人力資源市場調研報告精選(九篇)

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第1篇：人力資源市場調研報告范文

[關鍵詞]市場營銷調研 中國-東盟 教學改革

[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）16-0132-02

市場營銷調研課程是市場營銷專業、國際貿易專業、電子商務專業等的主干課程之一。企業通過市場營銷調研可以運用科學的研究方法，系統地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通關于營銷方面的信息，以解決企業的營銷問題，并為管理者提供制訂、評估和改進營銷決策的依據，所以，市場營銷調研既是科學營銷的基礎，也是減少企業經營風險的有效工具之一。2010年中國―東盟自由貿易區的建成，為廣西高校市場營銷專業畢業生帶來了更多就業機會，但也要求畢業生具備更高的綜合素質。同時，近些年應屆畢業生的增多使企業在人力資源市場中處于主導位置，在招聘過程中難免挑三揀四，這也要求高校加速主干課程的改革進程，以提升學生綜合能力。

一、市場營銷調研課程教學面臨挑戰

（一）中國-東盟背景下對人才培養的要求

自中國-東盟自由貿易區建設啟動以來，廣西與東盟的貿易呈跳躍式增長，東盟成為廣西最大的貿易伙伴，而2010年自貿區的正式建成，更促進了雙方企業的合作。隨著關稅的降低、投資環境的發送和服務領域的開放，我國與東盟雙邊貿易自由化、一體化程度達到空前的高度，而廣西地處中國-東盟自由貿易區的前沿和核心，更有不可替代的區位優勢（蘇飛雨，2010）。但是，廣西企業在開拓東盟市場的過程中，市場調研的廣度和深度不夠，對市場的供給、需求情況，競爭狀況，消費者的購買心理和購買能力都了解不足，對商品的定價技巧、銷售渠道和促銷手段等技術的掌握也不到位，在市場動作過程中步履艱難（羅雪梅，林素娟，2005）。外部環境的需求，要求高校在人才培養的過程中，要重視市場營銷調研課程的教學，而且不能僅講授市場營銷調研的基本知識和技術，還要結合東盟各國市場現狀進行授課。

（二）大學生就業形勢對人才培養的要求

近年來，大學生就業形勢嚴峻。而面對人力資源市場上的供大于求，企業對應聘者的要求也越來越多，經常要求應聘的大學生有一定實際操作能力。

事實上，在高等教育產業化的過程中，高校作為企業而提供高等教育服務，學生作為買方來購買這項服務，同時他們又是產品（知識、技術）的載體，成為用人單位的雇員，那么這種產品載體的質量好與壞，能否勝任崗位并為企業最大限度地創造效益，決定于銷售高等教育的服務一方（李雪巖，2007）。因此，面對就業市場上企業的諸多要求，高校人才需完善其培養模式，有必要對某些主干課程進行改革，改變以往“重理論，輕實踐”的教學模式。

二、對市場營銷調研課程教學改革的思考

（一）完善教學材料

目前的市場營銷調研教科書比較多，一般以市場營銷調研方案設計、數據收集方法、樣本設計、問卷設計、數據分析方法等內容為主體。這些教材，一方面，缺乏與東盟市場相關的案例；另一方面，對數據分析方法的講解并不透徹，只是泛泛地講解數據分析方法的類型，并未針對調研問卷應采用何種調研方式及在數據分析軟件中的操作方式進行講解。因此，對廣西高校而言，需針對東盟市場組織教學材料。

首先，搜集與東盟市場相關的營銷調研案例，并將其編入教學材料。書本上的案例大同小異，而且學生沒有切身感受，體會不深，特別是某些翻譯的課本，經常采用歐美企業的案例，離學生的現實生活更遠，更難理解其重點內容。其實，可以鼓勵學生參與教學資料的組織工作，從現實生活中發現市場營銷調研問題。比如，廣西民族大學商學院的專業采用“3+1”培養模式，即在國內學習三年，在國外學習一年。這樣，可以鼓勵學生在東盟國學習的過程中，積極收集與該市場環境、行業特點、消費者特點等方面相關的資料，并在國外的生活中發現市場營銷調研問題，以用于回國后的市場營銷調研課程學習。

其次，結合相關案例介紹數據收集與分析的方法，并講授數據分析軟件的操作過程，使教材的內容更具操作性。目前大多數市場營銷調研的教材都會講解收集數據、分析數據的方法，并指出一般采用SPSS套裝軟件分析數據。但是，感覺都是泛泛而談，學生在學習的過程中只大體了解營銷調研可能用到哪些方法，卻不懂得如何使用。所以，需要重新整理教學材料，甚至編寫一本與東盟市場相關的、同時具有操作性的教科書。在書中，要結合具體案例，教學生為達到調研目的應采用何種數據收集方法，而且針對不同類型的數據該采用何種數據分析方法，同時，采用實驗室教學，使學生掌握市場營銷調研工作中必備的SPSS軟件操作方法。

（二）加強各課程任課教師間的合作與交流

市場營銷調研是解決特定營銷問題的工具，它要求調研者不僅要掌握調研技術，還要掌握并靈活運用市場營銷學、國際市場營銷學、消費者行為學等方面的知識，否則，調研人員很難發現營銷問題，提出解決方案。而在以往的教學過程中，往往是各任課教師各行其是？相互合作、溝通較少，一般并不了解學生對其他課程的學習情況，也不了解與市場營銷調研相關課程的進展狀況，這不利于在營銷調研的授課過程中充分挖掘學生的潛力，并加深其對調研知識的理解。因此，在進行市場營銷調研課程教學的過程中，還需多與其他主干課程的任課教師溝通，了解學生們對知識的掌握狀況，甚至可以請其他任課教師作為助教，在營銷調研課堂上進一步鞏固學生們的基礎知識，從而學會市場營銷調研。

（三）鼓勵學生組成項目小組，與企業合作調研項目

首先，學生自由組成項目小組。

一般而言，第一節課往往是直接對本門課程的內容、發展趨勢、學習的重要性等作簡單介紹。事實上，除此之外，應該在第一節課就讓學生自由組成項目小組，以便在這學期的學習中合作完成調研項目，達成市場營銷調研課程教學目標。另外，現在的大學生比較自我，團隊意識較差，通過成立項目小組，也可以提高學生們的團隊意識和合作精神，使其在以后的工作中善于與人溝通、交流、合作。

其次，鼓勵各項目小組與企業洽談合作事宜。

為了使學生能夠掌握市場營銷調研技術，并靈活運用相關理論知識，可以鼓勵各項目小組與企業洽談，為企業做一些簡單的調研項目。這個過程可以提升學生們的談判技能、溝通能力、實際操作能力。當然，從學生與企業談合作到學生們完成調研工作，任課教師都需給予一定指導，以保證學生有調研項目可做，并能夠完成該項目。

最后，在課堂上分享調研成果。

由于項目小組的調研工作與課程教學同時開展，所以，教師可在每次授課時留出一部分時間，請各項目小組分享調研經驗。特別是在學期末，要求學生將調研報告做成PPT，闡述本項目組的調研過程及收獲，并將此項任務作為課程考核內容之一。

三、課程考核方法的改革

（一）理論考試

理論考試包括段考、期末考試兩個方面。段考，就是在一學期進行一半時，對學生們之前所學基礎知識的考核；期末考試就是在學期末對學生整學期所學知識的考核。通過分階段考核，可以及時發現學生們對理論知識認識的不足，督促其及時對所學知識加深理解。

（二）項目小組的調研項目完成情況

要求學生組成項目小組完成課程學習是市場營銷調研課程改革的主要思想之一。因此，在課程考核時必須考慮到項目小組的調研工作情況。主要包括兩個方面：

1.項目進展情況。

市場營銷調研是有時效性的，在制訂調研方案時就有時間規劃，因此，要求學生在規定的時間完成調研任務，并與教學時間完成對接。

2.調研報告完成情況。

調研報告的完成代表著調研項目的完成。因此，這也是課程考核的重要內容之一。要求學生不僅完成調研報告，還要將調研報告的內容用PPT的形式呈現出來，在課堂上向任課教師和同學們展示并講解，同時回答老師和同學們提出的問題。在此過程中，不僅評定報告內容的質量，同時可以鍛煉同學們的表達能力和應變能力。

總之，廣西高校在中國-東盟框架下面臨著新形勢、新挑戰，在市場營銷課程教學中應不斷改善教學思路和教學手段，探索出一套培養企業需求人才的教學改革方案。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 蘇飛雨.中國-東盟自由貿易區建成帶給廣西企業的機遇與挑戰[J].企業科技與發展，2010（8）.

[2] 羅雪梅，林素娟.廣西企業開拓東盟市場的營銷對策分析[J].東南亞縱橫，2005（10）.

第2篇：人力資源市場調研報告范文

在人力資源開發和管理中，薪酬福利管理是一項重要的內容。薪酬制度是否科學合理，給予員工的福利是否讓員工滿意，不僅關系到員工個人的切身利益，也將直接影響到企業的人力資源效率和勞動生產率，從而進一步影響到企業戰略目標的實現。因此，幾乎所有的企業都十分關注薪酬與福利體系的設計。本文將通過采訪掌握和了解薪酬福利在企業和人力資源部門的重要性，突出體現薪酬福利帶來的價值。

薪酬福利管理的目標和目的

員工是企業最重要的資源，而薪酬福利管理最主要的目的是吸引、保留和激勵員工，這也是企業人力資源管理的基礎制度。據任仕達中國區人力資源總監鈕晨辰女士稱，一般來說，薪酬福利的組成分為基本、可變、短期和長期4個部分。在定位薪酬福利管理時，必須要深入了解不同職能、不同職級員工的關注點，結合各職位在人力資源市場上和企業內部的情況，有效地進行回應，尋求企業經營成本與效益之間的平衡點，實現雙贏。

在談到薪酬福利設計時，鈕晨辰介紹，在任仕達中國，針對一線員工、經理，HR部門通過增大可變收入比例來激發員工熱情，并給他們更多培訓和發展空間，包括輪崗等；但針對職能性等崗位，則通過增加固定收入來滿足員工在薪酬穩定型上的需求。此外，為了滿足員工在風險、健康和養老儲蓄型上的訴求，還為每一位員工額外購買一份商業保險，體現了企業對員工的關愛。任仕達中國員工還可參加總部的員工持股SPP計劃，也為員工提供了多元化的投資儲蓄機會。HR部門通過這一系列舉措，使任仕達中國整體薪酬理念更具透明性、競爭性、公平性和靈活性。

鈕晨辰稱，即便是薪酬水平較高的企業，員工因薪酬問題離職的情況也時常出現。所以當公司因業務需要增加人手時，HR部門一定要努力做到員工和企業雙贏。例如任仕達在招聘一位管理崗位的人員時，鑒于他的薪資福利在市場上的較高水平，本身已極具競爭力，而他在項目技能和業內經驗上都與崗位期望目標匹配，即任仕達5C招聘理論中的competence，在吸引這位人才加入任仕達中國的時候，HR部門會為他制定特別的薪酬激勵制度，以使他愿意提前離職并做到無薪酬上的損失，達到員工和企業吸引人才雙贏的效果。另外鈕晨辰也指出，在年底調薪時，應考慮到同級別員工的加薪幅度，做到公正公平。否則對員工的薪酬滿意度和敬業度都會產生影響。HR部門負責招聘和薪酬福利的同事會協調好和員工之間的薪酬福利事宜，做到及時溝通和解決，這其中包括入職前薪資的確定、每月工資單明細的發放、員工談話等等，從而真正地讓員工放心。

薪酬福利管理的價值體現

在薪酬福利制度上，員工和企業的訴求是一致的，企業需要讓員工了解到自己目前薪酬福利的定位和成長空間，以及為什么會是目前的定位，同時更好地思考和加強自己在企業的職業發展和認同感。提到薪酬福利的具體價值，鈕晨辰提到三個關鍵點：第一，一定要符合企業的發展戰略；第二，要具備市場競爭力，即企業的漲薪速度是否領先市場，薪酬水平是否處于市場中等偏上；第三，符合企業短、長期以及各方面的實際情況來靈活考慮，包括季度、半年度、年度和中長期的業務發展需要。鈕晨辰介紹，金融危機特別是2010年以后，幾乎所有的行業薪酬增長都達到10%，而相比薪酬水平的持續增長，薪酬制度的更新和調整腳步則相對緩慢，需要企業管理層在戰略層面投入資源。多年來，任仕達中國著力推行與績效評估緊密結合的薪酬政策，擁有一套非常嚴謹的績效機制，如勝任能力矩陣評估，員工考核KPI的定義及分類非常細致，有突出業績的員工得到了公平有效的晉升機會；另外，HR部門采用現金獎勵計劃進行內部推薦，根據不同職級，自下而上獎金的力度也會不斷提升。

據鈕晨辰介紹，企業負責薪酬福利管理的HR包括其直接上司應從宏觀和微觀兩個層面把控員工薪酬的差異化、財務預算控制和策略調整，另外，員工在保留方面的期待，很多部分還是包括工作的安全性、福利和醫療，以及更高的退休金，這些也都是薪酬福利管理的價值體現部分。因此，HR部門需要通過市場調研等方式了解所處行業在薪酬上的大致制度，包括競爭對手和同行業薪酬的平均狀況，只有這樣，企業才能做到知己知彼，真正去吸引那些優秀的候選人，達到企業和人才雙贏。鈕晨辰同時也指出，未來企業會非常注重提升獎酬的價值，同時企業HR部門一定要努力做到與員工切身地打交道，去關注、接近和了解他們的想法。在任仕達中國，HR部門會明確雇主價值定位，定期組織員工訪談，和他們聊一下對自己目前工作狀態以及對公司的建議和想法等，其中也包括薪酬福利這部分。

針對如何進行薪酬福利制度設計，鈕晨辰表示，如果細化來說，薪酬福利的設計步驟涉及職位描述、工作估計、工作分析、職級、部門、市場調研報告、員工成長計劃等多個層面。企業HR部門在設計薪酬福利時，首先應結合企業今年和明年的業務預期，考慮到行業整體的增長趨勢，來預判企業在薪酬福利設計上是否應更具激勵性。同時，也應結合企業自身的發展戰略、經驗、財務預算、所在城市、年度用人規模等多方面考慮，有針對性地去設計。鈕晨辰稱從企業發展來看，2011年，任仕達中國是任仕達集團成長最快的組織，同時，企業對相關服務人才的需求也在加大，2012年上半年，任仕達中國承接了新的RPO和派遣合同，這對HR部門的招聘力度帶來了新的挑戰，而薪酬福利作為吸引人才的一個核心，也成為HR部門在招聘時首先需要應對的。從區域擴展來看，任仕達自2006年進入中國市場后，已先后在上海，北京，廣州，深圳，蘇州，廈門，南京，成都等地開設分支機構，不同區域員工的薪酬福利我們也會根據所在城市的社保政策和人才市場供求情況等做相應調整和設計。

解決薪酬福利設計所遇難題

企業在進行薪酬福利管理時，經常遇見各種問題。針對這些問題，鈕晨辰結合自己的切身體會介紹了三點解決方法：第一，在實際設計薪酬福利時，HR部門可能會遇到在設計的時候是A情況，而在操作時，卻遇到了B情況，甚至更為復雜，例如這位員工在薪資洽談時本來同意了A方案，但后來又在雙方商議之后改為了B方案，這時就需要HR部門根據情況去及時改變，這也是因為薪酬福利是非常精細化的工作。一位普通員工的薪酬福利設計可能涉及工資、獎金、報稅、社保、公積金代扣代繳、員工持股計劃（SPP）、商業保險等諸多組成部分，這其中的任何一環都需要HR部門結合員工在風險保障、健康保障、養老儲蓄型三個方面的需求來設計。第二，某一行業的薪酬福利可能沒有一個量化的標準，即所謂的缺少“樣板”，這時可以通過市場調研的方式來獲得數據，也可以通過購買第三方報告的方式，包括各個崗位在同行業、市場、各城市等的薪酬福利情況。第三，不同的員工對薪酬福利要求不同，而企業對人才的吸引力也來自多方面，其一就是具有競爭力的薪酬與福利，針對一些高端人才，HR部門會為其度身定做，從而更好地挽留這些人才。在任仕達中國，HR部門除了不斷提高薪酬福利制度的公平性，也十分注意對制度靈活性、透明性的提升，從而不斷在管理層的指導下更新和調整薪酬福利制度以適應企業的發展需要。在廣度上，任仕達中國針對總監、經理和一般員工等職級適用不同的績效評估和獎金制度；在深度上，HR部門會根據部門、職位以及業績表現來適用不同的獎金制度。同時，也會結合公司和整個經濟大環境來考慮調薪。“基于員工需求變化來優化企業薪酬福利管理制度正在成為HR管理的新趨勢。”鈕晨辰重點提到這一點。

衡量薪酬福利管理標準

談到是否有一套行之有效的工具去衡量企業的薪酬福利管理，鈕晨辰表示在量化薪酬福利管理時，可以根據選、用、育、留來進行衡量，如在選、用的環節，即員工進入公司時，由于薪酬問題，候選人拒絕offer的比例，以及從競爭對手公司成功吸引候選人的比例等；而在育、留的環節，則需側重員工工作滿意度、敬業度的考量。鈕晨辰還提到，在任仕達中國，2011年全公司的候選人到崗率是100%，員工流失率相對于2010年下降了28%，關鍵崗位的穩定性十分鞏固，員工的升職率也提升了33%，幾乎每天都有一個新員工加盟任仕達中國，員工的工作滿意度和敬業度都有所提升，為公司創造了新的動能和價值，這都與整個HR部門同事的努力分不開，2012年一季度任仕達中國的員工流失率大幅低于去年同期。

第3篇：人力資源市場調研報告范文

作為一個幅員遼闊且差異性極大的國家，受地理條件和文化傳統的影響，中國各地市場的情況都有所不同。隨著越來越多的品牌和產品進入中國市場，競爭日益激烈。消費者面對眾多選擇，對產品的挑選變得更為“挑剔”。這似乎是跨國公司全球化與本土化出現矛盾的一個標準范本。

全球化與本土化給跨國公司帶來了雙重屬性，總體上說，全球化更注重一體化與規范化，強調全球采用統一的價值原則、技術標準與管理規則來有效地降低成本，實現規范化管理和運營；而本土化則重視個性化與靈活度，提倡因地制宜的本地市場認知、創新思路與解決方案。

對于雀巢這樣的公司來說，它們必須確定，何時將產品標準化，何時將產品定制和本地化，以適應一個顯著多樣化的全球市場。新加坡品牌策略師馬丁?羅爾（Martin Roll）說：“和很多人的預計相反，世界雖然變得平坦了，但并沒有抹去獨特的文化和民族屬性或是客戶的特殊偏好。”

消費者調研的價值

按照邁克爾?波特定義的價值鏈環節，跨國公司本土化一般分為：研發本土化、生產本土化、營銷本土化、人力資源本土化和資本運作本土化。其中，研發本土化的一個標志是：本地研發的價值受到了跨國公司的高度重視，本土化百強跨國企業中半數以上的企業在中國建立了全球性的研發中心。此類研發中心作為其全球創新體系的重要部分，支撐跨國公司在世界范圍內的知識創造與轉移。

作為一家科技驅動型的企業，雀巢要在中國市場不斷發展，就必須對消費者的消費理念有清楚的認識，深刻了解消費者行為背后理性或感性的理由。因此，在2001年11月，雀巢就在上海成立了一家研發中心。2008年，雀巢又投資7000萬元，在北京設立了一家研發中心。雀巢在中國的兩家研發中心，采用不同的方法，包括使用中國的傳統食材，從對消費者健康有益的三個關鍵方面―生長發育、健康老齡和體重管理來進行深入研究，以便對中國消費者特殊的營養需求擁有獨特的洞察力，生產出安全、營養、物有所值的產品并帶給消費者滿意的飲食體驗。

多年來，雀巢對消費者行為進行了深入研究，完成了許多消費者調研項目，涉及奶品、營養品、咖啡、水、冰淇淋等。調研的事實和數據幫助雀巢各個業務單位做出正確的商業決策。同時，旨在幫助公司各個業務部門了解消費者調研的培訓也在不斷舉辦。消費者調研已成為雀巢掌握消費者需求和可持續盈利的一個重要手段。

雀巢每年研發經費的15%左右集中用于對食品質量與安全、食品科學技術、食品營養、食品口味與消費者喜好等方面的研發。其中，市場調研是雀巢研發中心工作中最為基礎和重要的一項。而一般來說，跨國公司進入國外市場邁出的第一步就是市場調研。

反復斟酌調研方案

全球化浪潮沖擊下的中國消費品市場，已經從以前的產品導向時代向消費者導向時代轉變，而消費者總是“知道自己不要什么，卻對自己需要什么抱有迷茫和疑慮”。因此，企業只有洞察消費者行為背后的真實想法和需求，才能“察其言，觀其行”，把握住消費者的心智資源，從而為產品研發、市場推廣等一系列活動提供決策依據。

市場調研，一般而言是為了提高產品的銷售決策質量，解決存在于產品銷售中的問題，以及尋找市場機會，進而系統地、客觀地識別、搜集、分析和傳播營銷信息。其中一個很重要的環節，就是針對產品研發進行消費者需求調研。

進入中國市場后，雀巢必須面對眾多競爭對手：在跨國公司方面，雀巢要面對聯合利華、卡夫、可口可樂等老牌競爭對手的正面競爭；在本土品牌方面，雀巢要面對伊利、娃哈哈等中國企業的追趕。作為一家跨國公司，雀巢在市場調查研究方面，當然不能單純地照搬自己在國外的成功經驗，而是要通過現場走訪、與國內外市場調查機構合作，實現對于本土市場和消費者的洞察。雀巢一般采用自己調研和第三方調研公司并用的調研方式。從操作層面來說，雀巢主要通過專業的第三方調研公司進行市場調查，但在調研項目的設計和調研數據分析方面，雀巢會密切參與。

雀巢認為，在快速發展的中國市場上，消費者正在變得越來越有品牌意識，越來越追求產品安全、產品口味和營養。同時，消費者構成也變得越來越復雜。比如年輕人消費群體，尤其是辦公室白領群體對于食品的營養價值、方便性、安全和口味都格外關注。為了應對這一變化趨勢，雀巢最近開展的一次消費者調研便是針對產品口味進行的。

通常情況下，雀巢了解消費者主要通過三個步驟：搜集與消費者相關的各類資料，形成消費者群體認知；通過當面訪問、小組訪談等方式與消費者接觸和溝通，完成一些無法量化的調查指標，了解消費者的真實想法；與第三方調研公司合作進行市場調研，以獲得更多、更為全面的數據。

雀巢在制訂調研方案時，為了確保準確性，都要經過一個循環往復的分析討論過程。雀巢在開展消費者調研工作時主要遵循這樣的步驟：首先，由雀巢產品業務單元提出調研需求，在與公司負責調研的部門討論完善之后，將調研需求提報給第三方調研公司；然后，由第三方調研公司擬訂方案，提交給雀巢。收到調研方案后，雀巢組織相關人員討論確定調研方案。之后，第三方調研公司根據調研方案進行調研設計，將調研設計再次提交雀巢進行分析確認，在雀巢對調研設計進行討論并確認后，由第三方調研公司負責調研項目的執行工作。調研結束之后，由第三方調研公司撰寫調研報告，雀巢針對調研報告進行探討，并制訂相關的策略和計劃，指導產品研發等部門開展工作。

測試調研結果的準確性

為了確保調研結果的準確性，雀巢特別關注以下幾個方面：對于調研需求是否有準確的理解，調研設計是否合理，是否選擇了合適的調研公司，執行過程中怎樣進行質量控制，數據分析是否精確，是否對調研結果進行了正確的解讀，等等。這些關鍵環節就存在于調研設計和執行的過程中。

在確保各個環節準確運行的前提下，如何將調研結果應用到產品研發中？過程又是怎樣的？對于這個問題，雀巢將調研結果分析產生的想法付諸實踐一般要經過以下幾個階段：1.新產品想法的產生階段，進行消費者行為態度、消費習慣等調研，了解消費者對于產品的需求；2.新產品想法的探索和發展階段，進行消費者概念測試等；3.產品研制階段，對產品進行測試等；4.產品上市階段，進行廣告測試、效果評估等。

在第三個階段，也就是產品測試階段，雀巢堅持在開發新產品時必須通過“60/40+”測試后才可以推向市場。“60/40”的意思是：把雀巢和主要競爭對手的產品放在一起進行對比盲測，必須有超過60%以上的消費者選擇雀巢的產品，以確保雀巢的產品上市后能夠較快地為消費者認可。“+”的意思是為消費者提供營養和健康附加價值，不僅讓消費者認可雀巢產品的口味，而且給消費者帶來明確的健康益處。由此，消費者調研的結果滲透在雀巢產品研發的每一個步驟中。

第4篇：人力資源市場調研報告范文

關鍵詞：企業；市場營銷活動；項目化管理

在瞬息萬變的市場環境中，以滿足消費者需求為目的，通過交換商品、創造價值，實現企業目標，以此為企業創造經濟利益的社會過程和管理過程，稱之為市場營銷活動。企業的市場營銷活動都具有針對性，企業必須以本身的實際情況為切入點，將企業實際與企業利益及社會利益結合起來，制定相應的市場營銷措施，進而實施企業的市場營銷活動。企業市場營銷活動開展的本質是依賴于諸多不同的項目，所以市場營銷活動開展的成效及質量，項目管理是其關鍵，企業必須以市場營銷的角度做好項目管理，讓項目管理在市場營銷實踐活動中最大限度地發揮作用。

一、企業市場營銷活動的項目化特點

項目是一個范圍較寬的定義，是一個具有特殊性、一個將被完成的有限任務，它是在特定的時間范圍內，實現一系列指定目標，且是多項相關工作的統稱。企業的市場營銷活動，具有時間限制性，成本費用限制性，在諸多限定的條件下完成指定任務的活動。首先，項目是一項在限定的環境中，具有一定的要求，尚未完成的任務。在企業市場營銷活動中，這一特點呈現出項目的動態性，主要指的是項目不僅僅是針對過程結束后產生的結果，而是活動的整個過程。其次，在特定的組織機構范圍內，利用有限的人力、物力、財力，在指定的時間內達到任務目標。企業資源都是有限的，市場營銷活動就是在這樣一種限定資源、限定時間等情況下開展的一系列任務。再有，任務的完成，必須達到相應的指標要求，既保障質量又達到性能要求。若要實現企業市場營銷活動的項目化管理，就要注重是否達成任務目標，顧客需求是否得到滿足，必須達到企業規定的有關規格、性能、質量等諸多方面的要求。企業市場營銷活動和項目兩者具有一定的相關性，所以企業市場營銷活動開展項目化管理，是保障企業市場營銷活動成效的新型管理方式，是充分發揮項目管理思想和方法的具體體現。

二、企業市場營銷活動項目化管理的的重要性

1.項目管理思想的指導作用

項目管理思想對企業市場營銷活動起著導向作用，一個準確營銷觀念的運用，有助于推進企業市場營銷活動的發展。我國傳統的市場營銷觀念，以企業生產成品為基本點，忽視消費者的實際需求。社會的發展，我國傳統的市場營銷理念也在不斷革新，逐漸開始對市場展開深入考察，關注消費者實際需求。以消費者需求為本，規劃企業生產工作，進而強化市場競爭力，提高企業市場份額，為企業提供持續發展的動力。目標市場、營銷費用預算、營銷組合是企業市場營銷措施的三個基本切入點，以達到消費者要求為目的，以提高企業經濟效益為主體。

2.市場營銷理念的革新

當前的市場經濟競爭如此激烈，企業若要在這樣的市場環境下生存并發展，必須持續不斷更新市場營銷理念，以滿足消費者需求為本質目標，構建與消費者之間的和諧關系，及時與消費者交流、溝通、互動，采納顧客意見，完善產品，為消費者提供方便。目前，我國比較多的企業，市場營銷活動缺乏系統特征，具有一定的盲目性，根據企業市場營銷活動存在的具體問題，項目化管理的實施勢在必行，實現企業市場營銷活動的系統化、科學化。目前，我國企業市場營銷策略具體實行過程中，存在的普遍現象，產品從開始的設計過程，到價格的定位，以及產品的推行方式，銷售的具體途徑等方面的管理和運行，全部依賴于工作人員的感覺和經驗，欠缺科學性。所以，企業的市場營銷活動在具體實施過程中，首先應對項目進行劃分，整體規劃管理工作，以此保障市場營銷活動高效操作。在企業運行的具體過程中，引入項目管理思想，將項目管理思想貫徹到人事調換、市場調研、產品質量等具體范疇中，通過具體職能部門競爭力的強化，逐漸形成一個完整的系統，在企業綜合實力得到提升的同時，帶給企業高效的經濟利益。

三、企業市場營銷活動項目化管理

（一）營銷活動的項目組織目標

目前，我國企業的市場營銷活動，側重于強化營銷方式和營銷要素的運用，整個營銷活動程序的控制，沒有統籌總體項目，沒有立足于項目的總體角度，開展活動的研究、規劃和控制。這種不科學的操作，成功率偏低，即使取得成功也是短暫的，無法持續。因此，在企業市場營銷活動制定整個活動流程中，引入項目化管理，應對激烈的市場競爭，且在競爭中屹立不倒。企業在開展營銷活動之前，必須明確本次活動要達到的目的，實現的目標，以企業戰略意圖為導向，深入市場調研，選擇符合要求的市場，隨即進入選定市場的階段性目標，如可量化的銷售率，亦或是市場份額等。根據工作目標，對目標市場以及該市場的競爭狀態開展調查，考察的數據和相關信息，定性和定量兩方面都是不可或缺的。

（二）營銷活動的項目計劃方案的制定

1.企業市場營銷策略的制定

對目標市場調研分析之后，整理調研數據，進而量化處理數據，形成定量結果；將獲取的交錯的、重復的數據，進行綜合、計算、處理，從而得出定性結論；進行優劣式探究，整理出準確的市場考察報告，明確目標市場，具體劃分市場。采用產品組合策略，規劃好產品組合的寬度和深度，以及產品組合相互之間的相關性。綜合考量市場需求，以及市場的實際競爭情況，提出符合市場需求的價格體系，培養高標準的銷售團隊，拓展廣范圍的銷售途徑，依據企業實際情況，制定產品推行預算，采用最為恰當的銷售形式。

2.細分任務、合理安排日程

根據任務特點，將任務劃分到具體工作單元，進而針對不同任務的不同要求，科學估量完成任務所需的時間，任務實施過程中需要用到的人員、設備、裝置，以及任務所需的資金和預算，對任務實施中產生的直接或間接的成本費用科學核算，并將具體任務落實到個人。此項工作可充分利用相關的分析工具，以確保工作計劃的完整性。任務進行到這個階段，是對企業各個職能部門的團隊協作能力的考驗。因此，相關職能部門必須積極參與進來，相互協作、積極溝通，保障工作計劃高效實施。

3.營銷項目的具體實施

依據明確的營銷計劃，開展營銷項目的具體運行。企業的產品研發部門，產品生產部門，根據市場調研報告，重新審核現有產品，根據產品的生產周期進行相應調整。若產品無法適應市場競爭，滿足消費者的需求，那企業產品研發部門必須做出相應的整頓，利用現有科學技術水平研發適應市場的新產品，增強企業市場競爭力。企業市場部門，以新產品的市場營銷措施為基礎，制定符合消費者的價格定位，預算新產品投入市場的綜合成本費用。此外，企業銷售部門，必須深入掌握新產品的特性，以及新產品針對的消費群體，為新產品制定銷售計劃和方式，選擇有效的銷售途徑，提升企業市場占有率，提高企業經濟效益。

4.營銷項目的風險管理

現代市場狀況在短時間內就會千變萬化，市場風險是不可避免的，所以必須從根本上規避市場行為風險的出現，對潛在的風險必須實施高效的管理，并根據實際需要進行針對性的調整。在營銷項目的具體運行流程中，根據科學合理的時間區間來進行營銷項目進程的回顧，依據項目預期對工作績效進行對照，若出現誤差，第一時間調整，降低因為策略偏差造成的損耗。企業的外部門工作人員應主要負責績效評估工作，以月報亦或是季報的形式，將結果定期交給項目經理，一旦發生風險，第一時間實施風險管理計劃，彌補決策的誤差。

5.營銷項目的完結

完成所有工作分解任務，是整個營銷項目的基礎，市場營銷活動各個環節的把控，保障營銷活動順利進行，切實完成具體環節任務，便意味著整個營銷項目的完結。營銷項目的完成，企業市場部負責人，必須及時獲取各個市場營銷信息，并簽署項目結束文件。營銷項目的完結，必須制定確切的實踐期限，而不能將工作完成結果作為終結項目指標。如果在營銷項目計劃以完結時間之后，仍強制追趕預期市場目標，實質上是在追加營銷投入，保留現有人力資源，最終導致下一期市場行為的開展受到影響。因此，針對這種情況，營銷項目所有參與者，必須對項目運行進程進行集體回顧，深入探究成功或是失敗的原由，然后將項目生命周期從起點開始重新虛擬一遍，進而制定出相應的決策，最終決定是繼續項目亦或是終結項目。

四、結語

將項目化管理運用到企業市場營銷活動中，促進市場營銷理念的創新，提升企業文化內蘊，讓企業資源得到充分的利用和調配，從而減少企業投入成本，強化企業市場競爭力，進而使企業綜合實力得到提升，推動企業可持續發展，為企業創造高效的經濟效益，在瞬息萬變的市場環境中立于不敗之地。

作者:孟潔 單位:中國人民大學

參考文獻：

第5篇：人力資源市場調研報告范文

——題記

藝術管理專業最早是在20世紀西方藝術教育中提煉出來的，這與西方國家政府的藝術政策和管理體制密切相關。自從美國的耶魯大學戲劇學院1966年成立研究生劇團管理專業，創辦了西方國家第一個藝術管理的大學專業后，許多西方的綜合性大學都開設了藝術管理專業，如加拿大的約克大學、英國的倫敦城市大學、南澳大利亞大學等。①目前，美國的藝術管理教育在世界上處于領先地位。藝術管理專業教育內容由最初的藝術教育領域發展為與藝術相關的多學科領域教育，如：藝術娛樂、傳媒管理、藝術法律研究、藝術行政等。進入新世紀以來，我國相繼有部分高等院校開設了藝術管理專業，但正處于起步階段，就本學科教育體系的科學性、規范性和系統性而言，與西方國家相比還有一定差距。

一、藝術管理教育的必要性

藝術管理既包括藝術行政管理又包括藝術產品的生產和經營管理，在遵循經濟規律的基礎上，對藝術產品的生產、交換、分配和消費過程進行計劃、組織、領導、控制和管理。在管理的過程中，不僅要滿足最終消費者的需求，同時要滿足藝術產品創作者的需求，只有達到二者的相對平衡，才會使整個藝術生產過程達到最優化。

1.藝術生產理論決定了藝術管理教育的必然性

馬克思的藝術生產理論認為，“每一歷史時代主要的經濟生產方式與交換方式以及必然由此產生的社會結構，是該時代政治的精神的歷史所賴以確定的基礎。”②藝術生產過程是藝術勞動者的勞動與藝術生產資料相結合，創作生產藝術產品的主客觀相統一的過程，是藝術生產力與藝術生產關系對立統一的矛盾運動過程。在人類的生產勞動中，藝術生產是精神生產的重要組成部分，因而也要遵循最根本的生產規律。

對藝術生產過程進行專業化的管理，是在學習和掌握了一定的藝術理論知識基礎上，遵循經濟規律，按照管理理論對藝術領域的精神產品進行專業化的管理。因此，需要培養藝術理論與經濟管理理論相融合的復合型管理人才。

2.藝術市場的高度專業化要求專業的藝術管理人才

面對競爭激烈的表演藝術市場，專業藝術團體的管理應是將藝術資源轉化為經濟效益和社會效益的過程和機制，不應成為“體制改革”的對象，因為藝術院團虧損大多是經營性的虧損而非體制性的虧損。如能先解決好院團的管理問題，那么體制改革的績效也就充分地體現出來了。在市場競爭日益激烈的現代社會，藝術管理水平的高低決定著一個組織發展潛力的大小，甚至決定其生死存亡。

目前表演團體的管理人員主要由專業藝術工作者轉行擔任，由于缺乏必要的現代管理知識（特別是營銷方面）的培訓和實踐，院團管理人員缺少必需的知識結構和能力培養，對管理的認識大多還停留在傳統的“管人、管事”層面，對現代管理的戰略意義和基本內容缺乏足夠的重視和了解，無論在對內的財務、人力資源、績效管理方面，還是對外的市場開拓、公共關系方面，都難以承擔起推動整個院團發展的重任。

無論是表演團體還是演出經營機構，藝術管理人才都是其提高核心競爭力、實現良好經濟效益和社會效益的重要前提和有力保障。

二、藝術管理教育的特點

作為我國新興學科的藝術管理專業具有自身的教育特點。在結合藝術知識和管理知識的基礎上，將感性教育與理性教育融合，充分利用課堂學習和社會實踐兩個平臺，為培養高層次、復合型的藝術管理人才提供最廣闊的發展空間。

1.理性培養與感性培養的統一

藝術是感性意識的融合，管理是理性思維的歸納，若想將二者有機結合，就要運用理性思維去客觀認識感性的藝術及藝術形態，在理性、客觀、規范的管理體系中融入藝術的個性化、專業化、多元化、抽象化的表現形態，這樣才能在感性認識基礎上附加邏輯的理性規范。藝術管理專業恰是將感性的藝術與理性的管理相交叉，找到二者的相交部分，在共有的知識內容下尋求針對藝術市場的動態、規范、秩序的管理研究體系及教育體系。這就是藝術管理專業所要研究的內容之一。在藝術市場運行中，將行之有效的管理方法、管理手段、管理策略、管理程序等施之于市場運作的各個環節，使得整個項目進行得專業、合理、有序、規范、系統，這就是藝術管理教育所要完成的人才培養目標之一。

2.管理知識與藝術知識的融合

在我國，工商管理、人力資源管理、企業管理、信息管理、經濟管理等專業領域的教育教學逐步與國際接軌，將其最前沿的管理知識帶入了中國的管理教育中。藝術管理專業所要考慮的是如何將管理的理論融入藝術的知識領域里，不能按部就班、生搬硬套，更不能張冠李戴、不懂裝懂，以管理領域的資深學術資格充當藝術管理的學科前沿專家。藝術管理學科要有一定的藝術專業鑒賞與研究的理論深度，同時要成為能夠統籌、管理、組織、計劃、領導、控制各種藝術活動的管理人員，這才能真正做到管理知識與藝術知識相融合。

3.課堂學習與社會實踐的平衡

這個學科特殊之一是因為它是一門交叉性的學科，特殊之二是因為它僅通過課堂教學是遠遠不夠的，理論知識只是藝術管理專業學習的一個必備基礎，社會實踐的廣泛參與和學生組織與策劃能力的培養和鍛煉才是其教育的關鍵所在。實踐教學通常是輔之以課堂學習，但藝術管理專業卻是并駕齊驅、雙管齊下、缺一不可。因此，有可能在學生入學的第一堂課就會讓他們去體驗藝術市場，感受那種個性的競爭和形態的多元發展。實踐與課堂教學始終是兩條并行軌道，在藝術管理教育的探索之路上不斷延伸、不斷拓展。也只有在這種雙軌支撐下前進的學科才能逐步走向完善和成熟，真正通向國際化的教育平臺。

三、對藝術管理教育體系的架構分析

藝術管理教育在我國剛剛起步，從我國文化事業、文化產業大發展的需求出發，立足國情，面向世界，以開放的思維、科學的視角，構建藝術管理教育體系是一項十分緊迫而又意義重大的任務。筆者以為，藝術管理教育應以培養高層次、復合型、實戰派藝術管理人才為目標，堅持理論教學和實踐教學并重， 構建以藝術類公共基礎課為主體、以管理類經典版專業課程和經濟類經典版專業基礎課程為兩翼的理論教學體系，強化實踐、實戰，著力培養組織協調、營銷策劃和項目管理三大能力。

第一方面是理論教學。在課堂教學這一環節中，應牢牢把握藝術管理專業本身的特性與本質。在這里，可以將藝術管理專業的課堂教學內容分為三大類。

1.藝術類

這是藝術管理專業教學的公共基礎課程。藝術的領域很廣，可以根據不同院校所針對的教學方向而定，如：音樂表演藝術、繪畫藝術、舞蹈藝術、傳媒藝術等。而后在各自領域再開辟新的分支課程，增加史學類研究、鑒賞類評論和美學類認知等。

2.管理類

這是藝術管理專業教學的專業課程，也是所有管理專業的學生所必修的通識類課程，包括：管理學、營銷學、人力資源管理學、企業文化學、戰略管理學、營銷策劃學、項目管理學、組織行為學等。

3.經濟類

這是藝術管理專業教學的專業基礎課程，包括：經濟學原理、文化經濟學、藝術經濟原理、文化籌資學、資本運作、財務會計、統計學等。

這三類學科是一個整體的循環體系，在保持一種動態的平衡基礎上，根據學生各自發展方向的不同再進行散射性的延續。

第二方面是實踐教學。實踐教學分為實踐寫作和實踐管理兩方面。實踐寫作包括：項目策劃書、計劃書、可行性報告、調研報告、商務議案、財務報告、融資策劃書、演出合同、協議擬定等方面；實踐管理則包括表演團體調研、演出場館調研、演藝機構調研、演出市場調研等方面。

實踐教學的成敗關鍵在于其在教育體系中的地位和發揮作用確立的好壞。找到學生研究方向與實踐載體相吻合的社會實踐活動是不容易的，因此，要通過長期的揣摩和歷練，才能探索出符合研究方向且有利于教育教學本身的特色實踐教學模式。

藝術管理專業正在蓬勃發展，在英國、美國、德國等發達國家，藝術管理教育也有其淵遠的發展歷史，植根于整個國家文化發展的沃土中。現在，我們國家剛剛種下了稚嫩的種子，我們有理由相信，通過專業的教學滋潤、特色的藝術滋養，這一粒粒種子將會厚積薄發，具有強大的生命力和磅礴的發展態勢。

現在，我國藝術管理學科已向國際化看齊，積極探索先進的教育模式和教學理念，在專業的學術研究支撐下，培養學生的統籌領導能力、組織協調能力、溝通管理能力、語言文字能力、邏輯思維能力、隨機應變能力、計劃安排能力、甄別分析能力等各方面。相信在廣闊的市場發展空間里，藝術管理專業定會整合資源、構架合理學科布局、建立專業學術梯隊、搭建一流教學平臺，進一步推進我國文化事業、文化產業的大發展、大繁榮。

注釋：

第6篇：人力資源市場調研報告范文

關鍵詞：地方本科院校；連鎖經營與管理課程；教學改革

一、引言

《連鎖經營與管理》是工商管理類專業課程，連鎖經營形態是零售企業普遍的組織形態。連鎖經營企業創造了大量的就業機會，但目前就業市場存在供需不匹配的問題，高校培養出的人才普遍理論知識相對豐富，而實踐操作管理能力較差，不能滿足連鎖經營企業的需求，就業市場結構矛盾較為突出。2014年國家出臺的《關于地方本科高校轉型發展的指導意見（征求意見稿）》提出：要引導和推動部分地方本科高校向應用技術類型高校轉型發展。安陽師范學院是轉型發展的重點院校之一。筆者以安陽師范學院物流管理專業為例，通過實地調查，分析連鎖經營企業對人才的需求特征，有針對性地對物流管理專業開設的連鎖經營與管理課程進行了教學改革實踐研究。

二、課程教學內容改革

課程教學內容改革從兩個方面實施，分別建立新的理論和實踐教學體系。

（一）課程理論教學內容改革

1.選取合適教材，引入項目訓練和案例分析，改變傳統課堂授課模式通過前期的企業調研，選取了更適合學生的教材。教材《現代連鎖經營與管理》由清華大學出版社出版，湯偉偉主編，隸屬于國家“十二五”規劃教材，保障了教學材料的先進性與適應性。同時編寫新的理論教學大綱和教學計劃，摒棄了原來純粹由教師講授的課堂模式，而采取教師與學生互動的課堂教學模式。以團隊項目訓練的形式布置學生市場調研及案例分析任務，學生在學期中進行小組調研展示，要求小組成員展示調研問卷、調研過程、調研視頻；并要求其他小組對演示小組作業進行評價、討論，考查學生用所學理論設計問卷的科學性和全面性，以及學生對連鎖企業經營戰略思考的深度。項目訓練主題包含：連鎖經營企業客戶服務體系建設狀況、選址分析、門店經營管理規范、人力資源管理現狀、采購體系建設、門店配送管理、財務管理體系等。調研連鎖企業選擇范圍：醫藥連鎖、餐飲、娛樂、零售超市、酒店、家電連鎖、連鎖物流企業等。2.知識模塊與項目訓練順序及學時安排根據選取的教材及物流管理專業特點，對課程知識模塊進行了學時分配。

（二）課程實踐教學內容改革

實踐教學以企業實習實訓為主，以實驗模擬為輔，建立了專業實驗實訓室，引進了連鎖經營管理實驗軟件；另外，深化校企合作，與多家連鎖品牌企業達成了校企合作意愿，部分學生開始在企業實習。1.引進連鎖經營管理專業實驗軟件，學生分組模擬企業經營（以上表為例）實驗室購買了專門的“流通之道”——連鎖經營與管理實驗實習軟件。根據實驗軟件功能及教學需要，引導學生模擬進行門店管理、財務管理、采購管理、配送管理等操作模塊，熟悉連鎖經營業務流程。另外，學生以小組形式，進行企業角色分工，組建了虛擬連鎖經營企業。利用創業之星軟件，模擬連鎖企業整體運營，自主經營、自負盈虧。學期末要求學生撰寫操作模擬心得體會，并對表現優異的小組予以物質獎勵，增強了學生主人翁意識，提高了他們的學習興趣。2.深化校企合作，擴大院系實踐基地范圍教師積極與連鎖經營企業溝通協調，目前已經與順豐速運、蘇寧云商集團、丹尼斯達成了實習合作意向，聯合制訂了三個月到一年的實習實訓計劃，簽訂了實質性合作協議；期望通過輪崗制度，實現教學現場化。

三、課程教學考核內容與方法改革

課程從理論和實踐兩個方面分別設置教學考核標準。期末成績按照學校要求以理論占比60%、實踐占比30%、課堂出勤占比10%，進行最后計算。其中理論部分成績由“學生撰寫的市場調研報告+小組項目訓練PPT匯報”兩項組成，分別設置了評分標準；實踐模塊以“學生實驗模擬操作軟件經營業績”進行成績評定，參考軟件自動打分進行小組評判。期末對教學改革效果進行了群眾意見收集，通過發放調查問卷，對物流管理專業學生進行調查得出：80%的學生認為教學改革形式較好，內容豐富、教學手段先進；但有20%的學生認為教學改革方案占用了他們太多時間，認為課程應設置在大二下學期。這是教學改革以后努力的方向。

參考文獻：

[1]周穎.連鎖經營課程“2+1”教學模式改革與實踐[J].高等教育,2012,(2).

[2]王青.基于IGA零售校企合作的高職《連鎖經營管理》課程教學模式構建[J].大學教育,2014,(1).

[3]夏黎.連鎖經營人才培養中的校企深度融合創新[J].產業與科技論壇,2013,(4).

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[5]魏蕾.以就業為導向的連鎖企業經營管理課程教學創新[J].管理學家,2011,(9).

[6]張波,李斌寧.校企雙主體人才培養深度融合實踐研究——以連鎖經營管理專業為例[J].廣東技術師范學院學報(社會科學),2011,(5).

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[8]謝瓊.以兩個結合為抓手,創新連鎖經營管理人才培養模式[J].吉林省教育學院學報,2010,(2).

第7篇：人力資源市場調研報告范文

一、 市場現狀

淮安素有白酒之鄉的美稱，“三溝一河”曾風光數十年。計劃經濟時代，A品牌在淮安曾占有過80%以上的市場份額。進入市場經濟后，由于種種原因，A產品在淮安市場從年銷售1.5億，下滑現在的500萬左右。可以說在淮安城區已經幾乎看不到A產品，只有在農村市場，還有一定的銷售。（具體調研報告略）。

二、 產品進入障礙

1、 A產品在淮安市場一直沒有合適的經銷商，其主要原因如下：

1）、產品面市率低，美譽度差；

2）、產品沒有較大的利潤空間，對經銷商沒有吸引力；

3）、近幾年來，A產品在淮安市場沒有廣告投入，促銷力度較小，且沒有連續性和延續性；

4）、經銷商要求較高，這主要原因是有部分白酒廠家為搶占市場份額而給出許多寬松的激勵政策。

2、 淮安地區酒店進場門坎較高，主要表現在：

1）、高檔酒店進場費用較高，且雙溝及今世緣產品在各酒店較暢銷，許多酒店對進價格相近產品興趣不高；

2）、酒店拖欠貨款情況嚴重；

3）、其它一些白酒品牌在酒店內惡意沖擊。

3、 A產品自身具有許多待改進的因素，主要有如下幾方面：

1）、受假冒侵權產品沖擊，在消費者心目中已留下不好的印象；

2）、產品缺乏競爭力，市場投入不足，在調研中，許多消費者反映從未看到A產品進行宣傳，認為該產品已經被市場淘汰；

3）、銷售人員還固守計劃經濟時代坐等客戶上門的銷售方式，缺乏市場開拓能力；

4）、長期以來，A產品一直依靠低檔產品進行銷售，中、高檔產品一時難以被消費者接受。

三、 產品價格定位

從調研中，我們了解到，適宜淮安市場銷售的白酒度數在42~46度，影響消費者購買三要素（價格、品牌、品質）中，在市場導入階段，價格和品牌應放在首位，隨著時間的推移，品質和品牌應逐步調整到首位。

1、 價格定位（單位：元/瓶） 檔次

操作價格　 出廠價　二批及酒店價格 建議零售價低檔 7．00 6．00 9．00

13．00中檔 25．00 20．00 35．00

55．00高檔 38．00 30．00 46．00

80．00

2、 產品包裝

中、高檔產品包裝設計要有文化底蘊，在包裝盒內應配促銷禮品。

四、 市場運作

1、 運作方式

1）、以經銷商為依托，公司輔助其深入操作，合作初期可視其鋪貨力度給予一次性的風險補貼；

2）、新品進入市場初期，公司應直接委派職業經理人直接操作，待時機成熟后，轉讓給經銷商操作；

3）、成立淮安直銷公司，轄管漣水、沭陽、泗陽、洪澤等地區，市區成立餐飲部，負責淮安市區的酒店（直銷），自行操作。周邊市場以經銷商運作為主。

2、 產品結構

以新產品為突破口，帶動老產品銷售，對無利潤的產品逐步用同價格產品替代。

3、 人力資源

吸引人才的兩個重要因素，一是待遇，二是發展空間。要提供有競爭力的薪資及發展空間吸引高層次人才加盟。可采取在淮安當地招聘的方式。

4、 媒體組合

媒體宣傳是傳輸品牌的主要工具，在產品的投入初期，在電視上做兩個月的產品廣告，同時在主干道的公交車上作15輛車身廣告，時間兩個月，其它以促銷為主。

5、 宣傳品

1）、酒店專用鏡框200個，主要以產品照片配在其中懸掛在各酒店包間內；

2）、POP招貼，過春節貼的“福”字、春聯各1萬張；

3）、3米長，0.5米寬條幅400條，主要用于鋪貨時懸掛在各小型超市門口。

6、 促銷品

1）、酒店鋪貨贈品：酒杯、臺布、煙缸等各1000桌用量（酒杯每桌8個，臺布每桌一張，煙缸每桌一個）；

2）、商場、超市、夫妻小店鋪貨贈品：文化衫、雨傘、打火機等，其中文化衫1000件，雨傘1000把，打火機5000只。

五、 具體操作步驟

1、 前期準備及宣傳

11月1日~11月15日，招聘業務人員、促銷小姐（進行專業培訓）及洽談周邊地區經銷商；

11月18日~11月25日，籌建市區直銷公司及協助周邊地區經銷網進貨；

11月25日拉開宣傳序幕，由A公司組織15輛依維柯分兩組在淮安市區進行游行宣傳。依維柯兩側上統一宣傳新產品XXX，車頭懸掛條幅“A公司向淮安人民問好”。每天游行4小時，共游行4天。具體路線略。

11月28日淮安電視臺（無線臺）進行電視劇插播廣告，以新產品廣告宣傳產品質量為主，爭取提高美譽度。首播兩個月，11月28日~1月28日。

2、鋪貨、廣告及促銷

12月1日開始，鋪貨全面展開，具體鋪貨方案及表格（略）。

目標：中、高檔餐飲：50家（同時進促銷小姐）；

大、中型商場、超市90%鋪貨率（爭取出堆頭）；

夫妻店：500家（掛新品宣傳條幅）；

時間：12月1日~12月5日；

形式：將市區分為三組，每組二輛昌河車，分片進行鋪貨，鋪貨政策（略）。

12月5日、12月7日、12月9日三期淮安日報報眼廣告，重點宣傳A產品新品上市信息，并說明在餐飲的促銷方式，歡迎在各餐飲點名飲用；

12月6日，市區公交車廣告投放15輛全面上路宣傳，具體方案（略）；

12月10日，檢查鋪貨情況，走訪零售商、消費者，了解新品銷售情況及消費者反映。制定下一步營銷策略；

12月15日，召開營銷工作會議，A公司領導參加，總結前期營銷得失，提出下一步市場操作方案；

12月18日起在漣水、沭陽、泗陽、洪澤等地區協助經銷商舉辦供貨會，A公司提供餐飲及禮品費用，提供現場現款定貨優惠政策（具體方案略），要做好會前動員工作；

12月20日~12月25日，選擇一重點縣級市場作重點突破，爭取形成板塊市場；

2002年1月20日~2月11日，在市區選擇20家商場超市，漣水、沭陽、泗陽、洪澤等地區各5家商場超市，舉辦有獎銷售活動（具體方案略）。

六、 計劃銷售

計劃銷售1000萬人民幣。

七、 費用合計：

1、媒體費用共計35萬；

2、業務人員費用：

a，淮安市場新招業務人員5名*800元/月/名*4/月=1.6萬；

b，促銷小姐 50名*800元/月/名*4/個月=16萬；

3、房租費3000元/月*4月=1.2萬元；

4、贈品費用，4萬元；

5、酒店進場費用問題5萬元；

6、春節前有獎銷售獎品費用共計30萬元；

7.其它不可預見費用5萬元。

第8篇：人力資源市場調研報告范文

關鍵詞：現代企業統計；企業經營管理；現代企業統計功能

中圖分類號：F270文獻標識碼：A 文章編號：1000－8136（2011）36－0112－03

1現代企業統計的內涵

現代企業與傳統企業存在很大的不同，它是適應市場經濟和信息化社會要求的獨立社會單元，因此在界定現代企業統計時，首先要在對比傳統的企業統計的基礎上，對現代企業統計的范圍作出明確界定。［1］傳統的企業統計是政府統計在企業中的延伸，其主要任務并非服務與本企業的經營與管理，而是為政府統計部門提供報表服務；而現代企業統計的首要任務是服務企業本身，為企業管理與決策提供信息、咨詢和核算監督。現代企業統計應作為企業內部的一種方法或工具，現代企業統計的范圍就不能從企業統計人員、崗位部門的職責去界定，只能從企業統計方法系統本身應當具有的本質屬性去尋找。雖然不可否認企業需要關注外部環境，尤其是外部宏觀經濟環境，但其屬于宏觀經濟統計的方法，與宏觀經濟統計相對而言，現代企業統計是一種微觀經濟主體的特殊活動，因此屬于宏觀經濟統計研究的內容不應列入現代企業統計的范疇。另外，現代企業統計還需適當區分于工程技術領域的統計，以企業產品及相關工藝標準為界，工程技術領域的統計在標準確定及標準確定之前，屬于現代企業統計的生產經營活動領域為標準確定之后。因此，現代企業統計的研究對象可界定為企業生產經營活動過程及結果的數量方面。由此可將現代企業統計定義為收集、整理、分析并使用與企業經營活動及其結果有關的數據的方法系統和整個工作過程，它既包括企業內部數據統計，也包括企業外部市場數據的統計。

現代企業統計以服務于現代企業管理經營和決策為主要任務，與傳統企業統計相比具有其新的特點。一是信息領域擴大化，現代企業統計隨著信息技術的發展，能更系統、及時地搜集關于企業生產經營的內部信息，與此同時，還能方便、快捷地搜集市場信息、潛在競爭者和競爭者信息、客戶信息和相關供應商信息，使企業統計的觸角擴大化。二是操作方式現代化，隨著互聯網的發展，企業統計數據的收集都是實時的，企業內外部數據一旦發生都將存入相應的服務器，并能保證及時送到企業管理信息系統中等待處理。統計數據不僅能夠通過數據庫得到有效保存，而且對復雜統計數據的管理和使用也有專業的技術和軟件進行處理。三是功能實現全面化，隨著統計技術的發展，以及為了滿足企業生產經營管理的需要，現代統計技術不僅是統計事后信息，并加工、整理，而且能夠對企業生產經營管理的事前預測和事中控制進行統計分析；并且不僅可以利用統計信息對企業生產經營情況進行描述，而且能夠實現對統計規律的揭示和對企業決策的支持，現代企業統計在實現統計功能方面表現出了全面化的特點。四是統計管理信息化，現代企業統計的統計人員利用企業統計信息網絡，進行高效率的統計調查，在世界范圍內以最低費用并傳輸統計信息，可以實現統計與業務、財務的協同，實現動態核算、及時控制、在線辦公等管理模式，對于集團型企業還能實現對分支機構的集中式管理，促進整個企業資源的整合，促進企業市場競爭能力的提高。

綜合而言，現代企業管理不同于傳統企業統計，是一種系統方法的功能展現，以現代企業管理理論和統計理論方法為基礎，在適合現代企業市場經濟需要，適應現代企業制度需要的基礎上，綜合運用現代統計和信息設計、統計調查、統計分析和統計管理方法服務企業經營管理。

2現代企業統計的功能

隨著社會主要市場經濟的深入發展，現代企業統計的范圍，主要任務與傳統企業統計存在很大的差異，現代企業統計的功能也隨之發生了變化，主要表現為信息功能、市場調研功能、分析與決策功能以及綜合評估功能。

2.1信息功能

擁有為企業主體運行所需的信息即為現代企業統計的信息功能，它是現代企業統計應首先發揮的功能。現代企業統計所獲信息既要包含企業內部信息，也要包含企業外部信息。企業內部信息是與企業本身有關的信息，包括企業供、產、銷、人、財、物等各方面使用情況的資料和數據，用以反應企業一定時間、一定地點的運行狀態和運行結果。這些資料在經過一定的整理后，形成一個能夠描述企業各部門業務運行規律，反映企業內部各部門間相互聯系的有機系統，幫助企業了解自身的優劣以及市場競爭力，從而制定相應的經營策略。企業外部信息是將企業置身于整個經濟運行中，將其看作其中的一個個體或一個組成部分而獲得的與企業運行有直接關系或間接關系的信息，主要反映企業的外部環境、需求情況和競爭情況，包括合作伙伴信息、競爭者信息、消費者信息、市場信息、政治環境信息、法律環境信息、人口信息等。企業內部信息主要用于企業各層次的管理人員對企業進行不同目的、不同業務的分析與決策；外部信息主要用于企業間的信息交換以及為上級主管部門提供決策資料。現代企業統計對信息的處理要保證其在口徑和含義上符合國際慣例并具有通用性，同時為使信息在效用上具有一定的價值，還要保證資料具有連續性，當然在處理信息時可借助現代先進的信息處理技術，以使信息的處理簡單化、智能化、科學化。

2.2市場調研功能

搜集、整理、分析及預測市場資料與情報即為市場調研，現代企業的生產經營活動與市場息息相關，因此，了解、掌握市場信息，認識其發展趨勢與變化規律對企業具有重要意義。市場調研正是現代企業統計主要的功能之一，其主要內容包括對市場潛力的調研，對新產品的評估、競爭產品的比較、產品周期等產品調研，對銷售渠道的調研，對價格、競爭對手、消費者行為等各種市場信息的調研，其主要目的是使企業充分了解市場情況，以更好地對自身進行定位。值得注意的是，市場調研這一統計功能在外資企業、合資企業及國內一些大型的企業更受重視，國內一般企業很少運用，市場調研能帶給企業很多有用的信息，國內企業應重視起來，可通過自己進行市場調查或者找委托方代為完成調查的形式獲得市場信息，通常市場調研的過程主要是設計問卷―試調查―正式抽樣調查―審核―數據處理―撰寫調研報告。

2.3分析與決策功能

分析與決策功能是現代企業統計咨詢職能的具體體現，在企業生產經營活動中具有至關重要的作用，信息功能與市場調研功能只是其信息職能，信息職能只是為認識現象的數量規律性提供條件，分析與決策則是為企業理解和掌握經濟運行規律、認識外部環境、選擇正確方案提供幫助。［2］在市場經濟條件下，整個經濟運行是一個復雜的經濟過程，受人員和能力的限制，企業統計部門不可能完成所有的分析與決策功能，為使現代企業統計中的分析與決策功能更好地運用于企業的經營管理中，企業可委托高校或專門機構去完成一些大型的、專業性強的分析項目。

2.4綜合評估功能

現代企業統計不僅能為企業制定決策提供大量的信息資料，還能發揮監督功能，綜合評估企業的經濟運行情況。現代企業統計在發揮綜合評估功能時，要從企業的生產經營活動出發，在對同行業的同類統計數據進行整理的基礎上，設計相應的指標體系來量化企業的經營運行情況，并對企業的經濟活動進行診斷，將企業所處的狀態和一些急需解決的問題及時地反映出來。

3現代企業統計在企業經營管理各領域的應用

不同于傳統的企業統計主要服務于政府統計部門，現代企業統計主要服務于企業本身，為企業提供管理與決策所需的信息、咨詢和核算監督。對現代企業統計進行各種研究，其目的必然是期望現代企業統計能更好地為企業本身服務，現代企業統計功能在企業經營管理中得到應用。

現代企業統計在企業經營方面的應用同樣要從現代企業統計信息功能所包含的企業內部信息和外部信息兩個方面入手。首先建立企業內部的經營統計系統，對企業各方面內部投入進行統計分析，如對企業內部的人而言，可通過員工工作統計系統的方式了解企業員工數量、素質和構成等，分析員工的勞動生產率水平及其變動；對于物而言，可通過企業物質技術設備統計系統的方式了解相關設備的數量、利用情況及產品生產能力等；對于原材料的使用而言，可采用原材料利用效率統計來分析獲得節約原材料的途徑。相應地，企業可建立企業供、產、銷、人、財、物等各方面統計子系統，通過企業現代統計的功能，建立合理的指標體系，以獲得企業內部各要素的相關信息，進而優化配置企業的內部要素，提高企業系統效益。其次是企業外部信息的統計分析，主要包括對市場、消費者行為、社會經濟環境的統計分析，如對市場的統計分析，主要是通過現代企業統計的市場調研功能獲取上、下游市場及同行業市場的信息，然后通過對上游市場信息的綜合分析，對企業價格的走勢作出預測，通過對下游市場信息的分析以了解產品市場的行情，在對同行數據進行分析的基礎上，對同行的經營情況以及企業自身的經營情況進行綜合評估，以了解企業的市場競爭力；對社會宏觀經濟環境的分析可借助一些權威人士的觀點來了解其發展趨勢。總之，通過對大量外部信息的統計分析，對企業的外部環境做出整體上的衡量，進而提高企業經營的綜合質量。

現代企業統計在企業管理方面的應用，此處的管理并非對企業整體的全局管理，而是特指針對企業某些特定經營活動方面的管理，主要表現在企業人力資源管理及在企業質量管理中的應用。企業中，最能為企業創造價值的就是人，因此企業要注重對人的管理，但人也往往是企業中最難管理的，要真正管理好企業的員工，首先必須了解其真正需求，如員工更在乎的是薪酬、培訓機會還是晉升空間；員工對企業文化、企業的發展前景了解多少；員工與領導之間的溝通交流是否影響到員工與領導的關系，進而影響到員工的工作狀態等現代企業統計就能實現這一目標，可根據企業的不同需求，分門別類地采取有針對性的統計分析，從而為企業制定科學的、合理的激勵對策提供信息。企業要想在激勵的市場競爭中獲得生存和發展，不僅要使企業內部的員工滿意，更要有高質量的產品讓消費者滿意。現代統計技術在企業質量管理方面的應用要深入到企業生產的各個環節，雖不對生產工藝及產品設計方面進行統計分析，但應對相關基礎有所了解，然后對每個環節的半成品、成品對照相應的指標進行統計分析，在產品生產的每個環節對產品質量進行控制，最終保證產品的高質量。要運用好現代企業統計，使其功能真正服務于企業質量管理，并取得較大的成績，使質量管理體系得到有效運行，使企業產品質量提高，必須要選擇合理的統計技術，優先選用能有效解決實際問題，容易的、好理解的統計方法；另外還必須選擇適宜的統計技術，根據企業所在行業的特點，企業自身的生產和產品特點，并針對特定的環節和相關人員的知識水平等選擇相應的統計技術，以保證問題能得到有效解決。［3］

4現代企業統計在企業經營管理中作用的缺失

現代企業統計的存在就是為企業經營管理服務的，本應在企業經營管理中發揮重要作用，但受眾多因素的影響，現代企業統計并沒有在企業經營管理活動中起到應有的參考作用。其中最主要的因素是不少企業仍將現代企業統計等同于為政府提供統計報表的傳統企業統計，在現代企業制度下并沒有對現代企業統計進行合理定位，從而導致為企業經營管理服務任務的弱化，使現代企業統計功能沒有得到有效發揮，這在一定程度上也導致了另一個因素的存在，即由于企業統計被認為與企業經營管理沒有太大關系而不被領導重視。［4］相對于企業統計，企業領導可能更重視會計等，這主要是由于他們對統計的內涵和重要性沒有深入的認識，在思想上把統計簡單化了，認為統計不過是數據游戲而已，因此行動上就可能出現當企業出現改革重組時，可能首先被精簡的就是企業統計機構。造成現代企業統計在企業經營管理中作用的缺失的第三個因素便是企業統計人員普遍素質不高，受企業統計得不到領導重視的影響，部分專業院校出身的統計人員選擇了該行，即使留下的也缺乏積極性，而由于企業統計常常被認為是輕松舒服的工作，因此一般企業的統計人員都不具有統計理論知識，更不具有先進的計算機知識和管理知識，從而使現代企業統計在企業經營管理中無力發揮作用。另外，雖然計算機和網絡技術不斷發展，但多數企業仍采用手工統計，落后的統計方法使統計數據質量得不到保障，大大淡化了現代企業統計信息、分析與綜合評估的功能，致使現代企業統計在企業經營管理中的作用大打折扣。

5現代企業統計有效應用的制度保障

新的市場經濟環境，新的現代企業制度對企業統計提出了新的要求，要克服現代企業統計參與企業經營管理作用的缺失，更好地在企業經營管理中實現現代企業統計的功能，為現代企業經營管理服務，應做好以下四方面工作：一是要對現代企業管理合理定位，實現其職能觀念真正的轉變，在企業內部融入現代企業統計側重服務于企業本身的觀念。二是提高領導對現代企業統計的重視力度，首先在企業內部設立專門的、相對獨立的統計機構，并為相關統計崗位配備高素質的統計人員，要求其掌握相應的統計和經濟理論、統計分析方法和計算機知識，熟悉企業經營狀況，了解行業動態，這樣有助于統計人員高質量地完成統計工作，以為企業提高有價值的統計分析報告；其次企業要為統計人員提供定期培訓的機會，以掌握新進的統計技術，適應瞬息萬變的市場經濟，做出客觀、公正的數據分析，以提高企業經營管理的效果。三是根據企業實際情況和市場情況制定完整的統計指標體系，定期對指標體系進行考核、評估和修正，使指標體系適應市場經濟的變化，適應現代企業的發展，與此同時，還要設計一定的統計數據報送制度，明確指標含義、指標口徑和報送時間等來支持現代企業統計，以保證現代企業統計能真正為企業領導者服務，使領導做出正確的決策。四是有效利用現代化設備，當前，簡單的手工統計已不能適應這個信息爆炸的社會，其時效性和準確性已遠遠不能滿足當前企業領導的信息需求，要使企業及早地掌握信息、利用信息，為企業的發展與決策提供全面、準確的依據，發揮現代企業統計獨有而其他工作無法替代的參謀作用，就必須借助電子計算機等現代化設備和技術，錄入并加工整理大量的統計數據。

總之，現代企業統計是企業經營管理中十分實用的一種手段，企業領導要充分重視現代企業統計，培養高素質的企業統計人員，使其能充分利用統計技術，對企業的經營及各方面的管理活動進行分析研究，以使現代企業統計在企業經營管理中的信息、市場調研、分析和綜合評估等多種功能得到充分發揮，進一步提高企業經營管理水平。

參考文獻

1 萬壽橋等.企業統計市場化定位的目標取向［J］.統計研究，2001（8）

2 吳喜之編著.統計學：從數據到結論［M］.上海：中國統計出版社，2004（8）

3 王軍.企業應加強統計技術在質量管理的運用［J］.信息系統工程，2009（8）

4 惠迎春.對現代企業統計的思考［J］.水路運輸文摘，2005（6）

Modern Business Statistics in the Field of Business Management Applied Research

Guo Lianshu

第9篇：人力資源市場調研報告范文

關鍵詞：市場營銷沙盤；教學；融通制度

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）28-0254-02

近年來，對沙盤教學的研究逐步增多，普遍認為沙盤教學是一種教學方法的改革，對提高學生的學習積極性，培養學生的適應能力、實踐能力、創業能力、團隊精神等方面具有重要作用，使學生在模擬現實企業經營中感悟企業管理的真諦、提高管理能力、掌握管理知識、提高自身素質[1]，本文就市場營銷沙盤模擬教學如何與常規教學進行融通展開研究。

一、市場營銷沙盤模擬教學研究的現狀

隨著教學程度的加深及教學效果的差異，不同的教學對象要求沙盤設計應該有所偏重，如市場營銷專業學生，就應該在市場預測與分析、銷售管理、產品研發等方面探討更透徹些，這就有了如營銷模擬沙盤、人力資源沙盤等在專業方向上有所偏重的沙盤類型。在對目前市場營銷沙盤模擬教學研究的梳理中發現，已有研究主要是對沙盤教學方法、教學實施、教學效果的分析。朱彪（2012）[2]提出創業驅動的營銷沙盤教學模式，詳細的分析了其特點及優勢、授課方式等問題；張楊（2009）[3]對市場營銷沙盤模擬課程的規則和教學實施過程進行介紹，對該課程的教學效果進行分析和討論；譚少柱（2013）[1]指出，營銷沙盤模擬教學雖然對學生營銷實踐技能的培養發揮了積極作用，但由于沙盤模擬環境與真實場景還有一定的差距，影響了教學效果，并提出了一些高職營銷沙盤模擬仿真度改進的建議和方法；吳建榮（2013）[4]在對沙盤模擬教學現狀、教學效果評價指標進行分析的基礎上，以某高校財經管理學院在校學生為研究對象，采用問卷調查的方式，運用統計分析方法對調查結果進行信度和效度分析，對實施營銷沙盤教學效果進行了實證分析，是為數不多的采用實證方法研究的文獻。

可以看到，盡管對營銷模擬沙盤的教學方法和效果進行研究，但大多數營銷沙盤模擬僅僅只是一個獨立的實訓課程，以兩天或者一周為周期進行的實踐操作，與常規課程脫離開來。因此，為了有針對性地培養高職學生的營銷實踐能力，有必要創建一套能夠將沙盤演練融入課程的項目化教學方案，將營銷沙盤模擬教學與常規教學更好的融通。

二、市場營銷沙盤模擬教學融入常規教學中的作用

1.有利于培養市場營銷專業學生的實踐能力。以中教暢享開發的市場營銷沙盤模擬系統為例，將學生將分成若干小組，每個小組經營一家企業，每個小組5～6人分別擔任企業的不同部門的負責人，組成企業的領導團隊，大家在同一個市場環境條件下，按照同樣的規則條件，連續經營數個會計年度，為企業制訂相應的營銷計劃，以保證企業的正常運作及利潤最大化。在模擬過程中，要求學生掌握市場調研與分析技能、目標市場選擇與定位技能、市場營銷組合設計技能、盈虧核算技能。學生既能從戰略高度來觀察企業經營的全貌，也能從執行角度來親身體驗市場營銷在企業經營中發揮的重要作用，并學習如何解決實踐中會遇到的典型問題。

2.有利于教師靈活的安排課堂教學。高職教育的課堂上，教師經常苦惱的一個問題是“講得太少學生不懂，講得太多學生不聽”。一方面關于營銷的知識技能點要通過講授或者實訓來進行，一方面知識點講解或簡單的課堂模擬實訓學生不感興趣，這就需要找到一個課堂教學能夠加以應用的平臺，而市場營銷沙盤模擬實訓可以滿足這個需要。舉個例子，市場營銷專業的第一年一般都會開設《市場營銷學》這門課程，對于完全沒有學過營銷的學生來講，所有的課堂講授都僅限于課本上的文字，聽懂了卻不知如何應用，這時候結合市場營銷沙盤模擬實訓，讓學生在操作中了解市場營銷的整個過程，從市場調研、戰略制定、市場定位到4P策略制定，這樣對教師所講授的市場營銷的含義及這門課程的整體框架會有直觀的理解。

3.有利于創建一套完整的市場營銷專業課程體系。以珠海城市職業技術學院市場營銷專業為例，目前的課程體系主要由五部分組成：基本素質課程（如大學語文、職業英語等）、專業素質課程（如市場營銷、營銷心理學等）、專業技能課程（如市場調查與分析、推銷實務等）、職業拓展能力課程（如渠道管理、網絡營銷等）和實訓課程（如營銷綜合實訓、畢業實踐等），可以看到，在這種課程體系下，實訓課程大多單獨開設，和常規教學結合不緊密。通過將營銷沙盤模擬實訓與專業基礎課程、專業技能課程和職業拓展能力課程進行融合，使常規課程的理論學習和沙盤模擬的實踐操作有機結合起來，形成一套更為完整的專業課程體系。

三、市場營銷沙盤模擬教學與常規教學融通的建議

1.課程內容。市場營銷沙盤模擬可以和常規教學課程中的專業素質課程、專業技能課程和職業拓展能力課程內容進行融通。

（1）融入專業基礎素質課程：入行及熟悉規則。專業基礎素質課程主要是培養學生專業基礎能力，包括市場營銷崗位認知、市場營銷基礎知識、基本職業素質等，而這些課程的特點在于偏理論化，學生通過課堂學習更多的是分散的知識點，難以形成全面的知識體系。這時可以采用課程學習和沙盤模擬實訓同時進行的方式，學生通過沙盤模擬訓練，首先熟悉規則，懂得基本操作后再對應所學課程（如市場營銷學、消費心理學等）中的知識點進行對照應用。例如：對產品定位、價格、渠道、促銷策略的選擇就可以很好的理解什么是“4P策略”；對習慣型、經濟型、理智型、情感性、沖動型、不定型等不同消費群體的選擇和分析就可以很好的理解如何針對不同消費群體進行心理分析。這個階段的學習主要是入門學習，包括熟悉規則和簡單操作，使學生熟悉主要營銷崗位和建立初步的市場營銷理論框架。

（2）融入專業核心能力課程：掌握營銷崗位核心能力。如果說前面的課程和訓練是一種入門級的話，那專業核心能力課程的學習就是整個專業學習的關鍵所在。以珠海城市職業技術學院為例，市場營銷專業主要培養學生三大核心能力：市場調研分析能力、推銷能力和營銷策劃能力，同時還要掌握客戶分析、拜訪和溝通能力、商務談判能力、客戶服務能力、環境、行業及產品分析能力、消費者分析能力、廣告策劃能力等。這個階段的沙盤模擬訓練，則應注重模塊化學習和分析。例如：結合市場調查與分析課程，就應注重對沙盤中的市場分析模塊的學習，如調研報告的撰寫、市場的選擇和分析以及戰略的制定等；結合營銷策劃課程，就應注重對沙盤中的產品定位策劃、發展戰略選擇、4P策略制定等模塊的學習，可以將課程理論學習在沙盤模擬訓練中進行實踐，讓學生有更深層次的理解。這個階段的學習主要是反復訓練，加強沙盤操作熟練程度并能夠進行基本的市場分析和策略制定。

（3）融入專業拓展能力課程：提升可持續發展能力。高職教育除了技能訓練之外，還要注重對學生的可持續發展能力的培養，專業拓展能力課程正是滿足這一需要的課程。在學生掌握了核心技能后，通過參加市場營銷沙盤模擬競賽，使學生在市場分析、渠道管理、客戶關系管理等方面有了更進一步的認識，這時教師可以結合沙盤競賽，在課堂上給學生拓展關于網絡營銷、服務營銷等前沿的營銷知識，提高學生自主學習的能力。這個階段的學習主要是通過校內選拔賽、省賽、國賽等比賽培養學生自主學習、應對挑戰的競爭性思維。

2.課時安排。目前市場營銷專業主要是采用2.5+0.5的形式，即兩年半的課堂學習和半年的畢業實踐。由于第一學期主要是學校平臺課程的學習，所以沙盤模擬實訓可以安排在第二、三、四、五學期來訓練。具體課時安排建議見表1。

3.指導教師。為了使市場營銷沙盤模擬教學與常規教學更好的融通，建議在進行沙盤模擬課程時應由兩位教師進行指導，一位是擔任常規課程教學的教師，還有一位是沙盤訓練指導教師。常規課程教學的教師結合相關課程的知識點，在實訓課堂上進行應用指導，并對學生的操作數據進行分析點評；沙盤訓練指導教師主要針對沙盤操作部分，并可以通過組織競賽形式使學生在對抗中學習。這對市場營銷的專業教師提出挑戰，教師既要進行傳統教學的講授，又要具備結合具體沙盤進行操作點評的實踐能力。

總之，市場營銷沙盤模擬教學與常規課程融通，可以增加課堂的生動性、趣味性和挑戰性，教師從“教”法向“學”法轉移，從“傳授”法向“互動”法轉移，學生從“要我學”變成“我要學”，從“學后做”變成“做中學”，這也符合職業教育教學改革的重心和趨勢。

參考文獻：

[1]譚少柱，譚蓓.高職營銷沙盤模擬仿真度改進研究[J].科教導刊，2013，（2）：168-169.

[2]朱彪.關于營銷沙盤在創業教育中的應用研究[J].工作研究，2012，（5）：269-270.