前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的企業(yè)信息化水平主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:信息化;企業(yè)競爭力
21世紀(jì)是信息時代。我國加入WTO,企業(yè)參與國際間競爭越來越激烈,市場節(jié)奏越來越快,產(chǎn)品生命周期越來越短,誰能夠快一拍,誰能夠獲得市場主動權(quán),就能夠在競爭中獲得勝利。贏得市場主動權(quán)就要企業(yè)快速、準(zhǔn)確地作出各種科學(xué)決策,及時、準(zhǔn)確的信息則是正確決策的重要因素。因此,如何建立一有效信息管理系統(tǒng),是管理人員進(jìn)行快速、準(zhǔn)確決策的重要基礎(chǔ),是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的重要手段的方法。
1 企業(yè)信息化發(fā)展趨勢
在信息時代,隨著信息技術(shù)的集成化和信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展,企業(yè)信息化程度不斷提高。企業(yè)不僅在內(nèi)部形成網(wǎng)絡(luò),做到信息共享,使企業(yè)組織整體高效運營,而且企業(yè)還與外部網(wǎng)絡(luò)溝通,形成互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,使企業(yè)面臨著知識化、數(shù)字化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、敏捷化、全球化的變革,企業(yè)的競爭日益激烈與企業(yè)信息化程度密切相關(guān)。信息技術(shù)、信息系統(tǒng)和信息作為一種資源已不再僅僅支撐企業(yè)戰(zhàn)略,而且還有助于決定企業(yè)戰(zhàn)略,信息戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略不可分割的一部分,競爭優(yōu)勢也不再僅限于成本、差異性和目標(biāo)集聚三種形式,企業(yè)信息反饋經(jīng)形成的獨特競爭優(yōu)勢,知識優(yōu)勢逐步成為企業(yè)競爭的不可阻擋的必然趨勢。目前,發(fā)達(dá)國家已將信息技術(shù)引入企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營管理之中,一種建立在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的全新競爭戰(zhàn)略在西方企業(yè)中得到成功應(yīng)用,我國也有部分企業(yè)應(yīng)用企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)軟件技術(shù),并日益成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要手段。
2 企業(yè)信息反饋企業(yè)競爭
企業(yè)信息化就是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理等領(lǐng)域,不斷提高信息資源開發(fā)效率,獲取信息經(jīng)濟(jì)效益的過程。企業(yè)信息反饋經(jīng)由于信息技術(shù)的大量朱用,改進(jìn)和強(qiáng)化了企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集體管理,對企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈沖擊,帶來了根本性的變革,信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展與融合,使企業(yè)競爭戰(zhàn)略管理不斷創(chuàng)新,企業(yè)競爭力不斷提高。
(1)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組,促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)變化。企業(yè)的業(yè)務(wù)和規(guī)模高帶增長到一定程度后就會出現(xiàn)管理力量跟不上企業(yè)發(fā)展的瓶頸,如企業(yè)規(guī)模的日益膨脹,部門和人員分工的日益細(xì)化而造成的信息溝通障礙;如何優(yōu)化、規(guī)范企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)流程,以適應(yīng)迅速增長業(yè)務(wù)量和迅帶膨脹的企業(yè)規(guī)模;如何在不失控的條件下,對員工進(jìn)行充分的授權(quán),以提高工作效率等,企業(yè)面臨日益復(fù)雜動蕩的市場環(huán)境,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已不能適應(yīng)。以現(xiàn)代信息技術(shù)的普遍使用作切入點,大大提高了企業(yè)內(nèi)部信息流的速度與質(zhì)量,從而使得企業(yè)根本無須再像傳統(tǒng)商業(yè)模式下那樣,設(shè)立許多中間組織環(huán)節(jié)。層級化(科層制)的組織結(jié)構(gòu)為扁平化的組織結(jié)構(gòu)所取代,也就成為一種發(fā)展的必然。在這種結(jié)構(gòu)中,一方面計算機(jī)系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督的控制部門的大量職能,加強(qiáng)決策層與執(zhí)行層的直接溝通,使中層管理的作用大為降低,從而減少了管理層次,削減了機(jī)構(gòu)規(guī)模,另一方面,各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動單位,管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型,實現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門、各小組之間的活動,實現(xiàn)了動態(tài)管理,不僅使信息溝通暢通、及時,降低對科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本,使市場和局圍的信息同決策中習(xí)間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對市場的快速反應(yīng)能力,而且極大的調(diào)動了組織成員的的潛能和積極性,促進(jìn)了相互間知識和經(jīng)驗的交流,開成了學(xué)習(xí)型組織,從而更好地適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。
(2)有效降低成本,擴(kuò)大企業(yè)競爭范圍。信息技術(shù)的應(yīng)用涉及整個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動,它可以直接影響企業(yè)價值鏈任何一環(huán)的成本,改變和改善成本結(jié)構(gòu)。①計算機(jī)輔助設(shè)計和制造技術(shù)不僅可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)成本,還大幅度降低了對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行修改或增加新性能的成本。②由于柔性制造技術(shù)對庫存管理具有替代效應(yīng),使信息化企業(yè)養(yǎng)活了庫存量,降低了管理成本。③信息技術(shù)的應(yīng)用尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù)大大降低了企業(yè)的交易成本,從而形成成本優(yōu)勢。信息化企業(yè)成本的下降,其實質(zhì)是通過提高信息資源開發(fā)利用效率和擴(kuò)大信息資源開發(fā)利用范圍,使企業(yè)能以低信息成本實現(xiàn)共享管理成本,并隨著管理規(guī)模的擴(kuò)大形成規(guī)模管理效應(yīng),從而改變了企業(yè)的競爭方式 ,給企業(yè)提供了新的競爭窨,使眾多企業(yè)尤其是中小企業(yè)能通過“虛擬企業(yè)”這種戰(zhàn)略聯(lián)盟方式顯現(xiàn)出競爭優(yōu)勢。虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競爭關(guān)系,代之以競爭合作式的雙贏關(guān)系,合作建立在優(yōu)勢互補(bǔ)基礎(chǔ)上,極大地拓展了企業(yè)資源優(yōu)化配置的范圍,并通過聯(lián)盟雙方的互相學(xué)習(xí),實現(xiàn)單一企業(yè)想實現(xiàn)而又難以實現(xiàn)的目標(biāo),從而擴(kuò)大了經(jīng)營范圍,降低了風(fēng)險。競爭則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和和積極性??傊?,由于信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,使虛擬企業(yè)這種“戰(zhàn)略聯(lián)盟”組織形式成為可能,實現(xiàn)了以最低的柔性成本對外部需求作出敏捷的組織變化,促進(jìn)了資源的最佳配置,極大地提高了企業(yè)競爭力。
(3)加快產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新,提高差別化。一方面,由于Internet的發(fā)展,使全球信息獲得前所未有的跨地區(qū)、跨國界流動。信息的流動創(chuàng)造了無限商機(jī),尤其是隨著電子商務(wù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的廣泛應(yīng)用,縮短了企業(yè)與消費者的距離,極大地提高了企業(yè)獲取新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新思路的效率,給消費者和企業(yè)提供了更多的選擇消費與開拓市場的機(jī)會,使企業(yè)與供應(yīng)商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系,從而提高了企業(yè)把握市場和消費者了解市場的能力,使企業(yè)能迅速將消費者的需求變化及時反映到?jīng)Q策層,促進(jìn)企業(yè)針對消費者需求進(jìn)行研究與開發(fā)活動,及時改變和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷向市場提供判別化的產(chǎn)品和服務(wù),形成不易為競爭對手模仿的獨特競爭優(yōu)勢。另一方面,現(xiàn)代信息技術(shù)與制造的結(jié)合所形成的各種企業(yè)信息技術(shù),如計算機(jī)輔助設(shè)計(CAD)、計算機(jī)輔助制造(CAM)、計算機(jī)輔助工藝編制(CAPP)、柔性制造系統(tǒng)(FMS)等,實現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設(shè)計、制造、營銷及管理的高度集成化,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營趨于并行、敏捷、智能和虛擬化,極大地增強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應(yīng)性,使之更為精、靈活、高效。此外,集成制造在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中的擴(kuò)散的滲透,將穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量,大規(guī)模替代復(fù)雜工藝,使企業(yè)工業(yè)化大生產(chǎn)升級為工業(yè)化精細(xì)生產(chǎn)。信息技術(shù)的這一功能,與其說是迎合了愈演愈烈的顧客獨特需求趨勢,不如說它創(chuàng)造了這種在規(guī)模生產(chǎn)的獨物需求市場。反過來又促進(jìn)企業(yè)更高層次上的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新。
(4)提高了企業(yè)的整體管理水平。信息技術(shù)實現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換,尤其是隨著Internet的發(fā)展以及各種決策工具如專家系統(tǒng)(ES)、決策支持系統(tǒng)(DSS)、群體決策支持系統(tǒng)(GDSS)、電子會議系統(tǒng)(EMS)等的應(yīng)用,使企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面,更加靈活、快捷、廣域和開放,人的行為與經(jīng)營流程組成了一個整體的人機(jī)系統(tǒng),形成信息――決策――行為三者高度庥成化,從而極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力,拓展了決策者的思維空間,延伸了決策者的智力,最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性,增強(qiáng)了決策的理性、科學(xué)性及快速反應(yīng),提高了決策的效益和效率。此外,企業(yè)信息化不只是計算機(jī)硬件本身,更為重要的是與管理的有機(jī)結(jié)合。即在信息化過程中通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念,提高全體員工的整體素質(zhì),建立良好的管理規(guī)模和管理流程,構(gòu)建扎實的企業(yè)管理基礎(chǔ),實行科學(xué)管理,從而提高了企業(yè)的整體管理水平。
關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化 審計環(huán)境 審計費用
著計算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,企業(yè)審計環(huán)境加快向會計信息電子化、業(yè)務(wù)運行網(wǎng)絡(luò)化、內(nèi)部管理信息化方向發(fā)展,審計人員了解被審計單位的環(huán)境成為審計業(yè)務(wù)制定的重要前提因素。在有關(guān)審計定價影響因素的研究中,學(xué)者們多以審計風(fēng)險為視角來開展,對企業(yè)信息化環(huán)境層面的審計風(fēng)險因素與審計定價的關(guān)系探討卻很少。本文將結(jié)合企業(yè)信息化在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性,研究信息技術(shù)上市公司企業(yè)信息化水平對審計費用的影響。
一、文獻(xiàn)回顧
審計費用實際上是審計委托人與審計人員在審計業(yè)務(wù)過程中,審計委托人支付給審計人員的費用。審計費用體現(xiàn)了審計人員的價值,審計費用的高低不僅取決于市場的供求關(guān)系,還反映了審計人員的獨立性。2001年12月24日公布的《公開發(fā)行證券的公司信息披露規(guī)范問答第6號――支付會計師事務(wù)所報酬及其披露》要求上市公司在年報中披露支付給會計師事務(wù)所的報酬,并詳細(xì)具體地規(guī)定了支付報酬的內(nèi)容和形式,引發(fā)了國內(nèi)學(xué)者對審計費用的實證研究。王振林(2002)首次探討了國內(nèi)審計費用的因素,之后國內(nèi)學(xué)者從盈余管理(伍利娜,2003)、客戶規(guī)模(吳應(yīng)宇等,2008)、內(nèi)部審計質(zhì)量(王守海和楊亞軍,2009)、審計風(fēng)險(宋衍蘅,2011)、關(guān)聯(lián)方交易(馬建威和李偉,2013)等各個角度探討了其與審計費用的關(guān)系。
面對日益復(fù)雜化的企業(yè)信息系統(tǒng)環(huán)境,如何有效地開展審計工作,取得審計證據(jù),是當(dāng)今CPA十分關(guān)心和困惑的問題。學(xué)者們提出企業(yè)信息化后的取證策略要充分考慮企業(yè)信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制因素。在收集審計證據(jù)的過程中,企業(yè)既可以通過應(yīng)用IQC方法收集審計證據(jù)、加大分析性復(fù)核的應(yīng)用,也可以利用并行審計技術(shù)、CAATS技術(shù)進(jìn)行審計取證(許永斌、俞淑仙,2005)。另一些學(xué)者從行業(yè)分析的角度出發(fā),研究了央行數(shù)據(jù)信息化存儲對于審計調(diào)查取證的影響(劉立軍,2008)。企業(yè)信息化在提高了審計的時效性、實現(xiàn)了審計的增值作用、提高了審計辦公自動化水平的同時,也存在以下一些問題:一是信息化審計不能與審計實務(wù)有效結(jié)合;二是缺乏統(tǒng)一的計算機(jī)審計準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn),開展計算機(jī)審計存在較大風(fēng)險;三是審計人員收集的有效信息不足;四是審計人員的素質(zhì)有待改善(劉偉,2012)。
目前,我國資本市場正處于轉(zhuǎn)型過渡期,在外部信息技術(shù)快速發(fā)展的情形下,企業(yè)信息化成為內(nèi)部資本市場的一種決策環(huán)境。從審計人員的角度考慮,企業(yè)信息化被視作提升企業(yè)市場競爭力和提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的方式。審計人員的這種認(rèn)知是否體現(xiàn)在審計費用上?審計人員對企業(yè)審計成本的計價是否考慮了企業(yè)信息化水平?正是基于這些思考,本文以信息技術(shù)行業(yè)上市公司為研究對象,實證分析企業(yè)信息化水平與審計費用的關(guān)系。
二、研究設(shè)計
國家審計署制定的“十二五”審計工作發(fā)展規(guī)劃,強(qiáng)調(diào)推進(jìn)審計事業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)。企業(yè)信息化是國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ),是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志和推動力量,是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與競爭力的重要保證。在企業(yè)信息化實現(xiàn)的過程中,隨著審計證據(jù)形式的變化、審計證據(jù)方法的轉(zhuǎn)變以及審計取證手段的不斷更新,信息化企業(yè)對于審計取證的難度進(jìn)一步加大,審計風(fēng)險也會進(jìn)一步加大。而在審計定價時,審計風(fēng)險大小會直接影響審計費用的高低。理論上審計風(fēng)險越大,審計費用越高。但企業(yè)信息化水平測度的內(nèi)容極為廣泛,而且影響企業(yè)信息化水平的因素也很多,無法準(zhǔn)確直觀地用變量來反映企業(yè)信息化水平。目前,對于企業(yè)信息化水平的研究方法主要集中在上市公司自身的信息設(shè)備水平、信息人力資源水平和信息資源開發(fā)水平等方面。因此,本文從這三方面出發(fā),提出企業(yè)信息化對審計費用影響的研究假設(shè)。
(一)研究假設(shè)。本文的研究借鑒了目前世界上比較成熟的經(jīng)濟(jì)效益法。該方法適用于信息技術(shù)水平發(fā)達(dá)、員工素質(zhì)普遍較高的企業(yè)。本文引入了信息技術(shù)行業(yè)上市公司信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施總資產(chǎn)、掌握信息技術(shù)的員工占總員工數(shù)的比率、信息技術(shù)投入產(chǎn)出比率三個指標(biāo)來描述上市公司的企業(yè)信息化水平,并假設(shè)企業(yè)信息化水平三個指標(biāo)與審計費用成反比例關(guān)系。
假設(shè)1:信息技術(shù)上市公司信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施總資產(chǎn)與審計費用成反比例關(guān)系。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施總資產(chǎn)是指會計期間,信息技術(shù)方面的投入(包含各種軟件、硬件的基礎(chǔ)設(shè)施)的總和。近年來,我國上市公司通過加大信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施投入,不斷提升企業(yè)的信息技術(shù)水平,從而提高了企業(yè)對于自身財務(wù)業(yè)務(wù)的處理能力。因此,企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施對于提高企業(yè)行業(yè)競爭力有著一定的影響。在本文中,將上市公司信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施總資產(chǎn)作為衡量企業(yè)信息化水平的因素,考察企業(yè)信息化水平因素對審計費用產(chǎn)生的影響。
假設(shè)2:信息技術(shù)上市公司掌握信息技術(shù)的員工占總員工數(shù)的比率與審計費用成反比例關(guān)系。掌握信息技術(shù)的員工占總員工數(shù)的比率,能基本反映上市公司信息化水平。信息技術(shù)人員越多,企業(yè)信息化水平越高,財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理能力也越強(qiáng)。這也使得低成本、高效率的審計詳查成為可能,從而使審計成本相應(yīng)減少。因此,我們假設(shè)掌握信息技術(shù)的員工占總員工數(shù)的比率與審計費用成反比。
假設(shè)3:信息技術(shù)上市公司信息技術(shù)投入產(chǎn)出比率與審計費用成反比例關(guān)系。信息技術(shù)投入產(chǎn)出比率代表了公司信息化水平,而公司信息化水平的高低又標(biāo)志著公司業(yè)務(wù)處理能力的強(qiáng)弱。一般而言,公司業(yè)務(wù)處理能力越強(qiáng),審計人員執(zhí)行審計業(yè)務(wù)的成本越低。信息技術(shù)投入產(chǎn)出比率越高,審計成本越低。因此,我們假設(shè)信息技術(shù)投入產(chǎn)出比率與審計費用成反比。
假設(shè)4:信息技術(shù)上市公司總資產(chǎn)與審計費用成正比例關(guān)系。信息化環(huán)境下,資產(chǎn)總額的大小,代表著公司規(guī)模的大小。公司規(guī)模大小又標(biāo)志著公司業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度。一般而言,公司業(yè)務(wù)越復(fù)雜,審計人員執(zhí)行審計業(yè)務(wù)的成本越高。總資產(chǎn)規(guī)模越大,公司信息化復(fù)雜程度越高,審計成本越高。因此,我們假設(shè)公司總資產(chǎn)與審計費用成正比。
(二)樣本選擇和數(shù)據(jù)來源。在本文的研究過程中,選取2011年我國滬、深兩市211家信息技術(shù)行業(yè)上市公司作為研究對象,并經(jīng)過如下篩選:剔除2011年未披露審計費用的上市公司以及相關(guān)數(shù)據(jù)缺失的上市公司;剔除ST、PT類上市公司;剔除具有極端值的上市公司。最終得到156家上市公司,所有數(shù)據(jù)均來源于國泰安CSMAR中國上市公司財務(wù)報告審計意見數(shù)據(jù)庫、中國上市公司財務(wù)附注數(shù)據(jù)庫和中國上市公司治理結(jié)構(gòu)研究數(shù)據(jù)庫。
(三)模型建立與變量定義。
1.模型選擇。借鑒Smunic(1980)的經(jīng)典模型,利用最小二乘法,構(gòu)建以下多元因素回歸分析模型:
ln(fee)=δ+β1ln(Investment)+β2ITstaff+β3Yield+β4ln(assets)+ε
In(fee):上市公司審計費用的自然對數(shù);In(Investment):上市公司信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施總資產(chǎn)的自然對數(shù);ITstaff:上市公司掌握信息技術(shù)的員工占總員工數(shù)的比率;Yield:上市公司信息化投入產(chǎn)出比率;In(assets):上市公司總資產(chǎn)的自然對數(shù)。
2.變量定義。本文選取審計費用的自然對數(shù)In(fee)作為被解釋變量,信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施總資產(chǎn)In(Investment)、掌握信息技術(shù)的員工占總員工比率ITstaff、信息技術(shù)投入產(chǎn)出比率Yield和上市公司總資產(chǎn)In(assets)作為解釋變量。研究主要借鑒肖素梅等(2005)的做法,從企業(yè)信息設(shè)備水平、信息人力資源水平和信息資源開發(fā)利用水平等三個方面變量作為企業(yè)信息化水平衡量指標(biāo)。模型中fee表示公司2011年的審計費用,用審計費用總額衡量。ITstaff表示公司2011年的信息技術(shù)人員比率,用研發(fā)與技術(shù)人員之和與總員工的比率衡量。Yield表示公司2011年的投入產(chǎn)出比率,結(jié)合信息技術(shù)行業(yè)的行業(yè)性質(zhì),本文用營業(yè)收入與營業(yè)成本來衡量。assets表示公司2011年的總資產(chǎn),用總資產(chǎn)金額來衡量企業(yè)信息化資產(chǎn)規(guī)模。
Investment表示公司2011年的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施總資產(chǎn)。在上市公司披露的固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)中,大部分公司對于信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)并不明確。但結(jié)合信息技術(shù)行業(yè)上市公司的經(jīng)營范圍與行業(yè)性質(zhì),我們經(jīng)過分析,發(fā)現(xiàn)大部分上市公司固定資產(chǎn)包括房屋及建筑物、固定資產(chǎn)裝修改良、電子設(shè)備、機(jī)械設(shè)備以及運輸設(shè)備等。其中,電子設(shè)備、機(jī)械設(shè)備以及運輸設(shè)備屬于信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施范圍。因此,本文采用期末固定資產(chǎn)總額減房屋及建筑物減固定資產(chǎn)裝修改良來衡量上市公司信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施總資產(chǎn)。
三、實證分析與結(jié)論
(一)實證結(jié)果及分析。本文利用SPSS 19.0統(tǒng)計分析軟件對樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸處理,處理結(jié)果見表1-表5。
表1是信息技術(shù)行業(yè)公司的基本情況描述。用于分析研究的數(shù)據(jù)有211個,有效的數(shù)據(jù)為156個(剔除了系統(tǒng)缺失值)。對有效數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析得出:就審計費用自然對數(shù)In(fee)而言,總樣本的最小值為11.51,最大值為15.68,平均數(shù)為13.1635,標(biāo)準(zhǔn)差為0.52487,說明公司審計費用的差距較大。信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)備總資產(chǎn)自然對數(shù)In(Investment)最小值為14.68,最大值為21.87,平均數(shù)為17.4487,說明信息技術(shù)行業(yè)上市公司信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)備總資產(chǎn)差異幅度較大。而就信息技術(shù)人員比率ITstaff最小值、最大值、平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差為0.0397、0.9397、0.4578和0.23437,說明該行業(yè)上市公司對信息技術(shù)人員的需求程度的不同,相對其他變量變動幅度較小。Yield最小值為1.03,最大值為31.39,平均數(shù)為2.0922,這也說明企業(yè)從信息技術(shù)取得收益有著明顯的差別。In(assets)最小值為18.81,最大值為25.38,平均數(shù)為21.1114,這說明該行業(yè)的企業(yè)總資產(chǎn)規(guī)模存在差異。
表2是變量輸入輸出表,本文采用全回歸(ENTER)的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
表3反映回歸模型的解釋能力,回歸模型的可決定系數(shù)R為0.415,調(diào)整后的R為0.400,即該模型對行業(yè)審計費用的影響因素的解釋能力為40.0%,說明此回歸模型具有較強(qiáng)的解釋能力。
從表4也可以看出,審計費用的回歸模型整體上具有較強(qiáng)的顯著性(F=26.821;P=0.000)。
表5說明了信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施總資產(chǎn)、掌握信息技術(shù)的員工占總員工數(shù)的比率、信息技術(shù)投入產(chǎn)出比率與審計費用顯著相關(guān),成反比例關(guān)系,即信息技術(shù)上市公司企業(yè)信息化水平越高,審計費用越低。而信息技術(shù)上市公司總資產(chǎn)與審計費用呈正比例關(guān)系,即上市公司總資產(chǎn)規(guī)模越大,審計費用越高。同時,筆者對上市公司信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施總資產(chǎn)、掌握信息技術(shù)的員工占總員工數(shù)的比率、信息技術(shù)投入產(chǎn)出比率、上市公司總資產(chǎn)進(jìn)行了多重共線性的檢驗,方差擴(kuò)大因子(VIF)值均小于2.7,認(rèn)為不存在多重共線性。
(二)結(jié)論。本文以實例探討了企業(yè)信息化水平對審計費用的影響,對可能影響我國信息技術(shù)上市公司審計費用的相關(guān)企業(yè)信息化水平因素進(jìn)行了實證分析,發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)上市公司總資產(chǎn)與審計費用呈正比關(guān)系。信息技術(shù)上市公司信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施總資產(chǎn)、掌握信息技術(shù)的員工占總員工數(shù)的比率、信息技術(shù)投入產(chǎn)出比率對審計費用成反比關(guān)系,與本文假設(shè)一致。模型回歸后的F值和調(diào)整后的R2表明模型具有較強(qiáng)的解釋能力,各變量的VIF均小于2.7,說明各個自變量之間不存在多重共線性。因此,在計算信息技術(shù)行業(yè)上市公司審計成本時,需要考慮上市公司總資產(chǎn)以及企業(yè)信息化水平等因素。希望本文探討的企業(yè)信息化水平對審計費用的影響結(jié)果可以為審計定價的因素研究提供一定參考與借鑒。S
參考文獻(xiàn):
1.伍利娜.盈余管理對審計費用影響分析――來自中國上市公司首次審計費用披露的證據(jù)[J].會計研究,2003,(12):39-44.
2.吳應(yīng)宇,毛俊,路云.客戶規(guī)模與審計費用溢價的研究:來自2001-2004年滬市的初步證據(jù)[J].會計研究,2008,(05):83-89.
3.王守海,楊亞軍.內(nèi)部審計質(zhì)量與審計費用研究――基于中國上市公司的證據(jù)[J].審計研究,2009,(5):65-73.
4.唐志榮,諶素華.企業(yè)信息化水平評價指標(biāo)體系研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理,2002,(3):51-54.
5.宋衍蘅.審計風(fēng)險、審計定價與相對談判能力――以受監(jiān)管部門處罰或調(diào)查的公司為例[J].會計研究,2011,(2):79-84.
6.馬建威,李偉.關(guān)聯(lián)方交易對審計費用的影響研究――基于2007-2010年滬市A股上市公司的經(jīng)驗證據(jù)[J].審計研究,2013,(1):79-86.
7.許永斌,俞淑仙.企業(yè)信息化對審計取證的影響及其對策[J].財會通訊(學(xué)術(shù)版),2005,(1):64-67.
作者簡介:
在目前全球性金融危機(jī)的背景下,國家為了保經(jīng)濟(jì)增長,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級,加快提升企業(yè)競爭力,出臺了十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃。我認(rèn)為,這為企業(yè)信息化的發(fā)展帶來了不可多得的機(jī)遇。
作為企業(yè)信息化的建設(shè)者,我們應(yīng)該充分抓住這個機(jī)遇,科學(xué)安排,扎實工作,盡快把企業(yè)信息化工作搞上去,實現(xiàn)工業(yè)化與信息化的融合,從而切實提高企業(yè)的競爭力。
經(jīng)驗表明,從時間角度看,企業(yè)信息化的發(fā)展往往是伴隨著企業(yè)的發(fā)展同步出現(xiàn)的;同時,信息化的實施也不能簡單地等同于企業(yè)競爭力的提高,只有“有效”的信息化建設(shè)才能提高企業(yè)競爭力。
無疑,產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃的實施,會帶動企業(yè)的發(fā)展,從而使信息化建設(shè)的投入有了更好的保障。進(jìn)一步解讀制造裝備業(yè)的產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃,我們可以發(fā)現(xiàn),規(guī)劃中還提到了通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、提升自主創(chuàng)新能力和經(jīng)營管理水平的問題,如“通過加大技術(shù)改造投入,增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力,大幅度提高基礎(chǔ)配套和基礎(chǔ)工藝水平;加快企業(yè)兼并重組和產(chǎn)品更新?lián)Q代,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級,全面提升產(chǎn)業(yè)競爭力”。其中還特別提到,“要推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)增長方式。充分利用增值稅轉(zhuǎn)型政策,推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步;在新增中央投資中安排產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造專項;加強(qiáng)企業(yè)管理和職工培訓(xùn),改進(jìn)生產(chǎn)組織方式,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量”。這些指導(dǎo)性的意見,給裝備制造企業(yè)的信息化建設(shè)指出了重點發(fā)展方向。
論文摘要:國內(nèi)中小企業(yè)的信息化水平普遍較低,因而在實施信息化時,應(yīng)以管理需求為導(dǎo)向解決實際管理問題,建立相應(yīng)信息系統(tǒng)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展周期階段選擇適當(dāng)?shù)男畔⒒瘍?nèi)容,分步實施。SaaS模式選擇柔性信息化軟件,滿足個性化的需求,激勵培養(yǎng)信息化人才來提高信息化水平。
截至2008年底,占全部企業(yè)總數(shù)的90%以上的中小企業(yè)不僅為國家創(chuàng)造大量利稅和出口,還提供了大量就業(yè)機(jī)會,為經(jīng)濟(jì)增長作出了巨大貢獻(xiàn)。但與此不相符的是,我國中小企業(yè)信息化水平整體相對落后,雖然大部分企業(yè)都有自己的計算機(jī)系統(tǒng),90%以上企業(yè)已觸網(wǎng),但是,多數(shù)企業(yè)信息化僅限于文字處理、財務(wù)、庫存、人事管理,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也局限于網(wǎng)上查詢信息、收發(fā)郵件等初級應(yīng)用,而極少企業(yè)成功實施了管理信息系統(tǒng)集成??梢哉f,當(dāng)前中小企業(yè)的信息化程度還處在較低水平,許多企業(yè)并未真正享受到信息化帶來的益處。
1企業(yè)信息化概述
企業(yè)信息化往往指利用電子計算機(jī)、通信等現(xiàn)代IT技術(shù),配置和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外部資源,使企業(yè)的運作和管理規(guī)范化,提高信息溝通的效率,實現(xiàn)信息資源共享,以達(dá)到提升企業(yè)管理效率。目前,企業(yè)信息化有如下三種層次:第一層次是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理:實現(xiàn)企業(yè)的資料、檔案、人事、會計等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的電子存儲和查詢管理。第二層次是管理信息化:在企業(yè)管理的各個活動環(huán)節(jié)中,利用信息網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)企業(yè)物流、資金流和信息流的全面集成。如建立計算機(jī)集成制造系統(tǒng)(CIMS)、企業(yè)資源計劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、電子商務(wù)等集成應(yīng)用。第三層次是高層決策支持系統(tǒng):在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上,搭建信息化應(yīng)用集成平臺,實施決策支持系統(tǒng)(DSS)、專家系統(tǒng)(ES)等,借助數(shù)據(jù)倉庫和商務(wù)智能技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析,提供重要決策信息。從現(xiàn)狀來看,大部分中小企業(yè)信息化程度還處在較低的第一層次,數(shù)據(jù)信息并沒有真正使用起來。
2中小企業(yè)信息化水平較低的原因
信息化是中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化求得生存和發(fā)展的必然選擇,但是,中小企業(yè)本身發(fā)展過程中面臨著資金、管理、人才上的先天不足,嚴(yán)重影響了其信息化進(jìn)程。中小企業(yè)信息化水平較低有如下原因:
2.I企業(yè)并未認(rèn)識信息化實質(zhì)
盡管目前很多企業(yè)都不同程度開展了信息化建設(shè),但對什么是企業(yè)信息化、如何實施信息化、其能夠解決什么樣的問題并不了解。沒有認(rèn)識到信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程,而且并不能解決一切問題。
2.2基礎(chǔ)管理工作薄弱
信息化不僅是技術(shù)方面的問題,關(guān)鍵是管理問題。現(xiàn)在大多數(shù)中小企業(yè)的管理規(guī)范不健全,業(yè)務(wù)流程不清晰,員工素質(zhì)不高,企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沒有積累,不能很好地共享,難以實施科學(xué)管理,導(dǎo)致企業(yè)信息化效果不佳。
2.3信息化人才短缺
中小企業(yè)從事信息化的專業(yè)人員非常少,很少有自己的IT團(tuán)隊和既懂得IT技術(shù)又懂得管理的復(fù)合型人才,這為計算機(jī)及軟件在企業(yè)的普及與應(yīng)用增加了難度。
2.4缺乏信息化資金
信息化的建設(shè)不僅要購買硬件和軟件,還要引進(jìn)相關(guān)的專業(yè)人才、信息化方面的培訓(xùn),同時,在信息系統(tǒng)建立完畢后還要對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新,這都需要大量資金的投人,中小企業(yè)由于存在實力弱、管理水平低、信譽差的缺陷,在融資方面一直比較困難,以至于許多企業(yè)根本負(fù)擔(dān)不起巨大的信息化建設(shè)費用,達(dá)不到預(yù)期的收益。
2.5適合中小企業(yè)個性化的信息化軟件較少
由于中小企業(yè)數(shù)量較多,行業(yè)分布廣,企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模差異較大,因此,信息化的需求也是不同的。為中小企業(yè)量身定制的管理軟件產(chǎn)品還不多,不能很好滿足中小企業(yè)的實際需求,軟件企業(yè)對中小企業(yè)的后續(xù)服務(wù)也沒有跟上。對廣大的中小企業(yè)來說,能找到一個滿足自己具體需要,適合自己業(yè)務(wù)的信息化‘解決方案”并非易事。
3中小企業(yè)信息化策略建議
中小企業(yè)自身由于資金、技術(shù)等方面的原因,難以一步到位實現(xiàn)信息化建設(shè),因此,中小企業(yè)信息化不能一毗而就,而應(yīng)從實際出發(fā),分步實施,循序漸進(jìn)。為了提高中小企業(yè)信息化水平,有如下幾種實施策略供選擇。
3.1以管理需求為導(dǎo)向,為解決實際管理問題建立相應(yīng)信息系統(tǒng)
企業(yè)信息化建設(shè)目的是借助信息技術(shù),為企業(yè)創(chuàng)造效益,通過引進(jìn)現(xiàn)代管理理念,對企業(yè)的經(jīng)營方式、組織結(jié)構(gòu)、管理流程進(jìn)行變革。如果僅僅是為了信息化而信息化,只會增加管理成本,并不能對企業(yè)有任何益處。因此,中小企業(yè)在信息化時,應(yīng)重點分析當(dāng)前企業(yè)面臨的管理問題,而選擇能解決問題的信息化項目,來改善企業(yè)經(jīng)營管理。在選擇信息化模式時,應(yīng)充分考慮企業(yè)自身的不足之處,能否通過信息化來改善管理體制的不足,能否解決相應(yīng)的管理問題。
“三分技術(shù)、七分管理”,信息化不僅是技術(shù)方面的問題,其實質(zhì)是管理思想的應(yīng)用,是管理和企業(yè)文化的一場變革,是指信息化與業(yè)務(wù)流程再造和優(yōu)化。組織結(jié)構(gòu)的重新組合,加強(qiáng)制度化而減弱人治化,加強(qiáng)信息共享透明化而弱化信息私密化,加強(qiáng)規(guī)范化而減弱管理隨意化,而這些恰恰是中小企業(yè)管理中的弱項。因此,企業(yè)信息化建設(shè)一定要與企業(yè)的實際需求相結(jié)合,要通過信息化建設(shè)幫助企業(yè)解決當(dāng)前管理中存在的問題和困難,提高效益。 3.2根據(jù)企業(yè)發(fā)展周期階段選擇適當(dāng)?shù)男畔⒒瘍?nèi)容,制定總體規(guī)劃,分步實施
諾蘭模型將企業(yè)信息化過程分為六個階段:初始階段、傳播階段、控制階段、集成階段、數(shù)據(jù)管理階段和成熟階段。大部分中小企業(yè)仍處在前三階段,信息的集成還未完成,這時是進(jìn)行信息資源規(guī)劃的最佳時機(jī)。
中小企業(yè)應(yīng)本著“總體規(guī)劃,分步實施,持續(xù)優(yōu)化”的原則統(tǒng)籌兼顧、逐步推進(jìn),避免陷入IT黑洞。根據(jù)企業(yè)規(guī)模,各方面的條件,選擇恰當(dāng)?shù)钠瘘c開始信息化??梢韵葟娜菀兹耸值?、結(jié)構(gòu)化較強(qiáng)的、人員素質(zhì)較高的領(lǐng)域開始,根據(jù)企業(yè)的特點選擇一個好的項目,保證有一個好的開端,如財務(wù)部門引人財務(wù)應(yīng)用軟件,技術(shù)部門引入CAD。企業(yè)信息化建設(shè)要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來,切忌貪大求全,從企業(yè)管理的實際需求出發(fā),正確處理好適用性與先進(jìn)性相結(jié)合的問題,項目和設(shè)備的選擇要作技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析。在無力或無需實現(xiàn)高度集成信息化管理的情況下,先從簡單的信息技術(shù)應(yīng)用人手,解決現(xiàn)實的管理信息和信息管理問題。
3.3以SaaS模式實施中小企業(yè)信息化,減少投資成本,降低風(fēng)險
SaaS} Software as a Service軟件即服務(wù))是一種新的軟件應(yīng)用模式,它以軟件租用、在線使用的方式提供軟件服務(wù),軟件供應(yīng)商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上,客戶可以根據(jù)自己的實際需求,通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商訂購所需的應(yīng)用軟件服務(wù),按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費用,并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù),且無需對軟件進(jìn)行維護(hù),服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護(hù)軟件。
與傳統(tǒng)軟件模式相比,企業(yè)無需負(fù)擔(dān)高額的一次性投人,SaaS模式大幅降低了軟件成本,減少硬件采購方面的花費,避免了企業(yè)在信息化建設(shè)初期在硬件上大規(guī)模投人的風(fēng)險;可以快速獲得新的應(yīng)用,滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要,實施周期短,可以幫助中小企業(yè)迅速實現(xiàn)信息化應(yīng)用;無需增加IT人員或提高IT人員的相應(yīng)技能,解決了中小企業(yè)IT人員匾乏的矛盾;有專業(yè)服務(wù)支持的保證,SaaS服務(wù)提供商專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)水平高,可以給企業(yè)提供穩(wěn)定的周到的服務(wù)。因此,中小企業(yè)在資金人才有限的條件下,制定恰當(dāng)?shù)男畔⒒顿Y策略,選擇SaaS軟件服務(wù)進(jìn)行信息化外包,將重心放在企業(yè)的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)上。
3.4選擇柔性信息化軟件,滿足企業(yè)個性化的需求
柔性軟件系統(tǒng)是指在一定范圍內(nèi)能夠滿足和適應(yīng)用戶不斷變化的需求的應(yīng)用軟件系統(tǒng)。這樣的軟件系統(tǒng)在使用環(huán)境和用戶需求發(fā)生變化時,不修改或者稍加修改就能滿足用戶的需要。柔性信息化軟件是以柔性來滿足個性,以柔性來順應(yīng)變化,以低成本短周期來快速滿足用戶的個性需求和變化需求。針對目前缺乏系統(tǒng)性、個性化的信息化解決方案,軟件開發(fā)商應(yīng)重點增強(qiáng)現(xiàn)有信息化軟件的柔性,以適應(yīng)不同行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模而提供不同的信息化服務(wù)。
3.5雙重激勵培養(yǎng)信息化人才
企業(yè)信息化是技術(shù)密集型和資金密集型的項目,最終的決定因素在于人。企業(yè)必須制定人力資源對策,采取各種方法和手段招聘和引進(jìn)適合企業(yè)的人才。改善激勵機(jī)制,創(chuàng)造留人環(huán)境,要優(yōu)化信息化人才激勵機(jī)制。堅持精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合、短期激勵與中長期激勵相結(jié)合、激勵與約束相結(jié)合的原則。在信息化建設(shè)中把技術(shù)開發(fā)人員、經(jīng)濟(jì)管理人員的積極性調(diào)動起來,使其認(rèn)識一致,動作協(xié)調(diào),影響信息化進(jìn)程。企業(yè)信息化首先是人的信息化,包括人的觀念、信息化意識、信息化知識與技能等方面,不僅包括企業(yè)的TI’專業(yè)人員與各級管理人員,也包括信息系統(tǒng)的操作使用人員,特別是一線操作人員每天面對信息化相關(guān)工作,他們往往直接影響到成功與失敗,因而在激勵機(jī)制方面應(yīng)重點傾斜于操作人員,提高他們信息化的主動性。
關(guān)鍵詞:信息化;檔案管理。
中圖分類號:K206文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A
與傳統(tǒng)的紙質(zhì)載體檔案管理相比,電子文件、電子檔案的管理具有技術(shù)含量高、更新快、相關(guān)因素多,關(guān)聯(lián)度高等特點,因此電子檔案對記錄的管理工作提出了更高的要求。檔案信息涉及到企業(yè)的方方面面,與各個不同的專業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)都有密切聯(lián)系,例如辦公自動化系統(tǒng)等,檔案管理信息平臺就是利用各個不同專業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù),實現(xiàn)電子文件與電子檔案一體化管理。
一、企業(yè)檔案信息化發(fā)展前景
近年來,送變電工程公司信息化建設(shè)發(fā)展很快。辦公自動化、無紙化等事物的出現(xiàn),使檔案的生成方式發(fā)生很大變化。諸如文件的起草、簽發(fā)、催辦、歸檔等運作過程在計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行,這樣檔案的前身必須以機(jī)讀文件為主要形態(tài),那么檔案也自然以機(jī)讀形式存在,這些檔案的利用方式與紙質(zhì)載體檔案的利用方式有很大差異。這種變化預(yù)示著企業(yè)將面對更多的機(jī)讀形式以磁盤為載體的檔案。在企業(yè)管理中,生產(chǎn)調(diào)度、安全監(jiān)察、工程建設(shè)、招標(biāo)投標(biāo)、技術(shù)圖紙、人事管理、企業(yè)文化等方面,產(chǎn)生的大量的信息需要歸檔,對這些檔案信息及時搜集整理,是檔案工作者義不容辭的責(zé)任。 在此基礎(chǔ)上,“去粗取精,去偽存真”,使得機(jī)讀形式的檔案信息具有系統(tǒng)性、真實性,不失時機(jī)地為企業(yè)管理者提供有價值的檔案信息,為企業(yè)又好又快地科學(xué)發(fā)展提供更為完善的服務(wù),這是信息化條件下企業(yè)檔案管理工作發(fā)展的新趨勢。
二、企業(yè)檔案信息化建設(shè)的意義
“檔案是歷史的原始記錄”,這種記錄就是一種信息。 但是要弄清信息化中的信息不僅僅限于檔案本身的記錄信息,它還包括將原始信息進(jìn)行處理后與其他信息形式融合形成的更廣泛的信息。筆者認(rèn)為,企業(yè)檔案信息化的內(nèi)容應(yīng)該有兩方面:一是,狹義上的信息化,就是將檔案自身的內(nèi)容信息化;二是,廣義上的信息化,是將企業(yè)檔案信息與社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的信息進(jìn)行融合處理的信息化。 所以,企業(yè)檔案信息化建設(shè)的目標(biāo)就是在現(xiàn)代化的技術(shù)條件下,一方面促進(jìn)企業(yè)檔案本身信息進(jìn)入社會交流系統(tǒng),在社會中廣為傳播,另一方面就是將企業(yè)檔案中的信息與其他社會信息形式融合使用, 在社會中傳播,廣泛地服務(wù)于企業(yè)和社會。當(dāng)然這兩個方面的目標(biāo)并不是孤立的,而是相互聯(lián)系,相互促進(jìn)的。因為檔案信息一旦廣為社會大眾利用,狹義的檔案資源信息化,必然與社會發(fā)生普遍的聯(lián)系,必然要與社會中的其他信息交融而廣泛地交流和傳播,形成另外形式的信息,即廣泛意義的檔案信息化。
三、信息化推動傳統(tǒng)的檔案管理模式轉(zhuǎn)變
為做好企業(yè)檔案信息化建設(shè),這里面有一個對現(xiàn)代化、信息化與數(shù)字化的理解問題。其實,對于現(xiàn)代化很早就提出來了,但是對于現(xiàn)代化至今也沒有一個權(quán)威性的解釋。我們國家要實現(xiàn)工業(yè)、農(nóng)業(yè)和國防現(xiàn)代化。但是,現(xiàn)代化到底是個什么樣子并沒有一個嚴(yán)格的界定,隨著社會的發(fā)展、科技的進(jìn)步,有一點是大家所共識的,即:早期的現(xiàn)代化是以實體管理為中心,而現(xiàn)在的信息化是以信息管理為中心,前者對應(yīng)的是工業(yè)化社會,后者應(yīng)該對應(yīng)信息化社會。前者以工作自動化為特征;后者則以全文信息化為特征。其實這也就是現(xiàn)代化與信息化之間的關(guān)系。1997年召開的首屆全國信息化工作會議,對信息化和國家信息化定義為:“信息化是指培育、發(fā)展以智能化工具為代表的新的生產(chǎn)力并使之造福于社會的歷史過程。國家信息化就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下,在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)技術(shù)、國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),深入開發(fā)廣泛利用信息資源,加速實現(xiàn)國家現(xiàn)代化進(jìn)程”。由此,也可以看出來,信息化是包含與現(xiàn)代化當(dāng)中,是現(xiàn)代化發(fā)展的一種必然形式。
隨著電子檔案的大量產(chǎn)生,檔案工作也必將隨之而進(jìn)入新的歷史發(fā)展階段,即:檔案管理現(xiàn)代化,而現(xiàn)在的檔案管理現(xiàn)代化與過去相比較又賦予了新的含義:那就是以檔案管理信息化為核心的檔案管理現(xiàn)代化?,F(xiàn)在現(xiàn)代化的核心應(yīng)該是信息化。因此,提倡現(xiàn)代化的同時也提倡信息化。但必需強(qiáng)調(diào)的是:檔案管理現(xiàn)代化是以檔案管理信息化為核心的檔案管理現(xiàn)代化。即:適應(yīng)信息化建設(shè)的發(fā)展要求,基于檔案工作的基本原理,對信息系統(tǒng)中形成的電子文件、數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔、存儲和管理,提供有效的全文檔案信息網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的新型檔案管理模式。有了全文,沒有網(wǎng)絡(luò),就好比有了馬沒有鞍一樣。所以,我們要提倡提供有效的全文檔案信息網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。
在提倡信息化的同時,現(xiàn)在也提倡數(shù)字化。但目前有一種觀念認(rèn)為,提倡信息化已經(jīng)過時了,而應(yīng)該轉(zhuǎn)為提倡數(shù)字化。其實不然,數(shù)字化是信息化發(fā)展的一種具體形式,現(xiàn)在的文檔則多是以數(shù)字形式形成文件、在磁光介載體上的保存、在局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)上運行的模式。同時,將過去的紙制文件轉(zhuǎn)換成電子的數(shù)據(jù),我們將其這樣一項工作、一種形式稱之為數(shù)字化。實際上信息化與數(shù)字化兩者關(guān)系應(yīng)該是信息化大于數(shù)字化這么個關(guān)系。這就好比路與車的關(guān)系一樣。
四、企業(yè)檔案信息化要確保安全性和真實性
實現(xiàn)企業(yè)檔案信息化,必須建立有效的文件檔案管理計算機(jī)信息系統(tǒng),為此要做好以下幾項工作:首先,改進(jìn)和規(guī)范在應(yīng)用計算機(jī)條件下文件檔案管理工作流程,使之適應(yīng)檔案管理工作的需要;其次,依據(jù)文件處理流程進(jìn)行檔案信息化系統(tǒng)軟件功能設(shè)計;再次,在信息系統(tǒng)中建立完善的內(nèi)部控制制度,確保檔案的安全。企業(yè)在電子檔案使用過程中,應(yīng)當(dāng)充分注意到電子檔案的安全性問題。因為隨著信息化的快速發(fā)展,電子檔案涉及范圍迅速擴(kuò)展,數(shù)量也急劇增加,特別是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,隨之而來的問題是如何在網(wǎng)絡(luò)下防范計算機(jī)病毒以及黑客的攻擊,確保電子檔案的安全。與此同時,還要高度重視電子檔案的真實性問題。在實際工作中,由于從電子文件的生成到歸檔缺乏規(guī)范化和程序化管理,相當(dāng)數(shù)量的草稿性電子文件處于自生自滅的狀況,多數(shù)電子檔案與其相對應(yīng)的紙質(zhì)檔案之間未建立統(tǒng)一的管理方法;加之儲存電子檔案選用的載體不耐久等原因,影響了檔案的完整性、可靠性,從而影響了檔案的真實性,企業(yè)檔案部門要采取切實的技術(shù)和管理措施保證檔案真實性。
五、提高人員素質(zhì)適應(yīng)檔案信息化管理的要求
現(xiàn)代化的設(shè)備需要人來操作,檔案工作信息化需要人來實現(xiàn)。企業(yè)檔案管理人員必須具備多元化知識背景才能適應(yīng)要求,因此,建立一支具有現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)知識的檔案專業(yè)隊伍是至關(guān)重要的。首先,企業(yè)檔案工作者必須具有多元化的知識結(jié)構(gòu),現(xiàn)代科學(xué)成果在檔案管理中的大量運用, 迫使檔案工作人員必須學(xué)習(xí)和掌握理論、文化和管理等有關(guān)知識,其中尤為重要的是計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)方面的知識,它們對檔案管理實現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化具有直接作用。其次,全面掌握檔案專業(yè)知識,如具備檔案學(xué)、檔案管理學(xué)、文書學(xué)、目錄學(xué)、檔案自動化管理以及檔案著錄、標(biāo)引、檢索、編研、復(fù)制、修裱等有關(guān)檔案專業(yè)知識和基本技能。再次,從檔案管理現(xiàn)代化發(fā)展趨勢看,檔案工作人員必須具備掌握檔案管理現(xiàn)代化技術(shù)、進(jìn)行檔案信息分析與研究、提供高層次檔案信息服務(wù)與咨詢等三方面的能力。檔案管理人員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理部門要積極創(chuàng)造條件,有計劃的選送檔案管理人員進(jìn)行深造,離崗培訓(xùn),還可以采取以老帶新、以師帶徒的辦法,互幫互學(xué)建立復(fù)合型人才群和梯隊型人才結(jié)構(gòu)。
六、結(jié)語
企業(yè)的檔案工作也應(yīng)該是以企業(yè)檔案信息化的促進(jìn)、完善企業(yè)信息化和提升檔案管理現(xiàn)代化水平作為企業(yè)檔案工作發(fā)展的總目標(biāo)。無論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,還是企業(yè)的從業(yè)人員都應(yīng)明確的認(rèn)識到,企業(yè)信息化里如果缺少檔案的信息化,那么企業(yè)信息化就是有缺陷的。所以說,企業(yè)檔案信息化是對企業(yè)信息化的促進(jìn)和完善。這既是企業(yè)檔案信息化建設(shè)的意義所在,也是企業(yè)檔案信息化的總體目標(biāo)之一。同時,檔案信息化也是檔案工作發(fā)展的方向和趨勢,企業(yè)開展檔案工作也應(yīng)該把企業(yè)檔案信息化建設(shè),提升企業(yè)檔案管理現(xiàn)代化水平作為企業(yè)檔案發(fā)展的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]企業(yè);信息化建設(shè);管理水平;關(guān)系
從哲學(xué)的角度來講,任何一個獨立的系統(tǒng)內(nèi)部之間各個部分之間是相互依賴,相互影響的,都是通過部分的相互作用從而促進(jìn)整體的發(fā)展與進(jìn)步。那么,就這一方面而言,企業(yè)在利用企業(yè)內(nèi)部及外部的各種因素進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中,都在有形無形地受到其他發(fā)展部分的影響,尤其是一個企業(yè)管理水平的高低,如企業(yè)管理者對信息化建設(shè)認(rèn)識程度的高低、企業(yè)整體的文化建設(shè)、企業(yè)的人才隊伍等與管理水平直接相關(guān)的因素將會直接或間接地影響企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)度及程度。而企業(yè)信息化建設(shè)的水平對企業(yè)管理的影響也是突出的,如直接影響企業(yè)管理的方式及模式。所以,企業(yè)信息化的建設(shè)與一個企業(yè)管理水平兩者之間有著深刻的關(guān)系,在現(xiàn)今社會主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中,分析兩者之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)兩者的發(fā)展,可以為企業(yè)總體的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
1企業(yè)管理水平與企業(yè)信息化的概念
1.1企業(yè)管理水平
企業(yè)管理水平是一個綜合的衡量指標(biāo),其具體體現(xiàn)在企業(yè)管理人才隊伍的建設(shè)、企業(yè)決策水平的高低、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理、企業(yè)生產(chǎn)營銷管理等方面。
1.2企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是企業(yè)需要長期持續(xù)進(jìn)行的一個綜合性的過程,其主要指的是企業(yè)能夠?qū)?nèi)部和外部的資源在信息化技術(shù)的引導(dǎo)支持下有效的整合起來,有效的促進(jìn)企業(yè)市場經(jīng)濟(jì)效益和自身競爭力的提高。
2企業(yè)信息化建設(shè)與管理水平之間的關(guān)系分析
2.1企業(yè)信息化建設(shè)對管理水平的作用
企業(yè)的信息化建設(shè)已成為現(xiàn)今全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的一個必然趨勢。我國企部分企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模,已經(jīng)逐漸深入到企業(yè)人員管理、作業(yè)操作、內(nèi)部溝通交流、外部合作等方面。當(dāng)前我國部分總體發(fā)展較好的企業(yè)其信息化的建設(shè)明顯地對企業(yè)管理水平產(chǎn)生了影響。其中突出的影響是促使企業(yè)的管理向著現(xiàn)代化管理的方向轉(zhuǎn)變,極大地提高了管理的效率和質(zhì)量,內(nèi)部管理信息化的形成能夠有效地在企業(yè)內(nèi)部形成一種開放、創(chuàng)新的文化氛圍,無形之中強(qiáng)化了企業(yè)管理的人文基礎(chǔ)。此外,企業(yè)信息化建設(shè)能夠促使企業(yè)在變化多樣的市場經(jīng)濟(jì)中獲得更好的適應(yīng)性,能夠及時地獲取有效的經(jīng)營信息,并通過數(shù)據(jù)的模擬分析促進(jìn)企業(yè)管理的積極轉(zhuǎn)變,有效地避免了傳統(tǒng)管理給企業(yè)帶來的信息滯后、信息失真、科學(xué)依據(jù)欠缺、管理危機(jī)等現(xiàn)象。
2.2企業(yè)管理水平對企業(yè)信息化建設(shè)的作用
企業(yè)管理水平作為一個能夠體現(xiàn)企業(yè)總體發(fā)展水平的重要指標(biāo),對企業(yè)信息化建設(shè)的作用是非常突出的,尤其對于企業(yè)信息化建設(shè)的支持度、積極性及建設(shè)的總體規(guī)劃的作用是非常突出的。一個企業(yè)擁有較高的管理水平,能夠深刻地反映在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的各個方面,對于企業(yè)信息化的建設(shè)來講,優(yōu)秀的管理水平勢必是在優(yōu)秀人才管理隊伍的協(xié)同作用下形成的,這樣高質(zhì)量的管理隊伍對于市場發(fā)展的風(fēng)向能夠很好地觀察并預(yù)測,也能夠認(rèn)識到企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的必要性。這樣,按照常規(guī)的操作順序進(jìn)行展開,優(yōu)秀的管理隊伍能夠共同商討出科學(xué)的信息化建設(shè)的步驟、模式,并且能夠合理地引導(dǎo)企業(yè)員工積極為企業(yè)的信息化建設(shè)作出貢獻(xiàn)。最重要的是,企業(yè)高管理水平的存在能夠合理地分配企業(yè)用于信息化建設(shè)的資源,為其提供強(qiáng)有力的資金支持。綜上所述,企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理水平之間有著相互作用、相互依賴、相互影響的關(guān)系,他們共同存在于企業(yè)這個發(fā)展的系統(tǒng)之內(nèi),兩者之間的關(guān)系是比較密切的。
3從企業(yè)信息化建設(shè)角度分析兩者之間的關(guān)系
3.1時展背景下企業(yè)信息化建設(shè)的要求
當(dāng)前,時展促使信息化發(fā)展的水平不斷提高,同時也提高了信息化建設(shè)服務(wù)于生產(chǎn)生活領(lǐng)域的要求。正確分析企業(yè)信息化建設(shè)與管理水平之間的關(guān)系,提出科學(xué)的建設(shè)措施,能夠為現(xiàn)代化企業(yè)的全新發(fā)展奠定基礎(chǔ)。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)要能夠最大限度地整合資源,避免資源的浪費,信息化的建設(shè)能夠聚合企業(yè)的發(fā)展效應(yīng),從而提高企業(yè)應(yīng)對市場變化的競爭力。企業(yè)信息化建設(shè)具體體現(xiàn)在企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境中,例如:企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改革的過程中(企業(yè)局域網(wǎng)的覆蓋、企業(yè)辦公自動化條件的形成)、企業(yè)專業(yè)應(yīng)用軟件的建設(shè)(這是進(jìn)行信息化建設(shè)的基礎(chǔ),例如通訊技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用)、企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量的提高(企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量的提高反映在生產(chǎn)應(yīng)用技術(shù)的先進(jìn)性、生產(chǎn)設(shè)備的信息化利用方面)、企業(yè)內(nèi)部管理流程的建設(shè)(以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的管理模式及管理流程的建設(shè))、企業(yè)管理制度的創(chuàng)新(企業(yè)信息化的建設(shè)能夠使管理制度更加趨向于知識與信息管理的結(jié)合,提高管理的應(yīng)對性與預(yù)測性)。
3.2企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析
3.2.1企業(yè)信息化建設(shè)的成就當(dāng)前我國部分企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了信息化的建設(shè)并取得了初步的成就,尤其表現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展的市場領(lǐng)域,其基本上實現(xiàn)了生產(chǎn)信息化、技術(shù)信息化、管理信息化和商務(wù)流通信息化等。雖然我國現(xiàn)今與國外企業(yè)信息化的建設(shè)存在一定的差距,但是也不能否認(rèn)我國加入世貿(mào)組織后在信息化建設(shè)取得的成就。(1)企業(yè)辦公自動化基本上已經(jīng)實現(xiàn)。黨的十以后,我國強(qiáng)化了信息技術(shù)在全國生產(chǎn)生活各方面的應(yīng)用。部分企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中著重于信息技術(shù)在企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中的應(yīng)用。這就是所謂的辦公自動化,企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營管理信息通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上傳下達(dá),有效地提高了辦公的效率,對于企業(yè)的現(xiàn)代化管理起了積極的促進(jìn)作用。(2)據(jù)相關(guān)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),我國目前企業(yè)的信息化應(yīng)用水平已經(jīng)達(dá)到了世界信息化應(yīng)用的平均水平。我國的企業(yè)基本上已將信息化技術(shù)應(yīng)用在生產(chǎn)、供應(yīng)等方面。最為普遍的就是生產(chǎn)供應(yīng)鏈的創(chuàng)新應(yīng)用,能夠有效地整合供應(yīng)鏈上部環(huán)節(jié)和下部環(huán)節(jié)之間的信息集成和共享應(yīng)用。改變了傳統(tǒng)的信息隔絕、閉塞的現(xiàn)象,有效地促進(jìn)了生產(chǎn)供應(yīng)鏈的有序進(jìn)行,提高了生產(chǎn)的效率,對于生產(chǎn)力的革新也是有著突出的作用。3.2.2企業(yè)信息化建設(shè)的不足目前,我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)正趨于成熟展,當(dāng)前的轉(zhuǎn)型發(fā)展更是力圖能夠打造現(xiàn)代化的企業(yè),尤其是加大信息化技術(shù)的利用程度及深度。所以分析當(dāng)前我國企業(yè)信息化建設(shè)的職業(yè)因素是非常必要的。(1)企業(yè)信息化缺乏專屬的研發(fā)團(tuán)隊,信息化的應(yīng)用工具主要依靠具體的供應(yīng)商。這是我國當(dāng)前企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)過程中普遍存在的一個問題。軟件供應(yīng)商在設(shè)計開發(fā)軟件的過程中,主要依靠的是市場發(fā)展的大方向,而未能根據(jù)具體使用軟件的企業(yè)的要求進(jìn)行設(shè)計,與企業(yè)信息化建設(shè)的實際方向相脫離,這對于企業(yè)來講并不利于信息化的建設(shè),是一種隱形的限制。(2)企業(yè)信息化的應(yīng)用程度比較淺,尤其是中小企業(yè)對于信息化系統(tǒng)的利用率較低。目前,我國企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面有著明顯的優(yōu)勢,但是在高級應(yīng)用方面特別是在大型信息化工程的建設(shè)還是比較缺乏的。此外,企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用部門已經(jīng)初步實現(xiàn)信息化等方面的應(yīng)用,但是就企業(yè)的決策管理而言,信息化建設(shè)還是比較薄弱的。企業(yè)信息化建設(shè)最大的支撐就是資金,但是由于我國地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的參差不齊,所以造成部分經(jīng)濟(jì)比較薄弱的地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)困難性比較大,尤其是資金、技術(shù)等都不占優(yōu)勢的中小企業(yè)。
3.3企業(yè)信息化建設(shè)的不足對企業(yè)管理水平的影響
(1)企業(yè)信息化建設(shè)中缺乏專屬的研發(fā)團(tuán)隊會對企業(yè)管理水平產(chǎn)生影響。這一方面表現(xiàn)在企業(yè)缺乏專屬的研發(fā)團(tuán)隊,依靠購買供應(yīng)商的信息軟件、設(shè)備,造成企業(yè)管理外撥資金費用額度的上升,而且信息軟件的加密度及保護(hù)度也比較低,對于企業(yè)管理會形成潛在的危機(jī);另一方面,企業(yè)信息化建設(shè)中缺乏專屬的研發(fā)團(tuán)隊也是企業(yè)管理存在缺陷的一個表現(xiàn)。(2)企業(yè)信息化應(yīng)用程度淺對管理水平的影響。企業(yè)信息化應(yīng)用程度的高低與一個企業(yè)管理水平的高低有著直接的關(guān)系,信息化應(yīng)用程度比較淺,特別是在決策管理方面將會降低管理信息的集合利用程度,信息滯后性、缺乏科學(xué)性對于決策管理是非常不利的。
4從企業(yè)管理水平建設(shè)角度分析處理兩者之間的關(guān)系
4.1時展下企業(yè)管理的發(fā)展方向
在時展下,企業(yè)管理逐步向現(xiàn)代化管理的方向發(fā)展?,F(xiàn)代化管理的突出特點就是能夠在人性化管理基礎(chǔ)上最大程度提高效率和質(zhì)量,尤其體現(xiàn)在效率管理等方面。憑借高效率的管理模式及方式提高管理水平,最終促使企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理。
4.2企業(yè)的管理現(xiàn)狀
4.2.1企業(yè)管理的成就以中國神華煤制油化工有限公司或國有企業(yè)為例進(jìn)行分析,中國神華煤制油化工有限公司或國有企業(yè)的管理正在積極向著現(xiàn)代化管理的方向改革進(jìn)行,在改革方向的把握上比較準(zhǔn)確。此外,國有企業(yè)的管理決策的集中程度比較高、決策管理的信息利用率也比較高,同時部分國有企業(yè)也擁有高素質(zhì)的人才管理隊伍。4.2.2企業(yè)管理的困境(1)當(dāng)前我國部分國有企業(yè)面對市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的情況,陸續(xù)進(jìn)行管理方面的改革。但是對于國有企業(yè),尤其是中國神華煤制油化工有限公司這種大型的企業(yè)來講,現(xiàn)代化管理的改革創(chuàng)新與持續(xù)經(jīng)營之間存在碰撞,如何能夠既促進(jìn)管理的改革發(fā)展,又不會對市場化的持續(xù)經(jīng)營造成極大的波動影響,是需要考慮的問題。但是不能因為兩者效益無法很好地同時把握,就擱置管理的改革創(chuàng)新。(2)企業(yè)管理的習(xí)慣與新型管理理念、模式推廣使用之間的矛盾。國有企業(yè)由于其存在特殊性,所以其長期的管理環(huán)境形成的慣性與非國有企業(yè)相比是比較大的,而且利益相互牽連,使其在推行新型管理理念方面存在很大的困難。新型管理理念及模式的推廣使用勢必要減少一群人的既得利益,而且固化的管理環(huán)境的改變是非常困難的。
4.3企業(yè)管理的困境對信息化建設(shè)的影響
(1)管理改革的創(chuàng)新與持續(xù)經(jīng)營之間的矛盾對企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的影響:這種困境造成企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中資源的獲得與利用率比較低,尤其是資金支撐方面,企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)過程中如果沒有足夠的資金支撐,那么專業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)與信息化應(yīng)用程度的加深是比較困難的。(2)管理環(huán)境與新型管理理念之間的沖突。企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)在很大程度上依賴于擁有前瞻性的、時代性的管理人才隊伍。如果,新型管理理念無法正常地推行使用,那么企業(yè)信息化建設(shè)及其相關(guān)決策的出臺就會有所擱置。
5從協(xié)調(diào)發(fā)展,共同作用的角度提高企業(yè)信息管理水平,加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)
5.1促進(jìn)企業(yè)管理水平提高的措施
企業(yè)管理水平的提高一方面要緊緊依靠管理需求的發(fā)展進(jìn)行改革創(chuàng)新,如當(dāng)前管理需求主要是向信息化管理的方向靠攏,那么在管理水平提高方面,打破管理困境,加強(qiáng)調(diào)研,深入學(xué)習(xí),互助合作,在企業(yè)徹底落實信息化管理的需求;另一方面,在落實需求的基礎(chǔ)上,科學(xué)規(guī)劃,共同協(xié)商,明確決策及未來管理發(fā)展方向,有序的、有計劃地推進(jìn)企業(yè)管理的改革創(chuàng)新。
5.2加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的措施
一方面,企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)要依靠專業(yè)的精英團(tuán)隊,積極地發(fā)揮人員的主觀能動性,營造信息化建設(shè)的管理氛圍,加強(qiáng)融資渠道,為其提供強(qiáng)大的資金支撐;另一方面企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)要主動地尋求與軟件供應(yīng)商的合作,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與交流,積極借鑒信息化建設(shè)成就突出企業(yè)的經(jīng)驗,多方聯(lián)動、多面合作,促進(jìn)企業(yè)信息化的建設(shè)。協(xié)調(diào)發(fā)展,雙方聯(lián)動,建立長效的發(fā)展機(jī)制。企業(yè)管理水平的提高與企業(yè)信息化建設(shè)之間有著密切的關(guān)系,兩者共同致力于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,所以要在兩者之間尋找協(xié)調(diào)平衡發(fā)展的點,把握建設(shè)、改革創(chuàng)新的度,從生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品流通、市場影響等方面建立長效的發(fā)展機(jī)制,在企業(yè)管理與信息化建設(shè)之間建立良性發(fā)展的合作關(guān)系。
6結(jié)語
企業(yè)信息化建設(shè)與管理之間存在著相互作用、相互聯(lián)系的密切關(guān)系,高水平的管理能夠為信息化建設(shè)提供資金、資源方面的支持,信息化建設(shè)能夠促進(jìn)現(xiàn)代化管理方式的運用,提高管理水平,所以企業(yè)應(yīng)讓雙方聯(lián)動發(fā)展,協(xié)調(diào)合作,提高企業(yè)的市場競爭力,促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)
[1]徐櫻櫻.企業(yè)管理與企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)系分析[J].經(jīng)營管理者,2012(22).
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;信息化;分析應(yīng)用
“十一五”期間,煙草行業(yè)圍繞建設(shè)“數(shù)字煙草”,以“系統(tǒng)集成、資源整合、數(shù)據(jù)共享”為目標(biāo),開展了卓有成效的工作,為強(qiáng)化管理、規(guī)范經(jīng)營、科學(xué)決策打下了堅實的基礎(chǔ)。張家口煙草商業(yè)企業(yè)管理信息化建設(shè)也經(jīng)歷了從無到有、由點及面、從弱變強(qiáng)的發(fā)展過程,形成了電子商務(wù)、電子政務(wù)、管理決策三大應(yīng)用體系格局,覆蓋了卷煙營銷、物流配送、專賣管理、辦公管理、財務(wù)管理、煙葉管理等主要業(yè)務(wù)。
1.張家口煙草商業(yè)企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析
1.1信息化建設(shè)現(xiàn)狀分析
張家口煙草商業(yè)企業(yè)在信息化建設(shè)模式上分為省級統(tǒng)一、省市統(tǒng)籌和地市自建三種,分析各信息系統(tǒng)的實際使用和運行情況,目前主要存在著局部IT孤島、支撐業(yè)務(wù)不完備、用戶認(rèn)證不統(tǒng)一、運維管理口徑不一致等問題。
一、應(yīng)用現(xiàn)狀方面,尚未統(tǒng)一零售戶使用的訂貨平臺,缺乏移動工具支撐現(xiàn)場專賣稽查,缺乏便捷高效的指揮調(diào)度中心和領(lǐng)導(dǎo)決策門戶。
二、技術(shù)現(xiàn)狀方面,各應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)部已經(jīng)建立了相對完整的數(shù)據(jù)管理機(jī)制,但缺乏企業(yè)級的數(shù)據(jù)中心;流程管理柔性不足,缺乏跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)級流程管控平臺;未建立起統(tǒng)一的用戶管理和身份認(rèn)證機(jī)制,缺乏企業(yè)級信息門戶。
三、管理現(xiàn)狀方面,缺乏有效的需求管理機(jī)制,對需求挖掘、受理、變更缺乏評估、審核、跟蹤和控制;對項目全生命周期管理不完備,缺乏科學(xué)有效的項目評估方法;運維管理有待加強(qiáng),應(yīng)急保障體系不夠完善;IT投資回報率難以量化,缺乏對IT員工的有效激勵機(jī)制,對領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、業(yè)務(wù)操作層的培訓(xùn)缺乏針對性。
1.2信息化建設(shè)具體要求
張家口煙草商業(yè)企業(yè)作為市場經(jīng)營主體,在行業(yè)不斷強(qiáng)化管理創(chuàng)新及信息化大集中趨勢下,既要保證信息化建設(shè)驅(qū)動和支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新,又要保證與上級單位系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃統(tǒng)一,擺脫信息孤島和強(qiáng)化IT治理機(jī)制,具體建設(shè)中著重突出深度融合、統(tǒng)籌規(guī)劃、集成整合、治理管理四個方面要求:
一、深度融合的要求,要堅持信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相融合、與決策管理相融合、與生產(chǎn)經(jīng)營相融合。
二、統(tǒng)籌規(guī)劃的要求,要堅持信息系統(tǒng)建設(shè)平衡國家省市三級系統(tǒng)建設(shè)模式,促進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)間相融合。
三、集成整合的要求,要構(gòu)建上下貫通、左右協(xié)同、資源共享的一體化“數(shù)字煙草”,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的可視化管控和信息資源的深度開發(fā)利用,提高集成整合的水平。
四、治理管理的要求,要健全管理制度,完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,全面提高需求、項目、運維、績效和培訓(xùn)等管理水平。
2.張家口煙草商業(yè)企業(yè)管理信息化規(guī)劃分析
2.1 張家口煙草商業(yè)企業(yè)管理信息化愿景
通過分析信息化現(xiàn)狀,張家口煙草著力建設(shè)全員服務(wù)型現(xiàn)代卷煙流通企業(yè),需要通過信息化建設(shè)支撐現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)和現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展,完善企業(yè)管理信息化的一體化生態(tài)圈管理模式。
一、建設(shè)集中客戶服務(wù)中心
結(jié)合企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)的要求,將所有對外服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和流程,構(gòu)建一站式客戶服務(wù)中心,對外涵蓋零售戶、消費者、煙農(nóng),對內(nèi)銜接工業(yè)企業(yè),形成完善的服務(wù)機(jī)制。
二、構(gòu)建敏捷運營中心
打造柔性業(yè)務(wù)組件,推動跨部門、跨系統(tǒng)的流程動態(tài)銜接,實現(xiàn)營銷、物流、專賣、內(nèi)部管理等業(yè)務(wù)的高效運營,有力支撐前臺一站式客戶服務(wù)中心,銜接后臺精準(zhǔn)決策中心。
三、運籌精準(zhǔn)決策中心
掌控市場、品牌、客戶狀態(tài),建立市場需求、管理體系、發(fā)展研究三位一體的決策中心,獲取市場靈敏度高、過程科學(xué)性強(qiáng)、成果引領(lǐng)性足的決策,及時反饋至客戶服務(wù)中心和運營中心,形成精準(zhǔn)決策的生態(tài)圈。
2.2 張家口煙草商業(yè)企業(yè)信息化架構(gòu)設(shè)計
一、企業(yè)管理業(yè)務(wù)架構(gòu)
張家口煙草企業(yè)管理業(yè)務(wù)架構(gòu)以基礎(chǔ)管理、專賣監(jiān)管為運營支撐,以發(fā)展規(guī)劃、決策指揮、目標(biāo)管理、審計監(jiān)察為管控措施,以卷煙流通和煙葉流通為核心,實現(xiàn)專賣管理體制下的卷煙價值創(chuàng)造。
二、主要業(yè)務(wù)流程
主要業(yè)務(wù)流程由卷煙流通和煙葉流通兩個部分構(gòu)成,其中卷煙流通是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程,整個流程為零售戶、消費者、工業(yè)公司輸出服務(wù),由市場營銷、訂單采集、進(jìn)貨采購、物流配送、客戶服務(wù)五個環(huán)節(jié)構(gòu)成。
三、信息系統(tǒng)架構(gòu)
信息系統(tǒng)架構(gòu)主要從企業(yè)管理應(yīng)用系統(tǒng)分類進(jìn)行描述??傮w應(yīng)用架構(gòu)是企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的整體框架,是一體化生態(tài)圈在信息化應(yīng)用上的具體體現(xiàn)。
上述架構(gòu)由電子商務(wù)、電子政務(wù)、管理決策、服務(wù)中心四類應(yīng)用體系構(gòu)成,覆蓋了營銷管理、物流管理、專賣管理、基礎(chǔ)管理、煙葉管理、內(nèi)部監(jiān)管六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動。
2.3信息化建設(shè)展望
建立企業(yè)管理信息化的一體化生態(tài)圈是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計,評估投資風(fēng)險,理順先后次序、輕重緩急,進(jìn)行整體推進(jìn)。
根據(jù)電子商務(wù)、電子政務(wù)、管理決策、服務(wù)中心四個體系分類,未來信息化建設(shè)將圍繞五大類進(jìn)行建設(shè):
一、服務(wù)中心:一站式客戶服務(wù)中心建設(shè)
二、電子商務(wù):移動服務(wù)、零售終端和消費者營銷
三、電子政務(wù):移動稽查和網(wǎng)站建設(shè)
四、管理決策:移動決策和目標(biāo)管理
五、基礎(chǔ)設(shè)施:完善標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房建設(shè),提升網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定交互能力
五大類工程的實施應(yīng)結(jié)合行業(yè)中心工作和張家口煙草發(fā)展實際,根據(jù)先后次序、輕重緩急,統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)一致,在計劃和建設(shè)上預(yù)留空間和時間,以應(yīng)對項目執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。另外,企業(yè)信息化建設(shè)需要信息部門和業(yè)務(wù)部門的通力合作,在項目的立項審批過程中,對項目需求進(jìn)行深入溝通,全面評估項目可行性、成本、工期、風(fēng)險、投入和預(yù)期效益,為決策提供支持。
3.運用移動技術(shù)擴(kuò)展企業(yè)管理信息化的分析
隨著云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步成熟,移動OA、移動ERP、移動CRM、移動BI等企業(yè)級應(yīng)用也越來越受到關(guān)注,企業(yè)移動信息化的應(yīng)用和發(fā)展將更加深入。移動信息化之所以能夠獲得企業(yè)的認(rèn)可,最根本的原因是解決了企業(yè)數(shù)據(jù)流通的問題,讓數(shù)據(jù)反饋更便捷,讓業(yè)務(wù)流程更簡單,在提升運營效率方面,移動信息化發(fā)揮著重要的作用。
張家口煙草商業(yè)企業(yè)作為卷煙市場管理和經(jīng)營的主體,在未來的商務(wù)活動中必然轉(zhuǎn)向適應(yīng)用戶移動化、個性化需求的移動商務(wù)中來,如何將現(xiàn)有信息系統(tǒng)擴(kuò)展到移動應(yīng)用上來,加快流通企業(yè)服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變,是其面臨的重要課題。
煙草商業(yè)企業(yè)運用移動技術(shù)擴(kuò)展信息系統(tǒng)功能的技術(shù)架構(gòu)由三部分構(gòu)成,即信息系統(tǒng)服務(wù)平臺(企業(yè)現(xiàn)有的后端基礎(chǔ)平臺)+移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(通訊運營商提供的通道服務(wù))+個人移動終端(前端的客戶和員工移動工作平臺)三部分構(gòu)成。其中企業(yè)信息系統(tǒng)服務(wù)平臺是企業(yè)信息服務(wù)及應(yīng)用的提供者和基礎(chǔ),從企業(yè)管理和經(jīng)營的角度出發(fā),按照支撐業(yè)務(wù)和信息資源進(jìn)行分類,形成了營銷、專賣、物流、辦公等應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)庫,從而為企業(yè)用戶和客戶提供信息服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是信息通道,隨著3G/4G移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)帶寬已經(jīng)能夠滿足企業(yè)級應(yīng)用的需求。個人移動終端是企業(yè)信息服務(wù)的服務(wù)對象,企業(yè)用戶和零售客戶能夠通過各種智能終端,在保障信息安全的前提下,快捷地訪問企業(yè)的各種應(yīng)用,尤其是零售客戶可以隨時隨地獲取所需的服務(wù)和信息。
實現(xiàn)移動信息化應(yīng)用是一項復(fù)雜、系統(tǒng)的工程,使用移動設(shè)備訪問企業(yè)應(yīng)用,理論上是成熟的,相關(guān)技術(shù)也在不斷發(fā)展。下面結(jié)合張家口煙草現(xiàn)有信息系統(tǒng)的情況,對如何運用移動技術(shù)擴(kuò)展企業(yè)運用提出建議。
3.1評估現(xiàn)有的信息系統(tǒng),確定可遷移到移動環(huán)境上的應(yīng)用
在企業(yè)建立移動環(huán)境之前,應(yīng)對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進(jìn)行評估,收集客戶和員工提出的需求和意見,可行性方面由信息部門和業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行評估,確定哪些信息系統(tǒng)以及哪些功能模塊可以遷移到移動環(huán)境上。
煙草商業(yè)企業(yè)最先開始的移動應(yīng)用是在客戶訂貨和客戶服務(wù)環(huán)節(jié),隨著基于互聯(lián)網(wǎng)的新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)和零售終端管理系統(tǒng)應(yīng)用的深入,這一環(huán)節(jié)仍是今后移動應(yīng)用的重點。新商盟和終端服務(wù)移動化是今后的發(fā)展趨勢,對于類似新商盟的公有云平臺,浪潮公司已經(jīng)實現(xiàn)了移動應(yīng)用方案,企業(yè)完全可以結(jié)合自身實際,通過測試后進(jìn)行使用。
移動辦公方面是企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用的另一個重點,公文審批、通知、郵件收發(fā)等功能完全可以移植到移動環(huán)境上來。營銷系統(tǒng)和物流系統(tǒng)的數(shù)據(jù)查詢、報表展現(xiàn)等需求也比較迫切。由于涉及到企業(yè)內(nèi)部信息安全的問題,上述移動應(yīng)用的用戶范圍不宜太大,一般限于領(lǐng)導(dǎo)層,應(yīng)當(dāng)充分考慮評估數(shù)據(jù)和應(yīng)用安全性的問題。
手機(jī)卡一卡通是目前較普遍的移動應(yīng)用,可以在現(xiàn)有的人員定位、員工考勤等管理的基礎(chǔ)上,整合系統(tǒng)功能,搭建員工移動工作平臺,實現(xiàn)移動辦公、客戶拜訪、移動執(zhí)法等功能。
3.2統(tǒng)一基礎(chǔ)架構(gòu)和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
煙草商業(yè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)均是以省為單位的統(tǒng)一模式,在移動應(yīng)用開發(fā)過程中,統(tǒng)一基礎(chǔ)架構(gòu)和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)尤為重要,這樣不論是定制開發(fā)還是映射移植,都可以確保同一種移動應(yīng)用的統(tǒng)一性和可擴(kuò)展性,避免出現(xiàn)IT孤島,著重解決多設(shè)備對多平臺的問題,實現(xiàn)大多數(shù)零售客戶利用自有的智能終端訪問煙草系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)。
3.3移動安全要先于移動應(yīng)用進(jìn)行規(guī)劃
煙草商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)應(yīng)包括移動安全防護(hù)體系,需要部署防病毒、終端管理等應(yīng)用層功能設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)層服務(wù)對網(wǎng)絡(luò)實行安全保護(hù)接入,一般由防火墻、入侵檢測、VPN以及網(wǎng)絡(luò)隔離來實現(xiàn)的,并通過安全隔離網(wǎng)閘的多層防御方式確保在網(wǎng)絡(luò)的所有層次實現(xiàn)可靠的防御機(jī)制,以保證企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。在技術(shù)防護(hù)的基礎(chǔ)上,需重點加強(qiáng)移動辦公終端的安全管理制度建設(shè),管理制度的范圍覆蓋移動終端使用的全過程,消除人為因素帶來的安全隱患。
3.4移動應(yīng)用不能脫離實際需求
移動應(yīng)用及市場發(fā)展千變?nèi)f化,新技術(shù)和新設(shè)備層出不窮,例如,近期的微軟收購諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)必將會推動Windows Phone的快速發(fā)展,將來智能終端和開發(fā)技術(shù)必定會有革新。煙草商業(yè)企業(yè)在實施移動應(yīng)用的過程中,必須結(jié)合客戶需求和業(yè)務(wù)發(fā)展,權(quán)衡移動技術(shù)先進(jìn)性和實用性二者之間的關(guān)系,才能在運用移動技術(shù)擴(kuò)展企業(yè)應(yīng)用上做出成效。
4.提升信息技術(shù)與企業(yè)管理融合的分析
4.1確保信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展
信息技術(shù)和企業(yè)管理的深度融合要在整體規(guī)劃的前提下,做好基礎(chǔ)性工作,進(jìn)一步梳理核心業(yè)務(wù),明晰業(yè)務(wù)架構(gòu),制定企業(yè)的信息化戰(zhàn)略,制定滿足企業(yè)管理和業(yè)務(wù)需求的、靈活可擴(kuò)展的應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃、信息(數(shù)據(jù))架構(gòu)規(guī)劃、技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃(系統(tǒng)軟硬件平臺規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)與基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、信息安全)等,制定信息化管理規(guī)劃和實施策略,要站在高起點,不能僅僅滿足于眼前或短期的企業(yè)管理需要,而是要全面考慮未來國際市場競爭和發(fā)展等多方面的因素。要注重對信息化需求的收集整理,借鑒國內(nèi)外信息化建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗,做好需求分析,加強(qiáng)信息化戰(zhàn)略管理,全面樹立信息化建設(shè)協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。
關(guān)鍵詞:財務(wù) 信息化 管理 水平 提升
一、引言
企業(yè)財務(wù)管理的信息化策略可以分成兩方面來看,一是在企業(yè)信息化推動過程中的財務(wù)管理,二是對于企業(yè)財務(wù)管理信息化工作的管理。前者是針對財務(wù)管理信息化專案的優(yōu)化策略,希望能借助這些策略指引出企業(yè)在推動財務(wù)管理信息化專案上的重要關(guān)鍵點,整合組織中的相關(guān)資源,減少及排除專案進(jìn)行中可能出現(xiàn)的問題或阻礙,以確保專案的圓滿完成;后者是針對組織完成財務(wù)管理信息化專案后的管理方針,其目標(biāo)為確保企業(yè)財務(wù)管理信息化應(yīng)用架構(gòu)能發(fā)揮出預(yù)期成效,并預(yù)防或解決新運營模式所衍生的問題。企業(yè)財務(wù)管理信息化的成功關(guān)鍵因素大部分都與信息化專案的優(yōu)化策略有關(guān),包括高層管理者的親自參與、建立運營與專案信息服務(wù)團(tuán)隊、參考成功的信息化財務(wù)管理范例、運用專業(yè)顧問的咨詢與協(xié)助、轉(zhuǎn)型成為整合的數(shù)字電子式企業(yè)財務(wù)模式,而重視專業(yè)人才培訓(xùn)與資金管理、加強(qiáng)企業(yè)與融資伙伴快速應(yīng)變體系的信息化應(yīng)用能力、活用電子銀行及改編傳統(tǒng)投融資模式等方面,這不僅與專案管理有關(guān),也與財務(wù)管理信息化的財務(wù)管理有關(guān)。
二、制訂科學(xué)的制度規(guī)則
在邁向財務(wù)管理信息化的過程中,組織如果無法揚棄已經(jīng)過時的基本管理制度,通常會走向失敗。企業(yè)財務(wù)管理信息化不只是一件新興信息科技應(yīng)用的平常專案,而是一個工作模式轉(zhuǎn)型的巨大變革工程,它帶動組織財務(wù)工作發(fā)生全面的改變,包括工作方法的革新,以及思考、互動、參與及工作表現(xiàn)的轉(zhuǎn)變。組織內(nèi)部對這些劇烈變革一時無法適應(yīng)的情況下,必然會產(chǎn)生公然或私下的抗拒行為,不僅員工如此,不能接受這種新設(shè)計理念或架構(gòu)的主管們也可能有強(qiáng)烈反應(yīng);倘若沒有有效的優(yōu)化策略,這種抗拒力量將持續(xù)很久,終將導(dǎo)致財務(wù)管理信息化專案成功機(jī)會的流失。因此,在財務(wù)管理信息化的專案管理上,必須運用變革管理方法讓所有可能受影響的員工能接受、支持這項企業(yè)變革工程,而其最重要的即是充分而有效的溝通與員工的參與。為了讓財務(wù)管理信息化的新運營模式能成型,組織的管理與評核制度也必須配合運營管理與企業(yè)程序的重新設(shè)計而調(diào)整。
在企業(yè)財務(wù)管理信息化的構(gòu)建過程中,組織中可能有一些執(zhí)行中的專案,以及一些規(guī)劃中的新應(yīng)用系統(tǒng),同時還能能存在有一些就有的應(yīng)用結(jié)構(gòu),在朝財務(wù)管理信息化的目標(biāo)前進(jìn)的各個中間階段,如何將這些不同架構(gòu)進(jìn)行整合管理,使其一方面能符合當(dāng)時運營環(huán)境的需要,又能逐步接近最終的財務(wù)管理信息化目標(biāo),便需要財務(wù)管理信息化團(tuán)隊發(fā)揮專案管理的技巧,其中,技術(shù)的整合、時程的協(xié)調(diào)固然是重要的管理項目,但強(qiáng)而有力的領(lǐng)導(dǎo)更是其成功的關(guān)鍵。因此,在企業(yè)財務(wù)管理信息化的專案管理上,首先要審慎的選擇領(lǐng)導(dǎo)者,最好是由最高主管或公司中有影響力的高層主管擔(dān)任,該領(lǐng)導(dǎo)者必須了解財務(wù)管理信息化對公司的意義,并親自參與企業(yè)財務(wù)管理信息化的設(shè)計。領(lǐng)導(dǎo)者以及組織的企業(yè)財務(wù)管理信息化團(tuán)隊,必須設(shè)計整個專案的執(zhí)行管控制度,通過對專案執(zhí)行的進(jìn)度、資源、成果等指標(biāo)的監(jiān)測,協(xié)調(diào)及整合專案的進(jìn)行。
三、堅持可持續(xù)發(fā)展的程序
組織的企業(yè)財務(wù)管理信息化工作是一個持續(xù)的過程,百分之百的財務(wù)管理信息化充其量只是一個理想,或是作為努力的終極目標(biāo),其完全實現(xiàn)在技術(shù)上縱然沒有問題,經(jīng)濟(jì)上并不一定具有實際效益,因而重點是如何達(dá)成各階段的設(shè)計目標(biāo)。當(dāng)企業(yè)財務(wù)管理信息化的某項專案順利完成后,管理其成效使能達(dá)成原訂目標(biāo),甚至創(chuàng)造出更高的效益或新價值,則是另一個重要工作。針對信息化專案的設(shè)計目標(biāo)選擇適當(dāng)?shù)目冃е笜?biāo)及評量機(jī)制,分析其投資績效,將可作為下階段擬定新的應(yīng)用專案的參考。新的財務(wù)管理信息化應(yīng)用專案的正式實施,在技術(shù)、程序、工作環(huán)境、組織及人員關(guān)系上都可能與實施前有很大差異,其影響的評析、問題的發(fā)現(xiàn)與解決,都必須有適當(dāng)?shù)墓芾頇C(jī)制來輔助,才能使這一新專案落實在企業(yè)財務(wù)運營程序的運作上。財務(wù)管理信息化運作的管理機(jī)制應(yīng)就技術(shù)的穩(wěn)定性與可靠性、資料與系統(tǒng)安全、作業(yè)程序與績效、顧客與供應(yīng)商關(guān)系、員工與管理者反應(yīng)等各個層面,進(jìn)行例行性的評估,除作為個別專案的管理控制外,也將有助于財務(wù)管理信息化的整體規(guī)劃與推動。
企業(yè)財務(wù)管理工作的信息化轉(zhuǎn)型將對組織造成根本的影響,首先是工作程序的革新,其次是組織管理的調(diào)整,最后則是部門運營理念的重塑。在信息化專案的執(zhí)行當(dāng)中,最基本的革新是由信息科技應(yīng)用所帶來的作業(yè)改編,其影響主要在于財務(wù)工作程序及營運制度的變化。組織部門底層的轉(zhuǎn)變也必須在組織管理上有所配合,因而需要調(diào)整原有的組織管理機(jī)制。組織管理的調(diào)整是新運營模式的另一個重點,其影響主要在于組織財務(wù)部門結(jié)構(gòu)、管理制度、人力資源等的變化,因為財務(wù)管理信息化的流程與工作方式已發(fā)生很大的變化所以現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制、績效評核辦法、員工管理制度等都需要重新設(shè)計,才能激勵及引導(dǎo)組織的所有成員在新架構(gòu)之下協(xié)同努力,達(dá)成財務(wù)管理信息化的運營目標(biāo)。在設(shè)計財務(wù)管理信息化的整個架構(gòu)之處,其推動策略是根據(jù)組織的運營理念與價值而展開,而在公司開始逐步轉(zhuǎn)型為財務(wù)管理信息化時,現(xiàn)有的運營理念與價值也會收到?jīng)_擊,包括運營理念、運營價值、管理哲學(xué)、公司文化等因而都需要重新塑造,以應(yīng)對財務(wù)管理信息化的運營環(huán)境,設(shè)定財務(wù)管理信息化的公司目標(biāo)與策略。
四、結(jié)束語
企業(yè)財務(wù)管理信息化的優(yōu)化策略應(yīng)就上述幾個層面分別加以研究制訂,建立財務(wù)管理信息化的運營理念與價值、組織與管理制度、工作程序,經(jīng)由三個層面間的引導(dǎo)與互動,在組織內(nèi)構(gòu)建一個推動企業(yè)財務(wù)管理信息化的良好環(huán)境,有效整合各個應(yīng)用系統(tǒng)的運作來實現(xiàn)財務(wù)管理信息化的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
國有企業(yè)三年改革脫困的兩大工作目標(biāo)基本完成后,如何進(jìn)一步加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐,推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新,應(yīng)對加入WTO面臨的挑戰(zhàn),這是一個帶有戰(zhàn)略性、全局性的重大課題。作為企業(yè)管理核心內(nèi)容的財務(wù)資金管理,已成為當(dāng)前企業(yè)管理工作中最薄弱的環(huán)節(jié)之一。那么,現(xiàn)階段企業(yè)財務(wù)資金管理中的突出問題是什么?抓管理到底應(yīng)該從哪里入手?
現(xiàn)階段企業(yè)財務(wù)管理中的突出問題
近年來,隨著企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展和母子公司體制的建立,財務(wù)資金管理中的問題愈加突出,財務(wù)風(fēng)險日益顯露,其表現(xiàn)主要有以下三個方面:
(一)信息失真,難以為科學(xué)決策提供依據(jù)。現(xiàn)代企業(yè)管理最根本的是信息的管理,企業(yè)必須及時掌握真實準(zhǔn)確的信息來控制物流、資金流。然而,目前我國相當(dāng)多企業(yè)的信息嚴(yán)重不透明、不對稱和不集成。出于各自的利益,企業(yè)管理部門間不愿及時提供相關(guān)信息,人為制造信息孤島,企業(yè)的高層決策者難以獲取準(zhǔn)確的財務(wù)信息,搞不清楚下面的情況。更為嚴(yán)重的是,企業(yè)各層面都在截留信息,甚至提供虛假信息,使得匯總起來的信息普遍失真,會計核算不準(zhǔn),報表不真實,有時合并的會計報表還掩蓋了子公司的實際經(jīng)營狀況。據(jù)財政部會計信息質(zhì)量抽查證實,全國80%以上的企業(yè)會計信息存在不同程度的失真。信息的不真實,不但直接影響了企業(yè)的科學(xué)決策,也影響了政府宏觀管理和社會監(jiān)督的效果。
(二)監(jiān)控不力,缺乏事前、事中的嚴(yán)格監(jiān)督。目前國有企業(yè)中,所有者對企業(yè)、母公司對子公司、公司管理層對各資金運動環(huán)節(jié)普遍存在著監(jiān)控不力甚至內(nèi)部人為控制的現(xiàn)象,擅自挪用轉(zhuǎn)移資金甚至侵吞國有資產(chǎn)等問題突出。盡管設(shè)置了一些監(jiān)督職能,也制定了多種監(jiān)督制度,但因監(jiān)督者沒有掌握企業(yè)財務(wù)資金全面情況的必要信息和手段,故而難以及時有效地發(fā)揮作用。相當(dāng)多的企業(yè)在重大投資等問題上還沒有形成有效的決策約束機(jī)制,個人說了算,資金的流向與控制脫節(jié)。不少母公司難以及時掌握子公司的財務(wù)資金變動情況,企業(yè)資金入不敷出,依賴借新還舊來維持生產(chǎn)經(jīng)營,財務(wù)風(fēng)險極大。由于監(jiān)督工作不是即時的而是滯后的,不出問題則已,一出問題則觸目驚心。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對自身家底財務(wù)狀況不清,財務(wù)人員對經(jīng)營情況又不甚了解,且處于從屬地位,常常只能按領(lǐng)導(dǎo)的意圖處理賬務(wù),造成“財務(wù)管理跟著會計核算走,會計核算跟著領(lǐng)導(dǎo)意志走”,使財務(wù)監(jiān)督流于形式。
(三)資金散亂,使用效率低下。資金的節(jié)約是最大的節(jié)約,資金的浪費是最大的浪費。在以貨幣為媒介的市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)營運必須牢固樹立以資金為核心的觀念,最大限度地追求資金的使用效率。目前,企業(yè)集團(tuán)資金集中管理的需要和內(nèi)部多級法人資金分散占用的矛盾已成為現(xiàn)階段企業(yè)財務(wù)資金管理中最突出的問題。一是子公司多頭開戶的現(xiàn)象比較普遍,一些集團(tuán)旗下各子公司設(shè)立的賬戶少則數(shù)百,多則逾千,資金管理嚴(yán)重失控。二是投資決策隨意性大,有些企業(yè)不顧自身的能力和發(fā)展目標(biāo),盲目投資,熱衷于鋪新攤子,投資失誤多,損失嚴(yán)重,使本來就十分緊張的資金狀況雪上加霜。三是資金沉淀嚴(yán)重,占用不盡合理,貨款拖欠居高不下,產(chǎn)成品資金有增無減,周轉(zhuǎn)緩慢,企業(yè)信用和盈利能力下降。
大力應(yīng)用計算機(jī)信息技術(shù),加強(qiáng)和改善財務(wù)管理
加強(qiáng)和改善企業(yè)管理要有新思路、新方法,要針對當(dāng)前企業(yè)財務(wù)資金集中管理和監(jiān)督控制中的主要問題,從加強(qiáng)企業(yè)財務(wù)管理的信息化入手,把大力推廣運用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和統(tǒng)一的財務(wù)管理軟件,作為現(xiàn)階段加強(qiáng)和改善企業(yè)財務(wù)管理、促進(jìn)管理創(chuàng)新的突破口。
(一)要以財務(wù)管理為中心推進(jìn)企業(yè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。企業(yè)財務(wù)信息是各類信息的交匯點,也是支撐經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心,財務(wù)管理以資金管理為中心的理念,已成為目前企業(yè)界的共識。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和統(tǒng)一的財務(wù)管理軟件是先進(jìn)的管理思想、管理模式和管理方法的有效載體,也是實施資金集中管理和有效監(jiān)督控制的必然選擇。財務(wù)管理軟件的推廣使用,不單純是推廣軟件本身,更重要的是推廣一種科學(xué)、先進(jìn)的管理理念、管理方法和管理技術(shù)。要借鑒國內(nèi)外一些企業(yè)的成功經(jīng)驗,遵循企業(yè)信息化發(fā)展的一般規(guī)律,從財務(wù)管理、物流管理、營銷管理、生產(chǎn)管理等由易到難的環(huán)節(jié)逐步推進(jìn)。要按照“總體規(guī)劃、分步實施、突出重點、先易后難”的原則,依次開發(fā)運用財務(wù)、銷售、采購、倉儲、生產(chǎn)等管理子系統(tǒng),做到開發(fā)一塊,運用一塊,見效一塊,逐步實現(xiàn)物流、資金流、信息流的集成。
(二)要從薄弱環(huán)節(jié)入手,首先建立起以財務(wù)管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)。目前我國多數(shù)企業(yè)在采購、庫存、分銷、成本核算等環(huán)節(jié)的財務(wù)信息時效性差,會計信息質(zhì)量特別是信息的真實性方面問題突出。通過采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段和統(tǒng)一的財務(wù)管理軟件,可以將過去繁瑣的會計數(shù)據(jù)加工、分析及人工無法做到的基礎(chǔ)性管理工作和“人盯人”的監(jiān)控方式,借助計算機(jī)管理軟件應(yīng)用予以取代,使管理工作的“手”伸長,“眼”變亮,透明度增加,特別是規(guī)章制度可以通過計算機(jī)程序固化,減少人為因素,變成硬約束,從技術(shù)上解決信息不及時、不對稱和監(jiān)督乏力、滯后問題。中國石油天然氣股份有限公司建立了覆蓋整個股份公司1800多個會計實體、112個業(yè)務(wù)單元、4個專業(yè)公司和總部的財務(wù)管理信息系統(tǒng),實現(xiàn)了“統(tǒng)一計算機(jī)平臺,統(tǒng)一規(guī)章制度,統(tǒng)一監(jiān)管”,并可隨時準(zhǔn)確出具滿足國內(nèi)外投資者和管理者要求的財務(wù)會計報告,集團(tuán)公司對下屬分公司、子公司乃至各采油廠都可實施穿透查詢,減少了管理層次,加大了管理幅度,加強(qiáng)了事中控制和監(jiān)督。
(三)要積極推進(jìn)企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的工作。財務(wù)管理的最高層次是業(yè)務(wù)和財務(wù)的完美結(jié)合,即財務(wù)和業(yè)務(wù)的一體化。因此,應(yīng)用統(tǒng)一的計算機(jī)財務(wù)管理軟件、實現(xiàn)財務(wù)信息與業(yè)務(wù)流程一體化,進(jìn)而逐步引進(jìn)、消化、開發(fā)使用國際先進(jìn)的ERP系統(tǒng)軟件,是企業(yè)內(nèi)部信息化發(fā)展的基本方向。企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際,積極引進(jìn)開發(fā)運用統(tǒng)一的財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的管理軟件,逐步實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的信息流、物流、資金流的集成和數(shù)據(jù)共享,保障企業(yè)預(yù)算、結(jié)算、監(jiān)控等財務(wù)管理工作規(guī)范化、高效化。煙臺汽車制造廠以財務(wù)管理為中心,以成本控制為重點,初步建立起了產(chǎn)、購、銷、存一體化的內(nèi)部財務(wù)信息系統(tǒng),實現(xiàn)了“所有原始憑證一次錄入,所有的業(yè)務(wù)核算及登記全部由計算機(jī)一次自動完成”,將車間、倉庫、生產(chǎn)、供應(yīng)、財務(wù)各系統(tǒng)緊密地聯(lián)系在一起,做到了“信息集成、過程集成、功能集成”,實現(xiàn)了財務(wù)系統(tǒng)與銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享,管理統(tǒng)一。