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目前,許多企業的分銷成本已經超過生產成本和產品開發成本,成為企業總體運行成本的第一大構成要素。解決分銷成本的控制問題,是目前這些企業的當務之急。
分銷成本控制是當務之急
目前國內大多數企業仍然沿用傳統的分銷鏈管理模式,許多企業的分銷成本已經成為企業總體運行成本的第一大構成要素。
分銷鏈是指產品或服務在從生產者向終端使用者轉移過程中所經過的、由各種中間環節連接而成的路徑。這些中間環節包括企業自設的銷售機構、批發商、零售商、商、經銷商等等。
近幾年來,國內企業對分銷鏈的管理越來越重視,一些企業和研究分銷鏈的專家提出了“擰緊分銷鏈,擴大市場份額”、“誰擁有分銷鏈,誰就擁有市場”等口號。在產品同質化的情況下,分銷鏈已經成為決定企業市場競爭力的最重要的因素。
然而,在分銷鏈管理方面,目前國內大多數企業沿用的仍然是經營初期傳統的分銷鏈管理模式。市場的迅猛發展使得傳統的分銷鏈管理模式在新一輪的競爭中風雨飄搖。分銷鏈的管理方向、操作模式與控制方法再次成為消費品生產企業關注的焦點。
隨著企業銷售規模的擴大,對異地物流和資金流的管理難度越來越大。大部分企業試圖采用人海戰術來解決此類問題,但實際上問題并沒有得到解決:手工統計銷售數據速度慢、容易出錯誤,賬物經常不符,造成匯總數據不及時、不準確;銷售過程缺乏有效監督,造成大量死賬、呆賬,卻無法及時追究相關人員責任。這些問題造成企業在商品流通領域成本居高不下,企業的生產、市場決策缺乏準確的量化依據,造成企業資源的大量浪費。
目前,許多企業的分銷成本已經超過生產成本和產品開發成本,成為企業總體運行成本的第一大構成要素。解決分銷成本的控制問題,是目前這些企業的當務之急。
模式上的典型創新
近幾年來,國內外很多企業為了解決分銷鏈諸多管理難題,在管理模式上進行了大刀闊斧的改革和創新,許多新型的模式和方法紛紛涌現。
傳統的多層級金字塔式通路結構曾經發揮過非常重要的作用,但這種在批發、倉儲、銷售的時間上依次繼起,空間上分層迂回的流轉程序,不僅耗時費力、成本高、效率低,而且對市場反應慢,既不適應現代經濟競爭激烈的現實,也不符合消費購買即時、迅速、便捷的要求。
分銷鏈扁平化和重心下移
在分銷鏈的層級建設上,新的思路是以扁平化為指導思想。但渠道扁平化并非是簡單地減少哪一個銷售環節,而是要對原有的分銷鏈進行優化,使分銷鏈向價值鏈轉變;把產品銷售、物流控制、信息溝通、客戶管理及意見反饋有機結合起來,使傳統分銷模式向電子分銷模式轉化,利用信息技術來改變傳統渠道的低效率運作。
重心下移包括由經銷商向零售終端市場下移和由大城市向地區、縣級市場下移,使企業能更有效地溝通和監控市場,獲得市場的主動權。
分銷鏈關系伙伴化和一體化
在傳統營銷模式下,分銷鏈中各成員是各自獨立的,為追求自身經濟利益最大化而連結在一起。他們往往缺乏一種長期合作的誠意,常將對方視作對手而非合作伙伴。
要從團隊伙伴角度出發建立關系型戰略分銷鏈。即從提高分銷鏈運作質量和效率出發,在保證公司與經銷商雙贏的情況下,從合作者和團隊的角度出發來理解和運作公司與經銷商之間的關系。公司確保經銷商獲得足夠利潤和自身價值需求的實現,同時要求經銷商向公司作出鞏固和擴大銷售、提高顧客滿意度的承諾。
傳統的由各利益獨立體組成的分散型分銷鏈既不能形成規模效應,又不能適應現代企業商品流通的客觀要求。這種傳統的分銷鏈之間的關系是一種零和博弈的關系,信息不對稱是形成這種局面的主要原因。為克服這些分散型分銷鏈的弊端,新型垂直一體化分銷鏈體系應運而生。各分銷鏈主體之間的關系轉變成非零和非博弈,最終形成了雙贏的合作局面。
分銷鏈激勵方式的創新
在一體化分銷鏈的建設過程中,企業應改善日常工作中對經銷商的激勵方式。在激勵渠道成員的方式上應主要采用直接激勵和間接激勵相結合的方式。一方面,通過直接激勵,即用物質的激勵來激發渠道成員的積極性;另一方面,通過間接激勵幫助分銷鏈成員進行銷售管理,以提高銷售效果。
很多公司沒有認識到間接激勵措施的重要性。企業要通過間接的激勵方式幫助經銷商克服發展中的困難,解決發展中的問題,滿足經銷商更高層次的要求,才能形成渠道系統的歸屬感和凝聚力。
流程控制信息化
企業應在有形的渠道網絡中融入無形的互聯網絡。在互聯網基礎上建立的分銷鏈網絡,能更好地滿足新經濟時代個性化、自動化、互動化、高速化的要求。企業應提供一套分銷管理系統給經銷商共同使用,幫助經銷商設計先進的業務流程并固化在分銷管理系統中,改善他們的業務管理水平,這樣可以大大提升分支機構的業務效率。
IT是分銷硬幣的另一面
正如硬幣有兩個面,分銷管理也有兩個面:一面是管理,一面是信息系統。為了加強對分銷鏈的管理,很多企業應用了分銷管理系統。
分銷管理系統作為企業與下游企業共生的一個信息系統,它著重解決利益溝通的難題、服務的難題、抱怨的難題。
規范業務流程
有效的銷售體系依賴于分銷管理流程的規范。分銷管理系統的中心目標是通過管理流程,實現一個分銷體系下的分子公司、辦事處、經銷商、專賣店在統一的流程、統一的規則下運作。
加快經營反應速度
競爭逼迫企業不斷加快物流和資金流的流動。信息系統的快速計算和信息的快速傳遞過程必然會帶動經營的快速反應。快速的目的就是贏得消費者,贏得競爭。
加強庫存管理
無論區域營銷管理者還是總部管理者都可以通過分銷系統了解每個地區的庫存存量、庫存品種。通過庫存管理體系可以加速庫存產品的流動,將庫存存量在全國各個地區保持最佳點,從而減少庫存存量成本、庫存管理成本和倉庫租金成本。
提升計劃管理
分銷管理系統把計劃指標作為渠道體系各個環節的管理和控制基礎,通過對各種計劃與現實的全面比較,真實地了解渠道體系經營的好壞,發現渠道體系各個環節的問題,并為解決這些問題提供信息支持。
打通信息通道
競爭的白熱化必將導致對準確信息的依賴。銷售哪種產品、在哪里銷售、銷售價格多少等信息都將對企業的運作產生重大影響。信息系統的作用就是實現信息采集與信息反饋,使企業的營銷運作過程處于動態調整的狀態。
論文摘要:一般的水利建設項目管理,為單一的層次,沒有考慮到業主與承包商這一不同經濟實體之間的管理激勵與約束機制;從業主和承包商獎罰制度來看,是一種事后控制方法,從管理理論上講是處于早期的確定型被動管理與被動反饋控制,無法實現動態優化激勵控制,亦即實現系統全面的動態控制。基于此,文章提出從動態博弈角度,研究業主與承包商之間的主從管理博弈關系,從而建立合同管理基礎上的水利建設項目的管理激勵與約束機制。
1水利建設項目管理的基本特點
1)從整體性上看系統構成要素的復雜性與密切相關性,給系統化組織管理帶來的艱難性。水利建設項目系統主要為業主管理子系統、承包商子系統、監理子系統、監督子系統、政府管理子系統等組成,但這些子系統是由不同組織單位組成,即使是一個子系統還可能是由幾個單位構成的,人員組成復雜,變動大,由此給項目系統化管理帶來的困難表現為:系統統一指揮管理的困難,系統計劃與實施管理的困難,系統人、財、物管理的困難等。
2)存在環境的固定性決定了水利建設項目管理的社會性。水利建設項目投資相對巨大,建設完畢以后搬不走,將長期發揮作用,這就決定了他的社會勝(即主要是考慮其社會效益),亦即投人使用后所在地區經濟與社會發展的效益。具體講,必須考慮其社會性的特點是:項目必須把社會效益與環境效益重點考慮;項目實施過程中給當地經濟、社會和環境帶來影響;質量管理成為工程建設項目管理的核心內容。
3)建設項目系統化管理過程的一次性與科學規律性。建設項目系統化管理具有一次性的特點,不可能有完全重復的2個項目,但任何建設項目的管理,都有其科學規律性,具體表現在構成要素相同,程序與過程相同,系統化管理方法相同等。
4)從目標特點上看存在目標的不一致性與一致性的矛盾。水利建設項目的總體目標并不能代表各子系統、各單位的目標一致性,具體來說,對于建設項目的業主追求的總體目標是:投資最小、工期最短、質量最佳、早日建成投人使用以后的社會效益與環境效益等最大化;對于承包商追求的目標是:從事該項工作可給本企業帶來的利潤,對于建設項目本身的效益并不關心。因此,從各個參加單位來看,追求的目標具有不一致性。但由于各個承包商能夠保證其目標實現的前提是建設項目的完成,即按照業主的要求在保證總體目標實現的前提下才能實現具體企業的分目標,因此又具有追求目標的一致性。水利建設項目管理的過程本身就是目標一致性與不一致性矛盾的統一,這就需要從業主、從對策的角度出發,通過動態博弈,來建立以業主為主體的管理激勵與約束機制。
5)水利建設項目的多承包商特點。水利工程建設項目投資巨大,工程項目管理一般采用分段管理的方式,即將工程項目分為若干段,如某一大壩、輸水洞、溢洪道、廠房、機電、金屬結構等工程項目。按照該方式分別進行招投標選擇,就形成了一個業主單位與多個承包商之間的分段工程項目管理。各個分段工程的完成,形成了整體項目的完成。
2水利建設項目管理博弈淺析
水利建設項目管理主要涉及到兩方面的局中參與人:即業主與承包商。其中建設項目業主是管理的主體,是在行動中優先進行決策的,其目標是在保證質量標準的前提下,以最小的投資、最短的工期(與計劃的投資額、工期誤差最少)完成建設項目的實現;其決策行動為表現在合同、監理等基礎上的管理激勵與約束機制,但當其決策時,并不知承包商的具體決策;其具體行動受到國家政策法規、水利建設項目的具體客觀規律、建設項目的具體特點(含地理位置與項目技術等)的限制;其獲取的信息與承包商相比是不完全信息的動態博弈方式。承包商是管理的對象與客體,是在行動中處于從屬的后決策,表現為根據業主的激勵與約束機制制定的決策,做出企業決策,即合理安排人力、物力與財力投人到工程項目中去,其目的是獲取企業的最大利潤;其行動受到業主通過合同的限制、企業具體人才物資源的約束等;其獲取的信息與業主相比是完全信息的動態博弈方式。
從一個具體水利建設項目來看,一般為一個項目業主,一個或多個承包商,這是一種不完全信息的動態合作博弈。利益分配是以招投標確定的合作者、計劃工期與質量技術要求、資金計劃為基礎,從而建立合同管理基礎上的動態博弈的管理激勵與約束機制。
3水利建設項目管理激勵與約束機制的建立
. 1水利工程建設項目管理激勵與約束機制的內容
3.1.1激勵的內容
工程建設項目管理激勵的主要內容為目標激勵和榜樣激勵。榜樣激勵運用傳統的思想工作,評選與樹立典型,科學適度的宣傳,使承包商受到激勵,這一方式目前廣泛采用;目標激勵是通過制定科學合理的計劃與激勵機制,使承包商努力達成與業主的計劃目標一致,在完成或提前完成的前提下,予以經濟上的補償,其為激勵的主要內容。實現系統的整體項目管理可控性。目標激勵需要制定科學的標準,太高或太低將為激勵行動產生偏差甚至是負面影響,從而導致系統整體項目管理的失控。
3.1.2約束的內容
建設項目管理約束的主要內容為壓力約束、糾偏約束、協調約束。協調約束是通過溝通與協商,正確運用說服、批評、教育等手段,使承包商遵守水利建設項目管理的統一紀律、規范與系統規則,更加明確本類約束設置的目的、意義,提高約束的功能;糾偏約束為承包商一旦工作內容和進度與業主要求的內容與進度產生偏差,將受到經濟上的懲罰。承包商為了實現本企業利潤最大化的目標,將調整企業的投人,使偏差縮小到最小的程度,從而按照系統整體目標方向運行,其與系統激勵相互統一構成了系統的可控性。
3. 2建設項目管理激勵與約束的形式
3. 2. 1激勵的形式
建設項目管理的形式主要為合同激勵、理想激勵與報酬激勵。其中合同為一切激勵與約束的基本形式,一切激勵與約束需要通過合同的形式固定下來;理想激勵不體現在合同形式上的,可以通過開會表揚等方式來完成理想激勵,但今應通過建立水利建設項目市場的企業信用、企業參與水利 設項目的后評價等方式建立企業的檔案,為承包商的資質評定和今后參與其他水利建設項目提供依據,實現理想激勵的目標;報酬邀勵全晦豐募體現在臺同的內容上,給承包商完成相應工程量的報酬,結合約束予以經濟上的獎罰。
3.2.2約束的形式
建設項目管理約束的形式為規范約束、處罰約束與風險約束。通過規范化的合同制定、監理制度與實施方式等使經濟處罰與風險約束發揮作用。合同的規范與項目具體管理的規范是實現約束的依據。
3.3工程建設項目管理激勵與約束機制的主要目標
通過以上內容與形式,可以實現我們的目標:質量管理目標、資金管理目標與工期管理目標。其中水利建設項目管理的質量管理為我們項目管理的核心,這里我們把它作為約束,即不滿足質量標準的工程,將一切重新施工,產生的損失完全由承包商承擔;在制定資金管理與工期管理計劃目標方面,通過管理激勵與約束機制,不斷地對承包商實施激勵與約束,實現資金與工期計劃和實際的結果偏差最小,從而實現項目管理系統的優化控制與協調。
道格拉斯?諾斯 著
鐘正生 邢華 等 譯
中國人民大學出版社
2008年1月
經濟變遷是當代經濟學研究中最為迷人的主題,因為其中的故事令人困惑。公元十四世紀,孟加拉還是一個豐產富足的國家,當時的歐洲正在黑死病的魔爪下苦苦掙扎。而今天,孟加拉已是全球最貧困的國家之一,歐洲卻出現了持續的增長并成為全球的富庶繁榮之地。是什么導致了這樣的經濟變遷結果?
答案是制度!當代的經濟學家大多這樣認為。但這個答案并不完美,因為我們還會繼續追問:不同社會是如何形成其制度性基礎的?制度性基礎在多大程度上決定一個社會的經濟軌跡?
新古典范式的經濟學不能回答上述問題,演化范式的經濟學也難以完全回答上述問題。它雖然可以比較好地解釋全球制度的多樣性,也可以通過隨機因素解釋不同國家形成不同制度安排的結果,但純粹演進主義者所主張的無意識演化觀點恐怕并不是人類社會的現實。
諾斯(1993年諾貝爾獎得主之一)則站在一個比較中間的立場,試圖回答上述問題。他從演化主義的角度認為,經濟變遷在很大程度上依賴于其適應性效率。他又從理性主義的角度,把人類行為的意向性視作關鍵的分析變量。是的,人類社會的變遷并不適合直接套用達爾文的進化論來考察。生物演化的一個特征是無意識性,自然選擇的機制并非由生物關于最終結果的有關信念所決定;人類社會卻不一樣,人類社會的演化往往由參與者的感知所支配。經濟變遷,很大程度上是社會中的人們對自身行動結果的感知所塑造的深思熟慮的過程。
上述的觀點,來自諾斯的近作《理解經濟變遷過程》。在這本書中,他拋棄了交易費用這個曾經倍受推崇卻有點似是而非的概念,認為人類社會的一切制度都旨在對付非各態遍歷世界中的不確定性。制度的運行需要支持性框架,人類也會建立起這種支持性框架。人類會通過學習來積累個人以及前人的經驗。在社會互動中,學習的積累會體現為文化。語言、神話故事、信念和行為方式等,都是文化的構成要素。文化不僅決定了某一時期的社會績效,而且通過其支持性框架約束社會成員,從而影響了長期的變遷過程。
文化塑造了人們的觀念和制度的支撐框架,而制度架構反過來影響著人們的觀念和支撐框架,并影響著文化的演化。結合心理學的最新成果,諾斯還揭示了意向性是怎樣成為社會學習的結果及其隨后是怎樣影響經濟的制度基礎的;其分析框架不僅有助于解釋過去的制度變遷,而且也有助于解釋當今各經濟體之間的不同經濟績效。
關鍵詞:再制造組織模式 知識市場 知識交易
問題的提出
在理論和實踐中,將廢舊品再制造成新產品的低碳經濟與環保價值已得到廣泛的重視。在再制造過程中,必須掌握原產品的材料構成、生產與組裝流程、逆向拆解過程等知識,同時由于再制造采用了高新技術、先進裝備和產業化生產方式,又為原產品注入了新的知識元素。從而,整合企業內部知識或學習和掌握企業間的先進知識,能夠提高組織的知識水平和再制造的價值創造績效。達文波特(1998)首次提出了“企業內部知識市場”的概念,認為組織內部存在一個與商品市場相類似的知識市場,市場機制可以像作用于有形商品一樣推動知識的運行。目前研究涉及到了組織內部與組織外部知識市場的組成、交易模型、障礙因素等。而在目前的文獻中,對再制造組織模式下知識市場的系統研究還不多見。基于此,本文首先分析知識市場的構成要素;然后探討原制造企業主導型、再制造企業主導型和聯盟合作再制造型三種再制造組織模式下知識市場的有效運作問題;最后,通過中國重汽濟南復強動力有限公司的個案研究,進一步印證和歸納研究結論。
知識市場的構成要素
知識市場理論建立在交易成本理論和契約理論的基礎上,假定每一個共享知識的個體都是理性的和利己主義的,把知識共享過程看作是知識市場上買賣雙方在一定的交易規則下進行知識交易的過程(Desouza KC, Awazu Y,Yamakawa S,2005),如圖1所示。
參與主體包括知識買方、賣方以及知識管理方,買方通常是那些為了解決所遇到的問題而尋找知識的個人或企業;供給方是掌握了某些方面知識的個人或企業,這些個人或企業用他們所擁有的知識來換取一定報酬;知識管理方也即中介,將需要知識和擁有知識的個人或企業聯系在一起,是完成知識交易不可或缺的部分。交易規則是指導并約束知識買賣雙方交易行為的一系列制度規范,通常包括知識如何編碼、如何傳遞,交易如何進行及相應的評估、懲罰和激勵制度等。這些制度規范是建立知識交易平臺的重要基礎,應該在知識市場建立之前就制定,并在知識交易的過程中不斷完善(張旭梅、張慧濤、朱慶,2006)。所有交易都有一套指導價值交換的價格體系,知識交易也不例外。達文波特指出,企業內部知識市場的“貨幣”主要有互惠、名望、友情和信任等。而在企業間構成的知識市場中除可以使用這些“貨幣”外,還可以使用價格折扣、訂單數量等知識需求者可以“支付”而知識供給者又認為有價值的東西。知識交易環境主要指支持知識交易的場所、企業組織結構以及企業外部環境,是影響知識交易的客觀條件。實施知識交易重要的一步是創造有利于知識生產、傳播和使用的組織內部及外部環境。
三種再制造模式下知識市場有效運作分析
在生產商延伸責任制下,根據制造企業在再制造過程中所扮演的角色和承擔的責任,再制造組織模式可以分為原制造企業主導型、再制造企業主導型和聯盟合作再制造型三類(孔令丞、謝家平、遲琳娜,2008)。三種再制造組織模式中,原制造企業主導型模式下的企業內部部門間,再制造企業主導型和聯盟合作再制造型模式下的企業間,同樣存在知識市場。三種再制造組織模式下知識市場比較如表1所示。
進而本文進一步探討三種模式下知識市場的運行過程。首先,知識交易參與方把各自所擁有的可交易的再制造的知識及相關情況等信息按一定的規則進行編碼并傳遞到知識管理方數據庫中。然后,知識的需求者(或供給者)通過知識交易平臺向知識管理方發出自己的需求(或供給)信息。在管理方中介職能的作用下,知識的需求者找到所需知識的供給者,買賣雙方進行價格博弈。如能達成雙方都可接受的價格,則會進行知識的交易。同時,根據交易知識的類型及特點,按雙方選定的轉移方式進行知識的轉移。最后,由知識管理方對知識轉移結果進行評估,并實施獎懲(戴俊、朱小梅,2004)。總之,在三種再制造組織模式下的知識活動中,通過知識在企業內部或企業間的轉移實現了知識的共享。知識共享一方面增加知識存量,從而提高再制造的效率,使制造企業與再制造企業獲得競爭優勢;另一方面增強了企業的創新能力,創新能力的增強可以使企業創造出更多的知識,而創造出的新知識又進一步提高了企業績效。如此不斷循環,推動了企業績效的螺旋式上升。
知識市場不可避免地存在信息的不對稱、外部性和產權轉移的不完全性(戴俊、朱小梅,2004),導致三種再制造模式下知識市場的市場失靈,而解決問題的關鍵是知識交易雙方建立信用關系。在模式一中,再制造部門與其他部門之間存在協作關系,人員相互熟悉程度高,再加上企業內部對缺乏信用的行為具有較強的制度約束,部門之間容易建立信任關系,信任環境要比模式二模式三好得多,從而知識交易壁壘低,但再制造的知識投資風險較大。對于模式二模式三來說,企業彼此之間的關系要比企業內部部門間的組織間關系弱,優勢在于再制造過程中知識投資風險較小,尤其是模式二,原制造企業將再制造業務委托給再制造企業,這樣就將再制造的大部分風險轉嫁給再制造企業。但模式二同樣存在弊端,原制造企業之間存在激烈的競爭關系,知識交易不易,成本明顯高于其他組織間知識交易。
案例分析
行政規制模式的建構
要建構一套行政規制模式,首先要解決的是要素齊全問題,包括確立行政規制的功能、價值、依據、范圍、對象、主體、方式、過程、結果和監督救濟等,然后要解決不同構成要素之間的關聯性問題,保證諸構成要素相互匹配,避免出現“短板”。
就其實質而言,建構行政規制模式是一個試圖發現并改變規制關系主體行為選擇的成本/收益比率的過程。行政規制的法律設定不僅會影響規制對象的行為選擇,還會影響規制主體的行為選擇,通過保證規制主體行為選擇的理性來推動規制對象行為選擇的理性。就其形式而言,建構行政規制模式是一個制造出一種主次分明的主體關系的過程。要從事實上或者假想中一片混沌的社會現象中建構起一套輪廓清晰、取向明確的行政規制模式,就必須遵循某種取舍標準,首先建構一系列對立的范疇,諸如規制主體與對象、公益與私益、公共選擇與私人選擇等,然后再進行優先性排序,例如公益優先于私益、規制對象服從規制主體、公共選擇取代市場選擇等,通過承認一些變量和拒絕一些因素、強化部分變量和弱化部分變量的方式,建構起一個錯落有致的行政規制模式。在一定程度上,這類似于韋伯所謂的確立“理想類型”的過程。
建構一種行政規制模式,就是試圖通過可預期的法律之治來解決社會行動的不確定性問題,這是一個依托現實創造未來、客觀見之于主觀、努力將法治價值融入社會事實之中的過程,是一個有風險的試錯過程,存在著各種可能造成行政規制模式不合理的隱患。這主要包括:或者是模式的構成要素殘缺不全,例如缺乏績效評估;或者是模式的諸構成要素之間不匹配,例如權責不對稱;或者是對成本/收益比率產生非理性的制約與激勵,例如誘發行政規制的設租、尋租;或者是對模式變量的取舍不當、甚或掛一漏萬,例如行政規制的理論模式容易因追求模式的純潔性和可控性而將經驗、直覺、情感等非理性因素拒之門外;或者是在制造模式局部強弱對比的過程中因過分夸張而顧此失彼、甚或本末倒置,例如因片面強調行政規制的命令———服從性從而變異成權力本位。
傳統規制模式及其危機
所謂傳統的行政規制模式,就是一種以國家為軸心的行政規制模式,它有可能滑向兩個極端:在一個方向上對應于全能政府,主張更廣、更硬、更加直接的行政規制,將維護和保障國家對社會的全面控制當作法律的主題;在相反的方向上對應于夜警國家,主張更窄、更軟、更加間接的行政規制,將法律的功能定位為控制權力和保障自由。大多數傳統的行政規制模式處于兩個極端之間的某一點上。傳統的行政規制模式盡管在兩個極端形態上形成鮮明對比,但這并不影響二者分享一些共同特征,在相當程度上它們殊途同歸:
一是對抗性。傳統行政規制模式制造大量涇渭分明的對立范疇,這就使得一種非此即彼的對抗關系昭然若揭,它集中體現為規制主體與規制對象之間的對抗性,將公益與私益關系機械地理解為此漲彼消。二是單向度。行政規制主體是指令的發出者,行政規制對象是指令的接受者,二者之間是一種單向度的命令———服從關系。三是國家壟斷。行政規制的依據只能是“體現國家意志、由國家創制或認可、依靠國家強制力保證實施”的硬法規范,行政規制的主體只能是行使國家權力的行政機關,行政規制過程只能是一個單一的權力行使過程,國家在行政規制中居于單中心的壟斷地位。四是封閉性。就其主體而言,行政規制過程對規制對象和其他利害關系人往往是封閉的;就其評價機制而言,行政規制過程對規制對象和觀察者、評價者往往是封閉的;就其據以決策的信息和知識而言,行政規制往往只對單一來源開放,以邏輯排斥經驗或者因經驗排斥邏輯,不同知識之間不能兼容。五是形式主義。行政規制過程被似是而非地假定為“絞肉機”式的執法過程,重視的是形式合法性而非行政績效,注重過程導向而非結果導向,強調對上負責而非滿足公眾訴求。
這種與國家管理主義范式契合的傳統行政規制模式,因為公共治理的興起而越發地不合時宜,危機四起:一是行政規制的目標與手段關系出現斷裂,單一的命令———服從方式不足以有效滿足維護公共秩序、保障公共安全和促進公共福利的社會需求。二是行政規制的形式合法性背離實質正義,法律似乎得到實施,但公共安全并未隨之出現;或者雖然維護了公共秩序,但公民自由并未因此得到維護和拓展。三是理論、制度與實踐三者之間的各自為戰,合乎邏輯的規制理論沒有能力指導法律制度安排,法律設定的規制“效力”難以轉化為規制實踐的“實效”,規制實踐的經驗教訓在規制理論中得不到應有的反映,這就造成了行政規制理論的自說自話,行政規制制度安排的一廂情愿和行政規制實踐的各行其是
傳統行政規制模式帶來嚴重的規制失靈問題。行政成本居高不下,強制性規制收效甚微,規制目標經常落空。此外,還誘發權力濫用,設租、尋租屢禁不止,經濟領域的過度規制和社會領域的規制不足并存,行政規制存在著結構性失衡,行政管理的越位和錯位與公共服務的缺位和不到位并存。更加令人擔憂的是,行政規制的初衷主要是解決市場失靈問題,那些因行政規制的擠占而致市場機制無法發揮作用的領域,會發生公共選擇與私人選擇的雙重失效。
行政規制模式的重構
這種過時的行政規制模式之所以會四面楚歌,主要在于兩方面的致命性缺陷:一方面是對行政規制嵌于其中的外在社會結構及其發展變化認知上存在著嚴重缺陷,明顯滯后于公法、體制、政治經濟社會體制、科學技術以及自然環境等影響行政規制供求關系要素的發展變化;另一方面是行政規制模式內在安排對外在約束條件反映上存在著嚴重缺陷,在確立行政規制的范圍、對象、依據、主體、方式、結果等構成要素時,深受國家管理主義理念的支配,不能適應公共治理的現實需要。
20世紀80年代以來,全球經濟環境帶給企業的深刻變化是:復雜、動態與不確定性。我國企業不僅受到經濟體制轉軌與經濟結構轉型的雙重約束,還受到以信息技術為核心的知識經濟浪潮的沖擊,這些都使企業所面臨的環境不確定性更為凸顯,同時也導致了價值轉移與范式轉變,由此帶來了產業升級、戰略變革與創新等問題。戰略作為協調企業與環境之間關系的有機系統,在企業環境發生變化時必然會提出轉換或變革要求,以保持企業的可持續發展。而財務戰略是企業戰略在財務管理領域的延伸,是實現企業戰略的資金支撐和關鍵后盾。因此,如何根據變化了的環境調整財務戰略,保持其與企業戰略的動態一致,是企業財務管理首先要解決的問題。
一、企業柔性戰略觀的提出
隨著企業外部環境的不斷變化,不少學者開始關注環境、戰略與組織之間的關系問題。學者阿爾里奇(1979)、錢得勒(1962)、安得魯斯(1972)和查爾德(1972)等人認為,環境是真實的,組織與環境是相互分離的,所有構成戰略態勢的環境要素都獨立于觀察者。戰略制定者必須通過掃描客觀存在的環境以發現機會和威脅,并找到與這一環境事實相匹配的最佳戰略方案,理性的分析過程是尋求特定環境態勢下最佳戰略方案的關鍵。為了應對動態變化的外部環境,企業需要謀求戰略變革和創新,原先用于制造業的柔性思想逐漸被應用到了企業管理中。柔性(Flexibility)是指能夠對變革或新情況做出反應或適應的質量。安索夫首先(Ansoff,1965)將柔性思想用于企業戰略管理,提出了柔性戰略觀點,認為企業柔性包括內部柔性和外部柔性。其中內部柔性(internalflexibility)是指組織快速適應環境要求的能力;外部柔性(externalflexibility)則是指組織能動地影響環境的能力,它通過保護性(防御性)策略或開拓性(進取性)策略來減少組織的脆弱性。劉益、李垣等(2005)認為,柔性戰略不僅僅是一種適應性戰略,它更強調創造或利用變化。或者說,它是一種破壞舊的競爭優勢并通過變化創造新的競爭優勢的戰略。阿克和馬什卡雷尼亞什(Aaker&Mascarenhas,1984)提出了實現柔性戰略的方法(如多元化、投資于未經充分利用的資產以及減少專用性承諾等)。桑切斯(Sanchez,1995)則結合資源理論和能力理論,認為柔性戰略的成功實施依賴于兩方面,即企業可用資源的固有柔性(如備選資源的使用范圍、資源的轉換成本與轉換時間)以及企業運用現有資源解決實際問題的能力。綜合各位學者的觀點,筆者認為,柔性戰略觀是指企業在面對不斷變化的競爭環境時,為了實現戰略目標,通過運用、整合或創造內外部資源,對環境變化做出的能動性反應。理解柔性戰略觀必須注意以下幾個方面:
(一)柔性戰略關注環境的變化強調利用變化形成新的競爭優勢,而不是僅僅適應環境變化。
(二)柔性戰略強調的柔性是建立在穩定性基礎上的韋克(Weick,1982)指出,絕對的柔性使組織不可能保持一致性和持續性的感覺,容易導致決策混亂。范漢姆(VanHam等,1987)強調,對于保持一致性和組織的控制能力而言,穩定性是柔性的必要組成部分。因此,筆者在強調運用柔性戰略的同時,并不是要否定傳統戰略的剛性和計劃性,它是剛性基礎上的發展。
(三)柔性資源與能力是實現柔性戰略的根本保證隨著外部環境的改變,企業必須有能力發現新資源并整合、配置它所擁有的各種資源以使資源發揮出更大的價值。
(四)柔性戰略依賴于企業的柔性系統企業柔性系統包括柔性的管理思想、柔性的組織和管理控制以及柔性的生產系統等,以確保戰略目標的實現。
二、柔性戰略觀下企業財務戰略思想的轉變——從剛性財務轉向柔性財務
財務戰略是企業戰略管理思想在財務管理領域的延伸和發展。傳統財務戰略是建立在剛性戰略思想的基礎上的,認為企業在理財活動中必須嚴格遵循法律、法規和制度,以保持企業理財系統的有序性和穩定性(鄧明然,2005)。然而,外部環境的變化不僅使企業戰略觀發生了變化,也對傳統的、相對靜態單一的剛性財務戰略思想提出了挑戰:一方面,外部環境中持續發生的、不可預測的變化要求公司財務戰略能作出快速的根本性調整;另一方面,企業財務戰略具有長期性、穩定性特征,需要較長的動態反應時間,而且存在著很大的因果模糊性。為解決財務戰略的長期穩定性與環境變化的持續不可預測性之間的矛盾,需要實現由傳統的靜態思維方式向動態思維方式的轉化,從傳統的以計劃預算為主的剛性財務向剛性基礎上的柔性財務轉化。許多財務學者對此進行了研究,如,王化成(1992)提出了在財務管理中必須遵循彈性原則,進行了如何保持合理彈性的研究。鄧明然(2005)將柔性戰略觀點運用到企業財務管理中,認為以適應性為主要特征的柔性同以穩定性為主要特征的剛性同時存在于企業理財系統中,理財系統的柔性是保持理財系統動態穩定性的條件。趙華等(趙華等,2006;余海宗、何浩,2003)借助企業柔性戰略思維來解決財務戰略問題,正式提出了柔性財務戰略觀。
上述研究都從不同側面運用了柔性思想去研究財務,解決了柔性財務戰略的一些基本理論問題,但卻未能很好地確定財務戰略的研究范圍并建立相應的研究體系。與傳統財務戰略體系一樣,柔性財務戰略體系也包括理財環境分析、財務戰略制定和戰略目標分解、財務戰略實施與控制、戰略實施績效評估四個方面,但其戰略思想已經有了很大的轉變。具體表現在:
(一)對待環境的態度轉變傳統財務管理強調環境的重要性,主要是從環境的適應性角度強調根據變化調整戰略;而柔性背景下的財務戰略更關注戰略的能動性,強調根據不同的環境設計財務戰略,運用企業資源和能力持續性的適應并利用環境。
(二)柔性財務戰略強調戰略的靈活性在傳統財務戰略中,戰略計劃是實現戰略的重要環節,戰略的制定和實施主要通過不同層次的計劃來實現;而柔性戰略下的財務戰略要根據內外部環境的變化,通過實行彈性預算,推行滾動計劃法和實行分權式管理等手段,隨時整合資源和提升能力,通過動態的博弈來實現戰略。
(三)柔性戰略觀更注重價值鏈創新和價值管理,強調企業在整合利用企業內外部資源和能力的基礎上,在更大范圍內實現企業的價值增值。
三、柔性財務戰略的構成要素及其整合
(一)柔性財務戰略及其構成要素
柔性戰略觀不僅改變了企業的財務戰略思想,也要求對財務戰略的構成要素進行調整或變革。劉益、李垣(2005)認為,為適應動態變化的環境需要,企業戰略的范圍必須包括競爭的各類因素,柔性戰略應該包括組織柔性、資源柔性、能力柔性、生產柔性和文化柔性等五個方面。作為戰略思想的具體財務體現,財務戰略應保持與企業戰略的動態一致性。筆者根據上述柔性戰略內涵的界定標準,認為柔性財務戰略的構成要素包括財務組織柔性、財務能力柔性、財務資源柔性以及財務活動柔性四個方面:
1.財務組織柔性財務組織柔性包括組織結構柔性和組織管理柔性。在柔性財務戰略中,財務組織機制不僅要滿足企業戰略目標的要求,還要適應環境變化,以促使企業員工不斷提高素質,增強企業的財務運作能力。因此,組織結構決不可能靜止不變,有效的財務組織柔性來源于組織內部的要求、組織結構的彈性、組織成員對變化的適應性與組織外部的競爭狀況、組織價值觀和經營理念、組織氛圍和群體和諧等方面。組織管理柔性是指財務組織對財務人員的管理及部門間溝通以適應變化或超前行動的管理制度、程序及方式方法所具有的靈活性。財務戰略柔性的程度及其有效性集中體現在組織結構轉換的高效益、高效率及組織創造性的提高上。
2.財務資源柔性財務資源柔性是指企業原有財務資源的轉化能力,某種財務資源的用途越寬泛,且其轉化成另一種資源的難度較小、時間較短時,該財務資源的柔性就越大。如,企業內部保持較低比例的固定資產特別是專用性資產投資,通過提高企業資產的變化能力和周轉速度從而提高財務資源的柔性水平。再比如,在集群內部,通過企業與集群企業的合作關系,使用轉包或接受訂單等方式,借助集群的生產能力虛擬出企業的生產能力,通過資源柔性提高企業的收益水平。因此,財務資源柔性是財務戰略成功實施的物質基礎。
3.財務能力柔性財務能力柔性是指在變化環境下企業整合舊資源、發現新資源并有效組織財務資源應對突發事件的能力。鄧明然(2005)認為,柔性財務能力從低級到高級劃分為:緩沖能力、適應能力和創新能力。緩沖能力是企業理財系統具有的吸收或減少環境變化對系統影響的能力;適應能力是企業理財系統具有的隨環境變化而快速適應變化的能力;創新能力是企業理財系統具有的積極影響企業內外部環境的能力。作為財務資源的人是保證財務能力柔性的主體,財務能力柔性則體現了企業財務戰略實施中的控制能力,是財務戰略成功實施的管理能力保證。
4.財務活動柔性財務活動柔性是柔性財務戰略得以實施并獲取成功的依托,因為企業的財務戰略柔性都是柔性組織運用柔性資源和能力,通過財務活動表現出來的。財務活動柔性一般包括柔性籌資系統、柔性投資系統和柔性的營運資金管理系統以及柔性分配系統。企業只有能籌集到企業發展所需要的資金,并合理地投放配置和使用資金以獲取最高的投資回報,才能實現價值最大化目標。
在柔性財務戰略的四大組成部分中,財務組織柔性、資源柔性和能力柔性是基礎,財務活動柔性是整合前三種柔性基礎上的一種具體表現形式。柔性財務戰略實際上是企業柔性戰略在財務管理中的延伸,它以企業戰略和財務環境分析為起點,通過財務活動的組織,利用并整合企業的財務資源、財務能力和財務組織應對環境變化,實現企業價值最大化目標。與企業戰略相比,柔性財務戰略更多體現的是對外部環境變化的適應和利用,而不是改變或制造環境。
(二)柔性財務戰略各要素間的整合
成功的財務戰略需要依賴協調過程才能使戰略意圖得到實現。企業應該創造出一種和諧的環境,只有當所希望的新戰略相匹配的資源、能力、組織、活動等得到改變并達到彼此協調時,柔性財務戰略的實施才有保證,財務活動才能順利開展。柔性財務戰略的實施過程實際上是企業選擇利用每一個要素,并將其組合起來建立一個不斷強化的柔性系統的過程(劉益、李垣等,2005)。在一個相對多變而復雜的非均衡環境中,柔性財務戰略各構成要素及其關系具體如下(見下圖):
從圖中可以看出,環境、戰略與企業財務組織、財務資源、財務能力之間是一個相互協調配合的體系。柔性財務戰略的制定和實施應根據環境的變化,在分析各要素特征的基礎上對各要素進行有效整合,形成一個動態變化的有機系統。
1.柔性財務戰略的實施,總是要求企業對財務資源和能力根據環境變化與目標的要求做出相應的整合和變動。一方面,要求企業財務資源的配置從根據計劃分配資源轉變為注重資源本身的多用途和適應性,如,企業內部保持較低比例的固定資產特別是專用性資產投資,通過提高企業資產的變化能力和周轉速度來提高財務資源的柔性水平;另一方面,要求財務能力從原來單一的規范化、秩序化的計劃性管理轉變為靈活、快速的集成化管理,實現管理方法和管理手段的多元化。在財務戰略的形成過程中,除了要考慮財務資源或財務能力的單純影響外,還要注意它們之間的互動影響,并按照新戰略及其實施要求對二者進行重新整合,拓展財務戰略的形成和戰略目標實現的可行路徑,為戰略措施提供更廣闊的可行區域和更合理的選擇標準。
2.柔性財務戰略的實施是在高度復雜化并不斷變化的非均衡環境之中進行的,人作為組織中最重要的資源,對戰略實施的有效性非常重要。因此,企業柔性財務系統中的財務機構設置以及人員素質(包括價值觀和創新意識)與配備對財務系統管理和控制的有效性顯得格外突出和重要。
3.財務戰略的成功實施需要通過相應的財務活動加以落實,財務活動是實施財務戰略的基礎和土壤。一般來說,在企業不同的生命周期會經歷快速擴張型財務戰略、穩健發展型財務戰略以及防御收縮型財務戰略等,體現出不同的財務活動特征。因此,如何根據企業所處的外部環境及擁有或可以整合的資源、能力和組織結構實施戰略變革和創新,是財務活動順利實施的前提。
通過對網絡信息生態鏈概念的內涵、外延、屬性等內容的研究,厘清網絡信息生態鏈概念之間的關系,為網絡信息生態鏈概念的研究提供借鑒。文章在已有研究的基礎上,運用信息生態學理論、邏輯學理論,采用一定的篩選標準,再利用相應的篩選方法對網絡信息生態鏈的上位概念、下位概念、相關概念進行研究,以建立網絡信息生態鏈概念體系。
關鍵詞:
網絡信息生態鏈;上位概念;下位概念;相關概念
1網絡信息生態鏈概念體系及其構建的意義
1.1網絡信息生態鏈概念體系的含義
概念是反應對象特有屬性或本質的思維形式,是思維中的最小單位【1】。體系是指同一類事物通過相互聯系而構成的一個有機整體。概念體系是指由一組相互關聯的概念而構成的有機整體。概念體系一般是以概念與概念之間的屬種關系為依據來構建,再輔助概念間的其他關系。概念間的其他關系可能是全同關系、交叉關系、矛盾關系等。因此,大部分的概念體系是一種混合關系的體系。核心概念是概念體系中確立概念間屬種關系或其他關系的依據,是概念體系構建的基石。屬種關系是指一個概念的外延包含了另一個概念的全部外延的關系【1】。上位概念是指具有屬種關系的兩個概念中,外延較大的那個概念。下位概念是指具有屬種關系的兩個概念中,外延較小的那個概念。相關概念是與核心概念之間存在一定關系的概念。相關概念與核心概念之間的關系以非屬種關系為主。網絡信息生態鏈概念體系是指由網絡信息生態鏈這個核心概念和與之有屬種關系或其他關系的重要概念組成的有機整體。與網絡信息生態鏈存在屬種關系或其他關系的概念是非常多的,但是,并不是所有概念都適于納入到網絡信息生態鏈概念體系,只有與核心概念關系緊密的重要概念才能被納入到網絡信息生態鏈概念體系中。網絡信息生態鏈概念體系是由網絡信息生態鏈及其上位概念、下位概念、相關概念構成。
1.2網絡信息生態鏈概念體系構建的含義及其意義
網絡信息生態鏈概念體系構建是通過網絡信息生態鏈這個核心概念來尋找與其具有屬種關系的概念(上位概念和下位概念),并輔助概念間的其他關系尋找與網絡信息生態鏈有關聯的概念(相關概念)。網絡信息生態鏈概念體系的構建能更為深入地理解網絡信息生態鏈這個概念,例如,從網絡信息生態鏈的上位概念和下位概念中,了解網絡信息生態鏈的一般屬和特殊屬性;網絡信息生態鏈概念體系的構建能為網絡信息生態鏈理論研究提供新的方向,例如,從網絡信息生態鏈相關概念的理論研究中,尋找適應的理論,借鑒到網絡信息生態鏈的理論研究,進而擴充原有的網絡信息生態鏈理論體系;網絡信息生態鏈概念體系的構建能弄清網絡信息生態鏈理論研究在信息生態學理論研究中的地位。例如,通過信息生態學中某一概念與網絡信息生態鏈的關系,來確定某些理論是否適用于網絡信息生態鏈的理論研究。
2網絡信息生態鏈概念體系構建的過程
2.1網絡信息生態鏈概念的界定
張向先認為網絡信息生態鏈是在網絡環境下為了實現信息共享,不同信息人之間通過信息流轉而形成的鏈式依存關系【2】。楊瑤認為網絡信息生態鏈是網絡信息生態系統中,網絡信息主體之間通過信息流轉所形成的鏈式依存關系【3】。李北偉從演化博弈角度,認為網絡信息生態鏈是在一定的網絡信息環境下,信息主體之間通過不斷重復的博弈形成的信息流轉的鏈式依存關系【4】。結合學者們對網絡信息生態鏈的理解,筆者認為,網絡信息生態鏈是指在網絡環境下,信息生產者、信息傳遞者和信息消費者之間由于信息流轉而形成的鏈式依存關系。對網絡信息生態鏈的概念需要明確以下幾點:(1)網絡信息生態鏈的本質是網絡信息流轉,網絡信息流動和網絡信息轉化都屬于網絡信息流轉。(2)網絡信息生態鏈的構成主體是不同類型的網絡信息主體,即網絡信息生產者、網絡信息傳遞者和信息消費者。(3)網絡信息生態鏈的鏈式依存關系是指不同類型的網絡信息主體之間多元復合關系,即互利共生關系、協同競爭關系等。
2.2網絡信息生態鏈概念體系中網絡信息生態鏈上位概念的篩選
網絡信息生態鏈概念體系中網絡信息生態鏈上位概念的篩選過程是從與網絡信息生態鏈有關聯的概念中篩選出網絡信息生態鏈的上位概念,再從這些上位概念中篩選出合適的上位概念,納入到網絡信息生態鏈概念體系中網絡信息生態鏈上位概念的范疇。(1)上位概念的篩選標準。①網絡信息生態鏈上位概念應該隸屬于信息生態學的范疇。網絡信息生態鏈與其上位概念之間是屬種關系,網絡信息生態鏈的上位概念所屬學科應該與網絡信息生態鏈所屬學科相同,即在信息生態學的范疇。屬于同一學科的概念之間,其理論基礎、研究方法有相似之處,能相互借鑒。因此,弄清網絡信息生態鏈上位概念的相關理論知識,在一定程度上,能促進對網絡信息生態鏈這個概念地理解。②網絡信息生態鏈上位概念與網絡信息生態鏈的層次關系不能超過兩層。例如,概念A是網絡信息生態鏈的上位概念,概念B是概念A的上位概念,概念C是概念B的上位概念,概念A、B能納入到網絡信息生態鏈概念體系,概念C不能納入到網絡信息生態鏈概念體系。篩選標準①縮小了上位概念的尋找范圍,即便如此,與網絡信息生態鏈有關聯的上位概念還是較多,只有通過篩選標準②來進一步縮小范圍。網絡信息生態鏈上位概念與網絡信息生態鏈之間存在縱向層次關系。上位概念與網絡信息生態鏈的層次數越大,上位概念與網絡信息生態鏈之間的緊密程度越低。將篩選標準中層次關系定為兩層,使得上位概念與網絡信息生態鏈之間的緊密程度適中。③網絡信息生態鏈上位概念的本質屬性應包含網絡信息生態鏈的本質屬性。篩選標準①、②僅縮小網絡信息生態鏈上位概念的尋找范圍,還需從概念的本質屬性進行分析,概念的本質屬性是將其與其它概念區分開來的依據。(2)上位概念的篩選方法。首先,利用概念的概括這種方法,來確定網絡信息生態鏈這個概念的上位概念;其次,通過篩選標準對上位概念進行再次篩選,以確定是否將其納入到網絡信息生態鏈概念體系中網絡信息生態鏈上位概念的范疇。概念的概括是通過減少概念的內涵來擴大概念的外延以確定某一概念的邏輯方法。在進行概念的概括時,可以從兩個不同角度進行:一是將網絡信息生態鏈看成一條鏈,因為網絡信息生態鏈是鏈式結構;二是將網絡信息生態鏈看成一個系統,因為網絡信息生態鏈是具有鏈式結構的信息生態系統。①從鏈的角度對網絡信息生態鏈進行概念的概括。將“網絡信息生態鏈”減少“網絡”這一屬性,就擴大成為“信息生態鏈”,信息生態鏈是網絡信息生態鏈的上位概念。信息生態鏈是指在信息生態系統中,不同種類信息人之間信息流轉的鏈式依存關系【5】。信息生態鏈的本質屬性是信息流轉,信息生態鏈的構成要素是信息人和信息環境。對比網絡信息生態鏈的定義及其本質屬性、構成要素,信息生態鏈的定義及其本質屬性、構成要素與其相似。兩者的差異在于:前者限定在網絡環境下,后者則沒有。因此,可以將信息生態鏈納入到網絡信息生態鏈概念體系中。“網絡信息生態鏈”減少“網絡”、“信息”這兩個屬性,就擴大成為“生態鏈”,生態鏈是網絡信息生態鏈的上位概念。生態鏈是指在一個生態群落中,眾多的生物和非生物成份通過能量與物質循環,通過不同層次的生產者、消費者和分解者的協同,形成環環相扣的鏈條式依存關系【6】。在生態鏈中,能量與物質的傳遞是單向的。在網絡信息生態鏈中,各種信息人之間是處于同一層次的,能量與物質的循環是為信息流轉服務的,信息資源的流轉既有雙向的,也有單向的【7】。生態鏈的內涵與信息人、信息環境聯系不大,更與網絡信息生態鏈的本質屬性無關,不適宜將生態鏈納入到網絡信息生態鏈概念體系中。“網絡信息生態鏈”減少“網絡”、“生態”、“信息”這三個屬性,就擴大成為“鏈”,鏈是網絡信息生態鏈的上位概念。鏈是指用金屬環節連套而成的索子【8】。鏈與網絡信息生態鏈的層次關系為三層,超過了兩層,不符合篩選標準。因此,不將鏈納入到網絡信息生態鏈概念體系中。②從系統的角度對網絡信息生態鏈進行概念的概括。網絡信息生態系統是現代計算機網絡中,網絡信息主體和網絡信息生態環境之間相互作用、相互依存而構成的一個有機整體【3】。網絡信息生態鏈與網絡信息生態系統的構成要素都是信息主體和信息環境這兩者,并都是由于構成要素之間的相互作用、相互聯系而形成的一個整體。網絡信息生態鏈與網絡信息生態系統在概念的內涵上差異不大。只不過,網絡信息生態鏈更強調其鏈式結構,有針對性,是一種擁有鏈式結構的網絡信息生態系統。而網絡信息生態系統則沒有著重強調其結構上的特點,網絡信息系統的結構形式更具多樣性,除了鏈式結構,還存在網絡結構等其他形式。網絡信息生態系統這個概念外延要大于網絡信息生態鏈這個概念的外延。網絡信息生態系統是網絡信息生態鏈的上位概念。因此,將網絡信息生態系統納入到網絡信息生態鏈概念體系中。信息生態系統是信息人之間、信息人與信息生態環境之間相互聯系、相互作用而構成的有機整體【5】。信息生態系統與網絡信息生態系統相比,在概念的內涵上,二者在其構成要素以及構成要素的相互關系上差異不大;在概念的外延上,信息生態系統的外延大于網絡信息生態系統的外延,前者不僅包括了網絡環境下的情況,還包括了非網絡環境下的情況,而后者僅強調網絡環境下的情況。信息生態系統是網絡信息生態系統的上位概念。因此,將信息生態系統納入到網絡信息生態鏈概念體系中。信息系統是指對信息進行收集、加工、傳遞、存儲和利用的系統【9】。信息系統的外延完全包含了信息生態系統的外延,信息系統是信息生態系統的上位概念。但是,信息系統與網絡信息生態鏈的層次關系為三層,層次關系超過了兩層,不符合篩選標準,不將信息系統納入到網絡信息生態鏈概念體系上位概念的范疇。
2.3網絡信息生態鏈概念體系中網絡信息生態鏈下位概念的篩選
(1)下位概念的篩選標準。網絡信息生態鏈的下位概念除擁有網絡信息生態鏈的所有屬性外,網絡信息生態鏈下位概念還具有各自的特點,因此,網絡信息生態鏈概念體系中上位概念的篩選標準①、②就不再適用于網絡信息生態鏈概念體系中下位概念的篩選,而篩選標準③稍作修改能夠繼續使用。①網絡信息生態鏈下位概念與網絡信息生態鏈的層次關系不超過一層。網絡信息生態鏈上位概念的尋找是一個將網絡信息生態鏈的內涵變得越來越抽象的過程,網絡信息生態鏈的上位概念的數量呈現出逐步減少的趨勢;網絡信息生態鏈下位概念的尋找是一個將網絡信息生態鏈的內涵變得越來越具體的過程,網絡信息生態鏈的下位概念的數量呈現出逐步增加的趨勢。當網絡信息生態鏈下位概念與網絡信息生態鏈的層次關系數增大時,網絡信息生態鏈下位概念數會急劇增加。因此,在網絡信息生態鏈概念體系中,網絡信息生態鏈下位概念與網絡信息生態鏈的層次關系數確定為1即可。②網絡信息生態鏈下位概念的認知度要高。從不同層面切入,會得到不同的網絡信息生態鏈下位概念。當得到的網絡信息生態鏈下位概念被大多數專家認同時,關于這方面的理論研究就會多,對這些理論進行總結歸納,可能會對網絡信息生態鏈有新的認識,進而擴充網絡信息生態鏈的原有理論。當針對同一個概念,不同的學者有不同提法時,認知度高的提法才能被采納。因此,將網絡信息生態鏈下位概念的認知度作為篩選標準。③某一層面中的網絡信息生態鏈下位概念要全面而準確地反映網絡信息生態鏈在該層面上的特點。在網絡信息生態鏈的不同層面中,網絡信息生態鏈下位概念由哪些概念構成,決定著這些下位概念是否全面反映這個層面的特點,但是,網絡信息生態鏈下位概念并不是越多越好,還重視其準確性。在上述三個篩選標準中,篩選標準①是在篩選過程中必須遵守的,而篩選標準②、③,在篩選過程中,能兩個標準都遵守更好,如果不能同時滿足這兩個標準,滿足其一即可。在篩選標準②中,要想反映某一層面的特點,需要從整體角度進行把握,并且注重概念之間的聯系。而篩選標準③則就單個概念而言,來進行概念的篩選。因此,會出現篩選標準②③不能同時滿足的情況。(2)下位概念的篩選方法。研究網絡信息生態鏈的下位概念,能促進對網絡信息生態鏈這個概念的理解。對于網絡信息生態鏈這個概念而言,一般需要了解:網絡信息生態鏈主體之間的關系、網絡信息生態鏈形成的目的、網絡信息生態鏈的發展過程、網絡信息生態鏈在不同領域的應用。而這些需要研究的內容,對應于網絡信息生態鏈的結構、功效、發展、類型。因此,將網絡信息生態鏈的下位概念分為結構層面、功效層面、發展層面、類型層面。在研究網絡信息生態鏈的結構時,有的學者從網絡信息生態鏈的節點、節點關系和鏈接模式這三個方面進行闡述,那么,在結構層面,網絡信息生態鏈下位概念可能為網絡信息生態鏈的節點、節點關系和鏈接模式。網絡信息生態鏈的節點是指網絡信息生態鏈上不同類型的信息人。網絡信息生態鏈的節點關系是指節點之間的對立統一關系,例如在共同的利益追求時,節點間選擇合作、互利的方式共生,在信息共享時,節點間存在競爭【10】。網絡信息生態鏈的鏈接模式包括了節點間一對多、多對一、一對一的模式【10】。一對多模式是指一個上游節點對應多個下游節點的信息傳遞模式。多對一模式是指多個上游節點對應一個下游節點的信息傳遞模式。一對一模式是指上下游節點間一一對應的信息傳遞模式。筆者認為網絡信息生態鏈下位概念可能為網絡信息生態鏈的主體、連接方式、節點組合形式和鏈式依存關系。網絡信息生態鏈的主體也就是網絡信息生態鏈的節點。網絡信息生態鏈的連接方式包括單一連接方式、多重連接方式【11】。網絡信息生態鏈的節點組合形式是指節點的種類、數量和分布【11】。網絡信息生態鏈的鏈式依存關系是指網絡信息主體之間存在一種由多種關系相互交織、相互結合而成的多元復合關系,包括平等關系、互利關系、合作關系、競爭關系等,例如,網絡信息主體之間可能會同時存在互利關系和合作關系【5】。對比網絡信息生態鏈的節點關系與網絡信息生態鏈的鏈式依存關系這兩個概念,前者主要包括了競爭關系、互利關系、合作關系,后者除了包括這三種節點間的關系外,還包括其他的節點間的關系,后者能夠更為全面地反映節點間的復雜關系。因此,網絡信息生態鏈的鏈式依存關系這個概念更為適合地納入到網絡信息生態鏈概念體系中。網絡信息生態鏈的鏈接模式這個概念,僅從局部反映了節點間的連接情況。而網絡信息生態鏈的連接方式這個概念所包含的內容,從整體的角度反映節點間的連接情況,因此,網絡信息生態鏈的連接方式這個概念更適宜納入到網絡信息生態鏈概念體系中。網絡信息生態鏈的節點與網絡信息生態鏈的主體這兩個概念含義相同,網絡信息生態鏈的節點組合形式這個概念從另一種角度反映了網絡信息生態鏈上節點的狀況,這個概念有必要存在。綜上所述,網絡信息生態鏈的主體、連接方式、節點組合形式和鏈式依存關系是網絡信息生態鏈這個概念在結構層面上的下位概念。網絡信息生態鏈的實質是信息流轉,信息流轉的目的是為了獲得價值增值【12】。因此,在功效層面,網絡信息生態鏈的下位概念可能為網絡信息生態鏈的價值增值、信息流轉。網絡信息生態鏈中除了價值增值活動,還存在其他與價值有關的活動。因此,網絡信息生態鏈在功效層面的下位概念為網絡信息生態鏈的信息流轉、價值活動。要想了解網絡線信息生態鏈的發展過程,應從生命周期理論的角度來對網絡信息生態鏈進行分階段研究。因此,在發展層面,網絡信息生態鏈下位概念可能為網絡信息生態鏈的形成、進化、運行。網絡信息生態鏈的形成包括了網絡信息生態鏈形成的動力與條件、網絡信息生態鏈形成過程與形成路徑。網絡信息生態鏈的進化包括網絡信息生態鏈進化的動力與條件、網絡信息生態鏈進化過程與模式。網絡信息生態鏈的運行包括了網絡信息生態鏈的信息流轉、價值增值、互利共生、協同競爭、動態平衡。但是,網絡信息生態鏈的運行所包含的內容與其在結構層面和功效層面的下位概念所包含的內容有重復。因此,網絡信息生態鏈在發展層面的下位概念應更改為網絡信息生態鏈的形成、進化、平衡。只有這樣才能體現網絡信息生態鏈下位概念的準確性。依據不同的劃分方法,網絡信息生態鏈下位概念也不同。如果按照信息人所處的地理范圍劃分,網絡信息生態鏈下位概念為跨境網絡信息生態鏈和境內網絡信息生態鏈;如果按照信息人的主導地位劃分,網絡信息生態鏈下位概念為信息生產者為主導的網絡信息生態鏈、信息傳遞者為主導的網絡信息生態鏈、信息消費者為主導的網絡信息生態鏈;如果按照功能劃分,網絡信息生態鏈下位概念為電子商務生態鏈、電子政務生態鏈、網絡教育生態鏈、網絡信息服務生態鏈(包括數字圖書館生態鏈、數字檔案館生態鏈、網絡信息咨詢服務生態鏈、網絡信息分析服務生態鏈)、網絡文化娛樂生態鏈(包括網絡游戲生態鏈、網絡音樂生態鏈、網絡動漫生態鏈、網絡影視生態鏈、網絡文學生態鏈)、社交網絡生態鏈。選取最后一種劃分法所得出的六個概念作為網絡信息生態鏈在類型層面的下位概念,是因為這六個概念的認知度要高于其他劃分方法所得出的下位概念。關于電子商務生態鏈這個概念,有的學者有不同的提法,即商務網絡信息生態鏈,但是,大多數學者對于電子商務生態鏈的認知度要高于商務網絡信息生態鏈,因此,未將商務網絡信息生態鏈納入到網絡信息生態鏈在類型層面的下位概念。
2.4網絡信息生態鏈概念體系中網絡信息生態鏈相關概念的篩選
(1)相關概念的篩選標準。①網絡信息生態鏈相關概念應是鏈的下位概念。網絡信息生態鏈相關概念與網絡信息生態鏈隸屬不同學科的可能性大,相關概念的理論基礎與網絡信息生態鏈的理論基礎不同,利用概念的概括的方法來尋找相關概念是行不通的。因此,從網絡信息生態鏈的結構形態出發,尋找網絡信息生態鏈相關概念。存在鏈式結構的概念較多,而且有些概念從字面上很難了解這些概念是否存在鏈式結構,必須進行深入地了解,增加了尋找網絡信息生態鏈下位概念的難度。如果將網絡信息生態鏈相關概念限定為鏈的下位概念,就能很快縮小范圍。②網絡信息生態鏈相關概念的本質屬性,或形成機理,或構成要素要與網絡信息生態鏈存在一定的聯系。將網絡信息生態鏈相關概念納入到網絡信息生態鏈概念體系,是為了通過對相關概念的認識來促進對網絡信息生態鏈的認識。如果網絡信息生態鏈相關概念的本質屬性,或形成機理,或構成要素與網絡信息生態鏈沒有一定的互通性,相關概念的借鑒作用就不存在。③與網絡信息生態鏈相關概念相關的理論,應是較為成熟的理論。當基于網絡信息生態鏈相關概念的理論基礎不成熟時,相關概念對于網絡信息生態鏈的借鑒作用不僅不能促進對網絡信息生態鏈的了解,還有可能對網絡信息生態鏈生成錯誤的理解。因此,成熟的基于網絡信息生態鏈相關概念的理論非常重要。(2)相關概念的篩選方法。供應鏈是鏈的下位概念,符合篩選標準①。供應鏈是企業從原材料的購買、運輸、加工、分銷,到最終產品送到消費者的整個過程中各個環節聯系起來的一個鏈條,實現了對信息流、資金流、物流的控制【13】。網絡信息生態鏈的本質屬性是信息流轉,供應鏈中存在信息流,符合篩選標準②。供應鏈的相關理論研究較為成熟,符合篩選標準③。因此,供應鏈這個概念可以納入到網絡信息生態鏈的概念體系。價值鏈是鏈的下位概念,符合篩選標準①。價值鏈由企業的基本活動和支持性活動構成(基本活動包括企業的生產、銷售、售后等,支持性活動包括人事、財務、研發等。),是企業創造價值的動態過程【14】。網絡信息生態鏈的形成動因之一是不同類型網絡信息人的價值追求,價值鏈中的價值創造與網絡信息生態鏈中的價值增值有關聯,符合篩選標準②。價值鏈的理論研究較為成熟,符合篩選標準③。因此,價值鏈這個概念可以納入到網絡信息生態鏈的概念體系。產業鏈是鏈的下位概念,符合篩選標準①。產業鏈是指在經濟活動中,產業之間存在著一定的技術經濟聯系,各產業依據前向關聯關系、后向關聯關系形成了一條網絡結構【15】。產業鏈既與信息流動有關,又與價值增值有關,符合篩選標準②。有關產業鏈的理論研究較為成熟,符合篩選標準③。因此,產業鏈這個概念可以納入到網絡信息生態鏈的概念體系。生態鏈是鏈的下位概念,符合篩選標準①。生態鏈的形成機理與網絡信息生態鏈的形成機理相似,符合篩選標準②。生態鏈的理論研究較為成熟,符合篩選標準③。因此,生態鏈這個概念可以納入到網絡信息生態鏈的概念體系。
3網絡信息生態鏈概念體系的構架
通過上述分析可知:網絡信息生態鏈概念的上位概念有兩個層級共三個概念。信息生態系統是網絡信息生態鏈的一級上位概念,網絡信息生態系統、信息生態鏈是網絡信息生態鏈的二級上位概念。網絡信息生態鏈概念的下位概念分四個層面共15個,這15個概念都是網絡信息生態鏈的一級下位概念。在結構層面,網絡信息生態鏈的下位概念為網絡信息生態鏈的主體、連接方式、節點組合形式和鏈式依存關系;在功效層面,網絡信息生態鏈的下位概念為網絡信息生態鏈的信息流轉、價值活動;在發展層面,網絡信息生態鏈的下位概念為網絡信息生態鏈的形成、進化、平衡;在類型層面,網絡信息生態鏈的下位概念為電子商務生態鏈、電子政務生態鏈、網絡教育生態鏈、網絡信息服務生態鏈、網絡文化娛樂生態鏈、社交網絡生態鏈。網絡信息生態鏈概念的相關概念共四個,即生態鏈、供應鏈、價值鏈、產業鏈。如果用→表示屬種關系,箭頭始端是上位概念,箭頭終端是下位概念;用↔表示相關關系,則可得到網絡信息生態鏈概念體系構架。
作者:葉磊 婁策群 婁冬 單位:華中師范大學 湖北省電子商務研究中心 中師范大學信息管理學院
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一、企業柔性戰略觀的提出
隨著企業外部環境的不斷變化,不少學者開始關注環境、戰略與組織之間的關系問題。學者阿爾里奇(1979)、錢得勒(1962)、安得魯斯(1972)和查爾德(1972)等人認為,環境是真實的,組織與環境是相互分離的,所有構成戰略態勢的環境要素都獨立于觀察者。戰略制定者必須通過掃描客觀存在的環境以發現機會和威脅,并找到與這一環境事實相匹配的最佳戰略方案,理性的分析過程是尋求特定環境態勢下最佳戰略方案的關鍵。為了應對動態變化的外部環境,企業需要謀求戰略變革和創新,原先用于制造業的柔性思想逐漸被應用到了企業管理中。柔性(Flexibility)是指能夠對變革或新情況做出反應或適應的質量。安索夫首先(Ansoff,1965)將柔性思想用于企業戰略管理,提出了柔性戰略觀點,認為企業柔性包括內部柔性和外部柔性。其中內部柔性(internalflexibility)是指組織快速適應環境要求的能力;外部柔性(externalflexibility)則是指組織能動地影響環境的能力,它通過保護性(防御性)策略或開拓性(進取性)策略來減少組織的脆弱性。劉益、李垣等(2005)認為,柔性戰略不僅僅是一種適應性戰略,它更強調創造或利用變化。或者說,它是一種破壞舊的競爭優勢并通過變化創造新的競爭優勢的戰略。阿克和馬什卡雷尼亞什(Aaker&Mascarenhas,1984)提出了實現柔性戰略的方法(如多元化、投資于未經充分利用的資產以及減少專用性承諾等)。桑切斯(Sanchez,1995)則結合資源理論和能力理論,認為柔性戰略的成功實施依賴于兩方面,即企業可用資源的固有柔性(如備選資源的使用范圍、資源的轉換成本與轉換時間)以及企業運用現有資源解決實際問題的能力。綜合各位學者的觀點,筆者認為,柔性戰略觀是指企業在面對不斷變化的競爭環境時,為了實現戰略目標,通過運用、整合或創造內外部資源,對環境變化做出的能動性反應。理解柔性戰略觀必須注意以下幾個方面:
(一)柔性戰略關注環境的變化強調利用變化形成新的競爭優勢,而不是僅僅適應環境變化。
(二)柔性戰略強調的柔性是建立在穩定性基礎上的韋克(Weick,1982)指出,絕對的柔性使組織不可能保持一致性和持續性的感覺,容易導致決策混亂。范漢姆(VanHam等,1987)強調,對于保持一致性和組織的控制能力而言,穩定性是柔性的必要組成部分。因此,筆者在強調運用柔性戰略的同時,并不是要否定傳統戰略的剛性和計劃性,它是剛性基礎上的發展。
(三)柔性資源與能力是實現柔性戰略的根本保證隨著外部環境的改變,企業必須有能力發現新資源并整合、配置它所擁有的各種資源以使資源發揮出更大的價值。
(四)柔性戰略依賴于企業的柔性系統企業柔性系統包括柔性的管理思想、柔性的組織和管理控制以及柔性的生產系統等,以確保戰略目標的實現。
二、柔性戰略觀下企業財務戰略思想的轉變——從剛性財務轉向柔性財務
財務戰略是企業戰略管理思想在財務管理領域的延伸和發展。傳統財務戰略是建立在剛性戰略思想的基礎上的,認為企業在理財活動中必須嚴格遵循法律、法規和制度,以保持企業理財系統的有序性和穩定性(鄧明然,2005)。然而,外部環境的變化不僅使企業戰略觀發生了變化,也對傳統的、相對靜態單一的剛性財務戰略思想提出了挑戰:一方面,外部環境中持續發生的、不可預測的變化要求公司財務戰略能作出快速的根本性調整;另一方面,企業財務戰略具有長期性、穩定性特征,需要較長的動態反應時間,而且存在著很大的因果模糊性。為解決財務戰略的長期穩定性與環境變化的持續不可預測性之間的矛盾,需要實現由傳統的靜態思維方式向動態思維方式的轉化,從傳統的以計劃預算為主的剛性財務向剛性基礎上的柔性財務轉化。許多財務學者對此進行了研究,如,王化成(1992)提出了在財務管理中必須遵循彈性原則,進行了如何保持合理彈性的研究。鄧明然(2005)將柔性戰略觀點運用到企業財務管理中,認為以適應性為主要特征的柔性同以穩定性為主要特征的剛性同時存在于企業理財系統中,理財系統的柔性是保持理財系統動態穩定性的條件。趙華等(趙華等,2006;余海宗、何浩,2003)借助企業柔性戰略思維來解決財務戰略問題,正式提出了柔性財務戰略觀。
上述研究都從不同側面運用了柔性思想去研究財務,解決了柔性財務戰略的一些基本理論問題,但卻未能很好地確定財務戰略的研究范圍并建立相應的研究體系。與傳統財務戰略體系一樣,柔性財務戰略體系也包括理財環境分析、財務戰略制定和戰略目標分解、財務戰略實施與控制、戰略實施績效評估四個方面,但其戰略思想已經有了很大的轉變。具體表現在:
(一)對待環境的態度轉變傳統財務管理強調環境的重要性,主要是從環境的適應性角度強調根據變化調整戰略;而柔性背景下的財務戰略更關注戰略的能動性,強調根據不同的環境設計財務戰略,運用企業資源和能力持續性的適應并利用環境。
(二)柔性財務戰略強調戰略的靈活性在傳統財務戰略中,戰略計劃是實現戰略的重要環節,戰略的制定和實施主要通過不同層次的計劃來實現;而柔性戰略下的財務戰略要根據內外部環境的變化,通過實行彈性預算,推行滾動計劃法和實行分權式管理等手段,隨時整合資源和提升能力,通過動態的博弈來實現戰略。
(三)柔性戰略觀更注重價值鏈創新和價值管理,強調企業在整合利用企業內外部資源和能力的基礎上,在更大范圍內實現企業的價值增值。
三、柔性財務戰略的構成要素及其整合
(一)柔性財務戰略及其構成要素
柔性戰略觀不僅改變了企業的財務戰略思想,也要求對財務戰略的構成要素進行調整或變革。劉益、李垣(2005)認為,為適應動態變化的環境需要,企業戰略的范圍必須包括競爭的各類因素,柔性戰略應該包括組織柔性、資源柔性、能力柔性、生產柔性和文化柔性等五個方面。作為戰略思想的具體財務體現,財務戰略應保持與企業戰略的動態一致性。筆者根據上述柔性戰略內涵的界定標準,認為柔性財務戰略的構成要素包括財務組織柔性、財務能力柔性、財務資源柔性以及財務活動柔性四個方面:
1.財務組織柔性財務組織柔性包括組織結構柔性和組織管理柔性。在柔性財務戰略中,財務組織機制不僅要滿足企業戰略目標的要求,還要適應環境變化,以促使企業員工不斷提高素質,增強企業的財務運作能力。因此,組織結構決不可能靜止不變,有效的財務組織柔性來源于組織內部的要求、組織結構的彈性、組織成員對變化的適應性與組織外部的競爭狀況、組織價值觀和經營理念、組織氛圍和群體和諧等方面。組織管理柔性是指財務組織對財務人員的管理及部門間溝通以適應變化或超前行動的管理制度、程序及方式方法所具有的靈活性。財務戰略柔性的程度及其有效性集中體現在組織結構轉換的高效益、高效率及組織創造性的提高上。
2.財務資源柔性財務資源柔性是指企業原有財務資源的轉化能力,某種財務資源的用途越寬泛,且其轉化成另一種資源的難度較小、時間較短時,該財務資源的柔性就越大。如,企業內部保持較低比例的固定資產特別是專用性資產投資,通過提高企業資產的變化能力和周轉速度從而提高財務資源的柔性水平。再比如,在集群內部,通過企業與集群企業的合作關系,使用轉包或接受訂單等方式,借助集群的生產能力虛擬出企業的生產能力,通過資源柔性提高企業的收益水平。因此,財務資源柔性是財務戰略成功實施的物質基礎。
3.財務能力柔性財務能力柔性是指在變化環境下企業整合舊資源、發現新資源并有效組織財務資源應對突發事件的能力。鄧明然(2005)認為,柔性財務能力從低級到高級劃分為:緩沖能力、適應能力和創新能力。緩沖能力是企業理財系統具有的吸收或減少環境變化對系統影響的能力;適應能力是企業理財系統具有的隨環境變化而快速適應變化的能力;創新能力是企業理財系統具有的積極影響企業內外部環境的能力。作為財務資源的人是保證財務能力柔性的主體,財務能力柔性則體現了企業財務戰略實施中的控制能力,是財務戰略成功實施的管理能力保證。
4.財務活動柔性財務活動柔性是柔性財務戰略得以實施并獲取成功的依托,因為企業的財務戰略柔性都是柔性組織運用柔性資源和能力,通過財務活動表現出來的。財務活動柔性一般包括柔性籌資系統、柔性投資系統和柔性的營運資金管理系統以及柔性分配系統。企業只有能籌集到企業發展所需要的資金,并合理地投放配置和使用資金以獲取最高的投資回報,才能實現價值最大化目標。
在柔性財務戰略的四大組成部分中,財務組織柔性、資源柔性和能力柔性是基礎,財務活動柔性是整合前三種柔性基礎上的一種具體表現形式。柔性財務戰略實際上是企業柔性戰略在財務管理中的延伸,它以企業戰略和財務環境分析為起點,通過財務活動的組織,利用并整合企業的財務資源、財務能力和財務組織應對環境變化,實現企業價值最大化目標。與企業戰略相比,柔性財務戰略更多體現的是對外部環境變化的適應和利用,而不是改變或制造環境。
(二)柔性財務戰略各要素間的整合
成功的財務戰略需要依賴協調過程才能使戰略意圖得到實現。企業應該創造出一種和諧的環境,只有當所希望的新戰略相匹配的資源、能力、組織、活動等得到改變并達到彼此協調時,柔性財務戰略的實施才有保證,財務活動才能順利開展。柔性財務戰略的實施過程實際上是企業選擇利用每一個要素,并將其組合起來建立一個不斷強化的柔性系統的過程(劉益、李垣等,2005)。在一個相對多變而復雜的非均衡環境中,柔性財務戰略各構成要素及其關系具體如下(見下圖):
從圖中可以看出,環境、戰略與企業財務組織、財務資源、財務能力之間是一個相互協調配合的體系。柔性財務戰略的制定和實施應根據環境的變化,在分析各要素特征的基礎上對各要素進行有效整合,形成一個動態變化的有機系統。
1.柔性財務戰略的實施,總是要求企業對財務資源和能力根據環境變化與目標的要求做出相應的整合和變動。一方面,要求企業財務資源的配置從根據計劃分配資源轉變為注重資源本身的多用途和適應性,如,企業內部保持較低比例的固定資產特別是專用性資產投資,通過提高企業資產的變化能力和周轉速度來提高財務資源的柔性水平;另一方面,要求財務能力從原來單一的規范化、秩序化的計劃性管理轉變為靈活、快速的集成化管理,實現管理方法和管理手段的多元化。在財務戰略的形成過程中,除了要考慮財務資源或財務能力的單純影響外,還要注意它們之間的互動影響,并按照新戰略及其實施要求對二者進行重新整合,拓展財務戰略的形成和戰略目標實現的可行路徑,為戰略措施提供更廣闊的可行區域和更合理的選擇標準。
2.柔性財務戰略的實施是在高度復雜化并不斷變化的非均衡環境之中進行的,人作為組織中最重要的資源,對戰略實施的有效性非常重要。因此,企業柔性財務系統中的財務機構設置以及人員素質(包括價值觀和創新意識)與配備對財務系統管理和控制的有效性顯得格外突出和重要。
3.財務戰略的成功實施需要通過相應的財務活動加以落實,財務活動是實施財務戰略的基礎和土壤。一般來說,在企業不同的生命周期會經歷快速擴張型財務戰略、穩健發展型財務戰略以及防御收縮型財務戰略等,體現出不同的財務活動特征。因此,如何根據企業所處的外部環境及擁有或可以整合的資源、能力和組織結構實施戰略變革和創新,是財務活動順利實施的前提。
關鍵詞:演化博弈;品牌;價值體驗;自主創新
中圖分類號:F713.50 文獻標識:A 文章編號:1674-9448 (2013) 04-0061-10
An Evolutionary Game Model about Independent Innovation Based on Experience of Brand Value
GUO Ben-hai1,2 LIU Si-feng2(1. School of Management, Jiangsu University, Jiangsu Zhenjiang 212013, China,2. School of Economics and Management, Nanjing University of Aeronautics and Astronautics, Jiangsu Nanjing 211100, China)
Abstract: From a market perspective, enterprise independent innovation must adhere to category innovation and brand strategy as the core, create new category different from competitors’ or even the opposite one and make consumers get more experience of brand value. This is not only the respect for the generalized virtual value demand, but also the mark of enterprise market success by independent innovation. The enterprise independent innovation based on brand value experience is a comprehensive system which Includes activities such as concept innovation, technology innovation and service innovation and so on. Whether enterprise will devote to this complicated and high-risk innovation activities not only depends on the interests of the enterprise itself, but also is affected by the policy environment and competitors. Facing the dilemma and incentives of enterprise brand building, the bounded rationality and incomplete information evolutionary game theory are applied to analyse the strategies and earnings of main game parties during the enterprise innovation process on brand value experience. An “enterprise-enterprise” and “enterprise-government” evolutionary game model is established to solve and seek evolutionary stable strategy.
Keywords: evolutionary game, erand, value experience, independent innovation
一、引 言
美國著名未來學家阿爾文?托夫勒曾指出,體驗經濟將逐漸成為繼農業經濟、工業經濟、服務經濟之后的一種經濟形態[1]。現時代經濟社會生活與過去相比,發生的顯著變化是大批只具有虛擬價值的商品涌入商品大家族[2],虛擬價值在本質上是社會心理需求對商品價值的再造[3]。作為經濟活動微觀主體的企業,必須在提高提供顧客體驗價值的過程中獲取競爭優勢;以品牌價值體驗為導向的自主創新活動,將會是企業發展的不竭動力。中國企業之所以難出國際知名品牌,缺少的就是在消費者心中的品牌價值認知度;自主品牌產品少、品牌價值偏低,是我國企業自主品牌建設的基本現狀。提升消費者的品牌價值體驗度和認知度,已經成為擺在中國企業面前的當務之急問題。
理論界對自主知識產權品牌建設及演化博弈問題做了多方面研究。張明立[4]從消費者―品牌關系中的廣義虛擬價值角度探索品牌形象對品牌忠誠的作用機制;劉明珍 [5]通過數據研究方法,提出從內在機制、建立法規、統一內外資企業所得稅等方面支持我國企業自主知識產權產品發展的政策建議;黃永春,楊晨 [6]以品牌競爭理論為基礎,從外顯性與潛力性構面探究了企業自主知識產權名牌競爭力的構成要素;范秀成 [7]從服務的過程屬性出發,闡述了服務企業品牌建設的焦點應該是顧客體驗,并提出通過塑造顧客體驗來創建服務品牌的策略。
對演化博弈論發展具有開創性貢獻的是 Smith [8]與Price [9],他們提出的“演化穩定策略”成為演化博弈論的基本概。近年來,演化博弈研究出現了一些新動向。如L.A. Bach,T.Helvikc,F.B.Christiansen [10]研究了演化穩定策略(ESS)的分歧問題;David K. Levine,Wolfgang Pesendorfer [11]對有一方模仿情況下的合作演化博弈問題進行了相關研究;韓少春等 [12]在演化博弈論的基礎上,分析輿論傳播的羊群效應問題。在演化博弈應用領域,郭本海、方志耕 [13]運用演化博弈的基本原理,分析了中國節能政策實施中中央與地方的演化博弈策略,提出“中央―地方”演化博弈的三個階段;阮愛清、劉思峰 [14]運用演化博弈模型分析了產業集群的種子、核和集群三種狀態及不同階段的收益狀況,建立了產業集群成長的演化模型;周德群 [15]基于非對稱主體的進化博弈方法,探討了不同規模的企業在新興產業進入問題上的對策;謝非 [16]應用進化博弈論的方法從風險投資者和風險企業的角度,結合風險資本的時間價值,對風險投資退出方式進行了研究;劉偉兵、王先甲 [17]將強化學習引入到進化博弈中,建立了進化博弈中的多人強化學習模型。
本文在已有研究基礎上,從顧客的品牌價值體驗入手,分析企業創新過程中各方利益主體的博弈關系以及品牌價值體驗與企業自主創新的作用機理;構建了“企業―企業”及“企業―政府”為博弈雙方、以提升品牌價值體驗為基本目的的自主創新演化博弈模型,通過模型求解,闡釋各方主體的演化穩定策略。
二、提升品牌價值體驗的自主創新博弈關系分析
演化博弈理論源于生物進化論,其基本思想是,在具有一定規模的博弈群體中,博弈方進行著反復的博弈活動;相對于靜態均衡和比較靜態均衡,演化博弈強調動態均衡。演化博弈以有限理性和學習能力代替了傳統博弈論關于主體完全理性的假定, 即博弈雙方不可能在每一次博弈中都能找到最優的均衡點;演化博弈以一種動態的框架來分析系統均衡及達到均衡的過程,從而更準確地描述系統的發展變化。演化博弈的核心概念是“演化穩定策略”( Evolutionary Stable Strategy, ESS ) 和“復制動態”(Replicator Dynamics)。
以提升顧客品牌價值體驗為根本訴求的企業自主創新活動,既要考慮到創新的不確定性、外部經濟性等風險,又要深度理解并充分尊重市場需求,這個過程實際上是不同企業、政府部門、消費者和社會公眾等主體間的復雜博弈。其中,不同企業的策略選擇、政府的政策設計與選擇將在很大程度上影響著博弈態勢,企業與企業之間、企業與政府之間的博弈占據主導地位。在不同的政策體系下,各方博弈主體的收益預期會有所不同,相應的博弈策略也不斷調整。一方面,企業將根據政策特點及競爭對手的策略采取相應的行動,決定是否全力置身于自主創新和自主品牌建設;或者根據已選擇的創新模式以及政府的政策作用效力估測收益趨勢,對已有創新模式做出相應調整。另一方面,政府根據政策執行的情況評估政策效力、判斷品牌建設未來發展趨勢,并對現有政策做出相應的調整。
(一)損益變量選取
(1)影響企業自主創新的損益變量
初始收益M:企業在不創新且不“搭便車”情況下所獲得的經營利潤;
自主創新邊際收益V:企業因自主創新而獲得的直接收益;
自主創新衍生收益E0:企業因自主創新而獲得的間接收益;
創新基礎設施投入G:政府在創新基礎設施建設上的投入,以減輕企業基礎性成本負擔;
“搭便車”收益E:不從事創新的企業“搭便車”獲得包括初始受益在內的收入,令 ,E=M+ηV;η∈(0,1);
創新直接成本I0:企業自主創新所發生的直接支出;
“搭便車”成本H:不從事創新的企業“搭便車”所產生的必要費用;
懲罰費用C0:“搭便車”可能被查處而遭受的懲罰,令C0=βI(β為懲罰系數,I為從事創新的企業在某個方面的創新投入);
(一)損益變量選取
1.影響企業申請知識產權保護的損益變量
初始收益M:企業在不創新且不“搭便車”情況下所獲得的經營利潤;
自主創新邊際收益V:企業因自主創新而獲得的直接收益;
品牌溢出價值B0:自主創新提高了產品知名度和品牌價值體驗度,企業因此而獲利,可令B0=λM0=λ(M+V)0,λ為品牌價值溢出率,λ∈(0,1);
讓渡收益O:企業通過知識產權買賣、轉讓而獲得的收益;
政府激勵G0:企業積極申請知識產權保護而獲得的來自政府的獎勵收益;
賠償收益P:申請了知識產權保護的企業獲得的來自“搭便車”侵權企業的賠償;
保護成本K:企業實施知識產權保護產生的成本費用;
知識產權溢出損失B1:因企業不申請知識產權保護或政府不監督,企業被侵權而導致利潤減少;
品牌價值折損B2:因企業品牌建設不力或政府監督弱化,品牌價值折損導致企業收益相應減少。
2.影響政府監督的損益變量
行政收費Y:政府向申請知識產權保護的企業收取的費用;
衍生收益W:政府因在知識產權保護上的有力作為(監督)而無形收益,如政府形象及區域形象改進等;
罰沒收入P:政府依法對“搭便車”企業實施罰沒懲戒而獲得的收益;
獎勵支出G0:政府對積極申請知識產權保護的企業給予的獎勵;
監督成本C:政府實施監督過程中消耗的人、財、物成本;
衍生損失W’:政府因在知識產權保護上不作為可能帶來的負面影響,如區域形象受損、投資環境質量下降等。
(二)收益函數構建
1.支付函數構建
假定:政府知識產權保護上采取“監督”策略的概率為p,則不監督(或監督力度不力)的概率為(1-p);企業申請知識產權保護的概率為q,則不申請知識產權保護的概率為(1-q)。令企業申請知識產權保護的情形為F1,不申請知識產權保護的情形為F2;政府部門進行監督的情形為G1,不進行監督的情形為G2。雙方的收益矩陣如表2所示。
五、結束語
解決我國企業自主品牌產品少、品牌價值偏低的問題,是一個系統工程,企業、政府、消費者以及社會公眾皆在其中扮演著重要角色;以企業為基本主體、以政府為重要推動力量、以提高顧客品牌價值體驗程度為根本訴求的自主創新,是解決這一系統性問題的關鍵。 圍繞這一問題而展開的“企業-企業”間及“企業-政府”間演化博弈,實質上是有效構建科學調控機制,促使具有競合關系的不同企業與政府一起構成策略互動體,以演化穩定策略順利推進基于品牌價值體驗的企業自主創新活動。
參考文獻:
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