醫院綜治工作總結精選(九篇)

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第1篇：醫院綜治工作總結范文

一、政治思想積極進步，用“科學發展觀”的思想開拓創新，努力站在一個時代與政治的至高點上，用科學與發展的頭腦武裝自己，力求把工作做得更好。

二、組織紀律方面：遵守院科各項規章制度，不遲到、不早退、主動加班加點，力爭讓我們的工作達到領導放心、百姓踏心、自己安心！力爭讓患者愁緒而來、滿意而去！力爭消除隱患，把不滿、投訴和糾紛降到最低！遵紀守法，爭做“八榮”人，不做“八恥”事。以“院榮我榮，院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。

三、業務知識與能力方面：積極參加院科組織的各種學習與講座，扎實專業知識，學習先進經驗技術，汲別人之長補自己所短，善于總結，不斷完善提高，以利更好地履行“三個一切”的服務宗旨。

四、醫德醫風方面：廉潔自律，發揚傳統美德，恪盡職守，對病患不分老幼貧賤美丑，一視同仁。用熱情的態度、良好的溝通、精湛的技術搏得依賴。永保“全心全意”為人民服務的本色。

五、傳幫帶教方面：常年帶教進修實習人員接產與護理知識與技能技巧的學習。能夠始終如一地認真帶教，經常想著呂梁山的明天，時刻有種憂患意識，總是感覺責任重大，所以就總能以一種高瞻遠矚的態度，不斷提高總結，盡自己所能，把所有做人的和專業的知識毫無保留的傳授給所帶同學。以期她們能更好地為山區人民服務。

六、老師之稱謂：總在感動著年輕的同行喊自己老師。記不清從什么時候開始了，我們醫院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛生員喊著老師，聽著總叫人舒暢，由此讓人感覺出一種院風的健康。身為平凡的有點平庸的我不知為此感動過多少次了，感動之余總想著如何不愧對這稱謂、如何讓自己更象個師者？因為老師之稱，是我兒時的夢想、長大的遵從，生命也為之敬然！只是，自己卻總也不能很稱職地像個師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累，在此深表歉意！不過，我真的始終很努力，是一種發自肺腑的努力與良知的承諾和兌現，做為這個我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發展的醫院的老同志，我在各方面都一直在盡職盡責，一定沒有辜負其栽培與養育之恩！

第2篇：醫院綜治工作總結范文

一、加強團員隊伍建設，圍繞醫院中心工作貢獻力量

一年來，團支部認真組織團員學習團的十六大報告，并以開展增強共青團員意識主題教育活動的要求，加強了團員的政治思想教育，特別是對個別業務知識不大好的團員，通過與她們談心，給她們鼓鼓勁，在今年的“三基”考試中，都取得了較大的進步；同時，要求團員青年積極參加各種業務培訓活動，不斷提高自己的業務水平，引導他們緊緊圍繞醫院中心工作，在各自崗位上兢兢業業工作，認真完成自己的本職工作。據了解，團員青年今年在每次舉行的“三基”考試和各種醫療護理工作檢查中都取得了較好的成績，有30多人次獲得了獎勵。 編輯推薦：2009年個人工作總結

二、圓滿完成團換屆選舉工作

根據團章規定，我院于今年8月28日召開團員大會進行換屆選舉。經過與會團員投票選舉，產生了新一屆團支部委員會。根據醫院實際工作需要以及團員分布在不同科室的特點，新一屆團支部委員會下設三個團小組，并明確了各小組的組長和工作職責。團小組的成立，進一步推動了團各項工作的順利開展。

三、深化創號活動，推動活動深入開展

一年來，團支部結合醫院實際，組織急診科、婦產科和骨科創號集體深化創號活動，創新服務模式，向病人提供更加優質的醫療服務。在今年4月份市創號領導小組組織的復審檢查活動中得到了領導的肯定，急診科還于8月份獲得了省級青年文明號稱號。同時我們還組織創號單位到縣城附近參觀學習兄弟單位的創號先進管理經驗，進一步推動了我院創號活動深入開展。

第3篇：醫院綜治工作總結范文

，與去年同期持平。

具體工作：“堅持一條主線”、“突出兩個重點”、“實施三項舉措”、“打造知名品牌”。

一、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質。

康院正視激烈的競爭挑戰，要求領導、職工與時俱進，多補身子勤換腦，廣泛涉取科學知識，掌握最新技術，提高專業素質，而且要增強“思想、心理”等素質。思想決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。把3月份作為學習月，系統地學習了《選擇決定命運》、《學習是通向未來的護照》、《如何成為一個成功的職業經理人》、《職業經理人常犯的十一種錯誤》、《自動自發》、《細節決定成敗》等等。全院職工思想上發生了很大飛躍。從各方面提高了職工獻身康復事業的積極性，并上交了書面材料，寫下了各自的心得，同時將所學到的運用到工作中去。

周五例會

上集中學習了中央省、市關于康復事業、殘疾人事業的方針、政策及衛生局的各項指示。各科主任匯報本周接診人次，職工主動做事，人性化管理方面，及存在的問題和職工的建議，半年來共收集了建議100多條，采納了60條。并聯系實際展開討論，形成一個統一的行之有效的方案，并于周一例會上給職工一個圓滿答復。

二、突出兩個重點

1、以人為本，精心構建溫馨家園

康院以病人為中心，視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫療實踐中

發現不足，廣泛借鑒先進經驗，適時完善醫療體系，推廣“三心”、“六聲”

服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫患互動，彰顯了更為理想的療效。

外傷所導致的截癱患者衛溫信在康院接受康復治療一年有余，4月8日在其康復出院座談會上，激動之情溢于言表，禁不住流下了熱淚，并滿含深情地寫下了一幅對聯：“恩

澤廣布雪化甘霖潤大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表達了對康復的感激之情。

康復醫院始終以重視康復、減少殘疾為己任，使殘疾降低到最低限度甚至恢復。半年來，康復訓練達2150人次，使43

例癱癥患者得到理想康復。

院領導堅持以人為本的原則，倍

加關愛無私奉獻在各自崗位的醫職人員，對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過，心想他們的困難，急他們的期盼，親自看望生病職工，認真替他們出謀劃策，排憂解難。院長抓住有利時機，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工，職工們很快就會搬進自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫院給咱們又辦了一件大好事。

2、細化制度，用現代企業的意識強化管理。

依據精誠服務患者，提高服務質量這個宗旨，健全完善了各項制度。

（1）規范了病歷書寫格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據，也是衡量醫療質量的一項指標。康復醫院針對職工業務技術良莠不齊，下功夫規范了病歷書寫的規則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成，確保醫療工作的順利進行。

（2）制定了醫療工作流程和服務流程。從患者進們“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，并嚴格執行，不定期地進行督查。

細節決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。

三、實施三項舉措

1、創設多樣平臺，展現康院文明風尚。

康院千方百計增強康復醫院實力的同時，非常注重創造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫院。

在“三九”節，我院開展了以“創建精神文明醫院、展巾幗風采”為主題的活動，并邀請殘聯柴理事長蒞臨指導。11名女同志踴躍上臺，盡顯巾幗風采。賽后，柴理事長給予康復醫院女職工以高度的評價，并鼓勵女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。當日電臺、電視臺都作了相應的報道。

“五四”節前夕，我院開展了以“奉獻、愛國、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽，使職工藝術性地傳承偉大的“五四”精神，堅定信念，獻身殘疾人康復事業。二門診李靜霞以飽滿的激情、流利的語言獲得了比賽一等獎。

為了激勵廣大護士繼承和發揚護理事業的光榮傳統，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月11日，開展了護士大比武。11名護士參加了比武，均取得了令人滿意的成績。臨床科時吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。

助殘日當天，醫院響應市殘聯號召，在物貿廣場舉行了義診活動。

2、引進設施，積極發揮科技促進康復的重要作用。

風濕、類風濕疾病多年來一直是令專家頭痛的疾病，造就了無數“健全”的殘疾人。康院打造康復品牌的同時，尤其注重風濕、類風濕專科的建設。半年來，專科以技術、服務、信譽贏得了眾多患者的好評。接診人次1580人次，創下了45000元的經濟收入。康院治療疑難雜癥的名聲不脛而走，獲得了前衛生部部長錢信忠親筆題寫的獎牌“中醫治療疑難癥名醫名院”。為進一步服務患者，我們不惜資金，引進了一臺價值1萬3千元的中藥煎藥機，大大方便了患者吃藥、煎藥。

;假肢矯形器的裝配，在我市尚屬一片空白。許多患者遠涉千里之外，尋找假肢的裝置，浪費了大量的錢財和時間。我們抓住有利時機，籌措資金開展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給。目前，已有眾多患者前來咨詢安裝，形勢喜人。

為了進藥方便，康院節約開支，購買了一輛小型工具車，大大提高了工作效率。

3、開設盲人按摩培訓班。4月——7月圓滿地舉辦了第十四期盲人按摩培訓班。培訓人員達21名。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰勝殘疾，重塑人生理想，同健全人一樣實現人生價值。

四、成績斐然，康復品牌勢頭強勁

半年來，康院在學習中不斷壯大，在淚水中學會了堅強，在挫折中懂得了忍讓，在執著中鑄就了輝煌。創下了50.77萬元的經濟收入。其中一門診7萬元；二門診8萬元；住院部35萬元。在治療上摸索出一套新的手段，病種不僅限于“三癱”（偏癱、腦癱、截癱），又向“骨折后的康復”等疾病擴展。獲得了省委、省政府頒發的“殘疾人之家”；市委、市政府頒發的“基層先進單位”等光榮稱號。康院的工作得到了市委、市政府的贊許和有力支持。助殘日前夕，市委書記張少農、市長李雁紅百忙之中趕來康復醫院看望殘疾職工，并當場捐款2萬元；副書記兼工會主席尚平安在慰問殘疾職工時，對康院的今天給予極大的評價，情真意切地鼓勵康復人繼續努力，希望康院的明天更完好、更美麗、更燦爛！并代表工會拿出了2萬元的慰問金。

康院今天的成績也包含了市殘聯領導的心血和汗水，柴理事長等殘聯領導不時地到康院視查，慰問并深入了解殘疾職工的疾苦，同時給予極大的支持。他們從小事做起，從實事做起，盡可能地解決醫院和職工的實際困難。

對于開拓者，過去的成績永遠只是今天奮斗的起點。康院將不斷經驗，更加堅定地去探索去開辟寬廣而富有意義的康復之路，讓康院這個響亮的牌子走得更遠。

為確保后半年任務的順利完成，康院特制定計劃如下：

一、繼續完善醫療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質量監督制度。

二、狠抓業務，提高職工專業素質。

第4篇：醫院綜治工作總結范文

一、上半年各項指標及主要工作完成情況

20*年是醫院的“發展與成本年”，醫院遇到了前所未有的挑戰，收支差由去年1750萬元，降到了1500萬元。同時，要消化370萬元新增工資上漲成本，承擔200萬元設備維修購置和341萬元的外科大樓投資，面臨的經營形勢十分嚴峻。在上級的正確領導下，經過全院同志的辛勤努力，醫院順利完成了各項工作指標。

20*年1—6月份實現業務收入2456.18萬元；比去年同期增加3.5%；成本支出3*8.44萬元；收支差為614.26萬元，比計劃值節約135.94萬元。醫學技術公司實現收入539.49萬元，增長7.9%；上半年全院出院病人3686人次；較去年同期增長5.3%；手術856人次，增長16.3%；門診處方量22.23萬張，增長4.8%。全院總藥費比52.2%，下降5.2%；平均住院費用3851元/人次，下降2.4%；實現對外收入548.2萬元，較去年同期增長11.6%。其余各項質量、效率指標也較好地完成。同時，醫院新建外科樓主體順利封頂，各項招標工作基本結束，完成實際投資1100萬元，預計在11月份可優質、按時交付投用。同時，醫院完成了五年發展規劃的編制；投資160萬擴大了院區，完成了新院區的總體規劃設計。積極籌措資金，投資158萬元，升級購置了彩超、椎間盤鏡等一批急用醫療設備，保持了醫院發展速度。

上半年，醫院按照廠區發展需要，申請的以色列政府醫療設備貸款工作進展順利，已順利通過市、自治區有關部門的審批。同時，醫院在新區籌建醫療中心的項目審批工作已正式啟動。

二、堅持誠信立院，保護病人利益

醫院把“誠信服務，透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分。

醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結合醫院特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育；三是開展一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心；四是結合行風評議進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫務人員十不準》、《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念；五是結合民族團結進步教育月活動，進行“四個認同”、“五觀”即“三個離不開”的思想教育。

同時，醫院把“誠信立院”與糾風工作密切結合。今年以來，醫院對各類貴重器械采購都建立了嚴密的招標準入制。醫院規定一萬元以上物品必須招標采購，5000元以上物品必須鑒訂采購合同。并且，醫院繼續采取了一系列措施，完善了新藥準入及特殊器械供應等制度，加強了藥費比控制和處方監測，從源頭和各環節上堵住了漏洞。同時，醫院上半年通報處理各類大處方、人情方、搭車開藥共計62人次，通報處理行為4起，給予黨紀、政紀處分2人，表明了醫院以誠信謀發展的決心。

三、狠抓安全醫療，不斷推動醫院各項工作的發展

1、堅持質量第一，保障醫療安全。醫院通過推行ISO9000質量認證體系，按照“顧客的需求就是決定的需求”，在全院實施了全面的質量策劃與改進。醫院全面引入與貫徹了“以人為本”的管理與服務理念，堅持了“醫療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質量理念。醫院完善了醫療委員會負責制，把醫療質量的抽查改為日查；堅持了院長質量查房、醫療缺陷公示、醫療風險分級管理制等重要的醫療安全管理制度。今年以來，醫院緊抓以手術管理為核心的醫療風險規避教育，切實落實患者知情和風險告知制度，尤其加強新引進技術的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫療活動的行為，全院醫療質量糾紛得到了進一步降低。在“百日安全無事故和安康杯競賽”活動中，我院結合自己的實際，認真制定活動計劃，并按照活動計劃逐項進行落實。特別是在“春節”、“五一”這兩個節日期間，放假時間長，為了保證節日期間的安全醫療，在科室自檢自查的基礎上，醫院又反復進行了安全檢查。同時，強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環節的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。另外，加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查節假日的查房情況及門診首診負責制執行情況。每周在院務會上進行講評，每月在《督查公報》、《質量簡報》進行通報。

2、加強安全知識培訓。今年出臺了“醫院安全管理獎懲條例”，建立了全院各個部門的分級風險管理和安全目標，全面建立了安全獎勵基金和領導責任制，并在全院推行了質量安全一票否決。醫務科、護理部、總務后勤分別將以往的事故匯編以簡報形式定期下發，組織學習，從中吸取教訓。醫院專門建立了院領導及相關職能部門人員每周一次夜查房制度，對查出的問題限期內進行整改，并加大了考核力度。醫院還組織了“安全生產知識競賽”活動，院領導積極帶頭答題，臨床科室積極參與，全院上下形成了“醫療安全無小事，病人利益無小事”的質量理念。另外，醫院組織對部分員工消防安全知識進行了理論培訓，組織了消防實戰演練，全院員工的消防意識明顯提高，做到了有備無患。針對石化安全保障的特點，醫院開展了院前急救工作，編制了詳盡的預案，反復進行了分組演練，并攝制了教學VCD作為全院培訓之用；同時增設了事故警專用救護車和120專用無線通信系統，現場急救體系達到了較高的水準。

四、加快科技步伐，不斷提高醫療質量和服務質量

1、開發和使用新進醫療設備。各科室圍繞醫院近期的發展目標，做好各自發展規劃與市場定位，在常見病、多發病的診治上，內一科在完成了高血壓、糖尿病普查基礎上，繼續開展二期的干預化治療科研內容；外一科完成了膽石癥、膽囊炎的疾病調查。在外院專家指導下，實施了10例前列腺汽化電切手術；外二科在創傷骨科、關節鏡手術數量、質量有所提高。中康科在外院專家指導下，開展膠原酶溶盤術24例，創建特色專科方面邁出了一大步；肝病中心工作正在緊鑼密鼓地進行，已派2名醫護人員前往北京中日友好醫院學習HD—肝病治療儀的操作，正在與上海曙光醫院加強協作，擴大范圍，吸引病源；眼科積極推進眼病治療中心品牌的建設，廣泛與周邊金三角醫療市場深入接觸，逐步加強營銷意識，發揮技術強勢，拓寬外部市場。

2、加強科研工作。醫院成立了科教委員會，系統協調專業培訓、繼續教育、學分管理及科研體系的工作。今年，圍繞醫院技術出特色、規模上平臺的目標，加大、加快了專業技術培訓的步伐，圍繞“三加快、一提高”及近期開展的新技術項目，抓住時機，快速培養專業人員。上半年在資金緊張的情況下，外送進修25人；其中，醫生15人，護士10人；舉辦全院性講座10次。參加專業學術會議11次。確定了20*年新技術、新業務項目26項。報送克市自選科研項目5項，評審驗收計劃外項目2項，計劃內1項。加強了護理專科班及醫療護理本科成教班的管理，推薦在職研究生2名，啟動了動物試驗室工作。

3、加強培訓，提高服務理念。上半年，我院出臺了創建學習型組織的有關文件，加快了培訓步伐，強化對醫護人員的培訓。為配合獨山子大發展，更好地為石化大發展服務，醫院組織了“專業英語培訓班”，邀請澳大利亞外籍教師授課，18名骨干參加了培訓。選派了專業骨干參加“星級賓館服務”培訓和“民航服務”培訓，主要進行儀容、儀態及團隊文化建設等內容的培訓。同時，醫院邀請深圳、北京等地著名管理專家來院進行了相關學術講座。

4、堅持服務提升，保證病人滿意。醫院引入“顧客滿意”營銷理念，把“方便病人，尊重病人，理解病人”做為要求寫入各項制度。今年加強了陪護中心、服務中心、健康中心的配套服務，籌建了體檢中心，逐步啟動了差別化醫療服務工作。醫院各病區全面推行了模式化和專科特色服務，各科室創新服務層出不窮，滿意度都穩定在95%以上。門診部完成了規范化病區和導醫標識體系的改造。醫院投資新建了污水處理設施，初步實現了院內環境的綠化、亮化和環保化。病人滿意度始終保持在90%以上。

同時，醫院把加強溝通、回報社會做為全體醫護人員的職業要求，有體系地開展了全方位的健康服務，陪護中心工作贏得了廣泛的好評。醫院繼續組織了志愿者小組免費為老年人服務，組織了“5.12”護士節聯歡會、“首屆開放日”活動，為本地90%的居民建立了社區衛生家庭電子檔案，實現了數據的共享。

醫院后勤已初步樹立了以病人為中心，為臨床服務的理念，基本實現了下收下送、物業管理水平有了明顯提高。信息管理、設備管理工作取得了新的進步。

醫院在20*年啟動了新的成本控制框架，年初即把950萬可控費用分解到各個職能部門，對32個可控支出點進行了目標管理。上半年可控費用節約1*萬，節約率11%。同時，醫院對各類輸液實行了嚴格管理，加強了對人情檢查的控制，成本管理工作取得了一定的進步，也取得了較好的成績。醫院堅持“以人為本”的管理理念，20*年增加了對一線醫護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩定了一線員工的工作積極性。

總之，上半年醫院在提升服務，加強質量、控制成本、加快發展方面做了許多工作，完成了主要工作目標。但也繼續存在以下問題：

1、隨著醫院規模逐步擴大，部分環節青年醫護人員業務能力較低，暴露出的醫療質量缺陷及隱患較多，主要表現在急診外科、放射科、外二科，需要引起高度關注，盡快整改。

2、由于體制的原因醫院在分配、職稱、職務等許多牽涉個人利益的重要環節尚存在許多限制，在一定程度上影響了部分骨干的積極性。表現出的結果就是文化沖突和團隊溝通存在一定障礙，造成工作銜接中問題不少，是醫院管理中面臨的最大挑戰。

第5篇：醫院綜治工作總結范文

一、克服畏難情況，轉變思想，轉變工作角色

9月1日我抱著歡喜和期待來到服務地XXXXXXXXXXXX，眼前看到的一切與我想象的工作環境相差甚遠，產生了消極的念頭，領導們看出了我的心思給我做了很多思想工作，講了很多道理，堅定了留下來的想法，我是一名志愿者，不要怕苦，不要怕累。就這樣，我開始認真學習相關系統，盡快熟悉所杰規劃建設的各項業務。并在科室認真做好接待，通訊，聯系企業，打掃衛生，寫工作簡報等基本材料。幾個月下來，通過平時的積累，快速進入工作角色，深刻體會到了基層工作的樂趣。

二、工作方面

2018年9月，我被分配到了XXXXX，被安排在規劃建設局負責企業的聯系和服務，作為規劃建設局的一員，除了辦好本旨業務工作外，最重要的工作就是要走訪食品產業園，及時與企業聯系，更新企業生產情況，了解他們的需求，并作出相應的回復，如果有我解決不了的問題就及時向上級領導匯報尋求解決方法，直到企業滿意為止。基層工作千頭萬緒，紛繁復雜，擺在眼前的事情很多，在日常工作之余抽空走訪企業，切合實際，為企業的切身利益而服務。

第6篇：醫院綜治工作總結范文

1、所轄科室多為職能科室，職工以領導、監督管理者居多，可以說是醫院承上啟下的樞紐。

2、黨員文化程度、綜合素質參差不齊，平均年齡在 歲以上 較大，35歲以下年輕職工較少（僅有1人），不能及時為組織輸注新鮮血液，黨員隊伍建設難度較大，

3、行勤黨支部所轄科室直接服務對象為職工，間接服務對象為患者，是一線科室的后勤保障部門，本支部職工的工作態度、工作效率、工作作風，直接影響到醫務人員的工作效率和服務質量，間接決定著患者的滿意度。

所以，結合本支部科室的工作特點，行勤黨支部圍繞黨總支行風建設方案，為更好的規范管理、服務一線，對前一階段行風建設工作簡要總結如下：

一、明確創建目標：

圍繞臨床工作，規范管理和服務工作流程，履行崗位職責。

二、制定黨員考核細則和行風調查問卷

行勤黨支部根據實際工作情況，以不定期深入臨床一線下發調查問卷及口頭交談的形式，了解一線職工對各職能科室或職工的滿意度。

主要針對以下幾方面進行考評監督：

1、禮貌接待，文明用語，態度和藹，服務熱情，不推諉、刁難患者和醫務人員，耐心解答患者和其他工作人員提出的問題，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。

2、身穿工作服，規范佩帶胸卡，言行規范，儀容儀表整潔。

3、履行管理、服務職能和職責，工作積極主動，辦事公道，工作效率高，作風正派。

4、經常了解情況，后勤服務堅持下送、下修、下收制度，保證物資供應，有效及時解決醫療與其它工作需要解決的問題，為臨床一線做好后勤保障工作。

三、收集反饋信息

上半年，行勤黨支部共下發行勤科室職工滿意度調查問卷20份，群眾反映較好，職工滿意度達96%以上。

四、存在的問題

部分人員工作時間著便裝，不佩帶胸卡，時有出口不遜，生、冷、硬、頂、推現象。

第7篇：醫院綜治工作總結范文

各支部、各科室：

我院在市委、市政府和衛生局黨委的正確領導下，以“醫療質量管理效益年”活動為契機，進一步完善制度措施、狠抓內涵管理，各項工作均取得了一定成績，為了發揚成績，糾正不足，促進醫院加快發展，經院總支、院委會研究決定，從今日起利用一周的時間搞好年終總結，現將有關事宜通知如下：

一、指導思想

以科學發展觀重要思想和黨的十七屆四中全會精神為指導，以提高醫護質量為主題，圍繞醫院建設與發展，緊密聯系當前醫院工作的實際，全面回顧總結全年的工作，在肯定成績總結經驗的基礎上，找準問題和差距，深入分析原因，為新一年的工作打下良好的基礎。

二、總結的主要內容

1、根據年初制定的工作計劃、經濟指標和工作目標管理方案，看是否實現了全面完成任務和超額完成任務，服務態度是否得到了進一步改善，一年工作的主要成績是什么，對完成和超額完成指標任務的科室要總結出有哪些好的經驗、做法需要進一步發揚和改進，對沒有完成指標任務的科室要總結出存在的突出問題和主要原因是什么，應采取哪些有效措施，認真加以解決。

2、在管理工作方面，各職能科室是否嚴格履行了各自的職責，各科室主任、護士長是否真正做到了盡職盡責、大膽管理，在管理中存在的主要問題是什么，有無畏首畏尾和好人主義等現象，是否真正做到了以身作則和表率作用。全院干部職工是否能夠服從管理，嚴格執行醫院各項規章制度，有無遲到、早退竄崗、脫崗等問題。

3、在政治思想方面，看加快醫院發展的緊迫感、壓力感和責任感強不強，促發展的氛圍濃不濃，看思想觀念的轉變是否能跟上醫療市場發展的需求，集體主義觀念是否樹立的牢固，是否真正做到了團結協作謀取發展，有無相互拆臺、不思進取和消極怠工等問題。

4、業務技術方面，醫療程序是否規范，醫療質量是否得到保證，特別是看業務水平是否有了新的提高，新技術、新項目完成的如何，醫療質量管理效益年活動開展的是否扎實有效，有無醫療糾紛、醫療事故的苗頭發生。

5、行風建設方面，治理商業賄賂專項工作開展的是否扎實有效，有無吃、拿、卡、要，收受紅包現象，有無參與藥品促銷活動、私自收受商家藥品回扣的不法行為，有無開搭車藥、逃費檢查等違規行為，有無私自收費、亂收費行為等。

三、方法步驟

1、認真回顧，自下而上的進行總結，個人寫出書面總結并在科室交流發言，然后再進行科室總結。

2、在總結經驗、肯定成績的基礎上，針對工作中的薄弱環節，制定改進措施，制定出下一年度的工作思路。

3、各科室要在民主評議的基礎上評選出本年度先進科室和先進個人。

四、時間安排

1、12月15日：召開院周會，搞好思想發動。

2、12月16-17日：個人寫出書面總結并在科室交流，然后進行科室總結。根據總結出的經驗和存在問題，結合本科實際，制定整改措施，提出新一年的工作計劃。

3、12月20日前將科室總結、整改措施、新一年的工作計劃交政工科。

4、評先選優工作時間、具體指標和要求另行通知。

五、要求

1、加強組織領導。各科室對今年的工作總結要高度重視，認真組織學習通知精神，使職工能充分認識年終工作總結的重要性，保證人人參加，集中時間、集中精力，結合科室實際認真搞好總結。

2、各科室要結合本科工作特點實事求是的總結一年的工作，做到既要看到成績，又不回避存在的問題。

第8篇：醫院綜治工作總結范文

甲型h1n1流感是嚴重威脅患者生命健康的乙類傳染病，為有效應對甲型h1n1流感疫情的嚴峻形勢，全力做好甲型h1n1流感患者醫療救治工作，盡最大可能提高重癥患者救治成功率，降低病死率，依據山東省衛生廳及**市衛生局有關要求，我院積極采取措施，扎實做好各項防范應對措施的落實，盡最大努力防止疫情傳入和擴散。現將近階段工作情況做一匯報：

一、統一思想，高度重視

認真貫徹落實衛生部、衛生廳及衛生局關于甲型h1n1流感醫療救治工作要求，以對人民群眾生命健康安全高度負責的態度，增強做好防控工作的緊迫感和責任感，把防控工作作為當前第一位的任務和頭等大事，切實抓緊抓好。5月4日上午，我院召開甲型h1n1流感防控專題會議，我院相關科室負責人參加會議，劉義成院長傳達了山東省省長姜大明、副省長王隨蓮、衛生廳廳長鮑文輝以及市衛生局艾憲淮局長關于防控甲型h1n1流感講話精神，并就我院甲型h1n1流感防控工作做了具體的部署。醫務部連續組織召開了三次專題會議，進一步落實預案制定、人員部署、房屋改造、設備到位、流程安排等工作，明確職責分工，完善領導責任制和責任追究制，一級抓一級，層層抓落實。把任務分解細化，落實到人，確保各項措施落到實處。

二、加強領導，落實責任

堅持預防為主，科學防治的原則，加強領導，統一指揮，強化協調，統籌全院醫療衛生資源，全力做好甲型h1n1流感患者醫療救治工作，盡最大努力減少患者死亡。醫院成立由院長任組長，各分管副院長任副組長，相關科室主要負責人任成員的甲型h1n1流感防控領導小組，在上級衛生行政部門的統一領導下，具體負責我院甲型h1n1流感患者醫療救治工作的總體協調、統一指揮。堅持重心下移，關口前移，整合與調配全院醫療資源，做好甲型h1n1流感患者醫療救治。成立防治甲型h1n1流感專家組，重點指導做好醫療救治和重癥患者的會診，做好重癥病例的搶救和普通病例的醫療救治。成立了三支防治甲型h1n1流感應急預備隊，隊員均由呼吸科、感染科、icu、急診科、放射科、檢驗科等技術骨干組成，其中大多數均參加過XX年抗擊非典工作，具有豐富的治療經驗以及個人防護知識。領導小組下設辦公室，辦公室設在醫務部，負責所有有關防治甲型h1n1流感工作協調及調度工作。

三、完善應急預案，建立診療流程

我院于5月8日全院印發了《**市中心醫院甲型h1n1流感應急預案（試行）》紅頭文件，并根據上級文件要求以及我院實際情況，進一步完善了診療流程，并于5月8日上午進行了我院防治甲型h1n1流感應急演練，我院防治甲型h1n1流感應急預備隊隊員均準時到達指定地點集合待命。應急預備隊員進行了穿脫防護服、護目鏡等防護設備；搶救重癥患者的注意事項；個人防護的注意事項等項目的演練。5月11日，我院組織相關人員赴山東省胸科醫院觀摩了甲型h1n1流感救治實戰模擬演練。熟悉了衛生部確定的診療流程，認真學習了疑似病例救治的過程。通過以上應急演練，達到了預期效果。

四、改善門診條件，防止傳染擴散

開設發熱門診、隔離留觀室和隔離病房。我院在來院病人多、住院床位少的情況下，感染科病房、急診部騰出房間做為發熱患者專用隔離留觀室。流感樣病例、不明原因肺炎病例及候診室其它呼吸道疾病患者和醫務人員及其他密切接觸者均需佩戴口罩。同時在門診大廳、急診大廳、內科門診、發熱門診等關鍵部位設置醒目標志牌，門診大廳電子大屏幕滾動播出甲型h1n1流感的預防治療措施，防止傳染擴散。

五、整合醫療救治資源，合理調配醫療服務力量。

抽調相關科室人員組建專家組、應急預備隊，各組人員在預案啟動后，均安排到位，不得隨意請假或外出，重點安排好呼吸內科、icu、急診、感染性疾病科等專業的醫療和護理力量，要實行無節假日醫療服務和24小時值班制度，保證通訊聯絡暢通，為積極有效、及時處理病人做好充分準備。由院務部立即準備各種物品，保障后勤供應。設備科配置所需設備，所有必須設備均調試至應急使用狀態。藥學部購入各種治療所需藥品，做好藥品供應準備工作。重點做好患者呼吸機、微量輸液泵、心電監護儀、床邊拍片機和血氣分析儀等醫療設備以及血液、藥品、檢測試劑、消毒器械、防護設備和相關醫療用品的調配和儲備工作，確保做好疫情暴發時的醫療救治工作。

六、加強人員配備，保證醫療質量

院內專家組由呼吸內科、icu、急診部、感染性疾病科、醫學影像部、檢驗科的學科帶頭人和骨干經統一培訓后組成，調配到相關病區參加診療工作。要求嚴格按照診療程序和規范救治病人，提高治愈率，降低病死率。診療過程中要注意密切觀察患者病情，保證病歷書寫質量，一旦患者病情惡化，超出本院救治能力，要及時邀請省級專家會診，盡最大努力減少患者死亡。

七、加強感染管理，避免交叉感染

感染管理科在預案啟動后加強呼吸科門診、病房、感染性疾病科門診、病房、急診部門診、病房、救護車等地點的重點消毒，根據省衛生廳對甲型h1n1流感醫院感染管理規定要求，增加消毒工作人員和消毒次數，消毒劑改用含氯消毒劑、過氧化氫及過氧化酸，相關科室配發消毒劑以保證消毒效果。同時就有關知識做好全員培訓等宣教工作。共2頁,當前第1頁1

八、開展全員培訓，提高診療水平

就甲型h1n1流感疫情上報和醫療救治有關規定、衛生部《甲型h1n1流感診療方案(2009年試行版第一版)》、《山東省甲型h1n1流感醫療救治工作預案(試行)》《山東省中醫藥預防甲型h1n1流感技術指南（2009版）》等內容，我院于5月2日、5月9日對醫務人員進行了業務培訓，重點培訓其早期診斷、鑒別診斷能力、重癥診斷、重癥鑒別能力、重癥搶救能力、流感防控。同時積極組織相關人員參加了省衛生廳舉辦的培訓班。幾次培訓對我院提高診療水平有極大幫助。

九、加強預檢分診，做好醫療救治工作

要嚴格按照《預檢分診管理辦法》要求，做好門（急）診就診病人的預檢分診工作。做到疫情早發現、早報告、早診斷、早隔離、早治療。我院在門（急）診所有入口處設立了流感樣病例預檢分診點，在呼吸科等科室實行了二次分診，指定專人加強預檢分診工作，要求加強對不明原因肺炎和流感樣病例的監測，詳細詢問患者的流行病學史，發現可疑患者，要按照規定程序組織診療活動，及時組織專家會診，當初步懷疑為疑似甲型h1n1流感病例時，要立即進行隔離和報告，并采集標本，送當地或省疾控中心實驗室進行病毒分離鑒定。

十、規范診療流程，建立雙向轉診工作機制

按照衛生廳有關文件精神，完善制度，加強管理，認真做好患者登記、篩查和報告，提高重癥患者早期發現和搶救成功率。門診部做好甲型h1n1流感的報告工作，嚴禁瞞報，防止漏報、誤報。對擬轉診的患者，必須經專家組會診并根據病情進行初步治療；轉診時，須及時與上級定點收治醫院聯系，充分做好轉診的準備工作，轉診醫師要向接診醫師交待病情，認真填寫《轉診記錄單》。對符合診治條件的轉入我院的重癥患者，不得以任何理由拒收；轉診時必須使用具備吸氧設備、人工輔助呼吸氣囊等設備的救護車，并由醫護人員陪同；醫護人員必須熟練掌握基本的生命搶救技術；對于病情特別危重，不適宜轉診的患者，原則上要及時請上級醫師會診，組織就地搶救。使用的救護車必須符合隔離防護要求和急救要求，轉運過程中司機和醫護人員要采取預防措施，轉診病人的救護車在轉診結束后立即進行消毒處理，嚴防交叉感染。

第9篇：醫院綜治工作總結范文

一、職業道德工作

1、加強了醫務人員職業道德教育，通過職業道德教育考試不斷提高了醫務人員職業道德行為，樹立了全心全意為病人服務的理念，自覺執行醫院各科規章制度，受到比較好效果。

2、為了及時掌握，了解醫院職工、病人對院領導班子意見及時發放了問卷調查表200份，對問卷調查反饋意見來說，對醫院和醫院班子領導反映情況比較滿意的、忠懇的。說明**醫院在社會上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。

3、為了接受廣大人民群眾監督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務，我院實行了掛牌上崗，互相監督，受到了良好的效果。

4、醫院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發放問卷調查表一次，總的評價對我院是比較滿意的。

二、醫療護理工作

1、今年4月增設內兒科病房，解決了群眾方便住院就醫，同時也增加社會效益和經濟效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。

2、是醫療質量管理到位，通過定期開展業務查房和質量檢查，及時發現工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫療差錯事故發生。

3、是護理管理工作有新舉措。根據《廣東省護理管理規范》及《臨床護理技術操作規范》的要求，結合實際，制定了新的質量標準，并按照質量標準定期組織檢查，針對存在問題、缺陷，落實各項改進措施，合理調配護理人員，高度負責，做到忙而不亂。

4、是做好人才引進工作，在網絡登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯系和組織面試工作，加大人才引進力度。

5、為了慶祝國際護士節，鼓勵廣大護理工作者，積極為傷病員服務，我院廣大護理工作者積極工作，勤奮學習，愛崗敬業，一心撲在崗位上，熱情為病人服務，涌現出一批好人好事，經上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優秀護士，在護理隊伍中樹立了榜樣。

6、上半年組織專題業務講座、專家講課18次，醫療護理聽課700人次

7、我院廣大醫護工作者，發揚了白求恩的精神，對技術精益求精。為患者熱情服務周到，精心治療、精心護理，受到了患者的高度評價。而送上感謝錦旗10面（骨科3面、普外科6面、內兒科1面）。

8、骨科開展了**醫院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。

三、行政、財務、后勤管理工作

1、財務管理規范，醫院財務工作堅持“統一領導、集中管理”的財務管理原則，一切財務收支納入財務部門統一管理，認真做好財務預算工作，加強財務監督及分析，開展資產清查工作。財務每月收支賬目公布一次。

2、嚴格執行國家有關藥品、醫用耗材集中招標采購的制度和規定，今年上半年藥品收入占業務收入24.5%，半年來未發現假劣藥品事件和投訴事件，保證臨床用藥安全。

3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強化服務意識，想方設法改變就診環境，尤其在水、電、物供應和消防安全工作，購買一套洗衣機，保障臨床供給，加大事故排查預防工作力度，維護良好醫療秩序，確保各項工作正常運轉。

4、為鼓勵先進，促使全體員工積極參與每季度優秀員工評選活動，在全院范圍內開展了比學趕幫，通過這項活動受到良好的效果，經過上下的推薦綜合評價，廖瑜、林小勇、柯麗霞、高小麗、周明、付海平、張晶、廖金花、賴麗萍、李軍濤、黃麗等11位同志為優秀員工，為醫院樹立了榜樣。

5、為全體員工排憂解難，關心員工生活，減輕員工家屬、親屬負擔，規定了凡本院職工及其父母、愛人、子女、兄弟姐妹（沒有工作單位、無社保）前來本院就醫，實行優惠政策。免掛號費、注射費、醫技檢查減免20%等，受到全體員工的好評。

6、組織全體員工積極參加河源市高新區管委會組織的首屆運動會，而且獲得了男子乒乓球第二名，男子拔河第二名，女子拔河第三名的好成績。醫院為男子拔河第二名獎勵1500元，女子拔河第三名獎勵1000元。

7、為敬老院人員送醫送藥，為老人健康檢查120人次，為社會群眾義診1500人次，今年春節為特困戶（3戶）送上慰問金1500元及物品一批。受到他們的好評。

8、今年上半年預計投資1680萬元，建筑占地面積3000平方米，建筑面積28000平方米工作用房和宿舍樓，改善專家和職工住宿條件。

四、紀律監督教育

為了進一步加強醫院各項規章制度的執行，提高職工的勞動紀律意識，以《廣東省醫務人員醫德規范實施細則》為本，從醫院的實際情況出發成立紀律監督、節能減耗、企業文化委員會。主要任務是當好院長參謀，為院長分憂，要做到六個“要”，要打破職務高低關系，要打破科室與科室關系，要打破同學與老鄉不敢批評的關系。要帶頭執行言行一致，要帶頭抓落實，要帶頭抓節約。在執行工作中注意工作方式方法，善于溝通多聽職工意見，辦事公道，作風正派，不要尋找機會打擊報復，以身作則，為群眾做表率，定期檢查與突擊檢查相結合。