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在宏觀層面,隨著《中華人民共和國檔案法》的頒布,國家和社會對檔案管理工作提出了明確的要求。然而,在微觀層面,囿于檔案工作者自身的素質和能力,檔案工作仍然停留在的原始階段,且存在著理念和實務操作上的誤區,把檔案管理收縮為檔案收集和保存。
1.有文必檔
從歷時性上講,檔案是文件轉化而來的。文件是檔案的前身,檔案是文件的歸宿。檔案的產生一定離不開文件?;谖募蜋n案的這一層關系,大部分檔案人在理念和實務操作過程中形成一條規則:有文必檔。這樣,檔案就成了文件的位移,并沒有實現文件向檔案的質躍。我們說檔案是由文件轉化而來,但不意味著每一份文件都必然地成為檔案。不能因文件與檔案存在普遍性,而武斷地消除文件與檔案各自的特殊性。促使文件轉向檔案質躍的最根本的要素是文件的價值性。缺乏價值性的文件即使按檔案的規格處理,也徒有形式,而無本質意義,雖無大害也無裨益。簡言之,之所以對檔案進行管理,在于檔案的價值性。檔案是經過人們價值鑒別、有選擇保留下來的文件,是文件的精華,是有價值的歷史記錄,只有在日后實際工作和科學研究活動中有查考利用價值的文件,才有必要轉化為檔案而進行管理。故此,檔案管理離不開但卻不等于檔案的收集和保存,切莫“有文必檔”。
2.存而不研
檔案是由原始文件材料轉化而來的,而不是事后編寫和隨意收集的材料。因而具有原始性的特點。檔案的原始性與記錄性相融合,即原始記錄性就是檔案的本質屬性?;跈n案的原始記錄性屬性,我們認為檔案是再現歷史真實面貌的原始文獻。所以檔案管理要保存一份份具體的文件紙本也是必要的。據此而否定事后對檔案的編研,檔案館就成了保管檔案材料的倉庫,把檔案這種文化載體當做一潭死水,檔案中藏有大量珍貴信息資源的潛在的經濟價值、文化價值和社會價值的實現就無從談起了。重檔案收集而輕檔案編研,是目前檔案工作中存在的通病。如此,不僅檔案的價值難以體現,而且檔案管理的功能也難以實現。之所以要對檔案進行管理,不是滿足懷舊心理,而是使檔案中的信息資源滿足未來的需求。所以,是對檔案和檔案管理的曲解。
二、實現檔案工作的將來時轉向
在形式上,檔案管理的通病表現為有文必檔、存而不研;在理念上,這個通病卻反映了檔案人只是把檔案管理當做是對“過去時”粗糙混合的錯誤認識。指出:“檔案是人們認識和把握客觀規律的主要依據,是人類活動的真實記錄;借助檔案,我們可以更好地了解過去、把握現在、預測未來?!币允窞殍b。我們對檔案進行管理不是要引導人們向后看,而是要引導人們向前看,不是玩賞歷史往事而迷古戀舊,而是為了繼往開來譜寫明天嶄新篇章。當前,檔案界盡管也提出檔案管理現代化的設想,并且在管理手段和環境上也一定程度是實現了現代化;但是檔案人理念仍停滯在“檔案工作就是對昨天的儲存”的過去時階段,也可謂“新瓶裝舊酒”。要解決當前檔案管理的通病,實現檔案的信息資源的價值,檔案人必須把目光轉向將來時,為將來計。
1.創新檔案工作的理念
實現檔案工作的將來轉向,本身就是工作理念的更新、創新。這就要求檔案人在思維方面不但要自動更新,跟得上時代要求,更要主動創新,超前一步,不斷把檔案工作推向新階段。觀念創新是管理創新的前提。管理創新的過程將始終貫穿著觀念創新的思想,觀念創新就是使管理創新得以成功的保證。檔案管理工作要適應社會需求的變化,本著“以人為本,服務至上”的服務理念,把滿足社會需求作為檔案工作的價值取向,從“重管理、輕利用”的傳統模式中解脫出來,把檔案工作的重心轉到為各項事業發展提供優質服務的軌道上來。變“封閉型”為“開放型”,把“死”檔案變成“活”資源,尋求更為有效的服務新途徑,在創造社會效益的同時,促進檔案事業的發展。檔案管理應立足現實,既要做好常規基礎工作,又要緊跟新形勢,拓展服務領域和范圍,找準切入點和突破點,在實現自身發展的同時,服務社會發展。以創新理念和創新行為來加強檔案工作,開辟檔案管理的新途徑,促使檔案工作的將來時轉向。
2.提高檔案人的業務素質
檔案工作是一項專業性、技術性很強的工作。它既要有堅實的理論基礎,又有豐富的業務知識。所以,檔案人除了具備先進的工作理念,還必須系統地學習檔案專業理論知識和業務技術知識,并把所學理論知識運用到工作實踐中去,做到理論與實踐相結合。同時,要在工作實踐中不斷總結、研究檔案專業的理論和技術,不斷豐富和發展檔案學理論。只有這樣,才能將歷史留給我們的和目前還在源源不斷形成的數量浩繁、內容豐富、種類繁多、形式多樣的檔案管好、用好,從而推動檔案事業的進步和發展。檔案管理作為一種專業技術工作,需要較強的專業基礎作支撐,需要不斷地學習和提高,不斷接受新的業務知識和業務技能。
3.深化檔案價值鑒定和信息編研
檔案價值鑒定和檔案信息編研,是克服當前檔案工作中“有文必檔”和“存而不用“弊端的主要措施,是實現檔案管理功能和檔案價值不可或缺的過程,也是實現檔案工作將來時轉向的本質要求。價值鑒定是從數量龐大、種類繁多、內容豐富、成分復雜、價值不一的檔案中去粗存精,是對特定文件的未來作用的一種預測,實質是解決檔案質與量之間的矛盾。從客體角度講,檔案價值鑒定的合理與否是檔案信息編研的成敗的關鍵。檔案信息的編研是在價值鑒定的基礎上,為實現檔案與社會之間的價值對接,對檔案中儲存的大量信息研究,及時提供檔案信息的活動。編研活動的核心是研,即是對一份份具體的檔案信息內容進行系統的整理和開發。價值鑒定和信息編研是檔案工作的核心,沒有它們,利用檔案無異于大海撈針。
4.檔案信息共享化
管理檔案歸根結底是開發檔案信息資源?,F代化管理手段儲存的各種信息,為檔案信息資源的開發利用創造了條件。可以將檔案信息資源合理配置,科學管理,使其實現數字化、標準化、系統化、網絡化,以滿足社會各方面對檔案信息的需要,并能產生更廣泛的社會效益。特別是計算機網絡技術的發展與深化,使檔案信息、交換電子數據、在線查找館藏信息等行為,在較大程度上突破了時空的限制。建立檔案信息網站,將其聯入互聯網或公眾信息網,不僅能實現檔案部門間的信息交流和資源共享,而且能夠拓展檔案利用服務的范圍:從封閉的機要服務轉向開放服務;從為單純為本領域服務擴展到為全社會服務。
三、總結
會計原始憑證是證明已經發生的經濟業務,這種紙質化的會計原始憑證存在著弊端。會計檔案管理仍沿用傳統模式,沒有形成會計資料的數據庫,通過在最初歸檔時的順序記錄來保存歸檔信息,使得會計電算化軟件和紙質檔案分離,會計檔案信息共享未能實現計算機數字化管理,這種落后的管理方式不能適應信息化的要求,異地調取會計資料很不方便,直接降低人們對會計檔案利用的需求。企業會計檔案管理中存在問題,會計軟件設計的缺陷阻礙的會計檔案信息化,會計檔案管理得不到數字化建設的硬件支持。沒有設置對記帳憑證附件資料的存儲管理功能,檔案信息系統和網絡建設形式各行其是。會計檔案信息安全有待加強,存在的主要安全問題表現為數字化技術層面的安全,會計檔案特質層面的安全,蓄意破壞和疏忽等兩大類人為因素,設備突發性的故障和失效、自然社會災害等,經常性或過度性使用正本紙質資料,商品化軟件的穩定性和安全,還會造成數據檔案的失真,造成數據的丟失和毀壞。另外,會計檔案在整理裝訂時類別不清,基礎管理相對薄弱,使會計檔案參考作用不能得到最大的發揮。
影響企業會計檔案管理問題現狀原因在于單位思想意識不強、管理方法落后和人員素質低下,會計業務與會計檔案管理相脫節的現象普遍存在,會計人員和管理人員對會計檔案管理的必要性不重視,沒有對檔案管理進行數字化的軟硬件更新,嚴重阻礙財務檔案數字化管理的進程。傳統會計檔案管理方法沒有采用科學手段,不注意對于信息的備份和書面形式保存,對電算化會計檔案信息資源的挖掘、利用忽視,檔案管理意識嚴重不足;人員素質對會計檔案管理的影響表現為缺少專業的管理人員,財務人員配備不足或業務素質不高,缺乏檔案數字化人才;經濟的發展促進了社會的發展,經濟的發展形成了信息市場,導致了大量軟硬件公司的涌現,會計檔案管理應該適應這種信息市場的要求,明確科學技術的進步尤其是現代信息技術的發展;會計自身特征對會計檔案管理的影響表現為保密性是會計固有的自身特征,原始性也是會計固有的自身特征,要制定全面的會計檔案數字化管理法律,以保證會計檔案資源的充分利用。
二、運用數字化管理會計檔案
檔案的數字化內容包括增量的檔案和館藏的檔案,運用多種學科知識、多專業配合、多部門協作,對檔案館的這些業務實行自動化的控制,提高檔案信息管理電子化基礎性工作水平。以各檔案館、檔案室計算機檔案信息數據庫為結點,要加強檔案館信息化網絡建設,把各種縱橫交織的網絡作為信息通道,使網絡成為大家認知檔案館信息的重要途徑。檔案館數字化管理模式下,優化全國檔案館網系統的組合及布局,使資源無限擴大,服務能力也倍增。
構建會計檔案數字化管理方式,根據會計檔案以其真實性和原始性為首要特點,建立相應的活動規范,全面了解會計檔案管理的實際情況,必須堅持合法性原則。要堅持信息化的方針,要保證在會計檔案信息安全的基礎上滿足對檔案進行真偽辨證、文字???,處理和存貯數字化檔案要確保內容與原件相吻合,應該按照統一的規范標準進行數字化,以實用性的原則來滿足對會計檔案的總需求,防止數據文件損毀等情況。通過采用計算機識別和處理技術,建立會計檔案的信息數據庫,將紙質會計檔案信息轉化為數字型信息,通過采用權限設置,密碼保護,身份驗證等措施。
【關鍵詞】醫院科研檔案 管理
中圖分類號:R197.323 文獻標識碼:B 文章編號:1005-0515(2011)7-339-02
醫院科研檔案是醫院在科研工作活動中形成的文件、簿冊、圖表、錄音、錄像、盤片等各種門類和各種載體檔案,是醫院的寶貴財富。醫院科研檔案是醫院管理工作中的憑據,是醫學科學研究的基礎,是醫院進行宣傳教育的生動資料。醫院科研檔案記載著這個醫院科研發展史上的優秀成果,對研究本醫院的科學發展提供了第一手資料,是進行科學分析,揚長避短,制定科研發展方向的好教材。所以,加強對這一信息的管理有著極其重要的意義。準確把握新時期醫院發展的特點,加強醫院科研檔案管理, 是醫院科研檔案實行現代化管理的根本任務。 醫院如何適應社會主義市場經濟體制,轉變檔案管理模式,加強檔案規范化管理,就必須在調查醫院科研檔案管理的基礎上,了解醫院科研檔案管理工作的現狀和存在的問題,簡析其原因,并相應地采取一些對策,才能更好地做好新時期醫院科研檔案管理工作。現就醫院科研檔案管理的現狀與對策談一下筆者的觀點。
1 加強學習,增強意識
加強檔案法規的學習、宣傳,增強全員的檔案意識,特別是檔案管理人員及領導干部的檔案管理意識??蒲袡n案管理是醫院管理的重要組成部分,領導重視是做好科研檔案管理的前提,要把科研檔案管理納入重要議事日程,與醫院業務建設同步規劃、同步發展。要大力宣傳科研檔案工作,使醫院領導、中層干部、職工都能充分認識科研檔案的重要性,更好地支持科研檔案管理工作。醫院以醫療服務為根本任務,長期以來對醫院科研檔案缺乏嚴格的考核,因而實際工作中往往出現檔案管理可有可無的認識。并且由于受到人員、設施、經費等方面的限制,科研檔案管理工作很容易受到冷遇。提高各級干部對科研檔案工作的認識,才能使科研檔案工作順利開展。
2 重視科研檔案的利用
科研檔案管理的最終目的就是便于大家利用,因此,科研檔案管理人員要樹立服務意識,使醫院的科研檔案為臨床醫療、教學、科研工作服務。同時,積極開展多種編研活動,對信息進行開發,編寫各種專題匯編,為利用者提供多方面、有實效的信息。另外,還要加強科研檔案利用反饋信息的管理,以滿足醫療、教學和科研工作的需求,從而提高科研檔案的利用率,充分發揮其社會效益。
3 健全制度,加強培訓,提高科研檔案管理人員素質
建立科學的檔案管理體系,健全檔案管理的規章制度,是科研檔案管理的關鍵。隨著科學技術的發展,科研檔案管理手段的更新和管理水平的提高,必須建立與之相應的科學的科研檔案管理體系,明確職能,將醫院各個門類、不同載體的科研檔案統一管理,使科研檔案管理與醫療業務同步考核、同步發展??蒲袡n案管理人員素質直接影響檔案管理水平,醫院要充實科研檔案管理人員并將檔案人員培養納入醫院人才培養計劃,全面提高科研檔案管理人員素質。通過專業培訓、繼續教育、進修學習等提高業務和知識水平,不斷總結探索檔案管理工作及業務發展,推動檔案管理水平的提高。
4 開發科研檔案資源,實現科研檔案的現代化管理
科研檔案資源的開發利用是科研檔案管理的主要目的,通過深層次、多渠道地開發科研檔案信息資源,提高科研檔案的使用價值,為醫院業務、醫院管理及患者服務。同時,通過利用科研檔案為醫院創造良好的社會效益和經濟效益,提高科研檔案在醫院管理中的地位和作用,促進科研檔案建設。
要實現科研檔案現代化管理。一是要加強科研檔案的保管設施,如設置專門的檔案庫房,配備必要的安全保管設施;二是要加強科研檔案現代化管理,利用電子計算機管理檔案信息的收集、傳遞、開發利用的主要功能。在目前最重要、最基本的現代化管理手段之一是計算機管理,將科研檔案內容按行政管理、業務管理、科研教學、基本建設、儀器設備、財會等分門別類地輸入計算機,這具有檢索快捷、方便、高效等優點,使查檔案材料費時費力的原始勞動變成在幾分鐘甚至數十秒鐘便可解決的問題。這樣既是人類勞動能力的解決,更是工作質量的飛躍??梢允箍蒲袡n案信息在現代化機器設備中迅捷、準確、方便地再現,使科研檔案信息的處理、傳輸獲得前所未有的積極效果。 三是要配備整套科研檔案掃描系統,改革單純由人工錄入資料的相對落后的做法,提高科研檔案管理的質量和檔案管理工作的效率,注重對現代化各類信息的收集和整理,多借鑒社會其他領域的各方面信息,豐富自己的檔案管理經驗,使醫院科研檔案管理更加現代化、規范化。
科研檔案管理工作做好了,一方面為醫院高層管理人員及時了解醫院整體科研狀況,適時調整科研管理策略提供準確依據,為決策提供支持性證據;另一方面有利于社會各方準確認定醫院科研成果,為醫院與各有關方面進行有益合作奠定堅實的基礎。在我國經濟全面發展的歷史背景下,做好科研檔案管理工作,不斷地更新科研檔案管理觀念,勇敢探索和嘗試新的科研檔案管理手段,以全面、真實地反映醫院整體科研發展狀況和經營成果。科研檔案管理成果同醫院經營管理的有機結合決定了醫院資源配置的取向和模式,決定著醫院的經營版圖和未來發展,對于實現醫院經營戰略,不斷提高管理效率具有深遠的影響。因此,做好科研檔案管理工作對于促進醫院的全面發展、不斷提升醫院在市場經濟中的競爭力具有重要意義。
參考文獻
一、基層林業檔案管理工作目前存在的主要問題
1、檔案意識不強,領導重視不夠?;鶎訂挝活I導干部的檔案意識比較薄弱,認識不到檔案在社會政治、經濟、科學、文化等各個方面、各個領域都有重要的依據、憑證、參考和借鑒作用,對促進社會的物質文明和精神文明建設都有其重要意義。認為檔案工作可有可無,不能給予應有的重視,使得單位檔案工作不能與其他工作同步規劃、同步發展,這是普遍存在的問題,不僅嚴重制約單位檔案工作的健康發展,也影響了全縣檔案事業的發展。
2、檔案管理機制和設施不健全。有的基擁ノ壞蛋腹ぷ髏揮蟹止芰斕跡即使有分管領導也很少過問檔案工作;檔案工作沒有指定專人管理,兼職的檔案員也是身兼數職;管理制度不健全,檔案工作落實不到位;必要的檔案管理設施不完備,檔案室裝具不足,有的單位沒有單獨的檔案室,和行政辦公室在一起,有獨立檔案室的,有的也成了堆放雜物的庫房。保管的檔案門類單一,只保管了文書檔案,單位檔案沒有全宗集中統一管理,各類業務檔案自行管理,給檔案的保管和利用帶來許多不便,給檔案的安全保密工作留下了隱患。
3、基層檔案管理工作人員更換頻繁,業務水參差不齊。由于基層檔案管理人員身兼多職,沒有時間系統學習檔案業務知識,加之更換頻繁,剛剛培訓完熟悉了業務又被調出等原因,使基層檔案人員的業務知識缺乏,管理水平跟不上,很大程度上限制了基層檔案管理工作水平的整體提高。
二、做好基層林業單位檔案管理工作的幾點建議
近年來,為了配合我縣林場改革,作為全國檔案系統先進集體單位檔案員更是要發揮優勢,主動參與,盡職盡責,牢固樹立為民服務意識,切實務實工作作風,把關注民生、情系民生、服務民生作為檔案開發利用服務工作的出發點和立足點,共接待查檔利用者300人多次,復印資料5138頁。為林場改革試點及時提供了大量原始憑證和參考資料,為領導決策提供了重要依據。2015年10月經國家、省、市驗收合格,“國營林場總場”升格為副處級單位,更名為國有林場管理處,批復管理處全額編制40人(比原來增加21人全額編制),各級財政補助改革資金3991萬元,其中國家補助資金2005萬元,省財政補助資金438萬元,縣財政補助資金1548萬元,管理處檔案資料得到有效開發利用,取得了巨大經濟效益和社會效益。因此加強基層檔案管理是十分必要。
1、加強基層檔案管理工作的領導。基層領導重視是做好基層檔案管理工作的前提。因此,作為基層單位的領導必須把檔案管理工作納入全年工作的重要議事日程,與其它工作同部署、同實施、同考核,把考核結果作為年終個人評優的重要依據之一。要不斷加大檔案的宣傳力度,不斷增強全社會檔案意識,使檔案工作得到全社會的支持。
2、提高檔案管理工作人員素質。提高檔案管理人員素質是做好檔案管理工作的基礎。檔案管理工作是一項專業性、業務性很強的工作。檔案管理人員必須掌握足夠的檔案專業知識,并通過專業培訓、繼續教育不斷提高檔案管理水平。檔案管理工作人員要堅持深入實際,親自實踐,熟練掌握本單位檔案信息需求,不斷提高辨別信息水平和處理能力,要有開發檔案信息資源的意識,要不斷探索檔案管理工作的新思路。從事檔案工作的管理人員要有正確的世界觀、人生觀、價值觀,認真貫徹執行《中華人民共和國檔案法》,嚴守黨和國家的機密,恪守工作紀律,以高度的責任心和使命感做好檔案服務利用。樹立全心全意為人民服務的思想,甘做無私的奉獻者。
3、加快完善檔案管理機制。檔案管理機制,是做好檔案管理工作的重要保證,確保檔案管理的各個環節都能做到依章行事。一是要建立檔案歸檔、收集、保管、利用、鑒定和銷毀等各項制度。制定檔案分類方案、歸檔范圍以及保管期限表等相關的規定。要把分散在各科室個人手中的文件材料按照相關規定收集齊全、立卷歸檔。要做好檔案移交,綜合檔案室要設專人管理檔案。要做好檔案借閱登記、利用效果登記等,做到手續齊全完備。二是基層檔案管理人員在更換時,嚴格遵守有關交接規定,交接前清點各類檔案,在有監交人的情況下做好交接工作,要避免在檔案移交時出現卷數不對和責任不清等問題。三是要把這些制度和規定納入單位崗位責任制和年度考核辦法中,做到檔案管理工作與績效考核掛鉤,不斷推進基層檔案管理工作走向規范化、科學化、標準化。
【關鍵詞】人力資源檔案管理;信息化;影響因素;建設對策
一、人力資源檔案管理
1.人力資源
人力資源的指的是市場經濟下,一個國家或地區有具有勞動能力的人口資源,其中既包括正處于勞動年齡的人口,又包括尚未達到勞動年齡以及雖然超出勞動年齡卻具備勞動能力的所有人員。在我們國家,人力資源就是指在社會主義市場經濟下,能夠幫助促進我國經濟與社會發展的、具有自主的勞動力的人口的統合。
2.人力資源檔案管理
一個地區的經濟發展水平的高低離不開該地區多元、優質的人力資源。由于一個地方的人力資源的素質參差不齊,而各行各業對人力資源又有著不同的需要,所以需要對人力資源進行檔案管理,通過對該地區人力資源的有效記錄、分類與管理,記錄該地區可勞動人口的數量、各自的文化程度、生活背景、工作能力等,為該地區的經濟發展提供高效的服務。
3.人力資源檔案管理的作用
二十一世紀是發現人才的世紀。人力資源的檔案管理的作用就是推動一個地區的人力資源的流動,使得一個地區的人力資源得到最大限度的利用――幫助企業、社會發現人才,幫助人才找到適宜其發展的工作崗位,使其才華得到發展,進而服務于社會主義現代化建設。
二、信息化與人力資源檔案管理
信息化是指培養、發展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產力,并使之造福于社會的歷史過程。(智能化工具又稱信息化的生產工具。它一般必須具備信息獲取、信息傳遞、信息處理、信息再生、信息利用的功能。)與智能化工具相適應的生產力,稱為信息化生產力。智能化生產工具與過去生產力中的生產工具不一樣的是,它不是一件孤立分散的東西,而是一個具有龐大規模的、自上而下的、有組織的信息網絡體系。這種網絡性生產工具將改變人們的生產方式、工作方式、學習方式、交往方式、生活方式、思維方式等,將使人類社會發生極其深刻的變化。隨著中國經濟的高速增長,中國信息化有了顯著的發展和進步,縮小了與發達國家的距離。我國信息化應用逐步深入,經濟和社會效益明顯提高。數據顯示,我國醫療信息化、政務信息化和物流信息化市場規模持續擴大。在各行業快速發展的同時,仍存在著突出的問題。在社會信息化、政務信息化與信息安全建設領域仍有不同程度的不足。相信隨著我國政策的支持和產業問題的解決,我國信息化將進一步向著縱深方向發展。可見信息化不僅代表了一種信息技術被高度應用,信息資源被高度共享,從而使得人的智能潛力以及社會物質資源潛力被充分發揮,個人行為、組織決策和社會運行趨于合理化的理想狀態。同時信息化也代表著一個國家的科學技術水平和人民的生活水平。
隨著信息化進程的進一步推進,多媒體以及信息技術也在潛移默化的影響著我們的思維模式和工作方式,為我們的生產生活提供了諸多便利。作為能夠從多種角度全方位展現勞動人員勞動能力水平關鍵資料的人力資源檔案,對其進行信息化的建設就顯得尤為關鍵。與此同時,檔案管理的工作也伴隨著信息化的進程取得了進一步的發展,這就要求我們在人力資源檔案管理工作中不斷的更新、學習、實踐,盡早完成檔案管理的現代化。
三、人力資源檔案管理信息化的影響因素
1.人力資源檔案管理的基本設施過于落后
信息化作為現今人力資源檔案管理建設的最基礎也是最重要的任務,但是我國現在的人力資源檔案管理的狀況卻不容樂觀。據了解,現在我國絕大部分地區的人力資源檔案管理還依舊停滯在通過人工記錄成紙質材料進行歸檔、保留、篩選、處理,人力資源檔案管理的工作內容絕大部分也還停滯在單純的“收集勞動人口的資料、整理人力資源的資料、鑒定人力資源檔案資料是否與勞動人口能力相符、代替保管勞動人口檔案,等”十分基本的工作內容。
2.人力資源檔案管理信息化的意識相對落后
由于我國的地域比較廣闊,整體的科技化進程還需要加快,所以導致我國各個領域的信息現代化進程較為緩慢,導致我國目前的人力資源檔案管理水平相對落后,故而對人力資源檔案管理的信息化建設的意識就比較薄弱。雖然我國東部等經濟發達地區已經逐步開始了人力資源檔案管理的信息化進程,但往往因為傳統人力資源檔案管理固有的“重視儲藏、輕視使用”的傳統觀念,很多地方對人力資源檔案管理的信息化沒有足夠的重視,使得人力資源檔案管理的工作內容依舊停滯在只是對勞動人口的基礎信息進行簡單的登記、存檔,而非根據勞動人口的發展進行及時的擴展與更新,這就大大降低了人力資源檔案管理的作用,使得人力資源檔案管理對該地區勞動人口的充分利用大打折扣。甚至部分地區的人力資源檔案在形成歸檔之后變塵封于高閣之上,使人力資源檔案在市場經濟的作用大大削弱。
3.缺乏人力資源檔案管理的專業人才
人力資源檔案管理作為一項重要的政府性的工作,具有很強的專業性、政治性、機密性,這就要求從事人力資源檔案管理的人員必須是具有極強的工作能力、極高的政治素養。由于涉及到檔案管理的信息化,這就還要求從事人力資源檔案管理的工作人員必須是擅長信息技術應用的高素質的復合型人才。但是傳統人工的人力資源檔案管理模式導致我國現今從事于人力資源檔案管理的工作者還都停滯在手工操作、紙質記錄的水平。這就一定程度上阻礙了我國人力資源檔案管理的信息化進程。
四、人力資源檔案管理信息化的建設對策
人力資源檔案信息化,就是在國家人力資源檔案行政管理部門的統一規劃和統一組織下,在檔案管理活動中全面的應用現代信息技術,對人力資源檔案信息資源進行處置、管理并提供相應的利用服務。一方面,因為人力資源檔案需要長久保存,為提高其存儲環境,避免可能造成文檔紙張受潮、腐蝕以及火災等災害,無論是國家還是企業,每年大量投入文檔的保管經費是在所難免的,而且因其無備份而又為每年不得不有的文檔損失而擔憂。另一方面,因為檔案需反復被查閱,所以不可避免的存在原件受損或遺漏、丟失,從而給文檔的保管與利用帶來管理上的憂慮??梢?,對檔案管理進行信息化的建設工作,是一種既節省人力,又減少紙張的浪費保護環境,避免不必要的困憂的現代信息管理的手段。
要做好人力資源檔案管理的信息化工作首先要:加強基礎設施建設,比如計算機的配備,在人力資源檔案管理上,運用計算機可以進行人力資源檔案的整理、收集、編制、檢索內容、相關介紹等工作。也同時可以用于特殊的檔案工作項目,如編制大型索引、為人力資源檔案的編研工作提供服務以及人力資源檔案統計等工作。加強人力資源檔案管理系統的建設,在管理好人力資源檔案的基礎上,檔案管理工作也要適應社會需求的變化,尋求更為有效的服務新途徑,以提高檔案利用的質量和水平,只有全力做好檔案管理工作,才能為社會的全面進步,經濟又好又快地發展提供優質、高效的檔案服務。做好人力資源檔案管理信息化工作的要求:
首先,要從硬件上配備電子計算機,提高檔案室計算機和網絡技術的應用程度,逐步提高檔案信息化水平。
第二,要建設和完善局域網。使各項工作都形成網絡化的工作模式,從而加強對檔案的管理和利用。
第三,加強人力資源檔案的目錄數據庫的相關建設:形成人力資源檔案信息系統和網絡建設形式的統一,逐步適應人力資源檔案信息資源共享的要求,加強人力資源檔案目錄數據庫建設,開發標準化的人力資源檔案管理系統,加強人力資源檔案目錄的輸入與保存,便于有需要的工作人員隨時查、取。
最后,加強人力資源檔案信息化人才的培養,信息化建設人才需要深厚的檔案學基礎理論,熟悉檔案工作的規律,從而創新出更科學、更先進的管理方法,所以,要通過各種途徑加強檔案業務人員培訓工作。從多方面提高人力資源檔案業務人員的管理水平。
在我國新形勢下,只有堅持與時俱進,做好人力資源檔案的開發和利用工作,進行檔案管理的信息化理念的更新,才能適應新形勢的需要,開創人力資源檔案管理工作的新局面。人力資源檔案管理的信息化不僅有利于為隨時查詢提供便利,同時也為人力資源檔案管理工作人員減少了很多不必要的勞動力,增強人力資源檔案的永久儲存性。促進我國政府和企業的人力資源檔案管理工作朝向更科學化、規范化的發展。
隨著全球化經濟發展趨勢的推動,促進各方面發展水平的提高。在這種新發展形勢的影響下,市場競爭日趨激烈,需要大量的知識與技術型人才對經濟產業進行填充。新經濟背景下企業要在激烈的市場競爭中占領一定地位就要加大人才的培養,留住人才。所以,這就需要企業在新經濟背景下加強對人力資源檔案管理,通過對企業的綜合分析找尋人力資源檔案管理中存在的問題,并具體問題具體分析,促進企業人才共享,提高企業的競爭力,實現企業發展目標的最大化。
參考文獻
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司法機關檔案概述
司法檔案是以訴訟檔案為主體的多元化檔案體系,作為特殊的檔案門類,司法檔案與其他檔案相比,具有鮮明的特點。從檔案管理來看,司法檔案在收集和整理、保管期限、歸檔范圍、歸檔流程等方面有專門的法規、標準、規范。從檔案形成來看,它完整反映司法機關在案件偵查、審理過程的工作情況,按照國家的法定程序形成。從檔案作用來看,司法檔案是案件辦理的原始記錄,多系手抄孤本,是案件審判工作的重要憑證和依據,其“原始性”和“真實性”高于其他文獻材料。從保管機關組織架構來看,司法機關按照法院、檢察院行政區劃管理,均為業務領導與保管職能合一的體制,不必納入各級檔案館的進館單位,司法檔案由司法機關檔案室獨立管理,各級檔案局負責檢查和指導檔案工作開展。
司法機關檔案資源體系建設存在的問題
檔案信息資源系統建設,作為信息化建設的核心內容,是加快檔案工作融入信息社會步伐、推動檔案部門向多元化服務型角色轉變、適應新時期社會和公眾需要的重要舉措。近年來,司法檔案的建設取得了一定的成果,門類比較齊全、結構逐步合理、管理日益科學、裝備日趨精良、能有效為司法工作提供服務的檔案資源體系基本形成。但是,與國家檔案發展規劃相比,與國內先進城市檔案水平相比,與司法工作和社會民眾要求相比,仍存在一些深層次的問題和矛盾。具體表現在:
1、從宏觀分析,檔案建設缺乏全局性戰略規劃
一方面,由于目前國家尚無全國統一、具體的檔案資源建設戰略規劃,導致全國各地區、各級司法機關在檔案資源體系建設中,缺乏統籌規劃,形成了“以我為主,自成體系”的建設機制。另一方面,國內學術和實務界對于檔案資源建設理論的研究欠缺,傾向于通過管理系統和計算機應用提高檔案管理工作,而忽視了檔案信息資源的整合、利用、共享和安全保障。基于對檔案資源體系建設的內涵和實質內容的理解差異,司法機關在體系核心、建設策略、建設原則、體系結構等方面分化嚴重,“重硬輕軟”、“重信息輕實體”、“重系統輕信息資源”成為許多司法機關信息化建設的現狀寫照,盲目投資,重復建設比比皆是,甚至破壞了檔案的完整性。
2、從管理分析,司法檔案資源建設缺乏統一的、指導性的標準環境
標準環境包括兩個方面:一是法規、規范、標準。其內容具有強制性,反映不同類別、不同業務流程下檔案在各環節工作的流程和規定。如法院系統了《人民法院訴訟檔案管理辦法》、《訴訟文書立卷歸檔辦法》,檢察院系統了《人民檢察院訴訟檔案管理辦法》、《人民檢察院訴訟文書立卷歸檔辦法》等。二是信息資源管理標準,涉及數據共享與交換的關鍵技術標準,如數據、數據樣式、元數據標準、數據交換、數據庫結構等。以上標準的統一與規范,是加強檔案規范化建設的重要內容,是確保檔案資源系統建設根基牢固的基礎,也是實現數據無縫流通的關鍵。由于司法機關檔案部門組織結構均為業務領導與保管職能合一的體制,司法機關的專業檔案館(室)分別遵循最高法、最高檢的檔案規定,開展檔案的收集、整理、利用等工作,難以形成統一的、指導性的標準環境,制約了司法檔案資源跨地區、跨部門、跨門類的利用和共享。
3、從內部狀況分析,司法檔案資源體系建設面臨著諸多制約因素
一是檔案缺位失位現象。個別檔案部門沒有樹立“大檔案”意識,不能突破從檔案保管者向多元化服務者角色轉變,缺乏檔案工作可持續發展的規劃,檔案缺位失位現象普遍存在。二是受傳統檔案管理模式、館庫建設和人員綜合素質等因素限制,司法機關弱化了對聲像、實體和特色檔案等檔案材料的接收,導致室藏檔案門類單一,普遍“車少貨缺”。三是“條塊分割”的弊端尚未革除。司法檔案均以各自形成單位利益為重,只注重本單位的檔案工作,“直筒式”的檔案管理系統居多,分散保管限制了檔案的整合。
建立司法機關“一體化”檔案資源體系的思考
1、“一體化"檔案資源體系的基礎分析
從政策方針看,國家檔案局局長楊冬權在2009年全國檔案工作會議上明確提出要從3個方面對檔案實體或檔案信息進行科學整合:“整合同一地區內不同檔案機構的檔案資源,整合統一系統、不同地區檔案機構的檔案資源,整合不同系統、不同地區檔案機構的檔案資源。”在《全國檔案事業發展“十二五”規劃綱要》中明確:“實現‘大檔案’建設,全面完善覆蓋人民群眾的檔案資源體系成為‘十二五’期間的檔案戰略發展的主要任務?!彼痉C關的檔案改革趨勢勢必要跟上國家信息化建設步伐。
從理論研究看,“大檔案”資源體系建設一直以來是檔案實務和理論學術研究的熱點課題。2004年丁培良在《淺析集聚“大檔案”》一文已經對“大檔案”進行,了深入的思考,也即“一體化”檔案資源建設的理論雛形。2005年,安徽和縣進行了檔案資源整合試點,引發了波及全國的縣級檔案管理模式改革的浪潮。在此之后,深圳、浙江等地作為先行先試的改革試驗田,在檔案資源建設方面取得突出的成績為“大檔案”理論奠定了實踐基礎。
從工作實踐來看,司法檔案在形成、內容、利用、整理等方面存在特殊性,司法機關之間基于案件辦理所形成的司法檔案聯系相當緊密,互為參考,互為補充。
2、建立司法檔案“一體化”檔案資源體系的客觀原因
一是管理體制的創新。體制的創新將促成各管理機構形成工作合力,尋求工作上的支持和默契。積極探索建立區域性有效調控機制,加強監督和指導力度,推動資源建設全面發展。同時,體制改革能增進管理者之間的學習交流,拓寬業務聯系渠道和范圍,加強復合型檔案人才隊伍的培養。
二是有利于建立多樣化資源整合模式?!耙惑w化”檔案資源體系能夠把實體整合和信息整合相結合,實行集中統一管理,針對各專業檔案的國標要求,進行科學規范化管理,最大限度保證檔案的歸檔率、完整性和安全性。
三是有利于資源共享,深化服務職
能。實現“多檔合一”,規避傳統管理模式所形成的管理壁壘,通過建立功能強大、海量的數據庫和安全可靠的網絡環境,實現跨區域、跨部門、跨門類的檔案資源共享,從而使社會、機關和用戶成為真正受益者,實現檔案資源查詢、利用的一站式服務,最大限度的發揮檔案資源的整體效益。
四是有利于減少建設成本和運行維護支出。體系的建設將遵循統籌規劃,協調配合,穩步推進、注重實效的原則,有效避免多頭建設、多頭投資,實現設備的合理規劃和配置,從而節約財政開支和日常維護費用。同時,體系的建設所籌集的專項資金也解決了各機關資金緊張的難題。
3、司法機關“一體化”檔案資源體系的建設構想
建設“一體化”檔案資源體系意味著要打破長期形成的檔案管理體制,改變多年來的傳統管理模式,面對體制的改革、資源的整合、標準的設立、共享渠道的監控等難題,任重道遠,卻意義非凡。
在組織管理架構上,各級檔案館,尤其是市級以上檔案主管部門,應該充分履行檔案統管和指導職能,將司法機關納入體系建設推進小組,憑借自身檔案專業和資源優勢,統籌規劃,明確建設目標,分類指導,分層推進,分階段實施,做大、做強、做活檔案館。
在整合內容和管理模式上,一是對分散在各單位的司法檔案進行實體整合或信息虛擬整合。經濟和館庫條件較好的地區可以將實體移交進館實現集中管理,館庫條件緊張的地區則依托檔案資源數字信息匯集到檔案館系統進行虛擬整合。二是實現檔案信息整合。在統一檔案信息著錄、數字化處理規范的基礎上,實現不同單位、檔案的信息整合,建立區域性檔案目錄中心或共享平臺。
在標準環境上,國家檔案行政管理部門應盡快出臺系統的檔案資源體系建設的標準,以便檔案工作者有章可循,各地檔案主管部門也應該結合司法機關特點,制定規范性的實施細則和管理規范。此外,還應該建立科學的績效考核機制,確保檔案資源建設的可持續發展。
在人才培養上,各級檔案主管部門和司法機關要善于總結和工作創新,要支持、鼓勵和促進學者和檔案工作者對檔案資源體系進行研究,加強校地合作,提高業務水平,實施檔案資源建設的人才培養戰略,使復合型檔案人才成為建設的中堅力量。
參考文獻:
1、丁培良,《淺析集聚“大檔案”》,中國檔案,2004,06
2、魏勤政,《大檔案熱的冷思考》,檔案管理,2006,02
3、沈偉光,《檔案陷阱》,新華出版社
關鍵詞:基層專業檔案;管理問題;對策
基層專業檔案的存在,是檔案工作直接服務于基層的基礎環節,對其進行合理的管理,可以很好地實現對于基層的了解,更好的將信息進行合理的利用,保證其存在的意義。在基層的專業檔案管理工作中,如果想要更好的將其存在意義進行合理的發揮,就要首先對于其管理中存在的主要問題進行分析,有針對性的制定解決策略,進而實現對于基層專業檔案的管理和利用,更好的實現其存在價值。
1 基層專業檔案管理混亂的原因分析
1.1 普遍原因分析
基層專業檔案主要是基層的單位之間生成的檔案,其在管理中,管理人員的素質差距較大,在管理制度上也沒有進行統一,導致基層專業檔案管理方法多種多樣,而且有一些基層領導,并沒有對于基層專業檔案的存在進行重視,存在對于檔案的隨意篡改問題,甚至造成了基層檔案的嚴重破壞,并且由于沒有專業的管理以及規范,對于基層專業檔案出現的問題,并沒有辦法追根揭底,管理的職責沒有進行明確化的制定,管理力度很弱。這些問題的存在都在一定程度上影響了基層專業檔案管理工作的進行,給檔案管理工作的混亂提供了契機。
1.2 稅收檔案管理問題分析
稅收檔案主要是指各個國家機關、政府以及村鎮之間與稅收有關的各個環節形成的資料,稅收檔案主要有兩種,一種是稅收的管理機關在進行管理工作的過程中形成的稅收檔案,這種檔案中包含了個人的納稅所有信息;另一種是政府在行使稅收權利時形成的稅收檔案,主要包含的人口統計以及企業納稅監管過程中,形成的稅收檔案資料。在稅收檔案的管理過程中,存在的主要問題如下:
(1)第一類檔案在管理過程中,信息泄露以及檔案隨意進行篡改的問題較為嚴重,對數的問題出現是由于受到個人利益驅使,是為了增加個人的經濟利益,做出的損害國家利益的行為。
(2)在第二類檔案的管理過程中,由于其形成的過程中不是由直接的監管部門進行管理的,所以分布較為雜亂,而且在進行的過程中,并沒有設置專門的記錄管理人員,所以很容易造成丟失以及泄露問題的出現,在進行交接的時候,往往沒有辦法進行正常的交接。
1.3 綜合性行政單位管理檔案問題分析
行政單位有單一職能的單位,也有復雜功能的單位,他們經政府授權以后,從事的都是政府某一項專門職能,因此這些部門的管理往往相對專業,也能夠實現專事專管和條線交流的目的,所以很少出現專業檔案積壓和隨意毀棄的現象。而對于綜合性辦公機構,比如政府辦、發改委等這樣的機構,管理的往往是一個地區的綜合性事務,這些事務多數是政策性事務,一項工作結束以后很少具有連續性,所以有些政策性工作結束以后形成的工作檔案不能夠傳接下去,很多檔案無法歸結到某一門類而移送到檔案管理部門進行管理。因此,在實務中出現了混亂放置甚至隨意丟棄的現象。
1.4 法律檔案問題分析
(1)就第一部分檔案來說,司法檔案、檢察檔案、紀律檢查檔案、刑事檔案等等,都屬于專業的法律機關形成的檔案,由于這些檔案的所有人是行政專門機關,因此在管理上能夠具有系統性和規范性。但是盡管如此,在一些基層部門也會產生諸多問題,比如刑事檔案,就有人可以通過各種關系進行篡改,還有人可以對公安機關從事的戶籍管理檔案進篡改,嚴重影響了社會秩序。
(2)行政部門和自治機關形成的檔案,如戒毒檔案、精神病人檔案以及社區矯正檔案,由于其管理人員和管理部門多是基層機構,從事管理的人員多為社區人員或者普通的社區民警,他們往往缺少責任意識和管理的保密意識,會造成毀損檔案、丟失檔案或者泄露檔案內容的情況。
1.5 病歷檔案的管理問題分析
病歷檔案是指一個人在就醫等活動的過程中形成的記載和反映,病歷檔案是基層專業檔案的重要部分,也是近些年產生糾紛的主要檔案形式。在目前的規范體系下,病歷檔案的管理責任屬于醫院,但是并沒有規范具體的執行主體,由于病歷檔案的復雜形式和形成環節的多樣性,其保管責任更加不清晰。在當前,病歷檔案管理主要由醫生和出具專業檔案的人員進行,然而,由于這些人都是從事醫療一線的人員,將主要精力都放在了醫療上,因此不能對病歷檔案進行有效的管理,出現了一些諸如檔案遺失、事后改動等問題,甚至還有些地方發生了出賣病歷檔案的情況。
2 做好基層檔案管理工作的對策分析
2.1 做好宣傳教育工作
發揮現代新媒體通訊渠道對于宣傳教育工作的積極作用,以微博、微信等作為平臺,開展宣傳教育活動,使檔案管理工作人員能夠提高對檔案管理工作的重視,并切實發揮自身積極作用,做好檔案管理本職工作,樹立服務理念,基層單位其他部門及人員,應積極配合檔案管理人員做好檔案管理工作,及時主動的送交相關檔案材料,在檔案資料借閱和使用過程中,應做到自覺保護檔案完整與安全,并在用后及時歸還。
2.2 加強檔案管理的法制化
一方面,應全面樹立依法治檔的理念,加強檔案管理人員對于《檔案法》的學習與掌握,并要以《檔案法》為依據,建立完善的檔案管理制度體系,規范檔案管理工作中的各項行為,明確對檔案管理違規違法行為的處罰辦法,對于嚴重失責的行為應堅決以制度予以追責,從而在法律與制度的約束與指導下,保證檔案管理工作的良好開展。
2.3 加強檔案管理信息化建設
應結合時展的趨勢,加強對檔案管理信息化的建設,加大投入完善信息化管理軟硬件系統,利用信息化技術的優勢,提高檔案管理工作的效率與檔案資料的有效利用率,同時也要加強對信息化檔案管理人才的培養,加強對現有工作隊伍的信息化技術培訓,提高檔案管理隊伍成員的綜合素質與管理能力,并要加強對檔案管理綜合型人才的引進,提高人才在檔案管理隊伍中的比重,以保證檔案管理信息化水平的提升以及信息化系統功能優勢的良好發揮。
3 結論
基層的專業檔案包含種類較多,所以在管理中較為復雜,其分布面太廣,給統一的管理造成了很大的困難,并且在目前階段,我國對于基層檔案的分類以及管理并沒有制定規范的流程以及模式,所以在進行管理的時候,很多管理人員會由于無據可依,在管理中態度敷衍,最后給基層的專業檔案管理帶來很不好的負面影響,隨意泄露以及丟失問題嚴重影響了管理工作的有序、穩定進行,并且給社會以及公民信息安全造成了嚴重的不良影響。所以在對于基礎專業檔案進行管理的時候,要不斷的加強管理的力度,盡快的增強基層專業管理的規范合理化,盡可能的將負面的影響進行消除,保證檔案存在的意義,確保檔案安全以及利用率。
參考文獻
【摘要】隨著辦公自動化、社會信息化、工廠智能化的發展,傳統的企業檔案管理方式已經不能企業發展的需要。本文通過分析企業檔案信息化管理的特點、存在的問題,從檔案資源、應用系統、標準規范、人才隊伍等方面提出了五項檔案信息化建設措施。
【關鍵詞】檔案管理 信息化
企業檔案信息化是指在企業檔案管理活動中全面應用現代信息技術,以網絡作為基本平臺,對檔案信息資源進行處置、管理和開發,以實現檔案工作為企業生產、經營和管理提供優質高效服務的過程。傳統的紙質文檔在管理過程中具有不易保存、易損壞、易遺失等缺陷,這就給高效利用檔案帶來諸多不便。當今,企業對檔案資源的需求已由過去的單一需求轉變為對檔案,現行文件、圖紙、實物等檢索的綜合需求。這就給傳統的檔案管理提出了挑戰,實現由傳統的檔案管理方式向現代信息化管理方式轉變已經刻不容緩。探索檔案管理的新思路、新方法,推進檔案信息化建設,實現檔案信息資源采集自動化、存儲數字化、管理網絡化、服務人性化,是遵循檔案自身發展規律,提高服務效率和質量的必然選擇。
一、企業檔案信息化管理的優點
1.檔案管理的自動化和檔案實體管理的簡化。一方面通過檔案管理系統可以實現許多管理過程的自動化,包括歸檔、存儲、鑒定、統計分析,另一方面可以簡化檔案實體的管理,如立卷、實體分類等。
2.檔案實體得到保護。首先是代替原件提供利用防止了對實體檔案的損害。其次以電子的方式傳承歷史。因為不管保護措施如何完善,實體檔案的載體的壽命總是有限的,如果將珍貴的歷史檔案數字化,且格式選擇得當,檔案信息就會永久存在。
3.促進服務水平的提高。檔案管理系統具有很強的數據處理能力,可實現目錄數據的一次輸入、多次輸出,可以從多個角度查檢檔案,有助于滿足用戶多元化的檢索需求。信息化條件下查詢效率的提高不僅表現在檢索時間的縮短,更表現在查全率和查準率的提高上,越是跨時空、大規模、綜合性的查找,這種優越性表現越明顯。網絡環境中,檔案信息服務的主動性能夠更好地得以發揮,不但可以將開放檔案全部,可以將檔案信息以文字、圖像、音頻、視頻等多種形式予以展現,利用者可用的信息內容更為全面、立體,獲取服務的手段、途徑更為多樣化。
二、企業檔案信息化存在的問題
部分企業對檔案信息化建設重要性認識不足,重視不夠;檔案信息化建設的資金投入不足,存量檔案數字化水平較低,增量電子檔案管理不規范,系統建設分散,檔案信息資源孤島現象比較突出,難以適應系統集成、信息共享和業務協同的需要;檔案信息化建設人才隊伍匱乏。
三、企業檔案信息化建設的措施
(一)企業檔案信息化建設與企業信息化協調同步。企業檔案工作規定(DA/42-2009)指出 “企業檔案信息化應以促進、完善企業信息化和提升檔案管理現代化水平為總目標。企業檔案信息化應堅持技術與管理并重、與企業信息化協調和同步的原則。企業各信息系統的開發與實施應充分考慮檔案管理的要求。”由于電子文件的格式要求和元數據采集等有賴于系統的設計,而系統的設計是在文件生成前進行的。這就要求在文件生成前的系統設計中,把檔案管理的各項需求嵌入系統中,使電子文件轉換成電子檔案后滿足檔案管理的需要。因此要求企業檔案管理部門應加強與企業信息化建設主管部門的聯系,提出檔案信息化工作的基本要求,并將檔案管理系統納入企業信息化系統之中,實現檔案信息化系統與企業信息系統的無縫鏈接。
(二)加強檔案信息化標準建設。檔案信息化過程遭遇到的操作規程問題需要通過標準規范來解決,以普及優秀的檔案管理實踐經驗,統一管理方法,減少低水平重復,保證檔案信息與實體的安全,促進信息共享和交換。企業檔案部門應積極組織貫徹落實國家檔案信息化相關標準和規章,比如《電子文件歸檔與管理規范》《紙質檔案數字化技術規范》《電子文件管理系統通用功能要求》等。企業也可以結合自身檔案信息化建設的實際情況,制定相關企業電子文件、電子檔案管理的標準與規范及其實施細則,確保數字檔案資源格式統一、數據規范、便于轉換、實現共享。
(三)以資源建設為核心,建設豐富的檔案信息資源體系。在信息時代,信息已成為社會的核心資源和戰略資源。誰擁有信息,誰就可以在時展中運籌帷幄,占據主動。檔案承載著豐富的信息資源。數字檔案信息資源是企業檔案信息化的立身之本。沒有信息資源,信息化無從談起。數字檔案信息資源按信息加工程度分為目錄信息和原文信息。計算機系統中的檔案目錄可以由人工輸入形成,也可以通過捕獲電子文件形成過程中的元數據而自動生成。檔案原文信息可以通過檔案數字化加工形成,也可以由企業各信息系統中生成,比如公文管理系統,合同管理系統,設備管理系統等。構建檔案信息資源體系,可以通過建立完備的檔案目錄和存量檔案數字化、增量檔案電子化得以實現。為了確保檔案信息資源的真實性、可用性和規范性,企業要充分發揮標準規范的引領和支撐作用,不斷規范和優化工作流程。
(四)加強檔案人員培訓,提高綜合素質。企業檔案管理人員在推進企業檔案信息化進程中具有舉足輕重的作用,他們的創新精神、管理理念影響著企業檔案管理效率和水平。檔案信息化建設涉及數字化檔案信息資源建設、計算機網絡建設、辦公自動化和文檔一體化管理。因此企業對檔案人員培訓時,不僅僅局限于檔案管理業務專業,還要強化計算機應用知識、數字化技術知識、網絡技術知識、現代管理技術知識的培訓,建立以管理型人才為基礎、復合型人才為重點、高科技專門人才為骨干的檔案隊伍體系,滿足企業檔案信息化建設的需要。
(五)優化檔案管理系統,開創檔案管理新局面。檔案管理系統是用來管理檔案信息資源的計算機系統,包括部分硬件設施、操作系統、數據庫管理系統、應用軟件等。檔案管理系統設計與管理的任務包括計算機、服務器、交換機、路由器、防火墻等網絡設備的部署,軟件平臺的選型,存儲介質和存儲方案的明確,備份、災難恢復、認證等安全保護技術的確定等。其中,最重要的是檔案管理軟件的開發與維護,其功能好壞直接關系檔案資源管理的質量。企業檔案信息管理系統的設計應遵循模塊設計、分層實現、循序漸進的原則,檔案管理系統應與企業其他信息系統相銜接,確保檔案部門對本企業各類電子文件、電子檔案的收集、整合、控制和傳遞。筆者所在單位是中石化27家檔案管理信息系統推廣單位之一,所采用的檔案管理系統是中國石化推廣實施的檔案管理系統,檔案管理系統在完成流程設計、系統配置、系統測試,用戶培訓和數據預導入及系統模擬運行、數據導入工作之后正式上線運行。上線后的檔案管理系統實現了以下功能:
1. 遵照國家有關檔案信息化建設的標準、規范并結合企業檔案管理實際,在系統中創建了檔案分類、管理應用視圖,相關報表,檔案館視圖建設,并完成了規范數據的遷移工作。
2.統一了企業檔案管理的收集、整理、歸檔等工作流程,規范了企業檔案管理系統元數據及著錄標準。
3.建立了基于AD域統一身份驗證體系,規范的建立了檔案管理系統用戶并按照工作職能分類了相關權限。
4.提供了檔案資源在線利用服務。
5.完成了與合同管理系統、公文管理系統的集成工作。
中石化檔案管理系統的上線確保了歸檔電子文件真實、完整、可用和安全,進一步提升了企業檔案信息資源標準化規范化管理水平,為建立中國石化統一檔案信息資源管理系統奠定了基礎。
(六)合理安排信息化進程,穩步推進信息化建設。在檔案信息化的建設過程中,企業要立足全局與長遠,做好檔案信息化頂層設計。企業檔案管理部門要根據自身的特點和經濟條件做出準確的選擇,合理安排檔案信息化進程,從現實需要和自身條件出發,有重點、分批次進行檔案信息化工作。
檔案信息化建設是從目錄檢索、全文檢索到社會化開發、知識化管理、輔助決策支持的信息資源的開發利用的過程 ,是一個不斷發展、循序漸進的過程。所以檔案信息化的發展不是一蹴而就的,數字檔案館的發展還需要大量的資金和技術人才的支持,只有在不斷爭取資金技術支持的條件下,抓好基礎性建設,穩扎穩打,分階段分步驟地展開,才能逐漸形成具有完備數據的信息中心,更好的為企業經濟建設服務。
參考文獻:[1]《中央企業檔案職業技能競賽培訓教材工作理論與實務讀本》
物業檔案是在物業管理活動中形成的,反映物業狀況、業主和住戶變遷以及物業服務企業管理、服務、經營活動情況,具有查考利用價值的不同載體和形式的歷史記錄。它是小區物業管理基本狀況的綜合反映,是開展物業管理工作的基礎和依據,一般歸業主所有。
一、根據物業管理特點完善檔案內容
物業檔案的形式多樣,主要有檔、圖、卡、冊、表?!皺n”是指在物業管理活動中形成的各類文字材料,包括早期介入文件、接管驗收文件、委托管理合同副本、租賃合同副本、業主和住戶來訪記錄等,是物業檔案的主要組成部分。“圖”是指根據實際需要繪制的房屋分幢平面圖、房屋分戶平面圖、房屋分層分間平面圖、屋內線路圖、管道走向圖、井下水道位置圖等。“卡”是指根據需要制作的內容濃縮、檢索方便的各類卡片,包括設備保養卡、維修記錄卡等。“冊”是指為了增加信息容量,提高管理效率而建立的業主繳費手冊、綠化管理手冊等?!氨怼笔侵阜课蒡炇召|量登記表、業主情況登記表、房屋裝修申請表等。物業檔案管理狀況是考察評定物業服務企業資質情況的依據,是檢驗小區物業管理水平的標志,所以加強物業檔案管理至關重要。
二、建立健全物業檔案管理制度體系
物業服務企業應根據《檔案法》、《公司法》、《合同法》、《物業管理條例》等有關法律法規來制定物業檔案規章制度,使其覆蓋物業檔案的收集、整理、歸檔、移交、日常保管、提供利用等各個環節,以制度的形式對其具體操作行為作為規范。在此基礎上要狠抓落實,明確責任,依法管理,確保物業檔案各項管理制度的執行力度和執行效果,做到有章可循、有法必依,使物業檔案管理逐步變成自覺的行動,逐步進入制度化軌道。
三、加強物業檔案流轉的規范性
物業檔案是某一區域物業管理的原始記錄,具有從屬性與唯一性,其產權屬于全體業主共同所有。但其使用保管權卻時常異動:小區建成后,在辦理物業承接驗收手續時,由小區建設單位向小區物業服務企業進行相關檔案的移交,包括竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料,設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料,物業質量保修文件和物業使用說明文件以及物業管理所必須的其他資料;物業服務企業在受聘管理的期限內,對物業檔案負有形成、收集、歸檔和妥善保管的職責;并應在物業服務合同終止時將上述資料移交給業主委員會;物業服務企業變更后,業主委員會再將物業檔案移交給新的物業服務企業,原物業管理單位也應該將物業開發建設的文件材料和在物業管理中形成的維修養護、更新改造的物業檔案材料向新的物業管理單位移交。移交時,雙方要查驗移交檔案的數量及質量,并履行簽字蓋章等相關移交手續,確保物業檔案的來源清楚,去向明確。
四、注重物業檔案在物業管理中作用的實現
在物業管理中,物業服務企業在為小區居民服務的過程中形成了大量的動態檔案,包括各種交費、報修、維修記錄,業主出租情況記錄,、投訴及解決辦法記錄,參與街道、社區居委會活動記錄,冬季、雨季以及重大節假日進行安全檢查的記錄,對房屋共用部位和公共設施進行日常管理和維修養護的記錄,對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途等行為的記錄等。這些物業檔案系統而翔實地記錄著物業管理各方面的情況和數據,其準確性和真實性遠遠超過通過社會問卷調查得來的結果。因此,物業檔案就成為物業管理研究素材的基本來源,是物業服務企業開展物業管理、提供物業服務、處理突發事件、解決物業糾紛的重要依據。通過物業檔案,物業服務企業可以全面地了解業主(或住戶)的情況與需求,從而為業主(或住戶)提供各種有針對性的服務和開展適當的經營活動。例如,當從檔案中了解到住戶大部分是工作繁忙的高收入階層時,可以提供清潔家居、代洗衣服、汽車清洗養護等服務;而如果住戶中老年人較多,則可開設“老年人活動室”等場所。
五、加強物業檔案管理中現代化手段的應用