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關鍵詞:高職教材;思路;特色
目前,人才市場上高職營銷專業畢業生求職屢屢受挫,究其原因就在于學生在系統學習了《市場營銷學》理論之后,卻很難寫出完整、切實可行的營銷方案,學生只會紙上談兵。這一現象反映了營銷學理論知識與具體方案策劃、實施操作之間的脫節。因此,為了就業的需要,近幾年來,高職市場營銷專業增設了一門必修課程——《營銷策劃》,它是實際工作中應用《市場營銷學》理論最多的一個環節,能夠讓學生真正掌握撰寫營銷方案、企劃書的能力。
教材是教師傳授知識的載體,是學生學習知識的依據。我國高職教育起步時間較晚,《營銷策劃》課程的設置更是剛剛開始,這些不利因素導致教材的編寫跟不上高職教育實踐的發展,明顯落后于實際需要。因此,編寫具有高職特色的符合高職專業人才培養目標的《營銷策劃》教材就成為高職院校營銷專業教師迫在眉睫的責任。我院擬與上海財經大學出版社合作編寫高職院校專用的《營銷策劃》教材,現將編寫思路闡述如下:
現有高職《營銷策劃》教材存在的問題
市場上《營銷策劃》教材種類很少,適合高職教育的教材更是少之又少。雖然一些新編的高職高專學生專用教材已經脫離了大專(甚至本科)教材的藍本,形式上大體接近高職教材的要求,增加了“實訓”的內容,減少了部分理論內容,但距離真正有助于學生掌握技能的要求還存在著很大差距:
教材編寫者對高職教育的研究不夠深入絕大多數版本高職《營銷策劃》教材的主編者都是本科院校的教授,他們是否能夠完全“理解”高職教育的思想、觀念以及培養目標和人才培養模式,不得而知。主編者的思想將會決定整本教材的編寫基調,有什么樣的“理解”就會有什么樣的教材編寫思路。所謂“術業有專攻”,對高職教育知之甚少的“專家”又如何能夠統帥優秀高職教材的編寫呢?在這些“重理論、重基礎”的專家思想指導下編寫出來的教材必定難以完全跳出傳統本科教材的框架。這點在筆者所在高職院校所選用的某大學出版社編寫的教材上就可見一斑。其主編為本科院校的營銷學教授,該教材除了在第一章添加了部分有關策劃理論的內容外,其余內容都是《市場營銷學》的翻版,學生看到教材的第一反應就是“還要學營銷學啊?”教師面對這樣一本缺乏新意和參考價值的教材無從用起。
高職教育特色不明顯高職教材應以市場需求、企業、行業的需求以及教學、課程動態為導向,以職業能力和職業道德素質的培養為本位,注重理論知識傳授與職業能力培養相互協調,既要傳授“必需、夠用”的理論知識,又要培養“能說、會做”的職業能力。《營銷策劃》教材編寫的內容應考慮“營銷策劃人員”職業崗位的現實需要,使學生具備崗位操作能力。人才市場對營銷策劃人員的要求是既要會“說”——善于溝通交流,又要會“做”——善于策劃營銷方案,還要會“寫”——撰寫策劃活動方案,但現行教材普遍強調基礎而對技術應用知識關注不夠。比如對如何運用營銷學知識解決實際問題,并將其做成有效的具體方案,以及如何清晰地傳遞、溝通等方面的內容就很少涉及。結果造成學生動手能力差,絕大部分營銷專業畢業生無法真正從事營銷工作而僅僅充當推銷員的角色,未能體現高職人才“技術應用型”這一人才目標。
教材內容缺乏與相關課程之間的協調規劃,一味追求教材內容體系的完整性一是與相關課程之間內容重復過多,如與《市場營銷學》之間至少有60%以上的內容雷同,沒有實質性的差別,使得學生認為只要了解市場營銷就等于學會了策劃,以致降低對課程的重視。二是教材內容缺乏針對性,過于寬泛,對技能性內容安排太少,造成教師難教,學生難學的局面。比如渠道策劃部分內容,只簡單介紹了渠道概述、渠道商設計策劃、渠道管理等幾個部分,缺乏創新。另外,依然沒有涉及如何撰寫渠道具體類型的策劃方案(如制、特許經營等),而這些又恰恰是企業操作中必不可少的環節。
教材編寫的思路框架與結構
新編教材結構(見圖1),可分為三大模塊:策劃理論模塊、營銷方案策劃實務模塊和綜合實訓(仿真訓練)模塊。營銷方案策劃實務模塊按照營銷策劃方案內容的構成可以分為環境分析模塊和方案設計模塊,其中方案設計模塊包含了產品及價格策劃模塊、營銷網絡策劃模塊、促銷策劃模塊以及整合營銷策劃模塊;綜合實訓模塊則根據營銷策劃人員實際工作流程劃分為方案策劃訓練模塊和方案演示講解實施訓練模塊。營銷方案策劃實務模塊中每一子模塊對應若干擬培養的策劃工作能力(見圖2),將抽象的策劃理論細化為具體的能力,體現了高職教育的特點。
圖1 教材編寫思路框架
圖2 教材模塊與培養能力對應關系
不同模塊對應不同的章節:模塊一對應第一、二章(策劃理論概述、營銷策劃導論);模塊二對應第三、四、五、六、七、八章(環境分析策劃、產品及價格策劃、營銷網絡策劃、物流系統能力策劃、公關促銷策劃、廣告策劃、銷售促進策劃、整合營銷策劃);模塊三對應第九、十章(營銷方案策劃綜合實訓、方案演示實施模擬實訓)。
教材編寫特色分析
教材編寫符合高職教育要求,體現“理論夠用、突出實踐”的原則在內容的編排上,淡化了學科性,克服理論偏多、偏深的弊端,注重理論在具體運用中的要點、方法和技術操作,通過實際范例的配合,逐層分析、總結,使學生在模仿中掌握策劃要領、操作程序、技能要點,章節后的模擬訓練給學生充分的發揮空間,借以培養學生的創造思維與創新能力。
在內容的側重點上,突出實踐操作,將教材內容與工作崗位對專業人才的知識要求、技能要求結合起來,將范例教學提升到重要位置,構建“理論”——“范例(模仿)”——“實訓(仿真訓練)”三位一體的教材組織結構(見圖1)。
教材內容創新教材一方面反映了知識更新和營銷理論、策劃實踐發展的最新動態,將新的操作技術、策劃精髓、最近發生的策劃實例反映到教材中,體現了高職教育專業設置緊密聯系營銷策劃工作的實際要求。以往的教材普遍存在案例陳舊,案例選擇脫離學生所處市場環境,學生無法理解案例中體現的經驗等弊端。鑒于此,《營銷策劃》教材中所選取的案例或策劃書范例基本上取材于國內知名企業的情況和資料,有些案例甚至就發生在學生身邊。地域上的無界性與情感習慣上的可接近性增加了教材的親切感,其內容更易于被學生理解與接受;另一方面,教材內容盡量精簡,避免沖突與重復。《營銷策劃》是市場營銷專業11門專業必修課程中的一門,一般安排在最后一個學期開設,這就涉及與前面開設的課程內容銜接問題。如市場調研策劃部分,不論是調查問卷的設計、調研方案的策劃還是調研報告的撰寫均在《市場調研》課程中作了詳細的介紹,在本教材中則不再重復;策劃理論依據來自之前開設的《市場營銷學》原理,因此,本教材在涉及理論的部分只作了簡單概述,力求盡量節省篇幅以增加實踐操作內容。
教材結構合理,“模塊式”編寫模式思路獨特“模塊式”教材編寫方式有助于“項目教學法”的實施。在實際策劃工作中,每一個策劃方案都被稱為一個項目,由參與策劃的工作人員共同完成。對照工作程序,建議在教學中引入“項目教學”的概念。如將市場分析模塊作為一個大項目,為后面的營銷活動策劃模塊奠定基礎。任何策劃方案都由兩部分組成:市場環境分析與具體方案策劃;具體營銷方案策劃為另一大項目,它將項目細化為子項目,內容比較廣泛,類似于“軟件包”,打開一個“軟件包”解決一個問題,獲得一種能力。從圖1和圖2中可以清晰地看到“項目”與“軟件包”以及每一個“軟件包”所解決“能力”之間的關系。例如方案設計模塊包含了“產品價格策劃”、“營銷網絡策劃”、“促銷策劃”、“整合營銷策劃”四個子項目,“營銷網絡策劃”下屬四個“軟件包”:“網絡策劃”、“連鎖網絡策劃”、“特許經營網絡策劃”、“物流系統策劃”,這四個“軟件包”分別解決“網絡方案策劃與撰寫能力”、“物流系統策劃與方案撰寫能力”等四個能力的問題。
創新關于案例的概念,引入“范例”輔助教學案例與范例是兩個不同的概念:案例從第三者的角度運用相關理論知識與實際經驗,對發生了的營銷素材進行剖析研究,揭示各種現象之間的內在聯系與本質,加深學生對如何在實際中運用理論的理解,使他們尋求有效的手段、方法和技巧解決實際問題;范例則從當事人的角度描述整個策劃過程,展示當事人策劃方案的樣件,為學生提供一個可以模仿的藍本。職業教育類似企業中師傅帶徒弟的教育方式——手把手教會徒弟使用各種工具,掌握各種技能,范例就起到了師傅的作用。一位策劃界的前輩曾經說過“一個優秀的策劃人員都是從模仿開始的。”即能夠將國內外企業、甚至競爭對手的一些好點子加以創新,使其為我所用,并且在此基礎上尋找創新的靈感、開發獨特的創意。如果學生連模仿都沒有學會,又何談創新呢?
教材體系的立體化伴隨著現代教育觀念的轉變,傳統的對教材的理解方式受到了質疑。現代意義上的教材應該是多種教材的組合,除教科書外,還應包括教學指導書、學習指導書、習題集、實訓指導書等。現代意義上的教材應該是多種媒體一體化的教學資源,既包括紙質教材,也包括多媒體教材、視聽音像資料等。另外,還應配合教材出版相應的能夠提供電子課件、電子教案、教學指導、題庫、策劃素材庫等教學資源的并且能夠支持服務平臺的實訓指導書及習題集。因此,本教材擬編寫成一套使用多種媒體的立體化教材,包括主媒體(文字教材)、強化媒體(影碟教材)、和輔助媒體(CAI課件)。其中文字教材包括紙質教材、習題集及題庫、實訓指導書等。影碟教材主要搜集一些好的范例組合成方案集,每個范例音像資料包括策劃過程現場實景資料片、方案文字性描述材料、多媒體演示文稿、實施過程資料片等,意在強化學習效果,更好地理解策劃內容,讓學生得到更多的感性認識。CAI課件是輔助媒體,其內容模擬某一企業的運營過程,根據環境的變化,結合每一章的內容,要求學生進行模擬策劃、實施營銷方案,并且經營該企業,期末時,每個學生都能夠看到自己一個學期的策劃成果,增強了他們的實踐操作能力。另外,通過這種交互式學習,也能夠加深學生對知識的理解,提高他們的學習興趣和效率。
參考文獻
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關鍵詞:企業;市場營銷;戰略;戰略目標
中圖分類號:F713.3文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2008)10-0154-02
現代企業營銷戰略一般包括戰略思想、戰略目標、戰略行動、戰略重點、戰略階段等。營銷戰略思想是指導企業制定與實施戰略的觀念和思維方式,是指導企業進行戰略決策的行動準則。它應符合社會主義制度與市場經濟對企業經營思想的要求,樹立系統優化觀念、資源的有限性觀念、改革觀念和著眼于未來觀念。企業戰略目標是企業營銷戰略和經營策略的基礎,是關系企業發展方向的問題。戰略行動則以戰略目標為準則,選擇適當的戰略重點、戰略階段和戰略模式。而戰略重點是指事關戰略目標能否實現的重大而又薄弱的項目和部門,是決定戰略目標實現的關鍵因素。由于戰略具有長期的相對穩定性,戰略目標的實現需要經過若干個階段,而每一個階段又有其特定的戰略任務,通過完成各個階段的戰略任務才能最終實現其總目標。
1市場營銷戰略的迫切性和必要性
市場營銷戰略作為一種重要戰略,其主旨是提高企業營銷資源的利用效率,使企業資源的利用效率最大化。由于營銷在企業經營中的突出戰略地位,使其連同產品戰略組合在一起,被稱為企業的基本經營戰略,對于保證企業總體戰略的實施起著關鍵作用,尤其是對處于競爭激烈的企業,制定營銷戰略更顯得非常迫切和必要。市場營銷戰略,包括兩個主要內容;一是選定目標市場;二是制訂市場營銷組合策略,以滿足目標市場的需要。根據購買對象的不同,將顧客劃分為若干種類,以某一類或幾類顧客為目標,集中力量滿足其需要,這種作法,叫做確定目標市場,這是市場營銷首先應當確定的戰略決策。目標市場確定以后,就應當針對這一目標市場,制定出各項市場經營策略,以爭取這些顧客。
2企業營銷戰略的制定步驟
企業營銷戰略的制定應考慮如何更有效地利用企業內部現有實力以及潛在的資源和能力優勢,并能夠滿足目標市場的需要和完成企業既定目標的要求,其過程大致包括以下幾個步驟:
第一,明確企業的具體任務。每一個企業的任務都是具體的,不同經營領域的企業有不同的經營任務。一般講,企業的經營任務是相對穩定的,它為整個營銷戰略提供了方向和指導。
第二,研究經營環境和經營能力。在明確了經營任務后,需要對企業的經營環境和能力進行分析,即把握企業的現狀和預測未來發展趨勢,以便為確定企業的戰略目標搜集有關的經濟信息,提供必要的資料和依據。
第三,確定戰略目標。企業的戰略目標是把企業的經營任務、經營環境和經營能力結合起來,將企業的經營任務具體化為戰略目標。
第四,確定戰略行動。當企業的任務、戰略目標確定以后,就要為實現這個目標制定行動方案。對戰略行動方案要集中職工的智慧,進行廣泛討論,經過科學論證,再由企業領導確定。
最后,總結、評價與修正。營銷戰略在實施過程中,要進行總結、評價,并根據內外環境的變化及時修正不適宜的部分,使營銷戰略始終保持其適應性,對企業經營活動真正起到指導作用。
3企業營銷的劣勢分析
3.1 企業生產規模小、產品品種單一,品牌的市場影響力弱
企業生產的產品多是粗加工產品,附加值低,很難成為名優產品。這嚴重影響了企業產品品牌的形成與發展。品牌聲譽的建立,除了產品本身的質量要過硬外,還需要強大的廣告攻勢和促銷支持,才能贏得消費者對品牌的認知。但是,企業往往缺乏足夠的資金,難以承擔巨額的廣告和促銷費用,因此很難在較廣的區域內建立起自己品牌的知名度。同時,由于企業的生產規模小、產品品種單一,這就使得在開拓市場時,單位產品的市場開發成本高,這也決定了企業的品牌一般也只能是定位在一個比較小的細分市場上,市場影響力有限。甚至許多的企業根本就沒有建立起自己的品牌,而只是采取了貼牌的經營方式,形成了對強勢品牌的高度依賴。
3.2在對營銷渠道的選擇問題上,處于比較被動的地位
企業由于自身的規模比較小、資金有限、管理能力不足等方面的局限性,難以建立起自己的分銷渠道,再加上品牌又缺乏影響力,因此只能靠中間商實現對產品的銷售。實力的有限性,決定了企業在與中間商的談判問題上處于比較不利的地位,在對營銷渠道的選擇問題上,回旋余地比較小,對中間商的營銷渠道依賴性比較大。
3.3企業開發能力弱、技術創新能力低
若企業規模較小、資金有限,自然用于設備更新和研究開發方面的費用也較少,主要表現就是設備陳舊、工藝落后,造成了資源和能源的浪費,提高了產品的生產成本,同時還存在新產品的開發能力弱,升級換代難度大等問題。這使得企業大多只能采取跟隨和模仿的戰略,難以掌握市場及開發的主動權。
3.4難以為消費者提供全面、及時的售前、售后服務
隨著后工業時代的到來,消費者對產品的要求越來越多樣化,這就要求企業要為顧客提供多樣的產品與服務,要求企業在產品的咨詢、安裝、使用培訓、維修等方面給消費者以多方面的強有力的支持。而企業由于資金、人力等方面的局限性,不可能為消費者提供全面的支持。服務網點少,對市場的反應不及時,使得消費者在購買企業的產品時,往往心存顧慮。
4市場營銷戰略及相應措施
4.1樹立市場營銷觀念
市場營銷觀念是指導營銷的一種基本思想,一種企業思維方式,是企業家經營依據的經營原則,它是隨著市場營銷環境的變遷而不斷演變的。市場營銷觀念的演變大致經歷了生產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、營銷戰略觀念等四個階段。
(1)生產觀念。生產觀念是指“企業生產什么,就賣什么”的“以產定銷”的觀念。該觀念是社會產品供不應求即短缺經濟條件下的一種營銷觀念。由于產品供不應求,銷售不成問題,企業獲利的唯一途徑是增加產量,提高質量和降低成本,以物美價廉的商品供應市場。在生產觀念指導下,企業把精力集中在生產管理上,根本不過問或很少過問市場需求情況。
(2)推銷觀念。推銷觀念是指企業在集中一部分精力于生產的同時,加強力量進行產品推銷的一種觀念。加強推銷的方法是建立大量分銷系統,進行廣告宣傳,來適應生產的不斷發展和市場的日益擴大。這種觀念認為,企業只有大量銷售,才能生存和發展。這是社會上許多產品開始供過于求的條件下的一種營銷理論。
(3)市場營銷觀念。市場營銷觀念是“消費者需要什么,就生產什么”的“以銷定產”的觀念,是社會產品進一步供過于求,社會由短缺經濟轉為過剩經濟,整個市場由賣方市場轉變為買方市場條件下的一種營銷理論。公司樹立市場營銷觀念,把用戶視為“上帝”,作為營銷工作的根基。經常組織力量深入市場進行調查研究,由企業重要領導率領企業骨干組成的市場調研組,遍及主要城市,向用戶進行深入調研,發現新問題或新需求,及時采取相應的有效措施,以滿足市場和用戶的需求。
(4)營銷戰略觀念。到了上世紀80年代初,又產生了營銷戰略觀念,或稱社會營銷觀念。營銷戰略觀念認為,企業市場營銷的指導思想不僅是滿足消費者的需要和欲望,而且要照顧到整個社會的當前和長遠利益。企業在注重市場調研工作的基礎上,采取兩手抓:一抓人才培訓,提高員工綜合素質,建立員工使用、培訓、再教育的綜合機制。相繼舉辦“公民道德”、“6S管理知識”、“質量意識”、“檢驗知識”等各種形式的培訓班,使受訓員工為營銷戰略打下思想基礎。二抓產品開發,提高市場占有率。把“以顧客需求為中心”轉變為“著眼于潛在市場的需求”,主動創造新市場。根據市場需求,開發新產品,以“新產品、質量高、外觀美、價格廉、服務優”,贏得市場。
4.2建立健全市場營銷組織機構
任何組織都不會是一成不變的,也不會是完美無缺的,隨著企業外部環境和內部條件的變化,就必須進行組織的變革,以達到組織的自我發展和自我完善。公司營銷組織結構,要在統一領導下設立營銷,實行“六統一”即:網點統一設置,產品統一調度、價格統一制定,包裝統一設計,廣告統一宣傳、貨款統一結算。這樣做具有四大好處:一是牌子硬、知名度和信譽度高;二是杜絕重復設置營銷網點、減少銷售費用;三是更好地發揮產品品種多、規格型號全的示范作用。確立市場營銷激勵機制。
營銷網絡由企業統一設置,應具有網點面廣、營銷人員多的特點,除按潛在市場的需求,積極向營銷網絡提供適銷對路的產品外,對營銷人員建立了激勵機制,凡積極推銷本公司產品,按完成銷售額多少,給予獎勵,充分調動銷售網點和推銷員的經營積極性。
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移動互聯網為企業提供了更多的營銷傳播途徑,并且具有非常明顯的優勢,從根本上改變傳統營銷的傳播環境,促進了現代營銷觀念的變革。
(一)縮短企業營銷過程
由原來的四個階段(導入—成長—成熟—衰退),壓縮為3個典型階段(進入—平穩—退出)。在移動互聯網背景下,產品的導入期和成長期這個兩個階段間反應營銷差異的指標不明顯;成熟期的持續時間較以往有所縮短,企業延伸成熟期的難度越來越大;衰退期產品退市場的速度明顯加快,大多企業會選擇放棄策略,而研發新產品,一般不會設法延伸產品的市場存續期。
(二)營銷渠道扁平化
傳統營銷流通模式下,由于配送能力、倉儲能力、信息傳播與反饋能力等的限制,多采用多級渠道分銷模式。而移動互聯網時代,廠商與最終消費者之間的信息溝通障礙得以解除,尤其是電子支付、第三物流平臺的支持使得企業的配送能力和結算能力大大加強,企業到消費者之間已經不需要多個流通中間主體的參與,營銷渠道扁平化趨勢明顯。
(三)消費者權力增加
在移動互聯網時代,強大的瞬時信息溝通能力,消費者的建議、意見等信息可以及時反饋到生產廠商,大大縮短了信息反饋時間。同時,消費者可以網絡平臺上依法自由發表對產品的意見、建議和產品使用感受,其他消費者可以根椐這些進行評價、選擇。傳統上作為弱勢一方的消費者權力明顯增加,企業必須提高顧客滿意度,提供優質服務和良好的消費者體驗來贏得市場。
二、移動互聯網的發展對營銷人才提出新要求
移動互聯網的發展使企業營銷發生了重大變革,同時也對營銷人才提出新要求。
(一)營銷人才的知識結構
一是要掌握網絡營銷知識,特別是能夠正確運用微博、微信等社交工具進行營銷的知識能力;二是掌握新的信息技術知識,移動互聯網時代下,線下營銷渠道被線上電商平臺所取代,企業相繼建立自己的網絡銷售平臺,需要懂信息技術和電商技術的營銷人才,對電商平臺進行構建、維護、運營和管理;三是客戶溝通管理知識,移動互聯網背景下營銷人才不僅要掌握客戶服務與管理的知識,還要利用各種移動互聯終端工具與客戶進行良好溝通知識和溝通心理知識。
(二)營銷人才的技能素質
一是移動互聯網背景下,產品的更新日新月異,企業要以客戶需求為導向,離不開科學的市場調查和分析,這要求營銷人才必須具備一定的市場調查和分析能力,能夠通過移動互聯網準確地搜集市場信息,分析消費者的個性化需求,為企業經營提供寶貴的信息情報;二是信息處理能力,尤其是大數據分析能力。移動互聯網上的信息量是海量而復雜的,需要營銷從業人員從這些信息中總結、歸納、分析出對企業有用的信息,這要求營銷人員具備一定的信息處理和數據分析能力。
(三)營銷人才的能力素質
一是線上組織團體的管理能力與影響力增強。移動互聯網時代,線上客戶多而分散,企業要想把分散的客戶聚攏,形成火爆的購買情景,就要靠營銷從業人員的管理能力與影響力及網絡營銷的策劃能力。二是創新能力。移動互聯網時代是一個信息、產品日新月異的時代,無論是產品、服務還是市場營銷模式、方法都必須創新,只有具備創新思維才有發展的空間、利潤的空間。
三、移動互聯網時代市場營銷的教與學
在移動互聯網時代,企業營銷重點發生變化,對市場營銷從業人員也提出了新要求,而對于專門為企業培養人才的職業院校來講,有必要從企業的人才要求出發,以提升學生的專業素養和綜合素質為中心,來探討市場營銷在移動互聯網時代應如何教與學。
(一)移動互聯網時代市場營銷應如何教
1.與時俱進,積極學習。專業教師應積極采取多種途徑學習、增強自身適應新時代的專業能力。在移動互聯網時代,營銷手段和營銷理念都已經發生顯著變化,對營銷人才的要求也提出新要求,但當前大部分營銷教學仍然停留在過去的理念與方法,專業教師的知識水平也仍停留在過去,無法適應時展的要求。為了應對教學中出現的新問題,選擇具有時效性和代表性的教學案例和有效教學的方法,市場營銷專業教師應積極學習,接受營銷專業教師再教育,應定期下企業鍛煉學習,參加專業團隊學習,擴大自己對外交流范圍,進一步提高自己的專業教學水平,為適應時代的發展變化打下良好的基礎。
2.制訂新的人才培養方案。重訂市場營銷專業人才培養方案,選擇與開發適用性教材。在移動互聯網時代,市場營銷理論與應用范圍已發生了變化,這需要營銷專業教師根據移動互聯網時代的要求,充分結合學校實際情況,制訂科學合理的實市場營銷專業人才培養方案,促使學生深入淺出地掌握市場營銷專業的基礎知識以及移動互聯網時代下營銷人員所必須具備的基本技能。在建設創新型人才培養方案的同時,還應選擇與開發適用性強的教材。根據市場營銷具有全程性、綜合性、實踐性強特點,結合移動互聯網時代背景,在選擇與開發教材時應以實戰型教材為主,而實踐型教材內容應與企業營銷的實際情況緊密相關,各個案例具有時效性。
3.加強創新思維培養。運用多種教學手段,著重創新思維的培養。市場營銷直面市場,而市場是競爭之焦點,也是最需要創新思維的地方。移動互聯網時代教師首先應該改變過去那種為教而教的純教育觀念,轉換角色,從一個講解者、傳授者、解惑者、裁判者,轉化為參考者、組織者、協調者、導向者和營銷者。運用多種教學手段為學生搭建創新思維能力與實踐能力培養的平臺,積極引導學生主動學習、自我能力的培養,注重學生營銷思維與創新思維的培養。在充分改進傳統教學方法的同時還要開拓新的教學手段,筆者認為移動互聯網時代新的教學手段可以從以下幾個方面考慮。第一,運用網絡模擬教學中心進行教學,利用真實與虛擬相結合的互聯網網絡平臺。教師在虛擬的平臺中教學,綜合運用各種理論來分析市場、開發市場并進行市場的決策的模擬教學,學生在模擬的企業中比較不同的決策與策略所帶來的不同的結果。第二,設立真實的線上與線下相結合的營銷中心。學校成立營銷基地,提供一定的辦公條件與銷售店面,讓學生在真實的營銷環境中實戰,運用淘寶、微商或其他的商務平臺建立自己的網絡店鋪進行產品的銷售,充分發揮學生的主觀能動性,真正做到傳統市場營銷理論與移動互聯網營銷理論相結合學習。第三,開設各種競賽平臺。以賽促學,通過各種技能比賽,來調動學生學習的積極性與創新思維培養。如市場營銷策劃大賽、線上、線下相結合的創業大賽等這些比賽對教學、創新思維培養及學生認識不足、調整自負的心態有著十分積極的作用。
(二)移動互聯網時代市場營銷應如何學
1.充分利用網上課堂,進行第一課堂補充學習。現在互聯網網絡資源豐富,新時代的學生應該充分利用這些資源進行補充學習。如阿里巴巴商在線課程、百度大學的在線課堂,都是很好的教學資源。尤其是現在的市場營銷專業在關于移動電子商務課程開設還不是很足的情況下,這些資源的補充彌補了市場營銷網絡理論知識的不足。
2.積極認真地聽課、參與到教師的教學當中。當今的大學生尤其是高職學生,學習意識不是很強,教師在不斷地改進教法,而學生不參與進行,也達不到學習效果。筆者在教學過程中也不斷調整教法,但學生卻無法積極地融入到教學情景當中來,如案例教學法,教師根據課程內容選擇案例,并經過精心的設計,可學生卻沒有一點興趣,教師不得不放棄。因此,在移動互聯網時代應加強學生的危機感,使其主動地參與到學習當中來。
[關鍵詞]廣元白龍湖市場營銷
一、市場營銷現狀
白龍湖位于川、甘、陜三省結合部,水面面積75km2,被譽為“西南第一湖”,為國家級風景名勝區。景區所在的青川縣旅游業的市場營銷工作剛剛起步,但營銷及其策劃人才的缺乏,當地旅游主管部門資金的不足,使得青川縣旅游市場營銷工作缺乏整體的、長遠的營銷規劃,有針對性的旅游市場營銷活動開展的很少,到目前為止,大多為傳統的營銷方式,如紀錄片及畫冊的制作,電視專題介紹等,促銷方式比較單一,因此旅游促銷效果不佳,旅游資源和產品的知名度很低。白龍湖風景區1997年成立白龍湖風景區管理局,開始對風景區實施管理。由于對風景區的定位、定性及宣傳等多方面的原因,風景區的知名度低,對游客吸引力不強。加之地震對經濟帶來的影響,經濟效益不盡人意。
在今后的旅游營銷中,應制定科學的營銷計劃和營銷方案,組織專門的旅游營銷隊伍赴主要客源地市場及開展旅游宣傳促銷,以吸引更多游客。
二、市場營銷戰略措施
1.健全營銷組織
建議青川縣建立和配置專門的市場營銷機構或人員,形成一套良好的市場運作系統,保持一支穩定的營銷隊伍。統一制定營銷計劃,開展營銷工作,使市場營銷工作從組織上得到確保。
2.建立多層次的營銷網絡
旅游營銷具有多種渠道和不同形式,應注重多渠道的開通,營銷工作的重心是旅游中間商(包括旅行社、客源市場大型企業、單位、學校等部門),應與他們建立密切的合作關系,發揮這些中間環節的作用,擴大影響,幫助組織客源,啟動市場。
3.實施旅游促銷組合
旅游營銷具有不同的形式,在近期應實行廣告、營業推廣、公共關系、人員推銷四種方式的組合。根據景區的實際情況,廣告和公共關系應該作為最重要的促銷方式,其目的在于事半功倍地擴大影響力,使市場盡快了解景區,把景區作為旅游目的地。
三、旅游景區細分市場選擇
白龍湖國家級風景名勝區旅游資源是青川縣旅游的導向性資源,經開發后可形成為青川縣重要的旅游產品,也具有較廣闊的市場前景。元旦、清明假期的設立,強化了周末的旅游消費特征,更有利于近郊游的發展。增加了鄰近地區的互動。因此,白龍湖景區的市場可定位如下:
一級市場:以廣元市、成都市、綿陽市為中心的四川省內市場;陜西西安、漢中市市場;甘肅蘭州市、隴南地區市場;廣元市過境國內游客市場。
二級市場:重慶市、云南昆明等四川周邊省、市市場及北京、上海、廣東等沿海市場。廣元市過境的境外游客市場。
三級市場:國內其他省市市場。四川省過境的境外游客市場。
四、旅游促銷方案
1.政府主導性的促銷工作
白龍湖是青川的旅游精品,青川縣政府要與林業廳、建設廳、體育局等部門合作,參與這些系統主辦的宣傳活動,得到其支持與幫助。
積極組織青川縣內企業參加全國和目標市場區域性的各種旅游交易會,進行宣傳促銷。
組織成都、重慶、綿陽、德陽及陜西西安市、漢中市、甘肅蘭州市、隴南地區等地的知名旅行社、旅游協會的有關人員進行考察和技術交流,建立聯系,爭取客源。與一級市場的大型企業、政府部門、事業單位、社會團體的工會、老年辦、共青團等機構建立聯系,爭取會議旅游、獎勵旅游、節假日休閑度假等旅游份額。與一級市場內各大中專學校、職業技術專科學校的團委、學生會掛鉤,組織寒暑假的科技、文化、社會發展、革命傳統教育等專題的夏令營、冬令營,擴展旅游客源市場。
在一、二級市場的各中心城市設立旅游服務窗口,持續不斷地向該城市及周邊地區輸出青川縣的旅游信息,便于上述地區的居民獲取信息和出游。
邀請知名的作家、作曲家以青川縣景區及文化為題材譜寫歌曲,進行宣傳活動。
2.旅游中間商
旅游銷售渠道選擇必須以風景區的目標市場為起點,以最佳經濟效益為目的展開。青川縣在旅游促銷過程中,有以下的中介媒體可供選擇:
(1)旅行社:主要是各級目標市場的旅行社;(2)航空公司機票處:這類中間商在城市分布較多,分銷成本較低,是資金不足之時開拓市場的一種理想選擇;(3)其他行業大型公司的旅游部:許多大型公司都建立有旅游部,其主要目的是從事組織本公司職工的旅游度假和會議、接待的安排,這類中間商的經營優勢在于本身具有完善的銷售系統和廣泛的客戶群,與這類中間商建立業務關系,不需要花大力氣、大投入就能擴大產品銷售的范圍;(4)公共交通經營企業:主要指省內公交運輸和鐵路、航空運營企業,應充分利用他們的關系網絡和業務經營的場地開展促銷工作;(5)大型百貨公司和超級市場:這是距離普通市民最近的旅游中間商。
3.博客營銷
Web2.0潮流掀起旅游信息流傳遞模式的革命性轉變,從旅游企業到旅游者的信息流傳遞轉變成從旅游者到旅游者的信息流傳遞。個性化旅游信息對于目的地具有強大宣傳功效。新西蘭航空通過贊助影視明星博客《李老大的博客江湖》,以連載暢游新西蘭游記的形式來擴大其影響力。加拿大BayofFundy旅游公司推出公司博客來分享目的地的新聞、美食、照片、視頻,吸引了眾多游客。春秋航空公司老總王正華也推出了CEO博客,客戶服務人員則對博客的在線評論中提出的問題、意見和建議做出及時反饋,博客成為旅游業服務的對外窗口。烏鎮與博客推廣平臺BlogBus聯合進行了旅游博客營銷。烏鎮利用BlogBus良好的口碑和用戶基礎,BlogBus利用烏鎮千年古鎮的魅力,雙方通過資源互補而獲得了雙贏。
博客作者的選擇是旅游博客營銷成功與否的重要力量,景區可用當地文化名人作為博客作者,利用名人的影響力對公眾產生導向作用。
參考文獻:
關鍵詞:電力企業 ;創新理念;發展策略 ;市場營銷
中圖分類號:F407.61 文獻標識碼:A 文章編號:
引言
電力營銷指在電力市場交易中,供電企業根據不斷變換的外部環境,以電力用戶的需要為指導方向,以電力用戶能獲得可靠、持續、安全合格的電力產品和周到、細致、滿意的服務目的。在電力營銷新理念的指導下通過對當前電力市場環境的分析,制定相應的電力營銷策略,以有效開拓電力市場,創造高效益,提升電力企業在市場經濟中的競爭力和在老百姓心目中的良好形象。
一、電力營銷理念創新
隨著電力體制改革的不斷深化,電力營銷服務環境發生了深刻的變化,給電力營銷工作帶來了新的挑戰。如何按照市場經濟的要求,全面推進營銷體制的創新,成為電力企業亟待解決的重要課題。面對問題,在營銷理念上我們作了以下創新:
(一)發展可持續的新能源取得終端占有率。
在電力經營體制的轉變和電力供需矛盾緩和的新形勢下,在國家關于可持續發展策略的引導下,可將電力營銷總體策略定位為環保能源擴張策略,電能是公認的最清潔、安全、高效的能源,大量煤炭直接燃燒造成了嚴重環境污染,它被替代已是必然趨勢。依據我國現行的能源政策,調整并優化能源結構,提高電能在終端能源消費市場的占有率。
(二) 大力推進電力營銷廣域網建設
建立現代化電力營銷廣域網,主要以行域為基本網絡單位,以公司市場營銷部絡為中心,建立局域網、廣域網相結合的覆地區的現代化市場營銷網絡。系統建成戶可在市內任意營業網點辦理交費、業裝、查詢等用電業務,公司和市場營銷部及時得到所需實時信息,既達到自動化的目的,又方便了用戶,是最大限度實現營銷市場體系的支持和保障。
市場營銷廣域網依托“供電專用光纖網”到各縣區及每個營業站,經由光纖和路實現廣域網絡的物理聯系。同時以電話上網為備用通道。
市場營銷廣域網的NT域控制中心設在營銷部計算機中心機房,承擔市場營銷網的“帳號管理域”的角色,統管所有需支公司范圍共享存取市場營銷信息的用號;每個支公司級的站點建立一個管理及所轄所、站的MS-NT控制域,組成市銷廣域網的“資源域”群;各個支公司的源域”通過建立對于市場營銷部“帳號管”的單向委托關系,實現場營銷廣域網整邏輯關系。
二、電力營銷創新發展策略探討
(一)營銷技術創新策略
營銷技術現代化,首先建立現代化的信持系統,統一規劃市場營銷系統、負荷控統以及遠程抄表系統,作為市場營銷現管理網絡的數據基礎,實現全部數據唯口錄入,所有信息資源實現采集、存貯、自動化,實現網絡化自動傳輸、檢索和自查,綜合市場營銷技術,輔助電力銷售,為分析管理電力市場提供技術支持。
計量裝置是電力交易中最重要的設備,用雙方結算的依據。因此必須實現計量的現代化,采用先進、可靠、高精度的計置,必須支持遠方自動抄表,統一、規范計置的安裝、接線和資產管理,保證電能量準確和計量裝置的安全可靠,滿足公正和生產、經營、經濟效益分析的需要。電力營銷管理基礎數據的來源,包括一場數據、二級市場數據以及大用戶和居電的抄表數據。為適應市場經濟的發展,分析研究電力市場,提高用電管理自動平,建立完善的市場管理技術手段,必須信息支持系統,通過無線電方式、電話有式、低壓載波電力線傳輸方式及手持抄表器等,實現電力市場側數據的自動采集、傳輸和管理。
抄表專業的現代化是電力營銷現代化的基礎,最終將實現無人抄表和抄表實時性、同時性和唯一性。隨著“一戶一表、抄表到戶”工作的開展,必須實現全地區全部全過程的抄表管理,以現階段科技水平,以電話有線方式和無線電方式為主,實現一級市場與二級市場、大用戶和專線用戶的遠程自動抄表。居民用戶以手持抄表器方式抄表為主,并可以開展一部分低壓載波抄表的試點。
(二)市場營銷地理信息系統建設的創新策略
以現代化的地理信息系統為基礎,與市場營銷系統、調度自動化系統、負荷控制系統、遠程抄表系統、電力報修系統等系統聯網,建立現代化的市場營銷地理信息系統,分層地顯示地形圖、用戶配置圖和各配網線路及設備圖層,通過空間位置和區域以及相對應的屬性數據庫動態地對用電信息綜合查詢、供電現狀監測與調查、輔助供電方案及報修搶修等進行智能化、自動化管理,從而實現多種輔助決策作用。
將各電壓等級的輸配電線路圖、線路上的各種設備圖、變配電圖、開關站圖以及基礎地形圖進行分層綜合顯示。在系統中,以用戶為基本單位,以雙向查詢方式(從圖形查屬性,從屬性查圖形)查詢有關用戶用電信息(用電管理信息系統信息);所在地的負荷情況(直接讀到相關的負荷控制系統、調度SCADA系統及遠程抄表系統的實時數據);并可按設備、參數、任意區域和表達式統計用戶信息、設備信息。
在系統中建立用戶報裝的知識庫和模型庫,當接收營業系統用戶報裝信息后,系統根據路徑追蹤模型和負荷平衡模型,自動決策出新用戶可接最近的配變或桿塔,并自動尋找最優布線路徑(或通過交互操作),同時給出工程概算信息;輸出相應的地圖和響應的線路圖,并作出初步業擴線路設計,繪制業擴工程圖,通過網絡系統審批。
在系統中建立電話報警的知識庫和模型庫,當在一個區域內收到二個以上報警電話后,系統自動判斷出是配變故障,中壓線路故障還是變配電站故障,并能在屏幕上顯示報警位置和故障位置,幫助搶修人員及時排除故障。
(三)營銷業務創新策略
實現抄表、核算、收費、帳務、分析、管理等過程的自動化和無筆化作業。高層管理層可在接收統計分析報表信息的同時,對異常信息進行反向追綜,分析至相應營業部門中的相關用戶信息,從而使營銷分析定位更加準確。實現電力銷售情況及經濟效益的分析與預測,能夠進行營銷信息全部智能化管理及模糊定位。高層管理層根據系統權限,可按需要隨時查詢基層基本信息和業務管理狀況,從而最大可能地實現遠程異地稽查管理。
(四)營銷策劃創新策略
實現業擴報裝、優質服務、負荷預測、用電檢查等過程的自動化和無筆化作業。依托市場營銷廣域網和市場營銷地理信息系統實現全地區業擴報裝流程現代化,專業自動化,工作傳票網絡化,用電檢查現代化和防竊電手段現代化,建立完善的負荷預測體系。營銷策劃現代化的指導思想以“一切方便客戶”為主,從提前預測客戶需求、客戶申請、答復客戶、事故報修到收集投訴無一不是如此,所以要求我們的服務體系必須做到標準化自動化和現代化,同時在方便用戶的前提下,還必須加大執法力度,將現代化的手段用于電力檢查,要保證供需雙方的合法權益現代化的目的是提高我們電力氣營銷的經濟技術水平和優質服務水平。
(五)營業站建設創新策略
營業站現代化建設應配合營業網點建設,營業站應與配電網供電分區同步規劃,盡量與分區內的變電站或開閉所合并建設。在營業站建立營銷自動化系統,實現六項基本功能,包括客戶服務、營銷管理、市場開拓及預測分析、市場管理(用電檢查)、電能計量管理和綜合自動化,達到一流企業營業窗口無筆化辦公要求。營業站現代化建設是電力營銷現代化建設的基點,必須統一規劃、統一標準、統一設計、統一管理,確保電力營銷現代化建設的正確實施。
結束語
電力作為國家的一個重要的能源部門,營銷手段的高低、優劣,營銷理念的新舊,將直接影響電力市場的拓展速度。因此,加強電力營銷理念的創新和發展策略的研究究,在當前和未來發展中,有著十分重要的意義,必須引起足夠的重視。電力營銷策略的選擇與制定應以客戶為宗旨,因為它必將是電力企業應對市場挑戰、把握市場機遇的有力工具。因此,在電力供需形勢發生重大變化的今天,我們要向科學技術要效益,緊緊依靠科技力量“內抓管理、外樹形象”,在高起點上努力實現用電現代化技術的飛躍,以達到一流供電企業水平,實現與國際水平接軌的奮斗戰略目標。
參考文獻
[1]劉夏清等,供電力企業電力營銷管理總策略研究,湖南大學學報,2002.5.
市場營銷方案匯總2022
一、 目標
1、助力各區域完成銷售任務
2、提升終端覆蓋率,力爭達到50%。
3、提升品牌知名度、美譽度。
二、 年度規劃
1、SP活動:
活動主題:換個角度看自己
活動時間:20xx年3月-5月
活動類型:
1) 小型促銷- 品牌展示+售賣(兩節柜臺+導購員2名)
2) 中型促銷-品牌展示+售賣+互動(1個背柜+4節低柜+導購員4名)
3) 大型促銷路演-舞臺+游戲互動+銷售+品展示
4) 店中店推廣-店面專區包裝+特賣
2、品牌路演(事件營銷)
活動主題:時尚秀場 盡在SILU太陽鏡
活動時間:20xx年3月-4月
場次規模:12場(華東 3場、華中3場、華北2場、東北1場、西南、西北 3場) 活動方式:一個全國性事件+品牌展示+售賣+互動+T臺秀
3、節事點促銷
活動主題:根據各節日擬定
營銷策略
活動時間:節日期間
活動規劃:創意策劃+設計+部分物料制作 輸出
4、渠道促銷(TP活動)
1) 商訂貨會
時間:20xx年11月-12月
規模:10場/全國
支持:禮品/物料/折扣
2) 銷獎
時間:20xx年2月-9月
參與方式:積分/吊牌兌換
參與對象:商區域門店
兌換金額:15元/副
3) 簽量返利活動
時間:20xx年3月-4月
規模:50家/商
支持:返利+VMD(店中店推廣)
5、終端培訓
時間:3月-4月
規模:100人/場/大區
對象:店員、店長、店經理
內容:產品賣點、產品推銷、店鋪管理
營銷策略
三、 實施步驟
1、 關于SP活動
10月-11月:完成執行方案(活動方式、活動內容、效果圖等)
11月-12月:準備供應商、禮品采購、公司內部宣導
01月-02月:各區域洽談,提報活動申請。
03月-06月:活動推廣、活動執行、活動總結
2、關于品牌路演(事件營銷)
10月-12月:完成執行方案(活動方式、活動內容、效果圖等),執行公司提案,達成合作。 01月-02月:各區域洽談,提報活動申請。
03月-05月:活動推廣、活動執行、活動總結
3、關于節事點促銷
11月-12月:準備相關相關海報、方案、設計效果圖等
2月-9月:單獨執行活動配合SP活動、品牌路演、店中店推廣
4、 關于渠道促銷活動(TP活動)
1)積分、吊牌兌換
11月-12月:20xx年度積分操作方案完成、內部宣導、通知下達
12月-01月:系統調試,各項準備工作落實。
02月-09月:活動執行
2)商訂貨會
10月-11月:方案擬定
12月-01月:跟進執行
3)簽量返利活動
01月02月:各區域提報活動方案
營銷策略
02月-03月:市場部擬定簽量返利方案
5、 關于終端培訓
10月-11月:準備業務員及專員的培訓準備 11月-12月:營銷大會召開
12月-02月:準備終端培訓的相關事宜
03月-04月:組織舉行終端培訓會,并進行總結。
市場營銷方案匯總2022
在新的形勢下,為進一步提高我市農業的綜合生產能力,加快發展現代高效農業,促進農民持續增收,全面建設社會主義新農村,持續打造蔬菜品牌,強化市場營銷,根據省、市政府有關要求,結合我市蔬菜產業發展的實際,結合“十二五”我市蔬菜產業發展規劃,特制定本營銷方案如下:
一、指導思想
深入貫徹落實科學發展觀,以調整產業結構、增加農民收入和保障市場有效供給為目標,統籌推進新一輪“菜籃子”工程建設,依靠科技進步,優化品種結構,努力提高蔬菜生產區域化、規模化、標準化和產業化水平,構建現代蔬菜產業體系,積極與市場對接,促進經濟社會協調健康發展。
二、工作目標
全市蔬菜種植面積達到萬畝,蔬菜總產量萬噸,產值元以上;創建個全市現代農業蔬菜示范區,良種覆蓋率達%以上,培訓蔬菜種植和營銷人員人次。
經過3年努力,使我市蔬菜品牌成為知名品牌,走向市場,走向全省、全國。疏通渠道,搭建平臺,形成縱橫交織、四通八達的蔬菜營銷網絡。
三、工作措施
(一)強化基地建設,擴大蔬菜生產能力
1、科學規劃布局
各縣(區)蔬菜基地要按照集中連片,規模種植的原則,優先安排有一定種植基礎、交通方便、基礎條件較好的鄉鎮作為基地鄉鎮,每個基地面積不少于畝。要通過引進業主開發,推進土地流轉,實現蔬菜集約化、規模化、標準化、無公害化生產。特別是長江大地蔬菜,江陽區有機蔬菜基地建設,要在標準,規模,面積技術
2、加強基礎設施建設
各縣(區)政府要統籌以工代賑、扶貧開發、農村公路建設、新農村建設等項目和資金,向常年蔬菜生產基地傾斜,優先安排用于基地溝、渠、路等基礎設施建設。加強菜地基礎設施的建設和完善,加強土地平整,調整地型,培肥地力和以坡面水系綜合治理、防止水土流失為重點的蔬菜基地改造提升建設。加強以排灌、蓄水、提灌設施等為重點的蔬菜基地水利基礎設施建設。加強以運輸道路、菜園耕作道路、人行便道為重點的路網建設。降低生產成本,提高抗御自然災害能力,降低自然災害的成災率,提高農民的經營收入。
3、推進標準園建設,強化質量安全
以現代農業產業示范區鞏固建設工作為契機,抓好全市萬畝蔬菜示范區和標準化示范基地建設。今年將新建個全市畝蔬菜示范區,全面帶動蔬菜基地建設向規模化、標準化、專業化方向發展。圍繞“三節一增”(節水、節肥、節藥、增效),重點推廣膜下微滴灌、防蟲網、粘蟲板、綠色防控、低毒低殘留農藥、高效安全肥料、測土配方施肥等關鍵技術,全市蔬菜基地無公害生產技術普及率達到100%,蔬菜基地產品質量檢測合格率達95%。
(二)加大營銷力度,努力拓展市場空間
1、批發交易市場建設
創造條件,為蔬菜產品提供更多的銷售平臺。以市場交易為主,在全市余家批發交易市場的基礎上,再擴建家真正上規模、上檔次的常年性蔬菜批發市場,加強蔬菜市場的改造和建設。支持生產基地、專業合作社等發展產地批發市場和一體化冷鏈物流體系。加大政策扶持力度,重點支持蔬菜批發市場進行標準化改造,進一步擴大規模,完善市場基礎設施,增強服務功能。同時,提高和完善服務功能,規范交易行為,擴大市場覆蓋面和知名度。抓好蔬菜優勢產區重點鎮產地批發交易市場、各縣城農貿市場、配送中心、連鎖超市建設,加快改擴建步伐,力爭全市主要蔬菜生產鎮及主要批發交易市場全部實現信息聯網。在市場建設上,市、縣、鎮三級按各自的管轄范圍,結合蔬菜發展,分別抓好典型批發交易市場建設。
2、快蔬菜銷售體系建設。
推進“農超對接”、“農校對接”、“農社對接”等,完善信息服務平臺,探索發展農產品電子商務。創新流通方式,完善流通體系,合理規劃布局城鄉社區菜市場。增加蔬菜直銷網點建設,開設蔬菜種植大戶直銷專區,減少流通環節,降低交易成本,方便居民購買,提高菜農收入。開通蔬菜運輸“綠色通道”,對于出入我市的蔬菜運輸車輛全部免征道路通行費,減少運輸成本,保證蔬菜運輸暢通。
(三)以培育市場競爭主體為重點,大力推進產業化經營
培育蔬菜合作經濟組織和相關行業協會,提高農民的組織化程度。各類合作經濟組織要充分發揮其聯系農民和企業的“二傳手”作用,形成“公司+合作組織+農戶”等多種形式的產業化經營機制,逐步推行訂單生產,使企業與農戶結成“利益共享、風險同擔”的利益共同體。加快培育蔬菜專業合作社。按照組織運行規范化、生產技術標準化、經營銷售品牌化、社員技能職業化、產品質量安全化的要求,建設規范化蔬菜專業合作社個。
同時,培育和扶持蔬菜營銷大戶和經紀人。專業營銷大戶和經紀人仍將是“十一五”期間我市蔬菜產品銷售的中堅力量,各地應繼續加以培育和扶持,引導他們加強聯合,引入現代企業經營方式,逐步做大做強。
第三、打造蔬菜知名品牌。突出我市蔬菜生態、安全和“一早一晚”優勢,整合、培育、創立以菜為主的一批蔬菜知名品牌。抓好蔬菜產品無公害、綠色、有機認證,打造個省級知名農產品品牌。
(四)建立三大保障體系,加快蔬菜產業發展,
1、建立蔬菜產業科技體系。積極探索科技發展新機制,促進以企業為主體的技術創新和技術進步,不斷提高花卉產業的科技水平。引進人才、借助“外腦”,加快關鍵技術攻關和自有知識產權的花卉新品種的開發力度,發揮各級農業技術推廣部門的職能作用,加強技術培訓和技術咨詢服務,形成“研發中心+推廣機構+龍頭企業+農戶”的花卉科技推廣體系。
2、建立靈活有效的市場營銷體系。一是鞏固和完善現有營銷網絡,培育專業銷售龍頭公司,建立多渠道、靈活有效的流通機制,形成適應市場特點的流通體系。二是加快培養蔬菜市場推廣經紀人。廣泛吸納跨行業、跨地區的社會力量來加強縱橫聯系與溝通,形成產供銷一條龍體系,加快產業化進程。全方位捕捉信息,形成完善的市場信息服務體系,以實現經濟效益最大化和提高規避市場風險能力。
3、建立政策和資金扶持體系。認真落實國家和省扶持蔬菜產業發展的有關政策,制定吸引調動外資、社會閑散資金投入蔬菜產業的優惠政策,擴大信貸資金投入力度。財政應每年安排一定專項資金,用于扶持蔬菜科技開發、基礎設施建設及對產業發展做出貢獻的'獎勵等。
(五)加強蔬菜技術和營銷知識培訓
加強蔬菜技術培訓,提升種植者從業技術水平。聘請蔬菜創新團隊專家、教授,組織市、區縣蔬菜主管部門人員、重點鄉鎮農技人員、加工企業、種植大戶等進行集中培訓,各區縣舉辦期以上的技術培訓班,更新專業知識,提高專業技能,全年培訓蔬菜種植人員不少于人次。同時,外地聘請營銷專家,來我我是傳經送寶,給我市的營銷管理人員、基本營銷員授課,為全市蔬菜產業發展和人才培養提供有效支撐服務。
四、強化組織保障,促進產業健康發展
切實加強組織領導。落實“菜籃子”行政首長負責制,把蔬菜產業發展列入市政府目標考核體系,實行獎懲制度。各相關部門要結合職能實際,全力為蔬菜產業發展提供支持,創造條件,形成合力。市政府將常年蔬菜生產基地建設納入政府目標考核范疇。常年蔬菜生產基地縣(區)政府與常年蔬菜生產基地鄉(鎮)簽訂目標責任書,進行硬考核獎懲。
市場營銷方案匯總2022
農產品市場營銷就是指為了滿足人們的需求和欲望而實現農產品潛在交換的一個過程。農產品營銷是農產品生產者與經營者個人與群體在農產品從農戶到消費者的流通過程中,實現個人和社會需求目標的各種產品創造和產品交易的一系列活動。農產品市場營銷的主體是從事農產品生產和經營的個人和群體。農產品營銷活動貫穿于農產品生產和流通、交易的全過程。農產品市場營銷概念體現了一定的社會價值或社會屬性,其最終目標是滿足社會和人們對農產品的需求和欲望。
我國農產品市場營銷方案
一、我國農產品市場營銷的現狀
1.1農產品市場建設發展迅速
我國農產品市場發展迅速,類別繁多,包括糧油市場、蔬菜市場、水產品市場、肉食禽蛋市場、干鮮果品市場等。農產品市場數目基本穩定,交易額穩步上升,這主要是因為我國農產品交易市場在經歷了幾十年高速增長和規模擴張后,現正逐步實現從數量擴張向質量提升,流通規模上臺階,市場硬件設施明顯改善,商品檔次日益提高,市場運行質量日趨看好。
1.2農產品批發市場成為農產品流通的主渠道農產品市場覆蓋了幾乎所有的大、中、小城市和農產品集中產區,基本形成了以城鄉集貿市場和農產品批發市場為主導的農產品營銷渠道體系,構筑了貫通全國城鄉的農產品流通大動脈。目前大、中、小城市消費的生鮮農產品80%~90%是通過批發市場提供的,農產品批發市場的大力發展,對于搞活農產品流通、增加農民收入、滿足城鎮居民農產品消費需求發揮著積極作用。
1.3以配送、超市、大賣場等為主的現代流通方式發展勢頭迅猛
超市作為一種新型現代營銷業態在近幾年也逐步涉足農產品銷售領域,成為農產品營銷渠道體系里的新成員,并與傳統的集貿市場在零售終端展開了激烈的競爭,傳統農貿市場的市場地位正在受挑戰。另一方面,南京、廣州、武漢、上海等地政府在大力推行“農改超”工程,旨在打造高效安全的農產品營銷網絡,使之與城市經濟發展相適應。
二、市場分析
1、顧客來源
作為農村,以前的顧客也就局限于當地小市場以及家人自己享用,但隨著社會經濟的發展,城市的擴大,城市以及其他一些地方的農產品需求量不斷增大,但是農村越來越少,所以我們農村的顧客就越來越多,包括城區家庭、餐營業、副食業等。所以從顧客方面來說,我們的發展前景是可觀的。
2、面臨的競爭對手
目前面臨的主要競爭對手就是很多地方在運用先進科學技術進行農產品的培育,在城市也有很多的地方有這樣的場地。現在看來這是市場發展趨勢,科學地運用技術來服務生活,但是,即便技術再好也沒有農村天然的農產品營養來得好,而且現在的農村也在接受新技術,更科學的方法加上原始的天然性種植,將是更好的農產品。
此外,現在的各大超市也在開始售賣農產品,在一定程度上與我們形成了競爭關系,但從另一方面來說,他們也是我們的顧客之一。
3、營銷優勢與劣勢以及解決措施
優勢:天然與科學的種植方法;新農村的發展帶來農村的發展;農民認識與技術的發展;農村與城市結合的發展趨勢;人們對生活品質與健康飲食的渴望與需求量增大;等等。
劣勢以及解決措施:
1)、農村與城市距離遠,不便于貨物運輸;措施:現在我們農村自己出錢出力,修起了自己的公路,與城市連接更加緊密,便于貨物運輸。
2)、有些貨物保存時間有限,以前農村保存措施雖然可以,但如果長時間沒有商家訂貨,將導致貨物囤積而壞;措施:現在農村在接受新技術,當然也包含了一些存貨措施,加上農民也懂得想辦法來保障自己的利益不受損害。
3)、品種多但是不奇,農村以前有的都是一些很平常的農產品,不能很好的滿足城市人的需求;措施:多于城市接觸,了解城市人對農產品的需求,從而增加農村的種植范圍與品種。
4)、與企業聯手。達到雙贏局面。
三、經營策略
1、農產品市場經營觀念創新經營
農產品營銷創新的先導為了實現諸如利潤、銷售增長率等目標,農產品經營者必須進行市場調研、產品開發與農產品儲運、銷售等一系列與市場有關的經營活動。在從事這些活動時,應當以什么樣的理念為指南,應當如何處理企業、顧客、社會之間的利益關系,就成為任何企業或生產經營者必須首先回答的問題。對于這一問題的回答,就構成一個企業的市場經營觀念,也稱營銷治理觀或市場營銷觀。它是決定企業生產經營活動方向的指南,也是為經營者在組織和謀劃企業的市場營銷時的指導思想和行為準則,概括了企業的經營態度和思維方式,貫徹于企業市場營銷活動的全過程之中。
2、農產品營銷戰略與策略創新經營(即營銷組合的創新
在傳統的農產品運銷觀念指導下,農產品生產經營主要依靠農產品的儲存與運輸、推銷與促銷等手段來實現擴大銷售。農產品市場營銷觀念則通過協調市場營銷即圍繞目標市場需求的變化,綜合地運用各種營銷戰略與策略,并加以優化組合,不斷創新,通過比競爭對手更加有效地滿足目標市場的需求來實現企業增長和利潤的實現。
第一,應該充分重視戰略性營銷,用好“市場探查”、“市場分割”、“市場優先”、“市場定位”等戰略性4組合。農業產業化經營必須源于對農產品消費需求的深入探查和仔細研究,通過市場研究,尋找潛在需求,捕捉市場機會。根據一些細分變量來分割市場,進行比較、評價,選擇其中一部分作為自己為之服務的目標市場,針對它的需求特點開發適宜的產品,制訂合適的價格、渠道、促銷策略,實現產品的既定目標。
第二,充分利用好“產品策略”、“價格策略”、“渠道策略”、“促銷策略”等戰術性“4組合。,高績效的市場營銷活動不僅在于這四大策略的靈活運用和不斷創新,而且在于靈活運用和有效組合每一個組合策略,形成動態優化組合,協調一致為顧客需求服務。
第三,要積極應用“政治權利”和“公共關系”。由于農業是弱質產業,比較利益低下,資金緊張,農業產業化經營系統一般難以進行廣泛的宣傳和促銷,往往要充分依靠“政治權利”和“公共關系”這兩個策略。一方面,積極利用政府力量,獲得宣傳支持,引導百姓和城市人消費,擴大有效需求。另一方面,農業產業化經營系統應積極參與社會活動,改善與社會各界的關系,樹立良好的形象,獲得社會各界的關心和支持,通過公共關系達到宣傳促銷目的。農業產業化經營系統可以利用報紙、電視臺等大眾媒體以及其他社會機構為農產品營銷創造有利的外部環境。
具體營銷策略如下(從企業銷售農產品出發):
㈠農產品營銷的新產品開發策略
農產品和任何事物一樣,有著出生、成長、成熟以至衰亡的生命周期。因此,企業不能只顧經營現有的產品,而必須防患于蔚然,采取適當步驟和措施開發新產品。它是企業提高競爭力的重要因素,也是企業市場營銷活動的主要任務。新產品開發過程一般包括新產品構想的形成、新產品構想的篩選、概念產品的形成與檢驗、經營分析、制出樣品、市場試銷、正式生產投放市場。新產品開發成功以后,還需上市成功,這意味著新產品被消費者采用并不斷擴散。
新產品開發是從營銷觀念出發所采取的行動,因此首先必須是適應社會經濟發展需要,試銷對路的產品。沒有市場的產品,對企業而言再新也沒有意義。消費者對奇形異彩農產品需求,使一個產品多種式樣,成了新的消費動向,如烏骨雞、黑小麥等農產品雖分別屬雞、麥類,但因為其顏色非凡,藥用價值較高,不僅市場銷路好,而且經濟效益高。因此,新產品要有自己的特色適應和滿足消費者需求的新變化。
㈡農產品營銷價格策略
農產品價格的制定可分為兩大類:一類是政府定價,另一類是農產品經營者定價,依據農產品質量、市場供求狀況等因素決定其價格。農產品定價目標與程序以農產品生產經營者對其產品是否具備定價權力為前提條件。在市場經濟下,為了刺激顧客的消費行為,通常要對基本價格作適當的調整。如價格折扣與折讓,即實行讓利。抓住顧客的心理進行促銷定價。
㈢農產品營銷品牌化策略
品牌是由名稱、術語、標記、符號或圖案等要素組合而成的,用于體現某個銷售者或某鐘產品或服務的獨特性,并使之與其他銷售者的產品和服務相區別,借以促進銷售的記號。品牌在市場競爭中的作用并不僅僅表現在農產品的識別功能上,雖然農產品的質量性能和企業的市場信譽能夠首先通過品牌傳導給消費者,但品牌尤其是品牌的功能,更多的是它的市場影響力,是它帶給消費者以信心,它在帶給消費者物質享受的同時,還帶給消費者一定的精神享受。品牌的這種非凡功能構成了品牌農產品所特有的市場競爭力。任何農產品加工企業都不能忽視品牌戰略的重要性。創馳名品牌是解決農產品賣難和提高農民收入的根本途徑品牌是高價格的基礎,馳名品牌會給企業帶來高額利潤;品牌是產品競爭優勢的基礎,馳名品牌具有強大的競爭力;品牌是吸引新消費者,留住老消費者的有利武器;品牌能夠提高企業營銷計劃的執行效率;品牌是促進產品擴張,促進貿易的有力杠桿。
⒈以名創牌。對市場競爭力強的優勢產品實行商標注冊。創牌既是為了宣傳,擴大影響,同時也是為了保護品牌。
⒉以質創牌。嚴格按照質量標準生產、提高產品品位。
⒊包裝創牌。美化農產品外表。
⒋加大創牌宣傳力度,樹立良好品牌形象
⒌做好名牌保護工作
㈣農產品加工化策略
農產品加工是指以農業生產中植物性產品和動物性產品為原料,通過一定的工程技術處理,使其改變外觀形態或內在屬性的物理及化學過程;同時也是通過一定的治理技術處理,使其由初級產品轉變為制成品,連接農業生產與居民消費的經營過程。目前,農產品中直接能夠進入生活消費及工業生產的種類并不多,因此,農產品加工是不可或缺的產業。
㈤農產品促銷策略
農產品促銷是指農業生產經營者運用各種方式方法,傳遞產品信息,幫助與說服顧客購買本企業的產品,或使顧客對企業產生好感和信任,以激發消費者的購買欲望,促進消費者的消費行為,從而有利于擴大農產品的銷售。農產品促銷有廣告推廣、人員推銷、關系營銷、營業推廣四種形式。在進行農產品營銷的時候要把促銷策略靈活運用,與顧客建立長期關系,培養一批忠誠的顧客群。
㈥農產品營銷渠道策略
⒈農產品批發市場的價值鏈有待延伸,走垂直一體化道路。一方面有助于尋找到新的利潤點,開拓發展空間,快速做大做強。另一方面也可以有效減少渠道環節,通過內部關聯交易降低流通成本,穩定并降低市場價格,有助于提高農產品流通效率,對于保護生產者利益和消費者福利也有著積極意義。
2.改造升級原有的渠道組織,提高流通效率。主要是要對當前農產品流通的主要載體——批發市場和農貿市場進行改造。批發市場在交易方式、治理模式、服務功能等方面要進行完善和發展,提高流通效率,擴大流通半徑,使之滿足地區間農產品大規模流通的需要。
論文摘要:市場營銷課程是一門理論性實踐性都較強的課程,也是經管專業的基礎課程,特別是商學院,可以說除了經管專業必開此課程外,其他如藝術、新聞、廣告、法政等等專業都作為學校通識課程開設。面對如此眾多不同專業學生的學習,如何更好將這門課程上好,如何能夠吸引更多學生喜歡這門課程,這是我們專業課程教師必須思考的關鍵問題。
一、現狀與問題
市場營銷學的核心是企業應以顧客為中心,圍繞顧客需求提供他們滿意的產品,因而了解顧客需求變成企業營銷工作的關鍵點。如果我們把學校、教師、學生看成企業、員工和顧客,學校是企業,教師是員工,學生是顧客,那我們的教學就應該圍繞學生需求來進行。新東方之所以那么吸引人就是能夠較好滿足學生想出國考托福、考雅思的需求,教學緊緊圍繞托福和雅思考試題型進行輔導,目標導向性明顯。而目前我們教學的課程是由學生所學專業的人才培養方案決定的。一般招生時學生即填報好相關專業,不管你了解不了解這個專業,大多數的人都是抱著先進入校門再說的想法,特別是現在90后的學生,家長意志和愿望更明顯,學生就是父母的寄托,而在我國的高考制度下成長的大學生,社會認知度較低,更不可能對所謂的專業有怎樣的認識了。學生進校后也只是簡單通過專業介紹和人才培養方案來了解自己大學幾年所學的東西,而且沒有什么可選擇的余地,其結果導致學生對許多課程不感興趣,上課出現說話、吃東西、睡覺、聽音樂、玩游戲,甚至以某種借口不來上課,只要能夠達到學校規定的上課次數參加考試即可,而且考試打小抄現象十分普遍。
如果我們用營銷的思想來看,這時的顧客(學生)是沒有權力選擇產品(專業或課程)的,學校給你什么樣的產品你都必須接受,而且是無條件的接受,好壞不說,學生不得不接受專業人才培養方案所安排的各類課程且必須達到符合要求才能夠允許畢業,學生為了拿到那張文憑更多采取應付方式。如果我們真的把學生看做是顧客,那么就可能出現這樣情況:既然是顧客就有選擇的權力,如選專業、選課程或選老師等,第一種選專業:目前已有大學開始嘗試,新生進來不進行專業選擇,基礎課程、公共課程一樣,到二年級開始選專業,通過一年的了解學生有了一定的專業的認知度和社會對專業人才的需求情況,選擇具有較強目的性。這時就會出現有的專業無人選擇或很少有人選的現象,最終導致這個專業無法開辦,專業要淘汰,專業教師面臨無課上的尷尬境地,必須考慮轉專業。 第二種選課程或者選老師:學分制的實行就是將學生看成是顧客,由他們自己選擇他們喜歡的課程和教師,這時會出現的情況是有的老師學生選擇非常多,而且很多學生還選不上這門課程,而有的老師則可能無人問津,教師同樣陷入一種尷尬局面。這兩種情況最終都會使教師改變思想,重新思考專業怎么辦、課程怎么上。所辦專業必須符合社會需要,培養的人才一定是社會和企業所需要的人才,教師必須走出校門去了解企業真正需要的人才能力素質及知識結構,如我們培養的學生可能是企業某幾類崗位所需要的人,那就必須對這些崗位人才的能力結構和知識結構進行分解,不同能力與知識對應不同的課程,能力機構、知識體系與課程體系對應,這樣教師很清楚所授課程的目標及要求和培養的人才的對應關系,專業培養及課程教學的目的性明確。
而面對教師資源緊張的我們這類新升本院校,目前還無法實現讓學生選專業,開始實行的學分制也是和過去學時制沒有多大區別,如我們學校也僅僅只是在公共基礎課上開始實行學生選擇,因師資稀缺只能做授課時間的選擇而非教師選擇,對于專業的基礎課程和專業課程則更而無法實現教師選擇,仍然延用由課程所在學院安排老師上課方式,這樣不可避免出現學生厭學、不聽課、上課吃東西、講話、睡覺等現象。在學生還無法滿足選擇的情況下如何改變這一現象,我認為教師需要思考首先是改變觀念,改變教師對學生的看法,不是用點名、班主任督導、作業、考試等“推、壓”的方式,而因該采取“引、導”方式。怎樣看待大學生,大學教育培養的學生是“成品”還是“半成品”?我個人認為大學教育全部過程應該將營銷思想引入,以顧客為導向引導教育,真正以學生為中心,必須考慮給學生這個“在制品”投入什么樣原料、輔料,其加工工藝有什么樣要求,其核心利益及價值在哪里?打造怎樣的學校品牌效應。這些問題實際是一個系統工程問題。 在學校還不能夠給學生更多資源或學生還無法實現自我選擇的情況下,我們先從自己所在的專業及所授課程課程開始,去研究探討到底給學生提供什么是他們真正需要的,同時必須在教師中引入淘汰機制,改變教師考核機制,促使教師更為努力研究學生(顧客)研究產品(教學方法和知識結構)。
二、方法與創新
1、人才培養方案創新。
在不能改變學生選專業的情況下,我們首先做好既定人才培養方案工作,如企業調研、與企業合作建立校企實習基地等。調查顯示現代商業營運管理人才緊缺,因此我們和企業簽訂了校企合作委托班,人才培養計劃由校企兩方共同制定,這樣使得人才培養方案更符合企業要求。企業委托班通過與家長溝通、通過企業參觀了解、通過對行業現狀認知,給學生一個學期的認識與思考期限,最后由他們自愿進行選擇。這樣做的結果是充分給與學生選擇的權利,目前委托班總體情況好于其他非委托班。而且委托班課程體系結構是這樣的:我們構建了“公共知識模塊+通用知識模塊+專業知識模塊+實踐模塊”四位一體的課程體系和實踐教學體系。其中,“公共知識+通用知識”模塊由公共基礎課、通識課、公共選修課組成,占總學分的46%,以提高學生“讀、寫、議”能力和現代信息技術運用能力;“專業知識模塊”由專業必修課和專業選修課構成,占總學分39%,這部分課程以提高學生專業知識及運用能力為主,在理論課程中加大課內實踐教學內容,課內實踐占到課程總學時的20%-30%,課內實踐教學采用“課業”形式,即結合企業具體情況,設計營銷“課業”作為項目,指導學生運用相關知識圍繞不同項目要求完成課業。目前我們在市場營銷課程中已開發“課業庫”,其他課程正在陸續開發。這種方式解決了純課堂理論教學弊端的,變學為主動,通過課業完成過程,提高了學生對專業知識的理解消化和吸收的學習能力,強調了學生間的合作交流以及自我管理、自我控制和創新思維,達到了提高學生“讀、寫、議”、“動手、動腦、動口”能力;“實踐模塊”我們采取“3個暑期企業認知實習+第7第8學期企業輪崗實習,在實習中完成畢業論文寫作”模式。目前已經開展2個暑期企業認知實習,全部實習計劃由企業安排學校配合,采用雙導師制,效果良好。
2、市場營銷課程教學創新。
市場營銷課程面對不同專業,首先要確定不同專業之間的區分而制定不同的教學大綱,明確不同的教學內容、教學范圍及應該完成的課業。課業教學是市場營銷系多年探索的創新教學模式,因為市場營銷課程純理論的內容如果不通過案例講解,不通過學生動手訓練是很難理解其真正內涵的。因此引入課業模式,在學生遠離市區以及進入企業較為困難的情況下(非委托班和其他專業),一個好的課業設計仍然能夠使學生得到訓練。
在市場營銷這門課程上,根據課程教學要求,我設計了一個課業體系:
①調查課業,圍繞校園學生進行學生的需求調查,并將學生分小組完成以下工作:制定調查計劃,設計調查表,確定調查形式并實施調查,完成調查報告并制作PPT,進行調查匯報。
②產品設計課業,通過上述調查確定能夠提供給學生什么樣合適的產品,既可以有實體產品又可以是服務產品,并將產品功能和服務描述出來。 ③產品促銷方案,圍繞設計好的產品實時向校園學生推出,需要明確時間、地點、推廣方式及確定推廣費用。
這個課業體系實際涵蓋了營銷學的基本內容,而且極大調動了學生學習的積極性,因為就是學生身邊的事,他們更容易理解,也更容易激發他們熱情和創造力。如他們通過調查發現學校圖書館和閱覽室利用率不高,然后設計了圖書館營銷方案;通過調查發現現在大學生個人自我保護意識不強,則設計開展自我保護意識宣傳周及講座等活動;通過調查發現學生網購人數較多,而快遞公司只能送到學校大門口,由此提出代取、代退與索賠、咨詢等服務項目,等等。
這種以課業引導學生學習和實踐的教學方法能夠較好解決幾個問題:
第一,團隊溝通與合作。學生首先要學會與人合作,因為任何一項工作的完成都不是一個人能力可以實現的,需要多方面溝通協作共同完成。
第二,主動承擔責任。團隊合作需要每個成員能夠主動承擔團隊任務,這當中也難免出現“混”成績的學生,我們通過團隊自我組建,自我約束,確定團隊工作計劃及團隊成員責任等來約束團隊成員,引入激勵機制,不熱心團隊工作的成員自動會被團隊清除,最終迫使這些同學認識自己的問題而積極參與團隊活動。
第三,學會觀察。市場營銷以顧客為中心,去了解顧客,認識顧客,除了能夠進行很好的溝通外非常重要的是學會觀察,這也是管理者必備技能之一,這種技能通過課業能夠得到一定的訓練。
第四,目的性明確。管理工作每個環節都需要有明確的目的,這是與企業發展戰略和計劃性相吻合的,每個課業都是一項具體工作,有明確目標,因此每個小組都需要對這項工作的全過程進行分解并作出合理安排,以保證工作順利完成。
第五,對教師提出更高要求。課業完成需要教師耐心指導,每項課業都需要一定周期,與理論教學穿行,及時給學生相應的營銷理論去指導他們的課業實踐。而且不同專業的學生課業設計可以不同,這需要教師根據授課對象來設計課業,甚至可以將企業的調查任務及策劃任務引入課堂教學。教師授課不能僅僅只講書本東西,而是需要給學生一個方向,引導他們去思考。
3、充分利用學校網絡資源。
市場營銷學目前是一門市級重點建設課程,在學校課程中心建設了相應的網絡資源。作為教學的輔助手段,需要充分將網絡資源利用起來。由于教師與學生真正溝通的時間很少(一般一周只見面一次),更多教師是授完課程即離開學校,如何指導學生學習與實踐活動?網絡可以較好解決這個問題。
在市場營銷網絡資源中,除了將課程教學大綱、課件等掛在網上外,我們還設置了論壇、案例庫、在線答疑、網上試題測試、網上作業、網上視頻等內容。論壇和在線答疑可以將學生學習中遇到的問題提出來大家共同協商解決,也可以將營銷最新理論告知大家,并讓大家發表意見,甚至社會上很多現象都可以設計成一個個專題進行討論,這樣教師與學生并不需要面對面既能解決很多問題,一方面也促進教師不斷跟蹤營銷最新理論及各類營銷案例,另一方面也解決了教師與學生見面困難問題。既要學生主動進入論壇發表意見,也需要一些強制手段促使那些不愿參與的學生進入論壇,以鼓勵為主,目的是讓他們喜歡上這門課程,有了興趣才能去主動學習和實踐。
總之,真正上好一門課程需要從多方面進行研究,關鍵在于教師改變教育思路,明確教育目標。通過教研活動研討每門課程對人才結構、知識結構、能力結構的所起的作用,避免不同課程間可能重復的內容,每門課程都有重點進行講解和訓練,尋找學生學習興趣點(需求研究)才有可能提高學生學習興趣,同時再輔以更適合的方法和技術來引導學生思考和訓練,以鼓勵、自我約束為主,通過加強團隊合作與溝通,使學生通過一定的訓練方法達到掌握課程的理論和技能。
2009年上海市教委重點課程建設項目階段性成果
參考文獻:
關鍵詞:網絡營銷 網絡消費 特征
隨著市場營銷網絡普遍化,消費者大多數會選擇性價比相對較高的網絡購物,網絡營銷也逐漸被更多的企業認可。對網絡購物的消費者特征進行研究,有助于企業有效的調整市場營銷對策。
1 網絡對消費的影響
在這個追求高效率的網絡時代,消費已由原來的實體消費活動轉向網絡消費。傳統的消費模式因受到地域,時間及可供選擇種類等影響,逐漸被網絡消費所代替。網絡營銷系統為消費者提供了全面商品信息及商品搜索功能,使消費者可以隨時在網絡上搜索與自己消費需求相關的商品信息。通過網絡,消費者會對所需求商品或服務進行分析比較,以增加對自己的消費信任感。目前個性化消費已成為消費主流,消費者遵從自己內心認知,對產品的認同感已經成了消費者進行消費活動的先決條件。而網絡營銷恰恰能滿足消費者的這一心理,因此,網絡營銷已經成為市場營銷越來越重要的一部分。
2 網絡消費中企業與消費者的特征
網絡消費是人們借助互聯網絡技術來實現滿足其自身需求的過程。在我國,目前網絡消費中企業與消費者具有以下特征:
2.1 對網絡消費中的企業而言
2.1.1 經營方式由傳統實體經營改為無店鋪經營 網絡店鋪是虛擬的,在網絡市場上運作的店鋪,它既不需要裝修,也不需要服務人員擺放商品等,它運用的媒體為互聯網絡,通過網絡平臺實現商品或服務的銷售。
2.1.2 無存貨營銷模式,能夠有效降低自身成本從而提高競爭力 企業通過網絡店鋪接到消費者訂單后再向生產商訂貨,而不用為消費者陳列實物商品供其選擇,企業只需在網絡店鋪列出商品詳細參數來供消費者參考選擇。如此以來企業就會因為無存貨而大大降低產品成本,從而可以降低銷售價格,這對企業在經濟市場提高競爭力十分有利。
2.1.3 無地域性、無時限性的經營模式 互聯網建立了一個即時全球社區,它打破了傳統實體經營的時間與地域障礙。企業加入網絡營銷后便可以開展全球性市場營銷活動。虛擬的網絡店鋪無需雇傭很多服務人員,在降低經營成本的同時也能夠不間斷營業,這對平時因工作忙而沒有時間購物的群體來說有很大的吸引力。
2.2 對網絡消費中的消費者而言
2.2.1 網絡消費中的消費群體比較集中,其追求時尚消費,享受消費 據統計,在我國網民構成中40歲以下的人占據84.4%,這些消費者追求時尚和新穎并易受廣告與流行趨勢的影響,在選購商品時比較重視商品的時尚程度,他們對網絡消費的期待不僅是從中滿足自身的物質性需求,更關注網絡能否滿足自己對知識與精神的渴望。網絡銷售能夠使消費者通過網絡愉悅消費,真正實現了在享受中消費,消費中享受。
2.2.2 消費者具有較強選擇性和個性消費 網絡消費使信息的供應者和消費者之間的個體互動關系更加密切,增強了消費者發展、自由與創新意識等個性。網絡營銷企業所提供的個性化定制服務,滿足了消費者追求個性化、差異化的需求。而在網絡銷售中的商品數量與種類上都十分豐富,網絡系統所具有的強大信息功能使消費者在商品選擇上有巨大的選擇性。
2.2.3 網絡消費使得消費活動更加便利、快捷 當今網絡消費中,便利和快捷是每一個消費者共同的體會。現代生活節奏加快,而網絡消費則解決了時間限制難題,消費者可隨時消費或查閱資料,并且耗時短,步驟簡捷。選擇好商品后可通過網上銀行等進行付款,并且還能享受到物流送貨上門的周到服務,真正實現足不出戶消費。
3 網絡時代的營銷對策研究
網絡時代消費者的消費行為及心理變化,推動了企業制定先進的市場營銷對策來適應新經濟環境及滿足消費者需求。
3.1 產品策略 企業需根據網絡數據分析消費者的網絡消費數據和要求,明確企業的目標消費群體,及時選擇并調整適合于網絡銷售的產品。網絡銷售的產品費用要比其他渠道的銷售費用低出很多,這就降低了企業的生產成本,同時也增強了企業產品的市場競爭力。網絡營銷中,企業產品的市場覆蓋率要廣泛,這樣不但可以提升交易量,還能為企業創造更多的利潤。互聯網信息具有對稱性,因此企業能夠與消費者隨時溝通,互相交流,企業可以利用這一優勢向消費者提供新產品性能等資料,并進行市場調查,以分析并獲取新產品在市場中的銷售預測資料,不但能有效提高企業開發新產品的速度,同時使得新產品研發風險與研發成本大大降低。
3.2 價格策略 在網絡營銷中,價格是較為重要的因素之一。企業與消費者對價格都十分關注,即成本與價格兩者立場的對話,因此企業在制定產品的網絡銷售價格時,要做出最合理的決定。
網絡銷售中同類產品的競爭是十分激烈的,因此企業應根據消費者需求有針對性的定價,確定價格策略實施方案,需要搜集資料并建立數據庫,將消費者個體化,詳細分析其需求及實施可能性,從而定制出合理的價格。這常常用于網站優化推廣等服務類行業。在針對新產品的推廣時,低價定價是十分有效的,即通過薄利多銷手段搶占市場。例如一些日常的生活用品,快速消費品等新產品推廣后為了獲取市場知名度并得到消費者認可時,常用到此手段。再者,網絡營銷時還可以通過尾數定價手段來提高交易量,這是利用消費者在數字認識上的某種心理制定尾數價格,讓消費者不但覺得商品價格比較低,還增加了對商家定價接近成本的信任感。
3.3 促銷策略 通過廣告宣傳、人員推銷等傳統促銷方式已不在適合網絡時代,取而代之的是具有網絡營銷特點的促銷策略。網絡促銷有網絡廣告、站點推廣、銷售促進和關系營銷四種形式。
目前企業普遍使用的是網絡廣告。網絡廣告與傳統播送廣告不同,它是由消費者自己去選擇的。企業做網絡廣告時,要運用信息技術并結合消費者心理做出營銷廣告方案,來吸引消費者,起到宣傳推廣企業以及企業產品,開發潛在市場的目標。利用網路的交互功能,比如通過網絡聊天等開展產品營銷與推廣,這種調動消費者情感消費的方式不但能培養消費者忠誠消費,更能提高企業收益。
3.4 渠道策略 以方便消費者原則來設置網絡營銷的渠道。結合相關產品的企業,為自己企業的產品外延或相關產品的同時出現會更加吸引消費者。
為促進消費者的消費行為,應在網站上建立虛擬店鋪,運用信息技術進行多媒體設計,給消費者提供愜意的網絡購物環境,及時在網站平臺上進行個性化、新奇化的促銷活動,促銷信息、新產品信息等。
為解決消費者購買意向和確定付款方式限制的問題,企業可提供多種供消費者選擇的支付模式。這不但為消費者提供了便利,更增加了渠道吸引力。
3.5 品牌策略 推廣企業品牌、樹立品牌形象是企業在網絡營銷中的重要任務之一。企業可以以建立網站為基礎,多樣性的推廣措施為手段,使消費者和公眾認識并認可企業及品牌。在某種意義上說,網絡品牌的價值相對高于企業通過網絡銷售的直接收益。
3.6 網頁策略 網頁策略即建立自己企業的網站,必須注意的是要選擇比較有優勢的地址,并且在后期要設專人進行維護及宣傳,這與傳統市場營銷方式相比能減少大筆的廣告費用。
3.7 客服策略 任何規模的企業都不可能滿足全體消費者對某種產品有差異的整體需求。而“為誰的需要服務”就成了企業的一種經營抉擇。根據消費者的消費欲望與需求、消費行為及消費習慣等方面的差異性,可以把某一產品市場整體劃分成幾個消費群體,在這個基礎上,企業要結合自身資源狀況和市場環境等因素,創新設計產品或服務,以此來滿足一個或多個消費群體的需要。
總之,消費方式隨著時代的發展而變化,網絡營銷中群體的理性選擇使消費方式發展到了一個新高度,形成了具有自己特征的網絡消費時代。企業應采取與之相適應的的市場營銷對策來面對變化的消費市場。企業應在網絡營銷上將信息技術與現有的市場營銷理論結合起來,進行營銷策略的創新,如此才能在競爭激烈的市場上生存并發展,實現企業自身的經營目標。
參考文獻:
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The current situation, deficiency and developing trend of China's domestic fashion brand were investigated in this paper from a set of aspects including brand build-up, positioning, marketing and culture.
20世紀80年代以來,服裝業已成為我國發展速度最快的產業之一,服裝業的發展大大推動了國民經濟的發展,也為我國出口創匯做出了巨大貢獻。但我國加入WTO以后,面臨關稅減免和市場準入,如果只依賴較低的勞動力成本,利潤增長空間將越來越小。因此,我國服裝行業要想在今后獲得更大的發展,就必須加快技術進步,實現產業升級,創立本土品牌,力爭走向國際。
中國服裝品牌 20 多年的發展,催生了一大批國產品牌、國產名牌,但與國際大品牌相比,其品牌文化、品牌營銷及品牌管理等方面的差距依然很大。因此,企業進行品牌營銷戰略的重中之重是如何針對市場需求,以品牌為競爭手段,充分發揮品牌效應,對各種資源進行整合與優化。
一、服飾品牌營銷的現狀
品牌營銷就是通過市場營銷使客戶形成對企業品牌和產品的認知過程,利用品牌符號,把無形的營銷網絡鋪建到社會公眾心里,把產品輸送到消費者心里,使消費者選擇消費時認可這個產品,投資商選擇合作時認可這個企業。品牌營銷不是獨立的,品牌要通過市場營銷等多方面營銷模式來實現,二者相輔相成,互相促進。
中國服裝行業經過 20 多年的品牌營銷發展,出現了“波司登”、“雅戈爾”和“恒源祥”等國內價值較高的服裝品牌,但與世界著名品牌相比仍存在差距,主要表現如下。
1.服裝品牌積淀缺乏
中國服裝品牌起源于20世紀80年代初,具有品牌意識在20世紀80年代中后期,形成品牌熱潮在上世紀90年代中后期;反觀世界服裝品牌的成長已經有 100 多年,世界十大服裝品牌,幾乎都產生在20世紀50年代以前。
國內服裝配套產業歷史更短:職業模特從1988年才開始興起;中國服裝協會成立于1991年;服裝專業媒體歷史更短,《服裝時報》和《中國服飾報》創刊僅 16 年;品牌設計人才更是鳳毛麟角,歷史與文化積淀缺失,且缺少大師風范。
“中國只有優秀的打版師,沒有優秀的設計師”,我們可以把最新款的名牌服裝仿造得惟妙惟肖,卻設計不出富有靈感的原創作品,這在很大程度上制約了我國服裝行業的發展。
2.服裝品牌定位不足
國內早期的杉杉、羅蒙、雅戈爾和波司登等知名服裝品牌,品牌實力較強,規模和競爭力都處在國內服裝行業前列,但總體國際化程度不夠,盈利能力仍然較低。隨著全行業品牌化的發展,對服裝行業品牌建設也越來越重視,中國加入WTO,其必然趨勢是要求服裝行業進一步融入國際市場,那么品牌營銷就要進行“國際品牌”的定位思考。
雖然有些國內品牌在國外建立了設計公司和生產工廠,但在國際化品牌的開拓手段、品牌國際化形式、品牌邊緣效益等方面都缺乏經驗,因此需要進一步加強國際市場新形勢的研究,深入了解國際競爭的新規則,吸引專業復合型管理人才,實現品牌國際化定位。
3.服裝品牌內涵欠缺
一個好的品牌,一定擁有只屬于自己的品牌性格,擁有獨一無二的品牌故事。國際知名品牌耐克“JUST DO IT”的理念感動了一代又一代的年輕人,這就是耐克品牌的內涵,這就是耐克品牌的成功所在,“耐克”只花了 10 年時間就趕超了“阿迪達斯”。因此,如何通過抓住企業品牌文化和內涵構建品牌,賦予品牌新的靈魂對我國服裝行業至為重要。目前服裝商場里產品趨同、面料趨同和款式趨同現象越來越嚴重,品牌的個性風格已經被埋沒。有調查發現,70% 的消費者因為服裝個性的緣故改變了所選擇的品牌。
4.服裝品牌營銷策略單一
在競爭激烈的服裝行業里,如何讓自己的品牌脫穎而出,如何最快提升自己品牌的銷售業績,如何占據有限的市場份額,品牌營銷非常重要。很多企業始終強調終端為王的理論,把主要精力都放到終端上,眾多旗艦店、加盟店、專柜,看起來門面光鮮,但卻業績一般,始終處于弱勢的地位。有些品牌為了快速獲得銷售利益,在商場里大搞降價、打折等活動,表面風光,卻不了解消費者對品牌的忠誠度如何;促銷形式單一,自然無法長久引起消費者的關注,消費者只會哪家便宜買哪家,對品牌的忠誠度隨之降低,造成品牌市場份額不穩定。
二、服裝品牌營銷的發展趨勢
1.科技創新,提高品牌競爭力
一個成功的服裝企業離不開質量和品牌,質量在品牌發展中是最關鍵的一步,無論對于國際品牌還是本土品牌,其核心競爭力都是產品的質量。
國內眾多服裝品牌間同質化傾向嚴重,尤其是一些中等服裝品牌,設計師水平參差不齊,開發能力有限,成為制約國內品牌發展的瓶頸。因此,要想品牌走向世界,必須嚴抓產品質量,打破傳統設計師培養模式,與國際接軌,與時俱進,培養出真正懂得經營與設計的拓展型設計師。
2.優化定位,實現品牌復合化
著名的營銷大師菲利普?科特勒曾說:市場定位是整個市場營銷的靈魂。對服裝來說,再好的品牌都需要致勝的產品形象,最先考慮的應是產品定位。服裝的定位不僅包括服裝風格的定位,還應包括強勢目標消費群的定位。本土服裝企業應借鑒國外的經驗,依據企業的具體情況,進一步細分目標市場、細分消費群體,將品牌的產品線、產品類別進行延伸,如一個品牌推出幾個系列,可以分為“少女情懷系列”和“成熟白領系列”等多個系列,以滿足不同層次的消費者的多種需求,擴大市場份額,進而獲得豐厚的市場利潤。
3.以人為本,推動品牌網絡化
有調查發現,60% 以上的消費者因為服務、態度等方面的緣故,改變了所選擇的品牌。因此,如何讓消費者認識品牌的文化和個性,是很多服裝品牌企業需要認真考慮的。多花些時間了解自己的目標人群,提供免費的服飾給他們,籌建一家本品牌的俱樂部;其次,啟用品牌形象大使,通過其親和力、影響力來傳播企業文化與品牌,達到事半功倍的目的。隨著互聯網的推廣與應用,服飾網絡營銷已是大勢所趨,如麥考林、凡客誠品等,既推廣了服裝品牌,又賺取了利潤。鼓勵服裝品牌企業開設網站,招商加盟同步進行,更進一步拓展市場;其次,啟用網站論壇,開展品牌LOGO設計、廣告詞征集等活動,既拉動銷售又能吸引更多的新人加入,品牌的知名度和美譽度也會不斷上升。
三、結語
面對21世紀的競爭形勢,當今服裝品牌的競爭,更加偏重于核心競爭力的比拼。服裝品牌的核心競爭力,不僅在于產品創新和產品質量,還在于把“以消費者為本”的品牌營銷理念,滲透到從產品設計到生產、銷售,再到售后服務的各個環節,在于以細節體現品質,以文化體現內涵,在于滿足消費者多層次需求的使用價值。因此,服裝企業要想立于不敗之地,企業必須對品牌的成長性、長期性進行籌劃,不斷使品牌精致化,不斷推陳出新,采用合適的品牌營銷政策,迎來品牌新的輝煌。
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