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房地產網絡營銷是對傳統營銷模式的一種超越與發展。與傳統營銷相比,網絡營銷主要是利用網絡媒體來進行的一種營銷模式,它既可以提供一種新的信息傳播方式,又使信息的利用率增大。并且網絡上的消費者大多數都是主動地去接受信息,同時,還可以相互之間進行信息的分享,這樣又成為了信息的傳播者。這樣的營銷模式不僅能夠使信息傳播的速度大大加快,而且還能夠完全適應當今市場的變化和需求,還能及時滿足消費者的需求。但對于一些不擅長使用或者很少使用電子商務的客戶來說,網絡營銷將無法發揮它的任何作用,這是網絡營銷在針對這類特殊客戶群時出現的最大弊端。因此,將傳統營銷和網絡營銷進行整合,形成一種新的營銷模式,即整合營銷,只有這樣才能夠滿足房地產快速發展的營銷需求。
2網絡營銷對傳統營銷的沖擊
2.1營銷戰略的沖擊網絡的最大特點就是信息的公開化和透明化,網絡營銷的橫空出世使得營銷市場的競爭更加的透明,使許多大公司的營銷競爭優勢被減弱很多企業不得不改變他們原有的營銷戰略,迎接網絡營銷帶來的挑戰。企業只有適應時代和市場的變化,并做出相應的戰略來改變自己以增加自身的競爭力,才能不被淘汰。2.2營銷策略的沖擊網絡營銷對傳統營銷的沖擊主要體現在以下幾個方面。第一,傳統產品的沖擊。互聯網的特點之一是使企業能夠在全球范圍內進行市場調研并能夠迅速地獲得相應的反饋信息,這有利于企業可以針對不同的消費者提供不同的信息,從而提供不同的產品類型。第二,品牌管理的沖擊。公司要開展網絡營銷,面臨的一個最大的挑戰就是管理好自己的產品比較困難,尤其對于全球品牌和國際市場來說,網絡營銷管理更加的困難。第三,定價策略的沖擊。網絡營銷的優點之一就是促銷費用少,可以大大地節省成本。這樣就可以使得房地產商為了增大產品優勢而降低價格,使消費者更能接受產品。第四,廣告策略的沖擊。網絡營銷可以利用網絡空間不受空間的限制的特點來進行快速地傳播信息,而且利用網絡可以迅速提高廣告的傳播效率。這會進一步改變和影響企業的廣告策略。第五,營銷渠道的沖擊。通過網絡,企業可以直接與客戶取得聯系,這會嚴重影響傳統中間商的作用,從而改變了傳統的營銷渠道,同時造成了網絡營銷與傳統營銷的渠道沖突。2.3營銷方式的沖擊網絡營銷對傳統營銷在營銷方式上的沖擊主要有以下兩點。首先,客戶關系的沖突。網絡營銷是否成功的關鍵是與客戶保持緊密的關系,讓客戶對企業取得足夠的信任,這也是企業進行網絡營銷競爭的焦點所在。其次,競爭狀態的沖擊。網絡營銷的特點之一是使得競爭透明化,造成企業使用網絡信息來制定的競爭優勢和策略發生改變,這樣的策略是企業進行市場競爭的關鍵之處。2.4新網絡工具的出現帶來的沖擊隨著網絡技術的進一步發展,現在的網絡交流手段更是層出不窮。房地產企業現在就很好地利用了網絡的這一特點進行網絡營銷,以往的房地產企業主要是采取一些老式的網絡營銷方式,例如,做網站推廣、利用網絡來做相關的廣告等。目前,房地產企業采用一些新型的,也是年輕人常常使用的網絡工具來進行網絡營銷,例如,微信營銷。微信是當前人們使用較多的網絡工具之一,房地產商敏銳的商業嗅覺使他們能抓住這樣好的工具來更好地實現網絡營銷。
3網絡營銷對傳統營銷的突破
3.1采購平臺的突破房地產企業通過網絡將收集的信息進行重新整合,從而使得采購平臺實現了一定的突破,最終能降低交易成本。主要是不但減少了中間環節,提高了服務效率,而且還提高了企業營銷活動的透明度,使得合作伙伴的范圍進一步加大。同時,通過網絡建立房地產網站,可以建立起與相關企業進行信息交流的平臺,形成所謂的企業之間的信息鏈,使得企業辦公的成本大大的降低。房地產企業也可以利用網絡進行電子商務交易,直接與其上下游的產業之間展開業務,例如,建筑材料公司、物流公司、物業管理公司等。3.2廣告平臺的突破房地產企業可以利用網絡建立自身的網站來進行廣告推廣,這是廣告平臺的又一次重大突破,使得房地產的廣告宣傳更加快捷、高效。然而,傳統的房地產營銷使用的廣告平臺主要是采用電視、廣播和報紙等傳統的媒體進行推廣,網絡為網絡營銷帶來的廣告平臺突破是不可小覷的。3.3銷售平臺的突破房地產網絡營銷平臺主要分為網絡直銷和網絡間接銷售兩種。網絡直銷是指房地產開發商通過網絡直接將產品銷售給消費者的一種營銷模式。網絡直銷的最大優點是銷售成本低,房地產商可以大大地節省資金,而且,還可以利用網絡直接收集到消費者對產品的意見,這樣不但能夠提高工作效率,還可以為企業樹立良好的社會形象。這種網絡直銷非常適合大型的房地產公司的營銷戰略。網絡間接銷售是指房地產商利用網絡上面的中間機構進行營銷的一種銷售模式。這些中間機構不僅具有房地產方面的知識,還擁有豐富的營銷經驗,能夠很好地為房地產商完成一系列營銷策劃。這種間接的營銷模式非常適合于中小型房地產公司的營銷戰略。3.4信息平臺的突破房地產商可以利用自己設計的網站進行相關信息的和宣傳,這也突破了傳統房地產營銷信息傳播慢的特性。而對于傳統的營銷而言,網絡營銷不但能夠實現相關信息和宣傳,還可以在網絡上與消費者即時地進行信息的交流,并獲得相應的反饋。這樣,消費者與業主就可以即時明確房地產商的決策方案,同時,還可以即時地提出自己的意見,真正做到廠商與消費者之間的信息互動。3.5交流平臺的突破房地產網絡營銷還應該與業主之間建立一種有效的交流平臺,這是信息交換的基礎。網絡為房地產商與業主之間的信息交流帶來了巨大的便利,實現了交流平臺的重大突破,這也是傳統的房地產營銷無法做到的。因此,房地產商要盡量充分地利用好網絡這種方便的交流信息平臺來與消費者進行交流,從而獲得對企業有用的信息,這對于每個企業來說都是非常關鍵的一個環節。3.6管理平臺的突破房地產企業在售后服務中需要一定的管理,這就要求企業擁有一個管理平臺,房地產網絡營銷實現了這一突破。從而實現了一系列的管理鏈,從開發商到物業公司,再到社區管理,最后到業主,這樣的網絡營銷管理平臺有利于日后社區的規范化管理。為房地產企業的管理工作帶來極大的便利。
4整合傳統房地產營銷與網絡營銷
4.1作為鋪路石的傳統營銷網絡的出現為房地產商和消費者之間建立了一個溝通的橋梁。網絡營銷必須采取一定的方式使消費者有興趣進入他們設置的網站,這樣才能夠使消費者能夠接觸到產品的最終相關信息。而網絡是沒有方法將消費者引入到自己設置的網站中去的,但是,傳統營銷可以利用廣告等媒體來對其網站進行宣傳。因此,這需要房地產傳統營銷與網絡營銷進行有效的整合。當然,要做好前期的廣告推廣營銷網站工作,企業必須樹立自身的社會形象和品牌形象。這種借助傳統的媒介先進性網站推廣,進而借助網絡營銷進行的一系列銷售方式是將二者整合的一個較好范例。4.2網絡營銷作為企業的主力營銷即使房地產商倡導將房地產傳統營銷與網絡營銷進行整合的模式作為銷售戰略,但是依然不能忽略網絡營銷的突出特點,那就是網絡營銷的對象擁有信息量大的特點。主要包括房地產產品的價格和位置等與房地產相關的信息比較多。網絡雖然不能夠像傳統營銷那樣帶消費者到現場進行考察并看房,但是,網絡營銷卻能夠為消費者提供大量且豐富的信息,所以,房地產網絡營銷現在還不能夠做到在網上直接進行買賣的地步,因此,只能將網絡營銷與傳統營銷整合起來,利用網絡營銷來為消費者提供信息和交流平臺,利用傳統營銷為消費者提供切實的看房體驗并做好最后的交易工作。4.3實現房地產企業網站的推廣和品牌的建立通過將房地產傳統營銷方式和網絡營銷方式進行有效的結合,實現房地產企業網站的推廣及其品牌的建立。房地產產品與一般的產品有著很大的不同,因為房地產是一種既昂貴又復雜的產品,房地產企業如果不能夠樹立良好的品牌效應,是很難取得人民的認可的。因此,在進行房地產營銷的時候,采取將傳統營銷和網絡營銷兩者結合的方式是非常合理且是有效的,這樣既可以做好網站的推廣工作,又可以在網絡上樹立好的品牌形象。4.4利用網絡提供信息要實現房地產的網絡營銷,利用好網絡提供的信息是至關重要的,并且網絡能夠為房地產商提供的信息量非常之大。但是,網絡上提供給消費者的信息卻始終不能給消費者以真實感,也不容易取得消費者的認可度,所以,在采用網絡營銷帶來的信息做好推廣工作后,還是應該采取傳統營銷讓消費者真實地體驗到房地產的存在。只有將兩者整合到一起,才能實現房地產利益的最大化。
5結論
關鍵詞:網絡營銷房地產營銷應用
引言
隨著信息時代的到來和電子商務的發展,房地產市場出現了利用Internet網絡資源進行的網絡營銷。其優勢在于,網絡中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流,節省了大量的人力物力。可是,網絡營銷在高速發展的中國房地產市場上的應用卻很缺乏,大多房地產公司仍然執著于過去簡單的市場買賣概念與傳統的營銷模式。
1我國房地產網絡營銷存在的問題
1.1外部問題
1.1.1互聯網絡客觀環境的限制根據CNNIC(中國互聯網絡信息中心)的統計,我國上網用戶突破1億,為1.03億人,在這些人當中有20%左右是學生,有15%左右是計算機工作人員,大多數消費者、房地產開發企業和房地產中介商對互聯網的特點和發展趨勢還未理解領會。
1.1.2消費者傳統的消費習慣的影響人們原有的消費習慣一時不會改變。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間,其開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。
1.1.3互聯網的安全措施還有待完善互聯網開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上直銷發展的重要障礙,網絡營銷活動需要更安全嚴密的技術保障。
1.2內部問題
1.2.1企業自身的Internet營銷技術還不能滿足網絡營銷的要求雖然有些機構可以協助企業建立網址,設計網頁,幫助策劃企業上網等事宜,但這些機構幫助企業進行網上營銷的出發點不同,可能沒有設身處地的從企業角度對企業營銷活動進行深入研究,并結合企業的整體經營戰略提供全方位的技術支持。因此,不能取得較好效果。
1.2.2開展網上營銷的目的不明確,缺少計劃性有些房地產企業或項目上網存在一定盲目性。實際上,房地產項目在開展網上營銷活動時,應明確企業建立網站的目標,做出完整計劃,包括目的、市場調研、Internet服務情況等。
1.2.3房地產企業缺乏有效評估網絡營銷銷活動的手段瀏覽人數不能簡單作為可靠的評估指標,應有效的參考指標包括查詢成交人數、網頁登記人數等。
1.2.4企業對上網營銷的費用估計不足由于網絡營銷是建立在日新月異的Internet技術之上的,Internet技術發展會使企業在Internet上的投資逐步增加,而一個經常需要更新和維護的網站費用可能更高。只有不斷更新,才能取得良好的營銷效果。
1.2.5房地產網絡營銷的理論還未形成完全成熟的科學體系,還有待于不斷完善和發展。
但是網絡新技術在房地產中的應用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反,思想前衛的消費者和營銷者將會積極利用網絡技術來獲取自己的優勢。房地產將成為網絡經濟中的一個重要方面。
2房地產網絡營銷策略
2.1設計制作網頁、維護WEB站點在設計網頁的過程中,確定網頁的內容時需要考慮的項目比較龐雜,并且要為訪問者提供網頁的導航路徑,同時網頁要注意用戶界面的友好,使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產營銷者可以選擇專業服務公司幫助策劃和設計網站。
2.2制定房地產網絡營銷計劃營銷者要進行房地產的網絡營銷活動,首先必須進行網絡營銷戰略策劃,確定營銷對象,以及網絡的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產和營銷者信息,根據本企業的自身特點和房地產行業的特點,選擇采用多種網絡營銷方式,擬訂房地產計劃。
2.3企業應建立監控機制和相應工具,來評估網絡營銷計劃的進展和成果。企業必須注意用戶對網頁的反應,在必要時做出修改;不斷調整網上營銷策略是網絡營銷成功的關鍵。
2.4不斷更新網頁,并進行費用預測與估計市場在發展,網頁內容更應適時進行維護與更新,并將最新的信息展現出來。與此同時改變企業的營銷費用策略。
2.5突出可網上進行室內裝飾與家具布置的模擬的優勢房地產網絡營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據自己的需求在網上進行室內裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優勢將更吸引消費者。
2.6引導網絡消費者互動地參與營銷活動在精心設計的網絡站點上,消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者,網上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息,相應地調整網上的營銷行為,這種交互式雙向溝通使網上的營銷活動更有效。
2.7在互聯網上展開宣傳攻勢①將網頁地址注冊到本地區和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯網上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎的網絡系統上周期性地進行網站的推廣。③在中國建設網、房地產聯合網等行業性網絡媒體站點上自己的網站信息。④與其他的web網站建立交換鏈接頁面,鼓勵其他站點在尊重網頁版權的同時復制自己站點的內容或創建到自己站點的網絡鏈接。
3房地產網絡營銷的主要手段
3.1房地產企業網站房地產網站主頁一般應包括企業介紹、企業組織結構、企業新聞、主要產品與品牌、營銷與服務、企業管理與文化等內容。房地產企業網站建設的著重點在于提升企業的品牌形象。設計獨特,內容詳實,樹立品牌形象。
3.2網絡廣告房地產網絡廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網絡廣告具有受時空限制少,信息容量大、即時更新、自由查詢,很強的交互性與感官刺激性等特點,將成為房地產廣告的中堅。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產商品宣傳的載體。
3.4網上中介欲購買房地產的消費者只需在中介商所設電腦終端上輸入目標房地產的特征參數,就可查閱所有符合條件的房地產類型,并且還可以通過網上電子地圖查看目標房地產的準確位置,通過網上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產的外觀、環境、內部構造及結構細節;若房源不夠充足,還可委托中介商把其要求上傳至房地產專業網站,在更龐大的數據庫中查找。
4整合互補是營銷的成功之道
整合網絡營銷與傳統營銷,進行優勢互補,是網絡營銷的成功之道。首先通過傳統營銷方式和網絡的結合,促進房地產企業網站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統的廣告宣傳網站;另一方面就是通過網絡技術的方式去宣傳企業的網站。其次利用網絡提供信息。對房地產營銷從理論到實踐意義重大。
5總結
中國房地產行業正處于高速發展中,消費者對其關注度持續上升。而房地產屬于耐用消費品,消費者在做出購買決策之前往往要經歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段,每個階段都需要足夠多的信息。而房地產網站是一個信息、開展宣傳、拓展業務的窗口,具有強大的消費市場。因此,隨著電子商務的不斷發展,網絡營銷將成為房地產市場上一種具有相當潛力和發展空間的營銷策略。網絡經濟時代的來臨,使房地產網絡營銷即將成為房地產領域不可阻擋的潮流。
參考文獻:
【關鍵字】國民經濟;互聯網時代;房地產公司
一、引言
綜合分析目前我國房地產行業發展現狀,多數房地產企業在項目市場營銷上認識不足且缺乏經驗,不僅僅是因為其缺乏先進的市場營銷知識,還因為缺乏具有創新性的市場營銷模式、方法等,因此出現了種種問題,這使得我國房地產項目的市場營銷現狀不容樂觀。網絡信息時代是通過利用互聯網技術來傳遞各種信息,這也是當今社會發展的重要組成之一,而傳統的營銷模式已經滿足不了互聯網信息時代的要求,因此我們需要對互聯網時代房地產公司的新型市場營銷模式進行探索,進而提高房地產公司市場營銷業績。
二、房地產公司探索互聯網時代新型市場營銷模式的意義
房地產項目營銷是一項復雜的系統工程,在營銷過程中有許多相互制約相互影響的因素,因此對于房產項目的開發決策需要做好統籌分析,整體把握,動態分析,以更多的定量數據來客觀的分析工程實際情況。因此在進行市場營銷的時候應更為注重營銷工作的整體性、協調性,進一步明確投資、進度、質量三大目標之間的關系,規避投資營銷風險,提升成本管理控制質量,為房產項目提供決策依據。而由于網絡信息時代,信息傳播較快,因此房地產公司需要根據實際情況靈活調整自己的市場營銷模式,從而提高市場影響份額。
由于目前我國房地產業已經基本上形成買方市場,因此提升房產的質量,打破傳統房產企業營銷模式和局限,對房地產項目實行改革,建立一個系統科學的管理系統具有重要意義,不僅僅能夠提高房產企業適應新形勢下的市場需求,也能夠保證房地產產業健康有序、可持續發展。我們從網絡信息營銷來進行思考,可以研究出新型的、科學的營銷思路,它可靠性高、效率高,能夠對于房產營銷中的質量管理體系、風險管理體系、成本管理體系進行整合,為房地產企業的戰略性決策提供依據。每一個上馬的房地產項目都是一個大型項目,對于拉動當地經濟發展,促進就業都有著重要的意義。因此通過在互聯網時代房地產公司新型市場營銷模式探索,可以促使房產企業深入理解項目開發成本,并積累成本數據,根據企業自身的實際管理情況,合理制定相關的決策。有針對性的制定項目開發成本控制方案,盡可能的降低規避成本風險,提高企業盈利能力,爭取為企業提供更大的利潤空間。
三、當前房地產公司新型市場營銷模式存在的問題及原因分析
1.當前房地產公司新型市場營銷模式存在的問題
(1)客戶來源缺乏控制
對于房地產企業來說,客戶來源一部分是源于在企業周邊地區廣告,吸引客戶。這樣做雖然直接方便,但是將會從整體上降低企業的辛苦維持起來的企業形象,不利于企業形象的維護。而且這樣的客戶資源存在一定的不穩定性,不利于企業對其客戶資料進行長久的利用,沒有很好地保存價值。還有一種客戶來源,是利用網絡信息介紹客戶,雖然這種方式較簡單快捷,但是卻使得房地產業處于非常不利的被動方面,不利于對客戶進行一種平等的交流對話。而且作為網絡中介也會收取一定的介紹費用,這對企業來說無疑增加了企業的運營成本,對于企業經營者來說,這是最不愿意看到的場景。同時也不利于企業的經營和管理。除此之外,還有一種屬于關系型的客戶,就是通過親戚朋友的介紹,這種客戶存在一定的不穩定性,一旦朋友關系出現問題,或者是有關系的員工辭職就會帶走一部分客戶關系,這樣的客戶關系是非常不穩定的,也是不可預期的。所以面對這樣的客戶選擇來源的缺乏,必須要拓寬客戶的來源渠道,只有這樣才能根本的解決房地產業客戶關系的來源問題。
(2)房地產企業客戶信息不完整
房地產企業客戶資料的管理很大程度上是要對客戶的資料有一個詳細的記載,但是目前來說,房地產企業客戶信息普遍存在記錄不完整的現象,這對于一個企業來說,這是非常不應該的。這樣長期下去,非常不利用于企業的長久發展。企業在對客戶資料進行分析的基礎上,應認真做好能力分析,預知企業現有能力與客戶的適應程度,明確企業的優勢和劣勢,以及和客戶的運用程度,做到“知己知彼”,從而使企業的發展戰略和新業務計劃建立在切實可靠的基礎上。否則企業會喪失競爭能力,而使新業務的開展也歸于失敗。因此,客戶資料的管理很大程度上是企業發展戰略的重要前提之一。為此,企業要首先根據客戶的一些要求分析明確企業能力的結構,即明確反映企業能力的因素有哪些。企業要根據自己的實際情況,對企業能力進行分類,便于系統地掌握企業的能力狀況。其次,在分類基礎上,切實掌握企業現有能力的實際情況,從而可以使企業與客戶的要求實現更加合適的對接,來進一步維護客戶關系。所以房地產企業客戶信息的管理對于房地產的發展來說是至關重要的,必須要解決現在存在的問題,做到具備記錄并保存詳細的客戶信息的能力,促進企業的長遠發展。
(3)客戶服務不夠完善,客戶滿意度不高
對于房地產業客戶管理系統來說,存在著一定的設計問題。要知道我們的管理系統的設計必須要給客戶提供最大的方便,這才是最重要的。一個良好的管理系統設計可以使我們的工作事半功倍。首先對于我們自身來說,在搜尋客戶資料時,一個便捷快速的搜尋系統會使我們的工作更加的有效,員工的工作效率提高了,企業的經濟效益就會非常的容易實現和獲得。除此之外,對于客戶來說,當客戶輸入信息以后,可以很方便的找到自己所需要的信息,這樣就會為公司拉攏一定的客戶資源。長期積累下去,一定會使企業的客戶資料不斷的增加,所以說,房地產企業管理系統設計不科學的現象對于房地產業的發展經營來說是非常不利的。所以我們必須要加以快速的解決,從而進一步促進企業的長遠發展。
2.房地產市場營銷問題產生的原因分析
(1)房地產企業服務人員缺乏良好的客戶服務意識
對于一個企業來說,必須要培養員工良好的客戶服務意識。只有這樣才能達到客戶的要求,否則一個缺乏良好的客戶服務意識企業是難以長久立足發展的。對于客戶來說,雖然首要選擇的是這個企業的發展潛力,但是從長遠來說,還會考慮與這個企業合作過程中的一些細節部分,那就是這個企業的良好的客戶服務意識。因為只有具備良好的客戶服務意識的企業,才能在以后的合作中始終維護客戶的利益,始終將客戶的利益放在首位。這是客戶最關心的問題,也是一個客戶在合作和交流中關心的問題。常言道:經商講究的就是信用和產品質量。只有這樣才能更好地維護和客戶的良好關系,才能促進企業的快速發展。而當下的房地產營銷卻是營銷人員以及客服人員嚴重不同步,營銷人員只管利用自己高超的營銷手段房地產營銷出去,至于后續的服務問題與他無關。而客服人員則想著反正都已經將房地產推銷出去了,錢已經掙到手了,提供不提供好的服務已經無所謂了。正是這種“相互扯皮”現象的存在,使得客戶對于房地產項目的信譽已經日漸下降。
(2)房地產企業缺乏相應的系統管理技術
對于企業的管理來說,必須要擁有自己獨立的管理系統,從而使得企業擁有自己獨立的客戶管理機制。除此之外,要將自己本公司的客戶管理系統設計的符合本公司的發展特色,只有這樣才能使得房地產企業的系統更加的完善。而現實是房地產企業缺乏相應的系統管理技術,這樣一來對企業的經營管理就顯得非常的不利。所以面對這種情況,尤其是面臨當下激烈的競爭,作為企業的領導層必須要督促建立健全企業的系統管理,不能因此而導致企業客戶的流失,這樣將會使得企業的發展受到很大的限制,不利于企業的長遠發展。同時由于缺乏相應的系統管理技術,在進行各項房地產項目的統計處理時候,就會出現各種各樣的問題。一個不完善的房地產企業管理系統,極易出現信息被不法人員竊取,從而給房地產企業帶來較大的損失。
(3)房地產項目缺乏相應的質量管理體系
質量管理體系在房地產項目施工與施工質量控制中有著重要的運用,然而目前我國很多地區的房地產項目質量監管體系發展起步較晚,在相關的法律法規上不成熟,且房地產企業缺乏質量管理體系的理念。房地產屬于一個高投入高回報的行業,因此在很多地區都把房地產項目當做拉動當地經濟發展的重要項目之一。正是由于很多地方政府片面追求GDP的增長,這就使得很多房地產項目在上馬之前都沒有經過嚴格的項目審查,從而就使得這些房地產項目出現很多“豆腐渣”工程。例如安徽某地因為當地政府對于某個房地產項目審核不夠嚴格,沒有對房地產的質量進行嚴格的檢查,致使這家房地產企業大量使用廢舊建筑材料來充當好材料。一場暴雨下來,這個剛竣工沒多久的房地產項目出現不同程度的漏水以及局部裂紋,給業主帶來極大的損失。因此在上馬房地產項目的時候不光是房地產企業要加強自身監督,提高建筑質量。同時各級政府監管部門也要履行自己的職責,促進房地產項目的質量管理體系的建設。
四、互聯網時代房地產公司新型市場營銷模式探索
1.房地產網絡營銷產品策略策劃
對于房地產企業來說,如果想要實現自己企業的產品被市場所認同,可以采取多種方式,使得客戶的來源渠道多樣化。只有這樣我們才能保證營銷過程中與客戶的關系得到更好的維護,提高客戶對我們產品的信任程度。所以我們可以選擇信譽度高、聲譽好、影響力較大的網絡媒體,相關信息廣告,吸引一些潛在客戶,這樣同時也可以對我們的企業起到一定的宣傳作用。除此之外,我們還可以通過一個客戶認識更多的客戶,用連鎖反應的方式由客戶介紹客戶,這樣的客戶要比關系型客戶更加的穩定,可以成為企業發展的永久性客戶。所以面對企業客戶的選擇時,我們作為營銷渠道企業應利用網絡媒介建立廣泛的客戶選擇機制,這樣才會使得我們的客戶資源多樣化,更加有利于企業的發展和突破。在實施營銷渠道策略之前要樹立以客戶為中心的服務理念,因為面對當下的問題,首要解決的就是培養員工的服務機制,確立較完備的客戶服務內容。在服務過程中要牢牢樹立客戶是中心,顧客就是上帝這一服務理念,一切公司活動都應以客戶為主,要時時刻刻從客戶的角度出發,盡公司所能想客戶之所想,急客戶之所急,盡最大可能地為公司客戶提供優良的服務,這也是服務性企業應該具備的基本要求。
2.房地產網絡營銷價格策略策劃
產品價格具有多種功能,是體現商品價值的因素。房地產的標價不僅僅是為了體現出產品的價值,同時也能夠刺激客戶進行購買的法寶,因此房地產在制定價格的時候要綜合考慮很多因素。在新的房產項目上市的時候要將原有產品引入新的分銷渠道和地區,同時對這些渠道和地區進行綜合分析,對于不同地區人群的消費趨勢以及消費能力進行分析。首先要明確房產產品針對的人群,產品價格在組織營銷與戰略計劃中是次要考慮的因素。只有將產品針對的對象的情況搞得越清楚,那么定價越容易也越合理。從市場營銷學以及經濟學的角度來說,在進行網絡營銷價格制定的時候,要將房產的質量、產品的信譽度和口碑、同類產品的價格、房地產在市場上的占有份額。價格的合理制定是為了提高產品的總利潤,因為隨著產品價格的上升,那么產品的銷量將會降低,而產品價格的降低,那么產品的銷量將會上升。只有當產品價格在某一個特定的值的時候,那總的利潤才是最高的。因此在網絡營銷價格策略策劃目的是實現市場份額最大化,為了實現這個目的可以采取適當的降低價格來促進房地產市場增長,減少實際和潛在的市場競爭。
3.房地產網絡營銷渠道策略策劃
大多數生產者并不是將其產品直接出售給最終顧客,房地產業同樣如此。在房地產業和客戶之間存在著眾多的營銷中間機構,正是這些機構的存在加快了產品的銷售,也為整個銷售過程提供服務。因此房地產在進行網絡營銷渠道策略策劃的時候要靈活地開辟的銷售渠道,并且根據網絡營銷的實際需要制定出靈活多變的分銷渠道。每一個營銷中間機構的營銷渠道都會給整個房地產營銷過程產生中要影響,同時采取推進戰略和拉動戰略來激勵中間商,讓中間商認識到銷售房地產所帶來的好處。這樣他們在銷售過程中就會主動向客戶推薦本房產項目,而不是推薦同類的項目。從拉動戰略來看,為了順利進行房地產銷策劃活動同時應該充分利用各種主流媒體進行廣告宣傳,并策劃一系列促銷活動及公共事件活動來宣傳推廣房地產銷售活動,吸引更多的消費者關注房地產。
混合渠道或多渠道營銷的營銷模式可以進一步拓寬企業的銷售渠道,提高房地產的綜合競爭力。在混合渠道或多渠道銷售過程中,要針對不同市場不同消費層次的客戶,再根據這些客戶對于產品的需求情況,在合適的時間盡可能以最低的價格通過合適的方式來進行銷售。同時為了提高房地產的市場競爭力,要進一步挖掘出房地產的潛在優勢,積極拓寬銷售渠道。例如在某些大型節假日以及具有特殊意義的節日進行房地產的促銷,對于購房金額較大的的客戶可以通過送商場購物券、電影票等方式進一步提高客戶對于房地產企業的認可程度。
4.房地產網絡營銷促銷策略策劃
房地產企業要根據地域的差距、成本、市場的需求程度、產品的市場競爭力、購買時間、購買頻率集中的時間點以及后續服務等因素,制定出一個綜合的定價系統,并且根據實際情況進行靈活調整。如在情人節或者是雙十一期間,搞相關的促銷活動,將房地產促銷和愛情相掛鉤,針對現代年輕人對于美好愛情的渴望心理,提出愛她就要給她一個溫暖的家的營銷策略。
同時在購房現場可以搞促銷活動,為現場的購房者提供一個免費提供一個向TA表白的機會,房地產將購買者的想法用紙寫下送給TA希望送的人。這樣既提高了房地產的銷量以及利潤,也迎合了現代人關于愛情的渴望,達到雙贏的目的。在進行房地產銷售的時候,要靈活調整房地產的價格,可以采取特殊事件定價法的方法來靈活調整商品價格。為了提高中間分銷商的銷售積極性以及客戶的參與積極性,在特定的時間段采取房地產進貨價格不變的前提下,對于某些特定情況下的購房者提供購房優惠。通過促銷策略在保證總最低的利潤的前提下,靈活調整商品價格,引起中間經銷商以及消費者的購買熱情。
五、結語
房地產營銷是在質量管理體系、風險管理體系、成本管理體系之下建立統一的監理程序和業務流程,在企業和房產項目實施過程中的知識數據以及實際經驗在公司內部員工之間共享,從而提高房地產營銷業績。尤其是在當下網絡信息快速發展的時代,房地產企業需要根據實際的情況制定出符合自己發展要求的新型市場營銷模式,從而促進房地產業良性發展。
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關鍵詞:房地產;營銷策劃;效果;途徑
引言
隨著經濟的發展以及人民生活水平的提高,人們對房屋居住需求的不斷提高,房地產業在這種背景下得到了突飛猛進的發展,如今,房地產業已經成為了我國國民經濟的支柱產業,對我國經濟的發展起著關鍵性的作用。而房地產業想要開拓市場就需要有有效的營銷策劃,只有這樣房地產商才能夠將自己的服務推廣到市場中去,才能讓客戶認識到自己的實力,從而達到占有市場的目的。
一、房地產營銷的涵義
所謂房地產營銷,指的是房地產開發企業以企業經營方針、目標為指導,通過對企業內、外部經營環境、資源的分析,找出機會點,選擇營銷渠道和促銷手段,經過創意將物業與服務推向目標市場,以達到占有市場、促進和引導房地產開發企業不斷發展目的的經濟行為。房地產營銷是在對市場的深刻理解的基礎上的高智能的策劃。
二、房地產營銷的方式
總結房地產業的營銷方式主要分為企業直接銷售與委托銷售兩種方式。
企業直接銷售是指房地產開發商通過自己組織銷售人員,并選取合適的長點直接將房地產產品銷售給顧客。在此過程中,銷售人員會與消費者頻繁接觸。這使銷售人員能夠有效收集消費者對房地產產品的意見,了解和把握顧客的需求,并根據消費者的心理和預期來及時調整和改進企業工作,提高競爭能力和建立良好的企業形象,也有利于降低營銷成本,控制房地產營銷策劃的執行過程,及時調整銷售價格。
委托銷售是指開發商委托房地產商等中間環節把房地產產品出租或銷售給消費者的方式和過程。這種方式可以使房地產開發商逐步走向專業化以及規模化的道路。
三、房地產營銷策劃的原則
房地產商想要更好地提高自己營銷策劃的效果就需要遵循一定的原則,這些原則主要表現為:
(一)以客戶和市場為導向進行營銷策劃
市場決定房地產業的走向,客戶的需要影響著房地產商的決定。因此,房地產商在進行營銷策劃時一定要與客戶和市場為導向。但是,在實際策劃過程中,策劃人往往很容易忽略了這一問題,他們總是會將自己的價值觀以及鑒賞品味去揣摩消費者的心理,這使得他們總是不顧市場的反映而自己一人閉門造車。而中消費者們都有自己的教育經歷、人生態度以及生活習慣,策劃人和開發商僅僅通過自己的看法來進行策劃是無法滿足消費者的需要的,因此,房地產商一定要以客戶和市場為導向進行營銷策劃
(二)積極進行創新
隨著人民生活水平的提高,人民的心態也會隨著時間的變化而發生變化,這使得一些曾經被認可的策劃方案如今無法得到人們的認可。因此,在進行營銷策劃時,一定要遵循創新的原則,在遵從策劃主題的前提下不斷創新,從而讓開發商在激烈的市場競爭中脫穎而出。為此,策劃人要提高策劃的質量,在盡量面面俱到的前提下統籌安排,廣告的,工程的進展,設計的優化,物業管理,價格變動等,都要規范布局、互相協調,目的一致,實現營銷的整體性。
(三)與銷售環節緊密結合
單純的營銷策劃并不能保證策劃的效果,還需要與銷售環節緊密結合,而銷售情況也是驗證前期所有策劃工作效果的標準。也正因為如此,銷售環節同樣也應該列入到策劃方案中去,只有這樣才能夠更好地促進項目成交,優化項目品牌。
四、提高房地產營銷策劃效果的有效途徑
為了提高房地產營銷策劃效果,房地產商及其策劃人應該做到以下幾點:
(一)注意各種資源的整合利用
想要提高房地產營銷策劃的效果,以達到占有市場的目的,房地產商一定要注意整合利用各種資源。在對資源進行整合時一定要分清主次、抓住重點,并將各種資源能夠為項目開發的主題提供有效的支持。不僅如此,房地產商還應該更好地挖掘、發現隱性資源,并將其加以利用,這樣一來,就可以進行有效的創新,將自己的策劃方案更為突出獨到,從而讓消費者能夠更好地接受。
(二)從實際出發,實事求是
在房地產策劃運作的過程中,策劃人一定要做到實事求是,使自己的主觀意志自覺能動地符合策劃對象的客觀實際。這要求策劃人一定要結合實際需要來進行策劃,絕對不可以講空話、講大話,在進行策劃之前一定要對市場進行充分的調研、分析,并以此為基礎對消費者心理進行有效的預測,這樣一來,就可以提高策劃的準確性。也就是說,策劃人的策劃觀念、理念一定要符合實際需求,并在此基礎上有所超前。
(三)注意營銷策劃方案的切實可行
房地產營銷策劃行為一定要注意營銷策劃方案的切實可行,只有方案可行了,策劃案才能開展下去,使方案符合市場變化的具體要求。在整個策劃過程中,策劃人一方面要考慮資金的投入,要最大限度地減少保證經濟投入,在此基礎上要保證策劃方案有效可行,這也是方案是否可行的基本要求。不僅如此,在策劃過程中一定要合理有效地利用各種資源,使實施效果能迭到甚至超過方案設計的具體要求。
(四)注意把握好營銷策劃的整體效果
房地產策劃效果不是從一個環節表現出來的,而是需要整體的營銷策劃所表現出來的效果進行判斷。從房地產營銷策劃的整個過程來講,它分為開局、選局、布局、運局和結局等過程,每個過程都跟全局有密切的聯系,而每個局部的運作好壞都會對整個全局造成影響。也正因為如此,策劃人一定要做到從整體出發,注意把握好營銷策劃的整體效果,在整體規劃的前提下,使部分能夠很好地服從于整體,局部能夠很好地服從于全局。而不應該為了圖省事而不去有效深入地去了解市場的狀況,這樣的盲目運作結果往往會造成慘重的失敗。
(五)在進行營銷策劃時保持一定的靈活性
市場是變化著的,這決定了在進行營銷策劃時一定要緊隨市場的變化,能夠及時準確地把握發展變化的目標、信息,并對其進行預測,從而更好地調整營銷策劃目標和修改策劃方案。策劃人在進行營銷策劃時,應該做到能夠時刻掌握策劃對象的變化信息,增強自己的動態意識以及隨機應變的能力與觀念。當對象信息變化后,策劃人一定要在第一時間搜集最新、最有效的市場信息,然后對其做出細致科學的分析,并以此為根據來做出及時有效的調整,修正策劃方案,以保證策劃方案與調整后的策劃目標相一致。只有這樣,房地產開發商才能夠緊隨市場變化而不斷調整自己的營銷策略,從而讓自己占有更大的市場份額。
結論:隨著我國經濟的發展以及人民生活水平的提高,人們對建筑的要求越來越高。在此背景下,我國的房地產業有了極大的發展。而建筑業的繁榮也大大的提高了房地產業的競爭力。為了在日益激烈的市場競爭中脫穎而出,開發商一定要擁有更容易被消費者所接受的策劃方案。只有這樣,開發商才能更好地促進自己的房屋的銷售,從而實現占有市場的目的。
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