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一、工作制度
繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行區(qū)政府和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,組織各項工作計劃并組織實施。
二、嚴(yán)格督查,規(guī)范化管理
嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療、護(hù)理操作常規(guī)、查對制度和消毒隔離制度?!〖訌?qiáng)規(guī)范門診日志登記,每月總結(jié)好當(dāng)月就診人次及治療用藥費用明細(xì),副處級以上的干部身體狀況重點記錄,按規(guī)定時限和程序上報。
三、做好健康教育宣教工作
1 、做好保健防治知識宣教,不斷提高清湖行政中心工作人員對于疾病的防治意識。利用現(xiàn)有的醫(yī)院健康教育小冊子,以及醫(yī)療服務(wù)站的健康教育電視,做好公共衛(wèi)生知識和健康常識的宣教。健康教育版面每月更新一次,并根據(jù)實際情況或者相關(guān)部門要求隨時更新。
一、年政務(wù)信息工作的效果、做法及經(jīng)驗
(一)領(lǐng)導(dǎo)上強(qiáng)化。領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好信息工作的動力。直接關(guān)系到信息工作的效果。局黨總支領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作,經(jīng)常關(guān)心過問,及時給予解決工作中遇到困難,并落實了信息專項資金,確保信息工作順利開展。
(二)網(wǎng)點上細(xì)化。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。橫向抓覆蓋。一是抓好橫向信息網(wǎng)絡(luò)。建立包括局機(jī)關(guān)各科室、二級單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的信息網(wǎng)絡(luò)。把方方面面的情況及時反映到局辦公室,達(dá)到信息不遲報、不誤報、不漏報的目的
(三)質(zhì)量上深化。大力挖掘信息源。同時廣泛挖掘信息題材,深入挖掘信息的價值,堅持多路并舉抓質(zhì)量,努力提高信息稿件質(zhì)量。動態(tài)類信息上突出及時性,政策類信息上突出針對性,經(jīng)驗類信息上突出典型性,問題類信息上突出普遍性。一是抓重點信息。圍繞政府各個時期的中心任務(wù)有選擇地采編、報送能帶動全局、適用對路的信息。二是抓亮點信息。抓住最能體現(xiàn)地方工作特色的亮點,大力挖掘特色信息、提煉典型信息。
(四)制度上硬化。為確保信息工作能夠上臺階、上水平。制定實施了有關(guān)制度。一是信息采集、編制、報送等制度。將信息任務(wù)量化分解,實行動態(tài)管理,逐步形成了目標(biāo)分解制,既調(diào)動了信息人員的能動性,又保證了總體任務(wù)的連貫性。二是定期通報制度。對各科室、各二級單位上報信息采用情況每半年通報一次,保證了政務(wù)信息報送數(shù)量的均衡性。
二、存在問題
局政務(wù)信息工作雖然取得了一些成績,總的來看。但還存在不少的問題與不足。主要表示在政務(wù)信息工作主渠道作用發(fā)揮不夠,發(fā)展還不平衡。局部單位在信息采編方面存在報送的信息質(zhì)量低、適用性不強(qiáng)等問題;有的信息報送的題材和范圍較窄,缺乏綜合類、反映類、調(diào)研類等深度信息;有的單位缺乏信息意識,臨時不報信息或極少報送信息,出現(xiàn)信息“短腿”缺腿”現(xiàn)象,這些問題將在新一年里認(rèn)真研究解決。
三、年政務(wù)信息工作的思路和打算
局政務(wù)信息工作的總體思路是認(rèn)真貫徹落實市政府關(guān)于政務(wù)信息工作的布置和要求,年。以提升政務(wù)信息質(zhì)量和水平為突破口,不時創(chuàng)新工作機(jī)制,優(yōu)化工作思路,狠抓措施落實,確保全面完成全年政務(wù)信息各項目標(biāo)任務(wù)。
著力抓好以下三方面的重點工作:圍繞上述工作思路。
一是著力抓好政務(wù)信息報送工作。依照“調(diào)查研究為先、保證質(zhì)量為綱”基本原則。提煉一批具有較高參考價值的政務(wù)信息,使信息報送質(zhì)量和總量較上年有較大提高。
渠道部在公司銷售方面,肩負(fù)著最重要的角色,發(fā)揮著重要作用,根據(jù)公司總結(jié)會議提出的今年各個品牌銷售任務(wù),如果還沿用以前的營銷思路,定會給今年完成任務(wù)造成很大壓力。所以必須對每個人高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,不斷創(chuàng)新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導(dǎo),完成今年既定的銷售目標(biāo)。
一、老客戶的回訪和溝通
對于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日里一定要送出問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時,我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,平??梢酝ㄟ^電話和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話,可以登門拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對于大客戶反映的問題,我們會作為重點來解決,及時把信息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對于一般客戶的問題我們也不會忽略??傊S護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。我們會盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
二、新客戶的開發(fā)
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品。
1、3—4月份,第一個工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。第二個工作:全方位的市場調(diào)研,了解競爭對手的全面情況。針對性地進(jìn)行比賽。
2、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融。
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
4、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、和公司其他銷售人員要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技。綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。
三、建議
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營思路和模式。
第一:在做好本職工作的同時,利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以加大公司利潤回報,二來,量上也可拉動一部分,減輕壓力。三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施,不是說說走過場。
一年來,團(tuán)支部認(rèn)真組織團(tuán)員學(xué)習(xí)團(tuán)的十六大報告,并以開展增強(qiáng)共青團(tuán)員意識主題教育活動的要求,加強(qiáng)了團(tuán)員的政治思想教育,特別是對個別業(yè)務(wù)知識不大好的團(tuán)員,通過與她們談心,給她們鼓鼓勁,在今年的“三基”考試中,都取得了較大的進(jìn)步;同時,要求團(tuán)員青年積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,引導(dǎo)他們緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,認(rèn)真完成自己的本職工作。據(jù)了解,團(tuán)員青年今年在每次舉行的“三基”考試和各種醫(yī)療護(hù)理工作檢查中都取得了較好的成績,有30多人次獲得了獎勵。
二、圓滿完成團(tuán)換屆選舉工作
根據(jù)團(tuán)章規(guī)定,我院于今年8月28日召開團(tuán)員大會進(jìn)行換屆選舉。經(jīng)過與會團(tuán)員投票選舉,產(chǎn)生了新一屆團(tuán)支部委員會。根據(jù)醫(yī)院實際工作需要以及團(tuán)員分布在不同科室的特點,新一屆團(tuán)支部委員會下設(shè)三個團(tuán)小組,并明確了各小組的組長和工作職責(zé)。團(tuán)小組的成立,進(jìn)一步推動了團(tuán)各項工作的順利開展。
三、深化創(chuàng)號活動,推動活動深入開展
一年來,團(tuán)支部結(jié)合醫(yī)院實際,組織急診科、婦產(chǎn)科和骨科創(chuàng)號集體深化創(chuàng)號活動,創(chuàng)新服務(wù)模式,向病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在今年4月份市創(chuàng)號領(lǐng)導(dǎo)小組組織的復(fù)審檢查活動中得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,急診科還于8月份獲得了省級青年文明號稱號。同時我們還組織創(chuàng)號單位到縣城附近參觀學(xué)習(xí)兄弟單位的創(chuàng)號先進(jìn)管理經(jīng)驗,進(jìn)一步推動了我院創(chuàng)號活動深入開展。
校師生,給他們送去價值900多元的學(xué)習(xí)用具、體育用品和生活用品以及現(xiàn)金1000元,并免費為師生們進(jìn)行健康體檢;10月16日認(rèn)真組織團(tuán)員青年參加全縣冬修水利大行動,12月3日,組織團(tuán)員青年參加團(tuán)縣委在××屯開展的支援新農(nóng)村建設(shè)青年聯(lián)誼文藝晚會,團(tuán)員青年在舞臺上精彩的文藝表演贏得了觀眾的喝彩和掌聲,同時也增進(jìn)了與其他兄弟單位之間的友誼和交流。
這次會議是經(jīng)**黨委研究決定召開的,是年后的第一次全體職工大會。剛才,**就去年的工作情況進(jìn)行了總結(jié),并對今年的工作進(jìn)行了具體安排部署。下面,我們再講三點意見:
一、認(rèn)清形勢,振奮精神,切實把思想和行動統(tǒng)一到**黨委的安排部署上來
從我場和我地區(qū)的發(fā)展情況看,目前,我們正處在一個大有可為的重要時期??陀^分析我單位當(dāng)前形勢,可以概括為三句話:一是成績較大。2004年,我單位全體員工只爭朝夕、奮力拼搏,圓滿完成了各項工作任務(wù),服務(wù)質(zhì)量明顯提高;經(jīng)濟(jì)狀況較大改善;隊伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),整體工作穩(wěn)步推進(jìn),我單位已成為我場發(fā)展中不可或缺的重要組成部分。我們的工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的支持和認(rèn)可,同時也為我們完成新一年目標(biāo)任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。二是優(yōu)勢較多。從我場的情況看,今年,場黨委對后勤服務(wù)工作給予了高度重視,從我單位的實際情況看,近年來,經(jīng)過不懈努力,我們走出了一條符合自身實際的發(fā)展路子,具備了加快發(fā)展的條件。這些都為我們工作的持續(xù)、健康發(fā)展創(chuàng)造了十分有利的條件。三是壓力不小。我們的壓力首先來自于場黨委的期望與重托。近年來,場領(lǐng)導(dǎo)給了我單位很高的評價,這對我們來講既是極大的鼓舞,也是無形的鞭策。同時,場黨委對我單位的要求也越來越嚴(yán),工作標(biāo)準(zhǔn)越來越高,我們?nèi)缤嫠兄?,不進(jìn)則退。我們的壓力還來自于廣大群眾的殷切期望。我們的工作涉及到方方面面,服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅影響到我單位的整體形象,更影響到廣大群眾的工作和生活,群眾在看著我們,在這種形勢下,我們的壓力明顯超過以往。
分析當(dāng)前形勢,目的在于發(fā)揚成績,解決問題,抓住機(jī)遇,擴(kuò)大優(yōu)勢,化壓力為動力,化不利為有利,推動我單位工作更快更好地向前發(fā)展。應(yīng)當(dāng)看到,今年是我單位發(fā)展進(jìn)程中極為關(guān)鍵的一年,任務(wù)艱巨而繁重,意義重大而深遠(yuǎn)。希望同志們正確認(rèn)識當(dāng)前形勢,進(jìn)一步明確肩負(fù)的歷史重任,把思想和行動自覺統(tǒng)一到黨委的安排部署上來,振奮精神,理清思路,瞄準(zhǔn)目標(biāo),乘勢而上,在應(yīng)對挑戰(zhàn)中把握機(jī)遇,在揚長補(bǔ)短中增創(chuàng)優(yōu)勢,在超越自我中尋求突破,積極主動地抓好新一年的工作,開創(chuàng)我單位工作的新局面。
二、圍繞中心,突出重點,全面推進(jìn)整體工作向前發(fā)展
當(dāng)前,我們工作的中心,就是按照場工作會議精神和我單位2004年工作安排,聚精會神抓工作,一心一意謀發(fā)展,努力實現(xiàn)服務(wù)工作的新跨越、經(jīng)濟(jì)效益的新增長和隊伍建設(shè)的新進(jìn)步。各單位不論是謀劃自身目標(biāo),還是制定具體措施,都要以搞好服務(wù)為目標(biāo),確保安全穩(wěn)定為前提,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ)。各單位都要圍繞中心任務(wù)和上述重點來開展新一年的工作,切實做到把握中心不動搖、抓牢重點不放松。同時,還要堅持整體推進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。妥善處理好各項工作之間的關(guān)系,統(tǒng)籌兼顧,協(xié)調(diào)聯(lián)動,努力實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營和隊伍建設(shè)的共同提高,實現(xiàn)各單位、各部門工作的同步推進(jìn),實現(xiàn)工作質(zhì)量和人的素質(zhì)的全面提升,實現(xiàn)兩個文明的相互促進(jìn),從而推動整體工作更快更好的向前發(fā)展。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實,確保各項任務(wù)圓滿完成
一年來,團(tuán)支部認(rèn)真組織團(tuán)員學(xué)習(xí)團(tuán)的十七大報告,并以開展增強(qiáng)共青團(tuán)員意識主題教育活動的要求,加強(qiáng)了團(tuán)員的政治思想教育,特別是對個別業(yè)務(wù)知識不大好的團(tuán)員,通過與她們談心,給她們鼓鼓勁,在今年的“三基”考試中,都取得了較大的進(jìn)步;同時,要求團(tuán)員青年積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,引導(dǎo)他們緊緊圍繞醫(yī)院中心工作,在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,認(rèn)真完成自己的本職工作。據(jù)了解,團(tuán)員青年今年在每次舉行的“三基”考試和各種醫(yī)療護(hù)理工作檢查中都取得了較好的成績,有30多人次獲得了獎勵。
二、圓滿完成團(tuán)換屆選舉工作
根據(jù)團(tuán)章規(guī)定,我院于今年8月28日召開團(tuán)員大會進(jìn)行換屆選舉。經(jīng)過與會團(tuán)員投票選舉,產(chǎn)生了新一屆團(tuán)支部委員會。根據(jù)醫(yī)院實際工作需要以及團(tuán)員分布在不同科室的特點,新一屆團(tuán)支部委員會下設(shè)三個團(tuán)小組,并明確了各小組的組長和工作職責(zé)。團(tuán)小組的成立,進(jìn)一步推動了團(tuán)各項工作的順利開展。
三、深化創(chuàng)號活動,推動活動深入開展
一年來,團(tuán)支部結(jié)合醫(yī)院實際,組織急診科、婦產(chǎn)科和骨科創(chuàng)號集體深化創(chuàng)號活動,創(chuàng)新服務(wù)模式,向病人提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在今年4月份市創(chuàng)號領(lǐng)導(dǎo)小組組織的復(fù)審檢查活動中得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,急診科還于8月份獲得了省級青年文明號稱號。同時我們還組織創(chuàng)號單位到縣城附近參觀學(xué)習(xí)兄弟單位的創(chuàng)號先進(jìn)管理經(jīng)驗,進(jìn)一步推動了我院創(chuàng)號活動深入開展。
四、大力推進(jìn)青年志愿者服務(wù)活動,積極參與社會公益事業(yè)在做好醫(yī)療工作的同時,我們還大力推進(jìn)青年志愿者服務(wù)活動。一年來,團(tuán)員青年積極響應(yīng)上級的號召,紛紛為困難群眾、社會公益事業(yè)等捐款獻(xiàn)愛心:3月4日組織青年志愿者在縣城中心文化廣場開展“學(xué)雷鋒義診活動”,接待群眾200多人,發(fā)放各種宣傳資料1000多份。5月4日組織團(tuán)員青年參加“五四”青年節(jié)趣味競技活動獲得團(tuán)體第三名,并獲得了道德風(fēng)尚獎;5月29日,組織青年志愿者慰問縣特教學(xué)校師生,給他們送去價值900多元的學(xué)習(xí)用具、體育用品和生活用品以及現(xiàn)金1000元,并免費為師生們進(jìn)行健康體檢;10月16日認(rèn)真組織團(tuán)員青年參加全縣冬修水利大行動,12月3日,組織團(tuán)員青年參加團(tuán)縣委在屯開展的支援新農(nóng)村建設(shè)青年聯(lián)誼文藝晚會,團(tuán)員青年在舞臺上精彩的文藝表演贏得了觀眾的喝彩和掌聲,同時也增進(jìn)了與其他兄弟單位之間的友誼和交流。
超市管理工作計劃【1】
很多超市從業(yè)人員都認(rèn)為只要打好春節(jié)戰(zhàn)役,年后就可以好好休整一下了,這其實是個不小的誤區(qū)。殊不知,一年之季在于春,年后可以說是一年中至關(guān)重要的一段時期,它既是總結(jié)去年得失的最佳時機(jī),又是修正和執(zhí)行新一年計劃的開始,是“龍?zhí)ь^”的時期,新的一年能不能做好,春天就定了調(diào)子。
年后需要關(guān)注哪些重要的工作呢?我個人認(rèn)為以下幾個方面是重中之重。
總結(jié)過去一年和春節(jié)戰(zhàn)役的得與失
等元宵節(jié)過后,店長就應(yīng)該組織各個部門的管理層召開各類總結(jié)會。從人力、商品、財務(wù)、資產(chǎn)四個維度來全面回顧和總結(jié)全店及各部門在過去一年和春節(jié)戰(zhàn)役中,哪些方面做得很好,哪些方面還有機(jī)會點,需要著手改進(jìn)。
比如春節(jié)期間哪些暢銷品缺貨,哪些部門缺人,哪些資產(chǎn)出現(xiàn)問題,預(yù)計造成的業(yè)績損失是多少,春節(jié)期間競爭對手有哪些有競爭力的促銷活動等等,這些有參考價值的信息都應(yīng)作為重要信息——記錄下來,收錄成冊,進(jìn)行存檔,為新年度的經(jīng)營工作留下寶貴的經(jīng)驗。這樣一年一年積累下來,店內(nèi)就會有一個寶貴的經(jīng)驗庫,就能少走彎路,這個門店的團(tuán)隊就會成長得更快,發(fā)展得更好。
修正和分解新年度的工作計劃
年后店長應(yīng)該和店內(nèi)各級管理層安排1到2天的時間,專門組織召開相應(yīng)的會議,修正和分解新年度的工作計劃。
新年度工作計劃可能在春節(jié)前就做好了,但是要根據(jù)春節(jié)期間的銷售及利潤達(dá)成情況來做及時地修正。比如原定春節(jié)60天業(yè)績要做到全年25%的目標(biāo)沒有達(dá)成,那么,下面幾個月的銷售目標(biāo)就要做出合理地調(diào)整,否則全年目標(biāo)可能就很難完成了。
怎么修正和分解新年度工作計劃?一般來說,也可以從人力、商品、財務(wù)和資產(chǎn)四個維度來進(jìn)行,人力方面要如何發(fā)展、商品方面如何調(diào)整、財務(wù)方面費用如何控制、要新增哪些資產(chǎn)等等,都要做出相應(yīng)的計劃和調(diào)整。
年后的年度工作計劃必須量化到人,且具體可行,是一個實實在在的執(zhí)行方案。一經(jīng)修正通過,超市168就必須要求各個部門按照門店的這個總計劃制定本部門的工作計劃,責(zé)任到人,分解到月。
計劃做好后,就要在店內(nèi)通過各種場合和途徑來做徹底的分享,讓每一個員工和促銷員都了解門店新一年的工作計劃,同時也讓他們知道他們在這個計劃中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?,他們?yīng)該干什么,不應(yīng)該干什么。
確定人力發(fā)展計劃
做超市,最重要的還是人,最缺的也還是人才。年后店長要和人事經(jīng)理、各部門經(jīng)理一起來盤點店內(nèi)人力,回顧去年人力發(fā)展的得與失,制定出本年度的人力發(fā)展計劃。
這個計劃至少要包含以下幾個方面:新年店內(nèi)管理層的接班人繼任計劃;高潛力人才培養(yǎng)計劃;年度季度月度培訓(xùn)計劃;人員晉升計劃;各管理層崗位年度考核目標(biāo)計劃等等。
鼓舞士氣,確定新年工作節(jié)奏
1.鼓舞士氣:新年剛過,各級員工都還處于節(jié)后疲憊期,士氣普遍不高。這個時期店內(nèi)要組織各種形式的表彰大會,對春節(jié)戰(zhàn)役中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和慰問,將士氣重新振作起來,開始準(zhǔn)備春季戰(zhàn)役。沃爾瑪有一個秘訣,就是“成功時大肆慶?!保档梦覀兘梃b。
2.確定工作節(jié)奏:年后如果工作節(jié)奏仍然像春節(jié)期間那樣緊張得如繃緊的弦,員工肯定受不了。但是,也不能一松到底,這樣人心收不回來。在這個時期,店內(nèi)各級管理層要帶領(lǐng)全店員工循序漸進(jìn),逐漸加快工作節(jié)奏,從而回歸到正常軌道上來。
恢復(fù)營運標(biāo)準(zhǔn)
1.資產(chǎn)面維護(hù):春節(jié)期間大量顧客涌入賣場,造成賣場出現(xiàn)設(shè)施損壞、漏水等現(xiàn)象,顧客的購物體驗明顯下降。年后必須立即組織工程部進(jìn)行維護(hù),修、換、補(bǔ)、拆,一樣都不能少。春節(jié)后各類辦公設(shè)備都需要及時恢復(fù)正常運轉(zhuǎn),確保支持賣場員工的工作。
2.商店清潔標(biāo)準(zhǔn):門店每天都要進(jìn)行嚴(yán)格的清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查,包括賣場樓面的地面、商店衛(wèi)生間、商店外圍的廣場、停車場、店外花圃以及外墻,及時清潔,從而為顧客提供一個整潔、明亮的購物環(huán)境和場所。
3.賣場排面陳列,后倉和寄倉標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù):
1)賣場商品排面陳列標(biāo)準(zhǔn):要做到商品陳列整齊,飽滿,價簽清晰,保證讓顧客易看、易取、易買。
2)后倉管理規(guī)范到位:首先,商品要進(jìn)行分類擺放,同種商品集中擺放,丟棄破損、報廢的商品統(tǒng)一存放。每天都要整理倉庫,這樣既能釋放更多的儲存空間,又能減少商品的損耗,還能提高員工到倉庫找貨的效率。
3)寄倉的商品陳列位置與該商品的貨架陳列位置遵循就近原則,盡可能做到貨架陳列的商品正上方是寄倉陳列該商品。
4、退貨:年后各店一般情況下還有很多未銷售完的年貨積壓在倉庫,這時就要抓緊聯(lián)系采購和供應(yīng)商退貨,把門店庫存金額降下來,降低公司的財務(wù)風(fēng)險。
5、臨近保質(zhì)期商品處理:門店必須把好商品安全這道關(guān)。門店要匯總哪些是不能退貨的臨近保質(zhì)期的商品,必須抓緊時間展開清倉動作,保質(zhì)期到了仍然不能銷售完的商品要嚴(yán)格執(zhí)行報廢程序,讓顧客始終相信我們?yōu)樗麄兲峁┑氖琴|(zhì)量過硬的商品。
6、異常商品處理:年后會出現(xiàn)大量缺貨、長時間未銷售商品、大庫存商品、未陳列出樣的商品,門店必須組織人力來處理這些異常商品,來滿足顧客的需要,提升商品周轉(zhuǎn)的效率。
啟動春季銷售計劃
春季到來,萬象更新,門店必須利用好一些節(jié)日和主題來推動銷售的同比增長。如借助“三八”婦女節(jié)著力推動護(hù)膚系列、衣物收納系列、牛仔系列、踏青系列、新裝上市等相關(guān)類別商品的銷售,從而帶動整個賣場銷售業(yè)績的增長。
年后這段時間是承上啟下的關(guān)鍵時期,倘若抓好這個時期涉及的重要工作,能讓我們在年后以及新的一年中做得更好!
超市工作計劃書【2】
以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M者公認(rèn)的購物首選場所?!秲?yōu)秀超市銷售工作計劃》是由工作計劃頻道為您提供,供您閱讀和借鑒。本站時刻更新,想要了解更多,您可以進(jìn)入工作計劃頻道收藏本站。
⒈上半年××××除根據(jù)××總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;
⒉在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少彛档土瞬少彸杀尽U(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。經(jīng)營是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,××一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。
⒈經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
⒉完善各項制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開展了超市服務(wù)月,對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項檢查整改。
在××年下半年當(dāng)中,××××將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項工作,尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。
⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場拓展工作,擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。同時也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。
⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工,使員工進(jìn)步。
⒋做好公司的安全工作。
超市工作計劃書【3】
伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的XX年,面對20XX年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里,我從個人的角度談?wù)勛约?0XX年要為工作所做的努力:
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知己知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6、可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
7、日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
9、對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系,減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊。
一、轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,扎實推進(jìn)民行檢察工作向前發(fā)展。
加強(qiáng)民行檢察工作,是檢察機(jī)關(guān)實踐“立檢為公,執(zhí)法為民”宗旨的必然要求,民行檢察工作是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的重要“窗口”。針對新一年的民行檢察工作如何開展是擺在我們面前的新課題,隨著改革開放的不斷深入,各種民事糾紛也不斷增長,人民群眾維護(hù)司法公正的呼聲也越來越強(qiáng)烈,今年院黨組對民行工作提出了更高的要求,要創(chuàng)新民行工作思路,分管領(lǐng)導(dǎo)黨組成員政治處主任多次深入民行部門,提出了很好的指導(dǎo)性意見,要緊緊圍繞“立檢為公、執(zhí)法為民”的宗旨,加大民行檢察監(jiān)督力度,嚴(yán)格執(zhí)行高檢院《民事行政辦案規(guī)則》和重慶市院民行辦案程序,制定完善工作計劃,為全面完成目標(biāo)考核打下堅實的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高民行監(jiān)督工作水平。
民行檢察工作的性質(zhì)決定了必須要有一支高素質(zhì)的民行檢察隊伍,否則這項工作就沒有后勁,就會給民行工作帶來影響。我們結(jié)合今年開展的“黨員先進(jìn)性教育”和中政委開展的“規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)執(zhí)法公正”學(xué)習(xí)活動為契機(jī),進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)服務(wù)意識和維護(hù)司法公正的信念,充分發(fā)揮民行監(jiān)督職能作用。我院民行干警在任務(wù)重、困難多、無經(jīng)費、人員少的情況下,仍然積極主動扎實工作,堅持邊學(xué)邊干,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐,更新知識結(jié)構(gòu)和提高執(zhí)法水平,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室,積極學(xué)習(xí)法學(xué)理論和各種法律法規(guī),努力提高民行干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)法水平,以適應(yīng)新時期民行檢察工作的需要。
三、文明執(zhí)法、文明辦案,服務(wù)大局。
民行檢察工作既是一項維護(hù)司法公正和法律尊嚴(yán)的工作,又是一項處理大量社會矛盾糾紛的“民心工程”,事關(guān)社會穩(wěn)定大局,是檢察機(jī)關(guān)聯(lián)系社會的重要窗口之一,在實踐中我們結(jié)合民行檢察工作的特點,充分認(rèn)識到檢察人員自身嚴(yán)格執(zhí)法、文明辦案的重要意義。在執(zhí)法過程中堅決克服特權(quán)思想和霸道作風(fēng),做到文明禮貌接待當(dāng)事人,幫助他們學(xué)習(xí)、理解有關(guān)法律知識,增強(qiáng)運用法律維護(hù)自身合法權(quán)益的意識,讓人民群眾有理有處講,有冤有處伸,讓申訴人深切感受到檢察權(quán)關(guān)是他們的貼心人,同時加快辦案速度,避免“遲來的公正”,提高執(zhí)法效率,特別是對有影響的案件加大工作力度,切實維護(hù)申訴人的合法權(quán)益。
在辦案中對不符合抗訴條件的,我們認(rèn)真做好服判息訴工作,做到一張笑臉、一杯熱茶,工作方法上耐心聽取耐心講解,并堅持公開透明的原則,嚴(yán)格依法辦案,切實做到程序公正,充分保障雙方當(dāng)事人行使憲法和法律賦予的各項民事權(quán)利,由此人民群眾都愿意到檢察機(jī)關(guān)來申訴、來咨詢,開創(chuàng)了民行工作的良好局面。
在我們所受理的民行申訴案件中,沒有一件重復(fù)上訪和集訪案件,有效的維護(hù)了社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
同時,民行科服從院里的統(tǒng)一調(diào)派,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干到偵查第一線參與辦理了一起大要案件近一月有余。
盡管今年的民行檢察工作取得了一定的成績,但離人民群眾的要求和期盼還相差甚遠(yuǎn),在今后的民行檢察工作要繼續(xù)抓好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)堅持“立檢為公、執(zhí)法為民”的宗旨,增強(qiáng)做好民行檢察工作的責(zé)任感和緊迫感,把維護(hù)人民群眾的根本利益作為檢察工作的出發(fā)點和落腳點,努力做到情為民所系,權(quán)為民所用,利為民所謀。
1、工作業(yè)務(wù)方面。從我來到建湖西收費站的近一年多里,我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,彼此建立了真摯的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高。當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!一年來,在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我以司乘是我們的親人,我們是路的主人的重要思想為指導(dǎo),牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞文明收費,禮貌服務(wù),求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,不斷強(qiáng)化自己收費工作的能力。為了做好工作,我不怕麻煩,向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),認(rèn)真完成工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認(rèn)真、按時、高效率地做好工作,積極配合其他同事做好工作。
2、工作態(tài)度與服務(wù)態(tài)度方面。我知道收費員的形象是代表了整個建湖西收費站的形象,所以每次都按照要求著裝整齊的上崗,工作時我時刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,使用禮貌用語,收費工作是窗口行業(yè),接觸的司機(jī)形形,當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作,有時不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發(fā)生,對此有的司機(jī)是滿腹牢騷,怪話連篇,更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī),我都盡量忍住,禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領(lǐng)導(dǎo),快速、正確地處理好事件,并有效地恢復(fù)好交通,使收費站的工作能夠順利進(jìn)行。
4、新一年的個人工作計劃方面。建湖西收費站是建湖的窗口,每位收費員的工作態(tài)度、工作效率,甚至一言一行、一舉一動都直接影響到建湖縣的形象,這就要求我們加強(qiáng)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)“窗口”意識,做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn);在具體工作中,就是要以“服務(wù)司乘、奉獻(xiàn)社會”為宗旨,把收費工作同文明服務(wù)結(jié)合起來,想車主所想,幫車主所需,按章收費,做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”,熱情服務(wù),以自身的良好形象、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來感化車主,爭創(chuàng)文明窗口。
收費工作是簡單、枯燥的,如何成為一名出色的收費員,更好的服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會?我認(rèn)為以下幾點非常重要:
一、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質(zhì),在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。
二、要有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機(jī)械枯燥的工作,有時還會面臨金錢的誘惑,人情的困擾。在面臨金錢誘惑時,我們要把好個人關(guān),不準(zhǔn)只收錢不給票或少給票,不私吞車主扔下的不要手工票據(jù)的現(xiàn)金。在面臨人情困擾時要嚴(yán)格收費標(biāo)準(zhǔn),切實做到“應(yīng)征不漏,應(yīng)免不征”,按章收費,不放過一輛人情車。