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【關鍵詞】財務信息化 學科建設
蘇州工業職業技術學院于今年新增了財務信息管理專業。為了更好地為社會輸送專業性的人才,為了與現代用人企業實現完好的對接,為了使高職院校學生能夠與社會更好的匹配,故經過調研后對該技術院校的財務信息化專業提出一些指導性意見。帶著這些目的,筆者以蘇州及其附近地區為調研對象,有針對性的選擇了15家企業進行相關的調研。
一、企業調研實況概述
本次調研的主要內容包含以下五點:企業財務管理中的信息化應用程度、企業對信息化專業人才的要求、財務信息管理專業的人才崗位分布情況、信息化專業人才的學歷要求、財務信息管理專業主要職業崗位。此次調查主要集中在蘇州及其附近地區的一些大中小型企業,這些企業的具體分布為:蘇州地區11家,浙江2家,江陰2家,此次調研的企業規模大小不一,有大型企業也有中小型企業,調研在這15家企業中以問卷調查形式展開。在這些企業當中,主要為外資企業,其次為民營企業,而合資企業也占了兩家;若以企業規模進行劃分,大型企業的有5家,中型企業7家,小型企業3家;以上市情況進行區分,則上市公司有2家,13家公司未上市。調研對象主要包括:企業人事相關負責人、企業財務部門領導、企業財務部門普通職工、營銷及IT等部門普通職工等。本次調研采取以下措施:第一,問卷調查:向蘇州地區企業發放調查問卷共18份,其中有16份成功回收,回收率為88.9%。第二,走訪調查:在對企業發放調查問卷的同時,還對部分企業進行了走訪調查,向企業咨詢了有關企業對高職財務信息管理專業人才的大體需求情況。第三,書面及網絡調查:調查了一些企業刊登的有關于財務信息管理專業人才需求的招聘網站及招聘要求,對各省市刊登的人才需求榜進行統計調查,這在一定程度上能夠反映出目前的市場對財務管理信息化人才的需求狀況。[1]
二、企業調研結果及分析
(一)蘇州及周邊地區企業財務信息化發展現狀及分析
信息化作為當代企業財務管理中的一個重要組成部分,充分的應用了當代信息通信技術,目前正以其所具有的高度的創新性、廣泛的滲透性、神奇的倍增性和普遍的帶動性,成為覆蓋我國國民經濟的戰略任務。蘇州及其附近地區,經濟發展較快,企業數量很大,為更深入了解企業的財務信息化現狀,我們對蘇州及周邊地區的15家企業實施財務信息化的現狀進行走訪調查和問卷調查,取得了一些對我校專業建設有指導性意義的數據。[2]
1.蘇州地區企業財務信息化進程的發展現狀。從回收的調查問卷中可以統計出企業的財務管理信息化程度均較高,達到了100%的覆蓋率,但是不同企業的信息化程度有一定的區別,這些區別主要表現在實施的程度上。
在資金投入方面,此次調查的15家企業當中,共有14家企業在財務信息化管理中投入的資金為增長趨勢,只有一家企業的資金投入呈現負發展。在對企業財務部門領導的走訪中,能夠看出他們對財務管理信息化模式都十分的支持,只是個別企業因公司自身發展因素而不得不削減在財務信息化方面的資金投入,支持財務信息化建設的企業領導占98%。在15家調查的企業當中,有11家企業在財務信息管理方面配備了專職人員進行財務信息化管理,有3家企業聘用了兼職的財務信息化管理人員。在為財務管理部門人員培訓方面,經過調查顯示,有10家企業都為財務信息管理人員進行了全面系統的培訓,此比例占66.7%,2家企業給財務信息化操作人員進行過局部內容培訓,只有1家企業的財務信息人員未經過培訓。調查結果顯示,大部分的企業基本都使用了該行業上通用的財務軟件,在這些財務軟件的應用情況上看,可以知道大部分都為友通軟件和金蝶軟件。在調查的15家企業當中,大部分企業的軟件都是向軟件開發商進行購買,只有一家企業的財務軟件為自身研發,還有一家大型企業采用與軟件開發商合作開發的方式。[3]
2.企業在財務管理信息化方面遇到的問題研究。經過走訪調查及問卷調查,筆者大體上了解了這些企業的財務信息化建設的大致情況,也知道了這些企業在財務信息化建設過程中遇到了很多的問題,同時企業與企業間也存在著財務信息化程度上的差異,且幾乎所有的企業都沒有實施財務信息化獨有的功能。企業在實施財務信息化過程中存在著一些問題,調查原因后能夠看出這些問題主要表現在以下幾點:
第一,在財務信息化上的認識有差異。這主要表現在:首先,硬件水平雖然跟上了,但是在人員水平上卻仍舊跟不上。目前,蘇州的大部分企業都在管理方法上下足工夫,也做出了很大的改善,購買了計算機和需要使用的財務軟件,大大改變了傳統的手工核算模式,實現了財務管理上的新突破。但是一些財務人員將財務信息化與會計核算的電算化混淆了,可以說,硬件“硬”了,軟件仍然“疲軟”。其次,由于在計算機應用及人員素質上,一些財務人員仍然表現水平低下,素質不高,對財務信息化的認識及處理上還存在很多的問題,較容易產生認識上的錯誤。[4]
第二,缺乏專業性高素質。由相關調查可以得出,一線的財務管理人員仍舊存在專業水平不足的狀況。在與相關高管人員面談的過程中,從他們所表達的信息可以知道目前公司在人才選用方面還存在著很大的問題。據一位高管透露:就目前狀況來說,企業想找到一位既在計算機方面有較強專業性的,又在財務管理方面有一定水平的高級財務管理人員是極其困難的。目前在大多數企業中都有此類相同問題,在我國的高校中,學校在學生的專業性培養上還存在著許多不足,使得培養出來的學生要么知識面不夠寬,要么專業性不強,所以,高校應當加大教育與社會企業的合作力度,提高辦學目標,把培育既具有專業性知識又具有廣泛知識面的新時代人才作為教學目標。同時,企業也應當要加強對員工的培訓,讓員工具有更多的專業性知識,更好的勝任工作,這在一定程度上能夠加快企業財務信息化管理的發展。
此外,財務信息化軟件自身還存在劣勢。一般的財務軟件都具有通用性,但是在實際的企業財務管理當中,存在著不同企業間不同財務狀況及不同財務控制計劃的問題,這是通用型財務軟件所難以解決的問題,這便是財務軟件自身所存在的一種缺陷。這是目前企業中所存在的一種普遍性情況,這充分說明在我國的企業管理中,企業應當結合自身的管理狀況,集中各方力量開發出適合自身體系發展的財務軟件,這樣才能夠大大提高自身的財務管理水平,為企業的快速發展做好財務上的工作準備。[5]
(二)蘇州及周邊地區企業財務信息管理專業人才需求情況及分析
1.財務信息管理專業崗位設置問題研究。在調研過程中,關于財務信息管理專業的崗位設置問題一直都是我們調研所要研究的重點問題,這里面包括了崗位設置對文憑的具體要求、學歷分布情況、企業所需人才需要具備什么特點、企業對學校開設財務信息管理專業的評價如何等等。帶著這些問題,可以讓我們更加明確此次調研的目的及學校開設該學科所必須注意哪些問題,這樣才能夠讓學校培養出的學生能夠更好的適應企業。在對企業進行調查的過程中,筆者發現大多數企業在初聘時對財務信息管理人員的學歷要求都不高,主要都是大專水平,大致結構可以分為:本科占8%、大專占80%、中專占12%。企業招聘財務人員時所需要的專業主要包括:會計、審計、財務管理、電算化、數學金融等等,其中占主要部分的為會計及財務管理方面專業,而財務信息管理及電算化排第二。在調研的企業當中,倉管、會計、采購、財務管理與統計等崗位是與財務信息管理專業的關系最密切的,在這些崗位當中,會計崗位占有比例最大。在調研的15家企業當中,其中8家企業的崗位設定有10%左右的比例為財務信息管理專業,5家企業的崗位設置中有30%左右的崗位為財務信息管理專業,只有2家企業與財務信息管理專業相關的崗位設定達到了50%以上。
2.財務信息管理專業需求量近期發展情況調查。經過以上詳細調查后,能夠得出以下結論:一是在企業的年招聘計劃中,財務信息專業畢業生的需求比例不高。經過調查可以發現,在近幾年,企業對財務信息管理專業畢業生的需求比較小。舉近三年為例,有8家企業在年招聘計劃中都將財務信息管理專業畢業人員數量降低至10人以下,5家企業控制財務信息專業招聘人數為15~20人,只有2家企業將該專業人才招聘數量控制在20人以上。二是雖然在這些企業當中有很多崗位與財務信息管理專業關系密切,但是在畢業生招聘上企業提供最多的崗位還是會計崗位,其次為財務管理及統計崗位。[6]
三、財務信息管理專業的建設的思路
(一)企業調研獲得的結論
1.從對企業的調研得出,在企業的實際工作要求上,人才要求一般都是以財務方面專業為主。此外,員工的工作實際能力及工作經驗也是企業選擇人才所必須考慮的問題之一。大部分企業對ERP的實際操作能力要求反而不高,故很多高職院校在ERP相關課程的建設方面也沒有花費太多的時間精力,學生的ERP應用能力也相對較低。當一個企業需要招聘ERP方面專業性人才時,財務信息管理專業的學生就滿足不了崗位的要求,這也是目前該專業所表現出來的不足之處。ERP軟件的運用在現代財務管理體系中是必須要求的一個基本技能,故企業一般都會要求財務會計人員能夠熟練的使用該項技能。但是在現代化企業當中,財務部分與ERP整體功能部分是分開的,這是由于在財務信息化建設的過程中常常會出現“分離”及“信息不對稱”的現象,這一現象廣泛存在于企業的內部管理之中,這在企業內部表現出兩個方面特征:一是表現為信息的不對稱,這主要存在于企業的高層管理部門與財務部門之間;二是企業的各個環節的財務信息數據無法統一、不能溝通交流,這些環節主要是指供應、生產、銷售等,這種不能共享信息的現象在行業內被稱為“信息孤島”效應。[7]
通過對企業的調研,我們能夠清楚地認識到ERP實務應當作為一種基本節能被學生所掌握,這是目前我校財務信息管理專業課程體系當中的重點教學內容,將其作為專業發展方向是不恰當的,財務信息管理專業還是應該以“財務”為主。總的來說,應當以“財務”為主,以“信息化”為輔。同時,若學生在校期間既能夠掌握會計的基本知識又能夠在ERP系統的運用上做到輕車熟路,那么將為自己的后續的就業中增添了亮點,提高自身專業知識的同時也提高了自身的競爭力。[8]
2.財務信息管理專業高職生在社會招聘時所必須滿足的基本條件。財務工作是處理錢的,此特性決定了企業在社會招聘時必須高度注重財務畢業生的工作責任心及工作態度問題,此外,為人的誠信度及是否遵紀守法也是考慮的重點之一。企業在招聘時一般都不會選那些工作浮躁及虛榮心強的學生,而具有社會責任感,做人真誠的學生往往受到很大的歡迎。在調研中筆者了解到,甚至有個別企業因為外地學生具有很大的不確定性,故在招聘中往往只招收本蘇州地區的學生。經過調研可以得知,因為財務信息管理職務要求具有較高的專業性,故很多公司在財務信息管理人員的招聘條件上都要求很嚴格,不僅要求畢業生具有過硬的專業知識水平,還應當具有良好的思想道德水平及工作實踐能力。另外,與專業相關的等級證書也受到了企業的高度重視,這些證書主要包括會計從業資格證書、ERP證書與英語四級證書等等。[9]
(二)財務信息管理專業建設的思路
加強校企合作。高職院校應當要加強與企業的溝通,時刻了解當今社會企業的人才需求動向,從不同角度進行市場人才需求調研,盡量減少與企業要求之間的差距,與企業展開深入的辦學合作。本次筆者在市場調研中,15家企業中有12家表示愿意與我校進行實習生崗位的開設方面的合作;有3家企業的財務部門領導愿意入我校擔任我校財務專業的兼職講師。
調研過程中,筆者發現一些與財務相關的證書顯得非常重要,例如,若畢業生持有會計從業資格證書就更容易通過面試。證書考試科目包括財經法規、會計基礎與會計職業道德和初級會計電算化三門課程,為了讓學生在考證過程中更容易拿到證書,學校應當做到:
1.及時的了解會計的發展動向,與各類會計行業機構保持密切聯系,了解會計發展的前沿信息,及時更新知識,豐富課程教學資源。
2.因為企業是財務專業人才的主要歸宿,故高校必須要時刻了解企業對該類人才的需求量及素質要求。通過了解企業的需求進而改進自身教學方法,讓培養出來的學生水平能夠盡量滿足企業的需要,同時加強教學實踐活動,讓學生在學習理論知識之余能夠深切體會到實際工作的氛圍。[10]
3.因為學生在考證的過程中會遇到很多的困難,所以教師應該認真研讀考證方面的教材,發揚刻苦鉆研的精神,多與學生溝通,為學生順利考證提供更多的幫助。
四、總結
因為本次調研所涉及的內容受到人員及時間上的制約,同時由于該專業為新增專業,故在很多方面的準備上都有所欠缺。在后續的時間里,我們會進行一些更詳細的市場調研取證,以使其對我校的專業建設具有積極的推動作用,更能滿足當今社會企業對高校專業建設的要求,最大限度上保證高校培養出的學生更能符合企業的用人標準。
經過調研后可以得出,要提高教學質量,就必須堅持以就業為向導,堅持以服務為宗旨,提高教學水平,讓企業與高校能夠實現完美對接,這樣才能夠真正的增強教學的效果,以達到提升專業建設水準的能力,實現人才作用最大化的最終目的。
參考文獻
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【關鍵詞】互聯網環境 企業 信息化 發展
信息化一般指的是將信息技術運用在各種生產經營活動中,最大化的利用各種信息資源與技術,實現資源信息的共享與交流,以推動社會經濟以及產業結構的發展。
企業信息化,顧名思義,就是企業利用各種信息技術,對企業的信息資源進行開發、整合、利用,來提升企業生產經營、管理決策等工作的效率與水平。通過信息化建設來提升企業的核心競爭力,為企業創造效益、A得市場。
1 企業信息化建設需遵循的原則
隨著近年來計算機技術與互聯網的不斷普及與發展,企業信息化的應用不只是局限于經營活動的某一環節,而是逐漸的拓展到企業整個生產過程與管理環節中。根據分析國內外企業信息化建設的理論與實踐成果來看,企業在信息化建設的過程中需要遵循以下原則:
1.1 系統性原則
企業在信息化建設的過程中,需要充分的整合利用現有的資源來滿足業務發展的需求。信息化建設必須正確規劃和設計企業所需要的各應用子系統,確定各應用子系統之間的界限與銜接關系,避免無法有效支撐各業務規劃目標的達成。
1.2 一致性原則
企業信息化建設是企業總體發展建設重要組成部分,在制定和執行信息規劃時,必須根據企業的業務發展、管理發展的實際情況,結合企業發展的總體目標,堅持信息化建設和企業中長期發展建設保持一致的原則。
1.3 有效性原則
企業信息化建設要以改善企業管理、提高競爭力為目標,并在控制成本的前提下,提高信息化實施效率。信息化建設要在對企業各職能部門業務現狀調查的基礎上,提出合理的信息化需求,并兼顧系統實施有效性與信息技術先進性的要求。
2 互聯網環境下企業信息化發展的建議與對策
企業信息化建設能夠實現對信息資源的統一管理,優化企業資源配置,為管理層決策提供有效的數據支撐,提升企業運營管理的效率。在當前的互聯網環境下,企業需要根據自身的發展情況與時代的發展趨勢,制定相應的信息化發展戰略,以下就總結幾點推進企業信息化建設發展的建議與對策。
2.1 建立統一的信息化管理平臺
(1)企業要建設統一的綜合管理信息系統平臺,實現對企業核心資源集約化管理,提升對市場應變能力,增強企業整體風險管控能力。在近年來,大數據的應用價值越來越受企業重視,并多被應用與BI(商業智能)領域,并且云計算在現在及未來很長一段時間內將會大數據的主要來源。因此,企業要順應時代的發展趨勢,要建立超越“傳統”數據源(如數據庫,ERP/CRM等)的、具有全面數據源的大數據基礎設施。企業可利用大數據、云計算技術等,建立一個系統、規范、快捷的信息管理平臺,覆蓋企業大部分的管理層面,提高企業運轉效率,實現對集團財務、人力資源、重要物資等核心資源進行集約化管理。
(2)企業要通過信息集成建立共享的信息管理平臺,實現企業主體流程統一化、規范化、集成化。同時通過系統集成功能實現高效的信息傳遞,減少手工傳遞信息環節,減少人工操作的隨意性,提高企業管理和業務操作方面風險控制的能力。另外,還要有機整合現有各種應用系統,解決信息孤島問題,解決原有突出的“信息孤島”問題,實現不同系統間的數據共享和多維度的數據分析,便于加強集團層面的數據分析。
2.2 強化信息化建設人員的專業水平
企業管理和發展的主體是全體員工,各部門人員必須不斷的強化自己的專業知識與技能,才能更好的應對企業發展的需要。要保證企業信息化建設有較高的質量,就需要信息管理人員具備過硬的技術水平。
首先,企業要重視高能力、高素質信息化建設人才的培養,定期對技術人員開展培訓學習活動,并對培訓的結果進行相應的考核評價,以提升技術人員的專業技能。同時也要重視一個問題:在未來的市場競爭中,整合數據工具及系統將會是企業發展的必要趨勢。因此,企業要重視對大數據、云計算等新興技術的學習與運用,并將其應用在生經營過程中。另一方面,企業要建立引進人才的優良機制,不斷引進高技術素質的信息專業化人才,為企業信息化建設注入“新鮮血液”,提升企業信息化建設過程中的活力。
2.3 統一規劃管理企業信息資源
企業的信息資源是企業非常貴的資源,要發揮其應用價值,必須對信息資源進行科學的提取、規劃和開發。企業通過信息化管理平臺可以實現對信息資源的統一規劃管理,這也是信息化建設的主要要求之一。對信息資源的統一規劃管理,不僅僅是簡單地對日常各項業務數據進行集中的存儲和管理,而且要對企業的決策數據進行科學有效的積累。企業內外部的信息資源繁雜分散,只有在企業整體規劃的基礎上,收集、存儲、加工和利用這些信息以滿足各種不同層次的需要,將信息提取出來并管理運用,才能發揮企業信息資源的真正作用。
企業信息化管理平臺擁有完整的信息數據體系,以及各類報表統計和分析工具,圍繞著企業管理的不同業務,對信息數據進行匯總統計和智能分析,不僅能有效地支撐企業業務動態管理,也能夠為企業決策提供科學合理的理論與數據依據。
3 結語
目前我國大部分企業在信息化建設及發展中仍處于起步階段,還有部分企業的信息化建設流于形式,導致企業發展不能適應現代化經濟市場的需求。為了改變這一局面,企業必須重視信息化建設對企業發展經營的重要作用,將企業的組織結構、業務流程機制以及經營管理模式與信息化建設相融合入,利用數據對各業務流程提供決策、審批的依據。
參考文獻
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作者簡介
葉國牛1976-),男,廣東省廣州市人。大學本科學歷。現為廣州市白云出租汽車集團有限公司助理工程師。研究方向為信息化。
(一)管理創新是企業信息化的基礎
企業管理體制決定了管理采取的措施和方案,而電力企業管理創新,才能有助于企業信息化工作的開展。如果采用的是比較陳舊的管理體制,必然會阻礙電力企業信息化工作的開展。所以,做好電氣力氣管理創新工作,也就是為企業信息化建設打下了堅實的基礎。
(二)兩者相互集合相互影響
電力企業信息化與管理創新是相輔相成的,它們兩者不能被單獨分開,電力企業信息化不是一個孤立的過程,它對企業管理具有促進作用。信息化有助于企業管理模式的更新,而管理創新對于市場信息化和技術信息化具有整合的作用,從而,電力企業想要獲得更大的市場競爭力,就需要變革管理模式。將電力企業信息化建設與管理創新有效結合,促進企業的快速高效發展。
二、關于電力企業信息化建設的對策和建議
在過去的幾十年里,電力企業信息化取得了很大的成效,使企業的信息化水平得到了很大的提高,但是在實際的建設過程中還顯現出了很多的問題,需要引起管理者的注意。
(一)重新樹立管理者觀念
更新管理者觀念,處理官僚作風。電力企業一般歷史都比較悠久,管理者也是傳統企業具有一定經驗的資深領導。但是,現階段,隨著新時代的發展,一些管理模式和思想,已經不是很適合現在企業的管理。所以,應該讓管理者摒棄陳舊的管理觀念,以市場為導向,重視企業創新的重要性,摒棄掉官僚作風,促進企業信息化建設的開展。
(二)結合實際構建信息化管理新體系
根據需求分析,有效設計適合企業的信息化管理方案。需求分析是設計信息化管理系統的第一步,可以采用原型法,讓使用者更清楚的知道使用內容。或者與相關部門負責人進行分析和討論,將核心業務需求重點考慮在內,邊緣化的問題可以進行弱化出來,避免時間和投資的浪費。
(三)引進新思想新人才
新人才、新思想,是現階段科技發展的關鍵,也是企業生存的關鍵。沒有人才的注入,就不能帶來企業的勃勃生機。電氣企業需要不斷有新人才的參與,它需要一個卓越有成績的團隊,團隊的各成員需要具備專業水平高、經驗豐富的素質,開展工作的過程中,信息化建設團隊能夠在很短的時間里面,迅速收集和分析信息,從而成功解決問題。新思想,也是電力企業非常需要的,電力企業應該放遠眼光,將企業的長遠效益和榮譽放在首位。對信息化建設,給予足夠的重視,并且加大資金投入,將先進思想,比如CIMS、ERP等整合運用到企業的信息流、資金流、工作流的集成中去。從而促進電力企業信息化管理卓有成效的開展。
(四)引進第三方服務體系
借助第三方信息化服務,可以幫助企業更好的建立科學而全面的管理體系。第三方信息化咨詢服務也是對傳統的模式進行了改進,自然有它本身的優勢。每個行業或者領域已經出現了專業的策劃公司,也是為信息化的發展做出了一定的貢獻。其中,策劃人、監督人、評估師等,在被委托中承擔了咨詢服務工作。能提升電力企業的信息化服務和管理工作。
(五)建立信息反饋機制
電力企業的運作系統很大,往往涉及到的部門與部門之間的聯系較多,存在著一個相互交錯的信息網。目前很多的電力企業,特別是那些中小型的電力企業都缺乏一個良好的機制制約,電力企業之間各部門的溝通不到位、責任劃分不明確,這很大程度上行增加了企業的內耗和損傷。要想徹底的解決這方面的問題,就要對電力企業的管理思路加以改革,結合企業自身的部門特點建立信息反饋機制,使各部門之間的信息能夠及時的交流利用,使部門的管理能夠井然有序。
三、總結
關鍵詞:中小企業;信息化;問題
一、 我國中小企業信息化的現狀
經過二十多年的發展,我國企業信息化建設已經取得了階段性成果。截至2004年10月,已有IT應用的中小企業數量四百多萬家,其中有20萬家左右的中小企業已經具備一定規模的IT應用系統,是中小企業IT市場中最活躍的一個群體。從2004年開始,我國中小企業信息化便進入了實質性發展階段,中小企業信息化建設逐步從單機應用階段或局域網應用階段向更高層次的系統應用與整合方向發展,企業的個性化應用和電子商務正在得到快速推廣。楊亞會、劉遠忠(2005)對廣東中小企業信息化的研究發現:絕大多數中小企業已經開始信息化接觸和探索;中小企業對信息技術和設備的利用程度有很大提高;中小企業對信息化的認識水平有較大幅度提高;中小企業信息化初顯成效,信息化已經或正在給企業帶來積極影響。
然而,我國中小企業信息化建設總體仍處于起步階段。我國中小企業數量巨大(約一千多萬家,占全國企業總數的95%),地區分布廣泛,行業分布跨度大,在IT應用方面水平相對較低,且應用層次差異比較大。從有關統計資料來看,我國中小企業只有10%左右實施了ERP和CRM方案,6%左右實施了SCM方案,進入了信息化的高級階段,絕大多數企業的信息化水平仍停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段,局域網的應用也主要處在信息共享層面上,生產控制方面的應用較少。
二、 我國中小企業信息化建設中存在的問題
隨著SAP、ORACLE等國際巨頭廠商宣布全面進入中小企業信息化市場,中國的中小企業信息化進入了一個快速發展的階段。然而,我國企業信息化建設與應用水平依然不高,與發達國家企業相比還存在不少差距和問題。據統計,歐美幾乎100%的企業裝備有部門級的信息系統,超過68%的企業裝備有以ERP為核心的企業級信息系統,而協同商務模式的應用也不是一件新鮮事;我國雖有60%的企業已經裝備有部門級的企業信息化系統,但只有不到3.8%的企業裝備有以ERP為核心的企業級信息系統,至于涉及協同商務模式的信息化應用還處于一個萌芽的階段,其應用率還不到1%。這些數據表明,我國中小企業信息化絕大多數仍停留在部門級的手工模擬應用上,與企業管理變革要求相差甚遠。
當前,我國中小企業信息化建設主要存在以下幾方面的問題:
1. 落后的理念阻滯中小企業信息化建設。信息化的理念影響著企業信息化建設的進程與水平,落后的理念必然阻滯和妨礙企業信息化的執行。部分中小企業家對于信息化社會帶來的機遇和挑戰認識不足,甚至對企業信息化的認識存在誤區,認為擁有電腦、建立一個信息管理系統或企業網站就進入了信息化。同時,他們也缺乏現代化管理意識,沒有清晰地認識到信息化建設的實質,在企業信息化建設上“重硬輕軟”,即重技術和設備、輕管理和企業變革,重開發、輕維護,重系統、輕數據。許多企業對于基礎網絡設施的投入比重較大,而對基礎信息數據庫和應用信息系統的開發和投入明顯不足,制約了信息化的建設與發展。
因此,對于我國中小企業信息化建設來說,更新理念,正確認識企業信息化的實質與意義,是首當其沖要解決的問題。應該看到,企業信息化不單純是使用信息技術,更主要的是建立一套與信息化相符的經營管理體制,企業信息化是以信息技術為手段來提高企業經營管理能力,它不僅涉及大量資源投入和技術變革,而且還涉及到企業業務與管理流程改善、組織結構調整、管理制度改革等一系列問題。
2. 中小企業信息化建設資金嚴重不足。中小企業的成長需要源源不斷的資金支持。我國中小企業自身規模較小,融資難度大,自有發展資金極為有限。然而,企業投入信息化系統需要大量資金,中小企業收入有限,現金流緊張,信息化支出主要依賴于內部積累資金,使得資金的使用往往捉襟見肘。一些中小企業在前期能夠購置基本硬件設備與必要的軟件系統。但實際上,企業信息化的各類系統會隨著企業發展而調整升級,因而不斷需要后續資金的投入,信息化系統的管理和維護也將是一項長期工程,需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此,解決資金不足問題是實施中小企業信息化的前提條件。
就目前來看,我國中小企業普遍存在著信息化資金不足的問題,中小企業信息化投入力度與大型企業相比有很大差距,在全國1 000多萬家中小企業中,真正實現計算機較高級應用的企業所占的比例還不足10%。周建梅(2005)調查研究表明,64%的企業對信息化的投入力度在10萬以下,近20%的中小企業認為資金不足是信息化建設中的主要障礙,企業對硬件的投資占到整個信息化建設投資的80%以上,而配套軟件投入卻相對落后。楊亞會、劉遠忠(2005)研究顯示,資金短缺是廣東省中小企業信息化的首要制約因素。
3. 中小企業信息化建設人才缺乏。人才是企業發展的基礎,開展信息化,需要既懂企業管理又懂信息技術的復合型人才。大多數企業缺乏復合型信息化人才。中小企業受企業實力如資金、激勵制度、管理水平等制約,人才缺乏現象更為嚴重。除了一些新興的科技型中小企業之外,大部分中小企業內部沒有專門的IT部門,或IT部門力量薄弱,信息技術人才水平不高或人員不夠,尤其是既懂技術又懂管理的復合型人才更少,這為中小企業信息化的實施與應用帶來了很大障礙。周建梅(2005)調查研究表明中小企業行業分布廣泛,而信息技術類專業人才絕大多數聚集于IT類企業,業務需求和技術支持之間的溝通困境直接影響了中小企業的信息化進程。楊亞會、劉遠忠(2005)對廣東中小企業信息化現狀的研究表明,廣東中小企業信息化人才不足表現為絕對不足和相對不足兩種情況。首先,市場上信息化人才總量有限,中小企業信息化人才供給的絕對量不足。其次,就市場上有限的信息化人才而言,其工資要求較高,而中小企業規模較小,每個產品上所分攤的人力成本相對較高,這樣產品就失去了價格競爭力,大多數中小企業無法接受這一點,這就造成了所謂“小廟容不下大和尚”的相對不足。目前大量中小企業所雇傭的技術人員的技術水平也相對有限,很難適應和承擔企業信息化所賦予的重任。
4. 中小企業信息化基礎薄弱,管理成為瓶頸。中小企業信息化不單純是使用信息技術,它涉及企業的業務與管理流程、組織結構、管理制度等一系列問題,需要企業建立一套與信息化相適應的經營管理體制。企業信息化在企業應用的前提是管理的制度規范和程序化。中小企業,特別是小企業,大多具有明顯的相機而動的行為特征。如果對其流程、制度進行深入研究,會發現存在許多不規范的地方,這在某種程度上成為了中小企業家不愿推進信息化建設的藉口。
目前我國只有少數企業實現了基礎性管理系統,絕大多數中小企業沒有建立一套科學的管理制度,管理工作隨意性較大。許多中小企業管理方法陳舊,個別企業還停留在家族式管理狀態,信息化基礎管理工作薄弱,管理制度、組織結構、管理理念與信息化的要求不相適應,信息系統建設與企業制度改革、管理創新協調推進不夠,這些都嚴重影響了中小企業信息化的順利進行。
5. 面向中小企業的信息化產品缺乏。2000年以前,我國企業信息化管理軟件提供商主要來自國外,國內開發商的產品品牌不突出。一方面,這些國外產品價格十分昂貴;另一方面,國外軟件商對我國中小企業的認識不充分,盲目選擇與大企業類似的模板,而不是為中小企業量身訂做一套系統,這必然在產品使用過程中出現諸多問題。因此,我國中小企業可供選擇的合適的信息化產品十分缺乏。
在信息化帶動工業化的大環境下,我國信息化需求快速增長,為國內軟件企業的成長提供了良好的發展環境。但就目前市場上的信息系統產品而言,仍存在一些問題:第一,信息系統難以符合中小企業的個性需求。中小企業面廣量多,不同行業的運營方式各異,而當前的信息系統產品往往是根據整個行業特點或同一企業規模設計的,這往往與中小企業的特定需求難以相符。第二,信息系統軟件市場價格偏高,且對企業管理基礎環境要求嚴格,超出大多數中小企業的經濟承受能力和管理基礎環境,從而制約了中小企業信息化建設。第三,缺乏專業服務伙伴提供完善的服務。當前大多數信息化專業服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上,中小企業的個性化服務得不到滿足,而且缺乏信息化管理的專業咨詢機構,不利于信息系統的推廣與維護。
6. 中小企業信息化的宏觀發展環境不完善。一是缺乏企業信息化的統一規劃、相關標準與規范。雖然網絡的發展帶動了企業信息化的發展,但由于社會經濟秩序不規范,有形市場和基礎設施不完善,使得中小企業認為還不是投入信息化的最佳時機,網上營銷缺乏配套信息系統、物流系統和支付系統,企業間網上銷售、采購、財務結算等業務往來困難。所以只有完善信息化基礎設施和建立良好的制度規范,才能有效促進中小企業盡快實施信息化建設。
二是缺乏信息安全保障系統和法律保障體系,電子商務總體發展落后。盡管我國在2004年通過了《中華人民共和國電子簽名法》,首次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力,并明確了電子認證服務的市場準入制度。但是,一部篇幅有限的電子簽名法不可能解決所有的電子商務法律問題,它還需要其他電子商務法律的配合,以形成我國系統的電子商務法制環境。從這個意義上看,電子簽名法的出臺只是我國電子商務法制建設的一個開始。由于受網絡安全、網上支付、社會信用及缺乏相關法律法規等因素的制約,大多數企業的電子商務尚處在信息、收集、交流的階段,訂單與合同的正式簽訂、支付及物流配送等活動基本上還在網下完成。雖然企業普遍重視電子商務,但多數企業缺乏清晰的戰略規劃。
三是尚沒有行業性的或統一的中小企業信息化評估指標體系,不能準確評估地區、行業的中小企業信息化發展水平,不能及時診斷存在的問題。目前,我國企業信息化尚無統一規劃和標準,造成信息無法流暢傳遞和共享。企業信息化工程建設“咨詢——監理——評價體系”機制也沒有形成。
總之,我國目前的信息化公共支撐環(下轉第57頁)境滯后于應用系統建設與開發,大企業(或關鍵環節的價值鏈)的帶動效果不明顯,中小企業從事信息化的外部激勵因素不足,使得企業信息化積極性不高。
三、 結語與對策
在當前知識經濟與信息時代,企業經濟效率已從規模經濟性、范圍經濟性轉向速度經濟性、網絡經濟性,企業面臨著日趨激烈的市場競爭和國際化發展的要求,不能再照搬過去傳統的管理方式與管理理念,信息化之路是未來企業發展不可阻擋的戰略趨勢,企業借助于信息化歷程不僅有利于組織學習,而且還能通過管理與信息的互動、管理潛能的挖掘、知識學習等促進組織轉型。
然而,就目前而言,我國中小企業信息化建設總體還處于起步階段,依然還面臨著諸多不利于中小企業信息化建設與推廣的問題,如理念落后、管理基礎差、資金與人才缺乏、面向中小企業的信息化產品缺乏、宏觀發展環境不完善等。當前形勢下,需要通過政府、市場與企業的多方互動和努力,不斷完善與提升中小企業信息化建設的宏觀與微觀環境,從而有效推動我國中小企業信息化的建設與發展。首先,政府要在中小企業信息化建設的規劃、指導、規范、立法以及支持與投入上加大力度,以改善我國中小企業信息化建設的宏觀環境,為市場發展與提升構建廣闊的空間和政策及法律保障。其次,要鼓勵并推動我國信息化產品市場的發展與完善,鼓勵國內科技企業發展適應于本土中小企業需求且能面向國際競爭的信息化產品。最后,要提高信息化認識,加強中小企業的管理基礎建設與人才培訓,從而改善企業信息化推行的微觀基礎環境。
參考文獻
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1.從管理者來講,對信息化建設重視程度不夠
對于很多企業管理者,對于信息技術的應用知識比較缺乏,對于當前如何加強信息化建設沒有一個正確的認識,其緊迫感、責任感也不強,嚴重阻礙了企業信息化管理建設。尤其是當前很多企業的決策管理層中懂信息技術的人員很少,懂得如何踐行信息化理念的人更少,由于不交接信息化工作的目標是什么,如何操作,廣大管理人員面對信息化只能望洋興嘆。因此,加快信息化管理人才的培養已經是當前企業實現信息化管理的當務之急。
2.企業的管理模式難以適應信息化的需求
企業管理的信息化并不是將傳統的管理原封不動地搬到網絡中,這與信息化管理手段也不相適應,而是要通過吸收信息化的管理理念與技術進行管理創新,以適應我國社會主義市場經濟發展的客觀要求。而我國許多企業尤其是國有大中型企業長期以來管理模式計劃經濟的氛圍濃厚,注重對生產過程、人員組織與后勤的管理與監督,這在一定程度上與信息化的管理理念與模式是不相符的。
3.從信息化管理體制上來講,還存在很多不合理的地方
作為企業的管理體制與現代企業發展不相適應,平時很少對管理模式和業務流程分析探討,企業管理運作機制不順暢,業務的流程規范程度不高,機構層次過多等問題。如果單純把這種管理方式通過高科技進行包裝,會虛化信息管理的手段,浪費投資。
4.從信息化管理的主體來看,還缺少高素質人才
對于企業來劉,沒有信息化人才,企業信息化管理的發展就很難得到很大的提升。在現代企業中,信息化管理人員沒有相應的信息化專業知識,對于如何加強企業應用信息化管理沒有很深的研究。管理者的素質與企業信息化的要求也有很大的距離,所以說企業信息化管理發展速度也就很難提高。
5.從法規制度上來講,法律法規不是很健全
信息產業和信息技術的高速發展帶來一系列經濟效益的同時,也出現了一些違法行為。但是由于我們國家對于信息化進程的法律體系建設還不是很完備,企業的信息化建設標準還不統一,尤其是對網絡犯罪問題的預防手段還不足,對企業的信息化安全性保障還遠遠跟不上企業信息化建設的發展。
二、加大企業信息化建設管理水平的建議措施
1.提高對信息化建設的重視程度
作為企業管理者,要走出去,認真吸取外國的信息化管理建設經驗,作為政府部門,要加強對企業信息化建設的鼓勵、引導和支持非常重要。政府可以采取一系列的措施,比如,通過建設并完善網絡設施和配套體系、制定相關法律法規、維護網絡安全等來進一步改進企業信息化建設的大環境。另外,企業管理者自身也要充分認識到信息化建設的重要意義,加強對企業的自身組織結構、管理模式等方面進行創新和改革。
2.加大對企業管理信息化人才培養力度
從以上分析來看,人才應該是企業信息化管理的關鍵因素。作為企業來講,一定要培養一支懂信息技術、管理知識的復合型專業人才隊伍。所以,企業在人才建設必須要加大投入,加強對員工的培訓,把員工送到先進的國家或優秀的企業去學習,通過各種方式的實踐,最后讓員工們真正掌握企業信息化管理所需要的知識、技能。只有這樣,才能真正實現實現企業的高效信息化管理。
3.加大對法律法規建設力度
作為企業信息化管理能夠有效推進,必須要有一套完善的法律法規能。作為制定法律法規的政府部門,必須結合我國企業的實際情況,參照外國的先進做法,及時制定和修訂信息化相關法律法規,實現各個信息系統的互聯和互通。也通過這樣一套完善的法律法規來規范、監督企業和員工的信息行為。
三、結語
關鍵詞:煤炭;企業信息化;復合型人才;人員素質
中圖分類號:F426 文獻標識碼:A 文章編號:1674-1723(2013)03-0127-02
企業信息化是國民經濟信息化的重要領域,也是我國企業發展必然經歷的過程。而信息環境的優劣在很大程度上影響著企業的競爭能力和后續發展。對于煤炭企業而言,隨著信息化建設步伐的加快,信息化建設的深層次問題也日漸顯現,煤炭企業總體技術水平落后,產業集中度過低,結構單一,煤炭產品加工利用水平低,并且用人欠妥、效率低的問題仍然突出,制約了煤炭企業的健康發展,因此,應加快煤炭信息化建設步伐,提升并推廣信息化建設水平。
一、煤炭企業信息化建設中存在的問題
(一)領導層對企業信息化建設不夠重視
煤炭企業中的很多領導對信息化的重要作用認識不足或者認識存在偏差,信息化建設缺乏緊迫感,導致煤炭企業在信息化建設方面所投人的人力、物力和財力嚴重不足。這是煤炭企業信息化建設發展遲緩的重要原因之一。領導者之所以對信息化重視不夠,主要原因之一就是他們沒有親身體會到信息技術的作用。很多中高級管理者由于年齡、知識結構、繁忙的工作和應酬等因素,沒有時間和精力去學習、使用信息技術與手段,甚至把信息技術看成一種負擔和壓力,產生無形的排斥心理,使他們不能積極和熱情的推動企業信息化建設。
(二)復合型人才的欠缺
任何建設都離不開人,人作為企業的一個重要因素,必須保證人才的富足,尤其在信息化建設中,既精通IT知識,又懂管理,也精通業務知識的復合型人才是成敗與否的關鍵,但由于煤炭企業的待遇與其他行業的相比偏低,工作環境差,發展空間窄,許多IT人才不愿去煤炭企業工作。一些分配到煤炭企業的煤炭系統子弟,或者自身與大學合作培養的人才因為公司提供的待遇差也流失嚴重,這大大阻礙了信息化建設的
發展。
(三)職工信息化素養普遍偏低
信息化建設不僅僅是為數不多的IT人才的事情,它與每個員工息息相關,員工對信息知識掌握水平與信息化建設的成敗關系重大,如果員工對信息化建設的意義理解不深,對信息化管理有抵觸,信息化知識水平不高,那么實施信息化也有阻力。目前對整個煤炭企業來講,員工信息化素養水平不容
樂觀。
(四)管理上缺少與信息化的融合貫通
企業信息化建設的過程是對信息技術的理解,應用改造和創新性使用的過程,這里強調信息技術與企業戰略,組織結構,業務流程的有機結合,使企業的各項管理與信息化相交融,實現信息技術,管理的再升華。但往往只重視信息化硬件建設,而忽視信息技術的管理和業務流程的創新,沒有企業組織結構,管理制度和業務流程的變革,甚至沿用老一套傳統的管理理念,僵化的管理模式,所以有的企業的信息化建設只是徒有其表,骨子里的理念和制度還相當傳統,缺乏先進的信息化管理。
二、加強煤炭企業信息化建設的建議
(一)強化管理,推動建設標準化
在煤炭企業中,由于各部門業務性質的不同,各部門信息構建會形成信急孤島,嚴重影響信息系統的持續發展。因此,煤炭企業推動信息化建設,必須從強化管理入手,在兼顧各系統業務特點的同時,積極推進標準化建設。
要有統一的標準化要求。按照集團化、整體化、統一化的要求,從建設立項、技術途徑選擇、軟硬件配套、組織管理等,建立統一的標準要求。對現有的應用系統,也要著眼于統一的標準要求進行完善和補充。
要有開放的標準化視野。煤炭企業在制訂本企業信息化建設標準時,不僅要在企業內部按統一標準建設,實現數據交換、處理共享,還要著眼于外界的聯絡與對接,如與上級主管部門、同行業企業等。只有擁有開放的標準化視野,才能實現信息技術共享,實現功能最大化。
要有先進的標準化標準。目前,煤炭企業使用的各種網絡設備多屬于“九五”和“十五”期間的產品,網絡設施在技術和功能方面已落后于網絡發展的主流趨勢,面對信息技術的日新月異,企業要有“高瞻遠矚”的目光,切忌“短視”行為,立足高起點、高標準,推進信息化建設。
(二)整合資源,推進應用集成化
目前,煤炭企業信息化建設多數還處在單元技術階段,由于軟件運行平臺、數據標準化等方面的不同,各自獨立,如鐵法礦業集團辦公自動化OA系統、安全生產信息系統、財務管理系統等,雖然開發運用了數年,目前仍然彼此獨立。要按照全局共享、格式規范、標準統一的原則,對現有資源進行改造、改進,推進信息技術一體化進程。煤炭企業特別是企業集團信息化建設涵蓋面廣,是一個龐大復雜的系統,在整合資源、促進應用集成中,要分輕重緩急,先易后難,防止人為地“拉郎配”,造成實際效率低、成本高、代價大。推進應用集成在軟硬件產品開發的選擇上,要通盤考慮,盡可能采用一家或兼容的軟件產品,這既有利于維修管理,更有利于應用集成。在網絡上建立人事、財務、銷售等大型數據庫,大力挖掘企業的信息資源,收集企業各個方面的信息,按信息系統的要求,進行歸納、整理,納人數據庫中,讓大量的、有價值的、有序的信息在網上流通,為決策者提供決策依據。
(三)企業決策者應更加重視信息化工作
合理規劃統籌安排決策者應樹立“信息化有用并有效”的觀念,應認識到信息化不僅僅是提供一套自動化的輔助工具,它與企業的總體發展戰略、生產經營活動是緊密聯系在一起的,在運籌、策劃、組織、實施的全過程中,企業決策者都要自始至終參與,企業的經營管理與決策就是要充分利用信息資源,從而及時把握市場機遇,進行有效的生產經營活動。同時,企業信息化建設的目標,不能脫離企業實際,企業生產目標、規模經營活動不同,其信息化的目標及實現程度也不盡相同。信息技術的發展日新月異,企業信息化是一項長期、持續、復雜的系統工程,不可能一蹴而就,應合理規劃、統籌安排。要以提高效率和效益為中心,與企業的實際情況相結合,與企業內部管理改革相結合,與企業長遠發展相結合,研究制定企業信息化發展戰略規劃,引領和指導企業的信息化建設。堅持總體規劃,分步實施,關鍵攻克,應用有效的原則,穩步推進企業信息化工作。
(四)處理好企業人才的內培與外聘的關系
今天我國正處在工業經濟和知識經濟同時發展的歷史時期,隨著知識對發展經濟作用的增大,在勞動者中從事知識工作的知識工人也在不斷地增加。作為企業管理者必須從思想上改變對知識工人的看法,不再是把他們看作是自己的屬下,而應該看作是使企業走向網絡化、信息化,不斷發展壯大的共同管理者;不再把對知識工人的勞動支付的報酬看作是成本,而應將擁有知識人看作是企業的一份“資產”,使他們在自己的工作崗位上不斷創新,推動企業的發展。因此,企業在信息化管理人才的管理上應該堅持自培與外培相結合,不偏不倚。
(五)發掘和培養企業所需人才
每一個企業都要有一部分或者以大部分熟悉本企業生產、經營各方面情況的員工,他們對自己業務的熟悉是他們積極參與企業信息化管理的優勢所在,但是他們缺乏新的理論和知識,對企業信息化管理的要求不甚明了,因此,應該對他們加強培訓,進行創新意識的培訓,使新的信息理論知識、創新思維與已有自身業務的熟悉相結合,對整個的生產、經營、管理的流程進行創新、優化,則必將收到事半功倍的效果。同時,要提高一步,領先一步,適時地迎請有關專家為企業信息化管理進行目標導航、出謀劃策、技術指導、培訓員工,這將是企業不斷自我提高的又一重要手段,將迎請專家與加強培訓相結合,也是企業不斷走向成功的重要法寶。
參考文獻
關鍵詞:電力企業;信息化;管理創新;建設
中圖分類號:TU227文獻標識碼:A文章編號:1007-9599 (2012) 03-0000-02
近幾十年來,信息技術發展日新月異,在人類社會中得到越發廣泛的應用。當前,信息技術已逐漸滲透到企業生產經營的各個環節,貫穿到企業管理決策的始終。一個企業如果缺乏信息化,就意味著被時代拋棄,對其深化發展極為不利。而電力企業高端技術密集,企業對信息的運用能力關系到整個企業的經營運作和核心競爭力,同時也是企業管理水平的標志。許多電力企業千方百計地提高信息化水平,以擴大企業的生存、發展空間。如何在當前信息化改革的嚴峻形勢中脫穎而出,是擺在眾多電力企業面前的一道共同的難題。筆者認為,要做好電力企業信息化建設,不能單純為“信息化”而“信息化”,而應該與企業管理緊密結合起來。
一、企業信息化
對企業信息化的定義,通常是指企業運用現代先進的信息技術,在對信息資源的挖掘和利用的基礎之上,使企業的運營和管理效率得到提高,從而使企業的利益得到擴大、市場競爭力不斷增強的過程。企業信息化是新世紀企業改革的新寵,許多傳統企業通過信息化建設而實現跨越式發展,因此,信息化也成為了衡量一個企業管理現代化的重要標尺。一般來說,企業信息化是呈“點-線-面”逐漸擴張的過程。在基礎管理階段,企業只是解決局部的關鍵問題,為企業信息化立下基礎;在企業資源計劃階段,企業已形成集成的業務鏈,使企業效益增多;在電子商務協作階段,企業將全面參加到整個行業競爭當中去,進行資源“爭奪戰”,擴大市場份額。
由于各個行業所處環境、條件不一,同行業的不同企業的規模和發展水平也不盡相同,因此對信息化有著不同的需求。電力企業由于自身對信息需求大,其信息改革也就顯得更為迫切。要使電力企業的運營與管理水準得到不斷提高,站在信息時代的前列,采取正確的措施是關鍵。
二、電力企業信息化與管理創新的關系
(一)管理創新是信息化建設的基礎
許多電力企業對信息化建設的本質理解錯誤,在進行信息化建設的時候,將加強計算機的軟硬件條件作為重心,并在其中投入了大量資金、人力、物力,這種行為雖不為過,但是卻本末倒置,忽視了本該重視的重心。企業管理體制的問題才是電力企業信息化最大的難點和重點。陳舊的管理體制往往給電力企業的信息化帶來無形的阻力,因為信息化工作開展時也就極為不順。做好電力企業的管理創新,是信息化建設的基礎和良好的劑。
(二)信息化建設必須服務于企業管理
電力企業的管理與決策是分不開的,而做好決策,就需要利用信息系統對復雜的數據進行分析處理,從而促進科學決策。在這一點上,可以看出信息化的建設同樣會反作用于企業管理。因此,進行信息化建設的時候,需要將企業管理作為方向標。很多企業信息化目標模糊,定位不明,盲目建設,不僅浪費了寶貴的資源,還在競爭中逐漸落后于其他企業。電力企業要讓信息化卓有成效,就必須在明確管理癥結的基礎之上,提出目標明確、針對性強的建設方案。
(三)將信息化建設與管理創新結合起來
從以上分析,我們知道,電力企業的信息化建設與管理創新就一個硬幣的正反面,相鋪相成,決不能將它們割裂開來,將電力企業的信息化過程視為一個孤立的過程。有序的管理體制有利于市場信息和技術信息的有效整合與應用,而信息化也有利于企業管理模式的變革。電力企業若想有效增強核心競爭力,就必須摒棄傳統死板的競爭方式,將信息化建設與管理創新有機結合起來,使其成為電力企業發展壯大的源動力。
三、電力企業信息化建設的現存問題與解決方法
在過去20年間,電力企業的信息化建設著有成效,使企業管理水平得到了很大的提升。但信息化建設過程中還是出現了不少問題,需引起改革者的注意。
(一)官僚作風的處理
近年來,電力企業迅速發展壯大,也帶來了管理機構膨脹和管理流程復雜化的問題。由于這個問題沒有得到及時處理,現在電力企業中存在著冗員現象,官僚作風也非常盛行。要徹底改變這種官僚風氣,企業在進行信息化建設的時候,一定要對“信息重組”和“組織重構”進行兩面抓,使電力企業的組織結構得到精簡和高效運作。這樣一來,不僅簡化了管理流程,也使企業的運行成本大大降低了。
(二)信息反饋機制的建立
電力企業往往有著龐大的運作系統,部門與部門之間、部門與子系統之間,存在著一個信息縱橫交叉的信息網絡。一直以來,由于缺乏良好的機制制約,電力企業各部門之間相互扯皮、部門與子系統之間的權職不分明的問題,使得企業內耗嚴重,損失慘重。要解決這個問題,就要改變企業的管理思路,建立信息反饋機制,使部門之間的信息得到及時交流和利用,部門管理井然有序。
(三)更新管理者觀念
電力企業具有長久的發展歷史,有一些傳統企業的管理者還秉承陳舊的管理模式,面對新時代的要求無動于衷。管理者的這種老觀念,不僅成為企業信息化建設的最大障礙,而且也成為企業發展的一大毒害。要除掉這個毒害,就需要管理者更新自身觀念,意識到企業管理創新的必要性,以市場為導向,推動企業信息化建設。
(四)構建整體規劃
有些電力企業缺乏整體目標和整體規劃,在進行信息化建設時較為隨意。信息化是一個系統性的工程,關系到企業的方方面面。如果沒有一個好的整體規劃,就會出現信息孤島、信息壁壘的情況,當前許多電力企業在信息建設過程中正是面臨著這樣一個棘手的狀況。因此,要把整體規劃作為電力企業信息建設的首要工作,指導信息化各個環節的工作。
(五)防止人才流失
由于許多電力企業沒有做好管理工作和信息化建設工作,使得企業運營各個環節問題百出。而這些問題長期得不到解決,讓企業內部的人才感到有心無力,失去信心,最終選擇了離開。要避免這種人才外流的現象,必須要做好隊伍的穩定工作。在進行信息化建設的同時,要對員工進行定期慰問和交流,實行人性化管理,防止企業人才的流失。
(六)加大資金投入
許多電力企業缺乏長遠目光,只重視企業是否能夠盈利,卻未能引起對信息化建設的足夠重視,因此對信息化建設的資金投入嚴重不足。即使是投入了一定資金,由于對信息化建設的本質認識出現偏頗,這些資金往往用于加強軟硬件方面,在管理方面的投入非常少。基于這一點,如果能夠加大在管理方面的資金投入,無疑是為電力企業信息化建設送來一場及時雨。
四、促進電力企業信息化建設的新發展
電力企業信息化建設,除了要解決現存問題,還需要新思維和新點子的不斷輸入,使電力企業的信息化建設保持活力。
(一)加速業務整合
我國已有不少企業信息化建設比較成功,進入整合集成階段。建議信息化建設已進行成熟期的電力企業加快數據集成、部門集成、企業集成的速度,應用并行策略,借業務整合趕超世界水平。
(二)全面推進企業數字化
全面數字化是信息化建設的高級階段,建立數字化電力企業將使整個電力行業邁進歷史性的一步。要全面推進企業數字化,需要在企業內部建立數據資產管理中心,統籌企業內部管理,加強各項數據管理能力。
(三)引進信息化建設高級人才
信息化建設需要有一個卓越的團隊,團隊內部結構合理,各團隊成員經驗豐富、專業水平高。在開展工作時,信息化建設團隊能夠在極短的時候內收集和分析信息,解決新問題,促進企業高效化和專業性。
(四)利用先進思想再造企業流程
ERP和CIMS等先進思想有利于物流、信息流、資金流、工作流的集成,也有利于電力企業進行各種資源的整合,使企業信息化建設的工作開展更為順利和卓有成效。
五、結束語
在這個信息時代,企業進行信息化建設是響應時代號召之舉。由于電力企業對信息化需求大,使其成為了信息化建設的先鋒。近二十年來,電力企業的信息化雖然取得了一定的成果,但是還是需在諸多不足,仍需發展完善。電力企業只有成功構建高效的信息和管理平臺,以信息化促進企業競爭力的提升,才能在面對新形勢和新挑戰時更有魄力、更為坦然。
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企業信息化模式也就是企業采納何種信息化軟件系統以及如何采用,也指代企業應用管理信息系統的實踐歷程中選取的技術型態及管理模式的行進軌跡[12]。企業信息化模式包括傳統信息化模式與網絡時代的信息化模式,前者包括購買模式、購買+開發模式、定制化設計模式、外包軟件模式,后者包括應用服務提供商模式、云計算模式。企業可以選擇以上的某一種適合企業的單一模式,也可以整合多種信息化模式,選擇多種模式結合的復合模式。(1)購買模式。企業在實施信息化項目的過程中,采用的軟件全部是從市場上采購的商品軟件及基于其上的二次開發,并未進行獨立研制。專業的商品軟件供應商向企業提供商品化的通用軟件,并且為客戶企業派駐以咨詢顧問為主體的項目小組,主導信息化項目的全程實施。(2)購買+開發模式。由企業內部團隊為主導根據自身需求、條件,選擇外部的合作資源完成信息化的具體實施。(3)定制化設計模式。充分調研并考慮企業業務情境及復雜需求意愿,除了成本會計等范式性模塊,排除現成的商品軟件簡單上線之快餐式方案,為企業專門訂做最為適宜的信息化軟件平臺。(4)信息化服務成套外包模式。在戰略規劃層面上,企業利用更為廣泛的外部服務商的專有技術、人才要素及服務網絡等,以高效替換并解放企業自身的員工,在企業信息通信技術(InformationCommunicationTechnology,ICT)的基礎環境下,提供企業層面的流程優化運作、業務支撐及系統維護等各類信息化實踐服務。(5)應用服務提供商(ApplicationServiceProvider,ASP)模式。規模較小企業借助網絡租賃應用服務商服務器上的網絡管理信息系統,為企業提供企業管理計算服務的一種管理信息化運作模式。該模式的實現環境是網絡化的,無論服務交割還是客戶享有。(6)云計算模式。在Internet環境下的高級運算制式,分解海量計算到分布式網絡中,企業及數據中心以Internet為載體,信息化需求驅動企業適度調用云端個人電腦PC及存儲資源[13-14]。
1.1企業信息化模式選擇主要影響因素
提煉出影響信息化模式選擇的主要影響因素,見圖2。(1)信息化需求。企業的信息化模式選擇應以需求為先導,這要在企業內部從高層、中層到基層都達成共識,各層面都應提出清晰化需求,涉及各種業務的信息化需求、合理化建議、信息管理系統模塊化使用需求等。以避免模式選擇的混亂及盲目。(2)競爭因素、供應商能力及內部現實條件的聯合作用。企業的競爭定位、績效及其戰略意圖決定其信息化模式的抉擇以及信息化水平。當信息化供應商能力缺乏,企業滿意的信息化軟件缺失,或者信息化外包商勝任力不足,企業只好獨立開發所需的信息化產品。隨著供應商能力增強,購買模式及外包通過外部力量解決信息化的模式,其便捷性及經濟性更受青睞。企業信息化過程的每個重要時點的信息化模式都承載于當時企業的內部資源條件以及以往成功模式,不可盲目追新或好高騖遠,否則會事倍功半[15]。總之,適宜的信息化模式必須全盤考慮外部競爭及供應商因素、內部現實條件動態選取,盡量在選定模式中達到內外匹配的理想效果,見圖3。(3)生產類型。根據產品性質、生產工藝、批量和品種的差異,能劃分出各種生產類型,其生產經營方式會影響信息化模式的選擇,見表1.減少庫存成本的生產方式對網絡化運作的依賴性較高,并行工程符合其低成本運作的戰術要求,因此成本下浮空間較大的外購、外包及網絡時代信息化模式自然適宜于這類企業。大規模定制(MassCustomization,簡稱MC)為了滿足海量個體客戶的需求,對標準件實施個性化組裝而產出定制化產品及服務,定制化設計模式也就受到MC企業的歡迎。(4)規模及治理結構。不同規模的企業,其治理結構不同,信息化軟件體系的整合性、功效、落地復雜性也都有很大差別。通常,隨著規模增大,信息量不斷膨脹,業務流程及治理結構會更加復雜,對信息化軟件的能效就提出更高要求,軟件系統落地的復雜性也被非線性地加大[16]。因此,軟件能支持的規模成為系統選型的重要因素,見表2。(5)企業生命周期的影響。企業生命周期各階段差別較大,信息化需求發生動態變化,模式也不能自始至終拘泥于單一類型[17]。初創期因業務的多變性、問題多發性及環境的模糊性,應選擇投入較小的網絡時代諸多模式或外購小型軟件,信息化應用可嘗試在若干單元或部門層面,從而規避信息通信技術高額投資的不確定性巨大風險;成長期就能考慮引入ERP等大中型成熟軟件、定制設計或對通用軟件實施二次開發,用以規范管理流程及行為,增強管理能力,提效降耗,維持并增強企業競爭力及業務壟斷勢力;當業務或市場出現衰退跡象時,企業被迫選擇撤退戰略,基于信息通信技術的信息化投資應更加謹慎或逐漸地適度縮減,此時ASP的租賃模式更為恰當,通過有節制的信息化服務租賃開支,改善進銷存鏈條中薄弱節點的運作績效,確保供應鏈關聯部門層面的信息化應用效益,這一階段尤其要追求滿意的投資回報率[18]。(6)總體擁有成本(TotalCostofOwnership,簡稱TCO)分析。可用以下方法估計信息化軟件的TCO:首先,粗略估算TCO;其次,確定成本歸類標準;接著,從顯性及隱性兩個方面搜集成本信息;第四步,審核成本信息的真實性;第五步,對各種實際成本歸入不同類型;第六步,檢驗數據效度;第七步,進行數理建模并分析成本;第八步,評價計算結果;最后,生成TCO報告,支持信息化項目決策,建立最低TCO的信息化實現模式。
1.2多維度視角下的企業信息化模式選擇
評判信息化模式往往考慮若干關鍵參數,如TCO、項目周期、柔性、延展性、維護及升級難度、運行風險、定制化程度、信息保密級別、信息化質量標準、適用的經營規模等[19],幾種信息化模式各有優劣勢、特點與適應對象[20],見表3.購買模式的優勢是企業可以充分借鑒和利用系統中包含的先進管理思想與方法,項目實施后效果明顯,但僅適用于管理基礎好、流程運作規范的企業;購買+開發模式的優勢是既能借鑒先進的管理方法,又能盡量保持企業特有的業務運作特色,企業變革較小,項目容易實施成功,但只適用于具有獨特業務流程優勢的企業或者流程復雜而不能在市場上找到滿足需求的商品軟件的企業;ASP模式的優勢是投資少、實施迅速、見效快,適用于大部分企業,但對于具有一定信息化基礎且信息化要求較高的中型企業,采用ASP模式有較大局限性。企業信息化模式并非一成不變,必須以動態變革的眼光審視其模式;行業環境、生產類型、規模、組織性質或生命周期階段性異質的企業,其信息化目標及重點需求存在差異,不能簡單復制別的企業的信息化的成功模式。另外,信息通信技術和管理實踐的進步,也促使企業信息化模式更新換代。
1.3三方互動共贏的企業信息化模式創新
選擇適合企業特點的軟件是企業信息化的重中之重。軟件商作為信息化供應商,其實戰經驗、開發水準、商譽、服務能力都直接關系到企業信息化成功的可能。只有得到實力強的信息化軟件商的鼎力協助,企業信息化所需的信息通信技術、硬件基礎、信息內容及服務才有保障,信息化工程的效用才能彰顯出來。對于信息通信技術/信息化提供商不僅要重視為企業提供高性價比的信息通信技術/信息化軟硬件,還要重視為企業提供良好的培訓服務,方能比同行更懂得如何滿足客戶企業對信息化項目的全方位復雜需求[21]。致力于深度信息化的企業可結合定制開發模式與購買模式這兩種主流模式的優點,重視管理咨詢公司作為第三服務方的作用,形成一種全新的企業信息化復合模式———三方互動共贏的企業信息化模式,如圖4。借助信息通信技術及其衍生工具的突破性進步,信息化集成應用、系統實時運維等新興的信息化咨詢及診斷服務在市場上一枝獨秀,管理咨詢商成為企業信息化道路上的關鍵角色,它在改良內部管理機制、提升企業活力、優化外部產業環境方面具有舉足輕重的作用。信息化的良性發展渴求專業化的第三服務方,發揮其對企業與ASP進行組織及調和的作用,協助企業完成信息化可研分析、一攬子規劃、招標評標、監理仲裁、價值評估、審核驗收等一連串信息化項目作業,確保實現企業在項目投資上的預期收益,并提高企業信息化投資成功率[22]。
2相關對策建議
2.1政府支持
政策因素在企業信息化發展中具有決定性作用,政府通過宏觀戰略引導及持續財政投入加快建設信息通信基礎設施,為企業信息化落地提供了完善的物質基礎及健全的網絡環境。而且,政府為信息通信技術研發及擴散制定的強力振興政策及寬松法律法規會促進信息化在企業群中的廣泛應用。3.1.1促進企業信息化生態系統良性成長企業信息化生態系統就是囊括人才、技術、信息、過程及實踐等,實現組織信息與組織架構之間交互影響、彼此促進、有機聯系的集合體,也指大量信息化運作實體機構相互影響并且共同發展的產業環境,包括上游通信制造商、軟件商、系統集成商、運營商、ASP、中游咨詢公司、中介組織、外包商、下端客戶企業以及政府主管部門等等。運營商與軟件商將軟件資源出租給ASP、集成商或外包商,ASP與集成商等企業又將租用的信息技術平臺資源、軟件資源與增值服務整合之后銷售給客戶企業,為企業上線信息化項目,企業信息化生態系統中的各類企業都要接受政府部門的管控,如圖5所示。要想加快中國企業信息化建設,單純增加軟件商、運營商和外包商數量、扶持弱小企業等方式還不夠,政府主管部門需要整體思考信息化生態系統的建設,出臺相關措施,對企業信息化生態系統的各個主體企業加強組織協調與政策支持,不僅對基礎運營商、軟件商、集成商,而且更要加強對中游集成商、ASP等增值服務企業以及下游中小型客戶企業的引導與支持,保障企業信息化有效、平穩、快速發展[23]。在國內企業信息化實踐中,以ASP為代表的增值服務企業這一環節明顯薄弱。而這一薄弱環節又會影響整個企業信息化生態系統的健康發展,成為企業信息化發展的瓶頸。政府主管部門應采取政策傾斜,限制上游運營商、軟件商跨界經營行為,有助于企業信息化生態系統各環節的均衡成長。除了扶持政策,政府還應盡可能放寬準入資質,拓寬信息化服務類企業的經營申請條件,允許更多的企業經營企業信息化服務業務,保證企業信息化生態系統的各環節能夠形成切實有效的競爭態勢。3.1.2加大對中小企業信息化的政策傾斜目前中小企業數量在我國企業總數中占絕對優勢,中小企業信息化應用水平很大程度上影響全國企業總體信息化發展演化進程,然而,中小企業在信息化融合方面的人力資源和資本投入量嚴重不足。為了更好、更快地推進中小企業信息化建設和發展,建議政府相關部門采取“政府主導,惠及中小型企業信息化”的扶政策及攻堅克難的務實舉措,加強專屬于中小型企業信息化項目的政策傾斜力度,包括優惠政策(除資金以外,還包括財政、稅收、土地、人才、技術、招商等)、網絡平臺建設、宣傳推廣等,切實降低中小企業在參與信息化進程中的非必要開支,激勵更多有膽識、有前途的中小型企業積極投身于企業信息化建設及創新中,通過政策杠桿使這些企業真正響應及貫徹國家信息化發展戰略。3.1.3扶持信息化起步晚、水平低的企業我國當前企業信息化應用水平參差不齊。從國家層面來看,要實現企業高度信息化的目標,不但要培育和支持信息化水平高、較早成功建設信息系統的一流優秀企業或行業領導者,更應該重視信息化起步晚、水平低的企業,著力引導它們向高級信息化應用階段邁進,幫助它們掃清信息化創新障礙、克服困難,確保信息化應用的普遍化、均衡化。政府應選取部分優秀的信息化建設企業,構筑企業信息化建設交流渠道及平臺,邀請知名咨詢專家為落伍企業的信息化提供診斷指導,引領這些企業選擇最優的信息化模式并走上信息化創新捷徑,使其信息化水平迅速提升,從而切實縮小信息化應用的鴻溝。
2.2對企業的建議
堅持效益的前提下,企業信息化實施應在經濟、技術、整體規劃和企業自身改革四個方面采取相應策略,從而提高企業信息化建設的整體性。企業通過對自身信息化階段的判斷,有針對性地建設信息化,選擇重點領域、內容及策略,重點關注信息通信技術部門組建及運行、信息化培訓及信息化建設計劃三項重要工作。企業還務必緊抓信息化項目的過程管理。其一,重視中高層領導的支持;多渠道學習信息化知識與經驗;重視信息資源管理的規范性建設。其二,實施企業信息化建設前的相關策略以及企業信息化建設過程中的相關策略。
3結束語
[關鍵詞] 企業;信息化管理;企業管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 17. 023
[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2015)17- 0050- 02
1 引 言
對企業實施信息化管理,簡而言之,就是通過對現代化信息技術的利用來達到降低企業運營成本,提高企業生產、經營效率,改善企業管理水平的目的。信息化管理的實現,不僅能讓企業的經濟效益獲得大幅度的攀升,而且能讓企業在市場競爭中的綜合競爭力都盡可能地增強。但是,企業的信息化建設又是一項非常復雜的系統工程,它不僅涉及到對企業產權結構和運作方式的變革,甚至還直接關系到企業利益格局的變化。所以,企業的信息化建設并不能一蹴而就,而必須一步一個腳印地進行落實。但是,目前我國企業在信息化管理方面的落實情況并不十分樂觀。因此,企業的信息化管理需要不斷地進行完善和優化。
2 企業信息化管理過程中面臨的困境
2.1 企業信息化建設缺乏信息整合環節,不能為經營決策的制定提供參考價值
企業的信息化管理,目的就是通過對計算機技術的應用,有序地將大量企業信息和數據組織起來并進行處理。從而簡化信息數據的采集與處理流程,極大地提高企業的生產效率。但是,目前很多企業在落實信息化建設時,仍然把信息化管理當作是企業運營與管理的輔助手段。他們認為企業信息化管理的工作重點就是實現對文字處理、財務以及勞動人事等管理的自動化辦公。這樣的信息化管理主要還是針對企業各個職能部門的,僅僅是為了滿足某個特定部門的工作需求而開展的數據處理工作。雖然這樣的信息化管理也會在一定程度上實現勞動力強度的降低和企業信息數據的共享,但是它并沒有對企業信息進行充分的整合,收集起來的數據也沒有統一的衡量標準,所以不能作為企業領導層制定經營決策時的參考依據。
2.2 企業信息化管理缺乏制度保障,導致信息化建設目標難以達成
在我國,大多數企業都已經逐步開始實行內部的信息化管理。但是,從我國企業信息化管理的整體落實成效來看仍然差強人意。特別是與國外的一些企業比較,我國的信息化管理更是處于極其劣勢的地位。①政府對企業的信息化管理缺乏有效的政策引導,讓企業的信息化建設處于非常被動的位置。政府如果不給予一定的政策或者資金支持,僅憑企業自身的力量很難獨立地完成信息化建設。而且如果企業無法從信息化建設中看到利益和成效,又怎么可能主動、樂意地去自行落實信息化管理。②企業內部的規章制度與信息化管理不匹配。甚至企業的部分內部管理制度還出現了與信息化建設相矛盾的地方,這只會讓企業信息化管理目標的實現難上加難。
2.3 人力和技術資源投入不足,嚴重影響企業的信息化建設進程
現今,要想真正實現企業的信息化,并從收集數據中獲得對企業決策有利的參考信息,就必須要借助專業的數據分析技術與手段,并依賴于資深技術人員的操作與分析。但是,就目前情況而言,我國的大多數企業在進行信息化管理時都沒有投入足夠的人力和技術資源。因為受封建思想的束縛,仍然有很大一部分企業的管理者沒有充分意識到信息化建設給企業帶來的巨大發展潛力,也沒有認清信息化管理對企業成本的降低和經濟效益的增值所做的貢獻,而僅僅將信息化建設當作是“花錢的部門”而非“賺錢的部門”。所以企業管理者更愿意將投資重點放在一些比較傳統的部門,從而導致了信息化建設的技術和人力資源投入均嚴重不足的局面。
3 加強企業信息化建設的措施
3.1 努力實現企業級的信息化管理,加強對信息數據的整合與利用
要想實現企業級的信息化管理,首先就必須要打破企業原有的管理框架,通過對信息化手段的利用,將新型的流程式的管理模式引進到企業的管理中去。其次要端正企業信息化建設的觀念。不再把企業的信息化管理簡單地當作是企業運營與管理的輔助手段,也不僅僅滿足于對文字處理、財務及勞動人事管理等流程的自動化辦公階段的實現。而是真正把信息化管理當作企業的一種新型管理模式來引進。并且要找準突破點,努力實現信息化管理層次由“部門級”向“企業級”的飛躍。與此同時,為了更好地實現企業級的信息化管理,還必須要做好企業管理的流程再造化過程。要針對企業業務流程中的各個環節從根本上去反思企業的管理模式,并據此進行企業信息化管理的再設計,從而在降低企業的運營成本,提高企業的產品質量,改善企業員工的服務態度,以及縮短企業生產周期等,從各個方面獲得意想不到的改善效果。此外,還要加強對收集來的信息數據的整合與利用,提升企業數據信息的實時性和完整性,從而最大限度地實現企業信息的共享與交流,也為企業經營決策的制定提供必要的參考。
3.2 完善企業內部管理制度,為信息化管理目標的實現提供堅實保障
企業的信息化建設既離不開政府的大力支持,也離不開企業自身的努力與奮斗。政府是企業信息化建設進程中的助推器,而企業自身則是其進行信息化建設的動力源泉。只有將這兩個因素有效地整合起來,才能促進企業的信息化管理更快、更好地推進。因此,要想實現企業的信息化管理目標,①就要加強政府對企業信息化管理的政策引導與支持。要加大力度對企業的信息化建設做好規劃與指導,做好立法與規范工作,并通過改善企業所面臨的宏觀環境來為企業的信息化發展提供廣闊的空間以及法律保護作用。從而推動企業內部互聯網絡基礎設施建設的更好進行。②企業內部也要建立起完善的法律法規。在信息化建設過程中要嚴格按照企業的制度規章進行,并且不斷對信息化運作機制進行完善和改進,在為信息化建設的全面落實打好基礎的同時,也更好地促進了企業信息化建設目標的達成。
3.3 加大信息化建設的人力和技術資源投入,合理建設數據分析的組織機構
3.3.1 根據企業實情確定信息化建設的技術和人力資源投入
為了加快信息化管理在企業內部的落實速度,企業必須要加大對人力與技術資源的投入。作為企業管理者,則需要為企業的信息化建設規劃好發展方向,對于哪些網絡基礎設施可以由企業自身完成建設,哪些需要委托第三方完成建設,哪些又需要直接購買都要事先明確好。而對于企業信息數據的產品和模型方向等,領導者也要根據企業的實際情況和資源(包括人力資源和技術資源)儲備進行衡量,從而確定好恰當的企業技術和人力資源投入。并不是所有的數據處理工作都必須要企業內部的員工來完成,對于需要外包給第三方公司進行開發的,就要及時交給第三方完成而不是企業自己閉門造車。此外,在收集企業的數據時,企業也必須要結合自身實情來確定資源投入。具體的收集形式多種多樣,包括:組織內部團隊進行數據收集,委托第三方公司幫助企業收集數據,或者直接通過購買的方式獲得數據。
3.3.2 合理建設數據分析的組織機構
人力資源對企業信息化管理的實現具有相當重要的影響。因此,做好人才規劃,合理建設數據分析組織機構,是企業信息化建設進程中的關鍵環節。①設立中央數據處理部門,用于對企業的信息數據集中進行管理與存儲。②在企業的各個職能部門之間建設一支專門的數據處理團隊,用于全方面地收集企業的內部和外部數據。③在總辦設立首席數據處理官職位,集中對數據進行管理,增加數據對于企業運營的參考價值,讓其能夠更好地為企業經營決策的制定服務。從而最大限度地提升信息數據給企業發展帶來的商業價值,促進企業更有效地開展業務。通過這樣的組織機構劃分,能夠讓企業的中央數據處理部門、管理部門和業務部門之間的數據團隊實現分工合作,提高部門間信息化建設的效率,更好地促進信息化管理進程在企業中的落實。如此一來,通過提高企業信息化管理的人才與技術投入,讓信息化觀念充分滲入到企業的內部管理中去,最終盡可能地實現企業運營效率的提升以及業務績效的改善。
4 結 論
綜上所述,進一步落實企業的信息化管理,不僅可以讓企業輕松應對經濟全球化帶來的競爭壓力,而且能夠讓企業擺脫傳統觀念的束縛,充分避免舊型企業管理模式給企業運營帶來的弊端,最終讓企業的整體經濟效益都能夠得到明顯的提升。首先,要努力實現企業級的信息化管理,加強對信息數據的整合與利用,提升企業數據信息的實時性和完整性,也為企業經營決策的制定提供必要的參考。其次,要完善企業內部管理制度,不斷對信息化運作機制進行完善和改進,在為信息化建設的全面落實打好基礎的同時,也更好地促進了企業信息化建設目標的達成。再者,要加大信息化建設的人力和技術資源投入,合理建設數據分析的組織機構。從而最大限度地提升信息數據給企業發展帶來的商業價值。
主要參考文獻
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