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作為企業一種新型的管理模式,財務共享服務不僅能有效地降低運營成本,提高企業的財務管理水平,更為重要的是,它能為企業提供準確的財務數據信息,使企業能夠全面掌握自己的財務狀況,其重要意義不言而喻。本文以提高工作效率,降低管理成本作為文章內容的切入點,并對財務共享中心在企業的應用意義進行了詳細地闡述。
一、提高工作效率,降低管理成本
一般來說,企業采取的都是較為分散的管理和財務核算管理模式,這種管理方式有其獨有的優勢,有效地執行監督和核算職能。然而,企業規模的逐漸擴大,致使這種管理模式的弊端已經顯現了出來。雖然企業有專門的財務核算部門,但是,其他部門、下屬單位確有其自己的財務職能系統,這些部門、單位缺少有效的溝通,一直沿用自己的管理模式,導致即便有某個部門、單位財務工作量非常多的時候,而其它部門、單位的財務人員卻非常輕松,不同的工作模式,導致無法有效實現人員的優化配置。同時,又由于各個部門、單位財務工作都是相對獨立的,專業化分工的管理模式無法實施,這就對財務人員的專業素質有著較高的要求,他們必須對所有的技能都要熟練掌握,才能適應崗位的實際需求。
而財務共享中心作為一種新型的財務管理方式在企業中得到了很好地應用,不僅使各個部門、單位的財務管理工作都集中在一起并進行統一處理,避免了傳統企業開展財務工作的弊端,其優勢主要體現在以下幾個方面:首先,企業在開展財務管理工作過程中,其工作流程呈現出集成化、現代化的態勢,通過對以往工作流程的再造和升級,提升了企業的財務管理工作的質量。其次,通過和專業的財務管理公司的競爭,財務共享服務中心不斷提升自己的財務運作水平,有效降低了企業的運行成本。最后,對整個企業組織結構進行了優化,使各個部門、單位能夠將工作精力集中到核心業務上,提高了企業的核心競爭力。
二、對財務管理工作流程進行了優化
企業在建立共享服務中心之后,就可以有效實現企業財務工作的規模化和集中化,將以前較為繁瑣和復雜的財務管理工作變得更簡單、便捷和細化,從而有效促進了企業財務管理工作的質量和效率。 財務共享服務中心通過將財務管理工作的統一操作,使其變成了會計工廠,這一形象的比喻,充分體現出了財務共享服務中心的工作方式和內容。企業為了促使其工作效率的最大化,可以將質量管理理念滲透到其中去,從而促進其服務質量的提升。
很多企業雖然認識到了財務共享服務中心的建立能夠有效地降低企業的運行成本,但是,其意義絕不僅僅限于這個方面。傳統的財務管理模式,由于各個部門的工作流程不夠統一,存在很多舞弊現象,這種工作漏洞制約著企業的良性發展。而現在的共享服務模式的建立,有效降低了企業的風險,較少了不必要的損失。
三、使企業實現信息的自動化和標準化
企業在建立財務共享服務中心以后,其各項制度以及各項工作的操作流程都得到了有效地規范和完善,因此,這就給企業的內部控制和數據信息提出了更高的要求,只有這樣,才能促進企業信息的標準化和自動化,不僅有效減少了企業財務工作人員的數量,還能實現企業效益的提升。同時,企業的財務控制和管理水平也得到了顯著地提升,有效降低了相關風險,為企業的高效發展夯實了牢固的基礎。此外,財務共享服務中心的建立,提高了企業信息的標準化,而準確的數據是企業進行重大決策過程中的可靠依據和有效支撐,它直接關系到企業的切身利益和發展進程,甚至關系到企業能否正常運行,由此可見,信息的準確性對企業發展的重要意義。財務共享服務中心通過建立一整套統一標準的信息數據系統來將企業的實際財務狀況客觀地反應出來,從而將其重要的導向作用充分顯現了出來。
四、強化了財務職能和總部監控職能
很多企業都在朝著去智能化的方向發展,然而,這一方向在財務共享服務的工作中卻并不適用,這主要是由于財務共享服務更注重的是管理以及控制模式,為了財務共享服務能夠發揮更好的作用,企業都會對以往財務職能部門中和共享服務機構相對的部門進行保留,從而使財務共享服務能夠更好地服務于企業。又由于,企業傳統較為分散的管理模式和財務核算工作,使基層財務部門有著較大的靈活性和自主性,致使公司財務管理無法有效掌握企業基層部門的實際財務情況。針對這樣的現狀,企業的財產安全很難得到有效的保障,這些不確定的因素甚至會給企業帶來無法估計的損失。而財務共享服務中心在企業的建立,就很好地解決了這個問題,企業的各項支出都是公開的、透明的,相關管理人員可以通過對各個部門的財務狀況進行有效地監督,這就使企業的總部監控職能得到了強化,從而使企業的管理更加集中,企業的獲益也會更加明顯。
五、結束語
綜上所述,要想有效強化企業的內部控制,僅僅依靠幾個人是不夠的,它需要企業全體人員的共同參與。因為,強化企業內部控制,這還是一個較為復雜的過程。企業應積極建立財務共享服務中心,完善內部控制機制,提高企業工作人員的誠信度,使財務工作更具透明性和公平性,從而提高企業的財務管理水平,為企業長久穩固的發展保駕護航。
參考文獻:
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【關鍵詞】財務共享;管理會計;大數據;信息化
一、研究背景及現狀分析
(一)研究背景2013年12月,財政部《關于〈企業會計信息化工作規范〉的通知》中指出:“分公司、子公司數量多、分布廣的大型企業、企業集團應當探索利用信息技術促進會計工作的集中,逐步建立財務共享服務中心。”在國家政策的推動和信息技術發展的助力下,越來越多的集團化企業已開始建立并運行財務共享服務中心。2017年9月,財政部的《管理會計應用指引第802號——管理會計信息系統應用指引》中指出,管理會計信息系統應遵循數據共享原則。管理會計發展高度依賴基礎數據的準確性和及時性,而財務共享中心的建立,有利于管理會計基礎數據的標準化、統一化,便于為管理會計分析提供更為準確、細致的數據。
(二)發展現狀分析1.管理會計發展現狀。管理會計是將會計和企業管理活動充分結合,利用相關數據信息,使管理會計職稱充分滲透在企業戰略規劃、財務決策、執行控制、績效評價等各個方面,是現代企業管理在會計領域運用的結果。管理會計萌芽于20世紀初,在西方國家發展起步早,運用比較廣泛。由于我國市場經濟發展起步較晚,加入WTO以來,我國企業會計制度才逐漸與國際接軌,管理會計在我國發展尚處于起步階段,未發揮其應有的企業經營管理作用。隨著信息化技術的發展,我國對管理會計發展的要求也越發迫切,管理會計在我國企業經營中扮演著越來越重要的角色。2.財務共享服務發展現狀。20世紀80年代,美國福特汽車公司建立了第一個財務共享服務中心,標志著財務共享服務首次在企業經營中得到運用。隨著經濟全球化的發展與電子計算機科學的進步,眾多企業跨國業務增加,加速了財務共享服務及外包業務的發展。財務共享服務的進一步推廣,使越來越多的跨國企業、大型集團企業紛紛開始建立財務共享中心,以期實現企業資源的優化配置。21世紀初,摩托羅拉、通用電氣等外資企業先后在中國建立了財務共享服務中心。相較于外資企業,中國企業財務共享中心發展起步較晚,2005年,中興通訊成立中國第一個財務共享服務中心。2013年后,在國家政策支持下,中國企業財務共享服務中心進入到快速發展階段。2019年,中國中央企業已有50%已建立或規劃建立財務共享服務中心。
二、大數據時代下管理會計發展面臨的問題
(一)財務基礎數據信息化程度較低中國財務最初的計算工具是算盤,通過賬本記錄,形成手工賬目。手工時代財務發揮的僅是簡單的記錄功能,記錄下來的僅是與賬務相關的企業內部的“小數據”。會計電算化替代了最初手工核算的方式,會計數據從記錄到報告的速度和準確性有了質的飛躍。企業經營數據信息通過資金的收支在財務部門有所反應,但當前大部分財務報表數據只反映了其中10%的信息,90%與財務核算關聯不大的數據則被隱藏了。隨著大數據時代的到來,企業經營對財務數據的精度和覆蓋面提出了更高的要求。2019年被稱為財務數字化的元年,這意味著財務部門的主要職能將不再是核算,而是財務信息承載的數據的統計和挖掘。
(二)企業財務數據標準化程度不高企業會計信息質量依賴于企業會計核算質量和企業內部控制健全程度。一方面,對于集團企業而言,各分子公司獨立核算,會計人員專業素質、工作習慣不一致,導致部分會計信息統計口徑不統一,從而降低了基礎數據的質量。另一方面,企業內部控制存在缺陷將導致財務數據的真實性、完整性受到挑戰。例如,評價系統的缺失將造成內部控制執行力大打折扣。內部控制體系中管理環節調整和流程再造的缺失,會弱化管理會計的效果并阻礙管理會計信息化的發展。
(三)企業管理層重視程度不足改革開放以來,中國經濟發展十分迅速,企業崛起速度較快。經濟騰飛時代對企業發展的重視程度較高,對企業內部管理的重視程度不足。會計部門職能對企業而言更多是滿足監管方面要求,如此大環境背景下,造成了中國企業會計重財務會計、輕管理會計的企業文化。企業重視程度不足也制約了管理會計的發展。
(四)會計人員水平不一企業會計人員專業水平參差不齊,管理會計專業人才匱乏。企業很少設有專門的管理會計崗位,管理會計職能通常是財務會計兼任。許多核算會計雖然核算水平較高,但仍缺乏管理會計專業知識,對管理會計基礎理論掌握并不扎實,同時受到經驗所限,更注重財務會計事后核算、反映的職能,而忽視了管理會計預測、決策、評價等功能。
三、財務共享服務中心對管理會計信息化發展的貢獻
財務共享中心的建立,專業化、標準化、流程化、信息化的財務數據中心將大力推動管理會計信息化的跨越發展。財務共享服務中心的建立將從以下幾個方面解決管理會計信息化發展中遇到的問題。
(一)專業化提升了管理會計信息的覆蓋面管理會計與傳統核算會計的最大不同之一就是管理會計參與企業的價值創造流程。如果說生產部門的產出是產品,銷售部門的產出是銷售額,管理會計的產出就是從經營活動中采集加工的數據、提供的信息。在傳統會計核算中,各業務部門向財務傳輸數據的時候,財務記錄的往往僅是會計科目,以及會計科目維度上的數據信息,大量數據被丟棄不用。財務共享中心不僅掌握企業經營過程中量化、金額化的信息,同時也掌握企業行為信息和交易信息等非財務化的信息。財務共享服務中心的成立,使得企業財務信息擁有更專業的信息采集加工過程,更深入企業經營的方方面面,從而擴大了管理會計信息的覆蓋面。
(二)標準化提升了管理會計信息的質量財務共享服務中心可以打破地域的限制,標準化的集中核算模式將分散的數據進行整合,從而達到高效傳遞和處理數據的目的,能夠有效降低終端運行的困難,將數據在服務端進行云計算,提高了數據處理的能力和效率。財務共享服務中心通過標準化的表單進行信息的采集,有利于信息統計口徑的統一,從而提升管理會計信息的質量。同時也降低了由于口徑不統一的原因,轉化信息過程中可能出現的錯誤,減少了統計的時間。
(三)自動化降低了管理會計信息的采集難度在財務傳統核算采集數據的時候,受制于采集數據的能力和時間限制,采集的往往是大量的“小數據”,且費時費力。財務共享服務中心引入財務機器人等先進數據采集分析的智能工具,將使管理會計的信息采集難度降低,推進管理會計信息化的發展。
(四)財務共享服務中心的建立有利于管理會計人才的選拔和培養中國財務人員隊伍雖然龐大,但結構存在不合理,同時偏重于傳統核算的財務人員已經不能適應管理會計信息化發展。財務共享服務中心的主要職能之一是企業會計人才的培養中心,財務管理中心的建立有利于培養具備高素質、綜合能力強的管理會計人才。財務共享服務中心的選拔和培養財務人員,使其具備良好的管理會計知識、信息技術、數據挖掘處理能力,擁有一定數量的綜合性人才是做好管理會計信息化的必備條件。
(五)財務共享服務中心推動了財務向經營的轉型隨著科技的發展,傳統財務會計計量、記錄、報告的智能逐漸被人工智能替代,財務部門如果不能實現向數據中心的轉變,就會在企業經營中逐漸被邊緣化。財務共享服務中心的建立,推動著財務向經營的轉型,這也符合管理會計的發展趨勢。管理會計要求財務部門充分參與到企業經營中,不僅要知道“我情”——自己的狀況,除了事后核算記錄的財務狀況,還有事前預測、分析的情況,全方位了解自身的經營情況,除此之外,還需要了解“客情”——客戶的情況,以及與企業經營有關聯的其他企業的情況。財務共享中心將會成為企業的數據中心,客觀真實地反映企業相關的經營數據,助力企業管理會計的發展,推動財務向經營轉型。
四、結束與展望
在大數據時代的浪潮下,我們可以看到萬物互聯的世界,可以看到財務機器人和人工智能對為財務工作帶來的巨大變化。大數據時代對財務的要求早已不再局限在會計核算功能,企業經營決策更加依賴于管理會計預測、分析的功能。財務共享服務中心的建立,不僅能夠滿足企業標準化、流程化的財務管理,降低企業運行成本,更能集中企業經營數據,從中提煉分析企業經營相關數據,充分發揮管理會計職能,用數據助力企業的發展。(云南省能源投資集團有限公司財務共享服務中心,云南昆明650000)
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[關鍵詞]管理會計;財務共享中心;企業管理
最早應用于美國企業集團的財務共享中心,是為了解決企業不斷擴張發展而隨之帶來的各種問題。隨著企業規模的不斷擴大,業務不斷深入和增多,企業的管理能力面臨著新的要求和挑戰,集團的財務管理也面臨著效率低下、成本高昂、財務信息不透明等問題。在新的經濟形勢下,借助于信息技術的發展,財務共享中心能發揮其效能,打破企業財務管理的瓶頸,充分發揮管理會計的職能,使企業資源適材適所。
1依托“三大基礎”,構建“四大平臺”
基于共享服務中心的理念和IT技術的推動,圍繞業務、核算與戰略規劃,融合技術創新,建立起基于“三大基礎”、“四大平臺”的財務共享中心,有助于優化財務流程,提升財務服務的效率,帶動企業流程、業務進程和公司價值的提升。企業應建立基于數據基礎、管理基礎與組織基礎的財務共享中心,為其財務轉型固本強基。首先,通過數據倉庫,數據挖掘與實時、智能的財務信息的整合構建起云計算大數據的共享中心,為財務共享中心建立數據基礎。其次,標準化業務流程,規范化制度體系,實現并控制內嵌流程,從而為財務共享中心建立起管理基礎。最后,通過重新組合交易處理團隊、管理控制團隊以及決策支持團隊,實現財務職能崗位的分離,為財務共享中心建立起組織基礎。所謂財務共享服務的四大平臺,包括報賬平臺、業務操作平臺、運營支撐平臺、運營管理平臺。報賬平臺負責處理個人費用與單位費用;業務操作平臺進行業務審核、業務審批、影像系統和實物檔案管理;營運支撐平臺負責共享中心定義和作業規則定義;而營運管理平臺則分為績效看板和績效管理,前者主要指作業管理和質量管理,后者側重員工信用和問題協作。運營支撐平臺和運營管理平臺通過主數據管理的相互協調與配合,共同支撐起人力資本管理系統。基于“三大基礎”、“四大平臺”建立的財務共享中心,為企業集團優化內部資源配置、利用規模經濟優勢提供了可能性。企業將那些具有重復性的職能崗位進行再分配,整合到服務共享中心,促進了企業管理方式及流程的進一步升級。
2降本增效,共享之優
對于企業而言,進行制度性的變革無非是降低成本來提高效率,亦或降低風險等,進而提升企業價值。財務共享中心的建立,最明顯的就是降低了企業運行過程中的營運成本和財務人力成本。一方面,在分散式的財務核算及管理模式下,隨著企業的規模的不斷擴大,企業集團下的每個子公司都需要按照配套的財務體系設置財務人員及相關崗位,耗費了大量的人力物力財力。而建立起財務共享中心后,對這一問題的解決便會帶來立竿見影的效果。將各地區的財務部門整合到共享中心后,財務人員的數量便大為減少,并且在區域的選擇上,企業不僅可以降低財務整合成本,還可以轉移財務共享中心到租金成本較低的地區,進一步降低營運成本。另一方面,由于財務工作的相似性,在進行整合的過程中,將相關業務進行流程化、標準化處理,使得財務人員處理業務的熟練程度大大提高,工作效率和質量進一步提升。此外,財務活動的集中處理使得信息能夠充分的共享,克服了信息孤島效應,不僅使得各個業務單元能夠更專注于自己的核心業務,也使得管理會計對業務的支持力和戰略的推進力得以真正實現。
3結語
財務共享中心是對企業以往管理模式的巨大沖擊,要真正建立起以共享中心為核心的財務管理模式,管理層和財務部門務必要樹立起“協同商務、集中管理”的管理理念。財務共享中心的建立不僅改變了財務工作者和業務人員的工作方式,也對原有相關部門利益帶來沖擊,這不僅僅是財務部門的事,也需要各個部門的配合。因此,相關人員的充分理解與認同和出現問題時的及時調節是保障財務共享中心成功運行的重要因素。
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摘 要 伴隨著社會經濟的快速發展,世界經濟趨于規范化、規模化,財政共享服務管理模式在大型企業以及跨國、跨區集團當中被廣泛運用。財務共享服務可以有效的減少企業日常正常運轉成本,并且對于企業戰略目標的制定以及實現都有很大的幫助,因此,這種財務共享服務被理論界和務實界重點關注。財務共享的核心是業務流程和會計核算,本文就業務流程與會計核算在企業運用效果以及核算質量做出了分析,然后通過實例研究說明對對核算質量的控制方法與重點,最終目的是為了改進業務流程、控制核算質量,實現財務共享的戰略目標。
關鍵詞 核算 流程 質量管理
一、前言
在九十年代末期,伴隨著市場經濟的騰飛,科技革命對生產力提高產生了極大影響,經濟全球化,國內企業將要面臨的形勢十分嚴峻,市場經濟競爭相當的激烈,為了符合當下經濟發展的需要,經濟模式逐步規范化,精確度有了很大提升,西方有些發達國家出現了一部分經濟實習雄厚的大型跨國、跨區經營的企業。這些大型企業往往具有很強的市場競爭力。有著先進的科技、完善的管理體系以及豐厚的底蘊,再對國家經濟推動方面起著十分重要的作用。到了二十世紀八十年代,因為發達國家市場經濟進入一個緩沖期,然而發展中國家有些地區經濟發展苗頭勢不可擋,這些大型跨國集團對這些地區進行了投資,分別在這些地區建立了分機構,進一步推進自己的全球業務,并且開始著手“本土化”、這段時間,有一些市場敏感度高的跨國公司負責人機警的察覺到,企業必須要以最小單位成本進行業務服務的支持,只有這樣才能夠讓企業得到長遠的發展,在市場經濟競爭中占有一席之地,怎么樣保持公司下屬機構與總公司戰略目標高度一致的提議被加入了議程。
在這種全球經濟一體化新形勢之下,財務共享服務的方式隨之而生,共享服務指的是把目前有些營運職能整合到一個全新的半自主業務單位進行合作的方式,這個業務單元類似在市場參加競爭的企業,建有專業管理部門,其最終目的是提高工作效率、創造更多價值、實現成本控制,借此來提升內部客服服務質量。因此財務共享服務的管理模式不單單是為了解決上述問題,更重要的是能夠給企業創造更多的經濟效益。隨著筆者所在集團企業快速的發展,財務共享理念已經被接受,在進行了充份的調研后,結合自身實際情況成立了共享服務中心,進行了大膽的嘗試,然而財務服務共享模式并不是“拿來主義”那么簡單,面對共享上線后出現的業務流程與核算質量問題,就需要我們做好財務共享核算的質量管理。
二、財務共享服務的概念
每個學者基本都對財務共享理論有著不同的認識,但是一般來說,財務共享須要以信息技術為支撐,對于業務流程進行專業化分工,實現資源整合的目的,進一步提升工作的效率、提高財務核算的質量、節約企業管理成本。財務共享是新形勢下誕生的一種高效管理模式,當中包括了信息技術手段,具備高度集權的職能,是管理集中化概念的具體表現。財務共享能夠把分散式帶有重復性的企業單元業務給整合,然后交到財務管理共享服務中心來統一處理。從而提升企業核心競爭力,讓企業能夠實現可持續發展,樹立效率高、信譽度高的企業形象,實現吸引消費者群體的目的,這是傳統財務管理模式不可比擬的。廣泛的共享服務不單單是只指財務與經濟活動管理,當中還包含了人力資源、市場開發、技術研發等,在企業日常運作當中財務共享服務僅僅是作為一個部分參與進去。
三、財務共享核算質量管理研究
伴隨著財務管理慢慢向信息化,規范化發展,財務管理發揮的職能效果也更加明顯,是企業領導層作出決策的依據,在低成本和高效率的財務管理共享平臺上站住了腳。對于財務共享管理人員自身能力和個人素質要求也越來越高,財務工作人員的工作范圍不僅僅是局限于制作企業財務報表與進行企業經濟活動的監督,同時由于財務共享定位,還需對集團內各家成員公司的經濟業務進行監控,保證集團的各項政策貫徹落實,和成員公司的目標與集團保持一致。同時要為各成員公司提供高質量的會計核算、資金管理、報表提供等服務,不斷提高效率、和質量,以體現共享模式的優越性。
在共享模式下,通過業務分析后,對整個業務流程進行了梳理,與原業務處理方式相比較,整體流程有了延伸,從原一個公司延伸到了另一個公司進行處理;同時由于共享各公司在管理上的要求不同,流程中的信息點填寫要求不同,在核算處理環節憑證上填寫的數據也不同,因此如果要提升效率并對質量進行有效控制必須要從全流程的角度進行分析,并明確業務流程中各環節的職責, 最終要達到消除差異,信息收集標準化、系統處理自動化的目標。
全流程的分析
1、 發起流程:主要由共享單位的業務人員與財務人員發起,發起時要在系統中輸入基本的信息,并將支持性的發票、驗收單、合同等附件送交掃描崗進行掃描上傳,作為憑證附件。
常見質量問題:表單填寫不完整、描述不清、附件不齊全、發起不及時。
2、 掃描環節:對提交的附件進行檢查并掃描上傳。
常見質量問題:真假發票不能認別、金額錯誤、發票抬頭錯誤、發票內容錯誤。
3、 審批環節:按各公司的財務或業務授權在系統后臺配置,提交后自動進行流程審批。
常見質量問題:系統配置錯誤、審批人審批自已報銷、授權變更系統未及時變更。
4、 核算會計:收到流程后進行檢查,無問題后到財務系統中進行憑證編制。
常見質量問題:現金流未申報、付款日期錯誤、填寫憑證號、銀行科目錯誤、存檔編碼未登記、供應商賬號錯誤等等。
5、 資金付款:資金崗收到流程后根據時間、金額安排網銀付款。
常見質量問題:付錯賬號等。
四、財務共享核算質量管理的措施
(一) 表單操作手冊標準化,業務人員加強培訓
財務共享服務模式進行業務集中處理,能夠有效的將財務流程給標準化,不管是從管理方式,還是體系規范,都使用統一流程,并且經由科學的信息技術手段來實現,加大規范化力度,徹底實現財務業務集中管理。
制定各項附件的上傳標準,保證各附件上傳齊全、正確。同時要求各共享單位對相關業務人員定期進行培訓,并編制表單操作手冊發放到個人。
(二) 加大自動化程序,減少錯誤發生機率
建立統一的信息收集表單,并將表單信息根據業務需要分為必填項和選填項,在系統中進行控制,確保各項信息及時準確輸入。
對憑證的生成所需的字段,在表單中進行編輯,并在生成憑證前自動進行檢查,確保所有字段均正確、完整后才能生憑證。
(三) 設定指標定期跟蹤,并與年度績效考核掛鉤
前述常問題設置為指標,定期進行統計并跟蹤,對經常出現的質量問題進行趨勢分析,并制定針對性措施加以改正。將各項指標量化后,作為年底績效考核的依據。
(四)第三方檢查
組織機構中設置專門的質量保證機構,從全流程角度審視質量問題,制定質量保證的程序、設置目標,通過常規和例外的檢查手段,對各類質量問題進行復核檢查,以確保質量管理工作持續開展。
五、結束語
財務共享服務管理方式是跨國、跨區企業集團進行成本控制、提升企業效率的重要手段,隨著中國經濟的高速發展,這種管理模式也必將為國內企業所使用,共享的核心業務之一就是集中核算工作,比如中興等集團在財務共享服務管理上取得的效果就很明顯,我們要在摸索中不斷前進,借鑒國外財務共享核算質量管理經驗,以流程標準化、信息化、系統自動化為手段,在財務共享管理模式下不斷提高核算效率、質量,以實現降本增效、人才培養、集團管控的企業長期穩定發展的目標。
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關鍵詞:企業;財務共享;管理;信息系統
1 財務共享信息系統的作用
市場格局千變萬化,而企業想要在這復雜的市場競爭中持續發展,需要面對的是跨國界、多業務、多項目的市場格局,這種變化使得企業的內、外部管理都面臨了巨大的挑戰,尤其是財務管理工作中,管理項目越來越復雜、財務管理設計范圍也越來越大。首先企業的快速發展尤其是業務內容上的擴展、業務范圍的擴展,甚至是子公司、分公司的增加,都是增加財務管理難度的主要因素,繁雜、龐大的財務管理工作已經無法通過傳統的行政管理手段予以解決了。另外設立了分公司的企業由于分公司也設置了財務人員,因而企業管理成本也大大增加。并且很多企業的財務管理人員都是由會計進行兼職,因而企業財務管理專業化水平低,無法在傳略財務上發揮太大的作用。而通過財務共享中心企業便能夠有效解決上述問題,這不僅能夠集中管理財務人員,更重要的是通過電子信息設備實現了企業全面、實時的財務管理,大大提高了財務管理效率。
財務共享信息平臺的建立對于大型企業的長遠發展意義重大,通過高度集成的信息軟件,可以有效區分各個崗位作用,并加以利用,提高企業整體管理水平。通過共享平臺,將企業的業務流程和財務信息有機融合,如此大大提高了企業內部控制能力。企業財務信息共享系統的建立可以是自行開發也可以購買引進,但歸根結底是利用共享軟件實現財務管理和企業業務的一體化,從而對企業經營管理全過程中的財務信息、數據進行集成、共享。高效、規范的完成企業財務管理工作。通過信息系統有效實現了企業的集約式管理,而財務管理信息系統作為核心構成,有效推進了企業財務管理的信息化水平,通過信息化財務工作進程的推進,實現了大型企業財務的信息化、整體化規劃化。
企業內部控制水平在財務共享信息系統的有效推動下不斷提高,這種提高非常明顯,尤其在搜權管理、統一流程和數據管理、標準控制、資金管理安全等方面,通過共享信息系統,管理水平有了很大的提升。
2 財務共享信息系統的應用
2.1 支付審批的集約化管理
大型企業在發展上具有高速化的特性,而這種快速擴張對于大型企業來說也帶來了新的問題,首先如何進行現有企業文化、管理程序的更新、復制是首當其沖需要予以解決的問題。而通過共享信息系統可以有效實現財務數據的統一管理控制和集中應用,因而對于大型企業來說意義重大。通過信息系統能夠有效實現信息化的財務管理,并將新標準快速復制到整個企業,隨著該體系的推廣應用,在不斷的實踐和成熟管理經驗的基礎上,企業支付審批體系也開始在共享信息系統中發展起來。該系統在支付審批管理上的應用可以將企業成熟的管理經驗、流程迅速復制到新設立的公司中去,有效實現企業文化、管理的快速滲透,加強企業的影響力,形成集約化的集團管理。通過這種共享,可以實現低成本的財務支付統一,使得支付管理更加的規范。
財務共享是現代大型企業快速發展過程中,保證企業內部控制力度的重要手段,尤其是區域擴張發展過程中,企業管理者更能夠意識到財務共享的重要意義,這也是由于該系統能夠低成本的統一企業支付審批流程,令擴展區域快速融入企業文化,加深企業的滲透力,提高企業的財務管理水平。
2.2 財務授權的統一管理
財務共享信息系統上線之前,各公司的財務授權主要是依靠人工控制,這樣對于運行財務授權相對簡單的公司來說,財務共享一般還可以清楚的記得每個部門經理和公司領導的財務授權,但是對于一些財務授權比較復雜的公司,財務人員往往很難記得清楚,例如有一些大型的公司,往往存在一個人有多項兼職的情況,一位領導在職能部門和在項目公司或分公司的財務授權會有所不同,有時在不同的業務領域財務授權也有所不同。在使用財務共享系統之前,往往將財務授權的審核責任賦予了財務核算人員,這樣對財務審核人員的要求就非常高,在使用財務共享系統之后,財務核算人員不再需要審核每筆支付的財務授權,回歸財務核算人員核算的初始職責。
財務授權管理是企業內部控制的重要過程,大部分企業在財務授權工作上都有一定的管理制度,并依照級別進行授權體系的設置,而授權制度則需要進行審批,由董事會進行通過,但是董事會和管理層對財務管理專業并非完全了解,因而管理層和董事會很難了解授權管理制度對于公司財務管理是否有利,是否符合企業的發展需要,而財務共享信息系統則是將授權系統植入到信息系統中,通過這種方式集約式管理,企業管理人員只需調整財務授權金額便可完成專業化的財務授權管理,不但有效傳達了管理層的意思,還有效提高了企業內部控制水平。
2.3 統一主數據和財務核算信息管理,是財務信息系統標準化和快速復制的基礎
統一的主數據管理是企業加強內部控制、統一管理標準,以及后續加強數據分析的基礎,企業多個信息系統,必須要實現主數據的同步管理,從而使各個信息系統的主數據來源一致。
財務共享信息系統一般需要從公司的ERP系統中調用采購類的供應商主數據、客戶主數據、銀行主數據;財務類的預算主數據、會計憑證相關主數據等,筆者試圖將財務共享信息系統變成財務核算系統的輔助系統,即將前端業務與財務核算業務通過一定的邏輯有機的結合在一起,這樣可以有效地提高財務核算和支付的準確性和效率,也有效地降低財務作假可能性。經過研究表明,對于采購類、預算類、成本類等大部分的主數據的調用,一般在員工發起申請的時候就應該實現,這樣就可以保證在整個流程中數據的一致性,但是對會計憑證和支付相關的主數據同步,也可以在財務核算環節實現。
在財務共享中心,相關支付信息能夠實現自動傳輸,可以將共享中心看作是銀行的結算中心,供應商的支付信息可以從共享系統在整個“銀行網銀”上進行自動傳輸,從而能夠令財務管理人員第一實踐獲取準確的支付信息,確保了支付的有效性,也簡化了公司出納流程,出納工作開始轉為資金審核。并且支付信息由系統自動生成,相比較傳統的手工錄入,信息質量大大提升。
對于現代企業,企業財務核算需要以統一的財務核算信息和財務數據為基礎,而這些也是快速復制財務信息系統發展的基礎,由于企業信息化過程無需對財務管理體系外的人進行調研,在不斷的發展、完善中,財務共享信息系統已經臻于標準、完善,在業務中信息系統只需按照標準操作實施便可,后臺工作人員也只需要根據標準進行財務管理成果的檢查便可。因此現代財務共享信息系統有效實現了財務管理的標準化、高效化、信息化,并且也有效降低了管理成本。
參考文獻
[關鍵詞] 商業銀行;共享;運營管理
[中圖分類號] F830 [文獻標識碼] B
[文章編號] 1009-6043(2017)04-0159-03
財務共享是依托互聯網技術通過整合財務標準、流程等將企業分散于各個經營機構的內部財務業務交由統一的財務共享中心進行處理,以此達到降低成本、管控風險以及提高服務質量的目的。根據有關資料顯示,通過實施財務共享服務模式能夠大大提高企業的工作效率,增強其信息管理能力和溝通速度,實現資源的最優化配置。基于共享金融模式的創新與發展,商業銀行實施財務共享中心運行模式實現了銀行電子審批模式、業務流程集中處理、財務職能轉變以及財務管理提升的要求,促進了共享金融模式的進一步發展。
一、商業銀行構建財務共享服務中心的意義
在經濟共享戰略下,銀行面臨的競爭越來越激烈,如何降低商業銀行的運營成本、提高服務質量是商業銀行適應共享金融模式首要考慮的問題。結合我國“互聯網+”行動戰略,商業銀行普遍采取基于互聯網技術的財務共享服務中心運營管理模式,通過實踐調查實施此種模式的90.9%的商業銀行都獲得理想效果,因此商業銀行實施財務共享服務運營管理模式具有重要的意義:
(一)財務共享服務模式從根本上解決銀行低效率運營問題
國外經驗告訴我們實施財務共享中心服務模式能夠提高企業的運營效率,形成了中心化作業、工業化管理的集約管理模式。而我國商業銀行運營管理還存在諸多的問題,最為突出的就是商業銀行的運營管理無法滿足金融共享發展的內在要求。在金融共享模式下客戶接觸的金融服務渠道更加豐富,與此同時銀行產品存在趨同化現象,因此如何提供差異化的產品,滿足客戶多樣化的需求是商業銀行占據金融市場的重要保障,財務共享服務模式是以客戶為中心理念發展的,因此通過構建財務共享服務模式可以促進商業銀行的差異化發展。
(二)財務共享服務中心提升了銀行在共享金融市場的風險控制能力
基于共享金融模式的發展,商業銀行面臨的競爭越來越大,不僅有來自于銀行內部的競爭,還需要面對第三方平臺的競爭,尤其是以支付寶等三方平臺的出現大大削弱了商業銀行的金融地位。在資金市場環境中,尤其是在互聯網金融體系下,商業銀行面臨的風險更加嚴峻。傳統的風險控制模式側重對銀行的事后風險評估,而忽視對風險的事中以及事前控制。另外過于分散的財務管理模式也難以及時糾正經營過程中出現的問題,導致銀行經營風險過大。財務共享服務模式通過運營互聯網技術,借助大數據平臺實現對銀行財務數據的集中管理,進而達到了事前、事中以及事后監管控制,強化了銀行的風險控制能力。
(三)增加了銀行營業網點的價值
營銷網點是銀行業務的重要渠道,也是銀行實現價值的重要形式。在共享金融環境下,雖然銀行實現價值的渠道越來越多,但是網點是銀行最昂貴的渠道,應該成為銀行的銷售中心。然而根據對銀行網點的經營管理效果看,銀行受到傳統業務流程的制約,營業網點的精力仍然是以低附加值業務為主,降低了銀行的價值。財務共享服務中心通過整合銀行資源,優化了營業網點的資源與簡化業務流程,大大提高了網點的銷售能力,實現網點創新開展高附加值金融產品的能力。
二、商業銀行財務共享中心運營的現狀及存在問題分析
基于共享金融的不斷發展,商業銀行針對互聯網金融業務出現的新情況,立足于降低銀行經營成本角度,依托互聯網技術創建財務共享中心。財務共享中心管理遵循預算控制、內容完整、統一規范以及風險可控的原則,實現了業務細化管理。銀行財務共享中心通過建立費控團隊、資產團隊對銀行提供的業務數據等進行審核,以此實現銀行業務的精細化管理。同時也實現了銀行工作質量監控機制的完善。在互聯網金融環境下銀行面臨的風險更加嚴峻,單從組織架構看,銀行通過設置完善的財務共享管理機制實現了對銀行所有業務的監督與管理,將責任明確到崗、做到了全程風險控制的目的。但是基于互聯網技術的不斷發展,銀行財務共享中心運營管理還存在以下問題:
(一)銀行內部控制管理效果不理想
雖然通過財務共享中心平臺大大解放了人工勞動力,尤其是減輕了基層銀行會計核算的工作量,但是對于財務共享中心的人員而言則形成了較大的工作任務。根據不完全統計,雖然財務共享中心通過運用大數據等技術實現對財務數據的自動分析與核算,但是仍然需要工作人員進行管理。由于人員配置、制度建設等方面的缺陷導致銀行財務共享中心的運營內部控制質量不高。首先是人力資源對中心運營管理的支持力度不夠。財務共享中心運營對于財務人員的要求更加嚴格,就如同國家會計學院教授于長春表示,“未來十年內,會計行業的人才結構將發生巨大的轉變。中低級財務會計人員將被高級財會人才取代,初步預計有60%的普通財務會計將被迫面臨失業或轉行。”高要求的工作對于財務人員的要求比較高,雖然財務共享中心人員是聘請的高素質人才,但是基于銀行的特殊性,開始運行的中心工作人員有部分屬于基層銀行財務人員,他們具有豐富的實踐經驗,但是缺乏較高的專業知識體系,導致中心內部控制質量不高。其次制度建設滯后。通過實施財務共享實現了財務風險的前移,有效的規避了銀行風險,但是銀行財務共享中心屬于新型模式,因此其在制度建設方面存在滯后性。例如如何正確處理電子銀行業務與傳統業務之間的關系還沒有形成統一的規范制度。
(二)財務共享中心運營績效考核體系缺失
績效考核是促進運營管理效率的重要手段,銀行財務共享中心一般設立于銀行財務部門,屬于銀行的內部非經營部門,這樣在對財務共享中心工作人員進行評價時需要分清經營與非經營的性質。但是根據實踐調查,很多銀行對于財務共享中心工作人員的績效考核仍然采取綜合性的評價體系,而沒有建立差異化的評價指標體系,造成工作人員工作積極性不高。首先銀行對于財務共享中心績效考核的劃分不科W。雖然財務共享中心屬于銀行的財務部門,但是由于互聯網金融業務的快速發展,財務共享中心屬于具有獨立性質的部門,因此采取傳統的績效考核方式,將其劃入到財務部門進行考核對象的方式不利于準確的評價其工作質量,也無法準確的檢驗服務滿意度。其次中心績效考核方式單一。目前采取的員工之間相互評分、領導相互評分的模式往往側重主觀的定性指標,而缺乏客觀的定量指標,忽視了對員工積極性的獎勵機制,最終影響整個工作氛圍。
(三)財務共享中心運營管理理念落后
基于互聯網技術而創建的財務共享中心必須要以互聯網的思維方式進行管理,但是實際上基于銀行的特殊性質,導致財務工作人員缺乏互聯網思維意識。首先財務人員對于財務共享的運營模式存在偏差,很多財務人員財務共享模式就是依托互聯網技術開展的共享服務運營,而忽視了其內在的互聯網思維方式,導致財務共享中心的工作方式只是簡單的停留在利用互聯網技術的層面上,造成財務共享價值的喪失或降低。其次缺乏柔性思維。傳統的財務共享是以制度為中介的,強調對任人與組織的約束,雖然此種模式能夠降低風險,但是過于強調制度標準化容易忽視質量,造成財務共享運營效率不高。
三、完善商業銀行財務共享中心運營管理的對策
(一)基于金融共享豐富共享中心的職能與服務范圍
基于共享金融的不斷發展,傳統的財務共享模式難以滿足服務范圍日益豐富的現代銀行的發展,尤其是互聯網業務的快速開展增加了銀行財務工作的難度,因此如何進一步優化銀行資源配置,提高運作效率是銀行市場核心競爭力的關鍵。針對經濟新常態發展的需要,銀行財務共享中心要豐富與完善職能與服務范圍。首先要建立系統防范風險的原則。統籌中心自身建設,擴大中心的服務管理范圍,將資產管理、會計報告以及分析報表等納入到中心的管理范疇中,并且要不斷擴大職權,集中能力實現業務管理的流程化、規范化。其次擴大共享服務的范圍。基于銀行業務的不斷擴大,銀行為適應經濟新常態的發展不斷推行創新性的金融產品,例如網上理財產品、P2P等產品,對于創新性的銀行財務業務等要將其納入到中心服務范疇中。當然最重要的還是要制定完善的計劃目標。只有制定出明確的計劃目標才能為客戶提供高質量的服務標準。
(二)構建完善的績效考核機制
基于銀行財務共享中心存在的績效考核體系不完善的問題,商業銀行要運用平衡計分卡的績效考核理念,優化銀行財務共享中心績效缺失及人力資源建設問題。首先中心服務要以質量承諾為核心,將客戶需求作為績效考核工作的核心。銀行屬于服務行業,財務共享中心是為銀行內部提供單據審核、薪酬發放以及會計核算等業務的,因此需要中心樹立服務意識,將客戶的需求作為工作的要求,處處體現服務的價值。例如在網絡環境下,中心工作要主動迎合市場的需求,改變以往被動的工作方式。其次內部流程維度。財務共享中心的重要任務就是保證財務內部控制的有效性,提高流程的運轉效益,需要優化內部流程,將內部流程運行效果作為績效考核的重要指標。以銀行回單為例,由于在電子銀行模式下,通過網銀轉賬的越來越多,銀行回單問題也成為財務共享中心的重要問題之一,如何保證客戶能夠快速的收到回單是提高銀行工作的重要手段之一。通過唯一標識碼,實現電子回單與會計憑證的自動匹配,解決了人工逐一整理銀行回單、抄錄、對應會計憑證編號的方式。此項功能通過優化銀行接口需求,節省大量的人工。
(三)創新財務共享中心運營管理理念
首先是創建互聯網思維。互聯網本不是一種思維,但近年來隨著移動互聯網的興起,創新商業模式層出不窮,并在此基礎上總結出一套新的思維體系。互聯網思維并不僅僅指依托互聯網技術展開財務共享服務的運營,而是指互聯網時代的一些新的思維模式。其中,“用戶思維、社會化思維、平臺思維”都是我們在財務共享服務中心的運用管理中可以引入并應用的。財務共享服務應當構建技術平臺,實現業務和財務之間的對接,企業和供應商之間的對接,企業和銀行之間的對接,將財務共享服務中心打造成聯通各方的平臺核心。其次樹立柔化管理理念。柔性運營思維的應用,能夠很好地應對日益提升的管理要求,直觀地說,剛性思維是一套直線式的生產線,而柔性思維模式是這條直線上將差異件分流處理,同時允許員工進行生產線上的多流程環節處理,通過組織的柔性、技術的柔性、流程的柔性帶來財務運營的多種可能。
(四)提高銀行財務共享中心運營設施建設
首先銀行要加強對中心的硬件設施建設。財務共享服務的實現及實施效果依賴于強大的信息系統平臺。財務系統的設計以及與關聯系統的集成關系著財務共享服務中心的運作效率和運營效果。銀行應持續優化系統平臺的建設,持續改進流程,引入工作流管理系統提高處理效率,并根據內外部環境變化以及上下游系統業務功能變化及時更新系統平臺。其次開展宣傳教育,營造內部控制為主的銀行氛圍。財務共享服務中心的建立,導致部分員工從原有財務崗位調整到中心從事操作性工作,工作的內容發生了極大變化。因此管理層應營造良好的文化氛圍,關注員工情緒,通過有效的交流溝通,積極疏導和開解員工不良情緒。最后合理安排財務人員工作崗位。一方面對分行財務人員的安置提供幫助,給予分行財務人員較多的選擇權。另一方面為員工提供多樣的職業發展通道,同時對中心內部表現優異的員工,給予精神獎勵和物質獎勵,并可向總行其他部門或子公司輸送優秀人才,讓優秀人才有一定的上升空間以穩定員工隊伍。
四、結束語
雖然通過實施財務共享中心模式大大提高了銀行工作效率,促進了工作質量,但是在實踐中還存在以下方面有待加強:
(一)財務共享服務改變了員工的日常操作習慣,對員工的用戶體驗帶來較大影響。以員工報銷為例,對于報銷人和財務審批人而言,財務報銷不再填寫紙質單據,需要登陸系統填寫電子報銷單。在線審批,這導致部分員工和領導操作不習慣,對網上報銷的便利性有所質疑。
(二)先進技術的應用及信息系統的支持仍需持續加強。共享服務模式下財務作業依賴于強大的信息系統支持。共享服務作業平臺以財務管理系統為核心,數十個相互關聯的系統共同構成。目前,共享服務中心主要的業務需求均已在系統層面實現,但仍有部分需求在系統層面得不到支持,需要持續研發和優化。
[參 考 文 獻]
[1]朱凱.跨國公司財務共享服罩行奈侍庋芯[D].蘇州大學,2013
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二、財務共享服務下實踐教學改革的必要性與迫切性
( 一) 改革財務管理專業實踐教學的必要性
隨著信息技術在財務管理領域的廣泛應用,財務人員的職能從單一的會計電算化管理過渡到財務集中管理,再轉型到財務共享服務。財務共享服務管理模式與其他管理模式存在一定的差異,傳統的財務角色一般局限于財務核算階段,側重于提供企業的經營結果,往往無法起到事前控制、事中監督的作用; 在財務共享服務下可以將傳統的核算工作轉向財務共享中心,財務人員可以將更多的時間轉向財務管控、預算管理、監督等財務管理方面的工作。目前,我國高校財務管理專業大多通過課堂仿真模擬實訓、校內實驗室實訓、校外實訓基地、畢業實習等方式開展實踐教學,實踐教學往往定位于簡單重復的財務核算。在互聯網和信息技術不斷進步的背景下,高校如何開展科學合理的實踐教學,實現財務人員的成功轉型,進而推進財務共享服務的建設進程,成為本科財務管理專業實踐教學面臨的一大困難和挑戰。
( 二) 改革財務管理專業實踐教學的迫切性
1. 實踐課程體系設置不完整。財務管理專業現有的實踐課程多以簡單的財務核算業務、基礎的財務管理工作、傳統的審計實施流程為主,與財務共享服務相關的實踐課程卻沒有開放,學生對此方面知識缺乏實訓的機會,使得學生在專業課程學習后,無法真正全面了解財務共享服務模式這種新型的組織管理方式在企業中的具體運用,這不利于培養學生綜合運用知識的能力。
2.實踐教學方法實效性較差。財務管理專業實踐教學方法主要是模擬仿真實訓、學科競賽、案例教學、到實習基地參觀實習等傳統教學方法。其中,模擬仿真實訓和學科競賽都缺少財務共享服務平臺的操作,跟不上當前信息技術的發展,難以滿足當前經濟社會發展對財務管理人才的要求; 案例教學在案例的設計、討論、啟發等環節不能很好地激發學生的學習興趣,案例教學效果欠佳; 到實習基地參觀實習很難系統、綜合、全面地了解企業的具體情況,學生實習缺乏積極性,收效甚微。
3.教師實踐能力不足。財務管理專業的教師不僅要有豐富的理論知識儲備,還要有豐富的財務管理實踐經驗。然而,我國高校中財務管理專業的任課教師多為博士、碩士,他們具有扎實的專業理論基礎,但對企業具體控制環境和項目具體運作缺乏實踐認識,缺乏跨專業的全面知識能力以及進行財務共享服務平臺的操作能力。可以說,教師實踐能力的不足,已經成為阻礙高校開展實踐教學的一大障礙。
三、財務共享服務下三元循環實踐教學設計
( 一) 前置外循環
繼環渤海集群、長三角集群、珠三角集群傳統區域后,安徽省作為財務共享服務中心降本增效的優先選擇區域,對安徽省高校人才培養模式提出了新的要求。為避免產生結構性失業問題,首先要明確: 地方財務共享服務發展需要哪些人才? 企業對高校人才的職業能力需求是什么? 高校如何實現地方財務共享服務發展的人才支撐功能?
要做好前置外循環,考慮從兩方面入手: 第一,廣泛調研財務共享服務發展對人才技能要求,尤其應針對已經實施或計劃實施財務共享服務的跨國公司、集團企業、國有企業等; 第二,與前瞻性的實施財務共享服務的企業合作,這些企業往往是信息技術領先者。當然,調研可以考慮采用信息化或互聯網的手段進行,使數據的采集與整理更加高效。前置外循環可以為高校人才培養方案的制定或修訂提供依據,哪些技術應納入人才培養方案、哪些需要從現有的人才培養方案中剔除,使得高校實踐課程更具針對性、綜合性、創新性。
( 二) 培養內循環
培養內循環是解決財務管理專業建設、人才培養問題的核心,分以下三步進行:
第一步,進行實踐教學模塊設計。以滁州學院財務管理專業為例,結合人才培養方案中設定的實踐教學環節( 即課程實踐、實踐課程、集中安排的實踐教學) ,將實踐教學設計成六大模塊。
第二步,組織安排實施。目前經管學院已經建成會計綜合模擬實驗室以及ERP 模擬實驗室,為模塊化實踐教學的開展提供了教學場所和教學設施基礎。同時,學院通過制定詳細的教學計劃、創新教學方法、引進教學資源、加強師資隊伍建設、促進校企合作等途徑,以保障模塊化實踐教學的正常開展。目前,很多高校實踐教學在全部教學課時中所占的比例較少,這極不利于模塊化實踐教學的實施。因此,在學歷課堂之外積極開展第二課堂能夠很好地解決實踐教學課時量不足問題,即將一些職業技能的學習轉移到第二課堂( 例如我校開展的暑期小學期) ,利用課前、課后進行有效補充。
第三步,建立考核評價機制。實踐教學的考核評價包括兩方面的內容: 一是對學生實踐能力的評價,二是對教師授課質量的考核。首先,對學生實踐能力進行考核時,以學生是否具備相應職業技能作為評判依據。要對學生在實踐教學過程中的具體表現、實驗報告、實習日記、實習報告以及工作成果進行客觀評定,并充分征求實習單位的反饋意見; 對于畢業論文的評定,以學生能否將書本理論與教學實踐相結合解決企業的實際問題加以評價。其次,對教師授課質量的考核可通過學生網上評教、檢查實踐教學教案、檢查實習指導記錄、帶隊參賽成績等多方面進行,對授課質量高、教學成果優異的教師進行適當獎勵。
( 三) 后置外循環
后置外循環是借助互聯網將學生的實踐能力直接開放給用人單位,讓用人單位能夠全程了解學生從大一到大四的培養效果,做到企業用人可視化。借助互聯網,可以將每個學生的能力曲線圖立體化呈現給用人單位,同時能夠給用人單位做每個學生樣本與崗位職業標準能力比對,讓用人單位能夠精準判斷學生的實踐能力情況,這對學生實習、就業作用巨大。
一、財務共享中心在施工企業中的優勢
即使集團公司有一整套規章制度,在經過層層轉報、執行之后,難免會出現工作流程的不一致,現存的制度也只是一個擺設而已。盡管每個企業都會對所屬單位進行財務檢查,但無論是各類審計還是各類財務檢查,都是出現在經濟業務之后,后期若要追溯整改會有很大的困難。再者,問題的整改依賴于大量人力資源的投入,不但會加重企業的負擔,還影響企業標準化管理。
施工企業成立財務共享服務中心,打通樹在集團內各成員單位之間的隔墻,集中處理集團內部一些重復性的經濟業務,加以整合。各成員之間像業務伙伴,為集團內的各個成員單位提供流程化、標準化的共享服務,實現法人管項目。由于財務管理結構發生變化,各財會部門的智能和人員管理也會相應低改變。
(一)實質上從流程再造視角,企業應逐步實現共享服務。而財務共享服務中心對整個企業集團,包括各個分公司、各工程項目部的財務職能和財務組織結構有著顛覆性的影響。這是因為基礎的會計核算工作集中至共享中心完成,各財會部門的財務職能就僅僅限于財務管理職能,例如稅務籌劃、經濟數據分析、政策制定與解讀、預算控制等等,如此一來,工程項目部的財務主管則可以將更多的精力投入到施工現場的成本管理、稅務協調、資金計劃及預算的編制等工作中,大大節約人財資源,提升工作效率。
(二)在“同一平臺、同一制度、同一標準”的指引下,企業所屬各單位借助共享中心建立統一的會計科目體系,制定出統一的作業的規章或指導書,就各審批流程、審批權限、審核標準統一化,為會計辦理業務奠定基礎,通過財務共享中心宣傳和執行業務標準。
二、財務共享標準化建設中存在的重難點問題
由于財務共享中心的成立,將會嚴重影響財務職能體系、人員管理、業務標準、信息管理、法務及稅務風險防范、資金等各個方面,必將遇到一系列的阻力。此外,財務共享中心興起于西方國家,由于國內外制度、文化等方面存在著很大差異,我們的財會人員在實際應用共享服務時,必須根據自己企業特色,依據自己的理解,適當改進一些不適用的地方,才能真正為我們所用。再者,由于施工企業的行業特性,共享中心在建設中也存在多方面的重難點。
(一)系統和業務流程的統一問題
共享模式要求審批流程客觀公正,內控制度嚴密。但施工企業行業的特殊性需要各個子公司根據自身的管控要求提出符合自身的個性需求,這與共享模式是相悖的。
在系統整合方面,共享中心依托財務共享平臺實現財務共享服務,系統的設計優化與其他業務系統的集成關系著共享中心的運作效率和運營效果。現存的各自分離的相關業務系統在集成時的連接口存在很多困難,這也是阻礙共享中心發展主要原因,如果整合不成功,可能會增加業務部門工作量。
(二)人員管理問題
共享中心建立后,對財會人員的管理能力的要求有所提高,不但能夠完成基本會計處理,還要求工作人員在要求提供更多的產品服務,包括報表編制、數據分析、內控管理、資金管理、風險防范預警時,能有專業的從業能力。在共享中心的服務下,施工現場的財務工作人員將就能從會計核算中抽身,專注于項目管理。
但是,共享中心的辦公地點固定,大量工作人員集中,長期以往會形成懶散作風,服務意識也大打折扣,這就有違共享服務中心的服務宗旨。同時,施工第一線的財務人員長期不接觸會計核算工作,逐步喪失會計核算能力。
三、重點問題的解決研究
成立財務共享中心將會是財務管理組織結構的而一次重大變革,但“財務數據業務化”并不是財務部門能夠獨立完成的。共享中心工作得以開展必須有領導層對共享中心建設的支持,從而逐步推進并最終實現業務標準、流程標準、人員管理標準等的統一。
(一)制定業務標準
為提高工作質量,企業內首先要統一管理制度、會計科目使用標準、費用報銷標準以及各級審批流程。最大程度地減少個性化和一些主觀因素。其次,為保持溝通順暢,方便共享中心與集團財務部、子公司 財務部、各核算單位及時發現并處理日常業務,必須建立通暢的溝通反饋機制。并在平日的工作中不斷匯總、整理問題,形成規范。
(二)固化以及優化操作流程
再造流程一定會涉及到利益問題。所以,在正式實施之前應有一個縝密的計劃,才能實施。但是流程再造或固化不是
說明企業再造的結束。在如今互聯網的時代下,企業也面臨著許許多多的問題,這就要求再造計劃方案應不斷進行總結和創新,不斷地在固化的基礎上進一步優化,以適應新形勢的需要。
(三)建立質量管理體系和績效評價制度
共享中心的建立帶來了各種便利,但是工作人員卻不能因此懈怠。企業應通過制定人員培訓計劃,引入質量管理體系和績效評價制度,加強績效考核,嚴格日常管理,執行淘汰制度,提高共享中心人員的業務素質和綜合能力,不斷提升服務水平和質量。
關鍵詞:財務共享服務模式;電信行業;本地網;財務管理問題;分析探討
在從傳統的壟斷性經營模式逐步轉化為現有的競爭性經營模式的實踐過程中,面對競爭態勢日趨激烈的真實市場環境,我國現有電信產業企業組織經營活動的戰略性組織開展模式,也正在逐步由以往長期堅持和應用規模性經營實踐模式,轉化為現有發展階段的效益經營實踐模式。在這一真實面對的企業經營業務實踐活動真實性組織開展背景之下,切實改善和提升我國現有電信企業組織內部性財務管理工作的整體開展水平,實現對企業現有經營業務活動成本支出規模的有效控制,是我國現有的電信行業企業組織,切實提升自身綜合性市場發展競爭力的基礎實現手段。為切實實現企業自身在基礎性經營業務活動組織開展過程中的最大化經濟收益獲取目標,我國現有的電信行業企業組織,通過引入運用具備集約化狀態屬性表現特征的業務管理模式,初步實現了針對企業內部性財務工作的集中性管理,并且在有效提升企業內部基礎財務管理工作綜合開展水平的前在條件下,實現了企業經營性經濟收益獲取狀態的最大化預期目標。最近幾年以來,隨著我國電信產業“本地網”營銷業務實踐模式的持續快速深入發展,在一定程度上給現有電信企業集中性財務管理模式的順利建構造成了顯著的不良影響。本文圍繞基于財務共享服務模式下電信行業本地W財務管理問題展開簡要闡釋。
一、本地網背景下互聯網寬帶接入公司財務管理工作基本概述
從我國現代企業財務管理工作的業務開展路徑角度展開分析,在我國電信行業本地網預算管理業務模式的實際應用與運作背景之下,財務管理工作的主要實踐模式,就是要針對企業實際經營業務活動開展過程中面對的預算規劃管理問題,進行科學有序的規劃和控制。在現有的電信企業本地網經營業務模式的具體實施背景之下,經營成本支出預算方案,是與本地網業務技術體系直接相關的技術人員,嚴格遵照省級公司制定下達的經營成本支出規模控制指導計劃基礎上,在充分引入運用零基預算業務方式,以及彈性預算業務方式條件下具體編制形成的。
對于具體的以從事寬帶接入服務為主要業務項目的公司而言,其在實際組織開展財務管理工作過程中,應當針對本公司目前具備的經營活動發展現狀,以及實際面對的市場性經營競爭環境,制定實施具備充分科學性和可實施性的財務管理工作實施方案,確保本企業實際開展的財務管理工作,能夠具備較為充分的科學性。要在獲取本公司基礎性財務管理工作數據信息成果的前提下,結合本地網技術體系發展對本公司經營業務活動的影響作用,為本公司管理者提供恰當有效的業務性經營發展建議,以此促進本公司字啊后續的經營發揮實踐過程中,能夠順利獲取到較為良好的經濟收益。
二、財務集中管理背景下本地網系統遭遇的業務挑戰
在財務集中管理業務模式的具體實踐運作背景之下,各地區一切類型的財務管理數據信息都會集中匯集到財務管理中心機構,并在此基礎上統一組織開展管理業務環節、核算處理業務環節,以及監督性業務環節。
在我國電信服務企業現有的經營業務發展模式之下,財務數據信息的集中管理模式集中局限在省級層次,因而在具體組織實施財務管理業務核算數據的采集和匯集傳輸業務實踐過程中,相關業務人員通常較難實現對該模式中現存問題的全面認識,而且只有在不同地區的全部財務管理數據信息均實現集中性管理呈現的實踐背景下,相關財務管理工作人員才能實現對本地網服務業務模式所有相關數據業務項目的全面系統認識,進而對本地網服務技術系統實際經營狀態的全面認識。
然而,在現有的財務集中管理模式的應用背景下,源于我國現有的各省級電信服務公司在財務管理業務活動信息的核算生成方式層面,具備表現顯著的相互差異特征,因而導致所有的省級性電信公司財務核算數據,在實際開展集中性財務管理業務實踐過程中,本身不具備可比性。與此同時,我國現有的各省級電信公司在現行的技術管理業務機制,以及各種類型經營性費用項目的支出狀況角度展開分析,我國不同省級公司之間的具體開展模式均存在顯著差異,因而給實際獲取的財務數據集中管理工作成果的科學性和合理性表現水平,造成了極其顯著的不良影響。
在此基礎上,想要切實在我國電信公司集中性財務管理工作過程中,順利獲取最佳的預期效果,必須采取行之有效的業務性改良優化措施,確保我國電信公司在本地網業務發展模式下的財務集中業務管理工作水平,實現程度顯著的改善優化。
三、財務集中管理業務模式下本地網財務管理工作的基礎策略
第一,切實厘清財務集中管理業務模式下本地財務管理工作的基本開展思路。在財務集中管理業務模式的具體實施背景下,我國電信行業領域的本地網財務管理業務模式,正在逐步由傳統發展時期的核算型業務實施模式,逐步轉化為現有發展階段背景下,具備更加充分應用有效性的管理與服務型業務實踐模式,而這種業務實踐模式的直觀深刻轉化,對于有效而且充分地改善和提升我國現有財務管理工作整體開展水平,優化財務管理工作的綜合性開展質量,具備不容忽視的影響和助力作用。從具體的業務發展實踐路徑角度展開分析,想要切實保障和提升財務集中管理業務模式發展背景下,本公司作為提供寬帶接入服務的地方性企業,想要切實確保財務管理工作的順暢有開展,必須預先實現對財務集中管理業務模式下本公司現有務管理工作的基本開展思路的清晰認知,切實將“管理要素”和“服務要素”作為企業在具體組織開展財務管理工作過程中的重點環節,基于具體的業務工作流程層面實現企業財務管理工作綜合效能的改善優化,明確開展財務管理工作的主要目的不僅僅在于開展財務數據信息的核算,更為重要的任務則是在分析企業現有財務管理數據基礎上,發現企業在財務活動過程中存在的一系列具體問題,并在此基礎上對其展開針對性改良優化。
第二,切實做好電信企業基礎財務管理工作的轉型優化。在企業財務管理工作集中開展的業務實踐模式基礎上,本企業想要在具體組織開展的財務管理實踐過程中順利獲取到最佳的預期效果,必須切實轉變以往長期堅持的以核算為中心的業務實踐模式,要結合本公司在提供寬帶接入服務過程中基礎性經營業務的具體發展特點,逐步建構形成以“管理服務型”為中心財務管理業務實踐模式。而在這一業務模式的具體化建構和實施過程中,必須切實針對我國電信企業現行的預算管理業務模式實施方式進行轉化,將具體預算管理業務項目的實施節點提升到事前環節,同時要在各項預算性財務管理指標的具體實施過程中,針對已經制形成的預算管理指導控制方案的科學性和合理性展開動態監測,并且結合現行預算管理工作方案在具體實施過程中暴露的問題,對我國電信企業現行的財務管理工作開展方案,展開針對性的改善優化。
四、結束語
針對基于財務共享服務模式下電信行業本地網財務管理問題,本文具體電信行業本地網問題基礎概述、財務集中管理背景下本地網系統遭遇的業務挑戰,以及財務集中管理業務模式下本地網財務管理工作的基礎策略三個具體方面展開了簡要的論述分析,旨意為相關領域的研究人員提供經驗借鑒。
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