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一、“以人為本”成人教育管理思想的內涵
(一)“以人為本”成人教育管理理念的特征
“以人為本”的成人教育管理理念是適應新形勢發展需要的新型管理理念,它具有如下特征:
1.以人為核心,強調人的因素。國際21世紀教育委員會提出的《教育―財富蘊藏其中》指出:“人既是發展的第一主角,又是發展的終極標”。這就要求成人教育管理要從“制度化”向“人本化”轉化,充分重視人的因素,注意調動人的積極性和主動性,解除可能限制人的自主性和不恰當的管理約束,使每一個人的心智和創造才能都得以最大限度的挖掘和發揮。
2.注重人的理性因素與非理性因素的有機結合。成人實際上是理性與非理性的有機統一,“以人為本”的成人教育管理理念以此為立足點,深化了對人的認識,使教育管理活動既調動了人的理性因素,也發掘了人的非理性因素,人的“綜合素質”的提高才能最終得以實現。由于成人教育對象的社會閱歷更復雜,感情生活更豐富,教育管理就更應該注重理性與非理性的有機結合,這樣教育管理才更能夠符合人性規律和科學規律。
3.注重民主化的管理。在管理方式上,“以人為本”的教育管理理念注重員工上下級之間、管理者與教師之間、教師與學生之間的思想交流和感情溝通,注重人的需要的滿足和人的價值的提升,強調人個性的發展和主觀能動性的發揮。
4.“以人為本”的成人教育管理理念是一種價值取向和共同的價值觀。它注重處理學員個性與共性的關系、個人與學校的關系、知識層次不同學員之間的差別。同時“以人為本”的成人教育管理能夠堅持以人為本的共同價值觀,形成一種整體的有凝聚力和向心力的良好的教育氛圍。
(二)貫徹“以人為本”的成人教育管理理念的現實因素
社會發展是成人教育管理人本化價值取向產生的一個重要現實因素。當今社會是知識經濟的社會,是學習型的社會。學習型社會這一教育思潮正是“以人為本”和“人的全面發展”思想再教育理想中的理論表達和實踐設計。為此,成人高等教育管理以“人”為中心,強調“人”是教育活動的第一因素等,現已成為整個國際教育管理界的共識。成人學生與青少年學生的區別在于成人教育有著自己成熟的生活技能和社會閱歷,他們在社會系統中扮演著各種各樣的角色,有著不同的主體需求,也更加渴望實現個性化的人生價值。因此,成人教育管理不僅要滿足成人的多元化需求,而且要最大限度地提供有助于釋放人的“自由能量”和挖掘人的潛在智能的個人成長的良好教育環境。成人學員追求實現自身價值的強烈欲望,是成人教育管理走向“以人為本”的又一個現實因素。成人教育“以人為本”管理理念的第三個現實因素是終身教育理念被普遍認同與逐漸被廣泛實踐。成人教育既是終身教育體系的重要組成部分,又是終身教育的載體和主要基地。由于終身教育追求生命的整體發展和協調發展,注重來自于人性意義的自我完善,體現著對人的終極關懷,所以它必然蘊涵著以人為本管理的豐富內涵和精神旨趣。終身教育背景下的成人教育管理與“職業”的適應是遠遠不夠的,它應該也必須是以人為本,把弘揚“人本”精神當作是第一要務,從而為人的終身進步奠定基礎。
二、貫徹“以人為本”的成人教育管理理念的對策
(一)樹立“以人為本”的成人教育管理理念,深化教學內容和方法、辦學體制和模式等方面的改革。
1.樹立“以人為本”的教育理念,就要求成人高等教育必須從傳統的教育思想中解放出來。傳統教育思想重理論輕實踐、重學歷請技能、重知識灌輸輕社會需求,這與“以人為本”的教育原則是相悖的。
2.在教學內容方面,課程的設置宜以專業性為主,基礎性、文化性為輔,減少文化類課程?;A類課程以必需為限,多開專業性課程,以擴大專業知識面。在教育環節組織方面,以理解知識為主的課堂教學與培養技能、能力的實踐教學二者之間比例恰當。
3.在教學方法方面,一是教師的講課力求少而精、突出教材的主要內容、重點和難點,不應主次不分,旁征博引。二是教師教學中力求富有引導性,知識理論與實踐、實際生活緊密結合,引導學員運用知識理論思考、分析實際,從中加深對知識的理解和把握。三是教師教學中貫徹學習方法性,結合教學內容的重點、難點,不僅說明它們的內涵,而且在方法上給學員以啟示,培養他們的學習能力。
4.在辦學體制方面,成人高等教育要改變政府獨立辦學的局面,實行包括政府辦學在內的多元辦學主體并存的辦學體制。在加大政府扶持力度的同時,建立其他私辦,民辦或合作制、股份制等合作辦學體制。根據社會需要,調整院系結構和專業結構。在專業設置上應突破傳統教育的靜態模式,形成具有特色的動態系統。另外,實施“學分制”、“彈性學制”等靈活的學制。成人高等教育工作要樹立“以人為本”的教育管理理念,就必須確立“人”在教育管理中的核心地位,一切以人為出發點,一切為了人、一切服務于人。
(二)提高成人教育管理水平,正確處理好教師與成人學員、管理者與成人學員之間的關系,營造成教學員心理發展的良好環境。
成人高等教育學員成分復雜,學習動機也各有不同,生活中矛盾較多。除此之外,在成人學員當中相當大一部分存有自卑感。一方面原因,由于成教學員自我評價不當,認為自己是以“優惠”待遇入學的,學習基礎不及普通高校的大學生,有“技不如人”之感;另一方面,受“成教文憑水分大”等不良社會輿論影響,許多成教學生自我感覺“低人一等”。這種消極的心理使得成教生的自卑心理較重,學習的自信心不高。有77.7%的人認為,如果授課老師不劃考試范圍或重點很難完成學習任務?;谶@些情況,教師一方面要本著“以人為本”的教育理念,以德塑人、以才育人、以情感人和以理服人;其次還要優化成人學員的學習環境,倡導合理有序的競爭,組建高素質的成人教育教師群體,把一流的教師推向成教第一線,真正做到教書育人、管理育人、服務育人,提供一個成教心理發展的良好教育環境,消除成教生的不良學習心向。
【參考文獻】
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[2]陳麗萍.教學管理中的人本化問題探討[J].教育評論,2004(02):19-21
談話前認真做好調研工作,要對談話對象的思想、心理、問題的原因以及社會、家庭、學習生活環境等,要做到心中有數。交談中可采用多種方法對學生進行誘導,或敘經歷、談感受,或樹觀點、辨是非,或引典設喻、寓理于情、情理交融,做到忠言順耳,使學生心悅誠服。比如對于脾氣急躁、易沖動的學生,易采用商討式批評;對于自尊心強、固執己見的學生,易采用漸進式批評;對于依賴性強、試探性心理較突出的學生,易采用能動式批評。批評時要考慮學生的處境及態度,一時不能接受的,可以轉換話題,緩和氣氛,采取冷處理的辦法。應沉著冷靜,分析緣由,全面考慮,恰當運用教育機智和教育技巧,恰當處理。通過給學生傳小紙條、進行周記對話等書面形式,悄悄地批評教育學生;面對學生家長,應先充分肯定學生的優點,然后輕輕帶出學生美中不足的地方,緊接著與家長一同商討教育方案。這樣做既不損家長的面子,也調動了家長的教育積極性,更重要的是學生認為老師夠朋友,心甘情愿地聽從老師的教導,師生相處變得水融般親密。
老師與學生要加深彼此間的溝通了解,進行角色換位,以努力創造出新穎、獨特的教育藝術。師生之間因其角色不同,導致看人、處事的方法不同,這給班級管理工作的開展帶來一定的困難。為此,作為一名班主任,要把自己置于學生位置去認識、體驗和思考,要深入到學生中去了解他們的心理活動。另一方面應常引導學生思考,若你是班主任你應怎樣看待和處理班上的人和事?這樣既利于提高學生分析問題、解決問題的能力,還有利于加深師生間的了解,增進師生間的感情。老師與學生之間,因其角色不同,學生很自然地在心理上對老師筑起一道無形的心理防線,這很不利于班級管理工作的開展。用親切的語言開展班級管理工作,能在較短的時間內,消除學生對老師的心理戒備。
如在布置工作任務或總結情況時說“我們、我們班”,學生會感覺到老師與他們是同一陣線的;在說明活動的原因、目的時說“根據、考慮”,學生聽起來覺得很安全,不象聽到“針對”那樣緊張、充滿火藥味;教師叫學生時,只叫其名,他會覺得班主任與自己是平起平坐的;在請學生幫忙前說“請、能否”,干完活后說“謝謝、辛苦了”,學生會倍感親切。班主任自身的榜樣示范,對學生有著極強的說服力、感染力。學生對老師的心理防線也會慢慢地消失了。要給學生以豐富的情感,教師還要用心來贏得學生的微笑。一個慈愛的眼神,一次輕輕的撫摸,一份小小的禮物,都會使學生如臨春風,如沐時雨。要給學生以豐富的情感,我們還要把富有激勵、呼喚、鼓舞和關注性的語言當作傳遞情感的靈丹妙藥。在教育過程中,班主任要善于把命令式的、居高臨下式的語言轉化成商量式的、平等交流式的語言,把生硬冰冷的語言變成富有感彩的語言。尊重學生的知情權、參與權和選舉權,培養學生的是非判斷能力,強化學生的集體主義主人翁責任感。在教育方法上力求避免使用傳統的命令、要求、任務等方式,而是更多地運用公眾評價、公眾道德管理、公眾群體心理形成等手段來達到目標,樹立起群體價值觀,使每一位學生都意識到每個人是群體的一部分,自己的一言一行都關系著這個班級。班主任在工作中要廣泛聽取學生并及時采納正確的意見和建議。當學生提出的意見和建議得到班主任的肯定并得以實施時,就會產生一種滿足感,主動性和參與意識就會得到進一步強化,這樣可以使管理學生的方式從“控制型”轉向“參與型”。如讓學生參與制訂班級本學期的工作計劃及規章制度,由班干部帶頭與其他同學共同商議擬定班級公約,使規章制度具有群眾性,形成共識而共同遵守。
高等職業教育的主要任務是培養生產建設、服務管理第一線所需的將先進科學技術轉化為生產力的高級應用型專門人才。隨著改革開放和現代化建設的發展,社會對勞動者的素質要求不斷提高,對高級應用型人才的需求不斷增長。因此高等職業教育已經成為加快人力資源開發、推進我國走新型工業化道路、促進勞動者就業的重大舉措,成為全面提高國民素質、提升我國綜合國力、構建和諧社會的重要途徑。因此,作為從事高等職業教育的高職院校樹立和落實以人為本的管理理念,既是全面貫徹黨的教育方針、實現人才培養目標的需要,又是落實科學發展觀、實現職業教育全面協調可持續發展的必然要求。高職院校樹立以人為本的教育管理理念,具有重要的現實意義,又有廣泛的現實基礎。
二、高職院校貫徹以人為本教育管理理念的對策
以培養高層次的應用型人才為目標的高職院校,在教育管理過程中,如何貫徹和落實以人為本的核心理念,我認為應從以下幾個方面入手:
[關鍵詞] 以人為本 人的內涵 管理方式
隨著經濟發展形式的變革和現代企業管理模式的轉變,以人為人已經逐步成為企業管理的一種理性選擇。人已經成為企業管理中的一個重要要素,對人的概念內涵的不同理解也將意味著企業管理方式的不同。
一、以人為本中的“人”是具有獨立人格精神的員工及貼心管理方式的對應
企業中的每一個員工,都是具有獨立人格精神的個體,也是企業的重要組成要素,因此企業必須重視人的存在價值,在心中擺好人的位置,把人視為管理的起點,支點,同時也是終點,采取貼心的管理方式。貼心管理的本質就是以平等的態度對待人,以合理的需求滿足人,以有序的配置安排人,以科學的體制激勵人,以高尚的文化教育人,以民主的氛圍凝聚人,時時刻刻尊重人的主體地位,發揮人的創造精神,激發人的創造熱情,把人視為手段與目的的統一,以實現企業盈利,社會受益,員工得到實惠為目標的全方位管理方式。
在企業中每一個人除了職責分工的不同外,每個人在人格上是都是平等的,所以企業管理中應該以平等的態度對待人,尊重員工的人格尊嚴,不能有損員工的人格;需要產生動機,動機支配行為,人所從事的活動背后隱含著自己的需要,馬克思曾經指出:“任何人如果不同時為了自己的某種需要和為了這種需要的器官而做事,他就什么也不能做”,因此在企業管理中管理者應該關心每一個員工的安危冷暖,學會體察員工的情緒,想員工之所想,急員工之所急,員工的事再小也要放在心上,深懷愛人之心,善謀富工之策,對員工的合理需求予以滿足;在企業中,每一個人的工作能力有大小,天賦有高低,但是每一個人都是企業機器正常運行的一個關鍵部件,都是企業寶貴的人文資源,所以在企業管理中要根據每個人的能力、天賦、實踐經驗的不同,合理配置人力資源,做到人盡其才,各得其所,使人力資源不浪費,不缺位,整體結構優,效能大;企業中每一個人,除了為滿足自己的物質需要外,還需要有一個群體歸屬,需要一個屬于自己的精神家園,所以企業管理中除了薪水的漲幅外,還應該注重培養員工的主人翁意識,構建高尚的企業文化,為員工塑造一個既有民主,又有自由,既有統一意志又使個人心情舒暢的氛圍,增強歸屬感,凝聚人心。
二、以人為本中的“人”是具有自由選擇度的產品使用者及服務管理方式的對應
在現代化的商業競爭中,誰贏得了更多的消費者,誰才是最后的贏家。面對琳瑯滿目的商品,消費者是最有話語權、選擇權和評判權的,消費者可以根據自己的意愿、喜好選擇自己喜歡的商品,所以企業要贏得消費者的青睞,就應該強化服務管理意識,樹立顧客至上的理念。
產品生產之前,做好消費者市場的調研,掌握一手資料;產品設計中,體現出產品的人性化,注重產品的質量,滿足不同消費者的使用需求;產品銷售中,提供不同層次價位的優質產品,尊重消費者的選擇權、知情權;產品售出后,企業應有健全完備的維修服務體系,誠懇接受消費者的批評和投訴?,F今時代,企業產品的生產、銷售、售后服務已成為一個系統體系,高度集成化,所以一個真正對消費者負責的企業,必定時時把消費者放在心上,處處替消費者著想。國內知名企業海爾集團就是一個成功的例子,海爾始終堅持以誠信務實的服務理念和質量過硬的產品來贏得顧客。在創業初期,有一次質檢發現有76臺電冰箱不合格,引起消費者不滿。當時的廠長張瑞敏責令當事人當著全廠4000多名職工的面,把這批電冰箱全部砸碎。消息傳出后,一個用金錢無法買到的對消費者負責、講究產品質量的企業形象樹立起來了,從此海爾牌電冰箱暢銷全國,譽滿內外。因此一個企業要長期生存的話,必須有較強的服務理念和責任意識。
三、以人為本中的“人”是“社會人”性質的企業自身及責任管理方式的對應
企業是在社會土壤中培育起來的一種自負盈虧的經濟組織,企業的組織活動是在社會中展開的,社會賦予了企業以生命,使企業成為具有“社會人”性質的生命體,因此企業的正常運行應該在社會秩序的范圍內進行。
市場經濟是一種契約經濟、法治經濟,因此法律已經對企業的運營規則做了邊際的約束、界定。一個在法制環境中存在的經濟實體,必須遵守法律的規定,在法律的要求下開展一切正常的經營活動,誰違背游戲規則意味著誰將被淘汰出局、罰下賽場。因此具有“社會人”性質的企業應該將自己的經營活動與法律的要求統一起來,在管理中承擔起相應的社會責任,學會懂法、守法,既維護好自己的正當利益,也不能損害其他企業的合法利益。
企業做為“社會人”,還應遵循相應的社會道德,承擔一定的社會義務,在隱形力量的約束下規范自己的行為,因此在企業的管理中應該注重誠信文化的構建,將經營管理與追求真善美結合起來,將企業盈利、維護市場秩序與奉獻社會、服務群眾統一起來。
參考文獻:
一、以人為本是圖書館工作的靈魂
(一)以人為本是時展的必然要求。知識經濟時代,人們對圖書館的要求逐漸提高。圖書館管理工作原有的工作理念在一定程度上無法跟上讀者的需求,亟待新型管理理念的出現來提高圖書管理工作水平。隨著網絡時代的到來,讀者需求的多元化及信息可獲取途徑的多元化,向圖書館的服務提出了挑戰。圖書館能否把握住讀者,滿足讀者的需要,不僅是自身發展的需求,也是自我價值的體現。現階段,圖書館的地位和作用日益突出,它是為當地經濟社會發展的機構。公共的文獻、信息中心,創新的知識源泉,也是代表一個地區經濟發展的顯著標志。
(二)以人為本是圖書館參與市場競爭的必要方法。信息獲取過程的主體是人,是人的知識能力及認知結構。人能夠進行自適應學習,能夠依據環境條件的變化及時調整策略,適應新的情況,從而產生新的認知行為。隨著知識經濟的到來,各類公共圖書館有了一種嚴重的危機感。為了化解危機,有許多圖書館采取了相應的措施:硬件上,建立數字圖書館;軟件上,實行人本管理。讀者主體地位的提升,圖書館服務理念的轉變,市場競爭意識的增強,信息技術設備的應用,以及如何提高藏書利用率與讀者服務質量和水平成了圖書館的主題。因為,在網絡化和數字化的今天,圖書館與其它信息產業之間以及館與館之間競爭力的大小,已經不能單純取決于信息的擁有量了
(三)以人為本是圖書館先進文化的組成部分。以人為本,提倡人文關懷,提供人性化服務,是21世紀社會發展的一個方向。當然,圖書館也不例外,對于提升圖書館的整體水平,充分發掘圖書館的服務潛力,改善圖書館的服務環境樹立圖書館的嶄新形象,提供了一個廣闊的發展空間,為圖書館的發展指明了方向。作為一種全新的理念,以人為本的觀念正日益深入人心。作為文化發展和建設中的一個重要組成部分,科學發展觀的提出必然要求圖書館具備與之相適應的發展觀。同時,圖書館對于經濟基礎的依附性也決定著圖書館只有主動適應和服務于社會需要,才能有更大更快地發展。
二、以人為本理念在圖書館管理中的運用
(一)加強館員培訓,提高服務質量?!白x者第一”是圖書館的服務理念。圖書館的讀者服務,最終是離不開圖書館員工的主觀能動性和服務能力,剛性管理往往讓人感覺機械、僵化,忽略了人的積極性和創造性,從不同程度阻礙了圖書館讀者服務工作的開展。在實際管理中要努力協調二者關系,以保證圖書館工作的健康發展,應盡量避免犧牲館員的利益來成全讀者,反之亦然。由于多方原因,很多圖書館的工作人員中,有部分文化層次還比較低,以前傳統的手工操作,簡單服務還能適應,但是現在網絡的發展,特別是現代技術的大量使用,圖書網絡化、數字化,很多館員就無所適從,因此加強館員培訓,提高館員素質是首要解決的問題。
(二)與時俱進,轉變管理模式。以人為本就是要把人民的利益作為一切工作的出發點和落腳點,不斷滿足人們的多方面需求和實現人的全面發展。圖書館踐行科學發展觀,轉變管理和服務理念,全面實行“大開放、一站式”管理模式。新的管理模式打破了實施多年的半封閉模式,給圖書館的發展帶來了生機。以人為本的基本思想就是對人的尊重,尊重人的特性和本質:就是在現代化的管理中,要以人為中心,以人為出發點,以滿足人的需要來實現人的價值,體現人的關懷。圖書館的快速發展也得益于“以人為本”理念的統一。其以讀者需求為導向,以主動服務、專業和個性化服務的服務方式,實現了與“以人為本”服務理念的契合。
(三)注重多種文化的融合,多渠道引進人才。采用人才內外聘任模式。外部選拔人才,為圖書館事業輸送了新鮮血液,從根本上解決了內部人才補充普遍存在“近親繁殖”的弊端。所以,我們必須根據圖書館現代化建設的需要,引進各方面專業人才,充實館員隊伍。要實現這一目標,最關鍵的是要轉變思想觀念,對“以人為本、讀者至上”的服務理念有全面的理解,使圖書館實現科學、和諧、全面發展。因此,開發利用人力資源,是體現圖書館能否持續發展的關鍵。圖書館的未來比以前任何時候都更加依賴人的發展。同時,堅持內部升補,從圖書館內部選拔人才,可以有效防止在使用人方面可能出現的錯誤,能充分發揮其應有的作用。
關鍵詞:以人為本 行政管理 理念
引言
以人為本的理念實際上從上世紀八十年代以來才逐漸為人們所熟知,雖然是一種新型管理理念,但以人為本的思想與我國古代一些“仁治”、“民治”的管理理念一脈相承。以人為本實際上就是重新發現人,認可人,重視人的價值和作用。在行政管理工作中則具體體現為以老百姓的利益訴求為主,在科學執政與維護百姓權益之間找到平衡點。只有堅持以人為本的管理理念,才能真正地建設公仆型行政團隊,真正轉變政府職能。
一、行政管理堅持以人為本理念的必要性
行政管理之所以要堅持以人為本的理念,是為了確保政府部門在具體行政活動中,能夠深刻地體現出以人為中心,尊重保護人權的新時代政府發展要求,把人民群眾的根本利益放到最高位[1]。只有堅持以人為本的新型行政管理模式,才能達到真正轉變政府職能、實現社會和諧發展的目標。
二、完善行政管理以人為本理念的具體對策
1.堅持以人為本的行政管理理念
(1)堅持以人為本就是要堅持保障最廣大人民的根本利益
黨的群眾觀點認為,人民群眾是歷史的創造者,是實踐的主體,是社會變革的決定性力量,對社會的發展起決定性作用。因此我黨一切工作的出發點和落腳點都是人民群眾的個呢不能利益。在具體的行政管理活動中,我們應當將群眾的利益擺在第一位,維持穩定的社會秩序,對于群眾的相關利益訴求盡可能在合理合法的情況中與群眾溝通。在個別因行政管理不善而發生的社會中,相關部門應及時協調,做好保障安頓群眾的工作。
(2)堅持以人為本就是要端正姿態,糾正等不良作風
作風體現在無視群眾利益訴求、粗暴執政、不作為甚至逃避責任等問題上。強化行政管理改革,就要從根本上肅清政府部門某些權職人員的錯誤心態和不良習氣,做到高度重視群眾需求,積極協調,和平協商,進一步拉近政府與群眾之間的距離[2]。
(3)堅持以人為本就是要創建服務性政府、構造和諧社會
在市場經濟體制不斷完善發展的時代背景下,政府轉變職能的根本目標是為了構建服務性政府,建立不斷適應日益變化發展的經濟社會現狀的創新型政府。堅持為人民服務的工作宗旨,將行政管理的舉措落到實處,讓人民群眾切實享受到政府部門改革、職能轉換所帶來的好處,從而獲得群眾的擁護和支持,進一步推動行政管理創新活動的發展。
2.以人為本與科學行政相結合
(1)強化科學決策
以人為本的理念在實際工作活動中能夠發揮真正的效用,關鍵在于行政人員的科學決策。以人為本的創新行政管理模式,就是要在統籌多方要素之后做出正確的科學決策??茖W決策對于行政管理具有關鍵性的指導意義,在具體的行政過程中,各級政府及人員應時刻保持清醒的頭腦,要有整體觀念和全局意識,綜合社會環境與群眾接受能力,通過合理的分析研究制定出相應的行政策略,強化科學決策的能力。
(2)激發服務意識
以人為本不僅僅要以群眾的利益訴求為本,同時也應當以行政人員的服務意識為本。關鍵在于培養起行政人員為人民服務的行政熱情,引導行政人民發展主動維護群眾利益的先進思維模式,體現出服務性政府主動為群眾謀食事的強烈愿望和行政主體對待行政工作的飽滿熱情,大幅度提高行政水平,深化行政管理。
(3)堅持行政創新
堅持行政創新就是要不拘泥于常態,利用創新型思維模式在行政管理上進行新的有益嘗試[3]。一方面行政人員要培養自己的創新意識,另一方面對于群眾的一些有益意見、建議可適當進行研究采納。同時,地方政府需注意,不能為了一味追求行政創新而偏離了科學合理的軌道,從而減低行政工作效率。[3]
三、結語
在行政管理改革中堅持以人為本的理念是當前轉變社會職能的任務中一大重要課題,堅持以人為本,既要堅持維護好百姓利益、糾正行政不良風氣,同時也要把以人為本與科學行政有機地結合起來。只有在行政管理中不斷落實以人為本的理念,把以人為本作為衡量政府部門行政能力、執政水平的重要標準,才能真正建構起服務性政府,創建和諧社會。
參考文獻
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一、以人為本的理念分析
以人為本就是在工作中堅持以群眾利益為中心,要求工作人員不斷創新勞動力資源管理方式和方法,不斷改善人力資源管理現狀,并且逐步實現人力資源管理的科學化和人性化。只有工作人員受到充分的尊重,感受到工作環境的舒適,生活得到明顯的改善,工作人員集體才能對工作產生濃厚的興趣,在實際工作中為單位創造經濟效益。隨著社會形勢的不斷變化發展,企業要想留住人才必須要尊重人才,為先進社會人才提供發展的平臺,進而才能為單位創造經濟效益。因此,單位內部實施以人為本的人力資源管理模式,是時代所趨,且是企業發展創造內動力的重要途徑。近年來,隨著生產的機械化發展,很多職工都下崗待業,同時,我國大學生就業問題也越來越嚴峻,很多大學畢業生找不到工作,或者找不到理想的工作等。面對這些問題,實施以人為本的人力資源管理模式具有可行性和實效性。但是,目前人力資源管理工作中還存在很多問題,其主要表現在以下幾個方面:首先,企業片面追求全面發展型人才,而沒有重視每一個勞動者自身具有的特長,進而無法實現人力資源的合理優化配置,很多勞動力資源也無法得到合理的使用。其次,人力資源管理工作人員沒有意識到以人為本工作理念的重要性,也沒有在實踐工作中落實以人為本的工作理念。很多時候管理人員沒有明確自身工作特點,在工作中沒有樹立服務態度,沒有充分尊重每一個人才,導致人力資源管理工作質量和水平都不夠高。最后,隨著現代社會形式的不斷變化,企業發展面臨的環境越來越嚴峻,人才需求成為企業發展必要解決的問題。而企業只注重追求和吸引人才,沒有注重人才引進后的培養,最終使得勞動力資源背離企業而去。這些都是當前以人為本的人力資源管理工作中存在的問題,亟待解決。
二、堅持以人為本的人力資源管理理念以及工作基本原則
1、以人為本的人力資源管理理念的來源
首先,生產力的發展必須要靠社會人力資源的支持,人的智力勞動是無法替代的,任何機械式生產方式其最終還是離不開人。并且從生產力三要素構成也可以看出,勞動力資源對生產力的發展起到決定的作用。其次,人際關系是生產的中樞紐帶。每一項生產任務都不是一個人能夠完成的,需要人與人之間的相互配合,最終才能完成。由此可見,人際關系的融洽發展,才能更好的合作與參與工作,才能提升工作效率,使人力資源得到合理優化配置。再次,人是一切管理活動的主體。管理工作十分復雜,并且工作內容繁多,尤其是人際關系的處理是比較難的工作任務。因此,任何一項工作的管理和建設都離不開人,如果離開人一切生產活動就會停止,企業發展就失去內動力。所以,堅持以人為本的人力資源管理理念是正確的思想觀念,具有積極的實施意義。
2、以人為本的人力資源管理工作基本原則
首先,堅持以人為本的人力資源管理,就是要求工作人員必須要堅持“以人為本,樹立全面、協調可持續發展”的科學管理體系。并且逐步建立其現代化企業管理制度,深化企業內部結構整合,提升管理能力。其次,堅持以人為本的管理理念還要堅持整體利益與個人利益相結合,企業發展既要考慮員工切身利益,也要促進企業和諧發展。所以,在以人為本人力資源管理理念下,工作人員開展工作要遵循上述兩個方面的原則,堅持正確理念為指導,全面創新管理方式和方法,促進人力資源與企業協調、全面以及可持續發展。
三、落實以人為本理念的人力資源管理對策
針對當前人力資源管理工作中存在的問題,我國管理人員從實踐經驗以及相關先進思想理論中總結出新的人力資源管理模式,該模式具有一定推廣的積極意義,并且能很好的解決工作中存在問題。因此,工作人員要堅持以人為本的人力資源管理理念,不斷創新開展工作的方式方法,實現勞動力資源的全面、協調、可持續發展。
1、高度重視人的需求
堅持以人為本就是要求工作人員要時刻關心和關注工作人員的需求,并且及時運用自身工作技能,幫助勞動力資源解決其生活或者工作中遇到的困難和問題。一般人都會有各種各樣的追求,如物質、精神、社交以及尊重等方面的需求。其中,尊重需求是人生存的基本需求。每一個人都有自尊,只有當人感覺到自己受他人尊重,那么,他也會懂得尊重他人。而在工作中,如果員工受到尊重,其對企業最好的回報就是積極努力工作,為企業增加經濟效益。此外,在滿足工作人員受尊重需求外,實現工作人員自身價值也是很重要的方面。當工作人員努力工作而得不到回報時,工作人員就會對企業失去信心,最終寧愿離去。所以,人力資源管理工作人員一定要協調職工與企業之間的關系,在幫助企業實現發展戰略目標時,一定要合理優化人力資源,積極配合企業戰略計劃的實施。并且要幫助職工爭取自身利益。
2、創新管理方式
由現代人力資源管理實踐證明,基層職工人員都希望能參與到管理工作,愿意積極主動晉升管理職位,管理人員要創新管理方式,其主要就是要求工作人員發現職工這種心理特征,建立授權激勵或者目標激勵的晉升制度,積極鼓勵職工工作人員參與到職位晉升工作中。只有通過這種方式,職工才會自身存在發展機會,并且能在工作中積極努力表現,且全面發展自己各方面的能力,使自己成為有實戰經驗的管理層人員。授權激勵主要是在管理層內部挑選優秀工作人員直接晉升到人力資源管理的位置。在授權后,不要對其進行干涉,給與新晉升工作人員鍛煉的機會,從而使得其能更好的勝任新的工作,順利完成各項工作任務。而目標激勵主要是指人力資源管理幫助全體優秀工作人員樹立工作目標,實現全體參與管理的戰略目標。只有幫助工作人員樹立明確的工作目標,并且給與一定的物質和精神上的獎勵,工作人員不僅能努力為企業創造價值
,還能實現自身發展。 3、加強人才培訓,提升自身綜合實力
以人為本就是要促進工作人員綜合水平的提升,而水平的提升需要不斷的實踐和培訓,才能達到理想的效果。首先,要對員工基本管理知識進行培訓,讓員工學習和掌握基本的管理理論知識。其次,提升員工實踐水平,實踐水平的提升是一個質變的過程,需要工作人員耐心、細心的幫助員工多參與實踐練習,尤其是在工作中要積極與其他工作人員溝通交流,并且樂于幫助他人。通過階段性的培訓,全面考核員工表現情況,針對不足進一步加強培訓,最終全面提升員工自身綜合實力,在公平競爭中發展自己。
關鍵詞:醫院 以人為本 人力資源管理
21世紀是信息、知識的時代,也是人才的時代,人才是決定醫院發展、競爭的根本保證。隨著我國現代化管理理念的改革,“以人為本”已成為新時代的主流管理理念,這是受到人力資源重要作用的影響,也是時展的必然趨勢。因此,醫院管理人力資源,也應該以“以人為本”為根本出發點,滿足人才需求,挖掘人才潛能,進而增強醫院凝聚力與競爭力,促進醫院的可持續發展。
一、“以人為本”理念在醫院人力資源管理中的應用
“以人為本”理念,就是指將人才作為醫院發展的首要因素,并強調對人才潛能的開發與應用,充分發揮人才的積極主動性。在醫院的人力資源管理中引進“以人為本”的理念,可以有效開發與利用人才,使每一位員工的工作目標都能夠與醫院組織目標相一致,共同為促進醫院發展而努力。
1.建立完善的醫院人力資源管理機制。傳統的醫院管理模式是以人事行政管理為主,這種管理模式限制了人才潛能的發揮,是不利于醫院可持續發展的。為了更好地發展醫療事業,醫院將“以人為本”理念始終貫徹于人力資源管理機制建立的全過程,從人才的招聘、選拔、培訓、考核等方面,綜合考慮人才的需要,建立完善的、科學的、人性化的管理機制,使每一個醫院員工的才能都能得到最大限度的發揮,并在持續的實踐與學習中,提高個人實力,發揮自身價值,促進醫院的可持續發展。
2.建立科學合理的醫院績效考核體系。醫院績效管理是針對提升醫院管理水平,配套實施績效工資制,實現醫院戰略,有效落實執行力,建立醫院公平競爭的人才機制,充分發揮員工積極性的有效管理工具。將人本管理貫徹落實績效管理的全過程,是確??冃Э己藢嵤┑年P鍵??冃Ч芾硗ㄟ^建立特定的考核標準和指標,采取科學的考核方法,量化獎勵與表彰的條件,對員工設定合理目標,建立有效的激勵約束機制,使員工向著組織期望的方向努力從而提高個人績效,這樣績效管理的過程就變成一個增強共識、凝聚人心、促進溝通的過程,真正實現以人為本。
3.實現人才資源優化配置,夯實人才發展基礎。人才穩定是醫院正常運行的根本保障。因此在人才管理工作中要處處落實“以人為本”管理理念,充分信任、放手使用人才,努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的良好氛圍。加強選人用人、培養開發、激勵保障等工作機制,以營造適宜人才工作、學習、生活及創新的良好環境。探索建立高層次人才的優待制度,著力優化開放聚才、競爭擇優的良好環境,努力使各類人才創新有條件、干事有舞臺、發展有空間,使醫院獲得持續的競爭優勢,確保人才隊伍穩定、健康、可持續發展。
二、“以人為本”理念應用于醫院人力資源管理中的體會
《管子》中有言,“夫霸王之所始也,以人為本。本理則國固,本亂則國危?!边@也是“以人為本”的最早出處。現代醫院管理建立以人為本的管理理念,就是管理者要重視員工的個人需要,建立以員工為本的激勵機制。人本原理的實質在于充分肯定人在管理中的主體作用,通過研究人的需要、動機和行為,激發人的積極性、主動性和創造性,實現管理的高效益。醫院應用“以人為本”理念指導人力資源管理工作,突出了人才在醫院發展中的突出作用,將人才工作目標與醫院發展戰略有機結合起來,實現醫院員工與醫院共同發展的目的。因此,醫院應用“以人為本”理念指導人力資源管理工作,提高醫院員工自我實現的意識,而人力資源管理人員應從思想與行為兩方面進行人力資源管理,堅持實施“以人為本”策略,從點滴細節入手,創建良好的人才環境,實現人才工作新突破,把科學發展觀落實到人才工作的全過程,進一步提高人力資源管理水平。
三、結語
總而言之,醫院將“以人為本”理念應用于人力資源的管理工作中,是激發醫院員工積極主動性的有效手段,也是提高醫院核心競爭力的重要途徑。因此,在醫院未來的發展中,應該繼續貫徹“以人為本”理念,并在此理念的指導下,提高人力資源管理水平,科學地將人力資源與各個崗位的工作有機地融合為一體,充分發揮人力資源在醫院發展中的重要促進作用,使醫院能夠獲得持續競爭優勢。
參考文獻:
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一、以人為本理念的內涵
所謂以人為本,是指以人為中心而展開的相應工作,在不同的環境下,人類的行為方式和思維方式不同,以人類發展和需求為基礎所展開的工作指導理念就是以人為本理念。從廣義角度來說,以人為本理念可以從三個方面進行理解。第一,以人為本的基礎是人的發展,人本觀念的中心思想也是人的發展。即無論在任何環境下、任何模式下,亦或是在不同經濟形勢下,人的發展是根本要求。因此,任何事物的發展都是人的發展。第二,以人為本的觀念所涉及到人的發展和人的相關內容都是以“大多數”為基礎,無論是發展還是進步都是以大多數人的發展和進步為宗旨,另一方面也要相應地注重少數人思想及其他方面的進步。第三,從哲學角度而言,是研究人的本原問題,體現出了人的獨立性和不同性,在這個層面上來說,人的本原、根本問題得到了突出的體現。
二、高校學生管理中人本管理存在的理論依據
無論是從理論角度還是從實踐角度,在高校學生管理工作中融入人本理念都有著實際意義和依據。第一,從以人為本的理論角度來說,關于人的本原問題進行了闡述,人與人之間存在一定差異性,需要研究關于人本質的問題,這一項內容是基礎。從哲學領域來看,以人為本理念雖然在不同國家和年代有不同理解,但根本還是圍繞著人展開,其根本是人的發展。從這一角度來看,人本觀念是人類發展的基礎,而高效學生管理工作也是對人的管理。第二,從實踐角度來說,實踐是檢驗理論發展的唯一標準。將人本觀念運用到高校學生管理工作中,不僅對于高校學生管理工作是思想上的指導,更是實踐上的監督,能夠從實踐角度對高校學生管理工作進行綜合評價。
三、以人為本理念下高校學生管理新思路分析
以人為本理念作為一個應用價值和實際意義十分高的理念,在高校學生管理工作中發揮著積極意義,不僅在客觀上提升高校學生管理共享觀念,同時在實際工作中也為高校學生管理工作提供了指導意見。
(一)“以人為本”更新了管理思想
在以人為本理念的指導下,我國高校學生管理工作的指導理念得到了新的發展和呈現,高校學生管理工作呈現出了共享性,相互分享、相互服務的理念更好地滲透到了學生管理工作中。我國高校學生管理工作不僅是對學生規范紀律的管理,在更多層面是幫助學生營造良好的學習和生活環境,幫助學生更好地解決他們學習和生活上的問題。在人本理念的指導下,我國高校學生管理工作更好地做到了與學生分享,在管理理念上進行更新,以學生學習和生活需求為中心開展管理工作,切實保證學生管理工作的全面開展。
(二)學校管理與學生自我管理相結合
大學生作為成年人,已經具有一定的管理能力,在以人為本理念的指導下,充分尊重學生管理能力并積極利用,調動學生自我管理的積極性,充分發揮學生自我管理能力。比如目前一些高校將學生管理重心進行轉移,轉變以往強硬地管理模式和管理方式,通過組織學生社團或者其他模式的管理進行學生對學生管理,也有一些高校將管理工作落實到每一個學生身上,督促學生進行自我管理。將學校管理與學生自我管理融合起來,共同完善高校學生管理工作,是以人為本理念管理新思路的一個重要表現。
(三)建立完善的實踐檢驗標準
轉變傳統的管理方式,將理論與實踐結合起來通過實踐檢驗理論,真正做到理論與實踐相結合。從本質上來說,一味將傳統的學生管理模式進行擴大和延伸不僅不能夠保證學生管理工作的效果,反而會起到反作用。因此,以人為本的指導理念,將學生在校管理與社會環境相結合,以社會發展為基礎,真正體現出與時俱進,通過社會實踐檢驗學生的管理效果。
(四)以文化為基礎,完善學生管理
在高校文化建設的過程中要積極融入以人為本的理念,借助以人為本的觀念來豐富校園文化建設,通過熏陶和培養幫助學生在思想上形成積極地管理能力。從目前來看,許多學生參與管理的積極性不強,管理能力不高??梢酝ㄟ^文化建設來帶動學生參與到管理工作中,積極進行調整,使整個學校的文化特點體現人性化理念,真正做到學校文化以人為本,學生管理以人為本。
(五)建立全面的學生管理模式
要想建立全面的學生管理模式就要調動學校其他非學生管理部門的積極性,要求學校的其他部門參與到學生管理工作中,進而體現出高校各個部門的合力,通過合力更好地提升學生管理工作。
總結