電商品質管理精選(九篇)

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第1篇：電商品質管理范文

[關鍵詞]家電行業；供應商產品；質量管理

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）17-0332-01

隨著社會經濟的發展以及科學技術水平的日益提高，家電也朝向智能化、自動化等方向發展，與此同時家電的類型諸多，包括了冰箱、電烤箱、吸塵器、洗衣機以及空調等[1]。為了滿足消費者的家電需求，便有必要從家電的質量出發，進一步由家電行業供應商針對家電產品加強質量管理。鑒于此，本課題針對“家電行業供應商產品的質量管理方法”進行分析具備一定的價值意義。

一、做好家電行業供應商產品質量管理的價值作用分析

對于家電行業供應商來說，要想得到有效發展，便有必要從產品的質量管理進行強化，從而使家電的質量得到有效提升，進一步使消費者的質量要求得到有效滿足。總結起來，做好家電行業供應商產品質量管理的價值作用主要包括：

（一）可以使生產成本得到有效控制

近年來，社會化分工縱深發展趨勢明顯，對于生產企業和供應商兩者來說，呈現的更多的是合作關系。基于“供應鏈理論”角度分析，將現代生產的模式是圍繞核心企業展開的，在可控制資金流、信息流以及物流的條件下，從原料的采購出發，進一步將中間產品及最終產品制作出來，最終通過網絡渠道進行銷售，使消費者的購買需求得到有效滿足。從中可知，從供應商到用戶之間所形成的是一個鏈狀的模式[2]。從生產企業角度來看，便需要實現生產成本的控制，并使生產效率得到有效提高。對于家電行業供應商來說，針對家電產品加強質量管理，便可以在一定程度上使生產成本得到有效控制，這正體現了其產品質量管理的一大價值作用。

（二）可以促進家電產品質量的提升

家電行業供應商內部組織管理非常重要，如果內部組織管理薄弱，那么所供應的材料質量便難以得到有效保障，進而會使最終的家電產品的質量受到很大程度的影響。因此，便有必要注重家電行業供應商內部組織管理的加強，根據所生產的產品的性能、質量以及消費者的需求，采取有針對性的質量管理方案，例如：針對所生產的家電產品，加強質量檢驗，進一步實施供應鏈全面質量管理，從而使家電產品的質量得到有效提升[3]。總之，做好家電行業供應商產品質量管理，可以促進家電產品質量的提升。因此，便有必要注重這一價值作用，切實地做好家電產品質量管理工作。

（三）可以促進家電行業供應商的發展

做好家電行業供應商產品質量管理，無論是對于家電行業、供應商本身，還是對消費者，均具備顯著作用，但從家電行業供應商角度來看，在產品質量管理工作得到有效強化的基礎上，產品的質量便能夠得到有效提高，進而使消費者的需求及滿意度提升，顯然這能夠促進家電行業供應商的發展，使家電行業供應商的經營水平得到有效提高，進一步達到創收、創益的目標。所以，總結起來，家電行業供應商產品的質量管理可以促進家電行業供應商的發展。

二、家電行業供應商產品的質量管理方法分析

在上述分析過程中，不難看出家電行業供應商產品的質量管理價值作用較多，因此有必要注重質量管理方法的實施。總結起來，涉及的質量管理方法如下：

（一）針對供應商進行強化審核及選擇

對于家電行業來說，首先需擇優選擇供應商，其基本選擇標準包括：其一，是否存在長期合作的意向；其二，內部組織是不是健全；其三，供應過程是否能夠保持穩定及長期供應；其三，是否具備生產潛能；其四，是否能夠促進家電行業的發展。根據上述選擇標準，擇優選擇符合要求的供應商，進一步對供應商進行考核[4]。基于考核過程中，需對工藝的質量管理體系進行考核，看是否完善，保證所選擇的供應商具備很強的采購能力，從而提高器采購的效率及質量。與此同時，還有必要考慮供應商的財務情況，確保供應商財務的充足，具備合理的流動資金，能夠滿足生產產品材料的采購及資金供應需求。除此之外，還有必要針對供應商的在線管理系統進行考核，看供應商是否具備家電產品的管理能力。總之，在“擇優選擇、綜合考核”的基礎上，保證供應商具備很好的信譽及管理能力。

（二）針對采購產品的進貨質量進行加強控制

針對采購產品，其質量控制需從源頭加強，確保供應商評價合格，然后從中進行原材料的采購。與此同時，需嚴格根據相關規范要求，做好入廠質量控制工作。在采購合同簽訂過程中，需明確合同細節，例如：基于合同/采購信息當中，需對采購物質的質量特性要求以及驗收標準加以明確，進一步使物資采購的質量得到有效保障。并且，采購產品在進廠驗收過程中，需嚴把質量關，相關驗收工作人員需了解并執行相應的驗收標準，然后實施相應的檢驗方法，以采購產品的具體特征為依據，采取有針對性的檢驗方法，對原材料經驗符合標準之后，才可入庫。此外，還有必要認真且詳細地統計采購產品、原材料供貨質量，并定期分析采購產品、原材料質量管理及控制等。

（三）促進供應商與產品設計及生產之間緊密聯系

要想促進供應商與產品設計及生產之間的緊密聯系，便有必要使供應商能夠參與進產品設計及生產過程當中。使核心供應商能夠參與到產品設計當中，能夠使供應商掌握產品的質量要求，實現基于供應鏈的起始便使零配件的質量得到有效控制，同時還能夠為設計師提供設計建議，使產品設計的質量得到有效提升，設計成本得到有效節約。除此之外，對于家電企業來說，有必要針對供應商進行相應的培訓，讓供應商能夠了解產品設計的意向、目標，進而使產品目標能夠統一；并且，對于企業來說，也能夠通過供應商對顧客的需求進行掌握，進一步使開發的產品更符合市場需求。

三、結語

通過本課題的探究，認識到家電行業供應商產品的質量管理非常重要，為了加強產品的質量管理，有必要針對供應商進行強化審核及選擇、針對采購產品的進貨質量進行加強控制以及使供應商能夠參與進產品設計及生產過程當中。除此之外，本人認為還可以使用六西格瑪管理方法進行供應商產品質量管理，對于六西格瑪管理方法來說，將項目的策劃及實施作為核心，同時將數據以及數理統計技術作為基礎，在使顧客的需求得到有效滿足的前提條件下，追求“卓越質量”與“零缺陷”質量標準。總之，相信采取以上方法，能夠使家電行業供應商產品的質量管理得到有效強化，進一步為家電行業的穩健發展奠定堅實的基礎。

參考文獻

[1] 華F.MES在各行業中的需求與解決方案（八）[J].自動化博覽，2015，08：58-60.

[2] 曹琳.家電行業第三方逆向物流供應商評價體系研究[J].物流科技，2015，11：103-106.

第2篇：電商品質管理范文

建設部于今年4月29日以建住房〔1999〕114號文了《商品住宅性能認定管理辦法》（試行）（以下簡稱《管理辦法》），并要求于今年7月1日起試行。為了使商品住宅性能認定工作在全國逐步展開，現就貫徹實施《管理辦法》提出以下幾點意見：

一、建立商品住宅性能認定制度，是適應我國社會主義市場經濟體制需要而展開的一項基礎性工作，對于推進住房商品化、社會化進程，不斷促進住宅技術進步，提高住宅功能質量，實現住宅產業現代化具有現實的和深遠的意義。各地建設行政主管部門要統一認識、加強領導、統籌規劃、分步實施，切實做好《管理辦法》的貫徹落實。

二、根據《管理辦法》的規定，我辦負責組建全國商品住宅性能認定委員會及其相應的評審委員會。由全國商品住宅性能認定委員會在廣泛征求意見的基礎上，組織制定全國商品住宅性能認定工作的各項規章制度和技術標準。今年第三季度將首先公布《商品住宅性能評定方法和指標體系》、《商品住宅性能認定委員會章程》、《商品住宅性能評審委員會章程》，為各地開展住宅性能認定工作創造條件。

三、請各地按照《管理辦法》的規定，盡快明確負責本轄區住宅產業化的工作機構，并負責組建本地區住宅性能認定委員會及其相應的評審委員會。各地認定委員會可根據本地實際情況，抓緊組織制定本地區住宅認定工作的實施細則，為今年開展住宅性能認定的試點工作奠定基礎。

四、商品住宅性能認定在我國住宅建設中還是一項開創性的工作，缺少實踐經驗，需要在試點的基礎上逐步推開。我辦擬于今年下半年對部分“城市試點小區”和“小康示范工程”進行住宅性能認定的試評工作。對新啟動的“國家康居示范工程”，要求必須申請商品住宅性能認定。其申請表詳見附件。

建議各地選擇1－2個省級住宅小區試點工程及其它有條件的住宅小區，于今年下半年開展商品住宅性能認定的試評工作，以不斷積累經驗。

五、積極組織開展商品住宅性能認定的宣傳和培訓工作，是貫徹實施《管理辦法》和開展商品住宅性能認定工作的基礎。各地建設行政主管部門要把宣傳和培訓工作列為今年的一項重要工作。我辦將今年下半年開始舉辦各種類型的商品住宅性能認定研討班和學習班，培訓商品住宅性能認定工作的業務骨干。在此基礎上，各地建設行政主管部門及其負責住宅產業化工作的機構，在今年內可積極組織開展各種宣傳活動和各類專業人員的培訓工作。

第3篇：電商品質管理范文

商城制定了《家電管理工作的有關規定》和《商品退換貨規定》，對供應商的審批、管理做了詳盡的要求，力求引入符合國家有關質量標準、企業知名度高、信譽好、有嚴格質量保證的名、特、優、新家電。供應商必須對新商品提供詳盡、有效的證明文件，凡對假冒劣產品，冒用認證標志、名優標志的產品，全部予以清除出店，永不合作。通過嚴格的篩選，引進了確有實力，且信譽好的企業，為廣大消費者提供了物美價廉的放心家電。

為了保證進店商品的質量和實惠，對家電質量實行全方位動態、全程管理，定期組織人員學習有關質量管理方面的法律法規，加強質量宣傳，從行動上、觀念上提高全員質量和服務意識，確保商品質量。同時，他們還建立起消費者檔案，凡銷售出的大宗商品定期回訪，及時了解客戶的需求，多年來，他們還培養了專門的安裝維修隊伍，主動上門服務，每年夏季，他們對自己銷售出的空調全部免費為顧客清洗調試，僅此一項年投入資金10多萬元。商城要求員工提供給顧客的是完美的、貼心的“特色”服務。

為強化特色服務品質管理，達到標準化、規范化服務，在顧客心目中樹立形象，他們在內部服務管理上推出了特色強化考核體系。本著公平、公開、公正的原則，實行逐級分工考核，獎優罰劣，從而從制度上保證全員服務完善和服務水平的提高。商城本著“盡如您意”的經營理念，認真貫徹和執行《中華人民共和國消費者權益保護法》，通過公開監督電話，認真答復和解決顧客意見，認真抓好售后服務工作，不定期邀請專業人員對員工進行培訓等、每年都制定詳盡的員工年度培訓計劃，對全體員工進行《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規的普及教育等措施，提高了全員的服務水平。大力培育和發揚“致富思源，富而思進，扶危濟困，共同富裕，義利兼顧，德行并重，回饋社會”的光彩精神，在企業發展，效益增加的同時，沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學的大眼睛們。

在抗洪救災，抗震救災，為希望工程捐款等公益活動中，經理任勇軍慷慨解囊，獻上自己的一顆愛心，截至目前，累計向社會捐款五萬元，任勇軍也先后被有關部門授予光彩之星等榮譽稱號，被聘為市個體工商協會副會長。另外，還制定了完善的退、換貨規定，對顧客不滿意的商品實行退換商品無障礙、售后服務有保障，處理問題不拖拉，接待投訴有結果。并根據《消法》的有關規定，對售出商品因出現質量問題的處理和賠償都有明確的、詳細的規定，我們不但創造了一流的商業品牌，而且以一流的服務品牌贏得廣大顧客的信賴，所有這一切，使得消費者深深感覺到，在購物除了能享受舒適與貼心的服務，更重要的是對所購商品可以有完全的信賴，從而形成企業與消費者的朋友關系。商城總經理誠實守信模范先進事跡材料

第4篇：電商品質管理范文

根據物流管理協會（CLM）的定義，逆向物流就是對由最終消費端到最初的供應源之間的在制品、庫存、制成品以及相應的信息流、資金流所進行的一系列計劃、執行和控制等活動及過程，目標是對產品進行適當的處理或者恢復一部分價值。

逆向物流是針對“返回”供應鏈渠道中的產品或者材料，主要是指處理由損壞、不符合顧客要求的退回商品、季節性庫存、殘值處理、產品召回等。如果逆向物流的過程中處理得當，一樣也可以為企業帶來正面價值。逆向物流正成為優秀企業的競爭利器。

1.逆向物流可以提高潛在事故的透明度。逆向物流在促使企業不斷改善品質管理體系上，具有重要的地位。ISO90012000版將企業的品質管理活動概括為一個閉環式活動――計劃、實施、檢查、改進。逆向物流恰好處于檢查和改進兩個環節上，承上啟下。企業在退貨中暴露出的品質問題，將透過逆向物流資訊系統不斷傳遞到管理階層，提高潛在事故地透明度，管理者可以在事前不斷的改進品質管理，以根除產品不良的隱憂。

2.提高顧客價值，增加競爭優勢。眾多企業通過逆向物流提高顧客對產品或服務的滿意度，贏得顧客的信任，從而增加其競爭優勢。對于最終顧客來說，逆向物流能夠確保不符合訂單要求的產品及時退貨，消除顧客的后顧之憂，增加其對企業的信任感及回頭率，擴大企業的市場份額。如果一個公司要贏得顧客，逆向物流戰略是達到這一目標的有效手段。另一方面，對于供應鏈上的企業客戶來說，上游企業采取寬松的退貨策略，能夠減少下游客戶的經營風險，改善供需關系，促進企業間戰略合作，強化整個供應鏈的競爭優勢。特別對于過時性風險比較大的產品，退貨策略所帶來的競爭優勢更加明顯。

3.降低物料成本。減少物料耗費，提高物料利用率是企業成本管理的重點，也是企業增效的重要手段。然而，傳統管理模式的物料管理僅僅局限于企業內部物料，不重視企業外部廢舊產品及其物料的有效利用，造成大量可再用性資源的閑置和浪費。由于廢舊產品的回購價格低、來源充足，對這些產品回購加工可以大幅度降低企業的物料成本。

4.改善環境行為，塑造企業形象。隨著人們生活水平和文化素質的提高，環境意識日益增強，顧客對環境的期望越來越高。另外，由于不可再生資源的稀缺以及對環境污染日益加重，各國都制訂了許多環境保護法規，為企業的環境行為規定了一個約束性標準。企業的環境業績已成為評價企業運營績效的重要指標。為了改善企業的環境行為，提高企業在公眾中的形象，許多企業紛紛采取逆向物流戰略，以減少產品對環境的污染及資源的消耗。

管理者認識到逆向物流的重要性和價值，只是第一步，如何在實際運作中給予逆向物流的資源和支援，才是發揮競爭優勢的關鍵。

二、逆向物流操作必須解決的問題

逆向物流和正向物流代表了兩種截然不同的文化：正向物流致力于在每個環節中挖掘利潤，而逆向物流則是為了減少資金流失；在操作流程上，和正向物流也大異其趣，至于秘訣，則隱藏在三個W的后面。那就是Who――公司是何種類型？What――回收的是何種產品？Where――回收終端在哪？

1.確定公司的類型。公司是制造企業還是配送中心？零售商還是批發商？是大型制造企業的供貨商亦或是面向終端消費者的直銷商？公司在供應鏈中所處的位置，關系到公司對業務合作伙伴所產生的退貨產品應負的責任。公司所屬行業的特殊需求，也會影響公司作出相應的抉擇。

2.確定回收產品的種類。與正向物流相比，逆向物流在設施設計、裝備和人力需求方面都相差十萬八千里。逆向物流中心處理的往往是單件產品或獨立包裝的產品。一般的配送中心缺乏運送單件商品的載車，使回收流程難以有效運轉。那些回收后不需作過多深化處理的產品適用于一般配送中心。

不僅是回收什么，回收數量也在必須抉擇的因素之列。如果是大量退貨，則不適用于正向物流中心，否則會因注意力的分散防礙逆向物流的運作。另外，退貨數量也影響著運輸成本，集中設施有利于退貨的集中運送，但如果運送大量小產品往返于中心費用就相當高昂了。

3.確定回收終端。大部分公司會選擇獨立的場地將退貨重新查驗、評估和維修，不管是自辦還是外包。當退貨從零售商處運抵處理中心，專業檢驗和技術人員會打開每一個托盤和產品作檢查，然后由退貨處理專家驗明正身，再經測試找出退貨原因，確定是再利用還是銷毀，是送去分解、回收還是只回收零部件。然后就重新分撥到產品線，維修、翻新、再包裝或送回倉庫。一系列復雜的處理環節需要獨立而且大面積的場地才易于操作。

三、逆向物流操作的有效保證

逆向供應鏈的管理部門與正向供應鏈的管理部門很相似――以物流部門為主導，與相關部門一起對產品退回后所有的活動和最終去向負責。在供應鏈運轉的過程中，銷售、財務、客服、生產、研發等相關部門也要各司其責，與物流部門共用資訊、相互配合，從而確保企業能及時恢復產品的價值。

第5篇：電商品質管理范文

關鍵詞：商品流通企業；成本管理；重要性

中圖分類號：F275.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-0-02

一、現代商貿流通企業發展趨勢與成本管理

⒈現代商貿流通企業發展趨勢

中小商貿流通企業目前還是我國現代商貿企業的主體，約占商貿流通企業總數的百分之九十九以上。在商貿流通領域快速發展，結構趨向優化。從業態上看中小商貿流通企業在百貨店、專賣店、大型超市等方面得到全面發展；從經營范圍來看，除國營專賣少數的商品外，中小商貿流通企業涉及到其他所有經營品種。在中小企業不斷拓寬涉足的行業領域的同時，產業結構也明顯趨向優化，由傳統的餐飲、商貿、擴展到連鎖經營、物流配送、電子商務信息等，快速推進我國的商貿流動產業的現代化。

⒉現代商貿流通企業在產業鏈的中心地位

商貿流通企業由于本身不生產產品，只是制造企業向消費者提品的一個中轉站，但這個中轉站是中心地位。如下畫的產業鏈的分布圖：起點（制造企業）中點（商貿企業）終點（消費者），從以上分布圖可以看出商貿企業的中心地位。

3.商貿流通企業成本的重要性

商貿流通企業由于不生產產品，依靠購進制造企業的產品來進行商品流通銷售的一種相對于生產制造企業來說特殊企業。商貿流通企業百分九十九以上是中小企業，說明成本低，進入門檻低，較之大成本的制造企業來說競爭更加激烈與殘酷。

二、商貿流通企業成本構成因素分析

⒈成本屬性分類

成本是企業為追求一定的效益和利潤，在經營過程中所發生耗費的本錢（資金）。在商貿流通企業經營過程中，影響成本的因素較多，商貿流通企業要控制好成本，務必分析構成商貿流通企業成本的因素。首先對成本進行分類劃分，從會計成本屬性方面分類，主要分兩大類：核算會計成本和管理會計成本。

⑴從核算會計成本角度劃分成本屬性

商貿流通企業成本核算一般有兩種方法：

①在售價核算法。主要適合零售商業，但前提是售價統一（即使個別調價變價也要辦理相關手續）。銷售按每期售價轉結，月末核算出進銷差價，求得已銷商品的進銷差價，然后根據以此調整成本。

②進價核算法：每天銷售商品要有銷售記錄，當日或定期進行匯總，月末已銷商品的實際進價結轉成本這種方法適合單價高的商品。

⑵從管理會計成本角度劃分成本屬性

管理成本會計是成本核算的基本原理結合現代管理會計而形成的一個新領域。現代管理會計脫胎于成本核算。管理會計與成本會計合并的必然性：管理會計以成本會計為基礎。雖然發展中的管理會計拓寬了原有成本會計的預測、決策等職能范疇，具有更廣闊的研究領域，但它研究的基礎沒有改變。管理會計必須利用成本會計所提供的信息進行分析、決策和規劃。

⒉成本動歷原理及模塊應用分析

⑴成本動因原理

最近幾年來，我國會計學界引進作業成本計算制度，尤其商貿流通企業中，其蘊含零存貨、價值鏈、物流管理、質量管理、多技的工人隊伍建設以及成本動因的新觀念與新思維。

⑵商貿流通企業的成本動因模塊分析

在商貿流通企業的成本動因可分為存貨管理、物流管理、質量管理、多技工作隊伍建設五大模板。

①商貿流通企業存貨管理就是做好店面銷售計劃與實際銷售，做到進貨計劃與實際銷售平衡，最大限度地減少存貨，做到“零存貨”那是最好的，這是降低企業成本最直接的方法。

②價值鏈是指企業為了生產有價值的產品或勞務與顧客發生一系列創造價值的活動。在戰略成本管理中，需要將行業、企業及競爭對手的價值鏈結合起來。在現達網絡信息化時代下，企業利用發達的網絡化信息，可以通過節省人工、店面、甚至廣告費較之傳統的商貿流通經營方法節約了很多成本。

③物流管理：在商貿流通企業中起血液輸送的作用。企業所有商品、物資都通過物流活動來進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督，以便于各項物流活動實現最佳協調與配合。物流成本，在目前來說還有很大控制空間。

④品質管理，任何企業都離不開品質，只要有產品、有商品的地方就會有品質。商貿流通企業不例外。而且因品質問題，返工、退貨、甚至賠款的問題時常發生，是商貿流通企業成本增加的一個重要因素。商貿流通企業的品質管理除產品、商品品質之后外，還有銷售技巧方面的品質。

⑤商貿流通企業如能有一支技術過硬，且有多方面技能人才的工人團隊，那不但對企業發展有著促進作用，對降低成本，成本管理也有很大作用。

三、商貿流通企業傳統成本管理欠科學性

⒈成本管理手段缺乏

成本管理手段即成本管理方法。商貿流通企業一般是成本投入不大，門檻低，在人才方面比較缺乏，很少有專人去研究成本管理，大多數中小商品流通企業的老板還要自己兼職做事。故這樣的企業大部是傳統的成本管理方法，甚至沒有成本管理方法。

⒉成本管理欠科學

商貿流通企業百分之九十九是中小商貿流通企業，大多數的企業主（即老板）文化層次、學歷低，沒有受過正規管理培訓，他們的成本管理絕大多數是憑傳統經驗。

四、構建網絡化商貿流通企業戰略成本管理體系，提高核心競爭力

⒈戰略成本管理概要

⑴概念：戰略成本理是指從企業所處的競爭環境出發，其成本管理不僅包括企業內部的價值鏈分析，而且包括競爭對手價值鏈分析和企業承包所處行業價值分析，從而達到知已知彼，洞察全局的目的。

⑵目的：簡單地說就是為商貿流動企業降低成本，創造利潤，打敗競爭對手，使企業能得到發展與壯大。

⒉商貿流通企業戰略成本管理實施方法

具體方法有：價值鏈分析法：戰略定位分析法、成本動因等。

⑴價值鏈分析法，由于企業成本的發生與其本身的價值活動存在著共生的關系，任何一項成本都能夠分攤到一項具體的價值活動之中。

⑵戰略定位分析法，就是確定應采取的戰略，從而明確成本管理的方向，建立與企業戰略相適應的成本管理戰略。

⑶成本動因分析法，在價值鏈分析和戰略定位分析的基礎上，企業能夠確定其應采取的成本管理戰略，找出成本的驅動因素，以便對癥下藥，保證成本管理戰略的有效性。

3.通過成本動因分析，優化業務流程、重構價值鏈，建立企業競爭優勢

成本動因是企業成本發生的原因，每一個創造價值的活動都有一組獨特的成本動因，因此，每一項價值活動都有獨特的競爭優勢來源。成本動因可分為兩個層次：一是微觀層次的與企業的具體生產作業相關的成本動因，如物耗、作業量等，稱之為執行性成本動因；二是戰略層次上的成本動因，如規模、技術多樣性質量管理等，稱之為結構性成本動因。傳統的成本管理大多關注執行性成本動因，而忽略了結構性成本動因，使成本管理收效有限。

結構性成本動因是指與企業基礎經濟結構如長期投資等相關的成本動因，其形成需要較長時間，而且一經確定往往很難變動，同時，這些因素往往發生在運營開始之前，當期不可控的成本，都是前期的決策和投資形成的，房屋、車輛、設備等固定資產投資一旦形成，則其折舊以及后續的資產使用和必要的維修維護費用就是一種剛性支出，可控余地很小。因此，必須慎重行事，在支出前進行充分的評估與分析。對結構性成本動因的選擇可以決定企業的成本態勢。結構性成本動因主要包括：

⑴規模：指對研究開發、生產運營、營銷等活動投資的規模。要重視研究組織結構、人員結構、資產結構和市場結構的協調性合理性，找出成本居高不下的深層次原因，制定中、遠期成本控制規劃方案，以充分整合企業資源，實現成本控制的可持續性。

⑵范圍：指企業價值鏈的縱向長度和橫向寬度。前者與業務范圍相關，后者與經濟規模相關。需要注意的是，經濟規模在一定范圍內的擴大能夠提高企業的管理效率、降低管理成本；但如果企業規模過大，也有可能會因為組織經營的復雜和溝通協調的困難而造成費用增加和資源的浪費。

⑶技術：指企業在每一項價值鏈活動中所采取的技術處理方式。最直接的表現就是信息化在企業中的運用及給企業帶來的價值。就現代商貿流通企業來說，加強先進技術運用（如信息技術、移動支付技術等）與管理創新（如電商商務、互聯網金融等），在企業價值鏈中，充分發揮技術的核心作用，提升企業運行效率，達到節約成本、提升市場競爭力的目的。

總之，結構性成本動因分析就是分析以上成本驅動因素對價值鏈活動成本的直接影響以及它們之間的相互作用對價值鏈活動成本的影響，最終可歸納為一個“選擇”問題：企業采用何等規模和范圍，如何設定目標和總結學習經驗，如何選擇技術和多樣性等，這種選擇能夠決定企業的“成本地位”。結構性成本動因分析根據其屬性無疑是企業在經濟結構層面的戰略選擇。

戰略成本管理為商貿流通企業成本管理提供了一種研究思路。隨著市場進一步開放，會有更多的類似企業加入相關競爭中，而企業應盡早提高自身實力，真正形成具有核心競爭力的網絡化商貿流通公司，成本的管理是根本所在。隨著政府的大力支持和商貿流通市場的逐漸規范，戰略成本管理運作必將日趨重要。

參考文獻：

[1]單東海.淺議定現代商貿流通企業如何適應新型商發展趨勢[[J].河北企業，2009（06）.

第6篇：電商品質管理范文

關鍵詞：網絡購物；心理學；局限與展望

一、研究背景

在2012中國經濟年度人物頒獎典禮上，大連萬達集團股份有限公司董事長王健林和阿里巴巴集團董事局主席馬云就“電商會否取代傳統的店鋪經營”這一問題進行了一番討論。作為電商“老大”的馬云明確表示電子商務雖不能完全但能基本取代傳統店鋪經營模式，因為電子商務改變的是人們的生活方式。而曾成功收購美國院線影院的王健林認為零售業總有些地方不會被電子商務替代。電子商務和傳統零售業在經營方式上的不同，必然會引起消費者模式及購物過程中心理和行為的改變。在網絡購物為消費者帶來更多的便利、為經濟發展提供動力的同時，它也存在著很多局限，本文將從心理學的角度探討網絡購物的局限及未來的發展方向。

二、網絡購物的局限

（一）信任水平偏低

因為網絡購物的虛擬平臺，買賣雙方無法以面對面的形式進行洽談，尤其是C2C模式，由于店家為個體經營，更難保證消費者對店家的信任度。調查顯示有8% 即高達3880 萬的網民在網上遇到過欺詐，導致其對網絡購物的不信任感，從而也進一步影響該群體今后的網絡購買意愿。心理學中信任是個人特質的一部分，它根植于個性之中，是在個體早期心理發展過程中形成的信念、期望或者感覺。但在網絡購物環境下的信任不能僅僅局限于傳統環境下對信任的定義。網絡購物中消費者與賣家的互動界面是一種信息技術――網站這一特殊媒介本身也是信任的對象。因此，網絡購物的被信任方包括提供服務的網站平臺，還包括商品或服務的個人或企業在線銷售者。

而如今的網購，很多問題已經暴露了出來，如有些賣家故意進行虛假宣傳，欺騙消費者，不能履行售后服務承諾、泄露消費者個人資料、支付出現安全問題等現象屢屢發生，商家的信用遭到了質疑。同時，也有不少人利用網購進行詐騙，如職業差評師的出現，也對買家的誠信造成了不良影響。由于網絡購物過程中的信息不對稱，買賣雙方的信任問題是網絡購物的局限之一。

（二）消費滿意度有待提高

在網絡購物環境中，除了商品本身的特性，一些互聯網特有的、非商品本質的要素也影響著消費者。如① 網站特性包括網站設計的友好性、分類檢索的便利性、網站服務器的穩定性；② 網絡商店情況，包括商品種類的多寡、更新速度的快慢、實物是否相符、商品的準確分類、價格等都是不能忽視的要素；③ 售前售后服務；④ 交易支付； ⑤ 物流配送。

以上幾個方面對消費者的購物滿意度都起到至關重要的作用，因為在網絡購物過程中，一個失誤或一次不愉快的購物經驗都會影響到消費者的滿意度和購物行為。很多店鋪的網站設計不夠友好，導航、搜索等易用性不高，都會降低購物滿意度；網絡購物的消費者數目龐大，會影響到網站服務器的穩定性，這種技術層面的不足對用戶體驗確有著放大性的影響；如果說網站設計的水平是一種軟實力，類似店鋪經營中店鋪商場的裝潢、標識牌、商品擺設和其他設施的完善及人性化程度。那么網絡商店情況則是網絡經營的硬件，我們發現，商品種類較多且較專業的店鋪會更吸引顧客，而商品的更新速度同樣重要；其次，很多人選擇網絡購物的原因是因為商品的價格偏低，但很多時候商家將較低的價格或促銷打折作為招牌，實質上商品的性價比并不高，這種情況會導致顧客的滿意度下降，并影響消費者再次購物的行為。有研究表明，售前售后服務都會嚴重影響消費者的滿意度，另外，交易支付過程中的安全問題同樣重要。網絡購物的盛行同時促進了另一個行業的發展，就是物流快遞業，但與此同時在商品的物流配送問題上也出現了諸多問題。如經常被曝光的物流公司在配送過程中隨意擺放拋扔運送的商品，使商品在運送中的安全性完整性難以得到保障，而配送服務人員的服務態度也會嚴重影響消費者的購物滿意度。

（三）品牌忠誠度不高

與傳統經營方式相比，網絡經營更難培養消費者的品牌忠誠度，這一問題在C2C模式中更加突出。由于電子店鋪數量多且商品質量良莠不齊、店鋪信譽高低難辨，而傳統的店鋪經營更容易打造出自己的品牌辨識度，因為它們是在三維空間中創立自己的品牌，而且可以通過多種方式進行宣傳。而現在網絡經營很難做到這點。

三、網絡經營的展望

網絡購物已經融入了大家的生活，而且已經給我們的生活帶來了很多細微的變化，而且它以一種全新的經營模式和經營理念改變著商業世界，為了改善網絡購物現狀，網站方面，可以加大對網絡技術方面的投入，使消費者的網絡購物過程更為流暢、用戶體驗更好，同時提高消費者支付交易的安全性，更加重視隱私保護等以消除消費者的顧慮，提高消費者的信任度；從商家角度看，商家應該在商品品質管理、商品多方位展示、與消費者互動溝通、產品定價、產品描述真實性等方面提高；而針對不同性格、偏好的消費者人群，商家應增加人性化的服務以提高消費者滿意度；其次要增強物流的現代化科技化；最后，消費者的品牌忠誠度是網絡購物發展的關鍵也是一個難題。筆者認為，我國的C2C店家應建立自身的品牌辨識度，如今很多商家的商品非常相似而且沒有自己的個性，只能靠銷售額和信用水平來增加訪問量。但僅借此來建立消費者的品牌忠誠度是遠遠不夠的，在追求收入的同時，也要提高商品的品質、藝術性、獨特性和自身的經營理念與構思，打造出一個能夠帶給消費者購物享受的網絡購物平臺。

[參考文獻]

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[2]金玉芳， 董大海. 消費者信任影響因素實證研究[J]. 管理世界， 2004（7）.

[3]張瑩. 網絡購物消費者信任環境、前因及營銷啟示[J]. 北方經貿， 2008（12）.

[4]王沁. 基于消費者感知的網絡交易信任機制研究[D]. 浙江大學， 2005.

[5]張振英.網絡購物消費者信任影響因素研究[J]. 赤峰學院學報（漢文哲學社會科學版）， 2012（5.）

[6]Lee. Comprehensive Model of Internet Consumer Satisfaction[D]. Hong Kong：City University of Hong Kong，2001.

第7篇：電商品質管理范文

多品牌＋新經銷模式＝300億美元？

從去年9月17日美國反壟斷部門批準Acer收購Gateway，到今年2月27日歐盟批準Acer收購Packard Bell，Acer在不到半年的時間里接連收購了兩家PC廠商。蘭奇表示，從去年10月開始，在不到3個月的時間里，Acer就完成了對Gateway的整合。

Acer對內迅速整合了Gateway和Packard Bell，對外非但沒有對Acer、Gateway、Packard Bell和E-machine等四個主品牌進行整合，反而打出了多品牌策略。

蘭奇表示，如同汽車廠商擁有多品牌一樣，Acer今后也將采用多品牌戰略。Acer的多品牌策略是基于三個因素：首先是規模。Acer作為全球第三大PC廠商，它的規模和增長對多品牌策略非常重要。其次是IT已經成為商品，技術上的差異化競爭已經讓位于產品設計造型等因素。三是嚴格的品質管理，Acer保證全球品質一致性。

汽車工業的多品牌大都是一家公司根據市場細分而派生出來的，比如豐田有大眾型的凱美瑞和豪華型的雷克薩斯。而Acer的4個品牌分別來自4家PC廠商（E-machine被Gateway收購之前也是獨立的低端PC廠商），盡管各個品牌在消費人群和地域上各有側重，但品牌之間界定并不清晰。因此，在品牌推廣上以及如何幫助面對4個品牌的用戶做出選擇上，多少會遇到挑戰。

蘭奇的另一法寶是2007年實行的新經銷模式。這一年，Acer徹底放棄了制造業務，轉型成為品牌行銷公司。有些報道誤讀了這一模式，以為Acer只做品牌推廣，而讓分銷商直接找OEM廠商下訂單。

本報記者經過求證，Acer的新行銷模式只是放棄了制造環節，分銷商依舊與Acer簽訂銷售協議。但Acer會更加注重研發，在與分銷商共同承擔市場風險時，Acer的做法是不能讓分銷商做賠本的生意。

蘭奇表示，2008年Acer預計實現200億美元的營收，而未來3年只要保持15%的年增長率，便可實現2011年的300億美元目標。而從歷史上看，15%的增長是個比較保守的數字。另一方面，蘭奇透露，由于放棄了制造環節，Acer的運營成本只有6%，這在業界數一數二。開源與節流并舉，加之從2009年開始啟動的2012年奧運會贊助商的品牌宣傳活動，這些可能是蘭奇的自信所在。

從全球第二 到中國第三

用Acer集團副總裁暨中國事業群總經理賴泰岳的話說，蘭奇這3年沒有來中國，是因為一直在歐美主戰場上忙活著。如今，成長迅速的中國市場成為Acer實現200億和300億美元目標的重要增長點。

這三年，Acer中國也沒閑著。2005年賴泰岳執掌Acer中國時，Acer在筆記本電腦市場銷量排名第11位，而2006年便躍居第4位，之后一直保持著50%的增長率。賴泰岳表示，今年3月，Acer中國創造了發展史上的幾個紀錄：營業額超過1億美元，筆記本電腦出貨量超過10萬臺，LCD和臺式機銷售也分別打破紀錄。而且，筆記本電腦出貨量首次占到Acer全球的9%。

第8篇：電商品質管理范文

關鍵詞：江西；特色產品；景德鎮瓷器；地理標志；商標法

中圖分類號：D923.4文獻標識碼：A文章編號：1673-2596（2017）04-0082-03

地理標志作為知識產權的重要組成部分，日益為各國政府所重視，已成為國際知識產權談判、雙邊或多邊貿易談判的焦點問題之一。我國于1985年加入《保護工業產權巴黎公約》后，就開始了地理標志（原產地名稱）的保護工作。國家工商行政管理局于1994年的《集體商標、證明商標注冊和管理辦法》，給予地理標志商標注冊保護。2001年我國修改的《商標法》，明確將地理標志納入商標法律保護體系。2003年國家工商總局了新的《集體商標、證明商標注冊和管理辦法》，我國地理標志保護工作駛入快車道。

江西省特色產品地理標志商標法保護也在大步向前，成效顯著。景德鎮瓷器是江西省特色產品的代表，其地理標志商標法保護在江西省特色產品地理標志商標法保護領域極具代表性，因此，研究景德鎮瓷器地理標志商標法保護具有十分重要的現實意義。商標法保護地理標志證明商標的目的就是為了使特定地理區域的自然和人文因素決定特定質量、信譽和其他特征的商品獲得地理標志證明商標保護，從而防止該地理區域以外的商品使用地理標志證明商標誤導相關公眾。景德鎮瓷器地理標志已成功申請證明商標。在此基礎上，宣傳好、運用好、管理好和保護好該證明商標就顯得尤為重要。目前，景德鎮瓷器地理標志商標法保護乃至江西省特色產品地理標志商標法保護均存在進一步加強宣傳力度、信譽度、美譽度、行政及司法保護力度、明確地理標志證明商標正當使用、有效運用網絡平臺等問題。針對以上問題，推進江西省特色產品地理標志商標法保護，可以從幾個方面著手。

一、加強景德鎮瓷器地理標志證明商標宣傳力度

景德鎮陶瓷協會持有“景德鎮”“景德鎮玲瓏”“景德鎮粉彩”“景德鎮色釉”“景德鎮青花”等5個地理標志證明商標。地理標志證明商標要注冊，更要宣傳好。只有通過宣傳，讓社會深入了解景德鎮瓷器地理標志，理解并支持景德鎮瓷器地理標志工作，景德鎮瓷器地理標志商標事業才能有更好地發展基礎，也才能更好地發揮景德鎮瓷器地理標志在區域經濟建設發展中的積極作用。通過將經典的案例制作成故事和宣傳片，利用報刊、雜志、廣播電視等傳統媒體和手機、網絡等為主的新興媒體普及景德鎮瓷器地理標志商標法律知識，提高社會的景德鎮瓷器地理標志商標意識，營造尊重知識產權的社會氛圍。通過加大景德鎮瓷器地理標志商標的財政扶持力度，將商標境外注冊、商標宣傳培訓納入資金資助范圍，提升景德鎮瓷器產業的整體形象。

二、提升景德鎮瓷器地理標志產品的整體信譽度和美譽度

地理標志屬于該地理區域內產品符合特定品質的生產經營者集體所有[1]。特定品質是地理標志證明商標的生命線和地理標志產品的基本特征，如果離開地理標志的區域性和特定品質，地理標志商標的推廣應用和保護也就成為了無源之水。由于證明商標具有使用企業開放性及區域范圍特定性的特點，決定了地理標志的規范使用必須嚴格堅持依法管理、制度化管理和規范化管理。景德鎮市工商行政管理部門抓住地理標志產品品質管理——證明商標管理工作核心環節，按照《商標法》《地理標志產品專用標志管理辦法》等法律法規和規章要求建立完善管理制度，確保地理標志證明商標及地理標志產品專用標志的規范使用，以方便消費者識別地理標志產品，進一步保護消費者的合法權益和地理標志注冊人的商標專用權。除此之外，景德鎮陶瓷協會定期對商標進行檢查，在第一時間及時排除對地理標志證明商標的侵權行為[2]。當地政府鼓勵景德鎮瓷器地理標志使用企業積極實施雙商標策略，注冊自有商標，幫助企業通過自主創新、提高產品科技含量和服務質量等方式提升自有商標的知名度；指導企業建立以商標為核心的品牌管理體系，以培育申報馳名、著名商標為抓手，規范商標使用，強化商標管理，積極推薦景德鎮市知名商標申請認定江西省著名商標和中國馳名商標，對行政認定的中國馳名商標和江西省著名商標企業的品牌培育予以支持和資助，引導企業實施商標戰略；支持企業做大做強自主品牌，深入推廣區域品牌，做大做強地理標志產業；支持企業提高對外開放水平、實施“走出去”戰略，提高企業的境外商標注冊率，引導和鼓勵積極參與國際競爭，在海內外市場樹立景德鎮瓷器產業品牌形象。

三、允許地理標志證明商標正當使用

“景德鎮”“景德鎮玲瓏”“景德鎮粉彩”“景德鎮色釉”“景德鎮青花”等地理標志證明商標的持有人——景德鎮陶瓷協會古老對該證明商標正當使用，這有利于促進瓷器行業健康有序的發展。根據《商標法》規定，證明商標是指由對某種商品或者服務具有監督能力的組織所控制，而由該組織以外的單位或者個人使用于其商品或者服務，用以證明該商品或者服務的原產地、原料、制造方法、質量或者其他特定品質的標志。地理標志是指標示某商品來源于某地區，該商品的特定質量、信譽或者其他特征，主要由該地區的自然因素或者人文因素所決定的標志。而依據《商標法實施條例》規定，地理標志可以作為證明商標申請注冊。證明商標不同于普通的商品或服務商標，其主要是用來標示商品原產地、原料、制造方法、質量或其他特定品質的商標，其設置和注冊的目的是為了向社會公眾證明某一產品或服務所具有的特定品質。其商品符合使用該地理標志條件的生產經營者可以要求使用該證明商標，控制該證明商標的組織應當允許。也就是說，符合景德鎮瓷器地理標志證明商標所標示的特定品質的生產經營者有正當使用證明商標的權利。瓷器確實產于景德鎮瓷器地理標志證明商標所標示產地、具有景德鎮瓷器地理標志證明商標所代表的品質或者使用了景德鎮瓷器證明商標所證明的原料、制造方法的生產經營者，即使景德鎮陶瓷協會沒有批準其使用景德鎮瓷器證明商標，也有正當使用景德鎮瓷器地理標志證明商標的權利。但有所限制，可以正當使用該地理標志證明商標中的地名或商品的通用名稱，不能直接標注該證明商標。而且，凡是將商標用于商品、商品包裝或者容器以及商品交易文書上，或者將商標用于廣告宣傳、展覽以及其他商業活動中，用于識別商品來源的行為，均屬于商標使用行為。

四、建立景德鎮陶瓷協會網站

景德鎮陶瓷協會作為景德鎮瓷器地理標志證明商標專用權人，既有持有、維持、管理證明商標的權利，允許其瓷器產品符合證明商標所標示的特定品質的生產經營者正當使用該證明商標，又具有監督證明商標使用者不能違反證明商標法使用的義務，并有權制止各種侵犯證明商標專用權的行為。因此，為了進一步規范景德鎮瓷器地理標志證明商標授權使用、便于景德鎮瓷器生產經營者及時上報證明商標使用情況和擴展商標侵權信息收集渠道等，景德鎮陶瓷協會有必要利用網絡高效快捷、辦公留痕的特點，建立協會官網，設置“協會簡介”“法律法規”“證明商標”“授權使用證明商標查詢”“防偽標志查詢”“網上辦事”“通知公告”“文件下載”“行業動態”“瓷文化”“打假維權”“聯系方式”等欄目，使協會官網成為抑制各種濫用和不當使用景德鎮瓷器地理標志的網絡平臺，從而方便生產經營者申請使用景德鎮瓷器地理標志商標，促進生產經營者規范有序經營，同時方便消費者在在了解景德鎮瓷器所蘊含的瓷文化、地理標志證明商標授權使用情況及區分地理標志與貨源標記等信息的基礎上，明白消費，放心購物。

五、加強行政與司法保護

當地政府要定期開展有針對性的培訓，提高監督管理人員的綜合素質，堅持日常監管和專項行動相結合，加大對大案、要案的查處打擊力度，對商標侵權違法行為，形成強大的震懾力。加大對瓷器行業馳名商標、著名商標、瓷器產品商標及地理標志證明商標的保護力度，切實整頓規范市場競爭秩序，維護公平有序的市場環境。支持瓷器行業協會、商會及工商組織整合行業內的知識產權資源，制定行業商標保護公約，妥善解決行業內的商標糾紛，依法維護會員的整體利益。加大有關海關法律法規的貫徹執行力度，嚴厲打擊進出口環節中的知識產權侵權行為。加強商標專業人才隊伍建設，與大專院校合作開展知識產權人才培養合作，培養一批急需的地理標志保護專業人才。建立重點企業商標保護聯絡員制度，指定專人專崗，與各企業商標管理人員實行工作對接。對重點企業商標保護提供綠色通道，及時協調相關部門幫助解決問題。

強化司法保護，建立相關部門之間的知識產權執法聯絡機制和定期溝通制度，完善行政執法與刑事司法之間的案件移送機制和信息溝通機制。近年來，江西省特色產品地理標志證明商標司法保護嚴重不足，景德鎮陶瓷協會僅起訴了一家侵害商標權的企業，有必要積極運用法律武器維護景德鎮瓷器行業的整體利益，主動借助司法力量打擊各地侵權行為，處置一批典型案例，使侵權者不敢為、不能為、不想為，從而凈化瓷器行業市場環境。如“西湖龍井”地理標志證明商標持有人——杭州市西湖區龍井茶產業協會，積極尋求司法保護“西湖龍井”地理標志證明商標，向北京、天津、河北、山西、遼寧、上海、江蘇、浙江、山東、廣東等地的侵權者提起訴訟，維權成果豐碩[3]。當然，景德鎮陶瓷協會在提起訴訟前，要做好充分的訴前準備，如弄清管轄法院、鎖定適格被告、公證固定證據、起草法律文書等。

第9篇：電商品質管理范文

該企業稱，隨著采用日本特殊內衣材料的中國一流內衣廠家的成長，日本特殊內衣材料向中國的銷售規模急劇擴大。但從2012年左右開始，由于內衣廠家之間的競爭激化，店鋪銷售額很難上漲。為此，高價的日本特殊材料開始受到冷落。其結果是使用日本材料的內衣的主要銷售渠道百貨店中充斥著大量類似的商品，無法刺激消費者的購買欲望。加上電商銷售份額的增長，百貨店的內衣銷售陷入困境。

也有日本紡織企業則分析認為中國對高級內衣的需求還會更加擴大，因此日本特殊內衣材料向中國的銷售現在仍處于增長階段。但秋冬季內衣方面腈綸、人造絲混的吸濕發熱商品泛濫，需要有刺激消費欲的新商品。

總體來看，日本企業對于中國內衣市場情況的看法并不相同，但必須要刺激消費的這一觀點是一致的。日本內衣材料廠家將會以什么方法介紹哪些新產品呢？

日本EXLAN 工業推保暖+健康、美容、清潔新品

東洋紡集團的日本EXLAN工業公司除了保暖外還積極介紹具有“健康”、“美容”、“清潔”功能的內衣材料。

該公司的內衣材料中“色拉姆”很有名，不僅被中國內衣行業廣為人知，消費者也有認知。面料摻入遠紅外線放射陶瓷的腈綸纖維，被采用為高級保暖內衣材料。

此外，該公司還想培養新的纖維產品使之具有可與色拉姆相匹敵的存在感，使之除了保暖外還具有“健康”、“美容”、“清潔”功能的纖維。例如acrylate類新型纖維“ELESS”。該纖維除吸濕發熱功能外，還能把自身的酸堿值保持在與人類肌膚相同的弱酸性，并具有消臭功能。

除了這樣的保暖+a功能的纖維，公司還致力于推廣與以往內衣具有不同外觀的纖維。例如超級細腈綸纖維“極衣”。服裝用途腈綸纖維的粗細一般為1.Odtex，但極衣的粗細為0.5dtex。該公司的A本明倫取締役稱：“用該纖維制作的面料的外觀及觸感與以往產品有明顯區別。”該纖維已被中國的內衣廠家所采用，今后將進一步推廣。

東洋紡STO展示回潮率和羊毛同等的人造絲

東洋紡集團的東洋紡STC公司從2008年起向中國市場銷售內衣材料。在對日本特殊材料需求不斷增長的情況中，銷售規模逐年擴大。

該公司的主力商品是“SARASORA”和“麗膚萊斯”。SARASORA是滌綸等長纖維和棉或人造絲、腈綸等短纖維復合的長短纖維復合紗。公司委托一家簽訂了守秘條約的中國合作工廠進行生產。

像SARASORA這樣的長短纖維復合紗很少見，從2009年發售以來銷售規模不斷擴大。有滌綸長纖維和棉復合強調干爽感的型號、尼龍長纖維和人造絲復合強調接觸冷感的型號等，作為春夏季內衣材料受到顧客歡迎。

麗膚萊斯是用吸濕性高的人造絲短纖維制作的紗線。普通的人造絲的公定回潮率為11%、但麗膚萊斯的回潮率達到16～17%，具有和羊毛同等的水準。利用東洋紡公司在日本富山縣的染色加工工廠的改質技術提高了回潮率。東洋紡STC公司在中國合作工廠用這一纖維紡紗，供應給中國市場，作為能減輕悶熱感的內衣材料很有人氣。

三菱麗陽豐富“美雅碧”的商品品種

三菱麗陽公司從8、9年前開始向中國銷售內衣材料。主力商品是抗起球性優異的超細腈綸纖維“美雅碧”。多年來，公司既銷售纖維，也和中國工廠合作紡紗，銷售紗線。

銷售規模逐漸擴大，現在中國知名內衣品牌幾乎都采用了“美雅碧”。“各個國家所需要的功能和風格都不一樣。”腈綸纖維部深田雅史部長介紹，針對中國市場的需求，公司擴充商品品種范圍。美雅碧有具有抗菌性的型號以及強調光澤的型號等。標準的美雅碧粗細為1dtex，公司還推出了0.8dtex的美雅碧。

該公司認為中國的內衣材料市場會進一步擴大，并加強向中國市場的銷售。同時，還將努力擴大已經擁有實績的針對歐美市場出口。

FUJIBOHoldings推出針對血液、化妝品的防污加工

FUJ舊OHoldings公司推進純棉防污加工面料“WONDER FRESH”的改良，開發了能應對極難洗去的血液污漬及化妝品污漬的防污加工“WONDER FRESH-R”。此舉受到內衣廠商以及學校運動服廠商的關注。

FUJIOHoldings過去開發了純棉的防污加工面料“WONDER FRESH”。盡管是全棉面料，但通過特殊加工具有很高的針對水性污漬和油性污漬的SG（soil guard）性能和SR（soil release）性能，是新世代的SGR材料。通過特殊的SGR加工，加上化妝品洗滌劑，能把乳液粉底等頑固的油、粒子污漬等洗去，并不會損害面料原有的風格。由于是全棉面料，還具有優異的吸水性。

該公司推動“WONDER FRESH”的升級，使之可與抗菌防臭等加工復合。除了通常的水性污漬和油性污漬外，公司針對泥污、血液污漬、化妝品污漬、草木汁液污漬等極難洗落的污漬加強了面料的防污性能。特別是針對血液污漬和化妝品污漬，作為“WONDER FRESH-R”推向市場。

現在“WONDER FRESH”主要用于外衣用途，而“WONDER FRESH-R”則面向內衣及學校運動服用途開展推廣。

榮花邊集團高級內衣差別化必備的花邊

榮花邊集團是生產利巴花邊的世界領先企業，旗下的青島榮花邊紡織公司采用與日本榮花邊公司完全相同的嚴格品質管理，提供讓顧客安心使用的高品質產品。利巴花邊是世界上僅極少數企業可以生產的稀少花邊。其價值是具有不斷高速化、電子化為制造特征的拉舍爾花邊所無法替代的，被公認為是實現高級內衣差別化所不可或缺的材料，具有穩固的市場需求。

歐美、日本的高級內衣、外衣品牌對利巴花邊認知度極高，而在相對年輕的中國市場則有所不同。為此，榮花邊集團正在進行不懈努力，以提升當地的品牌設計師對利巴花邊附加價值的認知度。