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有了工作計劃,工作開展起來也有目標,更有序的完成,共同閱讀小編為大家整理的銷售經理工作計劃書。希望你們喜歡小編為你們整理的范文。
2021的銷售經理工作計劃書從事銷售工作多年,向客戶銷售產品,首先保證產品的質量及良好的服務態度才能獲得客戶長久的合作。轉眼20__上半年的工作已經結束了,在做好2014年上半年工作總結的同時,也做好20__年銷售下半年工作計劃:
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產業務、中間業務發展提供重要。2009年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動基礎上,總結經驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品營銷,擴大我行的結算市場份額。
20__年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長 272430戶。 做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。 的免費公文,
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離柜業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率
深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升__部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。
(三)加快產品創新步伐,加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇,擴大銀證業務占比,發揮我行電子銀行方便快捷的優勢.加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養__部門人才
要加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊芾?,实施日?ぷ鞴娣叮貧ㄐ形莢潁⒑屯晟乒ぷ魅罩局貧取⒖突У蛋鋼貧取⒆叻每突е貧紉約靶畔⒎蠢≈貧取?加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業務人員素質,以適應現代商業銀行市場競爭需求。
2021銷售經理工作計劃書一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現有員工進行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產提供科學的依據;
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;
4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議
5、把握重點客戶,控制產品的銷售動態;
6、營銷網絡的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;
8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;
四、關于品牌:“英__”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面,產品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理:由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶資料,優化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發現它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用:現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
個人創業計劃書1 一、摘要
無論是創業還是要經銷新產品尋找新的利潤增長點,在選擇新產品時首先要明確自己的目標,是準備將產品作為一項長期的事業來發展,還是僅僅作為現有產品的一種補充,或者是其他的一些目的,目的的不一樣決定了自己在此項項目上將投入的資金、時間、精力和操作方式都不一樣,這些因素往往直接影響甚至就決定了該項目的最終命運。
二、項目介紹
經過對網上商店的調查報告。做出以下網上開店的流程:
1、開始并不在網上,而是在你的腦子里
你需要想好自己要開一家什么樣的,在這點上開網店與傳統的店鋪沒有區別,尋找好的市嘗自己的商品有競爭力才是成功的基石。
2、選擇開店平臺或者網站
你需要選擇一個提供個人店鋪平臺的網站,注冊為用戶。這一步很重要。 大多數網站會要求用真實姓名和身份證等有效證件進行注冊。在選擇網站的時候,人氣旺盛和是否收費、以及收費情況等都是很重要的指標。現在很多平臺提供免費開店服務,這一點可以為省下了不少金子。
3、向網站申請開設店鋪
你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類,例如你出售時裝手表,那么應該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類,以便讓你的目標用戶可以準確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個醒目的名字,網友在列表中點擊哪個店鋪,更多取決于名字是否吸引人。有的網店顯示個人資料,應該真實填寫,以增加信任度。
4、進貨
可以從您熟悉的渠道和平臺進貨,控制成本和低價進貨是關鍵。
5、登錄產品
你需要把每件商品的名稱、產地、所在地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等信息填寫在網站上,最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面,突出優點,因為當別人搜索該類商品時,只有名稱會顯示在列表上。為了增加吸引力,圖片的質量應盡量好一些,說明也應盡
量詳細,如果需要郵寄,最好聲明誰負責郵費。 登錄時還有一項非常重要的事情,就是設置價格。
6、營銷推廣
為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應適當地進行營銷推廣,但只限于網絡上是不夠的,要網上網下多種渠道一起推廣。例如購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告,比如與其它店鋪和網站交換鏈接
7、售中服務
顧客在決定是否購買的時候,很可能需要很多你沒有提供的信息,他們隨時會在網上提出,你應及時并耐心地回復。但是需要注意,很多網站為了防止賣家私下交易以逃避交易費用,會禁止買賣雙方在網上提供任何個人的聯系方式,例如信箱、電話等,否則將予以處罰。
8、交易
成交后,網站會通知雙方的聯系方式,根據約定的方式進行交易,可以選擇見面交易,也可以通過匯款、郵寄的方式交易,但是應盡快,以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務,也視雙方的事先約定。
9、評價或投訴
信用是網上交易中很重要的因素,為了共同建設信用環境,如果交易滿意,最好給與對方好評,并且通過良好的服務獲取對方的好評。如果交易失敗,應給予差評,或者向網站投訴,以減少損失,并警示他人。如果對方投訴,應盡快處理,以免為自己的信用留下污點。
10、售后服務。
完善周到的售后服務是生意保持經久不衰的非常重要的籌碼,不同的與客戶保持聯系,做好客戶管理工作。
三、市場競爭分析
1、選對產品釣大魚
要在網上開店,首先就要有適宜通過網絡銷售的商品,并非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。
2、根據業內人士的建議,通過對網上出售產品的細分發現,合適網上開店銷售的商品一般具備下面的特點:
1)體積較?。褐饕欠奖氵\輸,降低運輸的成本
2)附加值較高:價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。
3)具備獨特性或時尚性:網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。
4)價格較合理:如果網下可以用相同的價格買到,就不會有人在網上購買了。
個人創業計劃書2
隨著人們物質生活水平的提高,人們對于精神上的要求也越來越高,年輕人就業家里增大,需要閱讀大量的書籍來為自己充電,而中老年人也需要閱讀書籍來事自己的生活豐富多彩,因此,20xx年創業開一家書吧是個不錯的選擇。
一、計劃摘要
(1)書吧經營范圍和性質:
⒈、書吧將向大眾(主要是大學生和普通工薪族)出售各種時尚雜志、體育報刊以及網絡暢銷書籍
⒉、同時店內設置半封閉式包間,提供咖啡,茶等飲料以供讀者休閑聊天
⒊、書吧提供書籍訂閱服務
(2)主要商品:
⒈、各種雜志和報刊,涵蓋美容,體育,經濟,政治,軍事,旅游,畫冊
⒉、網絡暢銷書籍,包括當紅網絡小說,哲學類書籍等
⒊、各種茶水,咖啡
(3)消費對象:在校大學生,普通工薪族
二、書吧地址
書店選址的黃金地段主要有地處拐角的位置、學生聚集地附近、住宅區地段、三叉路口四處,因書吧主要消費對象為在校大學生故書吧地址處于浙江某大學附近
三、書吧裝潢
裝潢預算:4萬~5萬元
裝潢設計:
⒈、書吧分為上下兩層,一樓主要經營書籍銷售并設有一個稍大型完全開放式包廂,二樓設有單個包間,內設桌椅。
⒉、書吧整體以藍為主色調,顏色由淡藍至深藍隨由一樓向二樓漸變,輕松而又不失典雅。
⒊、單個包間則依各種不同主題如動漫,軍事,文學等分別設計壁畫,燈光。
⒋、設計一個有個性的吧臺,提供各種茶水,飲料。
四、管理結構
店長1名,主要負責圖書的選擇與進貨,協調和管理店員工作,同時店長負責店內的財務管理,財務采用日結制,即當天進行財務的`結算,并填制報表,每月末進行盈虧計算
店員1―3名,主要負責店內的服務與清潔,并采用店員考核制與獎金制度相結合的方式提高員工工作積極性
五、市場預測
(1)商品特性:書籍銷售為主,輔以休閑娛樂
(2)消費者特點:年齡在17―30之間,追求時尚,渴望激情,有一定的文化基礎
(3)價格決策:因消費者主要為大學生則價格定位不宜過高同時為了維護書吧利益也不宜太過低廉
(4)促銷計劃和廣告策略:
推出讀者會員制,會員享有購書折扣優惠,可以在保持書刊完好的條件下免費借閱圖書,收取茶水費用及包間費用
采取發行傳單的形式宣傳書吧
定期推出包間特價優惠
六、書籍來源
出版社、圖書批發市場和個人工作室(注意折扣問題,出版社折扣一般為部分教材8折外,其他書籍大都在6.5至7.2折之間)
七、風險與風險管理
⒈、很多暢銷書往往只有一二個月的市場效應。這就需要書商不斷地跟蹤圖書市場,結合讀者關心的問題及時對書的結構進行調整,最大限度地滿足讀者需求。
⒉、書吧特色難以持久保持。這就要求店長有獨特的文學視角,堅持自己的的特色。
八、成長與發展
擴大單店規模。(營業面積、經營品種、經營范圍)這種方式風險較大,需要依靠對當地市場容量的充分了解和合理預測,以及在競爭中取得一定的優勢。
個人創業計劃書3
一、計劃書摘要
1、 我們需要開一家以各式甜品為主的甜品店。這家甜品店中的甜品將被市場所喜愛。
2、 這些甜品所針對的顧客群分布各個年齡層,從小朋友到老人都會喜愛的各式新型甜點。
3、 在目前的甜品行業內,有非常多的甜品,但是一般都是面對的顧客群都是年輕女性,缺乏一類面對全部人群的甜品店,而且一般的甜品店中的甜品都是差不多的,很少有新意。所以在市場上很少有這類型的甜品店。
4、 我目前所擁有的資本是本身對甜品這個行業有很深入的了解和認識,并且懂得如何去研制新的甜品以及吸引更多的顧客。其次就是可以招募到研制甜品的專業人才進行合理的研發。
5、 一個新的甜品推出后,自然會吸引一定的顧客群,然后再慢慢研制出各類新的甜品,從少到多,做出越來越多的屬于本店特色的甜品,在甜品行業中做出自己的特色。
二、事業描述
我們所要進軍甜品行業大學生甜品創業計劃書范文大學生甜品創業計劃書范文。目標顧客是社會大眾。有人誤認為女性比男性更喜愛甜食,其實是個錯誤。事實上,口味的喜好并無性別之分,許多男性也喜愛甜品。不少年輕女子為了保持苗條身段或為了減肥,往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來越理智所以甜品店的目標顧客并不只是年輕女性,而是面向各身份,各品味,各年齡層次的顧客,大眾經營。
先以銷售已經存在的產品為主,在賺得第一桶金時,招募研制人員研制新型的各式甜品,開創本店特色。
三、產品描述
我們這家甜品店經營范圍為中西各式甜品。品種包括香港水果甜品,西米類,雙皮奶,芝麻糊,豆花,涼粉,涼茶、、冰淇淋類、冰淇淋曲奇餅類、沙冰刨冰類、羹(露)類、調味乳制品類、龜苓膏,沙冰,刨冰,糖水,粥,果汁類,布丁,藥膳滋補燉品,中式傳統點心類等。
四、原料專業,放心更多
本甜品店與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區供應商建立合作關系,在甜品店內點餐區域和各類宣傳品上進行標識。從原料供應商值得信賴的角度出發,給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。
五、品種豐富,選擇更多
眾口難調。甜品店要盡可能讓甜品口味適應各個年齡層次,各類品味的人大學生甜品創業計劃書范文工作計劃。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選。
1.必須做好頭3個月或者更長時間沒有任何收入的心理準備;
2.必須有200元或者更多費用支出的經濟準備(除生活費以外必須的一些額外費用開支,比如樣品資料費、交通費等);
3.必須做好承受3個月以后或者更長時間、花費了200塊錢或者更多,還是沒有做成的心理準備。
如果你做好了以上準備,那么就可以準備行動了。
步驟:
1.選一個好的產品項目:這是一個事關成敗的關鍵問題,很多人搞不清楚什么才是好產品,以為一些市場暢銷的知名品牌就是好產品、好項目。其實本方案中的好產品是指不知名的、本地市場還沒有的、有潛在的持續的市場前景的新產品。
一般新產品的廠商都有開發新市場的強烈需求,由于企業及產品不太出名,市場推廣難度大,因此對經銷商的條件要求不會太高,這就是機會。如果是知名品牌產品,你沒有資金實力想都不要想。
2.先做業務代表:選好產品以后就可以聯系廠家,要求做本地的業務代表,這是一個必須要經歷的為期2-3個月的關鍵步驟。理由是:新產品廠家有開拓新市場的強烈愿望,但不等于廠家不考慮風險就先給你發貨,特別是資金及費用有限、對方又不能對你的信譽做實地考察的情況下。
Abstract: Business plan is a comprehensive project plan, which can help start-ups correspond diachronically to itself, and can help business enterprises with financing. According to the characteristics of the entrepreneurial university students, this paper analyzes the function and significance of the business plan, analyzes the components of business plan focusing on the business plan writing methods and skills, and finally provides opinions and suggestions for the application of the business plan.
關鍵詞: 商業計劃書;量身定制;創業
Key words: business plan;customized;entrepreneurship
中圖分類號:F722 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)28-0182-03
1 商業計劃書
商業計劃書是一份全方位的項目計劃,它從企業內部的人員、制度、管理以及企業的產品、營銷、市場等各個方面對即將展開的商業項目進行可行性分析。商業計劃書能夠幫助創業企業獲得融資。創業企業要獲得風險投資的支持,其非常重要的途徑就是從審驗商業計劃書開始。因此,要順利獲得風險資本的投入,一份規范完整的商業計劃書是必不可少的,僅僅憑借專利證書或科技成果鑒定書是不可能獲得風險投資的。商業計劃書寫的好,企業/項目有吸引力,融資才會有希望。商業計劃書能夠幫助創業企業對自己進行再認識。通過制定商業計劃書,把目前擁有的資源、信息和想法全部寫下來,然后再逐條推敲,梳理思路,同時進行調研,完善信息,找到資源與工作的銜接點,最終把各種資源有序的整合起來。這樣創業企業就能對這一項目有更清晰的認識,創業的成功率也就隨之大大提高了。
2 商業計劃書的構成與寫作技巧
創業項目數量眾多、各式各樣,因此針對每個創業項目制作的商業計劃書的形式內容也不必完全統一,但無論項目之間差異有多大,商業計劃書的具體內容一般都應涵蓋以下11個方面。在根據自己的創業計劃著手編制商業計劃書時,可以參考附錄中的商業計劃書模板進行編寫,也可以針對創業項目的特點對部分章節做適當的調整和增刪。
2.1 封面 ①寫作內容:商業計劃書的封面應該包括
企業名稱、地址、電子郵件地址、電話號碼、日期、主創業者的聯絡方式以及企業網址。如果企業已有徽標或者商標,就把它置于封面頁。②寫作技巧:可以結合企業的產品或者服務特點,對封面進行適當的修飾和美化。
2.2 保密協議 由于在正式的投資談判中,會涉及到大量的商業機密,其中有些可能對創業者的業務有著重大的影響,威脅到創業者的切身利益。因此,在談判開始前,簽署一份正式的書面保密協議是必要的。事實上,在國外風險投資被稱為保密性最強的行業,風險投資者和融資方均對投資細節和有關方案持高度保密態度。這有兩方面原因:一是投資談判過程和投資實施過程中會涉及到許多商業機密,而這些機密往往是構成該投資盈利前景的基礎;二是風險投資在對股權分配、創業企業定價方面有著較強的隨意性,價格和其他條件常常是由雙方的談判力量決定的,經常出現相似項目定價完全不同的情況[1]。因此,保密對雙方都有重大利害關系。保密協議可以參考附錄商業計劃書模板中的保密協議。
2.3 執行概要 執行概要是商業計劃書的第一項內容,是整個商業計劃書的概述,能讓投資者迅速對新創企業有個全面的了解,應該使投資者能夠馬上理解你的基本觀點,快速掌握商業計劃書的重點,然后做出是否愿意花時間繼續讀下去的決定。①寫作內容:執行總結部分的主要內容包括:公司簡介,產品與技術,行業及市場,市場營銷,融資說明,財務預測,風險控制等,這與接下來要詳細闡述的商業計劃書的其他部分的內容是一致的,只不過內容更為簡要。②寫作技巧:在展示商業計劃書之前,應針對不同經歷和背景的風險投資商,進行詳細的調查研究,找出他們關注的重點,撰寫切合不同興趣點的執行概要。篇幅要盡量簡短,控制在2-3頁之間。在完成商業計劃書的其他部分之后,最后撰寫執行概要,使執行概要能夠涵蓋整個商業計劃書的精華。
2.4 公司基本情況介紹 這部分內容是為了讓投資商對公司基本情況和人員構成有一個初步的了解。從某種意義上講,風險創業者的創業能否成功,最終要取決于該企業是否擁有一個強有力的管理團隊,因此這部分可以著重突出團隊的介紹。①寫作內容:公司基本情況,包括公司的基本信息,公司的發展歷史和現狀,公司的主營業務,公司的發展計劃等。管理團隊和管理結構,包括董事會成員具體情況,管理人員具體情況,公司組織結構和職位設置等。②寫作技巧:對公司的基本情況介紹要簡明扼要。
2.5 產品/服務介紹 在進行投資項目評估時,投資人最關心的就是創業企業的產品、技術或服務是否能滿足顧客的需要,即是否擁有巨大的市場潛力,這也直接反映了風險投資能否收到滿意的回報。①寫作內容:產品介紹通常應包括:產品名稱、性能及特征、產品所處的生命周期、產品的市場前景預測、產品的品牌和專利、市場競爭力、產品的研究和開發過程、發展新產品的計劃和成本分析等等。②寫作技巧:要突出產品的創新型、獨特性和價格優勢。要著重展示產品的盈利能力、目標市場、同類產品的比較等內容。內容要實事求是,不可做出不切實際的承諾。要以通俗、簡單、準確的語言描述產品與服務,避免過多的關于技術細節方面的論證,盡量減少復雜的技術術語的出現頻率。如已有成型的樣本或樣品進行現場展示,對輔助產品的講解和促進投資商對產品的理解都是大有裨益的。
2.6 行業及市場情況 在眾多的商業計劃書中,大約有17%的被拒絕的主要理由是產品市場不夠大,或不能創造足夠的贏利。因此,創業者要在對行業及市場進行了充分的市場調研的基礎上,對自身產品或服務的市場進行合理的預測,并制定出相應的市場策略。只有當企業有光明的市場前景或可觀的贏利潛力時,才有可能獲得風險投資家的資金支持。市場狀況方面的編制的目的就是讓投資家相信企業有光明的市場前景。①寫作內容:行業發展分析。行業整體與細分領域的發展現狀,整體的規模和未來發展容量,現有產品的價格及競爭力,市場容量與市場占有量、年產量、年需求量、年出口量等狀況。市場定位分析。說明創業項目可推廣應用的行業細分領域、范圍、容量、競爭強度、行業壁壘、目標客戶群體等。市場需求分析。市場需求產生的動力。競爭產品分析。現有的和潛在的競爭對手分析,競爭的優勢分析。②寫作技巧:清晰劃分行業和市場的邊界,避免出現行業概念過大,細分市場過小的問題。保證行業數據的準確性,來源的可靠性。要對自身的優勢、劣勢、現有競爭者和潛在競爭者進行客觀分析,要有保持競爭優勢的長期計劃。
2.7 營銷策略 營銷就是指企業如何發現顧客和實現銷售額。如一家為未成年人生產手機管理和監控軟件的公司,擁有不錯的產品、定位清楚的目標市場、對顧客和競爭對手的了解。但它仍需要發現顧客,勸說顧客購買其產品,這就需要制定有針對性的市場營銷策略。市場營銷策略4Ps即產品(Product)、價格(Price)、促銷(Promotion)、銷售渠道與分銷(Place & Distribution)。商業計劃書中營銷計劃的部分展示了實現這些目標的具體計劃。①寫作內容:產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據;建立銷售網絡、銷售渠道、設立商、分銷商方面的策略;在廣告促銷方面的策略與實施;在建立良好銷售隊伍方面的策略;產品售后服務方面的策略;其它方面的策略。②寫作技巧:在營銷策劃內容的闡述中,應突出方案執行過程中可能產生的有形和無形成本,突出方案何時產生收益、產生多少收益以及方案有效收益期的長短等,這些都是投資商最關心的問題。內外環境變化帶來的風險,要有應變措施,造成的損失和后果也要加以說明。適當選擇圖表形式表達。
2.8 融資說明 融資說明中要闡述企業在不同發展階段對資金的需求,以及資金的用途和預期達到的目標,同時,也要根據融資金額、企業自身財務狀況,以及有利于企業治理和發展的股權結構等因素,說明相應的融資方式、資本結構、融資抵押、擔保和融資條件等[2]。另外,還要描述如何使風險投資人最終以現金的方式收回其對本企業的投資,這也是風險投資人最終想要得到的,也是最關心的。①寫作內容:計劃融資金額,包括資金總需求、融資方式,測算依據等。資金使用計劃,包括資金用途、已經完成投資、新增投資等。資金退出計劃,包括資金退出時間、退出方式等。②寫作技巧:選擇適合項目的融資渠道進行有針對性的闡述。
2.9 財務計劃 對于缺乏企業財務管理經驗的新創企業而言,往往無法做到資金的有效使用,為了更好地預測和體現企業短期和長期的資金需求,必須制定準確的財務預測。①寫作內容:說明產品經營計劃中的財務狀況,如產品的銷售價格和銷量預測、產品的生產成本、銷售成本、研發費用、管理成本、利潤、資金支付、邊際效益、債務預測、收入稅率、存貸周轉和資產利用率。提供融資后未來3—5年項目預測的資產負債表、損益表、現金流量表等,并說明財務預測數據編制的依據。②寫作技巧:對產品的銷售預測要有客觀依據,避免預測過高。避免對成本預測過低,對不可預見成本估計不足。財務預測的內容必須與商業計劃書中的其他部分相結合,口徑保持一致。
2.10 風險控制 創業風險就是指由于創業環境的不確定性,創業機會與創業企業的復雜性,創業者、創業團隊與創業投資者的能力與實力的有限性等諸多不確定性因素,導致創業活動偏離預期目標的可能性及其后果[3]。①寫作內容:說明該項目實施過程中可能遇到的風險,包括政策風險、行業風險、技術開發風險、經營管理風險、市場開拓風險、生產風險、財務風險、匯率風險、投資風險、股票風險、對公司關鍵人員依賴的風險等。每項都要單獨敘述控制和防范的對策和方法。②寫作技巧:不要為了增大獲得投資的機會而故意人為縮小、隱瞞風險因素。
2.11 附錄 附錄主要就是真對商業計劃書中提到的一些關鍵問題,提供一些必要的說明或者證明材料,主要包括:合同資料、產品檢測報告、知識產權相關證明、市場調查結果、管理人員簡歷、財務報表等等。
3 商業計劃書的應用技巧
推銷項目的重要材料——商業計劃書,制作完成了,下面推銷工作正式開始。首先,要找到推銷對象,即篩選出適合的投資人。
3.1 篩選出適合的投資人 作為一個企業的初創人,在選擇投資者時要非常謹慎。當今社會,金錢已經成為一種在任何地方都能得到的商品。而且,投資人不僅僅能給企業帶來資金,還能帶來政府關系和技術等。所以創業者在一開始就要想清楚企業需要的投資者是給企業帶來什么樣的資本的投資者,目前有哪些投資者能夠帶來有利于企業發展的這些資本。這就要對投資者進行選擇和評估,要看其是否對企業的戰略發展有所幫助,篩掉那些可能給企業帶來不良影響和風險的投資者。對投資人的篩選可以參考以下幾點:
①制定目標,把企業設想的理想投資人詳細情況描述出來,即描述出企業希望獲得的資本狀況,這樣做的目的不是明確設立目標,而是先清理掉不對的目標。②分析投資人的投資范疇。每個行業都投資的投資人很少,多數投資人有著明確的投資范疇。根據實際需求,從長久價值考慮和篩選。③找到投資人的投資區域。有些投資人對投資區域有要求,從投資人的網站上和相關資料中可以看到這方面的信息。選擇近距離的投資人的好處是溝通方便。不管是投資前的談判,還是投資后的整合,大量的溝通是難免的。離得近,溝通效率有保證。④留心投資人的投資額度。以企業的需求為考量投資額度的第一標準。⑤注意投資人的投資要求。一般情況下,投資人的投資要求是不可改變的,就看你能不能滿足。⑥重視投資人的投資團隊,知道他們的經歷、經驗和習慣,有百利而無一害。一般而言,投資人的團隊都經過多年的市場考驗,可以從他們的經驗中判斷出他們關注計劃書的哪些部分,針對這些關注點主動整理計劃書的不足之處,不打無準備之仗。⑦獲知投資人的出沒場合。了解投資人經常出現在哪里,創造與投資人進行碰面的有利條件,讓你的商業計劃書具備面見讀者的可能。
3.2 找到接觸渠道 選出了適合的投資人,下一步就是要找到與投資人接觸的渠道和方法,盡快開始與投資人進行接觸。常見的渠道有:①人脈網絡渠道。分析企業團隊擁有的人脈資本和網絡,從中找到有途徑或有辦法接觸到投資人的人。②傳統媒體渠道。關注各種與投資和投資人有關的媒體。③專業中介渠道。對于有一定經濟基礎的創業者而言,利用專業化的風險投資咨詢機構的幫助是比較有效和便捷的尋找投資商的方法。但是專業中介機構的費用普遍較高,對于創業者而言是沉重的負擔。而且在中介機構提供服務的過程中,創業計劃的保密性可能受到影響,增加了泄密的可能性。④網絡渠道。目前,網絡上風險投資的信息和網站成千上萬,創業者需要的信息在網絡上都可以輕松獲得,如各種投資人經常出現的論壇、博客、微博、QQ群,或者是特別專業的投資類網站、論壇、博客等。⑤活動渠道。參加會議和一些專業論壇,是創業者尋找投資商的重要途徑之一。論壇與會議是一個行業內信息非常集中的地方,參加者可以得到最為有效和及時的信息。
3.3 溝通的技巧與方法 對于創業者而言,初次與投資人接觸時,都不會得到詳細展示創業計劃的時間和機會。那么,為了贏得這樣的詳細展示機會,創業者就要在短暫接觸的時間內,引起投資人的興趣,并給投資人留下深刻、良好的印象。下面介紹一下創業者需要注意的溝通技巧與方法:①言簡意賅。在幾分鐘的時間內,最好的介紹方法就是抓住投資人的關注點進行主要介紹,語言要簡練準確。②充滿自信和活力。在向投資人介紹項目之前,要反復練習“推銷詞”,使整個介紹過程準確流利,而且充滿自信和活力,這樣可以給投資人留下深刻的印象。③態度誠懇。在溝通中,給投資人以正確、坦誠的回答。回答語言準確,態度誠懇,毫不隱瞞,可增進互相之間的信任,并有助于雙方以明朗的態度達到交談的目的。④照顧投資人的立場。在交談過程中,特別是在談到項目價值時,理解和接受投資人的感受是非常必要的。不要輕易否定投資人的想法,如確實需要進行反駁,則要注意態度和方式。⑤適時沉默,重視溝通。在準確表達了項目的內容的同時,更要重視與投資人的溝通,認真傾聽投資人的問題、意見和建議等,爭取建立輕松愉快的談話氣氛和融洽的人際關系。⑥保持分寸,過猶不及。要注意介紹商業計劃書的場合和時機,把握進退的分寸,不要將適度的表現變成夸張的表演。
3.4 抓住展示的機會 現場展示商業計劃書的機會來之不易,這說明你的項目真的有一定價值,投資人愿意給你時間,讓你詳細展示項目的具體細節,也說明你又向融資成功的目標邁進了一步,因此要格外珍惜,要認真準備展示材料和現場答疑。
3.4.1 展示材料 展示的主要準備材料是PPT演示文件,演示模式多種多樣,具體內容一般是結合商業計劃書中的執行概要的具體內容進行設計和編寫。編寫時可根據投資商的具體特點和興趣點,對部分內容進行詳細描述和突出展示。撰寫PPT時需要注意以下幾點:①演繹模式為演繹內容服務。為達到有效的展示商業計劃,給投資人留下深刻的印象,可以選擇多種多樣的演繹模式,如敘述故事模式等。選擇演繹模式時要注意,演繹模式是為演繹內容服務的,不要本末倒置,一味追求演繹效果,而忽略了投資商的興趣和耐心。②開門見山,直入主題。把最有說服力的事實放在最前頭,一開始就讓讀者知道你到底在干什么。③放棄專業術語。不要用專業術語來講述關鍵問題。只有極少數的投資人愿意閱讀這種語言,他們只關心項目的商業價值,不會對你的知識結構感興趣,堅持用簡單的語言表達復雜、專業的問題,尤其是在商業模式、產品、行業等重要環節。④多用圖表。更多的選擇圖形或者簡單的表格的形式表達,力求簡單直觀,復雜問題簡單化,給人留下深刻印象。⑤版面簡潔。簡潔不是頁面的東西放得越少越好,那是簡陋。簡潔指的是布局符合邏輯,主次分明。花里胡哨的版面設計會讓讀者感覺莫名其妙。⑥避免過多修飾。過多的修飾,會讓商業計劃書變得模糊,反而會掩蓋商業價值。⑦少用PPT的效果模式。在制作PPT文件的時候,要選用那種簡潔、明快的,推薦使用淡出效果。
3.4.2 答疑技巧 投資人聽完演示,往往不會立即決定是否進行投資,而要親自提出一些不同意見來確認一下他們所關心的問題,以消除疑慮。因此,正確解答疑問和處理就成為融資的關鍵。除了熟悉和準備好相關材料之外,答疑時還需要注意一下幾點:①持有積極態度。1)投資人提出疑問或異議是正?,F象,你此時不必強詞奪理,也不應該有消極情緒,而應自始至終都以積極的態度對待。2)熱情自信。優秀的創業者應對自己和自己所推薦的商業計劃書PPT充滿信心。記住,你是投資人的利益提供者,你是在為投資人提供一個投資機會。3)保持禮貌,面帶笑容。4)表情平靜,態度認真,專注。②答疑前先弄清楚投資人反對或懷疑的原因。1)投資人提出的一個疑問或異議的背后可能有多種原因。如果你在了解其原因之前就予以回答,很可能答非所問,既沒有給投資人以準確捷達,也容易失去投資人的信任。2)聽清投資人的疑問或異議,必要時確認一下自己的理解是否正確,根據投資人疑問或異議的原因予以回答。3)對于因誤解或懷疑造成的疑問或異議,可予以解釋,澄清,并提出請教。4)核查投資人的反應。你在解答投資人的疑問和處理異議時,應隨時觀察和詢問投資人的態度是否有所改變。③多進行自我問答訓練。為了提高交談的能力,要自己多進行問答訓練??梢試L試用不同方式去表達同一個意思,這個訓練方法,可以讓你輕松練就三寸不爛之舌。
參考文獻:
[1]王爻.別說你懂商業計劃書[M].北京:機械工業出版社,2011.
一、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革,
某飼料企業市場部工作計劃書(很詳實)。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組·····
市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合,如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的市場營銷網絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發,使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一大批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證
五、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
六、工作進度
第一季度:
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、 策劃好經銷商年會。
5、 完成墻體廣告的設計計劃。
6、 策劃推出春節有獎銷售活動。
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷活動。
2、 配合分公司推出市場活動。
3、 參加全國性的行業展會一次。
4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
1、 夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。
2、 文化衫的發放。
董文楠
(廣州市機電技師學院 交通運輸產業系商貿部 廣東 廣州 510435)
摘 要:“基于職業情境和任務型學習載體”的PGRS教學模式,“職業情境”、“學習載體”貫穿“前置作業”、“小組工作”、“匯報展示”、“總結點評”四個實施步驟的全程。文章闡述了“PGRS小組教學法”的概念,并以課堂實踐利用具體的教學案例闡述其教學中的應用,并分析應用過程中應注意的問題。
關鍵詞:PGRS小組教學法 市場營銷教學 應用
市場營銷課程作為經濟管理類學科的一個分支,與其他科目的教學相比,它具有實踐性強、應用性強等特點,由于學科、專業發展歷史時間很短, 多數學校的市場營銷課程教學還是堅持傳統的教學觀,從而容易出現忽視學生學習的自主性、主動性與創造性的發揮等問題,一些院校培養的市場營銷專業學生得不到企業的認可。因此,需要對傳統的市場營銷課程教學進行改革, 強調學生主體參與、情感陶冶和實踐能力培養的PGRS小組教學法, 正是符合當代教學模式發展趨勢的一種創新教學方式。
一、PGRS小組教學法的概念
PGRS小組教學法是指學生以小組為單位開展學習的教學方法,其步驟分為前置作業(pre-class work)—小組工作(group work)—匯報展示(report show)—總結點評(summary comments),簡稱PGRS小組教學法,其最大的特點是基于職業情境和任務型學習載體,將“職業情境”、“學習載體”貫穿四個實施步驟的全程。其具體含義如下:
職業情境:是指模擬職業工作情境,使學生轉變為員工的角色。
任務型學習載體:是指在課堂教學中,具有學習價值和完整工作過程的學習任務。
前置作業:是老師課前布置、學生課前或課堂上完成的導學案。
小組工作:學生以小組形式,明確分工,共同完成明確任務/獲取信息、計劃、決策、實施、控制、評價反饋這一工作過程。
匯報展示:在教師的引導下,各小組匯報展示學習與工作情況。
總結點評:教師對學生的匯報情況進行點評,然后師生圍繞學習目標,共同總結本次課的主要內容。
圖1 PGRS教學模式示意圖
二、PGRS小組教學法在市場營銷教學中的應用
以市場營銷計劃的制定課題中的模擬案例“ABC品牌手機D型號校園營銷計劃的制定”這一學習任務的完成為例,闡述“基于職業情境和任務型學習載體”的PGRS教學模式的具體操作步驟。具體如下:
(一) 職業情境
將學生作為營銷計劃的制定者,從營銷主體的角度思考面向特定的營銷對象如何開展某一特定新產品的營銷工作,制定符合市場需求的計劃。
本模擬案例任務型學習載體—ABC品牌手機D型號是ABC品牌公司特定根據學生族的消費情況設計的新產品,擬在本學校開展新產品營銷活動。請營銷計劃的制定者(學生)完成營銷計劃的制定。
(二)前置作業
前置作業要求學生在課前完成,目的是讓學生提前預習本次課將要用到的知識,同時也培養了學生自主學習的能力和查閱資料的能力。
根據任務要求,學生在課前完成下列作業:
1.上網瀏覽查閱市場上產品推廣營銷方法和案例,累積營銷計劃制定的基礎知識;
2.預習營銷計劃的構成要素;
(三)小組工作
每個小組由5-6名學生組成,這一環節要求學生按照營銷計劃的構成要素,合理分工,共同完成這一營銷計劃的制定,形成文字性的計劃書大綱。
本模擬案例小組工作內容是從營銷計劃書的內容概要、當前營銷狀況、風險與機會、目 標、營銷戰略、行動方案6個步驟開展討論并逐步完成營銷計劃的制定。
(四)匯報展示:本環節旨在檢驗學生的學習情況,同時培養學生的表達能力和團隊合作能力。實施過程中在教師的引導下,各小組匯報展示工作情況,另一位教師記錄學生匯報情況。
(五)總結點評:本環節是對本次課進行總結反思,先由學生自行總結與評價,接著是老師進行點評,通過層層總結,培養學生準確地進行自我評估的能力;最后由老師對整個教學內容進行總結,以加深學生對營銷計劃的認識,從而實現知識的遷移。具體工作步驟如下:
(1)學生各自進行自我評價,填寫《項目評價與反饋表》;
(2)教師對A、B、C、D各組的工作情況進行點評,表揚學生的閃光點,指出各組的不足之處;
(3)教師對營銷計劃的撰寫進行深入地分析,并以案例的形式引導學生鑒賞優秀的營銷計劃,引導學生舉一反三。
三、PGRS小組教學法應用過程中應該注意的問題
由上可知,在實施本教學方法的過程中,老師僅起著指導的作用,充分發揮了學生主體作用,真真正正貫徹了讓學生在探究中學會學習的教學原則,實現“做中學、學中做” 快樂學習的目標。為保障本教學方法的實施效果,在具體的操作中應注意以下幾方面的問題:
(一)典型任務的提煉
典型的工作任務應能夠囊括所講授的知識,難易適中,新穎獨到、能夠吸引學生的興趣,鍛煉學生的邏輯能力、合作能力和表達能力。教師應當將市場營銷教學過程中實施較為成功的、具有典型代表性以及能與教學內容很好結合的營銷案例收集起來,并建立專門的營銷案例庫, 同時注意每個案例要設置引導性問題,為日后營銷教學提供材料。
(二)轉變教師的角色定位
教學改革的一個重要方面就是“以生為本”,即最廣泛的調動學生的積極因素,最充分的激發學生的創造能力和主觀能動性。在整個營銷教學過程中,教師的角色應是指導者與組織者,其主要作用就是充分引 導案例教學的全過程。因此教師必須提高自 身傾聽、回應問題、溝通以及引導學生進行案例探究的能力,以促進學生針對案例分析能力的提高, 這也是整個教學過程的核心關鍵。
(二)注意培養學生的發散思維
市場營銷專業的學習是豐富而靈活的,本門課程非常注重于培養學生的發散思維。因此在使用PGRS小組教學法教學時,應該充分設置發散空間,讓學生有思考和嘗試的余地, 啟發他們通過嘗試和探究發現問題,為學生的個性施展和創造力的培養提供平臺;
(三)注意培養學生相互合作的精神
在市場營銷教學中除了要注意培養學生的個體能力的差異外,還要把個體自學與群體討論結合起來,使學生人人參與,鼓勵學生提出不同見解,培養學生的團隊協作精神。
四、結束語
通過實施PGRS小組教學法,促使了教師在教學理念上的觀念創新,重新反思應有的地位和職責,轉變了傳統教學理念,跳出教師是單一的傳道授業、高高在上的指導者的認識誤區。逐步形成一種師生平等、民主和諧、氣氛融洽的新型師生關系。師生在教學時相互合作、愉快互動,學生在快樂中接受知識、提高學業成績,教師在愉悅中完成相應的教學任務。
參考文獻:
關鍵詞:電子產品 質量 管理 探討
一、前言
由于電子產品是與人們的日常生活與生命健康最直接相關的電子器具,因此它的質量是每一個電子生產企業與供應商都應當高度重視的問題。本文重點就電子產品質量管理工作進行了探討,并對其在設計過程中,如何控制外部和內部的組織和技術接口提出了具體的方法和措施。以供相關人士參考。
二、電子產品設計控制的重要性
隨著科學技術的發展,社會對產品的要求也愈來愈高。概括起來說即高精度、高可靠性、美觀、耐用、安全等。我國由于生產工藝手段落后,歷來把生產過程看成質量工作的重點。這種狀況隨著生產手段的改進和市場競爭逐步轉變,應當拋棄以往重制造、輕設計的落后觀點,把設計控制作為產品質量的首要環節。
三、電子產品設計和開發的計劃管理
設計和開發的策劃是指針對某設計和開發項目而建立質量目標、規定質量要求和安排應開展的各種活動。計劃網絡圖是設計和開發策劃的成果,是研制項目計劃管理和質量管理的重要文件。計劃網絡圖不僅應體現各階段工作的時間計劃節點,更重要的是以《研制工作程序》、《可靠性保證大綱》、《質量保證大綱》為依據,反映研制全過程的質量控制點和質量活動監控點。計劃網絡圖應隨著科研進度作動態管理、及時修改,同時,應明確上一階段工作未達到要求不能轉入下階段,防止有缺陷的設計造成更大影響。
1、組織和責任落實
設計和開發活動應委派給具有一定資格的人員去完成。這是設計和開發的必備條件之一。組織不落實,沒人去設計,開發只是空話。由不具備資格的人去設計,質量沒保證,因此必須對設計人員進行任命。
2、設計和試驗規范
現代的電子產品,一般由多個分系統或成百上千甚至上萬個零部件組成,在設計這樣的產品時,沒有統一的設計、試驗要求是不可想象的?!霸O計和試驗規范”是開展產品設計和試驗并以此作為控制和評價設計和試驗工作的準則。
“設計和試驗規范”是統稱,根據產品復雜程度不同,有多種設計規范和試驗規范,如“電信設計規范”、“結構設計規范”、“元器件選用要求”、“安全性設計要求”等。各種規范,按專業分工,分別由總體設計師或主管設計師負責編寫,同時應對各級分系統設計師或分機設計師執行規范的情況進行監控,以保證全機設計的統一性。
3、控制新技術、新器材的采用
新技術和新器材的采用是在新產品研制中常遇到的問題。采用的新技術、新器材需要經過充分論證、試驗和鑒定,確認這些條件全面達到設計要求后才能使用在新產品的設計中。
預先研究課題開設和研制程序中的專題科研項目,是為了對新技術進行充分論證和驗證用的。實踐證明,將已確認的新技術用于產品設計,把握性大,質量有保證,而把未被確認的新技術直接就用于產品設計,仍然要經過反復試驗、反而會延長產品研制周期或存在隱患,因此控制新技術和新器材的使用是很有道理的。
四、電子產品如何有效控制“組織與技術接口”
“接口”指兩個或兩個以上實體的連接和相互間關系,實體通過接口進行信息和物資流動。設計過程有許多外部、內部組織和技術接口,如雷達總體與各分系統之間就有接口問題,結構設計與工藝之間、電信設計與可靠性之間、設計部門與物資部門之間等等都有許多技術上的接口。因此應規定從設計輸入到參與設計過程的不同部門間在組織上和技術上的接口,接收和傳遞什么信息、接收和發出的部門和單位、傳遞信息的方式和達到的作用以及如何收發保存傳遞文件等,以保證設計的正確性。
1、控制“設計輸入”
設計輸入是設計的依據,即產品應達到的目標,包括顧客對產品的需求,有關法令法規和社會要求等,通常并不列入設計任務書中。
設計輸入也是驗證、評審設計輸出的依據??刂圃O計輸入,就要求設計輸入形成文件,由任務提出方和承接方按簽署規定的職責認真簽暑。
2、控制“設計輸出”
設計輸出是通過相關資源和活動產生的設計成果,如為產品編制的各種文字材料、圖紙等,這些文件為制造、采購、檢驗、試驗、操作和服務提供必要的依據。
3、關于設計確認
設計確認是指對一個產品設計的最終檢查過程,以確定是否符合合同評審時與顧客達成的要求。設計定型和技術鑒定都是確認的一種形式,定型和鑒定通過的產品,證明設計是符合設計輸入要求的。
五、電子產品設計與開發的過程控制
1、設計與開發策劃
設計開發策劃的輸出轉化為《設計開發計劃書》等,內容包括:
(1)設計開發的輸入、輸出、評審、驗證、確認等各階段的劃分和主要工作內容;
(2)各階段人員職責和權限、進度要求和配合單位;
(3)資源配置需求,人員、信息、設備、資金保證等及其他相關內容。
2、設計和開發輸入
確定與產品要求有關的輸入,并保持紀錄。
(1)產品主要功能、性能要求,一般應包含在合同、訂單或項目建議書中;
(2) 適用的法律、法規要求,對國家強制性標準一定要滿足;
(3) 對確定產品的安全性和適用性致關重要的特性要求,包括安全、包裝運輸、貯存、維護及環境等。
3、設計和開發輸出
設計和開發輸出的方式應適合于對照設計和開發的輸入進行驗證,并應在放行前得到批準。
(1)滿足設計和開發輸入的要求,如設計文件、作業指導書等;
(2)給出采購、生產和服務提供的適當信息;
(3)包含或引用產品接受準則;
(4)規定對產品的安全和正常使用所必需的產品特性,如設計和開發過程的相關記錄等。
4、設計和開發驗證
設計和開發驗證的對象:
(1)設計輸出的文件;
(2)新材料、新零件;
(3)樣件、樣機等。
驗證的方法
(1)進行試驗、模擬、試用、演示等;
(2)根據以往的經驗與教訓進行評價。
驗證的結果及任何必要的措施的記錄應予以保持。
5、設計和開發的確認
為確保產品能夠滿足規定的使用要求或已知的預期用途的要求,應依據所策劃的安排,對設計和開發進行確認。只要可行,確認應在產品交付或投產實施之前完成。
確認可根據產品的特點,可以選擇下述幾種確認方式之一:
(1)召開新產品鑒定會,邀請有關專家、用戶參加,提交《新產品鑒定
報告》;
(2)試產合格的產品,選擇顧客試用后,由其提供客戶試用意見;
(3)送國家授權的試驗室進行型式試驗并出具報告。
6、應識別設計和開發的更改,并保持記錄。
應對設計和開發的更改進行適當的評審、驗證和確認,并在實施前得到批準。設計和開發更改的評審應包括評審更改對產品組成部分和已交付產品的影響。
六、結束語
加強設計控制是提高設計質量的重要手段,但設計控制涉及的面很廣,方法也很多,以上的論述,只是筆者所認識到的一些控制措施,而各單位根據本行業特點,肯定會有許多經典、成熟和行之有效的控制辦法,希望各種好的控制辦法能及時得到推廣。
參考文獻:
[1] 盛軍.淺談質量管理的方法與思路[J].科技資訊,2011, (35) :157
一、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革,
某飼料企業市場部工作計劃書(很詳實)。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;
f、在市場實踐中亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組·····
市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合,如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的市場營銷網絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發,使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一大批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證
五、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
六、工作進度
第一季度:
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、 策劃好經銷商年會。
5、 完成墻體廣告的設計計劃。
6、 策劃推出春節有獎銷售活動。
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷活動。
2、 配合分公司推出市場活動。
3、 參加全國性的行業展會一次。
4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
1、 夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。
2、 文化衫的發放。
3、 制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、 策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
第四季度:
1、 兩節促銷的落實開展。
2、 掛歷、年歷的制作與發放。
3、 跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。
應收賬款作為理財產品的基礎資產,不僅出現在信托計劃中,也開始出現在銀行理財產品中,成為銀行信托類理財產品的新成員。
近日,建設銀行四川省分行發售了一款利得盈應收賬款理財產品,由于預期年收益率較高,剛一推出就受到投資者的關注。
利得盈應收賬款型(定)09年第一期理財產品,期限為2年,募集的資金與中鐵信托設立“成都高新投資集團有限公司應收賬款資金信托”,由中鐵信托以其名義受讓成都高新投資集團有限公司的應收賬款,支付的轉讓價款不超過應收賬款金額的80%。并經成都高新技術產業開發區財政局確認在應收賬款到期日全額支付應收賬款,如其未按期足額付款,由成都高新投資集團有限公司對應收賬款進行回購。
也就是說,該理財產品中的應收賬款的還款人為成都高新技術產業開發區財政局,債權人為成都高新投資集團有限公司。
這款產品的預期年收益率為4.39%,與現行2年期定期存款利率(2.79%)相比,具有相當大的優勢。并且,投資者每季度均可獲取該理財產品的收益,本金則到期可收回。
最重要的一點是,應收賬款作為基礎資產出現在銀行理財產品而不是信托計劃中時,投資門檻大大降低。比如,與建行這款理財產品同期發行的鑫建1號集合資金信托計劃,由交銀國際信托有限公司發行,初始金額100萬元,而建行的這款產品初始金額只需5萬元,前者只能按10萬元的整數倍增加,而后者投資金額遞增單位僅為1000元。
然而,目前的市場狀況下,銀行推出的理財產品多數保本,期限也較短,但這款理財產品不保本且浮動收益,建行也不對它提供擔保。盡管它的投資門檻不是很高,收益也具有吸引力,但依然使人擔心它的安全性。
應收賬款類理財產品最大的隱憂正是還款人能否按時且足額還款,畢竟應收賬款作為企業的債務,違約風險還是很大的。記者也注意到,這款理財產品的計劃書中所列風險提示就達到10項之多。但金融投資家孫飛博士認為,這款理財產品的還款人的信用等級較高,而且具有政府信用,風險并不是很大。
值得注意的是,在新的規定下。銀行不得為銀信合作涉及的信托產品及該信托產品項下財產運用對象等提供任何形式擔保。但是,近期發行的產品中就先后出現了以股權質押、定存質押和高速公路收費權質押作為擔保方式的產品,這就是“隱性擔?!?。
那么這類無擔保但是有較高收益的信托類理財產品,投資者能不能碰呢?
如果投資者購買信貸資產類理財產品,要注重考查理財產品所涉及的借款人和項目,并做出簡單的綜合評價。
投資者還需要關注在理財產品設計過程中,是否通過內部或者外部信用增級方式,降低信用風險,比如嵌入分層設計、增加外部信用擔保和贖回條款。其次,要關注理財產品的期限,因為期限越長,投資者資產的流動性就越差,可能導致喪失其他更好的投資機會。
不排除這樣的產品具有一定的創新性,其作為銀行理財產品的基礎資產尚屬首次。這可以算是企業融資的一種方式,企業通過提前收取應收賬款,來緩解資金的壓力。
然而,這類產品的局限性也是顯而易見的。
國家寬松的貨幣政策環境意味著信貸資產類理財產品今年將難挑“大梁”。加上國內資本市場波動劇烈,投資者傾向于低風險的產品,難以青睞于它。