電子商務技能培訓方案精選(九篇)

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第1篇：電子商務技能培訓方案范文

關鍵詞：天津市；高職院校；電子商務專業；資源共享

中圖分類號：g710文獻標識碼：a文章編號：1672-5727（2014）07-0046-04

電子商務專業教學資源共享的必要性

電子商務是降低成本、提高效率、拓展市場和創新經營模式的有效手段，是滿足和提升消費需求、提高產業和資源的組織化程度、轉變經濟發展方式的重要途徑，對于優化產業結構、支撐戰略性新興產業發展和形成新的經濟增長點具有重要作用。為全面貫徹《2006—2020年國家信息化發展戰略》、《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》和《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》，工業和信息化部制定了《電子商務“十二五”發展規劃》。該規劃提出了九個方面的工作重點，分別是：大型工業企業電子商務協同、發展中小企業電子商務、重點行業電子商務創新發展、網絡零售發展重點、政府采購電子商務、跨境電子商務發展重點、移動電子商務試點示范、電子商務支撐體系集成創新和電子商務技術研發和產業化。為了保障工作的順利實施，該規劃提出了十個方面的政策措施，其中之一就是加快電子商務人才培養。“電子商務蓬勃發展的同時，人才緊缺問題日益突出，為了解決這一問題，應積極引導有條件的高等院校，加強電子商務學科專業建設和人才培養，為電子商務發展提供更多的高素質專門人才。鼓勵職業教育和社會培訓機構發展多層次教育和培訓體系，加快培養既懂商務、又具備信息化技能的電子商務應用人才。積極開展面向企業高級管理人員的電子商務培訓。”

高職院校是培養電子商務技能型人才的主要陣地，就目前企業發展趨勢和電子商務發展的長遠規劃來說，如何培養出符合行業企業要求的合格人才就成了各高職院校的領導和電子商務專業教師面臨的現實問題。從整體上看，高職院校電子商務專業側重于學生職業能力的培養，故其師資建設、專業建設、課程建設投入較高，尤其是專業實訓室的建設投入的資金會更高，這就使人才培養的高要求與資金的短缺的矛盾凸顯，也使“整合資源、共享資源”成為每個高職學校必須要解決的問題。

電子商務專業教學資源的內容

電子商務專業教學資源包括電子商務行業、企業及教學管理標準、專業介紹、人才培養方案、教學設計、教學實施方案、具有“雙師結構”和“雙師素質”專兼結合電子商務專業教學團隊、電子商務專業核心課程的電子教案、電子課件、圖片、動畫、教學課程錄像、教學演示錄像、微課錄像、學習（實訓）手冊、以電子商務專業各個課程為子集的綜合試題庫、完整案例庫網絡課程、培訓項目以及測評方法等內容。

電子商務專業教學資源共享的模式

2000年以來，教育部已經批準了339所本科高校和653所高職高專設置電子商務專業。天津市開設電子商務專業的高職院校有13所院校①。電子商務與網絡是密不可分的，很多教學資源和實訓項目都需要依托互聯網完成，因此其教學資源共享也應該具有非常明顯的專業特點，即組織開設電子商務專業的院校完成教學資源的整合、資源庫的建設及網上資源的共享。通過天津市各院校電子商務專業的優勢聯合、校企深度合作，有效整合行業企業生產一線優質資源，以電子商務專業核心技能培養為主要目標，在準確定位電子商務專業人才培養需求、準確把握企業在職培訓和繼續教育需求的基礎上，建設集專業教學、技能培訓和社會服務功能等資源為一體，體現以學習者為中心的理念，滿足學習者多樣化需求，實現對學習內容快速訪問和個性化主動服務，滿足現代職業教育、企業培訓、在職人員繼續教育、行業新技術推廣應用需要的數字化專業教學資源庫，為全國高職院校、企業和社會學習者提供資源檢索、信息查詢、資料下載、教學指導、學習咨詢、就業支持、人員培訓等

務，為網絡教學實現在線或離線網上交流、專家答疑輔導系統，使用者可以自主完成專業課程學習，解決高職院校專業共性需求，實現優質資源共享，推動教學模式改革，提升天津市高職院校電子商務專業人才培養質量和社會服務能力。

建設思路

電子商務專業教學資源庫是為電子商務專業這個特定的對象而服務的，是電子商務專業課堂教學的一種有效延伸和擴展。這就決定了電子商務教學資源庫的建設必須以電子商務專業的自身特點為基礎，以滿足專業教學、人才培養、課程體系和課程建設的需要為出發點。

建設遵循“調研分析——素材收集——資源整合——應用推廣”的技術路線，以共建院校專業教師和企業骨干技術人員為中堅力量，統一規劃、分步實施、邊建邊用、持續更新。以行業企業調研為基礎，圍繞電子商務崗位需求，以畢業生就業崗位技能分析為切入點，從職業崗位（群）分析入手，根據其工作過程所需的綜合能力與相關的專項能力，結合地區發展，建立起以電子商務領域最急需、實踐性最強的針對運用互聯網技術從事商務活動的能力為中心的課程體系，圍繞培養綜合型電子商務人才這一目標，建設電子商務優質核心課程和設計各門課程的學習單元，進而以專業和課程普適性素材收集、資源整合建設為重點，構建學校、企業、社會開放共享型專業網絡平臺，完成資源推廣。

資源庫架構規劃

資源庫建設的最終目的是通過網絡信息技術，為全國高職院校、企業和社會學習者提供資源檢索、信息查詢、資料下載、教學指導、學習咨詢、就業支持、人員培訓等服務，解決高職院校專業共性需求，實現優質資源共享，推動專業教學改革，提高人才培養質量，增強社會服務能力。

電子商務資源庫是以學校、企業、社會為電子商務專業教學資源庫建設主體及應用服務對象，緊密結合相關需求，建設專業教學、技能培訓和社會服務三個資源平臺。

專業教學資源平臺是資源庫建設的核心任務，主要包括專業資源、課程資源和素材資源建設三部分；技能培訓和社會服務平臺是資源庫網絡平臺上實現的拓展服務功能，提供與專業相關的信息服務。系統平臺是資源庫運行的關鍵要素，主要包括硬件構架、資源標準規范建設和平臺工具建設。項目整體構架規劃如圖1所示。

專業優質教學資源平臺專業教學資源平臺建設的目的是建立一個服務于師生的高質量的教學服務中心，展示各學院優秀教師，交流各具特色的教學資源，在網上學習和師生互動等方面發揮有效的作用。參與者從職業崗位（群）入手，通過對中小型企業網上創業歷程、大中型企業電子商務相關崗位任職要求、網絡技術與電子商務的發展趨勢的大量調研，依據電子商務國家職業資格標準、國際國內相關行業與技術標準，識別和分解出其工作所需的綜合能力與相關的專項能力，結合地區發展，圍繞培養高端技能型電子商務人才這一目標，形成教學大綱；由行業企業專家、一線技術人員參與進行課程設置，建設電子商務優質核心課程，形成專業人才培養標準子模塊；由院校骨干教師和一線技術人員兼職講授并建設實踐技能課程，形成課程資源子模塊；在此基礎上為推動視頻公開課和開放課程，將優秀教師、精品課程在校園網上公開展示，使學生能享受到更多優質教學資源。同時，還要開發出適合培養高技能人才的配套電子教材、教學課件、圖片、視頻、試題和在線測評等教學資源，形成素材資源子模塊；充分利用虛擬的電子商務實驗室平臺，讓學生體驗真實的電子商務操作流程，達到虛擬環境練真兵的目的。技能培訓平臺（1）培訓資源平臺。充分利用網絡的資源優勢，以職業能力培養為核心，以工作崗位培訓為目標，系統的形成電子商務專業能力培訓包，形成系統的能力指導及評價系統，并與電子商務行業崗位職業資格相對應，為學生就業、技術提升及企業員工培訓、為農民工再就業提供學習、考核及技術能力評價平臺。培訓包內容主要包含：職業能力評測系統：依據崗位職業能力的要求，對參與培訓的學員進行培訓前的職業能力測評，確定參與培訓人員的知識、能力水平，為學習者選擇符合自身情況的培訓包提供依據。培訓方案：根據能力測評的結果，按參與培訓學員的知識、能力水平制定相應的學習計劃，指導學生按計劃完成學習任務，解答學習過程中的疑難問題，提供全面的學習幫助。測評系統：通過在線測試功能，檢驗學生對知識和技能的掌握程度作為

終結性評價指標。采用形成性評價和終結性評價相結合的方式，對學員的學習效果進行全面的評價。（2）職業資格鑒定平臺。將國家職業資格認證標準與高職電子商務專業畢業生就業崗位能力相結合，提供既滿足高職電子商務專業能力要求又符合職業資格認證標準的教學資源，主要建設內容包括完成《電子商務實務》等培訓資源包的建設，內容包括職業標準、職業資格認證體系、培訓方案、培訓環境、考務指南、樣題庫、測評系統等內容。（3）專業技能大賽展示平臺。多年來，全國高職技能大賽在國內乃至國際都產生重大影響。天津市很多高職院校都承辦過全國高職技能大賽，在組織賽程上積累了豐富的經驗，在參賽項目上取得了優異的成績。為使技能大賽更好的引領日常教學，促進專業人才培養，提升競賽水平，擴大賽事的影響，十分有必要建立一個技能大賽專項展示平臺，既可以常年宣傳大賽的成果和優秀選手，還可以加強各高職學院之間的溝通和交流，及時高效地實現賽事的組織和報道，把技能大賽工作提高到一個新的層次。

校企對接社會培訓服務平臺工學結合是高職學院的辦學宗旨，校企對接是高職學院的必由之路，培訓服務是高職學院的社會職能。通過這樣一個網絡平臺，將建立學生頂崗實習管理板塊、專業技能考級考證板塊、教師進企業實踐進修板塊和優秀教師科技人員為企業提供技術服務和專業培訓板塊，以加強校企合作的緊密度，拓寬與各類企業互聯互通的渠道，宣揚校企合作和社會培訓的優秀典型，為企業和社會做更大的貢獻。

網上創業平臺以“做中學”的理念為指導、以海河教育園區為試點，通過系統化課程綜合實踐項目的訓練，為學生提供全方位的創業訓練，開發一個類似于淘寶的實戰型實踐平臺，企業提供貨源及物流支持，以便不同地區的學生在真實的電子商務環境下進行網上創業實戰訓練。海河教育園區電子商務平臺可容納大量的商業信息、就業信息、勤工助學信息等，在平臺上師生可以實時進行信息的查詢和檢索，這大大促進了園區的信息化水平。我們對園區電子商務模式的研究涵蓋了校內電子商務、校園間電子商務、園區內外電子商務，這也拓展了園區的商業模式。高教園區獨特的經濟形式勢必會吸引企業入駐校園，企業可與學校進行磋商，在形式上可采取“實體+虛擬”的模式，由企業建立實體商城，學校配合搭建電子商務平臺，學生可以通過該平臺瀏覽商品信息，租用“網絡格子”創建自己的個性店鋪，通過在線論壇進行二手交易等，實現企業與學校的雙贏。

保障措施

制度保障各學院對電子商務資源庫的建設和項目實行項目管理。院校合作共同制定《天津市高職院校電子商務專業教學資源共享管理辦法》，各院校劃撥專款用于建設電子商務資源庫并加強對專項經費的使用和管理，項目經費實行專款專戶管理，嚴格執行項目預算，嚴格落實詳細的分項目、分年度的資金使用計劃，保證資金的專款專用。教學設備和教學軟件的采購均要嚴格執行政府采購，學院將實行全程的監控管理。

組織保障各院校應強化項目的組織保障。（1）由在電子商務專業建設最好的國家示范高職建設院校（比如天津電子信息職業技術學院）負責并牽頭組建開發團隊，建立由院領導掛帥的項目監控領導小組統籌協調建設工作。（2）成立建設指導小組，設置首席顧問，聘請行業協會、企業及高職院校的專家參與，由企業工程師、學院專家組成的專家委員會負責具體方案的制定和審核。（3）根據項目任務內容分解指標，保證建設計劃的落實。（4）分階段進行校內各任務指標的檢查驗收。

應用推廣在提供豐富、高效、先進的專業教學與崗位培訓資源的同時，開展課程開發、資源利用、運行管理等培訓，提高專業教學資源庫的受益面，最大限度地發揮效用。

持續更新教學資源庫應持續更新，每年更新比例不低于10%。（1）定期進行專業建設調研與教研。企業工程師、學院專家和具體任課教師定期開展專業建設調研與教研，根據行業企業對人才需求的變化進行專業課程體系調整，及時更新課程教學內容。（2）建立教學資源收錄審核機制，由專家委員會實施項目進度管理、成本管理、質量管理和溝通管理，廣泛采集天津市各高職院校和行業企業開發的優質或特色單元教學方案、配套教學資源素材和合作企業培訓素材、案例素材，不斷充實與更新教學單元庫，同時形成優勝劣汰的激勵機制。（3）完善與合作企業的新技術應用推

廣制度。通過教師與工程技術人員在技術項目和專業教學中的合作，及時吸納與畢業生就業崗位工作項目相關的新技術內容，保證專業課程內容的及時更新。

知識產權項目建設內容應無知識產權爭議；項目建設成果歸國家所有，參與單位和參與人享有署名權；項目驗收后的持續更新部分知識產權歸參與單位和參與人所有。

高職院校電子商務專業資源共享支撐系統

電子商務資源庫的建設緊密依賴于各學院校園網絡基礎設施的水平。沒有一個高速高效的數字化校園網絡環境，資源共享的各項任務就難以實現。因此，基于資源共享緊迫形勢的現狀，需著力提升基礎設施的水平。各院校應盡快做到升級設備、引進人才、健全機構、完善制度、更新軟件、優化系統，使各學院資源共享的整體水平有顯著的提升，而資源庫的成功建設又是教育信息化的一個成功標志。

注釋：

①開設電子商務專業的高職院校有天津電子信息職業技術學院、天津職業大學、天津交通職業學院、天津輕工職業技術學院、天津現代職業技術學院、天津開發區職業技術學院、天津青年職業學院、天津冶金職業技術學院、天津城市職業學院、天津海運職業學院、天津渤海職業技術學院、天津濱海職業學院、天津機電職業技術學院

參考文獻：

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[5]尹德安.高職高專電子商務專業教學資源庫建設研究[j].教育與教學，2012（8）：192.

第2篇：電子商務技能培訓方案范文

一、我國農村發展電子商務制約因素

1.農村網絡基礎設施普及率比較低。發展農村電子商務需要投入大量人力、物力和財力，由于農村居住比較分散，通訊設備的投入成本比較高，同時又由于農民上網人數和上網數量都比較少，使得網絡利用率也比較低。這“一高一低”導致了通訊公司在相關的硬件投入上態度不夠積極，不少通訊設備也得不到及時更新，進而使得我國許多農村地區的硬件設施仍然不夠完善，網絡基礎設施普及率比較低。

2.農民電子商務意識不強。雖然從絕對數量上看，我國農村網民數量不少。但是，農村網絡不合理的利用現象非常普遍，相當數量的農民只是用來聊天、玩游戲。在他們頭腦中仍然是幾千年來形成的“錢貨兩清”的傳統商務觀念，利用網絡從事營銷活動是從來沒有想過的事情，或者是有人想過，但是由于不知道具體的路徑，所以一直沒有在行動上付諸實施。因此，不少農村的網絡并沒有發揮出應有的作用，沒有給人民帶來相應的收益，造成了網絡資源的極大浪費。

3.農村物流條件制約了電商的發展。由于農民居住分散，網購率低等原因，使得物流成本居高不下，而鄉鎮交通運輸管理和服務設施的不足又使物流成本難以在短期內解決，農村物流的末端網絡不通暢，農村物流的“最后一公里”和“最初一公里”已成為制約農村電子商務發展的主要瓶頸之一。

二、農村電子商務發展中的人才現狀

隨著農村電子商務的高速增長，電商人才的缺口也在不斷增大。農村電子商務人才的缺乏，已經影響了農村電子商務的正常發展。阿里研究院預測：未來兩年，我國農村電子商務人才的缺口將達到200萬左右。與此同時，在廣大的農村，有31%的人缺少經驗管理的理念，20%的人缺乏創業知識，另有14%的人沒有設計網店的能力。這種人才狀況決定了僅靠大規模投資是無法解決農村電子商務發展根本問題的。

1.農村電商人才缺乏。由于我國農民受教育水平普遍不高，許多人對計算機和電子商務并不甚了解，也不會使用，不懂得如何從網上尋找資源，不會從網上了解信息，導致了很多農村地區的電子商務不能正常開展。伴隨著農村網絡的逐漸普及，電商人才缺乏的問題也在很多農村地區顯現出來。同時，又由于我國農民接受電子商務培訓的比例也非常低，就使得發展農村電子商務的困難非常大，許多地區不得不面臨著缺少電子商務人才的尷尬局面。因此，農村電子商務人才的缺乏，已成為制約著農村電子商務發展的首要因素，發展農村電子商務，急需解決農村電子商務人才這個關鍵性問題。

2.農村電子商務人才培養無法滿足需要。農村電子商務發展不足自我認知程度不足，使得我國很多農村電商在市場競爭中處于劣勢地位。許多農村地區特色農產品資源非常豐富，但是由于從事電子商務的人才缺乏，不少地區面臨著無人可用的尷尬局面。2015年，陜西省決定培養1000名適合本省農村電商發展的人才，尤其強化大中專畢業生、農村青年帶頭人等人群的技能培訓。但是遠水解不了近渴，仍然無法滿足現實的需求。與此同時，許多高校的電子商務學生面臨著就業困難的窘境。這一方面說明當前不少高校的電子商務教學缺乏針對性，培養方案落后，培養目標方向不明，定位不準，導致了課程設置和教學內容出現盲目性，再加上培訓手段落后，指導教師缺乏實際操作經驗，使得培養出的學生難以成為真正的電子商務應用型人才。另一方面也說明相當多數量的大學生不愿意去農村工作，不愿意在農村創業發展。

三、發展農村電子商務人才的對策

人才是農村發展電子商務的基礎，如何培養一支高質量、結構合理、品質優秀的農村電子商務人才，涉及部門多、領域廣，構建一支優高素質的農村電子商務人才隊伍，才是促進農村電子商務的發展的必要途徑。

1.政府方面政策方面的扶持。首先，要健全農村電子商務人才培養的政策法規。培養農村電子商務人才離不開國家的關注，完善農村電子商務人才法律法規是培養合格的農村電子商務人才的保障。各地可按照國家政策的要求，結合當地實際，為人才的培養提供必要的政策支持。譬如，可以舉辦由政府出資的農村電商人才培訓班，將農村中有志于從事電商事業的年輕人納入培訓的范圍；也可以將從事電子商務經驗豐富的專業人才請到當地，對本地的人員進行手把手的培訓，提高他們電子商務的操作能力。也可以采取資金補助或設備支持的形式直接對鄉、村級電子商務服務站點給予幫助。其次，要加強農村地區職業教育環境。長期以來，我國農村地區的職業教育環境并不完善，資金投入不夠，學生學習的積極性不高，對農村的經濟發展作用并不明顯。結合農村電子商務發展的前景，進一步加大農村地區的教育資金投入，建立與農村經濟、社會發展相適應的職業技術學校，進一步提高電子商務專業的辦學水平，使廣大農村學生在本地就能接受到高水平的專業知識和技能教育，為農村電子商務的發展打下良好的人才基礎。再其次，政府選派專人到農村扶持電子商務工作。有條件的地方，政府還可以選派專人到農業去扶持電子商務工作，一方面可以搭建起電子商務發展的平臺，有效地幫助農民發家致富，另一方面也可以有效地帶動農民學習電子商務知識，提高他們應用電子商務的能力，有利于農村地區經濟、社會的發展，也有利于提高農民的收入水平。

2.企業方面資金技術人才方面的支持。首先，企業要制定農村電子商務發展計劃。企業涉足農業領域，有利于幫助農村發展電子商務。制定農村電子商務發展計劃，是企業發展農村電商的基礎，也是企業電子商務的重要組成部分。企業幫助農村發展農村電子商務，培養農村電子商務人才，是加快農村地區電商人才培養的重要途徑。由阿里巴巴的農村淘寶計劃，還有京東的農村電商戰略，已經開始實施，并取得了相當的成績，也引發了其他企業對農村電子商務以及農村電子商務人才的關注。涉農企業可利用自己的優勢，采取“互聯網+企業+農戶”或“互聯網+企業+合作社”模式，通過電子商務的途徑對本企業及產品進行宣傳、銷售，不但有利于自身，而且有利于農村和農民。其次，企業要加大資金投入。企業加大對農村地區電商的資金投入，有利于改善農村地區的電子商務硬件措施，也有利于對農村電子商務人才的培養。加大對農村地區的投入資金，能強化農村地區對企業的認知度，也有利于企業在農村開展電子商務。阿里的農村淘寶計劃在未來3年，對農村地區投資100億，幫助農村建立硬件基礎設施，物流配送以及發展農村電子商務。涉農企業也可以利用這一機遇，與自身的發展戰略對接，逐步擴大對電商平臺的利用率。再其次，企業要派遣技術人員到農村參與電商建設。企業是電子商務的專業平臺，企業技術員也是專業的電子商務人才。由企業出面派遣專業人才到農村，幫助農村發展電子商務，直接地培養農村電商專業人才，有利于農民對電子商務知識的掌握，也有利于提高農村地區人口的專業素質。以阿里巴巴為例，為提供對農村電子商務的具體支持，阿里巴巴將對農村地區實行人才培養、培訓當地村民開展網絡商務，對于特困農村地區，阿里巴巴還將投入專業人才幫助他們發展電子商務。涉農企業也可以采取類似的措施，利用自身的人才優勢，與農村的農副產品優勢結合起來，共同營造發展農村電子商務的有利環境。

3.農民自我能力的提升。首先，農民要主動加強文化知識學習。開展電子商務所需的知識和技能非常廣泛，除了網上銷售和購買知識以外，還包括品牌建設知識、運營推廣知識、美工設計知識、數據分析知識，以及與客戶交流的知識等。當前，我國農民整體上文化水平還不高，極大地限制了他們對其它知識的學習和技能的掌握。因此，主動加強文化知識的學習，提高農民自身的文化素質，不但有利于提高他們對電子商務專業知識的領悟能力，而且有利于提高農村地區的經濟發展水平。其次，農民要積極參加電商技能培訓。當前，由企業組織的電子商務技能培訓非常多，我國的互聯網“三巨頭”阿里巴巴、京東、蘇寧都啟動了對農村電子商務人才培養計劃。阿里巴巴的農村淘寶和淘寶大學培訓的重點主要針對農村基層干部和電商創業者；京東商城也積極開展農村電商戰略，三年期間其鄉村推廣員已經達到15萬人，縣級站點超過1100家；而蘇寧則實施“金鳳凰計劃”，重點指導農村地區的電商創業者學習電商實際操作。與此同時，許多地方政府部門鑒于農村電子商務人才緊缺的現狀，也積極參與到農民相關知識和技能的培訓當中來，有的給予了許多優惠政策，有的組織農民到企業研修學習，有的帶領農民到大學參觀學習，還有的把電商專家請到本地進行現場指導……農民要積極參加這些培訓，解放思想、開拓視野、增長見識，真正把先進的經營理念學到手，把實際操作的技能掌握住。此外，大中專學校尤其是農村職業學校也要積極參與到農村電子商務人才的培養當中來，充分利用自身優勢和條件，培養出有從事農村電商意愿、熟悉農村情況、知識面廣、專業知識豐富、操作技能較高的人才隊伍，服務農村電子商務事業。

第3篇：電子商務技能培訓方案范文

關鍵詞：電子商務 人才培養 就業質量

隨著經濟的發展和科技的進步，電子商務得到縱深發展和廣泛應用，呈現普及化趨勢。尤其是近些年，電子商務發展迅猛，隨著B2B、B2C、C2C模式的日益成熟，B2M、M2C、B2A、B2G、C2A等模式的崛起，企業對電子商務人才的需求越來越迫切，為了使用人單位不僅有人可用，更為了提高用人單位對高職院校培養出來的電子商務專業畢業生的滿意度，提高高職院校電子商務畢業生的就業質量，亟需提高高職院校電子商務人才的培養質量。

通過對已就業的高職電子商務畢業生的跟蹤調查，對近兩年畢業的高職電子商務畢業生質量進行了一次跟蹤調查。跟蹤調查主要采取三種形式：一是現場調查；邀請用人單位人事部門主管領導座談，向他們了解畢業生在單位的表現情況，包括敬業精神、團結協作能力、適應能力、人際關系、專業知識、操作技能等；二是信函調查，即給用人單位寄去“用人單位對畢業生質量的評價調查表”，讓用人單位根據畢業生在工作中的表現給予評價。三是通過電郵和QQ的方式與學生聯系，了解他們就業后對工作的滿意程度及行業的了解程度，是否頻繁或較為頻繁地調換過工作及換工作的原因。

綜合這三種形式調查來看，高職院校電子商務畢業生就業情況并不樂觀，并且就業質量不盡如人意，學生就業專業不對口、起薪水平過低、調換工作過于頻繁。用人單位反映大多數的畢業生缺乏吃苦耐勞的精神，并針對這些問題提出了很多良好的意見和建議。

如何提高高職院校電子商務人才的培養質量，確保畢業生的簽約率，提升就業質量，使用人單位不僅有人可用，還要有滿意的人可用呢？建議從學校和用人單位抓起。

1 學校教育

1.1 課程設置 高職學生和本專科的學生相比，其優勢在于技能，對于電子商務專業的學生來講尤其如此，因為專業本身實踐性就很強，所以在電子商務人才培養方案上要避免貪大求全，在專業定位上依據“大專業、小方向”的原則，在設置理論課程方面要強化知識理論體系的廣度和深度，主業知識覆蓋面要廣，最好覆蓋所有的“電子商務化崗位”。如果只是應對當前的市場需要，理論知識體系的設置以“夠用”為原則，而不是一味地追求基礎知識和專業技能的全面發展的“博而全”的電子商務專業的全才。

設置實踐課程要以“小方向，重特色”為原則。電子商務實務僅憑一已之力是完成不了的，應強調多方協作，打造立體化的實訓體系，滿足高職電子商務專業學生的興趣、愛好、特長的需求，幫助他們找準自己的位置，實現自己的目標定位。立體化的實訓體系除了在校內有實訓室或實訓車間之外，學校也應該引導鼓勵學生去參加專業技能競賽，以賽促學，以賽促練，以賽促教。同時學校也不可忽視學生社團的力量，要把這部分的資源能量調動起來，組織學生進行專業的社會實踐，鼓勵學生自主創業。同時，學校要加強和企業的合作，建立校外實訓基地，讓學生在學習理論的同時，完成實踐學習。將教與學，以及理論和實踐相結合，用事件鞏固理論，理論指導實踐。實現“工學結合”和“商學結合”。選擇優秀的電子商務企業進行校企合作，共同建立實訓教學項目，這樣的合作，不僅能將傳統的“仿真”實訓變成一個能完成真實生產任務的特殊訓練，實現“工”與“學”之間的對接與藕合，讓學生完成具體的工作任務，也就是所謂的工作，還能切實有效地服務于社會，有利于提高學校在社會上的聲譽和美譽度。

1.2 心理教育 學生在校期間，學校除了完成對學生的專業技能教育之外，還應加強對學生的心理教育引導工作，讓學生轉變觀念和心態。讓學生認識到他身份的轉變，從單純的學生身份變成“學生+學徒”的雙重身份。在進入用人單位以后，這個時候他不再單單只是一名學生，他還是一名職業者，他就不能再用學生的身份來思考處理問題，而應該具備一名專業的職業者素養。從工作中學習，從工作中總結，從工作中得到經驗。只有這樣，才有可能實現學生與社會“零距離”接軌的目標，也只有這樣，才能有效地避免學生對工作、對用人單位抱怨連天的現象，改變學生剛就業時頻繁更換單位的不良現象，提升畢業生對工作對用人單位的滿意度，同時也提升用人單位對畢業生在工作中的評價，更好地實現校企合作。

2 用人單位

企業也應該轉變觀念，不要認為和學校合作，接受學生進入企業學習鍛煉是件“麻煩”事，應該改變傳統的觀念，積極與校方加強合作：一方面獲得企業所需人才。通過校企結合的方式培養出來的學生，針對性比較強，能直接勝任企業的崗位，在第一時間轉換成勞動生產力，降低了企業在人才招聘和崗前培訓方面的成本；另一方面企業為了適應市場的需要，在發展過程中，需要對員工進行不斷的培訓。通過校企結合的方式，企業可以充分利用學校的資源優勢對員工進行技能培訓和理論教育，在一定程度上降低企業對員工的培訓和教育的成本，實現企業、學校、學生共贏的局面。企業和學校的合作模式目前有以下幾種：

2.1 基地培養模式 學校在基地培養模式中起著主導作用。在該模式中，學校制定培養方案，然后按照培養方案進行組織和安排教學活動，對學生進行針對性培養。進入實習階段，為了進一步提高學生的實踐能力，學校聯系企業以此作為學生生產實習的訓練基地，在就業前，便于學生了解企業的經營情況、熟悉企業的工作環境和工作流程，培養學生的崗位適應能力，進而將網絡營銷技巧和實施方案設計、熟悉電子商務流程以及網站后臺的管理等理論知識運用到實際工作中。

在這種模式之下，學校可以低成本地建立建設實訓基地，并獲得相對穩定的技能初識場所。

2.2 雙向互動培養模式 為了穩定雙方長期的合作關系，學校和企業在人才培養目標、培養方式等方面進行協商，由學校和企業共同制定人才培養方案。根據市場的需求情況，企業參與人才培養方案的制定，構建以實踐為主，以培養能力為目標的人才培養體系。在企業的參與下，學校的專業設置以及課程安排更符合企業發展的需要。

在這種模式下，教師通過參與企業的活動，豐富了自身的實踐經驗，提升了老師在實踐經驗和理論教學方面的綜合能力，使教師培養成為“雙師型”的教師。

2.3 訂單式培養模式 所謂訂單式人才培養模式，就是學校和企業通過雙方簽訂協議，企業在學校選擇接受訂單培養的學生，并對學校和學生提出具體的培養要求和目標。人才培養方案由學校和企業共同制訂，由學校實施人才培養方案，滿足企業發展的需要。在人才培養過程中，所需要的一切實習設備，以及專業師資等，由企業全面負責，并給予學校資金支持。按照簽訂的協議要求，畢業后接受訂單教育的學生直接到企業工作。

在訂單式培養模式下，經過培訓的學生在畢業后直接進入企業，整合了學校和企業的資源，實現了優勢互補，在一定程度上解決學生校外實習地點分散、管理難度大等問題。

2.4 工學結合模式 所謂工就是工作，是指學生在企業參與實踐活動，以企業員工的身份進行工作，在這種培養模式中，企業還能支付學生一定的勞動報酬。在工作中學生的職業素質和職業能力得到一定的提高。所謂學就是學習，是指學生在學校里接受基礎知識、專業知識和技能的培訓，以及職業精神的培養，將實踐和學習進行有機地結合，工作和學習同時進行，確保學生同時完成工作和知識的學習。

按照工學模式的培養方案，學生先在學校進行集中學習，然后進入企業參加實習，或者學習和實習交替式進行。通過這種培養模式，能夠挖掘學生自主學習的能力。學生通過在學校學習理論知識，并將所學的理論知識通過企業實習運用到實踐中，進而加深對理論的理解。實習時遇到的問題，通過學校學習進行解決，在一定程度上培養了學生自主解決問題的能力。

校企結合的任一模式，都可以把具體的項目帶入教學之中，采用“項目驅動”教學模式。由企業提供項目內容，在教學過程中，根據企業提供的教學目標，由教師指導進行教學，幫助學生熟悉業務流程，還可以掌握實踐技能，教學效果非常好。

3 結束語

電子商務作為商務模式的一種，受到社會的認可，高職院校應準確定位，挖掘自己的優勢資源，培養出社會需要的人才，為自身的發展奠定基礎。

參考文獻：

[1]王天戌.高職院校電子商務人才培養與模塊化教學研究[J].廣東科技，2008（14）.

[2]李瓊艷，劉蓮順.高職院校電子商務人才培養研究——以湖北省為例[J].價值工程，2012（12）.

第4篇：電子商務技能培訓方案范文

1．電子商務教學課程改革需要建設教學團隊

高職電子商務教學需要建立突出職業能力培養的課程標準，尤其是一些專業實踐技能課程的標準，并嚴格規范這些課程教學的基本要求，電子商務教學改革的重點和難點就是進行課程建設與改革，只有這樣才能提高電子商務人才培養質量。建立突出職業能力培養的課程標準的任務必須依靠教師完成，學院只有加強與企業的合作，與企業共同針對市場需求來開發課程，增強教學團隊與企業合作，加強教學團隊建設，才能更好地推動專業課程建設與改革。

2．發展電子商務教師專業能力需要建設教學團隊

電子商務行業發展日新月異，教師的業務水平和知識技能也需不斷提高，所以高職院校電子商務專業教師必須及時更新觀念，不斷探索，熟悉專業技能。教師僅憑個人的學習和探索來發展專業技能效果并不顯著，只有通過團隊建設，在不同學科的教師間進行交流，取長補短，相互學習，共同提高，才能充分實現知識交流與共享，團隊教師間充分發揮各自在教學能力、業務能力、知識結構、專業背景上的專長，形成濃厚的教學、科研氛圍，從而為教師專業發展創造良好環境，促進教學系統優化，提高人才培養質量。

3、實現新的教學模式需要電子商務教學團隊建設

由于互聯網技術的不斷發展，新的教學模式不斷出現，學生越來越多的利用網絡獲取知識，通過在線學習掌握電子商務的教學內容，這就需要打破傳統的以教材為中心的教學模式，必須實行開放式教學，日異增多的電子商務教學內容需要建設網絡教學資料庫，實現資源共享，需要教學團隊的分工與合作。需要建立有效的團隊教學模式，從整體上提高教學質量和效果。

二、電子商務教學團隊建設存在的問題

1、教學團隊整體意識不強，師資結構不夠合理在以往的教學過程中，教師在各自的學科領域采用單一傳統的教學方式，不主動積極探索新的教學方法，使教學團隊整體缺乏創新能力，在實施培養方案中不利于形成統一的目標和行動，在年齡、專業背景、知識技能結構等方面存在的不平衡，也很難通過教學團隊的力量來協調。

2、教師實踐操作水平較低，素質要求不能達到“雙師”要求由于很多教師畢業后直接來任教，雖然在學術和理論方面有一定的水平，但由于沒有在企業中鍛煉過的經驗，缺乏操作和實踐能力，加之授課任務繁重，培訓機會較少，容易造成知識落后，無法將獲取電子商務最前沿和領先的技術，在很多技能素質方面無法達到“雙師”要求。

3、電子商務教學團隊缺乏高水平專業帶頭人電子商務教學團隊需要高水平的專業帶頭人，作為團隊的領軍人物，他把握著整個教學進程和專業發展的方向，他的業務水平和專業技能高低決定了團體水平的優劣。由于受各方面的條件限制，高職教學團隊普遍缺乏高水平的專業帶頭人，在業務能力和專業素質方面的不足，使教學團隊創優缺乏核心優勢和創新能力，使教學團隊顯得較為松散，阻礙了高職教學團隊的建設，導致電子商務教學不能適應高職電子商務專業教育的需求。

4、校企之間缺乏真正實質性合作，不能滿足電子商務教學的需要由于校企雙方的運行體制不同，以往校企間的合作大多停留在表面，校外實訓基地的作用并未真正完全發揮出來，建立專兼職相結合的教學隊伍以滿足教學需要的教學團隊，不能僅以學校方面的意圖來建立，而應以校企雙贏為基礎，共享教學資源，實現校企人才雙向互動。這就需要校企雙方深層次全方位的溝通，找到雙方都能接受的利益平衡點，做到真正實質性的合作。

三、我院加強電子商務教學團隊建設采取的措施

1．加強專業教學標準建設，逐步構建和完善專業體系

為了進行電子商務教學團隊建設，我們首先根據市場和企業的需求，改革教學內容，充實專業課程內涵，整合相近的專業課，如《市場營銷》與《網絡營銷》，加大實踐專業教學比重，并編寫相應實訓教材，如《商務網絡技術實訓》等，并建立規范的實訓要求與考核標準。在《網絡營銷實務》、《物流管理》等課程中加大實訓環節，與第五學期的綜合實訓緊密結合。通過這些具體的教學方法和手段的改革，形成靈活多樣的教學方法，廣泛使用網絡，利用教學平臺擴展電子商務專業教學空間，先進的教學手段和教學模式可以更充分教授給學生豐富的電子商務專業知識和技能。

2．制定完善的團隊建設規劃，優化教學團隊結構，提高團隊教師的整體素質水平

我們對團隊現有的教師結構進行了認真的分析，通過培養、引進、聘任等途徑，根據教師的學歷結構、年齡結構、職業資格結構、技術職務結構，制訂出團隊建設規劃和專業教師的提高目標。為進一步優化團隊結構，提高團隊教師的整體水平，充分發揮每位教師的專長，幫助每位教師的實現其發展目標。

3．培養團隊帶頭人，提高教學團隊建設的質量

根據學院對專業帶頭人要求的相關政策，我們選拔具有扎實的理論基礎和嫻熟的實踐技能，有組織能力，具備高級職稱，具備“雙師”素質的教師作為專業帶頭人，通過參與西安企業電子商務項目開發，參加國內電子商務研討會，參加國家重點職教師資培訓基地專業帶頭人培訓班學習等形式，培養專業帶頭人。通過這些方式，使之成為既具備扎實的理論基礎，又有較強的專業實踐能力，能夠根據國內外的動向，來把握電子商務專業的發展方向和技術動態；從而能夠組織、帶領教學團隊進行各種電子商務專業建設活動，并為電子商務行業企業進行技術支持等服務。

4．加強培養骨干教師和“雙師”素質教師

我們按照學院對骨干教師的基本要求，并根據電子商務專業師資力量的實際情況，選拔幾名專業基礎知識扎實、實踐能力較強，中級以上專業職稱，從事電子商務專業教學三年以上，具有“雙師”素質的教師，通過定期到西安高新區一些電子商務企業參觀學習，參加國內電子商務行業技術交流會和研討會，以及國內教育部高職高專青年骨干教師培訓班學習，并鼓勵教師通過自修或者考取職業資格證書等形式獲取職業資格證。通過這些師資培訓，加強骨干教師的培養，使他們能提高組織專業教學和實踐教學的水平，并能進行開發一些專業課程和生產性實驗實訓項目，并根據所掌握專業發展方向和技術動態來協助專業帶頭人搞好電子商務專業教學和建設。同時，我們還選拔教師利用暑假到企業實踐鍛煉，并在各方面為其創造好的成長環境，幫助其實現技能培訓、自修、考取職業資格證書，并把老師的在這些方面的工作學習經歷和為企業進行科技開發服務的能力作為年終和晉升職稱考核的內容。這些都極大地提高了他們專業教學和實訓教學的水平。

5．建設適應新教學模式，建立校內實訓基地

我們按照培養高技能應用型人才的需求，為實現電子商務專業能力的培養目標，采用靈活多樣的教學方法與先進的教學手段相結合的教學模式，近些年來我們已經先后建設了辦公自動化實訓室、電子商務綜合實訓室、網絡營銷實訓室、物流管理實訓室、國際貿易實訓室，電子商務創業實訓室等。通過校內實訓，進一步加強各門課程間教師的知識互補與及課程間的銜接聯系，極大地提高了學生對專業知識的理解和認識，提高了學生的實踐能力。

6．根據“工學結合”的指導思想，加強校企合作，實現雙贏，提高教學團隊的專業實踐能力

第5篇：電子商務技能培訓方案范文

(沈陽職業技術學院,遼寧沈陽110045)

［摘要］國家教育部副部長魯昕強調,中國職業教育正在進入以提高質量為重點的新時期,建設現代職業教育體系是這個時期最為緊迫的重大任務。電子商務專業,我院骨干專業之一,校企合作重點建設專業,也是遼寧省電子商務人才培訓基地。電子商務專業經過多年的建設發展,以“運營企業真實項目,實現學生職業能力培養與崗位要求零對接”為特色,打造品牌電子商務專業為載體,開展電子商務專業人才培養模式的改革探索,從人才培養模式、課程體系、教學模式、教學方法、實習實訓條件、實踐技能的創新課程體系構建、職場心態課程開發與建設等多維度進行整體設計及改革,旨在提升學生職業素質,為中國千強商業互聯網企業培養具有項目實戰經驗的高級應用人才,更好地服務社會,服務地方經濟。

［

關鍵詞 ］電子商務；特色；無縫對接；職業化人才培養

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.065

“沈陽職業技術學院工商管理學院電子商務專業的實習生在我單位的崗位適應性非常強,熟悉電子商務運營流程,對營銷推廣的各階段和環節很熟悉,了解到他們在圓夢商城實訓項目中,經歷了招商、供貨商洽談等環節,所以在工作中與客戶的溝通洽談非常講究談判策略與技巧。工商管理學院電子商務專業的學生實訓內容與企業工作任務相統一,希望今后能繼續吸收工商管理學院電子商務專業的畢業生。”這是阿里巴巴東北營銷中心總經理曹文悅的評價。

為實現培養人才與企業需求的無縫對接,沈陽職業技術學院工商管理學院電子商務專業以企業需求為導向,大膽改革與創新傳統教學的方式方法和教學內容,動態調整教育教學的方法和重心,通過校企合作雙方建立長效的、系統的、互惠雙贏的合作運行機制；建立了提高學生就業競爭力、實現學生高薪就業的企業化人才培養模式。從專業建設、實訓課程體系、實訓教學實施、實訓教學方法、實訓項目平臺、實訓室建設、企業項目引入、學生實習實踐與就業、師資隊伍建設、專業內涵建設等方面發揮了公司行業技能培訓及企業資源整合等方面的優勢。提高了人才培養質量,形成了工學交替緊密結合的電子商務專業的辦學特色。實現了培養人才與企業需求的無縫對接。

1職業化人才培養方案是實現與企業無縫對接的基本前提

在當前電子商務蓬勃發展的大形勢下,邀請企業專家共同建設工商管理學院電子商務專業：共同進行人才需求調研,組成校企專家委員會,編制人才培養方案,制定課程大綱以及制作內部講義及實訓指導手冊。

在職業化人才培養方案中,將3年6個學期的教學劃分為4個階段,分別是第1、2、3學期的“學中做”,第4學期的“做中學”,第5學期的“校中企”和第6學期的“企中校”。在“學中做”階段以理論教學為主,輔以1~2周的實訓教學,同時通過行業專家講座、企業認知參觀等培養學生的專業興趣,并完成大學生基本素質的培養；在“做中學”階段以實訓教學為主,理論教學為輔,學生是實訓主體,項目是實訓載體,教師提供技術指導。通過電子商務實訓平臺,學生自主運營“網上商城”真實項目,在實訓過程中培養學生具備行業的基本職業技能,并提高職業興趣；在“校中企”階段引入企業項目進入校園,通過企業和學校的共同努力,完成學校人到企業人的轉型；“企中校”階段使學生成為職業人,完成人才培養目標。這四個階段在內容中逐漸豐富、在強度上不斷加大、在考核上不斷貼近企業的真實項目式教學。

2全真企業化實訓教學環境搭建是實現與企業無縫對接的必備條件

電子商務專業已初步建成集學生學習實訓、就業指導、創業引導、師資培訓、大學生校園商城、行業企業項目輻射等服務功能為一體的全程全網真實項目運營實訓基地,實訓基地面積近800平方米,可同時容納200名學生進行實訓。是目前沈陽最大且有企業真實項目的商業互聯網實訓基地。實訓室的布局與規劃均由電商企業項目負責人為我院量身打造。其中,全程全網實訓室是讓學生掌握各自專業方向的行業工作流程,從而具備電子商務行業基本職業技能；流程實訓室分為倉儲分揀中心和圖像采集中心,是讓學生掌握商品E化及倉儲物流業務,培養學生圖像數字化能力與現代電子物流操作流程；企業協作運營中心主要承接合作企業離岸外包項目,引進企業真實項目,讓學生在校園便可真正參與到企業工作中。

3電商名企校園行是實現與企業無縫對接的嫁接橋梁

電子商務專業重點打造“電商企業校園行”活動,通過邀請電商企業高層領導進校園參觀、考察、宣講等活動架設企業與學校溝通的橋梁,將企業文化與校園文化的建設良好、緊密地結合在一起。

4實訓實戰項目平臺是實現與企業無縫對接的基本手段

創建東北首個大學生創業實訓平臺——校園圓夢商城,校園圓夢商城是典型的工學結合、校企合作辦學的成果,其實訓內容與工作任務相統一,實現“畢業與上崗零過渡”。自上線以來,受上萬網友的關注,點擊量已突破13萬,百度搜索排名高居榜首。一個大學生實訓教學平臺,正在逐步走進大學校園,正在成為校園師生購物的首選網站。

這里匯集了互聯網平臺搭建、商品E化、網絡營銷、倉儲、物流快遞等電子商務的整條價值鏈,一切都是真金白銀的運營,互聯網商學院大二的260多名學生在這里像企業的員工一樣工作。

遼寧省電子商務協會副會長馬會杰親臨實訓現場向同學們介紹電子商務行業的發展、電商企業用人標準、并用B2C平臺作為案例,加上翔實的數據使同學們詳細了解運營校園商城的流程。

圓夢商城提供休閑美食、化妝品、學習用品、禮品等日常用品,還提供二手貨交易、校園團購等項目,圓夢不僅為在校大學生提供衣食住行各方面的服務,也為大學生的學習、娛樂、休閑提供信息服務；同時,圓夢實行按需求時間送貨,一般情況下,當天訂單當天送貨上門。自營電商未來的趨勢是降低物流費用提高收益,所以圓夢也緊跟趨勢采用0運費制,不收取任何費用。

圓夢秉承“源自校園,服務校園”的理念,為了滿足師生者一站式購物需求,一直在致力于拓展豐富商品品類、快捷購物平臺、優質銷售服務,圓夢的每一個人都在為打造大學生校園第一品牌而努力。

圓夢商城項目使同學們在大一學習的電商理論知識得以轉化和應用,營造出全真的崗位和企業環境,使專業教學實現了全真的校內實訓,使實訓內容與工作任務相統一,實現了“畢業與上崗零過渡”,實訓課堂成了一家正在校園運營的公司。

通過以學生為實訓項目主體,以項目為實訓載體的校園商城項目,提升學生的專業技能水平,提高教師的行業實戰能力及項目運營管理能力,提升專業建設質量,真正實現產學研相結合,培養企業真正需要的人才。

5參與實際項目是實現與企業無縫對接的有效方式

5.1出色完成五愛購外包項目

2012年11月,為給互聯網商學院學子營造一個更為真實的“實戰”環境,引進企業外包商業項目交給學生組成項目組協作完成,首次參與合作的企業是坐落在東北最大商貿物流集散地五愛市場旗下電子商務平臺——“五愛購”。目前,由學員完成兩大品類共110件商品的圖像采集和E化作品順利通過五愛購驗收,并贏得了五愛購市場部一致好評；在這樣的實踐模式下,學生在校期間就可獲得深入真實商業項目的參與機會,了解電子商務行業、電子商務企業的工作模式并能接觸到最實用的崗位技能,從而提升學生的就業競爭力。

在學生團隊完成外包項目期間,電子商務專業實訓教師團隊負責學生工作情況的跟進,指導學員完成項目并在此過程中對以前所學知識和技能進行總結提煉,幫助學生了解企業的管理規范,提高學生的職業素質。參與外包項目的11級電子商務2班同學吳瓊說,通過商業項目的操作,感到自己的經驗又增加了不少,并且能夠感受到項目團隊的真實工作氛圍,對平時實訓中老師所教授的知識進行親身實踐。

為了使學生技能與企業需求實現“無縫對接”,工商管理學院電子商務專業陸續引進企業真實項目,將傳統的、單一的理論傳授轉變為形式靈活多樣的專業技能素質綜合培養體系,為電子商務行業培養更多應用型人才。

5.2迎戰雙十一,承接“國美旗艦店在線客服”代運營項目

一年一度的“雙十一”活動,發端于2009年的淘寶商城,短短幾年內即已盛行于國內各大電商平臺,成為一種行業集體行為和商業現象,是以電商為代表的新商業生態系統對于傳統商業生態系統的一次革命性的顛覆。“雙十一”促銷活動已成為目前國內電子商務零售平臺聲勢最大、效果最顯著的大型促銷活動。

2013年引入“國美在線淘寶旗艦店雙十一在線客服”真實服務項目,提升學生的實踐技能水平。本項目分為崗前培訓和項目實施兩個階段。國美在線運營團隊為140名學生進行為期三天的培訓并進行活動全程跟蹤指導,內容包括產品信息、發貨時間、溝通技巧及對產品的材質的詳細講解。經考核共有120人正式上崗。自10日21時40分起,120名學生分為三批輪番“上崗”,保證關鍵的17個小時內有60個旺旺在線。截止到11日24時,學生連續奮戰30個小時,實現81.5萬元業績,學生最高單人業績達到3.03萬元。

目前,國美在線雙十一項目已經作為工商管理學院電子商務專業的常規大運營項目,2014年的雙十一,國美在線天貓旗艦店“雙十一”活動納入到電子商務專業的人才培養體系中,實現校中企的人才培養環節,讓學生在實戰中升華商業互聯網業務技能。

2014年代運營項目整體的運作機制更加成熟,由國美在線運營團隊優中選優,通過7天,兩輪理論+測評+實戰模式的培訓,從近百名學生篩選出77名學生,分成六個組別,分別在四個關鍵時間段由77名學生輪班上崗。

截止到11日24時,學生連續奮戰20個小時,完成近1萬筆訂單,銷售額突破300萬元,學生最高成單量22萬。

在辦學實踐中,工商管理學院電子商務專業緊跟行業發展,為滿足行業需求,探索出強化實踐教學、開展項目實訓、參與實際項目的遞進式人才培養模式。這些積極利用企業資源開展實踐教學的措施,有效保證了學院人才培養的質量。

幾年來,工商管理學院電子商務專業取得了豐碩的辦學成果,人才質量不斷提高。學院是遼寧省電子商務人才培訓基地。電子商務專業人才培養模式獲得遼寧省教學成果三等獎,畢業生普遍受到企業的歡迎和高度評價,形成了供不應求的局面。

參考文獻：

［1］楊明莉，陳義輝.應用型本科院校“3+1”創新人才培養模式研究［J］.中國市場，2014(44).

第6篇：電子商務技能培訓方案范文

[關鍵詞] 電子商務；職業崗位鏈；整體設計；師資生態鏈

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 125

[中圖分類號] G420 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）21- 0231- 03

電子商務的發展極大地帶動了國內高校電子商務專業的建設及發展，但專業定位模糊、課程體系雜亂、實踐環節薄弱、師資結構單一等問題一直困擾著專業的發展。高職專業建設需要把握以下四大要素：一是人才培養方案的制定；二是課程體系的建設；三是教師隊伍的建設；四是實踐基地的建設。四大要素需統籌兼顧，每一塊功能的弱化都會直接影響到人才培養目標的實現。筆者認為，專業建設需要系統謀劃和整體設計，只有將這些關鍵要素通過一條主線進行有機的組合形成一個整體，才能更好地發揮其在人才培養過程的作用。

1 基于職業崗位鏈的電子商務專業整體設計

基于以上理念，通過對高職電子商務畢業生主要就業崗位群的調研分析，明確了“會開店、善運營、能創業”的高職電子商務人才培養目標，確定了以電子商務網店（站）運營業務為主的目標就業崗位群，構建了“攝影美工設計建設推廣服務”的“職業崗位鏈”，并以此為主線，從人才培養模式、課程體系、實踐教學模式、教學保障體系（師資、基地）等方面對高職電子商務專業的人才培養體系進行了整體設計。通過五年的探索與實踐，形成了富有特色的教學成果，切實提高了電子商務專業人才培養質量，實現了學生的高品質就業和可持續發展。基于“職業崗位鏈”的電子商務專業整體設計框架如圖1所示。

2 基于“職業崗位鏈”的電子商務專業整體設計之實施

圍繞電子商務職業崗位鏈這條主線，專業構建了“崗位引領、項目驅動”人才培養模式，建立了“適崗雙向”課程體系，打造了師資生態鏈，新建了電子商務綜合實訓中心，初步實現了各核心要素的協調發展。

2.1 創新“崗位引領、項目驅動”人才培養模式

依托學院四方合作辦學體制平臺、同育共管的人才培養機制，深入推進工學結合人才培養模式改革。在人才培養過程中注重以攝影、美工、設計、建設、推廣、服務各職業崗位所需的核心能力和職業素質為引領，充分利用學校和企業兩種不同的教育環境和教育資源，課程項目、仿真項目、企業真實項目、創新創業項目貫穿人才培養全過程，充分體現工學結合人才培養特征。

在人才培養實施流程中，實施了“三段三域式”實踐教學。第一學期重點培養學生的專業認知和認同感，通過專業介紹、電子商務協會活動、工作室宣講、企業講座、電子商務企業參觀、創新創業教育等形式，使其對專業有感性認識，培養學生主動學習的能力。第二、三、四學期，通過項目團隊、工作室、校內生產性實訓基地重點強化學生的崗位核心能力、崗位職業素質和創新創業能力培養。第五、六學期，學生以準員工身份到企業頂崗實習，掌握預就業崗位綜合技能，實現與就業崗位職業技能對接。

2.2 重構“適崗雙向”課程體系

電子商務行業就業崗位眾多，專業的學習內容涉及面廣、課程名目繁多、脈絡不清，容易造成培養的學生知識和技能結構廣（雜）而不精，核心能力不突出，崗位適應性差。專業通過分析網店（站）運營各核心崗位職責和主要工作任務，基于職業崗位鏈重構了“適崗、雙向”課程體系（見圖2）。

專業主干課程均以“攝影美工設計建設推廣服務”崗位鏈各崗位典型工作任務為依據設置，課程名稱體現出工作流程的連續性，體系嚴謹，一目了然。適當加大兩方向主要就業崗位所對應核心課程的課時量，如將美工、設計崗位對應的電子商務網頁設計與制作課程的課時量加大到160學時，從技能的完整性、教學的可行性、內容的前瞻性方面合理組合教學內容，課程涵蓋了商品圖片處理、網頁布局、特效制作、網頁等11個學習項目，有利于學生系統了解崗位工作職責和任務，同時也有效避免了傳統課程內容之間交叉與重復過多，學生學而不精的缺點。注重學生綜合素質養成，通過設置身體素質、心理素質、職業發展、人文科技、創新創業素養等方面課程，形成以職業素質和創新創業能力培養為核心的養成教育系統。

2.3 基于職業崗位鏈構建師資生態鏈

電子商務重在實戰，崗位技能要求較高，對教師提出了新要求。對團隊提出了更高的要求。電子商務崗位眾多，分工細致，一個教師不可能都擅長，一個崗位也不需要所有教師都擅長。理想的師資團隊模式應該是，每個崗位有2～3個教師擅長，每個教師精通1～3個崗位，形成分工明確、技能精專互補的教學團隊。

基于此理念，專業在師資團隊建設規劃中，對接職業崗位鏈，提煉了電子商務“師資生態鏈”建設理念。通過師資生態鏈構建（見圖3），每名教師制訂個人職業規劃，根據個人興趣和特長，確定攝影、美工、設計、建設、推廣、服務某2～3個領域，通過各種方式進行核心技能的重點培養，打造了一支技能精專互補的教學團隊，既有效保障了課堂教學和項目運營指導的質量，又解決了電子商務專業師資結構不合理、教學技能單一、教師缺乏長遠的職業發展規劃等問題。

專業主要通過國內外進修、訪問學者、訪問工程師、企業頂崗實踐、專項技能培訓等方式突出對教師教學技能和職業崗位核心技能的培養。注重提升兼職教師的教學能力，定期開展兼職教師教學能力培訓，積極組織兼職教師參與教研室聽課交流活動，采取專任教師與兼職教師結對的方式，對兼職教師的教學方法、教學規范進行指導。兼職教師在校內生產性實訓基地建設與管理、學生頂崗實習指導、學生畢業論文指導方面發揮了積極作用，共同推動了工學結合人才培養模式的實施。

2.4 建設電子商務綜合實訓基地

為有效解決電子商務專業校企深度融合難、學生崗位實戰訓練機會少等問題，專業貫徹先進性、生產性、共享性、開放性的建設原則，實施工學結合、校企合作的策略，圍繞“會開店、善運營、能創業”的人才培養目標，以職業崗位鏈為核心，著力打造“電子商務服務外包中心、電子商務項目運營中心和創新創業項目孵化中心”三大功能中心，打造一個集教學、培訓、生產、項目孵化等功能于一體的電子商務綜合實訓基地，初步實現了“開店有指導、運營有項目、創業有場所”的基地建設總目標。

電子商務服務外包中心主要承擔培養學生團隊“運營傳統企業電商項目”綜合技能和素養的職責，學生團隊通過在中心半年至一年的綜合實訓和實習，基本能完成為一家傳統企業開設B2C商城或TP業務，幫助企業實現產品銷售的電子商務化服務。電子商務項目運營中心分為攝影、圖片處理、網頁設計、推廣、客服五大區域，嚴格按照電子商務B2C商城項目運營的要求規劃工作區域和配置運營設備，不但可以承接攝影、圖片處理、網頁設計、推廣、客服等企業項目，而且可開展教學、培訓、實訓實習工作。三創項目孵化區、工作室項目孵化區和精英網店孵化區，主要為學生個人和團隊提供經營辦公場所和配套服務，并以企業示范和專家指導培育孵化創業者。入駐孵化中心的項目和網店均采用競爭考核和淘汰制度，營造大學生創新創業的良好環境，成為電子商務專業創新創業的人才和項目的孵化中心。

3 基于“職業崗位鏈”的電子商務專業整體設計之創新

3.1 注重整體設計，專業建設理念創新

在專業建設過程中，突出“系統謀劃、整體設計”理念。通過對高職電子商務主要就業崗位群的深入分析，明晰行業發展對專業人才培養的現實需求和專業建設未來趨勢，同時緊密結合專業人才培養存在的問題，頂層設計專業綜合化改革方案。首次提出了電子商務“職業崗位鏈”概念，并緊密圍繞職業崗位鏈這條主線，整體設計專業的人才培養模式、課程體系、實踐教學模式、教學保障體系（師資、基地），保證了專業人才培養體系各組成要素理念上的一致、功能上的協調和結構上的統一。

3.2 對接行業企業，人才培養過程中的模式創新

在人才培養過程中，注重人才培養的職業崗位指向性和可遷移性，堅持以職業崗位群能力為主導的學生關鍵能力培養，創新人才培養模式和實踐教學模式。通過校企合作成立工作室承接企業真實項目、公司化運作企業真實項目、通過校內生產性實訓引入企業真實項目、頂崗實習等多種方式培養學生的職業崗位能力和職業素質。通過組建學生精英團隊、參與電子商務創業園企業項目、參加創新創業大賽等多種形式培養學生的創新創業能力，切實提高了電子商務專業人才培養質量。

3.3 師資基地并舉，教學保障體系創新

對接電子商務職業崗位鏈，提煉了電子商務“師資生態鏈”建設理念。通過構建電子商務“師資生態鏈”，充分發揮教師個體的優勢和特性，打造了一支技能精專互補的教學團隊，保證了師資團隊建設的整體性、協作性和可持續性。

貫徹先進性、生產性、共享性、開放性的建設原則，實施產教融合、校企合作的策略，圍繞“會開店、善運營、能創業”的電子商務人才培養目標，創新基地建設理念，打造集教學、培訓、生產、項目孵化等功能于一體的電子商務綜合實訓基地，全面提升了實訓基地建設水平。

4 結 語

基于“職業崗位鏈”的電子商務專業整體設計自實施以來，切實提高了電子商務專業人才培養質量。近三年學生的一次性就業率保持在98%以上，崗位對口率超過85%，畢業生對母校的滿意度高達98%，依托學院大學生創業園等創業基地，60余名學生實現自主創業并取得了良好的經營業績。獲國家級、省級競賽一、二等獎15項，畢業生受到電子商務行業企業的普遍歡迎。近年來共有30余所全國高職、中職院校來學習交流，輻射與示范作用明顯。

主要參考文獻

[1]商瑋，盤紅華，徐慧劍.TF-CDIO電子商務專業課程體系的構建[J]. 高等工程教育研究， 2012，（2）.

[2]金濤.高職電子商務專業創業人才培養模式的探討[J].電子商務，2012（3）：75-77.

第7篇：電子商務技能培訓方案范文

關鍵詞：高職；電子商務專業；項目實戰；半訂單式；人才培養模式

中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）07-0043-02

廣東順德的地理位置優越，經濟相對發達，是我國著名的制造業基地和中小企業聚集地。隨著電子商務的蓬勃發展，順德的很多企業都已經意識到了電子商務的重要性，但80%的企業還沒有真正啟用電子商務，主要原因在于缺乏專業的電子商務運營和管理人才。順德職業技術學院作為順德唯一的一所高等院校，學院的電子商務教研室一直在研究如何為本地企業培養和輸送“能用、適用、好用”的電子商務人才，使電子商務在推動順德的產業結構調整，帶動傳統產業快速升級的過程中發揮重要作用。

基于項目實戰的半訂

單式人才培養模式設計

基于項目實戰的半訂單式人才培養模式的設計思路是：在為地方企業輸出電子商務專業服務人才的基礎上，有針對性地引入不同類型的企業項目、實際工作任務作為學習的內容主題和線索，與上下游合作企業共同制定人才培養標準，共同開發培訓教學材料，采取靈活機動、工學交替的教學實訓方式，內外結合，通過項目實戰培養學有專長的人才。

基于項目實戰的半訂單式人才培養模式最大的特點就是“三方聯動”，加快電子商務人才培養，促進地方電子商務發展。其中的“三方”是指上游合作機構（包括電子商務優秀企業、服務商、協會、政府相關機構等）、順德職業技術學院及順德本地的企業客戶。三方合作的基本思路是：電子商務優秀企業或服務商作為順德職業技術學院的上游顧問團隊，在協議框架內為學院師生及本地企業提供方案咨詢、技能培訓、項目跟蹤指導及教學培訓資料開發等系列服務；順德職業技術學院作為人才培養機構同時扮演“電子商務服務商”的角色，憑借其自身人力資源、場地、設備等優勢，借助上游顧問團隊的專業經驗和技術負責本地企業客戶的項目實施及交付工作，通過完成企業實際工作和任務培養學生的素質和能力；順德本地企業客戶則作為服務對象，在項目合作期間需要針對所啟動的電子商務項目提供自上而下的支持，成立專門的電子商務事業部，并在協議框架內提供專項資金和人員配合。

該人才培養模式中有兩個核心詞匯：“項目實戰”和“半訂單式”。“項目實戰”是指針對企業電子商務項目進行實際經營和管理，即面向企業提供電子商務代運營、托管運營與項目孵化服務。“半訂單式”是指一旦運營項目通過驗收或合作期滿，學校會將已經孵化好的項目整體移交給企業，包括該項目團隊中的部分學生。由于這種人才培養模式非常類似于“訂單式”培養，但學生又有一定的選擇自由度，所以被稱為“半訂單式”人才培養。

該人才培養模式緊緊圍繞企業電子商務實際需求制定人才培養流程和實施方式。譬如，將所有通識課程和素質能力模塊內容在三年學習中平均分布；要求新生從入學開始必須接觸真實工作任務或企業項目；每個學生都具有雙重身份，邊工作邊學習，學以致用。基于項目實戰的半訂單式人才培養模式如圖1所示。

基于項目實戰的半訂單式

人才培養模式實施的意義

高職電子商務專業人才培養的核心就是能夠針對行業和企業所需輸出“能用、適用、好用”的人才，解決地方企業發展電子商務過程中遇到的人才短缺問題。基于項目實戰的半訂單式人才培養模式在為本地企業“高起點、低風險”啟動電子商務項目的同時，可讓學生在企業真實項目運營和實戰中成長成才，迅速成為項目委托企業電子商務團隊的中堅力量，形成“人才培養—學生就業—服務地方”的良性循環。

基于項目實戰的半訂單式人才培養模式能夠解決以下一些實際問題。

形成良性教學循環 在沒有引進真實項目之前，學生對知識和技能的學習是零散的、空泛的，多數是紙上談兵，具體到實際項目還是一無所知。通過引進企業真實項目，將專業知識和技能通過項目串連滲透，不僅可以培養學生統籌思維的運營能力和創業實踐能力，有利于增強學生的競爭意識，更可以提高學生的團隊協作能力，同時也可讓學生切實感受到未來的工作壓力，增強其社會責任感。更重要的是，學生通過項目實戰獲得成功之后，自信心大大增強，學習積極性大大提高，可使學生自覺地將職業規劃、專業特長與個人興趣愛好相結合，形成“教—學—練”的良性互動循環。

解決學生就業問題 電子商務行業最缺的是既懂實際運營，又懂戰略管理的中、高端人才，而這樣的人才只能在實戰環境中才能培養出來。將企業的項目引進學校，不僅能夠幫助企業啟動電子商務項目，更重要的是可幫助其培養后續運營團隊。因為項目組中的部分成員，尤其是核心和骨干成員會直接被企業選拔錄用，既可解決企業項目后續運營的人才隊伍問題，同時又可解決部分學生的就業問題。

服務本地企業 本地企業既可以借助上游顧問團隊的經驗、技術和圈內資源，又可以適當利用學校的人力資源和場地、設備優勢，讓企業電子商務項目高起點、低風險地啟動，并且學校還會為后續的項目運營提供持續的指導和人力資源補充，既能解決企業短期面臨的實際問題，同時也能解決企業未來發展的部分問題。

有利于教師明確教學科研方向 電子商務人才培養工作中普遍存在的問題是：教學滯后于行業發展，所學非將來工作所用或是不夠用、不適用，教學與科研跟不上行業發展的動態和腳步。電子商務發展形勢瞬息萬變，而學校針對電子商務專業教師的培訓機制并不能夠保障教師知識和技能得到及時更新。因此，通過與上下游企業聯合開展項目實戰，教師可以真正了解電子商務的發展前沿和趨勢，真正了解電子商務人才需求，從而為教學科研樹立正確的努力方向，在項目實戰的經驗積累中進行科研創新，最終服務于人才培養。

基于項目實戰的半訂單式

人才培養模式實施的要點

學校的支持和配合 學校領導層面的支持很重要，因為這是一場真正的改革和創新，需要突破很多現有的模式和制度。譬如，教學模式需要進行改革；教師角色、功能和責權利需要重新定位，包括工作量計算和績效考核等，需要上至校長、下至教研室的每一位教師的基本認同和共同努力。此外，學校還需要配套相應的場地、設備以及相關的管理人員和制度等。

學校與上下游合作企業合作機制的建立和完善 基于項目實戰的半訂單式人才培養模式中的“三方”各有所長、各有所需，如何通過建立和完善合作機制，保障“三方”在項目實施過程中都能積極主動發揮各自所長，并將“三方”的目標和需求有機地融合和綁定，是該人才培養模式成敗的關鍵。

選擇具有代表性的項目進行合作 合作項目的選擇很重要。在人才培養目標的前提下，首先，要綜合考慮現有師資力量、實訓場地設備、教學經驗積累等內部資源；其次，要整合上游顧問企業資源，明確其實際所能提供的咨詢和服務內容，然后再針對本地企業客戶進行篩選。基本要符合以下幾個標準：（1）有企業領導的高度認同和支持；（2）企業產品比較適合啟動電子商務項目，最好有一定的品牌知名度；（3）企業具備一定的資金實力，能保障電子商務項目的初期投入。

教學模式的顛覆性改革 基于項目實戰的人才培養模式不可能照搬傳統的教學方式，否則只能導致合作項目的流產和失敗。傳統教學模式的特點是課程由不同的教師在不同的時間節點上進行離散性授課，雖然每門課程在理論安排上具備了一定的連貫性和邏輯性，但在實踐教學環節上不能針對同一個項目，學生難以將本課程所學與其他課程所學自然地融會貫通。而基于項目的人才培養模式不僅需要將所有課程打通，同時在教學時間安排上也要能夠滿足項目運作的實際需要。因此，必須對課程體系、課程內容、教學方式進行顛覆性的改革，變“教師單獨授課、學生間斷性上課”的模式為“教師協作授課、學生連續性實戰”的模式。

教師角色和功能的轉變 要保障項目實戰方案的順利實施，必須保障專兼職教師隊伍的數量和質量。一方面，師資隊伍的數量要足以應對大量學生進行項目實戰的指導工作；另一方面，要加強師資隊伍的業務能力培訓，使其能夠承擔企業項目的開發指導工作。

建立良性運營體系 基于項目實戰的半訂單式人才培養模式對高校的人才培養工作提出了新的挑戰。要保證項目的成功，不僅需要硬件的保障，更重要的是要建立相對標準化的良性運營體系，制定相應的管理、考核與評價制度，建立與上下游企業的溝通交流平臺，建立項目實施操作手冊和流程標準的資源庫等，以保證在高質量地完成企業項目的同時，還能夠保障項目合作的可持續發展。

電子商務行業的高速發展對職業技術院校的電子商務人才培養工作提出了新的挑戰和要求。基于項目實戰的半訂單式人才培養模式可以解決多方面的問題，使學生、教師、學校及上下游企業和政府多方收益，具有較高的推廣應用價值。但要使該人才培養模式真正產生實效，并得以推廣，還有很長的路要走，需要政府、企業、學校等各方的傾力參與和付出。

參考文獻：

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[2]王華新，王鑫.高職電子商務專業“以真實企業項目為載體的階梯式人才培養模式”研究[J].山西財經大學學報，2011（11）.

[3]葉曉兵，林佳.基于項目教學改革的高職電子商務人才培養模式創新與研究[J].廣西輕工業，2010（1）.

第8篇：電子商務技能培訓方案范文

一高職電子商務專業實踐教學現狀及存在問題

1實踐教學體系和教學內容脫離實際

目前很多高職院校在制定電子商務專業實踐教學體系和教學內容時，還處在瞎子摸象階段，由于校企之間缺乏真正的合作，學校對電子商務在企業經營管理及生產實際中的應用缺乏必要的了解，課程和教學內容的制定沒有明確的目的性，基本上就是將現有的計算機、網絡技術還有商務方面的課程簡單地排列在一起，課程之間缺乏有機的融通，甚至有的課程已明顯落后于實際應用，課程體系既缺少系統性也不科學。在實際教學過程中，由于缺乏來自企業實際的案例和具有可操作性的任務，實驗上機課往往流于形式，不能達到預期成果。在電子商務實踐教學中，目前大多數高職院校都會購買電子商務虛擬實驗室教學系統，讓學生模擬電子商務模式及過程。但是一套軟件往往不能涵蓋電子商務的全部環節，受教學經費的限制，大多數院校也不可能購買全套軟件。還有就是有很多軟件不能及時更新升級，和業務往往滯后于現有電子商務模式和應用。由于商務環境和商務行為本身是復雜多變的，而軟件是將所有商業行為流程都固化，因此這種對單一流程的模擬操作既不能真正提高學生解決實際問題的能力和素質，也極大的限制了學生的創造力，不利于培養學生的創新精神。

2校外頂崗實習難以真正落實

為了提高學生實踐教學環節的培養效果，除了校內模擬實驗以外，在以往的實踐教學活動中，也曾經采用同產學研合作單位共同承擔實訓實驗任務，讓學生在企業現場頂崗實習，這種方式雖然是職業教育大力提倡的，但是可操作性不高，主要原因：一是學生無法全部參與。由于電子商務行業地域分布的特殊性，中西部地區電子商務企業很少，傳統企業開展電子商務的也很少，因此不能大量接收學生實習，而能真正在電子商務崗位上動手操作的更是稀少；二是實習內容不全面不系統，不能涵蓋專業能力需求。學生無法在所有崗位上實習，實習企業一般都會根據業務需要，安排學生在某個單一崗位上實習操作，學生無法領會電子商務的真正內涵；三是學校與實習企業合作不暢，合作機制難以真正建立，造成了企業一方面在抱怨學生缺乏動手能力，另一方面也不愿接納實習生；四是教學過程難以控制。由于企業分散在不同地區，學生無法相對集中，受師資條件的影響，教師沒有能力和精力及時跟進，學生在頂崗實習過程中碰到綜合性、復雜性及非業務事件不能得到及時解答，教學過程無法真正得到控制。因此，在原有教學模式下培養出的學生，必然會因為知識結構和動手能力的先天不足造成難以學以致用的缺憾，窄化了就業機會。中國電子商務的領軍人物馬云就曾說過他不要電子商務專業的學生，因為人家不可能再出一次錢去為你“補課”、教你工作，企業和用人單位需要的是來之能戰的人才。

二高職電子商務專業“校企互融”實踐教學的意義

國務院《關于大力發展職業教育的決定》明確提出：要大力推行工學結合、校企合作的培養模式，逐步建立和完善半工半讀制度，為社會主義現代化建設培養數以億計的高素質勞動者和數以千萬計的高技能專門人才服務。這為高職電子商務專業實踐教學提供了方向和路徑，但具體什么樣的合作模式才真正有效，尤其是對經濟欠發達、電子商務行業覆蓋面低的中西部地區，如何真正實現工學結合還需要積極探索。筆者認為，依托校企共建的開放、真實的校內實踐教學基地，通過承接企業的具體任務，實現校內頂崗實習，帶動電子商務專業“校企互融”實踐教學的改革與實施，具有重大的現實意義：

1實現校企合作的真正“雙贏”

首先，電子商務專業“校企互融”實踐教學模式建立了校內實習基地，將企業電子商務的實際運營模式、流程和場景帶入學校，極大地方便了電子商務專業學生足不出戶地開展實習工作，提高了學生實習工作的可操作性和安全保障性，為學校的學生實習質量管理和安全管理帶來了便利；其次，電子商務企業非常關注控制成本，低成本可以帶來更多的競爭優勢。電子商務專業“校企互融”實踐教學模式將實際的生產任務和運營流程分解部分工作到校內實習基地，有效地降低了運營成本，在實習基地表現滿意的學生，企業往往直接招聘為自己的員工，減少了新員工入職和崗前培訓等環節，同時也會顯著提高了企業的知名度。

2學生專業的實際動手能力會有大幅度提高

學生在操作來自企業的實際任務時，動手操作的興趣和積極性會明顯提高，學生在操作中發現的問題也會主動尋找理論上的解釋和幫助，同時提高了學生學習專業理論知識的積極性，遇到自己理解困難而且書本上找不到的東西，指導教師會立即做出解答和輔導，這種方式將理論教學和實踐操作有機地結合起來。

3校園文化和行業文化將高度融合

學生不僅在能力、知識方面與企業實際崗位“零距離”，更為重要的是在企業價值、文化理念上實現“零距離”，學生就業后能很快地認同和接受先進的企業文化及價值理念。

4產教研一體化

實現電子商務實習指導教師“產教研一體化”，有助力于打造“雙師型”專業教師隊伍。實習指導教師帶領實習學生承接具體的企業生產任務，能直接接觸企業生產運營實際，也能隨時跟進電子商務的新模式和新技術，為教學團隊建設打下良好的外在環境基礎，為教師持續地完善實踐教學項目提供了資源的保障。

5依托校內平臺，利用學生承接任務

傳統企業都已開始涉及互聯網業務，很多企業已經意識到第三方電子商務平臺給企業帶來的效益，但在很大程度上因缺乏相關電子商務人才，而使互聯網業務無法達到預期效果。利用學生承接任務，依托校內平臺開展電子商務可以彌補企業人力資源不足的缺陷。

6打破傳統校企合作的地域限制

電子商務企業因其具有網絡性、遠程交互性等特點，其生產運營模式不像傳統企業那樣固定場所和固定人員。電子商務專業“校企互融”實踐教學模式構建的校內實習基地，給學生提供了良好的專業實習平臺，學生可以在網絡終端幫助企業完成部分運營流程，如網站宣傳、營銷推廣、組織團購、訂單處理和交易數據統計與分析等業務流程，可有效地將部分業務設在校內實習基地，由電子商務專業學生來操作完成，這樣就可以打破傳統校企合作的地域限制，以實現校企業雙贏。

三高職電子商務專業“校企互融”實踐教學的構建

1建立校企合作的約束、互動和雙贏的長效運行機制

“雙贏”原則是高職院校電子商務專業“校企互融”實踐教學模式的運作基礎和動力機制。“雙贏”原則內涵針對學校來說是指高職院校電子商務專業培養出高質量的專業人才，有效地解決實習基地聯系困難的局面，提高學生實際操作能力，打造“雙師型”專業教師隊伍。對企業而言，可以有效地降低生產運營成本，為企業培養成熟的可用之才。建立校企合作的約束、互動和雙贏的長效運行機制，首先，高職電子商務專業要建立起與企業生產運營能夠銜接的實習環節和場所，要有靈活機動的教學體制，使企業能夠參與校內電子商務平臺的建設及實踐教學計劃和教學內容的確定；其次，企業要及時向學校提供企業人力資源結構狀況，電子商務職業崗位特征描述及職業崗位要求的知識水平和技能等級，協助制定專業培養方案及教學計劃。可根據學生在校的不同階段，在培養方案中嵌入“任務分段式”實踐教學模塊。校企雙方要根據實際情況，進行教學計劃的滾動修訂，要建設以就業為導向的優質核心課程群，積極探索構建適應工學結合的“校企互融”實踐教學體系。校企雙方的合作一定要簽訂合約，明確校企雙方的責任和權利，用制度保障雙方合作得以順利開展，避免校企合作重形式輕實質，長此以往地推動“校企互融”實踐教學的良性運轉，真正做到校企“互利共贏”。

2構建“校企互融”的校內實操平臺

通過校企合作共建，構建一個新型的電子商務應用人才技能培訓的校內實踐基地，它能提供真實、開放的技能培訓環境，學生依托這個平臺，可以承接企業電子商務戰略規劃、企業電子商務運營創新模式設計、產品營銷等工作任務，這樣既能提高企業的運營效率，又能將電子商務專業實踐教學環節從企業延伸到校內，將通常用來熟悉業務屬性、了解業務流程、崗位培訓等工作放在校內實訓基地完成。同時學生從入學開始就可以直接以不同角色參加基地的經營和管理，邊干邊學。這種校企互融角色化的實踐教學，使得學生是以企業員工的身份，接受并努力完成企業下達的任務，既要考慮電子商務風險的問題，也要考慮采用何種創新電子商務盈利模式，既有達到企業預期效益的壓力，也有獲得網絡商機的動力，從簡單的信息，到最后整個電子商務項目的策劃，學生在真實的商戰中不斷地提高自己，實現與就業的無縫對接。

3建立以企業實際任務驅動的項目化課程體系

根據專業人才技能需求及以任務驅動的“校企融合”的工學結合實踐教學的實施要求，專業課程體系和教學環節，都需要重新設計，使其更趨于柔性、更趨于“校企互融”。首先學校要建立以電子商務型企業、傳統企業、國內第三方電子商務平臺專家為主的專業指導委員會，指導專業根據企業需求構建適度基礎、強調能力、注重實踐應用的柔性模塊化教學體系。在企業任務實施過程中，積極與企業合作開發課程，構建“以專業能力為本位，以職業實踐為主線，以項目課程為主體”的課程體系。要根據承接的工作任務確認專業優質核心課程，同時根據工作任務需求，確定能力需求，制定具體課程標準。課程的設置要特別突出培養學生網上采購銷售、網站運營、中小型電子商務項目規劃、客戶服務、網絡產品銷售、網絡產品策劃能力，通過綜合實訓和分散實踐培養學生的電子商務專項能力。以承接企業實際任務為目的的電子商務柔性項目化課程，課程的項目要精選企業的典型任務，企業相關人員要積極參與課程的設計，使得項目更貼近企業實際，可行可操作。在教學實施過程中，根據企業實際情況，企業管理、技術人員應自始至終有機地滲透參與給以指導。

第9篇：電子商務技能培訓方案范文

關鍵詞：工作站；校企合作；實習實訓

近幾年，依據教育部、財政部 《關于實施國家示范性高等職業院校建設計劃加快高等職業教育改革與發展的意見》（教高[2006]14號）、教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號）等文件精神的要求，提出高職院校的教育重點是培養適應地方經濟及行業發展的高端技能型專門人才。為了突出學生崗位職業能力和職業素質的培養，湖南現代物流職業技術學院電子商務專業在“現代學徒制”人才培養模式基礎上建設了“校內專業教師工作站”和 “企業專業技師工作站”，探索基于工作站的校企合作模式，并以此為依托，開展人才培養、師資培養、項目對接等實踐，促進了湖南現代物流職業技術學院電子商務專業人才培養質的飛躍。

一、基于工作站的校企合作模式構建

為了順應電子商務工學結合的人才培養要求，湖南現代物流職業技術學院自2013年開始建設了專業實訓室及校內實訓基地，同時分別在杭州、上海、長沙等地與多家知名電子商務企業合作建立了電子商務專業校外實訓基地，并依托校內外實訓基地開展基于“工作站”的校企合作。

（一）基于工作站的校企合作運行機制

湖南現代物流職業技術學院電子商務專業在校內建立了“校內專業教師工作站”，在杭州電子商務園、上海商派等地建立了“企業技師工作站”，通過在人才培B、教學管理、實習實訓等方面深入開展校企合作構建基于工作站的校企合作運行機制。

校企合作制定人才培養方案、優化課程體系和教學內容；充分利用企業資源優勢，共建校外實訓基地；校企互培互聘，建設專業兼職教師庫，充實專業師資隊伍，提升專業師資實踐能力。

校企共管人才培養過程。其中學生在校期間的生活及學習由學校主管；學生在企業頂崗實習期間的生活及工作則由企業主管；校企合作制訂頂崗實習管理及評價等相關制度。

資源共享：對于校企合作培養的優秀人才，合作企業優先選拔聘用；校企雙方通過合作開展課題研究，共建實訓室，以及合作開展各類人員培訓共享資源。

（二）工作站職責

開展課程合作：校企立足職業崗位群職業能力要求、構建以能力培養為核心的基于工作過程的課程體系，并在此基礎上，共建專業優質核心課程及課程資源。

開展實訓合作：校企合作開展校內實訓室、及校外實習實訓基地建設，共同構建實訓課程體系。

開展教培合作：學校幫助企業開展崗位培訓；企業通過“工作站”將企業真實項目引入校內課程教學或專業實踐，派駐技術人員、能工巧匠作為外聘兼職教師長期駐校進行實戰課程教學，或通過遠程教學方式對校內學生項目實踐進行指導。

開展科研合作：校企通過合作開展橫向課題研究，解決企業技術難題。

共建保障制度：校企共建雙方共贏的、可持續性的校企合作運行制度，保障校企合作的順利實施。

（三）工作站運行

1. 學生駐站學習

根據湖南現代物流職業技術學院電子商務專業教學計劃，將《網店運營（實戰篇）》、《網站建設（實戰篇）》、《網店美工（實戰篇）》三門專業課程采用“校內教師工作站”與“企業技師工作站”聯合開展教學。學生駐站采用理論學習與項目實踐交替進行的方式進行學習，依據校企共同制定的關于學生入站學習的日常教學規范制度及考核評價機制，由校企共同實施培養方案中的各個教學環節。課程教學實施地點設在“校內教師工作站”，理論教學部分由校內教師采用“真實崗位情境”重構課堂教學模式，項目實踐部分由“企業技師工作站”的企業導師按照企業崗位工作流程及任務安排教學內容，“企業技師工作站”導師采用面授、遠程教學等多種形式，實現線上線下教學，并結合微信、QQ及Email等在線交流工具實現課后答疑，將教學過程與崗位需求實現真正結合。

2. 師資互培互聘

校企在長效合作機制的基礎上，湖南現代物流職業技術學院電子商務專業自2015年以來，每年都安排專業青年骨干教師定期赴“企業技師工作站”進行企業實踐鍛煉，學習企業先進技術及生產理念。同時兼顧頂崗實習學生的日常生活管理、畢業設計指導等工作。為提升企業兼職教師教學水平，學校針對企業兼職教師在“企業技師工作站”開展教學技能短期培訓，只有參加教學技能培訓并考核通過的企業兼職教師才能開展課程教學及頂崗實習教學工作。一方面充實了校內兼職教師庫，另一方面也保證了兼職教師的教學水平。

3. 共建專業及課程

校企合作成立校企專業建設委員會，通過工作站實現行業發展及需求信息對接。聘請“企業技師工作站”導師、企業專家擔任企業專業帶頭人，參與專業建設及課程開發，定期修訂人才培養方案，調整專業課程體系。在專業人才培養方案制定過程中，首先由企業技術骨干及專家對行業發展現狀、崗位人才需求情況進行調研分析；學校專業帶頭人進行專業課程體系建設，并在校企專業建設委員會的論證下共同制定人才培養方案，使得專業建設更貼近行業人才需求。

4. 實訓基地建設

校企聯合進行實習實訓合作，企業參與學校實訓室建設，同時，充分發揮企業生產場地及資源優勢，幫助學校建設校外實訓基地。校企在廣泛開展行業崗位調研的基礎上，以核心職業崗位、典型工作任務優化實訓課程結構，以專業核心技能遴選實訓內容，從而建立與行業人才需求相適應的實訓課程體系。

5. 校企合作開展應用研發

依托工作站，以解決企業生產領域中的實際問題為研究目標，校企合作開展橫向課題研究，從而使得高職教育的產學研結合落到實處。

二、基于工作站的校企合作模式成效

自湖南現代物流職業技術學院電子商務專業開展基于工作站的校企合作模式實踐以來，在實習實訓基地建設、專業教學等方面取得了一定的成效。

（一）校企合作建設專業實訓室及校外實訓基地

校企合作建設了三個校內專業實訓室及八個校外實訓基地，校內專業實訓室分別是電子商務工作室、商品拍攝與采編實訓室及O2O創業實訓室。這三個實訓室分別針對電子商務運營、網店美工及電子商務創業開展專業技能實訓。校外杭州電子商務園區實訓基地每年接收學生參加專業頂崗實習，并以工作站為依托，校企合作開展頂崗實習日常管理及教學活動。

（二）校企合作開展課程教材編寫

以工作站為依托，通過行業調研，崗位技能分析，針對網店運營、網店美工及網絡營銷等多個電子商務行業企業人才需求量大的崗位，合作開發了多本專業課程教材，并運用于日常教學及課程實訓。

（三）專業教師定期開展企業實踐

學院每年定期派專業教師到企業開展企業實踐鍛煉，一大批教師在“企業技師工作站”得到了鍛煉和提高，成長為實習實訓和產學研工作的操盤手。

三、結語

湖南現代物流職業技術學院基于工作站的校企合作模式經過多年的實踐，校企合作模式日趨成熟，工作站建設日趨完善，專業建設得到了發展，專業教師綜合水平均得到了提升，但是在實施環節仍需不斷改進，校企合作保障體制的建設還需進一步健全，基于“工作站”校企合作模式的成效有待更一步深化與提煉。

參考文獻：

[1]謝源，匡德花，侯恩光，郭玲，陳建萍.“嵌入式”工作站校企合作模式的實踐與探討[J].南方職業教育學刊，2012（03）.

[2]楊平.工作站式頂崗實習教學模式研究[J].當代職業教育，2016（01）.