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公司年終總結大會領導講話稿【一】
同志們:
新的一年即將來臨,我們召開年終總結表彰大會,旨在總結回顧20xx年度濕地公園建設取得的喜人成果,表彰各個崗位上涌現出來的先進典型,安排部署20xx年度重點工作,簽訂20xx年目標管理責任書。首先,我代表濕地公園黨支部和領導班子,向今天受到表彰獎勵的先進股室和先進個人表示熱烈的祝賀!對全體干部職工一年來為濕地公園建設管理做出的突出貢獻,表示衷心的感謝!
20xx年是濕地公園建設發展史上不平凡的一年。一年來,黨支部和領導班子團結帶領全體干部職工,扎實苦干,嚴格管理,出色的完成了上級下達的各項任務指標,取得了豐碩成果。三期綠化和二期綠化補植圓滿完成,啟動了游船、戲水區、垂釣等5大類12項經營項目,拆遷三明、金鑫建材公司,建成了翠屏山觀景亭,安全管護水平不斷提高,生態效應不斷顯現,被國家住房和城鄉建設部批復命名為甘肅省第一家國家城市濕地公園,已形成湖面游覽區、植物園林區、山體觀景區、濕地保護區、健身活動區和人文科普景觀區6大功能配置的生態濕地公園。
20xx年的工作結束了,嶄新的一頁即將翻開。20xx年是全面貫徹落實黨的十七屆四中全會精神的一年,是精心打造國家城市濕地公園“名片”的一年,也是公園建設要取得突破性進展的一年。我們要以科學發展觀統攬全局,以十七屆四中全會精神為指導,認真貫徹落實區委二屆九次全委(擴大)會議精神,以國家城市濕地公園批復命名為契機,不斷加大景觀建設力度,完善綠化和經營項目,嚴格安全管理,努力建設城市中最具特色的國家城市濕地公園,在更高層次上塑造生態張掖嶄新形象,提升城市品位,擴充城市承載力,為創造投資項目,聚集生產要素,打造支撐區域經濟可持續發展的生態環境條件做出更大的貢獻。
同志們,一元復始、萬象更新。我們要在區委區政府、工程指揮部和工業園區黨工委、管委會的堅強領導下,按照公園工作部署,振奮精神、團結一心,攻堅克難、銳意進取,努力把濕地公園建設的更加美好!
最后,在新年來臨之際,祝大家節日快樂、身體健康、工作順利!
謝謝大家!
公司年終總結大會領導講話稿【二】
各位員工:
大家下午好!
時光飛逝,轉眼間已經進入了20xx年,今天我們舉行一年一度的年終總結大會。按照中國的傳統習慣,為過去的一年做個總結、回顧。這幾天我認真看了大家的工作總結,深受啟發,大家寫得都很用心,寫出了自己的感受和想法,對我們管理層進行決策起到了幫助作用,這很好,希望以后的工作中,大家也要集思廣益,多發表自己的看法和觀點,為公司發展貢獻自己的智慧。
自1999年舉辦第一屆機床展以來,展會一步步邁上新的臺階,取得新的突破,20xx年,我們成功舉辦了第九屆東博國際機床展,展會規模達到七萬平方米,參觀人數達到七萬多人,以專業的服務,鑄就并鞏固了“東博”品牌,贏得業內的認可和好評。公司取得的成績,離不開大家的支持與幫助。每個人所付出的辛苦,流下的汗水、受到的委屈,我們都知道并且不會忘記,在此,我謹代表公司,對大家一年來的努力工作表示衷心的感謝!
展望20xx,東博展將更上規模,在內涵、深度和廣度上延伸,在細節化、人性化服務上更下功夫,需要大家齊心協力,共同努力,將展會做大做強,提升東博機床展國際化程度,進一步提升展會的認知度和美譽度,打造中國機床領域第一大展。
東博的愿景是打造現代制造裝備服務業的專業化平臺。最大程度整合產業鏈資源,為客戶提供全面解決方案。未來的具體服務項目包括:物流、運輸、海關、進出口貿易、外包、人力資源、咨詢、設備租賃與融資、促成不同國家機械制造廠家結成聯盟、收集與散發國際市場信息,中國市場有價值感的產品、幫助企業完善售前、售中、售后服務等。我們要將東博網打造成專業B2B網站,真正的專家服務系統。
我們要把不斷創新,不斷開拓新的業務,創造更多的盈利增長模式,快速成長,開創全方位發展的新局面。
最后,先給大家拜個早年,順祝大家新年身體健康,工作順利;祝公司的各項事業日新月異,更創輝煌!
公司年終總結大會領導講話稿【三】
很高興今天在這里舉行公司的20xx年度總結表彰大會,20xx年,可以說是我們公司極具挑戰的一年,在各位我們全公司同仁的共同努力下,我們圓滿完成各項工作任務指標,20xx年的工作取得圓滿結局,再次,我代表公司辦向各位同仁表示衷心的感謝!
下面,我向大會做工作報告,請審議。
一、××年工作回顧
××年,是壓力與動力同在、挑戰與機遇并存的一年。回顧過去的一年,××集團公司全體員工在董事會的正確領導下,妥善應對市場變幻的大環境,適時調整經營思路和方略,在電力體制改革逐步向縱深發展、工作頭緒多、任務相當繁重的特殊情況下,通過曲折不懈的艱辛努力,較好地完成了年度主要工作任務,取得了一定成績。
(一)經營指標完成情況
全年完成經營收入萬元完成下達計劃指標萬元的%。需要說明××礦業公司下達指標萬元,其經營收入未列入集團公司統計;××房地產公司因建房工程方案和時機不成熟,建房工程未啟動無法完成下達指標萬元;耀鑫工貿公司因先后兩次停產影響收入多萬元;綜合上述客觀因素,集團公司××年的經營指標基本完成;全年在人員工資增幅達萬元的情況下,實現利潤萬元,完成下達計劃指標萬元的%;并已為全局股東提前足額兌現了紅利。總之××年集團公司經濟效益總體保持了平穩增長的發展態勢。
(二)突出主營業務奮發拓展市場
突出主營業務、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道,印制完成客戶服務宣傳手冊,建立寶雞地區大客戶通訊聯系網絡、建立信息平臺,實現信息資源來源廣泛化和資源共享。針對客戶工程項目不定因素較多、客戶要求不一的特點,結合實際工作中出現的溝通不及時、匯報不到位等問題,多方協調,積極想辦法,督促做好企業間的溝通與聯系,保證了項目的超前介入和超前管理。較好的實現了客戶工程接洽、工程設計施工、工程驗收投運一條龍服務。全年實施各類客戶工程項目項,實現工程收入萬元。
我們抓好客戶工程的成功經驗歸結起來,核心就是高效優質服務。優質服務是我們拓展市場的法寶,是我們賴以生存和發展的生命線。施工企業引進采用先進技術和管理方法,加強工程組織管理,確保質量和周期,干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障,忙乎了一個通宵,“五一”、“國慶”,他們還奮戰在施工工地這樣的事例不勝枚舉。
信通公司完成四個家屬區的寬帶改造工程,網絡的穩定性和速度有了質的提高,家園網用戶已達多戶;他們努力開拓外部市場,與市區五大電信運營商聯系商洽,簽訂個協議合同、金額達萬余元,并爭取到由省信通公司投資,自己負責施工、管理、維護的寶雞市區二期光纖環網工程。建安公司積極參與社會招投標,先后完成了社會水泥廠、東嶺集團變電站土建工程和“七一七”地質總隊住宅樓、陜送四號樓土建施工任務,坪頭中學職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現場規范化管理的做法”在東嶺集團所屬施工單位廣泛推廣。
產品制造企業加強質量體系管理,在市場營銷和售后服務上狠下功夫,提高回頭率、鞏固周邊市場。并注意做好內部挖潛、節能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農網工程“回頭望”的有利時機,開足馬力連軸轉,銷售額增加,經營局面有所改觀;電力開關廠隨著大規模城農網改造結束及時調整經營思路,把銷售力量重點投入到中小客戶上;斯通公司加強銷售隊伍建設,采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯,如自主銷售、銷售、貼牌銷售等營銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優化方案不僅保證了變壓器產品質量性能,而且大大降低了生產成本,無形中增加了利潤。
為了增強市場競爭能力,我們對祥泰賓館進行設施改造,完成能源公司印刷廠廠區大修項目及天泉純凈水廠的改、擴建工程。對收購中莊水電站控股權項目進行了充分的調研和論證,形成了調研報告;為擴大水電經營規模,提出了整合三分局水電站的方案,將三分局的水電電量結算納入××水電公司統一管理,于××年月開始試運行。××房地產公司對××大廈閑置廠房招租做了實質性的工作,對××綜合大廈高層建筑以及配合東開發區征地建房做了深入的調研論證。
(三)夯實基礎工作深化細化財務經營管理
檢查督促分子公司履行委托經營協議,保證足額上繳上年度承包利潤,在認真測算的基礎上,廣泛征求意見,剔除水份、實事求是分解下達經營指標,簽訂新年度委托經營協議進行了營業執照、施工資質年審和二級建造師申報;為加強集團公司的戰略管理,自身準確定位,明確發展方向,以科學求實的精神、認真負責的態度組織編制集團公司五年規劃;爭取更好的工作業績!
公司年終總結大會領導講話稿【四】
尊敬的各位來賓、各位領導和各位員工:
你們好!
今天的年終總結表彰大會事實上就是xx實業發展有限公司的一次盛大閱兵式---展示大家的工作成果,展望充滿機遇與挑戰的未來。在這里,我要真誠地向各位廠家合作伙伴,向各位為公司勤勉服務的所有員工致以深深的敬意。作為公司的總經理,我親眼目睹了公司在一年來的巨大變化,并從內心深處為公司的快速發展而驕傲。在這一年中,廣大干部和員工時刻以公司的興衰為己任,忘我工作的精神讓我感動,我相信,百姓大藥房在大家的共同努力下,一定會有一個美好的未來。
眾所周知,百姓大藥房作為外來企業入駐惠州不到兩年半,卻受到了惠州市民廣泛的認可及好評。20xx年對于百姓來說,是一個發展及壯大的一年。在全體員工的共同努力下,百姓實業有限公司取得了飛速的發展,特別是百姓大藥房,4月份下角店開業,不到六個月的時間便順利通過gsp的認證。隨著業務的不斷的拓展,于12月份xx大藥房第六家分店龍津店的順利開業。這累累戰果得益于全體員工的不懈努力、各部門的協力配合及各廠家合作伙伴的支持。這此要特別表揚的是我們的李副總和人事部羅經理,更要感謝各位廠家。正是有了你們的幫忙及配合,百姓大藥房才能在競爭如此激烈的市場環境下生存并不斷發展。我也堅信百姓實業有限公司在20xx年會邁上一個更高的臺階,讓我們為了明年取得更好的成績而鼓掌(全體鼓掌)。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著大參林、北京同仁堂的進駐,對我們來說,有一定的壓力與影響,但只要我們把細節做好,服務做細,秉承“一切為了百姓,服務于百姓”的經營宗旨和理念,以顧客需求為中心,同時嚴格把好藥品質量這一關,讓所有顧客買到放心、省心、安心的藥品,在保證藥品平價的同時注重藥品質量,只有將這軟、硬件同時提高,我們才可以在藥行“叢林”中生存與發展。
展望20xx年,百姓實業發展有限公司將邁上一個更高的臺階,走多元化發展道路,為了實現更高的目標,我們在xx年的工作重心大概有三個方面:
一、深化服務,提高服務質量
平價只是一個前提,讓顧客真正受益還是高質量的服務。所以要求每一個一線工作人員的綜合素質在新的一年加強與提高,以飽滿的熱情與微笑面對每一個來百姓的顧客。
二、嚴把質量關,保證藥品質量
藥品是一種特殊的食品,關系到每一個消費者的健康問題,故質量是保證與提前。我們要把關好是在采購、驗貨、入庫、出倉、進店等每一個環節,保證顧客買到放心的藥品。
三、 加強團隊建設
隨著百姓的不斷壯大,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障,所以加強團隊建設也是06年我們工作的重心。
一、認真做好部門日常基礎管理工作。
1、切實加強了本部門職工的思想政治學習,及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等,并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規章制度,處處以公司大局為重,維護了公司的利益和形象。
2、按照公司財務收支計劃,做好財務收支登記工作,認真編制公司財務收支情況表。
3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執行情況,進行檢查、考核,并對執行中存在的問題及時提出整改意見,按年度編制公司財務預算執行情況報告。
4、嚴格按照公司印鑒管理使用規定,管好、用好了財務印鑒,確保公司資金的統一調度安排使用,有效地保證了資金的安全運營,提高了資金使用效率。
5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。
6、加強自身業務知識學習,進一步提高了業務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續教育培訓、企業所得稅培訓等。
二、深入生產經營工作實際,配合生產單位做了一些工作。
1、按公司安排,定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎,以成本控制為核心,參與生產經營過程,并將有關情況及時與生產單位勾通。
2、積極配合協助生產單位財務部門,進一步建立和完善內控制度,特別是生產成本、費用的控制和考核,理順基礎財務管理、會計核算工作。
3、與公司其他管理部門一道,就炭素廠xx年的生產經營及財務運營現狀做了認真的了解分析,為炭素廠降低經營風險,提高經濟效益做了一些工作。
4、與公司其他管理部門一道,完成了硅鈣廠資產租賃工作,完善了相關租賃手續,并全額回收了xx年租賃費用和材料銷售款項。
三、完成領導交辦的其它任務。
xx年,財務總監辦盡職盡責做好了本職工作,基本完成了領導交辦的各項工作,工作成效是顯著的。但由于自身業務能力不夠強,對公司生產經營具體情況了解不夠深入細致,工作還有很多地方需要提高和完善。xx年打算從以下幾個方面進一步做好工作:
一、為了提高部門履行職責的能力,我們將更加努力加強政治思想和業務知識學習,不斷提高自身的思想素質和業務素質,增強自我管理、自我約束能力,提高履行職責的能力。
在眾人的注視中,年輕人泰然自若地用流利的英語簡要分析了自己所在公司的經營狀況,并就此發表了一些個人見解和設想,獲得了在場高層的交首稱贊。
這名年輕人,就是時任武漢長飛光纖有限公司(下簡稱“長飛光纖”)財務主管的徐錫洲。
徐錫洲1994年入職長飛光纖光纜有限公司擔任財務主管,2004年晉升至公司總經理。在此之前,他的人生詞條一直與“象牙塔”聯系在一起:1979年考入東北財經大學會計系,畢業后分配至江西財經大學任教;1985年考入財政部教育科學研究所攻讀碩士學位,后回江西財經大學繼續任教,擔任會計學、外語等課程教學;1992~1995年在中南財經政法大學攻讀經濟學博士學位,師從楊時展教授。
憑借深厚的專業積淀和果敢的行事作風,走下教壇的徐錫洲迅速成長為長飛光纖的一員虎將。2008年,他被評為“中國光通信市場十佳職業經理人”。
時光馳如疾馬,創建于1988年5月的長飛光纖轉眼已經走向它的第三個十年。這座由當時的中華人民共和郵電部、荷蘭飛利浦公司和武漢市政府共同投資興建的國內首個具備制棒、拉絲、成纜于一體的光纖光纜研發和生產基地,目前已發展為光纖光纜專業制造和研究研發的業界翹楚――光纖和光纜產品的產銷量連續18年位列全國第一,累計產銷光纖6950萬芯公里、光纜151萬皮長公里,銷售總額超過250億元。
而在這樣的長飛22年里,就有著徐錫洲16年的人生。
在一次集團年終總結會上,他對員工動情地比喻道:“如果說海爾是海,那么,我要說長飛是天空。”
面對這片并非晴空百日,祥云萬里的天空,徐錫洲很清醒:光纖通信行業在經過短暫輝騰后,由于市場準入機制的進一步放松,以及部分企業對于行業高速發展的樂觀預測,導致了對于通信設備的過度和盲目投資,然而相關的運營配套措施并未及時跟進,這其中的脫節必將衍生巨大的行業危機。
在當時光纖光纜市場正值鼎盛的時期,徐錫洲就發表了“光纖必將大幅降價”的警示言論。他這番在當時看來杞人憂天的言論不久就被市場所印證,徐錫洲也由此被業界賜名“徐烏鴉”。
2007年,在“第三屆中國通信光電線纜產業高峰論壇”暨“中國光纖光纜30年大會”上,他再次給予外界普遍認為正處于復蘇期的光纖產業當頭一棒,稱自己“晚上睡不好覺,現在四處找工作”。
近30年的求學經歷和近16年的管理經驗在徐錫洲身上調和成一種亦儒亦商的個人氣質:既有學者的狂狷與敏感,又有商者的嚴謹與大氣。
在回顧03年末那場“光纖產業危機”時,阿爾卡特公司光纖光纜部中國區商務總監宋海燕博士調侃說:“現在的光纖可能比草繩還便宜。”面對日益嚴苛的市場現實,已經發展為全球性競爭的光纖產業逐漸意識到,這是一個“剩者為王”的時代。
對此,韓錫洲在長飛提出的口號就是“生存偉大”,他說:“這是一個特定時間、特定環境里的特定口號。”
總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。今天小編給大家為您整理了2020年終工作總結心得體會,希望對大家有所幫助。
2020年終工作總結心得體會范文一轉眼間,__年已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上百家企業都在搶人才,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥__萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。
如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強。
上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。
這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。
其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清,本未倒置,導致銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結果,細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差,往往是在執行的過程中,某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因,執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導
2)例會 定期的例會可以了解各部門協作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查 計劃或方案執行一段時期后,公司定期檢查其執行情況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時期的工作任務
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業,實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
銷售目標:
初步設想__年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
2020年終工作總結心得體會范文二下面由我來做一個個人年終總結。剛剛聽過領導以及老師的匯報,我覺得自己的總結甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還希望領導和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內容,
那么對于經代后援來說,它的任務也是非常繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經驗,所以我的工作任務相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內容:
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取,發放登記
3、報表,包括各家公司本月截止到當天的數據報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表,次月做上月的月度匯總報表
4、庫存管理,主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分,是個人成果和不足的總結
首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,經過對投保單的認真仔細的審查之后,確保無誤再交到運營進行掃描錄入,減少后續問題的發生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,每天對總公司下發的報表做進一步的處理,統計,以便于各家公司及時的了解自己的業務量,對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,做到心里有數,通過對數據的分析,為后續工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學到了很多的知識,積累了一定的經驗。保險公司年終工作總結下面是工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case, so easy 。但是經過一段時間的工作之后,出現的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識,業務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先,繼續做好先前的工作,聽從領導的安排
第二,努力做好自己的本職工作,做好后援服務,和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺
第三,繼續努力的學習業務知識,提高自己的業務水平,那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,因為很多東西自己去看和通過老師講解,在理解上是有一定的差距的。 下面是個人感受(個人收獲)
1保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前,我對保險的認識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面,在真正的了解之后發現,那么對于現在的社會,太多的事故問題的發生,保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與領導和老師們接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。
作為一名剛畢業的學生,能夠有機會來到國華工作學習,我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作,但是根本不了解職場,工作之后才有了一個清晰的認識,每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
雖然我大學學習的是電腦,但是它設計的方面也很廣,我學習的是計算機網絡。學習的側重點不同,所以之前對辦公的應用也不是很精通,而且我之前是很煩惱e_cel表格,但是通過在工作中的學習,發現它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認真面前,困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯,需要的是在錯誤中總結經驗,不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時,領導積極地批評指正,因為在以往的工作中,領導從沒有嚴厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據的,鼓勵和夸贊也是一種動力。
4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度
雖然初審不需要什么技術含量,但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作,可能就是寫錯一個數字,可能就是一項內容空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔起自己的責任。
下面是個人2012年一個祈愿,愿景。
首先,我希望咱們陽光保險明年能夠順利的上市,之后也算是一個新的開始,希望能夠有一個更好的發展
其次,是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下,保質保量的完成各項任務,甚至是超額完成
第三,是對我自己的一個愿景吧,希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣,站到臺上去講課,有一天大家也會尊敬的叫我溫老師,那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想。
第四,是對大家的祝愿,希望大家身體健康,合家幸福。因為老師們。經常出差非常的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身體,加強鍛煉。
這么長時間以來,領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助,在生活中也很關心我,大家都非常的照顧我,讓我覺得這就是個家,非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養。
最后一句謝謝,謝謝大家能夠與我分享我的總結匯報。謝謝!
2020年終工作總結心得體會范文三我中介業務部在總經理室的正確領導以及我中介業務部全體員工的共同努力下,同舟共濟,深化內部改革,克服各種不利因素,全體員工轉變觀念,努力拓寬服務領域,提前完成了下達的各項指標任務,現將二六年度我中介業務部各項工作總結匯報如下:
一、中介業務情況分析
目前,我市中介市場較為繁榮,正規兼業保險單位9家,保險公司8家,其各保險單位或公司以壽險業務為主,財險業務為輔,財險業務以車險業務為主,其他業務為輔。各家公司的合作目的是利益最大化,誰簽單收取保費少,手續費給的高,業務就與誰合作,這樣就給我公司中介業務發展造成較大困難。
二、中介業務拓展情況
通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用,必須做大做強,做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用,繼續加快發展車險業務,保持較快的發展速度,同時,大力優化車險業務結構,嚴格控制高風險、高賠付的業務,從承保源頭抓起,從每一筆業務、每一個環節抓起,從每一位承保人員抓起,全面提高車險業務經營管理水平,增強盈利能力,使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨干險種。
三、中介業務發展措施
今年來,我中介業務部堅持學習政治理論,提高業務技能,制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制,使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰斗集體。進一步完善了我中介業務部內部控制制度,以效率為中心,實行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險,堅持以貢獻排名次,以業績論英雄。讓經濟杠桿起作用,變職工要為我要干,拉開了分配檔次,增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根據保險服務行業的特點,從狠抓效益入手,抓落實,重實效,取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施,制定了優質服務標準,明確了服務內容,規范了服務程序。廣泛深入保戶,回訪“黃金客戶”,積極征求意見,改進工作作風,增加了服務透明度。
四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧今年來的工作,我中介業務部各項工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達的各項指標任務,各項基礎管理工作也有很大進步,但工作中仍然存在著一些問題,如車險進展還不夠快,合作的層次還不夠廣泛和深入。
同志們:下午好!今天非常高興參加處理站的年終總結會。在過去的一年里,處理站的全體干部認真落實科學發展觀,在局黨組的領導下,根據自身職責,不斷強化危險廢物處理能力,在環境污染自治、應急搶險等方面取得顯著成績,并多次獲得領導表彰,市局領導班子也對你們的工作給予充分肯定。在分管處理站的這些日子里,我和你們一起見證了處理站各項工作完成出色、成績日益顯著、事業蒸蒸日上的歷程,我由衷地為你們今天這得來不易的良好局面感到高興。借此機會,我代表市環保局領導班子向處理站全體干部職工致以親切的問候!向處理站在過去一年內取得的突出成績表示熱烈的祝賀!剛才,__*站長對處理站一年來的工作進行了總結,部署了20__年的工作,我非常同意,下面,我講幾點:
一、20__年處理站主要的工作成績
縱觀20__年,處理站的工作成效顯著,主要體現在以下幾個方面:
(一)自身污染治理
投入大量的人力物力,分別完成了污染泄露與地面污染收集系統、啟用新水質凈化車間、預處理基地處理設施的系統改造、建立環境在線監測系統和廢水達標排放控制系統,啟用了預處理基地所有污染治理設施,保證100%的廢物處理率,實現了第一階段的治理目標。
目前,處理站排水中的重金屬、感官指標基本穩定達標,cod和氨氮負荷大幅度下降。
(二)應急搶險工作
防范環境風險,為我市乃至我省生態環境提供安全保障。大力配合執法部門打擊非法購買、倉儲和使用危險化學品的工作,20__年共配合市環保局和各區環保局、公安局、海關、城管和安監部門的執法工作137次,查扣和收繳危險化學品388噸,其中包括劇毒化學品148.7噸。
不斷完善應急物資、提高應急隊伍素質,先后參與了至卓飛高公司火災、筍崗二硫化碳車污染、鹽田港集裝箱爆炸、龍華大浪重油污染、葵沖重油泄漏污染海洋、平湖化學品車輛爆炸等大型突發事故的處置工作。
圓滿完成了市外應急搶險任務2次,分別為:5月22日,對湛江海洋大學的遺棄化學品爆炸現場進行勘查和清理;6月22日,對汕尾泄露甲苯進行清理收集。
處理站應急隊伍反應快、素質高,接連受到了上級部門和當地地方政府的表揚。
(三)以“爭創一流”為契機,強化內部管理,提高管理水平,促使內部管理制度化、規范化、科學化。
1.建立了由站長助理直接領導的合同評審小組,將產品銷售、基建工程、廢物交換等納入評審范圍。經過一年的努力,此項工作初顯成效,合同管理日趨制度化、規范化。有效降低了我站的經濟風險和運營成本,提高了市場競爭力。
2.以科技為先導,完善硬件設施建設,加強對貴重物資和劇毒物品的保管。通過采取在站區、填埋場區和沙井基地安裝視頻監控系統、在站區新設監控室實行24小時監控、對危險廢物運輸車輛安裝gps跟蹤系統等措施,有效增強了重點區域、重點物品的安全防盜能力,降低了部分生產運輸環節潛在的隱患和風險。
3.堅持以人為本,建設和諧企業文化。以尊重人、關心人、教育人和培養人作為出發點和落腳點,開展豐富多彩的文體活動,培養員工高尚的道德情操和集體觀念,形成共同的理想信念,為一流企業建設構筑強大的精神支撐;不斷優化和改善工作、生活環境,充分尊重每位員工的精神需求,努力解決員工的后顧之憂,大力營造快樂生活、健康向上的企業文化,為一流企業建設提供有力保障。
二、關于做好20__年工作的幾點意見
20__年是打造深圳強勢環保的關鍵之年,是環保工作的推進提升年。十七大報告中第一次提出生態文明、建設生態和諧社會,這為我們環保工作提出了更高的新要求。在新的一年里,處理站要繼續在市局班子的領導下,認真貫徹落實十七大會議精神,進一步深入貫徹落實《關于加強環境保護建設生態市的決定》,扎實推進廢物處理、污染自治、環境應急、安全生產、合法經營等各項工作,爭取20__年工作再上一個新臺階。關于20__年
的工作,我想談以下幾點: 一是要解放思想,不斷強化危險廢物處理處置能力。隨著我市經濟的不斷增長,預計08年的工業廢物量也會隨著增長,這就需要我們進一步提高危險廢物處理處置能力,維護我市的生態環境安全。
二是要加強自身污染治理。全站員工都要認識到治污工作的重要性、必要性和緊迫性,上下一心、各司其職、各負其責,共同努力,力爭提前實現污水達標排放的目標。
三是要提高環境應急水平。繼續完善應急物資、提高應急隊伍素質。
四是要進一步加強安全生產。完善安全生產體制,切實落實責任制,加大安全生產投入,加強安全生產教育和培訓。
五是要豐富企業發展內涵、創新企業發展理念、開拓企業發展思路。不斷完善企業管理,提高企業經濟效益,提升企業建設水平。大膽參與市場競爭,穩住市內、開拓市外,把企業做活做強做大。
同志們,在20__年,希望處理站的全體干部職工,繼續以科學發展觀為統攬,認真學習貫徹市委四屆八次會議精神,在局黨組的領導下,進一步解放思想,抓住機遇,開拓創新,把處理站的事業不斷推向前進!
關鍵詞:蔬菜產業;下司鎮;發展方案
中圖分類號:S-9 文獻標識碼:A 文章編號:1674-0432(2011)-08-0022-2
下司鎮水產資源豐富,有著優良的生態農業基礎,全鎮有耕地15883.7畝,發達的交通運輸條件以及豐富的人力物力資源,使得下司鎮具有實現農業現代化和農村工業化的優勢。
然而,下司鎮雖然具有豐富的農業資源,但環境負載較重,人多地少的矛盾日益突出,粗放經營仍然是下司鎮當前的農業生產方式,故而導致蔬菜產業加工能力仍處在初級發展階段。農戶在農作物的發展過程中,往往盲目效仿,種植形式多以零散種植為主,尚未形成規模效應和集約效應,導致市場競爭力弱;農民缺少創新意識,害怕困難,承擔風險的能力低,以上幾點成為下司鎮蔬菜產業化發展的最大障礙。
針對以上的一些難題,我們必須因地制宜,實事求是的根據情況加以解決。為了將下司鎮的蔬菜生產走向產業化,促進全鎮蔬菜產業的生產規模,從而使下司鎮的蔬菜生產朝著標準化、集約化、規范化的方向發展,使農民和企業達到雙豐收的局面,為此,本文就下司鎮的蔬菜產業化的發展,制定了以下幾點實施方案。
1 指導思想
要想將蔬菜生產的走產業化道路,就必須要有敢于發展的思想。在蔬菜產業化的過程中,以市場為導向,以加工企業為依托,農民增收是發展的目標,生產過程中,我們應該引進加工企業并加大建設規模,提高各類蔬菜產品檔次,提升鄉村小廠企業的管理水平,從而使企業運營逐步趨于市場化和科學化,高標準建設蔬菜生產基地,擴大種植規模,加強基地水源及配套設施建設,實施百畝連片開發戰略,擴大套種面積,提高機械化應用水平,加強種植技術培訓,提高種植水平和土地單位產出率。發展綠色高效蔬菜,為企業提供充足的加工原料,實現農民增收、企業增效、社會增益。
2 發展思路
圍繞下司鎮農業今后的調整方向和發展定位,立足于城市化、工業化不斷推進,突出蔬菜產業的生態化、市場化、產業化和高效化。按照“服務城市、致富農民,加快發展,整體推進”的發展思路和“百畝起步、千畝連片、萬畝發展”要求,在下司鎮重點發展集研發、展銷為一體的現代農業示范基地,提升蔬菜園藝業檔次;且重點推進設施栽培,擴大種植規模。建設具有地方資源特色的蔬菜基地。努力做到基地規模化、栽培設施化、生產科技化、品種特色化、產品綠色化、服務社會化、過程產業化、合作緊密化,具有下司鎮自己地方特色的蔬菜產業發展之路。
3 區域布局
蔬菜基地空間布局要有前瞻性,要結合當地發展用地的需求方向,農業發展的地域差異,科學規劃,合理布局。
3.1 鎮內
重點在全鎮所轄的8個行政村內,建設具有保障供應,滿足市民的農業認知、農事參與、觀光休閑的現代蔬菜產業園區。形成瓜果菜、食用菌產業的科學研究和新品種、新技術的試驗、示范的核心功能區域。
3.2 下司鎮與周邊地區
加強與杏山鎮、宣威鎮、龍山鄉等周邊地區合作,建設專供麻江縣與凱里市的蔬菜基地,是我鎮蔬菜基地建設的重要補充。發揮麻江縣與凱里市的市場優勢、技術優勢,重點合作生產具有地方特色的無公害蔬菜產品,滿足麻江縣與凱里市的日益多樣化、高品質化的產品需求。
4 工作重點
4.1 擴大機械化整地面積
全鎮的蔬菜生產基地要向規模化、標準化、精作化方向發展,加強精耕細作水平,加大對基地的基礎建設、水源建設、設施建設、機械裝備的投入,擴大機械化整地面積,對種植蔬菜的土地必須進行機械化深翻、深松、平整,把蔬菜生產基地引進農業開發區,從根本上解決水源不足的問題,確保基地建設質量和單位產出率。
4.2 加強科技培訓
通過各種培訓,提高農民素質,引導農民在產業化經營中誠信合作,守信履約,積極廣泛參與到產業發展中來。從農業技術部門選派專門從事蔬菜種植技術人員下鄉包片,指導農戶種植蔬菜,確保種植質量,提高蔬菜產量,增加農民收入。
4.3 優化更新品種
企業根據市場確定加工品種,種植戶依托企業選擇種植品種,不斷引進增加新品種,培育主導品種。
4.4 擴大復種指數
通過大棚育秧前移生長時間,覆膜栽培,提高積溫,促進早熟。合理安排春秋兩茬種植品種,最大限度提高土地產出,從而延長企業加工時間,增加企業效益。提高菜豆、甘藍、萵筍、蕃茄、黃瓜等品種的復種指數。
4.5 開拓保鮮市場
引導企業對收購原料進行挑選,優質的高價進入鮮菜市場,余下蔬菜脫水加工,提高企業利潤。
5 蔬菜產業化發展的保障措施
5.1 加強領導,成立推進組織
成立下司鎮蔬菜生產基地建設專項推進工作領導小組和技術指導小組,由一名副鎮長負總責,確定相關單位給予配合,明確專項推進的重點辦事工作人員,制定年度工作目標和措施,列出時間表有步驟推進。
5.2 加強產業化服務體系建設
一是提高全鎮蔬菜產業組織化程度。以鎮內大龍頭企業為依托組建全鎮無公害蔬菜產業協會,整合全鎮各類蔬菜產業資源。二是產業化辦公室應積極引導企業和種植戶引進、推廣新品種,協調組織有關部門搞好科技培訓,并加強對基地建設的督導檢查和宣傳,強化綜合服務職能。
5.3 加大考核力度
鎮政府應根據實際情況,采取有利措施,通過“一業一策”加以推進,調配力量,定人、定崗、定責。鎮黨委書記是企業和基地建設第一責任人,確定幾名副科級以上干部分別抓企業和基地建設,嚴格監控,定期公布進度和工作成效。對完不成任務的工作人員要在年終總結會議上公開做書面檢討,并提出整改方案。
參考文獻
[1] 李懷清.制度創新和農業產業化經營的發展[J].宏觀經濟研究,2003,(11):61-63.
[2] 王增源.推動農業產業化經營[J].湖南經濟管理干部學院學報,2003,(3):10-11.
1、做好日常的行政和人事管理工作。
2、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理,實行公平合理的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業規劃培訓,培養員工主人翁精神,增強企業凝聚力和協調力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考其他先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工廠紀廠規、日常行為規范的培訓,協助各部門員工技能、安全生產知識培訓,加大公司內部人才挖掘與開發。
8、培育和傳播企業文化。
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽企業內部關系,集思廣益,為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾分的預見與處理。既保障員工合法權益,也要維護公司的形象和根本利益。
11、員工體檢計劃實施。
12、員工旅游計劃和軍訓計劃策劃、中秋節晚會、年終總結大會的策劃與實施。
(一)、做好日常的行政和人事管理工作
做好基礎的行政人事工作,所有行政部門員工將協同各部門做好基本服務,而涉及對公司的考勤、公司的規章制度的違反、公司獎懲制度的執行等方面的問題,對所有違者人員將按公司相關規章制度嚴格執行。
行政工作整體上非常繁雜,每件事情所花費的時間不多,但累積下來就很容易有所疏漏,而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費、工傷醫療、勞動糾紛、車輛管理、對外發文發涵聯絡等等一切事務。同時涉及員工日常辦公用品岀現問題時聯系廠家維修,以填補等等事無不細,花費大量的時間與,精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養成很好的材料整理習慣及具體事件的工作流程,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠岀更多的時間進行其它工作。
(二)、進一步完善公司的組織架構。
確定和區分每個職能部門的權責,完成公司各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據。
也正因為在行政人事部門的工作,使得其更能夠認識到,其它部門的中層不應當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應當規范的制定岀一個公司組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的適用,當明確了具體的工作內容,我們才能夠在進行招聘時找到最合適的員工進行工作。
公司的組織結構既不能夠過于簡單,避免因為人員緊張造成工作權責不清,也不應過于繁雜,避免上下級層層報告,降低工作效率。
(三)、完成日常行政招聘與配置。
行政部要按既定組織結構和各部門各職位工作分析來招聘人才,滿足公司運營要求。也就是說,盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉。
招聘工作基本方案:
以《xx都市報》刋登為主,以網絡招聘、各種招聘會設攤為輔,具體情況要視公司發展情況及公司各部門的用人情況而定,招聘前應做好準備工作,如用人需求,薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設攤位等等一切費用。
(四)、推行薪酬管理、實行公平的薪酬制度。
公司目前的薪酬制度不夠科學化,對于中層管理來說,一個月究竟多少工資不清楚,發放工資也不讓本人確認,這是嚴重違反《會計法》的行為,根據目前民營企業的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的:基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務津貼=月工資。(現在xx有的民營企業還增加學歷獎金,因為這樣,可從更大程度上激發員工的自我學習的動力,同時也激發員工的工作熱情,而不是不管我怎么工作,都拿同樣工資的這種心態)。
(五)、建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃。
以此增強企業凝聚力,做好員工激勵工作,有助于從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業的忠誠度、榮謄感等問題,行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵,確保公司內部士氣高昂,工作氛圍良好。
1、計劃設立福利項目:滿勤獎、員工生日慶生會、節日費。
2、計劃制訂激勵政策:年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立,員工合理建議(提案獎),對部門設立年度團隊精神獎,建立內部競爭機制。
(六)、在現有績效考核制度基礎上,參與先進企業的績效考評辦法。
實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪酬掛鉤,從而提高績效考核的嚴肅性和有效性。績效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。
績效考核要注意的問題:
1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑,從正面引導員工用積極的心態去對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作,校正目標的目的。
2、績效評價體系作為行政開發的新生事物,在操作過程中難免岀現一些意想不到的困難和問題,行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調和改進工作方法。
3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程,行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
(七)、大力加強員工規范的培訓,知識培訓。
1、計劃每月5日由行政部主講,內容為《員工手冊》、《安全生產責任制》、《日常行為規范》、《宿舍管理》、《勞動法》。
2、協助生產部培訓,培訓時間看情況另行通知。
3、協助工程部培訓,培訓時間看情況另行通知。
4、協助物流部培訓,培訓時間看情況另行通知。
(八)、培育和建設企業文化。
企業文化是一個企業精神,是她的內在力量,公司的企業文化,很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學習、互助” ,沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言,卻直接體現了公司的工作理念與管理模式,在企業中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業文化去吸引人、去感化人。
企業文化的建設主要包括以下兩個方面
1、組織結構清晰,戰略導向明確,行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構,并制定戰略目標,從而形成一個完善的團結的團隊。
2、注重企業形象建設,包括物質形象和精神形象,物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等,精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。企業文化的建設需要全體員工的參與,隨著我們公司各項工作穩步開展,會逐步建立起來,當然一定要本著實事求是的原則,要能夠體岀公司的自身特點,發展方向、管理模式,真正的使企業文化滲透到每個角落、深入到人心。
(九)、建立內部縱向、橫向溝通機。
調動公司所有人員的全觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發服加強企業內部溝通,行政部門應當多組織大家活動,與此同時,各部門員工如果有什么新的點子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動,增強公司各部門員工之間的感情,使大家在一個相對寬松的條件下,能夠為公司的發展獻言獻策,推動公司向更好的方向發展。
(十)、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。
既保障員工合法權益,又要維護公司的形象和根本利益,現工作流動性較大,選擇也多,所在行政人員要能夠及時預見員工的流動信息,做好員工的離職手續辦理,既不因為員工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失,同時也不侵犯勞動者基本的合法權益。
(十一)、員工體檢計劃實施。
公司為了了解員工身體健康狀況,預防疾病的傳染,計劃每年組織一次全體員工體檢,具體時間另行通知;確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。
(十二)、員工業余福利的策劃。
國企財會管理體制再造,就是對國企財會管理制度、機制、地位、人員等方面進行革命性的元素配置和制度創新,使國企財會體制能夠促進企業的發展,以全新的、科學的、合理的現代企業財會制度來統領和理順企業內部的各種關系,推動和促進國企盡快建立現代企業制度并釋放出巨大潛能,顯著提高國企管理水平和經濟效益。國企財會管理體制和運行機制的再造是一項復雜的系統工程,既要充分考慮加人WTO的客觀需要,加快與國際會計制度接軌的步伐,適應知識經濟和經濟全球化的迫切要求;又要從我國以公有制為主體的國情出發,在國家政治、經濟、科技、教育、金融、人事體制改革的框架內,與建立現代企業制度、完善法人治理結構、強化財會外部監督和提高財會人員整體素質等相配套。具體地講,筆者認為應從以下幾個方面入手:
一、再造國企財會領導體制
一是要以《會計法》為核心的財會法律、法規體系為依據,對國企財會領導體制進行實質性變革和再造。新《會計法》第4條明確規定:“單位負責人對本單位的會計工作和會計資料的真實性、完整性負責。”這就非常明確地把國企法人代表確定為國企財會信息真實性、完整性的第一責任人。我們要以此明確國企會計行為責任主體。這對國企最高經營管理者既是一種約束,又是為被約束者創造了良好的外部環境。就像交通法規一樣,雖然約束了掌握方向盤的司機,但規范了交通行為,維護了交通秩序,給司機創造了一個安全、高速的行車環境。新《會計法》還明確規定了大中型國企必須設置總會計師。從以前的“可以設置”改為“必須設置”,雖然只有兩字之差,但從法律的高度界定了設置總會計師的重要性和必要性,使國企財會領導體制實質性的變革和再造更加切實可行。在此情形下,總會計師作為國企領導班子的重要成員,可以更好地組織和領導本企業編制和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃,擬訂資金籌措和使用方案,開辟財源,有效地使用資金,建立健全經濟核算制度,加強財會監督,強化成本管理,進行經濟活動分析,精打細算,提高經濟效益,以及協助和參與企業一切生產經營管理活動等。二是要以建立健全國企監事會制度為保證,促進國企財會領導體制不斷完善。從國務院向100家中央管理的國企派出監事會開展工作的情況看,監事會的工作有力地推動和促進了國企財會領導體制和監督機制的加強,有效地遏制了會計信息的失真,收到了顯著的成效,是國企財會領導體制和監督機制創新和再造的重要內容。另外,試行財務總監制和會計委派制也是有效手段和重要內容之一。版權所有
二、再造國企財會管理機制
就目前國企在財會方面存在的突出問題看,應側重從以下幾個方面進行再造:
第一,財會信息系統必須成為經營決策的基礎。董事會對重大籌資、融資、投資等進行決策,必須精確掌握本企業、本地區、國內外同行業的財會等方面的信息,在去偽存真、去粗取精、由表及里、深入細致分析的基礎上進行科學的、民主的決策,力求避免投資決策的失誤。經理層必須充分依靠財會信息,把握市場商機,贏得經營主動權。特別要充分發揮總會計師的潛能和作用,切實把好成本核算關,將企業的信息流、資金流、物資流有機地統一起來,形成共享的資源優勢,確保在市場競爭中立于不敗之地。監事會以財務監督為核心開展各項檢查工作,通過各種檢查監督手段和方法,促進企業財會信息更加真實、客觀、準確,確保國有資產及其權益不受侵犯。
第二,財會管理職能必須從財務會計向管理會計轉變。財會工作的重心必須從過去的事前借款記賬、事中算賬催賬、事后填表報賬、年終決算封賬等具體繁瑣的會計實務轉到事前預測規劃、事中監督控制、事后歸檔入賬、年終總結提高的管理會計、決策會計上來。隨著網絡技術的飛速發展和財會軟件的成熟應用,計算機已經把大部分會計人員從繁重的手工算賬報賬中解脫出來,為他們從事管理會計、決策會計工作提供了機遇。財會管理機構必須適應這一轉變,抓住這一機遇,趁勢而上,用自身的“有為”贏得現代企業制度下財會機構的“有位”。
第三,建立國企內部投資決策支持系統、專家咨詢輔佐系統和內部各部門互相支持配合系統。國企決策的科學化、民主化、規范化至關重要,要堅決克服和杜絕那種“情況不明膽子大、心中無數辦法多”的奇怪現象,確保國有資產的保值增值。因此,必須再造以財會管理機制為核心的重大投資決策和經營管理決策失誤追究制度,從財會管理機制上確保重大投資的準確性和成功率。再造的國企財會管理機制應該包括內部決策支持系統、專家咨詢輔佐系統和企業內部各部門互相支持配合系統。在協調運行中,通過共同貫徹執行決策指令和相關制度,使企業的人力資源、物力資源、資本資源、智力資源和其他資源共同為經營決策系統服務,以提高企業的投資效益,使國企在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第四,培育信用體系,解開困擾國企多年的債務鏈。提高國企信用,要首先從自己做起,從現在做起,從最基本的基礎管理做起。在社會主義市場經濟條件下,守信用、重承諾,是國企安身立命之本,成長發展之基。針對當前市場經濟的一些新特點,切實加強信用管理必須從以下幾個方面抓起:一是優化國企的外部信用環境,培育和建立全社會的信用體系,堅決反對并著力打擊坑、蒙、拐、騙、假等欺詐行為,逐步建立和完善國家、社會、企業和個人的信用制度。二是依法治“信”,以法律的形式規范公共信息及征信數據的取得和使用程序,當務之急是要制訂公平使用信息法,并修改商業銀行法和反不正當競爭法。三是國企要增強信用意識和自我保護意識,防止被騙或騙人,減少自己的損失,樹立自身的信譽。
三、再造國企財會管理組織體系
面對加入WTO的新形勢,國企必須學會競爭,敢于競爭,善于競爭,因此財會管理組織必須再造,建立起“大財務”的組織架構。再造后的國企財會管理組織至少應包括以下五項職能系統:一是會計核算系統,負責企業的記賬、報賬工作,并對會計數據的真實性負法律責任。二是財務管理職能系統,分析財務數據,預警和控制企業財務及經營運營情況,對企業未來的經營管理活動提出建議。三是商務審核職能系統。審核所有對外經濟文件,保護本企業利益,為決策者提供安全建議;審核內部經濟活動是否合規、合法,監督和把住有關的收款、轉帳等經濟活動關口。這項職能應主要由審計人員擔任。四是信用職能系統。分析客戶信用,查看合同履約率、付款及時率及其內部經營狀況等,劃分客戶信用等級;控制三角債,制定企業內部財會、資金管理安全機制,壓縮三角債數量,最大限度地減少財務風險。五是物資管理職能系統。在大財務觀念中,還有對物資的管理職能,而且,不但要管好庫存物資,還要管好在用物資。當前,不少國企疏于在用物資管理,不但不許退庫,而且不精心保養,成為物資流失、資金流失的“漏斗”,因此必須及時對在用物資進行清點、保養及報損,提高物資管理質量,優化資金外部環境,減少財務風險。
2013年9月29日,中國(上海)自由貿易試驗區正式掛牌成立。這有助于我國探索對外開放新模式,有助于形成國內改革“倒逼”機制,有助于提升人民幣國際地位和推進東部地區持續發展。自貿區內的企業將直面國外公司的競爭,需要進一步提高經營能力和管理水平,而構建和諧的企業內部發展環境是其中的重要一環,也是深入貫徹科學發展觀的必然要求。
上海深水港國際物流有限公司(以下簡稱“公司”)作為滿足海關、國檢對進出口集裝箱實施監管,港口危險貨物集裝箱安全儲運的輔助功能公司,處于自貿區對接國內外企業的關鍵通道上,對自貿區功能的發揮有重要的作用,十分有必要構建內部和諧環境來提升服務能力和水平。公司自成立以來,生產經營形勢一直處于較好的上升態勢,精神文明建設也取得了較好的成績。但是,公司在兩個文明建設中還是存在著一些不足之處,如:注重生產經營而輕視人性化管理;注重制度規范而輕視與基層員工的溝通;注重滿足市場需求而輕視員工訴求;注重對外公開而輕視內部透明等。要彌補精神文明的不足,關鍵是在加強企業自身發展同時不斷提高員工素質增強企業凝聚力,著力營造公平正義、安定有序、團結友善、和睦向上的氛圍。
2 和諧環境的構建思路
2.1 科學發展提供基礎保障
謀求發展是構建和諧企業的主線。謀求企業利益最大化是企業生存和發展的根本,要確保企業發展成果由員工共享的原則,首先企業必須堅持科學發展、持續發展。
堅持創新驅動、轉型升級,增強企業可持續發展動力。把加快發展、全面發展、協調發展作為構建和諧企業的根本依托,不斷創造最佳經濟效益,為建設和諧企業奠定堅實的物質基礎。公司將不斷增強創新意識,正確面對經濟環境的不良形勢、向管理要效益,努力開拓市場、不斷尋找新的利潤增長點,保證公司可持續發展動力不斷增強。
調動員工主動性和創造性,提升企業核心競爭力。一是提升作業能力,提高生產運作水平。修改和完善立功競賽的考核標準[1],通過賽業績、談做法、比創新、樹典型,有效增強團隊凝聚力,切實改善員工精神面貌。二是提升服務能力,提高優質服務水平。建設和諧的客戶服務關系和文明和諧的口岸環境,為客戶創造一個和諧、高效的業務環境。三是提升安全意識,提高安全生產水平。堅持安全文化建設貼近實際、貼近生產、貼近群眾,牢固樹立“安全第一,安全責任重于泰山”的思想。四是提升節能意識,提高投入產出水平。全面推進精細化管理,達到向管理要效益的目的,提升公司運營能力和抗風險能力。
2.2 以人為本提供發展動力
要保持公司員工隊伍的穩定,其本質要求是尊重人、關心人、發展人,實現人的全面發展,進而使全體員工各盡所能、各得其所而又和諧相處。
提高員工素質,增強企業軟實力。一是加強理論學習,提高綜合素質[2]。鼓勵把理論學習與生產經營結合起來,不斷提高理論素質和業務技能;對管理人員及青年人才培訓,使個人理想與企業發展結合。二是利用內部資源,打造學習新平臺。加強公司內部兼職教師隊伍建設,完善培訓計劃、教學管理、學員管理、培訓教材編制等一系列制度,使職工能夠隨時、隨地學習。三是開展以技術革新、技術攻關、技術協作、發明創造為主要內容的群眾性經濟技術創新競賽,提高職工隊伍整體素質,增強公司自主創新能力。
深入公司民主建設,營造良好企業氛圍。一是進一步推進民主建設,讓員工們感受到企業對其勞動的尊重。堅持問計于民、問需于民,主動傾聽職工的意見和需求,最大限度地為員工提供施展才華的平臺。二是樹立公平、正義的企業內部環境。建立人才晉升機制,讓員工將自身的發展與企業的發展密切結合,明確努力方向,形成一種健康向上、理性平和、機會均等、共同發展的良好發展態勢。
抓職工實事工程,建立人文關懷機制。一是建立完善的關心職工日常工作制度,進一步做好幫困救助工作,對特困職工實行信息動態管理。二是完善職工薪酬分配體系,既要鼓勵多勞多得、按貢獻大小分配,也要在保證企業效益的前提下逐步提高職工的收入,使他們共同分享企業發展的成果。三是以企業文化建設為載體,舉辦征文、勞動競賽、專項培訓等各類的活動,為每一名員工提供實現個人價值的平臺,進一步增強職工的凝聚力和歸屬感。
2.3 文化推動提供精神支撐
創建和諧企業,需要建設蓬勃向上的企業文化,堅持以優秀企業文化推動和諧企業創建[3]。
以請進來、走出去的模式開展多層次的學習培訓。通過外送、內部培訓以及企業與企業之間、支部與支部之間、黨小組與黨小組之間的相互交流和促進,從而精心培育學習氛圍,為全員學習、終身學習創造必要的條件,促使員工不斷提高文化素質,使全體員工都成為和諧企業的營造者和受益者。
建立與員工溝通機制,通過信息傳遞通道,保持與員工良好的溝通與交流,通過定期座談會、領導約談、信息直通車以及合理化建議來加強與員工之間的聯系。在公司上下形成良好的企業文化氛圍,使員工感到有地位、有作為,有前途、有保障,有責任、有義務,從而為創建和諧企業不斷奉獻。發揮職代會、黨代會作用,進一步實施廠務公開、黨務公開,讓員工能在第一時間內對公司的生產經營、決策方針上有所了解,有共同的目標,明確前進的方向,形成動力和向心力。遇到有重大改革政策出臺前,要堅持源頭參與,凡是涉及職工切身利益的重要問題都讓職工享有充分的知情權和決策權,都要經過職代會或相關會議討論通過,充分體現廣大職工的意愿和要求,做好維護職工利益的代言人。
3 構建和諧環境的保障措施
建立健全組織領導機制。公司將按照“重心在基層、重點在建設”的構建要求建立健全總支統一領導,黨政工團齊抓共管,綜合事務部組織協調,相關職能部門各負其責、協同推進,廣大職工共同參與的構建格局。
建立健全運行保障機制。公司建立工作例會和定期調研、分析、總結等相關工作制度,形成年初統一部署、突出重點分階段推進、年終總結、滾動推進、持續深化的工作流程。要注重區分不同部門的實際情況和特點,加強分類指導,實現共性標準和個性標準的有機結合。要注重充分運用現代管理理念和信息化管理手段,不斷改進和優化工作的方法和手段,不斷鞏固和擴大工作成果。
建立健全動態評估機制。公司本著實際、實在、實效原則,突出動態跟蹤,采取中途自查、群眾滿意度調查等多種方式開展綜合評價。公司將要本著實際、實在、實效原則,突出動態跟蹤,采取中途自查、群眾滿意度調查等多種方式開展綜合考核。將黨員、黨支部建設與工作業績緊密結合,通過對支部委員的考核激發主觀能動性。