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因戲結緣,一見如故
2002年,高圓圓和賈靜雯進入《倚天屠龍記》劇組,分別飾演女主角周芷若和趙敏。那時的她們并不曾想到,日后會被網友稱為史上顏值最高的“趙敏”和“周芷若”。
高圓圓是土生土長的北京人,而賈靜雯來自中國臺灣。賈靜雯比高圓圓大5歲,入行也比她早,在合作時,高圓圓總是虛心地向賈靜雯討教。令高圓圓驚嘆的是,賈靜雯不僅普通話說得標準,為人也溫和有禮,并不像傳說中的那些臺灣影星,喜歡發嗲撒嬌,讓人難以相處。特別是看到賈靜雯兢兢業業的工作態度后,高圓圓對她更是好感倍增。
在劇中,兩人是爭風惡斗的情敵,可是隨著工作上的深入接觸,兩人找到了彼此之間許多的共同點:首先兩人出道經歷很像,都是走在大街上被星探發現后開始拍廣告;兩人生日只差兩天都是天秤座,同是A型血;劇組的人都說兩人長得很像,甚至耳朵上都有痣都被她們發現了。
正因為這些細小但溫馨的共同之處,讓兩個女孩很快成了無話不談的閨蜜。劇組休息的時候,兩人會約著一起去做美容、健身和享受各種美食。高圓圓發現賈靜雯雖然來自臺灣,但口味卻跟自己一樣,對烤串和麻辣燙情有獨鐘。只是每次吃完后,她都會水土不服臉上長痘痘。看著自己“斑花”的臉,賈靜雯懊悔不已地對高圓圓說:“你一定要監督我,不讓我再吃這些容易長痘的東西!”然而,等痘痘一消,她立刻又會拉著高圓圓踏上尋找新美食的征途。
為此,高圓圓總是笑話賈靜雯“好了傷疤忘了疼”,賈靜雯卻總是自嘲地說:“人活著就要學會以最快的速度忘記煩惱,不然人生剩下的只有痛苦。”對于賈靜雯的這番話,高圓圓也是深有感觸,因為她們的成長經歷竟也如此相似。
賈靜雯的父親原本在臺灣開了一家著名的餐廳,那里曾是演藝界名人的聚餐之地。但好景不長,父親的其他投資接連失敗,一下子就背上了沉重的債務。更加不幸的是,不久之后父親還被檢查出患有癌癥,需要高昂的醫療費用。接二連三的打擊,讓賈靜雯一家愁云滿布。賈靜雯的媽媽沒有任何辦法,當時弟弟還年幼,賈靜雯只有咬牙挑起生活重擔。
從此,她拼命拍戲來償還債務和賺取父親的醫療費,每天馬不停蹄地在劇組和醫院間來回奔波。但不管她怎么努力,最后都沒能阻止死神帶走父親的腳步。當她看著父親痛苦地掙扎時,她以超乎年齡的成熟毅然拔掉了父親的呼吸管,讓飽受病魔折磨的父親永遠安眠。就連媽媽當時都不能理解她的所作所為,埋怨了她好久。
聽著賈靜雯哽咽地講述,高圓圓早已眼含淚光,因為相似的經歷讓她很能理解賈靜雯所做的這一切!高圓圓的父母都是中國宇航局的干部,從小家庭條件優越。在她十幾歲的時候,母親的身體就開始不好,家里為母親的病也是傾盡所有。高圓圓更是一邊拍戲一邊奔波在北京的各個醫院之間,甚至每年有好幾個月,她都會在醫院里生活。很多次走完紅毯,高圓圓脫下了禮服就直奔醫院。因為媽媽不喜歡請來的護工,她希望女兒能陪在自己身邊。
了解了彼此的過往后,高圓圓和賈靜雯更加惺惺相惜了,她們都是那種可以為家人付出所有的人。拍完《倚天屠龍記》后,兩人早已難舍難分,又一起出演了《神醫俠侶》和《秦王李世民》等兩部古裝劇。雖然反響不如《倚天屠龍記》,但她們彼此格外珍惜這份難得的相處。
情深似海,相互扶持
俗話說“天下沒有不散的筵席”,親如姐妹的高圓圓和賈靜雯終有分別的時候。結束了大陸的工作后,賈靜雯飛回了臺灣,而高圓圓留在了北京。由于工作都比較忙,兩人只能以電話、短信和博客留言等方式默默地關心著對方。
回臺灣后不久,賈靜雯就認識了小她兩歲的豪門之子孫志浩,不久就傳出了懷孕的消息。而此時的高圓圓則陷入與張亞東的戀情里,痛苦不已。可當高圓圓得知賈靜雯懷孕后,還是立即趕往上海,陪伴在賈靜雯身旁。賈靜雯時常開導高圓圓:“一個肯給予你婚姻的男人才是真正愛你的,愛情不能建立在傷害另一個人的基礎上,那樣誰都無法獲得幸福的。”也許正是因為有了好友的規勸,一年后,高圓圓才有正式與張亞東分手的勇氣和決心。
隨著懷孕月份的增大,賈靜雯回臺灣待產了。但隔著長長的臺灣海峽,高圓圓無時無刻不在為賈靜雯祝福祈禱著。看到賈靜雯有了好的歸宿,高圓圓只能把失戀的痛苦化為工作的動力。2005年,她參演的《青紅》獲得戛納國際電影節評審團大獎,接著又與成龍合拍了《寶貝計劃》和《男才女貌》等熱門電影。高圓圓聲名鵲起,成為了內地的一線女星,更被影迷們譽為娛樂圈里的素顏美女第一人。此后,她又馬不停蹄地拍攝了《無人駕駛》和《南京!南京!》等諸多叫座的影片。特別是與古天樂和吳彥祖主演的《單身男女》更是讓她獲得了第31屆香港電影金像獎最佳女主角提名。
然而,2009年12月18日,傳來了賈靜雯與孫志浩在美國離婚的消息。高圓圓一邊在電話里安慰哭得稀里嘩啦的賈靜雯,一邊陪著她默默流淚。半年后,當賈靜雯與孫志浩為爭奪女兒梧桐妹的撫養權對簿公堂時,圈里的許多人都選擇明哲保身、不予置評,高圓圓卻無條件地支持好友。她一邊頻發微博力挺好友,一邊在接受媒體采訪時稱贊賈靜雯是一個肯為女兒付出一切的好媽媽。不僅如此,她還用各種事例和照片作證,讓廣大粉絲和網友看到賈靜雯是個全心全意愛女兒的偉大母親。最終,賈靜雯贏得了女兒的撫養權。
當第一段夢幻般的婚姻華麗落幕后,賈靜雯被所謂的“豪門”徹底掃地出門了。當初,賈靜雯為了婚姻和孩子,放棄了自己如日中天的演藝事業,可如今她成了大家眼里的棄婦。高圓圓擔心賈靜雯接受不了這樣的落差,隔三差五地就陪著賈靜雯和梧桐妹一起出去旅游散心。為了讓好友早日振作起來,她還利用自己的人脈為好友尋找各種演出機會。
看著高圓圓如此,賈靜雯感動不已。沒想到在自己最無助、最痛苦的時候,是這個遠在大陸的閨蜜一直默默地陪伴自己、關心自己。賈靜雯知道,此時的高圓圓雖表面風光,其實也陷入感情的泥沼里痛苦不堪。2010年8月,高圓圓正式對外宣稱,與男友于小偉分手。賈靜雯知道,高圓圓曾真心愛過這個男人,只因兩人的價值觀不同,無法攜手共筑人生。
兩個同樣被情所傷的女人,又一次抱團取暖,她們相互安慰、相互鼓勵,一起趟過那段充滿風雨和泥濘的日子。
付出總有回報,風雨過后當然也終見彩虹。2011年,重新回到演藝圈的賈靜雯參演了歷史傳奇劇《太平公主秘史》。劇中,賈靜雯精湛的演技和不老的容顏,再一次贏得了觀眾的好評。一年后,她發行了個人的首張音樂EP《Make a Wish》,接著又接拍了《同在屋檐下》和《宮鎖連城》等多部熱門電視劇。看著好友又重拾昔日斗志昂揚的生活態度,高圓圓欣慰無比,她覺得自己也不能再頹廢下去,應該和賈靜雯一樣對生活充滿希望,做個打不垮的“漂亮小強”。
情比金堅,一起幸福
2012年,高圓圓參演陳凱歌的電影《搜索》,認識了比自己小5歲的臺灣演員趙又廷。也許因為閨蜜賈靜雯是臺灣人,趙又廷又認識賈靜雯,所以高圓圓對趙又廷不由地多了幾分親近和好感。在寧波拍攝時,高圓圓會主動地帶著趙又廷去吃地道的寧波湯圓,當她得知趙又廷喜歡看書時,還特地帶他去天一閣游玩。
漸漸地,趙又廷被高圓圓的美麗和率真所吸引,向她表白,展開了猛烈的追求。高圓圓一時無法接受,當她詢問賈靜雯的意見時,賈靜雯卻一個勁兒夸趙又廷,說他是個心智成熟又很有風度的男人,是值得高圓圓托付一生的。賈靜雯甚至打趣高圓圓:“你注定和臺灣結緣了,以后我們把房子買一塊兒,老了相互還有照應。”
有了閨蜜的鼓勵和把關,高圓圓決心敞開心扉面對這段感情。經過兩年的戀愛,2014年6月5日,高圓圓和趙又廷終于在北京市民政局領證了。在高圓圓結婚前夜舉辦的單身party上,賈靜雯更是不惜性感到極致,出席,讓閨蜜的單身派對驚喜連連、歡樂不已。高圓圓看著賈靜雯深情地說:“親愛的,我希望你能找個男人,和我一樣愛你!”賈靜雯淚眼紛飛,用力地向高圓圓點頭:“會的,我一定也會幸福的。”一對情深似海的閨蜜緊緊地擁在了一起。
其實,賈靜雯此時已經認識了比自己小9歲的臺灣男星修杰楷。修杰楷是賈靜雯弟弟的好友,從小就視賈靜雯為自己心中的女神,只是因為年紀差距,他一直不敢表白。當賈靜雯離婚后帶著梧桐妹回到家里時,他才有機會接近她。為了讓賈靜雯早日走出陰霾,他辭掉演出每天陪著她晨跑,陪她去郊外踏青。不僅如此,他還常常帶著梧桐妹去游樂場,天天給她講故事,陪她畫畫。
漸漸地,不僅梧桐妹越來越依賴修杰楷,就連賈靜雯也發現自己越來越離不開這個男人了。但因有過一段痛苦的婚姻,賈靜雯一直對這段感情猶豫不決,常常會在深夜拿著電話向高圓圓傾訴,高圓圓語重心長地告訴她:“你以前雖然嫁的是豪門,但是愛得不接地氣,如今這個男人不是豪門卻勝過豪門,他愛你愛得全力以赴,你還苛求什么呢?”
高圓圓的話徹底點醒了迷茫中的賈靜雯,是啊,自己是經歷過風雨的人,什么才是生活中最重要的,自己應該比任何人都明白啊!2015年5月,賈靜雯高興地向高圓圓宣布,自己又一次懷孕了。高圓圓激動不已,三天兩頭打電話給賈靜雯,讓她暫停工作好好在家安胎,就連老公趙又廷都笑她,簡直比自己懷孕還緊張。
關鍵詞:私紀錄片;私影像;文化機體;自我意識:鏡像
中圖分類號:J905文獻標識碼:A文章編號:1005-5312(2011)08-0118-02
一
“私紀錄片”是日本學者那田尚史援引日本文學傳統中流行的“私小說”概念提出的說法,那田尚史用它來稱呼(在日本)通常被稱為“日記電影”的一類紀錄片①,并將其概念定義為“視覺藝術家直接拍攝自己或者記錄私人環境的作品”。而筆者以為此定義中的“視覺藝術家”的頭銜限定大可以去除,這是因為,如果我們把視野放寬至現代藝術,這種提法就會面臨“沒有人是藝術家,也沒有人不是藝術家②”的悖謬――即使是“創造性”這一通常被認為必不可少的藝術元素,在現代藝術里也不再是必須。這樣,“藝術家”不再能夠成為一個能夠幫助劃分作品類別的條件,而包括家庭錄像在內的“以個人視角為特征的任何一部紀錄片,以及類似私人信函或個人散文類的影片③”都可以被放入私紀錄片的范疇。
那田尚史把約納斯?梅卡斯的《追憶立陶宛之旅》(1972)的傳入作為日本私紀錄片史的開端。借助他對《追憶立陶宛之旅》的描述,我們可以得到這類影片的一個初步輪廓:
《追憶立陶宛之旅》分為三部分,第一部分描繪1950年梅卡斯移居美國到1953年之間的日常情況,主要講述他和弟弟及布魯克林各難民之間的關系。第二部分是1971年在立陶宛拍攝的。伴隨著動人的解說,畫面成為梅卡斯的老母親及家鄉親戚的頌歌。第三部分的拍攝始于漢堡郊區――梅卡斯在戰爭期間曾被迫在這里勞改一年,然后轉到維也納――既展現城市風光,也記錄了他和一些電影制作者的會晤。尤其感人的是沒有任何重大事件發生的第二部分。梅卡斯告訴我們,詩意和感動往往來自一瞬間,如當年邁的母親看到久未謀面的兒子時,那布滿皺紋的笑臉;當他狼吞虎咽地喝下自家地井水后,說“這是世界上最美的水”。梅卡斯自身是一名流亡者,他的獨創性在于他站在被壓迫者的立場上,肩負起“人類歷史觀察員”的功能,借用他自己的話說就是“威廉?邁斯特和難民合一”的角度。梅卡斯視角的吸引力在于他交織了上下兩層視角:上面使用人類學方法并帶有先驗色彩,下面卻在觀察現實的原樣。④
《追憶》之后,(被公眾看到的那部分)私紀錄片從題材到手法都有了長足的演化。“自我反射”的創作方法被引入,真實與虛構的界限被模糊,更多的禁忌被挑戰,更多的隱私被暴露。但持久不變的,是這類影片相對于社會文化之巨大機體的邊緣性。
這種邊緣性首先體現在傳播的廣度上。私紀錄片進入商業院線的幾率近乎于零,而且也絕少通過音像制品的方式出版。這是由私紀錄片拍攝目的的特點決定的。比如《不快樂的不止一個》(紀錄了父母不幸婚姻的對一家人造成的傷害,曾入選2001年日本山形國際紀錄片電影節)的作者王芬就曾自稱拍攝的初衷是女兒對父母“惟一能表達的無奈,同情,和理解――給他們一個說話的機會”,面對大眾媒體的關注,她表示“我不想再擴大影響了,我不希望這些事情會打擾我父母的生活。⑤”
在表達方式上,私紀錄片與主流影像也有極大的距離。這很大程度是因為創作者并沒有多少來自觀眾的壓力,特別是不需要考慮大眾的接受心理。在主流領域,即使是紀錄片(如《海豚灣》)也難免要參考好萊塢編劇指南,為影片劃分三幕式結構,配置好一群主角、一個重要目標和一堆令人生畏的障礙,并保證沖突持續不斷貫穿全片;而在私紀錄片領域,這些“繁文縟節”就不必再作高度重視了。此外,私紀錄片的拍攝者通常并不是影視科班出身,思維不受專業規范的限制,表達趨于直覺跟隨意,這也是其與主流影像有明顯差別的重要原因。
私紀錄片作品是社會文化的延伸,但這并不意味著它們的創作者有多少反過身來參與到社會文化之中、產生影響力的欲望和熱情。當我們思考它與社會文化機體之間的關系時,會發現私紀錄片并不像一般藝術作品一樣與文化發生互動或者說“觸碰”,而是如同日記一樣,似乎僅僅在接受文化機體的單向度“照射”。要知道,像《不快樂的不止一個》這樣被公開的私紀錄片只是冰山一角,而絕大部分私紀錄片或家庭錄像都保存在個人手中,且很可能永遠不為公眾所知。這使得私紀錄片之于文化總體就像毛發、指甲之于人體一樣,雖是機體的延伸,卻并不產生類似其他身體部位那樣的“觸覺”。
二
“反作用于文化”或曰“進入文化”并不是一件當然的好事――你的代價也許是自由。正如我們說要“做一個文明人”,那就意味著需要準時理發,穿得體的衣服;需要按必要的禮節與人交往――這些規約并非多此一舉,而是社會交往便捷性的必須。可是,在這 “便捷性”的背后,卻又隱藏著深刻的意識形態因素。傳播學批判學派的理論讓我們感慨主流意識形態的強大規訓力。人人都被當下社會建構和形塑。而面向公眾的藝術創作作為人之間的一種溝通方式,發生在其上的則是社會文化的“雙重”形塑:除了內化到創作者心中的意識形態規訓外,其表達過程――表達所用的媒介――同樣飽蘸著意識形態并對作品實施著刀砍斧鑿。而在此處,私電影似乎顯露出一些優越之處:它免除或淡化了后一部分,獲得了更大的創作自由。
于是,我們看到了《回家》(1984,石井秀人)這樣的作品:導演的攝影機對準了患癡呆癥的祖母,導演的媽媽給祖母衣服,將她放入澡盆,仔細地給她洗身子,她的皮膚耷拉著,布滿了皺紋,看起來像大象。祖母以同一句話反復回應所有事情:“我想回家。” 這樣的畫面在主流影像中是難以想象的,它所帶來的不適甚至使某電影學院的學生中途退場⑥。而國內王荔娜的《家庭錄像帶》、劉伽茵的《牛皮》、胡新宇的《姐姐》等影片,則讓我們瞠目結舌地看到了前所未見的家庭隱私。在上述被寫入學術專著的作品之外,我們其實還可以思考,近年國內網絡上層出不窮的各類“某某門”自拍外泄視頻,又何嘗不是私紀錄片的一種呢?
即便與最具顛覆精神的現代藝術家的作品相比,私電影的創作自由也仍然要更徹底一些。因為面向公眾的創作者總有維持自己個人風格和維護自己“精神專利⑦”的訴求。一旦個人的思考表達進入社會交往的領域并受到關注,某種基于便捷判斷心理的“類型化”就已經產生了。創作者的觀點構成了人們對創作者的類型期待,而如果他改變觀點卻不能為觀點的改變提供易于被接受的解釋,就容易進入認知失調的困境。反觀私電影的創作者,只有作品沒有公開,他就可以隨心所欲地放縱和調整自己的觀點而不至于遭受壓力。這種自由不只是相對于社會主流意識形態的自由,還是相對于“昔日的自身”的自由。
上世紀以來的現象學和結構主義符號學持續地消解著作者的權威,我們發現作者實際上是歷史的產物,接受著語言結構的制約與控制。正如海德格爾所言,事實不是人在說語言,而是“語言說人”。而羅蘭?巴特用開放的包含詮釋過程的“文本”替代了有具體物質形式的封閉的“作品”,由此得到的著名的“作者已死”理論,使文本向一切時空開放,讓“作者之死”成就了“讀者之生”。
以此為參照,我們似乎又發現私紀錄片的另一份獨特性:它在一定程度上“鎖住”了文本。就像日記一樣,文本與作者之外的讀者之間有一道人為的屏障,使文本的意義趨于穩定。表面上看,私紀錄片像是羅蘭?巴特所說的“作者式文本” (writerly text),因為它往往沒有“讀者式文本” (readerly text)的“類型化的材料,鮮明的成規以及對讀者理解文本的種種預設⑧”;然而由于這道人為的傳播屏障,它實際上不能廣泛接納來自讀者的意義生產,從而具有了接近“讀者式文本”的封閉性(這讓我們意識到,私紀錄片沒有呈現讀者式文本的類型化特征,也許其實只是技術原因所導致的而已)。此外,視聽語言本身只是在象征的意義上被稱之為“語言”,它當然不具有完全的透明性,當然和天然語言一樣也擁有敘事能力,但它并沒有像天然語言那樣的真正的“辭典”。而且,視聽文本之間的相互關聯特性不像天然語言那強:一個沒接觸過天然語言的人必然不會寫作,但一個從未看過影片的人卻有可能拍攝影片。總而言之,相對于天然語言來說,視聽語言有著更難以否決的工具性,再加上私紀錄片的傳播特性,我們也許可以大膽設想在這種特殊的文本里,創作者獲得了特殊的生命力。――換句話說,此處發生了某種程度的“作者復活”。當然,在作出更深入思考之前,提出這個說法還為時過早。
三
行文至此,筆者覺得有必要補充的是,私紀錄片對社會文化機體的反作用力并非真的可以“忽略不計”。事實上,私紀錄片也許正在通過潛流暗涌的方式給我們這個社會帶來巨大的改變,只是我們尚無從知曉而已。其反作用的方式有二:一為“反彈”,一為“滲透”。
“反彈”是用來描述傳播范圍最狹窄的一類私紀錄片,包括不被分享的各類家庭錄像和自拍視頻――它們的唯一觀眾就是影像的創作者。通過創作者與影片的對話――更確切的說并非對話,而是對往昔自我的“聆聽”――來完成對創作者本身的改變,從而使私紀錄片的影響“彈射”到社會話語體系之中。
如果我們要為這種反彈機制尋找一個比較對象的話,那么最貼切的莫過于鏡子了。在拉康的鏡像理論中,鏡像使15個月的嬰兒發生了視覺突變,取得了自我意識。這是人類反思機制的最原始形態。然而在鏡子中看到的情景永遠只屬于“此刻”,永遠無法逾越“當下時間”的藩籬。后來,人們使用語言文字、繪畫、照片記錄個人事件,在某種意義上開啟了個人意識的歷史之維。然而在這個維度的自我認知,直到私紀錄片的產生才到達全息的程度。藉由私紀錄片,我們不僅通過鏡像發現自我與他者的對立、確認當下一瞬的自我,更將自我從整條時間線上與他者區分開來,將自我重新確認為一個包含時間維度的立體存在。
至此,我們關于私紀錄片的討論已經徹底拋棄了將影視作為大眾媒介的思維框架,因為它就像鏡子一樣屬于私人領域的存在。而在私人領域,也許我們可以大膽預測,它正在醞釀著一種具有里程碑意義的、全新的四維自我意識:人類的自我意識正在發生某種根本性的變革。
與反彈不同,“滲透”的機制使得私紀錄片在現實層面上無法真正被限定在私人領域之中。正如中國的俗語“世上沒有不透風的墻”,私紀錄片不可避免地以常規或非常規的方式發生傳播上的擴散,甚至進入公眾視野。而在人們的窺視欲望的驅動下,私紀錄片甚至可能引發出轟動一時的社會事件。以2009年9月份的“龍口門”事件為例:一段不雅的男女自拍視頻被上傳到網絡后,不僅在數天時間內被廣泛流傳,更引發網友豐富讀解,甚至有人旁征博引撰寫長文大作發揮⑨。在這種情形下,影像已經演變成典型的“作者式文本”。
此外,“非私”紀錄片與私紀錄片之間的界限也并非那么鮮明。像前文所提到的《不快樂的不止一個》、《家庭錄像帶》等影片,雖然創作者并無類似一般電影創作者那樣的制造社會影響、謀取商業利益或取得藝術成就的明確意圖,但也并非將影片“絕對私有化”。尤其是進入獨立影展視野的那部分私電影,創作者往往持有一種模糊的態度:他們堅持影像是純為自己而拍攝,但也并不介意拿出來與他人交流;同時,他們對觀眾的好惡評價往往表示抗拒,因為拍攝高質量的“好”影片并非他們的目的。這些影片的進入,給藝術領域的價值評判體系帶來了新的難題與挑戰,也使得視聽藝術領域的圖景隱隱浮現一種前所未有的新的面貌。
1923年,柯達公司推出第一臺可拍攝業余電影的16mm底片、16mm的柯達攝影機以及 Kodas cope投影儀,私人電影開始進入少數富裕家庭的生活;1995年7月,索尼和松下同時推出首臺數碼(mini磁帶)攝像機,活動影像走向平民的DV時代才真正開啟。經過十余年的普及,私紀錄片的時代正在徐徐拉開帷幕。因為它的私人性,我們能夠了解到的不過是冰山一角;私紀錄片的非商業性和“非藝術性”也使其未能得到公眾和學術界的廣泛關注。然而,作為一種獨特的民間文本,它潛藏的社會意義與理論價值值得我們細作審視。
注釋:
①{3}{4}{6}那田尚史.日本私紀錄片的起源與現狀[J].Documentary Box(山形國際紀錄片電影節主編),2005.中文譯文見 2007年第 3 期的《電影藝術》(李瑞華譯).
②{7}朱青生.沒有人是藝術家,也沒有人不是藝術家[M],商務印書館,2000.
{5}40年吵鬧讓他們如此蒼老--我拍下父母不幸婚姻,青年時訊2001.
我叫*,畢業于河南財經學院,會計專業,20*年應聘到洛陽移動通信分公司市區營業部工作。今天,對我來說,與其是竟聘優秀員工這一榮譽,不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告,請各位評委審閱:
一、刻苦學習業務知識、真心服務廣大用戶
自進入移動公司那天起,我便深深地愛上了這份工作,經過緊張的培訓之后,我被分到了營業廳從事前臺營業員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎。在前臺工作并非像想像的那么簡單,只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個移動公司的形象,容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學習到了先進的移動通信業務,更多的是學會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業廳不久恰逢圣誕節和元旦即將來臨,公司在此時推出一系列的促銷活動,為了在時間緊、內容多的情況下,及時全面的掌握新業務內容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點學習業務知識。碰巧在此時我患上了重感冒,當第二天我掙扎著到營業廳換好工裝開始一天的工作時,才發現頭暈的根本站不穩。這一天恰逢交費高峰期,顧客特別多,我并沒有因為生病而懈怠自己,反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業務的客戶,當卡一張張發到每一個客戶手中時,看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時,抽屜里的卡發完了,而新卡還未領回,眼看著柜臺前的顧客越來越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅持讓我培付她的時間損失,無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后,卡送回來時,當我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠的說道“對不起,讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去,當回過身時,她不好意思的說,“剛才是我錯怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存,又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢!
二、從基礎工作入手,努力工作,確保工作質量和成效
20*年底,我被抽調到市區營業部辦公室工作,有人說辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌,只要你細心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂,彈奏出精彩的樂章!當時辦公室只有4個人,我主要分管市區營業部收發文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結、等綜合性文字材料及市區營業部內部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受,是最恰當的。由于人少任務重,一個通報,一份數據,常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細化;通過合理的時間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規模的不斷壯大,市區營業部從20*年底全部員
工只有100余人,增加到如今380余人,營業廳從最初的幾個增加到如今的25個,辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后,人員基礎管理中的難度進一步加大,首先是人員離職、請假問題,由于人員多且較為分散導致工作流程不暢,部門與部門間溝通環節不協調,辭職、請假沒有及時上報人力部,給工作上造成了不便,當我了解到這一情況后,結合市區營業部實際情況,通過兩次修定完善,出臺了《市區營業部人員離職管理辦法》、《市區營業部假期管理辦法》等一系列規章制度,進一步理順了工作流程,細化了基礎管理。
轉眼到了20*年7月份,市區營業部根據公司三項制度改革需要,從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優秀委代辦的選拔,而市區營業部是營業部中規模最大,人數最多的,其中正式員工34名,外聘員工近350名,工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理,只有下班后才能匯總一份份評價打分表,為了及時、準確上報材料,我常常協助領導加班到深夜,當凌晨三點,我敲完最后一個數字,一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂,無愧于自己,更無愧自己所熱愛的這份事業。
通過這一年多的磨練,我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質的崗位,也是一個干事的崗位。真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷,文章不寫半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是這樣。綜合協調方面,我能主動應對,把握得當。努力著做好營業部的好后勤。
三、工作中汲取營養,不斷完善自我
活動時間:2008年7月13日星期日上午9:00至11:00
活動地點:杭州大學路社區益壽院(敬老院)
活動人物:8班團員
活動報告人:me(嘿嘿,只要知道我的網名:夢里尋花落就可以了!)
活動流程:9:00學校集合——前往益壽院,探望老人——11:00結束
2008年可以說是一個對所有中國人都有重大影響的一年。這一年,因為苦難讓人們的心連接的如此緊密;這一年,因為喜悅讓人們的情勃發的如此高漲。最重要的是,在2008年,這些自然的和社會的各種事情,喚醒了人們心中沉睡已久的愛心和社會責任心。在這一年的所有事件里面,不論你是從政府到民間的企業家、社會名流,乃至普通的平民大眾。都涌現出了大量的具有奉獻精神的人和事。而這種奉獻精神最直接的體現就是——志愿者。這種志愿者的精神,就是我們這個新時代的雷鋒精神。
新時代的雷鋒精神,展現的是中國在改革開放30年來,中國人的時代風貌和時代精神。這種風貌和精神彰顯了中國人所具有的博大的情懷和博愛的社會責任之心。這種風貌和精神是中國人本身就具有的,只是雪災和地震以及奧運把中國人的這種風貌和精神更具體的展現在了世人面前。新時代的雷鋒精神,體現的是新時代的中國和中國人所具有的更加成熟的魅力,同時,也是中國社會走向和諧的一種社會推動力。這種精神可以讓社會上的人們都能夠享受到彼此的關愛,社會上的人們也會因此受到精神上的感染,反過來在回報社會。
如果說,50年代到60年代的雷鋒精神是那個時代的主要精神,那么我們這個時代,志愿精神就是我們這個時代的主要精神。時代的精神,所體現的就是可以并且能夠促發社會前進,促進人的精神文明發展的一種精神力量。我們的志愿精神就是我們這個時代的一種精神力量。這種精神力量,必將會隨著社會上更多人的參與,而使社會、國家、民族走向美好的明天。
夏莊小學六年級:坤
1.在隆冬來臨之際,希望你身體健康,永遠快樂的就像爐子上
望你身體健康,永遠快樂的就像爐子上的水壺一樣,即使屁股燒得紅紅的,也依然快樂的吹著口哨幸福的冒著鼻涕泡泡。圣誕節來臨了,朋友,祝你節日快樂~!
2.如果有一個白胡子老爺爺從窗口爬進來,把你裝進袋子里,你一定不要驚慌,那是我告訴圣誕老人我最想要的禮物是一個象你這樣的朋友! 我們還提供手機電影免費下載哦!eifan
3.沒有禮物和大餐,但有我牽掛你的心和最最真誠的祝福:新年快樂!朋友們的關心和幫助常在我心,愿你新一年開心到底!
4.俺是者哥史街傷嘴慣信泥地任,椰是嘴向年泥地任,腰吻俺郵奪矮泥,約糧呆標俺地信!俺腰窄嚇耶孔種嘴命糧地猩猩松泥!啊,芹矮地,向泥!圣誕節快樂!
5.一斤花生二斤棗好運經常跟你跑,三斤蘋果四斤梨吉祥和你不分離,五斤桔子六斤蕉財源滾進你腰包,七斤葡萄八斤橙愿你心想事就成,九斤芒果十斤瓜愿你天天樂開花,圣誕節快樂~!
6.我要把一切喜慶變成奶油,所有祝福揉成巧克力,統統快樂做成蛋糕----砸向你~!然后說聲:圣誕快樂!
7.在這洋人的節日里,好想和你在一起享受這醉人的氣氛,然而你我分隔兩地,我只好在這輕聲對你說:親愛的,圣誕快樂!
8.圣誕節真的覺得好寂寞,因為沒你在身邊;其實我真的想你了,好想好想有你陪我渡過這個浪漫的平安夜。。。。寶貝,圣誕節快樂~!
9.不需要多么貴重的禮物,也不需要多么鄭重的誓言,我只需要你一個甜甜的微笑,作為我今年最珍貴的圣誕禮物。
10.最近流行一種代號為圣誕祝福的短信病毒,如果您不幸收到含有此類字符的短信,請馬上回復,以免感染
11.快把你的襪子脫下來給我,我要當圣誕老公,把我整顆心的祝福都倒給你啦,乖,別太感動,圣誕快樂。
12.輕輕推開冬季的窗,靜看雪花飄起,遙祝枝椏抽芽,于是想起遠方的你,想給你捎個音訊,你還好嗎?祈愿你―圣誕快樂!
13.我在圣誕樹旁靜靜的許愿,希望這寧靜的夜的我的思念能隨著飄絮的心情飛到你的身邊,一個你我美好的圣誕夜!
14.我讓愛的祝福化作片片晶瑩的雪花,親吻你的臉頰,溶入你的心里。親愛的,祝你圣誕快樂! 16.愛是雪,情是花,變成雪花飄你家,鈴兒響,鹿兒跑,把我的心兒帶給你,平安夜,狂歡夜有你有我才精彩!
17.不只這樣的日子才會想起你,而是這樣的日子才能正大光明地騷擾你,告訴你,圣誕要快樂!新年要快樂!天天都要快樂噢!
18.傳說圣誕夜晚,星星許下二個心愿;一是愿天下所有人平安快樂,另一個則是告訴正在看此訊息的幸運娃,圣誕節可以放假一天,不過請先請假!
19.這節日猶如一把鑰匙,開啟了這些日子里的想念。祝福的云朵,正細細說起我們曾有的期盼---祝你圣誕快樂!
20.最新消息,今年圣誕老人改用單車來送禮物,想要禮物就快回信息給我,我將告訴你他的路線!要快哦過時不候!
初中上學首日,帶著滿滿的好奇心,步入這在未來3年的家。進入校門,首先引入眼簾的是,一座巍的峨教學樓,它穿有一件紅色的外衣,上面還綴有幾條白色絲帶,縫有黑色花邊。它的紅色,正如一輪初生的紅日,朝氣蓬勃,欣欣向榮。頓時,給我一種帶有激情與力量的動力。
它如一顆希望的火種,用它那代表希望的火紅種,傳遞給每一位來此的學者,讓我們有青春理想;它如一個祥云花團,將用它那吉祥
除了外,新校園風景線還有綠地風景線。進入校園內,教學樓前有兩片綠地,綠的十分顯眼,如果眼睛累了,或許還可以從教學樓內看看,可以使人神清氣爽,讓學生充滿了學習的氣氛。
黑發不知勤學早,白首方悔讀書遲。我要伴隨著美麗的校園,一同相伴三年,一同成長,奮斗!
關鍵詞:主流媒體 多元解讀 特點
中國之聲《新聞縱橫》2012年5月17日報道了“山東魏橋集團自辦電廠不但為旗下企業供電,還向周邊其他企業和居民供電,電價比國家電網低了三分之一”的消息,此后許多媒體轉載此消息,或進一步對此事做了報道。一時間,官方、專家、民間(網民)對此事的解讀不一而足,此起彼伏,引發了一場打破國家電網壟斷的討論。這場由主流媒體一則報道引發的多元解讀在我國并非首例,如2011年11月9日12時央視《新聞30分》播出的《國家發改委正對中國電信和中國聯通進行反壟斷調查》的報道引發的媒體大戰等等,這些事件對現實的影響巨大而深遠。透視這些媒體事件,除所報道的新聞事件本身具有爭議外,新媒介環境下成長起來的新受眾獨立解讀、多元表達的意愿增強恐怕是其重要原因。
一、主流媒體多元解讀及其成因
多元解讀是指受眾從自身特定的處境出發,根據自己的前結構和知識(包括信息資源)、能力、經驗、興趣等,對新聞信息作出的個性化解讀及其與媒體編碼意圖相符或不相符的情形。從闡釋學的角度講,任何受眾都不可能超越自身的歷史性存在去理解和解釋新聞事件與文本的意義,所作出的解讀也不可能完全與編碼者相同,因此出現媒體信息解讀的多樣性。無論國內還是國外發達國家的媒體,也無論是商業性傳媒還是官辦主流媒體,盡管所有新聞編碼都力求避免引發多義或歧義,追求傳播主體引導受眾按其理解和期待去詮釋新聞報道,但是,隨著互聯網的迅速發展、新媒體的出現和媒體市場競爭的加劇,受眾個性化理解的空間也越來越大,因而,多元解讀現象越來越多,影響也越來越大,成為當前輿論引導關注的焦點。
我國的主流媒體如《人民日報》、各級黨報、中央電視臺和各地方電視臺綜合頻道等,這些媒體的內容、功能和地位,決定其比一般的媒體信息更容易產生多元解讀。首先,主流媒體明顯的意識形態特征和編碼立場,容易引發不同解讀立場受眾的多元解讀;比如境內受眾與境外受眾,對同一報道解讀可能因價值觀差異而作出不同解讀。其次是主流媒體內容往往是事關國家、本地的公共話題,本身具有歧見性特征,多元解讀是情理之中的事情。再者主流媒體的特殊地位決定其多元解讀的影響力大,一些引人矚目的報道往往引來網絡論壇的熱議,各種解讀意見紛呈,有時甚至在網絡世界形成某種共識又反作用于現實,甚至成為推動現實改變的力量。另外,新媒體的迅速發展,不僅改變了媒介生態,也培養了新型受眾,從而改變了人們接受活動的形式和反饋意見的渠道,使主流媒體多元解讀出現了顯著變化。
二、新媒體環境下主流媒體多元解讀的四大特點
(一)表達途徑多元化
當前我國主流媒體信息多元解讀現象越來越多,其中一個重要原因就是受眾表達個性化解讀意見的途徑越來越多。過去相當長的時間里,我國受眾多元解讀意見的反饋與傳播,受制于表達渠道的有限性和單向性,受眾個體的解讀意見除與他人交流外,能夠向媒體寫信、打電話就已是最大膽的行為了,極個別幸運者才有可能見諸媒體。1992年北京地區受眾抽樣調查結果顯示“向新聞單位反映對報紙內容及廣播電視節目的意見或看法”的只有2.8%。隨著互聯網的迅猛發展,受眾多元解讀意見的表達也日益多元化。筆者2011年初開展的一次關于廣東、湖北、青海三省日報多元解讀情況的調查顯示,當前日報受眾遇到與報紙編碼意圖不一致的解讀情況時,采取給報社寫信、打電話、手機發短信、發電子郵件、網絡留言等方式與報社交流的4.7%,與他人交流的48.5%。
如今博客、微博、播客、QQ聊天等自媒體日益成為年輕受眾表達多元解讀意見的首選。互聯網是一個虛擬的自由世界,也是一個自由意見市場,受眾的解讀意見可以在網上自由地交流、碰撞,從而滿足了其希望獲得關注和認同的欲望。截至2011年年底,我國5億多網民中論壇、BBS的用戶占28.2%,播客、個人空間用戶占62.1%,微博的用戶占48.7%,網民認為互聯網是發表意見的主要渠道。
(二)表現手法后現代化
受眾多元解讀表現手法的后現代化是指受眾對主流媒體新聞信息的多元解讀往往采用移用、對比、反諷等后現代主義手法,實現對文本、意義、表征、符號等的解構,造成滑稽、惡搞等效果。2012年是杜甫誕辰1300周年,各大媒體不時出現紀念杜甫的文章和相關報道。3月微博上盛傳一組“杜甫很忙”的惡搞圖片,照片上的杜甫時而手扛機槍、時而揮刀切西瓜、時而身騎白馬、時而腳踏摩托車等。這種采取網絡游戲手法移用文化名人高大形象的行為,具有典型的后現代主義特征。
諸如此類的還有,2011年11月下旬網上流傳宿舍版新聞聯播,目前網絡上山寨版新聞聯播還有很多版本。分析這些山寨版新聞聯播,有一個共同點:借大家熟悉的新聞聯播節目形式、話語系統及其編排風格,演播身邊日常發生的瑣事,達到搞笑目的。其實質是在完全明白中央電視臺《新聞聯播》編碼規則后,用與之相同的符碼規則編制的雞毛蒜皮的瑣事,“大”的編碼體系與“小”的事件、嚴肅與庸俗形成鮮明對比,相形之下就構成了娛樂性。
受眾對主流媒體新聞信息的多元解讀從形式到內容都表現出明顯的后現代特征,個中原因主要有:
首先,我國主流媒體以報道嚴肅著稱,所報道的內容大多是事關全局的大事和正面典型,這樣一以貫之的報道容易產生審美疲勞,甚至導致山寨新聞聯播這樣的對抗式解讀現象。在一般受眾看來,對主流媒體的正面、嚴肅報道采取正面的嚴肅批評或抵抗,容易引來政治上的非議,也很難有什么效果;而采用反諷等表現手法的批判既能表達個人批判性解讀意見,又顯得輕松自如,于己于社會都是最好的選擇。
其次,我國社會正處于轉型時期,整齊劃一的社會格局被打破,與從改革開放之初傳入我國的西方后現代主義理論不期而遇,且迎合了一部分受眾,并伴隨著網絡媒體的大規模發展和市場化進程而迅速搶灘。于是反諷、惡搞等手段成為當代我國受眾表達個性解讀意見的選擇。而且,我國主流媒體強調政治性、嚴肅性以及宣傳口徑上的一致性等,這種現代主義的特征在“80后”“90后”看來過于正規,甚至有些壓抑,不如調侃以求自我放松。因“惡搞”陳凱歌電影《無極》而一躍成為“惡搞先鋒”的胡戈坦言:“不同年齡層次的人存在著文化沖突或文化代溝。比方說老一輩的人覺得一些老電影中的形象是不能改變的,但是年輕人就覺得這些電影只是一些文藝作品,形象就是虛擬的,可以拿來調侃。”老電影中的英雄形象只是后現代主義視野中的“神圣”“正統”等社會精英或權威的符號,對這些傳統精英或權威的消解,在他們看來是最好的表達方式。
再者,多元解讀意見表達的后現代特征是以互聯網為代表的新媒體的主要方法論。“科學只進行著自己的游戲,它無力為其他的語言游戲立法。”數字技術的發展帶來媒介創新的同時,也為受眾多元解讀意見的表達開辟了新的捷徑。我國的互聯網自誕生之日起就是年輕受眾個性化表達的工具,無論是網絡游戲、聊天,還是網絡論壇都難脫后現代的影子。網絡環境中受眾對媒體信息解讀的對錯不再是唯一標準,媒體傳播的意圖也被削弱或消解,受眾的解讀成為媒體的意義所在。受后現代主義思潮的影響,網絡環境下成長起來的新一代受眾,對主流媒體信息的解讀難免存在著反權威、反給定意圖的因素。
(三)交流方式團體化
互聯網為多元解讀的興起提供了途徑,同時也為各種不同聲音在網絡上聚合創造了條件。讀者反映批評理論認為,社會地位相同和相近的讀者,會因為類似的生活經驗或價值觀,而擁有一套共同的解釋策略、思考和感知事物的方式,于是他們生成了具有某種程度的一致性的理解意義,而這是由解釋團體來達成的。
傳統媒介環境下由于交流不暢以及信息相對不足,多元解讀往往以散在的個體行為出現,受眾對主流媒體新聞信息的多元解讀很難通過媒體傳播出去。但在互聯網環境中,網絡媒體每則新聞后面都設置有評論窗口,受眾可以直接進入論壇發表個人意見,或通過其他自媒體如博客、播客、微博、QQ等互動性平臺交流看法。不僅如此,在這些即時互動交流平臺上,有相同解釋策略或解釋框架、相同解讀意見的受眾就有可能聚合在一起,那些持不同意見者在相互交流、碰撞中又有可能達成新的共識,從而形成解釋共同體。近幾年出現的媒介公共事件,如2008年云南“孟連事件”(7.19)、甘肅“隴南事件”(11.17),2011年7.23動車事故、郭美美事件、藥家鑫事件等等,都是相同解讀意見者通過網絡論壇、微博在網絡上聚合的一些典型案例。
目前,我國受眾的網絡聚合現象日益顯現,主流媒體要及時有效地引導網絡解釋團體,避免給現實社會帶來不必要的沖擊。
(四)影響力顯性化
互聯網時代,主流媒體報道引起受眾多元解讀現象不再是什么稀罕事。“報紙不批不知道,報紙一批做廣告”“報紙不吹受人愛,報紙一吹遭人怪”等現象,就是對主流媒體多元解讀顯性化的生動描述。
多元解讀的顯性化不僅表現在數量的增加,還在于其社會影響力的增強。一方面,多元解讀意見表達日益網絡化,加快了傳播速度;網絡解釋團體對現實的反作用,進一步增強了多元解讀的影響力。另一方面,目前我國處于社會轉型時期,各種矛盾高發,網絡的虛擬性,又促使那些過去不敢表達、不能直接表達的解讀意見在網絡上可以自由地表達出來。如2012年4月各大媒體關于“問題膠囊”的報道,有的地方由“問題膠囊”執法擴大到對工業明膠生產企業的查處,河北某地40多家明膠小企業夷為平地,引發了一些抗議。由“問題膠囊”報道引發的這場公共事件的影響遠沒有結束,究竟持續多久,還有待觀察。因此,新媒體環境下,多元解讀意見已經成為當前輿論監測工作的重點。
主流媒體新聞信息的多元解讀現象,是輿論形成初期新聞信息傳播活動中的一種必然,研究這個傳播階段受眾多元解讀的特點,對主流媒體如何繼續發揮主導作用,避免被網絡媒體邊緣化,或許有所啟發。
【關鍵詞】中醫醫院文化 核心競爭力
自20世紀80年代,CI由日本傳入我國,企業文化對中國企業而言并不陌生,而且不少成功企業如海爾形成了自身極具個性的企業文化,成功贏得市場競爭力。
文化可以創造生產力、提高競爭力、增強吸引力、形成凝聚力,所以企業以文化論輸贏,中醫醫院以文化定勝負,如果一個醫院沒有文化就像身體沒有了靈魂。中醫傳統文化精神內容非常豐富,可以有力地促進中醫醫院的創新與發展,成為中醫醫院獨特品牌特色。
目前醫院文化已日益成為醫院核心競爭力的重要組成部分,成為現代醫院興衰成敗的關鍵因素,中醫醫院如何利用文化的力量,全面提升中醫醫院的管理能力和核心競爭力,制定和實施中醫醫院“文化強院”新戰略,已成為中醫醫院實現又好又快發展的最佳選擇之一。
一、構建中醫醫院文化的時代背景
在當今新形勢下,新醫改政策中“積極推廣和應用中醫藥技術”和《中醫醫院中醫藥文化建設指南》要求中醫醫院須高舉中醫藥文化旗幟,國家在政策上給予中醫醫院很大的政策支持,因此中醫醫院要抓住這一歷史機遇,實現更大的飛躍。在醫療市場競爭激烈的今天,中醫醫院必將參與醫療市場的競爭,塑造和構建中醫醫院文化,創建優良的就醫環境,提高醫護人員的思想道德素質和專業素養,對內形成凝聚力、向心力,對外提升中醫醫院在公眾當中形象。構建良好的中醫醫院文化是中醫醫院永葆核心競爭優勢的源泉,是促進醫院可持續發展的內在動力。
1.構建中醫醫院文化是中醫事業發展的時代需要。中醫藥學一直處于曲折的發展歷程中,甚至有人提出“廢除中醫”等言論,雖然這其中存在著各種層次的原因,但是不可否認,中醫在宣傳方面不如西醫,對中醫藥基本理論和特色優勢知之甚少,傳統中醫藥文化有被邊緣化的傾向,中醫藥的群眾基礎逐漸削弱,因此構建中醫醫院文化是發展中醫藥事業的當務之急,
2.有利于區別西醫醫院,塑造中醫醫院品牌形象,增強中醫醫院核心競爭力。有朋友說,但從建筑風格和內部裝飾上,根本無法區分中醫醫院還是西醫醫院,因此構建中醫醫院文化尤為重要,要使中醫醫院有別于西醫醫院,應具有自己獨特的文化。
中西醫的區別源于東西方文化的差異,每一種醫學都打上了厚重的文化烙印,塑造中醫醫院品牌形象就從中醫醫院環境建設著手。中醫醫院文化體現了一個中醫醫院形象和精神,良好的醫院形象,需要依托文化為載體。中醫醫院通過做好中醫藥文化價值觀念、行為規范、環境建設,讓更多的群眾從診療環境、就診方式、服務態度中感受中醫、了解中醫、認識中醫,提高醫院的知名度。正如海爾集團首席執行官張瑞敏所言,任何企業如果想創造一個長盛不衰的品牌,必須有文化的支撐。
3.構建醫院文化有助于增強醫院職工的凝聚力和向心力,是醫院的無形資產。企業的發展源動力來自于企業文化,中醫醫院的發展需建立適合自己的價值體系,中醫文化的核心價值為“仁、和、精、誠”四字概括,醫院文化是醫院在發展進程中形成的以價值為核心的獨特文化管理模式,會使醫院職工大大提高積極性和主動性,提高企業員工的歸屬感,為社會創造更大的財富,實現自身價值的最大化。
二、構建現代中醫醫院文化提升企業的核心競爭力
1、加強中醫醫院文化環境建設,中醫文化環境能充分體現中醫的職業特點、人文情懷,讓中醫文化起到凝聚人心、團結力量的作用,對推進中醫藥事業的發展,打造中醫醫院品牌形象起著重要的作用。特別是中醫醫院建筑物外觀設計,古樸大方,具有中國傳統特色,成為中醫醫院標志性建筑。醫院在環境形象設計方面充分體現中醫藥文化的特色,增強了中醫藥文化底蘊,彰顯中醫藥文化氛圍,達到醫院內部、醫院與社會的和諧,為發揮中醫藥特色優勢提供有力保障。
2、弘揚中醫文化,制定辦院方針。 確定辦院理念,要把醫院文化體現在辦院理念、辦院特色和辦院定位上。中醫醫院文化是醫院在長期發展過程中濃縮的精華,就我院而言辦院方針(中醫立院、人才強院、特色興院)體現了我院的醫院文化。也就是說,有什么樣的醫院文化,就有什么樣的辦院理念、辦院特色、辦院定位。當今新形勢下,機遇與挑戰并存,如何體現自己的辦院理念、如何強化自己的辦院特色、如何進一步準確定位,需要醫院根據自身的文化而制定。
3、堅持“以人為本”,創新理念,更新觀念,努力構建現代中醫醫院文化。“以人為本”是企業文化的核心理念,營造一個關心人才、尊重人才的發展環境。我院的“人才強院”的辦院方針,就是堅持了以人為本,實施人性化管理重視人的本質和個性發展,培養團隊合作精神,促進職工的價值實現。中醫院文化建設離不開創新,在繼承中醫傳統文化的同時一定要注重技術創新,與時俱進,開拓創新,以多種中醫藥服務形式滿足不同人群的需求,讓人們能享受到中醫“簡便廉驗”和“綠色療法”。同時充分利用多種媒體形式,傳播中醫藥文化,以滿足多方面、多層次對中醫的渴求。