旅游市場營銷知識點精選(九篇)
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第1篇：旅游市場營銷知識點范文
我國旅游市場營銷教學最初主要借鑒國外的先進理論成果與教學經驗，近年來根據我國的旅游企業需求變化及各高校教學資源的情況有所變通。對于旅游市場營銷這門集實踐性、應用性和可操作性于一身的課程來說， 要求既能讓學生掌握知識的內涵又能學而不死、學而能用，其教學體系應該有所創新。
1 旅游市場營銷理論教學的創新
在教學內容上應注重內容的科學性、系統性、創新性和可操作性，將旅游市場營銷學的一般規律、原理與旅游企業營銷現象結合起來，深入、系統地闡述旅游市場營銷的基本理論和方法。在教學過程中應注重理論聯系實際，理論知識是為崗位技能培養服務的，技能培養需要什么， 理論知識就學什么， 這是問題的實質與關鍵；在教學內容上要與旅游企業營銷崗位的培訓內容相結合， 以便學生能夠在就業前更容易掌握旅游企業的營銷規律，這樣有利于學生以后的就業。
2 旅游市場營銷教學方法的創新
2.1 案例教學
在教學過程中， 以某個具體項目為例， 從項目的旅游市場環境分析、市場調研、目標市場的確認、市場定位、營銷方案的確定到項目的預算與控制可以全程模擬， 也可以局部模擬營銷過程中的某一環節。教師在確定了案例教學的具體內容并選編好案例材料后， 對于難度較大、綜合性強的案例， 可以提前幾天把案例材料發給學生，讓學生利用課外時間閱讀， 指導學生查閱有關資料以充實論據。在課堂案例教學過程中，可以采用獨立發言、小組討論、自由提問等方式，通過教師的引導和組織，對大量的旅游營銷案例從理論上加以分析，變枯燥為生動，從而加深了學生對基礎知識的理解與掌握，使之既可以掌握基礎知識，也提高了分析問題與溝通能力。
2.2 激勵教學
通過多年的課堂教學，筆者發現其實絕大多數學生內心深處都有極強的表達欲，只是有些學生敢于表現，大膽闡述自己的觀點；有些學生擔心說不好被老師、同學笑話而采取沉默的方式，但如果點到他們的名字強迫其發言他們則講得很好。所以，在教學過程中如何把握學生的狀態、心理， 控制課堂節奏， 這對教者與學者同樣重要。如何激發他們的學習興趣， 讓他們由被動學習轉為主動學習這就要采用合適的方法。教師要設法讓學生接受你，營造良好的教學氣氛，然后不失時機地抓住他們的優點， 豎起你的大拇指， 同時原諒他們的小錯誤并委婉地指出來。
2.3 多媒體教學
運用多媒體教學手段進行旅游市場營銷課程教學，用大量的圖片、影音等圖文聲像資料進行直觀教學，強化同學對知識點和技能的掌握，真正做到寓教于樂。筆者在教學過程中將自己在旅游過程中拍的圖片以及平時錄制的與旅游市場營銷課程內容直接相關或間接相關的電視節目等影音資料不斷地、適當地做到課件里，取得了良好的教學效果。比如， 筆者在開課前給學生觀看錄制的一段中央電視臺“絕對挑戰”節目，節目內容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游網銷售經理，節目里談到了銷售經理的職業描述：負責旅游產品的推廣、銷售渠道的拓展等等，這些都與旅游市場營銷課程內容相關。在視圖、視聽的效果下，可以讓學生在享受中愉快地學習。[ hi138\Com]
3 旅游市場營銷實踐教學的創新
旅游市場營銷實踐教學的創新體現在課堂實踐教學創新和社會實踐教學創新兩個方面。旅游市場營銷學課程中有相當一部分實踐性較強的內容，如旅游市場調查與預測、市場環境分析等。我們可采用理論討論、實踐報告等實踐教學方式來進行，以加強對學生實踐創新能力的培養。如在講市場營銷環境分析時可布置學生就旅行社擬推出的某條新旅游線路進行市場環境分析， 這將大大激發了學生的學習興趣， 使他們利用各種途徑查找資料并親自上街對市民進行調查訪問；了解市民的收入與消費狀況，撰寫報告書。這種課內實踐教學方式鍛煉了學生分析問題、解決問題的能力。此外，為了更好地開展社會實踐教學，應該加強與旅游企業的聯系，擴充實踐教學基地的數量，充分利用實踐基地的教育功能從而使旅游市場營銷學的教學活動更貼近旅游企業市場營銷的實際，讓學生有機會接近旅游企業真實營銷現象，還可以檢驗教師設計的教學內容是否與企業營銷實踐脫節、學生掌握的技能是否與旅游企業營銷實踐的要求相符。
4 旅游市場營銷考核方式的創新
學科的考核方式與內容客觀上能對學生的學習起到一種導向作用。應試教育培養的是考試能手，素質教育下必然涌現一批高素質的奇才。我國高等學校旅游市場營銷學成績的考核基本上是以期末試卷上的成績為主，平時成績和實踐成績只占很小的比例。這客觀上導致學生忽視實踐鍛煉和平時表現， 而只重視考前一周理論知識的突擊復習，這種考核方式下教育質量難以得到保證和控制。因此要創新旅游市場營銷學考核評定方法。旅游市場營銷學的考核方式與內容應以應用能力為主，由教師提供多個命題，給學生充分的選擇和準備時間，讓他們遞交一份完整的營銷方案，成績的高低就由方案的創新性、可操作性來決定。沒有一定的理論功底是完不成一個好的方案的，這樣的考核方式既能促使學生平時注意理論知識的學習，又注意能力的培養。[]
參考文獻
[1] 關穎婧.美國研究型大學本科教學改革及其啟示[J].現代教育科學，2005(11).
[2] 李日欣.旅游市場營銷案例教學探討.商業經濟，2007(1):1.
第2篇：旅游市場營銷知識點范文
從大學旅游管理專業《市場營銷學》課程教學的現狀出發，探索了一種依托信息技術的課程教學改革方案，旨在實現對學生專業實踐能力的培養。
【關鍵詞】
旅游市場營銷學;信息技術應用;教學改革
1、研究目的
國內關于信息技術在旅游管理專業課程教學改革方面的研究頗少，而關于信息技術背景下旅游市場營銷學課程教學改革方案的設計和研究更是寥寥無幾。為了實現大學旅游管理專業的區內學生與區外學生共同進步教學效果，提升學生的實踐能力與創新能力，應借鑒國內外先進的研究思路，實施研究性學習。
2、教學改革方案的設計和探討
2．1以選用適用性教材為突破口，實現相關教學資源的網絡化。
近5年來，大學旅游管理專業市場營銷學課程所使用的教材《市場營銷學》(第三版)與服務業、旅游業的教學與實踐的實際不符。課題申請者在歷年的授課中發現，學生對于網絡資源的利用率不高，對于專業知識的獲取渠道和使用方法知之甚少，因此，對于資料和服務的宣傳推廣也有一定必要。信息技術進入教學將會空前擴展教師和學生的信息來源，他們可以訪問各種電子化的課程資源庫，獲得直接相關的素材和資料;使用各種多媒體百科全書光盤，獲得圖、文、聲、像并茂的教學資料;通過互聯網檢索圖書館中的相關資源，或者直接訪問數字圖書館中的內容，比如中國期刊網;瀏覽萬維網上的各種專業網站，獲得該學科的最新信息等等。豐富的信息資源是實現優質教學質量的重要保障，因此，在設計教學活動時，教師需要精心考慮應該利用哪些信息資源，如何用信息技術為學生提供最好、最新、最有吸引力的信息。
2．2利用信息技術，優化教學方法。
利用信息技術，采用重點講解加自學，以在線答疑、網上互動、實地考察等多種教學方法的來激發學生、教師的雙向信息交流，實現教學相長;鍛煉學生的動手、動腦以及利用網絡資源查閱和整理課程相關資料、分析解決問題、書面語言和口頭表達能力。利用多媒體集成工具或網頁開發工具將需要呈現的課程學習內容以多媒體、超文本、友好交互等方式進行集成、加工處理轉化為數字化學習資源，根據教學的需要，創設一定的情境，同時讓學生課后去收集相關的資料，并在這些情境中進行探究、發現。案例教學能給學生提供一個具體的商業場景，為學生接觸和解決問題創造機會，使學生切實地了解現實中的企業遭遇的問題及其解決方案，從而幫助學生更好地將理論與實踐聯系起來。案例的選擇一方面要注重和理論知識相切合，另一方面要盡可能選擇具有典型性和現實意義的案例，特別是一些熱點性的話題，學生對于這些話題的參與欲相對較高，有自己的看法和理解，能調動學生參與課程的積極性。通過案例討論或辯論，使每一個學生都有發表見解的機會，讓學生找到自己分析問題、解決問題的方式，培養學生主動學習、獨立思考、綜合分析和創造性地解決問題的能力。教師可以提供文字資料形式或視頻形式的案例，有學生閱讀后進行分組討論，從中分析出市場營銷的相關理論知識、實踐經驗和啟示意義。由于答案的非標準性，有助于刺激學生思維的創新發展，同時分組的討論形式，可以增強學生的合作意識和競爭意識。案例討論既能使學生理解知識點，又能將理論與實際相結合，互動效果顯著，但對于教師的要求較大。教師需提前做好案例的篩選工作及有較強的課堂組織能力，能夠組織學生積極發言，調動學生的積極性，充分發揮引導作用，達到“拋磚引玉”的效果，最后對案例討論后的結果再進行總結和補充性講解。除了即時的當堂案例討論，教師亦可讓學生自講案例，由學生自己收集案例素材，暫時作為教師上臺講授。教師提前擬定范圍，由學生自主收集篩選材料、加工制作課件以及上講臺講解，因此不僅可以鍛煉學生信息檢索和篩選的能力，還可以提升學生的文案水平、實用軟件運用水平，以及鍛煉學生的課堂組織能力、邏輯思維和語言組織功力等。
2．3利用信息技術，加大教學手段的改革。
在講授營銷信息系統這一章時，可以組織學生到學息中心直觀地感受酒店管理信息系統的運行和操作，加深學生對理論的理解。同時，教師自身也要提高對信息技術運用的素質，不僅能熟練操作現代化的教學儀器與設備，而且要逐步實現市場營銷學教學內容的軟件化與直觀化，最終實現旅游市場營銷學教學改革形式與內容的統一。
2．4課程教學考核方式改革。
課程考核應結合課程教學內容進行，新課程改革要求評價的功能、內容、方式等都要發生相應的改變。評價的功能不再是單一地評定學業成績的好差，更重要的是對教師的教學、學生的學習進行診斷，為改進教與學提供參考。考察評價的內容也不再僅僅局限于學生的知識掌握情況，開始關注學生的能力及其發展的過程，重視過程的評價;考試不再是唯一的評價方法，檔案袋評價、課堂評價、學生自我評價、調查問卷等都成為評價的一部分。這些改變對教師提出了新的要求，要求教師不僅要經常性地設計課堂評價表、調查問卷、學生自主評價表等，還要付出更多的精力來統計、管理這些評價用的材料和相關信息，這對于過程性評價是否能真正落到實處、真正實現評價診斷教學的功能都將是一個極大的挑戰。
3、擬達到的教學效果分析
3．1培養學生探索性的學習態度。
以現代化的信息技術為平臺，培養學生的研究性學習能力，從正確樹立學生的態度開始。培養學生對專業的認同感和積極學習的態度是實行研究性學習的基本目標。要改變長期以來的“以課堂為中心，以書本為中心，以教師為中心”的“知識”型、繼承型人才的培養模式，首先要從學生的思想上轉變觀念，鼓勵學生進行自主性學習，不斷探索。教師不僅要將理論知識傳授給學生，更要將學習的方法和學習的欲望傳授給學生，培養學生的學習興趣和對知識的渴求，激發學生的學習動力，從以往的被動學習轉為主動學習。
3．2培養學生實踐創新能力。
培養學生發現問題、提出問題、解決問題的能力。研究性學習模式要求教學人員為首先為學生提供進行研究性學的寬松環境、和諧民主的學習氛圍，讓學生的創造性精神得到最大限度的表現和發展，使其思維處于積極活躍的正面狀態，敢想、敢問、敢做，敢于發表意見。同時，教學人員還要在授課過程中與學生共同探索和學習，最大限度地激發學生的想象力，開發學生的思維時間和空間，緊密結合理論與實踐。突破傳統教學人員單向的傳道授業解惑，鼓勵學生以不同的視角和思維方式來看待問題、解決問題，發現新問題，提出新看法，相互促進、相互補充，增強雙方之間的認同感。培養學生利用計算機網絡資源模擬旅游市場營銷決策的能力。例如培養學生利用計算機和網絡資源就某一旅游目的地或者旅游產品進行整套的市場營銷方案設計的能力。通過鍛煉學生的小組合作能力、市場調研能力、計算機軟件運用、作業設計制作的能力來提高學生市場營銷決策的能力。
3．3利用精品課程制作平臺，實現課程教學資料網上開放。
在大學旅游管理專業市場營銷學課程的多媒體教學課件制作完成后，借助于校教務處提供的精品課程制作工具，使本課程的教學大綱、授課計劃、教學案例習題集以及實訓大綱、實訓指導書等相關教學文件與授課內容共同形成一套完整的、可供學生網上查詢和網上學習的開放資料，建設現代化的旅游管理專業市場營銷課程教學系統，使學生可以便利地了解和掌握課程的基本要求、教學大綱以及教材的選用，以及時進行課前預習、課外復習、模擬考試、綜合訓練等;同時，教師可以利用該系統，演示教學內容，輔導學生閱讀，進行案例分析和理論拓展，提高教學效率，實現了教學資源共享。
3．4充分利用網絡實現與學生的在線交流。
為了與學生實現更多的交流，解答學生與課程有關的或者感興趣的相關問題，目前，課題申請人主要選用的在線QQ和郵箱兩種形式，對學生的疑問能進行解答。進一步應實現的目標是:學生可以借助計算機實驗室電子課堂管理系統，就教師提出的主題進行網上專題探討，撰寫分析報告，通過電子課堂提交或電子郵件提交。這樣可以彌補教學課時有限的不足，更好地與學生實現教育學的互動，增進了教師與學生的感情。
作者：徐秀美 王勇 胡淑卉 單位：大學旅游與外語學院
【基金項目】
大學旅游與外語學院教改項目～信息技術下的旅游市場營銷學課程教學模式＇改革研究(項目編號:lwjg－2015－04)。
【參考文獻】
第3篇：旅游市場營銷知識點范文
關鍵詞：推銷與談判；高職院校；教學模式改革
中圖分類號：G71
《推銷與談判》是市場營銷專業的實戰應用型專業課，推銷與談判的能力也是該專業的同學們在走入社會后從事本專業必備的工作技能之一。在專業課堂的教學中，該門課程主要采用的是“理論+實踐”的綜合教學方式，但隨著社會對就業人員要求的提高，能力導向教學方式的熱力推崇，該課程的教學模式也應與時俱進進行改革，以更好滿足社會要求和學生需求。
一、《推銷與談判》課程教學中存在的問題
1、教學效果與預期目標不匹配
《推銷與談判》課程主要培養的是學生與人溝通交流成功推銷產品、正確的推銷洽談等方面的能力，但是最后在檢驗學生的學習實戰中，其效果差強人意，與預期設定的目標差距較大。學生對基本知識點有粗略了解，但對專業知識點掌握程度卻直線下降，應該具備的技能和能力只有少數同學能達到預期目標。
2、部分學生學習積極性不高
目前高職類學生普遍存在學習自主性不高、不愿主動有目的的提高自己綜合素質、專業知識水平和技術能力較差的情況，面對學生的消極學習狀態老師在教學過程中的積極性也相應受挫。本專業的學生即使對于類似《推銷與談判》這樣的市場營銷類專業課其學習積極性也不高，課堂上總是有人在走神或是人到心不到，完全缺乏學習的興趣和積極性。
3、學生實際操作能力較差
學生真正能將課堂上學習到的知識用于實際的案例分析或是實戰操作當中的個案較少，對知識的轉移運用能力缺乏掌控力。有時候，對于剛說過的知識點，現場操作運用都難以找準要求點，更何況是對以前學過的知識或是對綜合知識點的實際運用。
二、《推銷與談判》課程教學問題的原因分析
針對《推銷與談判》課堂教學中存在的相關問題，教師雖然在教材、教具和教學方法等方面不斷采取方便學生學習的措施，但是學生改變的效果不明顯，深究背后的原因主要在以下幾點。
1、學生對于專業課重要性認識不夠
在課堂學習中，學生對于專業課知識的學習往往流于個性選擇化，認為有用的自己感興趣的知識就認真學習。而有的同學認為今后自己不會走銷售的工作崗位，因此對于《推銷與談判》課程的學習流于形式化，人來就不錯了，不會去下意識的加強個人在推銷與談判課程的學習。另外，教師陳舊的上課方式也是學生們不喜歡上課的原因之一。
2、實踐應用能力鍛煉不夠
由于教學規章制度、教學資源和設施的有限性，使得該門課程不能更多的采用現實銷售演練和走入市場銷售賣場當中的教學方式來增強學生們的實踐應用能力。都只能是在課堂或者偶爾在校園里進行推銷與談判的實踐能力演練，缺乏實踐應用操作。
3、缺乏系統的與人才培養目標相適應的實訓基地
高職教育是面向生產、建設、管理、服務一線培養高級技術技能型人才的教育，實訓基地建設是培養目標得以實現的重要保證[1]。但是，目前我校在市場營銷類實習實訓基地建設方面投入力度稍微欠缺，現在缺乏在校內建設的仿真、模擬或完全等同于管理工作現場實際的實訓基地，這需要投入大量資金，而目前學校力不從心，實踐教學也就大打折扣。
三、《推銷與談判》教學模式改革方式
1、突出職業定向，培養學生能力為首要目標
從以上描述的情況分析，《推銷與談判》課程教學模式改革的目的首先應該明確的指向改變學生學習積極性和幫助學生建立職業目標、主動學習職業發展需要的知識與技能上。要培養和發展學生的判斷力，鍛煉學生的問題解決技能（尤其是“分析技能”與“決策技能”）[2]，其次才是學習和了解特定領域里的具體知識內容。忽略了改革的主要目的僅僅強調教學方法的改革或教學管理的改革就會演變成老師改來改去而學生無動于衷的現象[3]。
2、改革教學方法，綜合開發學生職業興趣
教師根據自己在教學、科研以及為企業提供管理咨詢中的經驗，創造有自己獨特風格的教學方法結合本校學生的特殊性，一定要對現有教學方法進行的改良，可以適當的又選擇性的將部分學生引入到企業或者社會中進行現實生活中的推銷與談判課程教學。要使學生具有職業性就必須在具體教學中強化學生的職業能力訓練，進而綜合開發學生的職業興趣。
3、靈活考評方式，加強師生互動
可以使用傳統的“理論+項目”實戰的方式對學生在課堂上進行考核，也可以有針對的組織部分學生去市場上進行現實生活實際的推銷與談判，教師在旁邊對其表現進行考核。當然，在整個《推銷與談判》的課程教學中，教師與學生的互動和相互之間的疑難解答溝通，都是貫穿整個課程教學中最為重要的一個內容，改變以前教師只管上課不管下課后的傳統教學模式，一定要更多的加強師生間的互動，互相促進，學習好《推銷與談判》這門課程。
參考文獻：
[1]張宇，楊志國.高職管理類課程教學存在的問題分析[J].中國電力教育，2008，12（128）：113-114.
第4篇：旅游市場營銷知識點范文
關鍵詞：信息化；旅游管理；體驗式教學
一、旅游管理課程體驗度缺失的教學弊端
（一）知識理解思維誤導
旅游管理課程是對于旅游專業知識在管理層面上的細分，其理論教學內容廣泛涵蓋了旅游產業及其相關領域的知識點。諸如：旅行社業務、旅游政策與法規、旅行社管理、旅游地理、旅游經濟、旅游心理、旅游市場營銷、旅游英語、旅行社經營與管理、旅游會計、酒店管理、酒店餐飲服務、生態旅游、旅游文化、旅游客源、旅游資源開發、景點規劃、旅游安全、旅游信息系統、旅游企業人力資源、旅游財務管理、旅游項目管理等，均為相關的連帶知識。而旅游管理知識本身也存在一種實踐性的體驗，可以認為體驗度越強，其旅游管理經驗的積累也越為真實。然而當體驗度不足時，學生旅游管理知識的獲得過于被動，缺乏主觀性的分析與鑒別，那么極易產生對于旅游管理知識運用的思維干擾和誤導，進而產生更為嚴重的實踐性偏差，導致旅游管理課程教學質量嚴重下滑。
（二）操作技能實踐偏差
旅游管理經驗的獲得更多地來自于實踐活動，單純的理論知識很難構建完整的旅游管理認知及操作能力。在素質教育的要求下，旅游管理課程也開展了多種實踐維度的教育內容，諸如與旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區、旅游咨詢公司、旅游電子商務企業、旅游規劃策劃機構、旅游主題公園等方面的合作，便是校企合作共同培育旅游管理人才的發展趨勢。但總體而言，即便是實踐課題，也需要引入體驗度更高的教學機制作為輔助，否則其教學質量也會產生相應的實踐操作偏差。這樣的旅游管理教學規律始終存在，且直接影響了旅游管理應用型人才的培養效果。因此，當旅游管理課程中缺乏較強的體驗度時，難以培養學生的實踐經驗，以致于旅游管理操作技能出現了嚴重的實踐性偏差，是影響教學質量的主要因素之一。
二、旅游管理課程體驗式教學的基礎框架
體驗式教學特指依據學情，以及學生對旅游管理知識方面的認知規律，借助創設旅游項目虛擬情景，重復性地經歷旅游管理實踐操作內容，再現并還原書本理論知識，令學生在親歷旅游管理項目之后，產生更高的旅游管理知識建構、能力發展、情感認同、職業認知、生命體驗。體驗式教學更加尊重生命發展規律，是蘊含著高度的生命價值的教育形式。在旅游管理課程中架構教學框架，首先需要打破傳統教學思維，將更加接近于旅游實踐管理項目的教學內容呈現在學生面前。那么旅游管理課程中的諸多要素也發生了一定的變化，具體體現在如下幾個方面：
（一）教師即導演
旅游管理課程體驗式教學中，教師不再是旅游管理知識的傳授者，而是作為旅游管理知識的編排者。為學生提供虛擬的旅游管理項目時，專業教師即為導演，主導了課程進展的同時，也設計了旅游管理項目的諸多要求和內容。例如，旅游項目的所在地、旅游經費、地域特征、旅游文化、人力資源、輔助發展資源等，均可作為專業教師設計旅游管理項目的重點方向。通過專業教師對旅游管理項目的勾勒，細致地描繪出每一種旅游管理項目策劃的重點實施路徑和要求，為學生設置體驗度更強的虛擬教學情景，而后引導學生學習和感受其中的知識變化與延伸性內容，增強旅游管理課程的體驗度。因而，教師在旅游管理課程中采取了體驗式教學模式后，最大的變化是從教師身份轉化為導演身份，主導了虛擬旅游管理項目的相關要素。
（二）學生即演員
旅游管理課程采取了體驗式教學模式后，學生身份也發生了一定的微妙變化。是學生脫離學習者身份之后的第二重學習角色特征，更加傾向于演員的身份特質。在體驗式教學中，學生并非單純從教師的指導中理解旅游管理知識，而是在模擬旅游管理項目之后，分別扮演了其中的重要角色。諸如：導游、旅行者、旅行社管理人員、旅游服務方、旅游企業方、旅游景點解說員等。那么在扮演這些旅游管理工作中的身份角色后，學生間接產生了旅游管理知識的深刻感悟和體驗，最終形成了從理論知識到實踐經驗感知的進階，成功獲得虛擬演練場景帶來的體驗式認知，更為客觀和主動地形成了對于旅游管理知識的運用。因此，在體驗式教學中，學生身份發生了微小變化，雖然學習者身份仍然存在，但更多地傾斜于演員身份，扮演著旅游管理工作者的身份角色。
（三）教學環境為舞臺
設計體驗式的旅游管理課程，需要設計與真實旅游管理項目高度相似的虛擬教學內容。這種教學內容皆以模擬真實的旅游管理場景為依托，為學生提供的雖為虛擬場景，但更加符合真實旅游管理流程。那么學生在這樣的教學氛圍和環境下，感受到的學習方向皆為近似于旅游管理行為的真實方向，更加有助于形成客觀的實踐維度感知。因此，教學環境并非傳統意義的課堂再現，而是更加傾向于實踐操作的舞臺，輔助學生辨析旅游管理項目的活動內容及策劃重點。
（四）教學內容為劇本
開展體驗式的旅游管理課程，必須突破教學內容設置的局限性。將教學內容視為劇本，讓學生在模擬旅游管理情景的狀態下，依據劇本設定方向，參與虛擬的旅游管理活動。諸如，在首都北京的標志性景點中，天安門、長城、故宮、恭王府等，均為必不可少的重點旅游項目。教師可設定本次虛擬活動的旅游人次，由學生依據旅游服務要求，整合當地旅游環境信息，規劃出不同天數、費用、路程的旅游項目規劃。并設計旅游景區攻略和策劃方案。那么，依據教師所提供的旅游需求信息，學生細則里規劃旅游項目中的多種資源開發，最終設計方案便是參照教師提供的劇本來演繹的教學內容。當教學內容更加接近于實踐流程，并演繹刻畫出具體的活動方案，代表學生具備了較強的實踐能力，是旅游管理課程發展體驗式教學的重要組成部分。
三、體驗式教學在旅游管理課程中運用信息化手段的基本路徑
信息化教育的背景下，在旅游管理課程中開展體驗式教學，必須結合多種信息化手段，增強旅游管理課程本身的體驗度。在旅游信息技術不斷更新迭代的發展中，適應市場需求同樣需要借助信息化手段，打造數字化課堂，方能形成高度體驗，契合學生的旅游管理職業能力培養方向。基于此，需要依據旅游產業當前廣泛應用的多種信息化技術為依托，適當選取其中更加具備應用價值的信息技術，將其引入旅游管理課程中，從而增強其教學維度的體驗度。
（一）設計虛擬旅游項目策劃課題
在常規教學活動中，采取多媒體、微課、慕課教學方案，可有效增強虛擬旅游項目情景的體驗度。但本質上并非絕對意義上的體驗式教學活動。體驗式教學活動更加側重于真實旅游項目的活動策劃，這種策劃方案可對接相應的執行層面。在旅游管理課程教學前期，需要引導學生掌握旅游項目策劃的相應知識點。而后，在課堂教學中引入多項信息技術手段，包括多媒體、微課、慕課等。但更為重要的是將虛擬化旅游項目策劃課題提供給學生，引導學生掌握信息查詢方法，在大數據網絡資源中解析旅游策劃方案的可行性。例如，將學生分為若干學習小組，所有小組提供相同的旅游需求，不同的旅游地點。各小組分別設計該地點的旅游項目策劃，并設計相應的宣傳海報，編排旅游線路、旅游服務、旅游行程等關鍵內容。學生在設計旅游項目規劃時，需要制作相應的PPT課件，并選出一位講解人員，對該項旅游活動策劃進行解讀。而后，通過另行選出單獨的評價小組，在其他小組介紹的旅游項目規劃中，感受哪一種旅游項目策劃更加符合自身的旅游體驗需求，并進行最終評分。繼而在綜合運用信息化技術手段之后，從學習旅游管理知識，到實踐策劃旅游管理知識，增強模擬旅游客戶的體驗度，增強模擬旅游項目設計方案的體驗度，打造體驗式教學在旅游管理課程中的體驗情景，增強旅游管理課程的體驗程度，發揮出信息技術手段的教學優勢。
（二）借助GoogleEarth平臺資源
GE谷歌地球的英文全稱為：GoogleEarth。它是一款由谷歌公司開發的虛擬地球軟件，該軟件可以將衛星照片、航空照相、GIS布置在一個虛擬地球環境的三維模型上。該模型提供了諸多地理信息數據，例如：3D地形和建筑物參照標識，其瀏覽視角可360度旋轉和傾斜。所有數字場景匹配了真實的地理信息，可以作為旅游管理課程講解地理信息知識的技術手段。在旅游管理課程之中，借助GoogleEarth平臺資源，可將相對抽象的地理信息形象地展現在學生面前，讓學生對旅游地理知識產生更為細致的形象理解。同時貫穿地理坐標上的橫縱面，覆蓋旅游項目地周邊環境及服務設施，最大限度地增強學生對于旅游景區的宏觀認知，產生更為形象和真實的旅游景區體驗度。即便沒有前往過該旅游地點，亦可通過GoogleEarth軟件系統，創建屬于學生的自學筆記。在保存、共享、搜索、收藏相關地理數據信息之后，可添加學生對當地旅游資源的注釋。更加清晰地理順所需管理側重點及可優化服務的旅游項目資源。借助街景視圖、地球城市夜景等輔功能，增強學生對當地旅游環境的體驗感知，優化旅游管理課程的體驗式教學質量。
（三）開發APP終端旅游在線設備應用
目前，國內旅游網絡化經營與時俱進，網絡營銷更加側重于APP軟件的終端在線設備應用。這種教學資源，也是旅游管理課程開發體驗式教學的重點方向。諸如：去哪兒旅行、攜程旅行、途牛旅游、飛豬、同程旅游、驢媽媽、馬蜂窩旅游等APP軟件終端用戶量均破千萬。諸多APP軟件提供了各種旅行服務，包括訂酒店、精選攻略、出行保險、景點門票、跟團游、品質游、熱門演出門票預訂等諸多旅游服務功能。這些旅游服務功能的演化，本身也是旅游管理課程電子商務教學的側重點。課堂之上可引導學生熟識諸多旅游APP軟件的服務功能，了解其對接終端旅游消費群體的管理側重點。讓APP旅游服務軟件成為一種特殊的學習資源，且定期更新的旅游服務產品和項目，均可作為學生認知旅游產業變化的一手信息，是廣泛開發旅游管理課程信息資源的重要方式。而增強性的體驗式教學，可由學生為自身制定自助旅游項目為參照，讓學生形成更為強烈的用戶體驗度。諸如，在學生學會使用任何旅游APP軟件之后，由學生依據旅游服務APP軟件所提供的資源信息，設計自助游攻略，并公布于網絡BBS論壇或旅游產業相關的微信公眾號。進而通過網絡終端潛在的旅游消費群體評價，收集反饋信息，評估學生對于旅游管理資源的客觀認知，對于旅游消費心理的掌握程度，對于旅游服務APP軟件的信息整合能力等諸多方面的旅游管理知識架構是否完備。繼而通過開發終端旅游在線設備的教學應用，實現增強旅游管理課程體驗式教學的質量和水平。真正以旅游消費的網絡終端用戶以及旅游服務APP軟件作為學生的體驗式學習資源，促進學生對于旅游管理知識的深度理解，打造信息化課程的優越性。
（四）擴充外部網絡資源知識容量
旅游資源并非一成不變，旅游網絡營銷的電子商務發展，也在與時俱進的發展進程中不斷演化。未來旅游管理專業學生的從業方向將更為廣泛，其校本課程資源的開發，也是增強學生實踐能力的重要資源類型之一。在此方面，需盡量擴充外部網絡資源知識容量，延展學生對于旅游管理知識的多層面形象認知，方能真正加強旅游管理課程的體驗度，為開展體驗式教學鋪墊基礎條件。外部網絡資源的獲取，需重點關注全國各大景區所提供的旅游服務發生了何種變化，以及提供旅游服務的企業采取了何種與時俱進的營銷策劃。當旅游市場的競爭模式發生變化，也是為側重于實踐體驗的教學資源進行總結與歸納。這種旅游資源的知識容量擴充，需要借助信息化技術手段，而且需要更加關注小眾旅游文化體驗度的激增速度和發展前景。諸如貓途鷹TripAdvisor作為全球知名的旅行社區網絡平臺，匯聚了來自全球旅行者2億條真實點評。這些評價便可作為一種提升課程體驗度、真實性、客觀性、乃至宏觀視角的知識容量。其中對于海島、沙灘、酒店、景區特色、旅游服務、旅游目的地等榜單，也可以作為學生學習旅游管理知識的網絡教學資源。尤其在旅游文化不斷偏向個性化的服務市場需求之后，不斷擴充外部旅游網絡資源信息，增加旅游管理知識的儲備容量，才能讓學生了解最為真實的旅游市場動向、旅游消費心理、旅游資源管理重點、旅游服務開發傾向等方面的旅游管理學知識。真正優化旅游管理課程本身的體驗度，借助網絡資源的全維度視角，解析旅游管理知識，加強學生對旅游市場發展的客觀認知，提高其實踐能力和經驗獲取效果。
四、結語
第5篇：旅游市場營銷知識點范文
【關鍵詞】高職 旅游電子商務 教學改革
【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）09-0040-01
電子商務時代的到來沖擊著旅游業傳統的運營模式，但由于傳統的旅游從業人員沒有商務的觀念，各種業務的推行和管理在不能適應電子商務環境出現了障礙，這對旅游電子商務人才培養提出了新的要求。由于中國的旅游電子商務起步較晚，用于旅游電子商務人才的培養的課程體系、教學計劃以及師資隊伍等都還存在一些問題，因此這對我們高職院校旅游專業來說是一項艱巨的任務。
一、目前高職院校旅游電子商務課程開展現狀
1.高職院校旅游專業學生特點
高職院校旅游專業學生入學成績懸殊，文化理論基礎差距較大，知識結構和學習能力等參差不齊，普遍存在學習動機和學習目標不明確，并且對社會適應能力和自我管理能力都較差，學習缺乏積極性，缺乏對學習行為的主動選擇，這就造成了學生的動手能力欠缺，理論知識也不夠扎實。這對旅游電子商務課程教學中理論教學深度，教學層次，課堂教學設計提出了難題。
2.課程與教學問題
（1）課程體系結構問題
由于我國旅游電子商務人才的培養正處在起步階段，旅游電子商務課程體系還不夠成熟，目前旅游電子商務課程體系存在兩種類型：一是“修改型”，將原有旅游專業相關課程進行修改，加入電子商務相關知識;第二種是“拼湊”版本，將旅游管理課程、計算機課程和電子商務課程進行簡單組合，沒有將電子商務的理念真正深入到旅游管理中，這樣的課程體系對于旅游電子商務人才培養沒有起到實質性的作用。
從現有的教材內容上來看，旅游電子商務是一門實踐性的課程，但大部分適合高職高專學校使用的教材編寫都偏理論化，理論和實踐環節比例劃分不符合高職學生的學習特點，因此在教材內容設置上需要針對高職學生的特點與旅游電子商務市場需求做進一步調整。
（2）旅游電子商務教師缺乏
很多高職院校開設了旅游電子商務課程，但沒有配比足夠數量的、能達到一定教學水平和能夠完成教學計劃規定的師資隊伍。大部分旅游電子商務老師都是計算機、管理學、經濟學專業教師兼任，懂旅游電子商務技術支持的不懂旅游，懂旅游的又不精通技術層面，根本不能勝任旅游電子商務的教學任務。在實際教學過程當中，雖然制定了教學計劃和教學大綱，但是就書論書，照本宣科的占大部分，旅游電子商務中的技術和旅游學的理論不能合理的融合在一起，這樣傳輸給學生的基礎知識結構松散不全，旅游電子商務的人才培養層面就不達標，更別談向旅游行業輸送市場需要的旅游電子商務人才。
二、改革策略
1.對課程體系改革
在開發高職《旅游電子商務》課程時，將培養目標和高職旅游專業學生的學習特點結合起來，強化內容改革、將“案例教學”“游戲教學”等手段融入到課程內容中，太深太難的知識點或技術問題要盡量避開，對旅游企業電子商務業務需求進行深入調研，緊緊結合旅游管理工作的實際情況，培養學生從事旅游電子商務管理能力和運用旅游電子商務來組織旅游業務的技能，提高學生的就業素養和能力。
2.制定科學合理的教學計劃
一是要依托現在的旅游市場需求，按照“市場需求―人才培養模式”的思路設計教學計劃，對長期形成的課程體系、教學內容與市場需求相脫節，書本傳授與能力培養相脫節的現狀進行改革;二是將“一書多證”納入教學計劃進行課程設置，體現崗位技能的培養，體系“一專多能”的人才培養目標，為學生發展創造條件，專業教學計劃修改要做到“時間銜接、內容相扣、比例合理、穿插教學”，突出以能力培養為重點的教學目標，理論教學與實踐教學時間分配更合理。三是加大實踐教學環節，基于高職院校學生對口一線工作人員，學院可根據實際情況和發展的需要采取相應的措施如：建立校外實訓基地，組織學生深入到旅游企業如本地旅行社、酒店等部門，參與旅游電子商務各環節的操作;建立多媒體網絡實驗室，培養學生的計算機網絡運用技能。
3.建設旅游電子商務專業教師隊伍
對于高職院校來說，不管是只懂旅游業務的電子商務老師還是計算機、營銷類的電子商務老師，加強旅游基礎理論、計算機網絡技術以及市場營銷知識的學習，有針對性的參加相應課程的培訓，進修、定期進行學術交流，參與旅游電子商務實際運作過程中，即時關注旅游電子商務發展的最新動態，和旅游企業建立長期合作關系，以科研帶動教學等，成為真正能起到推動培養旅游電子商務人才的旅游電子商務專業教師。
三、總結
對于高職學校的《旅游電子商務》課程的探索還在繼續，目前出現的問題是需要我們積極去解決，下一步發展也需要我們繼續去思考，為旅游企業培養真正的旅游電子商務人才，促進旅游電子商務的發展。
參考文獻：
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[2]李傲霜.加強旅游電子商務教育的探索[J].北方經貿，2005（11）.
作者簡介：
第6篇：旅游市場營銷知識點范文
關鍵詞：旅游規劃與開發；課程教學改革；可持續發展
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編碼：1674-9324（2012）10-0054-02
《旅游規劃與開發》是旅游管理專業的核心專業主干課程之一，在整個旅游管理專業課程中起著承上啟下，貫穿整個旅游管理知識體系的作用。在21世紀知識經濟時代新的形勢下，該課程也面臨著新的要求和挑戰。基于這一認識，課程組自2005年以來，開始了《旅游規劃與開發》課程教學改革的嘗試。經過多年探索，初步建立起反映現代旅游業發展要求，體現旅游管理學科和規劃學科特色的課程教學模式。
一、科學認識課程教學改革要點
課程教學目的與特征是準確定位課程教學改革目標與方案的基本依據。旅游規劃是在旅游系統發展現狀調查評價的基礎上，結合經濟、社會和文化的發展趨勢，以及旅游系統的發展規律，以優化總體布局、完善功能結構、以及推進旅游系統與社會和諧發展為目的的戰略設計和實施的動態過程。旅游規劃學科最顯著的特點就是以集旅游吸引力、旅游客源、旅游支撐和保障、旅游企業等子系統集一體的旅游目的地系統為研究對象，強調在旅游地開發和發展過程中必須綜合協調各利益相關者的關系，推進旅游地的可持續發展。
旅游規劃的實踐證明，好的規劃來自好的策劃，好的策劃來自好的理念。只有深入貫徹落實科學發展觀，才會有好的理念、好的策劃和好的規劃。因此，將科學發展觀引進課堂，統領《旅游規劃與開發》教學思想、教學內容、教學方法，是開展本課程改革的必然要求。
從課程的學科特點來看，旅游規劃學科是涉及認識論和方法論的學科。它不僅要求學生能正確認識旅游的系統性和差異性，還要求學生能在相關分析中，掌握旅游規劃的技術手段和方法。在整個旅游管理專業課程中起著承上啟下、貫穿整個旅游管理知識體系的作用，因此如何利用本門課程的教學，培養學生正確的旅游學研究方法和綜合素質能力也是十分重要的。同時，由于旅游規劃學科體系尚未發展成熟，不同學術觀點和學派之間爭論較多，導致學生在理解知識點時有一定難度。因此，教學中如何因勢利導，博眾家之長，使學生能突破教學難點，加深對知識的理解，成為本課程改革的又一重要內容。
此外，本課程的授課時間在大二下期或是大三上期，這一時期正是學生從低年級向高年級轉化的時期。從教育學的角度看，學生在基本適應大學教學之后，其學習能力結構應在這一時期實現一個提高，即由單純的學習能力向“學習+研究”能力轉化，由單向的知識輸入型向輸入、加工、輸出型轉化。因此，在課程的教學過程中，如何引導和督促學生適應這一變化，實現從專業的基礎知識學習向系統化、深入化的專業知識學習的轉化，是開展本課程教學改革的另一重要內容。
二、全面優化教學內容
教學內容是實施教學的關鍵，因而開展課程教育改革的首要任務就是實施教學內容改革。根據《旅游規劃與開發》課程改革的目標，并結合旅游規劃學科發展的方向，課程組對原有的教學內容進行了全面優化。
（一）重視課程教學的教育功能，體現課程教學內容的思想性
專業課教學對學生思想品德的發展有著深遠的影響，在引導學生認識和改造客觀世界的同時，也培養學生對客觀世界的觀點和態度，影響著學生思想品德的形成。旅游規劃課程教學內容改革的一個重要方面，就是要突出教育功能。
在課程教學過程中，教師本著寓德教育于教學之中的原則，將思想教育貫穿于整個專業知識傳授過程之中。例如在講授旅游資源分類與評價時，結合《旅游資源學》的教學內容，再次向學生強調中國旅游資源的特點和開發利用現狀，強化民族自豪感和持續發展的理念；又如在教學中向學生介紹在中國旅游業現有的產業定位和發展現狀，從而強化學生對專業的忠誠度和參與中國旅游業的可持續發展的決心和信心。
（二）重視引進最新的學術研究成果，體現教學內容的科學性
教學內容必須反映本學科的最新學術成就和學術動態，只有不斷地引進新的科學研究成果去充實更新教學內容，才有可能使學生接觸到本學科的前沿，保證教學水平的先進性。旅游規劃作為對旅游地未來發展的一種安排，其目的在于實現旅游地的可持續發展，更應該在理論方法上以一定的先進性作為總體要求，而從當前旅游規劃的發展來看，各種先進理論在旅游規劃中的實踐運用也是越來越廣泛。針對這一課程特點，近年來課程組在教學內容的改革中，一方面積極引進國內外旅游規劃學科一些最新的理論研究成果，如增加了旅游體驗、目的地公眾參與等內容；另一方面也相應壓縮或刪除了教材中一些相對比較陳舊或與其他專業課程重復的教學內容，如弱化了旅游市場營銷的內容，使課程知識體系進一步完善。此外，在教學中還對于一些有爭論的理論或觀點，力求進行全面的介紹，分析其產生的背景和原因，引導學生從不同角度來加以認識和理解，以啟發學生的思維和培養學生的學術分析能力。
（三）強化服務旅游規劃建設管理，突出教學內容的實踐性
旅游規劃學科的一個顯著特征就是實用性強。課程組在教學中相應增加了旅游規劃制圖、旅游用地分類、旅游地產發展等應用性很強的教學內容。例如，在旅游規劃教學中，結合我市某縣旅游規劃編制實踐，闡明了旅游地產發展是指以服務旅游度假休閑為目的的房地產開發、營銷模式，分析該地發展旅游地產的有利條件，并有針對性地提出了樹立正確的旅游地產發展理念，科學編制旅游用地發展規劃，堅持土地制度創新發展旅游地產等對策建議。這一教學內容受到了學生的普遍歡迎，使同學們對旅游地產有了更深入的認識，學習積極性也得到調動。
三、構建參與式教學模式
《旅游規劃與開發》是一門理論與實踐緊密結合的課程。要求學生不僅要掌握旅游規劃的基礎理論，更強調學生能夠運用所學知識分析當前旅游目的地發展中的現實問題，并具備一定的旅游規劃設計動手能力。為此，課程組著重從以下三個方面入手，強化學生的實踐教學環節。
（一）組織旅游規劃專題討論
旅游規劃是一門綜合性極強的交叉學科，也是一門不斷在創新的學科。在規劃的實踐中，理論上講每一個規劃都應該有所創新，而這也是當前旅游規劃的發展趨勢。因此在旅游規劃與開發課程中教學，要積極培養學生的創新思維和分析能力。為此，在教學中，課程組老師每學期會安排3～4個課時，組織學生結合重慶旅游業發展的實際問題展開專題研討。如在關于都市旅游規劃知識點的教學中，圍繞重慶主城區“兩江四岸”的旅游開發這一主題，組織學生開展專題研討。在討論前，老師會發放相關參考資料，要求學生認真閱讀，同時鼓勵學生積極發表新觀點、新見解。通過討論，提升了同學們的規劃理念，開拓了規劃視野，啟發了規劃思維。
（二）建立旅游規劃實習基地
旅游規劃實習基地是旅游規劃教學的特殊課堂，建立旅游規劃實習基地是加強旅游規劃教學實踐環節的客觀要求。如在我市南溫泉景區，建立了南溫泉景區旅游規劃實習基地，指導學生在景區參加一系列野外實習，包括景區旅游資源分類調查，旅游客源市場調查，景區旅游發展現狀調查，要求學生在調查后完成南溫泉景區旅游發展規劃，繪制相關規劃圖件，并將其中較優秀的作品遞交南溫泉景區管委會。通過這一實踐教學環節使學生對旅游規劃的基本原理和方法有了更深入的認識。
（三）參與旅游規劃科研課題
如前所述，旅游規劃更注重對學生實踐動手能力的培養，而讓學生參與老師的旅游規劃課題，可以讓學生真正體驗規劃設計過程，加快對理論知識的融會貫通。近年來，課題組結合授課老師的科研課題，先后組織部分學生參與了重慶市旅游農業發展規劃、重慶市“兩江四岸”旅游發展規劃、渝東南旅游發展規劃修編、武隆縣仙女山景區旅游發展規劃等課題，讓學生參與從課題招標、目的地調研到規劃文本編制、圖件制作的全過程，實現教學和科研的雙向交流。此外，課程組還結合旅游管理專業“前店后校”人才培養模式創新實驗區項目，在實踐教學中通過“前店后校”模式，與重慶丙正旅游規劃咨詢公司等企業合作，組織學生在規劃公司參與旅游規劃項目，為學生提供發展平臺。
四、結束語
我院的旅游規劃與開發課程教學改革已進行了多年，現已取得了一定的進展，并被評為市級精品課程，但至今還有許多不完善的地方。未來隨著旅游規劃學科體系的進一步完善和成熟，以及社會發展對人才培養的更高要求，本課程教學改革將任重而道遠，仍需繼續探索。
參考文獻：
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第7篇：旅游市場營銷知識點范文
【關鍵詞】生態旅游項目庫；案例主導型教學；和諧生態旅游
一、現狀與背景分析
在19世紀40年代世界旅游業開創初期，由于其行業規模、游客數量遠不如今天這樣龐大，故旅游經濟活動與生態環境之間的矛盾并不突出。二戰結束后，隨著發達國家和許多發展中國家經濟迅速增長和消費水平不斷提高，世界旅游業發展很快，甚至成為某些國家和地區的支柱產業。與此同時，旅游業對生態的破壞、對環境的污染也日趨嚴重。從我國目前狀況來看，許多旅游區或風景名勝區的環境問題日益突出，令人擔憂。為了解決旅游業給環境帶來的問題和加強旅游環境問題的研究，生態旅游顯得日益重要。
作為一個新興的領域，生態旅游和旅游生態學盡管在研究中已取得了不少階段性的成果，但在理論上仍處于不成熟階段，實踐中也存在許多問題，有待于進一步探索、完善和提高。從生態旅游的本質上來說，它與傳統旅游活動的區別主要表現在旅游管理和開發中對旅游資源的保護性開發和對游客的生態環境保護教育。
作為桂林工學院旅游學院森林休閑與游憩專業的主干課程，“生態旅游”課程介紹生態旅游活動及開發的歷史、概念、原則、市場營銷和規劃管理等方面的知識，以及中外主要的生態旅游熱點地區資源特點和開展生態旅游活動的概況，運用地理學和生態學的思想方法，從區域經濟發展的一個側面──旅游業，宣傳生態環境建設與經濟可持續發展的關系，以此努力提高全體公民的環境保護意識，并為城鄉經濟建設和旅游事業管理服務。
以往生態旅游專業的教學，重理論輕實踐，學生對所學知識不能很好地融會貫通。我院從2004年招收第一屆本科生以來，在生態旅游教學上不斷改革和探索，注重理論教學與實踐教學的結合，使學生在理論學習的基礎上通過實踐更易于消化和吸收，取得了較明顯的教學效果。
二、案例型教學的主要特點和效果
案例型教學在于突出教學內容的更新，注重培養學生的實踐能力，完成教學方式和方法的變革，全方位地對生態旅游教學進行改革，以提高教學質量和學生的專業綜合素質為目的。
（一）案例型教學的主要特點
1．鮮明的目的性。案例型教學通過獨特但又具代表性的典型事件的情景再現與角色體驗，建立起一套適合自己的完整而又嚴密的邏輯思維方法和工作體系。
2．啟發性。案例型教學透過眾多看似互不相關的案例所描述的情景去觀察、分析、體驗，從而形成自己的概念。
3．客觀性。案例型教學可在不受任何外界因素的干擾下對真實素材進行客觀分析與評價，其結果客觀。
4．實踐性。相比其他的教學方式，案例型教學真正實現從理論向實際的轉化，達到理論與實際相結合。
5．綜合性。案例型教學突破原有的知識范圍，拓寬知識領域，從角色的扮演中學會綜合運用更多的知識和更加靈活的技巧來處理各種各樣的案例問題。
（二）案例型教學的效果
1．教師素質和教學質量得到提高。采用案例教學法可調動教師教學改革的積極性，更好地發揮教師在教學中的主導作用，從而使教學活動始終處于活躍進取的狀態，不斷提高教學質量和教學水平。
2．學生學習的自覺性增強，學生分析問題和解決問題的能力提高。采用案例教學法對學生的要求更嚴格，學生將應用所學的基礎理論知識和分析方法，對教學案例進行理論聯系實際的思考、分析和研究，并對知識的廣度和深度有新的開拓，通過閱讀、調查和分析，進行一系列積極的創造性思維活動。這些將充分體現學生在學習中的主體地位。
3．教師和學生之間的互動關系增加。在案例教學中，教師與學員的關系是“師生互補，教學相輔”。學員積極參與，在閱讀、分析案例和課堂討論等環節中發揮主體作用，而教師在整個案例教學中則始終起著“導演”的作用。既要選擇好的“劇本”，即符合教學需要的案例，又要在課堂討論中審時度勢，因勢利導，讓每一個學員得到充分的發揮，獲得最大的收效。
三、服務于案例型教學的生態旅游項目庫建設
（一）生態旅游項目庫建設的內容和解決的問題
1．生態旅游項目庫建設的內容。生態旅游項目庫建設和案例主導型教學以目前的旅游學理論為基礎，歸納和整理環境科學領域的新進展、新理論、新突破及典型研究案例，將其中已經較為成熟和被大家廣為認可的研究成果與生態旅游進行融合，對生態旅游的研究和教學內容進行更新，對生態旅游理論進行完善，并嘗試進行理論的創新性研究。具體建設內容包括以下幾個方面。（1）針對一定范圍的生態旅游資源進行現狀調查和綜合評估；（2）研究生態旅游經濟活動中開發商、當地居民和游客等多方利益主體的利益協調；（3）歸納和總結生態旅游產品的開發思路和模式或范例；（4）開展生態旅游區規劃、管理和預測的研究。在生態旅游教改研究中，突出實踐教學的內容，在研究中把區域經濟學和景觀生態學的一些基本的研究方法作為實驗課程，以提高學生的實踐能力。
轉貼于
2．生態旅游項目庫擬解決的問題。（1）嘗試解決生態旅游教學中重理論輕實踐的教學弊端，進一步提高旅游學科專業學生的實踐能力和專業綜合素質；（2）對教學方式和方法進行改革，提高教學質量，主要是通過生態旅游多媒體課件的研究和建設來完成。（3）生態旅游規劃案例整合。依據旅游系統規劃思想，對由客源市場子系統、旅游目的地（吸引物）子系統、出游子系統和支持子系統四個子系統所組成的有機整體進行整合。1）從規劃空間范圍收集和整理國際級、國家級、區域級、省市級、地方級、風景區（點）、社區級等不同空間尺度的生態旅游規劃案例庫。2）對生態旅游規劃案例，按規劃對象歸類，建立旅游業規劃、旅游城市規劃、風景名勝區規劃、鄉村生態旅游規劃等生態旅游規劃案例子庫。3）進一步對生態旅游規劃案例，按規劃包含內容，建立旅游市場規劃、旅游資源開發規劃、旅游環境保護規劃、旅游路線規劃、旅游商品規劃、旅游土地利用規劃、旅游保障規劃（旅游環境保護規劃、旅游配套設施規劃、旅游項目融資規劃、旅游人才培訓規劃、旅游安全風險規劃）等旅游業各組成環節的規劃的旅游專項規劃案例庫。
（二）生態旅游教學過程中的案例選擇
案例是為了增強教學效果而設置的線索、背景，案例選擇是否恰當是案例主導型教學成敗的關鍵因素，即不僅要選擇恰當、典型的案例，而且還要使其具有一定的通俗性、簡潔性和綜合性。要通過案例選取將深奧的理論通俗化、抽象的概念具體化，便于學生從案例中準確地理解教材的基本觀點和基本原理，案例要力求簡潔，要將主要時間用在講授理論和學員思考、討論上，不能把整堂課變成故事會，避免沖淡授課的重點。選擇案例還應考慮綜合性，即案例不能僅局限于某個知識點，要有多個知識點的滲透，這樣可以提高學生的綜合判斷與分析能力，形成較開闊的思維；同時，利于培養學生全面、細致思考的意識（如表1所示）。
四、結語
將生態旅游項目庫建設應用于案例主導型教學模式是優化教學質量、緩解學校教學理論性和社會工作實踐性之間矛盾的主要途徑。通過項目庫建設，使生態旅游規劃中涉及的基本元素和素材不斷豐富和系統化，極大地方便森林休閑與游憩專業的相關課程的課堂教學和野外實習，服務于具體旅游項目的實操規劃，把“生態旅游”改造成具有一定數量科學前緣動態案例的實踐性、理論性并重的課程。 參考文獻
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第8篇：旅游市場營銷知識點范文
【關鍵詞】法律；教學方法；旅游政策與法規；模擬法庭
隨著旅游業的飛速發展，高職旅游教育體系也日漸成熟，其中，《旅游法規》課程是旅游管理專業學生的必修專業課，這門課程既是適應旅游業的發展需求而設置，也是高職教育課程體系的一部分，同時也是旅游管理專業學生職業資格考試的必考科目，因此這門課程兼具理論與實踐并重的特點。在教學中則既要體現與實踐相結合，重視應用，也要提高理論教學成績，激發學生學習興趣。
一、旅游法規課程的現狀與存在問題
（一）理論教學方法單一，缺乏職業特色。在目前高職教學的法學課堂中，很多法學的教學方法仍然適用本科生的法學教學方法，沒有體現出職業教育的特色，缺乏應用性的指導。很長一段時間，高職院校的《旅游法規》教學的課堂都是以教師的理論闡述為主，缺少實用而生動的案例、缺少實踐性模擬，學生大多也是被動的聽課、記筆記，對學習缺乏主動性，也缺乏學習的興趣，這樣教學效果自然不是很理想。
高職學生相較于本科學生學期短、基礎層次低，因此單靠法學教學理論的方法很難激發學生學習興趣。尤其是旅游管理專業對學生的實踐操作技能要求很高，單純的理論教學中，學生的能力很難得到鍛煉和提升。
（二）教學內容過多，重點不夠突出，缺少知識點的關聯性應用。目前，《旅游法規》的教材內容基本包括：旅游法概述、旅行社法規、合同法、旅游安全與交通管理法規、消費者權益保護法、反不正當競爭法、保險法、侵權行為法、旅游投訴管理法規等。由于法律法規多而雜，在教學中，教師往往不分主次，按照教材章節順序逐一講解，學生往往也是按照教師的思路逐章背誦法律條文，很少從整體上思考法律規定的宗旨、原則和適用；另一方面由于《旅游法規》課程整體上并沒有形成一個完善的法律體系，缺少凝聚點和邏輯主線，因此教師在授課時如果不能將課程內容進行貫穿整合，對于學生來講則過于龐雜而缺乏重點，經常是整門法規課程學完，還不太清楚旅游法規的主旨。
（三）教學方法單一，缺乏創新。法學教學的傳統教學方法為案例型教學，由于高職學生的特點和旅游專業的實踐性要求，傳統的“填鴨式”的教學過程和“單一化”的法學案例教學很難引起學生的學習興趣、有效的指導學生實踐。教師在課堂上介紹的案例多為教學案例，缺少現實的聯系性，枯燥無味，難以激發學生的學習興趣。
二、教學方法創新研究
針對高職《旅游法規》課程教學過程中存在的問題，本文在教學方法中做了一些探索和研究。高職旅游專業的法學教育本身也具有實踐性的教育特點，理論講授的同時應更注重培養學生對問題的理解能力和獨立思考的能力。
（一）課堂討論教學法。討論教學法是針對一個理論問題或實踐案例，由教師引導，學生各抒己見，展開討論、辯論，以求得正確的認識。討論教學法在法學教學中非常重要，既有利于學生通過互動鞏固法律法規，也可以激發學生學習熱情，通過討論更容易產生認知火花，進而透徹分析問題、解決問題。在《旅游法規》的教學過程中，適當的引入討論主題，可以令學生深入思考，將分散的想法歸納為不同的見解，學生進行比較鑒別，使問題得到解決。當然，在討論的過程中，教師要及時因勢利導，避免學生討論偏題或者極端，為不必要的問題爭論不休，形成良好的學習氛圍，樹立學生的團體意識。討論后也要及時總結，對學生的表現給予實事求是的正確評價，客觀分析問題，正確引入法律觀點，形成學生正確的情感取向、價值觀念和學術觀點。
討論式教學法的實施步驟：第一步，擬定題目，教師根據本授課任務擬定討論題目，課前預先向學生公布，提出討論要求；第二步，學生根據題目，利用教材、圖書、網絡等途徑查找資料；第三步，小組討論，每名學生要在自己的意見的基礎上綜合小組意見，形成小組討論；第四步，教師引導學生討論。這個過程既是學生充分發揮的過程，也是教師積極引導的過程。通過這樣的討論過程鍛煉了學生的邏輯思維能力和語言表達能力，同時提高了學生的思辨水平。
（二）案例分析教學法。案例分析教學法是一種以案例為基礎的教學。案例教學法鼓勵學生獨立思考，傳統的教學方法只告訴學生怎么去做，很多內容脫離實踐，枯燥乏味，在一定程度上破壞了學生學習的積極性、主動性和創造性。案例教學更注重雙向交流，打破了傳統教學中學生一味聽、老師一味講的做法。在案例教學中，學生拿到相關案例后，首先要分析案情，找到解決案例的知識點，并且分析如何運用理論解決實際問題，這個過程就是搜集資料、整理資料、運用資料、分析問題、解決問題的一個完整過程，這個過程培養了學生的動手能力、分析能力，使學生的思維更加縝密。
案例型教學的步驟：第一步，課前將相關旅游法規案例材料發給學生，學生認真閱讀案例材料，查看資料，搜集必要信息，初步形成解決方案；第二步，在課堂上，根據學生的學習能力和性格特點將學生分為4-6人的小組，小組成員針對準備的材料展開討論，這個過程學生們對問題有了更深入的理解；第三步，各個小組的討論階段，每個小組選出代表，發表本小組意見，發言時教師要控制過程和時間，并對每個小組發言提出比較集中的法律問題和處理方式，引導學生由解決實踐問題上升到法律理論分析層次；最后的步驟是教師總結，針對學生的表現，總結法規和實踐經驗，加深學生對本次討論知識點的認識。案例教學要注重將豐富多彩的法律實踐活動的司法案例與靜止化的教學案例相結合，理論聯系實際，用實踐升華理論，激發學生解決問題興致的同時，也能引發學生對立法理論的進一步思考，既指導實踐，也能夠挖掘學生的理論學習潛力。
（三）情景教學法。在法學教學過程中，情景教學法主要是通過角色演練展開模擬教學。根據教學內容的需要，在模擬演練方案中確定角色、任務、時間、步驟、背景等，這種教學方法特別適合于事件的發展過程的再現。例如，可以組織學生模擬旅行社與旅游者的糾紛，模擬旅游交通事故、模擬旅游投訴等。也可以模擬旅游合同的洽談、簽訂。角色演練時，要設法提高受學生的參與程度，圍繞教學內容中的核心問題，由任課教師布置任務和分配角色，讓學生代表按規定角色在一定背景下進行情景模擬，學生都能體會到每個角色所代表的實際崗位的地位、作用、處境、遇到的問題及其解決方法。
（四）模擬法庭教學法。模擬法庭教學法作為一種實踐性的教學方法，充分調動了教師與學生的積極性、主動性，使學生能夠跳出法律規則的框架從整體上探究法律是怎么運行的，學生通過討論案情、制作相關法律文書、主持庭審、在庭上陳述、舉證、質證、辯論、宣判等過程，實務操作的能力得到了切實提高，并訓練了速記、口才、文書寫作等基本專業技能。
總之，教學方法的應用是一個綜合運用的過程，任何一種方式方法都不可能面面俱到，也很難適用于所有教學內容和每一位學生。在教學過程中要根據不同情況選擇適合的教學方法，針對《旅游法規》課程特點與旅游專業學生的特點，綜合運用，整合互補。
【參考文獻】
[1]張元奎.旅游法規實務[M].旅游教育出版社，2009.
