電子商務職業素質精選(九篇)
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第1篇：電子商務職業素質范文
(單獨考試招生考生適用)
一、測試目的
為貫徹落實國家和浙江省中長期教育改革和發展規劃綱要精神，根據《浙江東方職業技術學院2021年高職提前招生章程》要求，電子商務專業積極探索高職專科院校人才選拔機制，制定本測試方案。本測試方案旨在了解學生的專業基礎與知識面的廣度和深度，了解學生的思想品德素養，了解學生的特長和個人發展潛質，考察學生的綜合素質與能力。測試內容結合專業特色為本專業選拔合格人才。
二、測試內容
1. 素質素養：主要考查學生社會主義核心價值觀，德智體美勞全面發展的 素質素養。
2. 知識素養：主要考查學生專業基礎知識的知識素養。
3. 能力素養：主要考查學生創新意識和實踐能力的能力素養。
三、測試形式、時間與地點
測試形式：面試
測試時間：2021年4月25日（周日），具體考試時間見考前公告或準考證。
測試地點：浙江東方職業技術學院金海校區（溫州經濟技術開發區金海三道433號）
四、評分標準
綜合素質測試（面試）滿分為100分，具體評分標準如下：
1. 素質素養題（計30分）
從“公民素養”“道德品質”“心理健康”“運動和審美”“表達能力”五個維度進行考核，給予評分。
2. 知識素養題(計40分）
從“學科興趣”“專業基礎知識”兩個維度進行考核，給予評分。
3. 能力素養題（計30分）
從“創新思維能力”“實踐能力”進行考核，給予評分。
五、測試組織
第2篇：電子商務職業素質范文
[關鍵詞] 酒店電子商務 制約因素 發展
酒店電子商務，即通過特有的系統聯接上國際互聯網，通過網上的主頁向全球多姿多彩、圖文并茂地展示酒店本身；向全球億萬用戶分銷自己的客房,以及各種服務；并可依此組成酒店連鎖業，組成戰略聯盟，以強勁靈活的營銷手段向廣大的市場進軍。從酒店企業本身的行業特點來看，對信息技術的依賴程度是相當高的，電子商務體系是當今酒店企業發展的必然趨勢。目前，我國電子商務整體發展尚處在起步階段，雖然具有的廣闊的發展前景，但受我國電子商務整體發展環境影響，酒店企業電子商務體系的構建仍面臨多方面因素困擾:
第一，觀念因素。一方面，從酒店業者的角度來說，盡管網絡經濟發展迅速，但網上營銷觀念還沒有完全被酒店經營者所接受，網上促銷、網上預訂,以及網上結算，對許多酒店來說還是比較陌生的，許多飯店對網上促銷和網上宣傳效果缺乏足夠的認識和實踐。在網絡訂房方面也沒有得到我國酒店經營者的普遍重視，對開展電子商務對酒店未來發展的重要性和必要性認識不足，即使已涉足網絡營銷的酒店，在實際工作中所做的準備和相應的協調也不夠完善。目前，雖然大多數酒店企業已經開展了自身的電子商務業務，構建了酒店網站，提供網上預訂服務，然而它們并沒有真正地重視過這種營銷和管理途徑，導致網站的更新和管理都相當不合理，從而致使其利用率較低。酒店企業經營管理者仍偏好于通過旅游網站與中介來實現網絡商務，甚至還有一部分企業仍停留在傳統的酒店銷售和管理模式上。這樣的經營模式已不適應當前如此激烈的競爭環境，最終會導致酒店企業走向失敗。另一方面,從消費者的角度來說，雖然在進入時代之后，網絡成為現代人生活的一部分，然而由于電子商務法律法規仍存在一定的缺陷，所以在我國大部分地區的消費者對電子商務的應用還并不是相當信任。很多消費者更傾向于傳統的購物、商務方式，同時許多消費者出于好奇或者別的目的，常常做出一些不理智的事情，比如惡意預訂、無故取消、惡意登記、錯誤用戶信息等。以上這些行為都在很大程度上給酒店企業電子化進程帶來嚴重的阻礙，制約了我國酒店企業電子商務的發展。
第二，技術、人才因素。我國酒店企業電子商務體系的構建過程仍存在著軟件及硬件的問題，電子商務雖然在我國的發展己有一段時間，然而，許多技術上的問題仍然沒有得到很好的解決。互聯網上存在多種不可靠因素：軟件不可靠、線路不可靠、系統不可靠等，而我國通信及服務質量之差更是盡人皆知。技術上的缺陷致使很多消費者對網絡交易的安全性和網上支付問題持懷疑態度，加之網上交易保密性和網上交易法律法規方面如今并不完善，所以網上交易安全和交付問題成為酒店電子商務發展中的重要制約因素。另外由于互聯網是開放性的技術，很多人可以匿名、隱身連接到互聯網上，通過網絡，黑客經常利用技術盜取顧客、企業的信息，如信用卡密碼、交易信息、資金賬號等，許多企業為了解決安全問題，最直接的做法就是將自己的局域網和互聯網斷開，以保護企業的財務狀況、核心技術、客戶資料等商業秘密不泄露。然而這樣做又降低了工作效率和反應速度，可以說是治標不治本，要真正解決安全問題，這就要求發展新的網絡技術，來保護企業和個人的數據不被人非法竊取和閱讀。目前，酒店企業在人才問題上的最大困難是缺少既懂技術又熟悉業務流程的綜合性人才。酒店企業要構建一個健全高效的電子商務系統，除了系統本身對軟件技術的需求外，更重要的是適合酒店的發展需要，這就要求即有較強的軟件技術，又熟悉酒店的日常運作、管理模式和業務流程的管理與技術綜合性人才加盟酒店，這樣的人才市場上千金難求。加上有些酒店，由于經營者在網站的構建過程中忽視了技術人員的作用，缺少合理的培訓，致使人才流失，導致這樣的人才在我國越來越少了。此外，我國酒店業的服務人員大多學歷低，整體素質不高，也在一定程度上制約電子商務在酒店內部的運作與發展。
第三，資金、成本因素。電子商務離不開經濟基礎這塊生長的土壤。建立一個網站不僅需要專業人員、租用服務器、網頁制作，還要有專門的維護，需要很大一筆費用，有經濟基礎做支撐，對于效益不太好的酒店，要支付昂貴的費用建立網站并開展業務是有一定的困難的，成本控制的不到位，加上效益不好，往往會導致收益無法支付高額的成本支出，從而導致經營者便越來越不重視電子商務的發展,資金投入不夠，進而使酒店企業的商務體系進入惡性循環階段，最終導致電子商務體系形同虛設。酒店企業只有在電子商務的構建上投入足夠的資金，不僅在體系的構建上，在宣傳和營銷也做得相當的成功，只有這樣才能提高電子商務的影響力和知名度，從而增加收入，為酒店帶來更大經濟效益。
第四，其他因素。電信體制方面，集行政管理與經營于一身的壟斷體制，制約著酒店電子商務的發展；基礎設施方面，電子商務的基礎設施是商業電子化和金融電子化，這些環節的發展薄弱，也制約著酒店電子商務的發展；另外法律方面、安全反面等因素也制約著酒店電子商務的發展。
以上分析了電子商務發展過程中面臨的一些相對迫切需要解決的問題。面對當前商務模式的改變，隨著互聯網技術和應用的飛速發展，酒店經營者要想在競爭中取得優勢，必須克服以上制約因素，充分利用互聯網所提供的超越時空的資源，從而來大力發展酒店企業的電子商務。
參考文獻：
[1]趙林度:電子商務理論與實務.人民郵電出版社，2003
[2]王淑華:電子商務在酒店業的應用和發展.《遼寧師專學報》，2006.9
第3篇：電子商務職業素質范文
[關鍵詞] 電子商務 培養模式 知識 技能 素質
企業信息化進程的日趨加快，使電子商務日益成為其經營的重要手段，許多企業急切地希望能擴大使用電子商務的深度和廣度。然而目前電子商務人才培養的滯后已成為我國發展電子商務的主要瓶頸之一。由于本科及其以上教育培養人才的數量有限、定位不同，面對龐大的需求市場，高職院校應成為培養電子商務人才的主要基地。
電子商務需求的人才一般可分為三個層次：第一層是技術服務支持層；第二層是一般管理人員層；第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術支持方面，如網站建設、系統維護、網頁制作、程序開發等。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務所涉及的具體技術細節，更注重于如何在電子方式下開展工作，即如何應用網絡提供的快捷方便的商務功能等。第三層次主要是針對企業和政府部門的高級管理人員，培養目標是電子商務的戰略決策型人才。綜上所述，結合高職院校實際情況，第二個層次――一般管理人員層是其培養目標。
人才培養模式是目前發展高職教育的關鍵性問題之一，它是指學校為實現其培養目標而采取的培養過程的構造樣式和運行方式。構建高職院校的電子商務專業人才培養模式，實際上就是在這個特定的培養基地里，為“電子商務”這個新的人才群體，構建什么樣的知識、能力、素質結構，以及怎樣實現這種結構的方式。以下就從知識結構、職業技能結構、素質結構等三方面對高職院校“電子商務”專業人才培養模式的構建進行探討。
一、知識結構的構建
“電子商務”專業學生的知識結構是在特定的專業架構下，不同內容、不同形式的相關知識在學生認知結構中所積淀的層次與比例關系。知識結構是衡量人才培養質量的主要尺度之一。從當前的情況看，電子商務知識的基礎化、綜合化是構建“電子商務”專業學生知識結構的主要內容。
1.電子商務知識基礎化
要把知識結構的重心放在電子商務基礎知識、基本應用上，這是應對電子商務實戰環境的一個重要策略。一個人只有在工作和生活中憑借其在學習活動中獲得的基礎和自學能力，不斷擴展、優化、更新自己的知識，才可能適應復雜多變的社會需求。高職院校的電子商務教育既要重基礎，也要重專業，二者比例要適度，不能僅強調專業性、技術性而忽視基礎性。基礎課的教學目標定位要準確，不可貪多求廣，要真正體現其專業的基礎性，把基礎知識與專業知識相融合，內化為學生的實踐應用能力。
2.電子商務知識綜合化
知識綜合化不是知識的疊加，而是知識的整合，是“電子”與“商務”知識的相互滲透，形成整體性觀念。在這方面，一是要注意“電子”與“商務”知識的相互滲透與綜合，重視兩者的溝通與轉化，使學生學會用綜合化的知識解決實際應用問題。二是要注意“電子”與“商務”的側重比例，結合高職院校實際，其教學工作應圍繞“電子手段，商務目的”這一思路展開，以此為中心思想貫穿整個教學過程。
二、職業技能結構的構建
職業技能一般由四部分所組成，即：獲取相關知識的能力；運用知識的能力；創造性開發的能力和就業與職業生存的能力。
1.獲取相關知識的能力
在獲取相關知識能力的培養方面，應提倡教師主導與學生自學并重，充分發揮學生學習的主動性。在課程設置上，要以專業特點和學習者為中心，在教學中充分體現教師的主導和學生的主體作用，使學生實現從“學會”到“會學”的飛躍。同時，要在學習中構建整體知識網絡，注重知識的形成過程和知識的實用價值，為學生的不斷發展和終身學習打下良好的基礎。
2.運用知識的能力
運用知識的能力是指學生在具體的社會實踐活動中運用所學到的知識去分析問題、解決問題的能力，特別是由此遷移到其他情景中分析、解決問題的能力。運用知識的能力與獲取相關知識能力的核心都是思維，但運用知識的能力更偏重于實踐活動。培養運用知識能力的關鍵，是讓學生更多地參加實踐活動。一方面，要針對專業特點、職業特點、技術特點、崗位特點開展實踐活動，如到電子商務公司或公司的電子商務部門實習、進行電子商務軟件的仿真操作等。另一方面，作為老師，應該引導、鼓勵學生把實踐融入在一點一滴的生活當中。“凡事留心，處處皆學問”，如與學生課下的一些交流可通過電子方式進行、告訴學生我們平時通過POS機“刷卡消費”，其實就是電子支付的一些應用、畢業生完全可以進行一些網上應聘、學生可以注冊成為網校的在線學員、可以通過CA申請個人數字證書……深化對理論知識的理解，實現知識與能力的融合。
3.創造性開發的能力
既要重視向學生傳授知識，又要重視學生職業素質、職業技能的培養，強調發展學生的個性和潛能挖掘，鼓勵學生在解決問題時要“標新立異”。同時，盡可能讓公司、企業和社會參與，引入復雜多變的應用需求環境。要培養創造性開發的能力，重要的是開展主體性教育和個性教育，鼓勵學生以發展的觀點看問題，敢于突破常規。當務之急是改革教育教學方法，變學生的被動接受為主動探求；變教學中的整齊劃一為張揚個性。在教學設計中，宜采用符合學生認知規律的教學方法，如：針對電子商務教學實踐性強的特點，上實訓課時，采用“任務驅動教學法”，將教學內容分解為一個個“任務”，一般情況下，教師不要預設解決方案，可先由學生自主思考解決任務的途徑，教師做好引導工作，對富有創造性的思路給予褒揚，組織指導學生對不同的解決方案和思路進行分析和講評。教學中，要建立以創造性能力考核為主、常規作業設計和技能測試相結合的考評制度。
4.就業與職業生存的能力
以就業為導向，培養技能型、應用型專門人才是今后高等職業教育改革和發展的主旋律。因此，高職院校在培養人才時，應充分發揮本身的優勢，創設良好的職業崗位環境，對學生進行職業道德、職業素養、職業技能等方面的教育，使學生畢業后具備強大的就業競爭力。如實行“雙證書”制度，把職業資格鑒定與培訓適當納入教學內容，科學設置優化課程體系，以實驗實訓教學改革為突破口，加強職業技能培訓，把實踐性教學和職業技能培養貫穿于學生培養的全過程。
三、素質結構的構建
素質結構的構建主要包括以下兩方面：社會素質的培養和心理素質的培養。
1.社會素質的培養
社會素質屬于后天素質，它在素質結構中起調節作用。它一方面要以生理素質、心理素質為基礎，另一方面又給這兩種素質打上一定的社會烙印；它既引導個體做人，也引導個體成才。內化是社會素質形成的重要機制，高職院校在培養教育“電子商務”專業學生的社會素質時，要充分發揮正面教育的作用，多樹立正面典型，要注意糾正學生在專業課程與公共課程中的一重一輕傾向，避免因這種傾向造成知識的偏差、人格的移位。
2.心理素質的培養
心理素質是人所有素質中最容易產生危機的一部分。心理素質包括認知素質、情感素質、意志素質、個性素質等。在這些素質中，認知素質影響人的智力發展水平、思維水平；情感素質、意志素質影響個人的成就動機、情緒的管理水平；個性素質影響人的氣質和人格特征。人的心理素質一旦潛藏危機，就會對個體的發展產生影響，甚至造成難以預料的后果。因此，學校在培養學生的心理素質方面應該加大力度，要通過深刻理解職業內涵來激發學生的成就動機，使學生懂得人人都可能成功；還要創建良好的職業氛圍，促使學生構建積極、昂揚的良好心態，引導學生正確認識自我，不斷塑造自我。
綜上所述，“電子商務”專業學生的知識、能力、素質的劃分不是割裂的。知識不經內化，不能形成素質，內化了的知識不經運用，也不可能形成能力。
高職院校在開設“電子商務”專業教育時應根據專業的特殊需求，在基礎課和專業課，專業理論教學體系和實踐實操教學體系的安排上確定不同的比例，做到從實際出發，靈活多樣。在教學上，要徹底變革傳統陳舊、照本宣科的教學方法，注重實踐實操的訓練，為高職院校電子商務專業人才的培養探索新的途徑。
參考文獻:
[1]李景怡李炎:電子商務發展的問題與對策[J]．社科縱橫，2006，（9）
[2]謝康等:電子商務經濟學[M]．北京：電子工業出版社，2003
第4篇：電子商務職業素質范文
關鍵詞：高職教育 電子商務 專業建設 課程改革
高職教育已經步入內涵發展時期，高等職業教育的內涵建設其核心應是人才培養模式的創新以及專業建設與課程教學改革。改革和創新高職人才培養模式，搞好專業建設與課程教學改革，是高等職業教育所必須解決亟待解決的問題，并且是需要長期研究的課題。高職教育的人才培養工作必須符合企業和學生未來就業崗位要求，從中探索出一條符合我國國情并且適應本地區高職人才培養需求的具有自身特色的人才培養道路。
1.電子商務專業建設與課程改革中存在問題
1.1專業定位及培養目標比較模糊
隨著信息技術的發展與應用，計算機與互聯網絡已深入到經濟與社會的各個方面，整個世界正以急速的步伐走進電子商務時代。面對電子商務實踐的快速發展，有些院校對其電子商務專業培養目標不能清晰地進行定位，缺乏明確的職業崗位群，因而提出的人才培養目標寬泛、模糊。在構建人才培養方案、課程體系方面，簡單用將計算機類課程與商務類課程進行疊加，期望能培養既懂計算機網絡技術，又懂商務；既能進行電子商務平臺的開發、維護與管理，又能開展網絡營銷、電子貿易、企業管理等活動的人才。奢望學生畢業之后成為通才，既適合新型電子商務企業的需求，又能適合傳統企業開展電子商務活動所需的人才需求。其培養目標既不符合我國企業目前對電子商務人才的真實需求，也不符合高職人才培養的一般規律。
1.2缺乏可循、可測的專業基本標準
高職院校的電子商務專業建設，缺少明確的專業設置基本標準與高素質高級技能型人才培養質量標準，專業設置無科學依據，專業建設規劃無監控評價指標，質量保障僅僅局限于學校內部管理體系，沒有構建健全完備和行之有效的由教育行政部門、企業、行業、第三方評價機構與學校聯合參與的專業建設監控與評價體系。由于缺乏統一的基本標準，同一專業在不同學校軟件、硬件條件存在著較大差異，導致同一專業的課程體系、課程內容差別較大，造成了人才培養質量的較大差異。此外，由于各院校的專業建設中，行業企業的參與度低，使得各高職院校自定的專業標準與行業標準脫節。電子商務專業是一個復合型專業，涉及到技術、經濟、貿易、管理等學科，其專業如何建設，課程如何設置，尚沒有一個公認的模式。
1.3人才培養方案及課程設置欠佳
由于缺乏明確的人才培養目標及職業崗位群，高職電子商務專業的課程設置存在著“偏商務”與“偏技術”之爭，電子商務專業的課程體系成為計算機網絡、計算機軟件、市場營銷、國際貿易、工商管理等專業課程的組合及疊加，商務類課程與技術類課程缺乏關聯。有的高職院校實際照搬本科的教學計劃，課程體系成為本科的“壓縮餅干”。同時，在電子商務專業建設發展中，電子商務專業教學沒有現成的經驗可供借鑒，沒有成熟的教材可供參考，師資隊伍臨時拼湊。所以，各高職院校的電子商務專業開設的課程可以說是各不相同，沒有一個統一的標準。很多高職電子商務專業科目過多，課程體系也無法實現高職課程“職業性”和“技術性”的要求。
1.4課程改革、課程資源建設低水平重復
近年來，高職院校課程改革取得了一些突破性的進展，但由于組織化程度低，未能凝聚各院校專業教學團隊力量與行業企業專家智慧，對課程標準進行廣泛而深入的研究，同一專業的主干課程缺少基本的標準。尤其是在政府層面或行業權威機構組織“缺位”情況下單個職業院校教師所開發的專業課程體系、主干課程標準差異較大，缺少對基本要求的統一性、有效性和公信力。在課程資源建設中，校企之間、學校之間未形成合力，企業在課程開發中的參與度仍然不高，因此在課程資源建設中，有較高教學價值與共享應用價值的校企合作開發的實踐案例較少。從學校教師層面看，不同學校同一課程任課教師也各有所長。在以往的精品課程建設中，各院校各自為政，且由于多數的課程教學團隊，在資源開發技術上存在著瓶頸，難以在短時間內形成大量優秀的教學資源，其結果導致資源建設低水平重復，難以把各校教師、企業實踐專家的知識和經驗與網絡優勢結合起來。
2.電子商務專業建設與課程教學改革的探索實踐
2.1明確電子商務人才培養目標與職業崗位群
按照高等職業教育和地方經濟發展的要求，進一步明確高職電子商務人才培養目標，面向中小企業電子商務的應用服務。依據中小企業對高職電子商務專業人才的需求，確定高職電子商務人才培養的方向和目標是：以商務應用為主，以網絡技術服務為輔，以滿足中小企業電子商務應用需求為宗旨，以培養中小企業電子商務應用性人才為目標，將專業定位于培養基于第三方電子商務平臺應用的從事網絡貿易（營銷服務型）和網絡編輯（技術服務型）等崗位（群）的高素質技能型電子商務人才。
網絡貿易（營銷服務型）方向的主要崗位有：網絡營銷員、客戶服務及網絡貿易員；網絡編輯（技術服務型） 方向的主要崗位有：網站策劃、網站編輯、網站運營管理（含網站推廣等）。根據國家職業資格標準，電子商務崗位分為三個層次：即電子商務員、助理電子商務師和電子商務師。我們將高職電子商務專業培養目標，定位在主要培養助理電子商務師崗位上。由專業項目小組研究電子商務專業所針對的就業崗位，確定崗位群；通過對具體工作崗位的工作分析，確定崗位所應具備的能力模塊，能力模塊由一個個能力單元所構成；根據對能力模塊的能力分析和分解確定課程模塊和設置具體課程。使學生在掌握一定的理論知識基礎上，重點培養學生基本操作能力。
2.2構建基于工作過程導向的新課程體系方案
根據電子商務行業企業的人才需求，遵循“以社會需求定職業崗位、以職業崗位定職業能力、以職業能力定課程領域”的理念，構建課程體系和課程內容。根據學生未來就業崗位的核心能力和職業素質要求構建課程，同時在設置課程時還應考慮學生就業發展潛力。在教學改革實踐中，我們對高職電子商務人才培養目標和具體素質能力要求進行分析，將學歷教育與國家職業資格證書體系銜接起來，“雙證融通”構建新的課程體系。
學校通過專業建設指導委員會，對培養目標、人才培養方案等進行認真研究與科學論證。針對本專業所面向的地區支柱產業，對企業典型崗位工作過程進行分析分解，明確崗位核心能力及具體要求，按照“崗位（群）―工作過程―崗位能力―核心能力―核心課程―支撐課程及相關課程”的課程建設思路，開發適應專業培養目標的課程模塊，構建基于工作過程導向的新課程體系方案，并開發每門課程的課程標準和項目設計方案。學校組織專家委員會，確定能力目標、制定課程標準，從教學組織、教學內容、時間安排等方面，實現校企雙向參與、工學緊密結合、突出實踐教學。真正做到在完成學習項目中培養學生的職業素能，提高分析問題和解決問題的能力。
2.3建設“雙師”教學團隊與完善實訓實踐條件
高職電子商務專業建設與課程教學改革，必須建設“雙師”教學團隊與完善實訓實習條件。加強“雙師”教學團隊建設，借助學院師資培養的“五個一工程”，通過企業實踐、社會服務、培訓考證等途徑，實施專業帶頭人“一師一企一項目”、骨干教師“一師一企一崗位”、青年教師“一師一企一案例”制度，通過在企業“完成項目、崗位鍛煉、案例收集”等過程，培養教師的“雙師”素質。通過制定教學團隊建設規劃、明確個人發展方向、采取多種培養渠道、學歷提高與技能培養并重等舉措，培養和造就一支優秀教學團隊。
加強實訓實踐教學設備條件建設，工學結合、校企合作共建校內外實訓基地，搭建“立體化”的實踐教學平臺，完成電子商務及其專業實踐教學平臺的建設。按照集“教學、培訓、技術開發與服務” 三位一體的功能要求，大力加強校內實訓基地建設，建立電子商務技能訓練中心、電子商務創新創業實踐中心，包括網絡營銷、網絡編輯、電子商務實務實訓室，網絡創業、企業網站建設工作室等。同時，通過職業教育集團，共享優質教學資源，建立校外實訓基地，為實踐教學提供必要的條件。遵循“資源共享、良性互動、立足長遠、合作雙贏、共謀發展”的原則，建立江蘇遠東控股集團等六個較緊密型的校外實訓基地，為學生提供企業頂崗實習條件，通過建立開放的實踐教學體系，培養學生的技術應用能力、動手能力和創新、創業能力。
2.4加強實踐與創業素質教育貫穿人才培養全過程
加強電子商務實踐教學。通過采取以下多種途徑來實現，第一，建立學校與企業之間密切交流、合作的機制，為學生提供電子商務實踐機會。第二，建立校內電子商務綜合實訓室，以電子商務內容為主演示商務流程的功能，使學生在掌握電子商務專業理論知識的同時，能對專業課程進行實際操作。第三，將一個教學班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務網站、開設網店，培養學生的團隊精神，積累網上創業的實戰經驗。
積極開展創新和創業教育。學校將電子商務創新、創業教育課程納入課程體系，在電子商務綜合實訓中加入網絡創業項目，積極鼓勵學生利用阿里巴巴淘寶網等電子商務平臺自主創業。學校建立大學生創業園，提供20多個門店，免費租用給學生進行創業實踐。同時聯系校外企業，在企業建立學生創業實踐基地，盡可能為學生提供創業實踐的社會平臺和機會，培養學生的創業意識、創業素質和基本的創業技能，培養創新和創業人才。
職業素質教育貫穿人才培養全過程。高職教育應改革傳統教育中德育教育與專業教育脫節的弊端，不僅要培養學生的職業能力，更要培養學生的職業素質和職業品質，將職業素質教育貫穿專業課程體系構建、實施之中。黨的十報告指出，“把立德樹人作為教育的根本任務，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人”。“立德樹人”首次被確立為教育的根本任務。這是對十七大報告中“堅持育人為本、德育為先”教育理念的深化，更是對素質教育內涵的深入闡釋。高職院校是培養高素質技能型人才的園地。立德樹人，是在德育為先的前提下，培養學生的創新精神、專業技能和實踐能力，突出高職教育培養特色，優化人才培養方案，為行業企業培養高素質技能型電子商務人才。
基金項目：中國高等教育學會2011年專項課題《基于工學結合的高職電子商務人才培養模式的改革與創新》，課題編號：2011HYZX018；主持人：蔣一清；江蘇省職業教育教學改革研究課題，課題登記號：GYE42，主持人：蔣一清。
參考文獻：
[1]教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見.教高[2006]16號.
[2]蔣一清 .高職電子商務專業建設和人才培養方案的研究與實踐[J].湘潭師范學院學報（社會科學版），2009（2）.
[3]沈鳳池 .高職電子商務專業基于項目實戰的人才培養方案設計與實施[J].教育與職業，2011（24）.
第5篇：電子商務職業素質范文
關鍵詞：中等職業學校；電子商務；社會需求
作者簡介：張建華（1968-），男，四川雅安人，四川省雅安中學，中學一級教師，研究方向為職業生涯規劃；胡斌武（1968-），男，四川宣漢人，浙江工業大學職業教育研究所所長，教授，教育學博士后，研究方向為職業教育經濟與管理。
基金項目：國家社科基金教育學一般課題“職教園區建設模式與實證研究”（編號：BJA110082），主持人：胡斌武。
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）30-0024-04
電子商務是依托現代信息技術進行的新型商務活動，是現代貿易活動的基本形態，比爾·蓋茨就曾說過“21世紀，要么電子商務，要么無商可務”。電子商務的核心價值鏈在于物流、人流、資金流、信息流“四流合一”，優勢在于市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化“四化一體”，特點在于新技術、新業態、新方式“三新并舉”。浙江作為中國電子商務之都和電子商務人才培養最早的地方，作為中等職業教育較為發達的地區，開展中等職業學校電子商務人才培養的市場分析，無論是對電子商務的發展還是對電子商務專業課程與教學改革都提供了依據。
一、電子商務發展圖景
電子商務以“全方位、全天候、零距離”的特點，改變了傳統經營模式和生產組織形態，促進了產業結構調整與資源配置方式，提高了經濟運行質量和效率，有利于提升綜合競爭力，轉變經濟發展方式；突破了傳統的“商圈”概念，使交易和服務等經濟活動像實體產品一樣進行流通，縮減了流通環節，降低了中間商、物流等交易成本，有力地促進了商品和各種要素的流動，有利于推動企業開拓國內外市場；消除了妨礙公平競爭的制約因素，交易記錄具有“來源可追溯、去向可查證、風險可控制、責任可追究”的特點，有利于建立長效監管機制，規范市場經濟秩序。近年來，在全球范圍內，電子商務以前所未有的速度迅猛發展，并逐步滲透到研發、生產、流通、消費等實體經濟活動領域。據華爾街報告，2010年全球電子商務交易總額超過30萬億美元，成為引領生產與生活方式變革的重要推力。不過，全球電子商務發展很不平衡，美國是世界上電子商務發展最早的國家，同時也是電子商務發展最為成熟的國家，一直引領著電子商務的發展。目前世界電子商務基本呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎力”局面。
近幾年，我國電子商務發展迅猛。2011年電子商務交易額近6萬億元人民幣，占GDP的13%，網絡零售額超過7500億元，占國民消費的4%。當然，我國電子商務發展很不平衡，以江、浙、滬為中心的長三角地區是電子商務發達地區，以廣州、深圳為中心的珠三角地區和以北京為中心的京津地區是電子商務較為發達地區，中西部二三線城市是電子商務欠發達地區，但發展速度迅速。未來，我國電子商務發展空間巨大——作為全球第二大經濟體，網民數量世界第一，新生代居民具有網絡消費習慣并成為了消費市場主力，這必將大幅提升網上交易規模。同時，工業化和信息化的深度融合，移動智能終端的加速應用，都為電子商務快速增長創造了充分條件。據預測，到2015年我國電子商務交易額將達到18萬億元，網上零售額將達到3萬億。
浙江省電子商務走在了全國前列。2002年，浙江省啟動“數字浙江”；2006年，浙江省人民政府出臺了《關于加快電子商務發展的意見》；2011年6月，浙江省人民政府印發《浙江省電子商務產業十二五發展規劃》（浙政發[2011]45號）；2012年3月，浙江省人民政府印發《關于進一步加快電子商務發展的若干意見》（浙政發[2012]24號），提出把浙江打造成為“國際電子商務中心”。電子商務成為浙江經濟社會發展的重要支持力量，杭州市已經成為全國網商集聚中心、全國電子商務專業網站集聚中心，被授予“中國電子商務之都”，金華市被授予“中國電子商務創業示范城市”。目前，浙江省已形成了阿里巴巴、淘寶、網易、網盛科技、中國博客網、傳化物流、中香化學等一批知名電子商務企業集群。其中，阿里巴巴注冊會員數5600多萬個，業務輻射190多個國家和地區，成為全球最大的B2B電子商務平臺。淘寶網現有經營網商500多萬個，用戶總數達3.7億人，2010年交易額超4000億元，成為全球最大的網絡零售平臺。2010年底，浙江省擁有各類電子商務網站近4000家，其中行業電子商務網站約2000家，占全國的20%；全省60%以上的工商企業涉足電子商務領域，企業間電子商務交易額達7000多億元，約占全國的16%；全省有各類零售網站2000余家，在第三方平臺上經營的網商50多萬個，實現網絡零售額500多億元，約占全國的10%[1]。
二、中等職業學校電子商務人才社會需求
電子商務的發展需要電子商務人才培養的支持。就全國而言，2001年，教育部批準浙江大學、西安交通大學等13所院校試點開設電子商務專業。同年中等職業學校也開設了電子商務專業。目前全國有300多所高校、700多所高職高專、1000多所中等職業學校開設有電子商務專業，80余所高校設置了碩士、博士點。浙江省電子商務人才培養起步較早，步伐較快。在中等職業教育層次，早在1992年，浙江省臺州市路橋中等職業技術學校就在全國率先招收電子商務專業學生。二十年來，浙江省開設電子商務專業的中等職業學校50余所，累計培養畢業生22000余人，當前在校生12000余人。在本、專科生教育層次，2001年，浙江大學作為全國首批試點院校開設電子商務本科專業。目前，全省13所高校開設有電子商務本科專業。在研究生教育層次，2000年，浙江大學經濟學院和計算機學院在研究生培養中開始設立電子商務方向，其后，浙江大學在全國首個設立電子商務博士點和電子商務企業博士后工作站。
為了解浙江省中等職業學校電子商務專業人才的社會需求情況，我們通過對浙江省電子商務企業、中等職業學校的問卷調查、座談、訪談等形式開展了調查研究。共調研了杭州市、寧波市、溫州市、紹興市、金華市等地的21家商貿企業、23家相關企業、25所中等職業學校。調查問卷分為學校問卷（包括教師卷、在校學生卷、畢業學生卷）、企業問卷（包括企業領導卷、企業員工卷），共發放問卷2000份，回收有效問卷1780份，問卷回收率為89%，采用SPSS進行數據處理。
（一）企業對中等職業學校電子商務人才需求較大
關于“您所在企業雇用電子商務員工的主要來源是什么？”企業的回答依次是：47%來源于招收普通高校畢業生，29%來源于招收中等職業學校畢業生，14%來源于招收高等職業學院畢業生，10%來源于其他。由于當前企業的電子商務活動層次較高，對高層次電子商務人才需求較大，所以，普通高校畢業生是企業用人首選；由于中等職業學校注重對學生實際操作能力的培養，加之企業用人成本相對較低，所以，中等職業學校畢業生在企業用人選擇中具有一定的優勢（占29%）。關于“未來幾年，您的企業是否還會從中等職業學校招收電子商務專業畢業生？”86.1%的企業會招收中等職業學校畢業生。關于畢業生“你是如何獲得第一份工作的？”其回答依次是：靠學校推薦（36%），靠朋友、親戚關系介紹（26%），通過媒體招聘信息（11%），自主創業（11%），通過人才交流市場（10%），“其他”（6%）。三個問題項，相互印證說明，企業對中等職業學校電子商務專業畢業生有較大的需求，中等職業學校電子商務畢業生對企業有較大興趣。
（二）中小型企業需求較旺
被調查員工“你所在企業的性質是什么？”其回答是：63.6%是私營企業，13.6%是股份公司，9.3%是國有企業，5.9%是中外合資/合作企業，4.2%是外商獨資企業。被調查畢業生“你工作單位的性質是什么？”其回答是：43.3%是民營企業，21.4%是國有企業，15.1%是自主創業，8.7%是政府機關、事業單位，7.5%是中外合資/合作企業，3.6%是鄉鎮企業。調查顯示，電子商務專業畢業生主要就業單位在私營企業、民營企業。
被調查的企業“您的企業主要屬于什么產業？”34.9%屬于批發和零售貿易、餐飲業，26.4%屬于社會服務業，14.7%屬于制造業，11.6%屬于IT/通信，7%屬于科學研究和綜合技術服務業，3.9%屬于交通運輸、倉儲及郵電通信業，0.8%屬于金融、保險業，0.8%屬于房地產業。調查顯示，中等職業學校電子商務人才從事的主要產業是制造業、批發和零售貿易、IT/通信、社會服務業等。浙江省現代服務業、先進制造業比較發達，人才社會需求較大，電子商務畢業生進入現代服務業、先進制造業產生了人才培養效益。
（三）企業更需要“商務型”人才
企業對電子商務人才的需要大體可以分成“商務型”、“電子型”、“管理型”人才，“商務型”人才主要是利用電子商務技術開展商務活動，如網絡營銷、物流、客服等；“電子型”人才主要是為實現電子商務所具備的計算機專業技術，如網站建設、網頁設計、程序開發等；“管理型”人才主要是為發展電子商務而進行的戰略規劃、組織管理等。關于“您所在的企業電子商務主要服務內容是什么（可多選）？”企業的回答依次是：商業信息及管理（28%）、貿易中介及商品集中采購（17%）、幫助企業建立網站并管理（12%）、物流配送（11%）、網上支付（10%）、技術咨詢（7%）、政府信息及指導（6%）、其他（5%）、網上投標即拍賣管理（3%）（如圖1）。關于“您的企業最緊缺的電子商務崗位人才有哪些（可多選）？”企業的回答依次是：網絡營銷（46%）、產品在線推廣（41%）、網頁設計（36%）、運營策劃（35%）、商務平臺建設（35%）、網站內容管理（33%）、規劃與管理（29%）、客戶服務（27%）、物流（15%）、其他（12%）。
調研發現，電子商務專業的工作崗位群較大，既包括市場營銷、商務平臺建設、電子商務運營策劃、客戶服務、產品在線推廣、網絡銷售及物流等“商務型”崗位，又包括網頁設計、網站管理、計算機維護等“電子型”崗位。從企業領導的態度和畢業生的實際崗位，相互印證表明，中等職業學校電子商務專業學生就業崗位群主要是網絡營銷、客戶服務、運營策劃、倉儲物流、商務平臺建設等，說明企業更需要“商務型”人才，并且企業對中等職業學校畢業生成為“管理型”人才認可度低。
三、中等職業學校電子商務人才的素質要求
（一）首要強調學生的職業操守
企業領導、企業員工、畢業生都被調查“您認為中等職業學校電子商務專業畢業生應具備的最重要素質是什么？”調研發現，無論是企業領導、企業員工，還是畢業生，都高度一致地認為中等職業學校電子商務畢業生應具備的最重要的素質，首先是工作態度、敬業精神，誠實守信、吃苦耐勞精神，團隊合作、客戶服務意識，禮貌待客、協調人際關系的能力；其次是市場開發能力、談判能力、組織協調能力、安全意識；再次是英語對話及閱讀水平、電子商務相關專業知識等（如圖2）。說明社會最為看重中等職業學校電子商務人才的職業態度、職業精神等職業修養，其次才是職業技能，這與當下職業學校教育過分強調學生的專業技能培養忽視職業道德教育形成了鮮明的對比。
（二）比較重視學生的核心技能
企業領導、企業員工、畢業生都被調查“您認為電子商務專業學生應具備的專業核心技能有哪些？”調研發現，無論是企業領導、企業員工，還是畢業生，都高度一致地認為學生應具備的專業核心技能，首先是網絡營銷、商業經營能力；其次是網頁設計與網絡運用能力、項目開發能力、硬件維護能力；再次是信息采集編輯、電子交易與支付、其他（如圖3）。進一步說明企業對專業核心技能的要求首先是“商務”技能，其次才是“電子”技能。
（三）普遍要求學生有相關職業資格證書
關于企業“在招聘電子商務專業畢業生時，是否要求其具有相關職業資格證書？”82%的企業要求畢業生要有相關職業資格證書，并且60%要求有電子商務師、電子商務員等職業資格證書，40%要求有其他職業資格證書（例如中國電子商務職業經理人資質證書）。調查顯示，企業用人普遍要求學生有電子商務相關職業資格證書，這對職業學校“雙證”教育提出了相當高的要求。
電子商務作為一種重要的整合社會資源的商業模式和手段，其發展需要以市場需求為導向，以商務活動為核心，以技術創新為支撐，加快構建電子商務產業鏈，推動移動電子商務、外貿電子商務業的發展。據此，中等職業學校電子商務人才培養，應以服務市場需求為宗旨，以就業為導向，以職業崗位群為依據，以商務能力為中心，構建“大商務、小電子”立體型課程模式；以核心技能為標準，構建“教學項目”式課程結構；以校企合作為支點，形成理實一體化人才成長模式，基于工作過程，培養具有良好職業操守、技能突出的電子商務初中級專業人員和高素質勞動者。
第6篇：電子商務職業素質范文
[關鍵詞] 電子商務 培養目標 課程體系 “新四類”
電子商務是21世紀經濟活動的核心，是推動未來經濟增長的主要力量，目前，電子商務專業正處于不斷發展和完善的過程之中，電子商務行業迫切需要一大批具有高素質的專業技術人員。
一、電子商務專業現行課程體系存在的問題
盡管電子商務專業是一個新興專業，但由于受傳統學科系統化課程模式的影響，很多高職院校電子商務專業的課程體系并不合理，依然采用“基礎課”“專業基礎課”“專業課”的“老三段”課程體系結構，嚴重影響了電子商務技術應用型人才培養目標的實現。
二、電子商務專業課程體系建設的設想
1.變“老三段”式的課程體系為“新四類”式的課程體系
高職電子商務專業人才業務培養規格與課程體系建設必須根據高職電子商務專業人才培養目標，依據對高職電子商務專業的崗位和崗位群的分析，分析高職電子商務專業的知識體系和能力結構，在明確專業培養目標的基礎上，遵循高職高專教育學習規律設置職業素質課程、專業知識課程、職業能力課程和拓展課程。
(1)首先確定電子商務專業的就業崗位，并以此確定“職業能力課程”
要根據市場調查的結果確定高職電子商務專業的就業崗位，如確定第一崗位為助理電子商務師、網絡應用師、單證員、報關員等；第二崗位為電子商務師、網站運營主管、高級業務經理等。根據第一崗的職業能力要求設置“職業能力課程”，如《電子商務實務》，介紹電子商務的基礎理論和基本概念、電子商務實用技術基礎、網上支付與交易安全、企業站點建設、網絡營銷、網上購物與網上開店、客戶關系管理等知識；《報關實務》，介紹海關的基本知識、貨物報關基本知識、國際貿易方式、國際貿易電子實務一般進出口貨物的報關程序、進出口稅費的征收、進出口商品歸類、進出口貨物報關單填制，以及保稅進出口貨物、其他進出口貨物和進出境運輸工具及物品的報關程序等內容。
(2)根據“職業能力課程”的要求設置“專業知識課程”
為了順利完成“職業能力課程”的教學，設置“專業知識課程”，如《電子商務概論》，介紹電子商務的概念、電子商務交易模式、電子貨幣與網上支付、物流信息管理、電子商務交易安全、網上銷售與營銷策劃、移動電子商務、電子商務法律、客戶關系管理與數據挖掘、電子商務網站規劃與建設、中小企業電子商務案例等知識；《電子商務案例分析》，根據國內外一批知名企業電子商務發展的經驗，選擇零售業、農業、國際采購及國際貿易業、政府采購、旅游業、會展業、物流業、服裝業及移動電子商務等多個行業中一些最具代表性的案例進行分析，通過剖析現實的電子商務系統，開展各類案例分析，從多方面研究企業在網上的商業活動，為綜合學習與掌握電子商務理論、融匯各方面知識提供有效的途徑等。
(3)根據“專業知識課程”的要求設置“職業素質課程”
為“職業能力課程”和“專業知識課程”教學的需要，設置“職業素質課程”，如《計算機網絡基礎》，介紹計算機網絡的基礎知識、網絡互連設備與技術、網絡協議、操作系統概述、計算機賬戶和組的管理、利用NTFS管理數據、Windows中實現安全性、Internet信息服務器、配置DNS、DHCP和WINS、配置打印機、將基于Windows 2000的服務器配置成路由器、活動目錄和網吧的組建等知識；《C語言》，介紹計算機語言的功能、分類，C語言的結構、構成、特點、上機步驟；介紹數據類型、運算符和輸入/輸出函數；介紹算法、結構化程序設計和模塊化程序設計；介紹數組、指針、結構體和共用體；同時，結合豐富的實例講述文件的使用方法等等。
(4)根據學生職業發展的要求設置“拓展課程”
學生在校學習期間，不僅要讓學生掌握畢業后第一就業崗位所必需的知識和能力，還要從學生的職業生涯長期發展的角度為學生的第二崗位,以及今后發展做好基礎性的知識儲備和能力儲備。因此，要設置“拓展課程”，如《企業管理》，介紹企業管理的基本理論和概念、市場調查、市場預測、經營決策、生產計劃和生產作業計劃、質量管理、物資管理、設備管理、財務管理、人力資源管理等內容；《市場營銷》，介紹市場營銷理論、定價方法、促銷手段、競爭策略等知識。
2.切實加強實踐教學
第7篇：電子商務職業素質范文
關鍵詞：電子商務 培養模式 知識 技能 素質
企業信息化進程的日趨加快，使電子商務日益成為其經營的重要手段，許多企業急切地希望能擴大使用電子商務的深度和廣度。然而目前電子商務人才培養的滯后已成為我國發展電子商務的主要瓶頸之一。由于本科及其以上教育培養人才的數量有限、定位不同，面對龐大的需求市場，高職院校應成為培養電子商務人才的主要基地。
電子商務需求的人才一般可分為三個層次：第一層是技術服務支持層；第二層是一般管理人員層；第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術支持方面，如網站建設、系統維護、網頁制作、程序開發等。第二層次的人員是最龐大的群體，他們不需要深入了解電子商務所涉及的具體技術細節，更注重于如何在電子方式下開展工作，即如何應用網絡提供的快捷方便的商務功能等。第三層次主要是針對企業和政府部門的高級管理人員，培養目標是電子商務的戰略決策型人才。綜上所述，結合高職院校實際情況，第二個層次——一般管理人員層是其培養目標。
人才培養模式是目前發展高職教育的關鍵性問題之一，它是指學校為實現其培養目標而采取的培養過程的構造樣式和運行方式。構建高職院校的電子商務專業人才培養模式，實際上就是在這個特定的培養基地里，為“電子商務”這個新的人才群體，構建什么樣的知識、能力、素質結構，以及怎樣實現這種結構的方式。以下就從知識結構、職業技能結構、素質結構等三方面對高職院校“電子商務”專業人才培養模式的構建進行探討。
一、知識結構的構建
“電子商務”專業學生的知識結構是在特定的專業架構下，不同內容、不同形式的相關知識在學生認知結構中所積淀的層次與比例關系。知識結構是衡量人才培養質量的主要尺度之一。從當前的情況看，電子商務知識的基礎化、綜合化是構建“電子商務”專業學生知識結構的主要內容。
1.電子商務知識基礎化
要把知識結構的重心放在電子商務基礎知識、基本應用上，這是應對電子商務實戰環境的一個重要策略。一個人只有在工作和生活中憑借其在學習活動中獲得的基礎和自學能力，不斷擴展、優化、更新自己的知識，才可能適應復雜多變的社會需求。高職院校的電子商務教育既要重基礎，也要重專業，二者比例要適度，不能僅強調專業性、技術性而忽視基礎性。基礎課的教學目標定位要準確，不可貪多求廣，要真正體現其專業的基礎性，把基礎知識與專業知識相融合，內化為學生的實踐應用能力。
2.電子商務知識綜合化
知識綜合化不是知識的疊加，而是知識的整合，是“電子”與“商務”知識的相互滲透，形成整體性觀念。在這方面，一是要注意“電子”與“商務”知識的相互滲透與綜合，重視兩者的溝通與轉化，使學生學會用綜合化的知識解決實際應用問題。二是要注意“電子”與“商務”的側重比例，結合高職院校實際，其教學工作應圍繞“電子手段，商務目的”這一思路展開，以此為中心思想貫穿整個教學過程。
二、職業技能結構的構建
職業技能一般由四部分所組成，即：獲取相關知識的能力；運用知識的能力；創造性開發的能力和就業與職業生存的能力。
1.獲取相關知識的能力
在獲取相關知識能力的培養方面，應提倡教師主導與學生自學并重，充分發揮學生學習的主動性。在課程設置上，要以專業特點和學習者為中心，在教學中充分體現教師的主導和學生的主體作用，使學生實現從“學會”到“會學”的飛躍。同時，要在學習中構建整體知識網絡，注重知識的形成過程和知識的實用價值，為學生的不斷發展和終身學習打下良好的基礎。 2.運用知識的能力
運用知識的能力是指學生在具體的社會實踐活動中運用所學到的知識去分析問題、解決問題的能力，特別是由此遷移到其他情景中分析、解決問題的能力。運用知識的能力與獲取相關知識能力的核心都是思維，但運用知識的能力更偏重于實踐活動。培養運用知識能力的關鍵，是讓學生更多地參加實踐活動。一方面，要針對專業特點、職業特點、技術特點、崗位特點開展實踐活動，如到電子商務公司或公司的電子商務部門實習、進行電子商務軟件的仿真操作等。另一方面，作為老師，應該引導、鼓勵學生把實踐融入在一點一滴的生活當中。“凡事留心，處處皆學問”，如與學生課下的一些交流可通過電子方式進行、告訴學生我們平時通過POS機“刷卡消費”，其實就是電子支付的一些應用、畢業生完全可以進行一些網上應聘、學生可以注冊成為網校的在線學員、可以通過CA申請個人數字證書……深化對理論知識的理解，實現知識與能力的融合。
3.創造性開發的能力
既要重視向學生傳授知識，又要重視學生職業素質、職業技能的培養，強調發展學生的個性和潛能挖掘，鼓勵學生在解決問題時要“標新立異”。同時，盡可能讓公司、企業和社會參與，引入復雜多變的應用需求環境。要培養創造性開發的能力，重要的是開展主體性教育和個性教育，鼓勵學生以發展的觀點看問題，敢于突破常規。當務之急是改革教育教學方法，變學生的被動接受為主動探求；變教學中的整齊劃一為張揚個性。在教學設計中，宜采用符合學生認知規律的教學方法，如：針對電子商務教學實踐性強的特點，上實訓課時，采用“任務驅動教學法”，將教學內容分解為一個個“任務”，一般情況下，教師不要預設解決方案，可先由學生自主思考解決任務的途徑，教師做好引導工作，對富有創造性的思路給予褒揚，組織指導學生對不同的解決方案和思路進行分析和講評。教學中，要建立以創造性能力考核為主、常規作業設計和技能測試相結合的考評制度。
4.就業與職業生存的能力
以就業為導向，培養技能型、應用型專門人才是今后高等職業教育改革和發展的主旋律。因此，高職院校在培養人才時，應充分發揮本身的優勢，創設良好的職業崗位環境，對學生進行職業道德、職業素養、職業技能等方面的教育，使學生畢業后具備強大的就業競爭力。如實行“雙證書”制度，把職業資格鑒定與培訓適當納入教學內容，科學設置優化課程體系，以實驗實訓教學改革為突破口，加強職業技能培訓，把實踐性教學和職業技能培養貫穿于學生培養的全過程。
三、素質結構的構建
素質結構的構建主要包括以下兩方面：社會素質的培養和心理素質的培養。
第8篇：電子商務職業素質范文
[關鍵詞]職業院校；電子商務；就業
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.145
[中圖分類號]G717；F713.36 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）04-0-02
當前，中國互聯網產業在計算機技術的支撐下，實現了跨越式的發展，產業規模日益擴大，產業結構日趨合理，中國經濟發展已經進入了提質增效的階段。打開各類招聘網站和親臨各種人才招聘會的現場，能夠看到完全不一樣的場面。以前人頭攢動的現場招聘會現在只有少數企業還在堅持參加，而隨著網絡的全覆蓋和網絡使用率的爆炸式發展，網絡招聘和網上求職已成為當下用人單位和求職者的首選，這是隨著社會發展的不斷深入，網絡的普及和發展帶來的轉變。信息時代，就業領域的另一個變化還體現在就業崗位的變化。隨著計算機網絡技術不斷深入到社會生活的方方面面，不論是以前傳統的工業生產領域還是時展的第三產業，無不與網絡技術掛鉤，所以，在就業崗位具體職位的需求和人才能力的要求方面都有了很大變化。以前企業人才招聘只需在傳統的業務流程中需要用到專業對口人才，而現在大部分企業招聘信息都出現了大量需求網站管理、網絡客服、網絡營銷、信息數據分析等新興崗位，這就是傳統企業轉型升級帶來的人才需求的升級。而這一變化對電子商務專業的人才而言，是一大機會，有利于促進就業，是推動就業主動性的一個有力趨勢。
電子商務專業的特性決定了它與網絡時代同步發展的時效性。經濟的發展，科技的進步，必然會導致產業結構的優化與升級，由此，引發了就業結構和總量的巨大變化。隨著網絡時代的到來，產業結構的優化與升級，必然會影響到勞動力的就業格局，各行各業已經開始不同程度地進行網絡融入，新興領域的異軍突起必然導致大量的人才缺口，所以，電子商務的人才培養也需要把握好發展的契機，以就業崗位人才需求為依據，調整和改進職業院校人才培養的方案，力求提升學生學習的成效，進而提高學生的就業水平。
1 電子商務專業相關就業崗位的職業核心能力
分析近三年電子商務專業各層次畢業生的就業崗位統計，可得出目前電子商務專業學生的就業方向重點為網絡營銷、網絡客服及運營、計算機等方向，其中通過調查還發現比較有發展前景的電子商務的就業方向為：移動電子商務、農村電子商務和跨境電子商務等。
通過網上招聘崗位要求和人才現場招聘會等渠道，得出了電子商務專業人才需求的特征，其具有一定的商務理論知識，掌握一定的計算機操作和網絡基礎知識，具有綜合素質和應變能力，要有良好的溝通能力和學習能力。
2 電子商務專業學生的就業現狀分析
隨著電子商務的快速發展，職業院校電子商務的人才培養也在不斷進行，理論上說，這些畢業生在進入人才市場時會特別搶手，但事實并非如此，通過對近幾年電子商務專業應屆畢業生的就業情況統計分析，其就業率遠低于應屆畢業生就業的平均水平，這種狀況不容樂觀，也給職業院校電子商務人才的培養帶來了巨大困擾。職業院校從發展定位上說，應該是可以培養出一大批實踐能力強的高素質技能型人才，在就業領域應該是比純理論型的學術型畢業生更加具有就業市場的優勢，但是電子商務專業畢業生的就業現狀不盡人意。
通過對電子商務專業畢業生的就業崗位統計，還發現電子商務專業畢業生具有不太高的就業率的同時，還有一部分畢業生從事的工作與所學的專業并不是特別貼近，嚴格來說，就是學校專業教育的知識部分比較是好應用到實際工作中的，這對于職業學校來說，算是很大的資源浪費。職業院校努力人才培養，就是希望能夠讓學生掌握足夠多的本領和專業能力，增強學生的就業資本，事實卻是畢業生的工作領域幾乎不需要用到所學的專業知識，或者是需要重新根據崗位進行再次學習。
3 電子商務專業就業崗位分析
通過對電子商務畢業生的問卷調查，可以得出以下可參考的電子商務畢業生就業行業分布情況，如圖1所示，其中，互聯網、電子商務相關的就業崗位所占比例最多，但還沒有達到主流趨勢。
通過進一步研究互聯網、電子商務領域畢業生就業的情況，發現電子商務R笛生的就業方向主要集中在以下幾個方面的崗位，具體如圖2所示。其中，因為學生就業的崗位不太集中，分布比較零散，筆者從與電子商務專業相關的程度出發，具體有幾類，第一類是電子支付、電子技術類的，比如銀行的后臺運作（網絡運作）、企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護、網絡編輯、網站內容的維護等崗位，第二類是商務方向的營銷和策劃，比如網絡營銷（含國際貿易）、企業商品和服務的營銷策劃、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作等，第三類是服務領域的，比如客戶關系管理、電子商務項目管理、呼叫中心的電話營銷、電子商務助理等文職的工作。
4 電子商務專業人才培養的發展趨勢
人才培養是為了給社會發展提供高素質、高技能的專業人力資源，人才培養需要不斷適應社會發展的需求。隨著社會的不斷進步，人才需求的質量和層次也在不斷變化。電子商務行業的發展已經達到了不可估量的發展前景，職業院校的人才培養目標，就需要根據電子商務人才的需求定位不斷更新自己的人才培養目標。從整體方向上而言，電子商務行業的人才需要培養、掌握現代商務管理、計算機及網絡知識，能從事企、事業單位網站建設及管理、網絡維護、網絡營銷及調研的技術性應用型專業人才。在專業教育教學的過程中，要引導學生學好電子商務方面的基本理論和基本知識，加強學生應用電子商務方面的基本訓練，注重培養學生實際電子商務操作的能力。通過系統的學習和實訓，提高電子商務專業畢業生所應具備的知識水平和實踐能力。
電子商務專業的學生擁有什么樣的知識結構、能力和素質，取決于職業學校人才的培養目標，而職業學校的人才培養目標需要立足未來就業崗位的需求。人才培養目標是職業學校根據社會人才需求的情況，并在一定的專業人才培養理念的指導下所制定的人才培養方向和目的。課程體系是專業人才培養方案中的課程構成、各門課程間的比例以及課程如何進行組織。電子商務專業知識的立足點是網絡商務專業課程內容安排的基礎，其與社會、企事業單位對電子商務人才需求緊密相關。因此，要結合社會對電子商務專業人才需求的特點，以就業為導向進行電子商務專業課程體系的構建，更好地培養專業人才。
學校的人才培養歸根到底還是為社會發展的人才需求服務的，只有通過就業了解專業對接崗位的具體要求，才能真正實現人才培養與就業的零距離。我國經濟社會在產業轉型、升級不斷發展的新常態下，電子商務專業的就業發展牽動著電子商務專業人才培養的發展與更新。職業學校的電子商務人才培養需要與時俱進，專業對接崗位的人才需求標準是電子商務專業人才培養和就業指導的藍本和依據，學生在校學習能力的提升是就業綜合水平能力提升的關鍵環節。
主要參考文獻
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[3]魏昶，劉寶.電子商務專業學生擇業效能感調查[J].中國商貿，2015（1）.
第9篇：電子商務職業素質范文
1.崗位調研
作者在第三方電子商務平臺上隨機挑選了165家開展了電子商務活動的企業，采取網絡調研同時結合走訪和電話調研的方法調查企業在實施電子商務活動中常見的崗位，綜上所述，電子商務專業畢業生主要就業崗位有網店運營推廣類崗位、客戶服務類崗位、美工設計類崗位三種工作崗位。
2.工作任務分析
通過前期的企業調研得出了在電子商務活動中高職學生所從事的三個主要工作崗位，在此基礎上進一步分析了每個工作崗位的典型工作任務，網店運營推廣類崗位主要有五個典型工作任務：文案編輯、市場推廣、活動策劃、產品編輯、數據分析，客戶服務類崗位主要有售前、售中、售后三個典型工作任務，美工設計類崗位有網頁設計、圖片設計、商品攝影三個典型工作任務。
3.各崗位職業能力分析
在工作的過程中，需要完成一項任務必定需要相關的知識、技能和工作態度，通過對典型工作任務所需技能的分析得出了電子商務專業主要崗位的知識、能力和素質要求。
①網店運營推廣類崗位職業能力分析。知識：A.熟悉網上商店運作流程；熟練掌握電子商務平臺的操作規范和流程；B.熟悉互聯網營銷模式；C.熟練掌握Office操作，略懂網頁代碼編輯工具；D.具備文案策劃、市場營銷的相關知識；E.熟悉電子商務流程，熟悉網上購物和銷售、推廣、優化、維護、更新技能知識；F.熟悉淘寶SEO、直通車、鉆展廣告、淘寶客、超級賣霸、聚劃算等淘寶推廣方式；G.熟練掌握各種站外推廣手段，例如微博、論壇、SNS等。能力：具備良好的文字駕馭能力和視角獨到的文案創作能力，較強的編輯整合能力；B.能夠獨立思考并有所創新；C.具備一定的營銷策劃和執行能力，對市場敏銳的觀察、判斷能力；D.有數據分析能力。素質：A.具有良好的團隊意識、組織協調能力和出色的溝通能力；有良好的溝通能力與理解能力，有團隊合作精神；C.有耐心恒心，有強烈的意志力，良好的團隊合作理念，善于溝通。
②客戶服務類崗位職業能力分析。知識：A.深刻了解電子商務行業，具備較好的互聯網知識基礎，打字速度70字/分以上；B.熟練第三方電子商務平臺中網店的操作流程。能力：A.普通語標準，溝通能力強，親和力強；B.具備很好的溝通和交流能力。素質：A.有責任心，能自我激勵，并能在高壓工作環境下工作，敢于挑戰自我；B.良好的團隊合作精神。
③美工設計類崗位職業能力分析。知識：A.熟練使用photoshop、DREAMWEAVER、FLASH、FIRE-WORK、Illustrator等美工軟件；B.會代碼裝修，熟練掌握Web標準；C.掌握數碼攝影技術，熟悉微距攝影、產品攝影；D.熟悉淘寶集市和天貓的店鋪裝修、海報制作、圖片大小、風格；E.熟悉第三方電子商務平臺后臺操作；F.熟悉平面設計與淘寶店鋪裝修設計。能力：A.具有活動內容的文字策劃功底；B.視覺表現有自己的觀點，視野開闊，心態開放，時刻保持學習態度；C.有良好的審美品位和創意，色彩和構圖感強；D.具有店鋪美工設計能力和平面設計能力。素質：A.能夠承受一定工作強度，有較強的敬業精神，良好的溝通能力和團隊合作精神；B.做事認真，細心負責，誠實可靠，能承受一定的工作壓力。
二、總結
