前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的房地產互聯網營銷方法主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
【關鍵詞】房地產網絡營銷優劣勢手段
房地產網絡營銷是利用計算機網絡技術,現代通訊技術以及數字交互式媒介平臺進行房地產網絡營銷活動。概括地說,房地產網絡營銷主要有四個特點。(1)雙向的交流與選擇。房地產網絡營銷與傳統營銷相比,最大的特點在于其本質上是一種互動營銷,其信息流向是雙向而并非單向的。即樓盤的開發商利用互聯網,通過對采購平臺、廣告平臺、銷售平臺、信息平臺、交流平臺以及管理平臺的架設,分別與供應商、目標消費群、業主等群體發生相互的信息交流。互聯網幾乎無限的信息容量可以容納不同開發商針對不同消費者的差異化房地產信息,能夠較好地適應房地產消費者的選擇性。就單個開發商而言,其推出的房地產商品在網絡上可以即時獲得消費者的反饋,并針對消費者的口味加以改進。(2)實現了三維空間的溝通。借助于現代化的網絡信息平臺,克服了時空對房地產營銷相關各方制約性,拉近了營銷各方的距離,使超越時空的房地產營銷成為可能。(3)增強了市場信息的雙向透明度。利用房地產企業網站和專業網站,開發商將企業信息、產品信息、附加服務信息、價格信息、中介信息在網上,為房地產消費者及時獲得相關信息提供了保障,同時房地產消費者也可以把自己的支付能力、產品偏好、購買價格定位等信息掛在網上與開發商進行交流,便于開發商掌握真實的消費者需求。(4)以數據庫作為營銷工具。開發商把自己與潛在顧客發生的每一次聯系所獲得的信息包括潛在購買數量、價格、區位、時間、特定需求及家庭成員等記錄在案,建立顧客數據庫,根據數據庫進行市場調查與預測,選擇合適的營銷策略。
一、房地產網絡營銷優勢分析
基于網絡的自身特點以及與房地產業相互結合,同傳統的房地產營銷相比,房地產網絡營銷具有明顯的優勢。
1、真正做到以消費者為中心。就傳統營銷方式而言,真正做到以消費者為中心還有很大難度。而房地產網絡營銷始終以消費者為營銷的出發點與歸宿點,重點強調互動式信息交流,消費者可以通過網絡主動查詢感興趣的房地產的價格、地理位置、品牌、咨詢有關信息。通過BBS提問并及時得到解答,房地產企業與消費者保持密集的雙向溝通和交流,大大提高了營銷過程中消費者的地位,給予消費者前所未有的參與和選擇自由,極大地強化了消費者的核心地位。
2、減少了市場信息的不對稱,擴大了消費者的選擇空間。房地產是一種復雜商品,消費者購買時需要了解諸如價格、質量、結構、設計、合同、產權等大量信息,由于互聯網具有傳播范圍廣、速度快、無時空限制、無版面約束、雙向交流、反饋迅速的特點,對上述信息能夠做到全面快速準確的傳遞,減少了信息在供求雙方之間的不對稱。同時利用互聯網絡,消費者足不出戶,就可了解所需商品有關位置、戶型、結構、布局、環境、物業管理等微觀信息,還可以進一步查詢建設設計、城市規劃、能源利用、景觀布局等中觀信息,使房地產產品差異化特征更加直觀,更有利于不同偏好的消費者選擇。
3、目標消費群集中,可以實現高效營銷。報紙、廣播、電視等傳統媒體的受眾雖多,但人群分布過于廣泛,年齡、收入等差距較大,導致房地產營銷的實際命中率很低。而房地產網絡營銷主要針對上網人群,據統計,截至2005年底,中國的互聯網用戶人數為1.2億人,在全球僅次于美國。他們的主力年齡是25-35歲。而在未來幾年內,這一人群也將是房地產的主力消費群。與傳統營銷相比,房地產網絡營銷有更為確定的目標消費群。
4、降低成本,提高效率,效果易于測量。目前地產廣告主要依靠報紙,網絡廣告與其相比,成本只有報紙廣告的約二十分之一,而且,隨著房地產項目的不斷開發,報紙上房地產廣告正日漸增多,報紙廣告表現形式單一,人們對每個廣告的關注程度日益下降。網絡媒體則通過運用三維展示、電子地圖、語音解說等多媒體技術向購房者展示項目的所有信息,信息量大而翔實,不受時空限制,讓購房者的選購有更大的自主性。房地產網絡營銷采用網上采購、網上設計、網上銷售方式,有效地降低了包括采購費、場地租賃費、媒體廣告費、推銷人工費等在內的營銷成本,由于網絡信息傳播與制作的快捷性特點,從材料的提交到,只需要很短的時間就能把信息出去,提高了營銷效率。傳統營銷效果很難測量,而在網絡營銷當中,只要在相關程序中插入流量統計和探測流量來源的代碼,多少人看過此廣告、多少人點擊詳細查看等數據都易于測出。
二、房地產網絡營銷劣勢分析
1、虛擬和現實存在矛盾,消費者對網絡營銷缺乏足夠信任。房地產是一件價值巨大的產品,每個購買者都是相當謹慎的。網絡雖然可以全方位展示房地產的外形及結構,向消費者提供購買依據,但它無法向消費者提供親身體驗。房地產作為一種高價值、差異性極大的特殊商品,現場感受對消費者來說是非常重要的,況且我國的消費者與房地產商的互信度一直較差,所以目前消費者是無法充分信任網上信息,網上交易更是困難。
2、硬件設施的制約,網絡內容簡單。我國網絡營銷尚處于初步發展階段,基礎設施、技術軟件、網絡安全保護措施和高水平的網絡營銷人員等方面均存在問題,網絡立法、結算系統及互聯網普及等也制約了網絡營銷現階段在我國的發展。現在房地產網站不少,但大多數房地產企業實力較弱,服務內容單調,在數量和質量上都沒有超過傳統媒體,僅是將網站當成傳統平面媒體運用,缺乏與來訪者的互動交流,忽略了網絡媒體的特性和優勢,使項目失去了與潛在客戶溝通的機會。這樣的信息量是遠遠不足以促動網站訪問者做出購買決策的,至少應做到提供三維動態的樣板房、小區的位置及環境,除了房地產本身的信息外,為訪問者提供一些有關國家政策、法律咨詢、購房程序、技巧等知識也是很有必要的。
3、房地產企業對網絡營
銷的認識和投入不足。有些房地產企業開展網上營銷的目的不明確,缺少計劃性。實際上,房地產項目在開展網上營銷活動時,應明確企業建立網站的目標,做出完整計劃,包括目的、市場調研、所需的資源、資金分配、預期效果等。由于網絡營銷是建立在日新月異的網絡技術之上的,網絡技術發展要求企業經常更新和維護的網站,這會使企業在網絡上的投資逐步增加。只有不斷更新,才能使企業網站保持較高水準,否則網站缺乏吸引力。目前不少企業滿足于建立一個網站,不愿意追加投資,當然不能取得良好的營銷效果。
三、房地產網絡營銷的主要手段
1、房地產企業網站。房地產網站主頁一般應包括企業介紹、企業組織結構、企業新聞、主要產品與品牌、營銷與服務、
企業管理與文化、財務與經營狀況披露,行業動態與政策法規、房地產知識在線、BBS在線、站內搜索、我們的聯系方式等內容。房地產企業網站建設的著重點在于提升企業的品牌形象。設計獨特、內容詳實、實時更新的網站更能吸引消費者的目光,更容易在消費者群體中樹立品牌形象。
2、網絡廣告。房地產網絡廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網絡廣告具有受時空限制少,信息容量大、即時更新、自由查詢等特點,同時它還具有很強的交互性與感官刺激性,并且其受眾可通過點擊次數準確統計,正好匹配房地產廣告信息量大、時效性強、廣告受眾經濟層次高的特征。目前,房地產網絡廣告正以其制作成本低、超越時空限制、可隨時更新、動態跟蹤統計效果等優勢而日漸成為房地產廣告的中堅。
3、電子郵件(E-mail)。電子郵件的主件與附件可作為房地產商品宣傳的載體。由于互聯網上電子郵件的普遍使用,使得電子郵件已經超越了原有的網上通信交流工具的范疇,成為網絡營銷的重要促銷手段。電子郵件營銷的優勢主要體現在四個方面。(1)電子郵件適于最新的交互式個性營銷典型模式,即一對一營銷。(2)電子郵件營銷成本較電話、傳真、郵寄等促銷方式要低得多,營銷成本降低意味著競爭力的提高。(3)電子郵件營銷具有直觀、簡潔的特點,容易為受眾接受(4)通過電子郵件,企業與客戶可以建立信任與友誼,使它們之間的關系由買賣關系變為朋友關系,符合關系營銷法則。電子郵件營銷日益成為房地產網絡營銷的主要手段。
4、網上中介。房地產中介是最早應用電子商務的行業之一,而房地產中介行業電子商務化的最終表現形式是目前流行歐美國家的MLS(MultipleListingService)。欲購買房地產的消費者只需在中介商所設電腦終端上輸入目標房地產的特征參數,就可查閱所有符合條件的房地產類型,并且還可以通過網上電子地圖查看目標房地產的準確位置,通過網上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產的外觀、環境、內部構造及結構細節;若房源不夠充足,還可委托中介商把其要求上傳至房地產專業網站,在更龐大的數據庫中查找。MLS使房地產中介商的服務更加專業化,更能有效地滿足消費者需求選擇性。
四、整合互補、網絡營銷的成功之道
房地產網絡營銷是一種新的營銷模式,它并沒有完全取代傳統營銷,傳統營銷與網絡營銷實質上是房地產整體營銷策略的兩個有機組成部分,整合網絡營銷與傳統營銷,進行優勢互補,是網絡營銷的成功之道。
隨著中國經濟邁入中高速度的新常態,房地產業也步入新常態,新常態下的房地產業呈現出一系列新變化,具體表現為:(1)全國的房地產投資速度持續下滑,從高速度增長轉向中低速度,甚至是低速度增長,房地產開發企業主要以去庫存為主。2015年1-6月份,全國房地產開發投資43955億元,同比名義增長4.6%,相對于2014年同期的同比增長14.1%,增長幅度下降了近10個百分點。2015年1-6月份,房屋新開工面積67479萬平方米,下降15.8%。(2)房地產市場的供需大勢已經出現逆轉,供需關系趨于平衡。我國房地產經過多年的高速投資,隨著居民自有住房率的提高,房地產供需結構調整呈現出飽和和過剩的狀態。房地產需求逐步平穩,購房者的購買行為趨于理性,購房者越來越回歸房產的居住需求,房產的投資性需求較之前減少。中金標準數據顯示,2014年3月,住宅、辦公樓和商業用房投資收益下降,城市的占比分別高達44.82%、48.21%和59.30%。2015年盡管采取了一系列鼓勵房地產發展的刺激措施,但房產銷售上升的幅度并不是特別大,其復蘇的可持續性值得關注。(3)房地產的區域分化開始加劇。根據國家統計局的2015年9月全國70個大中城市的房價數據,漲幅前十的基本都是一線城市和準一線城市,跌幅后十位的,9個都是三線城市。
二、中小房地產企業競爭優勢的塑造
在房地產業進入新常態的背景下,中小房企面對著多樣化、個性化、多變性顧客需求和競爭者推出的一系列房產創新的新舉措的挑戰,同時自身的實力又處于相對劣勢。因此要想在新的環境下,尋求生存和發展的空間,中小房企必須準確把握行業調整、發展的趨勢,順勢而為,結合自身的特點塑造自己的競爭優勢,具體思路如下。
一是轉變發展理念,適應房地產業的新常態。要改變房地產“黃金時代”的粗放型經營模式,即拿地-建設-銷售-資金回收的模式。深刻把握新常態下房地產業發展的規律。企業更需要通過提高周轉、提高運營效率的模式提高回報率,從重資產轉向輕資產方向的運作,更加重視品牌的建設、客戶資源的維護管理和增加服務附加值。
二是采取差異化競爭戰略,樹立自己的特色和差異。結合自己的獨特優勢,不要面面俱到,可以通過有效方法,實現在采購、設計、制造、銷售及服務等某些環節的差異化和優勢,尋找市場空隙。憑借對區域市場的了解,對區域地產需求的精準把握,做成功的區域地產運營商。
[關鍵詞]房地產 網絡營銷
[中圖分類號]F293
[文獻標識碼]A
[文章編號]1009-5349(2010)05-0089-01
一、房地產行業存在的普遍問題
(一)行業發展不規范
由于房地產中介服務業興起時間不長,從業人員資格認證制度尚不規范,匆匆上崗的絕大多數人都沒有從事過相關經營活動的經歷。有些雖然取得了執業證書,在要求的制度環境下也往往會走上歪路――過分追求商業利益、不講誠信、為拉攏客戶行欺騙之能事等。整個行業雖蓬勃向上,但不規范的中介和開發商的欺詐必將影響行業健康發展。
(二)消費者期望值與現狀不相符
房地產具有特殊的產品特性,綜合程度很高,集建筑施工、室內施工(送裝修)、物業管理很多環節于一體,中間環節太多,材料供應渠道廣泛。對于房地產這樣的綜合的大額消費品,由于支付的費用高,消費者的要求和期望程度很高,一旦某個環節出現了小問題,就會“過敏”,以致造成對整個行業的印象不好,甚至導致市民認為房地產行業缺乏誠信。
(三)銀行放貸過快存在隱性風險
房地產行業對銀行的風險在于:重復抵押和無價值物品抵押問題。銀行的抵押物中很多是重復抵押的,比如房子,材料商抵押了材料,開發商又抵押出工程款,業主又抵押出買房款。無價值物品抵押說的是地產,地產是不存在價值的,它只有價格,價格抵押就存在貸款風險,而有價值的房產抵押貸款是不存在風險的。房地產中房產的比例占到7成以上的時候,銀行風險的確很小,而現在房產比例占到三成三左右的時候,抵押貸款的風險就非常大了。
二、房地產發展網絡營銷的必要性
(一)網絡營銷節約成本
我們知道,房產企業在網絡進行廣告宣傳,最大的好處就是費用低、時間長、范圍廣。這也是多數企業開展網絡營銷的最初出發點。而且,房產購買者并不需要到區域,就能通過網絡找到大量信息,從而通過網絡了解自己的目標房子。
(二)網絡能全天候提供房產服務
房地產企業建立自己的網站,只要不出意外,就能滿足全國各地的房產潛在購買者的需求,能及時提供供求信息,這給平時快節奏下生活的年輕一代能帶去方便。房產企業開展網絡營銷符合目前快節奏的生活方式和需要。
(三)提升企業形象
迄今為止,絕大多數房產企業采用原有傳統的營銷模式,如能采用網絡營銷,將會提升企業品牌形象,通過虛擬的網站將項目優勢展現在客戶面前。對營銷具有積極作用,改變并提升企業形象。
三、我國房地產行業發展網絡營銷的措施
(一)做好網絡營銷策劃
房產企業的營銷是一個非常關鍵的推廣。企業現有的營銷模式不能達到最大的效果。策劃網絡營銷活動,必須了解網絡顧客的特征。網絡顧客特征有:喜歡上網瀏覽,合意后才會上門考察;注重性價比;考察樓盤最重要的是區域、價格、周圍教育環境等。企業只有充分了解網絡顧客的購買行為,制定有計劃的策劃方案,這樣才能使后續工作有條不紊。
(二)設計有特色的網站,并經常進行維護
注重網站品牌的培育。網絡品牌是發展網絡營銷企業必經之路。房產企業在網絡上,首先要充分利用網絡特性,并且設計鮮明的網絡標志,才能在眾多的網絡資源中給顧客留下深刻的印象。房地產網址的名稱應簡單、鮮明、易記,通常為企業的品牌或名稱。全面傳遞房產信息,達到吸引眼球的目的。
(三)利用互聯網配合各種媒介進行推廣
充分利用互聯網和其他媒體的補充,采用各種媒介進行廣泛宣傳。在各種傳統新聞媒體廣播、電視、報紙上宣布網站的建立,在自己的宣傳手冊、信封、所在地制作互聯網域名標志:并對自己的網絡站點進行廣告宣傳、介紹上網訪問方法,不時通過傳統媒體自己站點新鮮內容的介紹,吸引新老上網者訪問網站,擴大網站的影響。房地產行業的購買者其中一部分是年輕人,網絡廣告應更具有針對性。
(四)提供互動
房地產傳統營銷網絡營銷
截至2016年6月,相關調查表明中國已有7.1億互聯網用戶,互聯網普及率達到51.7%,其中有63%的用戶在20~35歲之間,這63%中有93%的用戶畢業于本科及本科以上。這一部分人群正是網絡消費的主要群體,也是年紀最小、受教育程度最高、購買力最強的群體。預測在未來幾年內,他們將成為房地產產品的消費主體。消費主體對“網絡+”產品的極度關注,對生活信息獲取的網絡化傾向,雙向交流與選擇的要求,正是決定了現階段傳統的房地產營銷模式已不能滿足社會發展的需求,只有通過在傳統的營銷模式上合理利用網絡帶來的現代化信息技術,才能提高房地產商自身的優勢和競爭力。因此,促進房地產的網絡營銷具有很重要的現實意義。
1Ρ確康夭傳統營銷與網絡營銷
1.1傳統營銷的缺陷
傳統的營銷僅僅是銷售者將有關房地產的信息通過紙媒、戶外媒體、電話媒體等傳達給消費者,并等待消費者自己上門咨詢,這種方式不僅增加了營銷時長和費用,并且不能夠及時獲得消費者的想法和意見,原本就被動接受的消費者對銷售者更反感。顯而易見,這種模式已不能滿足現代房地產發展的需求。
1.2網絡營銷的特征
網絡具有將信息公開化、透明化的特點。通過網絡對房地產進行營銷,不僅可以使消費者主動接受信息還可以使消費者之間互相傳達交流信息,增大信息的利用率及傳遞速度。
1.3網絡營銷帶來的沖擊
網絡營銷對傳統營銷無論是營銷策略還是營銷渠道都帶來了巨大的沖擊:(1)互聯網可以使企業在全世界內進行市場調研并快速獲得產品的信息反饋,對產品策略造成了沖擊。(2)在開展網絡營銷時需要在網上管理好自己的產品,這對企業尤其是國際品牌的管理策略造成了沖擊。(3)網絡營銷的優勢可以減少促銷花費,降低成本的使用,對定價策略造成了巨大沖擊。(4)企業可以通過網絡交流與客戶直接取得聯系,對中間商起了嚴重的影響,從而對營銷渠道造成了沖擊。(5)網絡營銷可以利用網絡不受空間、地點的限制特點快速傳播信息,提高房地產廣告的傳播效率,對廣告的策略造成沖擊。(6)在網絡信息技術發展的同時網絡交流工具也不斷更新。在之前的房地產營銷模式中會通過老式的網絡方式如網絡推廣。目前,房地產企業會采用新的網絡手段,也是多數年輕人使用的交流工具如微信來進行營銷。房地產商的商業嗅覺使他們可以利用這樣好的信息交流工具進一步實現網絡的營銷模式。
2網絡營銷對傳統營銷的突破
2.1在采購平臺方面
房地產企業通過網絡重新整合收集的信息,可以使采購平臺實現了一定的突破。建立房地產網站建立了與相關企業交流的平臺,與上下游產業之間展開電子商務交易,構成企業間的信息傳遞鏈,有利于交易成本的降低。在減少了中間工作的同時提高了企業活動的公開透明度,加大了合作單位的范圍。
2.2在廣告推廣平臺方面
在廣告平臺方面,房地產企業通過建立自身的網站來進行產品的廣告推廣,可以使得房地產廣告取得快捷、高效的宣傳效果。在以往的房地產營銷模式中主要采用傳統的廣告平臺進行推廣如通過電視、廣播和報紙等進行推廣。網絡的發展在為房地產營銷推廣方面帶來的突破不容忽視。
2.3在銷售平臺的突破
在銷售平臺的突破分為網絡直銷和間接銷售。網絡直銷是指房地產商通過網絡直接將產品銷售給消費者,在減少銷售成本、提高工作效率的同時還可以直接收集到消費者的意見。這種方式更適用于大型房地產公司營銷戰略。網絡間接銷售是指房地產商通過網絡上的中間機構進行營銷。這種方式要求中間機構不僅要具備房地產方面的知識,還要有豐富的經驗。這種間接的模式更適用于一些中小型房地產公司。
2.4在信息交流平臺方面
與傳統營銷模式相比較,采用網絡營銷模式可以利用建立的網站或專門設計的網頁加快企業相關信息的、宣傳,還可以通過留言板、業主論壇等在短時間內與消費者進行交流,及時獲得反饋的意見。通過這種模式可以使廠商真正的與消費者之間進行信息互動。房地產開發商可以通過網絡與業主之間建立有效的信息交流平臺,增加交換信息的方式,對實現更多的交流產生了重要影響。
2.5管理平臺的突破
實行好的管理方式對房地產企業的售后服務具有重要的作用。在網絡營銷中,房地產企業可以施加一系列管理關系的影響,從房地產開發商到房產物業公司,再到相關社區方面的管理,再到業主,構成管理鏈。網絡營銷管理平臺在房地產售后管理及社區的規范化管理中可以極大減少房地產企業的管理工作量和售后任務。
3對房地產傳統營銷與網絡營銷模式整合
3.1對發展傳統營銷做鋪墊
采用網絡營銷過程中,可以利用網絡信息交流技術為房地產商和消費者兩者之間建立信息通道。此外在進行網絡營銷需要采取一定的方法引起消費者的興趣進入房地產管理層設置的網站中瀏覽,只有這樣才能使消費者了解到相關產品的資料信息。但僅僅采用網絡營銷模式是不能夠吸引消費者將其帶到自己特定設置的網站中去的,不過可以采用傳統營銷模式利用廣告、廣播等媒體來對其網站進行宣傳推廣。由此可知,有效地將房地產傳統營銷與網絡營銷整合在一起對房地產的營銷更有高效作用。當然,只有房地產商樹立好自身企業的品牌和企業形象,才能夠做好為推廣營銷網站廣告的推廣工作。這種利用傳統的網站媒介進行推廣,進而采用網絡營銷模式進行的方式是整合二者的良好范例。
3.2企業的營銷以網絡營銷為主
網絡營銷具有大量信息量的特點。在倡導將房地產傳統營銷與網絡營銷整合的模式作為新型銷售戰略時要學會運用其特點。信息主要具體包括房地產相關產品的價格和所處地理位置等。使用網絡營銷時雖然不能將消費者帶到現場進行實地考察并觀察房間,但是網絡營銷可以通過互聯網介紹企業和相關項目,使用傳統媒體媒介生動形象地展示自己,也可采用電子地圖、三維的動畫、語音的解說、網絡的視頻等制作全立體式的全景模式,還可通過計算機的虛擬技術讓消費者體驗自己想要所選房屋的整體大小、具體光線明暗程度、周圍的環境情況等,使得每位消費者留下不可磨滅的印象和愉快的感覺,甚至完全不需要售樓人員的詳細講解。但是現階段房地產在網絡營銷過程中消費者還不能夠做到在網上直接進行購買產品,因此只有整合網絡營銷模式與傳統營銷模式,在利用網絡營銷為消費者提供信息交流體驗平臺的同時采用傳統的營銷模式為消費者做好最后的產品交易工作。
3.3加大推廣房地產企業網站的力度和品牌的建立
在社會生活中房地產產品與一般的產品有著很大的區別,房地產產品不僅僅價格昂貴而且具有聯系多情況復雜的特點。所以如果一般的房地產企業不能樹立起良好的聲譽和品牌效應,一般很難獲得消費者的信任。因此可以通過有效地將房地產傳統營銷和網絡營銷模式整合,加大企業自身網站的推廣力度及其品牌效應建立的速度。
3.4在營銷的時候利用網絡提供的信息
因為網絡可以給房地產開發商提供的信息量很大,所以在進行房地產網絡營銷模式時,要掌握好可以最大利用網絡提供的信息的方法。且網絡銷售平臺的相關產品的基本資料和信息是由開發商編輯決定的,不需要考慮傳統媒體的空間、時間、版面大小等范圍限制,可與房地產項目新的銷售策略進行選擇性的更換。但是,僅僅通過在網上獲得房地產產品的信息,并不會給予消費者很高的安全感,其實不易對產品產生真實感和信任感,從而不易對企業產品進行認可。所以,在使消費者通過網絡獲取相關產品信息后,還應通過傳統的營銷方式讓消費者對產品產生真實感和信任感,提高對企業的認可度。
4結論
總之,隨著網絡信息技術的不斷快速發展,網絡正一步步地改變著我們的生活,尤其是在消費中較為明顯。但現階段,作為一種新的房地產營銷模式,網絡營銷模式并不會取代傳統的營銷模式。兩者都為房地產整體性營銷策略中重要的不可缺少的組成部分。通過對傳統營銷與網絡營銷進行優勢互補將其有效整合在一起,可以對房地產的營銷成功起到重要作用,幫助房地產企業在激烈的社會競爭中占有優勢地位。
參考文獻:
[1]于建國.房地產傳統營銷與網絡營銷的整合探討[J].中國市場,2014,20:65-67.
[2]方,凌宇.網絡營銷與傳統營銷渠道的沖突及整合探析[J].石家莊學院學報,2009,04:29-32.
[3]許乾.房地產網絡營銷環境分析與策略研究[J].黑龍江科技信息,2009(28).
關鍵詞:房地產;項目開發;營銷策劃
房地產市場營銷策劃以整合營銷概念為指導,以市場調研預測為載體,整合整個開發建設項目。目前,我國房地產開發的市場還沒有成熟的發展起來,對實行房地產開發的營銷策劃還沒有一個成熟的體系,需要進行深入的探究。
一、房地產開發市場營銷策劃存在的問題分析
(一)目標市場不明
就目前來看,在房地產開發市場營銷策劃中,諸多房地產開發商面臨的主要問題是目標市場不明。原因在于,在建設房地產時,開發商和策劃者沒有考慮到當地實際的消費水平,把消費的人群盲目地定位為高檔的消費者,然后大肆興建一些高檔的商品,無法滿足當地居民對房地產水平的需求,使很多人支付不起高昂的費用,導致許多房地產賣不出去,市場地位不明。
(二)營銷主線不清
使得房地產開發市場營銷策劃陷人困境之一的原因就是營銷主線不清。整個營銷活動的主線就是主題定位。在房地產開發市場營銷策劃中,出現定位偏差的原因就是沒有清楚的判斷房地產形勢,使得在推廣時也不能很好的給消費者一個清晰的介紹,滿足不了實際消費居民的需要,營銷主線不清會使消費者對整個房地產的定位不清楚,無法看到整個樓盤的亮點,無法吸引到消費者購買,這樣的話就降低了樓盤在整個房地產市場的競爭力。
(三)網絡營銷不佳
互聯網的開發應用為房地產開發市場營銷策劃提供了新的平臺,為了順應時代的發展,在進行房地產開發市場營銷活動時,網絡平臺必不可少。為了擴大營銷效果,許多房地產開發商在網絡上建立網站。然而,這種方式暫時沒有取得預期的效果。原因在于利用互聯網進行市場營銷的體制還不成熟,房地產企業不能有效的評估網絡營銷活動的手段,所以在達到的效果上面并不盡如人意。
二、解決房地產開發市場營銷策劃問題的措施
(一)認清消費需求,強調市場調研
獲得真實信息的基礎和依據是市場調研,進行房地產開發市場營銷策劃的準備就是要認清消費需求,強調市場調研,要在調研前就要準備好問題,確定好調研人群。這樣的話才能正確的做出營銷策劃方案,然后進行結果的論證。認清消費者的消費需求,找到市場方向是制定房地產開發市場營銷策劃的前提。
(二)明確目標市場,做好市場細分
要在房地產市場中提高自己的競爭力的前提是要做好市場細分工作。房地產開發市場營銷策劃的重要環節就是要明確目標市場,做好市場細分。消費者的構成涉及到各階層,各領域,市場對其不是很好把控,所以應以消費者購買行為的不同為依據做好市場細分,把需求類似的消費者整合到一起,對需求不同的消費者進行劃分,盡力的了解消費者的需求,好提高市場的占有率,為房地產企業的發展做出貢獻。
(三)把握產品賣點,合理定位營銷
主體定位是房地產開發市場營銷中的重要環節。能否掌握產品的優勢,然后做出合理的定位進行營銷是房地產開發市場營銷策劃能否成功的決定性因素。另外,在制定房地產開發市場營銷時,要有一個明確的主題,這個主題應該一直貫穿整個策劃方案,這樣的話才可以明確的實行這個房地產開發市場營銷策劃。
三、營銷策劃對于房地產銷售的重要性
(一)房地產企業實行房地產營銷策劃,可以提高市場占有率,為整個企業的長遠發展起到重要作用
由于中央和政府對房地產一直實行調控政策,使得房地產行業的發展一直處于低迷狀態,很多中小型房地產企業由于缺少資金而面臨破產,整個行業的發展可能會有一些變化。另外,總是時不時的推出一些新奇的營銷手段,抓住消費者好奇的心里,再提出符合產品定位的營銷,這樣的話會吸引消費者,銷售成功的可能性大大提高,市場受到歡迎,企業也會獲得高回報。所以說營銷策劃能促進房地產的銷售水平,尤其是有創意的市場營銷,是企業在房地產市場上提高競爭力的有效手段。
(二)房地產營銷策劃能增強企業的管理創新能力
房地產策劃與企業管理在某些方面也是類似的,進行房地產策劃也是提高企業管理創新能力的方法之一。策劃人以策劃程序為依據,創新管理房地產開發企業,通過考察房地產開發項目的問題,對解決管理問題進行探索。才會更長遠的發展,在這種嚴峻的大背景下生存下來。
四、結語
關鍵詞:房地產營銷策略、房地產、房地產營銷
一、房地產的概念
在我國所謂房地產,是指土地、建筑物及固著在土地、建筑物上不可分離的部分和附著于其上的各種權益(權利)的總和。這些固著在土地、建筑物上不可分離的部分,主要包括為提高房地產的使用價值而種植的花草、樹木、或人工建造的花園、假山;為提高建筑物的使用功能而安裝在建筑物上的水、暖、電、衛生、通風、通訊、電梯、消防等設備。它們往往被看作土地或建筑物的構成部分。因此,房地產本質上包括土地和建筑物及附著于其上的權益兩大部分。房地產由于其位置固定、不可移動,通常又被稱為不動產。
房地產主要有三種存在形態。其中土地指的是地球陸地表面及其上下一定范圍內的空間;建筑物是一種土地定著物,具體是指人工建筑而成,由建筑材料、建筑構件和建筑設備等組成的整體物。包括房屋和構筑物兩大類;其他土地定著物指的是建筑物以外的土地定著物,具體是指固定在土地或建筑物上,與土地建筑物不可分離的物,或者雖然可以分離,但是分離不經濟,或者分離后會破壞土地、建筑物的完整性、使用價值或功能,或者會使土地、建筑物價值明顯受到損害的物。
房地產是實物、權益和區位三者的綜合體。實物指的是房地產中可以看得見、摸得著的部分,例如外觀、結構、裝修、設備等;權益指房地產中無形的、不可觸摸的部分,包括權利、利益、收益(如使用權、所有權、抵押權等)。在我國,就房地產開發經營來說,附著于土地和建筑物上的權益包括土地使用權和房屋所有權以及在其上設置的他項權利,如抵押權、典當權等;房地產區位指的是房地產的空間位置。具體的說,一宗房地產的區位是該宗房地產與其他房地產或事物在空間方位和距離上的關系。
二、房地產市場營銷的概念
房地產市場營銷是市場營銷的一個重要分支.房地產市場營銷與其他市場營銷一樣,也是個人和集體通過一系列的活動,特別是某些創造性的活動,同別的個人和集體交換產品和價值,以實現其經營目的的一種社會過程.可見,房地產營銷的實質是以消費者對各類房地產商品的需求為出發點,企業通過有效地提供住宅,辦公樓,商業樓宇,廠房等建筑物及相關服務來滿足消費者生產或生活,物質和精神等的需求,以獲取一定利潤的一種商務活動.與一般商品市場營銷相比,房地產市場營銷的主要特點是其交換對象的特殊性,房地產市場營銷的客體是房地產物質實體和依托 物質實體上的權益等,因此,房地產市場營銷既有其特點,同時市場營銷的一般原理也能在房地產領域得到很好的運用.
現代市場營銷已經從商品交換過程發展到以商品交換為核心的各項相關活動中,涵蓋了企業生產經營的各個環節.市場營銷作為一門獨立的學科,在經濟發達的國家是從20世紀50年代開始趨于成熟,在我國則是在20世紀80年代中期以后才在不少行業中得到廣泛的推廣和應用 。
三、房地產營銷渠道策略
目前我國房地產行業中,房地產營銷渠道策略可以大致分為企業直接推銷﹑委托推銷以及近幾年興起的網絡營銷﹑房地產超市等。
企業直接推銷,是指房地產開發企業通過自己的營銷人員直接推銷其房地產產品的行為,也稱為直銷或自銷。直接推銷的優勢在于它可以幫助房地產開發企業節省一筆數量可觀的委托推銷的費用(相當于售價的1.5%~3.0%),但推銷經驗的不足和推銷網絡的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。由于我國房地產市場正處于起步階段,房地產市場的運行機制尚不健全,必需的人才與管理經驗還有待于積累發掘。所以目前它還是我國房地產銷售的主要渠道,在房地產市場發展的將來,它依然會占據重要位置。
委托推銷,是指房地產開發企業委托房地產推銷商來推銷其房地產產品的行為。所謂房地產推銷商,是指接受房地產開發企業的委托,尋找消費者,介紹房地產,提供咨詢,促成房地產成效的中間商。委托商可以分為企業商和個人商,前者是指由多人組成的具備法人資格的機構,后者是指中介的個人,即經紀人。
網絡營銷是信息時代和電子商務的發展的產物,目前它也運用到了房地產市場營銷上,目前國內出現了一些以房地產為主要內容的網站,如搜房網﹑中房網等,它們為房地產企業和消費者提供了全新的信息溝通渠道;同時,許多房地產商也利用internet網絡資源,進行網絡營銷。2000年9月,上海“青之杰”花園推出了全國第一本電子樓書,標志著網絡房地產營銷又增加了新的手法。現在不少開發商都在互聯網上注冊了自己的網站,為企業和產品進行宣傳和推廣。通過互聯網雙向式交流,可以打破地域限制,進行遠程信息傳播,面廣量大,其營銷內容詳實生動、圖文并茂,可以全方位地展示房地產品的外形和內部結構,同時還可以進行室內裝飾和家具布置的模擬,為潛在購房者提供了諸多方便。隨著電子商務的進一步發展,網絡營銷將成為房地產市場上一種具有相當潛力和發展空間的營銷策略。
房地產超市營銷是最近在浙江﹑上海等地出現的一種全新的營銷渠道。它的出現表明我國房地產銷售開始告別傳統的開發商自產自銷的單一模式,進入一個以超市為顯著特征的商品零售時期。有專家認為,房地產超市是我國樓市營銷理念﹑方式的一次改革和突破,為解決當前商品房銷售困難帶來了新的思路和轉機。
四、房地產營銷策略的現狀
目前 ,我國常用的房地產營銷策略主要有房地產企業直接銷售、委托銷售和 網絡 銷售三種。
1.企業直接銷售策略。它是指房地產企業利用自己的銷售部門對房地產商品進行直接銷售。目前我國絕大部分房地產開發商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員,在一個固定的場所現場售房。這種策略的優點是銷售渠道最短、反應最迅速、控制也最為有效。
2.委托銷售策略。它是指一般開發商委托房地產商尋找顧客,顧客經過商中間介紹來購買物業的銷售渠道方式。相對于直接銷售模式,委托銷售降低了開發商的風險,通過商的服務性質,更易于把握市場機會,能更快地銷售房產。
3.網絡銷售策略。網絡營銷策略是利用現代 電子 商務的手段,實現房產的銷售。與傳統的銷售策略相比,網絡銷售策略可以降低房地產企業的營銷成本,可以實現零距離和全天候的服務,更方便地和消費者溝通,可以樹立房地產企業意識領先、服務全面、信息完備的良好形象,有利于增加房地產企業的無形資產,有利于消除銷售的地域性等優勢
當前,我國房地產市場營銷策略主要有以下特點:
品牌領導形象震撼——確立市場地位,引起市場關注,鎖定目標消費群;
把握時機高昂入市——抓住有利時機,高姿態低價格進入市場,迅速掌握市場主動權;
分期分批賣點不斷——分期開發分批銷售,步步為營,組織儲備賣點群隨銷售階段適時引爆,帶動價格走高,達到持續熱賣效果;
進度跟進迭起——緊跟工程進度(奠基、正負零、封頂、竣工、樣板房開放、園林開放等)制造階段性銷售,實現階段性銷售目標;
以質論價升值誘人——以戶型、朝向、樓層、景觀論價,小幅多頻高走,預留升值空間,以升值空間激發熱銷;
物管跟進后顧無憂——物業管理提前介入能迅速樹立項目形象,強化認同感,購買者無后顧之憂,達到促銷效果。
五、房地產市場營銷觀念。
企業的市場營銷觀念直接影響企業市場營銷活動的組織和管理,在商品經濟發展過程中,市場營銷的觀念經歷了三種不同的指導思想.
(一)生產觀點
20世紀20年代以前,資本主義經濟雖然得到了高度發展,但社會生產的增長速度仍然落后于消費增長的速度,社會產品供應不足,產品品種比較單一,市場需求處于被動的地位,沒有多大的選擇余地.企業生產出來的產品不愁賣不出去,因此,企業整個的著眼點就放在生產上面,“我能生產什么,就能夠賣什么”,企業的普遍思想是“生產觀點”.
(二)推銷觀點
20世紀20年代以后,經過第一次世界大戰后的復蘇,資本主義經濟由于大批軍品生產設備和技術運用于民品,社會生產得到迅速發展,市場商品數量,品種開始增加,部分商品出現供過于求的狀況,競爭開始加劇,不少企業逐漸采用“推銷觀點”指導企業的經營活動.其基本特征是“我賣什么,人們就買什么”.這一時期企業經營活動雖然增加了推銷活動,但其仍然是一種“以產定銷”的觀念,即“我生產了什么,就推銷什么”.
(三)市場營銷觀點
第二次世界大戰以后,特別是20世紀50年代以后,商品經濟進一步發展,廣大消費者的生活方式發生了極大的變化,市場商品進一步供過于求,各種需求和欲望花樣翻新,市場轉變為買方市場,許多企業家開始認識到,能不能使自己的產品滿足市場的需求,在市場上占有較大的份額,關系到企業的生死存亡,因此,許多企業逐漸用“市場營銷觀點”代替“推銷觀點”.
用市場營銷的觀點組織房地產企業的營銷活動,最基本的一點就是要清楚地了解潛在的市場和需求,以及消費者和可能的買主的消費觀念和偏好,并運用合適的產品,定價,銷售渠道,促銷和服務等方法來滿足消費者的需要,房地產開發和經營商應本著顧客需要的宗旨去開發和經營房地產,才有可能吸引購房者,才能獲取盈利,實現企業的經營目標,做不到這一點,市場營銷工作就可能是浪費金錢和時間.
我國房地產業雖然起步晚,但發展速度快,房地產企業之間競爭加劇,部分房地產出現了供過于求的現象,因此,我國房地產企業必須運用市場營銷觀點組織房地產營銷活動,才能在激烈競爭中取勝.
六、房地產營銷價格策略 。
[關鍵詞]運營模式;盈利模式;房地產電商綜合平臺
[DOI]10. 13939/j. cnki. zgsc. 2016. 06. 105
1 引 言
房地產業正進入“白銀時代”,房屋銷量下降,市場競爭加劇;同時,“90后”正逐漸加入房地產消費群體,他們具有明顯的網絡消費特征。市場變化促使房地產電商迅速發展,房地產電商綜合平臺是互聯網+房地產的新型營銷模式,改變了傳統房地產電商模式,試圖為購房者、開發商、中介搭建一個透明交易平臺,為房地產電商探索出新方向。
1994年,張健坤等提出房地產網絡營銷概念[1],之后我國興起了研究房地產營銷新模式的熱潮。易勇等(1999)指出房地產網絡營銷24小時全天候服務、買賣雙方可互動交流等優勢;[2]有學者將優勢總結為時空限制少、溝通效果強等。[3]2001年,陳東錦提出房地產網絡營銷有整合營銷和軟營銷優勢[4],使研究重點轉向房地產網絡營銷與傳統營銷整合;[5]余建國等人認為應將傳統營銷與網絡營銷整合在一起開展房地產電商。[6]房地產電商發展迅速但效益不佳,由此房地產網站盈利模式與績效引起學者關注[7-8],部分學者使用數據包絡分析法對房企電子商務績效進行評價。[9]張蓓蓓從房地產電商構建者角度,將房地產網站劃分為房地產公司自建網站、房地產業門戶網站、綜合網站房地產欄目等;[10]而陳林杰(2015)則認為房地產電商類型有媒體電商、渠道電商與交易電商。[11]綜觀我國房地產電商相關研究,大都以傳統房地產電商為研究對象,鮮有關于新興房地產電商綜合平臺運營模式的研究。有鑒于此,文章從房地產電商綜合平臺運營模式出發,通過介紹平臺業務類型與盈利模式,指出幾點不足并提出改進建議。
2 房地產電商綜合平臺運營模式
房地產電商綜合平臺模式即搭建網絡平臺或開發App,與地產商合作獲得新盤信息,在平臺上;同時與經紀公司合作,給原本只從事二手房的經紀人提供新建房源信息,使其在二手房業務基礎上向購房者推廣新房的模式。綜合平臺對開發商、二手房業主、經紀人、購房者進行整合;建設網站、App、搜索引擎、微信公眾號等多樣化營銷渠道;提供線上搜索咨詢,線下看房簽約服務;并新設經紀人評分等增值服務,為購房者打造線上查詢房源信息、初步達成購買意向,線下看房并做出決策簽約的全新購房體驗。房地產電商綜合平臺運營模式如圖1所示。
圖1 房地產電商綜合平臺運營模式
綜合平臺資源整合途徑主要有以下幾種。
2. 1 簽約經紀人帶入客戶、房源信息
平臺最初資源積累選擇從資源豐富的經紀公司入手,組建團隊調查拜訪經紀公司,并與其簽署合作協議。之后,合作經紀公司經紀人在平臺注冊,分享購房者、房源等信息,為平臺帶入資源。
2. 2 開發商、業主投入房源
綜合平臺與開發商、商談判,承諾按效果收費,與開發商、商合作,獲取樓盤資源在網站或App上。同時,平臺規定業主上傳房源信息免費,吸引業主將房源聚集至平臺或App上進行交易,幫助平臺整合零散的二手房信息。
2. 3 用戶流量帶入數據資源
用戶流量隨平臺的發展逐漸增多,能夠收集大量客戶瀏覽、需求數據。在大數據時代,平臺通過處理數據,分析市場變化,能夠及時調整平臺運營方向。[12]
3 房地產電商綜合平臺盈利模式
3. 1 為開發商做宣傳推廣,收取傭金
綜合平臺與開發商約定按推廣效果收費,收費標準有兩種:一種是平臺承諾提升一定百分比成交率,開發商按照平臺提升的百分比支付傭金;另一種是如果平臺沒有完成承諾成交率提升比例,則開發商根據平臺推廣增加的成交套數付費。交易成功后,平臺抽取較小比例傭金作為推廣費,將大部分傭金交付給經紀公司,作為經紀人服務傭金。
3. 2 開展團購活動,收取服務費用
綜合平臺與開發商達成協議,拿到多于線下的房價優惠,如購房款優惠三萬元等,然后平臺利用房價優惠開展團購活動,如交一萬抵三萬、交五千抵一萬等,吸引購房者注意。購房者參加團購活動繳納的保證金,開發商不再收回,而是作為平臺推廣服務費。
3. 3 投放相關廣告,收取廣告位租賃費
綜合平臺與房地產公司合作,將其廣告在平臺上,收取廣告位租賃費用。廣告位置、篇幅不同,平臺對應收取的廣告費有所差別。
3. 4 以二手房傭金為本金,進行金融理財
綜合平臺規定二手房業主、購房者可免費使用二手房交易產品,但要求他們通過平臺電子金融產品交付傭金,如房多多的傭金寶。電子金融產品承擔支付寶等類似第三方角色,在簽訂買賣合同時,買方/賣方簽訂《傭金代收代付協議》,并將傭金提前支付到平臺。之后,平臺再分階段支付給經紀人:如網簽后,支付50%傭金;過戶后,支付40%傭金;交房后,支付10%傭金。在分階段支付期間,綜合平臺以傭金作為資本,做金融理財賺取收入,積少成多,積累財富。
4 房地產電商綜合平臺業務類型
4. 1 新房銷售
新房銷售業務覆蓋新房、寫字樓、別墅等,交易流程如圖2所示。首先平臺與開發商合作,獲取最新樓盤信息在平臺上;然后對樓盤信息分類加工,推送在網站或App上,開展互聯網推廣工作。綜合平臺推廣方式有:與分類網站合作,增加平臺流量;購買關鍵詞,提升搜索引擎排名;利用微信、微博等社會化媒體進行項目推廣等。購房者可隨時通過平臺網站、App搜索房源信息,并自主選擇聯系經紀人,咨詢申請看房。經紀人收到看房申請后,將客戶信息提交至系統記錄,為購房者展示房源、推薦置業顧問;在后期購房過程中,平臺還會跟進購房進度,提供相關咨詢服務。
圖2 新房交易流程
4. 2 二手房買賣
平臺與經紀公司合作,簽約大量經紀人,匯聚二手房房源信息;同時,平臺規定個人業主在平臺上房源信息免費,可隨時與購房者聯系,吸引業主委托平臺賣房。購房者使用App或網站搜索、選定房源后,與經紀人或業主聯系看房談價,完成購房交易。期間,平臺有業主服務團隊幫助業主拍攝房源照片、打理房源;并有專業服務團隊全程跟進購房者的購房流程,包括簽約交付定金、申請貸款、代辦過戶等。
同時,綜合平臺為經紀人提供大量的新房資源,使經紀人不僅能為購房者推薦二手房,而且可以推薦新房,實現“一二手聯動”。[13]
4. 3 金融產品
4. 3. 1 為購房者提供金融信貸產品
平臺為購房者提供認籌金經營、首付貸款等金融產品。認籌金經營將購房者繳納的認籌金作為投資,提供比銀行利率高的收益。針對首付款不足的購房者,平臺增設首付貸款服務,并且縮短了信貸審批時間。
4. 3. 2 為開發商提供融資服務
平臺匯聚收到的認籌資金、團購押金等,以信托方式給開發商提供大量資金,幫助其以更低成本、更快速有效的途徑填補開發資金空缺。
4. 3. 3 為經紀人提供電子傭金結算產品
綜合平臺開發電子傭金結算系統,將經紀人完成的交易即時登記,經紀人帶看記錄、達成交易紀錄在結算系統中一目了然。一旦交易完成,平臺立即通過結算系統結付傭金,方便快捷。
4. 4 增值服務
平臺的增值服務有:①房產網絡資訊,平臺利用大數據分析房地產市場,為用戶提供最新房地產資訊;②經紀人打分評級,鼓勵用戶對經紀人的帶看次數、響應速度、服務專業度等打分,分數決定經紀人等級、享用平臺信息權限;③移動社區增值服務,服務內容涉及線上購物、物業、家政等,將電子商務帶進購房者日常生活。[14]
5 房地產電商綜合平臺的不足
5. 1 綜合平臺的推廣效果不易明確
開發商按照綜合平臺提升成交量付費,但影響房地產成交的因素多種多樣,開發商不易辨別電商綜合平臺的推廣效果。有的電商綜合平臺買通置業顧問,截留案場正常銷售數據;或者經紀人案場外死守售樓處門口,截留正常到訪客戶;個別中介買通置業顧問,導出購房者數據;平臺與營銷經理合作,集體數據造假,甚至包抄競品樓盤,安排中介人員攔截目標客戶等問題頻發,開發商在大量來客數據中很難辨別電商綜合平臺的有效業績信息,致使案場管理混亂,開發商營銷成本增加,不利于雙方長期合作。
5. 2 購房者需要體驗,網絡營銷提供的體驗不足
由于房地產產品價值量大,在做出決策前,購房者需要對房源的周邊環境、樓層、戶型、朝向、小區位置等做多方面的調查體驗,了解房屋質量,充分感受房屋舒適程度。綜合平臺雖然可以展示房地產的外形和結構,卻不能為購房者提供親身體驗服務。在現場看房前,購房者從App或網頁上獲取的房源信息不足,從網絡營銷渠道獲得的購買依據有限。因此,綜合平臺難以滿足購房者多方面需求,存在繼續改進的空間。
5. 3 平臺業務相對單一,經營風險較大
雖然大型房地產電商綜合平臺已經開展新房、二手房等多項業務,但多數新建的綜合平臺仍以新房銷售為主,業務內容相對單一。在“白銀時代”,市場整體狀況不好,開發商前期高估市場,拿地過多導致資金鏈緊張,供過于求的市場狀態促使開發商與平臺合作,以達到快速消化存量房,回籠資金等目的。此時,綜合平臺以新房業務為主,能夠幫助平臺快速發展。但隨著存量房消費,供需達到平衡,平臺新房業務量將減少。若平臺依然以新房為主,不重視二手房等業務開展,經營風險較大。
5. 4 注冊用戶參與活動積極性低
由于網絡信息不全面、購房者對房地產中介印象較差,用戶注冊App后,對綜合平臺組織的活動積極性比較低,參與比率不高。如房地產電商綜合平臺開展的交1萬抵3萬等團購活動,由于需要購房者先期交1萬元給平臺,導致購房者非常抵觸,活動效果不佳;而平臺日常組織的認籌送小禮品等活動,由于禮品價值不高,難以抵消網上認籌風險,導致購房者興趣不大,推廣效果不好。
5. 5 其他類型房地產電商整合轉型,市場競爭加劇
綜合平臺發展迅速,成熟的模式、大量的利潤吸引其他類型房地產電商轉型。而綜合平臺的核心技術沒有申請專利,技術模擬容易,行業進入成本低廉,使得市場競爭加劇。原本只做二手房的房地產電商開始涉入新房推廣領域,如安居客等;僅以廣告為主要盈利模式的房地產電商也逐漸向電商綜合平臺靠攏,如搜房網等;此外,如房譜網等同類型的綜合平臺正在建立,房地產電商正在向相似的渠道模式發展,競爭者逐漸增多,市場競爭日益激烈。
6 對策與建議
6. 1 實行搶客模式,實現中介相互監督
開發商在案場實行聯合、公平競爭,誰先搶到客戶誰接待,利用多家公司相互監督來斷絕數據造假、截留散客信息等問題。如在同一個案場內,A公司的張三賣給中介的客戶,可能是B公司的李四接待的,中介向開發商提交成交信息后,客戶信息與其他公司提交的信息重疊,則中介公司買入散客信息就會暴露。一旦發現有購買散客行為,開發商實施嚴厲的懲罰措施,能夠提升開發商辨別平臺推廣效果的能力。
6. 2 采用新型房源信息載體,提升體驗效果
房地產電商綜合平臺在向購房者推廣房源時,不應局限于照片展示、文字描述,應積極改進信息加工技術,加入新興科學技術,如flas、視頻、Web 3D虛擬全景展示技術(Imaged-based VR)、幾何式虛擬現實展示技術(Geometry-based VR)、基于GIS的地理信息系統展示技術等,打造電子沙盤,多方位、多角度展示房產信息,為購房者打造身臨其境的體驗和感覺,實現信息傳遞效率最大化。
6. 3 多項業務同時開展,分散風險
中國很多城市二手房市場潛力巨大,如北京、上海、廣州等,綜合平臺開展二手房業務有很大發展空間。所以,房地產電商綜合平臺在繼續發展新房業務的基礎上,應重視二手房交易,整合中小型經紀公司,并爭取與大型經紀公司合作,鼓勵業主通過平臺交易,全力匯聚二手房房源,構建線上二手房交易閉環,努力建立多項業務共同發展的線上交易市場,分散風險。
6. 4 小活動與大活動交替開展,采取多種推廣方式
在推廣過程中,平臺可不時組織小型活動,如送小禮品、認籌抽獎活動等,使樓盤信息不間斷傳入購房者手中,提升購房者對樓盤的關注度。同時,平臺可收集分析大數據,匯總對樓盤感興趣的用戶人數,當人數達到一定數量時,組織舉辦大型優惠活動,營造熱烈的購房氛圍,刺激潛在購房者快速認籌。此外,面向不經常登錄平臺的注冊用戶,平臺還可采取打電話、發信息、發微信朋友圈、發微博等多樣化推廣方式。
6. 5 打造房地產電商綜合平臺品牌,提高行業進入壁壘
在激烈的市場競爭中,房地產電商綜合平臺應提供精準房源信息,規范經紀人服務,提高服務質量,提升用戶滿意度,將注冊用戶轉變為忠誠客戶,建造真實的房地產交易平臺,打造平臺品牌,形成口碑傳播與品牌優勢。同時,平臺應積極利用新興科學技術,不斷更新改善網絡基礎設施與技術手段,并對核心技術、網絡設施技術等申請專利,提高行業進入壁壘與成本,提升平臺競爭優勢。
參考文獻:
[1]張健坤,黃安永. 房地產市場營銷學[M].江蘇:東南大學出版社,1994.
[2]易勇,鄭艷. 房地產網絡營銷[J].重慶:重慶工業管理學院學報,1999,13(4):26-29.
[3]秦志偉,張原. 我國房地產網絡營銷問題的探討[J].北京建筑大學學報,2015,31(3):77-80.
[4]陳東錦. 網絡化與房地產營銷策略創新[J].吉林省經濟管理干部學院學報,2001,15(3):32-33.
[5]朱雅琴,黨勝利. 房地產網絡營銷與傳統營銷的整合研究[J].中國科技信息,2006(4):232-233.
[6]于建國. 房地產傳統營銷與網絡營銷的整合探討[J].中國市場,2014(5):65-67.
[7]徐曉麗. 房地產網站盈利模式探析[D].濟南:山東大學,2011.
[8]周珊. 房地產企業網絡營銷績效評價研究[D].重慶:重慶大學,2013.
[9]安凱. 上市房企電子商務盈利模式及其效率研究[D].咸陽:西北農林科技大學,2015.
[10]張蓓蓓. 中國房地產專業網站現狀分析[J].現代圖書情報技術,2000(5):44-47.
[11]陳林杰. 房地產電商的類型特點及應用探索[J].產業與科技論壇,2015,14(11):176-177.
[12]杜丹陽,李愛華. 大數據在我國房地產企業中的應用研究[J].中國房地產,2014(12):66-74.
關鍵詞:互聯網技術;數據庫;系統開發
中圖分類號:TP311.52
隨著我國城市化進程的深入和貨幣分房制度的推行,房地產樓盤的購買方式從以集團購買為主轉向了消費者自主購買,所有房地產開發商將直面市場化運作。開發商的信譽、資質和樓盤的策劃、宣傳、營銷將影響和主導消費者的選擇。因此,房地產公司形象及樓盤的宣傳工作顯得更為重要。建設網上虛擬房地產中介市場正是一種房地產開發商天天進行房展的新形式,用戶可以隨時、隨地、直觀地查詢房地產公司、樓盤及相關行業的任何資料(地理位置、小區環境、戶型、房價、物業管理、裝飾材料、施工技術等等),貨比三家,選擇滿意的產品,使房產服務真正到位。
1 基于ADO在ASP數據庫訪問技術中的應用
在Microsof 的解決方案中,數據訪問對象(DAO)、遠程數據對象(RDO)、活動數據對象(ADO)是用于檢索和操縱數據庫的數據訪問方法,這些模型執行相似的功能,但是每一種都是針對一種特定的情形優化的。顯示了三種方法的比較表1。
ASP環境下對數據庫的訪問主要是通過ADO數據模型。使用它,你可以對來自許多種數據提供者的數據進行讀取和寫入操作。例如,你可以使有ADO來訪部Microsof Access,Microsof SQL和Oracle數據庫中的信息,以及其它與ODBC兼容的數據庫。
ADO(ActiveX Data Objects)是一項容易使用并且可擴展的將數據庫訪問添加到 Web 頁的技術。可以使用 ADO 去編寫緊湊簡明的腳本以便連接到Open Database Connectivity(ODBC)兼容的數據庫和OLE DB兼容的數據源ADO與數據庫的連接方式。
2 系統開發環境與工具的選擇
經過一系列的分析,我們就要決定用什么樣的工具,什么樣的環境進行開發軟件開發。
本系統由于是采用的微軟公司所推出的分布式Web應用構架,所以開發平臺使用了Windows server2003,數據庫選用ACCESS,Web服務器程序使用自帶的IIS5.1。系統可以平滑過渡到WINDOWS SEREVER2000,數據庫也可以升遷SQLSERVER2000。基于IIS的開發環境。
IIS(Internet information server)是搭配微軟Windows NT/2000操作系統的Web服務器,他如同Unix和linux上知名的免費Web服務器Apache一樣,可以讓用戶在Windows NT/2000的計算機網絡中架設Web網站。
設計本系統時之所以采用IIS是由于IIS并不只是一個單純的Web服務器,他是一個整合的Web應用程序開發環境,能夠在Web上開發具有擴充性和組件基礎的客戶/服務器應用程序;再加上Windows NT4 Server 完全整合Web服務,不僅允許用戶建立專業的網站,而且還提供網絡和集成式的系統管理功能。采用它有諸多的好處:
(1)可靠的應用程序服務
IIS支持"ASP"(active server pages),JAVA技術,整合Message Queue能夠在網絡上可靠的發送和結束消息。
(2)合的網絡服務
IIS高度整合至Windows NT 4 Server,將Web服務器整合在操作系統之中,Windows 2003配合IIS提供有整合的平臺,可以管理網絡和各種Web應用程序的服務。
3 系統流程圖的設計
開始設計工程時第一步也是最重要的一步就是通過嚴謹的調查分析后畫出流程圖,有了流程圖我們就可在以后的程式編寫中緊緊圍繞它來完成各個功能。
處理流程圖如1所示
4 設計目標及各項功能
會員制的房產程序,會員分四個級別。系統管理員、會員、非會員、vip會員。
4.1 非會員模塊:這是系統的基本
只要登錄該系統即可擁有:查看出售信息、查看房屋出租信息、查看推薦信息、查看新聞、查詢房屋信息
4.2 會員有自己的管理后臺
會員登錄擁有功能:個人資料、修改個人資料、我的房產(會員自行管理自己的信息)、收件箱、發件箱、寫郵件(站內),發送信件后可以知道對方是否已經閱讀了您發給他的信件、可以查詢發件人的個人資料
4.3 vip會員有自己的管理后臺
VIP用戶擁有功能:個人資料、修改個人資料、我的房產(會員自行管理自己的信息)收件箱、發件箱、寫郵件(站內)、發送信件后可以知道對方是否已經閱讀了您發給他的信件、可以查詢發件人的個人資料、可以查詢人的聯系方式,方便聯系。
4.4 管理員后臺
管理員后臺擁有功能:房源管理在這里可以對所有房源信息進行修改刪除操作,也設置了搜索功能,更方便了管理查找房源,新聞管理在這里可以新聞,對新聞進行刪除操作,圖片管理在這里可以對圖片進行上傳刪除操作,友情連接在這里可以對所有友情站點進行審核、修改、刪除操作,用戶管理在這里可以對所有用戶進行修改、刪除、設置VIP會員等操作,系統設置在這里可以修改網站名稱、管理員名稱、網站地址、版權信息、公告等,更改密碼在這里可以修改后臺管理員的名字和密碼,首頁顯示站內統計信息,搜索功能設置為多功能搜索,新聞管理系統采用UBB代碼,友情連接采用自助式,網友自行添加,管理可以在后臺進行審核,審核通過后才會被顯示,居家欣賞主要采用圖片為主,在首頁顯示4張最新圖片,在后臺可以進行上傳、刪除,留言本采用最簡單最使用的方式制作!管理員登陸后可以直接進行管理,而不需要到后臺。
5 結束語
本文采用基于互聯網數據庫進行互聯網房產實現網絡信息化查詢、觀賞等功能,實現不限時間不限地點可以了解房屋的各種信息,可以在交易之前提前了解房屋的基本信息,讓用戶能夠提前了解到房屋的基本信息。
參考文獻:
[1][美]Noel Jerke.Visual Basic 6參考大全[M].北京希望電子出版社,7-545-251202 1999.10.
[2][美] Dick Oliver HTML3.2自學通[M].機械工業出版社,1998,1.
[3]清漢計算機工作室.Access2000中文版實例[M].機械工業出版社,1999,12.
[4]范剛龍,杜雷,王康平.基于Internet的人事管理系統[J].平原大學學報,2002,2.
王仁華在網上的昵稱叫“蔚藍天空”,他還經常在微博里發一些天空的圖片。3年房產記者,8年地產開發,3年搜房網,王仁華一直在房產的領域中摸索前行。慢慢地,王仁華對行業有了自己的理解,越來越清晰地知道自己的方向在哪里,他頭頂的那片天空也越來越開闊。
暫別“新聞夢”
1999年畢業后,王仁華首先進入了位于上海的《品牌時報》,成為了一名記者,主要負責房地產行業的報道。在做記者的日子里,王仁華常常和一些地產公司接觸,逐漸形成了自己對房地產行業的認知,同時積累了很多的人脈關系。
2001年,一個偶然的機會,王仁華認識了一位地產公司的老板。這位老板非常看好房地產行業的未來,并意識到了及時有效的信息對于房地產行業的重要意義,因此想籌辦一份房地產方面的報紙或是雜志。王仁華覺得可以嘗試一下,便離開了所在媒體,進入了地產公司。
王仁華起初認為,這次換工作只是一次簡單的調整,但隨后,老板想籌辦的媒體因為各種原因沒能進展下去,擺在王仁華面前的,是從媒體到企業的一個大轉型。
好在,地產公司留給王仁華的時間還算寬裕,整個轉型也是循序漸進的。王仁華首先從公司的媒介部門做起,記者的經歷讓他更了解媒體的所思所想,繼而有的放矢。
2000年初期的上海,整個地產行業仍處于低谷,零首付,每平米4000元左右。于是,王仁華開始跟隨這個行業一點點成長。每天所做的工作雖然與之前的不同,但終歸屬于一個領域。在新的崗位上,王仁華一點點剝去記者行業帶給他的“博而不精”,把全部精力放在公司這個單一的案例中,日夜思考如何突破。
王仁華在這家民營的地產公司一做就是8年,見證了公司從1個億一直做到上百億,同時,也見證了中國整個房地產業發生的翻天覆地的變化。
在這個過程中,王仁華和公司老板的一些理念產生了分歧,而他自己也遇到了職業發展中的一個瓶頸,亟需調整自己的狀態。
結緣搜房網
2009年底,王仁華進入了搜房網,開始了又一段新的旅途。
搜房網成立于1999年,業務以中國為核心,覆蓋亞太地區,是非常成熟的房地產家居網絡媒體和信息服務企業,一家典型的由創業團隊和風險資本合作發展壯大起來的企業。美國IDG資本、美國高盛(Goldman Sachs)投資銀行、法國Trader Classified Media分類傳媒集團和世界500強企業澳大利亞電訊Telstra先后投資搜房網。其中來自法國Trader Classified Media的2億元人民幣的投資和來自澳大利亞電訊Telstra 20億元人民幣的投資均是當時中國互聯網歷史上最大私募投資之一。2008年12月,搜房網已圓滿實現“百城戰略”,擴張至106個城市。2010年9月17日,搜房網在紐約證券交易所上市。
王仁華非常看好搜房網,于是,在上海“漂”了多年的他回到了老家江蘇,到搜房網的南京站擔任總經理助理一職。
初到南京,王仁華多少感到了些不適應。畢竟,工作幾年來積累下的資源大多在上海,來到南京,一切都要重新開始。
王仁華充滿了干勁,面對還不太熟悉的市場,他帶著團隊的成員拼命地尋找著可以突破的地方。“沒有什么訣竅,就是想盡一切辦法贏得客戶的信任。”王仁華回憶說。
功夫不負有心人,在王仁華的帶領下,他的團隊在整個南京站的6個團隊中脫穎而出,取得了第一名的成績。3個月后,王仁華即被提拔為副總。
扎根本土市場
為了進一步在南京扎下根,王仁華報名參加了南京大學商學院2010年房地產EMBA的課程。一方面,他希望能夠通過這個課程進一步了解房地產產業;另一方面,他希望能多結識一些來自同行業的人,讓自己獲得更多的本地資源,更快地投入到南京的市場中去。
南京大學房地產高級工商管理EMBA課程針對當前國內房地產產業發展現狀,以提升管理者戰略決策水平為目標,注重綜合知識和能力的培養,旨在幫助房地產經營者和行業管理者掌握科學的房地產開發、營銷、管理的規律及運作模式,獲得最新房地產經營理論和方法,同時為參加者拓展相互交流、合作的平臺。其目標學員主要包括房地產及相關行業的董事長、總經理及相關參與決策的高層管理人員,各級政府房地產相關主管部門與單位的高層管理人員,擬進入房地產業的企業家、投資人及相關高層管理人員等。學員將在那里建立完善的管理知識體系,掌握房地產前沿知識和操作手段,更好地了解行業發展趨勢及規律,提高戰略決策水平和管理、操盤及營銷能力,并與專家教授相互交流,提升房地產企業的整體經營水平。
之前,王仁華對房地產市場的了解都是通過自己工作中的見識和感悟,進入商學院之后,他開始有意識地補全自己系統知識上的不足,通過教授們提供的案例,他對房地產行業的了解更加全面了。
南京大學商學院2010年房地產EMBA項目中,聚集了許多長三角周邊的地產界精英,王仁華很快和班里的40多位同學相互熟悉了起來,并從他們那里了解了南京以及周邊地區房地產市場的現狀。當時一位同學正好在運作一個地產項目,王仁華積極地出謀劃策,協助項目順利落地。這樣的故事在這一群地產精英中還發生了很多。也正是在這樣的相互幫助中,王仁華收獲了來自同學的信任和友誼,逐步在南京建立起了自己的人脈。
一開始,許多人對王仁華的選擇并不太理解:從地產公司到搜房網,相當于從甲方到了乙方,從天天被人求變成了天天出門見客戶。但是王仁華卻很坦然地面對了這種挑戰。一方面,當年的新聞夢還一直在他的腦海里盤旋縈繞,當年培養出來的新聞敏感度和處理信息的能力是他的優勢;另一方面,十余年來的工作經驗讓他更加了解了自己的能與不能。在搜房網,他看到了屬于自己的天空。
在搜房網的工作逐漸步入正軌,王仁華越來越體現出了獨當一面的才能和素質。2012年夏天,他被調往合肥,擔任搜房網新房集團合肥公司總經理。
2012年合肥搜房網總共合作客戶139家,合作房企80家,總銷金額150億元左右。另外合肥電商總共有1700多套房子,總銷售額10多億元,超過30萬的會員正在使用合肥搜房,每天的發帖量8500帖,每年的會員量都以30%的速度增長。
加速成長
來到合肥,王仁華有不少的感慨。從上海到南京,再到合肥,整個城市的氛圍都有很大的差距。王仁華說,10年前在上海的時候,工作時大家就常以MSN相互溝通,整個城市對互聯網的理解和依賴也在逐步建立并成熟;但是現在的合肥,互聯網還是沒有能深入市民的生活,對于買房、租房這樣的“大事”,也很少有人習慣于借助網絡來解決—網絡在他們看來多少還是有些虛無縹緲的。這種情況下,在合肥推廣搜房網的難度要更大一些,因為這不單是在推薦一種新產品,同時也是在培養整個環境的消費習慣。
在合肥工作的過程中,王仁華提出了一些很有意思的概念,例如“好樓盤就應該360°無死角”。他的意思是說,好樓盤不應該只是某一方面的好,而要全方位面的審視判定。首先就開發商而言,大品牌房企應該更有保障。口碑好,尤其是老業主評價高非常重要。其次,項目質量一定要過關,無明顯的工程質量問題。在戶型設計上能夠更合理、更人性化。小區內環境要好,舒適度強,綠化率最少達國家標準。另外周邊配套要滿足日常生活需求,交通便捷等。當然,好的服務是肯定不能忽視的,尤其是物業管理方面,在堅守標準的情況下更人性化一些,這樣才會更加宜居。
此外,搜房網在當地也面臨著一些挑戰,如本土的地產網站以更加親民的姿態出現在眾人面前,業務更加接地氣。不過,面對競爭,搜房網也一直保持著向上的姿態。8月8日,搜房網公布了2013年第二季度未經審計財報。報告顯示,第二季度營收為1.441億美元,同比增長48.6%;歸屬于搜房網股東凈利潤為5540萬美元,同比增長67.5%。據了解,第二季度來自營銷服務營收為5890萬美元,較去年同期的5570萬美元增長5.9%;第二季度來自電子商務服務營收為4500萬美元,較去年同期的2440萬美元增長84.2%。這主要由于搜房網在北京、上海以及在成都、重慶等其他城市會員服務業務得到擴展;第二季度房源分類信息服務營收為3840萬美元,較去年同期的1550萬美元增長147.3%;第二季度來自其它增值服務營收為180萬美元,較去年同期的140萬美元增長30.8%。第二季度營收成本為2610萬美元,較去年同期的1820萬美元增長43.5%。第二季度營收成本的同比增長,主要由于受到用工成本和稅額增長的推動。盡管下半年中國房地產市徹存在不確定性,搜房網將其2013年全年總營收預期從5.270億美元至5.380億美元上調到5.380億美元至5.480億美元,即同比增長幅度從22.5%至25.0%上調至25.0%至27.5%。