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公司供電的輸配線路是供電可靠性和穩定性的保障,與公司的生產生活息息相關,是保障社會穩定的基礎。實施配電線線路狀態檢修是根據線路運行的狀態來進行選擇科學合理的檢修方式,形成一套立體化、優化的綜合檢修方式。現存的定期檢修方式,需要大量的人力物力,對于一些不需要檢修的線路也投入大量的資源,造成維修過度,資源浪費,效率低下等問題。如何能縮減檢修成本、縮短維修周期、延長設備壽命的檢修模式受到世界各大供電企業的普遍關注。狀態檢修具有在保證線路運行的安全性和經濟性條件下提高工作的效率和減少了停電的檢修時間,科學的保護了線路設備,能夠積極應對突發性事故,降低事故發生的概率,是未來輸電線路狀態檢修的必然發展方向。
2影響配電線路檢修的因素實際工程中
狀態檢修是一門科學、專業性的技術,但我國供電企業配電人員,對其不夠重視,對管理人員的專業培養明顯不夠,缺乏系統性的專業理論學習。思想上的不重視,使得員工對該類知識一知半解,沒有深刻意識到配電線路狀態檢修工作的艱巨性和復雜性。實際工作中該類問題給供電系統帶來了一定的安全隱患,降低了故障檢修的效率,影響了供電企業的經濟效益。
3對供電企業配電線路檢修的管理
3.1狀態檢修計劃的安排
狀態檢修計劃主要是由狀態檢修年度計劃和滾動計劃組成,供電企業對檢修計劃統一管理,要做到扎實、穩定,來確保供電企業的標準化建設和精益化管理,保障供電的安全性、可靠性。一套合理、高效、科學的狀態檢修計劃是根據設備運行的狀態、電網電力的平衡情況來制定的。在管理上,保證電網穩定運行的條件下,以設備可用系統指標和供電可靠性統計考核管理,開展集中管理,避免同樣事故的發生,減少停電的概率和檢修的時間。在項目施工時或者對已有項目的整改,要嚴格按照相關施工規范和法律法規來進行施工和驗收,確保工程檢修各個環節按照計劃進行,未經部門的批注,不得擅自更改施工條件。在運行和維修時,需要提出停電檢修計劃,并得到相關部門批準,才可實行,停電檢修應當由專門人員進行聯系,并詳細記錄。
3.2配電線路狀態檢修設備和技術的管理
配電線路狀態檢修設備的管理主要是為了保證線路狀態維修的效率和安全性,統一管理和保養可以提高設備的精確性和安全性,使得設備在采購、使用、保養、維修、報廢等環節都有專業人員進行管理。設備的管理給企業的整體管理提供了有利的條件,一定程度上提高了設備的利用率和回收率,杜絕腐敗的生成。設備的管理上要注意幾點:①設備的使用上,每次入庫或出庫必須通過驗收人員的簽字,儀器出現問題要寫明原因,防止人為故意破壞的發生。②工具存放要注意防潮、防曬,注意設備對溫度、濕度的要求,防止因為環境條件的變化損壞儀器。③為保證儀器的使用,不耽誤工程的施工,每套設備出現問題要及時進行更換,最好每臺設備要備用一道兩臺。對于供電企業為了配電線路狀態檢修的高效性和穩定性要加大對技術的投入,如采用新技術、新材料、新工藝,來提高配電線路的輸電能力,利用先進的檢測技術手段、開發可靠性高、穩定性強、自動化智能化程度高的設備,利用先進的如紅外線、振動、超聲波等檢測手段,對線路狀況進行系統化管理。
3.3供電企業配電檢修質量管理
檢修作業使用的設備材料、零件等必須選用質量合格、技術達到相關要求規范,最好由供電企業統一采購,采購時要及時檢查相關數據是否符合設計要求,一旦發現問題產品要及時進行更換。從事帶電作業、導線壓接、焊接等工作的,必須是專業人員,必要時要進行統一培訓,考試上崗操作。深入檢修現場,解決現場問題。定期對施工現場進行檢查,消除施工過程可能存在的安全隱患,監督施工質量符合設計標準,建立健全的檢修責任制度,認真督促施工的進行,配合施工人員的要求,按照工程計劃進行審核和驗收,一旦發現問題,要及時溝通,把隱患扼殺在搖籃里。施工時及時消除線路缺陷,以及可能引發的問題,保障施工人員的人身安全,特別是防護措施的使用如安全帶的保護、絕緣設備的保護等等。加強重點部位的檢查和控制,針對施工中,由于地理環境和管理規定,使得施工受到干擾,要注意提醒標志的設計,加強該類區域的檢查和管理,必要時要派遣專業人員對其進行評估,作出可能發生事故的預案,來有效控制發生隱患的可能性。
3.4懸掛接地線的管理
接地線是保證線路安全和工作人員人身安全的必要措施,懸掛地線時要按照相關技術規范進行操作,在懸掛接地線時要首先注意佩戴絕緣手套,減少人與電線的直接接觸,并注意接地棒和接地線的連接,配電戶外檢修用接地線要保證接地線和接地棒的連接的堅固程度,底線的懸掛要由專業人員進行操作和檢查,接地線長度要達到接地要求。對懸掛接地線的管理是保障工作人員安全施工的基本手段,供電企業要加強對該類問題的學習和培訓,重視安全施工的必要性,針對新員工,結合實際情況派遣監護人員,避免事故的發生。
3.5技術人員綜合素質的管理
任何生產都離不開工作人員,在保證輸電線路狀態檢修質量的各項因素中,人是最主要的因素,也是較難控制的因素。線路缺陷事故的頻發發生,往往和技術人員專業素養不到位和責任感低等相關聯,所以在技術人員的管理上要格外注意。加強質量意識教育,實施責任上崗制度,普及安全教育,嚴格按照執行檢修規程,加強對專業知識的培訓和學習,實行考試上崗制度,頒發檢修操作等級證書,實行持證上崗。加強對技術人員思想道德和職業道德的培養,促進檢修人員強化個人修養和自我批評的能力,提高自我管理,獨立創新。開展狀態檢修,需要一支優良的團隊,各司其職,一個高素養的技術團隊是檢修質量的保障。供電企業要嚴格按照標準、嚴格要求,保證工作人員的高起點、高素質,定期進行考核,并聘請專家教授進行授課,積極接觸先進技術和工藝,不斷更新自身知識儲備,來提高工作人員的整體素質。同時企業要注意對狀態檢修計劃的宣傳,使得管理人員和普通員工在思想上和行動上達成共識,促進狀態檢修計劃的順利開展。
4結束語
1.1技術先進性。計算機技術的快速發展為信息化提供了廣闊的發展空間,因此,沈信該項目選型時在滿足使用要求的前提下,要充分考慮軟件技術的先進性,如大型數據庫技術,面向對象技術等,以保證短期內系統不會被淘汰。1.2系統的可擴展性。沈信要適應環境的變化,就要不斷的調整組織機構和業務流程。因此,技術服務管理軟件要盡量適應企業的變化,使沈信的工作流程能夠按照業務的要求進行組織。1.3系統的兼容性。軟件選型要盡量考慮和沈信產品檔案系統連接與數據交換,一方面充分利用企業現有資源,減少重復投資;另一方面,使原始數據一次錄入,保證信息的真實有效。1.4系統的適應性。軟件系統在具有先進性、可擴展性、兼容性的基礎上,要充分考慮沈信現狀,先進而實用,規范而靈活。1.5系統的標準化。系統的標準化有兩方面的含義,一是軟件本身的標準化,如軟件開發工具,軟件的結構、數據庫、接口協議等;另一方面,是指軟件實施的標準化。
2項目調研與解決方案設計
2.1通過對公司技術工程師的走訪調研,該系統分為現場技術服務和返廠產品技術服務,具體系統軟件需求如下:(1)現場技術服務管理需求。a.系統將在國內各地使用,要求可以定時通過公司公網服務器,將數據傳回入公司服務器數據庫,保證數據傳輸的快速、完整。b.存儲內容:維修地點、設備條碼、質量問題(以上內容都編制成條碼)、維修人員(登陸者)、掃描時間(系統默認)。c.軟件要求:登陸后,掃描維修地點,然后掃描設備條碼、質量問題條碼,直到這個地點的設備完成掃描,數據提交,再進行下一個維修地點的掃描。數據提交時存在現場信號弱的問題,允許在找到信號強的地點再上傳。掃描時將掃描內容列表顯示,對于未上傳的數據允許刪除。按產品的條碼編碼規則對掃描的條碼進行校驗,預防產生亂碼。d.掃描設備要求工業級別產品,可掃描一維或二維碼,設備運行穩定,電池可持續使用8小時,防水,防震,防摔,屏幕3.5英寸以上,支持2G及以上傳輸模式,具有高速處理能力,支持擴展卡。(2)返廠技術服務管理需求。a.系統在公司庫房使用,要求通過局域網絡傳輸數據到公司服務器數據庫,保證數據傳輸的快速、完整。b.存儲內容:維修人員(登陸者),掃描時間(系統默認),用戶單位名稱(輸入),產品條碼(掃描),返廠日期(默認當天,可修改)。c.軟件要求:登陸后,輸入用戶單位名稱,確認返廠日期,然后掃描產品條碼,直到這個用戶單位的產品完成掃描,提交掃描數據。提交時每17條記錄賦予一個編號,少于17條也賦予編號,編號規則可按軟件情況編制,未上傳的數據允許刪除,掃描內容列表顯示。d.掃描設備要求工業級別產品,可掃描一維或二維碼,設備運行穩定,電池可持續使用8小時,防水,防震,防摔,屏幕3.5英寸以上,具有高速處理能力,支持擴展卡。2.2系統項目解決方案技術服務管理系統采用VB+SQL的設計語言及數據庫,編制C/S架構的系統軟件。(1)項目采用掃描條碼技術,實現產品數據的收集。(2)項目采用聯通2G網絡傳輸模式進行數據的實時上傳。(3)系統采用用戶登陸方式,限制用戶的操作權限,以確保數據的完整性,業務流程的規范性。(4)利用SQL語言的inster,update等技術實現與產品檔案系統數據的接口。
3沈信技術服務管理系統項目實施效果
隨著社會的飛速發展,人力資源管理對高科技企業的發展越來越重要。現在,制約我國高科技企業發展的主要因素和滯留不前的正是企業的人力資源問題,因此,不斷地開發人力資源管理方式,探索出一個符合我國當前國情的高科技企業人力資源管理模式是很有必要的。
2高科技技術企業
2.1高科技技術企業的概念高科技技術企業在研究方面投入比較高,科學研究人員比重較大,生產規模比較小,民營產業發展快,對其他領域滲透能力強、聯系比較密切的企業。當前人們認定的高新技術中民營企業所占的比例較多,并相對集中在計算機、電子信息,電子通訊設備、新材料的研發,生物醫藥工程等領域,信息所占的比重越來越大。
2.2高新技術企業的發展特點
2.2.1高新技術企業是發展在各種資源的快速流動、結合。效率是高新技術產業的生命。只有當各種資源要素不斷進行優化,不斷快速組合,才能夠使高科技技術成為高效益的產品。
2.2.2高科技技術企業發展的重要要素是智力資源的支持而不是固定產值。要發揮智力資源的創造性,就需要科學的制度安排和有效的管理機制,保證高科技人才擁有一個健康舒適的工作、生活和文化環境。
2.2.3高科技技術企業的競爭力在于加強技術的研發和不斷的進行創新,加強科學產值投入,不斷鼓勵員工是高科技企業發展的依靠。
2.2.4高新技術企業發展的生態環境是產業群體。高科技技術企業的發展與大企業不同,它們的資源規模小、運作資源能力小,創新能力對高新產業的發展具有至關重要的作用。
3高科技技術企業人力資源管理的現狀
3.1存在的問題
3.1.1對員工重使用、輕開發。有些企業為了追求短期內的高利潤,大量削減員工的組織學習費用,對員工只重視使用,培養學習次數較少。但在高科技技術領域中知識更新速度驚人,科學技術人員的知識技能只有通過不斷的學習,不斷的實踐,然后在學習再實踐才能跟夠得上科學的發展和時代進步的步伐。
3.1.2企業部門安排不合理。多數企業不重視人力資源管理,導致企業無法適應高科技技術發展的要求,人力資源管理部門在行使相關職能時會出現停滯不前。同時,各部門無法將部門戰略與人力資源戰略結合起來,受職權限制,人力資源管理部門與其他部門缺乏更為深入的交流,人事部門的工作會停留在底層,造成考核體系不完善、激勵機制不健全、計劃不完整的問題,高科技企業只注重效益的表層,對人力資源管理重要性的認識不夠等。
3.1.3員工之間重競爭、輕合作。高科技技術企業在產品研發、市場擴大等方面缺乏團隊合作精神,從而影響整體質量,這就需要企業重視人員的重新組合及搭配。21世紀需要的不僅僅是競爭力,而是各種資源的綜合力,特別是企業在對新產品的研發以及技術的創新力和創造性。現代化信息設備的設計和制造,企業的人力資源管理方面能夠正確的組合人才,不斷發揮技術人才的集體智慧,提高工作的質量和效率。
3.2導致上述問題出現的原因人力資源管理的觀念落后于人力資源管理的方式,企業管理者缺乏科學有效的管理方式,一直強調提高企業的效率和對員工的使用,忽視其培養:對于員工的任用缺乏科學的選擇方法,以至于導致人才的流失。
4高科技技術企業的人力資源管理必須走創新之路
目前處于一個智力資源與生產分配使用為主的經濟時代,人力資源管理對企業的發展有著相當重要的作用。在當前的企業競爭中,人才成為企業中的生命力所在,只有合理有效的管理體制才能夠使企業更有發展潛力,使才能夠使的企業不斷地走向強大。高新技術企業人力資源管理要走創新之路就要:
4.1建立積極有效的人力資源管理模式合理有效運用人力資源的開發與管理,必須不斷學習新知識,為解決各方面的問題做好準備。實行積極的人力資源管理戰略,在企業層次上的資源管理需要人力資源部門積極參與,重視人力資源的規劃與人力資源的開發,正確處理好發展與生產的關系。
4.2完善業績考核,建立激勵制度對業績進行考核,能夠提高團隊的整體效績和提高企業的服務管理水平,在提高服務管理的基礎上必須建立相關激勵制度,他們不僅需要更好的薪金,不斷進行優質的培訓教育,不斷進行知識的更新,而且他們還注重精神上的滿足。因此,在企業中民主比薪金更加重要。
5高新技術企業人力資源開發
據有關權威部門統計,我國企業家能勝任的高級管理人員及應對開發市場能力和素質排名是倒數的。這樣的管理者隊伍是不能夠領導我國的高科技企業在國際市場的競爭中占據重要位置的。高科技企業的高層管理者是企業的主心骨和靈魂,高層領導者能力的高低決定著企業成敗的關鍵。對高層領導者的開發管理和對員工的開發管理。對高新技術企業人力資源開發就要做到:樹立“以人為本”的管理理念;其次,采用科學有效的技術測評方法,評估綜合素質,培養和挖掘其潛能;引進新型的競爭方式,考核其績效,優勝劣汰;按照市場的價值和企業的經營狀況確定其應當享受的工薪報酬。做好企業高層管理人員的開發管理工作應當成為企業人力資源開發管理的重點,也是企業走向強盛,立于不敗之地的希望所在。必須深刻認識人力資源開發管理同傳統人事管理的區別和聯系;必須牢固地樹立“以人為本”的管理思想,充分認識人力資源在生產中的地位和作用,充分認識人力資源開發與管理在企業管理中的地位和作用,通過不斷地閱讀和比較相關的著作,認識到了人力資源管理是企業能夠保持健康平穩發展的關鍵所在。
(一)健全安全技術管理機制,完善相關管理制度
在企業生產過程中,安全技術管理與生產各環節有著密切聯系,是保障企業安全生產的重要因素,因此,企業想要加強安全技術管理,就必須健全安全技術管理機制,不斷完善相關管理制度,嚴格按照相關規定執行,注重企業員工的考核和評估,以提高全體員工對安全技術管理的認識和重視。在實際生產中,企業要建立一個完善的安全技術管理平臺,將安全負責人、企業員工、工程師等人組織到一起,根據企業生產情況制定合理、有效的安全管理方案,增強全體員工的安全意識,以提高安全技術管理的實效性,減少安全事故發生。
(二)提升安全技術管理水平,嚴格貫徹和執行
為了促進安全技術管理工作順利開展,企業必須不斷提升安全技術管理水平,加強全體員工對安全知識的培訓,注重專業安全技術管理人才的培養和吸收,以及時消除安全隱患,確保安全技術管理相關管理制度得到真正落實。隨著企業不斷發展,只有不斷加強生產過程的安全技術管理,嚴格按照企業安全技術管理相關制度貫徹和執行,確保各種材料和產品的質量,提高生產過程的安全性,才能使企業的安全技術管理得到真正掌控,為企業經濟效益不斷增長提供可靠保障。
(三)加強生產過程管理,注重相關資料的管理
在企業不斷加強生產過程管理的同時,企業必須注重相關資料的管理,以確保安全技術管理相關資料的真實性、保密性,使企業生產各環節的安全技術管理程度更加精細化。企業生產各環節的安全技術管理,有著不同的安全技術管理策略,因此,必須不斷加強新技術、新材料的運用,注重生產各環節的檢驗和驗收,提高安全技術管理的安全性、規范性,以促進企業安全技術管理的信息化、高效化發展。
(四)加大安全技術管理投入力度,促進規范化發展
企業想要加強安全技術管理,就必須不斷加大安全技術管理的投入力度,嚴格落實安全技術管理方案,執行強化標準,注重安全技術管理水平提升,以促進企業安全技術管理的規范化發展。在生產開始前,制定好想要的安全技術管理策略,針對不同的問題制定幾套可行的方案,以及時處理生產過程的突發安全事故和問題,提高企業生產的安全性。在生產過程中,加強生產工序、產品的安全檢驗,增強企業員工的安全意識,提高生產技術能力,以保證安全技術管理得到真正落實。在生產完成以后,要對安全技術管理相關制度和方案進行修改和完善,以確保安全技術管理水平不斷提升,為企業長遠發展提供可靠保障。
二、企業加強經濟管理的有效策略
(一)加強成本管理,注重生產各環節的預算管理
根據企業發展情況,加強成本管理,注重生產各環節的預算管理,才能保證企業正常運行和安全生產,從而提高企業產品的質量。企業經濟管理工作的開展,需要對于運行成本進行全面監督,制定有效的運行方案,提高企業成本投入的經濟效益,才能保證企業的長遠發展。根據企業運營模式,將合同管理、財務管理和結算管理等集中到一起,不斷加強流動資金的管理,使企業資源得到有效分配,從而促進企業生產水平和管理水平不斷提高。
(二)健全管理機制,注重獎懲和責任體系的完善
不斷加強經濟管理,企業必須健全經濟管理機制,注重獎懲和責任體系的完善,使企業員工的責任意識和經濟意識不斷增強,以提高企業的生產效率,促進企業員工技術水平和工作技能不斷提升,推動企業經濟效益快速增長。在生產過程中,注重新材料、新工藝的應用,使經濟管理工作得到全面開展,從而實現企業經濟管理的科學化發展。
(三)提高管理水平,注重先進技術和設備的引進
隨著高科技信息技術的不斷推廣,企業經濟管理必須不斷提高管理水平,注重先進技術和設備的引進,以提高企業生產的信息化程度,使企業經濟管理人員的現代管理理念不斷更新,從而促進企業經濟管理的現代化發展。例如:根據市場發展趨勢,注重新項目的投資,以提高企業資金的使用效率,促進企業規模不斷擴大,推動企業經濟效益不斷增長。
(四)加強生產管理,注重生產完成后的檢驗評估
企業正常運行中,不斷加強生產過程的管理,注重生產完成后的產品檢驗和評估,有利于提高生產水平,為企業長遠發展提供可靠保障。現代化建設中,企業經濟管理工作的不斷加強,必須有效降低企業生產成本,提高企業員工工作效率,才能讓企業獲得最大的經濟效益,從而促進企業可持續發展。
三、結束語
[論文摘要]:知識管理是高技術虛擬企業塑造核心競爭力的必然選擇,文章通過分析高技術虛擬企業知識管理的特點,構建了高技術虛擬企業知識管理鏈模型,從基礎構建、知識管理流程、戰略融合三個層次整合了高技術虛擬企業知識管理的軟硬件基礎、流程和知識聯盟體系,并提出了高技術虛擬企業的知識管理策略。
在知識經濟浪潮下,知識已成為經濟增長和社會發展以及企業成長的關鍵性資源,知識管理作為應運而生的新型管理模式,能通過系統地利用信息和專門技術,最大限度地掌握和利用知識,實現組織機構的創新能力、響應能力、生產效率和技能素質的有效改善,從而提高企業競爭力。高技術虛擬企業(High—techVirtualEnterprise,HTVE)是知識經濟背景下產生的一種新型的企業組織形式。由于具有從社會中獲取必需的且本企業自身不具有的資源,以及便于同其他企業、科研院所進行技術和知識資源的交流和共享等特點,這種組織形式能夠陜速地響應市場機遇,減少相關開發工作量,縮短產品的上市時間,有助于降低生產成本和企業風險,未來將成為高新技術企業的一種重要的企業形態。
一、高技術虛擬企業知識管理
1.高技術虛擬企業特點
高技術虛擬企業(High—techVitrualEnter-pirse,HTVE)是指一些從事高技術產品的研制開發、生產、銷售及服務等各類相互獨立的高技術企業(或含有科研機構、大學和少數其他類型的企業、金融機構等等)為實現對市場的快速反應和對用戶的優質服務,根據各自的核心能力,通過信息、通信技術在網絡環境下采用虛擬組織模式而組成的虛擬企業。
高技術虛擬企業是虛擬企業的一種特殊類型。除具備一般虛擬企業的特征(如組織結構的扁平化;團隊合作;核心能力;并行工程;信息技術外),高技術虛擬企業還具有與其他虛擬企業不同的特點:
(1)高技術特征。企業技術含量高,成員主要集中在上游技術創新企業,甚至研究機構和大學均可成為聯盟中重要成員。研究成果也可以成為產品,此時的生產過程為研究過程,這時的虛擬企業為虛擬科研組織。
(2)管理的重點為知識管理。管理的主要資源為知識和技術人員。企業間關系管理不僅是物流供應鏈管理,更重要的是知識供應鏈管理。
(3)知識存量高且流量大。高技術虛擬企業還具有相對高的知識存量以及不斷追求知識創新的動力和壓力。相應的,高技術企業員工以高知識員工為主體,他們知識存量高并且學習能力強,通過一系列知識活動為企業創造財富。
(4)核心能力主要體現為技術創新能力。高技術企業其核心能力主要是以知識為基礎的技術能力,從知識存量與流量角度看,高技術企業通過個人學習和組織學習來實現知識(技術)的靜態積累(知識儲備和維持)和動態積累(知識創新),進而支撐技術能力的不斷提高,建立企業的長期競爭優勢。因此,高技術企業實質上就是知識高積累和快速創新兼具型企業。知識管理是高技術虛擬企業實現核心競爭力必然的選擇。
(5)超前性。高技術虛擬企業的產品開發具有超前性,企業要預見和創造市場需求,就離不開知識創新。
2.知識管理在高技術虛擬企業中的重要作用
高技術虛擬企業需要通過有效的知識管理方式形成一種知識聯盟的核心能力。知識與信息資源是虛擬企業運營的根本要素之一,企業的中心目標是學習和創造知識使之在組織中低成本而高效地相互轉化、溢出與釋放,知識管理是虛擬企業實現核心競爭力的必然選擇。
(1)高技術虛擬企業實現技術創新需要知識管理。高技術虛擬企業是企業為了提高技術創新能力而采取的一種新型組織合作方式,企業與企業或者與高校等科研機構之間會建立知識聯盟來促進技術創新。通過知識管理過程,外部知識可以內部化,虛擬企業中的知識在轉移和共享的過程中不斷產生新的知識資源,為企業創造價值。
(2)高技術虛擬企業提高柔性需要知識管理,高技術虛擬企業需要能對外界變化做出靈活的反應。知識管理通過挖掘和獲取盡可能多的知識內容和專家技能,把創造的知識和外界的信息加以收集和綜合,縮短查找信息的時間和避免重復性的勞動,獲得對日常決策的幫助,以應對多變的競爭環境對企業敏捷性的需要。
(3)高技術虛擬企業的網絡化組織需要知識管理企業在網絡化組織上進行工作的環境要求。它不但需要自身的知識管理,而且需要通過知識管理來了解每個網絡節點的知識技術條件,以保證信息流、物流和資金流在網絡上的通暢流轉。
(4)高技術虛擬企業間的合作溝通需要知識管理。虛擬企業是高度競爭和高度協同的對立統一體,它的組織邊界是模糊的,其合作伙伴之問的高度協同必須以信息流和知識流的通暢為基礎。
二、高技術虛擬企業知識管理鏈模型
知識分為顯性知識和隱性知識,前者一般是指可以編碼和度量的,可以由計算機處理的知識;而后者一般是指人們頭腦中的經驗、訣竅、靈感等知識。高新技術企業的知識管理技術與工具所要解決的問題是如何使知識在員工之間容易地傳遞,使顯性知識和隱性知識之間容易轉變,從而在此基礎上實現企業的知識創新。高技術虛擬企業通常由若干企業臨時組成,成員可以包括企業、團隊、個人三個層次,而不僅僅是企業內部成員,各成員企業都具有獨立的法人資格,它們之間是一種平等的團隊合作關系,所以知識管理的過程更加復雜,不僅僅局限于高技術虛擬企業內部,還融合了成員企業內的知識管理。
一般來說,一個企業的知識鏈通常包括知識的識別、獲取、開發、分解、儲存、傳遞、共享以及知識產生價值的評價等環節,在這個知識鏈上,形成了一條知識流。高技術虛擬企業的知識鏈,知識管理的對象就包括知識的順暢流動,以及創造適合知識交流與共享的氛圍,所以,知識鏈模型為高技術虛擬企業知識管理研究提供了一個更直觀的視角。高技術虛擬企業知識管理鏈模型主要包括三個部分:
1.基于web的基礎構建
基于web的虛擬組織網絡是信息技術發展的產物,為了達到共享技術、分攤費用以及滿足市場需求的目的,借助于計算機網絡和兀’技術,將具有開發、生產、經營某種新產品所需的不同知識和技術的不同組織單元連接成一張網,形成結構扁平、交叉功能強的組織形式。各組織單元間彼此連接,富有柔性、機動性高,遞階層次少。與傳統企業相比,高新技術企業所采用的高新技術及其生產的產品的生命周期比較短,知識更新速度較快。通過建立虛擬網絡組織,調動工作團隊的積極性、創造性、解決問題的能力,工作團隊中的成員共同致力于組織的宗旨績效目標,并且承擔共同的責任。從而,各成員之間能夠從過去的缺乏信任、知識壟斷、相互競爭轉變為密切合作、知識共享來完成工作目標,能夠快速有效地達到更新知識的目的。此外,還有高技術虛擬企業的文化、組織結構和管理模式,它們作為“軟資源”也是虛擬企業運營的重要基礎。而且,虛擬企業知識倉庫作為公共知識的存儲地,對知識的轉移和共享提供了場所。虛擬企業成員從組織的內/外部知識源中獲取各自的知識然后存于組織的知識庫中,通過web技術進行轉化和學習,供所有員工進行交流和共享,而交流過程中形成的新知識又歸聚到知識源中,這個過程是循環的。
2.知識管理流程
本模型中知識管理流程主要包括知識獲取、知識選擇、知識產生、知識內化、知識外化五個過程。從三個方面闡述如下:
(1)知識獲取和選擇:創新的基礎就是前人積累的知識,組織或個人實現創新的第一步是要獲取大量的相關知識。系統最初收集到的只是蘊藏著豐富知識的信息資源,有待于人們去進一步挖掘。在高技術虛擬企業中,主要是利用一些計算機和數學方法對獲取的知識進行過濾和數據挖掘。其中主要搜索方法有人工智能和搜索器等,主要的數據挖掘方法有模糊聚類、神經網絡和統計分析等。利用這些技術能夠對系統未來可能發生的改變加以準確預測,并對一些不確定的知識進行推理、判斷和分類,使其符合現實狀況。最后將處理完畢的知識、信息以一定方式和規則通過知識門戶的控制存儲在知識中心。
(2)知識產生:企業中的知識、信息等很多來自于外部組織,不可能完全符合本企業的實際需要。因此可以通過遺傳算法、人工智能等技術對現有知識和信息進行選擇改造、融合,實現知識的重新開發與創新,創造出更加符合本企業發展的新知識。
(3)知識的內化和外化。產生的知識最終在企業實踐工作中加以應用。知識的內化過程,指從顯性知識到隱性知識的轉化過程,如通過培訓將書本上的顯性知識轉化為主體的隱形知識,然后通過主體的創新活動而實現知識重用。知識的內化主要通過網上培訓、知識地圖、知識倉庫和知識推送來實現。知識的外化過程,指從隱性知識到顯性知識,即將主體的經驗和訣竅進行總結,并以文字、圖形等形式表現出來,使隱性知識得以保存、傳播和重用;知識的外化是知識管理技術中的瓶頸,主要通過知識共享平臺、知識結構圖來實現和認同。
3.戰略融合
從戰略層面考慮,主要分為知識聯盟、知識聯盟內的協調和控制三個部分。高技術虛擬企業的知識聯盟作為企業戰略聯盟的種范式,是從高技術企業擁有的、給其帶來核心競爭力的知識這個角度來建構相互間締結聯盟的機理。通過知識聯盟的方式,將數個企業有限的技術力量綜合在一起,使各企業之間能最大限度發揮各自之長,彌補各自之短,這是當今企業有效提高企業競爭力的重要手段。
高技術虛擬企業知識聯盟,在創造聯盟基本上遵循著類似的模式,首先,評估伙伴潛能,要能創造出一個立足于現實、將來能實現的新聯盟,聯盟各方必須具備足夠的為聯盟作出貢獻的潛能;其次,在描述聯盟可能為各方帶來的貢獻時不能有所偏重,并且聯盟要求各方必須承擔作出改變和付出的成本;最后,創造可行途徑,制定實現遠景的步驟。各方對共享的遠景達成共識之后,聯盟制定出實際可行的步驟。
模型強調了知識管理的價值創造過程,并強調了WEB的基礎作用,突出了知識管理網絡化構建的趨勢,充分考慮了企業文化和組織結構等環境因素對知識管理的支持,既注重突出知識管理過程,也強調通過各種知識分析工具增強知識創新能力和提升企業的核心競爭力。但對模型各個層次具體使用的技術餌決方案、知識管理主體和外部因素的集成考慮仍不夠全面,尚待進一步研究。
三、高技術虛擬組織的知識管理鏈運用策略
1.基于web建立有效的高新技術企業知識管理信息系統
高技術虛擬企業需要開發知識管理系統所必需的軟、硬件設施,為知識獲取與共享創造條件。企業知識管理的核心內容是憑借一系列技術手段、制度安排及管理手段,基于WEB建立一套有效的知識管理系統。該系統至少應包含以下幾個子系統:一是需要開發出先進的知識庫、數據庫與模型庫以及相應的庫管理子系統;二是需要開發與建設企業內部各單位之間、企業與外部機構之間、企業與用戶之間的知識交互網絡;三是要開發出友好的人機交互界面,以使企業內部員工與用戶都能及時、便捷地通過與計算機系統對話,獲取自己需要的知識。
2.創建知識管理的組織體系
高技術虛擬企業的知識管理首先應該擁有知識管理的機構,并使之成為企業的一個職能部門。知識管理是一種新的管理理念,它的產生會觸及高新企業本身組織結構的變化,只有高新技術企業的組織結構具有彈性,才能發揮知識管理的作用。高技術虛擬組織內的知識管理要努力在企業中取得更加重要的地位,從而形成全公司的知識管理。企業應當設立專門的知識管理部門,或者至少任命知識管理管理者。一方面是由于知識管理的關鍵在于把每個人的隱性知識轉化為顯性知識,而這只有全體人員的參與,全體人員的重視才能成為現實;另一方面是由于知識對于高技術虛擬企業成員具有極端的重要性,是其競爭力的來源。知識是一種戰略資產,對于高技術虛擬組織中的企業更是如此。
3.高技術虛擬企業文化建設
對于任何組織而言,進行知識管理必須以建立開放的、愿意為組織貢獻知識的文化為主。對于高技術虛擬組織中的企業成員來說,文化更是知識管理的關鍵。這主要是由于虛擬組織中的個體成員常常在空間上是分離的,面對面的交流比常規企業中要少,因此個體成員之間以及個體與企業之間的關系較為松散。在這樣一個弱文化的環境中,隱性知識轉化為顯性知識的阻力會更大。另外知識的轉化常常是跨組織的,由于高技術虛擬組織中的信任關系的脆弱性,常使人們在交流知識時有所顧慮。因此,對于高技術虛擬組織來說,必須以文化為動力,加速知識的積累和轉化。:
4.外部協同
高技術虛擬企業中企業的知識管理與其他企業不同之處在于它處于一個相互協作、職能互補的企業集團之中。處于協作之中的高技術虛擬企業成員應當在知識管理戰略中堅持外部協同。外部協同就是與組織中的其他合作伙伴在知識管理中相互合作進行協調,從而取得最大的協同效應。高技術虛擬企業中企業間的知識管理協同得以建立知識聯盟為基礎。通常的知識聯盟可以是戰術上的,也可以是戰略上的,然而高技術虛擬企業內的知識聯盟必須是戰略性的,因為知識聯盟對于高技術虛擬企業這一基于核心競爭力運作的企業,在更新、重塑核心能力和變換對其有利的競爭規則方面有著至關重要的作用。
當前進程中的統計工作,統計數據不準確地反映客觀現實,往往不配合的實際數字,也有潛在危險的統計失真。其主要理由是:
1,信息失真
煤炭企業內部的統計數據的重要性是眾所周知的,但實際銷售的工作,作出虛假報告,以達到平衡生產和銷售數據,制作單位為了增加計件多報數據,減少損失和增加為使數據了金融部門的利潤,地質調查估計,根據收入規模的數據,生產管理部門根據計算的數據,該部通過數據調查正常化的進展,從最后的報告數據失真,自然會引出現。
2,人為因素
統計數據涉及商業或個人利益,特別是在煤炭企業的改制,聯系到有關的福利和職業發展和個人榮譽性能分布。為自己著想,單位領導的聲譽和推廣的地位,一些統計人員設置“中華人民共和國統計法”和其他法律,法規有關的統計數據為代價,統計違法屢見不鮮,虛假,瞞報,偽造,篡改統計資料現象時有發生,增加了模糊統計的程度。
3,統計,質量不高
在煤炭企業統計人員更換頻繁,一些統計學家認為,專業素質不高,基礎統計薄弱,基礎工作不扎實,數字失真的來源。大部分煤炭企業統計人員除少數專職人員外,大部分兼職的統計員,會計或其他工作為基礎,統計補充。
4,基于對貧困統計
煤炭企業集團的一些基層的并不是原來的記錄,建立健全統計資料和統計核算,并沒有統計核算,提交給任意的統計指標,報告中的數據報告統計數據大量數字化的未來有多大真實性就不可能有任何痕跡。其次,有提交這種連續性的統計數據讓你下一次他報告,或者干脆不報,既不前后統計標準接軌,也不是信息的延續,在檢查和沒有人負責。
二,統計數據的原則和質量控制方法
1,統計質量控制原理
(1)作為數據質量的核心原則
統計質量控制貫穿整個過程的統計工作。在每個步驟,工作本來應該做檢查已發生的時間糾正錯誤,做層層把關,防止進入下一個工作會議上的錯誤,以確保統計數據的質量。
(2)本原則的全面統計質量控制的全過程
在統計數據質量管理和控制工作人員參加應該是全面的。所有工人的統計數據應該有質量意識,所有主要領域的工作應具體負責實施。對統計數據質量質量是統計工作和很多方面反映質量的許多統計工作涉及所有部門和人員。因此,提高數據質量必須依靠全體統計人員的共同努力下,決不是一個部門或單純依靠幾個人就能做好,在把握。只有在談到大家關注的數據質量,我們是高度為數據質量負責,生產出高質量的統計數據有一個堅實的群眾基礎。因此,統計數據質量控制的要求,以消除其形成的錯誤,從而使反此案,基于案例的結合。這就需要提前人員質量控制意識,統計數據不能出了問題,然后尋找一個解決方案。質量控制,統計數據質量的全面實施作出客觀的關鍵統計人員的多數席位,在每一項工作落實,使每個工作都有一個明確的工作質量標準,使合理的責任分工明確。責任更加明確,數據質量控制更有保證。
(3)依法控制的原則
時時處處以《中華人民共和國統計法》(以下簡稱《統計法》)等法律法規為準繩,依法進行調查登記,獲取合法標準的統計數據。
(4)全程控制與重點控制相結合的原則
在全過程質量控制的基礎上,突出工作重點,實施重點控制。對容易發生質量問題的環節多增加篩選程序,盡量減少數據質量問題。
(5)定性控制與定量控制相結合的原則
在數據質量控制中,既要進行定性控制,也要進行定量控制,通過二者的有機結合,達到最優的數據質量目標。
三、KPI和BSC在企業綜合排序中的應用對比分析
1、應用的原則
主要的理論是基于KPI的帕累托原則,即“帕累托原則。”的原則,即在特定群體,通常只有少數的重要因素,重要的因素往往不是大多數,只要控制重要的少數,可以控制局面。因此,KPI指標側重于業務和最關鍵的成功因素上下,層層分解,從而保證了公司的戰略目標。與此相反,平衡計分卡更系統對公司的績效考核,并與公司戰略緊密聯系,重點從四個方面是密切相關的企業戰略進行實施。與此同時,該方法提出了戰略地圖創意概念更清楚地反映聯系的四個維度之間的內在邏輯。
2、評價分析
KPI是一個先決條件,以確定關鍵成功因素的分析,關鍵成功因素的確定是根據公司的戰略規劃。同時,根據每年的經營重點的不同來選擇合適的KPI指標。因此,關鍵績效指標著眼于當前的經營戰略因素的直接影響。平衡計分卡是通過戰略地圖的四個維度來確定發展指標體系的分析和對當前企業戰略的評估方法下的前提。這平衡計分卡繼續實現公司的員工素質和管理水平,保證了公司的市場份額和盈利能力。
3、指標體系
顯然,關鍵績效指標作為對企業戰略上的大電流沖擊關心的是相對的關鍵指標和一些零散的獨立,它不提供一個完整的績效考核制度。與此相反,平衡計分卡不僅是一個明確的戰略重點的公司,從財務,客戶,內部流程,學習與成長層面指標體系的建立和評估標準,操作更可行。
4、操作方法
在操作方法,兩者是更為相似,都強調企業戰略和目標體系層層分解制定和修訂。與此同時,管理人員和員工還十分關注之間的雙向溝通的考試成績。客觀地說,工作人員還強調了發展和進步。然而在實踐中,平衡計分卡是也越來越發達實施相應的專用軟件。
5、評價目的
在經營實踐中,無論是多少,同樣的評估結果。這是主要用于員工工資和調整,工作人員考核及晉升,個人素質和能力,部門業績的改善。然而,在實踐中,我們使用BSC傾向,認為更廣泛,即平衡計分卡不僅有助于改善經營業績,也有利于創造一個良好的社會效果。
6、KPI和BSC在統計數據中的結合應用
通過以上分析,雖然兩者的原則和執行上的應用和系統中的重點不同,但都是該公司的戰略出發點,其業務可以共享的多種方法。在此基礎上,在經營實踐中,你可以結合這兩種優勢和綜合運用。總體思路可以概括如下:
平衡計分卡作為一個框架,建立一個企業效績評價平臺,指標體系,是在財務,客戶,內部流程,學習和四個具體提及的KPI的思想尺寸增長指標的發展,選擇有重大影響的企業戰略的KPI目標和上下和通過中所涉及公司,部門和個人在各個層次的評價體系設置方法。這樣可避免的平衡和指標,在許多缺陷平衡計分卡的追求,而且也避免了KPI的目標分散,缺乏系統性。同時,綜合發揮兩個優勢,反映了完整的系統,工作重點,才能確保企業戰略的有效實施。
四、煤炭企業監控統計數據的措施
1、深入統計分析
統計人員應當對煤炭企業的經濟效益的基礎上,建立了科學的發展觀,敏銳地發現和預測的領導和有關人士關心的熱點,難點開展對原有的科學分析,有針對性的研究和特別活動的信息,科學數據預計將增加信息量,增強經濟形式預測分析,煤炭企業自覺地把經濟管理,經營和管理的煤炭企業提供實用的新措施和新建議。標準是根據不同的統計數據為統計目的的統計數據的質量,所提出的精度要求,以滿足統計目的和精確的統計數據是準確的,高質量的統計數據。要充分調查,市場和用戶的統計數據反映系統地收集,了解的實際效果。為了分析過去的主要質量問題的統計數據,確定統計數據質量控制的主要方向。對于反復論證,考慮到實際統計工作,實現水平。
2,加強了人為錯誤的質量控制,從主觀提高數據質量
統計人員的質量直接影響統計數據質量。目前,煤炭經營企業水平參差不齊各級統計人員,加上頻繁的變化,其中大部分未經專業培訓,在統計方法統計知識領域缺乏管理是不允許的。這些人顯然缺乏經濟知識,不僅是為了滿足在累積疊加的統計數據,而不是更遑論分析統計數據的質量,更不用提對統計提出的意見和統計監測執行情況。煤炭企業可以建立在每一個級別的培訓統計外部和內部的實施有針對性的崗位培訓機制的支持下,改變統計人員結構,穩定性,統計工作人員,業務迅速提高統計人員素質和政治思想素質。
3,加強統計指標的企業制度建設
提高煤炭企業的統計,信息要求和更快的處理速度,信息的質量要求越來越高的工作量。因此,我們必須建立內部和外部網絡的煤炭統計,加快計算機在統計工作中的應用網絡技術,使煤炭企業管理決策者把握準確和及時的統計數據。
統計指標的設計是合理的,而且也影響因素之一,對統計數據的質量。在當前競爭日益激烈的市場條件下,以煤炭企業實現利潤最大化,提高效率,我們必須有投入,詳盡的內部和外部的市場信息和輸出等做出正確的商業決策。這需要從以前的產品,材料消耗,資金,市場,成本,效益銷售,統計輸出等擴展業務對象。統計報告用于收集信息,實施規范化管理,制定有關指標統計制度同的定義和計算方法的解釋規定應當準確,遵守所有的范圍,關聯的群體;到統計報表的設計,填充,計算期全面質量管理實施全過程;在充分考慮業務和管理,設計和開發的需要,對企業統計指標體系的利益。
4,加強質量控制訂單數據收集階段
統計數據收集階段的錯誤更是對問題的關鍵方面的統計數據的質量。統計調查,調查采用科學的,合理的方式,最大限度地減少錯誤的登記,減少錯誤的表示,一個多層次,多維度模型的統計數據。調查獲得的數據,特別注意審查的可靠性和適用性的統計指標口徑明確的范圍,方法和時代特征。對于口徑不一致或不完整資料,進行調整,補充,信息之間的必要考慮是否該數據的可比性一旦發現嚴重的質量問題,應核實,以避免質量問題的階段進入聚合處理信息的比較。
五,加大統計執法,確保數據的準確性來源
關鍵詞:高新技術中小企業人力資源管理
中小高新技術企業人力資源管理的特點
注重個人成長。高新技術企業的員工一般來說個人素質都比較高,同樣的,他們自我學習的要求也就相對比較高,定期的學習和培訓是構成其工作滿意度的關鍵因素。同時這也是由于他們所處的行業快速發展所決定的。因此應該擺脫傳統觀念里面僅僅依靠加薪來激勵,使他們努力工作,更應該做的是給他們提供恰當的培訓,這才是對于高新技術中小企業員工正確的激勵因素。
強調工作自主性。高新技術中小企業的員工要求給予自按自己認為有效的工作方式進行工作并完成任務,并且從工作成就中獲取滿足感。
流動意愿比較強。這個可以說是中小企業員工的一個普遍特點,但是在高新技術行業顯得尤為突出。由于他們不僅具有技術,同時可能還掌握了企業的核心客戶等的機密,他們的流出會使企業蒙受直接損失還會增加企業人力資源的重置成本。
員工工作經驗比較少。這樣的員工年齡層次決定了他們往往在技術上通常會追求完美,但是可能在團隊合作方面經驗不足。這種情況下,就要求我們人力資源管理人員能夠很好的和他們進行溝通,并且能夠做好員工與員工之間、員工與上級之間溝通的橋梁。
中小高新技術企業人力資源管理的問題
人力資源管理缺少規劃
中小企業人力資源管理一般來說都會缺少規劃,由于中小企業一般缺乏較明確的發展戰略,因此在人力資源管理方面也不可能有明確的計劃。由于缺少規劃導致人力資源管理上存在較大的隨意性,使得人員流動性較大,最終影響了企業正常的生產經營。
而且由于高新技術對于員工的知識更新要求相當高,所以導致高新技術的人力資源經理往往傾向于“快進”的政策。但是他們往往忽略了另外一個相對應的問題——“快出”。這也反映了高新技術中小企業人員流動性大的特點。
公司缺乏培訓體系
由于中小企業每個員工的事務性工作量較大,自身沒有參加再培訓的時間和精力,而中小企業尤其是高新技術的中小企業缺乏人力資源的戰略規劃。安排培訓隨意性較大,因此高新技術中小企業的員工普遍缺乏提高的機會。
崗位職責不明確
由于企業沒有對崗位進行梳理,崗位描述沒有或不到位,常常不能明確誰該負責什么,這將大大不利于作為高新技術的中小企業未來的發展。
人員招聘過程無系統性
由于普遍來說中小企業缺乏崗位職責的明確界定,也就無法明確到底需要招聘什么樣的人員;此外由于缺少人力資源規劃,所以招聘總是沒有充分的準備和程式。
激勵措施缺乏科學性規范性
一般來說中小企業的激勵措施或行為,隨意性較大,常根據管理者的心情或感覺來做。往往使下屬無所適從,員工更加茫然,激勵行為達不到預期目的。高新技術員工的激勵問題更加突出。高新技術的研發往往需要投入巨大的時間和精力,而且研發并不一定會有很明顯的成果。這個時候尤其需要很好的激勵措施來繼續鼓勵員工進行工作。而上述中小企業中普遍缺乏的科學規范的激勵措施,將會導致高新技術企業的員工缺乏工作的積極性,從而直接導致企業工作效率低下。
中小高新技術企業人力資源管理的對策
高新技術中小型企業要真正搞好知識創新、技術創新與產品創新,關鍵在于造就和培養一批掌握高科技知識的創造性人才。
如何管理好人才首先的關鍵問題是要能夠正確分析出他們的需求。根據馬斯洛的層次需要理論以及一般心理學原理,隨著個人心理的發展,追求自尊和自我實現的高層次需要逐漸產生。高新技術企業員工整體受教育程度較高,也就是說知識分子所占比重較大。一般而言,個人受教育程度越高,心理的發展程度越高,因此追求自尊和自我實現的動機越強烈。一個組織中的大多數人均有此傾向的話,也必然影響組織中的少數人,從而形成一個較為一致的價值取向。因此,與此相對應的是,高新技術企業員工傾向于進行自主性的工作,滿足自尊和自我實現等高層次的需要。應該在企業的管理過程中注意采用“以人為本”的現代管理科學的理念。
此外,高新技術中小企業這樣的人員結構也決定了企業對人力資源的激勵不能簡單采取物質刺激的手段,而應該是一個多維的系統化的激勵體系,如優越的福利制度、良好的晉升機制、完備的培訓體系和富有挑戰性的工作內容以實現自我價值、自我抱負等等。
其實選擇優秀的人才是任何一個企業人力資源部工作的核心,對于一個處速發展過程中的高新技術中小企業來講,人才的招聘與甄選就顯得尤為重要。為此筆者提出以下對策:
加強企業學習氛圍及員工培訓
高新技術是一種快速發展的行業,知識上的落伍,將直接導致企業在市場上缺乏競爭力。而且另一方面,中小企業的員工大部分都是年輕人,他們對于知識的渴求度是非常大的。定期學習和培訓是他們最為看重的兩點。為了公司以后的持續發展,為了吸引和挽留優秀的員工,必須要加強企業的學習氛圍,加強對于員工的培訓。此外,企業的學習氛圍已經是自由的無縫溝通。加強上下層之間的經常性溝通,使員工釋放挫折感和不滿情緒。加強同級之間的自由交流,實現知識共享和信息交流互補,獲取隱性知識和顯性知識。
運用恰當激勵手段進行有效激勵
要采用恰當的激勵方式來激勵員工,這樣不僅可以起到應有的效果,而且還能夠更加合理地利用資源,使得企業能夠更加長久地發展起來。
加強企業文化建設
年輕化的知識型員工對關懷和愛是十分需要的,特別是從事研發工作的技術人員,由于長期埋頭苦干,往往對自己的健康狀況、娛樂、家庭沒投放很多精力。因此,作為中小企業的管理者,可以定期安排體檢、組織戶外度假和游樂。對于員工的家庭生活狀況給予重視和關懷,而且企業要建立寬容的創新文化。鼓勵技術創新,放手讓員工去做,培養“專家意識”,對員工的失敗要給予真誠的關懷。
建立人才后備系統
用成本最優原則確立一整套員工流動制度和流動比例,把人才后備力量的發掘和儲備作為一種持續的工作,在流動比率和成本的關聯分析的基礎上確定最優流動率,建立一整套員工流動制度。定期輸入一定比例的新員工進行儲備培養,以應付員工突然流失給公司帶來的意外重創。這個對于人員流動性比較大的高新技術中小企業來說是非常必要的一個手段。
參考文獻:
關鍵詞:電力物資;物資管理;問題分析;健全;完善;創新
當今電力企業的內部外部環境均發生了巨大變化,我們要想順利進入市場,適應市場環境,并使企業在競爭中取得生存和發展,就需要及時轉變思路,管理創新,更新管理機制,以實現企業在市場競爭中的戰略目標。對電力企業而言,在眾多的管理領域中,物資采購管理關系到企業的成木管理和質量管理,物資采購管理是實現上述兩項主要管理內容的第一環,要把好這一重要環節,進行創新,改革管理模式應是當前各電力企業積極探索的問題。
1、現階段電力企業物資管理存在的問題分析
電價對電力企業的經濟效益乃至其生存發展有著舉足輕重的作用,根據國家電力體制改革“廠網分開、競價上網、打破壟斷、引入競爭”的方案和國家計委明確提出的電價改革要與電力體制改革相適應等原則,電力企業將面臨著極不樂觀的現實經營環境,長期處于壟斷地位電力企業的物資管理體制已經不適應企業發展的需要了,并且存在著許多亟待解決的問題。
1.1現場方面存在的問題
一是安全生產基礎不牢固。電網抗御自然災害能力弱。二是電力設施破壞問題嚴重,主變壓器隱患較多。因此,要求電力企業有較高的物資管理水平,嚴密的物資管理制度和省網之間的物資調劑能力,保證電力生產的供應,從而保證安全生產。
1.2成本與資本方面存在的問題
成本方面,電網改造、技術改造和設備更新等投產形成的大量資產,推動折舊和財務費用攀升;電價盈利空間狹小,獨立火電廠推動電價上漲因素逐年增加,購電費比重大幅度上升,因此要求電力企業必須建立一套具有約束機制、可操作性強的物資采購管理制度,把好物資采購關,切實做到降低工程造價,從而降低發電成本;在資本方面,受政策因素影響,資本金來源逐年遞減,資產負債率顯著上升,極大影響了公司企業的財務狀況。
1.3 加強電力企業物資管理的必要性和緊迫性
電力體制改革將按照積極穩妥的原則精心組織,區別各地區和各電力企業的不同情況,在總體設計下分階段推進改革。國務院各相關部門已著手開展改革的各項工作,預計年內將完成企業重組的各項主要任務。電力企業應立即開展的工作是,應當積極應對,努力約束電力成本的上升,引導企業降低工程造價,提高技術水平,加強企業物資管理,降低成本、提高效益。在以上工作中加強電力企業的物資管理工作顯得意義重大且迫在眉睫。
2、健全管理制度,改進物資業務流程。完善管理體系的措施
2.1優化采購運作機制,完善采購業務流程
(1)規范價格供應商管理,對價格供方實施分級動態管理并引入定點采購,與供應商建立長期合作關系。
(2)界定嚴格的物資采購招標范圍、規范評標活動,建立評標小組專家庫。
(3)整合物資流程,將物資業務統一納入系統管理。
(4)積極探索新型采購方式,實行網絡營銷。
隨著網絡技術的進步和應用上的推廣,物資采購的網上競價機制逐步變得可行,成為一種新型的采購方式。網上競價采購具有透明度高、成本低廉、高效簡便的優點,但網上競價的實施需要公司網絡技術上的支持,加強信息、安全等方面管理,同時還應對價格供應商進行培訓,掌握網上競價的具體實施和操作方法,使他們參與到網上競價中來。
2 2 形成物資采購管理新理念的客觀環境
外部環境的形成。隨著市場經濟的發展,社會生產力水平不斷提高,我們己告別了短缺經濟時代,買方市場己經形成。同時隨著市場競爭的日益激烈,供應商對目前存在的靠不正當手段占領市場的無序競爭深惡痛絕。具有一定企業實力的供應商,其產品質量可靠,服務完善,希望通過規范的市場競爭手段進入市場。再者計算機網絡技術發展突飛猛進,電子商務己滲透到商業的各個領域。所有這些均為改革物資采購管理理念與管理模式創造了良好的外部環境。
內部環境的優勢。電力企業是技術和資金密集型企業,一般物資流動量較大,均在幾千萬元乃至上億元,這就給企業在采購過程中的成木控制創造了空間。
隨著電力企業管理體制改革,企業以追求最大經濟效益為最終目標,降低經營成木是企業提高經濟效益的有效途徑,這就使創新物資管理理念成為電力企業發展的一種需要。電力企業資金雄厚,多年來在市場中形成了良好的企業形象和較高的資信度,大量供應商爭相進入電力物資市場,這就給我們改變物資采購管理理念和管理模式提供了契機。
縱觀電力企業所而臨的內外部環境,電力企業要抓住機遇,適時創新一套物資采購模式和管理理念己成為一種必然。
3、完善規章制度創新,提高物資采購管理水平
當前,一些國有企業仍未注意建立現代企業制度,內部管理不嚴,紀律松弛,浪費嚴重現象時有存在,缺乏自我監督和自我約束機制,表現在物資采購方面就是沒有集中物資采購權和明確職責分工,沒有對物資采購進行科學管理,導致亂采購,程序不規范,招投標推行力度不夠,造成物資庫存積壓,周轉緩慢或假冒偽劣產品流進企業,造成許多損失和浪費。這在電力企業也有一定程度的存在。因此,必須抓好企業物資采購規章制度的建立與完善,采取切實措施,不斷提高物資采購管理水平。
(1)建立健全并嚴格執行物資管理制度和設備、材料招標管理辦法以電力企業要進一步強化物資管理基礎,搞好物資定額、計劃及物資分類、采購分工工作,不斷完善物資采購管理崗位規范與工作標準,用制度規范職工行為,堵塞管理漏洞,實行物資采購管理全過程各環節的制度化。
(2)加強物資采購的管理監督,嚴肅財經紀律。物資采購要貫徹國家物資管理工作的法規、政策,遵守市場管理規定,遵循比質、比價、比信譽、比運近和以廠家供貨為主、市場調節為輔,先急后緩,適用及時的原則,千方百計采取多渠道,少環節降低物資采購成本,總結經驗,開拓貨源,保證企業生產和建設的物資需要,使電力企業物資采購工作步人良性循環軌道。
(3)實施物資采購管理現代化。電力企業要廣泛推廣先進技術與先進管理手段在企業物資采購管理的運用,建立精干高效的物資采購管理機構,建立物資采購管理信息系統,覆蓋物資管理各環節,對物資定額、計劃、合同管理、庫存管理、帳目管理、統計報表以及設備材料的產、供、配送、采購、加工渠道、價格體系等物資管理的各個方面進行資料貯存與檢索,不斷提高物資采購管理水平。
4、全新物資采購管理管理模式的引入
物資采購管理程序基本包括:需求計劃的提出、采購計劃的下達、詢價采購、入庫驗收、結算等。但舊的管理模式是人為隨科技意采購,買哪家的東西、什么價位基本上是專職采購人員或需用單位決定,隨意性較大。二是一事~ 議性招標,即針對物資需用量較大的項目,臨時組織招標。這兩種方式存在著不能全過程競價采購,沒有目標價格原則,采購產品質量不易控制及采購過程易產生腐敗行為等弊端。對此,我們提出并設計了一種借助計算機網絡,將物資采購管理組織機構劃分為兩個互相獨立區的制約型物資采購計算機競價系統的物資采購管理理念,并付諸于實施,初步進行了模擬運轉。
組織機構。該系統分為兩個下屬機構:物資管理中心、物資競價中心、物資采購實施及配送中心,兩個中心相互無行政關系,相互獨立。其中:
物資管理中心職能:負責需用計劃審核,庫存核對,下達采購計劃,倉儲保管及發放。
物資競價中心職能:負責將采購計劃錄入計算機網絡,網上采購信息,采購統計,入庫前驗收,對供應商進行評價。
物資采購實施及配送中心職能:依據競價中心采購結果簽訂合同,物流配送,結算及特殊條件下的人工采購。
流程。由物資競價中心在計算機網絡上信息進行準入招商,采用專家打分制分別按企業規模性質、企業管理水平、企業業績、主要用戶反饋、與本企業業務往來中的形象、企業資信程度等六個方面進行考評,實地考察后,符合標準的供應商能確保產品質量時發放準人證。入網后各供應商在交易期內出現二次供應質量問題則立即取消入網資格。在此基礎上,競價中心接到由物資管理中心下達的采購計劃時,就按程序進行采購信息網上,供應商可在全國各地進行異地報價,計算機自動比價排隊,最低價形成,采購確立。下一步工作轉到實施配送中心簽合同,貨到后,由競價中心驗收,再轉入管理中心倉儲。這種理念基于招議標方式,使日常采購從小到大均納入有序競價過程中,既實現了低成本采購,又確保質量合格。
5、運用現代化物流管理手段
5 1積極使用高科技物流設備,改善物流管理技術
在積極發展物流的同時,應大力推廣計算機、信息技術,發展專用車輛、先進的裝卸、倉儲技術等。引進國外物流管理技術,有助于我們破除只盯著眼前的既得利益、把精力放在低水平的擴張及對本部門的壟斷保護等方面落后的觀念,從而縮小電力企業物流與現代物流的差距。
5.2提高服務質量,樹立良好信譽
質量是企業的生命,是企業可持續發展的重要因素。經營信譽是企業寶貴的無形資產。物流企業要向管理要效益,在員工中牢固樹立用戶至上的經營觀念,建立⋯套嚴格的業務規則和制度,在抓好內部機制管理。
5.3實施物流管理信息化
通過實施物流信息化管理系統,企業各種資源得以有力整合,業務處理效率、數據準確性明顯提高,數據統計的全面性和靈活性進一步提高,業務報表生成更快、更準確、更靈活,且節約了成本;能夠更快更準確的掌握企業的運營情況和制定經營決策。同時,數據通過網絡傳遞,更加安全高效快捷。因此,必須加強信息化建設,加快建立集團公司計算機信息化網絡平臺步伐。
6、結語
關鍵詞 成本管理 問題 原因 對策
1 企業成本管理存在的問題
1.1缺乏成本戰略思想。成本管理戰略是企業圍繞成本費用而展開的一種長期謀劃,與經營戰略一樣,具有全局性、長遠性、抗爭型、綱領性四個特點。實踐中,提起成本管理,它的目標就是降低成本,采取的方法就是限制消耗、節約開支,手段就是加強成本考核,與職工利益相掛鉤。缺乏站在戰略的高度,去分析、判定企業外部環境及市場競爭對手成本水平,不能深入挖掘成本效益的真正含義,難以在物流技術、資源配置等方面有所創新,最終難于取得長久競爭優勢。
1.2企業成本管理缺乏市場觀念。表現在對成本管理范圍、目的及手段方面認識存在偏差。成本是企業經營效率的綜合體現,是企內部投入和產出的配比關系,低成本意味以較少資源投入提供盡量多的產品和服務,意味著高效率,但絕不等于高效益。以所在公司為例,集中表現為兩點:
1.2.1追求規模效益,主導思想依然是通過提高產量降低產品分擔的固定成本,產量越高,產品單位成本越低。
1.2.2增強與供應商的談判能力,以期達到降低采購成本的目的。
1.3成本管理手段落后,信息不暢。成本管理主要具備三項功能:為定期財務報告目的,計量銷售成本和估計存貨價值;估計和預測作業、產品等成本對象的成本;為企業提高業務效率,進行戰略決策提供經濟信息和反饋。這就要求成本信息及時、全面、準確,而企業目前成本管理的手段仍處于手工操作階段,很難達到這些要求。
1.4缺乏全面成本管理理念。主要表現:目前企業更多關注生產過程成本管理,忽視供應、銷售過程以及生產要素合理組織的成本管理;注重對物的管理,缺乏對人等隱性成本的管理;注重財務信息成本管理,忽視非財務信息成本管理。
1.5忽視競爭對手的存在。企業成本管理理念建立在賣方市場基礎上,僅就成本論成本,強調的是降低成本和提高生產率來滿足市場的需求,而忽視了競爭對手的存在。要知己知彼,才能取得勝利。要想在激烈的競爭環境中生存和發展,就必須分析企業自身與競爭對手的成本情況,并模擬計算出競爭對手的各項成本指標,找出自身與對手的成本差異。
2 分析問題產生的原因
2.1市場觀念淡薄。市場法則,機會稍縱即逝。企業要想生存,必須強化市場競爭觀念,提高應變能力,快速適應外部經濟環境變化。
2.2技術力量制約成本持續降低。一定時期、一定技術水平條件下,成本可以通過加強管理使其下降。但這種降低絕不是長久的,降到一定程度,它就必須依靠技術革新、科技手段來保持持續降低,但是技術改造往往會減少企業當期利潤,短期內不能體現收益。
2.3復合條件的人才缺乏。企業管理人員老化,綜合性人才缺乏。
2.4企業管理者盲目追求短期效益。受任期政績約束,企業管理者在成本費用劃分,計提折舊、大修及存貨盤盈、盤虧及壞賬方面,可能存在人為調整現象,給后期成本管理帶來隱患。
2.5信息資料不全。大多企業成本管理尚依賴于成本會計系統,由于未深入經營過程,所以提供的信息不能全面反映各作業環節的成本信息,以及各環節成本發生的前因后果等等非財務信息成本。
3 加強企業成本管理的對策
3.1強化成本意識,增強成本觀念,實行全員成本管理。成本意識是推動成本管理的前提,要做到有效地控制成本,必須對企業全體職工進行成本意識方面的宣傳教育,使員工認識到成本管理與控制是一項集體的努力過程,不是個人活動,全體員工必須同心協力。同時,建立適當的激勵措施,充分調動每一位職工關心企業成本、控制企業成本費用的積極性和主觀能動性,使每一位職工對成本管理和控制有足夠的重視。
3.2樹立產品生命周期成本管理觀念,實行系統全面的成本管理。產品生命周期成本是指產品研發、設計、制造、銷售以及售后服務成本。任何一種產品的成本絕不僅僅包含制造成本,而是貫穿產品生命周期的全部成本。企業成本管理不能只局限于生產過程,而是應該將視野向前延伸到產品的市場需求、相關技術分析以愛產品的設計,向后延伸到顧客的使用、維修及處置;不僅要重視生產制造成本,而且要重視項目調研、產品設計、材料供應、產品銷售、運輸及售后服務等影響產品成本的其他環節的成本;不僅要重視物質產品成本。還要重視如人力資源成本、服務成本、環境成本等非物質產品成本:不僅要重視歷史成本,還要重視相關成本、機會成本、邊際成本、差量成本等各項與決策相關的成本,即應實行系統全面成本管理,對產品所有成本內容加以管理。
3.3運用成本效益權衡原則。成本一效益權衡原則體現了財務管理原則中的凈增效益原的收益。按照該原則判斷一項成本是否值得支出,主要看它能否給企業帶來正的現金凈流量,即能否為企業增加經濟效益。
降低成本是提高經濟效益的手段之一,但是,成本管理不是孤立地降低成本,而是從成本與效益的對比中尋找成本最小化。因為單純的成本降低是有條件和限度的。并不一定意味著經濟效益的提高,而有時增加成本支出的絕對額。反而會增加企業的絕對收益。
3.4樹立戰略成本管理思想。戰略成本管理是隨著顧客需求的多樣化、高科技應用于生產領域以及競爭的日益激烈而產生的,它是以企業的全局為對象。根據企業總體發展戰略而制定的成本戰略。是指成本管理人員運用專門方法提供企業本身及其競爭對手的分析資料,幫助管理者形成和評價企業戰略,創造競爭優勢,以達到企業有效地適應外部持續變化的環境的目的,其核心是成本優勢。戰略成本管理的首要任務是關注成本戰略空間、過程、業績,即將成本信息貫穿于戰略管理的整個循環過程之中,通過對公司成本結構、成本行為的全面了解、控制與改善,尋求長久的競爭優勢。它把企業內部結構和外部環境綜合起來。企業的價值鏈貫穿于企業內部自身價值創造作業和企業外部價值轉移作業的二維空間,通過價值鏈分析、戰略定位分析、成本動因分析和競爭對手分析達到知己知彼,洞察全局的目的,從而使企業在激烈的競爭中取得持久的競爭優勢。
3.5建立健全成本考核制度。完善成本管理制度。考核是實現管理的重要手段和措施,沒有嚴格的考核制度,其它管理制度只是形同虛設,因此,應建立健全成本考核指標體系,根據可控性原則,設置合理有效的成本費用考核指標體系。定期對各成本責任單位和個人進行考核和評價,并建立相應的獎懲機制,將考核結果同職工的經濟利益掛鉤,做到有獎有罰。獎罰分明,真正形成一套完善的、責權利相結合的成本管理制度。
總之,在市場經濟和現代企業制度逐步建立和完善的過程中,成本管理改革始終是一個突出而又迫切的話題。企業要生存、要發展,只有實施成本領先戰略,才能在競爭中取得持久優勢,只有把現代科學技術與現代成本控制和管理手段有效地、綜合地運用到實踐中,不斷改進、完善,才能走出一條適合本單位持續、快速、健康發展的道路。
參考文獻: