風俗禮儀文化常識精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的風俗禮儀文化常識主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：風俗禮儀文化常識范文

關鍵詞:加強;境外游;禮儀教育

中圖分類號:D647 文獻標志碼:A 文章編號:2095－9214(2016)02－0277－02

隨著中國社會主義經濟的發展和人民生活水平的不斷提高，越來越多的國人走出國門，據國家旅游局消息稱，中國內地公民出境旅游人數自有統計數據的1998年的843萬人次，到2014年破億，增長10．8倍。中國游客的強大消費力在給他國帶來經濟收益的同時，與此產生不文明行為的負面影響也在逐漸顯現，相關安全及糾紛事件時有發生。在多個“全球最差游客”調查中，中國游客均名列前茅。

一、境外游不文明現象及其影響

文明是一個國家的軟實力，出國游則代表了國家的“國格”。隨著社會的發展和物質生活的不斷進步，很多人慢慢淡忘了中國自古以來知禮、守禮、行禮的優良傳統，不講文明、不懂禮儀;舉止輕率、滿口粗言。有的人甚至把這一陋習帶到國外，嚴重地影響到了國人的整體形象。部分中國游客所到之處，讓當地民眾對之望而生畏。

(一)公共場所缺乏禮儀與素質

丑態一:遇事沖動，做事不計后果，缺乏理性。法國的普羅旺斯，每年都吸引著世界各地的游客去觀賞游玩。但是，有幾個中國游客為了占據最有利的位置拍照而在普羅旺斯上演了一副“全武行”。外國人表示不解:“置身那么美的地方，怎么還會有打架的念頭?”熟不知，動不動就大打出手的現象發生在中國游客身上已經不是一次兩次了，而中華民族“謙謙君子”的美好形象已經隨著旁人的嘆息埋葬在普羅旺斯的花田之下……丑態二:不注重個人形象，破壞公共環境。公共場所大聲喧嘩是中國人最典型的不文明行為之一，在旅游景點、餐廳、商場，中國游客說話大聲大氣、猜拳拼酒、隨意拍照、嬉笑怒罵，喝得爛醉如泥還丑態百出地又唱又跳的情況時常能看到。東西吃到哪里，垃圾就隨便丟在哪里。不論場合、地點，隨地吐痰、擤鼻涕、抽煙、打噴嚏不捂嘴的現象更是屢屢發生。更有甚者，個別游客把喜歡在名勝古跡上亂涂亂刻的壞毛病帶出了國門，涂刻在城墻和樹上的中文漢字成了嘲笑國人素質的最好印證。丑態三:喜歡貪小便宜某些中國游客喜歡占小便宜，如在自助餐廳偷偷打包帶走食物、把酒店里面的非免費物品拿走，拿衛生間里的免費衛生紙、洗衣袋等，還沒有付小費的習慣。又比如:在歐洲上公共廁所需要投幣廁所門才能自動打開。喜歡大把花錢購買奢侈品的中國游客不舍得花一點點小錢投幣上廁所，在這里卻貪上了小便宜。有一些投機取巧的中國游客投一次幣后不鎖門，然后一個接著一個進去，對于自己耍小聰明而省下幾元錢洋洋自得，卻不知這種行為讓不少外國人搖頭。

(二)不尊重當地風俗、習慣

某些中國游客在出境后完全忽視應有的禮儀和風俗，在泰國的寺廟、歐洲的大教堂，穿著毫不講究，隨意露肩、露膝蓋等。很多中國游客以天氣炎熱為理由，到了寺廟、教堂仍然穿著短褲、拖鞋、背心，絲毫不尊重當地的風俗。世界上的每個國家都有著自己特殊的文化背景和風土人情，而當地人也有很多約定俗成的生活習慣和風俗人情，但不少中國游客卻不能加以理解和尊重，只是憑自己的個人喜好去做事，全然不顧他人的感受。

二、境外游文明禮儀缺失成因分析

(一)國人缺乏禮儀養成教育

在長期的歷史發展中，禮作為中國封建社會的道德規范和生活準則，對中華民族精神素質的修養起到了非常重要的作用;然而現在禮儀之邦的禮儀正在逐步地流失。這不僅是中國傳統禮儀風俗的流失，更重要的是禮儀文化的流失，如今的中國人在社會中約束和規范自己行為的自覺性越來越差，故而直接導致了文明禮儀素養的缺失。我國許多教育專家、學者都從不同角度看到了當今國人禮儀教育的不足和缺陷，歸納下來受到了社會、家庭、學校三方面的影響。1．社會變革因素改革開放以來當代中國人經歷了價值觀的解構和再構，價值觀中的傳統成分與現代成分不時產生沖突和糾結，而社會上的各種不良思想和風氣引導著國人不同價值觀念的形成。部分國人在道德上缺乏辨別能力，在思想上缺乏認識能力，這些使他們在道德觀念的選擇時缺乏科學的判斷，容易出現偏差與個人本位主義，這也是誘發國人不良習氣的根本原因。2．學校教育因素長期以來，我國學校的禮儀教育過于理論、形式化。學校教育重點是傳授書本上的知識和理論，填鴨式的傳統教學忽略了實質的操作和訓練。學生只“知”而不“行”，而知道的部分也沒有轉化成具體的行動。實際上，學校書本層面上的教育已經與學生的實際行為脫節了。3．家庭教育因素隨著人民生活水平的提高，許多獨生子女在文明禮儀方面存在著令人擔憂的問題:大多數的家長重成績輕德育。只在乎子女的學習成績是否優異，而根本忽視了對孩子文明素質的培養，從而導致了他們一切以自我為中心、孤僻冷漠的自私性格。他們不珍惜家人的勞動果實，不關心理解他人，只知道一味地索取而不懂得付出。

(二)我國旅游業管理欠缺規范

近些年旅游業在我國的蓬勃發展讓我們看到了中國旅游業的大好前景。但是，旅游行業管理仍然欠缺成熟，需要進一步的協調與規范。部分游客在境外的表現實在讓人唏噓，但把原因完全歸咎到游客頭上是欠缺公允的。我國旅游從業人員的素質存在良莠不齊的現象，有的旅游企業多追求經濟效益而忽略了行業監管，如:旅行社的行程安排、導游的職業道德素質等都將導致游客道德禮儀的缺失。

(三)國人缺乏自律能力

禮儀是社會生活中由于生活習慣而形成的大家共同遵守的儀式。它依靠的是人們自覺自愿地去遵守，不帶有任何強制。因為不具備法律約束，使部分中國人在社會不良風氣的影響下淡漠了道德禮儀觀念，變得自私自利、隨心所欲，缺乏嚴格自律的精神，從而導致了禮儀行為的缺失。

三、加強國人境外游文明禮儀教育的途徑

(一)加大力度對游客進行文明禮儀宣傳教育

1．把文明禮儀滲透到愛國主義宣傳教育中。愛國主義是個人或者集體對祖國的一種支持和積極的態度，是個人所具備的公民道德之一。同志曾說過:“繼承和發揚愛國主義精神，要體現在實際行動中。”思想決定行動，有愛國之心才能報效祖國。反過來，行動也會指引思想，只有將愛國之心落實到平時的實際行動中，才能讓國人愛國的種子生根發芽。維護國家利益是愛國，維護國家形象也同樣是愛國。所以，把文明禮儀滲透到愛國主義中，堅持漸進性，體現層次性和連續性，養成“講文明、懂禮儀、有道德”的良好品質和行為習慣是進行愛國主義教育最好的表現形式;凸顯實踐性，要求文明禮儀要做到具體化、生活化，引導國人自主實踐、自覺參與，把禮儀知識、禮儀實踐和禮儀規范統一起來，做到行知合一。努力把文明禮儀轉化成良好的行為習慣和個人修養，注重整體性，把文明禮儀養成教育納入到未成年思想道德建設體系中，融入社會主義核心價值觀教育，使文明禮儀滲透到愛國主義教育中，引導國人崇尚文明、崇德向善，以實際行動愛國、護國。2．加強游客遵循文明禮儀的主人翁意識。從一定程度上來說，絕大部分的游客文明素質還是比較高的，但如果從整體上看來就顯得參差不齊。游客的文明禮儀是一個我們值得重視的問題。如果100個游客有99個游客的禮儀都到位了，其中有一個沒做到位，那么，因為他的個別情況就會影響到整體的素質和印象。所以，每一個人在接受禮儀教育時都要有這種整體意識。出到國外，每一個中國人就是一面旗幟。國人在境外旅游應該具備文明禮儀的意識，不要讓自己成為破壞華夏文明的消極因素。3．充分發揮輿論宣傳在文明旅游工作中的推動作用。把中國公民的文明素質與國家形象結合起來，組織開展形式各樣的宣傳活動，加大力度宣傳文明旅游。各大媒體如:廣播、電視、網絡、報紙等應充分發揮自身的優勢，開辟專欄、制作專題節目，廣泛普及禮儀、禮貌道德知識，大力營造講文明、懂禮儀、守秩序的良好輿論氛圍。在旅游培訓方面可引導游客自覺遵守《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內旅游文明行為公約》，形成文明出游宣傳引導的濃厚氛圍。

(二)通過學習培訓幫助游客了解境外禮儀習俗、禁忌

由于各國國情、民族、文化背景的差異，形成了不同的多國風俗與人情。本著“”的國際交往準則，我們必須做到堅持入鄉隨俗，與絕大部分人的習慣和做法保持一致。切勿目中無人、自以為是。《禮記》中說到:“入境而問禁，入國而問俗，入門而問諱。”“到什么山上唱什么歌”，這些勞動人民口口相傳的格言都說明尊重風俗與禁忌的重要性。所以，完善旅游團行前教育、告知制度，制定文明出游手冊和行前教育規范是非常有必要的。導游領隊是一個團隊的靈魂人物，導游職業素質的高低直接對游客產生現身影響。強化導游領隊在出境旅游過程中對游客文明行為的提示和提醒責任，要求游客自覺遵守和配合旅游國家和地區的法律法規和風俗習慣是至關重要的。

(三)制定行業法律法規約束和規范游客的行為

按照《旅游法》的規定，加強游客旅游文明行為規范的養成教育，明確要求游客在旅游活動中遵守社會公共秩序和社會公德，鼓勵游客互相提醒，共同遵守文明出游公約，對不文明行為及時規勸和制止。建立有效機制對做出不文明行為的責任單位和個人給予曝光，并根據事件的嚴重程度，采取批評教育、警告、責令整改等相關的懲罰手段。另有，旅游飯店、旅行社、旅游景點與航空公司等，形成游客旅游不文明信息通報、追責機制，建立游客文明禮儀誠信檔案，進一步完善游客法律法規。

(四)游客文明禮儀教育要與社會管理相結合

游客禮儀素質的提高既離不開宣傳和教育，也需要具有相應的社會管理機制作保證。中國一直注重國民的思想道德教育，但社會公德教育和文明禮儀教育的社會管理機制卻沒有完整及時地配套跟上。正是這樣，才使得國民素質教育出現投入大、收效微的現象。只有把文明禮儀教育和社會管理機制同時作為“軟”、“硬”兩手抓，我國國民的整體禮儀文明素質才能獲得理想的效果。如以交通規則和秩序為例，如果缺乏相應硬性規則管理，僅僅依靠市民自覺就能普遍遵守交通秩序顯然是不成立的。結果證明，一般管理搞得好的城市，那里市民的禮儀水平普遍比較高，這已經成為一條潛在的規律。同樣的，以新加坡為代表的國家或城市的社會文明秩序的成功管理經驗都說明了，文明禮儀的產生，離開制度管理、文明秩序和文明民眾是決不可形成的。

(五)游客將禮儀實踐落到實處

要不斷提高游客的禮儀修養就要鼓勵大家積極參加各種社會實踐活動，把文明禮儀踐行到實際行動中去，避免紙上談兵。從我做起，一點一滴、一招一式來潛心學習禮儀、實踐禮儀，把我們學習到的禮儀常識和實踐活動緊密結合起來，實事求是地從個人實際出發，靈活運用各種知識。因為在課堂里學到的知識大多是理論性的，要想把這種理論的知識轉化成為自己的東西，只有通過實踐活動，在實踐的過程中體會知識的真正內涵，逐步融會貫通，然后轉化成為自己的知識，才能逐步提高自身的綜合素養。有一句話說得好:“眼過千遍，不如手過一遍。”只有在實踐中將知識融會貫通，才能加深禮儀規范的領悟和理解。

四、結語

境外游的每一位游客都代表著我國的形象，言行舉止也反映出一個國家國民的綜合文化素養。禮儀無小事，中國自古就是一個講究禮儀的國度，對個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，但對社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。國人文化素質的高低直接關系到國際社會對我國文化的認同和尊重，是中國軟實力的具體象征。提升中國游客的整體素質需要每個人積極完善自己的言行舉止和遵守各項文明道德法規。將講文明、知禮節納入到每個人的實際生活中去，從自身做起，讓文明行為真正成為習慣，爭做中華文明的傳播者、實踐者，共同努力重塑中國“禮儀之邦”的美好形象。

參考文獻:

［1］金麗娟．旅游禮儀［M］．天津大學出版社，2011(2)．

［2］舒伯陽，劉名儉．旅游實用禮貌禮儀［M］．南開大學出版社，2008(6)．

［3］金正昆．涉外禮儀教程［M］．中國人民大學出版社，2010(1)

第2篇：風俗禮儀文化常識范文

關鍵詞 禮儀 健身健美禮儀 構建

隨著經濟的發展和精神文明的不斷提升，禮儀已成為人們關注的焦點，無論是在生活還是在工作中。健身健美本身就具備強大的公關作用，假使在一些重要的健身健美活動中不在意自身的禮儀往往會陷入尷尬的氛圍。于是，健身健美活動中禮儀日漸重要，如何知禮、用禮和守禮就成為健身健美專業大學生的熱門話題。作為推動健身健美發展的后備力量，健身健美專業類大學生應當懂得最基本的禮儀常識和健身健美專業所蘊含的禮儀標準，以完善自身形象和充實自身的精神世界，從而提升自身的交際能力，實現自我在健身健美活動中的價值。因此，對于健身健美專業類大學生，開設現代禮儀學課具有非凡的意義。

一、健身健美專業開設現代禮儀學的必要性

（一）時代進步及健身健美專業發展的需要

隨著現代經濟的發展和人文素養的提升，健身健美以滲透到各個領域，超強的感染力和傳播速度正影響著一代又一代的年輕人。在一些重要的健身健美活動過程中，越來越多的人重視現代禮儀和健身健美所蘊含的禮儀規范。在當今這個健美健身全球化的波浪中，外交活動日益增多，作為未來世界的掌門人，健美健身專業類大學生應知曉最基本的禮儀文化，了解一些健身健美的禮儀規范和習俗和尊重國際風俗習慣和，以便更好的發展健美健身事業。

（二）素質教育的前提

素質教育是現代教育的一種，其要求培育的人才必須擁有良好的綜合素養，包括禮儀常識和規范。作為一名合格的大學生，大學校園是人生旅途中最亮麗的風景線，在完成學業，掌握一些必要的技能外，還需要理性地處理好自身的人際關系。

二、有助于健美健身專業大學生提高良好的綜合素質

當今許多的有識之士抗議，大學生的綜合素質有待提高。誠然，現在的很多大學生并不是缺乏書本上的文化知識，而是出現精神上的斷層。所謂提倡的素質教育，其目的在于廣泛提高現代大學生的綜合素質以便能更好地適應社會。細節決定一個人的教養，細節又體現素質，人們往往會把別人的言行舉止和這個人的素質相聯系。假使人們在日常生活中能夠自由駕馭禮儀規范，那么往往會獲得積極的評價。雖然禮儀和金錢并不能相提并論，但是禮儀的丟失卻只剩下物質的皮囊，那將是全人類最悲哀的事了。因此，健身健美專業大學生應從實際生活出發，注重禮儀的學習，實實在在地取之于生活，用之于社會，打造出屬于自己的精神名片。

三、構建健身健美院校禮儀教育的措施

（一）結合健身健美教學的課堂進行禮儀教育

教師的宗旨就是教書育人。禮儀教育需要滲透到各個教學環節中，如課堂內外、考試和日常訓練等。教師要努力把握好時機，充分調動學生的積極性進行潛移默化地禮儀教育，遵循健身健美教學的規章制度，建立課堂常規。這就意味著健身健美教學更夠確保良好的比賽制度，促進學生技能的學習，展現出良好的精神風貌。

（二）加強禮儀教育，營造校園良好的氣氛

高等教育體現在大學生自我教育、修養和完善。組織一些多姿多彩的禮儀活動，可以充分調動大學生參與禮儀學習的興趣，鼓勵大學生走出去，引進來，同時又展示現代大學生的精神風貌。通過一系列的禮儀活動，如廉潔文化宣傳，組織演講辯論賽等活動，弘揚禮儀文明之風，讓禮儀規范灑滿校園。

（三）發揮網絡資源優勢，弘揚禮儀文明

禮儀教育與網絡資源相結合可以產生無法估量的效應。網絡信息因其傳播速度之快，信息資源廣泛，使得禮儀教育達到了一個新的里程碑。越來越多的大學生通過網絡學習禮儀規范與技巧，激發大學生學習禮儀的興趣。

（四）注重儀態教育

美育因素是健身健美教學的一個分支，而健身健美教學的基本責任是注重培養大學生的形體美。作為專業的健身健美教師，應當科學指導學生身體鍛煉，強身健體，努力改善各部位的肌肉和組織。在具體的教學過程中，專業的教師還應注重培養學生的身體姿態包括站、坐、行和走，嚴格要求學生站要挺直，坐要端正，行要輕盈，走要沉穩，盡可能展示出當代大學生的年輕姿態和風貌。

總而言之，禮儀已成為二十一世紀的行為規范和標準。當代大學生應時刻要求自己知禮、懂禮和守禮，時刻提醒自己以高標準、高學識和規范的禮儀對待這個名族和社會。規范的禮儀不僅是個人事業成功的內在魅力，同時也是社會進步的潛在動力。作為健身健美教育工作者，幫助大學生構建禮儀學習模式尤為重要。只有大學生認真規范學習禮儀常識和習俗，才能更好地維護和塑造自身的良好形象，為今后走出校園奠定夯實的基礎，同時也展現出健身健美教學的強大功能。

參考文獻：

[1] 林峻峰.和諧視野下高校體育專業學生的禮儀教育[J].通化師范學院報.2010（08）.

第3篇：風俗禮儀文化常識范文

今年7月31日，中央文明委在北京召開提升中國公民出境旅游文明素質電視電話會議。強調要認真貫徹重要指示精神，強化出境旅游文明意識，以良好的言談舉止展現文明中國、禮儀之邦的風采。

今年5月，副總理在國務院貫徹實施《中華人民共和國旅游法》電視電話會議上強調：部分游客的素質和修養還不高，常常遭到中外媒體的非議，有損國人形象。提高公民的文明素質，樹立中國游客的良好形象，是各級政府、各有關部門和有關企業的共同責任。

《中華人民共和國旅游法》（10月1日開始施行）對旅游者的文明行為提出了明確要求，對不文明行為作出了禁止規定。我們應緊緊抓住《旅游法》施行的歷史機遇，把貫徹重要指示精神作為巨大的推動力，通過宣傳教育、懲罰獎勵等方式和途徑，使我省公民在出境旅游文明素質方面有一個質的提高，并努力走在全國前列。

部分游客境外不文明行為的

主要表現和產生的原因

最近筆者走訪了省內有關旅行社，并結合媒體的相關報道，總體來看，部分中國游客境外不文明行為主要有以下幾種：

不拘小節，不注意公共衛生。有的中國游客在大庭廣眾前袒胸露背，衣冠不整，甚至脫鞋脫襪；有的對“禁止吸煙”的警示牌視而不見，在電梯、地鐵等封閉場所隨意抽煙；有的游客隨地吐痰，亂扔垃圾，所到之處一片狼籍。

不注重入鄉隨俗，不講禮儀。有的游客在機場、車船、餐廳等公共場所毫無顧忌地大聲喧鬧；有的在博物館、影院等地旁若無人地大聲接打手機；未經同意強行拉外國人合影拍照；在教堂、寺廟等宗教場所嬉戲、玩笑，不尊重當地和居民風俗。

不守規則，不講秩序。在國際航班上時常看到有的游客為爭搶行李箱空位而堵塞通道；有的任意擺放行李，對空中小姐勸導充耳不聞，影響航行安全；在地鐵、公交車站不排隊侯車，車到了就一擁而上爭搶座位，當地民眾搖頭嘆息。

貪圖小便宜，有損人格。有的中國旅客在外航飛機上，背著空乘人員，偷拿餐車上的紅酒、飲料，有的在下飛機時順手牽羊，偷偷拿走毛毯、耳機、不銹鋼餐具等；有的中國游客為了享受國外酒店為新婚夫婦提供的免費“蜜月待遇”服務，就用假的結婚證明欺騙酒店，造成不良影響。

違反法規，害人害己。去年9月4日，僅僅因為座椅靠背的一點小事，兩名中國游客在瑞士航空公司一架飛往北京的航班上大打出手，導致載有200余名中外乘客的飛機被迫返航，兩人均被瑞士警方拘留并受到相應處罰；今年2月14日，荷蘭航空KL898頭等艙有6名中國乘客晚到，起飛前他們又堅持不系安全帶，拒絕關閉手機，并與空乘人員激烈爭吵，最后機長宣布拒絕起飛，直到機場警方把6人帶下飛機，同機的中外乘客皆側目而視。

上述不文明行為的產生，有多方面的因素，主要原因有如下幾點：

部分游客文明素質不高。古人云：“倉廩實則知禮節，衣食足則知榮辱。”文明程度的提高離不開經濟的發展。但近30多年中國經濟的迅速增長，并沒有帶來國民文明素質的同步提高。我們的精神文明建設大大落后于物質文明建設，特別在道德素質、文明禮儀教育上缺課太多。

中外文化習俗差異。有的游客不了解他國的風俗習慣和，不知道國外旅游景點的規定，在旅游中自我感覺良好，既不“入鄉問俗”，更不“入鄉隨俗”，想當然地把個人的一些陋習帶到國外去“展示”。

旅游團隊的特殊性。旅游團隊是一個臨時性群體，無論是領隊與旅游者，還是旅游者與旅游者之間都具有臨時相聚的特點。因此有的游客就認為，在旅游團中誰也管不了誰，可以無拘無束，很放松，行為舉止缺乏應有的自我“克制”和“約束”。

領隊或導游專業素質不高，管理服務不到位。有的領隊或導游在旅游團啟程時和游覽中，不積極認真講解旅游目的地的法律法規、風俗習慣和應注意的文明禮儀，卻熱衷于介紹哪個商店的東西便宜等；有的領隊或導游自身的行為舉止也不高雅有儀，不能做到以身作則，無形中給團隊游客帶來了負面影響。

提升我省出境旅游

文明素質的思考和建議

部分游客境外不文明行為雖然是少數人所為，但它在客觀上損害了我國在境外的整體形象。因此，如何提升出境旅游文明素質，使參加境外旅游的游客能自覺地做一名中華文明的傳播者和中國形象的展示者，已成為我省實施《旅游法》，發展境外旅游面對的重要課題。

進一步提高出境旅游對塑造國家形象重要意義的認識。走和平發展道路實現“中國夢”，需要通過國家形象的塑造與傳播，營造與外部世界和諧互動的氛圍和客觀友善的輿論環境。而國家形象的塑造不是一朝一夕的事，而是一個系統工程。從這一意義上說，我國的出境旅游業扮演的已不僅僅是單純旅游業務的角色。由于出境旅游所具有的政治、經濟、文化等多功能的屬性，已經使其成為塑造國家形象的重要載體和途徑。著名詩人卞之琳在他的一首詩中寫道：“你站在橋上看風景，看風景的人在樓上看你”，非常生動地說明了在特定環境中，個體與整體的辯證關系。今天，中國出境旅游者的足跡已經遍布世界各地，他們是國家形象塑造的傳播主體。與一般的個體行為不同，出境旅游者的行為是一種涉外的行為，更多地帶有國家色彩。無論我們的出境旅游者來自哪座城市，只要走出國門，都是“中國人”；無論其出國旅游的目的有多么的“私人化”，但只要走出國門，他就是國家的形象使者。因此，出境旅游者文明素質的高低，對于國家形象的好壞起著舉足輕重的作用。《旅游法》第五條闡明：“國家倡導健康、文明、環保的旅游方式”。從這一精神出發，我省各級旅游行政管理部門和外事、公安（出入境）等涉外部門，特別是從事境外旅游業務的旅行社，不能僅僅把出境旅游看成是單純的旅游經濟增長點，而更應從承擔著塑造良好國家形象責任的高度，來重新認識、定義發展境外旅游的重要意義。

提升出境旅游文明素質，是我省開展爭做“最美浙江人”主題活動的題中之意。黨的十報告提出了建設“美麗中國”的目標，引起了全社會的極大關注。“美麗中國”的涵義非常深刻、非常豐富。“美麗中國”的建設不僅僅是生態之美、山水之美的建設，更是人文之美、精神之美的建設。“美麗中國”的國家形象，需要千千萬萬“美麗中國人”來展示和塑造。

美麗中國，浙江先行。去年年末，浙江省委在全省部署開展“發現最美浙江人、爭做最美浙江人”主題宣傳活動。夏寶龍書記多次指示：要充分發揮“最美現象”的示范帶動作用，努力打造“最美浙江人”精神文化品牌。

“最美浙江人”是指模范踐行以“務實、守信、崇學、向善”為核心的當代浙江人共同價值觀的人。《旅游法》第十三條規定：“旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當地的風俗習慣、文化傳統和，愛護旅游資源，保護生態環境，遵守旅游文明行為規范。”由此可見，實施《旅游法》，提升出境旅游文明素質，與我省爭做“最美浙江人”主題活動的內涵是一脈相承的。“最美浙江人”也應該是內外皆修的楷模，這是爭做“最美浙江人”活動題中應有之意。因此，我省各級旅游行政管理部門，要把認真落實關于提升公民出境旅游文明素質重要指示精神和實施《旅游法》、與當地爭做“最美浙江人”主題活動有機結合起來，使幾項工作互相促進，相輔相成，取得更大的成效。

加強行前引導教育，是提升出境旅游文明素質的當務之急。據了解，由于目前參加出境旅游人數眾多，加上旅行社人手緊張等客觀原因，不少旅行社都忽視了行前說明制度，大部分參加出境旅游的游客，都是提起箱子就跨出了國門。因此，出境旅游的文明禮儀和安全常識普遍缺乏，這是造成部份旅客不文明行為的重要因素之一。《旅游法》第六十二條規定：“旅行社應當向旅游者告知下列事項：……旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規和風俗習慣、宗教禁忌，依照中國法律不宜參加的活動等”。對此，從事出境旅游業務的旅行社要認真建立、健全行前說明制度，切實承擔起引導、教育游客的職責。一是將《旅游法》的有關條文和《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》等規定，作為旅游合同附件，在簽訂旅游合同時著重向游客進行說明，用法律規定來約束個人的行為，提升游客的文明意識和守法意識。二是通過集體行前說明會等方式，宣講出境旅游文明禮儀和安全常識；要注重介紹旅游目的地風俗習慣、、社會治安等情況；還要強調如違反當地法規，可能受到的處罰等。引導參團游客，自覺遵守《旅游法》和《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》等規定。三是把旅游目的地的有關情況和《旅游法》、《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》等相關規定，摘編整合在發給游客的行程手冊中，便于游客隨時翻閱學習。

提高領隊和導游的職業操守，是提升出境旅游文明素質的關鍵。出境旅游團隊盡管是一個臨時的松散群體，但由于在境外語言不通、環境陌生等原因，領隊和導游自然就是這個群體的“核心人物”。因此，提高領隊和導游的職業操守，發揮“核心人物”的良好示范作用，是提升出境旅游文明素質的關鍵一環。《旅游法》第四十一條規定：“導游和領隊從事業務活動，應當……遵守職業道德，向旅游者告知和解釋旅游文明行為規范，引導旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違公德的行為。”我省各相關旅行社應遵照《旅游法》，認真做好上崗的再培訓工作。要求領隊和導游在出境旅游全過程做好文明引導和文明禮儀宣傳工作，引導游客自覺遵守旅游目的國的法規及社會公德。在游覽過程中，當不文明行為發生時，應及時委婉地對游客予以提醒、勸阻和警示，引導游客守秩序、護環境，從維護國家形象的高度，注意自身言行。同時，各級旅游行政管理部門要督促相關旅行社，建立出境旅游文明引導責任制，對未能有效履行文明旅游宣傳引導職責、造成不良影響的領隊和導游，給予批評教育，責令其整改。

第4篇：風俗禮儀文化常識范文

關鍵詞 幼兒園 傳統文化教育 內容 策略

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.01.063

隨著我國幼兒教育的發展，幼兒園的規模不斷擴大，幼兒教育的水平在飛速發展，與國際接軌。但是，幼兒教育在走向世界的同時，逐漸地加快了“去本土化”的腳步。“去本土化”是指本國本民族的一些傳統的文化教育觀念和方法逐漸被現代的國外的教育內容、方法和手段所代替。許多孩子對本民族的傳統文化知之甚少，對于傳統禮儀更是不知所云。魯迅先生說過：“只有民族的，才是世界的。”忽視傳統文化對于幼兒教育是不利的。本文想談一談幼兒園中傳統文化教育的現狀、內容，并且提出一些教育的策略。

1 目前幼兒園傳統文化教育的現狀

1.1 傳統文化主要以節日慶祝活動的形式展開

目前，幼兒教育以五大領域展開，從體、智、德、美等方面促進幼兒全面的發展。而其中與中國傳統內容相關的，多數是與節日活動相結合的，如春節、端午、中秋等等。同時，幼兒教育的相關教材中涉及到傳統文化的內容很少，而傳統禮儀教育、傳統道德觀念教育等在幼兒的生活中出現的頻率就更少了。

1.2 傳統文化教育存在的偏差

雖然從20世紀90年代中期以來，我國的幼教工作者不止一次地提出過注重傳統文化教育在幼兒教育中的作用，但是在十多年的實踐中我們不難看出，幼兒園的傳統文化教育存在著一定的偏差。

（1）注重知識的傳遞，而忽略了對幼兒由文化知識所折射出的文化精神和民族自尊心自豪感的培養。例如現在有些幼兒園開展文化經典誦讀活動，聽著孩子們稚氣的聲音清脆地誦讀“人之初，性本善，性相近，習相遠……”讓人覺得讓孩子們從小感悟中華傳統文化是多么重要。但是，我們也應該看到，孩子們在“不求甚解”地朗讀經典的時候，我們的教育目的在哪里？他們記住了內容，就一定會對中華文明有所了解，有所熱愛嗎？是不是也該深入培養他們的民族自尊心和自豪感呢？讓他們能夠自發地去學習和了解更多的傳統文化呢？

（2）形式過于單一，內容不夠豐富。幼兒園的傳統文化教育大多以節日活動、傳統美德故事、杰出人物的介紹等歷史方面的內容，而忽視了與現代文化的結合。傳統文化在新的歷史時期有新的體現，兒童的心理活動具有現實性，與現代生活脫離太多，不利于傳統文化教育的發展。同時，總是以故事、圖片、工具的形式來介紹，無法給幼兒以深刻的印象。

（3）注重繼承，缺乏創新。這主要體現在兩個方面：一是教師在組織教育活動的過程中，對于傳統文化內容缺乏深入的體會，以照搬為主，沒有結合幼兒的身心發展特點和時代特征加以變通；過于依賴教材，依照習慣，甚至模仿其他教師，其他幼兒園；二是讓幼兒被動學習的較多， 不注重創新意識的培養。有些教師在進行傳統文化教育是過于注重“原汁原味”，要求幼兒生搬硬套地，不加取舍地學習，無異于扼殺了幼兒的學習興趣和探究意識。

2 幼兒園傳統文化教育的內容選擇

我國傳統文化博大精深，對于3～6歲的幼兒來說，筆者認為主要是以下幾個方面的教育為主：

2.1 道德規范和禮儀教育

（1）注重培養幼兒尊老愛幼、孝順雙親的品德。古代教育注重“孝悌”的培養，作為傳統道德意識形成的起步階段，孝悌符合兒童道德形成的規律。如《孟子》里有“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”《論語》里有“父母在不遠游，游必有方”，還提出要孝敬父母等內容。

（2）提倡節儉。崇尚儉樸是中華民族的傳統美德和家庭教育的重要內容。司馬光在《訓儉示康》中提到“由儉入奢易，由奢入儉難”。明末清初的朱柏廬在其家教名篇《朱子家訓》中也曾要求子女：“一粥一飯，當思來處不易；半絲半縷，恒念物力維艱》。”可見，在幼兒園中培養幼兒的簡樸生活習慣，有助于幼兒的生長發育和自尊心、獨立性、自我意識的發展。

（3）培養幼兒誠實講信用的良好品格。“誠信”是從古至今都是中國十分注重的優良品德之一。最典型有《論語》里的“與朋友交，言而有信”、“敬事而信”、“謹而信”。 幼兒天性純潔，認知有限，難辨是非，長輩應以良好的行為加以引導。《禮記?典禮上》中也說道：“幼子常視毋誑” 。

（4）提倡“為善”、寬容。《老子》提出“上善若水”“善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善”；《論語》里有“泛愛眾而親仁”、“仁者愛人”。《論語》提出“己所不欲，勿施于人”、“己欲立而立人，己欲達而達人”等。

2.2 生活常規的基礎訓練

（1）加強禮儀常規的訓練。對幼兒的禮儀教育，首先要進行姿態訓練。中國古籍中保存著多種“幼儀”“童子禮”之類的文獻。總的精神是教幼兒守禮，坐、立、行、跪、拜、起居、飲食等都有明確而具體的規范。例如：坐應齊腳，斂手，定身端坐，不得靠椅背、伸腿、翹腿、支頤（手托腮），欠伸及廣占坐席；站立時應垂手正身，雙足相并；不得挑食、撒飯剩飯，不得說話，左頤右盼，手足亂動，發聲嚼啜，等等。其次是，要培養幼兒尊老愛幼，禮貌待人的禮儀。如遇客人來訪時，要禮貌大方，有禮相待；與人說話要謙和有禮，不能大叫大嚷等等。

（2）養成良好的生活衛生習慣。古代幼兒家庭生活常規中一項重要的內容就是養成良好的生活衛生習慣。如南宋教育家朱熹就要求幼兒每日雞鳴起床后，應自己洗臉、漱口、梳頭等事務，并且規定“自冠巾、衣服、鞋襪、皆須收拾、愛護、常令潔凈、整齊。”除此之外，古代對幼兒飲食衛生也很講究。同時，還要求幼兒對于環境衛生做一些力所能及的“灑掃”之事。這些不僅能夠培養幼兒愛清潔、講衛生的好習慣，而且對于養成幼兒勤勞的習慣也是大有益處的。

2.3 傳統文化知識教育

（1）重視傳統節日等的慶祝活動。充分利用“清明”、“端午”、“中秋”、“重陽”、“元宵”等民族傳統節日，引導幼兒了解中華民族的民俗風情和傳統美德。幼兒教育工作者應結合這些傳統節日開展各類活動，在活動中加深幼兒對于節日的了解，如節日起源、節日風俗、與節日相關的詩歌等，寓教于樂。

（2）加強適合幼兒身心發展水平的“經典誦讀”活動。 傳統文化經典當中的《三字經》、 《千字文》、《百家姓》等都是古代蒙學寫字的代表作，其語言生動活潑，讀來朗朗上口，便于幼兒記誦，而且蘊含這豐富的人生智慧和粗淺的生活常識。可以從中選擇適合幼兒的內容以傳統文化讀本的形式，開展早期閱讀活動，既能夠培養幼兒對于語言的敏感性，也能夠激發其對傳統文化的興趣。

（3）重視對幼兒的鄉土文化教育。幼兒生活的周邊環境有蘊含著濃厚的鄉土文化，這些文化流傳至今既保持了傳統的風格也具有時代的特征，因此在幼兒教育中可以通過認識家鄉或者祖國的名勝古跡、自然風景、風俗習慣等這些周邊資源來進行傳統文化教育，既滿足幼兒的現實需要，也開拓了幼兒的視野。

3 幼兒園傳統文化教育的策略

（1）通過環境創設對幼兒進行傳統文化教育。現代教育十分重視環境對兒童身心發展的影響，《幼兒園教育指導綱要（試行）》指出：“環境是重要的教育資源，應通過環境的創設和利用，有效地促進幼兒的發展。”因此，幼兒園在室內墻飾、屋內裝飾顏色、選材等等方面，突出傳統文化特征，將傳統文化的理念通過環境積極滲透給幼兒，為幼兒活動空間營造出濃厚的民族氣息。例如：在教室墻面布置時，可以設計制作以名勝古跡、傳統節日、地方特產等為主題的墻飾。

（2）將傳統文化教育滲透在幼兒的一日活動之中。幼兒園的教育教學活動是蘊含在一日生活之中，幼兒身心發展的特點決定了只有將教育目標滲透到各種活動中，才能發揮教育的功能。我們可以從現實生活中可感知的文化因素入手，擇其精華，對幼兒進行傳統文化教育。在幼兒一日活動當中，注重強調道德規范、禮儀、節日活動、經典朗誦、風俗習慣等內容的教育，為幼兒創設各種直接接受本民族文化教育的活動環境，使優良的文化傳統在這里得到繼承和發展。

（3）充分挖掘、利用、整合資源進行教育，避免形式化、說教化。當前的新課程改革特別強調幼兒園要有創新意識，大力提倡開發地方課程、園本課程。因此幼兒園可依據本地本園特色編寫園本教材，將傳統文化以幼兒易接受的兒歌、游戲等形式編寫成教材。同時，組織多種形式的文化教育活動，如藝術欣賞、參觀、交流、表演等活動，豐富幼兒的知識，加深幼兒對于傳統文化的理解。

（4）通過家園合作的形式共同促進傳統文化教育的開展。家庭是幼兒成長最自然的生態環境，對幼兒教育有著影響和制約的作用。家庭與幼兒園教育配合，能使教育幼兒的目標、內容和要求達到一致，從而增強效果。因此，幼兒園應爭取家長的理解、支持和主動參與。通過幼兒園的家長會、家長開放日以及親子活動等活動，提高家長對傳統文化教育的認識，讓家長明確傳統文化教育的目標、內容，使他們積極配合幼兒園教育，并延伸到家庭教育中。

（5）辯證地看待傳統文化，合理地運用到幼兒教育中去。中國的傳統文化是幾千年歷史的沉淀，隨著時代的發展，其中的缺陷也日益顯露。我們需要客觀地看待傳統文化，去粗取精，去偽存真；需要認真地加以分析，仔細地斟酌，從幼兒教育的需要和未來出發；需要以幼兒身心發展的特點來衡量，對于實際教學情況，也要注意教學方法，要因材施教、教學相長。

參考文獻

[1] 唐淑，鐘昭華.中國學前教育史[M].北京：人民教育出版社，1999.

[2] 張芳.在幼兒園中大班開展中國傳統文化教育的重要性[J].上海托幼，2008.11.

[3] 陳幸軍.幼兒教育學[M].北京：人民教育出版社，2003.

[4] 李紅云.幼兒園在繼承傳統文化方面的不足與對策[J].教育?科研，2006.20.

第5篇：風俗禮儀文化常識范文

[關鍵詞] 文明禮儀 養成方法 學校 家庭

有這樣一句諺語：播種行為收獲習慣，播種習慣收獲性格，播種性格收獲人生。葉圣陶說：“教育就是培養習慣。”兒童的未來就是祖國的未來，只有具備優秀品德和良好素質的人才能成為國家建設的棟梁。小學階段是關鍵時期，在這個時期里很多習慣都逐漸養成，禮儀習慣也一樣，在這個時期形成。禮儀教育是德育、美育的重要內容,運用教育時機進行禮儀教育,使孩子處事有準則,言行有遵循,逐步形成良好的禮儀行為習慣,開展禮儀教育實踐活動,促進小學生智力、能力和身心全面發展,提高學生自身修養、塑造健康人格,讓孩子終身受益。我對此進行了如下研究:

一、學生文明禮儀的養成應從以下幾方面入手:

(一)對小學生文明禮儀教育與養成要從孝敬父母、尊敬老師入手

俗話說“沒有規矩，不成方圓。”學生的行為習慣可以體現在平時的交往中。小學生在家孝敬父母、孝敬長輩，在校尊敬老師、團結同學都是文明交往的表現。文明禮貌是我們民族的優良傳統，也是現代社會文明的重要標志，而孝敬父母、尊敬老師又是小學生最起碼的道德要求。

(二)對小學生文明禮儀教育與養成要從愛同學、愛老師、愛學校、愛家鄉開始，培養學生的愛國熱情

首先，引導學生關心自己身邊的人。在學校，主動關心和幫助同學，尊重老師；在家里，尊老愛幼，關心鄰里。班主任還應引導學生有集體榮譽感，因為，個人的力量是渺小的，個人只有在集體之中才能健康、快樂的成長。其次，要引導學生了解自己家鄉的歷史、人文、風俗和家鄉面貌的日新月異，激發學生對自己家鄉的熱愛與關心，并在學生們的心中埋下一顆將來要為建設家鄉流汗、出力的理想的種子。

(三)對小學生文明禮儀教育與養成要依據年齡和心理特點進行

大多數小學生對一些基本的禮儀常識還是知道的，整體較好，只是一部分學生的行為習慣還應訓練和提高。小學低年級學生的禮儀行為比高年級學生普遍要好。其次禮貌用語是一種情感的流露和交流，學生對尊重和敬佩的人運用起來就比較情愿；對方回禮少也會減少學生使用禮貌用語的熱情。同時，男同學相對女同學而言，禮儀行為又普遍不及。男同學一般比較頑皮好動，女同學比較文靜，說明男同學的禮儀教育要難于女同學。所以應針對高低年級和男女同學的心理特點采取不同的教育方式。

二、以學校為中心,讓學生在體驗中促進禮儀習慣的養成

(一)榜樣激勵

學校是學生文明禮儀習慣養成的中心場所。在教育教學中,教師注意儀表端莊,以身示范，使學生在師生交往中受到潛移默化的影響。小學生在行為實踐中的榜樣影響，除教師外還有同學，學生也希望自己能成為別人學習的榜樣。教師依據這一心理特點，在進行文明禮儀養成教育規范訓練時，堅持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染學生，為其他同學起帶頭和示范作用。

(二)時刻滲透

文明禮儀教育要和其他各育緊密結合起來。比如在體育中結合禮儀教育，在各種體育競技中，比賽重要還是文明禮貌重要，學生常常有停止自己的比賽，去幫助他人，教育者就要抓住這樣的契機進行禮儀教育，樹立良好的榜樣。還有在勞動教育中，互幫互助也常常見到。德育本來就是滲透在各育之中的，離不開教育，就象在語文教育中，中華民族的傳統美德小故事比比皆是，我們就要充分利用起來，背名句，讀故事。語文教育只能德育滲透其中，緣文釋道，因到解文，使學生思想得到教育，感情受到熏陶。教學永遠具有教育性，正是赫爾巴特說的：“我想不到有任何‘無教學的教育’，正如相反的反面，我不承認有任何‘無教育的教學’”。

(三)活動體會

結合文明禮儀教育的實際,針對特殊的節日開展規律性的豐富多彩的禮儀活動。我校與讀書相結合,開展“讀文明禮儀一本書、講文明禮儀一個故事”和“弘揚革命傳統教育”的讀書活動舉行講故事比賽、作文比賽演講比賽等。與藝術相結合,開展“文明禮儀之聲”文藝演出。與強化常規訓練相結合,開展“文明禮儀之星”評比活動,每周評出“流動紅旗”班,以次鼓勵班級及學生參與競爭,培養集體榮譽感和競爭意識。與建隊日相結合,開展“文明禮儀規范中隊檢閱”等活動。這樣使全體學生真正認識禮儀、了解禮儀、學會禮儀、實踐禮儀,從而養成良好的文明禮儀習慣,使學生能更直觀的接受文明禮儀教育。

(四)校園文化

良好的校園文化環境不僅具有情感陶冶的作用，而且具有心理行為的制約作用，基于校園文化的育人功能，教室、走廊、專用室分別掛上國旗，名人畫像，名言警句。廣播、墻報、校刊宣傳著好人好事。整潔、優美、生氣勃勃的校園文化環境，發揮著強大的潛移默化的、影響整個群體生活的規范力量，使在校園的每一個自覺規范自己的言行，形成良好的習慣。

(五)持之以恒

小學生禮儀表現有反復現象。小學生可塑性大，有好模仿和從眾的心理特點，強化禮儀訓練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環境的影響，小學生禮儀表現具有時好時差的反復性特點。有的學生明明知道禮儀規范的具體要求，就是不能很好地去執行，或始終如一堅持；再有禮儀知識的回生、常規訓練的松懈、社會環境的負面影響等也會使學生的禮儀表現產生反復。所以對小學生禮儀教育應持之以恒。

三、家庭教育的有利配合

在家庭中孩子學生文明禮儀的行為習慣，關鍵在于家庭要正確地引導孩子，不但“養”，還要“教”，更要“育”。家庭教育是學校教育的基礎，二者相輔相成，缺一不可，在培養人才的過程中發揮各自的不可替代的作用。所以，學校和家庭應該攜起手來，內外結合，共同參與到孩子的文明禮儀教育中來。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，育人要從小抓起。今天的少年兒童，是明天的棟梁，擔負著振興中華這個光榮而艱巨的任務。讓他們從小養成良好的行為習慣，才能讓他們在明天激烈的競爭中立于不敗之地。因此，我們要堅持養成教育的高標準、嚴要求、一絲不茍，只要根據學生的心理特點，科學地開展教育工作，付出創造性勞動，社會、學校、家庭三方配合,養成教育就一定能夠收到實效。

[參考文獻]

[1] 任丘一,新茝 《文明禮儀教育》河北出版社 2006.4

[2]握思品教學特點強化文明禮儀教育《安徽教育論壇》 2006.6

第6篇：風俗禮儀文化常識范文

【關鍵詞】傳統 節日文化 承載 發揚 內化

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2015.04.197

中國的傳統節日休假目前已實現行政化，但節日的原始味道卻不濃。而西方節日，如圣誕節、母親節、父親節等在我們年青人身邊悄然興起并日趨流行。網絡、都被各種各樣的洋節日信息充斥著。作為一線幼兒教師，筆者發現：目前幼兒園中大班課程設計，讓孩子們慶祝圣誕節，讓幼兒與制作感恩卡，新年樹（圣誕樹），準備母親節禮物、包餃子、做月餅等學習內容比比皆是，從教學內容的設定和目標的維度看，可以利用這些節日背后承載的文化，讓幼兒感受中西文明的不同風格，既長見識，又獲得動手能力的機會。但讓好多孩子分不清哪些是中國的傳統節日，哪些是西方節日。對好多孩子來說，哪些是傳統節日、為什么要過節？卻一無所知。教育不僅僅是知識的傳遞和動手能力的操練，更需要精神與人格的塑立。利用好傳統節日文化這一資源，將使孩子們在幼兒教育這一階段埋下樹立民族的、普遍意義的價值觀和世界觀的種子。為此筆者從自我的教育實踐出發，談談傳統節日在幼兒教育中的現狀，思考，及所做所想過程中一些建議。

一、 “傳統節日活動”在幼兒課堂教育中開展的現狀

例：中班第七周主題活動《爺爺奶奶你們好嗎》中有節語言課《重陽節》。當老師問中班的孩子：“小朋友，你們知道九月九日是什么節日嗎？”積極發言的孩子有好幾個舉起了小手。“請你說。”“九月九日是中秋節。”一個孩子回答著。“老師再請個小朋友來說回答。”“寶貝，請你說。”一個自信的孩子站來起來，大聲說：“老師，九月九是兒童節.”老師用搖頭的方式表示不對，坐著的孩子們就不敢再舉手來回答了，安靜一片。不光是幾個孩子不知道九月九是重陽節，全班孩子沒有一個能說上來的。下一個問題重陽節是誰的節日，孩子回答也是像猜謎語一樣，答案五花八門。

幼兒教學教材中，雖然涉及到部分傳統節日，都有相應的主題活動，但活動設計的過程中，筆者至少發現以下三大問題：

（一）傳統節日時間與幼兒課堂教學內容不符

在教學“傳統節日活動”這學習內容時，與國家法定的節日或遲或早不相遇。如2013年的中秋節是9月19日，放假是9月19日，9月20日，9月21日。而幼兒園中班的課程中《中秋月兒圓》安排是9月23日至9月27日，相差一周的時間。小朋友是先過中秋節，先有體驗和感觸，然后再進行這個節日活動的學習。從知識的角度講，是有利的，因為親身體驗，所以更加深刻有印象。但中秋節日的背景主題元素是團聚、圓滿，對于孩子來說過中秋應有一種期待，原本該有的賞月、識月等活動都只是輕描淡寫。

總之，許多節日的教學，時間顛簸跨度很大，使教學索然無味。

（二）節日時間相符時，幼兒園內無節日氣氛

既為節日，就需要有節日的氣氛，氣氛是有環境的創設而產生的，不同的節日就應該有不同的氣氛，幼兒園環境創設在教育中有著重要的作用。當傳統節日來臨時，農村幼兒園在最普遍的現象就是：“節日到，創主題；節日過，一邊放。”在一周主題前幾天對主題墻進行裝飾，讓孩子通過觀察，發現，再是參與到各個課程中，如兒歌朗誦，故事，或是繪畫來表現傳統節日及風俗。但整個幼兒園基本上沒有傳統節日的氛圍，大中小班中課程節日也不是統一安排，要為孩子們營造一個濃郁的傳統節日文化氛圍。

（三）除了吃穿、放假，無其他文化尋根氣息

在傳統節日的教育活動中，主要是通過語言、藝術、社會幾個領域的教育活動讓幼兒了解傳統節日的特點與風俗，但事實上，孩子們只了解了節日我們吃了什么或是節日到了我們要放假幾天等概念。而傳統節日體現著中華民族文化的精神，每個節日不僅僅有著不同的表象作用，更有著深層的教育意義。我們的教育停留在節日的表面，重在讓孩子們“玩”來感知節日的文化，忽視了文化內涵和教育的功能，最主要的原因是大家都幾千年地沉浸在節日中，孩子是社會人，他們的生活也同樣沉浸。所以筆者認為要重視每一個節日內在的文化，一方面讓孩子們了解傳統節日的風俗，另一方面要讓幼兒感受節日的精髓，愛我們的祖國，愛我們中華民族，繼承我們中國優良的傳統品質與文化。

二、傳統節日對幼兒文化尋根教育的意義

（一）生活化常識的提升

《幼兒園教育指導綱要（試行）》指出：“教育要充分利用社會資源，引領幼兒感受祖國文化的豐富和優秀，激發幼兒愛家鄉、愛祖國的情感。”傳統節日內容豐富，涉及到人們的生產活動，衣食住行，禮儀風俗等，與孩子們息息相關的。幼兒生活周圍的人、事、物和活動，都蘊含是傳統節日文化內容。通過傳統節日教育活動，孩子們生活化常識有所提升，了解各個節日的名稱和時間，如正月初一是春節。同時也了解各個節日中的習慣于風俗，如張燈結彩元宵節，吃湯圓。節日與幼兒的現實生活狀態緊密相連，并以孩子們喜歡的形式存在著，讓孩子們感受節日文化的同時，激發了孩子們的興趣，使孩子們愛生活，享受生活。

（二）動手實踐操作能力的提升

教育家蘇霍姆林斯基說過：“兒童的智慧在他的手指尖上。”在幼兒園傳統節日的教育活動中，為了讓孩子們更好地了解節日的風俗習慣，常常和孩子們一起制作食品，安排了不少動手實踐的活動。如：中班主題《中秋月兒圓》中，我們邀請了糕點師傅，讓孩子們參與了做月餅的過程。一個個圓圓的小月餅都是孩子們親自參與制作的，孩子們別提有多開心，一次有意義的實踐活動，讓孩子們了解月餅是人們仿照圓圓的月亮的樣子做的，加深對“中秋節”這個傳統節日風俗的了解。

（三）鄉土氣息的感受和人文背景的了解

如何讓孩子了解我們民族特色，這對于孩子來說是一個既寬泛又抽象的概念，傳統節日的教育活動一放面讓孩子們感受了節日的鄉土氣息，如我們中國最盛大、最熱鬧的春節，按照我國的農歷，正月初一是“歲之元，月之元，時之元”，是一年的開始。過節是以“紅色”為主，收紅包、掛燈籠；孩子們放鞭炮、點煙花；送舊迎新的活動熱鬧非凡，讓孩子們心中留下一個紅彤彤、甜滋滋的年，一個地地道道的中國年。另一方面也讓孩子們了解了節日的人文背景，如清明節：清明既是二十四節氣之一，又是一個歷史悠久的傳統節日。清明的前一天稱寒食節，是紀念介子推。在大班主題活動中，幼兒認真聽革命英雄的故事，一起動手做花圈，鼓勵幼兒在家長陪同下祭祀掃墓、踏青郊游等。

三、自我嘗試的實踐策略與思考

中國的傳統節日是中華名族悠久歷史文化的重要組成部分，不同的節日都隱含著不同且極具文化內涵的教育價值，可以讓孩子們喜愛、了解、感受傳統節日，是傳統節日教育活動的出發點和歸宿。如果在幼兒園中，大家都重視每一個傳統節日，充分挖掘傳統文化的精華部分，選擇有效合適的教學活動，以孩子們容易接受的形式來讓孩子們了解、學習、感知、體驗各種傳統節日的由來、風俗，讓傳統文化不斷在孩子們心中不斷發芽、生長，結果，激發孩子們熱愛我們的祖國，繼承我們中華民族的優良傳統品質。我們要把傳統文化內容建立成適合幼兒園特點的課程，傳統文化是教育重要的材料。我們實踐的“過端午“這一活動為例，談談傳統節日的教育策略。

（一）事先挖掘傳統節日中的積極元素，提煉出適合幼兒感受的人文印象

如端午節前人文背景的鋪設，我們先帶領孩子們跨越歷史時代，聆聽《屈原》的故事，觀察屈原這個熱愛國家的大詩人，被人懷疑和陷害的畫面，感受屈原的痛苦，投江自盡，以及江上的漁夫和百姓知道后奮力打撈屈原的尸體，人們還拿粽子、雞蛋投入江中，讓江中的魚蝦們吃飽后不要傷害屈原的尸體畫面。這一天剛好是農歷五月初五。通過故事讓孩子們感知了屈原熱愛國家、熱愛人民，人民也熱愛他，懷念他。所以把農歷五月初五就成了中國傳統節日――端午節，了解端午節的來歷，知道一些特殊的端午節物品。每個節日都一定的背景，積極的，不積極的，但不是每一點都適合幼兒去體會。所以這個過程中，作為教師需要挑選合適的感受途徑和策略，即貼近孩子的思維和眼光，又新奇地吸引孩子。在潛移默化中熏陶孩子的正確人格品質。

（二）、設計易于準備和動手的實踐體驗活動，聚家園合力

《幼兒園教育指導綱要》中指出：家庭是幼兒園的重要合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解，支持和主動參與。邀請家長走近幼兒園，和孩子一起合作“包粽子”的活動。家長們準備了包粽子的材料，已經泡好的糯米、煮軟的棕葉、餡料、棉繩。孩子們在家長的知道幫助下有摸有樣的進行著。各種各樣的粽子，粽子大小不一，形狀不一。讓孩子們一起看粽子，認識形狀的同時，還讓孩子介紹自己包粽子的過程以及用了哪些材料，體驗了成功的快樂。最后念著兒歌，品著粽子，在歡笑聲中結束了過端午的這個活動。這樣的過程靠教師一人之力，完成起來必定有諸多不便。但發揮家長對教育的協助作用，意義和效果上會大大提升。

（三）活動意義的提煉與反思促使自我的成長

在這次半日活動中，一雙雙稚嫩的小手在爸爸媽媽的幫助下，親手嘗試“包粽子”，了解粽子的制作材料和基本制作過程。一方面喚起了家長們對中國的傳統節日的認可，增強了家長們對傳統文化的興趣，從而潛移默化影響孩子們，孩子、家長、老師三者之間可以互動交流。另一方面鍛煉了孩子們的動手操作能力，在分享粽子中還讓孩子們感受了集體的溫暖，加深了對“端午節“這一個傳統節日的了解，激發了孩子們喜歡過中國的傳統節日的欲望，中國傳統文化在孩子們小時侯就開始扎根。

作為幼兒教師，我們還需要關注在整個活動過程中的缺失與不足，提煉節日文化活動中組織與引領的藝術，不僅需要前測前瞻活動開展的意義性，也要反思活動后留下的內化因素。

傳統節日本身就帶有一種中華民族特有的一種文化，我們應該珍惜傳統節日的教育活動，引導孩子們充分認識傳統節日文化的價值。希望通過一系列的教育活動，讓孩子們更好地了解中國傳統節日的由來，節日的風俗習慣、鄉土氣息和人文背景，讓孩子們自己動手、動腦、動眼、動口，主動地參與各個傳統節日，從小就感受中華民族勤勞勇敢、尊老愛幼、團結合作的優秀品質。讓我們攜手共同努力，使中國傳統節日文化走進孩子們的心里，成為幼兒學習生活中的一部分，讓孩子們更好地傳承。

參考文獻

[1]劉峰峰，如何組織幼兒園的參觀活動. [J]. 學前教育.2011.01

[2]馬杰，借鑒活教育思想實施責任教育. [J]. 學前教育.2012.12

[3]劉占蘭，中國教育科學研究院，指南中的幼兒科學探究-價值取向、目標與實施策略. [J]. 幼兒教育.2013.06

第7篇：風俗禮儀文化常識范文

【關鍵詞】商務英語翻譯 文化差異 主要表現 解決對策

在商務英語翻譯中，文化因素是不可忽視的。在不同文化背景下的國家與地區，有著不同思維方式與表達習慣，這就影響著翻譯效果。因此，在商務英語翻譯者需注意中文化差異，并把握其主要表現，從而減少翻譯錯誤。

一、商務英語翻譯中文化差異的主要表現

在商務英語翻譯者中，文化差異主要體現在如下方面。

第一，地理環境差異。如英國是島國，在其經濟生活中，漁業與航海業有著重要地位，因而出現了不少與捕魚、航海有關的英語習語。如all at sea（不知所措）、like a fish out of water（處于陌生環境中不自在）；而漢民族是陸地國家，農業又占著十分重要的位置，因而產生與之相關的習語。如“種瓜得瓜，種豆得豆”等。同時，面對同一含義，因地理環境差異，其翻譯不同。如英語spend money like water。在漢語中則是“揮金如土”。

第二，風俗習慣差異。文化具有獨特性，這就產生了不同風俗習慣。在一些西方國家中，如美國，認為藍色象征憂郁，于是有“blue Monday”（憂郁的星期一）。此外，一些比利時與埃及人認為藍色是倒霉之色。然而在翻譯著名汽車商標“Blue Bird”—— “藍鳥”，則不可理解成“傷心的鳥”。因為在西方文化中，blue bird有“幸福”之意。而乘坐這一品牌汽車的中國人，考慮的則是身份象征，并不會聯想到“幸福”“倒霉”或“憂郁”。

第三，對事物認知差異。地域、國家不同，人們在事物認知上有所差別。所以，在進行商務英語翻譯時，翻譯者需要注意一些敏感詞匯。如中國生產的“白象”電池，其英語翻譯成 “lion”，則深受外國人認可。而若直接翻譯成“White Elephant”，那么，西方消費者則認為其是普遍事物，則缺少品牌含義。此外，還有心理特點、習語諺語等方面的差異，這些都是商務翻譯者需要注意的，要把握諺語所表達的不同含義，把握不同地區的人們心理特征，切忌以漢語模式對英語諺語進行生搬硬套，否則會出現翻譯偏差。

二、商務英語翻譯中文化差異的解決對策

由上述可知，在商務英語翻譯中，翻譯者不但需要關注語言字面意義，還需注意其深層含義，以避免出現理解偏差。這就需要商務英語翻譯者具有一定文化常識與翻譯技巧，以有效解決中文化差異問題，實現高效高質的翻譯。

第一，積累豐富的目標語與本土語言文化常識。語言是文化載體，每種語言承載著特定的文化內涵，既展現了個體特性，也體現了個人的社會屬性。因此，由文化視角看，翻譯者不可根據文本直接翻譯，尤其是商務英語翻譯，還需要根據一定的文化常識加以思考與翻譯。所以，在商務英語翻譯中，若想避免文化沖突，減少語用失誤，翻譯者則需不斷積累本土語言與目標語的文化常識，如文化知識以及文化習慣等，以減低文化差異而產生的翻譯錯誤。

第二，把握文化背景差異。因為民族文化差異，不同國家有著自己獨特的禮儀方式，有著不同的價值觀與思維方式。因此，若想成為一名優秀翻譯者，則需花費一定精力與時間，把握不同文化背景下地區的語言表達方式及其語言含義，從而找出目標語與本土文化差異的翻譯結合點，減低翻譯錯誤。如詞匯含義：“龍馬精神”中的龍，英語詞匯是“dragon”。然而，在西方文化背景中，龍屬于兇惡怪物，象征兇殘。因此對一些漢語中的龍，在英語中并未被直接翻譯成“dragon”。譬如“亞洲四小龍”，英語翻譯成“the Four Asian Tigers”。如隱私意識：西方注重個體主義，注重個人隱私，因此，對于婚姻狀況、年齡、財產狀況、等話題，在交際場合是需回避的。而中國崇尚集體主義，因而樂于談及自己及其家庭情況，為體現自己對他人的關系，也往往問及上述問題，有時對西方人也是如此，但這易于激起西方人的反感。又如禮節方面，中國人較為委婉。如在中國，若有客人來訪，主人會熱情張羅，會對客人說道：“招呼不周，未準備什么飯菜。”若客人是外國人，他們則難以理解，桌上明明有許多好菜，為何卻說沒有準備什么飯菜。若遇到這一情況，商務英語翻譯者則需適時調整翻譯原則而靈活翻譯。如“Hope you like it. Please help yourselves”。

第三，掌握翻譯的技巧。在信息傳播中，翻譯也是一種有效形式，并表現了翻譯者、被傳播者與傳播渠道的互動關系。相較于普通傳播相比，翻譯者在傳播信息中會中需要文化轉化碼，從而保證不同語言在表達含義上的一致性，這就需要一定的翻譯技巧。如面對特有詞匯，翻譯者可適當地展開釋義性翻譯。譬如機構、職務名稱，可適當說明其業務范圍或職務等，以幫助信息接收者更好地理解陌生詞匯。其次，在商務英語中，其句子結構一般比較復雜，文體十分正式，而句式也十分規范，特別是合同、招標文件、報刊文章等。因此，在翻譯時，需要保證用詞的規范性與正式性。另外，在保證譯文與原文語義對等，符合表達習慣與邏輯關系的前提下，翻譯者可適當地增添或者增減詞量，以使譯文更流暢。

總之，在商務英語翻譯中，若想提高翻譯質量，做到“信、達、雅”，翻譯者則需了解中西方文化差異的主要表現，而后在此基礎上，既要把握翻譯理論知識，也需不斷積累中西方語言文化常識，并強化翻譯實踐，探索出翻譯技巧，從而準確而地道地進行英語翻譯，減少翻譯失誤。

【參考文獻】

第8篇：風俗禮儀文化常識范文

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

一、個人禮儀

(一)儀表

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

(二)言談

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起"，第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰"；很久不見為"久違"；請人批評為"指教''''；麻煩別人稱"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜托"等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字："您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

(三)儀態舉止

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。"行如風"就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

二、見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

三、公共禮儀

(一)特定公共場所禮儀

1、影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。

(1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

(2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

(二)乘車禮儀

1、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

(三)旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

四、學校禮儀

學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。

(一)學生禮儀

學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。

1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。

(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮后，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進入教室，應先得到教師允許后，方可進入教室。

(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應當使用普通話。

(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道："再見"。待老師離開教室后，學生方可離開。

2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。

3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許后方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

4、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關系的基本要求。同學間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學。在有求于同學時，須用"請"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先征得同意后再拿，用后應及時歸還，并要致謝。對于同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落后等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。

5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由于參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象征，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中小學還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。

6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

(二)教師禮儀

教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。

1、教師的行為舉止：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。

(1)目光：在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷，或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學生心目中的形象。

(2)站姿：老師站著講課，既是對學生的重視，更有利于用身體語言強化教學效果。站著講課時，應站穩站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。

(3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。

2、教師的言談：教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。

(1)表達要準確：學校中設置的每一門課程都是一門科學，有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求，不可庸俗化。

(2)音量要適當：講課不是喊口號，聲音不宜過大，否則，會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，也會影響教學效果。

(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學生干凈利索的感覺。

(4)講課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。

3、與學生談話：

(1)提前通知，有所準備。談話最好提前與學生打招呼，讓學生有一個思想準備，這既是一種禮貌，又是對學生的尊重。

(2)熱情迎候，設置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應表現出良好的道德修養。

(3)分清場合，入情入理。在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內容協調一致。不要言過其實，故意夸大事實，也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。

五、公務禮儀

(一)當面接待扎儀

上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道"再見"。

下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。

(二)電話接待禮儀

電話接待的基本要求：

(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。

(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。

(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以"再見"為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

(三)引見時的禮儀

到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。

(四)乘車行路

辦公室的工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意：

(1)讓領導和客人先上，自己后上。

(2)要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩后再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。

(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。

(五)遞物與接物

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片：雙方經介紹相識后，常要互相交換名片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

(六)會議禮儀會議的通用禮儀，主要有以下幾點：

(1)發放會議通知時應闡明目的。

(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知，以便使參加者有所準備。

(3)安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。

(4)開會的時間宜緊湊。開"馬拉松"式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，"短小精悍"，有效地利用時間，討論實質性的問題，應視為開會禮儀中十分重要的一條。

(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組，專門處理有關問題。

六、日常交際禮儀

(一)宴請禮儀

宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說"謝謝"。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。

(二)舞會禮儀

參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳，待學會后再進舞池。

一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關系，不論男女，下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩，切忌輕浮魯莽；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應點頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

(三)拜訪禮儀

1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯系。聯系的內容主要有四點：

(1)自報家門(姓名、單位、職務)。

(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間。

(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。

(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后，對對方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀：

(1)要守時守約。

(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立于右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱"謝謝"，然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

(4)跟主人談話，語言要客氣。

(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示："打擾"之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說："請留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見"。

七、涉外禮儀

在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進行的。一般來說，各種交際活動，國際上都有一定慣例，但各國往往又根據本國的特點和風俗習慣，有自己獨特的做法，我們在對外交往中除應發揚我國禮儀之邦的優良傳統，注意禮貌、禮節之外，還應尊重各國、各民族的風俗習慣，了解它們不同的禮節、禮貌的作法，從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。

第9篇：風俗禮儀文化常識范文

[關鍵詞]商務禮儀， 企業成長， 意義， 原則

一、商務禮儀沿革

中國是四大文明古國之一，一直極為重視禮儀，被譽為“文明古國，禮儀之邦”。早在兩千五百年前，孔子說過“為國以禮”，可見古人把禮儀看得多么重要。

而發展到現代，禮儀成為禮節和儀式的總稱，也被稱為人際關系的“劑”，具體表現為禮貌、禮節、儀表等。禮儀是人類文明和社會進步的重要標志，既是交往活動的重要內容，又是道德、文化的外在表現形式，更是實現社會穩定、融洽人際關系的重要途徑和手段。

禮儀用到商業中，就是商務禮儀了。商務禮儀作為禮儀的重要組成部分，是人在商務交往中的藝術。企業要求人才不僅要具有精湛的業務技能，而且還需要具備良好的綜合能力。在市場經濟高度發達的今天，很多人把商業競爭看成是無硝煙的戰場，隨著市場競爭日益激烈，人們更加青睞文明經商。商務禮儀作為商務活動中企業形象的重要因素，也顯得越來越重要，甚至是商業競爭成功的關鍵。

二、商務禮儀對企業成長的意義

1.人性化管理

現在，很多企業為了使本企業能穩健的發展，進行很多企業管理的改革和創新，但一個觀點是永恒不變的，那就是不管什么時代企業都需要人性化管理。人性化管理包含對人的尊重，充分的物質激勵和精神激勵給人提供各種成長與發展機會，注重企業與個人的雙贏戰略，制訂員工的生涯規劃等等。從禮儀和人性化管理的概念里我們可以看到，禮儀滲透在人性化管理中，如果沒有禮儀，就根本談不上人性化的管理。

（1）建立良好的人際關系，提高凝聚力。在工作中想做到讓別人認可首先需要學會的便是禮節，需要發自內心的去尊重他人，這樣才使得工作更容易開展。尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重所有人是一種教養。在商務交往中做到“約束自己，尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。所以說學習并正確的運用商務禮儀，有助于提高人們的自身修養、美化自身，美化生活，并能很有效的促進的社會交往，改善人際關系。

（2）增強員工幸福感。人性化管理以尊重員工為基礎，采取“情感管理、民主管理、自主管理、文化管理”等方法，能讓員工形成正確的企業價值觀，增強歸屬感，避免管理過程中產生的諸多不必要的問題。梅奧的霍桑試驗告訴我們，人既是經濟人，也是社會人，他們不是單純地追求金錢收入，還要追求人與人之間的友情、安拿感、歸屬感和相互尊重等心理欲攀的滿足。馬斯洛的需要層次理論研究也告訴我們，人具有自然屬性，同時具有社會屬陸，呈現出不同層次的需要，分別是生理上的需要、安全上的需要、感情上的需要、尊重的需要、自我實現的需要。

（3）促進創新，提高競爭力。企業以人為本的管理模式，會促進企業創新，新產品的開發和生產力的快速發展，以至提高企業的效率和效益，大大提高它的凝聚力和核心競爭力，幫助企業處于不敗競爭地位。創新需要激勵，但對于創新型人才，僅依靠物質手段是不夠的，如果僅把他們當作企業的“高級打工仔”，盡管薪酬不低，但也很難保持持久的創新動力。企業要著眼于滿足他們深層次的精神需求，自我價值的成就感不是物質激勵能夠滿足的。

2.樹立企業形象

禮儀手段的恰當運用，是企業形象的反映之一。要樹立良好的企業形象，除建立產品信譽，運用象征性標記外，企業員工的精神風貌、服務態度、業務水平、裝束儀表，都是組織形象的一部分。

（1）塑造員工形象。商務禮儀既是一個人內在修養和素質的外在表現，又是人際交往中適用的一種藝術。修養體現于細節，細節展示素質。待人接物時應盡量欣賞、贊美別人的優點；在工作場合中應依據地點、身份的需要，講合適的話、作合適的舉止；有良好素養的員工在商務交往中著裝是大方得體的。

（2）員工素質代表企業形象。在商務活動中，商務人員的個人形象不但代表自己，還代表著為之工作的企業。在商務場合中，商務人員的儀容、儀表、儀態、言行舉止都很重要。每個員工的良好形象，在商務交流對象眼里都是企業的良好形象，而任何一個員工的不良形象，都會破壞整個企業的良好形象，使企業的競爭處于不利之地。在商務活動中，比爾?蓋茨講“企業競爭，是員工素質的競爭”。掌握優勢乃成功之道，隨著中國加入世貿，商機蓬勃，位處中國的商務人員若能掌握國際商務禮儀之知識，對企業形象也是一個很好的昭示與提升，成為企業成長的助推力。

3.商務合作與企業發展

著名禮儀專家金正昆教授說“禮是尊重別人，儀是尊重的形式。”為了更好的進行現代商務來往，必須重視商務禮儀培訓與教育，更好的發揮其積極作用。

（1）展示企業的文明程度、道德水準。從企業的角度來說，掌握一定的商務禮儀不僅提高顧客滿意度和美譽度，還能最終達到展示企業文明程度、道德水準，提高企業社會效益的目的。“言必信，行必果”，是對企業誠信經營的要求。“水滿則溢，月圓則虧”，則要求企業在合作之間相互尊重，以禮待人，不能傲視對方，否則會傷害對方，導致合作的破裂。商務禮儀是企業在平等互利、公平公正、相互尊重的前提下愉快合作的有力保證。良好的商務禮節能營造良好的商務交流氣氛，為企業的合作奠定良好的基礎，相反，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失。

（2）促進商務談判和合作。在商務活動中，雙方人員的高尚道德情操，彬彬有禮的言談舉止，淵博的知識，得體的禮遇，都會給對方留下深刻的印象，并對企業產生好感，減少談判阻力，推動交易成功。企業與企業、人與人之間因商務活動而產生的沖突，不是對抗，更不可把交易中的矛盾變為對某個企業或個人的攻擊，而要把人和事區分開來。在商務談判雙方相持不下的時候，也要注意禮儀規范，通過理解和勾通，找出雙方都能接受的方案，通過交易，雙方建立友誼，成為長期的合作伙伴。即使交易不成，由于待人真誠，禮儀有加，雙方也會溝通感情，建立友誼，日后會尋找其他的合作途徑。

4.企業國際化經營

在商務活動中不同民族對于不同價值觀念有不同取向，在商務文化中，不同國家有不同的風俗習慣、不同的禮儀習慣等。中國和西方國家在文化上存在的巨大差異，就必然導致中西方商務禮儀千差萬別。國內企業要走出去，跨文化交際不可避免。走出國門，讓世界人民更多地了解本企業形象，讓本企業的品牌立于不敗之地，是全體企業界與商家的愿望。而要同世界打交道，必須具備跨文化交際能力。

（1）應對跨文化沖突。企業開展跨國經營，也就意味著從一種文化的經營跨越到另一種文化的經營。不同的國家有著不同的。一個國家中獨特的傳統和習俗塑造著本國人民的態度和行為，構成了一個國家區別于另一個國家的獨特的民族文化。對此，跨國公司就必須加以考慮，特別是在生產經營、商貿活動當中要入境隨俗，盡量避免沖突，維護好與合作國的關系。在國際交往中，既要禮貌地對待其他國家和民族的禮俗，又要熟知自己國家和民族的禮俗，保持不卑不亢的交往形象，如此才能在交往過程中相互欣賞、相互了解、相互認可，達到交往的目標。

（2）順利開展跨國商務活動。入世以來，國內企業界與商家面臨著大量涌入的跨國公司的激烈競爭，企業家和商家走出國門的機會越來越多。而中西文化中不同的價值觀、時間觀、語言習慣及非語言習慣等，都要求在商務交際中注意差異。成功的交際不僅包括語言方面，而且也包括非語言方面。為了獲得有效交際，企業界與商界老總或經理應該具備一些交際禮儀常識。特別是在商務談判中，選擇正確的交際尺度，可以使我們贏得談判主動。對于從事國際商務交際的人員來說，無論到那一個國家，了解不同文化間的差異――“Do in Rome as the Romans do”――對有效地從事國際商務活動、提高交際效果具有十分重要的現實意義。

三、企業層面的禮儀原則

1.3A原則

商務禮儀的3A原則是商務禮儀的立足資本，是由美國學者布吉尼教授提出來的。3A原則實際上是強調在商務交往中處理人際關系最重要的需要注意的問題，告訴我們在商務交往中不能只見到物而忘掉人。3A原則講的是對交往對象尊重的三大途徑:第一是接受對方，寬以待人，不要難為對方，讓對方難看，客人永遠是對的。比如在交談時有"三不準：

（1）不要打斷別人；

（2）不要輕易的補充對方；

（3）不要隨意更正對方；第二要重視對方，欣賞對方。

重視對方的技巧：

（1）在人際交往中要善于使用尊稱；

（2）記住對方；

（3）贊美對方。

對交往對象應該給予的一種贊美和肯定，贊美對方也有技巧：

（1）實事求是，不能太夸張；

（2）適應對方，要夸到點子上。

2.白金法則

白金法則是美國最有影響的演說人之一托尼?亞歷山德拉博士與人力資源顧問邁克爾?奧康納博士研究的成果。白金法則的精髓在于“別人希望你怎樣對待他們，你就怎樣對待他們”。在現今價值多元的社會里，大家的喜好需求也隨著社會的變革千變萬化，所以當我們在待人接物、處理人際關系的時候，若再從自己的觀點出發“我希望別人如何對待我，我就如何對待別人”時，往往只能達到“自已”猜測對方滿意，而未必是“對方”真正滿意。現今大家耳熟能詳的“以客為尊”、“顧客滿意”其實就是這個道理。“人之所欲，才施于人”，這是人際經營的白金定律。白金法則指導你根據他人的性格特征、興趣愛好，采取相應的行動，使事業獲得更大的成功。

3.細節突破原則

良好的修養體現于細節，細節決定命運。關注細節，完美細節，留下良好印象，事半功倍。心理學家指出，我們于別人心目中的印象，一般在十五秒內形成。如果你平時多一個溫馨的微笑，一句熱情的問候，一個友善的舉動，一副真誠的態度，處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。細節決定成敗，天下大事必做于細。唐納?希爾頓就是一個“做于細”的高手，每到一家希爾頓飯店，他問得最多的就是：“你今天對客人微笑了沒有?”良好的禮儀使希爾頓飯店度過了20世紀30年代美國大蕭條時期，走出困境，步入坦途，并帶來了巨額豐厚利潤。

4.實踐強化原則

根據專家研究，要使一個行為變成習慣，就必須把這種行為強化17遍。因而，企業要通過灌輸的方式將企業所需的商務禮儀知識，滲透到員工的頭腦中去，內化為行為，潛移默化地運用。在企業生活中，IBM制訂了一系列工作禮節，例如要求員工每天第一次見面都要相互行禮，并說聲“早”或“好”；要求員工上下電梯時，要請客人先行并對先乘的客人微笑示意，以展示企業文明形象...為使這些工作禮節得到落實，IBM專門制訂了工作禮節的自我檢查手冊，人手一冊，隨時對照檢查。同時，為檢查員工是否遵守必要的禮節，托馬斯?沃森在各個基層中，任命1~2名“禮節委員”來監督禮節的推行，從而在公司內形成文明禮貌、友愛互助的良好風氣。

四、結語

對于現代企業來說，學習商務禮儀、普及商務禮儀，已成了企業塑造組織文化、提高員工工作滿意度、增強組織凝聚力、提升核心競爭力的重要手段。卡耐基說，一個成功的企業，18％需要專業技術，82％需要有效的人際關系的溝通。商務禮儀作為溝通的藝術，是時代商業競爭的需要，也是人類文明的進步。隨著商務活動越來越全球化，商務禮儀更成為國際商務活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業都把商務禮儀培訓作為員工的基礎培訓內容。商務禮儀為企業的成長和壯大保駕護航，為企業的提升和前進提供源源不斷的動力。

參考文獻：

[1]金正昆.商務禮儀.北京大學出版社，2005年

[2]李嘉珊.國際商務禮儀.電子工業出版社，2011年

[3]鄧小瓊.商務禮儀在商業競爭中的重要性分析.現代商業，2009（23）

[4]郭華.淺談商務禮儀在商務活動中的作用.文化教育，2009年

[5]袁曉華.淺談跨文化交際中的商務禮儀行為.蘇鹽科技，2002（1）

[6]張文.企業國際化經營中的跨文化沖突.中圖分類號F270

[7]張友恒，丁靖坤，馮梅.漫談企業禮儀文化.新財經（理論版），2010（6）

[8]陳知然.創新性企業的管理提升--論實施人性管理的必要性.改革與戰略，2007（6）