文化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案精選(九篇)

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第1篇：文化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案范文

一、可拓學(xué)的含義

可拓學(xué)是研究事物拓展的可能性和開(kāi)拓創(chuàng)新的規(guī)律與方法，并用以解決矛盾問(wèn)題的學(xué)科，它是貫穿于自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的橫斷學(xué)科。可拓學(xué)把世界上的事物都看做是可拓展的，這種性質(zhì)稱(chēng)為事物的可拓性。經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)外許多專(zhuān)家學(xué)者十多年的不懈探索，可拓學(xué)終于逐步引起國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界的關(guān)注和認(rèn)同。美國(guó)、日本、西班牙、委內(nèi)瑞拉、臺(tái)灣和香港的許多學(xué)者不斷前來(lái)學(xué)習(xí)可拓學(xué)，并把這門(mén)中國(guó)人創(chuàng)立的新學(xué)科介紹到全世界[1]。

可拓學(xué)經(jīng)過(guò)多年的研究和發(fā)展，目前形成了兩大理論，其中最為核心的理論為可拓變換理論。可拓變換是把一個(gè)對(duì)象變?yōu)榱硪粋€(gè)對(duì)象或分解為若干個(gè)對(duì)象，包括基本變換、論域變換、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則變換、元素變換等。該理論的指導(dǎo)意義在于給出了解決矛盾問(wèn)題的工具――可拓變換，通過(guò)施行某些可拓變換，使不相容問(wèn)題轉(zhuǎn)化為相容問(wèn)題[2]。就旅游中的矛盾問(wèn)題而言，通過(guò)目標(biāo)的變換、條件的變換以及目標(biāo)與條件的同時(shí)變換能夠使屬于本集合的對(duì)象突破集合界限變成另一集合的對(duì)象，也可以使不屬于本集合的事物變成該集合的事物，從而生成不同的旅游創(chuàng)意方案[3]。

二、旅游營(yíng)銷(xiāo)模式的分類(lèi)

（一）體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)

當(dāng)今，信息技術(shù)促使全球經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)也伴隨著富裕社會(huì)而產(chǎn)生。生活質(zhì)量高的人群就是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者。體驗(yàn)就是一種生活方式，人們從追求實(shí)體產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)向了更高層次的利益消費(fèi)。消費(fèi)者的體驗(yàn)包括其心理和生理上的體驗(yàn)。企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)將是體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。

（二）定制式營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)為用戶(hù)進(jìn)行單獨(dú)的、量體裁衣的服務(wù)，企業(yè)將更多地關(guān)注個(gè)體顧客的需求。企業(yè)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，針對(duì)性地提供定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。企業(yè)應(yīng)適應(yīng)顧客的消費(fèi)習(xí)慣和行為，采取個(gè)性化的包裝和個(gè)性化的售后服務(wù)等。

（三）品牌營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)憑借的是品牌形象和價(jià)值，其目的是樹(shù)立企業(yè)的品牌，從而贏得客戶(hù)。企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)采取以下步驟：首先，企業(yè)對(duì)所處行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析和定位，為企業(yè)自身的品牌樹(shù)立特色形象；其次，企業(yè)品牌需要產(chǎn)品和服務(wù)良好的品質(zhì)支持，品牌形象的核心是質(zhì)量；最后，品牌營(yíng)銷(xiāo)要整合、傳播以及應(yīng)用[4]。企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行持續(xù)宣傳，突出品牌的理念。

（四）文化營(yíng)銷(xiāo)

企業(yè)的文化營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，文化營(yíng)銷(xiāo)集合企業(yè)的理念、價(jià)值觀、員工的行為規(guī)范，文化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)堅(jiān)持以人為本，關(guān)注員工和客戶(hù)的社會(huì)性。文化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)是企業(yè)以文化為主體進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)方式。企業(yè)的文化營(yíng)銷(xiāo)堅(jiān)持的原則應(yīng)是：構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品、品牌個(gè)性化的文化內(nèi)涵。企業(yè)在實(shí)施文化營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)該滿(mǎn)足人們的精神需求，堅(jiān)持企業(yè)個(gè)性化訴求。企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)傳播生動(dòng)性的、公益性的文化內(nèi)容，并對(duì)企業(yè)文化持續(xù)創(chuàng)新。

三、旅游營(yíng)銷(xiāo)模式的可拓性分析

（一）體驗(yàn)式可拓營(yíng)銷(xiāo)

體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的含義是一種通過(guò)為旅游者提供身體和心理的體驗(yàn)來(lái)創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)方式。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)主要包括三種方式：第一種方式是娛樂(lè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)；第二種方式是角色體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)；第三種方式是文化體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)體驗(yàn)式可拓營(yíng)銷(xiāo)，可以利用可拓學(xué)中的菱形思維，根據(jù)可拓性進(jìn)行發(fā)散，充分考慮產(chǎn)品與技術(shù)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保及時(shí)間等的變化關(guān)系，然后利用優(yōu)度評(píng)價(jià)法進(jìn)行收斂，以此加深旅游產(chǎn)品組合的廣度、深度和關(guān)聯(lián)度。比如，旅游公司可以在鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)設(shè)置“農(nóng)家樂(lè)旅游”、“采摘節(jié)旅游”等。例如，在建設(shè)農(nóng)村特有的腳踏水車(chē)、驢拉磨、織布機(jī)等，讓游客參與編織、刺繡、陶制品制作等豐富有趣的傳統(tǒng)農(nóng)作，在游樂(lè)的同時(shí)，進(jìn)一步了解悠久的鄉(xiāng)間歷史和文化[5]。又如，山東梁山創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，借助“2014第十四屆山東旅游業(yè)務(wù)洽談會(huì)暨青島旅游業(yè)商談會(huì)”的召開(kāi)，通過(guò)“山寨好漢節(jié)”、“好漢品酒會(huì)”、“好漢會(huì)”、“梁山好漢過(guò)大年”、“梁山好漢鬧元宵”等一系列主題活動(dòng)推動(dòng)品牌吸引力。

（二）定制式可拓營(yíng)銷(xiāo)

進(jìn)入新世紀(jì)，中國(guó)的旅游景區(qū)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，旅游產(chǎn)業(yè)與過(guò)去有了很大不同，更加開(kāi)放、多元、活躍[6]。定制式旅游營(yíng)銷(xiāo)模式是在規(guī)模旅游的基礎(chǔ)上，將旅游市場(chǎng)細(xì)分，把每一位顧客視為一個(gè)潛在的旅游細(xì)分市場(chǎng)，并根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨(dú)設(shè)計(jì)的旅游營(yíng)銷(xiāo)方式。即使是定制式可拓營(yíng)銷(xiāo)，也不能只停留于某一片面，不僅要設(shè)法保留住已有市場(chǎng)，還應(yīng)該在原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通過(guò)變換相關(guān)條件，如激發(fā)游客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、增加游客購(gòu)買(mǎi)方式、分散游客購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等方式，達(dá)到拓展?jié)撛谑袌?chǎng)的目的。又如，云南游客想去泰國(guó)旅游，所有在云南的想去且有能力去泰國(guó)的人都屬于可拓前的市場(chǎng)。再如，云南旅游，針對(duì)歐美市場(chǎng)主打“神秘香格里拉之旅”，針對(duì)國(guó)內(nèi)和周邊國(guó)家市場(chǎng)主打“休閑版納和昆曼黃金旅游線(xiàn)”，針對(duì)國(guó)內(nèi)、港澳臺(tái)市場(chǎng)主打“康體度假彩云南”，針對(duì)法國(guó)、北歐、美國(guó)市場(chǎng)主打“滇緬公路和二戰(zhàn)文化”，面向東南亞市場(chǎng)主打“大河之源”，面向中東和西亞市場(chǎng)主打“東方穆斯林”[7]。

（三）品牌可拓營(yíng)銷(xiāo)

品牌旅游營(yíng)銷(xiāo)模式就是打造旅游地特色品牌，比如生態(tài)旅游。其品牌就是旅游公司以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為理念，以綠色文化為價(jià)值觀念，以綠色消費(fèi)為目的，實(shí)現(xiàn)旅游者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷(xiāo)模式。生態(tài)品牌的旅游能夠使旅游者回歸大自然、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的潮流。我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)歷了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，逐漸進(jìn)入到了品牌競(jìng)爭(zhēng)階段。在這個(gè)階段，企業(yè)需要提升的是一種全方位的能力，其中尤其以可拓能力最為關(guān)鍵。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，存在有各種力：企業(yè)財(cái)力、企業(yè)權(quán)力、企業(yè)智力、企業(yè)情感力、企業(yè)名力。如浙江橫店影視城，從1996年起，在無(wú)任何先天優(yōu)勢(shì)的情況下，一步一步發(fā)展成為了全球規(guī)模最大的影視拍攝基地和全國(guó)最大的影視旅游主題公園，被稱(chēng)為“中國(guó)好萊塢”。這些優(yōu)勢(shì)得益于橫店集團(tuán)實(shí)施了可拓營(yíng)銷(xiāo)策略，把內(nèi)部各種企業(yè)力優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)了橫店影視城從單一經(jīng)營(yíng)“影視基地”旅游向打造影視主題旅游公園的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

第2篇：文化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案范文

關(guān)鍵詞：城市旅游；品牌；視覺(jué)形象；廣告語(yǔ)；定位

1 國(guó)內(nèi)文化旅游產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)文化旅游發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，再加上國(guó)家層面出臺(tái)的關(guān)于調(diào)休假、旅游企業(yè)投融資等一系列刺激政策，旅游已逐漸成為國(guó)人生活中不可或缺的一個(gè)重要需求。在拉動(dòng)內(nèi)需的影響下，國(guó)內(nèi)文化旅游業(yè)呈井噴式發(fā)展，文化旅游業(yè)增加值已占到GDP的4%以上，對(duì)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生著巨大影響。毋庸置疑，文化旅游產(chǎn)業(yè)正在成為新的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，都將發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)提升到國(guó)家“文化軟實(shí)力”和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略高度，集中力量統(tǒng)籌推進(jìn)，并以此為龍頭，全面提升文化旅游產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著國(guó)內(nèi)文化旅游產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，各文化旅游目的地及項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇，在宣傳推廣上的力度不斷加大。如何建立特征鮮明、便于記憶的文化旅游視覺(jué)形象，使文化旅游項(xiàng)目在傳播推廣上更勝一籌，進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者，成為需要思考的主要問(wèn)題。

2 傳播符號(hào)是旅游視覺(jué)形象的主旨

視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是文化旅游目的地常用的宣傳工具。視覺(jué)形象一方面能樹(shù)立目的地的形象；另一方面，能在短時(shí)間起到營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)，增進(jìn)旅游業(yè)收入。

主要表現(xiàn)在：第一，引導(dǎo)性。旅游視覺(jué)形象最終是使目標(biāo)消費(fèi)群體接受發(fā)出的視覺(jué)信息，從而產(chǎn)生消費(fèi)行為。所以，在旅游視覺(jué)的引導(dǎo)上，要引導(dǎo)消費(fèi)者在不厭倦的狀態(tài)下，接受文化旅游業(yè)的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)推廣，產(chǎn)生心理變化，從而采取相應(yīng)的消費(fèi)行為。第二，形象獨(dú)特與差異性。文化旅游視覺(jué)形象作為目的地的形象宣傳，一般是用豐富的元素結(jié)合表達(dá)，傳達(dá)出項(xiàng)目的獨(dú)特性和差異性，和競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目產(chǎn)生間隔。文化旅游視覺(jué)形象通過(guò)整合旅游目的地的文化資源，把充分反映地域特色的旅游形象提煉出來(lái)，借助視覺(jué)及媒介等營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的傳播推廣，塑造一個(gè)明確、有特色的文化旅游目的的形象。

3 國(guó)內(nèi)旅游品牌視覺(jué)形象設(shè)計(jì)分析比較

3.1 視覺(jué)形象的創(chuàng)意來(lái)源

（1）歷史景觀與人文景觀。結(jié)合旅游目的地的歷史及人文背景展開(kāi)聯(lián)想，尋找各方面的視覺(jué)元素，利用符號(hào)本身所具有的空間感展開(kāi)創(chuàng)意與聯(lián)想。從多角度、多形式來(lái)表現(xiàn)，利用抽象、具象、漢字、英文字母、數(shù)字、聯(lián)想、象征、寓意、夸張等手段反復(fù)探索，而后再加以綜合提煉，為后期制作提供充足和理想的參考圖式，從中發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意。

（2）核心知名旅游景區(qū)視覺(jué)元素。從著名的景區(qū)入手，結(jié)合旅游景區(qū)的主要景觀、個(gè)性特征、人們熟悉程度等，提取所在區(qū)域環(huán)境中留存下來(lái)的地域文化、歷史文化、內(nèi)涵的建筑文化等元素，形成創(chuàng)意來(lái)源，加以提煉。

3.2 視覺(jué)形象的色彩關(guān)系

（1）多色、漸變色方案。用紅、橙、黃、綠、青、藍(lán)、紫、黑作為標(biāo)志形象色彩，五彩艷麗，顏色歡快，具有現(xiàn)代感與運(yùn)動(dòng)感。造型元素與強(qiáng)烈的色彩元素有機(jī)結(jié)合，能夠凸顯旅游地的活潑動(dòng)態(tài)。

（2）冷色調(diào)方案。紫、藍(lán)、綠：標(biāo)志整體使用冷色調(diào)，突出旅游目的地沉穩(wěn)大氣的文化底蘊(yùn)，向游客傳遞濃厚的形象面貌，是強(qiáng)化游客認(rèn)知及表現(xiàn)風(fēng)格的重要手段。

（3）暖色調(diào)方案。紅、橙、黃：標(biāo)志整體使用暖色調(diào)，突出旅游目的地的年輕、有活力，易使游客產(chǎn)生興奮感，達(dá)到優(yōu)美愉悅的效果。

3.3 視覺(jué)形象的設(shè)計(jì)表現(xiàn)手法

（1）文字符號(hào)（書(shū)法、拼音、英文）。文字表達(dá)具有抽象性，以文字（字母、拼音及漢字）為主要設(shè)計(jì)元素，可以明確、清晰、直接地表達(dá)概念。結(jié)合圖形、符號(hào)或其他文字等元素進(jìn)行再創(chuàng)造，既可以保留原有文字的文化內(nèi)涵，又可以增添新含義、新信息。并且因?yàn)樾潞x、新信息的加入，而使原有文字改頭換貌，成為新的視覺(jué)形象。

（2）圖形。圖形可表現(xiàn)具象感性，應(yīng)該簡(jiǎn)潔生動(dòng)，不易復(fù)雜，各形態(tài)元素間有緊密協(xié)調(diào)性。應(yīng)該把握它們之間的秩序和規(guī)則，使其成為環(huán)環(huán)相扣、緊密聯(lián)系的一個(gè)整體。

4 旅游視覺(jué)形象未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

第一，地域性。旅游形象在視覺(jué)設(shè)計(jì)中應(yīng)體現(xiàn)強(qiáng)烈的地域色彩，呈現(xiàn)出個(gè)性化特色。地域性是旅游地的形象核心，只有擁有地域獨(dú)特性，才能創(chuàng)造出持久廣闊的市場(chǎng)。針對(duì)性地符合旅游者的需求、符合時(shí)展需要的旅游視覺(jué)形象推廣，才更具現(xiàn)實(shí)意義。第二，人本性。以旅游者為對(duì)象的“以人為本”視覺(jué)設(shè)計(jì)，應(yīng)以能夠吸引旅游者、方便旅游者為前提，這是現(xiàn)代設(shè)計(jì)的基本點(diǎn)。成功的視覺(jué)設(shè)計(jì)往往具有人性關(guān)懷的特征，具有親和力的表現(xiàn)。第三，文化性。旅游形象是一個(gè)城市文化脈絡(luò)的內(nèi)在表現(xiàn)及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的外在表現(xiàn)的有機(jī)結(jié)合。旅游業(yè)的延續(xù)和拓展都需要旅游文化作為指導(dǎo)。因此，旅游文化是一種鮮活、動(dòng)態(tài)的文化。第四，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性。旅游資源的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是便于在眾多的同類(lèi)產(chǎn)品中脫穎而出，呈現(xiàn)在旅游者面前。這要求旅游視覺(jué)形象在定位、視覺(jué)設(shè)計(jì)、傳播推廣方面都要突出主題，弘揚(yáng)個(gè)性，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。第五，主動(dòng)性。全面塑造旅游的視覺(jué)形象，盡可能在旅游的線(xiàn)下活動(dòng)中給消費(fèi)者留下深刻的印象。

5 旅游品牌廣告語(yǔ)比較分析

傳統(tǒng)的城市旅游主題口號(hào)，慣用平鋪直敘的方法，以簡(jiǎn)單達(dá)意的詞匯對(duì)城市特色資源進(jìn)行定義，或?qū)Τ鞘刑刭|(zhì)進(jìn)行描述；而動(dòng)態(tài)表達(dá)則常用語(yǔ)態(tài)，多使用動(dòng)詞來(lái)表達(dá)一個(gè)旅游目的地的形象概念。二者并無(wú)好壞之分，在形象推廣上可以互相結(jié)合運(yùn)用。中國(guó)的旅游形象定位慣用靜態(tài)的抒情描述，如“彩云之南”等；而國(guó)外的城市和區(qū)域形象更喜歡用動(dòng)感十足的口號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，如“我愛(ài)紐約”、“百分百的新西蘭”等。

香港：動(dòng)感之都 購(gòu)物天堂 亞洲國(guó)際都會(huì)

澳門(mén)：中西交匯，文化傳承

臺(tái)灣：亞洲之心（Heart of Asia）觸動(dòng)心靈（Touch Your Heart）

貴州：走遍大地神州，醉美多彩貴州

深圳：精彩之都，時(shí)尚深圳

山東：好客山東

無(wú)錫：太湖明珠，中國(guó)無(wú)錫

廈門(mén)：海上花園，溫馨廈門(mén)

成都：成功之都，多彩之都，美食之都

桂林：桂林山水甲天下

蘇州：東方水城，天堂蘇州

城市主題廣告語(yǔ)的設(shè)計(jì)創(chuàng)新：

5.1 偏重市場(chǎng)反饋的理念突破

優(yōu)質(zhì)資源推介為導(dǎo)向是現(xiàn)階段旅游形象定位的基礎(chǔ)，但并不符合所有的城市旅游推介。在優(yōu)質(zhì)旅游資源具有絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)特性的地方，一定階段依托資源來(lái)塑造品牌主題是有好處，但隨著市場(chǎng)的發(fā)展和不斷進(jìn)步，旅游形象定位需要不斷與時(shí)俱進(jìn)。例如，山東由“孔孟之鄉(xiāng)”過(guò)渡到“好客山東”，就是一種理念上的突破。

而在絕大多數(shù)并無(wú)強(qiáng)有力特色旅游資源的地區(qū)，就需要考慮焦點(diǎn)市場(chǎng)的游客心理需求。例如，“葫蘆寶島，幸福海洋”就是葫蘆島針對(duì)京津冀主要市場(chǎng)塑造的主題口號(hào)。還可以通過(guò)較為顯著的口號(hào)來(lái)制造焦點(diǎn)話(huà)題。

5.2 主題口號(hào)要實(shí)現(xiàn)靜態(tài)描述與動(dòng)態(tài)表達(dá)的結(jié)合

城市旅游品牌對(duì)自身形象進(jìn)行定位，就是向旅游者推出極具吸引力的旅游特色賣(mài)點(diǎn)。旅游地形象定位源自旅游地的區(qū)域獨(dú)特性，是旅游地自然環(huán)境和人文地理典型特征的集中揭示和概括性描述，是一種綜合性、地域性的自然地理基礎(chǔ)、歷史文化傳統(tǒng)和社會(huì)心理積淀的三維時(shí)空組合。它一般由一句精煉而富有創(chuàng)意并極具感染力的主題口號(hào)概括和表現(xiàn)。旅游地主題口號(hào)一旦確定，就應(yīng)成為旅游地在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)傳播形象和進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)而反復(fù)使用的主題口號(hào)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 周曉貞.國(guó)內(nèi)旅游目的地品牌研究綜述[J].思想戰(zhàn)線(xiàn)，2013（S1）.

第3篇：文化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案范文

20xx旅游社旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文1一：前言：

歌樂(lè)山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場(chǎng)占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場(chǎng)火暴的最近幾年中，歌樂(lè)山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒(méi)那么強(qiáng)勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢(shì)下，各旅游點(diǎn)加快了市場(chǎng)化運(yùn)作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂(lè)山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重新尋找有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，在未來(lái)幾年內(nèi)甚至更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間里獲得良好的發(fā)展。

二：行業(yè)特點(diǎn)和消費(fèi)趨勢(shì)分析

旅游已經(jīng)從最初的集中化消費(fèi)變成今天的普遍型消費(fèi)，其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。(20xx年的中國(guó)旅游市場(chǎng)情況)

國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)

21億人次，比20xx年增長(zhǎng)幅度為10.6%

國(guó)內(nèi)旅游收入

1.26萬(wàn)億元，比20xx年增長(zhǎng)23.5%。

入境旅游人數(shù)

1.34億人次，比20xx年增長(zhǎng)幅度為5.8%;

出境旅游人數(shù)

5739萬(wàn)人次，比20xx年增長(zhǎng)幅度為20.4%;

全國(guó)旅游業(yè)總收入

1.57萬(wàn)億元，比20xx年增長(zhǎng)幅度為21.7%。

據(jù)專(zhuān)家分析預(yù)測(cè)：

(一)今后旅游消費(fèi)市場(chǎng)的趨勢(shì)將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場(chǎng)轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來(lái)越明顯，消費(fèi)者越玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。

(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長(zhǎng)，特別是三農(nóng)政策的出臺(tái)，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動(dòng)了消費(fèi)，但同時(shí)這部分消費(fèi)增長(zhǎng)不如消費(fèi)人數(shù)的增長(zhǎng)。

(三)出境游繼續(xù)增長(zhǎng)。

(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點(diǎn)。

按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。

環(huán)境分析

1：宏觀環(huán)境分析

重慶市在國(guó)家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年，居民人均收入達(dá)到17532元。

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的同時(shí)帶來(lái)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大提高。隨之而來(lái)的是消費(fèi)能力的提高和文化觀念的改變。他們對(duì)時(shí)尚的敏感度也越來(lái)越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費(fèi)，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。

重慶文化氛圍總體相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較保守，對(duì)新鮮事物的嘗試決心不夠，同時(shí)對(duì)消費(fèi)計(jì)算比較精細(xì)。

在重慶市，還是一紅色旅游為主，歌樂(lè)山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方。可是經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，歌樂(lè)山旅游景區(qū)的空間較小，而且設(shè)施簡(jiǎn)單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗(yàn)。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對(duì)較近，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂(lè)的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實(shí)在是一個(gè)沒(méi)什么好玩的地方，特別是對(duì)于渴望挑戰(zhàn)，追求個(gè)性，敢于釋放自我的年輕群體。

紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念館等革命景點(diǎn)，與重慶的歷史有著很多契合點(diǎn)，增加了他們的關(guān)注點(diǎn)。

2：微觀環(huán)境分析

在消費(fèi)者和旅游景點(diǎn)的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專(zhuān)業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠(chéng)信問(wèn)題使得部分消費(fèi)者無(wú)法獲得旅游渠道。 學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

季節(jié)變化影響消費(fèi)者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數(shù)比較少，在天氣較好的時(shí)候人數(shù)比較多。

3.市場(chǎng)概況

根據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以重慶人口2389萬(wàn)算。5年內(nèi)出游次數(shù)為345052%=702(萬(wàn)次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費(fèi)能力等因素帶來(lái)的變化。

重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx全市接待國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入320.02億元。

未來(lái)幾年內(nèi)增長(zhǎng)速度依然不減，可以說(shuō)市場(chǎng)是巨大的，前景也很廣闊。

4，總結(jié)：

我們的機(jī)會(huì)隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長(zhǎng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒(méi)有很好的針對(duì)這塊市場(chǎng)來(lái)規(guī)劃，廣泛的爭(zhēng)取消費(fèi)者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。

六：我們的機(jī)會(huì)SWOT分析

在重慶市，很難找到一個(gè)短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗(yàn)娛樂(lè)的場(chǎng)所。歌樂(lè)山相對(duì)豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個(gè)地方。

優(yōu)勢(shì)：擁有良好的自然資源和環(huán)境空間，交通方便，接待游客能力特別是短距離路線(xiàn)空間巨大，團(tuán)體和個(gè)人都適合游玩。游玩項(xiàng)目有一定的刺激和挑戰(zhàn)性，游客自我體驗(yàn)度較高。

劣勢(shì)：特點(diǎn)不鮮明，比起瓷器口的文化，歌樂(lè)山顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點(diǎn)范圍廣，內(nèi)部管理相對(duì)協(xié)調(diào)程度較低。

機(jī)會(huì)：在經(jīng)濟(jì)日漸增長(zhǎng)的宏觀形勢(shì)下，旅游消費(fèi)也隨之提高。旅游行業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長(zhǎng)，對(duì)短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢(shì)走向主題細(xì)分越來(lái)越專(zhuān)，旅游體驗(yàn)越來(lái)越個(gè)性化。而在重慶市旅游市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的局面中，歌樂(lè)山有機(jī)會(huì)尋找突破口，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

威脅：來(lái)自行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)水平的提高使消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)質(zhì)量的要求不斷提升，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化則影響大眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。 機(jī)會(huì)和問(wèn)題：通過(guò)歷年的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)表明，重慶旅游的主要消費(fèi)群體還是大中專(zhuān)學(xué)生和部分走入社會(huì)的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿(mǎn)足，市場(chǎng)潛力很大。為了挖掘這部分主力市場(chǎng)而又不失去剩下的消費(fèi)群體，我們的定位應(yīng)該在釋放活力，親近自然，主要功能是給年輕群體提供一個(gè)追求體驗(yàn)，自我釋放，尋求挑戰(zhàn)的自然空間，同時(shí)也為大眾提供一個(gè)在短距離接近自然，休閑娛樂(lè)的環(huán)境。需要解決的問(wèn)題是，盡快建立在消費(fèi)者心中的品牌印象，強(qiáng)化受眾對(duì)景點(diǎn)的認(rèn)知，與其他景點(diǎn)形成明顯差異化。

七：整合營(yíng)銷(xiāo)策略

1，STP分析

(1)市場(chǎng)細(xì)分

雖然旅游整體市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，但同時(shí)個(gè)性程度也在增加。旅游市場(chǎng)區(qū)隔化形成趨勢(shì)增強(qiáng)。在重慶旅游市場(chǎng)，高收入個(gè)人或者集體的變化對(duì)中低端旅游市場(chǎng)的影響不是很大。因?yàn)閮r(jià)格浮動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)實(shí)力要求不高。在中低收入層，消費(fèi)觀念改變帶來(lái)的不一定是消費(fèi)行為，他們渴望的是在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，實(shí)現(xiàn)他們的欲望。

20xx旅游社旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文2前言：20xx年對(duì)于廣東的旅游景區(qū)來(lái)說(shuō)，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂(lè)園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時(shí)的樂(lè)園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂(lè)園因白云機(jī)場(chǎng)的集體搬遷，樂(lè)園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂(lè)、旅游購(gòu)物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購(gòu)物休閑中心。華南地區(qū)的一線(xiàn)品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線(xiàn)品牌的發(fā)展。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場(chǎng)萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國(guó)內(nèi)的旅游市場(chǎng)份額在擴(kuò)大。只要旅游項(xiàng)目具有可競(jìng)爭(zhēng)性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場(chǎng)的空間大，并不是說(shuō)就可以盲目地投入?，F(xiàn)階段，無(wú)論是對(duì)于新的市場(chǎng)切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)者來(lái)說(shuō)，其管理、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌宣傳，都必須有其獨(dú)到的、新穎性，才能在這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競(jìng)爭(zhēng)中求生存與發(fā)展。

市場(chǎng)定位

投資旅游景區(qū)的，一直以來(lái)，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國(guó)內(nèi)的機(jī)械樂(lè)園，曾引起新一番投資機(jī)械樂(lè)園熱。作為一種新鮮的項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)也確實(shí)引起了消費(fèi)者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費(fèi)者群體，更對(duì)機(jī)械樂(lè)園充滿(mǎn)了極大的興趣，可以說(shuō)，青少年這一消費(fèi)群體，烘熱了機(jī)械樂(lè)園這一旅游項(xiàng)目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂(lè)園投資大，在項(xiàng)目更新上難以時(shí)時(shí)保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂(lè)園有鬧哄哄中開(kāi)張，落寂中退出的無(wú)言結(jié)局。幾年時(shí)間下來(lái)，機(jī)械樂(lè)園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年，隨著人們享受意識(shí)的加強(qiáng)，久居都市，厭倦了都市熟悉的一切，倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費(fèi)觀念，形成一種返璞歸真熱潮。正因?yàn)榭礈?zhǔn)這一市場(chǎng)前景，華南地區(qū)各地，涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū)，如以農(nóng)莊項(xiàng)目為主的、以戶(hù)外拓展運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目為主的，其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂(lè)園的趨勢(shì)。面對(duì)此熱潮，筆者想這批新興的景區(qū)的命運(yùn)，也必然會(huì)重蹈當(dāng)年機(jī)械樂(lè)園的命運(yùn)。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來(lái)。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，也說(shuō)明目前的旅游項(xiàng)目投資者在市場(chǎng)運(yùn)作上的一種投資短見(jiàn)。

品牌的宣傳

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營(yíng)策略的重點(diǎn)。如何通過(guò)品牌形象的建設(shè)，培育市場(chǎng)、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒(méi)有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對(duì)于象五岳、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對(duì)于國(guó)內(nèi)的人們來(lái)說(shuō)，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。) 中小旅游景區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō)，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無(wú)法與大品牌巨額廣告費(fèi)投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對(duì)其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點(diǎn)：

1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)突破。在媒體的選擇上，也是多樣性。現(xiàn)在每個(gè)城市，針對(duì)每個(gè)行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜志，一方面，其有針對(duì)性，免費(fèi)投遞到旅游社、高檔寫(xiě)字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費(fèi)水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶(hù)手中。另一方面，DM雜志相對(duì)于公開(kāi)發(fā)行的媒體來(lái)說(shuō)，廣告宣傳費(fèi)用要低一些。但對(duì)中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報(bào)紙媒體上投入廣告。這樣，通過(guò)DM雜志的窄眾傳播與通過(guò)報(bào)紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢(shì)。

2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過(guò)其媒體這一平臺(tái)，把中小景區(qū)的游樂(lè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、核心的業(yè)務(wù)，運(yùn)用系列化的圖文結(jié)合，向消費(fèi)者灌輸，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)。

3、戶(hù)外廣告宣傳：戶(hù)外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說(shuō)戶(hù)外的廣告宣傳就沒(méi)有載體。我們還可以選擇車(chē)體廣告、候車(chē)亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類(lèi)宣傳載體時(shí)，也需考慮是否有針對(duì)性。一般來(lái)說(shuō)，要考慮其客源量、地域性。

大衛(wèi)奧格威說(shuō)任何一個(gè)廣告都是對(duì)廣告品牌的長(zhǎng)期投資，廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性。品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對(duì)品牌進(jìn)行宣傳。

市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)策略

中小景區(qū)的市場(chǎng)目標(biāo)群主要是開(kāi)拓二個(gè)大的市場(chǎng)，一是針對(duì)旅游社，作為景區(qū)來(lái)說(shuō)旅行社是主要客戶(hù)來(lái)源;因此，景區(qū)在市場(chǎng)開(kāi)拓上應(yīng)把重點(diǎn)放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場(chǎng)份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤(rùn)空間的問(wèn)題，因此，景區(qū)在給旅行社定價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮到這一點(diǎn)。二是散客。隨著旅游意識(shí)的提升，散客的也日益成為一個(gè)龐大的市場(chǎng)。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，才能帶動(dòng)這一消費(fèi)群體。

在景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)策略上，一般實(shí)行事件營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠促銷(xiāo)。事件營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)槠涮厥庑?，常常能引起公眾的注意力。如某?dòng)物世界在20xx年春節(jié)舉辦天啟星空馬戲某樂(lè)園舉行生存技能大挑戰(zhàn)。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢(shì)，比如電信進(jìn)行客戶(hù)推廣活動(dòng)、國(guó)際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類(lèi)的事件營(yíng)銷(xiāo)以吸引著眾多的旅游消費(fèi)者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷(xiāo)則是一種比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)手段，如實(shí)行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體，運(yùn)用有效地市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷(xiāo)手段，才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

提升服務(wù)質(zhì)量

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的旅游市場(chǎng)上，作為旅游景區(qū)一方面要提升項(xiàng)目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對(duì)于前者，各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè)，但相對(duì)于服務(wù)質(zhì)量提升的意識(shí)，其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對(duì)一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識(shí)的感受總體上來(lái)說(shuō)還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū)，因?yàn)槠渫顿Y規(guī)模小，在人材管理運(yùn)作上，考慮到成本問(wèn)題，招收的一些素質(zhì)不高的人，招進(jìn)之后，又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待游客態(tài)度生硬，不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問(wèn)題，從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對(duì)于其消費(fèi)的景區(qū)的好惡，直接影響著人對(duì)人的口碑宣傳。

在當(dāng)今旅游景區(qū)項(xiàng)目處于同質(zhì)的時(shí)代，其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場(chǎng)份額。因此，對(duì)于中小旅游景區(qū)，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升，必須

加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場(chǎng)中占有一席之地。 一個(gè)景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時(shí)，也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動(dòng)帶動(dòng)市場(chǎng)的消費(fèi)，才是景區(qū)的發(fā)展之道。

20xx旅游社旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃方案范文3在惠州，近十幾年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒(méi)能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況，我們以惠州市旅游公司為例，策劃了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案。

一、市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來(lái)越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨(dú)厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場(chǎng)潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市，人們的生活水平一下子提高起來(lái)，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿(mǎn)足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)公司能得到的市場(chǎng)份額都很校

4、服務(wù)分析

在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過(guò)于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意，尤其在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)上，沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專(zhuān)業(yè)高效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

2、營(yíng)銷(xiāo)人才短缺，由于營(yíng)銷(xiāo)人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開(kāi)市場(chǎng);只知道節(jié)省開(kāi)支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。

3、無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，任何公司如果無(wú)市場(chǎng)調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營(yíng)銷(xiāo)乏術(shù)，由于營(yíng)銷(xiāo)人才短缺，造成服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)水平很低，沒(méi)有市場(chǎng)研究，無(wú)戰(zhàn)略策劃，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，營(yíng)銷(xiāo)策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開(kāi)拓市場(chǎng)，無(wú)重點(diǎn)主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過(guò)于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹(shù)立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國(guó)旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國(guó)。

4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。

四、營(yíng)銷(xiāo)策略

(一)營(yíng)銷(xiāo)理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢(qián)。

2、營(yíng)銷(xiāo)理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營(yíng)銷(xiāo)方案。

(二)營(yíng)銷(xiāo)組合

1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合

(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

(2)產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。

(3)服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車(chē)等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人

(1)員工：這類(lèi)人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?，所以?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

(2)客戶(hù)：這一類(lèi)人是旅游公司生存的根本，如何對(duì)其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻?hù)就是上帝。

3、包裝

(1)包裝種類(lèi)：對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺(jué)得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。

(2)包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶(hù)量和邊際利潤(rùn)(最低獲利點(diǎn))的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。

4、分銷(xiāo)渠道

(1)必須與在分銷(xiāo)渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下：

A.研究和選擇貿(mào)易細(xì)分部分。

B.決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

C.為旅游中介設(shè)置促銷(xiāo)組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷(xiāo)，交易展示和小冊(cè)子等。

5、廣告與促銷(xiāo)策略

(1)廣告計(jì)劃

A.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成口碑廣告效應(yīng)。

B.聘用廣告機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專(zhuān)業(yè)化的效果。

C.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過(guò)預(yù)算范圍。

D.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度。

E.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

F.選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。

(2)人員促銷(xiāo)：主要面向的市場(chǎng)是各類(lèi)旅游團(tuán)體組織，通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。

(3)銷(xiāo)售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購(gòu)數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，讓他們利用銷(xiāo)售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。

(4)事件營(yíng)銷(xiāo)：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。

(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開(kāi)展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。

五、營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

第4篇：文化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案范文

今年以來(lái)，全市旅游系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)市“兩會(huì)”精神，圍繞海洋旅游基地建設(shè)，進(jìn)一步做好迎接大橋經(jīng)濟(jì)、世博會(huì)、接軌上海文章，編制旅游規(guī)劃，推進(jìn)精品建設(shè)，強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo)，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)市場(chǎng)整治，強(qiáng)化興旅合力，旅游業(yè)保持了快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。20**年，全市共接待境內(nèi)外游客1305萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.2％；實(shí)現(xiàn)旅游收入85.34億元，同比增長(zhǎng)16.9％。假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)火爆，三大黃金周，全市共接待境內(nèi)外游客162.87萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入7.59億元，同比分別增長(zhǎng)11.5％和15.5％。

（一）著力抓好《**市海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》編制、實(shí)施工作。完成《總規(guī)》編制任務(wù)?！犊傄?guī)》采用招標(biāo)形式，編寫(xiě)人員以世界旅游組織專(zhuān)家為主體，按照“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”要求，創(chuàng)新規(guī)劃編制全過(guò)程管理，通過(guò)評(píng)審的《總規(guī)》獲得了省、市領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的充分肯定。加強(qiáng)《總規(guī)》宣傳培訓(xùn)。通過(guò)報(bào)刊、電視電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體，相繼推出了專(zhuān)家訪談、領(lǐng)導(dǎo)訪談等系列節(jié)目；把《總規(guī)》征求意見(jiàn)的過(guò)程作為宣傳的過(guò)程，擴(kuò)大《總規(guī)》影響；抓好《總規(guī)》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使干部和從業(yè)人員理解和掌握《總規(guī)》內(nèi)容。推進(jìn)《總規(guī)》實(shí)施落實(shí)。制訂了《關(guān)于**市海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的實(shí)施意見(jiàn)》，作為今后五年旅游業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃；市旅管委根據(jù)《意見(jiàn)》分解了工作任務(wù)，明確了責(zé)任單位，加強(qiáng)督促落實(shí)。

（二）積極打造“中國(guó)海鮮之都”品牌。開(kāi)展“中國(guó)海鮮之都”創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)努力，我市被中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)授予“中國(guó)海鮮之都”稱(chēng)號(hào)，成為全國(guó)唯一獲此榮譽(yù)的城市，又為我市增添了一張金名片。加大營(yíng)銷(xiāo)推介力度。在上海、杭州、寧波等地開(kāi)展海鮮美食和旅游推介系列活動(dòng)；**群島·第五屆中國(guó)海鮮美食節(jié)推出了**海鮮排檔上海展示、中國(guó)海鮮美食論壇、中國(guó)海鮮大餐爭(zhēng)霸賽等主體活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了“中國(guó)海鮮之都”的品牌影響力。加快餐飲設(shè)施建設(shè)。著力提升沈家門(mén)漁港十里海鮮夜排檔品牌形象，加快各地海鮮夜排檔的升級(jí)改造，建設(shè)海中洲海鮮美食城。提升企業(yè)整體實(shí)力。通過(guò)整合，組建了新的**市飯店餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)，進(jìn)一步理順了行業(yè)管理體制；已有6家餐飲企業(yè)被授予“中華餐飲名店”稱(chēng)號(hào)，15家餐飲企業(yè)被授予“浙江餐飲名店”稱(chēng)號(hào)。同時(shí)，成立**群島海鮮烹飪研究所，提高**海鮮烹飪研發(fā)水平。

（三）加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。旅游精品項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展順利。**群島海釣有限責(zé)任公司組建成立，泗礁島、白沙島等五大大眾海釣場(chǎng)全面動(dòng)工建設(shè)；嵊泗徐公島等度假項(xiàng)目工程已破土動(dòng)工；“愛(ài)琴海”號(hào)游艇和“普陀之星”號(hào)豪華游船已投入運(yùn)營(yíng)；綠城喜來(lái)登大酒店正式營(yíng)業(yè)，香格里拉、財(cái)富等高星級(jí)酒店正加緊建設(shè)；普陀山國(guó)際佛教文化交流中心、中國(guó)佛學(xué)院教育學(xué)院等項(xiàng)目進(jìn)展順利,萬(wàn)佛寶塔已落成，觀音文化大戲已經(jīng)開(kāi)演。指導(dǎo)“漁家樂(lè)”規(guī)范發(fā)展。新增4家省休閑漁業(yè)基地，制定出臺(tái)**市漁農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，提高“漁家樂(lè)”旅游服務(wù)質(zhì)量；開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”旅游展示評(píng)選活動(dòng)，桃花島、秀山島獲浙江“美麗鄉(xiāng)村”綜合獎(jiǎng)。建立旅游重點(diǎn)項(xiàng)目督查機(jī)制。為確保項(xiàng)目有效推進(jìn)，建立了近中期旅游重點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，全市有53個(gè)項(xiàng)目列入，總投資201億元，其中，在建的27個(gè)項(xiàng)目投資39億元，今年新動(dòng)工項(xiàng)目14個(gè)，投資達(dá)22.7億元。

（四）努力提升“**群島”形象。做好接軌上海文章。借**成為第十屆上海國(guó)際電影節(jié)唯一指定旅游城市的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與上海有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，開(kāi)展“上海、**和諧城鄉(xiāng)游”等活動(dòng)，促進(jìn)**與上海旅游的互動(dòng)發(fā)展，擴(kuò)大**海洋旅游的影響。做好迎接世博會(huì)、打好**旅游品牌的前期工作，我市入選“中國(guó)2010年上海世界博覽會(huì)旅游推廣長(zhǎng)三角工作站”，共同參與世博會(huì)旅游推廣工作。深化旅游節(jié)慶活動(dòng)。挖掘文化內(nèi)涵，豐富辦節(jié)形式，繼續(xù)辦好了第九屆國(guó)際沙雕節(jié)、第五屆觀音文化節(jié)、首屆漁業(yè)博覽會(huì)等重點(diǎn)旅游節(jié)慶活動(dòng)，積極舉辦國(guó)際民間民俗大會(huì)、中國(guó)海洋文化節(jié)、貽貝文化節(jié)、**海島鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)、金庸武俠文化節(jié)、海泥狂歡節(jié)等地方節(jié)慶活動(dòng)。**群島·第五屆中國(guó)海鮮美食節(jié)經(jīng)相關(guān)權(quán)威部門(mén)認(rèn)定后，成功入選“20**年度中國(guó)十大餐飲類(lèi)節(jié)慶”，**市也被評(píng)為“中國(guó)十大節(jié)慶城市”。大力拓展客源市場(chǎng)。參加了國(guó)內(nèi)各大旅交會(huì)、上海春季城鄉(xiāng)互動(dòng)大型旅游咨詢(xún)展示會(huì)、上海旅游節(jié)花車(chē)巡游活動(dòng)，開(kāi)展了福建、青島旅游促銷(xiāo)；組織參加了赴印度、尼泊爾等國(guó)的旅游宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，推動(dòng)朱家尖仿古帆船“綠眉毛”號(hào)參加韓國(guó)麗水市國(guó)際帆船節(jié)活動(dòng)。加大媒體宣傳力度。與中央電視臺(tái)、上海東方電視臺(tái)、香港衛(wèi)視、《中國(guó)民航報(bào)》等媒體合作，宣傳**群島整體形象，修編了**群島旅游宣傳冊(cè)和全市旅游交通圖，特別是利用舉辦海鮮美食節(jié)的平臺(tái)，邀請(qǐng)中央電視臺(tái)、上海衛(wèi)視等中央和地方媒體大力推介宣傳**旅游。加強(qiáng)區(qū)域旅游合作。浙東南五市聯(lián)合開(kāi)發(fā)北方旅游市場(chǎng)，合力打造“活力浙東南——中國(guó)黃金旅游線(xiàn)”。

（五）不斷完善旅游要素。推動(dòng)旅游區(qū)提檔升級(jí)。普陀山被評(píng)為全國(guó)首批5A級(jí)旅游區(qū)，桃花島、秀山島分別被評(píng)為國(guó)家4A、3A旅游區(qū)。提升旅游交通。拓展島際旅游高速航線(xiàn)，提高交通船只舒適度，促進(jìn)交通旅游向旅游交通轉(zhuǎn)變。提高行業(yè)服務(wù)水平。重視軟件建設(shè)，指導(dǎo)各旅游企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平。普陀康輝旅行社有限公司進(jìn)入國(guó)內(nèi)旅行社100強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了我市旅行社在全國(guó)同業(yè)綜合排名中零的突破；我市6家企業(yè)入選浙江省百佳誠(chéng)信旅游企業(yè)，9家企業(yè)被評(píng)為省級(jí)“綠色飯店”；引進(jìn)華辰國(guó)際、金陵、喜來(lái)登、香格里拉、邦城等國(guó)際知名管理公司，提升飯店管理水平。做好旅游各行業(yè)協(xié)會(huì)的換屆工作，加強(qiáng)指導(dǎo)，注重發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，促進(jìn)旅游行業(yè)健康發(fā)展。推進(jìn)旅游信息化建設(shè)。進(jìn)一步完善了市旅游集散服務(wù)中心功能；利用號(hào)碼百事通系統(tǒng)推出**旅游語(yǔ)音平臺(tái)，提供呼叫中心服務(wù)和旅游熱線(xiàn)服務(wù)；建立了**旅游信息服務(wù)公司，建設(shè)**旅游信息服務(wù)平臺(tái)；完善了標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，在旅游公共區(qū)域設(shè)立旅游地圖廣告牌、交通指示牌等公共信息圖形符號(hào)。

（六）大力優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。健全旅游工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了市旅游管理委員會(huì)，研究、協(xié)調(diào)、解決旅游業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題，探索建立旅游責(zé)任目標(biāo)監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)施了對(duì)各縣（區(qū)）、各部門(mén)旅游工作目標(biāo)的考核和督查。實(shí)施旅游育才工程。與市委組織部、市人事勞動(dòng)局聯(lián)合舉辦了中南部旅游人才招聘會(huì)，完成了全國(guó)導(dǎo)游人員年審培訓(xùn)工作，召開(kāi)了高星級(jí)酒店人才建設(shè)座談會(huì)，舉辦了首屆市旅游行業(yè)人才招聘會(huì)，編制了旅游人才工作方案，與大專(zhuān)院校建立人才培養(yǎng)合作機(jī)制。目前全市持證導(dǎo)游1450名，居全省第四。推進(jìn)依法治旅。依法實(shí)施了對(duì)全市旅游星級(jí)飯店核準(zhǔn)、復(fù)核、復(fù)評(píng)，旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游員年審等工作；加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)察，受理各類(lèi)旅游投訴，與市工商局等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，凈化旅游市場(chǎng)；落實(shí)了旅游安全責(zé)任制，建立旅游安全事故月報(bào)告和零報(bào)告制度，消除安全工作隱患，全年未發(fā)生旅游重大安全事故。營(yíng)造合力興旅氛圍。社會(huì)各界對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展日益關(guān)注，20**年人大代表、政協(xié)委員就旅游業(yè)的建議和提案大大增多；各地各部門(mén)對(duì)旅游業(yè)也越來(lái)越重視，加強(qiáng)了協(xié)調(diào)、溝通和配合。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視、主管部門(mén)協(xié)調(diào)、相關(guān)部門(mén)配合、社會(huì)各界支持的合力興旅的良好局面進(jìn)一步形成。

（七）切實(shí)抓好自身建設(shè)。以“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，努力建設(shè)好旅游干部隊(duì)伍。規(guī)范化建設(shè)有新推進(jìn)。修訂了《**市旅游局制度匯編》，推進(jìn)機(jī)關(guān)的規(guī)范化建設(shè)；推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。工作運(yùn)行機(jī)制有新突破。建立定期的工作督促推進(jìn)制度，每月舉行局務(wù)會(huì)議、每季度舉行全市旅游局長(zhǎng)會(huì)議，推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。作風(fēng)建設(shè)有新加強(qiáng)。建立班子成員和相關(guān)處室定點(diǎn)聯(lián)系旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）制度，切實(shí)解決基層的實(shí)際問(wèn)題；深入實(shí)際，就旅游發(fā)展的政策、措施等開(kāi)展了一系列調(diào)研工作；在全市旅游行業(yè)開(kāi)展民主評(píng)議“基層站所”活動(dòng)，針對(duì)旅游市場(chǎng)存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行整治。市旅游局被評(píng)為“20**年度浙江省旅游工作優(yōu)秀單位”。

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前我市海洋旅游業(yè)與先進(jìn)地區(qū)相比，還存在一些薄弱環(huán)節(jié)。如精品不多，除普陀山品牌外，其他旅游品牌知名度還不夠高，需進(jìn)一步做精做優(yōu)；游客逗留時(shí)間不長(zhǎng)，人均旅游消費(fèi)不高；對(duì)整個(gè)旅游業(yè)品牌的包裝、宣傳、策劃、推介不夠，旅游資源整合力度不夠；一些旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)粗放，存在“小、弱、散”等問(wèn)題，有品牌、有實(shí)力的企業(yè)還不多；旅游商品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)滯后；交通制約仍存在，特別是高峰期旅游交通壓力還很大；旅游人才需求缺口較大，旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)步伐的加快、高星級(jí)飯店的發(fā)展更加凸現(xiàn)了我市旅游管理、服務(wù)人才緊缺的問(wèn)題；旅游設(shè)施不夠完善，旅游服務(wù)水平不高，滿(mǎn)足不了游客日益增長(zhǎng)的需求。

二、2008年旅游工作思路

2008年我市旅游工作指導(dǎo)思想：以黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“服務(wù)富市”目標(biāo)，深入實(shí)施《總規(guī)》，突出“?！?、“佛”兩大主題，做好建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)、管理三篇文章，繼續(xù)推進(jìn)大橋經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旅游應(yīng)對(duì)工作，加大接軌上海力度，整合旅游資源，完善旅游要素，提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

2008年旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)：全年接待境內(nèi)外游客1460萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12％；實(shí)現(xiàn)旅游收入96億元，同比增長(zhǎng)13％。

（一）以“?！?、“佛”為主題，加快推進(jìn)海洋旅游精品項(xiàng)目。在工作要求上，把2008年定為“項(xiàng)目建設(shè)年”，牢固樹(shù)立“抓進(jìn)度、求實(shí)效、出精品”的理念，確保以“游”為重點(diǎn)的項(xiàng)目建設(shè)切實(shí)有效的推進(jìn)。在工作目標(biāo)上，加快推進(jìn)大眾海釣游項(xiàng)目，完成泗礁島、白沙島、桃花島、秀山島等一期釣場(chǎng)建設(shè)，建立一支導(dǎo)釣隊(duì)伍。打響做大海鮮美食游項(xiàng)目，實(shí)施海鮮品牌建設(shè)方案。著力推進(jìn)度假會(huì)展游項(xiàng)目，督促指導(dǎo)徐公島等項(xiàng)目，開(kāi)工建設(shè)朱家尖東沙、桃花塔灣項(xiàng)目，協(xié)助辦好漁業(yè)、船業(yè)和佛教用品博覽會(huì)。深度開(kāi)發(fā)海洋文化游項(xiàng)目，海洋文化大戲整編有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，主題島開(kāi)發(fā)進(jìn)度加快。大力打造**群島海上游項(xiàng)目，推進(jìn)朱家尖島等游艇基地建設(shè)和游船項(xiàng)目招商，開(kāi)辟海上環(huán)游線(xiàn)路。不斷提升漁農(nóng)家樂(lè)游項(xiàng)目，盡快形成若干家有一定規(guī)模和特色的精品漁農(nóng)家樂(lè)，推介開(kāi)發(fā)普陀筲箕灣、岱山?jīng)鲋诺鹊氐捻?xiàng)目。精心推出佛教文化體驗(yàn)游項(xiàng)目，確定若干寺院開(kāi)設(shè)講經(jīng)課。大力拓展佛教文化旅游項(xiàng)目，完成中國(guó)佛學(xué)院教育學(xué)院建設(shè)，辦好佛教用品博覽會(huì)，啟動(dòng)佛教文化場(chǎng)所、旅游紀(jì)念品市場(chǎng)建設(shè)。在工作措施上，建立項(xiàng)目推進(jìn)機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分解，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃；完善督查制度，實(shí)行全過(guò)程跟蹤監(jiān)督；建立考核制度，對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行考核；實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制，明確項(xiàng)目主要責(zé)任人和部門(mén)；實(shí)行定期例會(huì)制度，分析階段性項(xiàng)目進(jìn)程情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目推進(jìn)中的問(wèn)題。

（二）以整合創(chuàng)新為舉措，進(jìn)一步打響“**群島”品牌。加強(qiáng)整體形象宣傳。在整合全市營(yíng)銷(xiāo)資源、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)整體合力上有新的進(jìn)展，對(duì)全市性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，制定計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，有序開(kāi)展。制定實(shí)施“**群島”品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，在**群島旅游標(biāo)識(shí)形象設(shè)計(jì)、旅游宣傳內(nèi)容創(chuàng)新等方面有新的突破，推進(jìn)**旅游整體形象的包裝、策劃和宣傳。發(fā)揮各方積極性，通過(guò)政府推動(dòng)形象宣傳、協(xié)會(huì)拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道、企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品促銷(xiāo)等手段，形成良性互動(dòng)的旅游營(yíng)銷(xiāo)局面。整合旅游節(jié)慶活動(dòng)。以整合、打造佛教文化和海洋文化兩大節(jié)慶品牌為目標(biāo)，按照承辦主體不變、節(jié)慶內(nèi)容有機(jī)、活動(dòng)時(shí)間有序的原則，制定全市節(jié)慶整合方案，統(tǒng)一宣傳的標(biāo)識(shí)、內(nèi)容，統(tǒng)籌活動(dòng)的部署、開(kāi)展。做好細(xì)分市場(chǎng)文章。繼續(xù)加大市場(chǎng)拓展力度，境內(nèi)市場(chǎng)主攻以上海為中心的長(zhǎng)三角地區(qū)，境外市場(chǎng)主攻以港澳臺(tái)地區(qū)、日韓為主的東南亞市場(chǎng)。在擴(kuò)大游客總量的同時(shí)，針對(duì)我市旅游資源、旅游產(chǎn)品實(shí)際以及淡旺季明顯的問(wèn)題，著力調(diào)整客源結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)在細(xì)分市場(chǎng)上下功夫，在深入開(kāi)展我市游客市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)客源結(jié)構(gòu)進(jìn)行深層分析的基礎(chǔ)上，采取針對(duì)性措施，挖掘市場(chǎng)潛力，擴(kuò)展客源層次。深化接軌上海工作。以參與上海世博會(huì)為契機(jī)，加強(qiáng)與上海各方的交流，重點(diǎn)做好“世博海上之旅”推廣、旅游項(xiàng)目共同開(kāi)發(fā)、小洋山門(mén)戶(hù)合作建設(shè)等工作。抓好觀念接軌，以上海為平臺(tái)，學(xué)習(xí)國(guó)際旅游業(yè)在管理、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的先進(jìn)理念；抓好產(chǎn)品接軌，充分發(fā)揮我市海洋文化的旅游優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的旅游產(chǎn)品；抓好服務(wù)接軌，建設(shè)與現(xiàn)代旅游業(yè)相適應(yīng)的服務(wù)體系，進(jìn)一步提高我市旅游業(yè)的服務(wù)水平。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，進(jìn)一步打響“活力浙東南--中國(guó)黃金旅游線(xiàn)”，擴(kuò)大與杭州等重點(diǎn)旅游區(qū)域合作的領(lǐng)域，達(dá)到資源互補(bǔ)、利益共享。

（三）以完善旅游功能為重點(diǎn)，加強(qiáng)旅游目的地建設(shè)。建設(shè)旅游門(mén)戶(hù)。應(yīng)對(duì)“大橋效應(yīng)”，重點(diǎn)推進(jìn)蜈蚣峙門(mén)戶(hù)建設(shè)，小洋山門(mén)戶(hù)相關(guān)工作有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，完成定海城區(qū)、新城、沈家門(mén)、三江-西碼頭門(mén)戶(hù)規(guī)劃。加快全市旅游集散網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)有設(shè)施，增加旅游服務(wù)功能，提升服務(wù)管理水平。提升旅游交通。按照由運(yùn)力保障型向舒適快捷型發(fā)展的要求，加快構(gòu)建暢通高效的海陸空聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，在旅游交通的運(yùn)力與舒適度有新的提高。海上旅游交通重點(diǎn)提升各旅游島之間、各集散中心站至各旅游島的運(yùn)力與舒適度；陸上旅游交通重點(diǎn)要提升**本島、岱山本島、秀山島、桃花島、泗礁島等主要旅游島嶼的運(yùn)力與舒適度。提高接待能力。堅(jiān)持“抓兩頭、促中間”，穩(wěn)步推進(jìn)高星級(jí)酒店建設(shè)，2008年力爭(zhēng)新增5家；大力發(fā)展家庭旅館，提升檔次，使之成為具有**特色的旅游產(chǎn)品；對(duì)其它星級(jí)酒店，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量；積極發(fā)展星級(jí)餐館。強(qiáng)化行業(yè)管理。抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在完善星級(jí)飯店評(píng)定、旅行社審核等經(jīng)常性工作程序的同時(shí)，推廣旅行社等級(jí)評(píng)定工作，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)飯店的規(guī)范化管理，對(duì)海釣等新興行業(yè)、“漁農(nóng)家樂(lè)”等特色行業(yè)，積極探索標(biāo)準(zhǔn)化管理路子，促其健康、有序發(fā)展。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，推進(jìn)行業(yè)自律，創(chuàng)新服務(wù)方式；創(chuàng)新市、縣（區(qū)）兩級(jí)旅游主管部門(mén)行業(yè)審核、年檢運(yùn)作程序，充分調(diào)動(dòng)各方積極性；繼續(xù)深化行風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議、誠(chéng)信企業(yè)、行業(yè)標(biāo)兵評(píng)選等活動(dòng)，增強(qiáng)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)。構(gòu)建旅游信息系統(tǒng)。按照旅游信息庫(kù)、旅游目的地管理和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)一體化要求，啟動(dòng)旅游數(shù)字化工程，建立旅游信息中心，建設(shè)旅游信息網(wǎng)站、旅游電子商務(wù)、“數(shù)字景區(qū)”，進(jìn)一步完善衛(wèi)星賬戶(hù)；實(shí)施旅游導(dǎo)引標(biāo)識(shí)系統(tǒng)工程，接軌長(zhǎng)三角無(wú)障礙旅游，完善全市各旅游區(qū)服務(wù)標(biāo)識(shí)；加大對(duì)外形象宣傳力度，在主要客源地利用多種載體開(kāi)展有效宣傳。

第5篇：文化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案范文

【關(guān)鍵詞】河南省區(qū)域旅游；旅游信息化；信息共享平臺(tái)

【中圖分類(lèi)號(hào)】F590 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-5158（2013）04-0150-01

一、河南省區(qū)域旅游信息化合作發(fā)展的依據(jù)

（一）旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

區(qū)域旅游信息化合作發(fā)展推進(jìn)的程度與內(nèi)部各地旅游成熟度有正相關(guān)關(guān)系。從地方旅游業(yè)總接待量、國(guó)際旅游接待量、國(guó)內(nèi)旅游接待量和旅游業(yè)總收入、旅游外匯收入、國(guó)內(nèi)旅游收入等方面可以初步判斷出區(qū)域旅游業(yè)的發(fā)展水平。

根據(jù)上表數(shù)據(jù)分析可知，旅游業(yè)已成為河南經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新支柱產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展已形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和功能齊全的配套服務(wù)體系。但和其他旅游大省相比，在衡量旅游業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)指標(biāo)方面，河南旅游業(yè)現(xiàn)今的發(fā)展水平都與旅游資源大省的地位極不匹配。因此，逐步由旅游資源大省向旅游強(qiáng)省邁進(jìn)，是河南旅游業(yè)要實(shí)現(xiàn)的首要戰(zhàn)略目標(biāo)。在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的新時(shí)代背景下，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就必須走信息化之路。

（二）旅游資源基礎(chǔ)

區(qū)域內(nèi)旅游資源的基本狀況及其信息化開(kāi)發(fā)程度是區(qū)域旅游信息化合作發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，而資源的共同性和差異性又是合作的動(dòng)力所在。

河南省位于黃河中下游，地處我國(guó)中部，南北過(guò)渡帶上。擁有悠久燦爛的歷史文化，各種自然、人文旅游資源種類(lèi)齊全，極其豐富。河南還擁有我國(guó)古都中的三個(gè)（鄭州、洛陽(yáng)和安陽(yáng)），三處世界文化遺產(chǎn)（安陽(yáng)殷墟、洛陽(yáng)龍門(mén)石窟和登封“天地之間”），兩處世界地質(zhì)公園（嵩山和云臺(tái)山），八座歷史文化名城，十二個(gè)中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，二十五家AAAA級(jí)景區(qū)，二十八處國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位，數(shù)量在全國(guó)均居于前列。

（三）旅游信息流的旅游流向指導(dǎo)作用

我們把旅游信息流的相關(guān)理論應(yīng)用到河南省，可以把省內(nèi)各旅游城市看作區(qū)域內(nèi)旅游流網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點(diǎn)，把各城市間的交通通道視為旅游流的路徑，再結(jié)合各地旅游業(yè)的發(fā)展水平及其之間旅游活動(dòng)發(fā)生的頻率和概率，就可以得到較為宏觀的河南區(qū)域旅游的整體旅游網(wǎng)絡(luò)。具體到局部，各城市之間又存在著較為復(fù)雜的不同長(zhǎng)度、不同寬度和不同規(guī)模的旅游流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。其中，鄭州、開(kāi)封、洛陽(yáng)三地間的旅游流流量最大，說(shuō)明這三個(gè)城市間存在著大型的旅游流；安陽(yáng)、許昌等地和其他城市間存在著中型的旅游流；而其余的城市間則存在著小型的旅游流。

由此可見(jiàn)，全省區(qū)域內(nèi)跨城市流動(dòng)性極不均衡。這說(shuō)明各地的客源主要以本市為主，各地之間的游客聯(lián)系比較稀疏，整體區(qū)域性流動(dòng)較差。因此，只有推動(dòng)區(qū)域旅游信息的交流，使各地通過(guò)旅游信息化合作真正實(shí)現(xiàn)資源共享，從而帶動(dòng)整體區(qū)域旅游的發(fā)展。

（四）外部環(huán)境

從外部宏觀環(huán)境來(lái)看，區(qū)域旅游信息化合作已經(jīng)成為全球信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)。從國(guó)內(nèi)來(lái)看，早在2001年初，我國(guó)旅游業(yè)信息化工程“金旅工程”就已啟動(dòng)，而后又把建立“中國(guó)旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)（DMS）”作為金旅工程電子商務(wù)部分的重點(diǎn)來(lái)發(fā)展。在具體實(shí)踐中，近年來(lái)區(qū)域旅游信息化合作取得成功也確有先例可循，如粵港澳旅游信息平臺(tái)的正式啟動(dòng)，泛珠三角區(qū)域旅游信息化合作取得的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，這些都為河南的區(qū)域旅游信息化合作提供了可借鑒的豐富經(jīng)驗(yàn)。

二、河南省區(qū)域旅游信息化合作發(fā)展策略

為全面整合河南省的旅游資源，促進(jìn)區(qū)域旅游業(yè)的整體向上發(fā)展，我們必須順應(yīng)現(xiàn)今區(qū)域旅游信息化發(fā)展的集成化趨勢(shì)，結(jié)合河南自身的特色，以點(diǎn)帶面來(lái)建設(shè)河南的區(qū)域旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。

（一）集成化的網(wǎng)站建設(shè)

河南省區(qū)域旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站未來(lái)發(fā)展的理想模型是建成一個(gè)服務(wù)型的集成旅游網(wǎng)站。當(dāng)今旅游消費(fèi)者對(duì)旅游在線(xiàn)服務(wù)的需求已經(jīng)呈現(xiàn)出“一站式”的發(fā)展趨勢(shì)，因此，要想真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)旅游網(wǎng)站，多個(gè)主體板塊”的運(yùn)作機(jī)制，就必須開(kāi)發(fā)出區(qū)域DMS，把其作為一種旅游信息化的應(yīng)用系統(tǒng)，來(lái)提高區(qū)域旅游信息化合作的高實(shí)現(xiàn)度。

（二）品牌化的整合營(yíng)銷(xiāo)

DMS的建立過(guò)程就是一個(gè)資源的整合過(guò)程，其營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于以下幾個(gè)方面：由產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)逐漸過(guò)渡到品牌營(yíng)銷(xiāo)，最終推出一個(gè)區(qū)域旅游品牌；鼓勵(lì)支持政府和企業(yè)等多元營(yíng)銷(xiāo)主體參與其中，采用集團(tuán)推進(jìn)方式，達(dá)到雙贏甚至多贏的營(yíng)銷(xiāo)效果；采用區(qū)域整合偕同深度聯(lián)合的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，最終形成旅游局、旅游企業(yè)和主要景區(qū)景點(diǎn)間旅游商品提供商的橫向聯(lián)盟，以及與旅游商品銷(xiāo)售商的縱向聯(lián)盟，利用信息技術(shù)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，推行網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)。

三、構(gòu)建河南省旅游信息共享平臺(tái)

依據(jù)國(guó)家金旅工程的總體規(guī)劃，結(jié)合國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)、成熟的旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)模式，本文提出了建設(shè)“河南省旅游信息共享平臺(tái)”的大膽構(gòu)想：以權(quán)威、完善的旅游信息數(shù)據(jù)庫(kù)作為基礎(chǔ)，以區(qū)域內(nèi)旅游網(wǎng)站群作為主體，結(jié)合旅游問(wèn)訊信息服務(wù)和旅游電子商務(wù)等宣傳和服務(wù)體系，并實(shí)現(xiàn)連接金旅雅途全國(guó)目的地營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和跨媒體宣傳渠道，建立起高質(zhì)高效的河南區(qū)域旅游宣傳和信息服務(wù)平臺(tái)。

河南省旅游信息共享平臺(tái)將是旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)在區(qū)域旅游這一層面的具體應(yīng)用。建成之后，它將服務(wù)于河南區(qū)域旅游的推廣和宣傳，促進(jìn)區(qū)域旅游整體形象和營(yíng)銷(xiāo)合力的形成。它也將作為中國(guó)旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)在區(qū)域?qū)哟蔚钠脚_(tái)之一，成為連通區(qū)域內(nèi)各城市的旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與國(guó)家旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的樞紐。同時(shí)，平臺(tái)在信息的收集、整理、以及網(wǎng)絡(luò)各種媒體的集成和通信等方面，也為跨媒體營(yíng)銷(xiāo)提供了高效的技術(shù)手段。面向全國(guó)、全世界宣傳河南的區(qū)域旅游，進(jìn)一步促進(jìn)和深化國(guó)際化的河南省區(qū)域旅游品牌形象的形成和推廣。

第6篇：文化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案范文

（一）提升營(yíng)銷(xiāo)力度，主抓特色宣傳想要全面開(kāi)發(fā)云南旅游市場(chǎng)，必須加大宣傳力度，讓消費(fèi)者全面的、詳細(xì)的了解云南的特色旅游形象。在進(jìn)行云南整體旅游宣傳的同時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧最大限度的突出特色旅游的優(yōu)勢(shì)，深化品牌效應(yīng)，創(chuàng)新旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。例如，迪慶香格里拉梅里雪山、昆明彩云灣生態(tài)濕地、大理西洱河文化生態(tài)長(zhǎng)廊等，均為國(guó)家支持旅游項(xiàng)目，完全可以作為宣傳亮點(diǎn)，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。

（二）加大市場(chǎng)監(jiān)督管理，規(guī)范旅游運(yùn)行機(jī)制要始終堅(jiān)持“政府主導(dǎo)，企業(yè)主體”的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方針，將政府監(jiān)督管理貫徹到旅游產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，建立健全旅游運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范旅游市場(chǎng)，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)行為。堅(jiān)持監(jiān)督管理與創(chuàng)新機(jī)制的相輔相成，監(jiān)督管理是創(chuàng)新機(jī)制平穩(wěn)運(yùn)行的必要前提，創(chuàng)新機(jī)制是強(qiáng)化監(jiān)督管理的重要工具，所以，必須保持二者之間的協(xié)調(diào)性。

（三）整合旅游資源，進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)分區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、單一經(jīng)營(yíng)過(guò)于身單力薄，很容易墨守成規(guī)，導(dǎo)致發(fā)展片面。只有整合旅游資源，進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)，才能保證旅游市場(chǎng)均衡發(fā)展。云南與泰國(guó)、柬埔寨、孟加拉、印度等國(guó)相距不遠(yuǎn)，和四川省隔江相望，與自治區(qū)相連。能夠保證云南在區(qū)域內(nèi)整合的同時(shí)，進(jìn)行區(qū)域外整合，國(guó)際、國(guó)內(nèi)、省內(nèi)全面整合，實(shí)現(xiàn)打造云南旅游帝國(guó)的愿望。

（四）借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，提升云南旅游產(chǎn)業(yè)知名度隨著經(jīng)濟(jì)、科技的高速發(fā)展，我們已經(jīng)全面進(jìn)入信息時(shí)代、科技時(shí)代。地球村已經(jīng)不再是夢(mèng)想，我們被網(wǎng)絡(luò)這張無(wú)形的網(wǎng)聯(lián)合成一個(gè)大整體。截止到2013年底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)突破6億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到45%，超過(guò)世界平均水平。所以，云南旅游產(chǎn)業(yè)要抓緊借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，及時(shí)了解、掌握大眾的旅游消費(fèi)需求，搜索、學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)；時(shí)刻關(guān)注旅游發(fā)達(dá)省市的發(fā)展?fàn)顩r，明確自身不足，加強(qiáng)決策準(zhǔn)確性；完善自身旅游信息網(wǎng)，憑借網(wǎng)絡(luò)旅游促銷(xiāo)高效、快速的優(yōu)勢(shì)，拓展?fàn)I銷(xiāo)范圍和銷(xiāo)售渠道。

（五）細(xì)化消費(fèi)者需求，量身定做旅游方案旅游產(chǎn)業(yè)說(shuō)白了就是通過(guò)旅游資源和旅游設(shè)施向旅游者提供旅行游覽服務(wù)的行業(yè)，其面對(duì)、服務(wù)的主體是旅游者。由于旅游者的出生背景、社會(huì)階層存在著不同，使得他們的品味觀念、消費(fèi)需求都有所不同，進(jìn)而導(dǎo)致了消費(fèi)市場(chǎng)的差異性。旅游市場(chǎng)想要滿(mǎn)足每一個(gè)消費(fèi)者的需求，就必須將大的整體細(xì)化為許多不同的小市場(chǎng)，為每一個(gè)不同的小市場(chǎng)制定特有的發(fā)展目標(biāo)。例如，依照區(qū)域、層次、性質(zhì)等規(guī)劃出民俗文化風(fēng)格旅游、自然生態(tài)旅游、探索開(kāi)發(fā)性旅游，因地制宜，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

二、結(jié)束語(yǔ)

第7篇：文化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案范文

【關(guān)鍵詞】武漢城市圈；高鐵時(shí)代；城鐵時(shí)代；發(fā)展戰(zhàn)略

武漢城市圈，又稱(chēng)“1+8”城市圈，是指以武漢為圓心，包括黃石、鄂州、黃岡、孝感、咸寧、仙桃、天門(mén)、潛江周邊8個(gè)城市所組成的城市圈。武漢為城市圈中心城市，黃石為城市圈副中心城市。在城市圈外部，隨著武鄭高鐵的開(kāi)通，武漢與鄭州實(shí)現(xiàn)“同城化”，“快旅慢游”變成現(xiàn)實(shí)。到2013年，以武漢為圓心，東南西北形成4小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，旅游交通真正進(jìn)入“高鐵時(shí)代”。在城市圈內(nèi)部，計(jì)劃到2017年，先后建設(shè)武漢至黃石、鄂州、黃岡、咸寧、孝感、仙桃、潛江、天門(mén)等城市的城際鐵路專(zhuān)用線(xiàn)，形成城市圈1小時(shí)軌道交通網(wǎng)，城際鐵路“公交化”。武漢將重塑其九省通衢的重要地位。在這樣的歷史機(jī)遇面前，如何將武漢城市圈的旅游做大做強(qiáng)，筆者結(jié)合多方經(jīng)驗(yàn)，從以下六個(gè)方面提出武漢城市圈的發(fā)展戰(zhàn)略。

一、整合城市圈旅游資源，大力開(kāi)發(fā)城鐵沿線(xiàn)旅游區(qū)

武漢城市圈旅游資源豐富、類(lèi)型齊全，自然資源和人文景觀交相輝映，資源總量占到全省半數(shù)。但是缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，圈內(nèi)出現(xiàn)了部分低檔次、低水平、近距離重復(fù)建設(shè)和項(xiàng)目同質(zhì)化的現(xiàn)象。以溫泉為例，城市圈內(nèi)現(xiàn)有湯池溫泉、龍佑溫泉、嘉侖河溫泉等景點(diǎn)，還有多個(gè)溫泉項(xiàng)目在建或招商，一些新發(fā)現(xiàn)溫泉的地區(qū)也準(zhǔn)備招商。旅游資源開(kāi)發(fā)各自為政，缺乏對(duì)城市圈旅游資源進(jìn)行有效整合，整體包裝。未來(lái)應(yīng)整合城市圈內(nèi)的旅游資源，打造精品旅游線(xiàn)路，城市圈旅游既有統(tǒng)一的形象，又有自己的特色，不重復(fù)上馬項(xiàng)目，造成不必要的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。武漢城市圈可根據(jù)各城市的旅游資源稟賦，通過(guò)整合旅游資源構(gòu)建武漢都市旅游，黃石青銅文化與工業(yè)旅游，鄂州湖泊生態(tài)和三國(guó)文化旅游，孝感休閑與孝文化特色旅游，黃岡大別山綠色生態(tài)和紅色文化旅游，咸寧溫泉和三國(guó)文化旅游，仙桃、天門(mén)、潛江三市“農(nóng)家樂(lè)”和特色美食旅游等七大旅游產(chǎn)業(yè)集群。使城鐵周邊形成百花齊放的旅游形勢(shì)。

二、細(xì)分市場(chǎng)，圍繞重點(diǎn)資源，打造具有影響力的特色旅游與品牌旅游產(chǎn)品

細(xì)分城市圈旅游市場(chǎng)，大致可分為乘坐城鐵的圈內(nèi)短途游客和乘坐高鐵的圈外遠(yuǎn)程游客。對(duì)于高鐵游客，中高端自由行散客是高鐵游的主力，這些游客對(duì)旅游產(chǎn)品有較高的要求。所以，設(shè)計(jì)中高端旅游產(chǎn)品，來(lái)滿(mǎn)足高鐵旅游客。打造“一日游、兩日游”短途游，適應(yīng)圈內(nèi)的城際鐵路游客需求。圈內(nèi)的旅游資源眾多，但是有號(hào)召力的資源很少，國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)只有黃鶴樓公園一個(gè)，4A級(jí)景區(qū)也是以武漢市景區(qū)為主，圈內(nèi)其他旅游資源名氣不高，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以在開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)，以武漢市為主，以5A、4A級(jí)旅游景區(qū)為主力，在保持各城市特色的同時(shí)，抓主力品牌，打造特色旅游產(chǎn)品。武漢城市圈應(yīng)重點(diǎn)打造三大旅游品牌——紅色旅游、生態(tài)旅游、都市旅游，特色旅游區(qū)——科教文化之旅、溫泉養(yǎng)生之旅、紅色和綠色生態(tài)之旅、工業(yè)之旅、三國(guó)文化之旅、宗教文化之旅、體育健身之旅、鄉(xiāng)村休閑之旅。

三、城市圈聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，整體促銷(xiāo)，樹(shù)立區(qū)域整體形象

整合傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，開(kāi)發(fā)適合現(xiàn)代旅游模式的營(yíng)銷(xiāo)方式，打破區(qū)域界線(xiàn)，城市圈聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，整體促銷(xiāo)。（1）成立“武漢城市圈”旅游品牌推介組織，聽(tīng)取多方專(zhuān)家意見(jiàn)，積極利用各種媒體，通過(guò)各種有效途徑，全方位打造武漢城市圈的整體旅游形象。（2）聯(lián)合推介，捆綁營(yíng)銷(xiāo)，到主流媒體做形象推廣，尤其是利用中央電視臺(tái)的地方旅游展播，積極推銷(xiāo)城市圈旅游。目前只有武當(dāng)山在央視出現(xiàn)過(guò)，比起山東和東北的旅游展播，武漢城市圈甚至整個(gè)湖北省都要繼續(xù)努力。單獨(dú)的一個(gè)城市的景點(diǎn)起不到任何的宣傳作用，應(yīng)該以整個(gè)城市圈為單位，整體促銷(xiāo)，產(chǎn)生強(qiáng)大的視覺(jué)沖擊，從而引起游客的興趣。（3）利用現(xiàn)代傳媒，尤其是網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)今游客獲得旅游信息的方式主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)。建設(shè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)渠道、降低營(yíng)銷(xiāo)傳播成本、提高管理效率的目的。通過(guò)各大旅游網(wǎng)站宣傳、建立自己的旅游網(wǎng)站、旅游微博等等。（4）提煉城市圈的旅游主題形象，為武漢城市圈的旅游設(shè)計(jì)宣傳口號(hào)、標(biāo)志物、吉祥物等，通過(guò)極富創(chuàng)意的設(shè)計(jì)方案和營(yíng)銷(xiāo)推廣方案指導(dǎo)區(qū)域旅游形象的推廣，最終從內(nèi)到外為武漢城市圈旅游塑造特色鮮明、影響深遠(yuǎn)的強(qiáng)勢(shì)旅游品牌。

四、加大市政建設(shè)，完善和提升旅游配套設(shè)施

中高端旅游人群對(duì)旅游配套設(shè)施具有較高的要求。武漢站附近應(yīng)盡快建立一座可以同時(shí)容納數(shù)萬(wàn)人的旅游集散中心，效仿新加坡機(jī)場(chǎng)的站點(diǎn)建設(shè)方式，集游客咨詢(xún)，餐飲，購(gòu)物，娛樂(lè)、冒險(xiǎn)、休閑、參觀、車(chē)輛調(diào)度等于一體大型的旅游集散中心。未來(lái)高鐵與城鐵實(shí)現(xiàn)順利對(duì)接，游客乘坐高鐵到達(dá)武漢三鎮(zhèn)，通過(guò)地鐵、輕軌、城市快速公交等在武漢進(jìn)行游覽，同時(shí)通過(guò)城鐵實(shí)現(xiàn)城市圈的旅游。

五、提升導(dǎo)游從業(yè)人員的素質(zhì)

加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的在培訓(xùn)，采取多樣的培訓(xùn)方式，提升在職導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，使他們能應(yīng)對(duì)高鐵和城鐵的時(shí)代對(duì)旅游從業(yè)人員的高標(biāo)準(zhǔn)要求；提高導(dǎo)游從業(yè)門(mén)檻（云南省規(guī)定導(dǎo)游必須是本科畢業(yè)），吸引高素質(zhì)人才加入導(dǎo)游隊(duì)伍。

六、完善旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化電子商務(wù)建設(shè)

構(gòu)建一個(gè)龐大的、彼此聯(lián)系的旅游產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)作，通過(guò)高度發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)，將“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的諸多企業(yè)全方位整合，集團(tuán)化發(fā)展，進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)。初期采用自愿加盟、自主經(jīng)營(yíng)的松散形式，發(fā)展到一定階段后改為緊密型管理模式，集票務(wù)、賓館預(yù)訂于一體，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游、車(chē)船等的統(tǒng)一調(diào)配。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]張金霞．基于“三合論”的武漢城市圈旅游一體化探討[J]．中國(guó)商貿(mào)．2010（20）

[2]蘇甦．武漢城市圈旅游產(chǎn)業(yè)集群的構(gòu)建與區(qū)域整合研究[J]．江漢大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）．2011（3）

[3]胡芬，張進(jìn)．“高鐵時(shí)代”湖北旅游發(fā)展戰(zhàn)略的思考[J]．當(dāng)代經(jīng)濟(jì)．2010（10）

[4]張金霞．論“高鐵時(shí)代”對(duì)武漢旅游業(yè)的影響[J]．企業(yè)導(dǎo)報(bào)．2010（6）

[5]張輝，張曉明．城際鐵路對(duì)促進(jìn)南昌九江旅游業(yè)合作發(fā)展的影響及對(duì)策分析[J]．城市發(fā)展研究．2010（5）

第8篇：文化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案范文

一、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

近年來(lái)，海南旅游的國(guó)際影響力逐漸提高，省政府對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度日益提高，不斷加大對(duì)旅游國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的投入力度，采取切實(shí)有效的營(yíng)銷(xiāo)措施宣傳推廣海南旅游，取得了較為明顯的效果。

1.政府對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重視程度逐步提高。

（1）加大旅游促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)投入。2005年，海南省旅游局的促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)只有95萬(wàn)元，到2006年，省委、省政府就投入1000萬(wàn)元，大手筆向海內(nèi)外推進(jìn)海南島整體旅游品牌的宣傳，實(shí)現(xiàn)海南旅游促銷(xiāo)“10級(jí)跳”。海南將重點(diǎn)開(kāi)拓俄羅斯市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)、日韓市場(chǎng)、東南亞市場(chǎng)、美加和澳新市場(chǎng)等六大國(guó)際旅游市場(chǎng)。2007年，海南省旅游局宣傳促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)超過(guò)1000萬(wàn)元，?？谑新糜尉中麄鞔黉N(xiāo)經(jīng)費(fèi)超過(guò)2000萬(wàn)元，三亞市旅游局也在1500萬(wàn)元以上。

（2）制定旅游營(yíng)銷(xiāo)總體規(guī)劃。海南省2007年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議確定“2007：海南旅游促銷(xiāo)年”。省政府加大了對(duì)旅游宣傳促銷(xiāo)資金投入，省旅游局主持編制了《海南旅游宣傳促銷(xiāo)年2007旅游營(yíng)銷(xiāo)總體計(jì)劃》，在行政資源、財(cái)力資源運(yùn)用上對(duì)企業(yè)的照顧既有“陽(yáng)光普照”，更有“重點(diǎn)支持”。

2．采取多種有效措施加大營(yíng)銷(xiāo)。

（1）整體形象推廣策略效果最佳。充分利用國(guó)際旅游展銷(xiāo)會(huì)進(jìn)行直接宣傳促銷(xiāo)、邀請(qǐng)國(guó)外旅游媒體和旅游行業(yè)代表進(jìn)行商務(wù)考察等形式取得了較好的宣傳促銷(xiāo)效果。2007年，海南省委、省政府分別組團(tuán)赴俄羅斯、德國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、日本、香港等國(guó)家和地區(qū)參加國(guó)際旅游交易會(huì)，如參加俄羅斯旅游展、柏林旅游展、日本DATA展等。2008年6月，俄羅斯旅行商考察團(tuán)就下半年組團(tuán)來(lái)三亞旅游的有關(guān)事宜與三亞市政府進(jìn)行磋商。這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得了很好的效果，俄羅斯一躍成為海南的主要客源市場(chǎng)，2008年第一季度共有6.2萬(wàn)多人次的俄羅斯游客到三亞旅游度假。有關(guān)方面預(yù)計(jì)，在未來(lái)兩三年內(nèi)，俄羅斯到三亞的游客每年將會(huì)增致20～30萬(wàn)人左右。

（2）大型節(jié)慶活動(dòng)宣傳旅游效果明顯。2000年，海南為了促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，舉辦了第一屆“海南島歡樂(lè)節(jié)”。2006年，舉辦方提出了“政府主導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)策劃、市場(chǎng)運(yùn)作、市縣申辦”的全新模式，并突出體現(xiàn)歡樂(lè)節(jié)的國(guó)際性、歡樂(lè)性、民族性，并邀請(qǐng)世界小組、海南世界青年大會(huì)等部分代表、世界先生以及海南的國(guó)際友城的代表參加，臺(tái)灣東森臺(tái)、香港鳳凰衛(wèi)視等知名媒體都現(xiàn)場(chǎng)直播，使歡樂(lè)節(jié)在國(guó)際上的宣傳廣度大大提升，成為對(duì)世界宣傳海南旅游的又一窗口。

（3）會(huì)展經(jīng)濟(jì)吸引了海外游客。自從2000年博鰲亞洲論壇落戶(hù)海南后，海南省的會(huì)展經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展成熟，成為帶動(dòng)海南旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的重要推動(dòng)力之一。博鰲亞洲論壇設(shè)立后，數(shù)千個(gè)大小會(huì)議落戶(hù)海南，各種年會(huì)、交流會(huì)、研討會(huì)也紛紛選擇在海南召開(kāi)，海南已成為具有一定影響的國(guó)際會(huì)議中心。會(huì)議旅游已成為海南旅游業(yè)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（4）重大賽事的舉行在旅游宣傳促銷(xiāo)方面效果最顯著。世界小姐選美大賽、世界先生、國(guó)際鐵人三項(xiàng)、國(guó)際高爾夫球賽、環(huán)島自行車(chē)賽等大型國(guó)際賽事頻頻在海南舉辦，致使世界各界名流紛紛跨入海南島，也使得境外諸多媒體開(kāi)始把目光投到海南，營(yíng)造出一個(gè)又一個(gè)吸引各界眼球的“焦點(diǎn)”，大大提高了海南的知名度，把海南國(guó)際旅游的美好形象展現(xiàn)給全世界。

二、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的突出問(wèn)題

1．旅游產(chǎn)品體系不健全。

（1）優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品不足，結(jié)構(gòu)不合理。海南一統(tǒng)江湖的環(huán)島觀光游老化陳舊，特色越來(lái)越不鮮明，主要客源市場(chǎng)如東南亞地區(qū)和我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)出現(xiàn)了萎縮的趨勢(shì)。休閑度假游近年來(lái)所占比重逐年上升，但由于深度開(kāi)發(fā)不夠，軟硬件設(shè)施不健全，仍然屬于淺層次的“資源和產(chǎn)品共生型”產(chǎn)品，發(fā)展空間受到很大的限制。商務(wù)（會(huì)展）游和高爾夫游在博鰲亞洲論壇、世界小姐大賽等國(guó)內(nèi)外大型賽事活動(dòng)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)日趨活躍的帶動(dòng)下，開(kāi)始得到市場(chǎng)的追捧，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力還不強(qiáng)，其它種類(lèi)的旅游產(chǎn)品市場(chǎng)份額更小。島內(nèi)已經(jīng)老化的經(jīng)過(guò)東線(xiàn)、中線(xiàn)公路的環(huán)島三日游觀光產(chǎn)品的主導(dǎo)地位卻十年不變，并且有退化到連中線(xiàn)也不去的傾向。

（2）產(chǎn)品檔次較低，缺乏文化內(nèi)涵。海南歷史悠久，文化資源豐富，但潛在的文化價(jià)值并沒(méi)有轉(zhuǎn)化到旅游產(chǎn)品中來(lái)。游客來(lái)到海南除了享受陽(yáng)光、海浪、沙灘外，沒(méi)有更豐富的旅游項(xiàng)目可以參與，即使有也不盡如人意。如黎苗村寨里的歌舞表演與泰國(guó)芭提雅東芭文化村里的歌舞表演相比，就差之甚遠(yuǎn)。

2．旅游營(yíng)銷(xiāo)資源整合不夠。

（1）區(qū)域間整合營(yíng)銷(xiāo)不夠。海南地處亞洲中心，北聯(lián)“泛珠三角”和港澳臺(tái)，南比鄰東南亞，有著良好的區(qū)域合作平臺(tái)，加之當(dāng)前旅游產(chǎn)品難以滿(mǎn)足海外游客需求的形勢(shì)，區(qū)域旅游合作，實(shí)行捆綁式營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)是最佳的戰(zhàn)略選擇，但目前海南參與區(qū)域旅游合作較少，旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仍是“單打獨(dú)斗”，自身優(yōu)勢(shì)沒(méi)能充分發(fā)揮。

（2）旅游服務(wù)業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)不夠。海南很多景區(qū)、酒店重開(kāi)發(fā)、輕營(yíng)銷(xiāo)，有的甚至孤軍作戰(zhàn)，缺乏大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。在傳統(tǒng)思維中，他們往往把寶押在地接社、導(dǎo)游身上，以高額回扣吸引他們攬客，忽視了主動(dòng)面向客源地、組團(tuán)社和終端游客的有效營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有整合旅游行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力量。在旅游營(yíng)銷(xiāo)上顯得勢(shì)單力薄，特別是在國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，容易造成營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)的脫節(jié)，如酒店業(yè)、航空業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力都沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。旅游服務(wù)行業(yè)和旅游業(yè)一樣，要形成大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。

3．現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)策略組合尚未形成。

（1）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以政府為主導(dǎo)。海南旅游海外促銷(xiāo)是以政府主導(dǎo)，沒(méi)有充分發(fā)揮旅游企業(yè)和旅游組織的力量。旅游作為產(chǎn)品，銷(xiāo)售需要企業(yè)去營(yíng)銷(xiāo)，政府可以牽線(xiàn)搭橋，但營(yíng)銷(xiāo)主體應(yīng)該是旅游企業(yè)。另外，海南省旅游協(xié)會(huì)的作用沒(méi)有很好地發(fā)揮出來(lái)，這與旅游管理部門(mén)管理過(guò)寬、過(guò)死不無(wú)關(guān)系。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，要加快海南旅游業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程，就必須充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用。

（2）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)尚未建立。海南從事旅游信息和電子商務(wù)的企業(yè)約8家，涉及旅游信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)約5家，海南本地的旅游網(wǎng)站或綜合網(wǎng)站的旅游頻道共有20家。但在這些從事旅游信息企業(yè)中，沒(méi)有一家有專(zhuān)門(mén)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)頻道，沒(méi)有一家多國(guó)語(yǔ)言版的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站，制約了海南旅游業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的步伐。

三、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略措施

1．創(chuàng)新旅游產(chǎn)品策略。

（1）創(chuàng)新旅游產(chǎn)品滿(mǎn)足國(guó)際市場(chǎng)需求。做大做強(qiáng)“休閑度假游”這個(gè)核心產(chǎn)品。瞄準(zhǔn)國(guó)際一流休閑度假目的地的標(biāo)準(zhǔn)，從產(chǎn)品研發(fā)、項(xiàng)目規(guī)劃、宣傳促銷(xiāo)、服務(wù)配套設(shè)施等諸多方面給予重點(diǎn)扶持，積極推進(jìn)現(xiàn)有項(xiàng)目建設(shè)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，培育新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。順應(yīng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)低端旅游產(chǎn)品向高端旅游產(chǎn)品的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。針對(duì)日本、韓國(guó)、港澳臺(tái)、東南亞、歐美等境外市場(chǎng)，大力開(kāi)發(fā)高爾夫旅游；以俄羅斯、東歐和亞洲其它氣候帶的國(guó)家為重點(diǎn)，大力開(kāi)發(fā)熱帶濱海度假游，并將目的地向三亞以外地區(qū)拓展；瞄準(zhǔn)國(guó)際大行業(yè)、大企業(yè)和國(guó)際區(qū)域組織，大力開(kāi)發(fā)商務(wù)（會(huì)展）旅游，等等。

（2）挖掘旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。對(duì)現(xiàn)有景區(qū)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵進(jìn)行深度挖掘。如：給天涯海角景區(qū)賦予“浪漫、婚慶、誓言、見(jiàn)證”等文化元素；給南山佛教苑賦予“不老松、重陽(yáng)節(jié)、長(zhǎng)壽、孝老敬老、祈福祈壽”等文化元素。注重海南與客源市場(chǎng)的史緣、血緣、文緣、地緣、俗緣的挖掘，在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和宣傳促銷(xiāo)中進(jìn)行多層次、多角度的展示和表達(dá)。同時(shí)也要注意文化的原真性、本土性和高雅性，對(duì)于那些粗俗的、歪曲的文化和娛樂(lè)演出要堅(jiān)決取締。注意與主要客源國(guó)文化的交融，讓境外游客在海南能夠找到更多的文化共鳴，感覺(jué)到親切和被尊重。

（3）引進(jìn)一批國(guó)際化的旅游產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)具有國(guó)際化的旅游產(chǎn)品，一方面可以通過(guò)自身開(kāi)發(fā)，另一方面通過(guò)引進(jìn)國(guó)際上已有的旅游產(chǎn)品。結(jié)合海南的實(shí)際情況，可以針對(duì)兒童旅游市場(chǎng)引進(jìn)“迪斯尼”樂(lè)園，針對(duì)球迷市場(chǎng)可以引進(jìn)“NBA中國(guó)明星周”“歐洲杯中國(guó)周”“世界沙排巡回賽”等國(guó)際性體育賽事。

2．旅游合作營(yíng)銷(xiāo)策略。

（1）區(qū)域聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。打破行政區(qū)劃的限制，充分利用“9+2”泛珠三角合作論壇和“東盟”自由貿(mào)易區(qū)等區(qū)域合作的平臺(tái)，與境內(nèi)外異質(zhì)旅游精品進(jìn)行跨地域組合，相互開(kāi)放市場(chǎng)、消除障礙、取長(zhǎng)補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成公平競(jìng)爭(zhēng)的聯(lián)合體參與全球競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)共贏。比如與“購(gòu)物天堂”香港、“東方拉斯維加斯”澳門(mén)組合成港澳瓊游；北京—西安（南京）—海南文化休閑游；“廣深珠瓊”商務(wù)游等，讓境外游客在一次旅游中獲得集文化、經(jīng)濟(jì)、休閑娛樂(lè)等多重體驗(yàn)和滿(mǎn)足。

（2）產(chǎn)品鏈聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)———航空營(yíng)銷(xiāo)。航空作為國(guó)際旅游中最重要的交通工具，它在旅游業(yè)的促銷(xiāo)中起著至關(guān)重要的作用。建議海南省政府與經(jīng)停海南的國(guó)際航空公司合作，給予其優(yōu)惠政策，聯(lián)合促銷(xiāo)海南旅游業(yè)。如果這樣的國(guó)際航班一旦成型，必將吸引大批來(lái)自亞洲、歐洲的游客到海南觀光旅游，更快帶動(dòng)海南旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（3）品牌聯(lián)合促銷(xiāo)。把具有共性的旅游地作為一個(gè)聯(lián)盟推出旅游市場(chǎng)的做法已經(jīng)有很多案例，如“五岳聯(lián)盟”“六大名樓”，等等。楊銘鐸等提出中國(guó)“四級(jí)”旅游構(gòu)想，即指南級(jí)—海南三亞、北極—黑龍江漠河、西極—新疆喀什、東極—黑龍江扶遠(yuǎn)②。將四級(jí)進(jìn)行聯(lián)合，共同推出“四極”的旅游品牌，這種合作營(yíng)銷(xiāo)的模式并不是區(qū)域的合作，而是更大意義上的一種品牌的聯(lián)合，是一種營(yíng)銷(xiāo)上的聯(lián)盟。海南要與其它幾極一起，互動(dòng)互助、互惠互利、強(qiáng)化形象、共鑄國(guó)際旅游品牌。

（4）開(kāi)展廣泛的國(guó)際旅游合作?？梢猿浞纸梃b日本國(guó)際旅游合作的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與主要客源市場(chǎng)的旅游合作。通過(guò)簽署《海南圣彼得堡旅游領(lǐng)域合作計(jì)劃》《海南柏林旅游合作備忘錄》，舉辦海南紐約觀光交流活動(dòng)等合作形式，加強(qiáng)對(duì)主要客源市場(chǎng)的宣傳促銷(xiāo)，不斷拓展國(guó)際旅游市場(chǎng)。

3．旅游電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

（1）建立國(guó)際旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。制定相關(guān)優(yōu)惠政策，整合現(xiàn)有的旅游電子商務(wù)資源，組建2～3家大型旅游電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，集中優(yōu)勢(shì)資源構(gòu)建具有國(guó)際影響力的旅游電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，采用多國(guó)語(yǔ)言版，使不同國(guó)家的居民隨時(shí)可以瀏覽海南島旅游信息，使其在海南省旅游產(chǎn)業(yè)上真正發(fā)揮帶動(dòng)作用，進(jìn)而加快旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。島內(nèi)其它旅游企業(yè)可加入這個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的信息、網(wǎng)上促銷(xiāo)、網(wǎng)上交易，開(kāi)展BtoB和BtoC電子商務(wù)。

（2）利用已有的旅游電子商務(wù)平臺(tái)。2001年初我國(guó)旅游業(yè)信息化工程開(kāi)始啟動(dòng)的“金旅工程”，建設(shè)目標(biāo)包括電子政務(wù)和電子商務(wù)。海南旅游企業(yè)也可以利用“金旅工程”為其信息化提供的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持和成套的解決方案，建設(shè)與公共商務(wù)網(wǎng)相連接的海南旅游企業(yè)網(wǎng)站。

（3）通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。海南大型旅游企業(yè)可先嘗試與主要客源國(guó)手機(jī)運(yùn)營(yíng)商合作，建立海南國(guó)際旅游短信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，定期向手機(jī)用戶(hù)發(fā)送海南旅游信息，逐步向全球市場(chǎng)推廣，以吸引更多的國(guó)際游客來(lái)海南旅游。

（4）采用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)吸引更多游客。海南旅游企業(yè)可以共同組建國(guó)際游客數(shù)據(jù)庫(kù)，在旅游的過(guò)程中，盡可能收集游客的眾多信息，如年齡、職業(yè)、收入、學(xué)歷、愛(ài)好、email等等，根據(jù)信息建立國(guó)際游客信息檔案；在此基礎(chǔ)上深入分析數(shù)據(jù)庫(kù)，尋找出不同價(jià)值觀、不同度假需求為特征的游客群；最后根據(jù)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，吸引更多的國(guó)際回頭客和潛在游客。

4．注意力營(yíng)銷(xiāo)。

（1）通過(guò)申報(bào)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)吸引國(guó)外游客。精選海南一批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)申報(bào)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，再通過(guò)媒體大力宣傳，如果申報(bào)成功，將吸引更多慕名而來(lái)的國(guó)外游客。即便申報(bào)不成功，通過(guò)輿論造勢(shì)，從而引起游客注意，間接地為海南國(guó)際旅游起到宣傳促銷(xiāo)作用。

（2）通過(guò)建立三亞天體浴場(chǎng)吸引國(guó)外游客。充分尊重國(guó)際游客的生活習(xí)慣及權(quán)利，政府針對(duì)國(guó)外游客有規(guī)劃地開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的“天體浴場(chǎng)”，完善管理，通過(guò)國(guó)內(nèi)外知名媒體進(jìn)行正面宣傳報(bào)道，最大程度地吸引游客眼球，在吸引更多國(guó)外游客的同時(shí)充分尊重游客的生活習(xí)慣。

（3）通過(guò)發(fā)展旅游購(gòu)物吸引國(guó)際游客。2008年3月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)在?？凇⑷齺?、瓊海、萬(wàn)寧四市各開(kāi)辦一家市內(nèi)免稅店。海南要充分借鑒沖繩島、濟(jì)州島和香港地區(qū)的旅游購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，更好地開(kāi)發(fā)購(gòu)物旅游資源，把購(gòu)物與吃、住、行、游、娛、樂(lè)等要素有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以此作為吸引國(guó)際游客的一項(xiàng)重要方式，全面整合旅游資源，塑造國(guó)際旅游島形象。

（4）利用重大事件宣傳。利用重大事件宣傳海南是一種高效促銷(xiāo)，對(duì)促進(jìn)海南旅游國(guó)際化進(jìn)程發(fā)揮著獨(dú)特的作用。建議海南在重大事件的宣傳報(bào)道上統(tǒng)籌規(guī)劃，以最大限度吸引國(guó)際游客為目標(biāo)，爭(zhēng)取最佳的宣傳效果，讓全世界聚焦海南。

5．廣告宣傳策略

（1）通過(guò)大眾傳播媒介對(duì)海南旅游進(jìn)行國(guó)際宣傳。政府和旅游企業(yè)應(yīng)首選公益廣告作為旅游宣傳的良好載體，同時(shí)注重旅游廣告的連續(xù)性和時(shí)效性。還可以在一些有良好旅游受眾的媒體廣告信息，如國(guó)內(nèi)外著名的旅游指南、旅游宣傳書(shū)籍、畫(huà)報(bào)、海報(bào)等媒體，也可以通過(guò)創(chuàng)辦或主辦一些高品位的旅游文化活動(dòng)、音樂(lè)節(jié)等的開(kāi)幕式開(kāi)展廣告宣傳，在目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展廣告攻勢(shì)。

（2）把2010年上海世博會(huì)作為海南旅游國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳平臺(tái)。海南可以借助2010年上海世博會(huì)這一宣傳平臺(tái)，充分發(fā)揮自身的生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢(shì)，結(jié)合現(xiàn)代城市特征，打造國(guó)際旅游島形象，通過(guò)展示多語(yǔ)言版的海南國(guó)際旅游宣傳專(zhuān)區(qū)，制作并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放國(guó)際旅游島手冊(cè)和海南特色文化手冊(cè)等平面廣告，向世界展示海南國(guó)際旅游島形象，宣傳促銷(xiāo)海南旅游。

（3）加大宣傳海南的出入境政策。建設(shè)海南國(guó)際旅游島，對(duì)海南旅游進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先要讓國(guó)際航空公司和國(guó)際游客了解海南的航權(quán)政策和出入境政策，可在主要客源市場(chǎng)國(guó)的知名電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等媒體廣告宣傳海南的出入境政策、航權(quán)政策等。

第9篇：文化旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)方案范文

一、引言

海南島作為我國(guó)的第二大島，終年氣候宜人，四季鳥(niǎo)語(yǔ)花香，綠樹(shù)成蔭，空氣清新，動(dòng)植物資源豐富，擁有豐富的熱帶海岸景觀、珍禽異獸、水體資源、以及火山、溶洞、名勝古跡、民族風(fēng)情，還有稀有的熱帶雨林和紅樹(shù)林，是我國(guó)的旅游大省。旅游業(yè)是支撐海南經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)業(yè)。

2010年1月4日，國(guó)務(wù)院《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，至此，海南建設(shè)國(guó)際旅游島正式上升為國(guó)家戰(zhàn)略。這一重大戰(zhàn)略中提到“積極發(fā)展郵輪產(chǎn)業(yè)，建設(shè)郵輪母港，允許境外郵輪公司在海南注冊(cè)設(shè)立經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展經(jīng)批準(zhǔn)的國(guó)際航線(xiàn)郵輪服務(wù)業(yè)務(wù)” 該意見(jiàn)預(yù)計(jì)在2020年將海南初步建設(shè)成世界一流的海島休閑度假旅游勝地，使之成為開(kāi)放之島、綠色之島、文明之島、和諧之島。

當(dāng)今世界，類(lèi)似海南島的島礁度假天堂不勝枚舉，美國(guó)的夏威夷島、印尼的巴厘島、泰國(guó)的普吉島、太平洋的斐濟(jì)、瓦圖阿努、印度洋的馬爾代夫群島，甚至新加坡，都是依托海島優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展其旅游產(chǎn)業(yè)，而這些國(guó)家和地區(qū)在大力發(fā)展國(guó)際旅游業(yè)的過(guò)程中無(wú)一不是通過(guò)大力開(kāi)發(fā)各種營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)向世界宣傳自己的旅游產(chǎn)品，最終成為特色鮮明的旅游度假勝地。海南國(guó)際旅游島的開(kāi)發(fā)建設(shè)自然也離不開(kāi)社會(huì)各界的大力營(yíng)銷(xiāo)和推廣。旅游營(yíng)銷(xiāo)的好壞直接影響到國(guó)際旅游島建設(shè)的成敗。

二、海南旅游營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

隨著國(guó)際旅游島戰(zhàn)略的實(shí)施，海南旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，而隨之而來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣方面的問(wèn)題也日漸凸顯。

（一）基礎(chǔ)設(shè)施不完善

基礎(chǔ)設(shè)施是指為直接生產(chǎn)部門(mén)和人民生活提供共同條件和公共服務(wù)的設(shè)備設(shè)施。旅游基礎(chǔ)設(shè)施主要應(yīng)包括賓館酒店、餐飲購(gòu)物、游客集散中心、娛樂(lè)環(huán)境設(shè)施、交通運(yùn)輸設(shè)施等。目前海南的基礎(chǔ)設(shè)施狀況無(wú)法與現(xiàn)行的營(yíng)銷(xiāo)策略相匹配。作為一個(gè)國(guó)際旅游島而言，海南各個(gè)城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都處于與之不匹配的狀態(tài)。這直接影響了海南作為國(guó)際旅游島的形象。

1、賓館酒店設(shè)施分布不合理

海南的賓館酒店設(shè)施存在分散不均的狀況。三亞為賓館酒店較為集中的地區(qū)，海口賓館酒店相對(duì)稍少，而其他城市賓館酒店在旺季時(shí)根本無(wú)法滿(mǎn)足游客的需要。總體存在兩頭熱，中間冷，分布不均的問(wèn)題。

2、餐飲購(gòu)物設(shè)施相對(duì)單一

旅游的六大要素為食住行游購(gòu)?qiáng)?，美食、?gòu)物均是旅游中必不可缺少的因素。遍觀世界上各國(guó)際旅游島無(wú)不努力在這兩方面給國(guó)際游客們留下了深刻的印象。而海南作為國(guó)際旅游島在這兩方面的基本設(shè)施建設(shè)上卻極度缺乏。海南多年以來(lái)一直以四大名菜作為主要的美食宣傳內(nèi)容。但是，僅靠四大名菜無(wú)法在游客心中留下深刻的印象。至于購(gòu)物設(shè)施，雖然，2014年9月1日，全球最大的單體免稅店在三亞海棠灣開(kāi)業(yè)。但是，在免稅店遍地的國(guó)際旅游業(yè)，海南單靠免稅店無(wú)法給游客留下深刻的印象。因?yàn)?，我們?nèi)狈φ嬲哂凶陨硖厣馁?gòu)物產(chǎn)品和環(huán)境。

3、游客集散中心比較缺乏

游客集散中心通常是旅游景區(qū)與外界溝通的樞紐，包括景區(qū)服務(wù)中心，以及從汽車(chē)站，火車(chē)站，飛機(jī)場(chǎng)到景區(qū)的轉(zhuǎn)乘點(diǎn)，通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等方式受理游客咨詢(xún)投訴，常常配有各景區(qū)及相應(yīng)城市的圖片、音像及文字介紹，以便全方位地展現(xiàn)景區(qū)的整體概況，主要側(cè)重于從食、住、行、游、購(gòu)等方面為游客提供全方位的信息服務(wù)和合理的行程安排。而海南的游客集散中心相對(duì)其他國(guó)際旅游島來(lái)看還處于起步階段，仍不成熟，數(shù)量上不夠，質(zhì)量上不足，根本無(wú)法滿(mǎn)足來(lái)自海內(nèi)外游客的需求。

4、娛樂(lè)環(huán)境設(shè)施不夠

海南作為國(guó)際旅游島而言，其娛樂(lè)休閑形式相對(duì)比較有限。目前是以旅游景點(diǎn)為主，酒店為輔的格局，總體來(lái)說(shuō)比較單調(diào)。而且，很多旅游景點(diǎn)內(nèi)的游樂(lè)設(shè)施又同質(zhì)化嚴(yán)重，重復(fù)建設(shè)，不具有吸引力。

5、交通運(yùn)輸設(shè)施較弱

公路一直是海南的主要交通方式。目前海南已初步建立了以高速公路為主動(dòng)脈，“三縱四橫”國(guó)省干線(xiàn)為主骨架，以出口路、旅游路、國(guó)防路為補(bǔ)充的四通八達(dá)的公路交通網(wǎng)絡(luò)，隨著海南東環(huán)高鐵的開(kāi)通極大地改善了海南的交通條件。但是，不可否認(rèn)的是，從主要城市到各旅游網(wǎng)點(diǎn)、景區(qū)的可進(jìn)入性依然很弱，與國(guó)際旅游島的標(biāo)準(zhǔn)尚有相當(dāng)遠(yuǎn)的距離。

（二）營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)投入不足

2005年，海南省政府投入的旅游營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)為95萬(wàn)元。2006年，省政府投入1億元，向海內(nèi)外推進(jìn)海南島整體旅游品牌的宣傳，重點(diǎn)開(kāi)拓俄羅斯市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)、日韓市場(chǎng)、東南亞市場(chǎng)、美加新澳等六大國(guó)際旅游市場(chǎng)。2009年，海南省旅游局的宣傳經(jīng)費(fèi)超過(guò)1000萬(wàn)元。根據(jù)海南省初步測(cè)算，2010至2020年省政府在國(guó)際旅游島建設(shè)投資預(yù)計(jì)將超3.5萬(wàn)元，雖然在《海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》明確標(biāo)明省級(jí)財(cái)政每年將新增財(cái)力55%以上用于民生項(xiàng)目支出，不斷提高居民生活水平，支持強(qiáng)島富民。加大對(duì)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、宣傳促銷(xiāo)和旅游公共服務(wù)體系的投入，并設(shè)立海南省旅游發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金用于海南旅游形象宣傳、規(guī)劃編制、人才培訓(xùn)和旅游公共服務(wù)體系建設(shè)。但是，具體比例并未明確說(shuō)明。而世界著名旅游海島美國(guó)夏威夷旅游署每年都會(huì)投入2000萬(wàn)美元作為旅游促銷(xiāo)的費(fèi)用。

（三）營(yíng)銷(xiāo)手段缺少多樣化

營(yíng)銷(xiāo)手段是指為完成特定的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的而采用的方法和途徑。當(dāng)前海南的旅游營(yíng)銷(xiāo)方案存在生搬硬套，缺少創(chuàng)新，主觀臆測(cè)，脫離市場(chǎng)，方法單一，等問(wèn)題。在營(yíng)銷(xiāo)手段上，也主要還是靠資源和產(chǎn)品開(kāi)路的單一模式，缺少多樣化的營(yíng)銷(xiāo)手段和方法。

（四）營(yíng)銷(xiāo)主體單一

旅游產(chǎn)業(yè)的分散性及利益體的相關(guān)性導(dǎo)致了旅游營(yíng)銷(xiāo)主體從來(lái)都不應(yīng)該是單一的。可是，海南目前旅游營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀卻是政府及旅游企業(yè)常常各自為政，彼此孤立。在海南的旅游營(yíng)銷(xiāo)中，常常出現(xiàn)政府在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中缺少旅游企業(yè)協(xié)與之同合作的狀況，而這種狀況直接導(dǎo)致了旅游營(yíng)銷(xiāo)最終的效果無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。甚至個(gè)別旅游企業(yè)為了自身利益彼此拆臺(tái)互損，以實(shí)現(xiàn)自身收益的提高，但最終損害的卻是整個(gè)旅游行業(yè)的整體利益。

三、解決辦法及建議

（一）改善現(xiàn)有旅游大環(huán)境，為營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好背景

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，合理規(guī)劃布局

針對(duì)酒店設(shè)施分布不合理，餐飲購(gòu)物設(shè)施相對(duì)單一的問(wèn)題，在今后的規(guī)劃中，政府應(yīng)盡量合理規(guī)劃布局，充分利用各地現(xiàn)有的酒店資源，合理興建新的多元化、多層次的酒店資源以滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)外游客的需要，并盡可能避免出現(xiàn)兩頭熱中間冷的情況。同時(shí)，政府還應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)、鼓勵(lì)餐飲購(gòu)物企業(yè)根據(jù)自身和本地情況，進(jìn)行創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)特色新產(chǎn)品，使旅游餐飲與購(gòu)物走向集約化、特色化、休憩化的道路，對(duì)當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行深度挖掘開(kāi)發(fā)，從而避免出現(xiàn)盲目復(fù)制其他國(guó)際旅游島、旅游地區(qū)或國(guó)家的情況。

2、提升服務(wù)水平，打造良好海南形象，保持維護(hù)現(xiàn)有客源

旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的目的是為了能夠吸引更多的客源，而被吸引來(lái)的客源也有流失的風(fēng)險(xiǎn)，只有在保持現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上再吸引新的客源，才能使國(guó)際旅游島有長(zhǎng)足的發(fā)展。能否保持住現(xiàn)有客源就要看客人的滿(mǎn)意程度，而影響客人滿(mǎn)意度的直接因素之一便是服務(wù)。旅游服務(wù)水平的高低體現(xiàn)了旅游從業(yè)人員的素質(zhì)，也直接影響著海南國(guó)際旅游島的形象塑造。政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待這一問(wèn)題，通過(guò)教育、引導(dǎo)、設(shè)立行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地要求從業(yè)人員的服務(wù)水平達(dá)到符合國(guó)際旅游島這一名牌的級(jí)別，才能真正使來(lái)島旅游的國(guó)內(nèi)外游客感到滿(mǎn)意，樹(shù)立海南良好形象，從而達(dá)到口耳相傳的效果，這便是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠且行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方案。

3、改善交通狀況，增設(shè)游客集散中心，與國(guó)際旅游島接軌

交通的可進(jìn)入性直接決定了旅游能否實(shí)現(xiàn)。海南省在大力發(fā)展旅游的同時(shí)，政府更要加快交通狀況的改善，雖然海南目前已形成以高速公路為主動(dòng)脈的“三縱四橫”的交通體系，但不可否認(rèn)通往很多景區(qū)、度假區(qū)、旅游景點(diǎn)的路況仍然很差。民間也有“想致富，先修路”之類(lèi)的表述，可見(jiàn)，交通狀況會(huì)直接影響到游客旅游質(zhì)量的好壞、以及游客的旅游體驗(yàn)和滿(mǎn)意度，甚至于對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有至關(guān)重要的影響。建設(shè)四通八達(dá)的交通體系，改善整體交通狀況依舊是未來(lái)一段時(shí)間海南建設(shè)國(guó)際旅游島的重中之重。

4、鼓勵(lì)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)多元化旅游產(chǎn)品

海南在建設(shè)國(guó)際旅游島過(guò)程中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，其中之一就是作為一個(gè)擁有豐富自然資源的海島，卻缺少自己特色的旅游產(chǎn)品。這里的旅游產(chǎn)品包括海南特有的文化，景點(diǎn)，娛樂(lè)休閑方式，生活環(huán)境，以及旅游紀(jì)念品等等。沒(méi)有多元化的旅游產(chǎn)品就無(wú)法吸引游客的再次甚至多次來(lái)訪。沒(méi)有自己的特色，就無(wú)法給游客留下深刻的印象。沒(méi)有特色的海島旅游就無(wú)法實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游島的夢(mèng)想。所以，海南政府和相關(guān)企業(yè)都需要深刻思考這一問(wèn)題，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)符合海南特色、中國(guó)國(guó)情的多元化旅游產(chǎn)品，走出我們的特色國(guó)際旅游島之路。

（二）設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金用于營(yíng)銷(xiāo)工作，明確資金比例

海南是個(gè)相對(duì)新興的海島型旅游度假目的地。其特殊的地域和客源條件決定了海南需要加大國(guó)際旅游島的宣傳力度。而營(yíng)銷(xiāo)工作必然會(huì)消耗大量的資金，營(yíng)銷(xiāo)工作好壞與資金投入比例也有很大的關(guān)系。目前，海南旅游的宣傳存在經(jīng)費(fèi)投入不足的情況，導(dǎo)致其宣傳力度不夠，難以形成長(zhǎng)久和大規(guī)模有影響力的推介行動(dòng)。國(guó)際旅游島的營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展需要海南政府設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金，明確資金比例，專(zhuān)門(mén)用于相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)工作，以保證國(guó)際旅游島營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展。

（三）聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，政府、企業(yè)協(xié)同合作共同開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作

目前海南國(guó)際旅游島營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)大多有海南省政府及相關(guān)職能部門(mén)擔(dān)當(dāng)。營(yíng)銷(xiāo)主題呈單一化模式。縱觀世界各個(gè)著名旅游目的地國(guó)家和地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)都不是單一的。營(yíng)銷(xiāo)主體至少應(yīng)包括三方面：政府旅游組織、旅游企業(yè)、當(dāng)?shù)鼐用?。只有三方面目?biāo)一致，協(xié)同合作，共同策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，甚至組織、聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)而有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，只有這樣才能真正發(fā)揮每一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用，達(dá)到更好的宣傳效果。

（四）明確營(yíng)銷(xiāo)目的，制定符合實(shí)際且長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，充分利用多重營(yíng)銷(xiāo)手段

海南國(guó)際旅游島營(yíng)銷(xiāo)工作需要首先明確營(yíng)銷(xiāo)的目的，確定營(yíng)銷(xiāo)主題，根據(jù)海南現(xiàn)狀制定切實(shí)可行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的營(yíng)銷(xiāo)策略，并采用多重營(yíng)銷(xiāo)手段才能取得既定的效果。其中多重營(yíng)銷(xiāo)手段包括的應(yīng)當(dāng)不僅僅是諸如電視、廣播、報(bào)紙、雜志類(lèi)的傳統(tǒng)媒體，還應(yīng)積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)、會(huì)展、賽事、影視合作，甚至區(qū)域合作的模式等營(yíng)銷(xiāo)手段以達(dá)到宣傳的目的。

四、總結(jié)