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摘 要:專業碩士是與學術碩士相補充的人才培養模式,以培養應用型人才為目標,強調實踐能力和職業素養。行業專業類院校區別于綜合類院校學科綜合實力突出的特點,往往在某一行業領域形成特定優勢。因此,行業專業類院校在培養國際商務專業碩士人才方面,應突出自身優勢和特點,立足于服務本行業發展需求,與行業緊密結合,實施差異化人才培養戰略。
關鍵詞:專業院校;國際商務;專業碩士;人才培養
專業學位是我國研究生教育的一種重要形式。2009年以來,我國專業碩士教育迅速發展,招生比例大幅提高,招生專業逐步增加。2010年,為適應社會對國際商務專門人才的迫切需求,我國在參照國外高校專業碩士教育體系的基礎上,新設置了國際商務專業碩士學位(MIB,Master of International Business),完善了我國國際商務人才的培養體系,創新了國際商務人才的培養模式。
2010年教育部設立國際商務專業碩士學位之初,首批有78所高校獲得授權。這些學校中,有25所是經貿類專業院校,69所院校設有經貿專業博士點,其中50所為“211”院校,呈現出經貿專業學科背景突出,學校綜合實力強的特點。2014年,國務院學位委員會增列20所院校為新的國際商務碩士專業學位授權點,其中,經貿類專業院校3所,外國語類專業院校5所,其余還包括政法、海事、理工、郵電、交通、服裝、民族等各專業類院校。與第一批獲授權的院校相比,新增的培養院校多為某一行業領域的專業類院校,綜合實力不如第一批院校突出,且多數為非經貿類院校。這些院校如何利用自身特點和優勢,形成有競爭力的MIB人才培養體系,確保MIB人才培養的質量,是急需考慮和解決的問題。
一、明晰國際商務的學科定位
MIB在我國仍屬于新生事物,企業與高校、教師與學生對MIB的認識仍處于初期階段。新增MIB培養單位應首先明確國際商務的學科定位,并以此為基礎構建學科框架及課程體系,確定正確的培養方向。
一般來說,人們對國際商務的認識分為兩種觀點。一種觀點認為國際商務是國際貿易、國際金融及國際投資的綜合,因此屬于經濟學學科;另一種觀點認為,國際商務是企業管理職能的國際擴展,因此屬于管理學科,其課程設置應該以國際營銷、跨國經營與管理、全球競爭等課程為主。國內各高校由于自身學科傳統與背景的不同,在人才培養過程中,很可能會產生偏向經濟學或偏向管理學兩種不同的培養方向。然而,國際商務是一門整合學科,不能將國際商務簡單地等同于國際貿易與金融,也不能將其局限為國際企業管理。趙忠秀指出,國際商務并非簡單地將企業的商務活動擴展到國際空間,而是在全球性、區域性、國家、地區、產業與企業多個層面上開展貨物與服務進出口、國際生產制造和對外直接投資的綜合活動。鄧寧指出,“(國際)商務實質上是一個整合學科的知識體。確實,它的獨到之處就在于整個知識體要大于它的每個單獨部分知識的總和。實際上,雖然大部分的國際商務研究都要使用到各門學科的方法論,但商務學者的比較優勢就在于他們意識到了單一方法論的方法具有局限性,并且嘗試將自己的學術訓練、傾向和學習經歷與其他學科領域的學者相結合。”美國俄亥俄州立大學的Oded Shenkar教授也將國際商務比作醫科中的“兒科”來說明國際商務是一個整合學科。上述學者的觀點告訴我們,國際商務具有跨學科、綜合性的學科特點,在人才培養上,應注重課程體系的寬廣性和整合性,幫助學生建立完整的知識體系,使其在實踐中,能夠運用各學科的方法論,解決全球化背景下,全球競爭的市場環境提出的各種問題。
二、立足行業需要制定培養方案
與綜合性和財經類院校承擔為各行業培養國際商務人才的任務不同,行業專業院校的主要任務是培養本行業急需的國際商務人才。因此,在制定培養方案時,行業專業院校應緊密結合本行業國際化特征,突出行業自身特點,在提供國際商務的核心課程和基礎課程的同時,開設行業相關及行業急需課程。當今世界,全球化及信息技術的發展使全球競爭進入新的時期,國際市場的日益復雜和瞬息萬變使各行業面臨不同的挑戰和機遇。不同的行業,其國際化的階段和方式各不相同,對國際化人才的需求也不盡相同。強調立足行業需求來培養MIB人才,既能利用和發揮各行業專業院校自身特點和優勢,也能提升專業院校MIB人才的競爭力,更能為行業和企業輸送更多應用型、專業型人才。
根據我國國際商務專業學位研究生教育指導委員會現行的指導性培養方案,國際商務的核心課程包括國際商務微觀、宏觀環境分析;國際化經營的基本戰略和操作技能,如市場、運營、管理、財務和人力資源;跨文化交流和管理,尤其是外國語言的應用能力等。課程類型分為學位課、專業必修課和專業選修課。其中,學位課包括政治理論(2學分)、商務外語(3學分)、經濟學分析與應用(3學分)、國際商務(2學分);專業必修課包括國際貿易政策與實務(2學分)、國際投資與跨國企業管理(2學分)、國際金融理論與實務(2學分)、國際商務談判(2學分)、國際商法(2學分);專業選修課分為自由選修課和方向選修課,其中單個方向至少修6個學分,全部共需修滿8個學分。由此指導性方案出發,行業專業院校在制定MIB培養方案時,可在專業選修課模塊設置豐富的特色課程,突出行業背景,使學生根據自身職業發展需要,選擇相應課程。
[關鍵詞]應用英語 國商交際 專業現狀 改革思路 建設措施
[作者簡介]施國華(1963- ),女,遼寧撫順人,廣西國際商務職業技術學院,副教授,研究生學歷研究方向為外國語言學及應用語言學。(廣西 南寧 530007)
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2012)35-0116-02
一、高職應用英語專業建設的現狀分析
為了有效地進行應用英語專業建設改革,文章以廣西國際商務職業技術學院應用英語(國際商務交際方向)專業為例展開調查,結果顯示目前的高職應用英語(國際商務交際方向)專業在人才培養方面存在以下不足:(1)培養目標定位不夠準確;(2)單一強調語言交際訓練,忽略了行業職業能力的培養;(3)語言交際技能訓練的程度不夠深,畢業生無法勝任翻譯等語言類的工作;(4)專業對口崗位就業率偏低。
可見,高職應用英語專業的建設只有以服務區域經濟為宗旨,以就業為導向,以培養學生職業能力為目的,重新規劃專業的整體建設方案,創新人才培養模式,重構課程體系,才能培養適應區域經濟發展需要的復合型高技能的應用英語人才。
二、“雙行業職業”能力培養的高職應用英語專業建設的改革思路
1.參照國家和區域職業教育文件。2002年《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》在要求深化教育教學改革時,強調要提高受教育者的職業能力。2005年《國務院關于大力發展職業教育的決定》明確要求職業教育要為提高勞動者素質特別是職業能力服務,強調把學生的職業道德、職業能力和就業率作為考核職業院校教育教學工作的重要指標。廣西壯族自治區中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)指出:職業教育以就業為導向,建立適應區域經濟社會發展和科技進步要求的專業設置長效機制,形成教學內容更新機制,推進課程改革和培養方式改革,提高學生綜合職業能力。
2.依據能力本位教育理論。能力本位教育強調學生職業能力的培養,其課程理論、學習理論、教學理論和教材理論均緊緊圍繞培養學生職業能力這條主線展開。該教育理論認為:(1)職業能力是指職業崗位的勝任能力,是勞動者成功地從事某一職業所必須具備的知識、技能、態度的整體行動能力,具體可分為專業能力、方法能力、社會能力以及身體能力,是個人在不同的學習或工作場景下以及各種職業發展歷程中所表現出的綜合素質。(2)職業院校應按照企業的需要與企業共同確定人才培養方案,用人單位的崗位需要人才具有什么樣的能力,就培養學生相應的能力,培養目標必須根據崗位的需要確定具體的能力點,要緊密與行業企業合作,以校企合作為途徑,與企業人士共同制訂專業建設方案和人才培養計劃,使專業建設走職業化的道路。
3.掌握當前區域人才需求情況。為了準確定位專業人才培養目標,我們首先對區域經濟的發展對應用英語人才在職業知識、能力和素質方面的需求情況進行了調研,從中了解到:廣西經濟貿易突飛猛進的發展需要高職院校培養具有較高水平的英語語言交際能力、擁有寬泛的國際商務行業知識、能適時使用小語種語言與東盟國家客商溝通以及具有良好的職業道德和較強的敬業創新精神的應用英語國際商務交際人才;其次對廣西未來三年(2011—2013年)國際商貿行業緊缺人才的情況進行了跟蹤調研,結果顯示:隨著北部灣經濟區的開放開發和中國—東盟自貿區的建立,廣西需要大批的外向型人才,其中,物流從業人員和外貿業務員排在首位。
4.重新確定專業建設內容。將專業建設內容重新調整為:以培養學生職業能力為目標,以強化英語語言交際綜合能力為基礎,融入物流和對外貿易兩個行業的知識,全方位制定培養具有“雙行業職業”能力的應用英語國際商務交際人才的策略和方法,從而改變目前人才培養方案與區域經濟貿易發展和行業需求不相適應的現狀,解決以往定位不準、語言交際能力不強、職業競爭能力弱和就業率低的問題,使本專業學生在知識、能力和素質結構方面更符合地方經濟發展的需求,達到厚語言交際能力、寬行業職業能力和活崗位適應能力的目的。
三、“雙行業職業”能力培養的高職應用英語專業建設的措施
1.建立專業建設指導委員會。專業建設委員會主要由中國—東盟博覽會秘書處專職翻譯、校外實訓基地物流員和外貿業務員以及骨干專任教師擔任,在企業人士參與下共同制訂專業建設方案,以國際商務為主要職業領域,涉及物流和外貿兩個具體行業,構建“英語+雙行業職業知識與技能+東盟小語種”的專業建設格局,凸顯英語+雙職業能力的人才培養特色。
2.確定人才培養目標和就業崗位群。將本專業的人才培養目標重新定位為:主要面向涉外企事業單位和商貿行業技術、管理、服務第一線,培養德、智、體、美全面發展,具有良好的商務英語聽說讀寫譯交際能力,掌握物流和對外貿易基本知識及操作技能,具有一定的東盟小語種表達能力,能夠從事國際商務交際、物流管理、外貿業務以及與國際商務相關的崗位工作的復合型高等技術應用型專業人才。由此,本專業的就業崗位群設定為涉外企事業單位的國際商務交際人員、外貿物流員、物流從業人員、外貿業務員以及與國際商務相關的工作崗位。鼓勵本專業學生考取全國國際商務英語考試一級、二級證書、全國外貿物流員資格證書、助理物流師資格證書、全國外貿業務員資格證書以及與國際商務相關的職業資格證書。
3.試行2+0.5+0.5的人才培養模式,實現工學結合的開放式辦學。即第一、二年,學生在國內完成系統的專業知識學習及相關職業技能的培養,第五學期到東盟國家合作院校進行為期半年的學習,留學課程是國際商務和英語語言課程的擴展和延伸,第六學期回到國內進行校外頂崗實習,把專業知識及職業技能轉化為職業能力。
4.構建語言交際技能必修+物流和外貿行業知識選修的雙模塊課程體系,突出雙職業能力培養。以訓練商務英語聽說讀寫譯交際技能為基礎,以國際商務職業領域工作過程系統化為導向,以培養國際商務雙職業能力為核心,形成“英語語言交際能力+物流行業知識與技能+東盟小語種”和“英語語言交際能力+ 外貿行業知識與技能+東盟小語種”的“雙特”型教育教學機制,并根據畢業生就業情況適時調整課程體系內容。
5.構建六位一體的實踐能力培養體系,形成多元化評價標準。在建構主義教學理論的引領下構建六位一體的實踐能力培養體系,即職業崗位認知—課內訓練—實訓課程—集中實訓—綜合實訓—頂崗實習,使實踐教學貫穿整個專業人才培養方案始終,培養自主學習能力。以組織學生到企業參觀見習的形式實現職業崗位認知;以在語音課、國際商務交際課、商務英語函電與單證課、商務英語寫作課和商務英語口譯課開展隨堂實訓的方式開展課內訓練;以開發國際商務交際實訓、商務翻譯實訓和商務英語綜合技能實訓課的形式開設實訓課程;以組織學生參加國際展會實訓(含東盟博覽會實訓)的形式開展集中實訓;以指導學生進行畢業設計(含英語講解)的形式開展綜合實訓;以組織學生到實訓基地及行業企業實踐的形式進行校外頂崗實習。每一個層次的實踐都設立相應的評價方式,形成多元化、多能力和多渠道的實踐教學評價體系。
6.課、證結合,建設“國際商務交際”核心課程。“國際商務交際”課程是應用英語(國際商務交際方向)專業的核心課程,在選用徐小貞主編、外語教學與研究出版社出版的《商務交際》教材的基礎上,結合職業資格證書考試,圍繞外貿業務員和外貿物流員實際工作任務、吸納具體業務案例并適當融入相關業務知識和交際禮儀編寫實訓教材,以訓練國際商務交際口語為主,輔助訓練聽、讀、譯、寫技能,從而增強學生在國際商務場合以恰當的語言和適當的禮儀進行交際的能力。
7.開展緊密型的校企合作項目。在原有的基礎上,每年有計劃地增加1~2家區域范圍內的校外實訓基地。通過以下方式與企業開展合作項目:(1)聘請企業專家擔任專業帶頭人,建立雙帶頭人制度。(2)建立企業兼職教師資源庫。聘請企業專業人士擔任兼職教師,給學生進行校內實訓和畢業設計指導。(3)組織本專業學生、老師到行業企業見習、參觀和實習。(4)邀請行業專家到校內舉辦語言、專業知識和工作經驗方面的講座。(5)與用人單位協商指派專業人士作為企業實習指導老師對學生進行校外實習指導。(6)打造外語服務公司。通過在校內建立外語服務公司,承接多種語言服務項目,引進合作企業文化,形成校中企、企中校的合作模式,實現人才共育、過程共管、成果共享和責任共擔。(7)開展互利共贏的培訓。派學院專任教師給企業員工進行外貿和物流英語培訓,或是請企業的行家里手到校園給團隊教師進行行業知識培訓。(8)建立學生創業園。由校外實訓基地和企業提供企業資源,由院內有企業經驗的專業教師擔任指導老師指導學生進行創業。
8.建設多功能一體化的商務外語實訓中心。結合專業建設需要建設商務外語實訓中心,重點規劃可視化商務外語口譯技能實訓室、可視化商務外語技能實訓中心和模擬公司實訓室的建設,安裝語言和專業技能模擬實訓軟件,吸納企業業務案例,豐富實訓素材資源,營造模擬仿真的工作氛圍,開展交互式教學及訓練,實現“教、學、做、訓、培”一體化。
9.打造專兼結合的復合型教學團隊。以專兼結合的形式打造復合型教學團隊。在建立企業兼職教師資源庫的基礎上,制訂團隊專任教師培養計劃,如通過派教師出國留學、到國內高等學府進修深造和鼓勵教師考取翻譯等語言類證書的形式提高團隊教師的外語語言能力, 通過派教師參加全國商務英語考官及培訓師、外貿物流員、外貿業務員、外貿單證員等培訓的方式提高團隊教師的職業技能,通過安排教師參加東盟博覽會、廣交會或到校外實訓基地進行長短期掛職的方式提高專任教師的社會實踐和服務能力。
四、“雙行業職業”能力培養的高職應用英語專業建設的效果
英語及小語種語言技能課程的開設提升了學生商務英語聽說讀寫譯語言綜合水平,強化了學生東盟國家語種語言表達能力,實現了“雙外語”能力的培養。物流及外貿雙行業知識選修課程模塊的設置使學生具備了“雙行業職業能力”,實現了雙能、 融通和雙證的結合。六位一體的實踐教學體系的構建開展了實境教學和實地教學,完成了課堂與實訓地點、教學活動與商貿活動和學生與企業業務員角色的交替,實現了本專業學生“兩實、三交替”六個層次的實踐能力的培養。國際商務交際實訓、商務翻譯實訓和商務英語綜合實訓課程的開發提升了學生國際商務環境下英語語言和專業知識的應用能力,實現了實訓的實戰化。商務外語實訓中心、外語服務公司和校外實訓基地的建立創設了仿真+真實的實踐環境,實現了校內模擬實訓、校外頂崗實習和就業的無縫對接,提升了對口崗位就業率。
[參考文獻]
[1]王振剛.能力本位教學理論在職業教育中的應用[J].遼寧教育行政學院學報,2007(2).
關鍵詞:人才培養模式 國際商務 實踐教學
中圖分類號:G640 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2013)05-0044-02
現行國際貿易人才本科階段的培養模式存在過分強調基礎理論教學,而忽略國際經濟貿易新型知識和國際貿易實踐發展動態,忽略學生實際操作能力的培養等問題。如果國際商務專業也是按照這樣的思路走下去,肯定會走入一個死胡同。因此國際商務專業培養模式必須在素質要求上體現綜合性,能力要求上體現應用性和實踐性,知識結構上體現前沿性和現代性特點。作為一名長期從事本專業教學的一線教師,借此文就辦學中的一些體會與大家商榷。
一、國際商務專業人才培養模式的構建
新疆財經大學自2010年獲批招收國際商務專業本科生以來,經過兩年的本科教學建設,專業建設和學科建設,在各方面有了一定的進步,師資隊伍建設以及教學設計方面也積累了一定的經驗。但是隨著該專業建設的深化和對該專業教學規律的認識過程中,我們發現在原有的培養模式和培養方案以及專業設置中存在一定的欠缺。
1.培養目標剖析
從理論角度來看,培養目標是指主體通過一定的教育手段和方法使受教育客體達到教育主體所要求達到的既定目的。這就意味著培養目標的實現,以主體和客體之間達成高度的共識為條件。國際商務專業的培養目標包括兩方面的內容:一是國際商務培養主體和客體必須加以明確,即國際商務專業培養的客體是對國際商務專業有需求的人力資源;培養的主體是具備培養這種人力資源能力的培養機構。二是國際商務專業的培養目標必須在全面熟悉商務專業的基礎上,著眼于培養具備國際商務事務處理能力的人才。
2.培養任務剖析
任何一種專業的設置和培養都有自己的任務,這種任務的確定可能來自于外部的推動,也可能來自于內部。來自外部的培養任務是根據既定的專業規劃和政府部門的教育培養戰略部署所安排為主。來自內部的培養任務是各院校根據自己的能力和市場人才需求預測的基礎上確定的培養任務。本文主要研究屬于內部的培養任務。目前新疆財經大學提出的國際商務專業的動力來源的確定、目標體系的分解、學校的角色定位以及具體手段方式等都決定著新疆財經大學國際商務專業培養的基本任務。
3.目標和任務決定的人才培養模式
培養目標延伸出的培養任務決定人才的培養模式。目前,新疆財經大學國際商務專業的培養目標確定為“培養適應西部特別是新疆外向型經濟發展所緊缺的,面向國際市場,尤其是以中亞及俄羅斯等周邊國家市場為重點,具有開闊的國際視野,扎實的國際商務理論、實務和國際商法基礎,并能較熟練地運用國際法規、國際慣例、俄語和計算機技術,能在涉外商貿流通企業、生產型企業、外資企業、政府涉外經濟貿易管理部門以及銀行等金融機構從事國際商務業務活動、國際商務活動的宣傳與策劃、國際企業管理、法律咨詢、調研和政策研究等工作的法商結合的復合型、應用型專門人才的需要”。
二、國際商務人才培養模式的比較分析
1.國外大學國際商務專業培養模式
在國外大學相關學科領域很難找到有關國際商務這一提法,大部分直接運用商務學院或商務學校之名。經過大量的搜索和篩選,發現在奧地利的勞德爾國際商務學校開設有這一專業,但其提法是國際商務管理,是從管理學角度培養相關人才。2003年勞德爾國際商務學校開設了四年制本碩連讀專業---國際市場營銷和管理,其主要課程包括國際會計學、金融學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理學、市場營銷學和技術。之后在2007年,勞德爾國際商務學校改進并設置了兩個專業課程,即以大學本科學位為主的國際工商管理專業課程和以國際管理與領導為主要專業方向的碩士學位課程。其中,國際工商管理專業學時為六個學期,包括的主要課程為工商管理、法律、經濟學、信息技術、心理學與哲學、語言類、以及專業實習訓練。
2.國內大學國際商務專業培養模式
國內許多院校都設有國際商務專業,但是不同的學校培養目標和層次不一樣,而且著眼點和重點培養方向也不一致。本文重點列舉了幾所院校的相關專業設置和培養模式。
2.1中國人民大學國際商務管理碩士專業設置情況。該校培養目標十分明確,即培養勝任在涉外企事業單位、政府部門和社會組織從事國際商務經營運作與管理工作的高層次、應用型、復合型商務專門人才。在培養方式和模式上,提倡學校與政府機關、經濟產業部門等單位聯合培養。具體培養方式采用啟發式和研討式教學方法。培養隊伍建設要求成立導師組,建立“雙師制”。形成了一支既有較高學術含量,又有顯著職業背景、豐富實踐經驗和較強解決問題能力的導師隊伍,包括具有國外教育背景的專家,具有相當學歷的商務官員、實際商務工作專家等,實現了導師隊伍的多元化。
2.2北京大學光華管理學院國際商務專業設置情況。從培養目標可以看出,北京大學國際商務管理專業設置突出培養學生掌握管理學、經濟學的基本原理和現代商務管理的基本知識,了解商務經營管理環境,熟悉國外及我國商務管理的有關方針、政策和法規以及國際商務管理的慣例與規則。該校將重點放在了商務活動的組織和管理能力的培養上,該專業畢業生未來無論在國內還是在國外從事相關工作均能較好適應。
2.3北京外國語大學的國際商務管理專業設置情況。北京外國語大學國際商務專業的培養目標是:培養擁護黨的方針政策,面向國際市場,具有開闊的視野,扎實的國際商務理論、實務和國際商法基礎,基本掌握國際法規、國際慣例,并能較熟練地應用國際法規、外語開展商務活動的,法商結合的、復合型、應用型人才。使學生能在跨國公司、涉外經濟貿易部門、外資企業、政府機構從事實際商務業務、商務活動策劃、國際企業管理、法律咨詢、政策研究等工作。
2.4中央財經大學外國語學院國際商務管理專業設置情況。中央財經大學把國際商務專業設置直接定格為我國涉外貿易管理和涉外貿易企業管理。其培養目標旨在培養系統掌握經濟學原理和國際經濟與貿易理論與實務、了解當代國際經濟貿易的現狀和發展趨勢、熟悉通行的國際貿易規則及慣例和我國對外貿易政策和法規、具有良好的職業道德和較強的國際貿易業務素質和能力,能熟練掌握運用英語和計算機從事國際貿易業務的高級專門人才。該校在本專業招生簡章中明確寫進了該專業畢業后的就業范圍和工作崗位。該校課程設置中主要使用外文教材,雙語教學為主。
三、新疆財經大學國際商務專業培養模式分析
1.新疆財經大學國際商務專業的培養目標凸顯了區域特色
根據目前新疆財經大學國際商務專業的培養方案內容來看,其培養目標主要是培養適應新疆外向型經濟發展所緊缺的、面向國際市場,尤其是以中亞及俄羅斯等周邊國家市場為重點,具有開闊的國際視野,扎實的國際商務理論、實務和國際商法基礎,并能較熟練地運用國際法規、國際慣例、俄語、英語和計算機技術,能在境外投資企業和駐外機構、涉外企事業單位的經營管理部門、政府涉外部門和社會組織從事國際商務經營運作與管理工作的復合型、應用型、技能型專門人才。
2.新疆財經大學的國際商務專業培養從新疆生源的實際出發
從素質、能力和知識結構三個層面對學生提出了較為合理的培養要求。其中,能力要求指出具備較強的語言與文字表達、人際溝通和國際商務業務拓展能力;外語要求具備一定的國際商務俄語和英語聽、說、讀、寫、譯技能并具備進行商務溝通交流和談判的基本能力;了解本專業方向相關理論及發展趨勢,具有一定的創新能力;熟練掌握國際商務的基本理論和計量、統計等分析方法以及國際商務的業務操作技能和經營管理能力,并具備一定的科研能力;利用計算機和網絡技術從事國際商務活動的能力。
3.新疆財經大學課程設計
新疆財經大學將課程設計的重點放在了經濟學理論,尤其是國際貿易理論為主,管理學為輔,法學和外語培養為陪襯,適當介紹區域周邊國家基本國情作為國際環境分析的教學模式。特色課程有:雙語課程(外貿函電、國際商務綜合實驗、外貿單證實訓)、中國新疆與中亞俄羅斯經貿關系、國別關系與文化、中亞俄羅斯國家經濟及其經貿政策與法規。主要實驗課程有:國際商務綜合實驗、外貿單證實訓、企業戰略管理、國際物流與貨代實訓等實踐性課程。
4.新疆財經大學國際商務專業的教學環節
新疆財經大學國際商務專業的專業實踐能力要求比較薄弱,還是停留在國際貿易專業的實訓課程設置層面。主要實踐性教學環節有:軍訓、假期市場調研和外經貿業務實踐、校內國際商務模擬訓練的專業實習、畢業實習實踐活動和畢業論文撰寫。
通過上述比較分析,可以得出新疆財經大學應采用“外經貿知識+外語+國際商法+周邊國家國情政策”相結合的人才培養模式,這不僅反映了人才市場的需求,也符合新疆財經大學國際商務專業的人才培養目標。
四、新疆財經大學國際商務專業培養模式的實施途徑
1.建立商務人才培養機制
基于本專業的建設需要,學校應出臺相應的支持政策,此外還需要學校出面從地方政府職能部門得到相應政策,加大與自治區教育廳、商務廳以及地方政府涉外部門之間的聯系和溝通,獲得更為廣泛的支持,尤其要通過自治區人力資源保障廳加大對相關人才的引進,對國際經貿學院相關人才的出國深造方面提供相應的傾斜,積極請求政府部門或學校出面鼓勵中亞,尤其是俄羅斯教育機構來我學院商談聯合培養或合作辦學,或建立區內外高校聯合培養的機制;選派有條件的我院教師到中亞各國的相關院校深造或從事科研工作,早日成為我校培養面向中亞和俄羅斯的國際商務人才的精英。
2.學生實踐能力的培養需要上至地方政府下至學校相關部門的大力支持
目前單憑國際經貿學院的影響力和實力很難與企業達成共識完成聯合培養的目標,加上很多領域涉及到涉外活動,必須由學校層面和自治區政府層面出臺相應的政策支持。尤其是在學生實踐能力的培養需要得到政府及其政策的支持,如何使學校和企業達成協議,企業接納學生實踐并提供實際崗位場所應視為社會的責任。
3.加快建設高水平的師資隊伍
國際商務人才的培養需要一支高水平的師資隊伍。教師要求具有高水平的專業知識,有國際視野和國外工作經歷,能講授國際商務課程,有實際操作能力和實踐經驗。從目前的情況來看,快速培養很難成行。因此,必須要做好直接引進與自主培養相結合的師資培養工作。我們認為培養必須加大快速培訓(為其六個月的速成培訓,主要是訪問和參觀為主)力度,適當進行長期培訓。同時充分利用當地涉外企事業單位和政府機構中具備較豐富的涉外工作經驗的人員作為國際商務專業實踐性課程或案例課程的教學主體。但是外部聘請人員擔任相關課程內容需要一定的資金支持以及時間上的保證,在這一點上如何形成一些新的規定性文件,就需要學校的政策支持。
綜合而言,新疆財經大學國際商務人才的培養與國際化的要求還相差很遠,要培養出高質量的國際商務人才還有很長的路要走,而西部大開發和跨越式發展這一現實背景,以及不斷開放的現實需要要求新疆財經大學要加快步伐,走出一條具有新疆財經大學特色的國際商務人才培養道路。
參考文獻
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綜合上述兩塊研究成果來看,尚未將二者有機結合并進一步體現專業建設對地方產業經濟發展的輻射作用。因此,如何從服務區域經濟發展這個角度來更好地指導國際商務類專業尤其省級示范特色專業的內涵建設,同時將國際經濟與貿易這個省級示范特色專業的建設和帶動真正服務于區域經濟的發展還存在較大的研究和發展空間。
二、研究內容及主要觀點
(一)(1)研究目標:本課題試圖以湖南省發展新型加工貿易為契機,在職業教育和國際貿易理論的指導下,借鑒省級示范特色專業的建設成果,將湖南省與江蘇或浙江等某個沿海發達省份在國際貿易專業建設和加工貿易轉型省級方面進行比較分析;深入研究教育部十一五中長期規劃和商務部等相關政策和法規,將國際商務類專業建設的提升和湖南省加工貿易產業轉移的發展進行有效對接,同時通過計量模型的構建和測算,對新形勢下加工貿易影響湖南經濟發展的程度做一個經濟預測,從而為湖南構建新型加工貿易提供理論依據和實踐借鑒,也為國際商務畢業生的對口就業率的提高提供一定的理論指導。(2)研究內容:國際貿易省級示范特色專業人才培養模式研究;國際商務專業學生就業區域選擇與湖南省產業轉移關系分析;湖南省加工貿易的轉型升級對國際商務專業方向創新的效用分析;湖南省與浙江省國際商務人才培養模式和加工貿易發展對比分析;新型加工貿易促進湖南經濟增長的實證分析;考慮風險的加工貿易模型的假定及說明;模型的實證檢驗分析以及測算結果的導出;湖南省發展新型加工貿易促進經濟增長的可行性分析及建議;國際貿易省級示范特色專業的社會輻射作用與湖南省發展新型加工貿易及產業轉移的關系研究;湖南省加工貿易產業轉移的升級對拉動國際商務類畢業生就業的效用分析。(二)主要觀點。(1)國家“十二.五”中長期規劃明確規定了發展加工貿易,特別是中部省份應承接東部甚至國外產業轉移,這為湖南省提升現有加工貿易內涵,構建新型加工貿易格局提供了重要的政策基礎。(2)國際貿易省級示范特色專業的成功申報與前期建設為湖南省提升現有加工貿易內涵,構建新型加工貿易格局提供了應用型、技能型人才的培養基地。(3)將加快湖南省加工貿易轉型升級與國際貿易省級示范特色專業的后續建設進行對接研究,既是經濟發展對更高級別人才培養的要求,也充分體現了職業教育中“產學研”結合的重要理念。
三、基于新型加工貿易轉型下的國際經濟與貿易專業人才培養模式改革
(一)全面修訂以發展加工貿易為主的專業人才培養方案。由于加工貿易的環節眾多,涉及的國際商務類專業及典型崗位也比較多,根據國際經濟與貿易專業調研的分析結論,結合相關各崗位特點,全面修訂人才培養方案,使其更適應外經貿產業轉型升級的崗位需求,并體現產業崗位細化的前瞻性。
【關鍵詞】報關與國際貨代專業方向;校企合作;工學結合;頂崗實習
近年來,各高職院校廣泛推進校企合作的人才培養模式。校企合作是高職院校發展的必然趨勢,是經濟發展對教育提出的客觀要求,校企合作的成功與否關系到高職教育能否辦出特色,而能否辦出特色也是高職院校生存、發展的內在需要。對高職院校來說,在今后的發展中如何如何激發和調動企業參與合作的積極性、把校企合作切實深入到教學和科研領域、在合作過程中使校、企、學生三方都受益對深化高職院校校企合作具有重要的意義。
一、我院國際商務專業“校企合作、工學結合”現狀與不足
(一)我院國際商務專業“校企合作、工學結合”現狀
我院國際商務專業目前分為無方向的國際商務和金融方向兩個班招生,人才培養采用“2+1”的模式。學生在經過兩年的學習以后,通過一年的頂崗實習,在學生與企業“雙向”選擇的基礎上,實現就業。另外再兩年學期結束和頂崗實習之間,還增設了小學期,總共四周時間,這期間主要通過校內實訓將所學的課程安排實訓,加強學生崗位實戰的演練,縮短學生崗位適應的周期,提高迅速上崗的能力。小學期的課程主要有報關模擬實訓、國際貿易綜合實訓,由于實訓是在學完所以的專業課程以后進行的,學生在這個階段能夠發現自身存在的問題,并能夠培養學生綜合實際操作的技能。實施時間為4周,但這是學生頂崗實習前最后的實訓,教師也會對即將到來的頂崗實習做出針對性的實訓安排和準備。
在學生與企業“雙向”選擇的基礎上,企業擇優錄取優秀培訓的畢業生加入到企業的團隊中,余下的未被錄用的實訓畢業生優先推薦到外貿公司及、海關、報關行、有進出口經營權的企業、商行等就業。學生經過近一年的頂崗實習,各企業、公司對頂崗實習的學生的理論知識、頂崗實踐經驗的考核,最終將從該批受訓學生中選取優秀學生到企業從事進出口業務、單證繕制、外貿談判、銷售等工作,這樣學院就盡全力保證了頂崗實習的學生全部圓滿就業,使校方、企業、學生三方都取得了滿意的結果,企業得到了今后發展所急需的優秀人才;學生零距離上崗,上手快;學校通過頂崗實習與企業合作,培養了企業所需的人才,加強了校企合作,提升了學生的就業率,為今后招生就業工作打下了良好的基礎,為專業人才培養模式的不斷完善提供了前提條件。
我院國際商務專業通過“2+1”模式,經過頂崗實習后使學生們均具有了扎實的專業操作技能,對企業的適應力強、心理素質好、善于交際等特點。在頂崗實習期間,學生也認識到學好專業課程的重要性。另外對商務禮儀、經濟應用文寫作等實用性強但在校期間不受重視的課程,學生表現出濃厚的興趣。這種模式的實踐,可以讓學生對自身存在的不足有足夠的了解,清楚目前自身的價值,找準定位,對學生今后的職業生涯也有了更明確的規劃。
同時,對于畢業論文( 設計) , 不少學生將部分生產實際問題作為其畢業論文研究選題,在選題時注重抓住本專業、學科領域和企業、公司生產實際中的重要問題進行研究, 培養學生獨立工作能力、科研能力和創新能力,也為企業進一步發展提供了有益的策略和解決途徑。教師也可以通過“校企合作、工學結合”的模式,到企業鍛煉,提升自我實踐知識和技能,將教學科研與生產實踐相結合,充分利用企業的優勢資源,積極進行教師的教科研項目,結合教師的科研課題,有力帶動人才的培養。
(二)我院國際商務專業“校企合作、工學結合”問題
(1)企業對校企合作認識不夠,合作的企業較少
從企業方面,多數企業由于對校企合作缺乏戰略思考和實踐經驗,在校企合作中處于消極與被動狀態,使校企合作最終成為企業對學校的“公益支持”或功利性的投資,使校企合作陷于有“合”無“作”的狀態。與我系國際商務專業進行校企合作辦學的企業數量較少,一方面在于常州的外貿企業數量相對于蘇州、無錫少,還沒有像兄弟院校那樣建成校企合作企業資源庫。已經建立校企合作關系的都是長期合作的“關系戶”,從另外一方面看,我們的合作范圍過于狹小,思維還沒有那樣我們拓展,我們為什么不把校企合作的范圍擴展為蘇錫常、蘇南甚至整個長三角地區?如果真的那樣,我們校企合作的規模和水平將上一個大的臺階,這也是我們今后努力的方向所在。
(2)國際商務專業人才培養定位不明確,校企合作不夠深入
國際商務專業除了下設金融方向已經明確定位,而且從長遠看會脫離國際商務專業而設置單獨金融專業,而剩下的國際商務就沒有專業方向,定位非常不明確,使得愿意合作的企業感覺學生對要從事的工作知道一點,但又不堪大用,導致對校企合作不夠積極主動,對校企合作缺乏整體推進。目前的國際商務專業一直在延續以前的專業設置和人才培養模式,與當時的經貿環境相符合。當前我們國家經濟貿易發生著巨變,外貿就業形勢和對人才的要求也不斷發生變化,國際商務專業人才培養方案、課程設置雖然每年都有所調整,但總體上看還沒有發生質變。國際商務專業下急需設置明確的方向,科學設置課程,培養更為專業的人才以滿足企業的需要。
(3)學校自身實力不夠,教師水平亟待提高
高職院校自身的科研能力較弱,無論是在校企合作方面還是在校辦產業(實業)方面都難以達到高水平。因此,如何提高高職院校的科研能力,提高校企合作的層次等方面都須尋求新的出路和突破口。從教師層面來看,如何提高雙師素質和水平,是提升校企合作辦學水平的關鍵因素。
二、報關與國際貨代專業方向設置在校企合作中的作用
(一)有利于專業定位和課程改革
如果設置報關與國際貨代專業方向,專業課程的設置均為突出專業方向服務。比如將專業英語《國際商務英語》調整為《報關貨代英語》,更加提高了課程的實用性。理論課程以適應職業崗位能力形成所需的理論知識為依據,側重針對性、實用性,并以夠用為度;實踐課程以提高學生的實踐動手操作能力為目的,加大實習、實訓的比重,技能培養要貫穿教學的始終,增加職業綜合能力的實訓課程;增設學生職業生涯規劃課程。
根據校企合作模式的實際需要,將課程設置與企業需求相結合,更新教學計劃。嘗試工學交替的方式,有利于學生對于報關貨運公司的感性認知,有利于學生溝通能力的提高,培養了學生的零距離上崗的職業意識、提升了學生的實踐能力。
(二)有利于校企合作的發展
目前國際商務專業已與上海芙濉貿易有限公司、常州東風農機集團有限公司、中國物流公司常州分公司等多家國內外的貨運企業建立了聯系,形成多家校外實訓和就業基地,目前不少學生正依托于校企合作企業進行頂崗實習,也有一部分學生通過自身的途徑在相關企事業單位頂崗實習。學生頂崗實習期間,學院校企合作專業教師經常走訪實習單位,并發放調查表以收集實習單位的反饋意見及對本專業的教學建議,這些建議為本專業方向的設置和未來建設提供了指導意見,而專業方向的設置無疑會推動校企合作的發展。
(三)有利于專業教師自身素質水平的提升
報關與國際貨代專業方向的設置,要求教師按照職業教育和學院校企合作辦的要求,利用一至二個學期,到企業鍛煉,參與企業的經營管理,以此來獲取專業實踐知識和技能、報關與貨代行業最新的動態及政策,開拓視野,把自己培養成為真正的“雙師型”專業教師,專業教師水平的提高也為今后校企合作的規模提升、合作方式的拓展提供了可能。專業教師在獲取了企業實踐的經驗后,回到課堂后就要求教師對專業的授課中運用比較好的實踐能力,以實踐案例作情景教學,讓學生接觸真實的工作場景,從而更好地提高學生在貨運方面的實踐操作能力。
(四)有利于專業人才培養模式的完善和課程的合理設置
目前,學院國際商務專業有專家指導委員會,來自各公司企業的委員定期召開專業建設合作委員會和人才培養方案論證會議,積極參與專業人才培養方案的制定與調整。隨著報關與國際貨代專業方向的設置,需要在專業教學計劃及崗位需求方面做了廣泛的調查,及時了解報關公司、貨運企業對本專業方向人才的需求狀況,明確各貨運企業對本專業人才培養所需的專業知識、能力、素質的要求。收集報關與國際貨代專業方向學生的就業崗位范圍,以便增進專業建設的改革,為推行校企合作、工學結合的教學模式打下了堅實基礎。
報關與國際貨代專業方向的設置只是專業改革的第一步,為將來設置報關與國際貨運方向做準備,這也需要進一步加強校企合作、工學結合,這就要求專業設置與專業培養目標適應貨運企業的一線技術及管理崗位需要,使企業、學院、學生利益一致。
參考文獻:
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近期我單位就取得國家外國專家局培訓中心進出口專員國際職業資格認證項目(簡稱IIEI)的,為了進一步開展及推廣(IIEI)項目的培訓工作。經過對國內其他省市開展此培訓項目的現狀/經驗做法/模式等內容進行調研和深摸。在調研和深摸的基礎上本單位跟據自身的特點及調研的內容為本單位開展此項培訓的推廣做出以下確確可行的方案。
一:(IIEI)的引進背景
國家外國專家局培訓中心于2005年底與國際進出口協會簽訂引進協議,成為國際進出口職業資格認證(IIEI)體系在中國大陸,包括港澳地區的唯一機構.中國加入"WTO"以來,經歷了五年的貿易保護期,這期間中國政府調整了外貿政策,開放了外貿審批權,使多年來外貿的國際壟斷地位徹底改變.這些都與國際貿易人才儲備沒有完成,缺少國際通用型外貿專門人才密切相關.
國家外國專家局培訓中心著眼于為中國培養急需的與國際接軌的國際貿易人才;為我國更多外貿企業減少在國際進出口貿易中的損失;為越來越多走出國門的中國企業規避風險而引入了IIEI體系.
一、IIEI體系在中國推廣的意義
提供了進入世界知名企業或分支機構從事國際貿易或國際商務等工作的機會.通過IIEI知識體系的認證,也就同時得到全球外貿領域的認可,提高國內外貿領域的崗位競爭能力.為人們未來的職業前景開辟一條道路.也可為學位教育提供方便.提供廣闊信息平臺以及會員交流機會.
二:(IIEI)國際商務領域中的作用.
在國際商務領域,企業面臨更多的是對國際商務標準、環境、流程不甚了解,缺乏專業領域人才,從而降低了企業的國際溝通能力和溝通效率。國際進出口協會(IIEI)聯合向社會推出國際商務認證。該認證以國際商務的全球標準和知識體系為基礎,引導有志于在國際商務領域有所建樹的人們更好的成長為國際商務領域的高級人才;同時,認證也為企業提供了一個國際商務人才的評判標準。并且,全球許多公司和國家,面對國際商務領域的不斷變化,都紛紛通過IIEI制訂的標準來汲取全球商務最新的專業知識,并改進他們的運作系統,提升國際商務通道的效率。
三:調查內容和發展的方向.
重點一、其他省市的好的做法和開展推廣的模式
國家外國專家局培訓中心(TCSAFEA)是國家外國專家局直屬事業單位,通過聘請中外專家聯合講學,國內、外結合的培訓方式,為政府各部門,各類企、事業單位培訓不同類型的專業技術和管理人員,重點培訓高層次、復合型和國際化人才。尤其近年來,先后成功引進了一些國外先進、成熟的知識體系,開展了卓有成效的國際化認證考試和培訓工作。引進的美國項目管理協會(PMI)的項目管理(PMP)資格認證已經在中國培養出上萬名持證者。引進不久的美國國際高級人力資源管理職業資格認證項目(IPMA)已經受到廣泛關注。為了順應世界經濟發展的“全球一體化”潮流,最大限度的減小貿易摩擦,回避貿易風險,美國國際進出口協會建立了IIEI職業資格認證體系,一個重要目的就是統一全球外貿用語。
IIEI職業資格認證體系被世界廣泛承認,是目前國際貿易領域最具權威、最為通用的職業資格認證體系。已經有北美、歐洲、中東及非洲的接近100個國家使用該體系,包括微軟、寶潔及摩托羅拉等全球知名的上百萬企業,引入該體系培訓員工,極大的提高了進出口業務的效率。IIEI職業資格認證體系,一個重要作用就是統一全球外貿用語,使各國從事國際貿易工作并有著不同理論背景的專業人員“說同樣的話,做同樣的事”,成為真正意義上的同行。IIEI職業資格認證體系被世界廣泛承認,已經有北美、歐洲、中東及非洲的接近100個國家使用該體系。
重點二、本單位開展此項培訓推廣的方案要切實可行
我單位取得國IIEI的后,經過對國內其開展此培訓項目的現狀/經驗做法/模式等內容進行調研.進一步推廣(IIEI)項目的培訓。
長期以來:我國一直在推行外銷員和商務師的培訓和資格認證。但是這兩項資格僅提供了單向的視角,即如何“走出去”。倘若能從逆向的視角,從了解國外的貿易政策和做法入手,我國外貿工作者的知識體系就會更加完備。
美國國際進出口協會的課程體系及資格認證體系與我國現有的相關體系不僅并行不悖,而且相輔相成。IIEI資格認證體系的引入是中國對外貿易不斷發展的要求。符合行業標準的從業人員,其技能和經驗對于提高業務效率等都有重要作用,不同部門都需求能掌握規范業務技能來處理對外貿易事務的從業人員。由于傳統教育體系下培育出來的人員缺乏在國際貿易行業工作的相關實踐經驗和有針對性的知識及技能,不能滿足社會的需求,所以IIEI這一唯一具有標準化、規范化教育和認證資格的機構提供的培訓,就凸現起社會效益和經濟效益.
四:本單位開展此項培訓的推廣方案:
2009年×月××日下午在××大廈舉辦IIEI深圳推介會,邀請專家和領導具體介紹IIEI認證體系。以及新聞媒體的朋友,以便于更好的推廣IIEI培訓的推廣方案
2009年×月、×月分別舉辦IIEI-CE認證培訓班。培訓班分為:
1、全日制班:
國家IIEI-CE統一考試前一個月內,每日8課時,連續五天。
2、業余制班:
滾動開班,每周六、日全天上課,每日8課時,連三周。
3、企業內部培訓班:
【摘要】跨文化是產生談判沖突的罪魁禍首,也是決定商務談判能否成功的關鍵環節。談判者需要提高跨文化沖突能力,尊重對方文化,因為談判者的跨文化交際能力直接決定了國際商務談判的最終命運。本文主要從跨文化沖突能力出發,闡述跨文化能力的重要性,如何養成跨文化沖突能力等。
【關鍵詞】國際商務談判 跨文化沖突 養成方案
隨著社會的不斷發展,經濟全球化的熱潮席卷全球。國際商務活動也日益增多。于是,如何利用商務談判為自身謀取最大利益在國際交往中受到越來越多的重視。跨文化間的溝通是國際商務活動的本質,是在不同的文化下,每個人都為了達到自身的某種目的而進行的商務活動。國際商務談判之中不僅有利益的沖突更有文化的較量。
1跨文化沖突
跨文化沖突是指在不同的文化背景下的雙方,其價值觀念、風俗風情、生活習慣都不相同,甚至是完全相反。作為產生沖突的罪魁禍首,在國際談判中,文化引起了越來越多的關注。一般情況下,談判雙方的文化差異越大,談判越容易失敗。文化距離可以是對某些殘留的歷史問題的不贊同或對的褻瀆等宏觀層次,也可以是某些事件的不同看法等微觀方面。來自不同文化背景下的談判雙方,他們不同的人生觀、價值觀、不同的語言交際能力都影響到了國際商務談判的順利進行。由于談判雙方的期待值不同,一定沒有達到一方的期待,談判將很難進行。隨著全球一體化的迅猛崛起,生活中,人們不可避免的要與其他文化不同的人在不同場合進行交往。跨文化能力越來越重要,在當今世界,經濟全球化,培養跨文化沖突能力顯得尤為迫切。培養跨文化沖突能力能提高跨文化能力,學會跨文化沖突能力能為國際商務談判帶來你意想不到的效果。
2評價跨文化沖突能力的標準
只有掌握了跨文化沖突能力的標準,才能培養國際商務談判中的跨文化沖突能力。衡量談判者在跨文化交流過程中的表現是否合格時,常將評判標準分為順應性、得體性、有效性三個層次。如果不能正確的處理跨文化沖突,只會給嚴峻的國際關系雪上加霜。交際者能根據不同的交際環境改變自身的交際行為的能力稱為順應性。這要求跨文化交流者在交流過程中能根據雙方優勢、劣勢、目標、利益協調自身行為,這要求跨文化交流工作者能夠適應各種環境下的交流。在跨文化交流中,其中一方對另一方的滿意度稱為得體性。跨文化交際者為了在國際交往中表現的得體往往具有過硬的專業知識作為指導,畢竟不得體的交流模式將會為一次國際商務交往帶來毀滅性的打擊。因此學習得體的跨文化交往知識勢在必行,跨文化交際者需要了解對方的、價值觀等,并將這些內容巧妙的引入談判中。這表示談判雙方欣賞至少并不排斥對方的文化,打破交流時的障礙。在發生沖突時,跨文化交際者能達到彼此坦誠相待 ,減少自身損失稱為有效性。談判使得有效性常常要求跨文化交流者擁有淵博的學識,靈活的頭腦,某種情況下,他們必須保持中立。稱職的跨文化交流者為了達到不同交際目的,常常掌握多種策略性的談判技巧。需要注意的是“得體性”和“有效性”是兩個相互依存的標準,談判時當其中雙方都能得體交流時,必能促使談判的有效進行,當其中一方努力促進項目的有效進行時,必定得到另一方更為得體的交際。
3跨文化沖突能力的養成
跨文化交流者的跨文化沖突能力是決定談判能否成功的關鍵所在。那么,怎么樣做才能養成跨文化沖突能力呢?第一,跨文化交流者要堅持最初的談判動機。平等是進行談判的前提,堅持平等談判的原則有利于談判的順利進行。第二,尊重文化差異,消除文化偏見是對對手最起碼的尊重。人們總會在無意識間表現出排己現象,對于不同于自己的文化,人們常常會惡意的抵制。但在談判過程中,要想談判順利地進行就應該學會換位思考,學會欣賞對方的文化,減少因文化差異而帶來的不必要的誤會。
跨文化沖突能力包含廣泛,內容繁雜,跨文化交流者可以從以下幾個層面提高自己的跨文化沖突能力。首先,跨文化交流者要掌握國際商務交往間的原則。尊重對方,謙遜待人,盡量避免觸碰那些交往中的禁令。其次,掌握談判技巧,準確運用商務語言。在文化交流過程中,跨文化交流工作者若是能巧妙的運用一些幽默的語言則可以輕易解決談判沖突問題。跨文化交流工作者要對對方的文化有初步的了解,避免談判過程中的沖突。比如有些行為在一些文化中含有褒義但是在其他文化中很可能含有貶義,具有對對方文化的了解,可以幫助你在談判中解決談判沖突。最后,談判者要對對方文化保持敏感度。善用對方文化打破僵局,贏得主動。
4結語
盡管我國對國際商務的研究越來越多,但對于跨文化沖突的闡述卻如鳳毛麟角。在經濟全球化的趨勢下,國際商務談判日益頻繁,跨文化成為決定國際談判成功與否的重要憑證。談判者跨文化沖突能力的提升迫在眉睫。
參考文獻:
[1]O明明.國際商務談判中的跨文化沖突及應對措施.《黑龍江教育:理論與實踐》.2016
【關鍵詞】課程定位;教學模式;人才培養;優化設計
On the Problems and Countermeasures to the Curriculum Construction of “Business English Reading”
Zhang Wanli
【Abstract】Based on the practice of curriculum construction of “Business English Reading” taken by the Business English Section at the author’s college, the paper studies and summarizes problems during the construction with reference to curriculum orientation, teaching mode and students assessment, and offers the corresponding countermeasures. It also proposes an optimized design of the curriculum construction for other colleges in higher vocational education.
【Key words】curriculum orientation; teaching mode; talents cultivation; optimized design
1 引言
商務英語教學是以培養外語應用能力強、具有較強從事國際商務技能人才為目標的教學活動。其中,“商務英語閱讀”作為商務英語教學中一項非常核心的技能型課程,也越來越受到高等職業院校商務類專業的重視。作者所在學院的商務英語專業于2007年成立專門的課程組對該課程進行建設,經多次研討與深化,至2008年9月初步形成成果。本文是課程負責人從該課程建設成果報告中選取核心內容對其中出現的問題與對策進行剖析,闡明觀點。
2 問題的提出和分析
任何課程的建設與發展都離不開課程定位,為了進行較準確的課程定位,首先要進行科學調研。通過調研,課程組發現我國高校目前對“商務英語閱讀”課程建設的研究多數還停留在理論階段,已付諸實踐并加以課程建設和改革的高校基本為本科院校,因此課程組的調研僅限于這些本科院校的相關課程,如對外經濟貿易大學“高級商務英語閱讀”課程、南昌航空工業學院“國際商務英語閱讀”課程等。調查發現,這些高校對該課程的建設研究基本還停留在商務英語這個包含聽、說、讀、寫、譯多項技能的大課題上。可見,要建設有高等職業特色的“商務英語閱讀”課程,難度更是不小。從近幾年的商務英語閱讀課程建設現狀和教學實踐來看,該課程建設存在以下幾個問題:
2.1 課程定位模糊:與其他商務英語課程類似,“商務英語閱讀”在專業知識和英語技能兩者關系上定位模糊,在聽、說、讀、寫、譯等各項技能之間的關系上定位不清。尤其是前者,專業知識介紹與英語能力提高的主輔地位經常是爭執不休。
2.2 教學模式陳舊:在教學方法上,“商務英語閱讀”課堂教學仍以教師講授為主,采用“滿堂灌”或“題海戰術”,教師在授課全程擔當主要角色,對閱讀材料進行逐字分析或對習題進行詳細解釋,學生只是偶爾回答問題或提交作業。
2.3 考核方式局限:在考核方面,“商務英語閱讀”一般采用一次期末考試來反映學生的學習效果。作為一項技能,這種單一化的考核方式很難體現其真實水平。此外,考試題型設計不夠豐富,與目前盛行的大學英語等級考試或資格證書考試關聯性不強等,也使該課程的考核結果沒有實際意義。
課程定位是課程建設的首要問題,課程要準確定位必須緊密聯系高職商務英語專業人才培養方案。高等職業院校商務英語專業的人才培養目標應是培養較全面發展,具有敬業、創新精神和較強實踐能力,具有較高職業道德水平和社會責任意識,掌握扎實的英語語言基礎和口語交際能力,同時具備一定商貿知識,能熟練使用電子商務等現代辦公設備,能勝任外貿企業的涉外商務活動等工作的高素質高技能應用型人才。該方案明確要求專業核心課程的定位必須兼顧語言基礎和商貿知識兩個基本點,同時促進學生較全面的發展。因此,在“商務英語閱讀”課程教學上,應該專業知識和英語技能同時兼顧,不應分出太多的孰輕孰重。而且,該課程的開設應以學生具備基本的英語應用能力,聽、說、讀、寫、譯已達到一定熟練程度為前提。在教學模式上,應該改變由教師主導的授課方式,向“以學生為中心”的模式轉變,體現“以能力培養為中心”的教學觀。考核方法也應改革,可采取多次、多樣化的考核方式。
3 圍繞人才培養目標進行課程建設優化設計
高等職業院校商務英語專業不是培養研究型的人才,筆者所在學院商務英語專業培養的人才主要面向外貿業務員、涉外商務助理和銀行臨柜人員等商貿或金融行業的工作崗位(參見表1),而且隨著專業建設的發展,專業特色的增強,本專業培養人才的重心將主要集中在涉外商務助理方面。
依據對上述崗位的職業能力分析,目前商務英語專業是圍繞“重素質教育+懂金融理論+厚英語基礎+通商貿知識+會網絡辦公”的人才培養目標而構建職業能力本位的課程體系,按照工作任務的相關性設置課程,“商務英語閱讀”課程建設也必須圍繞這一目標進行優化設計。經過探索,我們明確該課程應是一門實踐性較強的中級閱讀課,學生通過本課程的學習能掌握“夠用”的經貿英語術語和“必備”的商貿知識,循序漸進地充實跟商務相關的背景知識,與此同時繼續鞏固英語語言應用能力。
表1 商務英語專業人才培養崗位目標
序號就業崗位職業資格(證書名稱及頒證單位)
1涉外商務助理
2外貿業務員
3銀行臨柜人員
1、計算機基礎知識和應用能力(一級) 浙江省教育廳
2、全國大學英語四級 全國大學英語四、六級考試委員會
3、中文輸入證書 浙江金融職業學院
4、英文輸入證書 浙江金融職業學院
5、全國國際商務英語培訓認證考試證書(一級) 全國國際商務英語培訓認證考試中心
6、全國外貿業務員證書 中國國際貿易學會
*7、全國國際商務單證員證書 中國外經貿企業協會
*8、反假貨幣上崗資格證書 中國人民銀行杭州中心支行
*9、高新技術認證 勞動和社會保障部職業技能鑒定中心
*10、銀行業從業人員資格認證 中國銀行業協會
*11、外匯從業人員操作崗資格證書 浙江省銀行業協會
*12、會計電算化證書 浙江省財政廳
*13、全國大學英語六級 全國大學英語四、六級考試委員會
關鍵詞 國際商務談判 項目化教學 合作性學習
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
1 國際商務談判開展教改的必要性
首先,在國際經濟形勢復雜多變、國際競爭日趨激烈的今天,國際商務談判作為談判體系的重要內容以及成功達成交易的主要方式和途徑,其地位和作用更加無法替代。而以前的教學卻大多以理論為主體,僅對談判基本知識做粗淺的講解,學生無法真正領悟國際商務談判從籌劃到組織實施等全過程各項復雜工作的現實意義。
其次,作為一門新興學科,國際商務談判的研究尚處于起步階段,雖已有部分學者進行了理論與實踐的初步探討:如湯春玲(2007),湯惠(2007),袁勝軍、邱重植、曾蘚雅(2008)進行了 “國際商務談判”課程教學模式以及課堂教學效果的探索,溫(2005)、余瑾秋(2010)討論了開展實訓教學的重要性,李娟(2011)則進行了“四位一體”教學模式的實踐與探索,但是仍然有很多值得深入開展研究的空白領域。
因此,結合浙江省義烏市外向型經濟發展的特點,針對本校同學身處商城義烏以及電子商務創業參與程度極高的特殊性,本人覺得非常有必要對國際商務談判的教學方法進行改革,將項目化教學與合作性學習相融合,使學生主動用腦、用心學習,真正掌握各種談判方法和技巧,并能應用于未來的國際商務談判或者電子商務交易過程中的談判。
2 教改新思路的具體內涵及其與課程的契合性分析
2.1 項目化教學法簡介
所謂項目化教學法,是指教師與國際貿易資深從業人員一起,根據教學目標把教學內容設計成前后環節緊密銜接、適應崗位要求的多個項目,每個項目又細分為多個具體任務,讓學生積極主動地收集和利用有關學習資源,使學生在完成任務和項目的同時掌握教學內容,從而達到教學目標,項目化教學法注重培養創新意識與能力,有利于養成自主學習的習慣。
2.2 何謂合作性學習模式
合作學習的創始人之一,美國著名學者斯萊文(Slavin)將合作性學習定義為:“合作學習是指使學生在小組中從事學習活動并根據他們整個小組成績獲取獎勵或認可的課堂教學技術。”它強調在所有形式的小組學習中有三個核心概念――集體受獎、個人責任感及成功機會均等。王坦①將合作學習進一步表述為:“以異質學習小組為基本形式,系統利用教學動態因素之間的互動,促進學生的學習,以團體成績為評價標準,共同達成教學目標的教學活動。”它較為全面地涵蓋了合作學習中小組構建、目標達成、獎勵原則等要素,同時又強調了合作學習的系統性及合作性學習中教學動態因素的互動。
2.3 項目化教學法和合作性學習相結合教學法與課程的契合度分析
首先,國際商務談判的教學效果與學生積極性調動的程度成正比。學生作為教學主體,課前需要在教師指引下認真閱讀和收集談判所需的資料,并深入分析和思考;在模擬談判環節,學生需要根據談判任務的要求去組建談判團隊,主動搜集談判的關鍵信息并設計各環節談判的策略等。總之,充分激發學生的學習興趣和創造性思維是課堂教學效果的保證。
其次,國際商務談判可以有效提高學生的團隊協作能力和口頭表達能力。為了達到全員參與的良好教學效果,通常需要將學生分為小組進行課堂討論、模擬談判和角色扮演等實訓環節,教學過程中各小組成員之間需要進行充分的溝通,并結合有關談判理論來制定最佳的談判策略和方案。因此通過精巧的項目設計與實施,學生將學會如何與團隊其他成員協作,如何討論并達成最終的正確決策,這些都將鍛煉學生的團隊協作能力和口頭表達能力。
再次,國際商務談判實踐的復雜性、靈活性等特點,要求教師依據崗位的具體要求,以提升經貿類高職畢業生的職業能力為出發點,采用“項目引導、任務驅動”和合作性學習相結合的教學法,綜合運用模擬談判、課堂討論、實地考察等課程設計方法,使學生能真正進入到“干中學”的實際談判情境,主動參與到課程教學的各個環節中來,真正掌握談判所需的方法和技巧,并將所學習的談判理論靈活運用到談判實踐當中來。
3 國際商務談判課程改革的教學方案設計
結合多年來的教學實踐以及與眾多國際貿易資深從業人員的深入交流,筆者嘗試以多形式的靈活課堂講授為基礎,按照“提出問題―任務設計―知識講解―多樣化實訓環節―科學考核”的總體框架,進行了項目化教學與合作性學習相結合教學法的有益探索與實踐。
3.1 “提出問題―任務設計―知識講解”模塊的構建
本人在這一模塊中嘗試采用“項目引導、任務驅動”的方法來構建課堂內容體系,努力使學生正確理解國際商務談判的理論、原則和完整程序,了解跨文化商務談判的主要特點并掌握常用的談判策略和談判技巧,對如何籌劃一次成功的國際商務談判了然于胸。
(1)圍繞核心談判能力的多方位塑造,精講國際商務談判基礎理論。本著“理論知識要夠用”的原則,主要講述國際商務談判原理、程序和常用技巧等基礎理論,使學生樹立正確的談判觀、了解國際商務談判的完整理論框架;對于較簡單的章節則布置學生結合有關問題進行預習,然后以隨機提問和教師點評的形式營造必要的緊張課堂氣氛,讓學生認真反思課前自學的效果,從而既鍛煉了學生的自學能力為合作性學習作準備,同時又可以提高學生在未來談判實踐中的口頭表達和靈活應對能力。
(2)結合義烏國際貿易綜合改革試點,確定國際商務談判的核心內容。首先,根據國際商務談判對經貿類高職學生的崗位需求,布置模擬商務談判任務。模擬商務談判要求學生根據課堂上所講授的基本理論、原則和策略,結合相關知識和能力,設定具體的商務談判目標,由學生分別扮演談判雙方的具體角色,組建談判小組并制定詳細的談判計劃,在準備階段認真分析對手的談判立場、觀點、風格等,通過一系列談判技巧的運用來說服對方,從而實現最終的談判目的。比如,針對國際商務談判開局環節設定簡潔易懂的具體談判場景,引導學生有效利用已經給出的談判背景資料營造良好的開局氣氛,在課堂內組織學生圍繞國際商務談判開局的不同形式及其對談判結果的影響展開深入分析和討論。
其次,筆者精選義烏豐富的國際貿易實踐中的經典談判案例,學生以小組為單位認真閱讀有關案例材料,結合老師所提問題進行深入分析,經過充分討論之后由一名小組成員詳細闡述本組同學對問題的思考并對其他同學或老師的質疑進行解答。老師在案例分析課上不急于給出正確答案,而是通過一系列的追問引導大家進行持續深入的思考,最后再對所有小組的分析進行歸納和點評,這一環節的訓練重點在于錘煉大家的談判思維和思考問題的角度。
3.2 “多樣化實訓環節”模塊的構建――合作性學習的核心
3.2.1 “模擬談判”模塊的構建與實施
首先,在談判準備階段,學生自由分組并由學生民主選出的組長進行談判角色分工,老師主要負責提前布置談判任務并提供一些必要的信息或信息源。學生根據談判背景集體查閱相關資料,進行全面的分析準備;之后由老師對每個小組的談判思維方式、相關領域知識的掌握運用、談判策略的運用等準備情況進行檢查并提出修改建議;模擬談判開始之前,協助學生對談判場所按照實際的標準進行布置,包括座次安排、如何著裝、籌備簽約儀式等。
其次,學生以小組形式分別扮演談判雙方,在高度仿真的談判場景中模擬如何營造良好開局氣氛、陳述己方談判意圖并試探對方、雙方深入磋商以及如何成功結束談判。老師對整個模擬談判過程進行指導和把控,力爭使模擬談判的進行盡量貼近實際,使所有參與的同學深刻體會國際商務談判的復雜性。在模擬談判結束之后,老師要對所有小組進行多角度、全方位的總結,并且給予以正面激勵為主的點評,尤其對性格內向、表現認真、思路清晰的學生等給予肯定、認可,同時對表現不夠好的學生,以委婉的方式進行引導、啟發。
從近幾年模擬談判的開展情況來看,這一訓練不僅使學生的觀察力、表達力得到充分鍛煉,還有效促進了同學之間的團隊協作精神。從上交的模擬談判書面總結中可以看出,同學們不僅從極其難纏的談判對手身上學習,還善于反思己方談判中的不足之處,思考能力和學習能力都得到了充分鍛煉,此外對本課程的學習興趣和積極性也大大提高,學期末的教學質量跟蹤和反饋過程中,很多同學都表示非常喜歡這種靈活的課堂教學組織方式。
3.2.2 “典型案例深度分析和課堂持續追問”模塊的實施
這一模塊的實施分為兩個環節,即課堂提問、自由討論以及課后總結。在課堂提問和討論環節,老師把學生分為若干小組進行討論(由于課前多是同學們單獨進行準備的,所以課堂分組的方法越出乎意料,小組成員在討論中的頭腦風暴效果會更好)。各小組成員相互交換不同意見,經過充分討論和溝通,最后老師隨機抽取一個小組,由其詳細匯報對案例的分析過程和最終結論。匯報過程中,老師或其他小組成員可隨時就有關內容進行追問,該小組成員負責解答所有疑問,如果課堂內不能及時解答,可以留到下次課來補充回答。
之后,由老師進行總結:首先,客觀地點評被抽取做匯報的小組各成員的思路和觀點,并對大家在討論過程中的主要問題給予深入的總結和解答;其次,針對國際商務談判案例分析存在的不確定性特點和問題答案的開放式特點,引導學生對本次課堂討論所得出的初步結論進行更深層次的思考,啟發大家繼續尋找更多解決問題的途徑,從而使學生分析問題、解決問題的能力得以提高,并在課堂內有機會充分表達自己對具體問題的看法和見解。
3.2.3 “國際商務談判實踐體驗”模塊的構建與實施
這一環節主要包括聘請外貿公司、義烏龍頭企業等商貿實訓基地有豐富經驗的談判人員來教室給學生舉行專題講座、實訓周期間安排學生實習、組織學生觀看真實談判視頻等。
首先,開設國際商務談判理論與實踐的專題講座。義烏外貿非常發達,每學期課題組都選聘一些有豐富國際商務談判經驗的外貿行家來學校開設專題講座。通過他們的親身談判經歷,同學們可以分享談判時的問題處理技巧和切身的感受,還可以更多地了解談判的復雜性和準備過程中的細節對整個談判結果的影響,從而能深刻地體會到談判的整個過程和成功談判所需要的基本策略和技巧,同時也有助于對不同文化背景下談判風格的了解和把握。
其次,針對國際商務談判課程實操性強的特點,鼓勵學生利用課余時間或假期到義烏周邊的外貿企業參加談判實踐,增強職業角色體驗感。學生通過參與真實的談判,可以親身感受國際商務談判人員的職業角色和氛圍,增強其職業意識和素養,同時也可以拓展學生的國際眼光和獨到談判思維,堅定學好專業知識的信心,真正成長為適應企業需要的應用型人才。
再次,組織學生觀看相關視頻,利用多媒體進行教學。在國際商務談判實訓環節,還可以充分發揮多媒體教學方式的優勢,組織學生觀看經典的國際商務談判視頻,使教學內容寓教于樂,充分調動學生學習的積極性和主動性。
3.3 國際商務談判課程科學考核方案的探索
與以往注重期末考試以及書面作業成績的方法不同,本人所嘗試的評價法與課堂教學和各個實訓環節的表現緊密結合在一起,評價內容全部來自學生貫穿整個學期的持續課堂參與情況等綜合表現:既對學生學習態度進行評價,也對學生的課程教學參與程度和表現情況進行評價;既注重對以談判小組為單位的團隊整體考核,也注重對學生個人進行獨立考核,防止極個別學生“搭便車”的懶惰心理;既考核《國際商務談判》課程知識技能的掌握情況,也對學生的團隊協作能力等綜合素質加強考核。
這種期末成績由平時各環節表現累加得來的安排使學生從學期開始就認真對待,且課堂表現對最終成績的極大影響以及以下的兩個特點使學生對于主動學習具有更大的動力,從而最終保證了教學效果的持續提高:一是案例討論和模擬談判這兩個部分由給個人打分改為評判小組成績,根據各小組在案例分析和模擬談判中的表現來打分,該小組的最終分數即是整個小組每個學生的成績,這樣將積極引導學生樹立團隊合作意識,增強學生的團隊協作能力;二是采取多樣化的考核方式,具體來說,筆者目前采取的考核方式由三部分組成:出勤和平時作業(20%),課堂討論和案例分析表現及案例分析報告(30%),小組模擬談判和談判實踐表現(50%),其中談判實踐部分將由公司主管等資深商務人員根據學生的具體表現給出分數,考核標準包括學生的信息搜集整理和分析能力、口頭表達能力、角色配合與團隊協作能力等。
綜上所述,按照國際商務談判的傳統授課方法,學生無法真正領悟談判從籌劃到組織實施等完成全過程的各項工作的真正含義,更不能身臨其境去感悟談判中的各種技巧和策略的運用。筆者在教學過程中依據崗位標準要求,從提升經貿類高職畢業生的職業能力角度出發,嘗試建立“以學生為主體,教師引導、師生互動、生生互動”的教學模式,將項目化教學與合作性學習在《國際商務談判》教學過程中充分融合,采取模擬談判、課堂討論、實地考察等靈活的課程設計方法及考核方案,使學生主動參與到課程教學的各個環節中來,真正掌握談判所需的方法和技巧,取得了較好的教學效果。
注釋
① 王坦.合作教學的基本理念[J].教育研究,2002(2):68-72.
參考文獻
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