校內(nèi)實(shí)習(xí)計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：校內(nèi)實(shí)習(xí)計(jì)劃范文

（山東旅游職業(yè)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250200）

【摘要】旅游行業(yè)發(fā)展迅速且對(duì)技能型人才需求旺盛，既有文獻(xiàn)多是從職業(yè)教育的視角研究如何更好建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，本文章以星級(jí)酒店管理者的視角描述如何完善學(xué)生實(shí)訓(xùn)管理，并結(jié)合百川花園酒店詳細(xì)闡述?？梢越梃b的經(jīng)驗(yàn)主要包括酒店是由學(xué)院出資建設(shè)并聘用高層管理人員，酒店在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中自主發(fā)展，專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位和管理崗位是酒店員工任職，一線服務(wù)人員是參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，這樣可以實(shí)現(xiàn)人力資源成本節(jié)省和學(xué)生技能鍛煉的有機(jī)結(jié)合，并促使酒店逐漸發(fā)展并塑造學(xué)院派風(fēng)格，其包括高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和酒店產(chǎn)品創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞 星級(jí)酒店；實(shí)訓(xùn)；運(yùn)行機(jī)制

Doi：10.3969/j.issn.1007-0087.2015.02.010

作者簡(jiǎn)介：于相龍（1977-），男，漢族，山東莒縣人，百川花園酒店總經(jīng)理，兼任山東旅游職業(yè)學(xué)院教師，研究方向：酒店管理。李新泰（1975-），男，漢族，山東安丘人，山東旅游職業(yè)學(xué)院講師，研究方向：酒店管理。

在國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展的大背景下，旅游教育也得到長(zhǎng)足發(fā)展。目前全國(guó)舉辦旅游教育的院校共有1700多所，已經(jīng)形成了涵蓋博士、碩士、本科、高職、中職等多個(gè)層面的旅游教育體系，在校學(xué)生95萬(wàn)多人，旅游院校教師4萬(wàn)多人[1]。旅游教育作為一門(mén)新興學(xué)科不斷成長(zhǎng)壯大，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了人才保證和智力支持。

在整個(gè)旅游教育體系中，酒店管理專(zhuān)業(yè)在每年的招生人數(shù)、在校生數(shù)量和畢業(yè)生人數(shù)都占到很高比例，就該專(zhuān)業(yè)目前所采用的教學(xué)模式，總體而言多是采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的范疇，這是由酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)所決定的。酒店管理專(zhuān)業(yè)的理論學(xué)習(xí)就是在校內(nèi)完成，而實(shí)踐課程一般在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教室和校外實(shí)習(xí)酒店完成，國(guó)內(nèi)旅游教育界對(duì)此教學(xué)模式已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，當(dāng)前各旅游院校酒店管理專(zhuān)業(yè)在實(shí)際的人才培養(yǎng)過(guò)程中也是這樣實(shí)施的。

通常旅游院校內(nèi)部的實(shí)訓(xùn)教室是模擬酒店某一場(chǎng)景，如客房、前臺(tái)或者餐飲服務(wù)等，實(shí)訓(xùn)教室與真正酒店的物理環(huán)境相似度高，但酒店服務(wù)的特殊性包括人與人之間的溝通和交流，所以實(shí)訓(xùn)教室對(duì)學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練限制明顯。那么，可否將星級(jí)酒店建在校園內(nèi)并作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地呢？如果是這樣那么如何保證星級(jí)酒店正常運(yùn)營(yíng)？如何保證星級(jí)酒店服務(wù)品質(zhì)？學(xué)生能否得到實(shí)踐鍛煉？等等。山東旅游職業(yè)學(xué)院和其投資建設(shè)的百川花園酒店在此方面做出了有益探索，本文章就以酒店管理視角分析作為學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的星級(jí)酒店的運(yùn)行機(jī)制。

一、研究綜述

在諸多研究國(guó)內(nèi)旅游教育以及實(shí)踐課程的文獻(xiàn)中，有相當(dāng)多的文獻(xiàn)關(guān)注校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施的配備程度和對(duì)學(xué)生實(shí)踐益處，如于玥對(duì)如何建設(shè)旅游酒店管理專(zhuān)業(yè)前廳服務(wù)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行分析研究，并提出針對(duì)性意見(jiàn)[2]；還有相當(dāng)多的文獻(xiàn)關(guān)注與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)，以企業(yè)名稱(chēng)命名等，如王中利分析渤海大學(xué)文理學(xué)院與喜來(lái)登酒店成立“喜達(dá)屋班”的收獲與益處[3]；還有更多的文章分析強(qiáng)化學(xué)生實(shí)訓(xùn)對(duì)校方和企業(yè)方的共贏關(guān)系[4]。

通過(guò)文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)介紹校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為星級(jí)酒店的文章較少，范恒君以南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例介紹酒店管理專(zhuān)業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)實(shí)踐，該案例突出其生產(chǎn)的實(shí)踐性，從文章介紹分析其并非為星級(jí)酒店，而是獨(dú)立的操作間[5]；其他還有多篇文章簡(jiǎn)要介紹海外旅游院校以校內(nèi)星級(jí)酒店作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地，其典型代表包括美國(guó)康奈爾大學(xué)酒店學(xué)院和瑞士洛桑酒店管理學(xué)院[6]、法國(guó)華泰國(guó)際酒店管理學(xué)院[7]、奧地利MODUL旅游和酒店管理學(xué)院[8]、澳大利亞藍(lán)山酒店管理學(xué)校[9]等，通過(guò)文章介紹該類(lèi)酒店有著共同的特點(diǎn)，酒店必要的管理崗位和廚師是常設(shè)工作人員，其余一線工作崗位都是由學(xué)生來(lái)?yè)?dān)當(dāng)，在這里學(xué)生既是客人，又是酒店員工和管理者，他們通過(guò)對(duì)整個(gè)酒店的管理來(lái)學(xué)習(xí)和開(kāi)發(fā)自己各個(gè)方面的才能。但是在以上所有介紹中，各位作者多是以教育研究的視角分析該模式的有效性，而未能從管理視角分析酒店式如何運(yùn)營(yíng)的。

本研究分別檢索與山東旅游職業(yè)學(xué)院相關(guān)的研究，多是提及百川花園酒店是校內(nèi)學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地[10]，從旅游教育的視角分析對(duì)鍛煉學(xué)生實(shí)訓(xùn)和操作有顯著的作用，至于該酒店如何運(yùn)營(yíng)鮮有描述，所以本文章就從酒店管理的視角分析百川花園酒店的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

二、百川花園酒店運(yùn)營(yíng)機(jī)制分析

百川花園酒店是位于濟(jì)南市東部的四星級(jí)酒店，位于章丘城區(qū)南側(cè)，毗鄰濟(jì)南市交通主干線經(jīng)十東路，酒店突出特點(diǎn)是該其坐落在山東旅游職業(yè)學(xué)院3A級(jí)景區(qū)中，周邊環(huán)境秀美；另一特點(diǎn)是該酒店是學(xué)院的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)融入到酒店正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中，酒店地理位置見(jiàn)圖1所示。

（一）學(xué)院出資建設(shè)，酒店自主經(jīng)營(yíng)

百川花園酒店是山東旅游職業(yè)學(xué)院出資興建的四星級(jí)酒店，自2007年建成至今，酒店位于校園內(nèi)西北側(cè)方位占地面積4500平方米，酒店主體建筑面積14400平方米共有四層，整體呈“品”字型結(jié)構(gòu)，并融儒家文化、水文化和學(xué)院文化于一體。酒店擁有三個(gè)不同標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議室，可承接20-120人不等的各類(lèi)會(huì)議培訓(xùn)等；酒店共有八個(gè)包間可承接不同標(biāo)準(zhǔn)的宴會(huì)，并以世界著名河流的名字命名，每個(gè)包間根據(jù)這些河流所代表的不同文化對(duì)應(yīng)以不同的裝修風(fēng)格，在帶給客人不同文化感受的同時(shí)，也體現(xiàn)旅游院校所特有的風(fēng)格；酒店還有大廳可容納團(tuán)體就餐，也有咖啡廳可提供品種自助餐和西餐等料理服務(wù)；酒店擁有各式客房近八十套，除去標(biāo)準(zhǔn)房、大床房外，還有日式房、老年房、歐式風(fēng)格房、中式風(fēng)格房、殘疾人房等，這些特色房有相應(yīng)的設(shè)施配套。

考慮到酒店的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)和功能定位，百川花園酒店的初始投資完全來(lái)自山東旅游職業(yè)學(xué)院，并委托山東百川對(duì)外交流有限公司以企業(yè)法人（負(fù)責(zé)人）的形式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。百川花園酒店承擔(dān)著兩項(xiàng)職能，其一是作為山東旅游職業(yè)學(xué)院的實(shí)訓(xùn)基地，除了要完成學(xué)院飯店系和烹飪系學(xué)生的實(shí)訓(xùn)任務(wù)外，還要完成學(xué)院的課題研究、教學(xué)成果展示以及公務(wù)接待活動(dòng)；其二是獨(dú)立進(jìn)行對(duì)外經(jīng)營(yíng)，需要完成酒店運(yùn)營(yíng)的年度財(cái)務(wù)指標(biāo)等硬性條件。也就是說(shuō)，百川花園酒店作為建在校園內(nèi)的四星級(jí)酒店，其運(yùn)行不僅是完全獨(dú)立自主的，而且還要同普通星級(jí)酒店有類(lèi)似的經(jīng)濟(jì)收益保證，所以該酒店是在完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中發(fā)展和成長(zhǎng)的。

百川花園酒店坐落于濟(jì)南東部章丘城區(qū)，在這個(gè)相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)區(qū)域中，該酒店已經(jīng)在相對(duì)高端的消費(fèi)群體市場(chǎng)占有很高份額。因?yàn)楹暧^政策方面導(dǎo)致高端消費(fèi)市場(chǎng)的疲軟，該酒店也順應(yīng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路并推出面向普通消費(fèi)群體的產(chǎn)品，再者充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行產(chǎn)品的推廣與宣傳。綜上所述，學(xué)院所有和酒店自主經(jīng)營(yíng)的制度安排使得百川花園酒店在真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)生存，市場(chǎng)環(huán)境的真實(shí)性也就導(dǎo)致酒店內(nèi)部管理的現(xiàn)實(shí)性。

在濟(jì)南東部章丘城區(qū)這個(gè)相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)區(qū)域中，百川花園酒店采用完全的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式，充分參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并取得了不俗的業(yè)績(jī)。塑造“學(xué)院派服務(wù)的典范”、“做章丘服務(wù)最好的酒店”等理念，正在被市場(chǎng)熟知和認(rèn)可。綜上所述，學(xué)院所有和酒店自主經(jīng)營(yíng)獨(dú)立核算的制度安排使得百川花園酒店在真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)生存，酒店環(huán)境的真實(shí)性為學(xué)生實(shí)訓(xùn)提供了理論與實(shí)踐充分結(jié)合的真情實(shí)鏡。

（二）精簡(jiǎn)管理人員，學(xué)生輪流實(shí)訓(xùn)

百川花園酒店內(nèi)部常規(guī)部門(mén)設(shè)置與普通星級(jí)酒店并無(wú)差異，明顯的不同在于該酒店管理崗位和技術(shù)崗位是酒店員工，面向客人的一線服務(wù)人員和部分后廚人員是參與輪訓(xùn)的學(xué)生，同時(shí)酒店管理人員還要兼任學(xué)生實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)教師。

具體而言，酒店客房、前廳、宴會(huì)部、咖啡廳和傳菜間保留必要的核心管理人員，進(jìn)行常規(guī)工作的管理和督導(dǎo)外，該類(lèi)部門(mén)一線工作人員均為輪訓(xùn)的飯店系學(xué)生，而像廚房同樣是酒店的正式員工在擔(dān)任日常工作，期間還有烹飪專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在此輪訓(xùn)和學(xué)習(xí)；酒店的收銀員、廚師、安保、工程等專(zhuān)業(yè)技術(shù)工種的任職人員是酒店的聘用員工，聘用的人員的工資待遇參照政策規(guī)定和區(qū)域市場(chǎng)行情。

為加強(qiáng)酒店經(jīng)營(yíng)和學(xué)生實(shí)訓(xùn)工作的有機(jī)結(jié)合，尤其是為提高實(shí)訓(xùn)工作質(zhì)量，百川花園酒店結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際工作需要，在論證各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上先后多次調(diào)整實(shí)訓(xùn)方案，截止目前主要的實(shí)訓(xùn)工作思路如下：

1.貫徹實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，培養(yǎng)實(shí)訓(xùn)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

按照學(xué)院的實(shí)訓(xùn)安排，飯店系和烹飪系的每個(gè)班都要在百川花園酒店實(shí)訓(xùn)四周時(shí)間，在此期間，學(xué)生不僅要按照酒店的要求完成日常工作，還要完成由酒店與兩系部制定，教務(wù)處審核，學(xué)院核準(zhǔn)，并由酒店實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師講授的112節(jié)理論課程的學(xué)習(xí)。課程內(nèi)容不僅包括酒店介紹、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、儀容儀表、日常行為規(guī)范、服務(wù)流程等基本性內(nèi)容,還包括企業(yè)文化、酒店運(yùn)營(yíng)、管理實(shí)踐、服務(wù)新理念、酒店規(guī)章制度、職業(yè)道德、安全常識(shí)、設(shè)備維護(hù)等知識(shí)。同時(shí),酒店還根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，在每期實(shí)訓(xùn)過(guò)程中采用總經(jīng)理面對(duì)面、問(wèn)卷調(diào)查、技能評(píng)比、服務(wù)主題設(shè)計(jì)展示、實(shí)訓(xùn)廚師教學(xué)成果展示、總結(jié)表彰等不同形式充分與學(xué)生溝通，使學(xué)生能夠愉快的融入酒店的整體氛圍中。學(xué)生就是員工，管理人員就是老師，在教與學(xué)，學(xué)與實(shí)踐的過(guò)程中，學(xué)生與酒店實(shí)現(xiàn)了雙贏。

2.強(qiáng)化技能訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)

當(dāng)前飯店系學(xué)生實(shí)訓(xùn)主要集中在餐飲部、房務(wù)部和前廳，依據(jù)該酒店管理專(zhuān)業(yè)細(xì)分和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)生實(shí)訓(xùn)崗位也逐漸擴(kuò)展到營(yíng)銷(xiāo)、總辦、人事、文秘、大堂副理和部分基層管理等崗位。

以餐飲部為例，酒店在鍛煉學(xué)生的操作技能方面非常具體，餐前準(zhǔn)備、上菜服務(wù)、餐中服務(wù)、結(jié)賬程序及餐后收尾工作等現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練，其中還包括托盤(pán)、斟酒、擺臺(tái)、餐巾折花等實(shí)際操作，利用工作之余安排學(xué)生參與酒水培訓(xùn)、廚房設(shè)備、菜品知識(shí)等學(xué)習(xí)。房務(wù)部和前廳部各有其具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和流程安排。

3.規(guī)范實(shí)訓(xùn)流程，嚴(yán)明激勵(lì)機(jī)制

按照山東旅游職業(yè)學(xué)院的規(guī)定，實(shí)訓(xùn)是飯店管理專(zhuān)業(yè)和烹飪與營(yíng)養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的必修課。為配合學(xué)院安排和規(guī)范實(shí)訓(xùn)流程，酒店建立實(shí)訓(xùn)生在酒店實(shí)訓(xùn)期的考核檔案，每批實(shí)訓(xùn)生到酒店安排分崗，按崗位填寫(xiě)學(xué)生信息登記表，學(xué)生每日填寫(xiě)《實(shí)訓(xùn)日志》，結(jié)束后各部門(mén)上交實(shí)訓(xùn)學(xué)生綜合測(cè)評(píng)表至總辦，由總辦匯總整理并交至學(xué)院系部。

百川花園酒店各相關(guān)部門(mén)在每個(gè)實(shí)訓(xùn)周期的第四周安排學(xué)生進(jìn)行技能比賽，同時(shí)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)課教師和酒店中層人員擔(dān)當(dāng)評(píng)委，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)出名次。根據(jù)部門(mén)技能特點(diǎn)和理論考試選出優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，酒店在每個(gè)實(shí)訓(xùn)周期最后一天召開(kāi)總結(jié)大會(huì)，根據(jù)實(shí)訓(xùn)測(cè)評(píng)結(jié)果，通常每班評(píng)選10名優(yōu)秀實(shí)習(xí)生。

以上是酒店對(duì)實(shí)訓(xùn)學(xué)生管理的關(guān)鍵步驟，前期還包括酒店和專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人的溝通與聯(lián)系，以便安排學(xué)生課程調(diào)整和時(shí)間確認(rèn)等，并通知到飯店系部團(tuán)支部書(shū)記和輔導(dǎo)員，酒店由總經(jīng)理簽字確認(rèn)下發(fā)至相關(guān)部門(mén)。以山東旅游職業(yè)學(xué)院酒店管理專(zhuān)業(yè)2013級(jí)為例，該專(zhuān)業(yè)共有10個(gè)正常建制的班級(jí)，每個(gè)班級(jí)在酒店實(shí)訓(xùn)時(shí)間為四周，除去學(xué)院暑假和寒假時(shí)間外基本可以在年度時(shí)間內(nèi)輪訓(xùn)一遍。需要說(shuō)明，在暑假和寒假期間學(xué)院放假，酒店要依舊維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，參與實(shí)訓(xùn)的學(xué)生要另行招募，假期學(xué)生來(lái)源就有可能包含其他院校的學(xué)生，按照實(shí)際情況給與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和住宿安排等等。

（三）經(jīng)營(yíng)和實(shí)訓(xùn)有機(jī)融合，造就學(xué)院派特色酒店

如上所述，百川花園酒店已經(jīng)將學(xué)生實(shí)訓(xùn)融入到日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，并且這一模式逐漸規(guī)范化和流程化，實(shí)現(xiàn)了酒店經(jīng)營(yíng)和學(xué)生實(shí)訓(xùn)的有機(jī)融合。對(duì)于酒店而言，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中生存首先必須保證經(jīng)濟(jì)收益平衡，實(shí)際上百川花園酒店所處地理位置相對(duì)偏僻，這就導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)難度較大，僅是酒店的人力成本就會(huì)使其入不敷出，而結(jié)合學(xué)生實(shí)訓(xùn)的客觀事實(shí)恰是彌補(bǔ)高昂人力成本的有效途徑。另一方面，學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)也正是酒店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)的需要，國(guó)內(nèi)其他旅游院校該專(zhuān)業(yè)通常是采用外出實(shí)訓(xùn)或者模擬實(shí)訓(xùn)的方式，其效果可想而知。百川花園酒店作為四星級(jí)酒店在校園內(nèi)成功持續(xù)經(jīng)營(yíng)，并為學(xué)生實(shí)訓(xùn)提供了良好場(chǎng)所，尤其是逐漸規(guī)范的實(shí)訓(xùn)流程和考核方式，也強(qiáng)化了該專(zhuān)業(yè)學(xué)生的操作技能和水平，符合當(dāng)前旅游業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)化人才需求的實(shí)際情況。

在目前競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的酒店市場(chǎng)，百川花園酒店的學(xué)院派風(fēng)格逐漸顯現(xiàn)，首先是高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量正成為酒店的突出優(yōu)勢(shì)，對(duì)于普通星級(jí)酒店而言可能正面臨人手短缺的困擾，服務(wù)質(zhì)量的提升若是沒(méi)有人員的保證是難以完成的；其次是不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)，百川花園酒店秉承“學(xué)院是旅游行業(yè)理論前沿的陣地，酒店是實(shí)踐前沿的陣地”指導(dǎo)思想，積極地引進(jìn)學(xué)院的教學(xué)成果，借鑒行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，既使學(xué)生在試訓(xùn)過(guò)程中能夠理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，而且這種不斷的創(chuàng)新也贏得了顧客的認(rèn)可，進(jìn)而塑造出酒店的學(xué)院派風(fēng)格，在配合山東旅游職業(yè)學(xué)院的各類(lèi)接待任務(wù)中百川花園酒店給世界各地的賓客留下深刻印象。

三、結(jié)束語(yǔ)

在校園內(nèi)建設(shè)四星級(jí)酒店為實(shí)訓(xùn)基地，這是項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程，它涉及酒店運(yùn)行和學(xué)生管理的方方面面，所以探索合理有效的流程和制度是酒店運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)。文章以百川花園酒店為例，從酒店經(jīng)營(yíng)的視角詳細(xì)剖析酒店運(yùn)行機(jī)制， 百川花園酒店是建設(shè)在校園內(nèi)的四星級(jí)酒店，其運(yùn)行是完全獨(dú)立自主的，且同普通星級(jí)酒店類(lèi)似要保證經(jīng)濟(jì)收益，所以該酒店是在完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中發(fā)展和成長(zhǎng)，學(xué)生在這樣的酒店參與實(shí)訓(xùn)是真實(shí)的酒店環(huán)境，再者突出的亮點(diǎn)就是酒店建章立制要完成參訓(xùn)學(xué)生的考核和輔導(dǎo)。這與已有諸多文獻(xiàn)從職業(yè)教育的視角研究不同，也是對(duì)職業(yè)院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的有效補(bǔ)充，以期對(duì)酒店管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展或者類(lèi)似星級(jí)酒店建設(shè)有借鑒意義。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：校內(nèi)實(shí)習(xí)計(jì)劃范文

>> 淺析高職院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)策略 高職院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和管理淺析 高職院校生物制藥技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地規(guī)范化建設(shè)的探索和思考 高職院校校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、運(yùn)行與管理 高職院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與運(yùn)行機(jī)制的研究 高職院校經(jīng)管類(lèi)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè) 高職院校財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究 高職院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)研究 高職院校實(shí)訓(xùn)設(shè)備規(guī)范化管理初探 淺析高職院校實(shí)訓(xùn)基地管理與運(yùn)行 高職院校校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行模式研究 高職院校道橋?qū)I(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地運(yùn)行與管控體系研究 高職校內(nèi)商貿(mào)類(lèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)與運(yùn)行 高職高專(zhuān)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與運(yùn)行機(jī)制的探討 高職校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)可持續(xù)運(yùn)行分析 淺析高職院校建筑裝飾開(kāi)放實(shí)訓(xùn)基地建設(shè) 高職院校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)基本策略研究 高職院校校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)之探索 高職院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的問(wèn)題及對(duì)策 高職院校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與管理的實(shí)踐 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：.

[2] 教育部高教司.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)（教高[2006]16號(hào)）[Z] .2006-11-16.

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第3篇：校內(nèi)實(shí)習(xí)計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：宮內(nèi)節(jié)育器；避孕效果；妊娠率；不良反應(yīng)

放置宮內(nèi)節(jié)育器（IUD）是一種簡(jiǎn)單、持久、效率高的避孕措施之一，是我國(guó)育齡婦女使用最多的一種避孕方法，約占已婚采用避孕方法者的60%，一些農(nóng)村地區(qū)可達(dá)70%。該方法具有長(zhǎng)期有效，安全，可逆，經(jīng)濟(jì)耗費(fèi)少等優(yōu)點(diǎn)。但放置IUD后的不良反應(yīng)給廣大婦女帶來(lái)一定的痛苦，因此醫(yī)務(wù)人員如何為受術(shù)者選擇適當(dāng)?shù)腎UD顯得十分重要。我們分別采用HCu280節(jié)育環(huán)，愛(ài)母環(huán)1代兩種宮內(nèi)節(jié)育器對(duì)266例婦女進(jìn)行避孕，比較兩種宮內(nèi)節(jié)育器的避孕效果，現(xiàn)將報(bào)告總結(jié)如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取于2012年2月～2013年8月來(lái)我站放置宮內(nèi)節(jié)育器的266例婦女作為研究對(duì)象，她們均自愿要求放置宮內(nèi)節(jié)育環(huán)以達(dá)到避孕目的，且無(wú)IUD禁忌癥。將他們隨機(jī)分為HCu280節(jié)育環(huán)組。愛(ài)母1代環(huán)組其中HCu280節(jié)育環(huán)組133例，年齡21～46歲，平均年齡（27±2.1）歲愛(ài)母1代環(huán)組133例，年齡22～47歲，平均年齡（27±1.8）歲，且266名婦女在年齡上均無(wú)明顯差異，具有可比性（P>0.05）。

1.2 IUD HCu280IUD由沈陽(yáng)麗人醫(yī)療科技有限公司生產(chǎn)，含銅表面積280 mm×280 mm。愛(ài)母環(huán)為鞍山市捷新醫(yī)療技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司生產(chǎn)，含銅表面積110 mm2。

1.3方法 對(duì)無(wú)放置IUD禁忌證者于月經(jīng)干凈后3～7 d放置，人工流產(chǎn)術(shù)者術(shù)后即時(shí)放置，哺乳期未來(lái)月經(jīng)者排除妊娠后放置。按照IUD放置常規(guī)施術(shù)，分別于置器后3、6、12個(gè)月進(jìn)行隨訪。隨訪時(shí)詳細(xì)詢問(wèn)臨床癥狀，常規(guī)進(jìn)行婦科檢查和超聲檢查，觀察置器后脫落率 帶器妊娠率 避孕有效率 因癥取出率的發(fā)生情況

2結(jié)果

愛(ài)母環(huán)1代組不良反應(yīng)率均高于HCu280組環(huán)組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3討論

第4篇：校內(nèi)實(shí)習(xí)計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞:職業(yè)學(xué)校 實(shí)施 精細(xì)化 管理 必要性

中圖分類(lèi)號(hào):G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2012)07(a)-0224-01

“精細(xì)化管理”是源于日本20世紀(jì)50年代的一種企業(yè)管理理念,它是社會(huì)分工的精細(xì)化,以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。

近年來(lái),我國(guó)諸多企業(yè)通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。目前,一些學(xué)校已經(jīng)和正在推廣精細(xì)化管理模式,作為一名職業(yè)教育工者,面對(duì)職業(yè)教育目前師資隊(duì)伍水平參差不齊、生源緊張、學(xué)生素質(zhì)較差、教學(xué)質(zhì)量不高、學(xué)生就業(yè)壓力大、辦學(xué)經(jīng)費(fèi)不足等亟待解決的問(wèn)題,筆者認(rèn)為,非常有必要在職業(yè)學(xué)校全面實(shí)施精細(xì)化管理。

1 精細(xì)化管理有助于管理隊(duì)伍、師資隊(duì)伍水平和素質(zhì)的提高

首先,精細(xì)化管理有助于管理隊(duì)伍管理水平和素質(zhì)的提高。一方面,實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程,實(shí)際上就是提高和鍛煉管理隊(duì)伍本身的過(guò)程。要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,首先就要求學(xué)校管理人員學(xué)習(xí)和理解精細(xì)化管理的有關(guān)理論和知識(shí),學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)校和相關(guān)部門(mén)實(shí)施精細(xì)化管理的成功經(jīng)驗(yàn),此過(guò)程就使管理人員的管理水平獲得一定程度的提高。同時(shí),在此基礎(chǔ)上,管理人員還要參與制定出一系列的管理細(xì)則和辦法,這對(duì)管理人員來(lái)講,本身就是一種鍛煉和提高。另一方面,學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理以后,管理人員本身也將受到相關(guān)制度的約束,又因本身是管理人員,在工作中應(yīng)該起表率作用,所以自己的行為應(yīng)更加規(guī)范,責(zé)任感應(yīng)更強(qiáng),這也促使自身素質(zhì)的提高。

再者,精細(xì)化管理也有助于師資隊(duì)伍水平和素質(zhì)的提高。教師作為學(xué)校員工中的主體,既是教學(xué)者,又是管理者。一方面在教學(xué)過(guò)程中受各項(xiàng)教學(xué)管理制度和考核指標(biāo)的約束,這必將使教師責(zé)任心更加增強(qiáng)、更加鉆研業(yè)務(wù)、更加努力的開(kāi)展教學(xué)改革、更加努力做好教學(xué)工作,這樣,教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)自然得到提升。另一方面,教師還要參與學(xué)生管理。教師用精細(xì)化管理的理念和模式去管理、教育學(xué)生,這又使教師在管理過(guò)程中得到鍛煉,使教師養(yǎng)成“精細(xì)”的工作習(xí)慣。同時(shí),教師在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中將會(huì)更加注重為人師表,更加注重自身的師德師風(fēng)建設(shè)。

2 精細(xì)化管理有助于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高與和諧校園的建設(shè)

首先,教師是學(xué)生管理隊(duì)伍的主體,其管理水平的高低必將影響學(xué)生管理的效果。如前所述,精細(xì)化管理可促進(jìn)教師隊(duì)伍素質(zhì)的提高,而教師素質(zhì)的提高必將使學(xué)生管理水平獲得顯著提升,繼而提高學(xué)生管理的效果,使學(xué)生綜合素質(zhì)得到提高。

其次,精細(xì)化管理的實(shí)施,必將使學(xué)生管理的制度更精細(xì)、更規(guī)范、更科學(xué)、更具可操作性,這將有助于規(guī)范學(xué)生的日常行為,使學(xué)生管理的效果更加明顯,也使學(xué)生綜合素質(zhì)得到提高。

總之,精細(xì)化管理有助于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,又有助于和諧校園的建設(shè)。

3 精細(xì)化管理有助于教學(xué)質(zhì)量的提高

首先,學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理有助于提高教師隊(duì)伍的水平和素質(zhì),又有助于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。一方面,教師隊(duì)伍水平和素質(zhì)的提高,促進(jìn)了教學(xué)水平的提高,促進(jìn)了教學(xué)方法的不斷改革,促進(jìn)了教學(xué)責(zé)任心的增強(qiáng)。這必將有助于教學(xué)質(zhì)量的提升。另一方面,學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,使得學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)主動(dòng)性、學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)風(fēng)氣得到進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。這也將使教學(xué)質(zhì)量明顯提升。

其次,精細(xì)化管理的實(shí)施,必將使得校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施的管理更加規(guī)范,提高設(shè)備的完好率和利用率,保證實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)效果。同時(shí),精細(xì)化管理的實(shí)施,也有助于校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和管理,對(duì)提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的效果起到促進(jìn)作用。

另外,精細(xì)化管理的實(shí)施,必將使得對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的各項(xiàng)考核更加嚴(yán)格和科學(xué)。這也有助于學(xué)生更加努力的學(xué)習(xí),提高教學(xué)質(zhì)量。

4 精細(xì)化管理有助于學(xué)校聲譽(yù)和辦學(xué)效益的提高

如前所述,實(shí)施精細(xì)化管理有助于管理隊(duì)伍、師資隊(duì)伍水平和素質(zhì)的提高,有助于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高與和諧校園的建設(shè),以及有助于教學(xué)質(zhì)量的提高。這必將提高學(xué)校在社會(huì)上的認(rèn)可度,使學(xué)校聲譽(yù)獲得全面提升。

第5篇：校內(nèi)實(shí)習(xí)計(jì)劃范文

[關(guān)鍵詞]西方政府；內(nèi)部管理改革；績(jī)效化取向

始于20世紀(jì)70年代末、80年代初的英國(guó)、新西蘭，逐漸擴(kuò)展到其他國(guó)家的行政改革運(yùn)動(dòng)一直持續(xù)了1/4個(gè)世紀(jì)，至今方興未艾。根據(jù)哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院的依蓮。修拉?？R克的統(tǒng)計(jì)，世界上超過(guò)340萬(wàn)人口的國(guó)家和地區(qū)的123個(gè)國(guó)家中，99個(gè)國(guó)家開(kāi)展了行政改革運(yùn)動(dòng)，其中幾乎所有的發(fā)達(dá)國(guó)家都包括在內(nèi)。

當(dāng)代西方行政改革有兩條主線，即市場(chǎng)化與績(jī)效化。政府做什么以及如何做，體現(xiàn)的是市場(chǎng)化的主線，其背后的理論是公共選擇理論。政府內(nèi)部管理改革體現(xiàn)的是績(jī)效化的主線，新公共管理理論是其指導(dǎo)理論。與中國(guó)行政改革側(cè)重機(jī)構(gòu)調(diào)整不同，發(fā)達(dá)國(guó)家政府內(nèi)部管理改革側(cè)重管理層次，其總的改革導(dǎo)向是績(jī)效化。

一、西方發(fā)達(dá)國(guó)家政府內(nèi)部管理改革的動(dòng)因

1、財(cái)政、信任和管理危機(jī)是改革的直接動(dòng)因。

20世紀(jì)70年代末，由于經(jīng)濟(jì)“滯漲”導(dǎo)致的一些帶有共性的問(wèn)題包括：政府開(kāi)支過(guò)大，造成經(jīng)濟(jì)停滯、財(cái)政危機(jī)嚴(yán)重、福利制度走入困境、政府部門(mén)工作效率低下、公眾對(duì)政府的不滿越來(lái)越強(qiáng)烈等。1979年撒切爾首相上臺(tái)時(shí)，英國(guó)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，通貨膨脹率達(dá)10%，政府的花費(fèi)占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值44%.20世紀(jì)70年代，美國(guó)gnp增長(zhǎng)2. 9%，通貨膨脹率卻達(dá)7.4%.1965年美國(guó)聯(lián)邦政府財(cái)政赤字14億美元，1975年高達(dá)532億美元，1982年更飚升到2000億美元。因此，戰(zhàn)后美國(guó)大規(guī)模的行政改革始于1982年的里根政府。然而，冰凍三尺，非一日之寒。到1992年，其累計(jì)聯(lián)邦財(cái)政赤字已達(dá)2.9萬(wàn)億美元，所以才有克林頓政府持續(xù)8年的“重塑政府運(yùn)動(dòng)”。[1]人們以抗稅等實(shí)際行動(dòng)來(lái)表示對(duì)大政府的懷疑與否定。20世紀(jì)80年代行將結(jié)束的時(shí)候，美國(guó)《時(shí)代》周刊在其封面上提出了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題：“政府死亡了嗎？”對(duì)政府的信任一再降到創(chuàng)記錄的最低點(diǎn)。據(jù)蓋普洛調(diào)查顯示，認(rèn)為政府不能秉公辦事的美國(guó)成年人從1958的23%上升到1980年的73%，認(rèn)為官員浪費(fèi)者從43%上升到78%.撒切爾夫人上臺(tái)時(shí)政府滿意率35%，不滿意率54%.

2、經(jīng)濟(jì)全球化的影響是改革的外部動(dòng)力。從wto的23個(gè)協(xié)議，492頁(yè)的文本看，僅有兩項(xiàng)條款涉及企業(yè)。政府的行政行為不再僅僅受制于本國(guó)政治系統(tǒng)內(nèi)部的諸因素，受外界的影響越來(lái)越深。各國(guó)為了吸引國(guó)際商業(yè)與國(guó)際投資，必須通過(guò)政府改革來(lái)創(chuàng)造更好的投資和商業(yè)環(huán)境，為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力提供條件。比如，提高政府行政效率，壓縮福利，減輕稅收，降低生產(chǎn)成本，放松保護(hù)性經(jīng)濟(jì)規(guī)制，使企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)壓力，促使其成長(zhǎng)。這一點(diǎn)日本的改革很典型。日本政府在金融、通訊、能源、農(nóng)產(chǎn)品等方面放松規(guī)制后，效果顯著，金融業(yè)逐步自立和成熟，通訊業(yè)得到了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展。

3、信息技術(shù)推動(dòng)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)變動(dòng)是改革的深層原因。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，技術(shù)革新迅速，特別是信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用正在深刻地改變著人類(lèi)社會(huì)，出現(xiàn)了微型化市場(chǎng)、馬賽克社會(huì)。公眾的價(jià)值觀念多元化、需求多樣化；民眾素質(zhì)提高，民主意識(shí)、參與意識(shí)增強(qiáng)。社會(huì)公共事務(wù)極度復(fù)雜化，且變化迅速，時(shí)限性增強(qiáng)。政府必須更加靈活，更加高效，具有較強(qiáng)的應(yīng)變力、創(chuàng)造力和響應(yīng)力，更多地使公眾參與管理。但與工業(yè)社會(huì)相適應(yīng)的科層官僚制政府彈性不足，不能及時(shí)回應(yīng)，比較僵化、遲鈍，而且使行政機(jī)構(gòu)規(guī)模和公共預(yù)算總額產(chǎn)生最大化傾向，易于導(dǎo)致高成本、低效率，顯然難以滿足這些要求，難以適應(yīng)新時(shí)代的需要。

4、企業(yè)管理創(chuàng)新的示范作用是改革的市場(chǎng)引力。80年代初，歐美銀行業(yè)和航空業(yè)的緩和管制迫使各公司為贏得顧客而展開(kāi)激烈的價(jià)格和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行了管理機(jī)制、管理技術(shù)和管理方法上持續(xù)的制度創(chuàng)新，提高了服務(wù)質(zhì)量，改善了組織績(jī)效，贏得了公眾和顧客的一致好評(píng)。這對(duì)公共部門(mén)產(chǎn)生了兩方面影響。根據(jù)福林和斯特里爾的看法，“第一，它提高了公眾對(duì)高水準(zhǔn)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和期待。既然銀行能夠減少排隊(duì)等候的時(shí)間，征稅員有什么理由讓我們?cè)谀抢锬托牡群颍考热晃覀兡軌蛲ㄟ^(guò)電腦終端隨時(shí)買(mǎi)到機(jī)票，為什么領(lǐng)取退休金需要那么多的復(fù)雜手續(xù)和函件往來(lái)？第二，它向公眾表明，提供服務(wù)可以有更佳的方法，沒(méi)有必要依賴官僚們根據(jù)他們自己的意愿和便利行事?！盵2]因此，私營(yíng)企業(yè)的革新精神及改革成果無(wú)疑對(duì)政府等公共部門(mén)構(gòu)成了現(xiàn)實(shí)而又巨大的改革壓力。

5、理論上的支持和推動(dòng)是改革的指導(dǎo)力量。新公共管理理論認(rèn)為，政府以稅收為來(lái)源，以壟斷的方式和等級(jí)制的程序規(guī)則來(lái)供給公共服務(wù)；她既沒(méi)有追求利潤(rùn)的終極目標(biāo)，又沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)造成的壓力；既缺乏評(píng)價(jià)績(jī)效高低的評(píng)價(jià)指標(biāo)，更缺乏降低成本提高效率的內(nèi)在動(dòng)力。私營(yíng)部門(mén)的管理水平比公共部門(mén)要先進(jìn)、優(yōu)越得多，最有可能符合公共利益。借用私營(yíng)部門(mén)的管理理論、管理模式、管理原則、管理方法和技術(shù)，包括錄用私營(yíng)部門(mén)的管理人員來(lái)“重塑政府”，是提高政府工作效率和管理水平的根本途徑。

二、西方發(fā)達(dá)國(guó)家政府內(nèi)部管理改革的主要內(nèi)容

政府的組織設(shè)計(jì)不是以官僚組織為基礎(chǔ)，不是以特殊利益集團(tuán)的需要為基礎(chǔ)，不是以政治家控制官僚的方便為基礎(chǔ)，而必須以社會(huì)的需求、公民的導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)。這是西方發(fā)達(dá)國(guó)家政府內(nèi)部管理績(jī)效化改革的理念基礎(chǔ)。為了取得納稅人關(guān)心的績(jī)效，按以下6條思路作了相應(yīng)調(diào)整。

1、決策與執(zhí)行分離，設(shè)立獨(dú)立的執(zhí)行機(jī)構(gòu)

1988年，英國(guó)政府開(kāi)始推行“改進(jìn)政府管理：下一步行動(dòng)方案”。方案的核心是決策與執(zhí)行分離，主要形式是政府核心部門(mén)制定政策，在部門(mén)內(nèi)部設(shè)立獨(dú)立的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，承擔(dān)具體政策執(zhí)行和服務(wù)提供職能。執(zhí)行局的首席執(zhí)行官只對(duì)政府首腦或部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，在機(jī)構(gòu)編制、人員錄用標(biāo)準(zhǔn)和程序、工資級(jí)別和待遇、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理等方面，擁有充分的自主權(quán)，并對(duì)后果負(fù)有較大責(zé)任。首席執(zhí)行官實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，級(jí)別通常為副次官，3級(jí)公務(wù)員，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生，四年一任。2002年英國(guó)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)為127個(gè)，占全部公務(wù)員的78%，承擔(dān)了75%的公共服務(wù)。這一改革被稱(chēng)為英國(guó)政府全面轉(zhuǎn)換管理和責(zé)任機(jī)制的重大努力，標(biāo)志著英國(guó)“公共服務(wù)改革的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”。它減輕了部長(zhǎng)的工作負(fù)荷，使之集中精力于重大的政策問(wèn)題，主要是確立目標(biāo)并對(duì)績(jī)效進(jìn)行有效控制，只關(guān)注預(yù)算總額和最終的結(jié)果。執(zhí)行機(jī)構(gòu)實(shí)踐中所體現(xiàn)的新原則可概括如下：工作目標(biāo)從規(guī)則為本到結(jié)果為本的轉(zhuǎn)變；上下級(jí)部門(mén)從隸屬關(guān)系到契約關(guān)系的轉(zhuǎn)變；控制機(jī)制從投入、過(guò)程控制到結(jié)果控制的轉(zhuǎn)變；權(quán)力運(yùn)作從層級(jí)節(jié)制的傳統(tǒng)集權(quán)模式到分權(quán)制度化的轉(zhuǎn)變。由于英國(guó)執(zhí)行局的成功運(yùn)作，德國(guó)、法國(guó)、澳大利亞、新西蘭等13個(gè)國(guó)家紛紛效法。

2、放松政府內(nèi)部規(guī)制，推行彈性化管理

西方國(guó)家十分重視通過(guò)規(guī)范化的操作程序?qū)?quán)力進(jìn)行約束，因而管理統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)化的程序手續(xù)方面的法律規(guī)章很多。它們包括人事、酬薪、預(yù)算、采購(gòu)等方面的規(guī)制。但由于程序越講越嚴(yán)，預(yù)前控制的內(nèi)部規(guī)制越來(lái)越多，嚴(yán)重地束縛了人們積極性的發(fā)揮，導(dǎo)致政府無(wú)效率。1993年《戈?duì)枅?bào)告》指出：一個(gè)將要溺死的人不再要求哪怕是一滴水了，然而我們卻已經(jīng)向身陷規(guī)制沼澤的官僚施加了更多的繁文縟節(jié)。例如，美國(guó)《聯(lián)邦人事法》850頁(yè)，推行此法條例1300頁(yè)，聯(lián)邦人事手冊(cè)1萬(wàn)頁(yè)。《聯(lián)邦采購(gòu)條例》1600頁(yè)，外加必遵條例2900頁(yè)。聯(lián)邦政府1/3職員的工作是為另外2/3人員制定規(guī)則。[3]

因而，近年來(lái)，放松規(guī)制，建立彈性化的管理制度，成為公務(wù)員制度改革的重要內(nèi)容。很多國(guó)家都廢除了過(guò)多、過(guò)嚴(yán)的人事管理法律規(guī)章，賦予基層組織和每個(gè)公務(wù)員更多的自主權(quán)，變惡性的監(jiān)督為良性的鞭策，以調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。最為典型的是美國(guó)，1993年9月11日，克林頓簽署了12861號(hào)總統(tǒng)令，要求取消聯(lián)邦政府內(nèi)部規(guī)制1/2.取消了多達(dá)10000頁(yè)的“聯(lián)邦人事手冊(cè)”，取消統(tǒng)一申請(qǐng)表格，簡(jiǎn)化分類(lèi)體制和公務(wù)員管理的程序及手續(xù)。通過(guò)放松規(guī)制，節(jié)約投資成本40-60億，常規(guī)成本20億，公文匯報(bào)1180萬(wàn)工時(shí)，削減83%，行政簡(jiǎn)化每年為民眾與企業(yè)節(jié)省280億。[4]

3、公民運(yùn)動(dòng)

質(zhì)量和顧客滿意是21世紀(jì)公共管理的主題。然而，傳統(tǒng)的公共制度是“機(jī)構(gòu)驅(qū)使的政府”，旨在便利管理人員和服務(wù)提供者而非顧客，且服務(wù)水平低劣。1993年美國(guó)戈?duì)枅?bào)告在其第二章“顧客至上”中，提出的第一個(gè)建議就是“傾聽(tīng)顧客的聲音———讓顧客做出選擇”。1993年9月11日，美國(guó)克林頓總統(tǒng)簽署了《設(shè)立顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的第12862號(hào)行政令，要求聯(lián)邦政府部門(mén)制定顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1992年的梅杰政府發(fā)起“公民”運(yùn)動(dòng)，用的形式把公共部門(mén)服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、違諾責(zé)任等公之于眾，接受公眾的監(jiān)督，以提高服務(wù)水平和質(zhì)量。此外，大力推行“一站商店”服務(wù)，力爭(zhēng)公民在一個(gè)站點(diǎn)能辦完需辦的事情。到1996年，的全國(guó)性公民達(dá)42個(gè)。英國(guó)政府把公民作為“整個(gè)90年代政府政策的核心”。

公民運(yùn)動(dòng)體現(xiàn)了以公民為中心，以公民滿意為目標(biāo)，依靠公民評(píng)價(jià)和公民監(jiān)督提高公共服務(wù)質(zhì)量的理念。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1996年全世界共有美國(guó)、比利時(shí)、法國(guó)、葡萄牙等15個(gè)國(guó)家推行了與英國(guó)公民運(yùn)動(dòng)類(lèi)似的制度。1999年美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院國(guó)家質(zhì)量研究中心調(diào)查表明，公民對(duì)美國(guó)聯(lián)邦政府部門(mén)提供的公共服務(wù)打68.6分，對(duì)私營(yíng)部門(mén)提供的商業(yè)服務(wù)打71.9分，大大提高了公民對(duì)政府提供公共服務(wù)的滿意度。[5]

4、績(jī)效管理

組織績(jī)效是當(dāng)代政府管理的核心價(jià)值。政府管理改革的績(jī)效化取向，推動(dòng)了以結(jié)果為基礎(chǔ)的責(zé)任機(jī)制的探索。1993年美國(guó)頒布《政府績(jī)效與結(jié)果法案》，以國(guó)家立法形式推動(dòng)政府績(jī)效管理。1999年的布萊爾政府出臺(tái)的《政府現(xiàn)代化白皮書(shū)》提出確保公共服務(wù)提供的高效率與高質(zhì)量。2003年英國(guó)中央政府開(kāi)始實(shí)施“全面績(jī)效評(píng)估”。2004年9月在荷蘭鹿特丹召開(kāi)公共服務(wù)質(zhì)量大會(huì)，預(yù)示著歐洲已經(jīng)開(kāi)始從過(guò)分強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)的效率，轉(zhuǎn)向強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)的質(zhì)量。

英國(guó)、美國(guó)、新西蘭等國(guó)開(kāi)始出現(xiàn)以績(jī)效為基礎(chǔ)的合同管理。績(jī)效合同明確管理目標(biāo)，績(jī)效評(píng)估確定獎(jiǎng)懲依據(jù)。因此，各國(guó)都在探索有效的評(píng)估機(jī)制來(lái)評(píng)估價(jià)組織的績(jī)效。英國(guó)的雷納評(píng)審、財(cái)務(wù)管理新方案和走向未來(lái)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)以群體（小組或集體）為單位進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲，這樣既可以提高整體行政質(zhì)量和效率，又可增強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作意識(shí)。新西蘭與美國(guó)一些州與地方政府探索績(jī)效預(yù)算，對(duì)某些行政行為實(shí)行投入與產(chǎn)出掛鉤的政策。傳統(tǒng)等級(jí)工資制正在被績(jī)效工資制所取代，如英國(guó)、韓國(guó)、丹麥、芬蘭、荷蘭、葡萄牙等國(guó)都建立了業(yè)績(jī)工資制和靈活的工資結(jié)構(gòu)。到90年代中期，美國(guó)有39個(gè)州實(shí)施了公共服務(wù)質(zhì)量計(jì)劃，29個(gè)州開(kāi)展了政府部門(mén)績(jī)效測(cè)評(píng)，28個(gè)州就公共服務(wù)向作為顧客的公眾征求反饋意見(jiàn)。[6]

5、淡化職業(yè)化，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化

政府機(jī)構(gòu)的常設(shè)性和公務(wù)員的常任制是政府僵化的主要原因之一。因此，政府內(nèi)部管理改革主張?jiān)诮M織上建立臨時(shí)性機(jī)構(gòu)，在人事上搞短期的或臨時(shí)的雇（聘）傭制，任務(wù)完成后即解雇（聘）。淡化職業(yè)化，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化，尋求專(zhuān)業(yè)化與靈活性的統(tǒng)一。英國(guó)除核心司的部分高級(jí)官員還沿用委任外，其他公務(wù)員都實(shí)行契約聘用。美國(guó)常任制公務(wù)員由20世紀(jì)30年代的87.9%下降為目前的55.5%.1985年，美國(guó)新增臨時(shí)雇員7000人，增加22.4%，總數(shù)達(dá)到42118人。1993年臨時(shí)雇員達(dá)到15.7萬(wàn)人，占聯(lián)邦全部雇員6%.丹麥聘任制雇員占雇員總數(shù)為80%，德國(guó)為70%，比利時(shí)為10%，韓國(guó)3%.就連一貫強(qiáng)調(diào)終身制的日本，也提出要在部分人員中實(shí)行聘任制設(shè)想。[7]目前，實(shí)行聘任制已成為西方文官制度改革的重要趨勢(shì)。

6、行政管理向信息化發(fā)展

20世紀(jì)80-90年代日趨成熟的信息技術(shù)環(huán)境，既向西方政府提出了改革其政府管理模式的要求，又為其改革政府管理模式提供了物質(zhì)條件。政府信息化增強(qiáng)了政府采購(gòu)作業(yè)的透明度；通過(guò)電子支付、電子文件交流，咨詢、信息服務(wù)等方式，便于民眾獲得政府服務(wù)；通過(guò)政府網(wǎng)站，政府的目標(biāo)、計(jì)劃、意圖可以讓公眾明了和理解，還可獲得公眾的反饋信息，以改進(jìn)政府的工作，這就等于是讓民眾參與了政府的決策過(guò)程。美國(guó)政府近年來(lái)著力推行“電子政府”的政策，關(guān)閉了近2000處辦公室，減少了24萬(wàn)工作人員，聯(lián)邦政府的開(kāi)支則減少了1180億美元。

三、對(duì)我國(guó)政府內(nèi)部管理改革的啟示

我國(guó)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)代化發(fā)展階段不同，行政法治化程度不同，但都處于信息技術(shù)的時(shí)代（盡管成熟程度不同），行政管理的發(fā)展有其一般的規(guī)律，權(quán)力的運(yùn)作遵循著普遍適用的規(guī)則，官僚組織的弊病有著類(lèi)似的根源。所以，既不能生搬硬套，又不能對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家邁向行政現(xiàn)代化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及其對(duì)策選擇視而不見(jiàn)。

1、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)代西方政府內(nèi)部管理績(jī)效化改革的利弊得失

多數(shù)國(guó)家行政改革后，“花費(fèi)更少，工作更好”，這一良好的社會(huì)愿望比較好地得以實(shí)現(xiàn)。但是，正如世界銀行《1997年世界發(fā)展報(bào)告———變革世界中的政府》指出，對(duì)改革得以成功的環(huán)境的理解和對(duì)改革障礙的領(lǐng)會(huì)是同樣重要的。以下兩個(gè)問(wèn)題是亟待人們思考和解決的：

（1）注入了重新評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)政府的新觀念。民主的政府不僅要體現(xiàn)人民的意志，更主要的是要更好地、更經(jīng)濟(jì)地為公眾提供服務(wù)，既強(qiáng)調(diào)質(zhì)量又強(qiáng)調(diào)效率。公民不僅要求制約政治家，也要制約行政官僚。在它看來(lái)，公民不僅是作為納稅人而存在，公民也是消費(fèi)者。公民既可以憑借其納稅人的義務(wù)而享有公民的權(quán)利，又可以作為消費(fèi)者通過(guò)其選擇權(quán)來(lái)使自己和公眾的利益得以實(shí)現(xiàn)。這樣，就在公共服務(wù)領(lǐng)域賦予公眾以消費(fèi)者主權(quán)，即給予公眾以“用腳投票”的權(quán)利。當(dāng)然，也存在公民的作用和地位問(wèn)題。把公民當(dāng)作市場(chǎng)上的普通顧客來(lái)看待，強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是公民的經(jīng)濟(jì)角色、經(jīng)濟(jì)權(quán)利，不再是政治意義上的要素，因而公民個(gè)人的權(quán)利和法律地位大大降低。

（2）正確處理管理主義與政治責(zé)任感的關(guān)系。當(dāng)代西方政府組織內(nèi)部體制改革推崇管理主義理論，并給行政管理者較大的靈活性和決策權(quán)，官僚的決策作用明顯被強(qiáng)化了，而政治家的決策作用被大大降低，這對(duì)于過(guò)去把決策視為政治領(lǐng)導(dǎo)特權(quán)的傳統(tǒng)觀念是一次極大的沖擊。但在具體的運(yùn)作過(guò)程中，政府官員又不愿放棄政治控制，仍希望公務(wù)員增強(qiáng)政治責(zé)任感，保持對(duì)政策的高度響應(yīng)性和堅(jiān)決執(zhí)行。如果政治統(tǒng)治者抱著既想“吃蛋糕”又不想承受打破“雞蛋”的痛苦，必定會(huì)很快在改革的道路上陷入兩難選擇的境地。

放松規(guī)制，建立彈性化的管理制度，成為改革的重要內(nèi)容。但是，人們也不無(wú)擔(dān)憂地認(rèn)為如果沒(méi)有公務(wù)員的覺(jué)悟和高尚的道德信念作基礎(chǔ)，一些公共組織和個(gè)人在沒(méi)有規(guī)制或放松規(guī)制的情況下，就有可能像一匹匹脫韁的野馬恣意而為，并給組織效能帶來(lái)嚴(yán)重危害。在中國(guó)，規(guī)制領(lǐng)域仍是容易滋生腐敗的領(lǐng)域，所以在削減規(guī)制和簡(jiǎn)化程序的同時(shí)，更要加強(qiáng)規(guī)制程序的嚴(yán)密性以及對(duì)服務(wù)提供者權(quán)力的監(jiān)督。擴(kuò)大聘任制公務(wù)員的范圍也會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響，臨時(shí)雇員可能會(huì)因?yàn)椤芭R時(shí)”而缺乏獻(xiàn)身精神，甚至?xí)适У赖聹?zhǔn)則和職業(yè)感，產(chǎn)生行政管理的短期行為。

2、積極推進(jìn)我國(guó)政府組織效能建設(shè)

（1）探索建立法定機(jī)構(gòu)。國(guó)外成立法定機(jī)構(gòu)的做法對(duì)我們的政府組織體制改革選擇有一定的借鑒意義。根據(jù)國(guó)務(wù)院的批準(zhǔn)，我國(guó)已有一些城市試點(diǎn)“綜合執(zhí)法”，逐步建立起與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和世界貿(mào)易組織規(guī)則相適應(yīng)的統(tǒng)一、規(guī)范、高效的行政執(zhí)法體制。在我國(guó)探索成立法定機(jī)構(gòu)是轉(zhuǎn)變政府職能的需要；是克服部門(mén)職能利益化的需要；是綜合執(zhí)法與理順執(zhí)法體制的需要；是管理性事業(yè)單位改革的一條現(xiàn)實(shí)選擇；是實(shí)現(xiàn)“小政府、大社會(huì)”的一種現(xiàn)實(shí)選擇。決策與執(zhí)行適當(dāng)分開(kāi)，有助于政府突出功能優(yōu)勢(shì)，集中精力制定政策以及研究起草相關(guān)法律法規(guī)，從而實(shí)現(xiàn)政令的統(tǒng)一與決策的公平，有利于解決法出多門(mén)的難題提高執(zhí)行效率，有助于實(shí)現(xiàn)政府的精簡(jiǎn)、統(tǒng)一和效能，也有助于決策部門(mén)相對(duì)超脫地監(jiān)督行政執(zhí)行。

（2）既依法行政又適度規(guī)制緩和。我國(guó)目前遠(yuǎn)未達(dá)到西方國(guó)家法律、法規(guī)多如牛毛“合法不合情”的地步，還不是完備的法治社會(huì)，公民的規(guī)制意識(shí)也不強(qiáng)。因此，必須加快法治建設(shè)步伐，嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政。但是，機(jī)械照搬法律規(guī)定和紅頭文件，僵化教條、不思進(jìn)取的消極行為和官僚主義作風(fēng)都是共同存在的。作為行政管制基本形式的審批、許可在我國(guó)不僅范圍過(guò)寬，而且審批、許可程序繁瑣、隨意性很大。從某種意義上來(lái)說(shuō)，放松政府對(duì)企業(yè)特別是非國(guó)有制企業(yè)和市場(chǎng)以及個(gè)人生活方式不適當(dāng)、不必要的事前管制，乃是我國(guó)行政改革的任務(wù)之一。

3、試行政府雇員制

西方這種淡化職業(yè)化，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化的公務(wù)員改革方向值得我們注意。現(xiàn)階段我國(guó)也需要增加對(duì)公務(wù)員的彈性管理、增強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍活力、吸引專(zhuān)門(mén)人才。因此，保持行政職位和行政崗位的公共性、開(kāi)放性和流動(dòng)性，留出一定比例的高級(jí)職位實(shí)行聘用合同制，定期聘任專(zhuān)家學(xué)者或者企業(yè)經(jīng)理任職，是有現(xiàn)實(shí)意義的。政府雇員不具有行政職務(wù)，不行使行政權(quán)力，不占用政府行政編制，僅服務(wù)于政府某項(xiàng)工作或某一政府工作部門(mén)。吉林省政府已于2002年6月頒布了《吉林省人民政府雇員管理試行辦法》，率先在全國(guó)建立并實(shí)行政府雇員制度。長(zhǎng)沙市今年將探索試行政府雇員制。2004年6月23日深圳市政府首次面向海外招聘政府雇員！通過(guò)改革，創(chuàng)造充滿活力的用人機(jī)制，有利于提高人民對(duì)干部隊(duì)伍的滿意程度，從而提高公共管理的效率性和效能性。

4、加快推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)

推行電子政務(wù)是適應(yīng)信息化時(shí)代政府管理活動(dòng)的需要。電子政務(wù)是政府管理方式的革命，其對(duì)政府管理的影響首先表現(xiàn)為具有生產(chǎn)力性質(zhì)的政府管理工具的創(chuàng)新，政府利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以提高辦公室工作效率和生產(chǎn)力，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，降低管理成本。其次，將不斷改變政府管理結(jié)構(gòu)和方式，重塑政府業(yè)務(wù)流程。

5、強(qiáng)化政府績(jī)效管理

績(jī)效評(píng)估是一個(gè)世界性難題。它不僅涉及工作量，而且涉及產(chǎn)出結(jié)果的質(zhì)及其實(shí)際影響。目前為了避免質(zhì)的爭(zhēng)議績(jī)效評(píng)估多應(yīng)用于公務(wù)員的管理職能領(lǐng)域，而非強(qiáng)調(diào)質(zhì)的政策職能領(lǐng)域。對(duì)于我國(guó)，當(dāng)務(wù)之急是借鑒先進(jìn)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)和做法，通過(guò)完善政策和立法使我國(guó)政府績(jī)效評(píng)估走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；牡缆贰Ｒ⒍嘀卦u(píng)估體制，形成人民監(jiān)督和上級(jí)監(jiān)督相結(jié)合的績(jī)效推動(dòng)機(jī)制，從而建立讓老百姓高興和滿意的服務(wù)型政府。

政府績(jī)效不單純是一個(gè)政績(jī)層面的概念，還包括政府成本、政府效率、政治穩(wěn)定、社會(huì)進(jìn)步、發(fā)展預(yù)期的含義在內(nèi)。十五計(jì)劃23項(xiàng)數(shù)字指標(biāo)中20項(xiàng)為社會(huì)發(fā)展指標(biāo)。要建立科學(xué)的評(píng)估指標(biāo)體系，不能片面地將經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)等同于政績(jī)，將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等同于政府績(jī)效的評(píng)估指標(biāo)，gdp成了“一俊遮百丑”的硬指標(biāo)。另外，效能建設(shè)一定要抓長(zhǎng)效的監(jiān)管機(jī)制，用制度來(lái)管理和規(guī)范辦事程序。要普遍實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制等一系列的規(guī)章制度，最終形成一個(gè)依法行政、廉潔勤政、高效行政、寓管理于服務(wù)之中的效能政府。

[參考文獻(xiàn)]

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第6篇：校內(nèi)實(shí)習(xí)計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】 急診聯(lián)動(dòng)流程；上消化道大出血；急診內(nèi)鏡下治療；臨床優(yōu)勢(shì)分析

急性上消化道大出血是急診科常見(jiàn)急危重癥，早期明確診斷、早期合理治療關(guān)系到救治成功與否。急診胃鏡檢查既可以快速明確出血部位、出血原因，又可以同時(shí)行胃鏡下快速止血治療，不失為上消化道大出血的良好急救手段。但是，患者大量或快速的失血引起的躁動(dòng)不安、循環(huán)狀態(tài)不穩(wěn)定、大量嘔血可能導(dǎo)致的誤吸、清醒狀態(tài)下胃鏡操作困難等問(wèn)題嚴(yán)重影響到急診胃鏡檢查及治療的安全實(shí)施。為了解決上述問(wèn)題，我院急診科通過(guò)建立急診ICU與內(nèi)鏡中心、血庫(kù)、麻醉科、普外科、手術(shù)室等科室的協(xié)作，建立了一套急診聯(lián)動(dòng)流程，用于急診救治上消化道大出血患者，較好地解決了這些難題，明顯縮短了患者的診斷時(shí)間，顯著提高了內(nèi)鏡下治療止血成功率。在降低胃鏡檢查治療風(fēng)險(xiǎn)率、減少輸血量及住院費(fèi)用方面取得了理想效果?，F(xiàn)就該機(jī)制啟動(dòng)后急診救治上消化道大出血56例分析如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料 全部病例選擇自2010年1月～2013年6月，上消化道大出血患者56例，全部患者嘔血量均在1000ml 及以上，急性失血病程在0.5～4h，全部病例均未經(jīng)院外止血治療。最小年齡26歲，最大年齡78歲，平均年齡55.3歲。有病毒性肝炎后肝硬化病史24例，肝癌病史4例，胃癌病史3例，食管裂孔疝病史一例，食道癌病史1例，胃潰瘍病史7例；特發(fā)性門(mén)脈高壓病史3例，原因不明者13例。

1.2 方 法

1.2.1 急診基礎(chǔ)治療方法 ①補(bǔ)充血容量預(yù)防或糾正休克、生長(zhǎng)抑制素施他寧250ug/H泵入以減少內(nèi)臟血流、立止血1KU靜脈注射改善凝血功能，奧美拉唑40mg靜脈注射以抑酸等基礎(chǔ)對(duì)癥支持治療。②抽血急查血常規(guī)、肝功能、腎功能、凝血功能及鏡前傳染病篩查。急診結(jié)果檢出后通知血庫(kù)備血。初次評(píng)估病情，同時(shí)通知急診內(nèi)鏡醫(yī)師、急診麻醉醫(yī)師到位。③轉(zhuǎn)送至急診ICU監(jiān)護(hù)生命體征，對(duì)患者家屬進(jìn)行病情、治療方案溝通并簽署相關(guān)醫(yī)療文書(shū)。行深靜脈置管術(shù)，經(jīng)鼻氣管插管術(shù)，在預(yù)防及糾正休克的過(guò)程中準(zhǔn)備行無(wú)痛胃鏡急診ICU床旁診斷及治療術(shù)。

1.2.2 胃鏡治療方法 再次評(píng)估病情合格者，行急診ICU床旁無(wú)痛胃鏡檢查。對(duì)急性胃黏膜病變、食管黏膜撕裂者行內(nèi)鏡下噴灑巴曲酶法、激光凝固法；

對(duì)單純性胃、十二指腸潰瘍者行內(nèi)鏡下腎上腺素注射法或噴灑巴曲酶法；對(duì)胃、十二指腸潰瘍胃動(dòng)脈破裂出血者，行激光凝固法或鈦夾治療；

對(duì)胃底曲張靜脈破裂出血者，行胃底曲張靜脈硬化注射治療。對(duì)單純性食管曲張靜脈破裂出血者，采取套扎治療；對(duì)食管、胃底靜脈曲張出血部位多且量大者，先采用三腔兩囊管壓迫止血，擇期內(nèi)鏡套扎硬化治療。

1.2.3 觀察急診胃鏡操作時(shí)間，鏡下治療24h內(nèi)止血有效率、有無(wú)并發(fā)癥。

2 結(jié) 果

診斷結(jié)果：?jiǎn)渭冃允彻莒o脈曲張破裂出血15例，單純性胃底靜脈曲張破裂出血9例，食管、胃底靜脈曲張出血1例，賁門(mén)撕裂綜合征出血4例，食管裂孔合并出血2例，胃潰瘍、十二指腸潰瘍動(dòng)脈破裂出血11例，急性胃黏膜病變出血7例，胃癌食管癌性出血7例。

治療結(jié)果：鏡下止血有效率96.4%（54/56）。2例止血失敗。1例為食管、胃底靜脈曲張出血，部位多且量大，先采用三腔兩囊管壓迫止血，擇期內(nèi)鏡套扎硬化治療。1例通過(guò)胃鏡檢查未發(fā)現(xiàn)出血病灶改為血管造影檢查。全部病例鏡下操作時(shí)間在15～60min，無(wú)明顯不良反應(yīng)。

3 討 論

急性上消化道大出血是急診科常見(jiàn)急危重癥，早期有效止血和保證循環(huán)穩(wěn)定是搶救的關(guān)鍵點(diǎn)。我院結(jié)合優(yōu)化內(nèi)科治療方案和先進(jìn)內(nèi)鏡下治療技術(shù)，建立上消化道大出血的急診聯(lián)動(dòng)流程包括：①急診科早期評(píng)估患者危重程度，及時(shí)進(jìn)行基礎(chǔ)優(yōu)化內(nèi)科治療檢查方案。②將重癥患者及時(shí)轉(zhuǎn)送急診ICU進(jìn)行救治。③將傳統(tǒng)的胃鏡室操作轉(zhuǎn)移至急診ICU進(jìn)行床旁無(wú)痛內(nèi)鏡下診斷治療。④檢驗(yàn)科、血庫(kù)快速反應(yīng)聯(lián)動(dòng)協(xié)助救治。⑤根據(jù)病情請(qǐng)普外科、放射科醫(yī)師會(huì)診，在內(nèi)鏡下檢查和止血失敗時(shí)，及時(shí)進(jìn)行血管造影檢查或改為外科手術(shù)治療。

上消化道大出血來(lái)勢(shì)兇猛，常伴有煩躁，劇烈嘔吐，大量便血，迅速出現(xiàn)休克，嚴(yán)重者嘔吐物引起窒息。將傳統(tǒng)的于胃鏡室進(jìn)行的操作移至急診ICU有以下優(yōu)點(diǎn)。①急診ICU監(jiān)護(hù)設(shè)備、搶救設(shè)備齊全，借助ICU的監(jiān)護(hù)設(shè)備、搶救設(shè)備，在ICU醫(yī)師合作下可以早期進(jìn)行深靜脈穿刺置管，快速輸液、輸血，利于預(yù)防或迅速糾正休克，維持循環(huán)最大程度降低大出血患者循環(huán)衰竭風(fēng)險(xiǎn)。②內(nèi)鏡醫(yī)師到達(dá)，協(xié)同急診醫(yī)師共同對(duì)患者病情再次評(píng)估，評(píng)價(jià)內(nèi)鏡診治風(fēng)險(xiǎn)及獲益程度，初步制訂診治方案，告知患者及（或）家屬內(nèi)鏡診治重要性、并發(fā)癥及相關(guān)事項(xiàng)，患者及（或）家屬簽署知情同意書(shū)可在短時(shí)間內(nèi)完成。③早期行氣管插管，有效防止血凝塊誤吸或窒息?；颊咴贗CU鎮(zhèn)靜狀態(tài)下氣管插管依從性更好，氣管插管使靜脈麻醉安全性提高。④在無(wú)痛狀態(tài)下進(jìn)行操作，患者舒適無(wú)痛苦，操作穩(wěn)定性好，最大程度避免了因患者劇烈嘔吐，躁動(dòng)不安造成的操作不到位，防止穿孔、等并發(fā)癥發(fā)生。⑤麻醉醫(yī)師協(xié)助維持患者生命體征，同時(shí)可防止靜脈麻醉狀態(tài)下低氧血癥。⑥由急診醫(yī)師，麻醉醫(yī)師和內(nèi)鏡醫(yī)生合作共同參與急救，多科會(huì)診機(jī)制集合多人智慧，可以爭(zhēng)取治療時(shí)間，快速、有序地開(kāi)展最合理的治療。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：校內(nèi)實(shí)習(xí)計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】沐舒坦；呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎；氣管內(nèi)濕化

【中圖分類(lèi)號(hào)】R56 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004―7484（2013）09―0605―01

隨著機(jī)械通氣在新生兒臨床的廣泛應(yīng)用，呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎（VAP）已成為NICU主要獲得性感染。NICU收治的患兒病情嚴(yán)重，免疫功能低下，傾入性操作多，氣管插管損害患者氣道的防御功能，口咽部定植菌被吸入并繁殖，胃內(nèi)容物返流，消毒隔離不嚴(yán)，尤其是醫(yī)護(hù)人員未按操作規(guī)程洗手，呼吸機(jī)及治療器械污染，機(jī)械通氣延長(zhǎng)等都是造成VAP的原因。臨床表現(xiàn)符合：①發(fā)熱：體溫>38.5℃或較前超過(guò)1 ℃以上；②X線胸片出現(xiàn)新的或進(jìn)展性病灶；③周?chē)准?xì)胞增高>10×109/L；④膿性支氣管分泌物或分泌物涂片革蘭氏染色如WBC>25/LP，上皮細(xì)胞

1 資料與方法

1.1 96例使用呼吸機(jī)治療的新生兒，男56例，女40例；體重< 1500 g 48例， 1500g～2500g40例，> 2500g 8例；胎齡36w 8例；前原發(fā)?。汉粑狡染C合征61例，窒息及并發(fā)癥13例，胎糞吸入綜合征12例，感染性休克10例。所有患兒機(jī)械通氣超過(guò)48h。按體重、胎齡、原發(fā)病隨機(jī)分為治療組50例，對(duì)照組46例。

1.2 治療組吸痰前將15mg：2ml沐舒坦針直接注入氣管內(nèi)，皮囊加壓給氧，后拍背吸痰；對(duì)照組吸痰前將2ml生理鹽水注入氣管內(nèi)，皮囊加壓給氧，拍背吸痰。

1.3 療效判斷標(biāo)準(zhǔn)：⑴顯效：使用呼吸機(jī)7天內(nèi)順利撤機(jī)，撤機(jī)后呼吸平穩(wěn)，痰少，一般情況好；⑵有效：使用呼吸機(jī)14天內(nèi)順利撤機(jī)，撤機(jī)后呼吸促，痰多，經(jīng)治療后癥狀逐漸好轉(zhuǎn)；⑶無(wú)效：使用時(shí)間超過(guò)14天，撤機(jī)后再次使用呼吸機(jī)，或死亡。

2 結(jié)果：

治療組總治愈率及有效率均大于對(duì)照組，經(jīng)Ⅹ2檢驗(yàn)（Ⅹ2=9.44），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3 討論

呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎是一種病原微生物污染呼吸機(jī)治療造成的醫(yī)院獲得性感染[2]。在氣管插管機(jī)械通氣治療后40小時(shí)或拔管后48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的肺部感染。簡(jiǎn)單地說(shuō)，機(jī)械通氣48小時(shí)以后才獲得的肺部感染。96小時(shí)內(nèi)為早期，大于96小時(shí)為后期。呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎發(fā)病率高，病死率居高不下，加強(qiáng)預(yù)防可能是控制該病流行，降低病死率的重要措施。沐舒坦不僅能起到濕化氣道的作用，還能起到化痰的作用，大力降低了機(jī)械通氣患兒發(fā)生痰堵的發(fā)生率，較生理鹽水濕化有明顯的療效，值得臨床推廣。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：校內(nèi)實(shí)習(xí)計(jì)劃范文

1．1依托省級(jí)生物學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，建立專(zhuān)門(mén)的實(shí)習(xí)基地

大連大學(xué)生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院從2009年獲得遼寧省生物學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，抓住有利時(shí)機(jī)，我院主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)生物類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題，決定以中心為依托，建立校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，地點(diǎn)就選在中心實(shí)驗(yàn)室，并購(gòu)置了適合進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)的必要的設(shè)備，如大型離心設(shè)備、發(fā)酵罐、搖床、培養(yǎng)箱、烘箱、水浴鍋、超凈工作臺(tái)、疫苗分裝機(jī)、壓蓋機(jī)以及進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)習(xí)所需要的試劑和材料。從硬件上配置資源，使校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地初具規(guī)模。

1．2配備專(zhuān)業(yè)的師資力量，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)院為校內(nèi)實(shí)習(xí)配備了專(zhuān)業(yè)的師資力量，實(shí)驗(yàn)教師均為碩士畢業(yè)以上，具有多年教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn);授課教師為博士畢業(yè)以上，并具有高級(jí)職稱(chēng)和多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要求在科研上具有承擔(dān)國(guó)家級(jí)和省市級(jí)研究課題的經(jīng)歷。這樣，從師資力量上為校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地配置了最好的軟件資源。

1．3選擇實(shí)用、有價(jià)值的科研內(nèi)容或題目作為實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

在本科生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的選擇上，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師進(jìn)行了精心的篩選和論證，其篩選的原則和標(biāo)準(zhǔn)為:首先，實(shí)習(xí)的內(nèi)容必須來(lái)源于國(guó)家級(jí)課題，尤其是國(guó)家自然科學(xué)基金課題。這樣就保證了實(shí)習(xí)內(nèi)容和題目具有高層次水平與研究?jī)r(jià)值;第二，實(shí)習(xí)內(nèi)容必須具有應(yīng)用性，即屬于生物技術(shù)的下游，能夠生產(chǎn)出產(chǎn)品或能進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)化。學(xué)院選擇許崇波教授的國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目《產(chǎn)氣莢膜梭菌保護(hù)性抗原基因的構(gòu)建及免疫原性研究》(No:30371380)作為生物專(zhuān)業(yè)本科生生產(chǎn)實(shí)習(xí)的依據(jù)，精選出其研究成果中的應(yīng)用部分作為具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容，即大腸桿菌基因工程滅活疫苗的制備。這樣就保證了校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性和實(shí)用性，具有實(shí)習(xí)的價(jià)值。

1．4制定合理、詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃

實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師同實(shí)驗(yàn)教師每個(gè)學(xué)年都要制定詳細(xì)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，對(duì)參與實(shí)習(xí)的人數(shù)要提前一個(gè)學(xué)期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并計(jì)算出所需要的易耗品和試劑材料，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)周期較長(zhǎng)的藥品或試劑要提前購(gòu)買(mǎi)，其它試劑和材料均要求在實(shí)習(xí)之前一個(gè)月到位。實(shí)習(xí)的具體時(shí)間也要在實(shí)習(xí)開(kāi)始前2個(gè)月做出，避免與其他課程或?qū)嵺`活動(dòng)沖突。這樣就保證了校內(nèi)實(shí)習(xí)合理、有序地進(jìn)行。

1．5嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)監(jiān)督和指導(dǎo)

在每年具體的實(shí)習(xí)過(guò)程中，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師同實(shí)驗(yàn)教師要嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)習(xí)計(jì)劃，沒(méi)有特殊情況不得隨意做出改動(dòng)或調(diào)整。在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)期間，要耐心講解，全程指導(dǎo)，并豐富教學(xué)手段，除了實(shí)踐操作示范，還需要配合以PPT、影像資料等加大對(duì)學(xué)生信息的提供，開(kāi)闊學(xué)生的視野。另外，一定要嚴(yán)肅紀(jì)律，制定考勤制度和實(shí)習(xí)操作規(guī)范，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。對(duì)于紀(jì)律渙散、不注意考勤制度的同學(xué)，要及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，并隨時(shí)進(jìn)行記錄，與學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)掛鉤。尤其要注意安全操作，避免出現(xiàn)教學(xué)事故。這樣就保證了實(shí)習(xí)的紀(jì)律性和規(guī)范性。

1．6規(guī)范實(shí)習(xí)報(bào)告，客觀評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)

學(xué)院指定了專(zhuān)門(mén)的實(shí)習(xí)報(bào)告手冊(cè)，便于學(xué)生進(jìn)行記錄和填寫(xiě)。另外教師也要使用指定的實(shí)習(xí)成績(jī)記錄手冊(cè)。對(duì)于實(shí)習(xí)報(bào)告的填寫(xiě)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師要事先做出規(guī)劃，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中或?qū)嵙?xí)結(jié)束前夕及時(shí)向?qū)W生傳達(dá)，其實(shí)習(xí)報(bào)告填寫(xiě)的要求一定要統(tǒng)一、合理。對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告的評(píng)價(jià)一定要客觀、仔細(xì)和耐心，對(duì)實(shí)習(xí)填寫(xiě)內(nèi)容中不規(guī)范的地方一定要指出，實(shí)習(xí)產(chǎn)品或結(jié)果中不理想的地方一定做出批改，并在最后對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況做出總體評(píng)價(jià)和給出最終的成績(jī)，綜合學(xué)生實(shí)習(xí)的全面情況，擇優(yōu)選出優(yōu)秀實(shí)習(xí)生從學(xué)校層次加以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

1．7認(rèn)真總結(jié)，不斷創(chuàng)新

指導(dǎo)教師最后要綜合所有實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況，對(duì)實(shí)習(xí)做出整體總結(jié)和評(píng)價(jià)，并作為教學(xué)資料和檔案材料留存。另外，要為下一年的實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備，更新教學(xué)資料，積累素材，挖掘社會(huì)資源。指導(dǎo)教師通過(guò)個(gè)人聯(lián)系等方式定期到大連周邊地區(qū)知名生物企業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)或交流，為學(xué)生收集第一手的資料和信息，使校內(nèi)生產(chǎn)實(shí)習(xí)逐漸與校外實(shí)習(xí)接軌，不斷提高實(shí)習(xí)效果。

2實(shí)習(xí)效果

校內(nèi)實(shí)習(xí)從2006年開(kāi)始，中間經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn)，到現(xiàn)在經(jīng)過(guò)了8年的建設(shè)和發(fā)展，逐漸形成了自己獨(dú)特、成熟的運(yùn)行模式，校內(nèi)實(shí)習(xí)取得了良好的效果，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，本科生的實(shí)習(xí)得到了保證，完成了教學(xué)計(jì)劃。試想，如果沒(méi)有及時(shí)建設(shè)校內(nèi)實(shí)習(xí)基地，學(xué)生的教學(xué)實(shí)習(xí)將不能得到保證。第二，鍛煉和提高了學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能，淬煉了他們進(jìn)入企業(yè)及市場(chǎng)接受競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的能力，有利于他們將來(lái)就業(yè)或進(jìn)一步深造。第三，積累了經(jīng)驗(yàn)，儲(chǔ)備了知識(shí)，深化了實(shí)踐教學(xué)改革。

3存在的問(wèn)題及改進(jìn)的辦法

3．1存在的問(wèn)題

盡管在校內(nèi)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)方面取得了一定的成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題。首先，缺乏一些必要的儀器設(shè)備。開(kāi)展與生物疫苗制備有關(guān)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，需要具備一定潔凈程度的空間，因此需要在操作空間安裝一些凈化和過(guò)濾設(shè)備;或者需要一定數(shù)量的超凈工作臺(tái)。其次，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的時(shí)間和強(qiáng)度不夠。目前實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)的時(shí)間一般在第七學(xué)期后半部分，這時(shí)候正好趕上學(xué)生的考研復(fù)習(xí)，許多計(jì)劃參加考研的學(xué)生往往抱怨實(shí)習(xí)占用的時(shí)間太多，耽誤了他們的考研復(fù)習(xí);而實(shí)際上集中生產(chǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)間僅僅為2～3周，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到學(xué)生熟練掌握專(zhuān)業(yè)實(shí)踐操作技術(shù)的要求。另外，盡管實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師通過(guò)一些個(gè)人聯(lián)系等方式定期到相關(guān)廠家進(jìn)行參觀，但只限于一般了解，對(duì)車(chē)間實(shí)際操作還了解不夠，對(duì)于工廠化生產(chǎn)生物疫苗和生物制品的知識(shí)還不夠深入。

3．2改進(jìn)的辦法

針對(duì)上述存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討論，采取了如下的解決辦法。首先，呼吁學(xué)校和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步重視校內(nèi)生產(chǎn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，完善和更新必要的設(shè)備，提高校內(nèi)實(shí)習(xí)的專(zhuān)業(yè)化程度。第二，解決實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間不足與學(xué)生考研沖突的矛盾，必須把生產(chǎn)實(shí)習(xí)的形式多樣化，即不僅僅限于集中實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)形式可以分為集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)。集中實(shí)習(xí)期間，按照統(tǒng)一要求進(jìn)行，這段時(shí)間盡量避開(kāi)學(xué)生的考研時(shí)間，能夠安排在第六學(xué)期為好。分散實(shí)習(xí)，可以安排在學(xué)生考研結(jié)束后，或者其他任何時(shí)間，這部分主要由導(dǎo)師制的形式來(lái)實(shí)行，不必要求實(shí)習(xí)內(nèi)容統(tǒng)一，可以體現(xiàn)個(gè)性化的內(nèi)容，只要是與生物工程或生物技術(shù)相關(guān)的實(shí)踐操作就可以。分散實(shí)習(xí)應(yīng)當(dāng)給予每個(gè)指導(dǎo)教師一定工作量，學(xué)生分散實(shí)習(xí)的成果可以作為畢業(yè)論文。第三，針對(duì)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師對(duì)工廠化生產(chǎn)了解不夠的問(wèn)題，建議學(xué)院定期指派指導(dǎo)教師到相關(guān)廠家進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，從而積累更專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐操作技術(shù)和知識(shí)，以傳授給學(xué)生。另外，可以由學(xué)院出面聘請(qǐng)相關(guān)廠家的專(zhuān)業(yè)人員親自給學(xué)生上生產(chǎn)實(shí)習(xí)課中的某一環(huán)節(jié)，并給予一定的報(bào)酬或其他獎(jiǎng)勵(lì)。

4結(jié)語(yǔ)

第9篇：校內(nèi)實(shí)習(xí)計(jì)劃范文

Abstract: As a result of the present stage society system, the enterprise idea, university resources' many reasons, the university walks into the serious practice difficult position after the tubular goods college major. This article through has the reason analysis, the domestic and foreign practice pattern research quite to the difficult position, explores one kind of effective new pattern take human resources management specialty as the example.

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 實(shí)習(xí) 模式 績(jī)效 職能

Key words: The university student practises pattern achievements function

基金項(xiàng)目：本項(xiàng)目為湖北省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃2008年度課題（項(xiàng)目號(hào)：2008B030）的階段性研究成果

實(shí)習(xí)一直是高校學(xué)生專(zhuān)業(yè)教學(xué)環(huán)節(jié)不可缺少的重要一環(huán)。過(guò)去的實(shí)習(xí)方式往往都將重心放在學(xué)生在校外的實(shí)習(xí)。然而，隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革，社會(huì)向在校大學(xué)生提供實(shí)習(xí)條件的概念迅速淡化，已不再有明確的提供實(shí)習(xí)條件的義務(wù)。企業(yè)的價(jià)值取向?yàn)榻?jīng)濟(jì)效益占主導(dǎo),對(duì)接待在校大學(xué)生實(shí)習(xí)普遍持一種較為消極的態(tài)度一方面他們擔(dān)心實(shí)習(xí)會(huì)影響他們的生產(chǎn)，又擔(dān)心其商業(yè)機(jī)密外泄以及他們管理上的麻煩等，導(dǎo)致許多學(xué)生很難聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位，或是聯(lián)系到的又不能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，校外實(shí)習(xí)流于形式。

一、經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)問(wèn)題研究現(xiàn)狀

（1）研究現(xiàn)狀

就如何有效開(kāi)展大學(xué)生實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)問(wèn)題，領(lǐng)域內(nèi)尤其是國(guó)內(nèi)專(zhuān)家和學(xué)者有過(guò)諸多研究和探索。這些研究大致可分為3類(lèi)：

首先，研究最多、最廣泛的是校外實(shí)習(xí)模式，他們都積極肯定了校外實(shí)習(xí)的作用和意義，并就當(dāng)前校外實(shí)習(xí)遇到的困境進(jìn)行了研究和探索，也找到了一些有效的途徑，例如師范類(lèi)的“院校結(jié)合”模式，即大學(xué)與中小學(xué)掛鉤，大學(xué)生可直接得到實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。（常見(jiàn)到的某某附屬中學(xué)、小學(xué)就是如此）另外一種就是職業(yè)院校的“校企合作”模式，即學(xué)校引進(jìn)企業(yè)資金進(jìn)行資源建設(shè)和配置，企業(yè)提供崗位給學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)。

其次，很多專(zhuān)家學(xué)者針對(duì)校內(nèi)實(shí)習(xí)職能弱化的現(xiàn)狀，探討校內(nèi)實(shí)習(xí)有效模式及其效果，并積極倡導(dǎo)校內(nèi)實(shí)習(xí)職能的加強(qiáng)，如廣東商學(xué)院的ERP實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的探索等。但研究成果并不多見(jiàn)，也并未形成一套真正行之有效的模式。

最后，目前國(guó)內(nèi)研究中也有提到校內(nèi)實(shí)習(xí)和校外實(shí)習(xí)相結(jié)合的實(shí)習(xí)模式，如全國(guó)政協(xié)委員周晉峰在《校企合作新模式：校內(nèi)實(shí)訓(xùn)校外實(shí)習(xí)有機(jī)結(jié)合》（2008年）一文中提到“把實(shí)訓(xùn)基地建到企業(yè)來(lái)，把金牌課程帶回學(xué)校去”的實(shí)習(xí)方式，但目前國(guó)內(nèi)對(duì)這方面的研究和探討才剛剛起步，因此成果不多。

（2）研究趨勢(shì)

結(jié)合以上資料，目前對(duì)于實(shí)習(xí)這一熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的研究，都分別集中在對(duì)校外實(shí)習(xí)和校內(nèi)實(shí)習(xí)的兩個(gè)不同角度，但并沒(méi)有將兩者結(jié)合在一起探討。校外實(shí)習(xí)的途徑覆蓋面太小，尤其不適用我們經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以解決大學(xué)生實(shí)習(xí)的困境問(wèn)題；而對(duì)校內(nèi)實(shí)習(xí)的研究?jī)H僅集中在理論層面，至于究竟如何強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)習(xí)的職能，沒(méi)有提出成熟的解決途徑。今后，針對(duì)該問(wèn)題的研究將把重心轉(zhuǎn)移到如何發(fā)揮校內(nèi)實(shí)習(xí)的作用，強(qiáng)化校內(nèi)職能，并進(jìn)一步集中在校內(nèi)實(shí)習(xí)和校外實(shí)習(xí)相結(jié)合的模式研究上。因此，現(xiàn)階段就如何探索出一套校內(nèi)實(shí)習(xí)的有效方案具有重大的研究意義。

二、高校經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)有效模式的探索

（1）新型實(shí)習(xí)模式的假設(shè)分析

當(dāng)前大學(xué)生實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題：學(xué)生找不到有效的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)途徑，達(dá)不到應(yīng)有的實(shí)習(xí)效果，而同時(shí)高校現(xiàn)有資源得不到有效整合和利用。

由此而產(chǎn)生的矛盾：企業(yè)為了得到更優(yōu)質(zhì)的人力資源，在挑選人才時(shí)對(duì)大學(xué)生的實(shí)踐能力和相關(guān)專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)提出了更高要求，同時(shí)學(xué)校和企業(yè)卻未能提供相應(yīng)的實(shí)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn)的條件，學(xué)生在畢業(yè)時(shí)面臨著巨大的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力和困難處境。

由此我們提出假設(shè)――建立一個(gè)全新的實(shí)習(xí)模式來(lái)整合教學(xué)資源，代替?zhèn)鹘y(tǒng)模式，發(fā)揮實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的真正作用。

新模式到底是怎么樣的？它的優(yōu)勢(shì)又在哪里呢？下面，我們將通過(guò)傳統(tǒng)實(shí)習(xí)模式（圖1-1）和新型實(shí)習(xí)模式（圖1-2）的比較來(lái)做闡述：

① 傳統(tǒng)實(shí)習(xí)模式

圖1-1說(shuō)明：

* 學(xué)生經(jīng)過(guò)現(xiàn)實(shí)企業(yè)中的校外實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)后分析可得到“實(shí)習(xí)效果A”；

* 學(xué)生之后真正進(jìn)入現(xiàn)實(shí)企業(yè)就業(yè)，得到“工作績(jī)效A”。

② 新型實(shí)習(xí)模式

提出假設(shè)，在加入“校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)”后，將產(chǎn)生如下框架圖：

圖1-2說(shuō)明：通過(guò)來(lái)源于現(xiàn)實(shí)企業(yè)的數(shù)據(jù)支持和反饋，形成一個(gè)仿真模擬企業(yè)真實(shí)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的“校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)”，這時(shí)：

* 學(xué)生經(jīng)過(guò)a―b由“校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)”完成模擬實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)后經(jīng)過(guò)g分析可得到“實(shí)習(xí)效果B”；

* 學(xué)生經(jīng)過(guò)c―d―g完成成圖1-1中傳統(tǒng)校外實(shí)習(xí)過(guò)程可得到“實(shí)習(xí)效果A”；

“實(shí)習(xí)效果A”和“實(shí)習(xí)效果B”加總，得到此模式最終實(shí)習(xí)效果，我們稱(chēng)為“實(shí)習(xí)效果C”；

* 學(xué)生之后真正進(jìn)入現(xiàn)實(shí)企業(yè)，經(jīng)過(guò)e―h可得到“工作績(jī)效B”。

③ 假設(shè)可行性的驗(yàn)證――新舊實(shí)習(xí)模式的比較分析

在圖1-1，即傳統(tǒng)實(shí)習(xí)模式下，如上文所分析的一樣，由于經(jīng)費(fèi)和企業(yè)積極性等因素，學(xué)生得不到應(yīng)有就業(yè)實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，實(shí)習(xí)趨于形式化，這時(shí)候形成的“實(shí)習(xí)效果A”達(dá)不到預(yù)期效果。

當(dāng)學(xué)生真正進(jìn)入企業(yè)就業(yè)時(shí)，接觸到東西與實(shí)習(xí)時(shí)差別巨大，學(xué)生在沒(méi)有接受有效實(shí)習(xí)的情況下，直接面臨就業(yè)，重新學(xué)習(xí)后，達(dá)到“工作績(jī)效A”。很明顯，“實(shí)習(xí)效果A”根本無(wú)法提高“工作績(jī)效A”。此模式下，學(xué)生的理論知識(shí)的鞏固、應(yīng)用得不到實(shí)現(xiàn)，實(shí)習(xí)未能為就業(yè)服務(wù)。

在保留校外實(shí)習(xí)方式的前提下，加入“校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)”后，如圖1-2，現(xiàn)實(shí)企業(yè)為“校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)”的提供有效的信息和數(shù)據(jù)，同時(shí)，“校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)”在運(yùn)作中也為現(xiàn)實(shí)企業(yè)提供反饋，保證實(shí)習(xí)平臺(tái)的動(dòng)態(tài)實(shí)效性。

因此，由于環(huán)境的高度實(shí)效性和仿真性，“實(shí)習(xí)效果B”有效性得到很大程度上的加強(qiáng)，在此程度上再加總“實(shí)習(xí)效果A”得到“實(shí)習(xí)效果C”。很明顯，“實(shí)習(xí)效果C”將大大接近或達(dá)到實(shí)習(xí)的預(yù)期效果。

這樣當(dāng)學(xué)生在培養(yǎng)了實(shí)踐動(dòng)手能力和實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)后，在真正就業(yè)所達(dá)到的“工作績(jī)效B”將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)“工作績(jī)效A”。在此模式下，實(shí)習(xí)真正為學(xué)生的理論知識(shí)的鞏固、應(yīng)用和今后的就業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

④ 結(jié)論

基于以上思路，我們?cè)噲D通過(guò)本文設(shè)計(jì)的這一套全新的實(shí)習(xí)模式（構(gòu)造校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)）是可行的。它將能夠有效破解當(dāng)前傳統(tǒng)模式下的實(shí)習(xí)困境，從而增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，為企業(yè)輸送高素質(zhì)人才。所以，如何構(gòu)造這個(gè)實(shí)習(xí)平臺(tái)成為新型實(shí)習(xí)模式的重中之重，因此下面將對(duì)該平臺(tái)做全面的介紹。

（2）“HRM校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)”介紹

圖1-3工作原理分析：

“HRM校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)”，是在實(shí)踐調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，借助電子信息處理技術(shù)，真實(shí)模擬公司內(nèi)部人力資源管理的經(jīng)營(yíng)環(huán)境：

* 勞動(dòng)力市場(chǎng)：對(duì)實(shí)際調(diào)研的數(shù)據(jù)結(jié)果，運(yùn)用科學(xué)方法，借助一定的公式、模型將人才屬性轉(zhuǎn)化成各可量化指標(biāo)，構(gòu)建人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，來(lái)模擬勞動(dòng)力市場(chǎng)。（人才價(jià)值公式在圖中用P=[a,b,c,d,e,f,g]表示）

* 管理委員會(huì)：由校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及行業(yè)資深人士組成管理委員會(huì)，履行評(píng)價(jià)職能，人才數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)，同時(shí)負(fù)責(zé)各期HR市場(chǎng)行情和本期任務(wù)的和規(guī)則說(shuō)明。

* 公司：由參加實(shí)習(xí)的學(xué)生組建虛擬公司，各個(gè)學(xué)生分別擔(dān)任公司的HR管理角色，從人才數(shù)據(jù)庫(kù)中招聘人才，并履行HRM在公司運(yùn)營(yíng)中方方面面的職能。具體包括：對(duì)公司的人力資源各方面進(jìn)行分析決策，根據(jù)市場(chǎng)信息，完成人力資源計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、招聘計(jì)劃、績(jī)效考核、薪酬管理、員工關(guān)懷、激勵(lì)方案等管理決策，使公司績(jī)效達(dá)到最佳。

* 運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)：各學(xué)習(xí)小組將模擬互相競(jìng)爭(zhēng)的“公司”，在“公司”經(jīng)營(yíng)過(guò)程與人力資源管理過(guò)程的模擬環(huán)境中展開(kāi)對(duì)抗。

每一輪各模擬“公司”都需要在管理委員會(huì)所信息和任務(wù)的指導(dǎo)下，根據(jù)“公司”發(fā)展的不同階段調(diào)整“公司”的人員結(jié)構(gòu)；進(jìn)行人力資源盤(pán)點(diǎn)、能力素質(zhì)模型分析；進(jìn)行員工工作能力與團(tuán)隊(duì)工作能力分析；進(jìn)行人力資源預(yù)算、人力資源成本分析；進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理與有效授權(quán)等具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中管理委員會(huì)會(huì)定期舉辦管理競(jìng)賽或設(shè)置管理困境，作為實(shí)習(xí)內(nèi)容的補(bǔ)充，勝出者將增加其所在企業(yè)的價(jià)值。

* 結(jié)果衡量：各虛擬“公司”的屬性也將通過(guò)一定科學(xué)方法轉(zhuǎn)化為可量化指標(biāo)，模擬經(jīng)營(yíng)勝敗的關(guān)鍵就在于通過(guò)這些活動(dòng)是否能打造出本“公司”的人力資源競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為本“公司”獲取生存、發(fā)展的關(guān)鍵資源，最終實(shí)現(xiàn)“公司”價(jià)值的最大化。（“公司”價(jià)值公式在圖中用F=[A，B，C，D，E，F(xiàn)]表示）

（4）相關(guān)配套建設(shè)

為了保障該HRM校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)的順利運(yùn)行，達(dá)到預(yù)期效果，還必須設(shè)置相應(yīng)的配套制度：

① 課程學(xué)分設(shè)置：通過(guò)合理設(shè)置課程理論和實(shí)踐教學(xué)的學(xué)分結(jié)構(gòu)，起到對(duì)學(xué)生參與以實(shí)訓(xùn)課為基礎(chǔ)的綜合實(shí)驗(yàn)、高仿真校內(nèi)實(shí)習(xí)及創(chuàng)新實(shí)踐實(shí)習(xí)過(guò)程的積極導(dǎo)向作用。

② 研究隊(duì)伍：組建人力資源管理專(zhuān)業(yè)老師和有興趣有能力的學(xué)生，以本校本專(zhuān)業(yè)為試點(diǎn)，也借助專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)的幫助，完成“校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)”研究和開(kāi)發(fā)工作。

③ 實(shí)習(xí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)：組建專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師和社會(huì)企業(yè)方代表為主體的師資隊(duì)伍，共同指導(dǎo)校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)的運(yùn)行。

④ 管理隊(duì)伍：通過(guò)配備專(zhuān)職管理人員和學(xué)生自主管理相結(jié)合的模式，在“平臺(tái)”運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督管理。

⑤ 制度建設(shè)：制定一套有效監(jiān)督和運(yùn)營(yíng)“平臺(tái)”的教學(xué)制度，保證其規(guī)范性，科學(xué)性，平臺(tái)運(yùn)作有章可循，具體包括：《HRM校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)教學(xué)大綱》、《學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則》等。

（5）效果預(yù)測(cè)以及推廣價(jià)值

① 效果預(yù)測(cè)

該平臺(tái)通過(guò)對(duì)武漢市人力資源市場(chǎng)的企業(yè)信息、招聘標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)制度等數(shù)據(jù)的調(diào)研，生成模擬勞動(dòng)力市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)“職能復(fù)制”，使得在校人力資源管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生能夠在校內(nèi)就進(jìn)行仿真度很高的實(shí)務(wù)實(shí)習(xí)。通過(guò)模擬實(shí)習(xí)，預(yù)期將達(dá)到如下效果：

第一，學(xué)生在校期間可以通過(guò)“HRM校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)”，進(jìn)行仿真專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，達(dá)到一個(gè)實(shí)習(xí)效果水平，從而彌補(bǔ)校外實(shí)習(xí)中學(xué)生實(shí)踐能力不強(qiáng)、沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)等缺陷。

第二，學(xué)生通過(guò)模擬實(shí)習(xí)，產(chǎn)生的工作績(jī)效與現(xiàn)實(shí)中實(shí)習(xí)產(chǎn)生的績(jī)效匹配度高，為就業(yè)做好了充分的準(zhǔn)備，也更進(jìn)一步符合企業(yè)優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)。

第三，學(xué)校教學(xué)資源尤其是實(shí)驗(yàn)室等得到有效利用，既不需額外投入過(guò)多經(jīng)費(fèi)，又彌補(bǔ)校內(nèi)實(shí)習(xí)中學(xué)校資源閑置浪費(fèi)、實(shí)習(xí)內(nèi)容陳舊呆板等缺陷。

第四，校方和企業(yè)方不需要額外投資建立“實(shí)驗(yàn)基地”，成本大為降低。相反，企業(yè)通過(guò)圖1-3中的“模擬勞動(dòng)力”市場(chǎng)得到數(shù)據(jù)反饋，而這些數(shù)據(jù)將能夠給企業(yè)人力資源部門(mén)作參考，有助于企業(yè)的改進(jìn)。

② 推廣價(jià)值

第一，從學(xué)生角度來(lái)說(shuō)，該平臺(tái)的核心部分為“實(shí)習(xí)功能復(fù)制”。以“HRM校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)”原理為理論基礎(chǔ)，加上其他專(zhuān)業(yè)各自的特性，便可以出設(shè)計(jì)其他經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)，如“電子商務(wù)校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)”，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)”等，并在此類(lèi)基礎(chǔ)上逐步組合成整體的“經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)校內(nèi)實(shí)習(xí)平臺(tái)”。

第二，從學(xué)校角度來(lái)說(shuō)，該平臺(tái)其實(shí)可以作為一種專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課和實(shí)驗(yàn)教學(xué)課的另一種形式，加以制度的完善和師資力量的配合，該平臺(tái)能促進(jìn)高校教學(xué)制度的改革和創(chuàng)新，教學(xué)效率能夠大為提高。

第三，企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，該平臺(tái)的模擬勞動(dòng)力市場(chǎng)，可以作為企業(yè)未來(lái)人力儲(chǔ)備資源的參考，企業(yè)可以利用反饋的數(shù)據(jù)作為決策參考，這樣，企業(yè)的用人制度將會(huì)更加貼近高校人力資源狀況，人力資源的效用將大為提高。

參考資料：

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