前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的驗收報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
課題名稱:
組織單位:
起止時間:驗收時間:
課題目錄
一,課題驗收申請表
二,課題執行情況驗收自評價報告
三,課題經費決算表
四,課題試驗基地,中試線,示范點等一覽表
五,課題購置儀器,設備等固定資產一覽表
六,課題驗收信息表
七,課題成果登記表
附件:1,課題任務書
2,課題開發的新產品登記表
3,課題研制的新裝置登記表
4,課題已鑒定成果登記表
5,課題獲獎成果登記表
6,課題專利登記表
7,,課題標準登記表
8,課題,專著登記表
一,課題驗收申請表
課題名稱及編號
承擔單位
攻關起止時間
申請驗收時間
聯系人
電話
提供驗收的技術文件清單
申請驗收單位意見
蓋章
年月日
二,課題執行情況驗收自評價報告
課題編號:
課題名稱:
承擔單位:
起止時間:
驗收時間:
編寫要求
主要內容:
一,攻關的任務,考核目標及主要技術經濟指標(1000字左右)
二,課題執行情況評價(包括目標,任務完成情況,解決的關鍵技術,取得的重大科技成果,培養人才情況,制定或采用技術標準情況,專利情況,獲得的各種獎勵情況,整體水平及配套性以及課題完成后建成的試驗基地,中試線,生產線等情況)(不得少于10000字)
三,成果轉化,產業化情況以及所取得的直接效益和間接效益(經濟,社會和環境效益),成果推廣應用前景的評價(1500字)
四,計劃制定和課題設置的科學性和合理性的后評估(1000字左右)
五,經費決算和經費使用評價(不得少于500字)
六,組織管理經驗(側重評價科技工作面向經濟,社會發展,成果轉化及產業化的經驗)(不得少于1000字)
七,存在問題
文字要求:
課題執行情況驗收評價報告文字不得少于1.5萬,重點對課題執行情況評價部分進行總結歸納,突出課題解決的關鍵技術,取得的重大科技成果和產業化示范.(具體各部分內容字數要求見上面).
三,課題經費決算表
課題編號
承擔單位
課題名稱
收入
支出
科目
預算數
(萬元)
實際數
(萬元)
科目
金額
(萬元)
其中:國家攻關計劃撥款
合計
合計
國家攻關
計劃撥款
人員費
國家其它撥款
1.課題負責人
部門撥款
2.主要研究人員
地方撥款
設備費
單位自籌
1.購置費
其他
2.試制費
相關業務費
1.材料費
2.燃料及動力費
3.測試及化驗費
4.會議差旅費
課題管理費
其它費用
承擔單位負責人(簽字):
財務負責人(簽字)
年月日
(公章)
四,課題試驗基地,中試線,示范點等一覽表
序號
課題編號名稱
試驗基地,中試線及示范點名稱,地點
規模,任務
所屬單位及通信地址,郵政編碼
注:1.此表以項目(或課題)為單元,按課題順序填寫.
2.包括擴大試驗車間,中試車間,數據庫等基礎設施.
五,課題購置儀器,設備等固定資產一覽表
序號
課題編號
儀器,設備名稱,數量,用途
所屬單位及地址
備注
注:此表以項目(或課題)為單元,按課題順序打印填報(僅填報10萬無以上的固定資產).
六,課題驗收信息表
課題名稱
課題編號
承擔單位
課題
負責
人
姓名
學歷
職稱
聯系電話
工作單位
通訊地址
郵編
結題形式
1.驗收2.總結3.終止4.撤銷
完成情況
1.達到預期指標2.超過預期指標3.未達到預期指標
主持驗收部門
驗收委員會主任
姓名
職稱
工作單位
實際參加研究人員
總計
人
其中
高級職稱
人
中級職稱
人
初級職稱
人
博士
人
碩士
人
主要
成果
新產品:項
新技術,新工藝:項
新材料:種
獲專利項其中:國外發明專利項國內發明專利項
研究報告,論文篇其中:國內發表篇,在國際上發表篇
示范點個
中試線條
生產線種
主要
成果
培養博士后名
培養博士名
培養碩士名
獲獎項其中:部級項國家級項
應用
情況
成果轉讓合同數
項
成果轉讓合同額
萬元
已商品化成果數
項
實際應用成果數
項
已獲綜合經濟效益
萬元
直接經濟效益
新增產值
萬元
新增利稅
萬元
出口創匯
萬美元
經費
情況
總經費
國家撥款
七,課題成果登記表
成果名稱
檢索主題詞
成果類別
新技術新工藝新方法新設計新產品新材料新品種
其他
成熟程度
樣機中試工業化示范工業化生產
成果密級
非密秘密機密絕密
專利狀況
未申請已申請已批準/實用新型發明外觀設計
所屬專題編號
項目組織部門
第一完成單位
單位屬性
科研機構大專院校企業其他
聯系人
郵政編碼
電話(含區號)
傳真
電子信箱
單位地址
主要完成人員
研究起止時間
合作完成單位
及聯系人,電話
驗收委員會評
價意見
經審查,認定為科技成果.
驗收委員會主任,副主任簽字:
年月日
成果內容簡介
一,技術關鍵,主要技術經濟指標,與國內外同類技術的比較和獲獎情況;
二,成果推廣應用情況及取得的經濟,社會效益;
三,成果推廣應用前景(包括產業化,可推廣規模和其他與成果轉化相關的內容等);
四,簡介長度1500字左右,A4紙,仿宋四號字.
附1:課題任務書復印件
附2:
課題開發的新產品登記表
新產品總數
項
序號
產品名稱
開始銷售時間
累計銷售額
注:課題開發的所有新產品均要填入表中.空格不夠可附頁.附3:
課題研制的新裝置登記表
新裝置總數
項
序號
裝置名稱
型號及處理能力
投入使用時間
注:課題開發的所有裝置,包括儀器,設備等均要填入表中.空格不夠可附頁.
附4:
課題已鑒定成果登記表
鑒定成果總數
項
序號
成果名稱
完成單位
主持鑒定部門
鑒定時間
注:1,課題鑒定的所有成果均要填入表中.空格不夠可附頁.
2,按照成果登記順序,附上《科學技術成果鑒定證書》復印件.
附5:
課題獲獎成果登記表
獲獎成果總數
項
序號
獲獎成果名稱
獎勵級別
獲獎單位門
獲獎時間
注:1,課題獲獎的成果均要填入表中,空格不夠可附頁.
2,按照獲獎成果目錄順序,附上獲獎證書復印件
附6:
課題專利登記表
授權專利
發明
項
實用新型
項
申請中專利
發明
項
實用新型
項
已授權專利
發明專利
序號
名稱
專利號
授權時間
實用新型
已申請,但還未授權專利
發明專利
序號
名稱
申請號
受理時間
實用新型
注:1,課題所有已申請專利均要填入表中,已授權專利標明授權時間."類型"是指是"發明"還是"實用新型".空格不夠可附頁.
2,按目錄順序,附上專利證書或專利申請受理通知書復印件(僅一頁)
附7:
課題標準登記表
已頒布
行業以上
項
企業標準
項
已申請
行業以上
項
企業標準
項
已頒布實施標準
國家,行業標準
序號
名稱
標準號
標準類別
頒布實施時間
企業標準
已申請,但還未頒布實施標準
國家,行業標準
序號
名稱
標準號
標準類別
頒布實施時間
企業標準
注:1,課題所有已受理標準均要填入表中,已頒布實施標準要標明頒布實施時間."標準類別"是指是"國家標準,行業標準"還是"企業標準".空格不夠可附頁.
2,按目錄順序,附上標準復印件全套材料.
附8:
課題,專著登記表
總數
篇
SCI,EI收錄總數
篇
專著總數
本
序號
論文(專著)名稱
期刊名稱,卷,期,頁或出版社,出版時間
現將創建“巾幗文明崗”活動的情況向領導匯報。
一、提高思想水平，創建團隊精神。
首先，領導重視，由商場經理親自擔任創建“巾幗文明崗”領導小組組長，按照服務規范并根據自身條件制定出切實可行的實施計劃，研究確定創建工作的任務、目標和措施，有組織，有步驟地開展。并且設立了職業行風組、服務競賽組、文明禮貌組三個小組，實行分工合作，各負其責，切實抓好整個創建過程。
為了保證創崗活動順利的開展，我商場組織管理人員學習ISO900標準化超市管理，并指定了《管理人員現場管理制度》由管理人員親自接受待顧客，在員工起到一個標準示范的作用。我商場結合實際情況，把創建活動納入管理體系，定期召開專題會議，落實創建文明崗的進度，并制定了《管理人員自查制度》、《員工自查制度》、《巾幗文明崗創建過程考核》，定期組織對各柜組、各人員進行檢查考核，了解創建工作進展情況，發現和總結經驗，現場解決存在問題，推動管理和服務水平的提高。
二、提高業務素質，促進服務質量
1、各班組進行業務知識的強化訓練，主要針對商品知識的熟悉、服務技巧。我們規定每周一各班組利用班后時間進行模擬服務訓練，包括“三米”微笑服務，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓練等，通過這種實戰性的強化訓練，我商場的員工服務水平有很大提高，在集團總公司監控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評，特別是副食組×××因業務熟練，服務熱情，受到監控中心和顧客的表揚，并且還受到總公司的破格提升為業務員。
2、積極參加總公司的定期培訓，系統地學習了服務領域，崗位要求，職業道德技巧等多種知識和常識，經過培訓，我們的員工不但增進了對服務工作的知識，還大大提高了自身的素質，在十月份，我商場電腦員利用業余時間勤練兵，在參加集團公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓班中我商場的×××獲得了“優秀學員”稱號。
3、改變形象，創新服務
隨著市場經濟的不斷深入發展，市場競爭日益激烈，我們深深地認識到只有建立良好的商譽，才能在市場上立足。
首先，我們大膽創新，改變商場布局，提高商場檔次。我們創建了樂從第一家以銷售香港進口貨品的“香港城”，在“香港城”里能夠買到時尚優質香港零關稅商品，滿足了廣大:請記住我站域名群眾消費的意愿。我們還開設了海味參茸專柜，主要經營高檔的人參、燕窩、海產品等。
其次，我商場加大“未來街市”的整改力度，現在“街市”的經營品種豐富，有各種類蔬菜、瓜果、熟食，“街市”的經費利潤較低，損耗也教大，競爭又很激烈，是很多商家不愿經營的項目，但是我們本著順客隆的宗旨，以“顧客的需要為需要，顧客的滿足才是我們最大的滿足”為方針，大力改造“街市”面貌從原××平方米，增加到現在××平方米，不斷增加經營品種，以滿意顧客的需求，在采購商方面嚴格控制采購源，對商品把好關，確保貨品的質量√
另外，我們還在服務形象上下功夫，我們商場上上下下，從管理人員到保安、搬運工都統一穿著工衣。佩帶工卡，在商場入口處公布了我商場的服務承諾和投訴電話。在專柜處設立了顧客意見本，以便了解顧客的意見和要求。并且規范送貨人員的禮貌用語使用，提高商場基層人員的素質，全面提升商場的服務形象，我們還通過《商場服務顧客調查卷》了解顧客的意見，及時改進不足之處，通過創建文明崗，商場制定了相應的促銷計劃進行宣傳，例如，在三月份做了以“三八婦女節”為主題的商場布置，并推出一系列的折扣優惠，主要是凡三八婦女節在本商場的消費者均可獲得鮮花一朵，當月在本商場購買女性專用商品一律打九五折，購買女性保健食品、化裝品、服裝等打九六折。通過我們的共同努力，商場的商譽得到了社會的認可，在十一月，我商場被評為×ד文明經營戶”的先進單位。
三、高標準，嚴要求。文秘站版權所有
“沒有規矩，不成方圓”好的成績是靠制度來維持的，我們商場制定出了一整套自我監督完善的制度。我們對每個崗位都制定了《崗位責任制與獎罰條例》和每個工種人員的考核標準，每個組長（主管）都對下屬進行考核打分，并在每次考評對員工的工作表現作出評價，指出員工的優點和不足之處，通過考核我們員工的心思都放在如何把工作做得更好和如何提高服務，盡自己所能為顧客服務，把真情融入到每一個服務細節中。
四、精神風貌展新姿
根據XXX區殘聯與XXX服務中心的有關協議，2020年度XXX區殘疾人“陽光家園計劃”項目由XXX服務中心實施服務，服務人數為135人，服務總金額為貳拾萬零貳仟伍佰元整(￥202500.00)。
經一年由XXX服務中心對XX區殘聯提供的135個殘疾人提供了健康數據、日常求助、位置監護、緊急救援、生活照料、康復護理、精神慰藉等多項服務，目前服務已經完滿結束。
在服務開展期間，XXX區殘疾人聯合會對殘疾人接受的服務進行監管，開展入戶抽查、核查工作，抽查結果符合服務要求；并組織了服務對象的監護人召開座談會，現場收集服務信息和意見。經各項評定，XXX服務中心開展的服務符合項目的指標和要求，驗收合格。
服務驗收單位： 服務單位：
（蓋章）（蓋章）
法定代表人或 法定代表人或
承擔單位:
技術負責單位:
參加單位:項目(課題)負責人:
起止年限:
填報時間:
云南省科學技術廳
填寫說明
一,本報告系項目(課題)驗收的主要材料,項目(課題)承擔單位應根據《云南省科技計劃項目驗收辦法》要求,實事求是填寫.
二,本報告代申請驗收文件,須經項目(課題)承擔單位財務部門及科技主管部門審核簽署意見后,一式六份及附件報送省科技廳確定主持驗收單位及驗收方式,時間,地點,待省科技廳批復后分存省科技廳計劃分管處二份,計財處一份,承擔單位二份,科技主管部門一份.
三,主持驗收單位及驗收方式等確定后,由組織驗收單位通知項目(課題)承擔單位將本報告及附件分送驗收委員會成員.
一,概況
參加單位總數
個
項目(課題)組人數
人
高級職稱
人
中級職稱
人
初級職稱
人
其它
人
項目(課題)負責人
姓名
性別
出生年月
年月
學歷
1.研究生2.大學3.大專4.中專其它
職稱
1.高級2.中級3.初級
4.其它
電話
第一承擔單位
名稱
郵編
地址
電話
性質
1.大專院校2.科研院所3.企業4.其它
經濟
類型
1.國有經濟2.集體經濟3.私營經濟4.聯營經濟
5.股份制經濟6.外資經濟7.其它經濟
其它主要參加單位
序號
單位名稱
參與形式:1.合作
2.協作
1
2
技術來源
1.國外技術2.國內技術3.自有技術
1.國家自然科學基金2.863計劃3.國家攻關計劃4.省應用基礎研究計劃
5.省攻關計劃6.省科計廳列題資助的前期研究7.其它
成果形式
1.論文論著2.研究(咨詢)報告3.新產品(或農業新品種)4.新裝備
5.新材料6.新工藝(新方法,新模式)7.計算機軟件8.其它
所屬技術領域
1.信息技術2.生物技術3.新材料4.能源技術5.激光技術
6.自動化技術7.航天技術8.其它技術領域
二,項目(課題)合同要求的主要研究開發內容及考核的技術經濟指標
三,項目(課題)實施的主要研究開發內容,結果及達到的技術經濟指標
四,項目(課題)實施解決的技術關鍵,其技術水平與國內外同類研究開發的比較
五,項目(課題)實施所獲成果情況
1.已鑒定的科技成果數及獲獎情況
已鑒定成果數
獲獎成果數
獲何種獎及等級
2.所獲成果的推廣應用及產業化前景預測
六,項目(課題)實施所獲經濟效益情況
新增產量
新增產值
利稅
出口額
直接效益
社會效益
轉讓成果數
轉讓費
注:新增產量為歷年工業增加產品量,農業為增產農產品總量萬公斤;產值,利稅萬元,出口額萬美元;農業成果推廣增產增值除直接效益外,填在社會效益欄.
七,科技論文及著作發表情況
(篇)
出版著作
合計
已發表
待發表
其中外刊
部
萬字
其中外刊
部
萬字
八,專利申請及授權情況
單位:項
專利申請
授權數
小計
其中國外
合計
其中國外
發明
實用新型
外觀設計
合計
九,人才培養情況
單位:人
博士后
博士
碩士
參加項目(課題)
后晉升職稱
成果推廣應用培訓人才情況
已獲學位
在讀
已獲學位
在讀
人
其中:中職晉升高職:人
初職晉升中職:人
人次
十,投入各類科技人員及工作量情況
投入的科技力量
各類科技人員投入情況
合計
高級
中級
初級
其它
原計劃投入
人員
工作量
實際投入
人員
工作量
十一,經費落實及償還情況
合計
省撥
(含有償)
部門匹配
銀行貸款
自有資金
其它
計劃投資額
實際落實額
應償還數
已償還數
償還計劃
十二,經費支出情況
單位:萬元
合計
勞務費
原材
料費
試驗
設計費
設備費
外協費
差旅費
管理費
其它
累計
支出
收支相低:
十三,項目(課題)實施中形成的固定資產情況(包括萬元及萬元以上的儀器,設備及農業上的親本材料數,儀器設備注明產地,臺數,單位)
十四,項目(課題)承擔單位財務部門對經費收支的審核情況
(蓋章)
財務負責人:(簽字)
年月日
十五,項目(課題)實施中存在的主要問題及經驗教訓總結
項目(課題)負責人:(簽字)
十六,提供驗收的附件材料情況
名稱:1.
2.
3.[，！]
4.
其它:
十七,承擔單位及主要參加單位意見
(蓋章)
年月日
十八,承擔單位科技主管部門意見
(蓋章)
年月日
十九,省科技廳計劃分管處意見
(蓋章)
委托人聯系電話：
被委托工程驗收單位：
工程驗收參驗人員：
委托人：
監理人員：
工程驗收地址：
工程竣工驗收依據：北京市標準《家庭居室裝飾工程質量驗收標準》dbj/t01-43-XX
工程概述：
此工程兩室兩廳一衛，建筑面積37平方米，層高2.8米裝修工程。
驗收結論：
一、該工程裝飾面層多處空鼓、開裂，該項驗收不合格。
依據：標準9.0.2膩子應使用具有耐水性能的膩子,膩子與基體結合堅實、牢固、不起皮、不粉化、不裂紋。
二、 一廳門及門框油漆有刷紋、流墜(見委托單示意圖⑿)，該項驗收不合格。
依據：標準9.0.3油漆表面應平整、光潔、無漏刷、脫皮和斑跡，清漆木紋清晰，大面無裹棱、流墜和皺皮，顏色基本一致，無刷紋。五金、玻璃潔凈。
三、一廳地磚空鼓率20.8%，二廳地磚空鼓率12.5%及衛生間墻磚空鼓率5.98%(見委托單示意圖②⑩⒀)，該項驗收不合格。
依據：標準8.1.4墻地磚鋪貼應平整牢固、圖案清晰、無污積和漿痕，表面色澤基本一致，接縫均勻、板塊無裂紋、掉角和缺棱，單塊板邊角空鼓率不得超過數量的5%。
四、墻體電源線未套線管直接埋入抹灰層內、頂部電源線分線處接頭未入線盒(見委托單示意圖⑦)，該項驗收不合格。
依據：標準3.0.2電氣布線宜采用暗管敷設，導線在管內不應有結頭和扭結，導線距電話線、閉路電視線不得少于50厘米，吊頂內不允許有明露導線，嚴禁將導線直接埋入抹灰層內。
五、給水管未做固定，管路彎曲(見委托單示意圖⑥)，該項驗收不合格。
依據標準2.0.2管道安裝應橫平堅直、鋪設牢固，坡度符合要求，閥門、龍頭安裝平正，使用靈活方便，明管刷防銹涂料，暗管刷防腐漆。
六、衛生間坐便器，下水口周邊有滲水痕跡(見委托書單意圖①)因無水源，無法做通水試驗(固該項結果有水源后待定)。
教育部科技司制
20__年3月
目錄一,計劃任務,考核指標及主要技術經濟指標,計劃執行評價
二,項目負責人項目完成期內個人基本情況介紹
三,研究取得的成果
四,成果轉化情況,取得的經濟,社會效益
五,人才培養情況
六,經費決算表
七,依托單位意見
八,主管單位意見
九,項目驗收專家組意見
十,項目《驗收委員會》專家名單
十一,有關附件:
附件一,教育部科學技術研究項目批復立項文件(復印件)
附件二,學校申請項目驗收的函(復印件)
附件三,教育部科技司同意驗收的函(復印件)
附件四,發表的論文,獲得專利等(標注"教育部科學技術研究重點(重大)"項目資助中英文字樣的)
附件五,其他
十二,結題(驗收)項目成果簡表
填寫說明
教育部科學技術研究項目結束后,項目負責人須按要求認真填報《教育部科學技術研究重大項目》及其電子版,作為項目結題和驗收的主要依據,同時作為資助項目研究工作的重要檔案.
1,項目負責人在項目研究工作的基礎上,實事求是地撰寫,并提供必要的附件材料,保證填報內容真實,數據準確.表內填寫不下時,請自行加頁.
2,項目依托單位應認真審查,確保材料齊全,督促項目負責人在項目結束后3個月內及時報至教育部科技司,同時提交驗收申請.
3,地方高校項目的《》報送至地方教育廳(教委)審核,符合《管理辦法》驗收條件的項目,經主管部門填寫意見后,由主管部門提交驗收申請函.經我部批復后,再召開驗收會.會后將和驗收成果簡表由各地方教育廳(教委)匯總后報送至教育部科技司(必須有主管部門和依托單位公章).
4,經費支出根據實際支出科目列支.
5,報告須用A4紙打印,每項目錄內容之間用彩色紙作為間隔.
一,計劃任務,考核指標及主要技術經濟指標,計劃執行評價
二,項目負責人項目完成期內個人基本情況介紹(職稱變化情況,獲其它項目資助情況,獲獎情況等)
三,研究取得的成果(受資助項目數,被引用次數,收錄論文期刊的影響因子分別是多少,專利申報和獲獎情況)
四,成果轉化情況,取得的經濟,社會效益
五,人才培養情況
六,經費決算表(附使用說明)
正常中止撤銷提前結題(金額單位:萬元)
項目名稱
項目負責人
項目編號
總經費
教育部資助經費
依托單位配套經費
其它經費
教育部資助經費決算
科目
預算經費
經費支出
合計
結余
依托單位公章:
項目負責人:財務負責人:審計負責人:
(簽章)(簽章)(簽章)
年月日年月日年月日
七,依托單位意見(注:此欄為學校填寫)
單位蓋章
年月日
八,主管部門意見(注:教育部直屬高校不填此欄)
單位蓋章
20年月日
九,項目驗收專家組意見
專家組組長簽名:
20年月日
十,項目驗收專家組名單
專家姓名
職稱
單位
學科方向
專家簽名
十一,有關附件
十二,結題驗收項目成果簡表主管部門公章依托單位公章
項目情況
項目名稱
項目編號
項目類型
起止時間
項目經費(萬)
其中國撥萬
驗收(結題)時間
項目組成員情況
姓名
年齡
學位
職稱
獲得國家各類人才計劃的情況
獲得各類后續資助情況
項目來源
項目名稱
負責人
經費
起止時間
主
要
成
果
序號
成果名稱
成果類型
獲得時間
第1項
第2項
第3項
第4項
成果應用情況
應用類別
效益說明
應用時間
知識產權情況
人才培養情況
發表論著情況
國家軟件登記
專利情況
其他知識產權
其他在讀
博士后
博士
碩士
收錄情況
論文情況
學術會議
論著
名稱
已畢業
項
發明專利授權項
發明專利申請項
新型專利授權項
新型專利申請項
人數
人數
人數
人數
SCI篇
EI篇
ISTP篇
國內科技刊物
國外科技刊物
國際
國內
冊
特邀報告
大會報告
分組報告
關鍵詞:示意圖 對照表 驗收監測報告(表)編制
環保設施竣工驗收監測報告(表)是指在建設項目竣工試生產(或試營運)期間,依據環境保護行政主管部門的計劃安排,建設單位委托有資質的單位對其建設項目設計、施工、投產各階段環境保護工作開展監測與調查,根據環境影響評價文件及其批復提出的具體要求進行分析、評價并得出結論編制而成的技術資料。驗收監測報告(表)為建設項目竣工環境保護驗收提供技術依據,是依據環境保護驗收監測或調查結果,并通過現場檢查等手段,考核建設項目是否達到環境保護要求的基本依據;是檢驗建設項目環境影響評價與建設項目環境保護“三同時”制度貫徹落實情況的基本依據。為此,國家環境保護行政主管部門頒發的《建設項目環境保護管理條例》(國務院令第253號)和《建設項目環境保護驗收管理辦法》(國家環保總局令13號)強調驗收報告的作用,規范驗收監測報告(表)的編制和運用。
一、驗收監測報告(表)的重要性及作用
驗收監測報告(表)編制質量的好壞是決定一個建設項目能否順利通過環保竣工驗收,取得驗收批復,從而正式投產運行的關鍵。加強建設項目環境保護竣工驗收報告(表)的編制和管理工作,對于增強環保設施驗收工作的準確性、客觀性和科學性,切實提高環保驗收工作的質量,具有十分重要的意義。驗收監測報告(表)主要針對排放污染物對環境造成污染或危害的建設項目而編制,在《建設項目環境保護管理條例》和《建設項目環境保護驗收管理辦法》兩文中僅明確了驗收監測報告的章節:包括總論、建設項目工程概況、建設項目污染及治理、環評及其批復要求、驗收監測評價標準、驗收監測結果及評價、國家規定的總量控制污染物的排放情況、公眾意見調查結果、環境管理檢查結果、驗收監測結論及建議、附件等11個部分的內容;要求應充分反映建設項目環境保護設施運行和措施落實的效果;各項污染物達標排放情況;建設項目周圍環境的影響;環境管理的全面檢查結果。但是如何編制一份高質量、簡明易用的驗收監測報告(表),使之既便于環保行政主管部門在現場驗收時審查,又便于企業日常環保管理運用,在上訴兩文中沒有明確表述。通過對近年來幾十余份驗收監測報告(表)的編制工作經驗總結,本人認識到繪制好“示意圖、對照表”是編制一份高質量的驗收監測報告(表)的重要而簡便易用的方法。
二、驗收監測報告(表)中應繪制的示意圖
在一份驗收監測報告(表)中應繪制:地理位置圖、廠區平面圖、工藝流程及產污環節示意圖、物料平衡圖、水平衡圖、污染治理工藝流程圖和污染物采樣點位示意圖。其中應重點補充完善工藝流程及產污環節示意圖和污染物采樣點位示意圖,其它圖件可直接選用項目環評資料中相應的圖件。
(一)生產工藝流程及產污環節示意圖
一般情況下,工藝流程圖應在設計單位或建設單位的科研或設計文件基礎上,根據工藝過程的描述及同類項目生產的實際情況進行繪制,一般可用方塊流程圖表示。以一個二氧化碳制取工藝為例:
(二)污染治理工藝流程圖
一般情況下,污染治理工藝流程圖,根據污染物治理的實際特點進行繪制,通常也可用方塊流程圖表示。以一個皮革廠的污水處理工藝流程示意圖為例:
三、驗收監測報告(表)中可編制的主要對照表
一個建設項目的驗收監測報告(表)中應包括:工程項目組成及主要環境問題對照表、環保設施(措施)建設情況對照表、生產負荷對照表、監測結果對照表、排放總量測算結果對照表及環境影響敏感點對照表等幾類對照表,其具體樣式分別如下:
(一)工程項目組成及主要環境問題對照表
此表中工程各組成部分與主要環境問題進行一一對照,清楚表明主要污染源及主要環境問題。
(二)環保設施(措施)對照表
此表將環評及其批復中要求的各污染物治理設施(措施)與項目實際建設情況一一對照,清楚地反應項目環評及其批復要求的落實情況。
(三)生產負荷對照表:
此表將項目各產品的設計年產量、設計日產量及其75%設計日產量與驗收監測期間實際日產量進行一一對比,從而簡明扼要地說明項目驗收監測期間生產負荷是否滿足國家環保總局《建設項目環境保護設施竣工驗收監測技術要求(試行)》中的相關規定,進而說明監測數據的有效性。
(四)監測結果對照表
此表以噪聲監測結果為例,將監測結果與驗收標準一一對照,清晰表明污染因子是否達標排放。
(五)排放總量測算結果對照表
此表中以項目污染物年實測排放核算量與環評建議年排放量或標準允許的年排放量進行直接比較,直觀地反映出項目總量控制達標情況。
四、示意圖和對照表的作用
工程項目組成及主要環境問題對照表結合項目工藝流程與產污環節示意圖分析可以明確污染源及主要污染因子;環保設施(措施)建設情況對照表可以說明建設項目對環評及批復中要求的各污染源治理設施(措施)的實際建設落實情況;生產負荷對照表說明建設項目驗收工況情況,結合質量控制與質量保證就體現驗收監測數據的準確性、有效性;污染因子監測結果對照表說明建設項目各污染物環保設施的治理效果;排放總量對照表說明建設項目總量達標情況。總之,該驗收監測報告(表)編制方法能夠形象直觀且又簡明可行地編制好一個建設項目的驗收監測報告(表),既避免了文本中一堆數字的枯燥,又避免了大量文字敘述的繁冗,具有極強的操作性。
五、結論
驗收監測報告(表)編制采用示意圖、對照表的方法能高效、直觀地將環保設施竣工驗收監測資料呈現給驗收領導與專家。此種模式版面美觀、文字簡潔、圖文并茂,操作十分方便,對增強驗收監測報告(表)編制的準確性、客觀性,提高驗收監測報告(表)編制的質量,促使潛在的生產力轉化為現實的生產力發揮著十分重要的作用。
參考文獻:
稅收舉報是單位或公民及其他個人就違反稅收法律法規的行為向稅務機關或其他國家機關檢舉，使稅收違法、犯罪行為依法受到處理、制裁的一種行為。《征管法》第十三條規定：任何單位和個人都有權檢舉違反稅收法律、行政法規的行為。收到檢舉的機關和負責查處的機關應當為檢舉人保密。稅務機關應當按照規定對檢舉人給予獎勵。這一規定，明確了稅務舉報應有的法律地位。目前，稅務機關通過成立稅務案件舉報中心、設立舉報獎金等形式，在一定程度上促進了稅務舉報工作，但實際效果與建立社會監控體系的要求還有很大的距離。其主要存在問題有以下三個方面：一是稅收舉報工作沒有得到足夠的重視。具體表現在對稅收舉報的重要作用沒有充分的認識，忽視了稅收舉報的輿論宣傳，出現了稅收工作依靠地方黨政和稅務自身的多，依靠人民群眾的少，宣傳稅收法律法規的多，宣傳稅收舉報的少，宣傳打擊稅收違法犯罪的多，宣傳提供稅收違法犯罪線索的少等現象，使當前的稅收舉報工作形成了“養在深閨人未識”的尷尬局面。二是稅收舉報工作沒有健全的制度作保證。目前，稅收舉報工作的主要依據是國家稅務總局1998年出臺的《關于印發〈稅務違法案件舉報獎勵辦法〉的通知》(國稅發［1998］211號)，缺乏對接受稅收舉報、處理稅收舉報、為稅收舉報保密等相關的工作制度，導致各地在處理稅收舉報時不規范、不科學。三是侵害舉報人合法權益的現象時有發生。主要表現在泄露舉報人身份、致使舉報人遭到打擊報復，沒有認真宣傳舉報獎勵的有關規定、刻意避開舉報獎勵等，漠視了群眾的切身利益。鑒于這些問題，筆者從稅務機關接受舉報的角度，提出幾點看法，供決策者參考。
第一，應加強稅收舉報工作的宣傳。這一點尤為重要，其道理也很簡單：因為稅收舉報打的是群眾牌，只有更多的人了解了稅收舉報，才能有更多的人參與舉報。宣傳的形式和方法要貼近群眾、貼近生活，容易被群眾所接受。可以采用免費發送短信、贈送幽默畫冊、公益廣告、訪談典型案件、舉辦主題文藝活動等。建議2004年稅收宣傳月的主題為“稅收舉報與百姓生活”，以利于集中一段時間，進行重點宣傳。
第二，應做好稅收舉報的保密工作。保密工作做好壞與否，既關系舉報人的切身利益，還將對日后的可能舉報者產生巨大的影響。從目前來看，稅務機關接受舉報后，往往出現多人瀏覽舉報信件或舉報記錄、個別人員又會有意無意把舉報內容向外界透露的情況，舉報人員受到打擊報復的情況時有發生，從而造成了很壞的影響和后果。為此，稅務機關必須制定專門的針對稅收舉報的保密制度，制度內容包括：專人負責接受舉報；舉報資料專人專庫保管；實施檢查人員不得了解、查閱舉報人信息；對舉報人信息未予保密的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員予以行政處分，等等。
1.1中心簡介
貴陽南國花錦購物中心成立于2008年，地處貴陽潮流時尚的聚集地――最繁華的噴水池商圈，區位優勢得天獨厚，且交通便利。是貴陽第一家集聚餐飲美食、娛樂、美發、服飾等為一體的購物中心。
1.2目標人群定位
南國花錦的主力消費客層主要針對心理年齡在20―30歲的城市新貴，以國際化妝品、進口流行時尚服飾、室內休閑會所為重點經營項目，組成年輕動態時尚的都市精品購物中心。
2銷售過程
南國花錦購物中心銷售產品種類繁多，每家店根據自身品牌的特點有不同的銷售策略和待客方式。在筆者體驗觀察的幾家服裝、手表、香薰產品店中，其銷售過程和眾多商家一樣，有如下幾點。
2.1迎接顧客
促成一次交易的前提是有一個良好的氛圍，所以，大多品牌店的銷售員都會主動迎接顧客，從而形成一種融洽的氣氛，這樣有利于與顧客進行交談以進一步了解顧客。
2.2了解需要
銷售員會詢問顧客想買或需要什么產品，來了解顧客真正的需要以及對產品的偏好。一般顧客的回答都是自己感興趣的東西，所以銷售員會認真聆聽顧客的回答，這是銷售的必要準備。
2.3推薦產品
通過觀察及詢問了解顧客需求后，銷售員就會介紹相應的產品，向顧客展示該產品的性能以及如何滿足其消費需求。同時，銷售員會不斷介紹該產品的優點，強化顧客的購買動機。
2.4連帶銷售
如果此次銷售成功，那就是一個連帶銷售的好機會。銷售員會介紹相關搭配產品等，滿足顧客更多的需要，也能輕松地增加銷售量。如果銷售沒有成功，銷售員會馬上將顧客的注意轉到其他相關或替代產品上，激發顧客的另一個興趣點，也會有不錯的效果。
2.5送別顧客
這是最后提升顧客剩余價值的階段，讓顧客購買產品并表示感謝，提升對該品牌的信賴感。如果有贈品或者其他售后服務，也能起到畫龍點睛的作用。
3顧客異議處理分析及建議
根據實地調研觀察，筆者發現不同的銷售員有不同的銷售和處理問題的方式，因為產品或者服務等原因也會引起一些顧客異議，包括需求異議、貨源異議、價格異議、產品異議、時間異議等。下面針對以下幾種銷售情景進行分析。
3.1需求異議
產生顧客需求異議的原因有三種：
一是顧客確實不存在對推銷商品的需求；
二是顧客不愿直接承認對推銷商品存在需求；
三是顧客存在著對推銷商品的需求，但其本身沒有意識到。
以筆者的親身體驗來說。筆者在一家品牌手表專營店門口徘徊，因為不確定自身的需求，這時銷售員熱情地走過來迎接筆者并詢問筆者的需要，而筆者仍然只是隨便看看展示柜中的產品。面對這樣的情況，銷售員直接將手表取下戴在筆者的手上讓筆者進行體驗，然后對它的美觀性進行了強調，并向筆者介紹手表的重要性。
首先，銷售員的態度是取得顧客信任的開始，面對這種不明確自身需求的顧客，銷售員就是要引導他的消費需求，循循善誘，并在過程中挖掘其興趣點。不足之處在于銷售員沒有很好地觀察到顧客的情緒，體驗式營銷是很好的方法，但是過量的體驗就會引起顧客的反感。
以筆者之見，處理顧客需求異議可以參照以下幾點技巧：
①特殊的開場：向顧客說明自身品牌正在進行的活動或者新上市的產品，激發顧客的興趣；
②銷售過程中，銷售員應注意捕捉顧客的情緒和面部表情，在顧客體驗的同時向他介紹產品的功能、優勢與特殊之處，與消費者的潛在需求產生共鳴；
③應對顧客突然反悔的情況，銷售者可以有保留地同意顧客的意見，通過詢問法刺激顧客心理，但要注意不能傷害顧客的自尊心，在繼續推進銷售過程的同時自然地消除顧客的顧慮。
3.2價格異議
這是最普遍的顧客異議，討價還價總是與商品買賣同時出現，無論產品質量、定價如何，絕大多數顧客都會有異議，以爭取更大的剩余價值。
在銷售過程中，銷售員在價格異議處理上有兩個技巧可取：
①遲緩價格的討論：當顧客第一次問起價格時，銷售員沒有直接回答而是先以體驗式營銷方式，延長銷售時間，引導顧客消費；
②闡述差異性利益點：顧客再次問價并表示猶豫時，銷售員準確地抓住顧客心理，從產品的高性價比出發滿足顧客需求，同時與其他品牌進行對比，將自身品牌的形象提高，最終促成購買。
筆者認為，在此銷售的最后，可以附送贈品來提高消費者滿意度。因為顧客已經對該品牌產品產生了異議，若其他品牌有更低的折扣就會導致消費者的不滿。企業可以設計與產品本身、品牌訴求有關聯性的贈品來贈，并適當夸大贈品的價值，這樣會在一定程度上增加消費者物有所值的感覺。
3.3產品異議
許多銷售人員成功地吸引了潛在客戶的興趣，卻依然在回答顧客疑問上缺乏專業性和靈活性。在筆者觀察的一家護膚品牌店中，它的銷售員就對產品有十分專業的認識。當顧客對產品產生異議時，能利用之前妥善的準備來處理問題。不足之處在于，從顧客瀏覽產品開始，銷售員就不斷地進行詢問和介紹，這樣會給顧客造成壓力甚至反感。
針對產品異議，有多種不同的處理方法。首要任務是了解顧客“真正”的拒絕產品的理由，然后對癥下藥。
4結論
在企業的銷售過程中，有許多章法和技巧可循，出現意見也十分正常，銷售人員應對異議不應該感覺懊惱，而是視解決客戶的異議為加強信任的推進器。[2]而且，顧客異議并不完全是不好的，它代表顧客對企業及產品感興趣，企業可以通過異議更加了解顧客的真實需求，將銷售更好地持續下去。所以，企業要從源頭做起，從過程管理細化到每一個細節的處理，提升銷售人員素質，更加靈活地解決顧客異議，努力提升顧客滿意度以提高企業銷售量。
4.1企業對銷售人員進行過程管理
第一，與公司要求相匹配的銷售人員是保證執行力的基礎。找對適合的銷售人員比后期進行培訓更重要，其潛在能力更加雄厚；第二，企業要分配具體的目標，指導銷售人員的方向，才能實現企業業績的持續、穩定達成；第三，企業要進行細致的工作計劃，這體現了銷售人員的執行力，也能有效地提升其工作效率。
4.2有效的溝通
銷售人員要完成銷售，就要與顧客建立好溝通的橋梁，快節奏生活狀態下的人缺乏的就是溝通，所以溝通是挖掘潛在顧客的重要因素。
（1）語言交流。即包含以上各種異議處理技巧的銷售語言，銷售人員要善于傾聽每一個細節，從中尋找顧客的消費傾向，引導其購買行為。
（2）肢體語言溝通。首先要以真誠的態度打動顧客，有的銷售員過于熱情會讓消費者產生壓力，有的又過于冷漠使其感受不到重視，所以要根據消費者的類型來制定不同的策略；其次是銷售員要注意自身的言行，給顧客傳遞好感，同時也要準確解讀顧客的肢體語言，不浪費每一個銷售機會。