籃球培訓運營方案精選(九篇)
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第1篇：籃球培訓運營方案范文
摘要 漁業信息化主導漁業現代化的發展方向，對江蘇省近年來在漁業智能信息平臺建設中的實踐和探索進行了總結分析，同時提出了
>> 江蘇省高職體育與健康課程《籃球》教學信息化平臺構建的啟示 江蘇省太湖流域水環境信息共享平臺應急處置管理系統的建設與應用 建設江蘇省教育信息化公共服務平臺 促進資源統建共享 江蘇省科技創業公共服務平臺網絡建設思路與路徑研究 動物科學江蘇省重點專業建設探索與實踐 江蘇省農民培訓教材建設實踐 江蘇省基層圖書館建設實踐研究 江蘇省生產加工環節食品安全風險分析信息平臺的研究與開發 基于GIS技術的江蘇省海洋漁業生產安全環境保障服務系統建設 面向Web服務的“江蘇省太湖流域水環境信息共享平臺”設計 江蘇省信息消費發展研究 江蘇省農業科技創新創業平臺建設取得新成績 江蘇省儀征市開展城鄉建設用地增減掛鉤試點的啟示 江蘇省防汛防旱移動平臺的研究與應用 江蘇省學業水平測試中常見的實驗題題型與教學啟示 江蘇省推進水生態文明建設的實踐和探索 江蘇省環保云平臺正式運營 江蘇省康復科建設與阻礙其建設原因以及解決方案 基于云計算理念下的江蘇省教育信息化公共服務平臺整合探索 服務型績效審計模式:江蘇省無錫市的探索與實踐 常見問題解答 當前所在位置：l.
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第2篇：籃球培訓運營方案范文
房產銷售簡歷自我評價
本人對商場、賣場以及超市、便利店各項運營及招商工作較為熟悉，有較強的業務洽談能力。對工作負責認真,在工作中積累了許多管理及社交經驗,有一定的管理能力,有著自己的一套交際方式和管理方法,能較好的管理人事活動。能勝任銷售，采購，業務等多項工作。
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優秀的自我評價范文
第3篇：籃球培訓運營方案范文
關鍵詞：高校；體育場館設施；現狀；開發；對策
1.前言：
體育場館設施作為高校體育教學、訓練及比賽的基礎設施，也是學校的主體建筑，可以代表一個學校的外在形象，作為高校教學設施的重要組成部分，在高校教學設施中占據重要的地位，其基本功能服務于高校的體育教學，是師生從事體育鍛煉和體育活動的場所。現階段我國高校體育場館資源短缺與浪費并存現象嚴重，在短缺問題難以迅速解決的情況下，有效避免浪費，提高利用率就顯得更加重要。隨著我國體育教學改革的不斷深入，高等學校已逐漸直面市場，首先，各高校為了有效提高辦學能力與辦學質量，需要建設更多的體育設施；其次，高校建設體育場館需要很多經費，但現在高校體育經費已不再單純地依靠上級撥款，同時需要學校自力更生去創收來彌補經費缺口。在全民健身活動得以落實的今天，很多社區及企事業單位經常舉行體育活動來提高職工鍛煉身體和增強健康的積極性，但是眾多社區和企事業單位缺乏開展體育活動的場館設施及熟知體育比賽規則、方法并能有效組織比賽的專業人員，而高校擁有舉行各類體育活動的場館設施，同時有大批掌握體育專業知識的體育人才，所以，在高校舉行體育活動是周邊社區和企事業單位的首選。本文在普通高校體育場館設施多元化特點的基礎上進行深入分析，對高校體育場館設施的管理工作予以探究，目的是有效提高高校體育場館設施的開發和利用。
2.高校體育場館設施的現狀分析
目前許多高校正在使用的體育場館設施大都是在學校升格時，匆忙配備的，隨著大學生人數的增加和高校體育課程改革的不斷深入，現有的體育場地已難以滿足大學生的真實需求，更難以適應新的體育理念要求，高校體育場館設施使用現狀主要體現在以下幾個方面。
2.1場館規劃盲目，利用率低：很多高校所建設的場地及配備的器材設施盲目追求競技項目的要求，脫離實際，與大學生的運動水平和生理條件不相適應，致使一些場地與器材使用率極低甚至淪為擺設，僅供上級部門檢查評估使用。還有一些高校修建過于豪華的多功能體育場館，服務對象的定位方面存在偏差，如有的體育場館功能齊全，體育健身、表演、體質測試和文娛一應俱全，且實施有償服務，由于場館的成本及管理費用高昂，致使門票居高不下，普通大學生消費群體只好望“館”興嘆。
2.2管理體制不健全：目前，高校體育場館設施在經營過程中行政干預過多，其經營管理仍停留在福利型層次上，管理水平低下，收費過低或過高等問題突出，場館設施的經營效益無法得以有效提高，致使高校體育場館的管理脫離市場經濟規律運行，阻礙了高校體育場館設施的可持續發展。
2.3專業管理人才不足：當前，我國高校體育場館的管理人員大都是本校的體育教師或臨時工，其知識結構單一，市場開發的實踐經驗嚴重不足，沒有掌握體育場館管理和運營方面知識，人才缺乏已成為制約我國高校體育場館開發和利用的重要因素之一。
2.4存在安全隱患：建設配置的諸多場地設施存在安全隱患，如籃球架的設計，籃球、排球和足球等運動場地地面設計不合理，容易引發運動傷害事故。
2.5場館市場化運營和教學活動的關系不夠協調：高校體育場館設施在實施市場化運營時，在時間方面容易與教學發生沖突，致使部分高校體育場館設施取消對外開放，不但影響體育場館設施的自身發展，還造成體育資源的浪費。
3.高校體育場館設施的設計要求
3.1以培養大學生基本活動能力為出發點：高校體育的重要任務就是全面發展學生的活動能力及身體素質，走、跑、跳、投、懸垂、支撐和負重等屬于人基本活動能力的內容，在提高身體素質過程中發揮重要作用，通過相關器械的系統練習，可以發展平衡器官的功能，而且還能夠培養大學生的注意力、靈敏性和勇敢自信等優良品質。
3.2自力更生，合理布置：在高校體育經費短缺的現實條件下，采取因地制宜、就地取材和自力更生的辦法，充分利用高校自身的環境條件，巧妙地布置各種體育器材設施，為高校體育教學和訓練奠定堅實的物質基礎。
3.3注重運動場地的綠化：綠化運動場館除了可以有效美化環境和陶冶情操外，還具備有利于人類健康的功能，特別在環境污染嚴重的今天，鍛煉環境的優劣程度顯得格外重要。
4.高校體育場館設施的管理對策
4.1加強宣傳，樹立良好的社會形象：高校體育場館的經營活動需注重廣告宣傳，以此樹立良好的社會形象，讓更多的體育消費者充分了解體育場館開放的時間、要求和舉辦各類培訓班的教學力量，目的使高校體育場館在體育社會化進程中適應市場經濟需要，并在激烈的市場競爭中取勝。
4.2責任落實到位：應該制定嚴格的管理制度，明確職責，落實到人，確保體育場館設施的安全，一旦場館管理人員，違反管理制度導致安全事故，應由當事人來承擔事故責任。
4.3學校領導需參與體育場館建設的決策：高校領導要從思想上高度重視，依據學校的條件與基建辦協調工作，從而確保學校體育場館設施的順利建設，同時，學校領導部門需設置監督機構確保施工質量，如果監督不力，缺乏專門的技術指導會出現不必要的返工，由此造成的損失難以估量。
4.4美化體育場館，消除安全隱患：人在被綠化的體育場地中進行鍛煉，會感覺到空氣清新，呼吸舒暢，能夠有效延緩疲勞的出現，還可以加快疲勞恢復；將籃球架改為獨臂式，且包裹海綿，可有效避免鍛煉者受傷的可能，在建設體育場館時，科學合理的設計，能夠處處為大學生身心健康著想，會幫助他們在快樂的鍛煉中健康成長。
4.5處理好教學和經營的關系：高校體育場館根本目的是為了實現體育教育目標，因此，在對外經營活動中，首先要充分保證教學活動的正常實施，絕不能為了對外經營而本末倒置。
4.6打造一支素質過硬的管理隊伍：場館管理人員的業務水平直接影響到經營效益，因此，要切實提高管理人員的服務意識和能力，培養專門的管理人員，為場館經營創收創造條件。
總之：新時期的高校體育場館設施除了要滿足學校體育教學和運動隊訓練外，還具有更為廣泛的功能與意義，所以，高校體育場館設施的布局要追求人與運動的高度結合，充分滿足體育教學、訓練、學生自我鍛煉和教職工體育鍛煉的需要，新時期的高校體育面臨更大挑戰，就需要不斷調整，以超前的意識和積極的姿態，開創高校體育場館設施的新局面，需進一步加強體育場館的管理工作，切實提高體育場館設施的利用率，努力為高校自身及周邊社區和企事業單位作出應有的更大的貢獻。（作者單位：蘭州交通大學）
參考文獻：
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第4篇：籃球培訓運營方案范文
提請物業整改的22條意見
一、完善小區兩進出大門、所有樓面大堂、地下停車場出入口及小區內、外路面高清監控設施。在沒完善之前地下設專人值班。確保安防工作有實效。
物業回復：針對上述，經現場核查、評估，同意對現狀進行改造升級；目前多家合作商已進行現場評估，計劃在本周六前完成改造方案。
備注：詳細方案及布置圖見附件
業委會：下周一在小區各公示欄公示方案和圖紙，承諾具體實施、完成時間。在7月底確認方案，8月1日開工，8月底完工； 安防監控的完善事關全體業主安居，沒有回旋余地必須不折不扣完成。
物業：
可以給到業委會布防圖，但暫時不能公示。7月底可以確定方案及公示。8月開始施工，8月底完成。
二、按小區面積和人員數量匹配安保力量。每期設24小時保安固定崗。每棟24小時有專人定期或不定期每樓層及地下巡邏，增設保安電子巡更系統。
物業回復：
（1）、針對小區安保人員不足問題，我司已經按照園區進行標配，目前正在加強安管人員的招聘力度，確保各個區域均有配備安管人員，以增加保安的整體力量；
（2）、在小區的安全死角問題上，除巡邏崗外，我司決定增設固定崗。確保巡邏崗定時或不定時巡邏，同時不定期的更改巡邏路線。
（3）、在樓層、地庫等位置設定相關巡邏點，并對相關的巡邏制定巡邏簽到表，執行管理人員全員將對巡邏簽到情況做到定時或不定時巡查，確保責任到人，及時發現問題。
（4）、關于增電子巡更系統問題，據了解該系統容易損壞，而且使用壽命短，大面積使用成本過高，且不易現場操作；我司已通過采取上述三中措施增強安保力量，以擬補未增設電子巡更系統的可能帶來的不足。
業委會：按照小區情況定員合適、定崗合理，安保人員配置人數、作業時間及各區域崗位設置明細，提供給業委會參考。安保人員巡邏方式，參照公安部門要求要設立電子尋根系統，必須完善。每期配備一名巡邏崗，配置一套巡更系統。人員簽到監管力度不夠。固定崗：每期進出口設置一個。7月底前完成。
物業：目前63個安保人員（包含6-7期），分3班作業。目前做不到人員全面覆蓋、封閉管理。定崗、定員下來再進行溝通。
三、引入中山、珠海公共交通車進小區，或增加香洲吉大小區樓巴。讓業主出行更便利，也是兌現開發商當初的承諾。
物業回復：(1)、關于引進中山、珠海公共交通工具，目前我司已經向中山市交通局提交方案。由于公交車途徑路線涉及中山、珠海兩市，現兩市交通部門正在協調之中，如有進一步的消息我司將及時向業主及業主委員會反饋；
（2）、由于交通路線進入小區途徑中山xx堡六期后市政路，而該項目現正在施工當中，故未達到公交運營條件，但為方便業主的出行，該項目正在逐步施工整改之中，力爭達到公交運營條件；
（3）、為加快該項工程進度，希望廣大業主及業主委員會與我司一起向政府部門反映，以便加快推進進度，解決廣大業主的出行問題。
業委會：愛ME公園現已引入公交線路，為什么xx堡不能引入，必須要引進珠海的公交車。
物業：已引入3條到愛ME公園。下一步準備部分條線路引入xx堡小區內。
業委會：將進度定期公示給全體業主。交通問題確實應該找開發商，但中頤物業作為開發商的下屬公司，有義務代表開發商接受此意見，讓業主看到希望。
物業：可以從愛ME公園的公交線路中引進一條線路進xx堡，但要下一步再確定。
線路從6期進入，1期出，6期的路通105國道時間明日前回復。
業委會：爭取在國慶節前成功引進至少一條公交線路，班次間隔時間不能超過半小時。一方面開發商必須按照賣樓承諾去完成，另一方面業委會可以聯合業主簽名提出倡議向中山市政府上訪協助完成。定期公示進展情況。
四、小區圍墻小偷易攀易爬，是小區最大安全隱患。至少加高1米及安設尖刺鐵絲網，并加裝紅外線電子報警圍欄。目前不合格。
（1）、增高圍墻涉及到是否需要報建審批問題，為此我司需要核對規劃圖紙，以便了解圍墻高度的設計，確定小區圍墻是否符合設計的高度。
業委會：幾次被盜經小區保安反映是從圍墻進入。圍墻加裝不低于60厘米的鐵蒺藜，加裝照明燈光，安裝攝像監控。
物業：本次整改費用太大，要領導批示。
業委會：本次提出的所有問題都是長期遺留問題，以前該花的費用沒有花，該解決的沒有解決，現在就是花再多的錢也是必須要整改的。
五、在小區明顯部位設立警務室，以確保小區的防范得力，業主安寧。
（1）、針對小區設立警務室問題，目前我司已經和相關部門進行協調，并已經初步達成共識，有望在小區范圍內設立警務室；
（2）、警務室選址初步定于幼兒園前位置，目前正在進行對選址、建造等方案進行報批，本周內將對該項措施方案予以確定并執行。
物業：按土建設計，報建結果周一回復。小區門口的路是否由中山政府收回還在溝通之中。一個月內完成。
業委會：開發商要為了全體業主的民生問題出力，積極跟政府相關部門溝通。
六、凡是留有后門、側門可直通小區的商鋪、住宅及公用空地必須全部堵死，以免閑雜人員隱蔽通行，造成安保隱患，杜絕一切安保盲區。
（1）、經對小區規劃圖的核實，確認商鋪（華聯超市）鋪位在規劃圖上確實表明有后門；
（2）、由于商鋪后門在小區的規劃圖上有明確標明，是經有關部門批準并已成為商鋪（華聯超市）與xx堡地產間合同的一部分，依法受法律的保護。故目前我司已經和xx堡地產進行了溝通，并與該商鋪業主進行了談判，至于最后如何解決，能否達成共識，仍需要時間進行再次協商確定。
（3）、考慮到整個xx堡園區的安全問題，在談判期間我司懇請業主委員會給予相關協助和支持，以便盡快達成滿意的效果；
業委會：為設計缺陷，開發商必須彌補這個錯誤。建議暫時可以加裝門禁及監控設備，超市業主刷卡進出。
物業：裝門禁可以實施。下周找該商鋪業主協調。
七、還會所、泳池于業主。讓業主有個更好聚會娛樂場所。增設業主紅歌隊、舞蹈隊及健身運動的場地；開辟籃球場、羽毛球場地、在每期空曠場所設置一至二張兵兵球臺。
（1）、會所和游泳池屬于小區規劃紅線范圍以外，產權是屬于開發商。我司無權干涉，業主亦只能請求小區規劃紅線范圍以內的權益。
（2）、關于增設相關活動場地，可以根據小區現有實際情況，在相關空地或適合位置增設定點娛樂活動場所，滿足廣大業主的健身娛樂要求。希望廣大業主針對選址問題向我司提出寶貴意見和建議；
（3）、開辟籃球場、羽毛球場等相關娛樂場所屬于增建場地問題，需要得到絕大多數業主的同意方能實施，為此需要業主委員會從中進行協調溝通；
（4）、待相關活動場地選址確定，以及絕大多數業主同意增設運動場地后，根據現場實際情況和需要，我司可以針對現場實際情況進行燈光、用電的配合安裝。
業委會：游泳池的水質問題需要物業監管，適當提出業主優惠方案；現有的兒童設施及健身設施部門已損壞，需要物業及時修繕，定期維護。希望將目前沒有投入使用的小學操場面向小區內開一道門，加裝燈管設施，作為業主運動場地使用。
物業：小學的問題政府沒有批準，可以暫時給業主使用。等一下去看現場。一周內制定好方案。
業委會：按照68萬平米的建筑面積，必須配備必要的活動場所。買房時沒有告知業主現有的會所、游泳池是獨立產權。現開發商將會所出售作為酒店，業主要按照賣房是的承諾用法律手段追究開發商的責任。
八、每周至少消滅蚊蠅一次。并加裝完善滅蚊燈，同時小區湖水按承諾定期更換。不給蚊蠅滋生的土壤。
（1）、(四害消殺)：我司已經將每周對園區進行四害消殺工作作為公司運作的流程，不僅對園區四害定時消殺，同時對消殺執行過程和質量，進行監督和監管，我司希望廣大業主予以監督。
（2）、(加裝完善滅蚊燈）：我司已于本周對園區內現有的滅蚊燈進行全面檢查和維修，確保其能夠正常運作和使用。我司同時根據現場實際情況及需要逐步在相關明顯位置引進、投放滅蚊設備。
（3）（關于湖水更換）：我司擬定時、定人對人工湖湖面進行清理、打撈工作，同時加大對人工湖湖水水質的處理，并根據水質狀況確定是否更換人工湖湖水。
注：1人工湖加裝水汞循環系統2保潔、消殺、綠化人員的配置，及作業計劃（日，周，月計劃），加強相關人員的考核力度；增加地下車庫，一樓的垃圾設備的配置，按日對垃圾進行處理。裝修垃圾要定點處理。
業委會：正常每月不少于2次消殺，滅蚊燈還要加裝。
物業：加裝滅蚊燈及人工湖水循環系統計劃在8月15日前完成。
九、在一期大門口外左或右明顯處，設立LED電子顯示公告屏。以此為平臺，向業主公式財務、賬目及小區動態及相關信息。確保今后物業管理真正做到公平、公正、公開。
（1）、關于加設LED電子顯示公告欄，我司已經在做相關設計、規劃方案，預計初步方案將于本月底完成；
（2）、由于加裝LED電子顯示公告欄涉及費用相對高，待方案確定之后我司需要向集團呈報和審批；
業委會：考慮LED電子顯示公告欄費用較大，可以在小區路口或明顯位置設立公告欄，大型公告欄3個（前門、后門、6期）,及小區平面圖。
物業：8月15日完成。
十、小區內設置多處單車、電動車、摩托車停放棚，以免堵塞樓道大堂。汽車、汽車一律停放地下或地上停車場，杜絕小區通道亂停汽車。（并大幅調低停車費）；
（1）、考慮到單車、電動車、摩托車比較分散，如果集中停放，將造成很多業主離家更遠，對該部分業主造成諸多不便，故設置停放棚必須征求大部分業主的意見。（2）、針對汽車亂停放問題，我司將加強巡邏監管力度，特別是針對無地下室區域，我司可以提供可供租賃的車位給予業主進行租賃，以降低車輛路面停車壓力；
（3）、為使此事更好執行，所有進入小區的車輛（包括有購買車位的或租有車位的業主）均要自覺將車輛停放在自家車位。同時，該項工作會涉及到業主的利益，望業主委員會成員在我司執行該項管制工作時給予支持和配合。
業委會：在每幢樓下設置停放區域，設置自行車中轉停放區域； 該問題可作為民生問題下一步規劃。
十一、引入社區醫務室、教育、銀行或自動存取款機，方便業主生活。
（1）、關于引入社區醫務室問題，由于規劃設計圖紙上無社區醫務室的配套，故必須考慮到醫務室的場地問題。
（2）、關于銀行或者自動提款機問題，我司也正逐步與各個銀行進行聯系和協調，至于溝通結果需要銀行方面對現場考察，由銀行方面確定是否進駐我們小區。
業委會：須加強商鋪的管理。
十二、水/電移交給供水/電力公司抄表收費。1~5期已基本入住，為減少大家的疑慮，減少住戶與物業不必要的糾紛，應該由水/電部門直接抄表收費。因物業財務報銀行扣款滯后，造成業主產生不必要的滯納金，要退還業主，并杜絕此類事再次發生。）。
（1）、關于用水方面，目前坦洲自來水公司暫未有相關計劃對小區的水系統進行接收，至于何時接收待再次與自來水公司協商；
（2）、關于用電方面，各期將會移交供電公司，目前按照計劃一期將于8月份移交供電，二至六期將會分期、分批移交供電部門；
業委會：用劣質鍍鋅水管供水，如不及時整改，走法律程序。8月底改造完成。
物業：擬8月底前完成
1水管更換問題（兩個月內完成）2供水供電要移交，時間表3由供水部門為什么不驗收的說明4供水供電設備的維修周期表
十三、物業沒有任何漲價的文件和漲價通知，民用電費毎度就從原來的0.64元漲到0.9元，這是嚴重違法的!要求立即恢復原電價，并返還多收電費。
業委會：沒有合理的文件支撐，按0.64元收取公攤電費。公示公攤電費、徹查盜用公共用電的住戶。抄表時由業委會人員陪同。
物業：從8月開始每月15日左右公示
十四、組建一支高素質、有責任心、服務意識強，大局意識強的保安隊伍，清理不良人員，特別有劣跡的人員。打造純潔的團隊，創建平安的小區。
（1）、我司已經加強對安管人員的崗位職責和專業素養的培訓，不斷提升安管人員的綜合素質；
（2）、進行禮貌與服務意識的現場培訓，通過理論聯系工作實際，不斷提高安管人員優質的服務標準和安管形象；
（3）、要求安管人員到派出所進行備案，確保人員無案底，保證安管隊伍純潔性，更好的為業主服務。
（4）、為創建安全、舒適的社區環境，希望業主委員會牽頭自發組織成立“義務治安隊”，同時可以加強對小區治安的進一步了解和掌控。
業委會：招聘的安保人員到公安部門備案，提供照片、簡歷等給業委會以備監管。
物業：同意。
十五、監控室24小時配備有責任心的人員值守。及時有效地分辨和捕捉可疑人員及犯罪分子。杜絕見人就開門，不辨好壞人。豈不形同虛設。
（1）、今后我司將在關于對監控中心值班人員的責任心及服務意識的工作上對在崗員工進行培訓，同時提高對業主的識別率。
（2）、對于進入大堂呼叫管理中心的，監控室值班人員必須做到身份核實，確認后方可開門放行，如發現可疑人員，立即通知當值負責人或巡邏崗位人員前去核實處理。
業委會：保安定期巡查每棟的大門是否關閉，必須半小時一次。規范監控室呼叫中心人員服務用語及服務標準。
物業：同意
（3）、小區的安全不僅是物業工作人員的單方面的自我加強管理，也是我們所有xx花園人共同的責任，為此在我司加強管理的同時，也懇請廣大業主做以下的支持和配合：請進出時自覺攜帶住戶卡，這樣一來不僅降低了不法分子的可乘之機，而且也減少了對廣大業主帶來的不便。
十六、加強和規范小區出租房租戶的管理。做到身份證有備案，家庭人員、工作情況清楚，杜絕一切不安全隱患。
（1）、我司將定期與轄區派出所、居委、流動人口辦等相關部門聯合對小區出租屋進行突擊檢查和和登記，確保對出租單元做到身份確認和備案；
（2）、對于存在的出租單元進行匯總統計，并聯系業主對所出租的單元的租客至物業服務中心進行備案及登記相關聯系方式；
十七、樓層、過道、大堂衛生清潔應不定期抽查工作質量，不留衛生死角。
清潔工要做到打掃衛生時開燈，打掃完畢關閉部分燈，留夠用即可。
（1）、由管理人員不定期抽查清潔的工作質量；
（2）、我司將會在定期組織全體工作人員集體參加社區衛生大掃除活動，提高社區的整體環境質量，宣傳愛護環境人人有責的精神。
（3）、對于保潔人員作業使用樓層燈光，我司將加強對員工節約意識的相關培訓和督導，并由現場工作人員定時和不定時進行巡查抽檢。同時望廣大業主也能夠從自身做起，積極參與節約行為，只有這樣才能夠使該項工作得到更好的執行。
業委會：近日內必須整改5期的垃圾處理站的問題，臭水長流。增加垃圾桶的配置。
物業：及時整改。
十八、嚴格規范保安交接班及換崗吃飯制度，進出人員、車輛要有嚴密的手續，嚴格的管理，不給犯罪分子可乘之機。
（1）、安管人員交接班方面，我們嚴格按照規定的地點交接班，接班人員未到，交班人員不得離開崗位，做到當期間接待投訴、解決問題當班處理完畢；
（2）、換崗吃飯的問題，門崗吃飯期間由當值其他崗位輪換，確保進、出口任何時間都有人在崗；
（3）、關于車輛管理方面，嚴格執行來訪車輛登記制度，對于來訪車輛必須先經業主允許后方可進入小區，同時派巡邏保安跟進，確保規范停車，避免損壞小區公共設施設備；
十九、小區內俑道路燈應增加亮度，遮光樹枝要及時修剪，讓道路更明亮、增強老人小孩散步安全感。
（1）、關于通道的路燈增加亮度的情況，我們已經安排夜班值班工作人員對高桿路燈進行檢查，發現有損壞的燈泡及時更換；
（2）、對所有主干道有影響高桿燈照明的喬木進行修剪，確保路燈照明。
二十、小區環衛工人經常在砍樹，要按園林綠化、美化的要求處理，實在太密的可以挖掘移栽，做到疏密有序，美觀漂亮。
（1）、我司將針對個別環衛工人經常砍樹問題，加強對環衛工人的意識教育工作；監督其嚴格按照綠化修剪、養護的標準執行；
（2）、為更好管理好小區的環境，望廣大業主予以監督，發現以上現象及時和物業服務中心聯系；
二十一、治理臭水溝，還我清新小區。需開發商與政府共同從源頭解決。或最好用涵管加混凝土全面澆筑覆蓋，上面作室外廣場或室外運動場所。以供小區休閑娛樂場所之用。
（1）、臭水溝處理工作一直受到xx堡地產極大重視，經了解該水溝為中山市防洪、泄洪的主要干道，為此用涵管加混凝土全面澆筑覆蓋，上面作室外廣場或室外運動場所方案不可行；
（2）、為能夠及時推進治理臭水溝的進展，xx堡地產也多次向政府提出處理的方案。據了解，導致該現象產生的原因是上游源頭涉及到珠海、三鄉等位置。目前政府也針對上游源頭進行分段處理，該項工程完成改造需要歷時大約3年才能徹底整改完成；
（3）、為加快推進該項整改方案，希望廣大業主能夠和我司一起尋求相關措施及渠道繼續推進整改的進程。
業委會：開發商可以清理掉臭水河兩邊的雜草，用石頭做護坡，防止蚊蟲滋生。
物業：可以向開發商協商。
二十二、主流新聞媒體道歉問題要迅速落實，以此安撫傷者心靈，平復業主之怨氣。
我司已經與相關媒體進行了聯系和溝通，但集團規定所有外媒體需要集團對外發言人作回應。
物業：明天上午去總部確認這個事情。
二十三、6期業主反映，裝修時必須購買指定人員的河沙和水泥，且價格相當高。
物業：暗查了解，絕對不允許此類事情發生。
第5篇：籃球培訓運營方案范文
上海世博演藝中心位于“世博園”核心區,用地面積67242平方米,總建筑面積125945平方米,其中地上為單層的18000座多功能劇場及環繞主場館的周邊六層建筑,建筑面積為73941平方米,地上建筑為兩層,建筑面積為52004平方米。建筑檐口高度為26.5米。主體建筑坐落于周邊單層草坡基座之上,6.5米標高基座平臺作為觀眾集散平臺。主體建筑六層周邊設環通的室外觀光平臺,建筑標高為23.00米。西南側有人行高架橋接人。
世博演藝中心以西北側盧浦大橋作為底景集中式布局,柔和的建筑形體融于濱江公園綠地之中;與世博慶典廣場有機結合、形態交融;與萬人慶典廣場室內外互動、轉換與銜接:與西側的世博軸、世博中心和南側的中國館相呼應,相協調。
在2010年5月1日至10月31目的世博會舉辦期間,預計僅在世博會園區里就將上演2萬場左右來自世界各地的文化演藝活動,屆時“世博演藝中心”將承擔其中的大型演出和活動,展示和演繹上海世博會“城市,讓生活更美好”的主題。但是,世博演藝中心更著眼于長遠和可持續發展需要,其功能角色是“上海文化娛樂的新地標”以及“永不落幕的城市舞臺”。
“世博演藝中心”有三大創新引人關注:一是綜合顯著,不僅有1_8萬個觀眾席的大型室內演藝場館,還集電影院、音樂廳、俱樂部、展覽廳、文藝沙龍及各種商業、旅游設施于一體,是一個符合現念的文化娛樂集聚區;二是全天候運營特點,預計在世博會后可實現全天24小時運營,充分發揮每個功能組成部分的不同功能,為“不夜的上海”再添魅力;三是文化與科技高度融合,其內部的舞臺和觀眾容量可根據需要進行調整,飛碟狀的建筑外形既時尚現代,又充滿未來氣息,猶如黃浦江畔的一只“藝海貝殼”。
“借天不借地”的漂浮方案
演藝中心的建筑造型,像一個極具未來感的“飛碟”。這一形態的來源,還與它的功能有關。在上海的大型室內演藝場館中,能容納萬人以上的屈指可數。對于一些高規格的演藝活動而言,雖然有些體育場館在容量上達到要求,但基礎設施卻未必能完全符合專業演出的要求。因此,最終將演藝中心的場館規模確定為18000座。
在濱江區域建設這樣一個大體量的場館,是否會對周邊環境造成較大影響?設計師想出一個“借天不借地”的漂浮方案――將建筑的底部功能區塊搬到上層。這種漂浮的碟形體,不但使下部被解放的空間形成了開放式的公眾平臺,還大大縮小了建筑的體量感,輕盈靈動的建筑形態,使濱江建筑與環境和諧共生。
漂浮的碟形體,還形成了圍繞著主場館的多層配套空間,包括真冰溜冰場、特色商業區、電影俱樂部、音樂俱樂部、餐飲區、主題酒吧等,拓展了演藝中心的文化外延。據悉,演藝中心公共空間及空中觀景平臺,還將充分利用濱江和周邊的景觀資源,形成資源共享的視覺效果。
在效果圖上看到,演藝中心的造型呈飛碟狀,在不同角度與不同時間會呈現出不同形態。白天如“時空飛梭”、似“藝海貝殼”,夜晚則夢幻迷離,恍如“浮游都市”。
世博演藝中心設計方案要求有鮮明的演藝娛樂特征,能充分體現中國2010年上海世博會“城市,讓生活更美好”的主題,反映中國2010年上海世博會“理解、溝通、歡聚、合作”的理念。主體演藝空間要求能容納3500名觀眾,演藝設施能與萬人慶典廣場進行室內外互動、轉換與銜接。周邊娛樂設施能向來自世界各地的參觀者,提供超乎尋常的現代娛樂體驗。演藝中心既要滿足中國2010年上海世博會期間的各類演出、慶典需求,又要保證后續使用、長期運營的可行性。演藝中心在世博會后使之成為上海國際文化娛樂交流中心,成為中外流行文化、時尚文化交流場所以及影響力輻射東亞地區的綜合性演藝娛樂場所。
這個極具未來感的“飛碟”外形,寓意著面向未來,昂揚向上的豪邁氣概,標志著我們這個偉大的時代以及對未來的美好憧憬a
綠色、節能、生態工程特色
演藝中心注重在建筑形態上體現內部功能與外部形式高度統一與完美結合,同時在設計上盡可能地采用創新的建筑技術,體現節能環保理念。世博中心項目的設計按照3R原則,即減量化Reduce的,再使用Reuse,再循環Recycle,演藝中心將采用光電幕墻系統、江水源冷卻系統、氣動垃圾回收系統、空調凝結水與屋面雨水收集系統、程控綠地節水灌溉系統等多項環保節能技術,注重可再生材料的使用,世博園區將崛起一座“綠色生態建筑”,真正體現“城市,讓生活更美好”的世博主體。
(1)光電幕墻系統:主體的反光照明體現出超前性、智能化,色彩、圖案等將由電腦控制,涵蓋了最先進的科技。
(2)冰蓄冷空調:可充分利用夜晚低谷電力,很大程度地節省運行費用。
(3)江水源熱泵:夏季利用黃浦江水冷卻制冷,冬季進行供熱,是再生能源利用的典范。
(4)水蓄冷空調:利用既有消防水池和設備進行蓄冷,符合物盡其用的節能環保原則。
(5)新風需求控制技術:空調區域設置CO2檢測功能,可大幅減少新風能耗。
(6)風機、水泵變頻調速技術:通過改變電源頻率來改變風機、水泵等運轉設備的轉速,從而實現大幅降低輸送設備能耗。
(7)分層空調及置換送風技術:對于高大空間場所,采用座椅下送風、噴口側送分層空調等方式,減少系統運行能耗。
(8)通風空調系統的自動控制:空調系統全部采用自動控制裝置,同時滿足舒適、節能及監控要求。
世博演藝中心的弧形外觀不只是為了凸顯這座文化新地標的時尚感,其中也蘊藏著精妙的環保構思。下層圓弧表面形成自遮陽體系,在高溫季節避免陽光直射,同時為玻璃屋頂的地下空間進行自然采光。仔細瞧瞧,你還會發現在“飛碟”的有著養眼的“綠坡”,而非呆板的水泥。“綠坡”的作用不可小覷,事實上這是屋頂覆土技術的應用,它不僅使得世博演藝中心能完美融八周邊的水綠景觀,而且能為場館外延地下空間保溫隔熱。
在水資源利用方面,世博演藝中心利用江水冬暖夏涼的特點,引入身旁的黃浦江水形成新型高效節能的空調系統。而在場館頂部設有雨水收集系統,能夠實現雨水的循環利用,進行澆灌與道路清潔。場館表面采用低耗能的環保材料,LED新型光源代替傳統照明,使得建筑比傳統模式耗能大大降低。
主場館“超級變變變”
演藝中心里最炫的地方,當屬主場館。因為它不但能舉行超大型慶典、演唱會、各類演出,還能迅速“變身”,適應NBA籃球賽、國際冰球賽
事及冰上表演。主場館里長61米、寬30米的冰場地面,不但按照國際技術標準配置了制冰系統等,它還能讓重型集裝箱卡車直接從場外開進內場,以滿足舞臺及演出設施快速組裝的要求。
據了解,世界巨星演唱會的室內場館的容量要求為12000～18000座,世博會慶典、國際電影節、國際電視節等頒獎典禮等活動的場館容量要求為4000座以上;電視節目現場版的場館容量要求為4000～20000座,音樂劇的場館容量要求2000～8000座;頂級的體育賽事要求有18000座的觀眾容量。演藝中心的一個主場館,如何能滿足多種觀演空間的需求?
奧秘,藏在升降隔板與活動座椅中。據悉,演藝中心主場館的屋頂內有一套機械升降隔斷系統,它可以根據需要,將主場館隔成可容納1 8000座、12000座、10000座、8000座或5000座的劇場空間。同時,舞臺本身還可以根據演出內容,在大小、形態甚至在360。空間中進行三維組合,或從中心轉換到盡端,或形成中心與盡端的組合形式,從而給演出帶來無限的藝術創意空間。當劇場空間變化時,主場館里的座椅也會相應配合。這些座椅不但能伸縮、升降,保證觀眾視線的可調節性,甚至還可以拆。這樣的設計為國內首創。
時尚新地標
演藝中心主演區的功能配置靈活多變,可滿足多功能高規格的演出需求。而配套文化休閑娛樂空間,則構成對演藝中心功能的補充。餐飲服務、電影俱樂部、音樂俱樂部、藝術展示、游藝、主題酒吧……,這些配套設施都為觀眾提供多樣化的服務。
演藝中心在定位上注重凸顯文化內涵,項目圍繞主體演出空間設置相關衍生功能,形成大型的、獨特的文化娛樂集聚區。豐富多彩的文化休閑娛樂空間,也將使演藝中心成為24小時持續運營的功能齊備的文化娛樂場所。世博演藝中心在建筑布局及其衍生功能上力求達到場館的后續利用和長期高效運營的使用目標。同時演藝中心也將引領上海文化發展,并作為未來上海文化娛樂的時尚地標和城市文化的示范區,展示和演繹“城市,讓生活更美好”的世博主題。
世博期間,世博演藝中心將成為中外音樂、時尚、演藝、文化的高端演藝場所。目前已確定各個國家“國家館日”的演出活動,將放在演藝中心舉行。
世博會后,世博演藝中心將成為集大型綜藝活動、體育賽事、時尚演出為一體,兼容藝術培訓和休閑、旅游、購物功能的文化消費集聚地。作為“文化娛樂集聚地”這種全新的文化業態,為使其今后能更好地運營,上海東方明珠國際交流公司、美國AEG體育娛樂集團、NBA中國已正式簽署協議,由三方共同成立經營管理公司,在演藝中心建成后20年內對其進行管理,并計劃一年安排250場演出。
據上海世博演藝中心有限公司介紹,AEG公司具有豐富的場館運營經驗,旗下擁有洛杉磯史泰博體育中心、家得寶體育中心、阿納海姆加州體育館、芝加哥豐田公園、倫敦O2(該項目與英國政府合作)、塔吉特中心,達拉斯和紐約時代廣場諾基亞劇院和三大足球聯賽賽場等等。作為全球場館效益排名第一的洛杉磯史泰博中心,每年舉行超過250場活動、接待400多萬觀眾。
相信憑借東方明珠對上海文化市場的理解,依托AEG全球的演藝資源,利用NBA在中國市場的人氣,演藝中心將成為活力四射的城市舞臺。
第6篇：籃球培訓運營方案范文
青年記者：廣州日報報業集團實現了24小時全媒體播報奧運，背后提供了哪些技術支持？相應的采訪和編輯的流程有哪些變化？是否是以前滾動新聞模式的加強和升級？為了適應新的播報方式，在技術和人員培訓方面做了哪些準備工作？
梁泉：此次奧運報道，廣州日報在國內首創了“編輯部前移”的報道模式，同時實現24小時全媒體報道。而為了保證前方駐京編輯部24小時全媒體報道，我們提前大半年就開始調研、論證，力求在技術上有效配合報社的整體戰略，確保奧運期間萬無一失。具體技術支持包括：
（1）投入2億元增加印力，投產印務中心第四期擴展工程，使本報突發印刷能力達到654萬對開張/小時，保障了奧運期間廣州日報出特刊、早報等多方面的印刷需求。新印刷線的投入，可以在印刷時間不變的情況下，增加30萬份廣州日報的印刷量。
（2）借助SKYPE（一種網絡即時語音溝通工具，具備視頻聊天、多人語音會議、多人聊天、傳送文件、文字聊天等功能，可以免費高清晰與其他用戶語音對話，也可以撥打國內國際電話）等軟件，實現前方人員和廣州總部視頻、音頻連線召開網絡會議，加強總部與北京編輯部的溝通。
（3）通過3G（第三代數字通信）、VPN（虛擬專用網）、衛星傳輸等傳輸方式讓北京和廣州實現數據通訊，做到采寫、編輯、排版、傳輸一站式完成。
（4）在報社內部上線了EIP（企業信息門戶，指在INTERNET的環境下,把各種應用系統、數據資源和互聯網資源統一集成到企業信息門戶之下,根據每個用戶使用特點和角色的不同,形成個性化的應用界面，并通過對事件和消息的處理、傳輸把用戶有機地聯系在一起）企業綜合門戶。其中的原稿平臺將實現外地記者采寫的稿件、圖片、視音頻內容及時傳回報社，供編輯選用。
為報道好此次奧運會，集團竭盡全力，派出了200多人組成的采編和制作隊伍，組成廣州日報赴北京采訪奧運編輯部，將整個編輯部移師北京奧運前線。奧運特刊在前方編輯部完成異地新聞報道的采寫、編輯、檢校、組版、網絡滾動直播等所有環節，最后通過互聯網傳回各地印刷廠付印。而前面提到的SKYPE、VPN、衛星傳輸等技術手段，正是為了保證在異地采寫、編輯等各環節中能更有效地溝通，同時保證出報流程的順暢。
24小時全媒體報道本身包含兩個概念――24小時＋全媒體。24小時說明我們這次報道是全天候的，這是滾動報道的延續。而全媒體，則表明我們此次奧運報道除了傳統的報紙報道，還結合了互聯網、手機等新媒體手段，并且在圖文的基礎上，增加了視音頻等形式。要實現24小時滾動報道，就必須依靠全媒體作為手段。
以去年滾動新聞部的成立為契機，大洋網開始嘗試與廣州日報進行“報網一體化”運作。通過一年多的磨合，報網一體化運作技巧不斷提高，配合也越來越順暢。而本次24小時奧運全媒體報道，即是以過去一年的滾動新聞報道以及“報網一體化”運作經驗為基礎的。可以說，我們已經進行了一整年的練兵，此次奧運報道將是檢驗成果的一次新聞大戰。在具體策劃上，24小時全媒體報道緊密圍繞8報2網――廣州日報、足球報、足球?勁體育、籃球先鋒報、信息時報等紙媒體，廣州日報手機報、足球報手機報、籃球先鋒報手機報等3個手機報紙，以及大洋網、勁球網2家門戶網站展開。力求以互聯網、手機等新媒體結合傳統媒體，以新科技的力量帶給用戶24小時無間隙多媒體、全方位的奧運報道。在內容形式上，我們借助大洋奧運網和手機奧運網兩個平臺，將包括賽事新聞、現場圖片、精彩視音頻等豐富賽事內容第一時間呈現給讀者，同時以滾動快訊、精彩視頻瞬間、人物話題直播、焦點跟蹤等手段，24小時不斷地為讀者帶來奧運觀看體驗。并且，借助互聯網和手機平臺，與受眾展開實時互動。
值得一提的是，我們此次還在前方開辟了奧運直播室，每天邀請奧運相關領域的嘉賓參與直播。同時通過手機報、手機彩信等實現手機滾動報道。
手機奧運網（HTTP:///2008.ASPX）是廣州日報與國內最大的免費WAP網站3G門戶合作運營的項目。今年8月1日，我們又與廣東移動合作推出了“富媒體（手機多媒體閱讀平臺）”，該平臺在手機上實現了包括視音頻、圖文、動漫等多種資訊表現形式，同時具備了即時推薦、評論等互動功能。
相應地，我們為前方采訪團隊每人配備了錄音器材、DV、手提電腦等多媒體采訪設備。并且從技術部門抽調技術骨干，在北京為編輯部提供技術保障支持。
青年記者：廣州日報報業集團2006年推出移動數字報紙閱讀器，目前其日常運作和市場反饋情況如何？在實踐中遇到哪些困難和問題？
梁泉：廣州日報的移動數字報紙閱讀器于2006年12月13日推出，屏幕尺寸為5英寸，具有圖文混排、語音、書簽等功能。用戶可以通過互聯網或無線網絡在數分鐘內完成近百版報紙的下載。通過1年多的運營，目前發展的用戶數量居全國同行前列。
通過無線技術，我們可隨時主動發送新聞給客戶端，此模式將有助于廣州日報新聞的移動滾動，內容不僅包括圖文，同時還實現了語音功能。
同時，目前國內無線數字閱讀器市場仍有待成熟，其中涉及到價格、應用環境、用戶使用習慣培養等多方因素。我們將繼續與合作方積極推進該項目。
青年記者：廣州日報報業集團有沒有客戶管理系統（如發行方面的應用）、廣告管理系統或采編人員考核系統？在其他方面還采用了哪些新技術？
梁泉：目前發行方面有“廣州日報新聞報刊發行CALL CENTER（呼叫中心）客戶服務系統”，該系統是以廣州為核心，連接遍布珠江三角洲主要城市的廣州日報發行網絡的中心和紐帶，它連接發行公司各部門、各點、發行站、發報場等上百個站點，是國內第一個集客戶服務、內部辦公于一體的采用CTI（計算機、電話一體化）技術的大型服務系統。
廣告管理使用“廣州日報廣告管理系統”。采編人員的考核也是通過軟件系統實現。
廣州日報擁有龐大的讀者資料以及廣告客戶與商資料，而CRM（客戶關系管理）技術也是相對成熟的技術，廣州日報的CRM項目目前正在論證之中。
廣州日報的新技術應用在業內一直走得比較靠前，在國內報業中首家實施了ERP（企業資源計劃）管理系統。此外，經過多年的信息化建設，廣州日報報業集團還建設有“基于SAN（存儲區域網絡）技術的高速全自動海量存儲及備份系統”、“廣州日報衛星報版傳輸系統”、“廣州日報安全防護系統”、“報料熱線”系統、“廣州日報報紙全程質效管理系統”、“廣州日報辦公自動化OA系統”、“廣州日報報業集團跨地域綜合信息門戶GZEIP”等。
青年記者：目前廣州日報報業集團的主要媒體使用的新聞采編和組版系統是什么？已采用了多少年？有哪些便利和不便的地方？
梁泉：目前采用的新聞采編系統為1999年與方正聯合開發的“基于INTERNET全數字化一體化的跨媒體新聞信息綜合業務管理系統”。該系統是由廣州日報報業集團提出總體架構和技術思路，與北大方正公司共同開發、跨媒體出版一體化的計算機管理應用系統。采編系統以版面（信息）管理系統為核心，將采編、組版、廣告系統和遠程傳輸調度管理無縫集成為一體化生產流程。整個系統由版面流程管理、新聞采編、圖片管理、廣告管理、電子新聞制作與、遠程輸出管理、信息倉儲等子系統組成。2000年11月，該系統榮獲中國報業協會電子技術進步委員會頒發的1999年～2000年度“電子技術進步一等獎”
組版系統為基于“方正飛騰4.1”的廣州日報定制版，整個系統為基于內部網絡的分布式組版系統，服務器位于技術處機房，組版人員只要在組版車間的任意電腦上以自身賬號登錄，便能進行組版。該系統極大地提高了設備的利用率及相關人員的工作效率。
這些系統在實施的時候均代表國內報業數字化應用的領先水平，并在生產實踐中證明能極大提高報業生產效率、優化生產流程。
青年記者：廣州日報報業集團的印刷設備是什么型號？印刷速度和印刷數量怎樣？
梁泉：廣州日報目前的印刷設備主要為德國曼羅蘭的COLORMAN印刷機以及瑞士維發WIFAG OF 370GTD印刷機。自廣州日報1998年在國內引入第一條曼羅蘭COLORMAN生產線至今，廣州日報印務中心10年來設備投資累計已超過17億元。廣州日報印刷能力亦連續10年保持全國第一。
1998年11月，廣州日報印務中心一期工程正式投產，配備了4條當時最先進的印刷生產線，其先進的技術和龐大的印力在國內首屈一指，亞洲也屬領先。而為解決發行量快速增長和早報生產之間的矛盾，2001年二期工程投產，印務中心的印力躍升到470萬對開張/小時。2006年，三期工程投產，印務中心已經擁有了24個雙幅印刷塔，總印刷能力已經達到564萬對開張/小時。最近，總投資2億的廣州日報印務中心第四期擴展工程正式投產，包含一條10個單幅印刷塔的印刷生產線、3條自動報紙郵發龍骨線、1套自動激光制導自動輸紙系統、2條CTP自動制版生產線，并對現有雙幅印刷生產線進行擴展升級。
日前，隨著第四期擴展工程正式投產，廣州日報實現了每小時總印力654萬對開張，相當于每小時可印刷約54.5萬份廣州日報，一秒鐘就可印151份廣州日報。新印刷線的投入，可以在印刷時間不變的情況下，增加30萬份廣州日報的印刷量，為廣州日報奧運報道提供支持。在奧運過后，該新增的印力可投入到廣州日報珠三角擴張。
曾春光：您認為報業技術部門可以發揮的主要作用是什么？技術部門在報業的事業發展中如何定位？
梁泉：在報業技術領域，我們一直抱著“用技術構筑數字媒體集團”和“技術要成為媒體變革的催化劑”這樣兩個理念。
報業技術部門首要任務是為各出報環節提供技術保障，特別是對于廣州日報這樣的黨報，保證生產的順利進行是第一位的；同時，技術部門應該跟進各種新技術、新應用，從而提升報業競爭力，降低生產成本，使技術真正成為第一生產力。
技術在企業應用中能起到什么樣的作用，能起多大作用，必須視其具體的業務。我們自身對技術和業務間的辯證關系的理解是“三分技術，七分管理”。因此，我們對技術部門在報業中的定位是：采編業務創新的助推器、經營管理創新的催化劑、媒體產業的創新引擎。為了更好地闡述我們對自身的定位，舉一些例子：
1999年廣州日報聯合方正開發了基于B/S結構（BROWSER/SERVER，瀏覽器/服務器模式，這種模式將系統功能實現的核心部分集中到服務器上，簡化了系統的開發、維護和使用）的新聞采編系統，拉開了我國B/S結構應用軟件系統建設的大幕，標志著中國報業信息化建設從此進入了“裝配時代”。技術成為采編業務創新的助推器。
2001年，廣州日報在國內媒體行業中第一個成功實施了ERP項目，把廣州日報的經營管理水平推上一個新臺階。而目前廣州日報正在實施基于SAP的ERP人力資源系統管理平臺。兩次ERP項目的實施，使廣州日報財務、人力資源管理系統，印務、采購等經營管理系統全面達到國際先進水平。技術應用成為經營管理創新的催化劑。
隨著近年新媒體的發展，廣州日報依托大洋網，陸續推出了數字報紙、移動閱讀器、二維碼、手機報、網絡訪談等一系列新媒體產品，技術在報業中成為媒體產業的創新引擎。
青年記者：廣州日報報業集團對一項新技術進行選擇和投入時，考慮的因素有哪些？目前側重在哪些新技術方面？
梁泉：由于我們是企業內部的技術部門，因此在技術應用上，我們要引入實用的技術而非技術時尚。選擇新技術時主要考慮三個方面：需求驅動、技術前瞻性、投入產出比。由于廣州日報的很多業務以及做法在國內同行中比較領先，相應地其在技術應用上的需求在行內也相對領先。我們的許多技術項目，都是以生產或管理的需要為出發點的，即廣州日報當前的需要，或者是通過論證的前瞻性需求。例如我們的印務中心4期項目、人力資源ERP項目，都是以生產或管理的需求為驅動的。另外在技術的選擇上，需要考察技術方案的前瞻性，也就是技術的先進性――新的技術方案必須保證在未來一段比較長的時間內能滿足我們的業務管理需求，而不是項目一上馬就過時。最后，在新技術項目選擇上，會充分考慮投入產出比，作為自負盈虧的企業，若投入產出比不匹配，則會考慮可替代的技術方案。
目前在新技術方面，我們主要關注兩個方向：一是有利于提高報業經營管理水平的報業數字化方向，例如我們的人力資源ERP，內部管理自動化OA等；二是探索報業新媒體、新業務方向的技術，例如開發廣州日報數字報、與移動合作運營手機報等新媒體項目、移動數字報等。
青年記者：您認為報業技術部門在工作開展中存在哪些困難？
梁泉：困難主要來自兩個方面。
首先，技術系統的順利實施，來自于采編及經營部門對技術工作的理解與支持程度。通過不斷地技術培訓與推廣，廣州日報的采編技術素養正不斷地提高。
同時，困難來自于技術人員自身水平的提高。正如前面說過，我們是企業的技術部門，我們要讓技術人員安于維護任務，但又不能僅僅安于維護任務。我們要追求技術創新，支持業務發展，實現“用技術構筑數字媒體集團”和“技術要成為媒體變革的催化劑”。這本身對我們提出了很高的要求。
技術工作者需要不斷熟悉業務，不斷完善自身知識結構，提升認知水平。如何更好地保障服務、提高自己的業務和技術水平，緊跟技術的發展，并使技術與業務有效結合，這都是技術部門必須克服的困難。
第7篇：籃球培訓運營方案范文
高德軟件在北京了其自主研發的“高德地圖”(Amap)手機客戶端軟件(Android版)及網站。基于其在地圖數據領域全面領先的優勢，以及在地圖渲染、定位和搜索引擎方面多年的強大技術積累，高德地圖將免費在線導航、LBS交友系統、多種垂直生活服務頻道、位置廣告系統等充分整合，打造出了全新的“移動生活位置服務門戶”，為國內移動用戶提供了一站式的生活消費指南及位置交友服務。
Philps 2011秋季新品會
5月31日，飛利浦公司(Philips)攜手其在大中華區合作伙伴思維集團，在北京世貿天階召開了主題為“音由我樂生活”新品會。
此次新品會上，飛利浦公司將揭曉2011年度其下音樂基座音箱，包括Ds和DC系列等多款新品。產品線覆蓋了Fidelio系列：DS9800W，DS9，DS1110，DS7700，DS3010：多功能微型HI系統音響：DC390。
愛國者裸眼3D電影本
愛國者在海龍旗艦店門前舉行了首款裸眼3D技術MP4產品PMP887-3D的會。本次的愛國者PMP887-3D是愛國者完全自主研發的一款產品，在技術方面擁有很多創新和突破，這款產品經過了一年多的醞釀和研發工作，僅屏幕就嘗試了兩百多種不同的選擇。并且還專門為這款3D播放器研制的“3D引擎加速新片”和“3D圖像交織解碼”兩種技術配合這款產品運用的立體光柵液晶屏幕，保證了廣大消費者的視覺表現。
哈曼攜劉歡啟動音樂校園計劃
6月16日，哈曼國際集團正式宣布邀請中國著名音樂人劉歡成為哈曼品牌形象大使，攜手劉歡啟動“音樂校園計劃”公益項目，以提高中國基層音樂教師和學生的音樂修養。劉歡表示，此次傾心哈曼，成為其品牌形象大使，不僅是出于對哈曼旗下JBL、harman／kardon及AKG等音響產品的了解和喜愛，更是因為他的音樂理想和哈曼的品牌精神有許多共同之處。
ocer商祺力沖SMB新王者
6月13日，以“王者歸來，acer一家”為主題的“2011年acer集團商祺春促總結大會”在河南鄭州舉行。acer中國區執行副總裁、消費暨中小企業事業單位總經理張永紅，acer中國SMB渠道管理部總經理賈德順等負責人在總結春促之余，更對acer商祺未來業務發展進行了詳細的闡述。據悉，隨著acer力量的加入，商祺還將陸續增加筆記本、平板電腦、服務器和投影機等新的產品線。這將打破商祺以往只有臺式機一條產品線的尷尬局面。
中國電信聯手騰訊
中國電信聯合騰訊、華為、中興、天宇、宇龍、海信，同時六款“天翼QQ智能手機”。據介紹，這6款天翼QQ智能手機售價均在千元左右，手機均內置了天翼的7項業務以及QQservice平臺上的4項騰訊業務，用戶也可自行下載安裝其他騰訊手機應用，該系列手機將主要面向年輕學生群體進行校園推廣。這6款天翼QQ智能手機分別為：華為C8500S、中興N606＼N600+、酷派E239、天語E610、海信E89，均搭載Android系統。
ocer筆記本電腦火爆促銷
近日，acer宣布，將攜2011年多款新機型開展主題為“享運動快行動”的促銷活動，6月18日起至8月18日期間，購買指定機型即可獲得相應的精彩好禮，有357000個獎品等您領取。
促銷活動期間，凡購買Aspire 5830TG／4830TG／3830TG筆記本電腦的消費者，將得到價值550元的李寧筆記本雙肩包一件：凡購買Aspire 4755G以及Aspire 4750G(i5／i7版)、Aspire3750G(i3／i5版)筆記本電腦的消費者，將得到價值200元的李寧時尚運動衫一件：凡購買Aspire 5750ZG／4750ZG／3750ZG以及Aspire 5560(G)／4560(G)筆記本電腦的消費者，將得到價值100元的李寧筆記本內膽包或價值89元的運動水壺1只。
華碩掀起藍光普及風暴
6月10日，華碩光存儲再次給力藍光，舉辦了題為“突破從未突破藍光普及風暴”的藍光新品暨華碩藍光普及戰略會。作為知名的光存儲廠商，華碩光存儲此次再攜藍光新品閃亮登場，推出了業界最高規格的外置藍光刻錄機――BW-12D1S-U。該產品主要針對中小企業、辦公室用戶，并可提供多人共用，采用USB3，O的高規傳輸接口，擁有業界最快的12倍速藍光刻錄和16倍速DVD刻錄，堪稱藍光產品中的“機王”。華碩發“核芯顯卡游戲本”
6月10日，華碩電腦攜手英特爾(中國)有限公司和騰訊游戲，在北京召開三方戰略合作暨SNB全線解決方案會，正式了首款“核芯顯卡游戲本”A43E，為廣大中國玩家帶來全新選擇。這也是繼上個月《英雄聯盟》明星精英賽圓滿結束后，三方企業圍繞核芯顯卡游戲解決方案的再度聚首。
此次三方攜手的合作模式，最大的受益人自然是中國廣大的玩家用戶。對這個日益龐大的群體來說，相較過去是用臺式機還是筆記本玩游戲的二選一，用獨顯本還是核芯顯卡本這道選擇題顯然要輕松得多。從今往后，玩家們不但有了更廣的選擇范圍，更重要的是，這也意味著他們的購機預算將進一步拉低，享用更高性價比的移動游戲體驗。
“第十一屆理光攝影大賽”即將開幕
理光株式會社舉辦的第十一屆理光攝影大賽(投稿時間：6月14日～8月31日)即將拉開帷幕。參賽作品必須是使用理光小型數碼相機拍攝、主題為“閃耀”的照片。大賽將通過網站征集作品，從中評選出包括大獎在內的50幅獲獎作品，并將于11月上句在本公司網站上公布評選結果。投稿專用網站有日語、英語、德語、中文多個版本，世界各地的攝影愛好者皆可報名參賽。屆時將舉辦獲獎攝影作品展，獲獎作品將被打印成457mmx560mm的幅面進行展示。最后還將從獲獎作品中選出13幅作品，制作成“2012年理光攝影掛歷”。
明基BenQ 2011數碼影像新品會召開
6月21日下午，北京，主題為“要出彩，很簡單”的BenQ數碼新品會，在一場精彩紛呈的模特秀中正式拉開了帷幕。只見時尚靚麗的美眉們，用她們曼妙的肢體語言，結合情境式的表現手法，將BenQ數碼影像新品經典時尚的外觀設計，以及輕松易拍、獨具風格的產品特色表現得淋漓盡致。
汽車制造商展示QI無線充電技術
作為全球首個低功率無線充電標準，QI主推簡單、便捷和靈活的消費理念，能夠實現基于QI標準的設備與所有QI充電器之間的相互兼容，而不論是否屬同一品牌或制造商。
裝配有QI無線充電器的車型有：吉利EC-8、奇瑞瑞麒G6、長安CX30和東風的電動概念車。制造商主要以飛利浦QI手機及附加勁量QI保護套的蘋果iPhone 3手機展示無線充電。內置QI充電技術由禮恩派公司(Leggett&Platt)提供。
2011先鋒卡拉oK新品上市
5月26日，先鋒旗下專業卡拉OK系列4款新品閃亮登場，它們分別是專業卡拉OK揚聲器CS-Z080、CS-Z100、CS-Z120，以及數字卡拉OK功率放大器SA-Z500，這款產品是全球首款兼容了三種DJ模式(POP、HOUSE、HIP-HOP)的功放器。此外，先鋒還首次帶來了“KARAOKE+DJ PARTY”的K歌新提案，讓廣大卡拉OK愛好者盡情歡唱的同時，還能享受到專業DJ動感音樂的娛樂新體驗。Macworld Asia 201]啟動MCIC達人選拔賽
作為Macworld Asia 2011系列活動中之一，“Mac達人選拔賽”于近期開始接受報名。該選拔賽旨在通過有獎選拔，網羅蘋果生態圈中的技術才俊、資深用戶，全方位呈現民間高手在蘋果技術平臺和產品應用上的先鋒時尚的創新之作。Mac達人選拔賽以及后續系列活動的推出，反映了本屆博覽會走近民間團體、走近個人用戶的特色，也揭示出個人創新在蘋果生態圈中發揮的獨特作用。
聯通采購中興百萬部Blade V880
近日，中國聯通攜手中興通訊舉辦以“聯通重新定義3G移動互聯網手機暨首款中興Blade V880上市”為主題會，推出“600mhz主頻處理器、3.5英寸電容觸摸屏”的千元智能手機新標準、以此重新定義3G移動互聯網手機，并宣布將包銷一百萬臺中興通訊BladeV880。這也創造了“第一次單款智能手機訂單超過100萬、第一次由運營商買斷包銷除iPhone以外的單款手機”等一系列記錄。據悉，中國聯通針對Blade V880設立了“預存話費送手機”和“購手機，送話費”活動。例如：用戶除了可以選擇預存話費，96套餐零元購機外，針對學生消費者，還專門設置了46套餐和66套餐活動：另外，也可以999元的優惠價進行購買，簽約在網2年，按所選不同的套餐，每個月還將有話費返還補貼。
BELKIN節能產品領銜上海節博會
在全國節能宣傳周期間，BELKIN作為家用節能領域領先的企業代表，受邀參與了同期舉行的2011年上海國際節能減排博覽會。在博覽會上，BELKIN全面展示了其在家用節能環保領域的全新理念和創新技術，以及致力于推動智能家庭和節能環保水平邁向新高度的努力。BELKIN中國區總經理宋潔同時獲邀在博覽會論壇上發表了“推動節能，檢測我們對科技與商業理解的能力”的主題演講。
以Conserve系列為代表的BELKIN產品和服務，涉及革新環保觀念、輕松節能降耗和綠色數字家庭三大研發領域，并著力于降低家庭能耗的同時提升生活品質，以更負責任的生活方式全面降低生活中的碳足跡。
諾亞舟“云學習”技術平臺在京首發
近日，諾亞舟在北京舉辦了“百年樹人壯志凌云――諾亞舟云學習技術平臺暨優學派全球首發新聞會”，正式推出了“云學習”技術平臺及其首個應用終端――優學派。“云學習是云計算在學習領域里的具體應用，云學習系統包括云學習平臺和云終端學習機。云學習平臺作為“云端”資源網絡，全球開放、社會共建、協作共享，運用知識工程、學習理論、語義網絡、信息技術等，將一個個知識寶庫以超維度組合知識節點方式形成各種學習服務模型，組件化架構‘知識云’。云終端學習機通過‘云引擎’強大的‘云動力’，以隨時隨地、即需即學的方式實現對知識云的互動探究學習。”
第二代智能酷睿處理器引爆酷夏風潮
6月24日，英特爾公司在北京舉行了2011年度酷睿英雄會正式吹響暑促號角。以數碼視頻應用見長的酷睿i3與主推炫酷游戲體驗的酷睿i5將攜手為廣大用戶奉獻一場夏季娛樂饕餮盛宴。酷睿i3擁有超值的性價比，在視頻編輯方面優勢顯著，借助英特爾高速視頻同步技術與全新推出的騰訊QQ影音播放軟件無縫匹配，相較中高端獨立顯卡，視頻轉碼性能提升4倍，僅僅6分鐘，你就可以把整部《阿凡達》1080P高清電影轉碼成為H，264 MPEG4格式并同步到iPad中，隨時盡享高清體驗，輕松不已。搭配第二代智能酷睿i5的筆記本電腦，睿頻加速技術2.0和核芯顯卡雙箭齊發，強勁性能搭配出色的視覺特性帶來震撼逼真的主流3D游戲體驗，隨時隨地暢玩《英雄聯盟》、《穿越火線》、《鹿鼎記》和《QQ仙俠傳》等今夏熱門游戲。除此之外，通過性能和功耗的完美平衡，從而獲得了更持久的電池續航時間和更清涼的娛樂感受。
購東芝筆記本得清涼大禮包
東芝電腦將在6月27日啟動“盛夏心意，清涼給你”暑期促銷，凡購買活動指定機型，東芝品牌新形象代言人姚晨小姐將為你送上清涼超值大禮包一份(包括：東芝USB電扇、IDOCK筆記本散熱支架、東芝清潔套裝、東芝立體聲有線耳麥)。本次暑促重點推介的機型是時尚多彩的13寸機型Satellite L730系列，在這個今夏，可謂名副其實的“時尚教主”。天籟黑、雪晶白、野玫紅、摩卡棕四款魅麗配色，加萊紋的設計風格，全面釋放經典優雅的歐陸風情，無論玩樂或正式場合，在這個夏天都讓你成為令人矚目的焦點。
2011聯想－NBA籃球體驗之旅揭幕
6月11日，2011聯想-NBA籃球體驗之旅于北京百腦匯旗艦店前拉開帷幕，以一場原汁原味的NBA籃球盛宴，為廣大中國球迷帶來精彩的籃球體驗活動及與NBA球員見面的機會。活動首日，華盛頓奇才隊中鋒賈維爾一麥基現身北京，這位洛杉磯全明星周末扣籃大賽的參賽選手的親自助陣，讓現場的尖叫聲始終不斷。作為活動的官方合作伙伴，聯想為球迷安排了精彩的籃球互動――樂Pad樂潮來襲、Ideapad快樂追逐、兄弟移動互聯、IdeaCenterB全能王、Ideapad快樂追逐等精彩游戲讓京城球迷盡享聯想帶來的籃球歡樂，同時，聯想還為每場比賽的優勝者提供了精美獎品，其中包括背包、水壺及球員簽名照片。
三星電視聯手百視通
6月7日，三星電子與上海廣播電視臺、上海東方傳媒集團有限公司(SMG)正式簽署戰略合作協議，雙方將共同搭建智能化平臺，通過互聯網為電視機用戶提供合法版權的視聽內容及其他的互聯網增值服務保證視聽內容的正版傳播，為用戶提供更多節目點播和搜索服務。SMG旗下的新媒體成員 機構百視通公司將具體負責和三星電視的業務合作。
蘋果全產業鏈企業將集體亮相Macworld亞洲博覽會
Macworld 2011亞洲博覽會主辦方IDG宣布，首屆Macworld亞洲博覽會確定于2011年9月22～25日，在北京國家會議中心召開開。屆時，來自蘋果產業鏈上游的電子元器件廠商、中下游的軟件應用開發商，以及銷售渠道代表和內容提供商將首度集體亮相Macworld亞洲博覽會。通過展示極具創意的蘋果第三方產品、提供專業的研討培訓課程以及組織豐富多彩的用戶娛樂活動，Macworld將搭建一個國內空前的蘋果產品的展示舞臺和用戶交流盛會。為期四天的Macworld亞洲博覽會預計將吸引20萬觀眾和蘋果產品用戶觀展。Macworld博覽會在美國已有25年的歷史，此次首次走進亞洲、落戶中國，反映出在全球充滿個性和創新色彩的新型消費電子領域中，中國市場在產業鏈中的地位和影響。全產業鏈創意新產品的集體亮相、豐富多彩的用戶群參與和體驗是本屆博覽會的鮮明特色。
INPAD大學校園行啟動
5月27日上午，國內平板電腦制造商INPAD攜手百度奇藝、盛大文學、神州數碼、方正阿帕比、中文在線、宏圖三胞等知名企業在清華大學正式啟動激情大運!百年清華，時尚INPAD大學校園行”活動。
會上，金嘉電腦展示了INPAD A7、INPAD Ag，INPADB9機型：9.7寸高清多點電容觸摸屏，支持Wi-Fi、flash10.1、網絡攝像頭，電池使用時間長達10個小時左右，可以看網絡視頻，采用ARM A8CPU。整機外觀采用流線型設計，精致非凡，卓越的手感。
華錄力推3D平民化
6月8日，在BDA(藍光光盤協會)及國內外藍光軟軟件廠商，共同舉辦的“高清體驗、盡在藍光――2011Blu-ray新品聯合會”上，華錄隆重推出了其本年度最具震撼力的兩款20系列3D藍光高清播放機――即BDP2040、BDP2046。新產品在延續快速啟動、超強兼容的華錄藍“一機兩用”特色上，完美實現了“3D、藍光、高清播放功能及網絡一體化”融合。索尼舉辦中國首臺
Sony PMW-F3交接儀式
第8篇：籃球培訓運營方案范文
中心緊緊圍繞爭創市級“青年文明號”的工作目標，以“預防為主、服務協調、安全暢通”為宗旨，以倡導職業文明為核心，以團支部建設為基地，大力開展各項文明創建活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發展壯大，同時也正在為爭創“青年文明號”而努力。
一、建立創建領導小組，提高員工思想教育
為便于對創建活動進行有計劃的指導、組織、監督和實施，中心成立了“爭創‘青年文明號’活動領導小組”，領導小組定期對廣大團員進行思想教育，引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業、銳意創新、無私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質，在立足本職、放眼未來的文明創建活動中取得了很大收獲。
二、制定工作計劃和方案，全面啟動隊伍建設
俗話說“凡事預則立，不預則廢”，一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領導小組組織團員青年認真學習團市委關于創建“青年文明號”活動的主要文件精神，明確創建活動的目的及意義、基本要求等；結合中心實際制定創建規劃和工作安排，召開動員會，具體進行部署和動員，在中心形成人人關心支持、積極參與創建市級“青年文明號”活動的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平，增強創建活動力度
爭創“青年文明號”活動是一項科學系統的工程，應該從立足本職工作的角度落實各項活動。中心以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業績”的工作思路，進一步細化了活動措施，強化保障機制，保證創建活動正常人力、物力、財力投入，形成全方位、齊抓共管的創建格局。
1、完善創建機制，增強組織保障
為更好地規范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創建工作，中心開展有關“青年文明號”創建工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規章制度，提高全體員工的創建意識和文明意識，有效地激發了員工的積極性和主動性，發揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規范、考核有依據，“愛崗盡心，技術專心，服務熱心，團結一心，共建中心”，不斷提高服務質量和管理水平，實現了系統運轉無故障，人員無違紀，服務無投訴，保證了爭創文明號活動的順利進行。
2、加強系統管理，提高創建水平
中心堅持“以人為本”的管理理念，按“四個一流”的工作要求，充分發揮團員青年的工作積極性和技術潛力，加強備品備件的管理，努力提高工作效率，降低運營成本；加強各機電系統的巡檢工作，以防為主，最大限度地降低了系統故障率；加強崗位技能培訓，積極參加中心組織的機電系統維護培訓和計算機組裝和維修培訓，改善員工隊伍的知識結構，提高員工隊伍的技術水平；在機電系統維護維修方面，做到有求必應，有報必回，有事必到，服務熱心，以規范的行為、優質的服務充分展示了“青年文明號”的風采，實現“創號”規范化，塑造了“窗口單位”良好的形象，
四、選好創建載體、提升服務質量，實現創建工作的晉檔升級
圍繞中心工作，提高服務水平，開展了具有自身特點的創建活動，為進一步深入開展創建工作奠定了基礎。
1、加強團支部建設，積極開展文明創建
團支部班子成員團結互助，攜手作戰，全面提高團員青年的政治思想素質；帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質和業務水平；組建了籃球隊、通訊報道組，豐富員工業余文化生活，培養團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到中心既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。
2、拓展服務項目，全力推進形象建設
作為爭創“青年文明號”的主力軍，團員青年充分發揮聰明才智和豐富的計算機知識管理，走進社區向群眾提供有關電腦知識方面的咨詢服務和維修服務；充分發揮*網站，總結推廣機電維護維修等工作經驗，宣傳高速公路交通安全法規和*高速服務形象和經營理念；組織開展“3·5”“弘揚雷鋒精神、發揮先鋒作用”活動，為路人提供簡單電器維修服務；關心社會弱勢群體，給市兒童福利院的孤兒帶去水果和禮物、關心和祝福；聯合市委、市郵政局發行“不讓一個孩子因貧不能接受九年義務教育，不讓一個大學生因貧不能就學或輟學”愛心助學郵資明信片；與*幼兒園的老師聯歡舉辦圣誕晚會，展現健康活潑、積極向上的精神風貌；加強與兄弟單位的互訪交流活動，討論和交流高速公路監控中心的工作體會和經驗，相互取長補短，增進了友誼。通過開展形式多樣的崗位延伸服務，增強了員工的集體榮譽感、單位的凝聚力、向心力，實現“創號”社區化和規模化，有效地促進窗口單位職業文明建設。
3、加強宣傳和監督，充分展示青春風采
第9篇：籃球培訓運營方案范文
京秦高速公路玉田服務區，位于京、津、唐、秦中心地帶，每年不但要接待國內外大批游客，還要接待國內外要員和知名人士，地理位置十分顯要。建區營業四年來，我們堅持以“顧客滿意為中心”不斷完善標準化、規范化質量管理體系，尤其是20__年通過ISO9000認證的貫標和實施，打破了“官管、官辦”的舊傳統觀念和管理模式，向全新的現代化服務區管理軌道轉換，打造了京秦路服務區優質服務形象品牌。20__年以來，在全省“創建青年文明號通道”和“創建星級服務區”活動評比競爭中，先后被評為“五星級服務區”，省級青年文明號，為開拓服務區發展領域，走向全國，與國際接軌創造了良好的基礎。一、樹立全新的行政、服務、經營理念，實現由“官管、官辦”到法治程控的轉型
京秦高速服務區具備餐飲、加油、汽修、購物、停車等綜合功能。建區運營以來，我們十分重視對服務區的嚴格管理，曾嘗試過“建章立制抓規范”、“記分考評抓星級”、“定額獎懲抓經營”一系列經營改革措施，并收到了明顯效果，但是在實施過程中，還是沒有擺脫“長官說了就是法”，“絞盡腦子堵漏洞”的“官管、官辦”的怪圈。20__年根據國內外市場經濟發展的需要，京秦高速公路管理處在全線進行了ISO9000認證和PDCA過程管理，在實施過程中，從管理處上層機關到服務區基層干部舊的思想理念受到了沖擊，一種新的行政理念、服務理念，經營理念開始發生了質的變遷。各服務區普遍經歷了由“符合標準”到“滿足顧客需求”，從“事后檢驗”到“事前預防”，從“質量目標”到“過程控制”的理念更新和啟動，服務區內的管理水準得到了有效地提升。在具體實施過程中，我們主要采取了三項措施。一是大造輿論，培訓骨干。ISO9000認證是世界公認的現代科學管理辦法，標志著一個企業取得了國際市場準入證。因此，沒有對質量體系的認知程度，貫標的廣度和深度是不能保證體系的持續有效。為此，我們在職工中廣泛開展了貫標的宣傳、輿論活動，并集中力量，集中時間，舉辦培訓班，組織一支骨干力量，全面、系統、深刻地了解和掌握ISO9000認證基本知識、基本內容、實施辦法。我們除派員參加處舉辦的骨干培訓班外，還通過請專家講課，到外地參觀學習等措施培訓骨干達20多人，事實證明，這支骨干隊伍的培訓對全面實施認證工作起到了極大的推動作用。二是層層發動，全員參與。職工是ISO9000認證貫標的主體。沒有職工的共同參與和積極性是不可能收到預期的效果的。在骨干的帶動下，服務區層層進行發動，提高職工的服務意識、轉變觀念，由開始的灌輸和強制執行逐步轉變為一種自覺行為。我們除確保已通過貫標的加油站和汽修廠的實施外，還擴展到了餐廳、商品部等其它部門，并按ISO9000認證原則，制定標準和程序，統一實施和監控收到了明顯效果。三是領導帶頭，組織做保證。重視不重視干部是關鍵。在管理處貫標辦公室的領導下，服務區成立了認證領導小組，負責本區認證工作的指導和實施，同時，還成立了認證監察室，負責過程監察、過錯糾正和信息反饋。由于加強領導和監察力度，保證了服務區標準化、規范化管理工作的健康發展。貫標以來，服務區先后有百余名職工參加了培訓，共編寫各種教材一萬多字，共組織職工考試百余人次，合格率達95。
二、實施顧客滿意工程，打造服務區優質形象品牌
創造“優質工程、優質品牌、優質服務”是服務區的根本宗旨，也是貫標認證八項原則的重心。幾年來，我們緊緊圍繞“優質服務”這一主題，以開展“顧客滿意工程塑造優質品牌”活動為載體，不斷提高和改進服務質量，具體做法是：
1、培育職工強烈的商品意識。滿足顧客的需求是衡量服務優劣的根本標準，只有把服務上升到商品理論的高度，才能擺正服務與顧客的關系，才能把服務標準求高、服務速度求快，服務理念求新。為了澄清認識，統一思想，我們在職工中展開了一場“服務就是商品”的大討論，擺表現查觀念，講原則、求效益，使大家清楚認識到服務與被服務之間，不存在平等與不平等的道理之爭，服務就是商品，只有向顧客提供優質的服務，才能獲取商品效益，明白了道理，使職工真正從思想上視顧客為上帝的服務理念發生了質的轉變，從而優化了服務環境。玉田服務區過去曾把委屈服務視為人格污辱，通過大討論，廣大職工把委屈服務做為衡量一個職工服務水平高低的重大考驗，從而在輿論上形成了一股力量，營造了一種氣氛，服務環境大大改善。暑期，服務區日接待旅客萬余人次，遇到各種復雜情況，甚至受到各種刁難，挑剃，但廣大職工從容對待，耐心接待，堅持“委屈服務”，高效服務，從根本上解決了與顧客爭理，頂撞的事發生，出現了“份外份內事，熱心辦、馬上辦”的助人為樂、濟人之困的社會風氣，在顧客中留下了美好的印象。一位臺灣同胞春節回國觀光，在服務區與家人失散受到熱情接待，并幫助找到了親人，回臺后寄了一封感謝信寫道：“北京的冬天是寒冷的，但玉田服務區的熱情象春天般溫暖”。
2、建立和規范服務質量控制程序
過程控制是確保質量的基本法則，服務質量好壞，光有主觀善意不夠，還必須有規范的服務章法和控制程序，為保證服務質量目標的實現，我們從服務環境需要出發制定了一套比較系統的崗位職責，服務、安全、衛生標準、操作程序，把服務納入規范化、程序化軌道，做到“五有”：崗位責任有目標、服務操作有規程、督查有記錄，考核有標準，獎罰有依據，從而打破管理和服務中的隨意性，按章操作，依法辦事，行有規矩，干有尺度，保證了服務質量體系運行的有效性。過程控制不僅優化了服務環境，滿足了顧客的需求，而且也把職工融入了“自我學習、自我教育、自我爭光”的爭先創優活動中，行業風氣明顯改善。他們把“顧客在我心中”作為座右銘，全方位、高質量地為顧客提供一流的服務，一流的安 全保障，一流的優美環境，好人好事層出不窮，塑造了服務區優質形象品牌。據統計，去年以來，在服務區內共涌現好人好事千余人次，為顧客送還遺失物品三十多萬元，收到錦旗二十面，表揚信200多封，各級媒體刊登表揚稿件50多篇，這種崇高的社會風尚已在廣大職工中形成了一股強大的潮流，變成了職工的自覺行動，不但培育了職工崇高的思想境界，也為京秦路增光添彩，名聲遠揚。
3、強化質量動態監察機制，達到持續改進。實踐告誡我們，質量動態監察是ISO9000認證管理中重要的環節，沒有強有力的監察，就不會達到質量控制的有效運行和持續改進。為此，我們對質量信息傳送及現場質量監察十分重視。一是建立強有力的監察組織，明確一名副經理專管，配合專職人員操作。二是制定質量監察管理規定，依據管理處ISO9000經營文件要求，分為服務質量、安全防火、環境衛生、經營分析，財務帳目、目標運行、預防改進、顧客滿意等內容和項目，采取“定期與不定期，專項與綜合、抽查與聯查”三結合的辦法，進行規范而有效的監察和考評。三是注重信息的收集和傳遞及數據的分析和運用，形成持續改進的機制。信息收集和數據分析是保證質量活動處于受控狀態的重要工具和方法，目的在于持續改進，我們按PDCA控制模式，開展監察工作，并通過信息和數據的分析做出評價報告，制定過錯糾正措施和預防方案，控制并優化質量過程，促進持續改進和質量體系的有效運行。四是開展顧客質量問卷制度，不斷提高顧客滿意率。顧客質量問卷調查是衡量產品質量和服務質量最直觀的指標和信息。通過問卷調查予以傾聽顧客想什么、有什么新需求，新建議，從而采取有效措施，不斷改進和提高服務質量和經濟效益。幾年來，服務區按認證要求定期開展顧客問卷調查活動，共發放問卷五百多張，收到建議和有價值的信息30多條，我們通過信息分析和處理，采取了有效措施，改進和提高了服務環境和質量。比如：顧客反映暑期人流高峰期，公共廁所擁擠的問題，餐飲、商購不適應的問題，停車廠路面破損的問題等，我們認真聽取了這些建議，并采取了措施，先后投資百余萬元，擴建了公廁、整修了路面，改進了餐飲，建了商品超市，較好地解決了顧客入廁難，購物難、餐飲難等焦點問題，受到了顧客的歡迎。
“沒有最好，只有更好”，通過實施顧客滿意工程，不斷健全服務質量體系，規范服務標準，提升服務檔次，塑造了京秦服務區優良的品牌形象。
三、創新文化，建立高素質，高質量的員工隊伍
一個充滿競爭活力，蓬勃向上的企業，需要完善的機制和完美的管理來保障，更需要一支具有政治成熟、業務純熟、技術過硬的員工隊伍。在工作中，我處堅持用先進的企業文化拉動員工隊伍的建設，培育員工全新的企業精神，追求卓越品質的職業理念，信心百倍地把崗位上的事情做硬、干好。
1、堅持“兩創”建隊，營造精神鮮明，形象突出，凝聚力強的政治環境
我們把創建青年文明號、創建星級服務區活動貫穿到ISO9000認證過程中，通過豐富多彩的群眾活動，如演講會、知識競賽會、文藝晚會、技術比武、捐資助教、青年志愿者等，吸引員工共同參與，人人受教益。把熟練的文明用語，規范的操作規程，嫻熟的崗位技術技能融于活動之中，寓教于文化娛樂之中，增強了員工建設服務區，奉獻京秦路的向心力和凝聚力，提高滿意為顧客的服務意識，培育職工干一行愛一行、精一行的職業風貌。
2、堅持激勵機制，營造“事爭一流”的競爭環境。強化職工隊伍建設，最終目的是強化人的質量建設。首先是堅持用好人，嚴把用人關，我們通過競聘機制選拔了一批政治強，素質高，形象好的人進區，堅持做到“凡進必考、凡崗必訓、凡錯必糾、凡優必獎、凡劣必退”。其次是堅持崗位競聘制，從領班到職員，一律實行公開競聘，把優秀合格的人才選拔到崗位中來。由于實行競聘上崗，激發了職工競爭意識，使職工經常保持一種責任意識，危機意識，“今日工作不努力，明日努力找工作”成為職工身邊警句，從而形成濃厚的職工學政治、爭先進、學技術、爭第一、學業務、爭標兵的競爭氣氛。
3、堅持以法治區，以德治人，創造和諧的人格化勞動環境
以法治區是服務區制度化、規范化管理的必由之路，在以法治區的同時，我們還堅持以德治人，以情感人，既要給顧客創造良好的服務環境，也要給職工創造和諧的人格化勞動環境。一是堅持在生活上關心職工，努力解決職工的實際困難問題，為職工辦實事，辦好事，獻上一份愛心。二是在思想上融于職工，經常了解他們在想什么、干什么、有什么要求，并有針對性的解決他們的思想和實際問題。比如：針對職工業余文化生活貧乏的問題，服務區內建立了圖書室、業余籃球隊、乒乓球隊、舞蹈隊、民樂隊，職工參與十分涌躍。去年元旦，服務區自編、自導、自演了二十多個精彩紛呈、短小精悍的節目，并在全處文藝匯演中，還獲得了二等獎和三等獎，在籃球比賽中獲得了一等獎，不僅提高了職工業余生活質量，還從娛樂中受到了教益。三是廣泛開展評先創優活動。榜樣的力量無窮，通過評先進，樹榜樣，帶動和激勵職工爭先創優，事爭一流，為服務區的經營發展創造了優良的人文環境。
玉田服務區經理
