保險公司員工精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的保險公司員工主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：保險公司員工范文

你們好：

時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏?，F在我將本年度的工作情況述職如下，請予評議。

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結案

從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

二、客戶領取賠款，收據開單

因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從實行賠款到

第2篇：保險公司員工范文

在 年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力于的 個險未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。

第3篇：保險公司員工范文

一、崗位職能指標考核（占比90%）

1、月度個人崗位指標在全市排名（權重值70%）

放心員工：分渠道全市崗位指標排名第一名至第三名獎勵積分30分，20分和10分。

用心員工：收展渠道全市崗位指標排名第四名-第七名獎勵5分

營銷渠道全市崗位指標排名第四名-第十名獎勵5分

操心員工：全市崗位指標排名后三名扣罰20分，10分，5分。

2、所在渠道內勤員工按包保團隊的完成比指標進行渠道排名（權重值30%）

放心員工：按公司渠道崗位指標排名第一名獎勵積分30分。

用心員工：按公司渠道崗位指標排名第二名獎勵10分。

操心員工：按公司渠道崗位指標排名末位扣10分。

二、民主評議結果（占比10%）

按照外勤銷售人員、普通員工、管理干部、公司領導成員4個層次，對員工個人履職能力、服務態度、團隊意識三個方面測評打分。分值為1-10分。

1、外勤銷售人員評分系數為10%

2、內勤員工評分系數為20%

3、管理干部評分系數為30%

4、公司領導班子成員系數為40%

三、崗位職責加減分

（一）履職盡責加分

1、崗位本職工作突出，服務質量獲得客戶贊揚。獲得表揚信、錦旗的加10分，受市公司表彰的加20分，受省公司表彰的加30分，受到政府部門、其他外部機構表彰加40--50分。

2、各類任務中被上級認定為重大貢獻的加10分。

3、后援部門積極參與銷售服務活動的，視具體情況加3分--6分。

（二）積極爭取榮譽加分

對參加省公司級以上競賽等活動獲得前三名的加50分，未獲得名次的每次加20分。

對參加市公司級以上競賽等活動獲得前三名的加30分，未獲得名次的每次加10分。

（三）工作不利扣分

1、因人為操作錯誤或工作處理不當；被市公司通報的每次扣10分，被省公司通報的次扣20分。因業務服務不到位導致客戶投訴的，到監管機關的扣50分、到省公司扣40分，市公司扣30分，本公司扣20分處理。導致公司經濟損失的，績效考核成績“一票否決”清零。

2、服務意識不強，或處理與其他崗位交差的業務時，不主動解決問題，推諉扯皮、消極怠工每次扣10分，造成上級公司通報批評的每次扣20分，造成投訴的扣30分，導致公司整體業務進度滯后的扣40分，導致公司損失的扣50分。

3、違反公司考勤管理規定，除按相關要求扣罰外，同時在當月績效考核中扣分。遲到每次扣1分，早退每次扣1分，曠工每次扣10分。非因工作需要玩手機、打游戲等無關事務，每次扣10分；

四、考評規則

1、個人考核得分按考評周期公布，無固定周期的項目在發生當月考評公布，個人最終得分與當月績效工資掛鉤。

2、本辦法第四項“崗位職責加減分”均在月度總得分中加減；

3、年度個人評優評先將以個人累計的月度得分作為依據。

第4篇：保險公司員工范文

由于Price－Mueller(2000)模型包含的變量數目偏多，研究起來比較困難，以致其中的某些變量之間存在的中介影響并未得到較好的解釋。同時在描述模型時，缺乏個體變量對工作滿意度和組織承諾度的影響過程的闡述，因此，筆者提出兩個假設:①過程變量與環境變量、個體變量及結構變量的相關性不顯著;②過程變量之間的相關性較高。變量選取為了能將Price－Mueller(2000)離職模型更恰當地運用到保險公司中，筆者通過對國內學者研究成果的總結歸納，引入了領導方式、關系、退出傾向、職業生涯匹配度、職業成長度、退出成本和制度約束等幾個新型變量來解釋保險公司員工的離職問題。

數據收集該次問卷采用5點Likert量度，將備選答案從強到弱劃分為5個等級，對應從5到1的得分，具體為“非常同意”、“同意”、“既不同意也不反對”、“不同意”和“非常不同意”。該次調研發放問卷總數為210份，回收160份，問卷回收率為76．1%。其中，在互聯網發放50份問卷，回收42份;在保險系發放42份問卷，回收35份;在北京地區的保險公司發放86份問卷，回收58份;在天津某保險經紀公司發放32份問卷，回收25份。信度和效度分析首先，采用Cronbach'sAlpha系數來測算問卷的信度。學者歸納出α系數范圍最好在0．80以上，在0．70～0．80之間的還算在可接受范圍內，但分量表最好在0．70以上，0．60～0．70之間的可以接受。該問卷調查信度分析結果。顯然問卷的信度達到了理論要求。變量的相關性分析將過程變量定義為模型的內生變量，結構變量、環境變量及個人變量定義為外生變量。采用SPSS中的Crosstabs功能，對其進行相關性分析，目的是找到與離職內生變量之間關系最緊密的環境變量、個體變量和結構變量，同時找出影響員工離職的風險變量，從而達到控制離職風險的目的。內生變量之間的相關性分析表2為內生變量之間的相關性關系。可以看出各內生變量之間的相關性都非常明顯。其中相關性最為明顯的是組織承諾度與離職意圖，比傳統意義上工作滿意度與離職意圖的相關性要高很多。由此可見，保險公司的管理層在實際工作中應該把培養員工的組織承諾度放在首位。樣本容量為134。環境變量與內生變量的相關性分析表3為環境變量與內生變量之間的相關性關系，其樣本容量為134?？梢钥闯觯ぷ鲗ふ倚袨榕c親屬責任、工作滿意度以及組織承諾度與機會之間的相關性并不是很明顯。這就驗證了Price－Mueller(2000)模型中環境變量與內生變量之間的關系。個體變量與內生變量之間的相關性分析表4為個體變量與內生變量之間的相關性關系，其樣本容量為134?？梢园l現:工作滿意度與職業生涯匹配度、積極情感和組織承諾度有關;工作尋找行為和離職意圖則表現出與退出傾向、工作參與度、職業生涯匹配度和積極情感有著較強的相關性。而一般培訓和消極情感則與各內生變量無關。結構變量與內生變量之間的相關性分析表5為結構變量與內生變量之間的相關性關系，其樣本容量為134?？梢钥闯?工作滿意度與角色模糊、同事支持以及工作負荷的相關性并不太大;而離職意圖和組織承諾度與同事支持、工作負荷的相關性也不大;工作尋找行為與工作壓力、同事支持、薪酬、過程公平性、朋友支持以及上級支持的相關性也并不明顯。

結合保險公司人員離職問題的特殊性，對該模型進行了修正，進而結合問卷調查，利用系統和實證的方法對我國保險公司員工主動離職的影響因素做了相關性分析。具體結論如下:通過進行相關性分析，得出內生變量之間存在明顯相關性的結論，這與Price－Mueller(2000)模型的一般性假設較吻合，從而進一步證明了修正后的人員離職模型能更恰當地解釋保險公司員工的離職意圖。由于該次調查問卷所收集的數據資料的離散程度偏大，超過了所用的結構方程的偏差范圍，以致在數據分析過程中，僅生成了用來反映變量之間關系的數據，并未生成用來反映數據發展趨勢的回歸曲線，可見還有待于繼續深入研究。

作者：陳偉珂 監麗媛 羅方 單位：天津理工大學管理學院 天津大學管理學院

第5篇：保險公司員工范文

保險是今天的關懷和明天的保障。今天小編給大家整理了2020保險公司出單員年終工作總結，希望對大家有所幫助。

2020保險公司出單員年終工作總結范文一20_年即將過去，在公司領導的悉心關懷下和同事們的幫助指導下，結合我自身的努力，在工作、學習等各方面都取得了長足的進步，尤其是在保險理賠專業知識和技能培養方面的成熟，使我成為一名合格的車險查勘定損員。隨著工作崗位的調整，我已經成長為為一名能夠獨立工作、業務熟練的前臺工作人員?，F將一年來的工作情況向公司領導總結、匯報如下：

一、加強理論學習，注重個人素質提高

加強自身業務學習，爭做理賠標兵。在日常的工作學習中，我堅持學習更多的保險知識和業務技能，在老同志的“傳幫帶“下，不斷加強個人自學，彌補個人在保險專業知識和理賠技能上的不足，始終保持著學無止境的學習精神，力爭以優質、快速、合規的專業素質做好理賠客戶服務工作，報效公司培養，并抱以樂觀、積極的態度，以爭做理賠標兵為目標。

二、嚴格管理制度，恪守保險人員職業道德

時時學習掌握公司的各項規章制度、嚴守理賠員工準則。我清醒的認識到，理賠線作為公司經營的出口關，責任重大，同時又面對保戶、汽車修理企業等方方面面的利益誘惑，對此我始終保持清醒的頭腦，時刻牢記《中國人保財險理賠紀律八條禁令》、《中國人保財險甘肅省分公司理賠人員工作紀律“十要““十不準““十嚴禁“》、《中國人保財險甘肅省分公司車險查勘、定損三字經》等理賠紀律，堅決杜絕“吃、拿、卡、要“現象發生，確保自身做到克己奉公、清廉從業。

三、工作的主要做法及成效

1。堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理“的保險理賠原則。在正常工作時間及節假日值班期間，只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持第一時間趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。

2。加強案情溝通，力保客戶滿意。在案件處理過程中，我確保每案做到上下環節交流溝通，一次性收集齊全案件賠付所需資料，方便后續環節處理，不斷提高案件的結案時效，對客戶咨詢，我做到每問必答，耐心細致，在堅持公司賠付原則的基礎上，做到以制度來做人、做事，做到按章辦事。避免了人情、感情關，增加了遵紀的自覺性，盡己所能提高客戶滿意度。

3。注重資料的完成、準確、規范，做好數據質量整理工作。數據質量建設是公司提高市場競爭力的基礎工程，數據質量的高低直接影響公司經營管理水平，是重大決策的關鍵依據。對業務數據規范性、完整性、準確性等進行了多次檢查，使公司業務數據質量得到進一步的改善。

4。注重儀容儀表，展現公司良好形象。嚴格按照制度要求，做好儀容、儀表、行為、語言、禮節，體現人保理賠員工的精神風貌。

5.注重與各崗位之間積極配合，相互支持，督促形成合力，確保理賠流程的暢通有序。

在自己工作職責范圍內，充分發揮積極性、主動性和創造性，提高預見性、超前性和計劃性。

四、工作中存在不足

回顧一年的工作和學習，在取得上述成績的同時，還有一些在今后的工作中亟待提升的方面：一是要繼續加強車險理賠管控，有效降低賠付成本。二是要增強防范保險欺詐意識，要進一步與交警、經偵等部門做好打假防騙工作。

五、下一階段工作目標

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

1。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

2。在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，確保完成自己本職工作任務。

3。在本職工作上，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己“的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。

顧舊盼新，提升理賠服務質量仍然是20_年工作重心，理賠服務的好壞將直接關系到公司形象，影響到公司業務發展，車險理賠是需要管控的業務，如何縮短理賠周期，節約理賠成本，擠干理賠水分一直是我致力追求的奮斗目標。為此，在新的一年里我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身的綜合素質和工作技能，以嶄新的精神狀態投入到工作當中，為公司發展做出力所能及的應有貢獻。

2020保險公司出單員年終工作總結范文二時光飛逝,轉眼間__年已經結束,在這段時間匆匆如流水的日子里，學習到了很多有關的保險知識。使我受益匪淺，從而看清楚自己還有很多不足之處，和不懂的地方，專業知識的缺乏性，為了能更好的完成工作，我應認真努力學習，用于創新進取。不斷總結工作經驗 ，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

一、工作匯報。

我認為應該圍繞目標，落實計劃，緊抓銷售工作，計劃好、落實早、措施實。在完成工作任務的同時要考慮到險種的配比,堅決的丟棄“垃圾保費”。今年來，我穩固車隊業務的同時，拓展新的零散型電銷業務市場。在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。針對這些情況，我迎難而上。做到在競爭中求生存，在競爭中促發展。以分散業務為突破口，加大市場占有面。堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。強化創新意識，提高銷售效益水平。以進一步提高服務水平;

二、個人工作感想。

踏入工作崗位以來，通過不斷的鍛煉、錘煉。使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，盡自己最大的力量和努力完成自己的銷售任務。

四、__工作總結及__年工作計劃。

本人在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓。發奮工作把工作做的更好。我對本職工作，嚴以律己，遵守各項規章制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務。堅持理想，堅定信念。并不斷加強努力完善規劃自我學習能力!

隨著市場競爭的加大，業務工作的深入，新工作內容的展開，可以預料保險銷售任務將更加的艱巨，要求也更高，需掌握的專業知識更高更廣更深。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加

強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好個人的本職工作。

2020保險公司出單員年終工作總結范文三一年來，大地保險河東公司在省市公司正確領導下，依附我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了打破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面聯合我的詳細分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思維

積極貫徹省市公司對于公司發展的一系列重要唆使，與時俱進，勤懇工作，求實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊環繞“立足改革、加快發展、真摯服務、提高效益”這一核心，進一步改變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化中心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的奉獻。

全方面加強學習，盡力進步本身業務素質水溫和管理程度。作為一名領導干部，肩負著上級引導和全部員工賦予的主要職責與使命，公司的經營方針政策須要我去貫徹實行。因而，我非常本材料權屬文秘資源網嚴禁復制抄襲重視保險實踐的學習和管理能力的培育。留神用迷信的方式領導自己的工作，標準自己的言行，建立強烈的義務感和事業心，不斷提高本人的業務能力和管理才能。

不斷提高公司業務人員步隊的整體素質水平。一年來，我始終把造就展業職員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓籌劃，加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業務管理

“不規則不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入一定會發生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完美各種管理制度和辦法，并真正貫徹到行為中去，才干出成績、奏效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、依據市公司下達給咱們的全年銷售義務，制訂各個部室的周、月、季度、年銷售規劃。

制定打算時本著捕風捉影、根據各個險種特色、客戶特點，部室情形斷定每個部室公道的、可實現的目標。在目標肯定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過增強進程的治理跟監控，來確保各部室目的方案的順利實現。

2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。

一直注重部室經理和部室成員的思惟和業務素質教導。一年來，我屢次組織局勢發動會、業務研究會，發展業務培訓運動，組織大家學常識、找教訓，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技能的知識上，并且強調對團隊精力的培養。學習增進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的連續、穩固發展打下扎實的基礎。

3、輔助經理室全面推動薪酬制度翻新，一直夯實公司基本管理工作。

樹立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革。今年，我牢牢繚繞職位明白化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體系改造。初步建破了一個能上能下，能進能出，可能充足激發員工踴躍性和發明性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務重要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先創辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶供給了保險保障又增添了公司保費收入，真堪稱兩全其美。經由不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元 ，非車險業務759389.82元 ，滿期賠付率為 。成為公司發展的重要保障。

四、工作中的不足

因為工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時未免忙中犯錯。例如有時服務不迭時，統計數據呈現偏差等。有時工作有浮躁情感，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和品質;處置一些工作關聯時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的意識，舉動上用嚴厲的制度規范，在我的率領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，持重經營，價值為上，服務社會”為經營主旨，克意改革，不斷立異，規范運作，獲得了很大成就。

第6篇：保險公司員工范文

收付崗位是一個工作非常繁雜、任務比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著領導交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關系，做好內勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。收付崗位每天都要經手許多的現金和支票往來，工作的性質決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業務時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。

在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務知識的學習，并順利通過了保險人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。收付崗位是公司業務發展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來發生業務的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從部門經理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。

第7篇：保險公司員工范文

【關鍵詞】保險公司；利潤來源；商業模式

一、保險公司商業模式

探究保險公司的商業模式就是尋找保險公司的產生價值的源泉。盡管保險公司經營保險產品的類型不同，但是他們的經營模式有著共性即通過銷售保險產品給客戶來獲取資金，通過提供服務和運營資金來創造公司價值。中國的保險業經過了二十多年的發展后，保險公司的商業模式也逐步向成熟的的方向邁進。尤其進入二十一世紀以來，主流的保險公司形成了符合現代保險業發展方向的商業模式。[1]當前保險公司商業模式有以下特征：

1.重視新產品開發。新產品已成為保險公司市場競爭的重要手段，并逐步成為公司發展的重要推動力；新產品的開發種類及其范圍越來越廣，與市場需求聯系越來越緊密純保險產品受到極大的挑戰，產品一方面重視個性化另一方面也向投資理財類復合型產品方向發展；產品開發機制為共享開發（外方通過產品開發參與利益共享）。

2.銷售渠道多樣化，銷售方式多元化。保險公司除了利用自己的銷售渠道進行保險產品銷售時，同時也通過專業的保險公司進行保險銷售。尤其以銀行等戰略性兼業機構的出現，更深化了保險的銷售渠道。經紀公司開始承擔一定的角色，尤其在一些國際性的大項目，經紀公司已成為主角。

3.中介機構全面涉足保險理賠服務業，并開始成為保險理賠服務的標準模型，已得到社會和客戶的廣泛認同。公估機構已成為新的重要環節。保險公司注重打造服務品牌，以提升服務層次。

4.隨著產品價格不斷趨于平均化，保險資金的管理已成為新的、具有極大價值的商業環節。資金運用效益已開始左右全局。保險公司的供應鏈不斷擴展，混合型保險經濟逐步出現，如保險業涉足資本市場，而其他機構涉足保險業等。混合型資金管理、資金運用模型開始出現，資金運用渠道不斷拓寬，使保險公司的商業模型發生著質的變化。

二、保險公司利潤路徑分析

（一）保險公司利潤基本理論

從理論上講，保險公司為了實現利潤最大化，在保險交易中應滿足的條件是保費收入能夠對保險期限內發生的保險事故，提供足夠的經濟補償和給付。即：

但是，在成熟的保險市場中投資是保險公司的重要業務，沒有投資保險公司將失去良性運轉條件。因為，保險費是風險轉移的價格，由于保險市場競爭，使得市場價格往往不足以支付轉移損失的成本，導致保險公司無法實現其在經濟運行中的風險轉移和經濟補償之本質功能。所以保險投資在保險經營中處于一個重要地位，事關保險公司經營績效。在成熟市場中，保險經營模式為日內瓦模型。

根據該模型，保險公司的資金流量包括三部分保費收入、賠款支出和投資收入其中保費收入和投資收入是資金流入項，賠款支出是資金流出項。所以保險公司利潤來自兩個方面，即承保利潤和投資利潤。

（二）保險公司利潤路徑分析

保險公司的商業模式反映了保險公司經營的全過程，從這一過程也透視出了整個保險公司的利潤鏈。對利潤鏈的分析，可以得出保險公司創造公司價值的奧秘之所在，不管是投資者和公司的經營者對此都非常關注。

客戶是保險公司的價值源泉，保險公司在經營的各個環節都可以產生利潤，同時外部力量的變化會影響到保險公司的利潤創造能力。此外我們還可以得出以下結論：

1.產品開發、銷售、客戶服務環節產生的利潤構成了保險公司的承保利潤。保險公司只有在這些環節深度挖掘，才能夠提高保險公司的承保利潤。

在產品開發方面，保險公司在加強自身研發能力的同時，可以與其他公司建立共享開發機制。共享開發機制不僅能夠提高產品開發的能力，贏得新的市場且能夠降低新產品投放市場的風險，也是保證新產品獲得合理利潤的重要途徑。

在銷售方面，在銷售領域，選擇適當的商進行產品批發銷售是關鍵，而將費用控制在合理水平是核心。另外，建立自己的精英團隊銷售高績效產品，是維護品牌形象、控制風險、創造高績效的途徑之一。在保險服務方面，在保險服務領域，不斷提高服務質量與層次，不僅是保險產品特性的必然要求，而且是形成核心競爭力的重要途徑，更重要的是能為今后的服務利潤的形成打下堅實的基礎，也是未來利潤來源的重要要途徑。

2.保險資金的運用獲得的收益構成了保險公司的投資利潤。隨著現代保險業的發展，保險資金的管理和運用越來越成為保險公司的核心競爭力。[2]保險資金的收益的高低直接關系保險銷售鏈條的維系，決定了保險公司的盈利能力，反過來又會支持保險產品的價格優惠和銷售業績。

3.產品開發容易形成保險公司的壟斷利潤。投資利潤是保險公司的風險利潤，受自身的管理水平和宏觀經濟環境影響比較大，利潤的波動性比較大，屬于風險型的利潤。保險服務利潤和銷售產生的利潤受保險公司內部管理影響較大，同時在受到外部商業伙伴的競爭下，這兩種利潤容易受到擠壓，最后只能獲取行業的平均利潤能力，難以獲取超額利潤。所以保險公司應該在產品開發和資金管理兩個價值創造環節，加以開拓，形成自己核心競爭能力，這也是目前保險公司發展的趨勢。

參考文獻

第8篇：保險公司員工范文

在充滿挑戰的保險行業,對于過去一年的工作,保險公司的總經理如何回顧和總結工作成果和面臨的問題呢？一次的可以將一整年的工作詳細的總結.以下是保險公司的范文,僅供參考.

尊敬的各位領導、同志們:

大家好！

時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰的xxxx年即將過去.一年來因為有了上級領導的正確領導,有了公司同仁的關心幫助,第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進步.看到公司業務蒸蒸日上,我的內心感到無比欣慰和驕傲,因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水,是我們與時俱進,奮發有為精神風貌的體現,也是我們兢兢業業,齊心協力,迎難而上,扎實工作的結果.

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會,可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長,我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現理想和人生的價值,這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富.現就我自06年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,不妥之處請批評指證.

一、深化思想認識,明確職責定位.

我一直認為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識.作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協助正職開展日常工作,此外要充分發揮主觀能動性,為業務發展和內控管理出謀劃策,同時不斷提高自己個人的業務能力.有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入.目前我和張經理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細化,這樣才能避免出現職能死角,有效提升工作效率.

二、努力學習政治、業務理論,不斷提高業務素質和管理水平.

進入保險公司多年,一直都是在從事機關工作,缺乏管理和一線銷售的經驗,新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換,能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹.在實際工作中,其實有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半.現代社會是一個快節奏,重能力的社會,稍有不慎就會被淘汰,我必須知恥而后勇,時刻心存危機感.因此一年來我幾乎所有的業余時間都在學習和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補充一切有用的知識.為了能夠勝任這個崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現書到用時方恨少的尷尬,我需要加倍的努力.在這個過程中,我清楚的意識到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了.

三、嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求.

沒有規矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人.規范的制度,嚴明的紀律是我們一直都在強調的.作為管理人員,必然要在遵章守紀上做出表率.俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響.因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不能做的,我帶頭不去違犯.在這一方面,我受到了比較高的評價.同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性,嚴以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前.

四、不斷改進工作方法,在管理藝術上尋求新的突破.

在機關時,可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態度,現在初次創業,這才發現凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時候會覺得無從下手,在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒.經過反思,我發現,作為一個管理者,個人的力量畢竟有限,很多時候都使不上勁,要想達成一個大的目標,則必須充分整合、調動所有人的力量,用集體的智慧解來決問題,這就需要管理者懂得去協調,懂得去平衡,從這個角度來說,管理絕對是一門學問.然而由于經驗的缺乏,我的工作方法顯得簡單而粗糙,最初并不能有效的調動員工的積極性.隨著自己對業務工作的逐步深入,慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦,我覺得,一定要站在員工的角度,設身處地的為他們著想,才能贏得信任和支持.本著這樣的理念,我開始嘗試走進員工當中去,不斷與他們加強溝通交流.(fwsir.com)我們經常坐在一起探討業務,聊聊家常,不但了解到了員工的想法和需求,而且加深了彼此的感情和信賴,我也從中得到了不少新的啟發和靈感.在這種溫馨的氛圍中,部門上下變得就像一個大家庭一樣,誰有了困難大家都會伸出援手,誰有了成績大家都會為他喝彩,隊伍變的更加團結,更加富有力量,這樣工作也能夠較為順利的開展下去了.

五、業務發展的基本情況以及存在的問題.

年初,在分公司確定的“一個目標,兩個堅持,六個關鍵”的總體思路指引下,我配合張經理對全年的工作做了周密的部署,從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面,都做了詳盡的規劃,就目前來看,這些工作安排基本上都得到了落實,各方面的舉措也均取得了一定的成效.分公司下達的168萬計劃任務已經提前一個月完成,全年力爭沖刺180萬；在冊營銷員已達四十余人,營銷團隊基本成形；新職場順利搬遷,優越的辦公環境讓大家雀躍不已；業務發展的具體情況,在張經理的報告中已有詳細的說明,在這里我就不再贅述了.

肯定成績的同時也要善于發現問題.雖然我們已經完成了分公司年初下達的任務目標,但客觀的說,這個保費量并不高,甚至可以說與投入的成本不成正比,而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后,為不使我們負擔太重所下的保守任務.看到第二營銷部成立的比我們晚,完成任務卻比我們早,說實話,我真的感到很慚愧.就我個人的業務來說,今年完共成保費萬,有效增員人,從我自己所處的位置來看,也不是很理想,遠遠沒有達到應有的水平.

過去一年我們業務發展滯后的原因是多方面的.重點來說,客觀上,一年來我在從業務員嘴中聽到最多的話可能就是:“這個保險咱們又不能辦??？”,“我辛辛苦苦跑來的業務怎么說劃就劃走了？”.這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境:業務限制太多,劃分不合理.這個時候我除了耐心的解釋別無他法,因為這種情況也常常發生在我自己身上,我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣.主觀上,我們的營銷員新手居多,缺乏經驗,加上我和張經理剛從機關轉型到業務,工作性質發生了很大變化,業務知識和管理經驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋,同時大量的業務關系資源還有待重新建立、發掘和梳理,這在無形中就延長了業績的等待期,在業績低迷的時期,我常常寢食難安.

從整體上看,我部發展的態勢是健康向上的,但魔鬼往往又總是存在于細節之中,在創業過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發展的問題不得不引起我們的高度重視,因為問題的性質一旦發生變化,就有可能非常致命.能否保持警省,并且具有高度的預見性,將顯得尤為重要.

六、工作中的欠缺

回顧一年來的工作,在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著極大的不足.例如工作方法過于簡單,看問題不夠全面,在一些事務的處理上顯得略為草率,在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高,自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等.從好的方面來看,所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間,會鞭策我更加努力的工作與學習,而且,能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步.

七、下一步的打算和努力方向

業務方面,我們必須要痛定思痛,認真總結過去一年的經驗和教訓,客觀分析成敗與得失,以長遠的眼光制定方針,尋找對策,并且盡快卸下思想包袱,理清工作思路,為08年的負重前行做好充分的準備,確保完成全年計劃任務.

隊伍是業績的基礎,08年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題,俗話說:“人心齊,泰山移；多增員,多舉績.”因此,要及早制定新的增員計劃任務,強調其重要性,落實責任到人,還要在過去的增員的經驗上積極探索更為有效的增員模式,增員理念.爭取08年營銷人員總數達到名.

學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉.不斷地加強學習,切實提高學習的能力,汲取更多的知識,是現代企業管理者必須具備的基本素質.08年,我在這方面對自己將提出更高的要求,要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上,虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,還要向先進的同業公司學習,把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作當中去.我還需要要進一步強化敬業精神,增強責任意識,為人處世高標準、嚴要求,務必使自己的全面素質再有一個新的提高.

總之,在一年來的摸爬滾打中,我不敢說自己真正勝任了現在的這份工作,但我的確是一直在朝這個方向努力著.在這個新的舞臺上,雖然我現在還做不到長袖善舞,游刃有余,但我堅信伴隨著部門的成長,我自己終究也會逐漸成熟起來.在此,我有信心和部門成員一道,牢記使命、把握機遇、開拓創新、奮力拼搏,為第一營銷服務部2008年的穩定和發展做出更大的貢獻.

第9篇：保險公司員工范文

近兩年來，保監會官員入駐保險企業任高管成風潮。據時代周報記者根據公開資料統計，從2011年初至今，包括閆波在內共有11名保監會官員先后下海。

由于行業和職位的收入落差，下海成了保監會官員尤其是升職無望的官員的轉型方向。而在激烈的競爭格局下，保險企業也希冀“搶奪”保監會官員助力公司發展。隨著保監會領導班子的逐漸確定，這股下海風潮還在蔓延。

2012年年末，保監會班子最終確定，主席項俊波及保監會5名副主席、2名主席助理已全部就位。“主席助理的職位一確定，預示著保監會高層基本穩定，出于種種主觀客觀的因素，出現新一輪的官員下海潮并不十分意外。”一名接近保監會的消息人士對時代周報記者透露。

下海風潮背后，“政商旋轉門”惹得外界質疑：這些官員是否夠格擔任高管？

一位不愿具名的保險界資深人士透露，就任保險公司高管，須通過高管資格考試，但“由于出題者與被出題者之間的身份問題，很難得知這些人是否通過了考試，據我所知，大部分是沒有通過的”。

高薪吸引 兩年11人下海

幾年前保險行業就曾出現保監會官員下?，F象，如陽光保險集團董事長張維功、百年人壽董事長何勇生、國壽養老險董事長王建均具有保監會任職背景。

自2011年后，下海風潮在蔓延。根據公開資料顯示，2011年共有5名官員下海，其中李勁夫下海后又返回保監會任職，2012年亦有5名官員下海，再加上2013年4月下海的閆波，下海人數已達11人（保監會下海官員名單詳見附件）。

某財經學院保險系資深教授對時代周報記者表示：“這些人（下海官員）中有些只有監管背景沒有業務背景，保險企業也未必見得百分之百樂意接收?！?/p>

時代周報記者走訪的北京、上海多家保險企業表示，“十分歡迎有監管背景的官員就任本公司高管”，因為這將對將來的許多工作帶來“便利”。

生命人壽就深諳此道，成立于2002年的生命人壽，2011年集中引進一批高管人才，并迎來二次發展時期，其16位高管中，兩位有監管機構背景的高管，一位是保監會人險部原副主任方力，還有一位是河北保監局原副局長安秀洪。高管“換血”及保監會官員的“空降”，似為生命人壽助力不小―該公司2011年度保費收入突破200億元，同比增長超過83%，增速位列前十大壽險公司之首。

“朝中有人好做官，民營企業更懂得這個道理，”前述接近保監會人士對時代周報記者稱，“規范經營與規模大小無關，比如中再（中國再保險集團股份有限公司）這兩年領了多少罰單？再比如四大險企中的某位董事長找了上面（保監會）幾次都不管用?！痹撊耸繉τ浾哒{侃道：“人緣不好，沒人管你。”

基于此，保監會官員成為保險企業眼中的“香餑餑”。前述人士對時代周報記者稱：“除卻政治抱負原因，監管者與被監管者存在嚴重的薪酬差距，若差距不變則此類現象難以杜絕。”

上升遇阻 下海潮持續

除了賺取豐厚薪酬外，官員下海的現實問題是“升不上去”。

自2011年10月出任保監會主席后，項俊波大刀闊斧推行了多項改革政策，其中最著名的莫過于“四險企升格副部級”。

有分析稱，該政策直接導致任期剛滿十個月的中國人壽前總裁袁力離職，轉而投入國家開發銀行的懷抱，接棒者恰為保監會前副主席楊明生。

“項俊波此舉惠及多人，他的魄力與體貼不得不讓人稱頌?！币簧硖幠硣斜ｋU企業高層的人對時代周報記者感慨。

上任一年之后，項俊波終于完成了對班子成員的調整工作。而保監會副主席王祖繼和主席助理李勁夫、黃洪三人的上任，填補了保監會領導班子的空缺。

值得一提的是，李勁夫此前曾有下海經歷。李勁夫生于1957年，2008年6月起，赴北京出任保監會財產保險監管部（再保險監管部）主任。其間，他推動了《中國保監會關于進一步規范財產保險市場秩序工作方案》的落地，對執行產險財務數據真實、條款費率審批備案、理賠時效提綱、險企內控等作出規范，該方案成為理財保險市場邁入規范之路的風向標。

2011年11月，李勁夫轉戰太平財險任董事長，不到一年后，又重新回到保監會出任主席助理。

“吳定富時代就已經確定李（勁夫）和黃（洪）為主席助理，在十中委及候委考核前認可前任安排，有利于項俊波的考核，同時也避免了坊間議論?！鼻笆霰ｋU界資深人士對時代周報記者如是表述。

“但這種議論是免不了的，更換（保監會）主席，很多重要位置會進行調整，許多人的位置就觸到天花板了，個人政治抱負實現無望，至少短期內沒有晉升可能，這是導致很多官員下海從商的直接原因?！痹撊耸坷m稱。

一位不愿具名的國有保險企業高管對時代周報記者分析，短期內職位無法發生變化，公務員與企業高管薪酬失衡，從監管轉企業無三年休息期，高管資格考試“睜一只眼，閉一只眼”，導致保監會人員下海潮流持續升溫。

憑借在監管機構工作的經歷，以及與保監會現任官員的熟稔私交，這些下海的官員在開展工作時有自身優勢，但轉型去保險企業任高管，意味著自身角色由監管者轉變為被監管者。

考試未過“空降”出任高管

保監會官員“空降”進入保險企業，由于角色的變化及工作內容的變更，其任職資格和業務能力也有不同要求。2006年8月，《保險公司董事和高級管理人員任職資格管理規定》施行。該規定第六條赫然顯示：適用核準制的董事、高級管理人員，在任命前應當由任命機構向保監會或者其派出機構申請核準任職資格。

“也就是說，通過高管資格考試的人才有權去保險公司任職高管。”某保險界資深人士對時代周報記者稱，“從監管機構轉到企業，無論體制內外，理論上都要經歷這個考試?！?/p>

他同時坦承：“由于出題者與被出題者之間的身份問題，很難得知這些人是否通過了考試，據我所知，大部分是沒有通過的?！?/p>

時代周報記者致電前述2011年以來聘請監管官員就任高管的險企，各險企均表示對此“不知情”。同時記者曾數次致電保監會新聞宣傳處、財險稽查處、壽險稽查處等部門，均顯示語音信箱狀態，截至時代周報發稿時，保監會未對記者提出的有關高管資格考試問題作出回復。

另外一種解釋是，“高管資格考試制度本身不甚合理”。前述保險界資深人士稱：“很多國際知名專家來中國任職高管還要考試，這體現了對專家們的不尊重，更搞笑的是這些‘考生’無不需要秘書把中文翻譯成英文再作答?！彼J為，來中國任職的專家最需要的是考中國的法律法規，而專業性的東西只需要核實簡歷背景就可，如沒有犯罪記錄、沒用欺騙性的手段偽造簡歷，參加此類考試實在沒有必要。

除卻任職資格遭受外界爭議之外，國家對官員下海也有不少“回避”和“限制”規定，其執行效力也被外界質疑。早在2004年，中央就已經發出了《關于黨政領導干部辭職從事經營活動有關問題的意見》，其中規定，離職后3年內，不得到原任職務管轄的地區和業務范圍內的企業、經營性事業單位和社會中介組織任職，不得從事或者與原工作業務直接相關的經商、辦企業活動。并要求“對需進行經濟責任審計的干部要委托審計機關對其進行經濟責任審計”。該意見還要求“切實從源頭上防范因領導干部辭職‘下?！T發新的腐敗行為”。2005年通過的公務員法，對公務員離職作出了類似限制。