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關鍵詞:煤礦井下職工;安全培訓;安全管理
一、煤礦井下職工安全培訓工作必須經常化和制度化
制度既是實踐的科學總結,又是統一行動的準繩。建立和完善與煤礦井下職工安全培訓工作密切相關的各項培訓制度,按照符合煤礦安全培訓工作的科學規律進行教學活動,這是搞好煤礦井下職工安全的重要保證。
我們要轉變思想,充分認識到要把井下職工個人安全工作由處理事故的被動狀態轉變為事前預測的主動防范,必須十分重視提高煤礦井下職工的素質,使他們在思想上和技術上都能適應安全生產的要求,不具備基本安全知識和技能的人不能勝任本崗位工作。為此,各基層單位要配合職工學校做好職工的安全思想教育工作,提高職工遵章守紀的自覺性,使黨和國家有關安全生產的方針、政策真正被職工掌握,成為職工在生產中的自覺行動。要有計劃地在職工中普及現代安全科學基本知識,使大家懂得事故預測的基本方法,把安全生產的科學方法推廣到井下基層生產實踐中去。
與此同時,煤礦井下職工的安全培訓工作可以深入到基層,各區隊可以根據工作要求合理安排時間,把職工集中起來進行自主培訓與職工學校培訓相結合,對井下職工進行經常性安全教育,要做到經常化、制度化。安全培訓活動的形式與內容力求生動、活潑、多樣,培訓內容必須緊貼安全生產的實際,做到有的放矢。職工安全培訓的次數,以每周壹至兩次為宜,每次活動時間一小時左右。第一次學習活動可以對上一周的安全生產中發現的情況進行總結,并針對存在的安全生產問題進行集中分析討論。第二次安全學習活動,以學習安全知識為主,重點學習安全技術操作規程、安全生產管理制度、以及一些典型的事故案例。
各區隊自主進行的職工安全培訓,應根據學習內容,結合基層隊安全生產情況,提出問題,啟發討論,使大家開動腦筋,發表意見。通過職工親自參與討論,可以使職工加深對學習內容的理解,起到事半功倍的作用。
二、煤礦井下職工安全培訓工作必須注重實效性、強化技能培訓
由于井下生產環境復雜多變,各生產單位在工作過程中都遇到了各式各樣的問題,思想上需要協調統一,技術上需要不斷改進。所以,職工安全培訓工作就必須根據各單位的實際特點,工作需求進行有針對性的技能培訓,切不可照本宣科。這就要求職教教師積極提高業務水平,把專業技術知識與井下工作實際結合起來,經常深入井下區隊調研,和職工進行有效溝通交流、座談,注重安全培訓的實效性。
抓好安全培訓的目的就是讓職工增長技能知識,安全知識,提高自身素質。企業要想在市場經濟中立于不敗之地,就必須依靠知識,依靠人才。我礦推行和鼓勵有作為的職工積極提高個人業務水平,使井下每一名職工都能成為各條戰線的技術拔尖人才是企業強根固本的有效途徑之一。我礦還把科教育人納入企業中長期發展規劃,讓職工人人能成才、干成事。煤礦井下職工是人力資源庫當中的重要組成部分,把他們重點培養,形成尊重人才,尊重知識的良好氛圍,從而提高企業的核心競爭力,實現企業的可持續發展。
三、煤礦井下職工安全培訓工作必須強化職工安全文化建設
安全文化是安全科學發展之本,是實現安全生產和安全生存的基礎和靈魂。建設煤礦安全文化,就是用安全文化造就具有完善的心理素質,科學的思維方式,高尚的行為趨向和文明生產生活秩序的新時代煤礦職工。使每一位職工能在正確的安全心態支配下,高度自覺地按照安全制度準則規范自己的行為,并能有效地保護自己和他人安全與健康,同時要確保各類生產作業活動的順利進行。
在職工安全培訓工作中,有目的的把集團公司的安全文化和我礦的安全文化愿景、安全文化建設相結合,把企業安全文化與職工生產過程中形成的習慣結合起來,使每一位職工把“我要安全”的意識深入心中,充分體現“我要安全”的自覺性、主動性。逐步使各班組時時、處處、事事都牢記安全,落實行動,做到“自主管理”、“三不傷害”,天長日久形成固有的安全習慣以及職工頭腦中固有的安全意識。在職工內創造一個體現“安全第一”的思想體系,使其深入每個職工甚至家屬心中,形成一個互相監督,互相制約,互相指導的安全管理體系,變企業的強制管理為自我管理,變企業領導的監察為職工自身的安全需要,自覺地追求生產安全,從而向“我要安全”轉化。
美國上市公司-----億元級外企、IT培訓領軍企業
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一、達內國際集團簡介
達內國際集團是中國IT職業教育的品牌,是目前中國IT職業教育集團,2014年4月3日,達內國際集團成功在美國納斯達克上市,是中國家在美國上市的IT職業教育集團,同時也是2014年赴美上市股。除中高端IT人才實訓外,達內時代科技集團同樣致力于IT 人才輸送、教育平臺建設、軟件研發等綜合服務。目前,已形成包括 人才實訓中心、軟件研發中心、軟件人才中心、IT 教育中心四大人才服務模塊達內國際集團逐漸形成以IT培訓為主的多元化、綜合性的職業教育及人才服務領導品牌。
達內國際集團有限公司的各個中心由軟件專家負責運營,課程設計引進北美先進技術,貼近中國軟件企業的實際需求,同時,聘請北美海外專家與來自IBM、華為、用友、亞信、東軟等國內外名企的一線實戰專家擔任講師,以確保高端培訓效果。達內在課程設計與培訓模式上不斷創新,開創“零首付、低押金,就業后付款”的信貸就業模式先河,改革培訓模式保持培訓規模擴大的同時確保90%以上的就業率,同時高質量就業。
二、達內時代科技集團與高校和企業合作
從創建之初,達內國際集團就非常重視與高校進行學術交流、專業共建等方面的合作。經過13年辛勤的耕耘,達內國際集團在全國高校中建立了良好的口碑和美譽度, 達內先后與全國500多所大學的計算機或軟件學院建立良好合作關系,其中20%以上為211重點大學,在100多所院校里建立了達內大學生實習實訓基地,并與包括北大軟件學院在內的7所院校建立軟件工程研究生聯合培養合作。近年來,達內加強了與院校開展深度合作的步伐,在人才培養模式、項目課程體系的整體構建、實訓實習基地的建設、師資培養等方面全方位的高校開展合作,對高校的教學改革、優化高校課程體系,強化實訓實習以及加強高校教師隊伍實戰型業務水平的提升都積極的推動作用。
達內發展離不開與企業的密切合作,達內在全國建立5大軟件人才中心,300人才顧問每天不斷與全國上萬家企業保持聯系和溝通。通過13年達內不斷地探索與嘗試,達內與國內外知名企業建立人才推薦,人才定制培養、人才租賃與外包、校園招聘、IT獵頭、企業內訓等多樣化的合作方式和一站式的服務體系。截止到2014年5月底,達內與全國5萬家知名企業建立合作關系,每個月在達內全國中心有近600場的企業雙選會,達內還會定期做專場招聘會,正是與企業的緊密合作關系,達內學員保持行業的學員就業率,2014年實現了95%以上的就業率。
三、達內國際集團主要業績:
達內國際集團作為中國高端IT培訓的翹楚,從創業之初就倡導 “誠信、創新、開放、合作”的企業文化,同時經營戰略一直都保持經營模式和產品保持行業的一步:率先在美國上市家IT職業教育機構;率先推出“先就業,后付款”IT信貸就業培訓的IT職業教育;率先獲得國際風險投資的IT職業教育機構;率先入選“德勤中國高科技高成長50強”的IT職業教育機構;率先由IT技術專家建立和運營的IT職業教育機構;率先全面開放課堂,隨時真課試聽的IT職業教育機構;率先與“211工程”大學聯合培養軟件工程碩士的IT職業教育機構;率先真實披露學員就業率、就業品質的IT職業教育機構;率先開辟高端課程,培養IT白領、金領的IT職業教育機構;率先完全真實公開師資背景的IT職業教育機構。
達內國際集團由于優秀的教學效果、行業的經營模式和傾力公益事業贏得了社會各界的廣泛贊譽和好評,近年來達內榮獲了各界機構的頒獎:達內是業界的一家2006、2007、2008、2009連續4年入選德勤評選的“中國高科技高成長50強公司”、“亞太地區高科技高成長500強公司”,中關村管理委員會指定的“軟件人才培養示范基地”、北京市商務委、北京市教委聯合評為“首批服務外包人才培訓機構”,被《計算機世界》評選的“就業服務杰出貢獻獎”、被《中國計算機報》評選的“影響力培訓機構獎”、被搜狐評為“中國十大教育集團”、被騰訊評為“中國大學生心目中影響力的IT品牌”, 2010年更是和百度、搜狐、中興電子等企業被歐美同學會評為中國海外歸國人員創業“騰飛獎”中國50強優秀企業、2011年獲得中央電視臺評選的中國教育行業“領軍企業”2012年9月獲鳳凰網、網易財經、影響力峰會組委會評選的“2012年度信賴企業”大獎、2012、2013年 榮獲普華永道和高企協頒發“2011中關村高成長企業100”。2013年榮獲智聯招聘中國年度雇主“北京30強”企業等大獎。
四、達內國際集團IT培訓課程:
1、java培訓-----------java工程師;
2、UI培訓-----------UI大咖設計師;
3、Android培訓-----------安卓工程師;
4、IOS培訓-----------IOS軟件工程師;
5、Web培訓-----------Web前端工程師;
6、HTML5培訓-----------前端互聯網工程師;
7、會計培訓-----------主辦會計師;
8、網絡營銷培訓-----------網絡營銷經理師;
9、unity培訓-----------Unity3D工程師;
10、大數據培訓-----------大數據工程師;
11、PHP培訓-----------PHP開發工程師;
12、嵌入式培訓-----------嵌入式工程師;
13、軟件測試培訓-----------軟件測試工程師;
14、C++培訓-----------C++軟件工程師
15、linux培訓-----------linux運維工程師
16、Net培訓-----------Net開發工程師
五、達內國際集團就業:
1、2016-02-17-------- 中南大學學生參加達內C++培訓,成功轉型9萬年薪入職軟通動力;
2、2016-02-16-------小學教師參加達內PHP培訓,成功轉型薪資翻3倍獲10k高薪;
3、2016-01-16-------本科應屆生參加達內java培訓,成功入職外資軟件企業;
4、2016-01-25-------電氣工程師參加達內網絡營銷培訓,成功轉行獲9k月薪入職搜房網;
5、2016-01-08--------公務員不干枯燥工作參加達內培訓,轉型網絡營銷師獲15K高薪;
6、2016-01-07-------平面設計師遇瓶頸參加達內UI設計培訓,薪資飆升2倍多獲15k高薪;
7、2015-12-29------大四學員參加達內iOS培訓,獲10W年薪贏在職場起點;
8、2015-12-28-----中國計量大學大三學員參加達內UI設計培訓,獲月薪12K入職offer;
9、2015-12-18-----機械專業學員零基礎參加達內PHP培訓,獲7K月薪成功轉行;
10、2015-12-25------應屆生參加達內java培訓獲7K月薪入職敦煌網;
六、達內國際集團各校區分布及具體地址:
北京免費咨詢電話:400-001-9911轉分機28245
北京市(海淀區):
1、達內北京中關村中心JAVA:
---北京市海淀區北三環西路甲18號中鼎大廈B座7—8層;
2、達內北京大數據中心才高大數據:
---北京市海淀區北三環西路甲18號中鼎大廈B座7—8層
3、達內北京萬壽路中心WEB前端:
---北京市海淀區萬壽路文博大廈二層
4、達內北京清華園中心.NET/Unity3D:
---北京市海淀區花園路小關街120號萬盛商務會館A區三層
5、達內北京魏公村中心UID:
---北京市海淀區中關村南大街乙12號天作國際大廈三層
6、達內北京海淀園中心PHP:
---北京市海淀區萬泉河路68號紫金大廈6層
7、達內北京網絡營銷中心網絡營銷:
---北京市海淀區萬泉河路68號紫金大廈6層
北京市(朝陽區):
1、達內北京潘家園中心安卓/IOS:
---北京市朝陽區潘家園松榆北路7號院11號樓建業苑6層
2、達內北京亞運村中心軟件測試:
---北京市朝陽區南沙灘66號院1號樓3層達內科技測試學院
3、達內北京會計中心會計:
---北京市朝陽區民族園路2號豐寶恒大廈二層
北京市(東城區):
1、達內北京南鑼鼓巷校區UED:
---北京市東城區交道口南大街15號新華文化大廈3層
2、達內北京天壇中心Linux云計算、Pyhton、紅帽認證:
---北京市東城區珠市口東大街6號珍貝大廈西側三層
3、達內北京廣渠門中心C++/嵌入式:
---北京市東城區廣渠家園25號樓啟達大廈1-2層
一、入職培訓考核
(一)凡酒店新進員工必須在上崗前參加培訓部組織的入職培訓。
(二)入職培訓的考勤、考核管理按《酒店入職培訓須知》執行,特殊原因未參加培訓者,須經員工所在部門經理、人力資源部書面審批,并在員工轉正和定級前補上入職培訓課。
(三)員工參加入職培訓后,必須參加培訓部組織的筆試考核,考核成績存入員工個人檔案,作為今后員工轉正、定級的依據。
(四)在試用期滿時未參加入職培訓的員工,不得轉正和定級,不能享受正式員工的福利待遇,酒店將根據實際情況做出延長試用期或辭退處理。
(五)考核的形式為筆試
1、考核內容:酒店概況、員工手冊、規章制度、酒店職業道德及儀容儀表、禮節禮貌標準、公共英語、消防安全及應急措施等內容。
2、考核標準:普通員工60分以上為合格,領班級員工70分以上為合格,主管以上員工80分以上為合格。
3、入職培訓考核不合格的員工,視情況予以一次補考機會或不予錄用。
二、試用期新員工考核
1、員工必須參加部門組織的崗位培訓,主要目的是盡快熟悉部門崗位操作、各項工作程序和工作標準,熟悉部門的概況和內部運作。
2、員工須按要求每月填寫《新員工熟悉工作情況摸查表》,并參加部門崗位培訓考核,部門須將材料上報人事培訓部審閱并存入員工個人檔案。
3、員工試用期即將結束時,須參加轉正(定級)考核,考核分為筆試考核、實操考核、工作表現評估三部門,具體為:
(1)筆試考核由培訓部組織
A、考核內容:員工個人崗位職責、業務常識、部門概況、基礎英語、內部運作及規章制度、考核當月部門的工作重點等。
B、考核標準:普通員工60分以上;領班70分以上;主管以上員工80分以上。
(2)工作表現評估由直屬上司和部門經理組織,提出改進意見,填寫《工作表現評估表》經員工簽名。
(3)實操考核由部門經理組織,主要考核員工熟悉崗位業務操作情況,70分以上為合格。
4、轉正考核不合格的,經再培訓后可予一次補考機會,補考仍未合格的作辭退處理。
5、轉正程序:由培訓部每月定期組織試用期將滿符合轉正條件的員工進行筆試考核,合格者通知部門經理組織實施實際操作考核,然后由部門經理對其工作表現進行評估。通過以上考核者,由人力資源部組織填寫《試用期員工轉正考核審批表》,附上所有考核、評估資料,由部門經理審核后報人力資源部逐級審批后生效,按生效時間兌現工資福利待遇。
三、酒店員工晉升考核
1、員工轉正(定級)后,有責任和義務參加人力資源部及部門組織的服務技能、業務技能等培訓。
2、員工接受培訓情況與工資待遇掛鉤,其中一線基層員工要求每月培訓出勤率達到95%以上,后勤基層員工每月培訓出勤率為90%以上。
3、員工的晉升考核分為筆試考核、實操考核、工作表現評估三部分;
(1)筆試考核由培訓部組織
A、考核范圍:酒店及部門基本概況、內部運作及規章制度、部門業務范圍、崗位業務常識、酒店現時的工作重點、英語會話、服務技巧和對客應答技巧等。試題的深度和廣度與晉升的級別相適應,對主管以上級別的考核將著重增加對酒店理念的理解及運用、獨立處事技巧、管理案例分析等
B、考核標準:晉升領班的員工70分以上,晉升主管的員工75分以上,晉升部門經理的員工80分以上。
(2)實操考核由部門組織,內容包括崗位業務操作、崗位語言(包括普通話、英語等禮貌用語),實操考核80分以上為合格。
(3)工作表現評估由直屬上司、部門經理或酒店高層評估,平均分超過3分才可晉升。
[關鍵詞]教師培訓;課程改革;實踐探索
[中圖分類號]G451.2
[文獻標識碼]A
[文章編號]2095-3712(2015)28-0039-03
[作者簡介]陳韻妃(1975―),女,湖北廣濟人,本科,江蘇省南京市小學教師培訓中心,中學高級;黃銀美(1961―),女,江蘇高淳人,本科,江蘇省南京市小學教師培訓中心,中學高級。
2014年,市教育局高等教育與師資培訓處(以下簡稱“高師處”)牽頭市小學教師培訓中心、市教學研究室及我市部分教育教學、教師教育等研究領域的專家、學者,對我市教師培訓工作進行了系統思考和整體架構。根據教師職業發展各階段的特點,設計出不同階段的教師專業成長目標,并在重組、優化原有教師培訓項目的基礎上,用系統性思維整體建構“分段分類、分層分崗”實施的教師培訓課程,并提出了“頂層架構、課程引領、實證評價”的教師培訓工作課程化推進策略。
一、理念先行,建構教師專業發展的頂層框架
1.教師培訓項目推進模式的現狀分析
縱觀目前全市的教師培訓,多是以項目形式來推進。比如,骨干教師培訓班、學科教師培訓班等。這些培訓項目的培訓通常套用大學教育學院對學術精英的培養模式,多采用集中聽課、理論講座方式,這樣就導致同樣的培訓課程會在不同項目、不同班級里重復演繹。還有的培訓項目是由培訓機構來承擔,培訓機構往往會根據擁有的師資現狀來確定培訓課程,導致課程內容呈現“零散”“拼盤”的特點。而且不少教師培訓項目的課程內容重疊、交叉,培訓對象多頭培訓、重復培訓和培訓錯位。鑒于此,我市開始著力于教師培訓實效性的策略研究,著重思考如何把握教師專業發展過程性特點,構建滿足不同發展階段教師需求的培訓課程。
2.教師培訓階段性課程體系的整體建構
根據中外學者所研究的教師專業發展階段理論,在教師專業發展生涯中,一般要經歷以下幾個階段:1―5年的適應期,5―10年的發展期,10―15年的成熟期……其中,第一個5年是關鍵。因此,在研究我市教師專業發展5年一段成長特質的基礎上,實施教師階段性培訓課程的系統性架構,是推進教師專業發展的有效策略。教師培訓階段性課程體系有兩個維度,一是教師發展的階段性設計(這里暫分成三個階段),并從處在第一個5年發展階段的職初教師著手研究;二是研修課程內容的架構(這里指非學歷課程)。從三個方面進行規劃,不僅包括市、區教師研修部門組織實施的區域研修課程,還包括教師所在學校組織實施的校本研修課程和教師個人自主研修課程。每個領域的課程如何規劃,如何組合相應模塊,主要基于我市教師專業發展規律和特點逐步修正、調整,長期聚力研究。
這樣的課程建構,既基于不同教師成長的需要,又基于國家、社會對教師發展的要求,有效規避了培訓項目泛濫、內容重疊、形式單一的不足,滿足了教師對培訓的實際需求與發展需要。
二、課程引領,研究教師專業發展的行動綱領
1.研究制定《南京市中小學職初教師教育課程方案(試行)》
自2012年起,我市從處在職業適應期教師的教育(培訓)課程著手,對入職1―5年(含5年)的教師特征進行了調查分析,依據教育部出臺的《中(小)教師專業標準(試行)》《教師教育課程標準(試行)》精神,并結合南京教育實際,結合“凡進必考”的教師招錄選聘模式,組織師培、教研、科研等領域專家以及部分基層校長、一線教師共同制定了《南京市中小學職初教師教育課程方案(試行稿)》(以下簡稱“《課程方案》”)。2014年,對《課程方案》進行修訂,正式頒布。《課程方案》明確了職初階段(入職1―5年,含5年)教師專業發展目標,即盡快成長為師德優良、教育水平合格的教師,同時,對養成積極的人生態度和踏實的行為習慣,建立和諧的人際關系及培育科學的思維方式等方面也提出了要求,為我市各級各類學校職初教師指明了具有適切性的現階段專業發展的方向與目標。
同時,《課程方案》還從專業理念與師德素養、學生教育工作基本素養、學科教學工作基本素養三個維度,從職初教師的三個發展階段(第1年,教師見習期;第2―4年,教師適應期;第5年,教師鞏固期)規范了區域培訓與校本研修不同的課程學習模塊(課程架構見下表),且依照屬地管理,確定了組織實施、指導監督的責任單位,也為各級培訓機構、各級各類學校提供了可操作的職初教師培訓培養的方法與途徑。
《課程方案》的制定,為職初教師的培訓培養工作確定了實施標準,此舉不僅能豐富職初教師理論修養,而且能提升專業素養和教書育人能力,為全面推進素質教育,促進我市教育事業科學發展奠定基礎。為此,我市還建立了以行政部門、培訓機構、基層學校三位一體的教師教育課程管理(領導)共同體,來參與規劃、設計、開發、實施、管理、評價教師教育課程。
2.編寫職初教師教育課程系列讀本
為了保證職初教師能夠順利達成《南京市中小學職初教師教育課程方案》中該階段教師的專業發展目標,我市組織一批專家在《課程方案》的基礎上,編寫了《職業成長:從這里起步――職業適應期教師教育課程讀本》(以下簡稱“《讀本》”),向我市5年內(含5年)教齡的所有教師免費發放,并以《讀本》為基石,繼續組織人力編撰了《南京市職初教師校本研修指南》,為學校課程的實施提供服務,匯編了《職業成長:就這樣起步――職初教師校本研修案例》(案例集即將付印)。職初教師教育課程系列教材、讀本的出版,使得職初教師五年培訓規劃更加切實可行,也讓區級培訓機構,基層學校打開了培訓思路,優化了培養策略,讓眾多教師尋到了自身專業發展之道。
三、實證評價,創新考核促推進、促發展
1.研究制定《南京市職初教師專業基本素養考核要求》
2013年開始,市教育局組織市小培中心、市教研室相關專家,根據《職初教師教育課程方案》和《課程讀本》研究制定了職初教師專業基本素養考核標準,歷經一年的研究,推出了《南京市職初教師專業基本素養考核要求》,這既是要求,更是教師專業基本素養指標體系的量化標準。從本質上看,《南京市職初教師專業基本素養考核要求》不僅是一種目標導向,也是一種過程控制,還是一種階段性的評估要求,有效地強化了職初教師教育課程的實施,健全了教師培訓與考核機制。
2014年8月,市教育局下發《關于開展南京市義務教育階段職初教師專業基本素養培訓與考核的通知》(以下簡稱“《通知》”),《通知》中對職初教師的培訓評估提出了“三個一”的要求,即一份個人專業發展檔案袋(檔案袋是過程性評價),一節獨立備課的常態課,一場教師專業基本素養紙筆考核,一節課與一場執筆考試是5年的階段性評估。
2.啟動我市義務教育階段職初教師專業基本素養考核
2014年11月,我市正式啟動了義務教育階段職初教師專業基本素養考核及展示工作,并于12月至2015年元月,對全市2009年秋季入職教齡滿5年的義務教育階段職初教師培訓與考核工作進行抽檢與評估。抽檢與評估工作分為兩步:第一步是對義務教育階段語文、數學、英語學科的職初教師,抽取10%的人數(123名)參加市級考核,考核形式是筆試;第二步是各區推薦的義務教育階段語、數、英學科的優秀職初教師(55名)參加展示,展示形式為課堂教學和現場答辯。雖然5年教齡職初教師專業基本素養的考核與展示的樣本還不夠大,實施過程還有待進一步完善,但相關數據分析也反映出一些問題。總體上說,這批職初教師的專業基本素養較好,這也充分肯定了我市從2004年起執行的“凡進必考”人事制度。客觀上看,經過5年的各級各類培訓和自主發展,這些教師的分化還是比較大的,有的提升很快,也有的原地踏步。通過對考核數據比對、分析,各區各校在職初教師專業發展方面存在一定的差距,必須以此階段性評估結果倒逼培訓質量的提升。
綜上所述,根據教師專業發展不同階段,按5年一段進行教師教育課程的系統性、結構化建構,并聚焦課程領導力,這無疑是我市持續推進教師教育改革,努力提升教師專業發展品質的一種創新之舉。事實證明,從教師培訓項目化的推進走向教師培訓工作課程體系的建構與改革,是提升教師專業發展品質的有效路徑。但如何探尋教師隊伍整體提優的新的生長點,如何將教師培訓的頂層設計與基層創新完美結合,以及如何使教培工作的整體推進與重點突破相互作用,仍有待于廣大教育工作者繼續認真思考、研究和探索。
參考文獻:
一、培訓目的
1、使新員工了解mt公司的基本背景情況和企業文化。
2、使新員工了解新的工作環境、條件、人際關系、應盡職責、工作內容、規章制度以及組織的期望,能盡快進入角色,并創造優良績效。
二、培訓期間
新員工入職培訓期為一個月,包括2-3天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓。
三、培訓對象
mt公司全體新員工
四、培訓方式
脫崗培訓和在崗培訓
五、培訓工作流程
六、培訓內容
(一)課堂教學部分
1、企業概況:公司創業歷史、現狀以及在行業中的地位、品牌和經營理念,組織機構,人員機構,薪資福利政策,以及新員工關心的各類問題的解答。
2、員工守則:mt公司規章制度,獎懲條例。
3、入職須知:入職程序及相關手續辦理流程。
4、財務制度:費用報銷程序以及辦公設備的申請領用。
5、安全知識:消防安全知識,設備安全知識以及緊急事件處理等。
6、溝通渠道:員工投訴及合理化建議渠道介紹。
(二)實踐學習部分
1、實地參觀:參觀企業各部門以及工作娛樂等公共場所。
2、介紹交流:介紹公司高層領導、各部門負責人以及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談。
3、在崗培訓:培訓所有新員工的服務意識、崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等。對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎理論知識的生產技術類員工實施定崗培訓,根據各崗位的職責和技術水平要求,并結合公司的實際需求進行現場實際操作培訓和指導,使新員工能快速有效的掌握基本生產操作技能,適應崗位生產需求,最終通過考核,順利上崗。
(三)戶外活動部分
組織新員工和部分老員工一起進行籃球比賽、羽毛球比賽以及各種戶外活動,培養他們對企業的歸屬感和團結互助的意識。
七、培訓考核
培訓考核分為書面考核、應用考核、他人評價三部分,課堂教學部分以書面考核為主,占考核總成績的40%,實踐教學部分以應用考核為主,占考核總成績的40%,戶外活動部分以他人評價為主,占考核總成績的20%。
其中,書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統一印卷考試。應用考核通過觀察測試等手段考察受訓員工在實際工作中對培訓知識技能的應用及業績行為的改善,有其所在部門領導、同事以及人力資源部共同管理。他人評價部分由參加戶外活動的新老員工對新員工進行公正評價。
全過程本著公平、公正、公開的原則。各部門根據培訓及考核情況,按10%的比例,評選“”崗位操作能手“最佳學習標兵”等榮譽獎項,以資鼓勵。
人力資源部通過對培訓員工的個人能力、考試成績、發展潛力等各項指標進行分析和評定,最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結果,擇優錄用符合要求的員工。
八、效果評估
1、短期效果評估:針對新員工入職培訓的被認可程度來評價,包括新員工的評論打分。培訓師的評價、新員工主管的評價等。
2、中期效果評估:通過在新員工試用期結束后的考評結果以及第一年的績效考評結果,來評價其入職培訓的效果如何。
3、長期效果評估:通過新員工進公司三年之內的發展情況,來評價入職培訓效果。
九、新員工培訓的注意事項
1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點,制定詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執行的過程進行監控。
2、對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確自身崗位職責和職能,分工協作,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。
3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。
4、培訓考核時有關部門要始終貫徹公平、公正、民主的原則,同時應結合公司的實際需求和崗位需求對所有員工作出合理、符合實際的評定,并擇優錄用。
大學生入職培訓計劃2
為了規范新入廠員工的安全教育,從源頭把好安全關,消減安全風險,特指定本計劃。
一、 三級安全教育的有關規定
1.1995年原勞動部《企業職工勞動安全衛生教育管理規定》提出了“企業新職工上崗前必須進行廠級、車間級、班組級三級安全教育”的要求。并要求三級安全教育時間不得少于40學時。
2.《安全生產法》第二十一條規定:“生產經營單位應當對從業人員進行安全生產教育和培訓,保證從業人員具備必要的安全生產知識,熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程,掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓的從業人員,不得上崗作業。”其中,從業人員的安全教育培訓主要有新員工上崗前的三級教育、“四新”教育和變換崗位教育、經常性教育等。
3.對新進入單位的員工應進行廠、車間、班組三級安全生產教育培訓。對從事鉆井、井下作業、油田建設施工、采油、油氣儲運和危險化學品的生產、儲存、運輸等危險性較大的專業和崗位的新員工,教育培訓時間不得少于48學時,其他專業和崗位教育培訓時間不得少于24學時。
4.新員工入廠時,由人力資源部開具安全教育通知單,然后介紹到安全科進行廠級安全教育,時間為2天;廠級安全教育結束后,經考試合格并由安全教育負責人填寫三級安全教育卡、簽署意見后,由新員工帶著三級安全教育卡回到人力資源部,人力資源部再將新員工分配到車間教育,時間為2天;車間教育結束后,經考試合格并由教育負責人填寫三級安全教育卡、簽署意見后,將新員工介紹到班組教育,時間為2天。調崗員工不進行廠級安全教育,由安全科出具三級安全教育卡后,到車間、班組進行二級安全教育。
二、 三級安全教育內容
(一)廠級安全教育主要內容:
1.安全生產法規,企業安全生產的重大意義;
2.介紹企業基本情況,主要崗位及危險因素;
3.安全環保職業衛生基本知識;
4.本單位安全生產規章制度、勞動紀律;
5.有關事故案例及原因分析。
(二)車間級安全教育主要內容:
1.本車間的概況、生產性質、生產任務、生產工藝流程,主要設備的特點,安全生產狀況和規章制度;
2.本車間的危險區域、有毒有害因素及必須遵守的安全事項;
3.預防工傷事故和職業病的主要措施;
4.典型事故案例及事故應急處理措施。
(三)班組級安全教育主要內容:
1.本班組安全生產情況;
2.遵章守紀教育和崗位安全操作規程;
3.所使用機器設備、工具的性能、特點及安全裝置、防護設施性能、作用和維護方法;
4.崗位間工作銜接配合的安全事項;
5.典型事故及發生事故后應采取的緊急措施;
關鍵詞:電力 新員工 入職 培訓
一、當前新員工培養模式存在的問題
1.培訓缺乏個性,學員熱情不高。新員工入職培訓是員工從學生到職業人轉變的第一道工序,由于缺乏針對性的企業文化、企業相應重要崗位技能培訓,讓員工感覺到企業培訓與學校學習無異,沒有創新性,失去了激發新人的學習熱情,造成員工被動地參加培訓,在培訓過程中充當配角的角色。
2.培訓方式方法單一。培訓的方式方法單一,沒有針對不同專業、不同知識層次人員開展相應的培訓,造成接受培訓的員工沒有更多的選擇余地。
3.培訓缺乏激勵。企業沒有建立一套將培訓過程、培訓結果與員工個人績效、薪酬激勵、轉正定崗定薪等緊密掛鉤的機制。
二、新員工入職培訓課程體系與學分制度
要解決以上對弊端,引入新員工科目制學分管理的培訓模式不失為一項有益的嘗試。新員工入職培訓模塊包括以下四個培訓模塊。
戶外一階段拓展訓練和準軍事化訓練,共設10個學分,包括封閉式軍訓和團隊拓展訓練(含執行力)兩個課程。
二階段企業經營管理基礎培訓,共設10個學分,包括企業基本概況、電網規劃和企業發展戰略、企業文化、辦公自動化系統與信息系統應用、新聞的基本寫作技巧、文明辦公等培訓課程。
三階段電力生產過程共性培訓,共設20個學分,包括安全工作規程、緊急救護培訓,輸電、變電、配電、營銷服務等生產過程培訓課程。
四階段員工專業方向個性培訓課程,分成四個方向,每個方向50學分,員工必須參加最少兩個方向培訓,取得100個學分,四個方向分別為輸電、變電、配電、營銷服務。
培訓課程體系及學分設置如表1所示,培訓課程每年根據企業實際情況進行調整。
表1 新員工入職培訓課程體系的設置
科目制模塊
課程名稱
參考課時
標準學分
拓展訓練和準軍事化訓練
封閉式軍訓
7課時
5
戶外拓展訓練
28課時
5
企業經營管理基礎培訓
企業基本概況及企業發展戰略
3課時
10
企業文化及參觀局史展廳
4課時
勞動用工規章制度
4課時
電力生產過程共性培訓
電力系統及電力網的基本構成;電網規劃
4課時
20
電工基礎
7課時
安規
7課時
緊急救護
7課時
輸電線路專業
安全工作規程(線路部分)
21課時
50
線路正常巡視內容與標準
7課時
登桿作業
14課時
輸電線路生產見習
3~4個月
變電運行專業
電業安全工作規程(電氣部分)
21課時
50
填寫倒閘操作票
7課時
變電設備的巡視內容與標準
4課時
設備的倒閘操作流程和操作前工具準備
7課時
變電站生產見習
3~4個月
配電線路專業
安全工作規程(線路部分)
21課時
50
線路正常巡視內容與標準
7課時
登桿作業
21課時
配電運行維護生產見習
3~4個月
營銷服務專業培訓
營銷服務禮儀
4課時
50
營銷服務百問百查
4課時
95598客戶服務
4課時
營銷服務見習
3~4個月
三、培訓實施
拓展訓練和準軍事化訓練培訓時間約10天;企業經營管理基礎培訓時間約4周;電力生產過程共性培訓時間約4~6周;員工專業方向個性培訓分為四個方向,每個方向的培訓時間約3個月,每名員工最少需參加兩個方向的輪崗培訓。
新員工入職培訓采取座談互動、專題培訓、現場技能講解與演練等多種授課方式。
四、培訓考核
新員工入職培訓階段考核結果分為優秀、合格、不合格,對應不同系數,與月度績效掛鉤,達到激勵員工努力學習、參與培訓。
五、培訓結果應用
新員工入職培訓可作為轉正定崗、年度評先評優、績效獎金發放的重要依據。
六、新員工入職培訓科目制學分管理需解決的問題
1.完善新員工入職培訓管理制度。建立完善的新員工入職培訓管理制度,明確學分管理、課程設置、培訓考核結果應用、員工培訓學分的結果應用。
2.研發培訓課程體系。針對新員工的崗前培訓勝任模型,研發優秀的培訓課程體系,制定一套新員工不同層級、不同專業的培訓課程體系,能讓非電力專業的新員工能初步掌握電力相關知識,電力專業的新員工快速掌握生產技能。
3.強化培訓過程管理。通過加強過程管理、對不同階段培訓效果進行評估,及時改進教學方式、方法,建立一套完整的入職培訓全過程管理體系。
4.應用學分認定與考核結果。要建立員工培訓學習檔案,通過考試、量化考核,準確認定員工的培訓學分。員工培訓學分要作為考察考核新員工轉正定崗定薪的重要依據,將員工的崗前教育培訓學分情況與薪酬激勵等相結合。
七、總結
新員工四段式入職培訓的模塊化、套餐化、科目化,解決了電力企業供學矛盾,為電力企業的新人培養提供了有益的參考價值。
關鍵詞:培訓 內部 外部 檢查與考核
近幾年隨著集團發展規模的不斷擴大,集團財務工作也發生了很大變化。集團財務部門不再只是簡單的記賬、報表。集團兼并重組、投資籌資、資本運營等事項增多,要求財務人員必須熟知這些新業務、新知識、新概念、新方法。而且我國的會計準則、會計制度及企業內部控制等管理制度不斷更新出臺,需要財務人員不斷加強學習,以適應其不斷的發展變化。集團近期新入職的大學生較多,由于缺乏實踐工作經驗及對集團財務工作制度、工作流程不熟悉,致使工作被動,出現差錯較多。
為了不斷提升集團財務人員整體素質,確保會計信息質量,滿足集團業務不斷擴展的需要,財務人員培訓工作至關重要。
下面我就集團財務人員的培訓問題談談自己的見解。
一、集團財務人員培訓現狀
(一)領導重視不夠
集團財務人員全部參加的培訓主要是每年例行公事的兩天繼續教育培訓。從2010年開始增加了由百丞進行的培訓,但由于百丞咨詢人員主要工作不是授課,培訓效果與專業老師講解的相差較大。其他的培訓一般會計崗位參與、學習的機會較少。
多數領導認為財務人員現有的知識足以承擔現有的工作,對于一些新知識、新內容靠財務人員自學也能解決問題。沒有把會計人才的培訓工作列入議事日程和整體人才資源開發規劃。
(二)財務人員自身主動性不強
多數財務人員僅限于干好自己的本職工作,不出差錯萬事大吉,對于自身的培訓問題不夠重視。平時發放的《企業會計準則講解》、《企業內部控制規范講解》等學習資料,基本上是束之高閣。財務人員的整體素質不符合集團大發展要求。
參加集體培訓時,由于沒有約束機制加上授課的針對性不強,吸引力較小致使大多數財務人員不夠重視,接受培訓的效果較差。
(三)沒有針對新入職財務人員的培訓
近幾年新入職的大學生沒有經過崗前會計培訓,直接分配到各崗位頂崗工作,工作中出現差錯較多,尤其是會計從業人員職業道德培訓更是缺失。
二、集團財務人員培訓建議
(一)領導要重視
為推進財務人員繼續教育科學化、制度化、規范化,培養造就高素質的會計隊伍,提高財務人員專業勝任能力,財政部于2006年專門下發了財會[2006]19號《財務人員繼續教育規定》,從制度上對財務人員的培訓工作進行了規范。企業領導要高度重視財務人員的培訓工作,加大對培訓的投入。把財務人員培訓工作列入議事日程和整體人才資源開發規劃。
(二)制定財務人員培訓計劃
制定財務人員培訓計劃,包括財務人員培訓形式、時間、內容及監督考核機制等。財務人員的培訓應以接受培訓為主,在職自學是其重要補充。可以通過集中培訓、外出學習、網絡學習等多種形式進行培訓學習,要求有相應的培訓時間并制定相應的管理、考核機制。
1、對新入職財務人員的培訓
首先,對新入職財務人員要進行崗前培訓,其培訓內容涵蓋會計人員職業道德、公司內部控制制度、公司相關制度流程等等,由專業人員進行專題培訓,培訓結束進行結業考試。通過培訓提高新入職財務人員的思想意識,讓他們熟悉公司的有關規章制度和業務流程,尤其是干財務工作要明確保密制度,知道哪些話可以說,哪些話不能說,哪些事能做,哪些事不能做;明確會計人員職業道德標準,干干凈凈做人,兢兢業業做事。
其次,崗前培訓后進行實際業務培訓,集團財務分業務模塊(現金銀行業務、外匯業務、往來業務、稅務業務、成本業務、在建工程業務、固定資產業務、收入業務、費用業務、庫存業務、報表業務等等)進行培訓,一個模塊可以進行為期一天的培訓,主要講述實際業務操作流程,采取互動模式講解,邊講邊提問,對于新入職財務人員有不明白的地方現場解答,若有好的見解也可以提出,大家一起探討。讓新入職財務人員快速了解整個財務核算流程,為以后更好的工作打下堅實的基礎 。
2、對在崗財務人員的培訓
要提高整個集團財務人員的整體素質,要采取外部培訓和內部培訓相結合的方式。
外部培訓就是參加一些國內知名會計學院或者專業培訓機構舉辦的培訓班。由于培訓的主講專家知識面廣、授課經驗豐富,平時自學半天參透不了的東西,經專家一點就通,培訓效果好。這種培訓對于提高財務人員的專業素質非常重要。 但外出培訓費用高,派出人員有限,可以采取派出部分人員學成后回來給全體財務人員培訓的方式進行。
內部培訓可以采取集中授課的方式,還可以采取互動交流的方式,可以利用周末的時間,選好課題(財務管理方面、會計制度方面、稅務知識、內部控制知識、財務分析等等),聘請專家到企業來講課,這樣不僅傳授面廣而且費用低。也可以建立內部講師制度,財務部領導、優秀分公司財務總監、財務部資深員工是內部培訓師的主要力量。
(三)財務人員的培訓內容
財務人員的培訓內容主要包括會計理論、政策法規、業務知識、技能訓練和職業道德等。
會計理論培訓,重點加強會計基礎理論和應用理論的培訓,提高財務人員用理論指導實踐的能力;
政策法規培訓,重點加強會計法規制度及其他相關法規制度的培訓,提高財務人員依法理財的能力;
業務知識培訓和技能訓練,重點加強履行崗位職責所必備的專業知識和經營管理、內部控制、信息化、外語等方面的培訓,提高財務人員的實際工作能力和業務技能;
職業道德培訓,重點加強會計職業道德的培訓,提高財務人員職業道德水平。
(四)財務人員培訓效果的檢查與考核
對財務人員培訓的時間進行規定,并通過考試、寫心得體會等形式進行考核,并把財務人員的培訓情況作為財務人員任職、晉升的依據之一。
檢查、考核機制跟上了,財務人員才會重視自身的培訓學習,技能才能提高。
關鍵詞:以視覺線索為指導引導式教學 神經外科 新入職護士 帶教分析
新入職的帶教工作主要是將學校內學習的理論知識轉化為護理人員的實踐技能,而在中國護理事業的十三五規劃中提到需要重點對護理人員的綜合素質進行提升,并且不斷強化臨床的實踐教育[1]。神經外科護士需要具備較高的職業素養和專業的應急能力才能滿足患者的護理需求[2]。醫務人員需要考慮的是,應當如何在神經外科開展好新入職護理人員的帶教工作,這樣才能有助于保障護理工作的順利進行[3]。以視覺線索為指導的引導式教學是一種現代化的教學活動,能夠使護理人員的整體護理質量得到提升,還能夠有助于保障護理人員在開展護理工作時一系列的活動都能夠獲得來自臨床知識的引導,使護理工作更加系統化,對于提高患者的護理質量也有十分積極的意義[4]。本次研究將新入職神經外科實習護士40名作為研究對象,探討以視覺線索為指導的引導式教學應用于神經外科新入職護士帶教中的效果,分析其可行性,現總結如下。資料與方法選取2019年3月-2020年3月新入職神經外科實習護士40名,隨機分為兩組,各20名。試驗組年齡19~20歲,平均(21.3±2.6)歲。對照組年齡19~25歲,平均(22.4±2.3)歲。兩組護士一般資料比較,差異無統計學意義(P>0.05),具有可比性。
方法:⑴對照組選擇常規教學模式,由經驗豐富的護理人員和教學老師對臨床護理知識、治療方法以及護理工作在開展過程中需要護理人員重視的安全事項等進行講解。⑵試驗組在接受教學時,教師選擇以視覺為線索的指導引導式教學活動,具體方式如下。(1)在開展帶教活動前,帶教老師需要對新入職護理人員的專科理論知識和實踐操作能力進行全方位考察,對新入職護理人員培訓前的基礎成績進行評估,并圍繞新入職護理人員的規范化訓練手冊為不同的護士制定相應的培訓計劃,包括帶教老師的選擇以及培訓時間的制定等。在培訓完成后,應當使護理人員達到全方位合格的最終帶教目標。而在進行帶教老師選擇時,帶教老師需要具備神經外科N3能級護理人員資格,并且一系列的培訓計劃應當由科護士長和科帶教老師進行統一設置,帶教老師也需要符合相應的考核標準,才能開展新入職護士的帶教。(2)在進行培訓時新入職護士需要由教師采用一對一跟班帶教方式來開展帶教活動,帶教老師首先需要對新護士進行引導,需要新護士到患者的病床旁對患者臨床癥狀和體征進行觀察,通過5個問題的方式來尋找不同患者在接受治療時存在的問題。問題1:患者在接受治療過程中所發生的病例有哪些癥狀表現?如果患者為合并癥癥狀表現又是怎樣的?問題2:在對患者進行護理時,患者目前有什么明顯的不適主訴?問題3:在對患者進行護理時,護理的重點應當放在何處?問題4:患者在接受護理期間,需要配合哪些護理工作的開展?問題5:在患者出院前的一系列護理需求有哪些?(3)在新入職護士確認了這5個問題后,需要圍繞該疾病的專科知識點和問題結合自身的專業技能來練習對患者的護理工作。在對患者進行有效的護理后,需要由護士采用小組的方式進行匯報,并且回答帶教老師提出的問題,帶教老師動態對新入職護士的評估掌握結果進行評價,每周進行至少一次總結,并且將新入職護士存在的問題進行提出,要求新入職護士通過自身的學習探究進行改進。(4)在完成培訓后,需要由教師對新入職護士進行進一步考核,采用的考核方式包含實踐技能考核以及理論知識應用考核等。
評價標準:在完成教學活動返校后,教師進行評估方案設置,采用試卷考評法對新入職護士的理論知識進行評價,應用模擬人體試驗操作對新入職護士的實踐操作進行評價,預防能力以及安全意識均在試卷以及實踐操作考核中,單項評分為百分制,得分越高說明患者對應項評分越優。
統計學方法:數據采用spss 22.0軟件分析;計數資料以[n(%)]表示,采用χ2檢驗;計量資料以表示,采用t檢驗;P<0.05為差異有統計學意義。結果兩組新入職護士考核成績比較:試驗組護士的臨床護理思維、病情觀察評估能力、應變能力和規范動手能力評分均高于對照組,差異有統計學意義(P<0.05)。見表1。
表1 兩組新入職護士考核成績比較
討論新入職護士在進入護理工作時,往往畢業于不同院校,而不同院校在進行教學時,整體教學水平不一,所以導致新入職護士的整體綜合能力參差不齊,雖然大部分護理人員都具備一定的理論基礎和實踐技能,但專科知識以及專科技能不全面,導致護士無法直接投入到實際的工作中[5]。而為了滿足臨床發展的需求,新入職護士在開展工作前都需要接受相應的培訓。傳統的帶教活動,在開展過程中側重于對新入職護士知識的灌輸,這類灌輸活動更加偏向于被動的學習,學習效果受護士個體主觀能動性的影響較為明顯[6]。而以視覺為指導的引導式教學模式,在新入職護士與患者直接接觸時,就能夠通過帶教老師作為樞紐來進行應用,這種帶教方式不僅能夠使護士被動地接受來自帶教老師所傳授的知識,更能夠通過與患者的接觸主動進行思考與觀察,積極挖掘相應的專科知識要點,通過一系列問題使新入職護士與患者的溝通能力得到強化。帶教老師在進行帶教活動時,也能夠通過5個問題的牽引來引導護士從臨床疾病的癥狀表現和患者的主訴總結護理要點,其最終目的在于對新入職護士創新精神和實踐能力的培養。新入職護士在與患者接觸時能夠了解自身存在的不足,并且加強對于神經外科專科知識點的認知,有助于使護士的知識面得到拓寬。而在實際帶教過程中,隨著護理同種疾病數量的不斷增加,無形中也使護士對于這種疾病的病因和臨床表現有了充分地了解,不僅能夠提高新入職護士的人文素質,還能夠注重帶教活動的層層深入和環環相扣,具有良好的應用價值[7]。
隨著近年來醫學水平的不斷發展,在進行護理人員的帶教時,越來越多的帶教人員意識到知識的獲得以及能力的培養并非是依靠教師進行強制性灌輸而得到的,而是在教師的引導下,學生可以通過主動探索以及主動思考的方式來獲得[8]。在部分教學調查中發現,通過對學生進行積極思考引導,能夠促進學生的實踐能力和臨床思維能力得到培養,新入職護士的帶教質量高低與臨床護理工作的護理質量密切相關,而對于經驗缺乏的新入職護士來說剛剛參加工作并沒有形成完整的臨床工作經驗,很容易導致其對于護理工作的核心點把握不到位,影響最終的學習興趣和學習效果,所以護士的臨床思維能力培養是一項十分重要的帶教內容。如果新入職護士的個體知識程度較為欠缺,則需要對其進行深度的臨床護理理論知識深入,而如果新入職護士的實踐操作能力較為缺乏,需要對其進行有效引導,使新入職護士敢于與患者進行溝通和交流,這樣能夠使教學活動更加有針對性地開展。
綜上所述,將綜合教學模式應用于新入職護士的神經內科護理教學中,能夠獲得良好的效果,值得推廣。
參考文獻
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質檢半年工作總結
8月15日員工報到,酒店組織全體員工進行入職培訓。該階段培訓質檢工作主要如下:
一、培訓時間及內容
崗前入職培訓主要由軍訓課程、公共課程、專業課程培訓三大部分組成。具體有:
1、8月15日—8月22日軍訓。172名員工在南京炮兵學院國防教育基地進行為期八天的全封閉軍事訓練,經過軍營生活的體驗,培養了吃苦耐勞、堅忍不拔的意志和雷厲風行的作風,增強了團隊意識和服從意識。教官對每一位軍訓學員進行軍訓鑒定,31位表現良好的學員被評為優秀員工。
2、8月24日—9月2日公共課知識培訓。邀請浙江旅游職業學院、鼓樓區衛生監督所、消防大隊、公安局等專家、教師進行公共課知識培訓;各部門經理講授部門概況。
3、9月3日—9月30日形體、公共英語及部門專業知識培訓。專業知識內容包括:職責范圍和主要職能、組織機構、崗位職責、操作程序與標準、管理制度、運轉表格、應知應會等;由酒店挑選形體佳、英語基礎好的員工分別擔任教員,進行形體訓練和公共英語的培訓。
4、9月27日——10月20日第一期Foxhis軟件操作系統培訓:培訓內容包括:預訂、接待、收銀、餐飲、商務中心、公關銷售、客房中心、審計、禮賓、總機、信息查詢、人事勞資、工程報修等等。
二、費用
1、軍訓:4萬
2、公共課、專業知識教訓:
①場地租賃:江蘇省職工科技活動中心
大教室140元/半天·間
小教室50元/半天·間
空調費:20元/半天/臺
②授課費:
浙江旅游職業學院:6000元。
區衛生監督所:200元
區公安局:200元
區消防大隊:500元
3、餐費:5元/人·天
4、其他費用
三、培訓老師
形體老師:人力資源部安全督導林通、肖寧、王建民;前廳部接待經理朱昆;市場營銷部謝堃。
英語老師:前廳部接待員周倩、商務中心文員朱瓊、大堂副理晏飛、市場營銷部王亦洲、財務部方達、谷小年。
四、培訓考核
每一階段的培訓課程結束以后,人力資源部和各部門都及時對員工進行了考試和考核。
9月10,人力資源部組織第一次員工入職培訓公共課書面閉卷考試。196人參加考試,6人缺考。60分以下23人,不合格率12%;60分(含)—80分130人,占考試總人數的66%;80分(含)以上42名,優良率22%。