商業信息化管理精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的商業信息化管理主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：商業信息化管理范文

（一）信息化建設缺乏全局規劃

信息化建設全局規劃包括戰略規劃、總體規劃和信息資源規劃三個方面。戰略規劃的缺失將導致信息共享障礙、系統性能受限、生命周期短，不能滿足銀行長遠發展的需要。戰略規劃不等同于IT規劃，前者是研究企業實現全面現代化管理的問題，而后者只是研究企業技術實現層面的問題。總體規劃是對信息系統框架和結構的分析與設計，即規劃出主系統與各級子系統的結構，設計出業務系統、管理系統與決策支持系統的配置，使之形成高度協調的統一整體。信息資源規劃是指銀行對所需要的信息，從采集、處理、存放、傳輸、整合到標準制定進行全面規劃，以避免系統內出現編碼差異、精度不一致和數據庫標準不一致的問題。

（二）信息技術投資結構不合理

在銀行信息化建設過程中，國內外銀行都非常重視信息技術的資本投入。西方發達國家銀行信息技術投入一般占銀行經營費用的10%～20%，而我國這一比例遠超20%以上。我國銀行信息化建設主要集中在網上銀行、分行建設、數據大集中后續系統建設等方面，大部分信息化投資都花在硬件基礎設施的購買上，在軟件和服務方面投入較少，從而導致硬件設施功能低效（葛兆強，2006）。這種投資結構的錯位反映了我國銀行信息化建設的戰略定位不準確，過分注重基礎設施，忽視硬件設備的價值潛能。

（三）信息化建設與業務流程再造未能高度融合

我國商業銀行信息化建設未能完全達到預期效果的主要原因之一是信息系統的建設過程未能觸及傳統管理模式，即未能應用現代的管理理論與方法對各種傳統業務流程加以分析和改造。企業資源的低效配置與優化缺失導致信息系統的各種功能得不到有效利用。經驗證明，信息系統在實踐中效果不理想的深層次原因有兩個：一是系統流程只是對原有的手工操作流程的簡單復制，缺乏創新與整合；二是系統的應用過于脫離了銀行的控制范圍。因此，業務流程再造是主導銀行信

息化成功的關鍵理論與技術指導。

（四）信息系統的集成度有待提高

我國各商業銀行的信息系統各具特色，并且針對各自的業務流程日益精細與復雜。但是，各銀行系統在機型、系統平臺、系統接口、數據標準等方面不統一，系統之間支持性較差，導致信息共享度較低、系統修補工作十分繁重。同時，銀行內部各支行之間在信息系統的功能設計上方面也存在較大的差距，呈現成多個信息孤島，致使整個系統的生命力呈現出極大的不確定性，信息交換日益困難，系統整合與運行維護的成本日益增高，形成各種安全隱患。從銀行系統外部來看，各家銀行的內部網絡系統與相關政府部門、監管機構、客戶群體所設置的系統缺乏兼容性，使銀行與各外部利益相關者無法實現有效的信息共享與業務溝通。

（五）復合型人才匱乏

銀行信息化建設的實施需要既懂銀行業務，又懂信息技術和信息化項目管理的復合型人才，目前我國銀行系統這方面的人才非常匱乏。事實上，我國銀行業信息化實踐表明，許多工程失敗的原因不在于外部，而是銀行業內部缺乏實施與執行力度。同時，我國商業銀行整體人員的素質不能適應電子信息技術的發展，中高層管理人員普遍缺乏現代科技的前沿知識，普通員工缺乏基本的信息化技能。而且，我國銀行業信息化人員的配置機制也不合理，信息技術人員基本配置在信息技術部門，配置在業務部門和管理部門的非常有限，信息人員的銀行業務能力得不到有效的培養與提高，阻礙了復合型人力資源的自我形成。從美國銀行業的情況看，信息技術人員配置于數據處理中心的占44%，配屬于顧客服務系統支撐部門的占31%，其余的配置屬于服務系統的終端部分。顯然，這種配置能夠充分發揮銀行業信息人力資本的功能，并且有效地建立了復合性人才的內生機制。

（六）缺乏對信息化建設成熟度的有效測評

信息化建設是一個逐步完善的過程，企業只有加強對信息化建設效率的測評控制，才能從總體上對其進行統籌規劃。目前，我國商業銀行信息化成熟度的測評工作相當滯后，尚未出現金融專業性較強的、較有影響力的測評體系。我國著名金融信息化專家張成虎認為，銀行信息化建設測評體系包括安全可靠性指標、管理指標、開發與獲取指標、客戶服務與支持指標、審計指標、法律與法規指標等，每一類指標又由若干二級指標構成，形成一個全面的指標測度體系。信息化測評體系的有效利用既可以大幅度提高商業銀行的綜合管理效率，又可以增強商業銀行風險控制的能力。

二、我國商業銀行信息化建設歷程

金融信息化是指構建在由通訊網絡、計算機、信息資源和人力資源組成的國家信息基礎框架之上，由具有統一技術標準，通過不同速率傳送數據、語音、圖形圖像、視頻影像的綜合信息網絡，將具備智能交換和增值服務的多種以計算機為主的信息系統互聯在一起，創造銀行經營、管理和服務新模式的系統工程。金融信息化改變了銀行業傳統的工作方式，實現了業務處理的自動化、服務電子化、管理信息化和決策科學化，從而為客戶提供快捷方便的服務，大幅度地提高了銀行業的企業績效。

我國金融信息化建設始于20世紀80年代中期，經過近20年的發展，基本已形成比較完善的IT金融服務體系：第一，初步實現了數據集中，將生產運行集中到現代化的數據中心，將獨立發展的各類業務系統統一到新一代綜合業務系統或全功能銀行系統中，將多種服務渠道集成至綜合應用前置平臺中，構建了新的渠道應用支撐環境，基本形成了以綜合業務系統、前置系統為核心的基礎技術平臺；第二，沿精細化、科學化和集約化方向，IT管理體制改革步伐不斷加快，IT管理的制度、標準、體系建設和執行力度有了較大的發展；第三，以集中信貸管理系統、數據倉庫技術等的順序推進和應用為標志，信息技術的應用從業務操作層提升到管理決策層，IT的管理決策支持作用得到充分發揮，已成為管理決策的關鍵因素；第四，依托信息技術，進行了持續的金融服務創新；第五，建立了較為完整的信息安全保障體系，形成了注重可操作性的完整的安全制度體系，制定了注重信息安全的保障策略，實行了信息安全等級管理，通過安全基礎設施建設和綜合性安全技術措施，構建了安全技術防范的基本體系。

我國商業銀行信息化的發展經歷了與西方發達國家銀行相同的路程：經歷了計算機輔助業務處理、聯機業務處理、綜合業務處理三個階段之后，已經進入擴展階段，開始進行數據集中與業務集中，進行信息資源的深度開發與綜合利用，全面開拓包括網上、手機、電話、自助等多渠道的金融服務。“諾蘭模型（NolanModel）”認為，信息系統的建設一般要經過六個循序漸進的階段，最終走向成熟。這六個階段是：初始化階段、蔓延階段、控制階段、集成階段、數據階段和成熟階段。我國商業銀行信息化建設目前正處于信息化發展的“蔓延階段”。

商業銀行信息化建設的主要內容包括：信息化戰略設計、信息化管理體系的建立、信息化管理制度、信息化評價指標體系的建立、信息系統標準規范的制定、信息網絡的構建、信息系統的開發、運行與維護、信息資源的開發與利用等。

三、我國商業銀行信息系統結構體系

銀行信息系統包括五個層次：渠道層、渠道整合層、核心帳務層、管理層和決策層。按照Anthory的三級管理模型理論，渠道層、渠道整合層、核心業務層可以歸結為業務層，則以上的五個層次可以看作三級的“金字塔”型結構（如圖）：

事務處理系統（TransactionProcessSystem）是銀行信息系統的數據采集點，是銀行經營金融業務、信息咨詢、采集客戶經濟信息的第一線，是銀行與客戶交往的窗口，是整個銀行管理信息系統的初級成份。渠道層作為事務管理系統的入口，可分為如下幾種：系統內提供的接入途徑、與人民銀行和國家外匯管理局相聯系的系統、中間業務系統。渠道層功能繁多、通訊協議種類多樣、報文格式復雜，因此渠道整合層的重要任務就是為核心帳務系統提供規整通訊協議和統一報文格式，屏蔽渠道層系統的差異性。這就是所謂的前置系統，也稱之為綜合前置系統或大前置系統。綜合前置系統一般包括三個部分：渠道接入層、系統控制層和服務提供層。

管理信息系統（ManagementInformationSystem）是一個面向管理的集成系統，對管理信息進行收集、傳遞和處理，直接為各級管理層服務。MIS包括部門業務信息系統和全行性的綜合管理信息系統兩大部分。部門業務信息系統是提供給具體業務部分、專業性較強的系統，系統信息所涵蓋的范圍和內容相對較少，主要功能是為業務部門進行信息收集和決策分析。主要包括信貸管理系統、財務管理系統、客戶信息管理系統等。全行性綜合管理系統是為銀行綜合管理部門和內部監控部門提供服務、對全行的業務工作進行綜合管理的系統。系統信息所涵蓋的范圍和內容非常廣泛，具有較高的層次和綜合性，主要包括風險管理系統、稽核管理系統、績效考核管理系統等。

決策支持系統（DecisionSupportSystem）是為商業銀行全行業提供戰略規劃和戰略決策的系統，它的功能是支持決策而不是代替決策，主要由模型庫和方法庫構成。從嚴格意義上講，國內商業銀行還不存在完整意義上的決策支持系統。某些銀行開發的行長決策支持系統也只是一個統計信息系統，或統計信息系統的局部改進，缺乏必要的模型庫、方法庫和知識庫的優化、方針、預測的輔助決策功能。決策支持系統的信息是根據決策主體的即時需要而動態生成的，盡管信息需求量不大，但對信息的完整性、時效性、準確性等質量要求較高。因此，建立全面的決策支持系統必須要有完善的業務處理系統和高效的管理信息系統為基礎平臺。

四、我國商業銀行信息化建設的總體戰略

銀行信息化是生產力發展到

一定階段的必然產物，也是金融業發展的方向與趨勢。在全球范圍內從科技進步與金融業的發展來看，未來的金融服務會逐漸脫離柜臺，向自助化和電子化發展，即網絡銀行在未來的銀行經營中具有強大的生命力。并且，我國電子銀行業務蘊含著巨大的潛在價值，這不僅是因為電子銀行有著傳統銀行無可比擬的優勢，而且我國13億人口的龐大客戶群體也為電子銀行的發展提供了巨大的拓展空間。

因此，我國商業銀行信息化建設不是一項單純的將手工操作計算機化的技術問題，而是一項將技術變革與制度變革有機結合的復雜的系統工程。銀行業必須在引進信息技術的同時進行業務流程再造，即運用信息技術改造現有的業務流程、管理流程和決策流程，使信息技術與銀行業務高度融合，才能真正發揮信息技術的積極作用。

我國商業銀行在未來一段時期信息化建設的總體目標是：以數據集中為基礎，通過完成數據中心整合工程與數據倉庫的構建、形成適應集約化經營管理的信息系統基礎架構，加快從業務信息化向管理信息化、決策信息化邁進的步伐；借助網絡技術與軟件開發技術的發展成果，實現管理工作的智能化和決策水平，完成IT管理體制改革，形成各類個性化服務平臺，建立具有國際先進水平的信息技術體系。

【參考文獻】

[1]孫景，張成虎．我國銀行技術風險指標體系設計[J]．華南金融電腦．

[2]張成虎，孫景．我國銀行技術風險評級體系研究[J]．金融論壇．

【摘要】我國商業銀行信息化建設已走過近二十年的路程，在取得巨大業績的同時也存在若干不足之處。文章在總結我國商業銀行信息化建設經驗的基礎上，對其信息化建設的現狀進行了分析，同時指出了我國商業銀行信息化建設的總體規劃方向，以提高我國商業銀行的信息化建設績效。

第2篇：商業信息化管理范文

引言

為了不斷促使農業經濟建設不斷發展，要重視加強信息化建設工作，通過進一步實踐，本文闡述了農業經濟管理信息化的重要作用，分析了電子商務時代背景下如何開展農業經濟信息化管理工作，具體分析如下。

1農業經濟管理信息化的重要作用

1.1是統籌城鄉經濟社會發展的重要措施

伴隨中國經濟的持續發展，目前我國諸多區域的經濟取得良好的進步，但在我國農村區域，經濟發展的補發與城市存在切實的差距。所以，做好農村經濟發展成為當前政府的關鍵人物之一。目前我國也推出了一堆改革的措施，例如做好農村經濟管理信息化的工作，將農村產業布局與城市相互接軌，實現多元化的農業發展。農業信息化是一項具備不同功能的綜合性工作，涉及經濟、教育、文化多個環節。以教育工作為例，信息化的平臺能夠采集更為豐富的資源，助力教育資源進一步深化。總而言之，農村做好信息化經濟管理的建設，具備極高的價值與作用意義[1]。

1.2是實現農民增收的重要手段

目前我國農村區域，農業仍然是最為重要的第一基礎產業。信息化的農業經濟管理，能夠為農業的多元化發展提供支持。例如，在農業生產勞作的過程中給予更多信息化支持，能夠幫助農戶有針對性地種植，反季節種植成為可能。信息化的建設成本相對較低，通過使用信息化經濟管理技術，幫助農戶進一步降低自己的成本，提升生產收益。與此同時，信息化技術也是幫助農業自動生產的重要前提。此外，農業信息化的轉變，還能進一步拓展經濟管理的范圍以及農產品的銷售渠道，助力農戶的經濟收入持續增長。

1.3是發展農村市場經濟的重要途徑

傳統的條件和實際情況下，農戶的生產作業往往高度強調了季節性，同時根據市場的反饋來進行調整和完善。但這樣的被動式局面，往往會造成一定負面問題。首先，會使得農村產品競爭力缺失，在農業生產、銷售中容易產生制約性，農戶的經濟收入不穩定。其次，市場缺乏固定的渠道，造成農戶的辦事以及相關工作效率降低。例如，我國農業生產過程中，曾短暫大規模爆發過大蒜價格猛漲的事件，而農戶接收信息的時間較晚，錯誤地大規模種植大蒜這一周期較長的農作物，反而造成了市場擁擠的情況，使得農戶的正常生產、勞作效益降低，甚至出現了農戶虧本的現象。

2電子商務背景下農業經濟管理信息化建設途徑

2.1科學規劃，分步實施

盡管在電子商務時代下，我國信息化技術已經取得了一定成效，但在進行農業經濟管理信息化建設的過程中，仍然不可盲目采取“經驗主義”的現象，而是要有科學性地予以先規劃，后分步驟地循序漸進實施。尤其是部分城市的信息化管理建設專家，可針對各個農村的實際情況，有針對性地展開建設的相關工作。通過這樣的方法，最大程度上保證在電子商務時代下，農村的經濟管理信息化建設能夠達到良好的質量以及成效。與此同時，相關的技術人員與職能人員，還可以積極向海外學習，了解其他農業強國在自身農業經濟管理信息化建設上的經驗與優勢，并將其轉化為自身所用，有針對性地助推中國農業信息化建設進行。信息化建設依靠科技進步和科技創新。其一，利用科技增加作物產量：我國有些農作物的產量并不高，導致農民的收入偏低。但是科技的發展能在一定程度上提高作物產量。如農民利用袁隆平的雜家水稻技術增大的糧食產量。其二，利用科技覆蓋農村網絡：我國建立現代化農業需要擴大互聯網的覆蓋面積，以便幫助農民進行農業的信息化管理[2]。

2.2做好基礎設施建設保障機制

就當前我國農村的實際情況來看，對展開信息化建設的基礎保障仍然存在一定程度上的缺乏，所以針對電子商務時代下的農業經濟管理信息化建設，首當其沖的重要任務即為做好信息化轉變的基礎建設保障機制，針對部分貧困農村，可經由政府單位向上申請資金以及資源的傾斜扶持。從本質上來看，農業經濟管理信息化建設過程中需求兩大資源，一是良好的硬件、設備基礎；二是軟件配套系統，二者相輔相成、缺一不可，前者是運作基礎、后者是系統核心。針對不同區域、不同實際情況的農村區域，要結合當地的發展訴求進行有針對性地軟件開發，力求更為契合當地的發展需求，驅動每一位當地的農戶以及管理人員能夠更好利用起信息化平臺，完成相關工作同時，加強合適傳播渠道的信息化宣傳工作。例如，在部分原有互聯網建設相對較為薄弱的區域，可積極通過電視、廣播等方式，為廣大農戶第一時間播放有關信息化建設的相關訊息，使得農戶能夠逐步利用起來信息化平臺的優勢與作用，從而在潛移默化間幫助農戶以更低的成本、更高的效率完成工作，切實提升農戶的收入水平，以信息化的管理方式帶動中國農村經濟不斷提升水平與完善積極發展[3]。

2.3加強信息化人才的培養并壯大其建設隊伍

在電子商務時代的發展下，只進行農業經濟管理信息化建設的平臺搭建是遠遠不夠的，只有搭配專門的技術人員進行信息化平臺的建設與利用，才是發揮信息化建設的根本核心要義所在。尤其是在農村的實際情況來看，其技術實力羸弱，是制約其進一步發展的關鍵所在。因此，相關的政府單位必須重視信息化人才的培養工作，確保通過專業、嚴謹的信息化培訓活動，為建設專門的管理人才奠定良好的基礎與先決條件。同時，各重點高校應開設農業信息化建設專業，以此來培養出一大批高素質創新技術人才。另外，我們也應重視農民信息化技術培養，增強其文化水平和專業技能，引導其將所學知識同生產經驗密切結合起來，真正實現農業經濟管理信息化建設。還需要在農村有意識地開設專門的信息化技術運用平臺，使得諸多沒有經驗的農戶來分析與講解計算機的相關知識內容，使得其逐步掌握專業的信息化操作手段，能夠在自主生產作用中利用好信息化技術。

2.4完善農業信息數據庫建設

根據以往的經驗來看，在電子商務時代為了從根本上發揮信息化平臺的力量與價值，真正服務農村的相關生產作業，就必須要從過往的實際經驗出發，建立專門的信息數據庫，為后續的相關信息化工作提供數據基礎。目前我國部分農村區域盡管建設了一定的信息化平臺和服務機制，但在具體工作的過程中卻缺乏了數據庫的建設，使得信息化平臺更多是以形式主義的姿態出現，農戶沒有根本上利用起來信息化平臺。而通過良好的數據庫建設支持，能夠為過往的實際情況做一個總結匯總，在最新的農業生產過程中給予更多的針對性指導，以求提升農業生產、銷售的質量。與此同時，數據庫的建設能夠繞過中間商，使得農戶在電子商務時代下直接與市場展開交流和互動，保證信息化的公開透明，最大程度上保證農戶的收入水平。目前我國已經推出了眾多的平臺，有能力的農戶能夠打響自身品牌，提升自己的影響力。例如，隨著電子商務時代的發展不斷完善，農村開展了大規模的電商活動，以自身區域特色的農副產品為基礎，兼顧其他類型的農產品推出，形成一條專門“信息化平臺與傳統產業”的連通道路，將農戶的生產產品更好向外擴張，輸送到全國各地有需求的區域，切實幫助農業生產的作用和價值影響力擴大，提升了農戶的經濟效益[4]。

第3篇：商業信息化管理范文

關鍵詞:信息管理;信息服務;轉型

一、國際金融危機對銀行信息管理的警示

仍在不斷蔓延深化的國際金融危機對實體經濟的影響日益加深，危機的根源、傳染機制和途徑也從一個側面對銀行的信息管理提出了嚴峻挑戰，有關警示令人深思。

1.信息嚴重失真是促發危機的重要誘因

歐美現行的金融評級制度和會計制度掩蓋了過度信貸的危險性，評級和審計結果大量失真并沒有引起政府的重視。許多高風險結構產品被評為aaa級或aa級資產，大行其道，誤導了市場。金融機構失真的資產負債表在市場繁榮時期放大了繁榮，在危機時期加劇了危機。

2.過分依賴計算機和模型使金融創新潛藏著高風險

數量眾多的次級住房貸款被轉換成證券在市場上發售，投資機構再利用計算機模型等“精湛”的金融工程技術，再將其打包、分割、組合，變身成新的金融產品予以出售。產品創新搞得異常復雜，基礎資產被不斷證券化，最后連經營者都找不到風險在哪里了。

3.信息濫用是形成錯誤經濟政策的重要基礎

過去十多年里，美聯儲總是通過放開貨幣閘門來遏止經濟衰退，使美國經濟保持了較長時期的繁榮，但“反周期”的理論和政策實踐達到了脫離實際的程度，本應用來消除不確定性的信息反被錯用，形成所謂完全熨平經濟周期的幻想。由于沒有周期性的調整和消化，該暴露的問題沒有暴露，許多矛盾最終集中爆發。

二、國內商業銀行信息管理當前面臨的主要問題

國內銀行主要從事傳統金融業務，與歐美銀行不在一個發展層次上，但更應該增強憂患意識。風險與信息如同相互制約的孿生兄弟。越是在紛繁復雜的形勢下，越需要加強信息管理。

1.需要進一步數據集中模式下的信息應用能力

核心賬務數據的集中和數據倉庫、數據集市的建設給銀行帶來的海量信息。但是，去蕪存菁，為經營管理提供及時全面的信息服務仍然任重道遠。特別是大量具有重要價值的非結構化數據還處于零散、孤立的狀態，未能與長期積累的結構化數據實現有效整合，其中蘊含的邏輯知識和專業智慧沒有得到提煉和深化，形成信息資源的隱形損失和巨大浪費。

2.需要盡快改變粗放的信息服務方式

用戶信息需求基本上還是只在表面上得到滿足，數據挖掘多還停留在簡單多維分析和一般的分析預測的粗糙層次上。往往更多地注重信息的數量和范圍，越來越寬泛的數據信息通過技術手段加以關聯集成，對信息內容的開發卻遠遠落后。信息質量更多偏重于可靠性而忽略了信息自身實用價值的保護、豐富和拓展，甚至于在很大程度上造成信息過載，令用戶感到無所適從，真正想知道的信息卻苦于難以得到。

3.需要按照專業專注的原則對信息流進行規范管理

從數據規劃、數據標準、系統開發、日常運維到與用戶服務，大多還沒有做到始終圍繞業務發展需要設計、引導和管理信息流。數據的采集、存儲、加工、傳輸、交付使用還處于直線運轉狀態，相應形成單點控制、縱向分散應用的格局容易引發很多人為的結構性差異，上下信息不對稱的現象嚴重。各類信息服務渠道還沒有做到以用戶為中心，技術色彩非常濃厚，主動推送的信息經常缺乏針對性，難以發揮出網絡本身支持橫向聯系和交叉聯想的優勢。

三、建設專業化精細化信息服務體系的建議

專業化、精細化強調的是內涵競爭力的提升。專業化就是要按照專業專注的原則，建立集約式的信息管理模式，提高差別化的服務能力；精細化就是細分用戶、細分業務，充實豐富信息內容，在信息共享時充分考慮應用差異。

1.消除“信息資源孤島”，實現應用層面的互聯互通

不僅要打破系統林立造成的“數據孤島”，更要破除因數據內容缺乏應用形成的“資源孤島”。對網絡作進一步“信息集成”，通過建立目錄索引指南、應用智能搜索引擎、逐步搭建利用網格平臺等多種方式，開發“系統的系統”，使系統的功能實現進一步“相乘”，而不是簡單“相加”和“匯總”，用戶由共享數據變為共享資源。

2.改進信息流管理方式，主動適應經營模式的變化

要適應組織扁平化和矩陣式管理架構的發展，使賬務核算、管理會計的信息采集和系統設計內核全面轉向以客戶、用戶為中心。根據前后臺分離和中后臺集約作業的新營運模式，進行數據管控，實現非線式的信息流轉，加速橫向信息的兼容和共享，發揮各級信息服務機構團隊的快速響應作用，支持跨部門、跨條線、跨分行的無縫鏈接和模塊化運作。

3.加強信息服務創新，統籌把握信息價值

越先進越容易被趕超，越先進越容易被攻擊，這是纏繞信息化的兩個怪圈，但也說明用堅持創新來從容應變的重要性。要積極借鑒國外先進經驗，用嚴格、規范、清晰的數據來支持分類分層業務的量化分析預測；同時要注重積累、提煉和運用文本信息中的關鍵要素，重點支持差別化的挖掘服務，使電腦和人腦真正結合起來，深入感知用戶關切，做到用戶信息簡潔化，努力使數據、信息、知識和實踐融為一體。

總之，信息服務體系建設要與銀行經營管理轉型緊密結合，緊跟業務發展。一位科學家曾說過：當人們站在金字塔的不同側面的底部時，他們之間相距很遠，但當他們爬到塔的高處時，之間的距離就近多了。實現銀行信息競爭力的提升也是如此。

參考文獻：

[1]郝向榮王松李愛軍:中國銀行業金融信息化過程中面臨的風險及其防范[j].價值工程2007年第10期.

第4篇：商業信息化管理范文

[關鍵詞] 企業信息化 經營管理 模式分析

一、電子商務的企業信息化經營管理模式的含義

電子商務的企業信息化經營管理模式是企業面向供應鏈，以市場的觀點對整個商務活動進行規劃、設計和實施的整體結構，以及從組織上提供的為保證信息化系統正常運行和發生意外時能保護系統、恢復系統的法律、標準、規章、制度、機構、人員和信息系統等結構體系，它能對系統的運行進行跟蹤監測、反饋控制、預測和決策。通過企業信息化的經營管理模式設計，使企業信息化項目能夠被客戶接受，并為企業的持續經營創造條件，同時保證信息化項目的良性運營。

二、電子商務的企業信息化經營管理模式分析

1.電子商務的企業信息化建設模式分析

電子商務的企業信息化經營管理模式的確定，一般要明確企業信息化的建設模式，由于企業所處的環境和條件不同，一般有以下五種建設模式。

(1)企業――行業互動模式

企業――行業互動模式是指某個企業信息化建設與該企業所在的行業信息化之間存在互相約束和促進的很強的互動關系，并由這種互動關系形成的企業信息化的建設模式。它最先是一個或多個企業帶動，然后是推動行業的信息化，最后是行業信息化又引導大規模的企業信息化。

(2)挑戰――反應模式

挑戰――反應模式是根據美國桑塔費研究所創造的概念而命名的，企業面對現實或未來的挑戰而采取積極措施，在企業選擇各種對策措施中，企業信息化建設是企業各種對策的關鍵方案。企業面對未來的挑戰，未雨綢繆，將企業自身作為挑戰對象，積極投資進行信息化建設。這種模式適合于行業中處于領導地位的企業信息化建設。

(3)雁行模式

雁行模式是指由于企業信息化時間和起點不同，造成行業內部的不同企業之間的信息技術和管理水平的差距，進而使得企業信息化水平猶如大雁飛行形狀，由于信息技術發展太快，信息化項目成功率不高，使得信息化項目比一般的項目風險更大，這就導致大多數企業都愿意“跟跑”，不愿意“領跑”，具體表現為在同行業競爭對手或合作伙伴之間實施信息化建設后，吸取經驗和教訓，再建設自己的信息化項目。雁行模式可以分為企業間的雁行模式、企業內的雁行模式、行業間雁行模式和地區內雁行模式四種。對于企業間雁行模式，先行信息化的企業為后進企業提供經驗和樣板。在實際實施信息化建設中，通常采取信息化示范工程來使用這種企業間雁行模式。

(4)地區互動模式

由于企業所在地區或地區政府推動而主動提供企業信息化建設的各種良好環境，或者由于企業所在的某個自然形成的經濟區域內企業間相互影響，或者區域內信息傳播成本低而促進企業間相互交流和影響，這種由于地區因素的影響，企業投資信息化建設而形成的信息化建設模式稱為地區互動模式。

(5)中小企業――大型企業互動模式

這種模式是指中小企業在大型企業的信息化浪潮帶動下，可以充分利用大型企業信息化提供的經驗和發展環境，進行自身的信息化建設，然后再為大型企業提供信息，由于大型企業的信息化建設基礎條件好，所以信息化的成功一般來說能率先實現，這樣大型企業會將自己的某些經驗輻射給與自己有業務來往的其他中小企業，從而帶動自身產業鏈的增值。

2.電子商務的企業組織形態分析

企業實施信息化的重要步驟是在公司組織結構上進行科學設計，以適應信息化的要求，從組織發展的角度來看，企業組織形式演進的過程是由實體企業到虛擬企業再到企業電子商務，最后發展到電子商務企業。面向電子商務的企業信息化最終將使企業成為電子商務企業。

(1)虛擬企業

一個虛擬企業是由一些獨立公司組成的臨時性網絡，這些獨立的公司包括供應商、客戶、甚至競爭對手，他們通過信息技術組成一個整體，共享技術、共擔成本并可以進入彼此的市場。虛擬組織沒有辦公中心，也沒有組織章程；沒有等級制度，也沒有垂直體系。

(2)企業電子商務

企業電子商務就是指傳統企業通過計算機技術、通訊技術、網絡技術三大技術平臺來配置資源，進行生產經營的一種組織形式。企業電子商務組織是網絡型的組織結構，打破傳統理念與地理、產品范圍，形成跨地區、跨國界的經營，進入全球化的網絡經濟領域。

(3)電子商務企業

在企業實現商務電子化的同時，商務主體直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。電子化交易手段大大擴展了交易主體的選擇空間并加速經濟全球化進程，交易主體之間“多對多"的交易關系推動“全球網絡化供應鏈”的形成。純粹的電子商務企業是組成全球網絡供應鏈的一個重要環節，其目標是通過提供交易信息和交易平臺公共服務，提高交易主體之間的交易效率。

3.電子商務的企業資源管理分析

企業電子商務活動需要對企業的各種資源進行優化配置和管理，以保證企業電子商務系統發揮最大的功效。企業電子商務資源可以分為人力資源、財力資源、物力資源、信息資源、無形資產以及客戶關系資源。

(1)企業電子商務的人力資源管理

企業人力資源管理就是指在企業電子商務運作中對人力資源的取得、開發、利用和保持等方面進行計劃、組織、指揮和控制，其直接目標就是保證人本管理思想在企業得以實現，終極目標就是實現企業的電子商務發展戰略。

(2)網絡財務管理

網絡財務是一種基于計算機網絡技術，以整合實現企業電子商務為目標，以財務管理為核心，財務、業務協同，支持電子商務，能夠提供互聯網環境下財務核算、財務管理及其各種功能的、全新的財務管理系統。通過MRPII或ERP將企業業務和財務、物流和資金流、信息流集成起來，也可以開發或引進網絡財務軟件得以實現網絡財務管理。

(3)電子化采購管理

電子化采購是通過互聯網絡，借助計算機管理企業的采購活動。在網絡上公布所需產品或服務的內容，給供應商選擇；采購企業通過電子目錄了解供應商的產品信息；通過比較選擇合適的供應商；并通過電子化手段下訂單及后續的采購管理工作。

(4)電子商務的服務管理

電子商務的機遇需要靠優質的服務去把握，客戶的選擇標準將會集中于服務，電子化交易呼喚人性化服務，服務是維護客戶忠誠的基本條件，服務是增強員工凝聚力的重要因素。這樣就要求服務為客戶著想，滿足客戶的個性化需求;設計獨特的網站，努力成為一流的客戶服務提供者。

三、企業環境的經營管理模式分析

在進行電子商務的企業信息化經營管理模式分析時，需要從以下幾個方面進行分析：

1.企業信息化建設采取哪種模式？

2.客戶搜尋商品和服務信息的渠道與方式有哪些？商品展示采取什么方式？客戶與企業的信息交流采取什么方式？

3.商務咨詢洽談的方式與途徑是什么？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質的？

4.交易的貨款支付采取何種方式，具有什么特點？商品的物流配送采取哪種方式，具有什么特點？企業提供什么樣的電子化服務方式？

5.企業信息化組織采用何種形式，具有什么特點？

6.企業的業務流程具有什么特點，是否適應電子商務的信息化要求？

7.企業的人力資源管理、財務管理、采購管理、服務管理等專業管理是否采用電子化的手段，有什么特點？

8.企業信息化管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證信息化活動的正常進行？

參考文獻：

[1]司林勝 周 宏:電子商務案例分析．重慶：重慶大學出版社，2004.08

[2]楊學山:企業信息化建設和管理．北京：北京出版社，2001.08

第5篇：商業信息化管理范文

[關鍵詞]商務網站規劃與管理 實踐教學 非信息管理專業

一、引言

隨著互聯網進一步普及和發展，各種行業、不同規模的企業都日漸依賴于電子商務網站來拓寬營銷渠道、宣傳企業形象、獲取供求信息，從而獲得更大的經濟和社會效益。《商務網站規劃與管理》是高校商科專業培養方案中較為重要的一門理論與實踐相結合的普及型課程，在實際中發現，經濟和管理類專業學生就業后往往會面臨企業開展電子商務活動的實際問題，理解掌握電子商務網站的本質特征和規劃管理過程相關知識就顯得尤為必要。近年來，有不少高校教師對計算機應用、電子商務等專業的《商務網站建設》課程教學工作進行了有益的研究和探討[1][2]，本文根據教學實踐中獲得的切身經驗，對非信息管理類專業《商務網站規劃與管理》課程實踐教學的改革進行了一些初步探索。

二、本課程實踐教學現狀及存在的問題

目前，大多數高校為非信息管理類專業開設的《商務網站建設》課程均為專業選修或公選課，而且多由計算機或信管專業教師講授，理論教學與實驗教學課時分布大致為2：1比例。這樣保證了課程內容的系統性和專業性，但同時也存在著一些問題：

首先，非信息管理類專業學生往往缺乏與商務網站建設相關的計算機網絡、網頁設計、數據庫等較系統的先行課知識作為鋪墊，開發網站所必需的理論與應用技術知識背景較薄弱。對信息技術、網頁制作部分講授過多會使課程變得枯燥繁難，導致教學效果不甚理想。

其次，在經管類培養計劃中，對此類普及課所分配的課時有限。尤其在相關背景知識不足的情況下，利用現有課時要完成對商務網站原理的闡釋和建設網站技術的指導，往往容易顧此失彼，因此面臨一個理論與實踐孰為優先的困境。

此外，現行教材多數偏重技術，詳細介紹網站建立、前臺網頁和后臺數據庫開發過程[3][4]，很少從網站策劃、分析與管理的角度出發[5]，從不同的電子商務模式和網絡營銷管理的角度出發，突出網站的規劃、設計過程中應當怎樣滿足企業及消費者群的實際需求。

總之，由于非信息管理專業學生的培養目標定位與計算機專業不同，通過一門考查課使之成為網站設計開發技術人員既不現實又無必要。而且網站開發外包業務已發展得很成熟，企業自建商務網站的情況相對較少，但現代企業更需要的是了解電子商務、懂得策劃和管理網站、能分析并解決具體問題的綜合型人才，這是非信息管理專業開設《商務網站規劃與管理》課程的核心目的，該課程的理論與實踐教學內容也應該圍繞這個目的來開展。

三、本課程實踐教學改革的基本思路：

根據非信息管理專業《商務網站規劃與管理》課程的實踐教學現狀，本文初步探索了以學習目標定位——網站策劃、管理者，而非網站開發者——為導向的教學內容與方法改革，亦即側重于構建學生對電子商務環境、用戶需求和商務網站本質的深刻理解，對Dreamweaver、Fireworks等網頁設計開發工具和html語言作基本的介紹和實踐操作。

操作思路上，一方面，本課程圍繞‘做好一個網站策劃、管理者’的學習目的，明確‘角色’任務，有所側重地講授電子商務、網站設計開發以及網絡推廣相關理論背景，并將多種教學方法相結合，在每一章節中加入豐富而新穎的案例，引導學生深入剖析案例企業及其網站的關鍵要素、加深對理論知識的理解，積極鼓勵學生創新思維。

另一方面，本課程采取了從虛擬項目開發過程入手，以分組討論分析、實踐并合作完成項目報告的學習形式，使學生掌握網站規劃與設計、管理過程中的知識要點，以幫助培養學生理論聯系實際和主動發現、分析、合理解決問題的能力。

四、本課程實踐教學改革的具體措施：

（一）教學內容的選取

首先明確商務網站建設的整體流程和團隊分工，讓學生找到自己的角色和對應的職責——即作為網站策劃者，必須保證客戶、企業和網站開發技術人員之間的有效溝通，并運用電子商務理論和商務網站規劃管理應用知識，協助整個網站建設團隊建立起一個合理的網站架構，搜集和組織相關信息資源。基于以上的目標定位，在全面介紹整個商務網站建設過程的同時更側重電子商務模式、市場需求分析、網站功能定位與總體規劃、網頁布局設計、網站與推廣、后期維護（信息更新）等環節的相關理論與應用知識。

（二）教學方法的多樣化

根據本課程的特點，授課教師充分運用多媒體教學技術。在教學方法上突出啟發式、討論式、師生互動式等形式，使課堂氣氛生動活潑、充滿趣味，并針對不同的內容調整教學方法，激發學生的學習興趣，促進學生積極思考。根據學生知識結構的特點，在課堂教學上注重處理好難點與重點、概念與應用的關系， 做到精講多練、講練結合。有針對性地選擇新穎性、趣味性、有特色的教學案例，并靈活采用啟發式、演示法、發現法、故意示錯法、自學輔導法等方法組織教學，加強師生互動，引導學生觸類旁通、結合自己的學習發現拓展討論范圍、尋找同類或相反案例，極大地提高了學生的學習積極性， 激發了學生的創新思維。

在教學實踐過程中，由師生共同組織、形成了一些較為典型的新案例，試列舉部分如下：

在電子商務模式理論部分，以阿里巴巴（B2B模式）、Amazon（B2C模式）、淘寶（C2C模式）為例，比較分析國內外最具影響力的電商平臺的發展過程、主要競爭對手和核心競爭力，探索不同模式的商務網站應具有哪些最關鍵的共同點。并針對商業模式創新問題提出了各類團購網站（C2B模式）的產生和洗牌案例，深入挖掘提升網絡消費者粘度的主要因素和手段。

在網站功能與流程設計部分，以奢侈品網站net-a-porter、戴爾網站、1號店等功能性和實用性極為突出的網站為例，探索商品內在特征、增值服務以及企業物流支持等關聯因素對于商務網站設計的重要性。

在網頁設計布局部分，比較了當當網與Coach官網由于消費者目標定位不同而產生的網站結構、網頁布局和設計風格差異，結合虛擬項目的需求來設計自己的網頁，從模仿和創新過程中深入理解網頁設計技巧。

在網站推廣部分，結合電商企業網上推廣的實例，對比分析百度、google、搜狗等主要搜索引擎的推廣方案，并引導學生深入剖析了目前正在迅速普及的博客營銷與微博營銷推廣與電商網站之間的密切聯系。

（三）分組合作完成虛擬項目

首先要求學生按照興趣組建規模為3至5人的小組，共同探討并選擇一個商務網站開發項目，每個小組推選一名組長負責各組員的分工安排。在選題的過程中，教師也要參與到學生的討論中，確保選定的題目符合教學要求，同時對項目開發的難度與工作量有所掌握，使小組獨立開發具有可行性。選定題目后，教師作為編外成員，密切關注每個小組的開發工作，并負責提供必要的信息資源。

在指導學生小組進行虛擬項目開發的過程中，教師協助學生進行需求分析，創設好一定的開景，而學生則通過不斷的溝通協調、共同完成開發工作，按開發過程的幾個主要模塊編寫相應的項目報告。

虛擬項目完成后，由各小組代表介紹本組項目的設計思想、分析過程，回答教師和其他小組同學對該項目的提問。實踐證明，以分小組形式進行虛擬項目開發使學生有了理論應用于實踐、展示自身才能的機會，通過教師評價和自我評價，學生的學習主體地位也得到了充分體現，激發了其發現問題、分析問題和解決問題的積極性和主動性。

五、結論

當前社會對高等教育人才的需求是具有精深的專業理論與技能并且通識相關領域知識和應用，普通高校對非計算機和信息管理專業《商務網站規劃與管理》課程的實踐教學改革還需要不斷推進。這不僅要求教師在實踐中不斷探索、充實自己，提高自身綜合素質，也要對教學模式和方法大膽改革，挖掘學生潛能，從學生感興趣的角度出發，提供簡單易懂并且新穎實用的課程內容，才能使學生從枯燥乏味的認知過程中解脫出來，真正掌握和拓展商務網站建設的理論和實踐知識，達到專業培養目標。

[參考文獻]

[1]劉巧曼.基于工作過程的《商務網站建設》課程設計[J].中國科技信息2010（2）：224-225

[2]劉海云.電子商務專業《電子商務網站設計》課程的教學改革[J].教育教學論壇2012（16）：255-256

[3]梁露.電子商務網站建設案例教程[M].機械工業出版社.2006

[4]薛萬新等.電子商務網站建設[M].清華大學出版社.2007

第6篇：商業信息化管理范文

關于學習葉美峰在縣委理論學習中心組學習會暨全縣大行動部署會上的講話精神的心得體會

 

縣委書記葉美峰在縣委理論中心組學習（擴大）會議暨全縣大行動動員大會上作了題為《提振精神 轉變作風 奔跑起來》的重要講話，從深學細照，融會貫通，以最堅決的態度開展大行動、真抓實干，務求實效，以最有力的舉措推進大行動，落實責任，強化擔當，以最嚴格的要求保障大行動三個層面深刻剖析和闡明了大背景下，常山該如何開展好大行動，如何讓大行動變成提振干部精氣神、驅動常山提速發展的助推器。

在當前全面從嚴治黨的大環境大背景下，開展大行動勢在必行、意義深遠，這是實現全面從嚴治黨的內在要求，更是錘煉作風、推動工作的有力抓手。作為一名鄉鎮干部，深知干部隊伍建設和作風建設的重要性，我要結合各自工作實際，切實把自己擺進去，以大行動為契機，以刮骨療毒的決心和勇氣，出重拳、動真格，在自我剖析和自我批評上，要敢向自己“開刀”，敢于揭短亮丑，敢于動真碰硬，真正觸及矛盾查擺問題,尋找短板發現不足,承認差距研究對策，切實轉變工作作風，提升個人綜合素質和為民服務水平。

一是跑村入戶，做“接地氣”的有為干部。樹木“接地氣”，則枝壯葉茂；花草“接地氣”，則蔥翠欲滴；干部“接地氣”，則群眾擁護。作為一名基層干部，“接地氣”要下到位，力戒淺嘗輒止不深入。要切實轉變工作作風，變“坐辦公室”為“下田間地頭”，變“電話布置”為“實地指導”，真正做到俯下身子聽民意，擼起袖子加油干。要始終做到把群眾利益放在心間，學會耐心傾聽，與群眾“零距離”接觸，“面對面”溝通，“心貼心”交流，工作沉下去，才能接到地氣、聽到民意，才能清楚知道群眾的所需所求，民心才能真正“浮”上來。同時，要積極踐行“周二無會日”制度，不斷放大“周二下村日”的影響和成效，做到真溝通、真服務，真落實，跑村入戶，化解群眾心中的矛盾和訴求，實現小事不出村，大事不出鎮，增進干群“魚水情”。

第7篇：商業信息化管理范文

［關鍵詞］價值鏈 信息化 競爭力

一、信息化下企業價值鏈的概述

信息化是指充分利用信息技術，開發利用信息資源，促進信息交流和共享，提高經濟增長，最終推動社會經濟的發展。企業信息化是指企業在產品的設計、開發、生產、管理、經營等多個環節中利用信息技術，并培養信息人才，完善信息服務，來加速建設企業信息系統的建設。在當下，隨著信息技術的不斷發展，企業信息化建設每個階段的重點與策略，都同整個企業的發展緊密對應。企業的建設初期，企業主要是以提高工作質量、工作效益為主要目標，如果企業運用信息技術中的電算化，就能很好的實現這一目標。隨著市場競爭的日趨激烈，增強企業的競爭力是企業發展時期的目標，如果企業在這一階段能很好的運用信息技術，培養信息人才，這些都有助于企業掌握自己、對手以及市場的信息，因而有助于企業提高核心競爭能力，最終有利于企業的長久發展。由此來看，企業的信息化對企業起到很重要的作用。

價值鏈是哈佛大學商學院教授波特提出的，波特認為，“每一個企業都是在設計、生產、銷售、發送和輔助其它產品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用價值鏈來表明。”波特的“價值鏈”理論揭示了，企業與企業的競爭，不只是某個環節的競爭，而是整個價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業的競爭力。

在當下，企業不可能獨立的存在于現代經濟環境中，企業為了自身的不斷發展，往往要進入其供應商、分銷商和顧客的價值鏈中尋求競爭的優勢，來提高自身的競爭能力。企業的競爭優勢來源于設計、生產、經營、銷售等過程的整個價值鏈系統中。因此，如果要提高企業的競爭力就要為企業的價值鏈系統不斷的增值。此外，企業價值系統是企業內外經濟活動組成的系統，并不是各個簡單活動的組合。在企業內部，企業的基本活動與企業的輔助活動相互交叉，以此來影響價值鏈的增值和價值的創造；在企業的外部，企業與其供應商、銷售商和顧客關系密切，共同組成更大的價值系統。

二、信息化下企業價值鏈的特點

1.價值鏈是增值鏈

價值鏈是商品從采購到加工再到銷售，從而達到不斷增加其市場價值的增值過程。因此，價值鏈的本質就是增值鏈。價值鏈上每一環節增值與否、增值的大小都將會成為影響企業競爭力的關鍵。所以，企業要增加競爭力，就應盡量消除無效勞動，在價值鏈上的每一環節做到價值增值。

傳統的供應鏈只實現了本企業的增值，而信息化下的價值鏈是將與企業相關的供應商、企業的生產部門以及銷售商組合成一個產業鏈，構成一個動態的、虛擬的網絡，運用現代信息化技術降低企業成本，在整個價值鏈系統中實現合理的增值，最終加強了企業的競爭能力。

2.價值鏈是以消費者為導向

隨著信息技術和消費觀念的變化，企業的消費市場也在不斷的變化。企業的最終目的是把商品銷售給消費者創造商品價值，企業從中獲利的一個過程。因此，企業的價值鏈的出發點應從消費者開始，企業要了解消費市場的需求。只有企業生產出消費者需要的產品，企業才能實現其價值，創造企業利潤。

在傳統價值鏈中，企業生產出商品，消費者只能購買企業生產的產品，消費者以企業為中心。在信息化時代，企業的價值鏈是完全顛倒的，企業以消費者為中心，企業生產出消費者需要的產品供消費者挑選。由此以來，企業就需要掌握大量消費者的信息，企業就需要依靠信息技術，在信息技術中不斷使價值鏈增值。

三、在信息化的環境下企業價值鏈的創建

1.采用信息化管理

信息化管理能提高企業的靈活性。在信息時代下，企業能否根據市場的需求變化對企業自身的生產管理進行及時的反應和調整，對企業搶占市場而言至關重要。建立信息化管理有助于企業能夠及時獲取信息、分析信息并迅速作出相對應的決策。

信息化管理有助于企業整合其價值鏈。傳統的信息流只是企業內部的，企業外部的信息相對封閉。信息化管理拓展了企業的內外部信息流，使得信息遍布價值鏈的各個角落，使企業的供應商、企業的生產部門和消費者之間的商業信息進行共享，最終使企業獲得更多利潤，同時也提高了企業的競爭能力。

2.建立以消費者為主導的價值鏈

在企業價值鏈中，消費者是最重要的資源。因此，企業應該向管理其他資源一樣對消費者進行管理，做到像了解企業商品一樣了解消費者。這樣有助于企業知道市場的需求是什么，需求量是多少。

一個企業的競爭力其本質就是在為消費者創造價值的過程中形成的綜合能力。為消費者創造價值體現在兩方面:降低消費者成本和增加消費者效益。如何能做到以上兩點主要取決于企業價值鏈與消費者價值鏈之間的各種可能的聯系。在傳統情況下，企業希望多的利潤，而消費者希望降低價格。如果可以讓關鍵的信息在企業與消費者之間進行共享，那么企業與消費者之間的關系就由原來的“一方受益，一方受損，”轉變為“雙贏”的局面。這樣，既是以消費者為中心，同時也使企業獲利和消費者的雙方獲利。

3.實施價值鏈的信息化

實施價值鏈的信息化不但要有與之適應的企業文化，還需要有企業信息化管理人員以及信息化人才，這是推動價值鏈信息化的保障。價值鏈信息化管理能夠有效提高企業的綜合競爭能力。在實施企業信息化管理的過程中，應建立信息系統在財務、采購、生產和銷售等方面的指標體系，并進行監控，及時進行調整優化，在實施過程中，應注意整個價值鏈的信息化管理過程。企業的核心競爭力在于優化企業經營管理過程，提高企業效益的能力，而信息化的管理是一個能使企業迅速提高競爭力的好手段之一。

參考文獻：

[1]張瑞君:《e時代財務管理》.中國人民大學出版社，2004：248～252

第8篇：商業信息化管理范文

關鍵詞：信息技術；建筑工程管理；信息化

中圖分類號：TU71 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）09-0077-02

信息技術是通信技術和計算機技術相結合的產物，在實際的引用過程中展現出了強大的優勢。隨著人們對信息技術認識程度的不斷加深，世界各國都在加強進行國家級的信息技術建設，我國的信息技術建設雖然取得了一定的成績，但是相對于發達國家來說，由于我國的信息技術建設起步較晚，目前仍然處于相對落后狀態。信息技術作為21世紀最具影響力的因素，對社會經濟生活的發展有著重要的意義，特別是隨著計算機技術和網絡技術的不斷完善，信息技術不僅推動著科學技術領域的進步，也改變著建筑工程領域的管理。在信息技術日新月異的背景下，建筑工程企業想要維持企業的持續良好發展，就必須要將信息技術引入到建筑工程管理之中。

隨著社會主義市場經濟的不斷完善，我國建筑行業取得了長足的進步，已經逐步形成了較為完善的建筑體系。但是在計算機信息技術快速發展的不斷沖擊下，建筑工程企業原有的管理模式、管理理念已經明顯不能適應，因此信息技術和建筑工程管理的融合尤為重要。

1 信息技術和建筑工程管理的意義

信息技術與建筑工程管理的融合能夠盡可能的縮短建筑工程所需要的時間，在很大程度上可以提高整個建筑工程業務流程的運行效率。信息技術在建筑工程管理中的應用，可以大大提高員工的工作效率，建筑工程進行中的各種資源可以得到合理的配置和調整，建筑工程企業的各個環節可以在信息技術的管理下協調運行。信息技術與建筑工程管理的如何，實現建筑工程企業內部管理業務的自動化，也改變了過去施工設備人工管理的模式，這樣的智能化、自動化的建筑工程管理模式不僅可以提高管理活動的工作效率，施工設備也會因為有嚴格的操作標準而更加高效。

一般來說，建筑工程管理是一個相對較為復雜的過程，管理要涉及到施工建設的各個環節，再加上建筑施工其特有的流動性，使得建筑工程管理在實際操作中困難重重。隨著我國社會經濟的迅速發展，建筑規模和建筑數量逐漸增加，建筑工程項目的復雜性也隨著提高，在這樣的背景下，建筑工程管理必須要借助于現代化的信息技術手段，來實現對建筑工程的專業化管理。建筑工程管理特有的復雜性決定了，其管理活動必須要借助于信息技術的輔助，只有將信息技術與建筑工程管理融合在一起，才能合理的協調建筑工程的各個環節，建筑工程才能夠滿足社會、市場不斷變化的要求。

2 信息技術應用于建筑工程管理的優勢與特點分析

信息技術與建筑工程管理的融合的優勢主要體現在節約項目成本、保證工程質量、提高管理效率以及公開信息等方面。其中利用計算機網絡體系的網上招標系統，能夠幫助企業節省大量的采購成本；利用企業內部的財務管理系統可以實現對企業財務會計狀況的實時監控，在很大程度上節省了人力和財力。原有的管理模式下，建筑施工的質量監督是由人工完成的，需要占用較多的人力，而且檢查時間較長、效果不明顯。計算機信息技術管理下的建筑施工質量由特殊的檢測設備全方位監控，既可以保證施工質量也可以提高辦事效率。

信息技術與建筑工程管理的融合是一項綜合性的工作，需要涉及到企業招標、財務管理、質量監督等各個環節。信息管理運用現代計算機技術將與招標、財務管理、質量監督等環節的相關數據資料綜合分析，得出最終處理意見。信息技術應用與建筑工程管理不僅實現了對企業內部信息的收集與處理，還可以對企業的外部環境進行動態分析。信息化的建筑工程管理實現了對管理過程中各種信息的綜合處理，可以科學、快速、準確的為建筑工程的設計、施工以及質量檢測提供管理方案，企業的運行效率得到大幅度的提高，市場競爭力也會得到相應的改善。

3 我國現階段信息技術在建筑工程管理中的應用

隨著整個社會信息化程度的不斷加深，計算機信息技術的不斷發展與完善，越來越多的建筑工程企業將信息技術引入到建筑工程管理之中。在建筑工程企業之中使用計算機收集和處理各種工程數據，不僅可以提高數據的準確性和運算速度，還可以最大程度的傳播建筑工程企業的商業信息。建筑企業信息化程度的提高，在企業內部建立局部的網絡平臺，實現內部數據、信息的共享，提高企業內部各部門之間的相互協作效率。

我國的信息技術發展起步較晚，現階段信息技術在建筑工程管理中的應用還處于初級發展階段，尚未形成完整建筑工程信息化管理模式。受各個建筑企業自身條件的限制，建筑工程信息化管理的組織結構各不相同，信息化程度也存在有很大的差異。再加上目前沒有適合建筑工程企業使用的豐富信息化處理軟件，導致建筑工程信息化管理受到一定程度的局限。一般來說國外的管理項目軟件與我國國內建筑工程企業的實際情況不同，不能直接套用外國的管理項目軟件，漢化軟件的維護與更新也需要極強的專業性，因此我國企業的信息化受到很大程度的制約。現階段來說，造價管理軟件以及項目管理軟件對于信息化工程管理具有十分重要的意義，在實際的管理過程中也表現出了強大的優勢。但是由于我國信息技術軟件方面的缺失，導致其應有的作用不能得到有效的發揮。

大部分建筑工程企業對于信息化管理并不十分了解，即使企業引入信息化的管理模式，在實際的管理過程中仍然存在著一系列的問題。由于現階段的建筑工程企業信息化管理沒有可以依照的管理模型可以參考，再加上建筑工程企業內部工程管理人員的自身素質有待于進一步完善，使得在信息化管理的過程中出現操作不規范、信息敏感度低等現象。大多數建筑工程信息化管理模式仍然使用粗放型的管理模式，信息化程度較低，影響了建筑工程信息化管理的進一步完善。另外，由于企業自身缺乏發現控制意識預計工程預警機制，致使信息化在企業內部的推行受到阻力，信息化管理應有的效果不能充分實現。建筑工程企業信息化管理的進程很大程度上是由企業管理者接受和學習新理念的程度決定的，但是管理者自身素質的缺陷導致企業內部全面推行建筑工程信息化管理遇到諸多問題。

4 改善我國建筑工程管理中信息技術應用的相關對

策分析

①建筑工程企業要轉變管理理念，加強對信息技術應用的重視程度。建筑工程企業工管理者到普通員工都要轉變原有的管理模式、管理理念，特別要加強對信息技術在建筑工程管理中的認識，充分認清當今時代的發展趨勢。除了要從思想上加強對信息技術管理的重視程度，建筑工程管理的相關負責人還要加強對員工的信息技術知識培訓，幫助員工改變原有的陳舊的理念，充分了解應用信息技術給企業帶來的巨大的經濟利益。

②加強對建筑工程信息化管理相關軟件的開發。建筑工程信息化管理軟件的缺乏是我國現階段建筑工程管理進展緩慢的主要限制因素，建筑工程企業應該意識到信息化軟件在信息化管理中的重要作用，信息化管理軟件給企業帶來廣闊的發展前景以及整體管理水平的提高。提高建筑工程企業信息化管理的水平和質量，收集整合企業各部門之間的內部數據與信息，在企業內部建立資源共享的數據庫和網絡鏈接，提高建筑工程企業內部工作的效率，加強企業各部門之間的相互聯系。

③在建筑工程企業內部建立全方位、多層次的信息數據系統。建筑工程信息化管理系統的建立與完善是一項復雜性、綜合性的工作，必須要以建筑工程企業的實際情況為基礎，以社會市場的實際需求為導向，同時也要考慮到其他各種因素對信息化數據的影響。建立一個多層次、全方位的建筑工程企業信息化管理系統需要考慮到企業自身的發展需求、企業內部員工的實際需要、企業形象與企業文化的設定以及建筑參與方的要求等諸多因素。信息化管理系統應該是一個涉及多方協作的關于知識、信息以及商業化軟件為一體的網絡信心平臺，能夠自動化、智能化的滿足使用者不同層次的需求。信息化的管理系統是建立在信息數據庫基礎之上的，信息數據庫收錄了企業內部各個部門的內部數據、資料以及企業生產環節的相關數據，讓各種資源在信息化管理的平臺上實現資源共享。

④政府加強對信息化管理技術的支持力度。政府在社會主義市場經濟發展中處于輔助者的位置，政府在必要時要制定相關的措施政策，以鼓勵和支持企業信息化管理技術的創新與完善。政府在鼓勵企業新技術引進方面可以制定一系列的優惠和鼓勵措施，在人才、資金以及管理方面加大扶持力度，支持企業自主創新、不斷改革，為建筑工程企業的信息化改革提供良好的制度保障。另外，政府還要規范建筑工程管理市場，制定并維護好市場秩序，加大對企業科研方面的補貼力度，完善市場優勝劣汰的競爭機制，制定完整、配套的企業發展激勵措施。

隨著社會經濟的迅速發展，信息技術在經濟生活中的應用越來越廣泛，信息技術與建筑工程管理的融合是建筑工程企業一場深刻的管理方式變革。雖然現階段我國的信息化管理存在一系列的問題，但是只要不斷探索、敢于創新，我國建筑工程企業的信息化管理一定會取得巨大的成功。

參考文獻：

[1] 趙新月.淺析建筑工程管理的幾個問題[J].才智，2011，（21）.

[2] 王曉飛，許曉陽.信息化在建筑工程管理中的應用[J].信息技術與信息化，2010，（4）.

第9篇：商業信息化管理范文

現在煙草行業發展要求加強信息化建設，信息化建設是提高煙草行業競爭力的基本方式。煙草企業成本的增加，要求行業必須采取新的方式去提高利潤。行業可以通過信息化建設，提高運行管理效率，還節約成本，一個簡潔的系統可以幫助煙草企業利用信息工具來獲得準確實時的市場信息，了解客戶需求。其次加強煙草行業信息化建設，對加強企業的財務管理和加強企業內部監督有非常積極的意義。信息化建設可以幫助煙草企業實現物資集約化，，管理集約化，不斷提高財務管理與監管水平，在日常管理流程層面加強風險防范。還可以幫助煙草行業樹立管理規范的外部形象，保證行業可持續發展。從加強中煙草專賣管理的角度來說，信息化也是煙草行業電子辦公、政務建設的重要內容之一。信息化建設可以加強煙草專賣執法與政策落實，這無疑是煙草行業可持續健康發展。近階段各種高科技煙草違法與犯罪不斷上升，煙草專賣管理可以幫助企業加強市場管理力度，從根源上做到對煙草行業違法犯罪風險的預防、發現、處理，進而凈化整個煙草市場。

2我國煙草企業信息化建設存在的問題

我國煙草行業的信息化應用取得了不小的發展，但目前來說煙草行業信息化在發展過程中還存在著以下問題。

2.1各地煙草公司的信息化建設進度存在差異

大多數企業雖然建立了自己的信息化系統，但僅僅是從業務的人工操作到電腦上的轉變，對獲得信息的利用不足。特別是在整合供應鏈信息方面，存在較大提升空間。部分企業甚至在內部仍舊存在信息孤島，在內部信息上得不到良好的交流與利用，不僅造成了信息資源的浪費，也帶來了信息化建設的成本問題你。

2.2煙草信息專賣局管理中存在較大的信息不對稱現象

特別是在我國多所煙草專賣局普遍存在輕服務、重設備，造成信息化建設標準多他、端口多、漏洞多。

2.3在實際運作中重在交流死角

煙草專賣一直以來都是我國壟斷行業，這一管理格局始終沒有打破，單位之間，部門之間，行業之間信息交流受阻。雖然存在大量可利用信息，但是分散在各個職能單位與部室，沒有對其進行統一的整合。雖然普遍建立功能強大的網絡系統，但是計算處理能力并沒有發揮，例如始終沒有建立行業層級的數據交流中心。

2.4管理制度存在差別

從調研來看，大多數煙草企業在發展管理信息系統的過程中，做到了高度重視企業管理，盡可能規范、有序地進行，這些企業管理系統運作較為成功，信息化建設事半功倍。也有很多企業雖然建成了信息管理系統，但由于企業管理體制、管理機制與信息化建設不匹配，影響到系統使用效果。

3建議與策略

3.1明確目標任務

加強煙草數字化管理，需要各個部門協同合作。煙草公司機關管理單位牽頭，其余職能部門協同合作，才可以推動煙草信息化建設。國家煙草總局制定煙草行業發展規劃方針，需以此為準頭，各地區工商企業制定具體的信息化建設實施工作方案。協調發展、統籌兼顧，全面促進數字化煙草建設進程，推動煙草數字化的建設步伐。

3.2加強信息化管理建設

首先，要加強對電子政務系統的建設，遵循國家電子政務建設的標準和要求，按照電子政務建設的特點，對煙草行業不斷加強行業監管，提高建設目標服務質量。其次，加強電子商務系統的建設，實現支付電子商務與現代物流、產業協同供應鏈管理和企業內部資源規劃的結合，提高市場水平。此外，加強建設管理決策系統，建立一個全面準確的定量管理系統，實現從靜態到動態的定量分析，不斷完善行業監督和科學決策的努力，提高行業自律功能，杜絕大量資產和無效的投入，減少腐敗和浪費，預防經濟及其他犯罪。

3.3建立信息化應用檢查考核機制

在現代煙草企業管理中，考核一直是推動煙草專賣管理中應用的必要舉措。行業單位可以建立網上檢查考評機制，通過網絡抽查，對信息系統應用情況提高了解。如采用交叉聯合評定的方式對公司全員進行考核，或者對專賣人員采取交叉檢查，找出在信息應用中發現的不足以及問題，共同制定改進方式。

4結語

信息化建設一直是煙草企業關注的發展，信息化建設可以提高效率和減少消費，并能提高流通產業的速度和市場的交流頻率，從而提高企業在行業中的競爭力。在當今高度發達的市場經濟條件下，我國煙草行業需要對信息化建設進行重點探索、深化運用，從而推動產業進步。同時，在信息化過程中存在的一些問題和障礙，分析和解決，以滿足行業新的挑戰。

作者:吳修軍 單位:馬鞍山煙草專賣局

參考文獻:

[1]陳偉雄,黃福同,俞玉存等.基于關鍵業務分析的戰略信息規劃法研究[C].//2008年電力行業信息化年會論文集.2008:495-500.

[2]李令闖.提升煙草商業企業物流管理與信息化應用水平的思考[J].華東經濟管理,2008,22(05):113-115,139.

[3]柯進軍,劉峰,陳永德等.襄陽市煙草信息化建設的現狀及發展思路[J].湖南農業科學,2014(03):88-90.

[4]顏玫,鄒暾.服務導向的煙草商業全面信息化平臺建設[J].中國煙草學報,2012,18(03):82-86.

[5]李娜,喬曉嬌.我國煙草信息化統一的研究[J].物流科技,2010,33(05):139-141.