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同時,我們還把這個定位生活服務提供商的智慧門店跟跨境貿易的結合,形成了混合業態,最早是1997年6月1日,我們從臺灣引進的便利店管理技術,后來發展成綜超、大超。
365集團擁有多種業態,城市便利店就叫36524,縣城里邊是365生活廣場(一個多種業態疊加在一起,面積超過1萬平方米的業態),在大的社區鄉鎮有生活超市,在農村每一個村里邊是好鄉親365(這是剛創立一年左右的品牌,但是店鋪數量最多)。
365集團總部在河北石家莊,旗下城市便利店36524有500家左右,好鄉親365目前有2000千家,預計年底能做到1萬家,已經與河北省的30個縣簽約,形成“一村一店,縣城大店,城鎮中店,鄉村小店”的形勢。
商業板塊,我們在同微信、支付寶的合作中,轉化率在全國商超系統中都是第一名,就是說我們在教育顧客的工作上跟現在的顧客結合比較緊密。農業板塊,我們跟德國的農業部、加拿大的農業部都在合作,這是食品農業的基地。地產板塊,我們有物流地產,金融板塊,現在有普惠金融等。
我們做便利店一直被“狼”追著。1997年做便利店時,石家莊這個城市別的不發達,批發市場特別發達,全國十大批發市場,石家莊占好幾個。我們1997年建立便利店的時候,剛開始量很少,全是騎自行車從批發市場批發貨,送到店鋪加價后再售賣,店鋪沒有任何競爭力,唯一的競爭力就是業態的先進性,燈光比較亮,服務比較好。
老百姓也都知道,批發市場便宜,你的店這貴。后來店多了,好不容易不從批發市場進貨了,市場上又出現很多假貨。我們就開始發展正規廠家,當我們正規廠家對接到30家時,也就是在1998年到1999年之間,百貨又出現了。相對來說,我們店小、貨少,人家比較全。
后來我們24小時營業,增加服務功能,除了能夠買東西之外,還能夠吃東西,像早餐、午餐、晚餐我們都有售賣。城市便利店的天天排隊買北方煎餅果子、北方鮮食味的煎餅,一個店排一百多人。在我們的店里,除了能買到快銷品之外,還能夠吃飯。
好不容易過了與大賣場的競爭,互聯網突然間就來了。
一模一樣的東西,線上線下的價格沒有辦法比。我自己也深有體會,前兩天從線下的一家實體店買了一袋有機豆腐,原價 48元,打折后38元,便宜了10元,我高興的不行。在京東上一搜,兩袋60元,購買方式很簡單,點擊購買、付款后第二天就送過來了,便宜十幾塊錢。
實體店又沒法干了,我感覺沒有出路,就是開這么多店,也一直如履薄冰。我們跟資本市場接觸過很多,包括京東的大股東,他們也都去我們的企業看過。他們就勸我們說,你這個零售業相當于11路,你是走著的,房地產業相當于騎著自行車跟你走著的比,金融資本家是開著汽車和你比,互聯網加金融這就開上飛機了。他們是一輪一輪的掙錢,咱們一毛一毛的掙。
如果是傳統的零售思維,就認為店有什么用,價格比不上網上,現在物流已經非常方便了。
我個人認為,如果這個門店不加互聯網,不加金融業務,不加這兩個翅膀,不接這個天線,光接地氣,這個店做一萬家、十萬家也沒有什么前途。
城市便利店的定位決定了36524要圍繞智慧主線。智慧就是互聯網+金融主線,貫徹互聯網思維、金融思維、整合思維、平臺思維,把店鋪平臺化,通過合伙人思維,產業鏈思維,創新模式打通人脈。我們要構建京津冀城鄉一體化,打造O2O電商綜合平臺,成為智慧生活服務提供商。現在,我們還率先提出了生活服務供給側改革。
一個城市的便利店有哪些功能呢?最原始的功能是售賣快銷品。我們分了幾大功能:
第一個是O2O電商平臺。
為什么京東、阿里巴巴,現在蘇寧,還有微信微支付,中國電信的翼支付,中國移動全部跟我們合作?他們都是在想要我們的流量,可見這個流量很值錢。最初要流量的r候,給顧客一塊錢掃碼上線,后來給一塊不行,買東西打五折,買40元的東西掏20元就行了。
在與中國電信合作中,咱們為消費者提供了免費的早餐,早上吃的6塊之內免費,只要掃碼就免費。在互聯網企業看來,店鋪最值錢的就是流量。一天上百萬的顧客的流量,他們給你錢,讓你燒錢補貼。O2O電商平臺是我們第一項,除了給他們引流之外,現在更重要的是也為我們自己的線上平臺匯聚上百萬的粉絲量,而且是活躍的粉絲。
第二,鮮食味熟食平臺。
在我們的店鋪中,食品占面積的三分之一左右,擁有40%左右的銷售貢獻,便利店的食品不是生鮮,就是煎餅果子、茶葉蛋、包子、漢堡。
第三,金融服務平臺。
現在我們打造的城市便利店里,便利店可以存錢、取錢,辦這些業務,去銀行得排隊,在這兒不用排隊,便利店怎么樣取錢,跟傳統的銀行去合作。便利店貨架上的商品像礦泉水、可樂,這個東西有毛利,1元錢進貨,你賣1.2元,就有兩毛錢的利。金融理財類的產品是一樣的,如在這個店鋪存一萬塊錢,銀行給你6‰的手續費等。
如果一個店通過開卡引入了1000萬的流量,通過你這個店存款1000萬,一年就有六萬塊錢的盈利。這就了不得了,便利店不是都掙錢的,一百個店有50個掙錢不容易了。
第四,通訊服務平臺。
我們還同新媒體、物流快遞進行合作。現在跟菜鳥物流結合,在石家莊一天接送一萬多個快件。現在物流快遞有個痛點,就是打電話給客戶,可能會出現家里沒人、出差等情況,導致快件無人接收。現在場景下,只要送到家門口的36524便利店就可以了。
城市便利店的十大平臺不好記,我們總結了一下其實就是“一個雞蛋三個黃”,就是便利店創新。
第一個“黃”是傳統的雜貨店應該具備的功能,就是賣貨。這個黃怎么創新?我們現在用進口商品去提高傳統快銷品的差異化。在傳統的快銷品的價格方面,我們比不過大賣場。我們現在把一部分一般常規包裝商品的貨架變成了進口商品的貨架。門店內,進口商品貨架占十來組,傳統的國內的商品貨架占十來組。進口商品的毛利是可觀的,到貨毛利在30%以上,而且價格特別低。消費者可以隨意比價,跟天貓國際可以比價,跟當地大賣場也可以比,我們都不處于劣勢。
第二個“黃”就是食品。與其說便利店是一個雜貨店,不如說它是一個飯店。按照“開了一個飯店拿出去一部分去賣貨”的想法去規劃便利店,那么便利店就成功了。現在如果做雜貨店,做出花來也不可能掙錢,為什么?因為你沒有跳出你那個跑道,龜兔賽跑,烏龜不可能跑過兔子,但如果是在水里跑呢?把這個便利店做成飯店、餐飲店,做成跨境電商的結構,或許就有你想不到的結果。
第三個“黃”就是金融。在石家莊這個300萬人口不到的城市,50%以上的電費在我們店鋪進行交付,電費的現金流甚至超過購物的現金流。一個門店如果一天收一萬塊錢的現金,其中五六千是電費。
大量的現金流通過代收業務集聚到門店。只有有了錢才能更好掙錢,沒有資金的流水是不行的。那么電費、燃氣費、交通罰款等等所有的代收的業務都能引入資金流。像我們現在用的拉卡拉,一年幾十億的流量通過店鋪實現,租金成本升高、人工成本上升,單靠售賣傳統商品、賣這些熟食已經很難盈利。
我們對接的國內國際的資本平臺,小額貸款只要加盟主、店主給你簽字擔保,不用任何抵押物,半個小時就能收到3到5萬元的放款。店鋪提成4%,如果一個店鋪貸出100萬,能掙4萬。
好鄉親是農村的便利店,它的口號就是“好鄉親就是讓鄉親們都好”,從2005年開始做農村的便利店,我們提出了“好鄉親365”的概念,目前,好鄉親的功能都已全部落實,已經有2000家門店。
這功能中第一個是快銷品,第二個還是O2O電商。在好鄉親的店鋪中,我們植入觸摸屏,老百姓可以通過店內設備在網上買到他們所需要的東西。
對于快遞物流來說,農村的道路不像城市有規范的名稱,許多快遞地址都是某某村沒有更具體的地址,快遞員很難找到。而當一個村都有一個好鄉親門店的時候,地址只要寫某某村的好鄉親365門店就可以了。而且現在70%、80%的快遞公司進不了村,因為太遠了。
我的企業要干什么,要整合各個快遞公司,建一個樞紐,把菜鳥“三通一達”的快件統一放在一個地方,偏遠的地方的快件,通過公交送達,公交車的線路邊上那個村的快件,只要送上這個公交車,好鄉親店里的加盟主就知道去拿快件,節省運輸的成本。如果能讓百分之百的村全部有快遞進去,就解決了一個大的問題。
還有農資產品,種子、農藥、化肥可以通過好鄉親門店去訂購。還可以把社會服務、金融服務、電訊服務,把郵局、銀行、營業廳集中在一起,把“精準扶貧美麗鄉村建設”跟商業業態的創新結合起來。
跨境電商方面,我們是跟鄭州方面合作的,因為它是跨境電商的一個試點城市,跨境電商跟傳統的零售業怎么結合呢?在沒有跨境電商以前,也有好多做外貿出口的企業轉型做外貿進口,咱們的供應商里邊也有很多做進口食品的。
為什么他們的進口食品放在店里面賣不出去或賣不了多少,現在換了一個詞,換成“跨境電商”就可以賣,區別就是在于“線上貿易”。線下店鋪是一個體驗功能,是一般貿易,價格其實根本沒有優勢,有優勢的是去你的店鋪看到了樣品,通過手機掃碼線上平臺去買,經過海關監管的保稅倉直郵過來。
在4月8日之前,50塊錢稅額以下的全免,就沒有稅。一模一樣的奶粉,你從超市去買260元,從線上買180元,無非隔到三到五天才能送到家,跨境電商具有明顯的優勢。線下只是一個體驗的場景,以后流量掙錢,主要通過線上,但在很多店推廣之后,我們發現什么樣的情況呢?線上根本沒有賣多少,雖然很多人在注冊,一天就有好幾萬人掃二維碼下載,下載完了,其實還是在店里買的多。
關鍵詞:中小貿易企業;電子商務;模式
一、相關理論概述
1.電子商務模式
電子商務通過多年的發展,已經形成了很多新型的模式,比如在線直銷、電子招標系統、開價、搜索引擎模式、關聯營銷、病毒營銷、群體采購、網上拍賣、定制產品和服務、電子市場和電子交易、信息中介、事物交換、深度折扣、會員制、價值鏈集成商、社交網絡等等形式,這些電子商務模式都是隨著互聯網信息技術的發展,電子商務不斷的優化而來的結果,這些新型的電子商務模式被廣大的中小企業所使用,并帶來的一定的效益。
2.中小貿易企業電子商務應用分析
對于中小貿易企業在電子商務應用方面,主要分為兩個方面,分別為在出口業務模式和進口業務模式。首先對出口業務方面電子商務進行分析,中小貿易企業通過或者待段從鍋內購買貨物,經過海關等部門的手續流程之后,賺到國外的商、分銷商,進而再轉到消費者手上,至于財務方面,主要通過銀行進行結算,再與稅務部門和外匯管理部門進行合作,進行退稅返稅等活動,如何協調好國內外供給商和分銷商的關系成為了中小貿易企業的關鍵所在。再次對進口業務方面進行分析,其與出口業務正好相反,中小貿易企業通過“買斷”或者的方式將國外供應商進口貨物,進而通過一系列的手續將貨物轉到國內的企業手中。實現貨物之間的國際間流通。
二、中小貿易企業發展電子商務SWOT分析
1.中小貿易企業外部環境分析
(1)政治環境國家頒布了一系列的鼓勵和支持中小貿易企業的政策,解決企業的融資問題,解決中小貿易企業在發展和壯大自身發展的資金不足問題,同時也為中小貿易企業發展電子商務提供了一定的資金支持,促進了中小貿易企業電子商務的發展,降低了中小貿易企業的成本,提高了收益,為中小貿易企業的發展營造了良好的政治環境。(2)經濟環境隨著國際經濟形勢的變化,國際間的競爭不斷的加劇,增加了中小貿易企業的壓力,所以,面對通貨膨脹不斷的加劇,收到匯率、人民幣幣值變化的影響,中小貿易企業不得不尋求有效的方式來降低企業的成本,提高自身的競爭力,提高企業自身的盈利能力,因此,這為中小貿易企業發展電子商務提供了一個必然的契機。(3)社會環境隨著互聯網信息技術的發展,人們的消費習慣以及方式都已經發生了變化,人們購物方式的改變也側面的為中小貿易企業發展電子商務提供了一定的動力,而且信息化建設已經成為了當代必然的趨勢,因此在整體社會大趨勢環境下,中小貿易企業電子商務的發展已經是必然,因此,中小貿易企業在社會環境的整體帶動下,必然會大力選擇發展電子商務。(4)技術環境信息產業的發展使得社會的信息技術不斷的更新,云技術、移動應用軟件、支付系統等等日新月異,這為中小外貿企業發展電子商務提供了有力的技術支持,奠定了中小貿易企業電子商務發展的基礎,同時,在電子商務的管理和推廣方面,也推成出新,很多的功能、維護系統都不斷的更新,這為企業的電子商務發展帶來了極大的便利。
2.中小貿易企業內部環境分析
(1)內部優勢條件從內部優勢條件來看,中小外貿企業由于規模小、機構設置少、政策落實比較迅速,而且信息溝通也比較方便,因此市場的反應效率和管理也非常的高,同時,中小貿易企業由于成立的比較晚,所以對于新事物、新觀念接受的比較快,而且成本比較低,因此價格比較有優勢,同時中小貿易企業具備更多的活力和產品多樣性,更具有發展潛力。(2)內部劣勢條件從內部劣勢條件來看中小外貿企業由于缺乏專業性的人才,而且管理者缺乏戰略性的思維,管理制度上也沒有完整的管理模式,對于企業的形象和品牌的維護并不是很看重,再加上營銷方式比較落后,因此這極大的影響了中小貿易企業電子商務的發展,尤其是融資比較困難,技術更新跟不上,更是阻礙了中小貿易企業電子商務的發展。3.中小貿易企業SWOT分析(1)優勢分析中小貿易企業在經營方面具有交大的靈活性,運營成本比較低,敢于創新,具有較強的服務意識,在業務上比較多樣性,而且較多的活力,因此具有很多的優勢。(2)劣勢分析中小貿易企業缺少專業人員的支持,而且留不住人,又缺少戰略性思維,在公關和形象推廣方面做得不到位,營銷策略的落后和信息溝通機制的不協調,再加上技術和資金的匱乏,成為了中小貿易企業的發展瓶頸。(3)機會分析互聯網信息技術的發展,融資渠道不斷的發展,而且國際商品市場和服務質量標準的不斷提高,企業越來越注重成本的控制,人員的素質也得到不斷的增強,成為了發展的契機。(4)威脅分析中小貿易企業容易受到國際市場需求的影響,而且競爭形勢很嚴峻,國際間的貿易摩擦也很嚴重,而且手續和環節比較繁瑣,所以成為制約中小貿易企業電子商務發展的主要障礙。
三、中小貿易企業電子商務應用的模式選擇
1.信息服務模式中小貿易企業電子商務一般都是信息服務模式,企業的劣勢在于信息的不對稱,所以通過建立一定的電子商務平臺為中小企業全方位的展現,為中小企業信息供給方面提供了巨大的便利,比如阿里巴巴、環球資源網、環球市場網、網盛生意寶、慧聰網、66旺都是這樣的模式,主要服務的是中小企業,通過線下、線上相結合的方式以及鏈接企業的官網,同時提供有效的營銷方案,壯大企業的業務,為企業增加核心競爭力。2.交易服務模式交易服務模式主要是為企業達成交易,將信息、資金、商品完美的結合在一起,這類的模式收取的是交易傭金,這成為了這類中小企業電子商務的主要盈利模式,為中小企業提供更多的小批量、大規模的交易。不過中小企業對交易服務模式應用的不廣泛,主要因為在物流方面,與中小貿易企業合作的都是一些比較小的快遞企業,大額度的交易還是比較傳統的方式,其次在支付方面由于風險比較高,所以得不到更多的合作。因此這也限制了中小貿易企業電子商務的發展。
3.第三方市場資源整合模式
相比于信息服務模式和交易服務模式,第三方市場資源整合模式為中小貿易企業全方位的電子商務服務,首先是第三方市場資源整合模式實現了線上線下相結合,為中小貿易企業提供通關、退稅、物流、外匯、融資等服務,同時方便了管理,減少了管理的流程,降低了管理成本,同時也簡化了手續,包括報關、報檢等業務都簡化了,同時,在物流流程優化、金融服務、稅務、費用等方面都可以得到很好的服務,因此得到了中小外貿企業廣泛的應用。
四、中小貿易企業電子商務應用的發展對策
1.注重自身的資源整合,打造品牌
中小貿易企業在傳統的經營方式上,對資源的整合并不是很好,浪費了時間、金錢成本,并沒有很好利用企業現有的資源,因此發展中小貿易企業電子商務,必須對企業的資源有效的整合,將資源向電子商務方向傾斜,同時淘汰落后產能,重新構建企業的組織結構,包括機構的設置和人員的配置,將企業內部的信息資源合理的利用,建立有效的信息溝通平臺和協調;同時,中小貿易企業應該注重品牌的宣傳和培養,為企業的發展培育良好的形象和口碑,只有這樣,方可更加促進中小貿易企業電子商務的建設。
2.培養相關的專業人員,儲存后備力量
中小貿易企業如果想發展電子商務,必須注重對專業人員的培養,通過對電子商務相關的人員培養,提高企業的電子商務的建設進程,不斷的優化中小貿易企業電子商務的管理模式;同時,加強中小貿易企業管理者的電子商務意識,投入一定的資源,促進企業的電子商務的快速發展。同時,加大企業的宣傳培訓,動員企業全員參與,鼓勵員工積極的投入到電子商務的工作中,在過程中不斷的發現問題、解決問題,及時的反饋,根據企業的實際情況進行完善,不斷的促進中小貿易企業電子商務的發展。
3.加強對電子商務平臺運營的投入
對于中小貿易電子商務的發展而言,必須從兩個方面入手,一方面,中小貿易企業應該加強企業的差異化和多樣化,通過服務的差異化,對中小貿易企業的服務細分,使得服務更加的精細。主要包括了盈利模式以及服務水準,同時據此收取費用,或者會員費,或者費,通過深度挖掘企業的需求,提供增值服務,為中小貿易企業電子商務平臺發展提供更多的發展空間。另一方面,對于中小貿易企業而言,加強電子商務平臺的服務縱深化也是必然的選擇,讓更多的合作者可以得到更深度的咨詢和服務。4.順應時展,加強企業之間戰略合作如今電子商務的發展已經是大趨勢,因此中小貿易企業之間必須加強彼此之間的合作,優化資源配置,互通有無,取長補短,不斷可以獲得更高質量的服務,也可以規避風險,同時只有這樣,中小企業在電子商務方面方可得到全面、快速的發展,為中小企業降低成本,提高盈利能力,增強自身的競爭力帶來了很大的便利。同時政府也應該加強與中小貿易企業之間的合作,為中小貿易企業電子商務的發展給予一定的優惠政策和補助,為中小企業電子商務的發展給予一定的幫助。豐富中小貿易企業電子商務的發展,擴展其融資渠道,降低了中小貿易企業電子商務的建設成本。
五、結論
中小貿易企業只要有效利用電子商務,通過有效的資源整合,借助互聯網信息技術對自身的經營和發展提供一些幫助,取得市場價格、信息、技術等優勢,有效的降低企業的成本,提高企業的經營效益,擴大企業的規模,保持企業的長久的競爭力。通過本文的研究,通過對中小貿易企業優勢、劣勢、機會、威脅的分析,對其存在的幾種模式進行分析,提出了具體解決建議。希望通過本文的研究能為中小貿易企業電子商務的發展給予有價值的借鑒。
作者:石丹丹 單位:遼寧對外經貿學院
參考文獻:
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[3]姚蕊.貿易類中小企業電子商務網絡營銷思考[J].價格月刊,2014,04:39-42.
【關鍵詞】青島港 重復抵押 銅貿易融資
一、銅貿易融資的操作模式
大宗商品的融資貿易,是利用銀行對國內企業的授信,變相地把授信套為現金,然后虛構了一個貿易。中國國內企業通過授信銀行開立遠期信用證給境外貿易商,到單T/R(信托收據)得到貨權單證,“轉賣”其他貿易商(通常就是原境外貿易商)或通關后國內市場銷售,即期獲得相應貨款,信用證到期后再償還銀行資金,此做法給企業帶來了幾個月的流動資金。在2008年經濟危機時此類融資模式一度非常盛行。在2011年貨幣緊縮背景下,隨著人民幣跨境貿易的外擴,“融資銅”再出江湖大行其道于商品貿易,融資手法、結算周期、盈利模式都發揮到了極致。
銅融資的模式分為四種:死價操作、投機操作、敞口操作和跨市操作。融資客在采購和銷售中均采用固定價格操作被稱為“死價操作”,其他相關保值由莊家負責,融資客僅僅支付融資的利息和相關的升水差,此類操作大約占總操作的70%。投機操作和敞口操作則是均采用“活價操作”。投機操作中實際作價通常會在一個比較短的時間段完成,通常是利用當日盤面的波動去投機,但不影響其最終融資利息和相關升水差,此類操作約占20%。而敞口操作通常都是利用價格趨勢去單邊投機,作價之間間隔時間較長,敞口風險巨大,但同樣不影響最終融資利息和相關升水差,此類操作約占10%。
二、青島港事件的影響
青島港的情況就是同一批貨物簽出了多張倉單。這種情況出現,外資行可能由于潛在的抵押品短缺及損失被迫減記資產。因此,部分外資行可能縮減或暫停其中國商品的回購業務,并且可能進一步調查以確定是否永久停止這項業務,并擴大至更大范圍的中國商品融資交易(并不僅限于銅融資),來確定是否某些交易所暴露的風險被低估。
縱然銀行沒有在調查中發現新的情況,他們仍然會整體上提高對中國商品融資業務的要求。這會提高融資成本,以此來逐步減少回購和銅融資交易。受到融資成本提高的影響,回購業務和銅融資交易在保稅區進一步壓縮。由于調查已對銅價構成壓力,或許還會抑制中國的外匯流入。可能繼續導致外資行通過商品融資業務流入中國的外匯規模大幅減少。
事實上,以銅作為抵押品從銀行等金融機構獲取貸款在中國已經持續多年。這種做法本質上就是一種套利工具。不過,這也將造成一部分虛假的銅需求。而隨著中國當局試圖控制金融融資等構成的影子銀行,以及本次融資騙貸調查的持續,中國未來銅進口量可能受到負面影響。
三、我國銅貿易融資的現狀及風險
(一)我國銅貿易融資的現狀
近年來,銀行大多愿意貸款給資金需求并非迫切的國有企業,地產開發商及中小企業融資難問題出現。很多企業在國內實際融資的成本遠遠高于官方的利率水平。在這樣的背景下,通過進口大宗商品進行貿易融資的需求大幅增長。此外,內外息差過大也是銅融資興起的重要原因。為了應對金融危機,全球的央行都不同程度的實行了寬松的貨幣政策,我國雖然也經過一輪快速降息,但是在隨后“四萬億”投資的刺激下,經濟快速反彈,并且有過熱和通脹風險。這導致了我國央行率先進入加息周期,以抑制經濟過熱和通脹走高。另外,人民幣匯率不斷升值,使得融資過程存在潛在的匯兌收益,也是國內銅融資興起的另一個重要原因。
(二)我國銅貿易融資的風險
(1)融資方資金鏈斷裂造成信用證不能到期償還。銅融資的模式就是銅融資企業先想銀行交付進口電解銅總額20%左右的保證金,申請開立期限為90天或180天的遠期信用證,報關進口拋售現貨,一般4到5個銀行工作日就能完成一個周期,利用時間差,相當于從銀行套取了一筆短期融資。然后,將這些套取來的資金拿去做高風險的投機。這種情況將導致融資方在銀行的資信收到嚴重影響,并難以繼續融資。如果因為國內經濟問題使得融資企業普遍資金緊張,則有可能導致大面積違約風險。
(2)銀行可能承受風險。當貿易融資的采購和銷售均為一家公司是,相當于融資方借助對方獲得源源不斷的貸款。一旦融資方資金鏈斷裂,則銀行可能承受較大風險。目前看,由于外資銀行風控體系非常嚴格,這種大面積發生違約的可能性非常小。
四、銅貿易融資的展望及影響
銅在中國經濟中套利和再抵押的角色正在走向終結。銅通過融資交易,換取以美元計價的國內信用證,整個流程看似可以在國內實體和境外實體之間建立一個無窮無盡的再抵押循環。這樣的循環會促進外匯的借貸,也增加了人民幣的升值壓力。最終結果就是這種套利活動影響了中國的經常賬戶,同時中國經濟數據的準確性也受到了一定程度的打擊,所以中國外管局在5月5日最終通過了新的監管規定――事實上是禁止了這些融資交易。
從最近美聯儲的政策動向來看,流動性收緊已是大勢所趨,而國內降息比生息壓力更大,內外息差的收窄會對通過大宗商品進行貿易融資和套利造成打壓。而且,外管局對虛假貿易的打壓也將在一定程度上降低融資銅的需求。因此,有不少業內人士擔心監管層會取消融資貿易。不過這種擔心是沒有必要的,貿易融資是信貸市場的重要渠道之一,每年我國大宗商品貿易融資有1300億美元的額度,占外匯儲備的30%左右,如果真的取消貿易融資,這對國內經濟的負面影響是非常大的。
對保稅區銅庫存的影響。據估計,目前上海保稅區銅庫存仍然偏離正常水平。由于近期外管局嚴查虛假貿易,使得銅融資受到一定程度的影響,融資客、貿易商、銀行都會更加謹慎,需求量將會下降。這就導致運往中國的融資銅有所降低,并限制保稅區銅庫存的增加。
關鍵詞:零售企業國際化
中國零售業國際化現狀
中國市場一直都只是被國際化的對象。在1993年前后,上海華聯、上海百貨公司等多家零售企業到異國開店沒有獲得成功。隨著零售業改革開放的深入發展,一些零售企業又開始走出國門。
(一)中國零售業國際化涉及到的三種業態
目前,開展國際化的零售企業已經涉及到百貨、超市和專業店等三種業態。
中國零售業國際化第二次浪潮的發起者是天客隆。1999年8月,天客隆在莫斯科的6000平方米超市開業。這是中國零售業國際化進程的開始。天客隆也希望以此為契機,發展大規模批發和自有品牌業務,并計劃將市場范圍擴大至整個東歐。天客隆開業第二天,銷售額達到42萬盧布,一些貨架上的商品銷售一空。然而,天客隆開張時的紅火場面并沒有維持多久,在2003年6月,由于不了解當地市場、產權不清晰以及與當地政府關系協調不好等原因,天客隆關閉莫斯科超市,天客隆的國際化最終以失敗告終。
雖然出師不利,但是中國零售企業并未停止國際化的步伐。2004年6月香港國美的成立,意味著中國零售企業國際化的復興。國美香港店位于九龍島最繁華的旺角家電一條街,共2.5萬平方米,是目前鹽田保稅區規模最大的電子電器專業市場之一,在當地屬于超大型賣場,獲得了松下、LG、美的、東芝、夏普、海爾等數十家知名品牌和供應商的大力支持。
2005年底中國零售企業又一次邁出了國際化的腳步。北京華聯集團以400萬新元(約2000萬元人民幣)從新加坡知名地產商嘉德置地手中購得新加坡西友百貨。這是中國零售企業第一次以并購的方式進行國際化擴張,同時也是國內零售企業第一次進入新加坡市場。西友百貨在新加坡已有3家店鋪,北京華聯也計劃擴大新加坡的業務。
(二)中國零售企業初出國門
1.憑借政府支持走出國門的天客隆,供貨不足,產權不清。
天客隆項目得到了國家的大力支持。當時的國家內貿局出面出資1000多萬美金購買了新阿爾巴特大街地塊。但是天客隆并不了解當地市場,甚至對該國貨物的進出口標準都不甚了解。1999年曾兩次被罰款,數額巨大。隨著第一批貨物通關出現問題以及一系列意想不到的困難,天客隆店開始走下坡路。同時公司沒有合格的國際經營管理人才,領導層不穩定,莫斯科店在一年之內換了兩任總經理,四年之內換了4-5個負責人(范潔,2004)。
2.國美在香港開設新店,不斷提高市場份額,并把觸角伸到澳門。
國美電器登陸香港兩年來,快速擴張。2005年分店總數到達13個,目前在香港市場占有率在8%—10%之間。并將進一步擴大店鋪數量,年內將店鋪數目增至約20間,目標是將香港市場占有率進一步擴大。由商業區逐漸擴展至住宅區,目標顧客由以往較集中的游客擴大到香港本地居民,并將分店重新裝修,國美香港的經營將更加本地化。此外,國美還將首次踏足澳門市場。目前國美正籌備的澳門旗艦店位于澳門最繁華的區域,營業面積18000平方尺,國美還計劃在澳門開1—2家店。
在服務方面,國美在港澳除了推行其一貫的薄利多銷經營理念,還推出全國聯保的服務措施,為經常往返兩地的香港居民提供更加便利的跨境電器聯保。澳門國美采取香港國美的“自我、生活、品位”為品牌形象定位,為顧客提供獨特化、個性化及時尚化的需求,以滿足不同顧客的需求,為國美品牌注入新的動力。
3.北京華聯在新加坡的購并剛剛完成,擴張計劃已在醞釀中。
西友百貨在新加坡有3家門店。北京華聯集團計劃在兩三年內擴大新加坡的業務,如在租屋區增設零售店面,在達到一定的規模后,進一步進軍馬來西亞和泰國等其他東南亞國家。國際化為北京華聯了解國外市場、擴大銷售規模提供了可能。并購新加坡西友百貨也對北京華聯的經營管理提出了更高要求,其中包括經營管理方式的國際化,此外,觀念突破、人才培養、經營模式的改變等也都需要適當調整。
(三)國際化經驗重于業績
中國零售業國際化尚處于起步階段,其象征意義大于實際意義。中國零售企業出現在海外市場表明,中國零售業已經開始考慮海外市場布局,而不僅僅在乎一國一地市場的得失。
事實上,國美進軍香港之初也沒有期望能夠盈利,而是把香港看作打開國外市場的窗口,以香港市場為起點樹立起較好的形象,更快地被國際市場接受。香港作為亞太經濟的中心,得天獨厚的地理位置及特殊的歷史背景,使其市場具有明顯的國際化特征。國美宣布,在香港開店成敗不重要,最重要的是獲取海外市場的拓展經驗。中國零售企業國際化,通過與跨國零售巨頭面對面的競爭,汲取其先進的經營管理經驗,對于中國零售企業的發展將大有裨益。同樣,國美進入澳門形象意義也大于實際意義。澳門僅40萬人口,市場容量有限,香港國美穩健發展、澳門國美正式開店,將在通往國際市場的前沿陣地上不斷為內地輸送先進的管理經驗,培養先進的管理型人才,與內地門店發展相結合,互通有無,取長補短。新加坡是個國際化市場,與中國的零售業文化有相似之處,而且語言方便。因此,華聯集團也欲借西友的品牌擴充,把新加坡市場作為國際化的中轉站。
(四)本土化是國際化成功的關鍵
迎合香港市民的心理需求,成為國美征戰香港的關鍵。國美進入香港之前花了很長時間做市場調查和前期準備工作。針對香港市場的競爭特點,國美正在探索一條適合香港市場的連鎖經營模式。國美采取的本土化戰略包括產品本土化和服務本土化。香港國美的定位不是國貨店,而是國際店。依據香港消費的特點,國美對香港直營店的產品結構進行了調整,特別加大了數碼、IT、AV等產品的比重。與國內不同的是,國美在港銷售的產品95%以上都是外國品牌。對于國內品牌的選擇,國美重點選擇了已經進入香港市場的國內品牌,如海爾、美的等等。為了更好地滲透到香港市場,國美在服務上也加大了本土化特色。國美在保持原有的服務措施(如免費送貨、上門設計、投訴有獎等)基礎上,進一步引入新的服務理念,實行會員制,進行積分獎勵,還實行全國保用服務等。
北京華聯的本土化策略采取使用西友新加坡的管理團隊經營本地業務的政策,北京華聯只扮演監督和輔助的角色。新加坡的商業環境和規范,法律制度健全,北京華聯利用西友百貨原有的經營班子,能夠快速建立起品牌信譽,迅速切入新加坡市場,與新建品牌或門店相比,可以大大降低市場進入的難度和風險。另外,西友百貨3家百貨店加起來不足2萬平方米的凈可租面積,還不及北京華聯國內1家門店的營業面積,雖然與其通常每家店鋪的營業面積都在數萬平方米以上的經營慣例不符,但這是北京華聯本土化戰略的一部分。
中國零售業國際化三大戰略
(一)進入地區:重點瞄準市場轉軌國家
隨著世界經濟的發展,國際上對國家的劃分也由傳統的三類國家變為五類國家,即發達國家、發展中國家、新興工業化經濟、轉軌國家、新興市場國家和地區。一般認為,目前,全球引人注目的新興零售市場包括俄羅斯、印度、中國、越南、泰國等。
新興國家的社會經濟發展具有兩大特點,第一,經濟增長速度很快。在20世紀90年代世界經濟增長總額中,新興市場的貢獻占2/3,改變了20世紀60年代以后歐、美、日在世界經濟增長中占據主導地位的格局,新興市場的消費品銷售額的增長速度是發達國家的三倍,在未來10—15年的發展中,新興市場國家經濟增長仍將十分強勁。第二,人口眾多,市場潛力大。科爾尼公司2006年全球零售發展指數(GRDI)研究發現,亞洲已超越東歐成為全球零售擴張的主要地區,擁有前20大市場中的40%,而東歐只占35%。中國、印度、俄羅斯、巴西四個國家的人口就占全球人口總數的近50%。隨著經濟的快速發展,市場需求增加十分迅猛,成為世界上引人注目的消費品市場。中國零售企業可以把目標鎖定在印度、俄羅斯、越南、巴西等零售市場規模逐步擴大、市場競爭不太激烈的國家。
印度地域廣闊、人口眾多,11億人口,中產人數在2—3億,2005年零售市值3300億美元。在過去5年中,零售業平均每年增長10%。私人消費占到印度經濟的64%,超過了歐洲的58%以及日本的55%。零售網點密度全球最大,是世界上人均擁有零售企業最多的國家,全國共有各類零售網點總計1500萬個,零售業是印度繼農業之后的第二大就業部門。但是,印度也是世界上人均零售企業總面積最小的國家,僅為2平方英寸。
印度政府為了保護本地零售商利益,始終對外商投資有諸多限制。除德國麥德龍公司已經進入印度并開設了兩家分店外,美國的沃爾瑪和法國的家樂福均沒有進入印度。印度肯德基快餐店只有4家網點。在印度,多數的消費品銷售分成三個層級,分別是經銷商(進口商)、批發商、零售商。印度95%以上的零售額是通過1200萬家零售鋪、報亭和茶攤實現,有組織零售商店只占整個零售業的2%至3%。其中96%都在十個最大的城市,86%在六個最大的城市。印度目前最大的零售企業年銷售合30億人民幣。雖然傳統的小型雜貨店依舊是印度主要的零售渠道,但百貨公司、超市和專賣店等如雨后春筍般出現,大型購物商場仍具有極大的發展潛力。1999年,整個印度只有3家大型購物中心,2003年為25個,到2005年,這一數字便迅速增長為180個左右。
國際零售巨頭均看好未來印度市場的發展。Gap、Zara、UCB和天美時等零售商均宣布進軍印度市場。沃爾瑪宣布將設立一家印度辦事處,從事市場研究;Tesco通過與家居護理零售有限公司合作進入了印度市場,推出了一家名為“磁石”的高級百貨商店模式。現購自運和批發是外國投資者進入印度的首選發展模式,零售業不斷向中等的二線城市擴展。
日前,俄羅斯零售市場規模約為1700億美元,食品占消費的比重為47%。俄羅斯經濟結構主要分消費者產品和資源產品兩大類。普賴斯•沃特豪斯•庫珀研究所對俄羅斯和東歐各國的進行的調查研究結果表明,從2000年開始,俄羅斯的零售額平均每年增長9%。2002年俄零售額約為990億歐元。莫斯科零售市場的份額約占全俄零售市場的30%。據調查顯示,2002年莫斯科每1000人就擁有44平方米的商貿中心營業面積,比2000年高出1倍。俄羅斯零售市場還未飽和,俄羅斯零售商業的利潤率為14%一16%,而批發商業的利潤率僅為3%一5%,低價出售商品的商店和超市是最賺錢的地方。零售業產業集中度比較低,商業設施多集中在大城市。據預測,未來6年俄羅斯人均收入年增長率為10.3%,零售額年增長率為9.l%,其中電子產品、食品和化妝品年增長率分別為15%、12%和11%。電子產品、食品和藥品市場前5名零售商的市場份額分別為36%、5%和6%。然而,隨著眾多零售商進入到該市場并且區域零售商擴張到莫斯科和圣彼得堡以外,俄羅斯的競爭將會比較激烈。俄羅斯國內的食品銷售企業通常涉及多種零售業態;而跨國的食品銷售企業一般則僅涉及單一業態,如麥德龍在俄羅斯僅有現購自運店單一業態形式,歐尚只有巨型超市一種業態形式。國際零售商進入俄羅斯市場,可以選擇100萬人口以下規模的城市,以便利店、大賣場、購物中心、DIY個性化店等零售業態,采用2-3年連續擴張策略,預期可以獲取較大的收益。
越南是亞洲地區經濟增長速度最快的國家之一,人口8400萬,2005年越南國內生產總值(GDP)增長率為8.4%。據越南貿易部統計,目前越南商品銷售仍以零售店和集貿市場為主。零售店銷售額占銷售總額的44%,集市占40%,超市和商貿中心占10%,廠家直銷占6%。截止2005年年底,越南全國64個省市中有30個省市開設了超市,共200家,商貿中心30家,超市分銷有了很大的發展。目前年齡在30歲以下的越南人約占總人口的2/3,他們年輕而且收入在增長,有很強的消費能力,是越南消費市場的主要消費群體。2005年越南消費支出增長了16%,而零售業銷售總額則增長了20%。
(二)進入規模:采取區域快速集中戰略
區域集中化戰略是指在一定區域內相對集中地開設更多店鋪,待這一區域的店鋪達到一定數量后,再逐步擴展建店的地區。利用這種辦法,不斷增加區域內的連鎖店數,以縮短商店間的距離,區域集中化戰略的好處是:第一,降低物流成本。在一定區域內集中開設店鋪可以提高物流配送的效率。由于縮短了店鋪之間的距離,能夠縮短配送車輛之間的平均行駛距離和行駛時間,實現定時配送,調整配送車輛的裝載量;第二,縮短配送時間,保證商品的新鮮度;第三,減少競爭對手開店的機會。具有“攻擊是最大的防御”的特征,有效地減少競爭對手在該區域開店的機會;第四,提高地區的知名度、提高宣傳效果。區域集中化戰略能夠提高單店在開店區域內的知名度,增加顧客的親切感。其中,日本的7-11便利店就是采取這種模式新型擴張的。7-11實行有效的區域集中化戰略后,所帶來的優勢及效果非常顯著。也有人認為,沃爾瑪退出韓國也是在貫徹區域集中化基本戰略,更集中于中國市場的發展。
為了實現區域集中化戰略,中國零售業開店過程中可以實行“成長型分店+現金流分店”合理搭配的戰略布局。在國內市場上穩健經營,以獲取穩定現金流為主要目標,提高零售企業本身的抗風險能力,在國際市場上則以成長型分店為主,通過在俄羅斯、印度、越南、巴西等轉軌經濟國家,大規模開設分店,迅速占領市場,獲得較高的市場成長率。家樂福就是這種戰略的主要代表之一。在銷售潛力巨大的中國、泰國、印度、巴西及阿根廷等市場上,家樂福首先搶灘,并占有制高點,而其在法國、比利時、西班牙及南歐地區的分店具有較強的銷售收入且很穩定,兩相配合,使家樂福能經受起區域性經濟波動,并且具有較強的市場擴張能力。
(三)進入方式:本土化與國際化融合
成功的本土化是國際化的前提。本土化和國際化是相輔相成的,沒有本土化,國際化就無從談起。本土化競爭程度和競爭優勢決定著國際化進程和競爭實力;反之,如果沒有國際化理念和標準管理下的產品或服務作支撐,本土化也就失去了根本。一個企業只有擁有了核心競爭力才能在市場上有所作為。擁有一套完整的、特色的業態模式、盈利模式、管理模式以及人才培養等模式是必不可少的。對于中國零售企業來說,無論是立足本土,還是走出國門,摸索出一套真正符合自己市場定位的特色經營模式才是最關鍵的。對于我國零售業跨地區的重組和整合,應首先側重于本國市場深度和廣度的進一步拓展,培養企業開拓國內外市場的能力,為進軍國際市場積蓄力量。
由于國家之間長期存在的文化、政治和(或)經濟的差異,一個公司應該針對本地市場和環境條件調整營銷策略(ParkerandTavassoli,2000)。遵循本土化購物和店鋪選擇行為的店鋪業態將能獲得更好的投資回報。贏得當地市場需了解當地情況,確定需要進行本地化調整的規模與內容,還要對當地競爭對手的行動與反應做出應變。一般而言,零售業國際化,都有“水土不服”期,企業在進入國外市場前期要做好充分的市場調研。法國家樂福、荷蘭萬客隆、日本伊藤洋華堂進入中國市場,準備工作都在兩年以上,花費在500萬美元左右。現代管理學理論普遍認為,海外企業最核心的戰略就是實現本土化,它的實質是公司將生產、營銷、管理、人事等經營諸方面完全融入當地社會的過程,更好地與當地社會文化融合、減少當地社會對外來資本的抵觸情緒,不僅有利于東道國經濟安全、增加就業機會和管理變革,并能加速與國際接軌。而且也是在世界經濟全球化的環境下,零售企業在全球范圍內有效配置有限資源、保持競爭優勢的需要。