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關鍵詞:船舶防污染管理 課程內容 教學方法 改革
中圖分類號:G420 文獻標識碼:A 文章編號:1673-9795(2014)02(b)-0010-02
隨著我國改革開放和經濟建設,尤其是航運業的快速發展,海事管理在促進國民經濟建設和航運發展、保護海洋環境和內河水域環境、維護國家和海洋權益等方面發揮著越來越重要的作用。適應海事新發展的需要,培養高素質的復合型[1]、應用型的海事管理人才是加強我國海事管理與監督的關鍵。船舶防污染管理課程自海事管理專業設立之初就開設,多年來已經形成了比較完整的課程體系,但是,航運業的迅猛發展對船舶防污染管理提出了更多的要求,為進一步提高海事管理人才培養質量,亟需對該課程原有的教學內容和教學方法與手段進行改革。
1 課程內容改革的必要性分析
1.1 我國船舶防污染管理面臨形勢的要求
近年來,我國海域的海運量逐年大幅度增長;海運量的增加加大了我國海域船舶通航密度,加劇了海域通航環境的復雜性,使船舶發生溢油污染事故風險不斷增加,對海洋環境造成污染的風險也越來越大。[2]這些情況顯示我國船舶防污染管理仍然面臨嚴峻的形勢,從高等教育階段對未來從事海事管理人才加強船舶防污染管理教育具有重要意義。
1.2 有關國際公約履約的要求
《MARPOL73/78》防污公約、《2001年燃油污染損害民事責任國際公約》《控制船舶有害防污底系統國際公約》《2000年有害和有毒物質污染事故防備、反應和合作議定書》以及《STCW公約馬尼拉修正案》等有關國際公約的全面生效,對于海事管理部門的監督檢查提出了新的要求。為使學生了解掌握國際防污染管理的最新動態,應適時調整教學內容。
1.3 有關國內法律法規的要求
2009年以來,我國先后出臺或修正了《防治船舶污染海洋環境管理條例》《中華人民共和國船舶及其有關作業活動污染海洋環境防治管理規定》《中華人民共和國船舶污染海洋環境應急防備和應急處置管理規定》《中華人民共和國海上船舶污染事故調查處理規定》《中華人民共和國海洋傾廢管理條例》《中華人民共和國船舶油污損害民事責任保險實施辦法》《港口碼頭溢油應急設備配備要求》(JT/T451-2009)等多部防污染相關的條例、規定。授課內容應緊跟國內法律、規定的變化,以便學生掌握國內防污染管理的具體要求。
1.4 實驗條件的改善帶來的變化
海事管理專業危機管理實驗室已于2013年建設完畢,其中的溢油漂移與應急反應系統可解決船舶防污染管理應急模擬部分的實驗,因此,教學內容和教學方法應做出相應調整。
2 船舶防污染管理課程內容改革
2.1 根據相關國際公約履約要求對內容優化
國際船舶防污染管理方面,在原有教學大綱體系的基礎上,優化課程內容結構,優化知識模塊的學時分配,如:縮減“船舶與污染介紹”內容,著重更新和補充“港口國防污染設備、文書及原油洗艙操作檢查要點及壓載水管理”等教學內容。
2.2 根據相關國內法律法規要求對內容優化
國內船舶防污染管理方面,結合最新出臺的條例、規定,適當增加了“船舶油污事故報告、事故調查、事故處理;國內油污賠償基金、油污賠償機制;海上溢油檢測、海上溢油處置及港口、碼頭應急設備配置等相關內容。”
2.3 根據實驗實踐環節變更對內容進行優化
溢油漂移與應急反應系統的建成為海上溢油應急模擬提供了充分條件,因此,在授課過程中增加國內外溢油應急模擬方法的介紹,并增設了10學時的實驗課程,在生動展示海上溢油行為動態的同時培養學生制定溢油應急決策預案的能力。
船舶防污染管理是海事主管機關主要管理工作之一,而船舶防污染檢查亦是港口國檢查中的重要內容,為了使學生切實直觀了解船上的防污染設備、防污染文書、防污染操作及港口防污染檢查程序,教學實踐環節增加了4學時(一天)的船上現場教學。
3 船舶防污染管理課程教學方法改革
課程教學方法改革是人才培養模式改革的重要組成部分,也是提高人才培養質量更不可能或缺的基本手段,也是提高人才培養質量不可或缺的基本手段。本文對課程建設研究的過程中,著眼于提高人才培養質量,注重對教學方法的改革,突破傳統單一的教師講授教學方法,實施“三位一體[3]”的教學方法,即“多媒體教學法,案例教學法,研究型教學法[4]”。
3.1 多媒體教學法
多媒體教學能創設良好的教學環境,激發學生的學習積極性,提高教學效率。本課程在對原有多媒體課件優化的基礎上,著眼于改變原有單一的PPT課件講授的模式,引入Flash等其他現代化教育手段,豐富課件的內容和形式,豐富教學內容信息量等;同時,注重多媒體課件與板書有機結合,與學生互動相結合。在教學效率和教學效果上,都得到了改善,得到學生的普遍認可和專家組的好評。
關鍵詞:前廳客房服務與管理;實訓內容;實訓方法
中圖分類號:F719-4文獻標識碼:A文章編號:1009-5349(2016)07-0183-02
一、背景及必要性
根據國家旅游局的統計,截至2013年年底,全國共有酒店15044家,客房數約為200萬間,床位300萬張。從大體上看,酒店行業在近些年出現了蓬勃發展的現狀,這些都得益于國家經濟發展以及政策的支持,得益于旅游行業的蓬勃發展。現階段的酒店發展將會出現新的特征,比如信息化、智能化,高檔次酒店發展迅速,休閑度假酒店的需求迅速增長,經濟型酒店的品牌整合速度加快,互聯網也成為酒店營銷的最大平臺,酒店服務將會進入定制化的階段,酒店服務管理會向更加人性化的方向發展等等。新的發展特征的出現向酒店工作人員又提出了新的要求。在國家教育局的倡導和部分高校的引領之下,有些本科大學已經逐漸開始重視這一問題,在課程安排上也相應加入了很多實訓課程,有些教育專家早已提出必須讓我們的課堂教學與市場需求相結合,與崗位相結合這一主張,使學校所學與市場需求聯系起來,這也符合現代化酒店的發展趨勢,這不能不說是一大進步。
而作為酒店管理專業的必修課程,《前廳客房服務與管理》有著舉足輕重的作用,它所涵蓋的理論知識與技能是酒店管理專業教學內容的重要組成部分。眾所周知,前廳部是整個酒店的“大腦”,它保證著酒店的正常運轉;它也是酒店建立良好賓客關系的主要部門,是留給賓客第一印象和最后印象的所在地。而客房收入一般要占飯店收入的40%―60%,在歐美國家的比例還要更大一些。因此,做好這兩個部門的服務工作對于酒店來說有著舉足輕重的作用。通過對課程實訓內容的開發與優化,為如何有效開展實訓課程提出了新的思路,教師在教學內容和教學方法以及教學手段上都應該有所改變,以適應新形勢下高素質、高技能應用性人才的培養需要;對于學生而言,能在有效的實訓項目的指導之下獲得酒店服務的相關理論知識以及必備的技能,并在實訓項目的指導之下切實提高自身的實戰能力。
二、《前廳客房服務與管理》課程實訓內容安排
(一)實訓內容的選擇和設計
既然學校教學要以實際作為指導,教師的教學應先要了解酒店行業在前廳以及客房服務與管理中所涉及和包含的具體內容。然后根據崗位的職責、崗位的工作流程標準、崗位的工作項目、崗位工作的具體操作規范等要求,達到提高學生的實踐技能的目的。結合教學的實踐經驗,筆者認為在課程教學中可以對以下幾個方面進行實訓項目的安排:
學習
模塊實訓
內容具體實訓內容
前廳
客房預定服務受理散客電話預定;網絡預定;面談預定;傳真預定;團體客房的預定;預定失約行為及處理;預定變更及處理
前廳禮賓服務門廳迎送服務;行李服務;行李的寄存與提取;貴重物品的保管等
前廳接待服務有預定散客入住登記;無預定散客入住登記;VIP客人、團隊等的入住登記;客房的銷售技巧
問詢服務問詢服務;留言服務;郵件的處理;客用鑰匙的管理等
前廳收銀服務結賬服務;外幣服務;夜審及營業報表的編制等
總機服務轉接電話及留言;查詢服務;免電話打擾服務;叫醒服務;掛播長話服務等
商務中心復印服務;打印服務;傳真服務;票務服務等
大堂副理緊急事件的處理;投訴的處理;客史檔案的建立與管理等
前廳客房銷售推銷中高檔價格的客房;推銷價格較低的客房
客
房
客房清潔實訓中式鋪床;西式鋪床;衛生間清潔;夜床服務等
客房服務實訓迎送服務;訪客服務;收衣服務;擦鞋服務;送餐服務;托嬰服務等
客房管理實訓客人離店查房服務;客房日用品管理等
(二)做好實訓的教學準備
在實訓之前應該做好萬全的準備。在實訓之前,首先應該做好理論知識的準備。教師在實訓之前應該對前廳禮賓服務的概念、意義、崗位職責、工作流程和標準以及特殊情況的處理等內容進行講解。在實訓之前強調本次實訓的重要意義,告知學生實訓的具體內容、評分標準以及操作要領。其次要做好實訓物品的準備。在此基礎之上,在實訓之前可以讓同學們提前下去練習和準備,確保實訓課程萬無一失。
三、《前廳客房服務與管理》教學中可以使用的實訓方法
(一)校內實訓
1.角色扮演法
這種方法是讓兩個或者兩個以上的參加者在給定的場景中分別扮演不同的角色,通過角色的扮演實現實訓的方法。使用這種方法的時候可以事先將學生分為若干的小組,由不同的同學扮演不同的角色,模擬在真實工作當中的場景,從而開展實訓工作。這樣的方法很好地模擬了工作流程以及可能會遇到的問題和困難,不僅讓同學們的技能水平有所提高,也鍛煉了同學們的應變能力和處理緊急事件的能力和表達能力。但是如果要讓所有人都有機會得到鍛煉,這種方法用時比較長,而且對學校的實訓設施要求高。
關鍵詞: 三級課程管理體制 學校教學管理 學校課程管理
在原有集權型的課程管理體制下,課程的決策、設計與管理是教育行政部門的權責,學校主要是通過對學科課程的教學與管理去保證法定課程的全面實施。前者通常被稱為“學校課程行政”,后者被稱為“學校教學管理”。而在國家、地方與學校權力共享的三級課程管理體制下,“學校課程管理”作為一個新概念被提了出來。
“學校課程管理”是對“學校課程”的管理,“學校課程”是學校課程管理的對象。但由于人們對“學校課程”概念的理解歧義叢生,因而導致對“學校課程管理”的概念界說也莫衷一是。“學校課程”從語義上看會產生兩種內涵不盡相同的理解:一是指各個學校自己開發、設計、實施和管理的、具有學校個性色彩的課程。即將“學校課程”視為與國家課程、地方課程相對應的“校本課程”、“校定課程”,專指“學校根據中央和地方政府授權自主建構的課程,主要是選修課程和綜合實踐活動課程”[1]。二是指只要是在學校中實施、由學校來管理的課程都屬于學校課程。由于國家課程和地方課程都是以“學校”為載體的,都要通過學校才能付諸實施的,這就使其外延顯著區別于前者。即“學校課程”作為學校課程管理的對象,不僅包括國家課程和地方課程,而且指校定課程、校本課程乃至潛隱課程,它們都是學校課程管理直接作用的對象。
“學校課程管理”的提出,意味著學校具有了“課程管理”與“教學管理”的雙重權責。理查茲把學校課程管理的目的區分為“為順從而管理”、“為成果而管理”、“為建立永續的組織的生態而管理”的三種類型[2]。管理的目的取向不同,導致學校課程管理的理論構建與實踐也會呈現出殊異的意蘊。若“為順從而管理”,則學校課程管理因與過往的“學校教學管理”沒有異同而近乎成為“純粹的文字游戲”;若“為成果而管理”,則學校主體性的發揮純粹是為了達成上級的評估指標,也沒有走出過往的“教學管理”的視閾;只有“為建立永續的組織的生態而管理”,學校才真正成為課程管理體系中的主體之一,從而呈現出主動性、積極性與創造性的發展態勢。
謝弗勒在《教育的語言》中提出“規定性定義”、“描述性定義”和“綱領性定義”并予以界說。其中,綱領性定義是描述性定義和規定性定義的混合,包含是(is)和應當(ouhgt)兩種成分;只有包含“是”和“應當”兩種成分,才是完整的定義。[3]因此,在界說學校課程管理的概念時,既要回答“學校課程管理是什么”,即學校課程管理的實然與必然問題,又要進一步回答學校課程管理應該是什么,即學校課程管理的“應然”問題。前者是研究的前提與基礎,后者則是研究的重點與目的。也就是說,對于學校課程管理的概念界定,應當綜合不同層面和維度立體地去把握學校課程管理的概念。
1.就管理地位與角色而言,較之原來的“學校教學管理”,“學校課程管理”突出強調了學校在課程管理中的主體地位與作用,而非上級法定課程的“從屬者”與“被動執行者”。在“學校教學管理”的視閾中,課程實施即教學,即學校必須忠實實施法定課程計劃,課程實施愈是接近法定課程的意圖,課程實施的效果愈好。而在“學校課程管理”的視閾內,課程實施即變革,其蘊涵的基本假設是:人們不應該、也不可能事先規定精確的實施程序,而應該讓不同的實施者自己來決定,因為只有對實際情況最了解的人,才有可能做出最恰當的選擇。因此,作為課程實施者,學校可以根據自身的實際情況對法定課程進行“二次開發”或“再改造”。不僅如此,學校還可以自主地研發和管理課程,學校在課程管理體系中的主體作用在此得到了合理發揮。
一、課程項目化管理的內涵
項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術應用于項目活動之中,以達到項目的要求。項目管理是通過應用和綜合諸如啟動、規劃、實施、監視與控制和結尾等項目管理過程進行的。1
項目管理的過程主要有:啟動過程、規劃過程、執行過程、監督和控制過程、收尾過程五步組成。項目管理的內容包括:項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目質量管理、項目團隊管理、項目溝通管理、項目資源管理等。
由于一門課程具有項目的臨時性、獨特性和漸近性特點。完全可以利用項目管理的方式方法,來進行課程的管理。由于項目化管理方式的成熟和廣泛應用,所以進行課程項目化管理是一種非常實用的管理方式。
二、高職院校課程項目化管理的內容、主體
1、課程管理的內容包括:課程整體管理、課程范圍管理、課程時間管理、課程質量管理、課程團隊管理、課程溝通管理、課程資源管理等。以及在現代教育技術的應用之下的課程信息系統的管理。
2、課程管理的主體,從調查來看,都是以教師為中心。但是現代職業教育所面對的對象,不同于普通的教育而是直接面對學生,即受眾。富蘭指出:“當成人考慮到學生時,他們把學生當作變革的受益者,而很少將學生視為變革過程與學校組織的參與者。” 2 此外,高職院校是為區域經濟發展服務,為當地企業服務,企業才是最終教育結果的接受者。因此,傳統的學校的務管理行為取代了課程管理行為,已經脫離了課程管理的需要。而更多的需要通過課程管理團隊來對課程進行管理,而課程管理團隊成員的組成應包括教師、學生、企業人員、學校教務管理者來組成。這也是成立課程項目化管理所要建立的基礎,即組建課程團隊。
三、信息技術支持下高職院校課程項目管理流程
隨著互聯網+和教育技術的應用,為課程項目化管理提供了自動化和高效的管理平臺。也簡化了課程項目管理的流程。
(一)項目實施方案
在“以人為本”的教學導向和建構主義為指導思想的條件下,以信息技術為支撐的基礎上提出了課程項目化管理的觀點。即強調在信息技術支持下教的引導、監察作用,也注重利用信息技術開拓學的自主、能動功能。此外利用項目化管理優化課程資源。具體課程管理結構如下:
1、課程整體管理:課程需求分析、課程計劃制定、課程計劃變更控制;
2、課程范圍管理:課程標準設定、課程大綱制定、課程范圍變更控制;
3、課程時間管理:課程內容定義、課程內容排序、授課計劃編制、授課計劃控制;
4、課程質量控制:課程質量計劃編制、課程質量保證、課程質量控制;
5、課程團隊管理:課程團隊的組織結構編制、團隊成員分工;
6、課程溝通管理:以信息技術為基礎的溝通系統建立-課程平臺建立、信息的發送以及執行‘
7、課程資源管理:課程資源分配、課程資源投入、以信息技術為依據的課程資源存儲
8、課程信息系統管理:課程資源系統、課程評價系統、課程權變管理細則。
該管理方式把教學過程中的四要素進行新的整合和角色分工。把某一門課程(如電子商務實務課程)的教學定義為一個項目。教學系統中四個要素(即教師、學生、教學內容、教學媒體)在這個項目中承擔著不同角色,共同來完成這個課程項目。課程負責人(教師)是這個項目中的項目經理,起著引導、溝通、協調的作用;而學生既是項目的團隊成員(為實現項目的共同目標而相互依賴協同合作的群體),又是整個項目的客戶(即項目最終成果的需求者和使用者);教學內容的完成是整個項目的目標;教學媒體技術(信息技術)是整個項目的技術支持。該模式教學內容區別于傳統模式下的教學內容,傳統教與學模式是從實踐中把理論提煉出來,通過抽象的語言、行為動作等進行教學;而現代的教學內容是把抽象的理論結合現實的實踐情況,轉化為直接的經驗模擬教學。從物化(實踐)和言語化(經驗)、具體和抽象相結合的教學內容。
該項目模式不同于一般商業項目模式,商業項目模式是追求在有限資源的利用下,花費盡量少的經濟成本實現項目利益最大化;而該項目型教學模式,利用項目管理的模式,進行某課程(如電子商務實務)的教學管理,而該課程就是該項目。是利用課堂有限和課外無限的資源,創造出學生無限的創造性和對知識無限的應用能力。
四、以《電子商務實務》課程為例,解析信息支持下課程項目化管理流程
《電子商務實務》是電子商務專業學生的職業基礎課,也是電子商務專業學生職業能力要求中的能力核心支撐課程之一。課程設置根據電子商務專業人才培養目標的要求,對學生職業能力培養和職業素養的養成起著重要作用。本課程為學生后續課程的學習及電子商務應用能力的提高奠定基礎,同時也可作為其他專業的職業能力拓展課程。
首先建立《電子商務實務》網絡平臺,在該平臺上對課程進行項目化管理。這就提供了一個課程團隊的溝通平臺,能夠有效的對溝通進行管理。在該平臺上分設給每個團隊成員權限和賬號。在課程的團隊的建設方面,需要有電子商務專業人才、學生、企業人員等。根據各人專項水平,細化出各人負責的課程內容,在進行教學時,也可以根據團隊各人所長,分擔該門課程相應的教學內容。以便更好的對課程進行建設和取得更好的教學效果。另外,安排一些權限賬號給學生,提供交流和信息的。利用團隊對課程進行如下管理:
第一、對課程教學進行需求分析及計劃制定。即通過對電子商務行業進行市場調查,獲取相應的需求分析數據,利用信息技術的手段,正確進行課程教學需求的定位,撰寫課程計劃。對進行《電子商務實務》教學進行可行性進行分析。掌握學生對整個課程計劃設計的認可程度。
第二、定義項目型課程教學的范圍。把該課程教學的目標先進行確定,再進行課程教學范圍的規劃、定義、分解和核實。該過程需要學生以客戶和項目團隊成員的雙重角色身份參與進來,從不同的角度規范教學范圍。具體的內容通過課程標準以及課程大綱進行定義。
第三、對整個課程進行時間、質量、資源管理。讓溝通管理貫穿項目(教學)始終。
在時間方面,因為在我們高職教學中,課堂的時間是有限的,那么如何在這有限的時間,創造無限的價值,就需要對整個教學進行有效的時間管理。而信息技術的應用,恰恰幫我們解決了這個難題。在課堂上教師利用多媒體技術,能夠提升教學的效率,使得教學更加生動和直觀。另外,信息技術的應用,也使得課外有限的時間成了無限。教師可以利用聊天工具、論壇等信息技術工具,和學生進行交流。老師和學生通過時間的合理規劃,引導項目型教學的順利進展。
在教學質量管理方面,要和學生對教學內容的需求相匹配。這就需要專業的教學培養計劃、教學設計、教案首頁等教學內容符合學生的學習需求。教學質量的控制,主要體現的指標有學生對知識的獲得程度、學生課堂能動性的發揮程度、學生對教學知識的應用程度以及拓展程度上。而學生對教學知識的應用程度以及拓展程度,往往很難界定,這個的影響可能是今后一生的事情。但是前兩者可以通過教學過程就能直觀的反映出來。
在資源管理方面,①從成本方面來講,學校也希望投入更少的資金成本,創造出最大的教學效益。除了學校方面的成本,而學生方面的成本,我們也需要考慮。學生所花費的成本有時間成本、學費成本、以及機會成本等。首先我們要先把這些影響教學的成本因素羅列出來;其次,對每個因素的成本進行估算;最后對這個成本進行控制。在高職教育的課堂里,我們經常看到迷茫的學生,以及一塌糊涂的學業。這就是很多學生缺少對自己成本的認識。忽略了自己在高職教育中投入的巨大的隱形成本。所以在該課程管理中,需要把這個成本考慮進行,讓學生重視到自己的成本的支出。才會增加學習的動力以及學習的主動性。②從資源本身來說,課程資源也需要有效的存儲管理。以利于教學循環有序的進行。
而整個課程管理中,溝通管理是必不可少的過程,否則課程教學的進展會與目標背道而馳。在項目型教學中,我們要注重尋找教師和學生的溝通渠道,找出其中的溝通障礙。解決這個問題的最重要的手段,就是信息技術的應用。我們可以利用信息技術,及時充分的和學生進行有效的溝通。同時,學生和老師一樣的可以利用信息技術對課外的教學資源進行了解和掌握。比如各種教學網站、資源網站。
第四、課程信息系統管理,包括課程的收尾和評價工作。這可以通過教學評價系統讓學生、教學同行、督導、教務處等教學相關部門共同來執行。整個模式是一個動態的模式,教師的教學會根據學生的學習情況來及時調整教學范圍。整個課程的管理執行的是啟動-計劃-執行-監督與控制-收尾過程。
五、總結
通過課程項目化管理,課程由“計劃”的任務轉變成了“經驗”分享。課程超越了原有的“靜態”的課程計劃與內容, 而轉換為從課程編制到課程實施與評價的“靜態”與“動態”相互交融的生成活動或過程。同時也實現了每門課程從“孤獨掌門”到“團隊掌門”的演變。
論文摘要:“工程造價”是工程管理專業的主要專業課程,在工程量清單計價模式下,工程造價課程教學內容的重建應適應市場需求與外部政策環境的變化,實現“三個轉變”和“一個結合”,即定額計價模式向工程量清單計價模式的轉變、工程造價向以公路工程造價為主、兼顧整個建筑行業工程造價的轉變、定額管理向造價管理的轉變,實現案例教學與理論教學的有機結合。
“工程造價”課程是長沙理工大學(以下簡稱“我校”)工程管理專業的主要專業課程。一直以來,該課程的建設立足于公路基本建設的全過程管理,在課程內容的設置上密切聯系公路基本建設造價管理的實際,重點突出了公路建設投資費用管理領域內的工程造價合理確定和有效控制兩大內容。經過多年的課程建設,在理論教學內容、教學方法以及實踐教學環節的改革與實踐等方面取得了一系列的成果。從實踐方面看,該課程教學內容能很好地反映我國公路工程造價管理,特別是投資費用管理的實際情況,理論聯系實際,在培養學生的實踐能力和動手能力方面,效果比較顯著。
近年來,在我國工程造價領域,計價模式、計價方法以及計價依據發生了一系列的變革,隨之而來的是社會對工程造價專業人員的需求量越來越大,對從業人員素質的要求也越來越高。2008年,修訂后的《建設工程工程量清單計價規范》(gb50500 —2008)正式實施,我國工程造價領域已經開始從定額計價模式向工程量清單計價模式的轉變和過渡。
隨著國家標準、政策的變化,社會、經濟的發展和人才培養的需求對“工程造價”課程教學內容的設置、更新等提出了新的更高的要求。因此,“工程造價”課程的教學內容要不斷地適應市場與外部政策環境的變化,不斷適應信息時展的需要,優化和重建教學內容,形成更加科學和系統的課程教學內容體系,以滿足市場對人才培養的需求。
一、國內“工程造價”課程建設現狀
一直以來,“工程造價”課程都是工程造價專業和工程管理專業的主干專業課,在國內,各個院校所采用的課程名稱主要有工程估價、工程造價、工程造價管理等,所針對或涉及到的行業以建筑或房地產開發為主。
國內各個院校工程造價相關專業的培養目標主要是培養學生進行項目評估、工程造價全過程管理的能力,要求學生基本具備編制項目招標、投標文件和投標書綜合評定的能力,基本具備編制和審核工程建設項目估算、概算、預算和決算的能力。因此在開展課程教學研究和改革方面,主要涉及到教學內容、教學方法和手段、考核方式、實踐教學環節等。
其中在教學內容的改革方面,一般遵循下列指導思想和原則:在造價工程理論方面主要以工程建設全過程或全生命周期造價管理理論為主;在計價模式方面或是以定額計價為主,或是以工程量清單計價模式為主;在造價管理主體方面或是以建設項目投資者的投資費用管理為主,或是以承包商的施工成本管理為主。因此教學內容主要包括以下幾個板塊:工程造價構成及計算方法、定額理論、定額計價方法、工程量清單計價、工程計量、工程結算與竣工決算、計算機應用等,有的還加入了投標報價、投標策略、國際工程投標報價等。
因此,“工程造價”課程教學內容的重建,應在收集、分析國內外造價管理新的理論和實踐成果的基礎上,充分汲取造價管理與造價工程理論和實踐領域的新思想、新觀念、新方法、新成果,緊密聯系我國建筑行業特別是公路建設行業造價管理工作的實際。教學內容應從傳統的主要針對公路行業投資費用管理和控制逐步擴展到整個建筑行業各個項目參與主體的工程建設項目全壽命周期的造價管理理論與方法,不斷充實和完善工程造價管理案例庫。
二、重建“工程造價”課程教學內容的指導思想和目標
在我國工程造價領域逐步從定額計價模式與方法向工程量清單計價模式與方法轉變和過渡的背景下,根據工程管理專業的定位和培養目標,分析工程量清單計價模式實施后工程造價管理的發展趨勢,優化“工程造價”課程的教學內容,形成全新的、科學的教學內容體系與框架,需在教學內容中實現“三個轉變”和“一個結合”。
1.定額計價模式向工程量清單計價模式的轉變
目前,定額計價與工程量清單計價兩種模式并存,并在工程建設的不同階段、針對不同項目參與主體發揮作用。定額計價主要是在決策和設計階段,項目投資者通過統一定額,對建筑產品進行定價的計價方法,是投資者投資費用管理的依據。而工程量清單計價是市場形成工程價格的主要方式,它是投標人依據工程量清單自主報價,并最終確定工程造價的計價模式。工程量清單計價是今后國有資金投資的工程建設項目造價確定的主要方式,也是市場競爭形成工程價格的本質要求。重建課程教學內容,必須把工程量清單計價的有關理論和方法體系納入進來。
2.工程造價向以公路工程造價為主、兼顧整個建筑行業工程造價的轉變
一直以來,我校“工程造價”課程的內容主要針對公路行業,重點突出了公路工程造價的管理與控制,
這與我校工程管理專業的定位是吻合的。但考慮到整個建筑市場的發展及其對工程管理人才的需求,本著完善學生知識結構、擴展知識領域、拓寬學生就業渠道、全面提高學生的實踐和動手能力的目的,重建課程的教學內容,需借鑒兄弟院校“工程造價”課程教學改革和實踐的成果,補充建筑工程造價管理有關的理論和方法。
3.實現定額管理向造價管理的轉變
公路工程定額作為行業推薦標準,是公路工程概、預算的主要計價依據。在計價過程中,如何正確運用定額,準確計算工程量是合理確定造價的關鍵,而定額的不當運用是造價計算結果失真的主要原因之一。重建“工程造價”課程的教學內容,實現從定額管理向造價管理的轉變,除了要繼續強化定額作為計價依據的正確運用外,還需全面吸收我國全過程造價管理改革的成果,綜合考慮建設項目全生命周期各個主體、各個階段工程造價控制與管理措施,并把重點放在項目決策和設計階段。此外,要強化在不同項目管理模式下進行造價管理方面的教學內容,并引進全壽命周期造價管理和全面造價管理等最新理論。
4.教學內容中要始終體現理論與實踐相結合
“工程造價”課程是實踐性非常強的課程,課程教學的目的就是以理論與實踐相結合的教學模式培養學生在建設項目全生命周期各個階段工程計價、造價控制的基本能力和素質。一直以來該課程包含了理論教學環節和兩周的課程設計環節。重建課程教學內容,要強化理論與實踐相結合的教學內容體系。在教學內容設計上既要考慮有關工程造價、工程造價管理和控制的基本理論和方法,也要重視有關于計價依據、計價方法等方面的實踐教學內容,增加案例教學的比重,突出實踐教學,強化工程計價過程中定額的運用、工程數量的計算、費用構成以及費用計算過程的教學,并把課程教學與課程設計很好地結合起來。
三、重建“工程造價”課程教學內容的具體措施
在工程量清單計價背景下,重建“工程造價”的教學內容,必須做到以下幾點。
(1)重建教學內容,要堅持貫徹三條主線。除了繼續保留定額計價相關理論和方法外,還應將工程量清單計價模式的理論和方法等相關內容納入到課程內容中;課程內容要繼續突出公路行業的需求和特點,同時兼顧整個建筑行業造價管理的實踐;要順應定額管理向造價管理的趨勢,將全過程、全生命周期和全面造價管理的理論和方法納入課程教學內容。
(2)重構教學體系。工程量清單背景下,構建教學內容的全新框架和體系,需要完成新的教學大綱和課程信息,做好與其他相關課程(如工程招投標等)在課程知識體系與教學內容上的合理分工,避免出現教學內容相互重疊,浪費教學資源的現象。因此,課程之間如何合理界定教學內容就非常重要了。
(3)輔助教學手段。開展案例教學,必須建設并進一步完善工程造價案例庫,購置與工程造價相關的行業(或國家)標準、規范和定額。同時,更新相關造價軟件,充分利用計算機輔助教學,完善多媒體課件。同時合理分配理論教學與案例教學的課時,確保使沒有任何工程實踐經驗的學生很好地理解和掌握工程造價的原理和方法,幫助學生將所學到的工程造價管理理論和方法轉化為內在的工程造價計價和控制的能力和素質。
(4)教學計劃的調整。考慮到教學內容的擴充、教學方法的改革,需要修改或調整教學計劃,增加工程造價課程的課時與學分,確保國家有關工程造價的規范與標準作為工程造價課程的教學內容,繼續保持我校在公路工程管理專業的特點和優勢。
四、結語
在工程量清單計價模式下,站在建設項目全壽命周期造價管理理論的角度,重建和優化課程知識體系與教學內容是工程管理專業建設和發展的必然要求。在教學內容的重建中突出三個轉變和一個結合,很好地體現了社會發展對工程管理人才培養的內在要求。通過教學內容的改革,學生的實踐能力、動手能力、創新能力以及解決工程實際問題的能力得到了很大地提高。
參考文獻:
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筆者調查了一些高等院校開設的《電子商務物流管理》課程,以其中3所院校的課程內容為例,院校1和院校2的課程內容基本上是物流知識的重復和再現,與物流管理專業開設的《物流管理概論》課程內容近似;院校3的課程內容考慮到了電子商務物流管理的工作過程中的主要工作職責--采購與配送管理,該課程包含了物流專業中的《采購管理》和《配送管理》課程的內容,但相對于電子商務物流管理的工作過程而言,針對性還顯欠缺。總之,從目前各高職院校開設的《電子商務物流管理》課程內容沒有完全從電子商務工作崗位出發,沒有依據電子商務物流管理的工作過程構建課程內容,缺乏針對性,導致電子商務專業學生從該門課程中難以學到有利于職業發展的技能,從而普遍缺乏學習的興趣和積極性。
重構高職《電子商務物流管理》必要性分析
電子商務專業學生就業的主要渠道是廣大網商群體企業,或者自主創業成為網商。因此,我們依據網商群體的崗位需求開發《電子商務物流管理》課程;依據網商的電子商務物流管理崗位工作任務,構建課程內容。本文所提網商,是指運用電子商務工具,在互聯網上進行商業活動的企業組織或個人(包括企業家、商人和個人店主)。網商是2004年始正式浮出水面的一個具有劃時代特征商人群體,網商在近8年多時間中充分的運用網絡創造著一個個財富的神話。自網商群體正式浮出至今,“網商”已經作為一個新的商人群體的代名詞[1]。網商大多是一些小微企業或個人創業者,他們需要大量的會網絡營銷、能客服、懂物流管理的“復合型”高技能電子商務人才,本文主要分析網商對物理管理的需求。網商中的物理管理崗位需求主要體現在以下幾個方面:我們以什么樣的品質向電子商務客戶提供物流服務?由誰實施電子商務物流服務?如何控制電子商務物流成本?如何監控物流服務質量?如何評估和管理電子商務物流活動?依據網商對物理管理崗位需求,分析網商中的物理管理崗位工作任務為:會策劃物流服務細則、會選擇電子商務物流服務模式和電子商務物流供應商、控制電子商務物流成本、監控物流服務質量、評估和管理電子商務物流活動。以上分析可見,當前高職院校開設的《電子商務物流管理》課程不能滿足網商的需求,當然也就無法實現電子商務人才培養目標。因此,依據網商對物理管理崗位需求和網商中的物理管理崗位工作任務構建《電子商務物流管理》課程勢在必行。
高職電子商務專業《電子商務物流管理》課程內容設計
《電子商務物流管理》是電子商務專業的一門職業核心能力課程。課程大綱打破了傳統學科的體系,采用倒推的辦法,完全遵循實用、夠用的原則,課程體系按照知識、技能和態度構成的能力為主線設計教學內容。課程內容具體包括6個模塊:電子商務物流知識、電子商務物流服務細則策劃、電子商務物流成本控制、電子商務物流供應商的選擇與管理、電子商務物流售后服務、電子商務物流服務質量評估與績效管理。
教學方法與評估方式設計
本課程基于工作過程導向設計每一堂課,每一個工作情境都是一個完整的工作任務,主要包括任務講解與布置、調研與分享、總結與反思、撰寫報告這樣五個工作步驟,每一堂課都嚴格按照這樣五個工作步驟來進行。在課程學習過程中,主要采用案例教學法,以大量的網商群體為學習和調研的樣本,針對每一個學習模塊都要求學生組建團隊,去發現網商群體在物流方面面臨的普遍性問題,并尋求解決的方案。在教學過程中,充分體現“學生主體,老師主導”的指導思想,以學生實踐為主,教師指導為輔,提升學生的分析問題、解決問題的能力。本課程的評估方式包括形成性評估與綜合鑒定兩種。形成性評估,占60%,綜合鑒定占40%。形成性評估中,課堂考勤占10%,項目調研與分享占20%,總結與反思占10%、撰寫報告占10%,團隊合作占10%。調研與分享子項目要求學生能夠思路清晰、口齒清楚、表情自然的到講臺展示并講解自己的調研發現;團隊合作子項目主要考查團隊構建,參與度與完成任務的質量等內容。綜合鑒定是應用試卷測試對學生所學的理論知識與實踐能力進行全面的考核。
隨著計算機網絡的發展和普及,網絡異構的復雜程度增加以及網絡設備種類增多,如何保證網絡高效、可靠、經濟、安全的運行已成為網絡系統的重要內容,這也成為網絡管理的主要任務和職責,網絡管理系統的能力和質量關聯著網絡系統的各種性能及狀態質量。因此,人們認識到網絡管理的研究、開發建設成為目前網絡管理建設與計算機網絡技術研究領域的熱點和難點。網絡管理課程的目的和任務在于使學生掌握網絡管理的原理、協議及網絡管理系統的實現技術,培養學生網絡系統功能與性能測試及評估,網絡性能管理、配置管理、故障管理、安全管理、計費管理及系統恢復等方面的能力。
二、網絡管理課程建設存在的問題
網絡管理課程是我系網絡工程專業的必修課,在近幾年教學過程中發現,傳統的教學內容、教學方法以及教學手段等已經無法滿足網絡工程專業高素質、實用創新性人才的培養需求。目前,網絡管理課程教學中存在的問題主要有:教學內容設置不合理。網絡管理的大部分教材都很大篇幅介紹基于公共管理信息協議(CMIP)的OSI系統管理模型以及電信管理網TMN,由于互聯網規模不斷變大,基于簡單網絡管理協議(SNMP)的網絡管理技術應用越來越廣泛,因此在該課程教學內容上應以SNMP協議為主。實驗實踐環節中,由于網絡設備以及網管設備等條件限制,該課程實驗比較單一簡單,多為基礎性實驗以及驗證性實驗。在教學模式上,多以教師講授為主,由于網絡管理的內容較抽象,很難激發學生學習興趣,因此導致教學效果不太理想。
三、教學改革與實踐
針對網絡管理課程建設中存在的各種問題,在網絡管理教學中,對課程教學內容、教學模式以及實踐教學內容進行了改革與探索。
1.優化教學內容
教學內容的優化是網絡管理課程改革的基礎和前提。網絡管理課程作為網絡工程專業的專業核心課程,其主要內容應該包括網絡管理的概念、管理模型、管理信息庫(MIB)、簡單網絡管理協議SNMP以及網絡性能測試與評價等。
2.革新教學方法與教學手段
教學方法是教師和學生為了實現共同的教學目標,完成共同的教學任務,在教學過程中運用的方式的總稱。根據網絡管理課程的特點和目前教學過程中存在的問題,研究新的有效的教學方法是非常重要的。第一,講授與啟發式教學相結合。啟發式教學,就是根據教學目的、內容、學生的知識水平和知識規律,運用各種教學手段,采用啟發誘導辦法傳授知識、培養能力,使學生積極主動地學習,以促進身心發展。這里要著重說明,啟發式教學不僅是教學方法,更是一種教學思想,是教學原則和教學觀。結合本課程,教師在講述內容之前,要首先“提出問題”,比如,為什么必須將計算機網絡管理作為一門課程來學,然后再將目前計算機網絡的發展及遇到的問題盡可能鋪展開講,讓學生“起疑”我們該如何管理這么復雜的網絡呢?網絡管理究竟該管理些什么?如何管理?讓學生帶著疑問去學習,必定能激發學生對于學習該課程的興趣。第二,采用具體與抽象相結合。網絡管理課程內容比較抽象,尤其是很多概念比較難以理解,如果直接給出定義,學生往往感到困惑,所以在講解這些概念的時候,可以先給出一個具體實例,再抽象出基本概念,使得學生對這些概念有更深刻的理解,提到概念就想起當時講的實例,容易加深學生對概念的印象。例如,“對象”與“對象實例”就比較抽象,有了對象和對象實例有什么區別?在講解過程,通過一個集線器的實例就很容易能理解這兩個概念了。還有,管理信息庫中的“被管對象”,什么是對象?這個概念也是比較抽象的,但是如果能夠結合一個路由器,就很容易說明被管設備與被管對象了。再有,簡單網絡管理協議SNMPv1引入了一個共同體的概念,本身是很難理解其作用的,在授課過程中,通過利用snmpuitl工具獲取MIB變量的具體過程,就會讓學生清楚明白,原來共同體名就是雙方通信的一個“口令”。第三,采用現代化教學手段。在教學過程中要盡量使用一些現代化的教學手段,尤其網絡管理是跟網絡技術相關的教學,所以應該采用一些現代化的教學手段進行教學。在該課程教學過程中,充分發揮多媒體課件的作用,豐富課題教學內容,提高教學效果,將視頻和文本有機結合起來。另外,借助于自行開發的基于android的教學互動系統平臺,學生可以通過手機終端獲取豐富的網上教學資源,如課件、實驗指導資料以及網絡管理的一些標準文檔等,還可以通過即時消息和電子郵件等方式進行師生雙向交流。
3.強化實驗實踐教學環節
由于實驗條件限制,傳統的網絡管理課程實驗多以驗證性實驗為主。本課程增加了綜合性與設計性題目,將實驗內容設置為三部分,第一部分為基于SNMP的網絡管理軟件的安裝與使用,通過對SiteViewNNM網絡管理軟件的安裝使用,使學生掌握如何在主機與網絡設備(路由器和交換機等)上安裝SNMP服務與配置SNMP服務屬性,另外對軟件的使用,也使學生進一步加深對所學網絡管理功能的理解和認識;第二部分為MIB變量的讀取,通過snmputil工具查看網絡管理設備的MIB信息,加深對MIB結構、對象實例等重要概念的理解;第三部分為SNMP數據包的捕獲以及SNMP協議分析。通過該實驗使學生掌握SNMPPDU的結構以及BER基本編碼規則,理解SNMP協議的工作原理。
四、總結
[關鍵詞]教學管理;品牌
[中圖分類號]G4 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234(2013)03 — 0151 — 02
一、引論
教學管理是高等教育中的一個重要環節,一個高校的教學管理不僅僅關系到學校教學活動的開展,也往往成為該學校的某種品牌,教學管理過程中所體現的教風與學風往往與該學校的品牌和口碑息息相關,尤其是在現代傳媒技術高速發展的今天,一個學校怎么樣,除了大師的出現,往往就體現在教學管理的口碑之上。在“以人為本”的科學發展觀理論框架下,應該說,教學管理本質上是人的管理,而對于人的管理,包括對于教師和學生的管理,本質上則是高等教學行業內面臨的一個關系結構問題,本研究從品牌傳播的視角出發,探索品牌傳播視域下的高等教育教學管理的創新之路,并期望能夠真正提高教學管理的水平和層次。
二、品牌傳播與品牌教學管理
對于品牌的起源, 英國英特品牌公司董事保羅斯圖伯特曾經寫道: 品牌被用來區分不同生產者的產品已由來已久。有學者認為,品牌向它的購買者隱含著產品質量和同一性的保證, 購買者除此之外, 對該產品的生產商一無所知。更重要的是, 品牌可以準確無誤地把一個生產商的產品同另一生產商的產品區分開來。〔1〕品牌概念在被使用的同時,消費者的感受也經常被提及。
品牌從本質上就是消除消費者對產品的質疑,令其產生無條件的信任感,這種品牌的概念對于教學管理有著啟示之處,即教學管理可以通過合理的手段,打造一種品牌效力,使其能夠成為一種激勵的管理機制,有利于教師品牌的構建,并進而成為教學管理的執行原則和根本理念。在對浙江傳媒學院教學管理的觀察之后,本研究提出了基于品牌理念基礎上的品牌教學管理模式。
品牌教學管理就是在品牌傳播的基礎上,把教學管理當作一個品牌來進行運營,不僅僅把教學管理當作是教學過程的附庸或管理,而是單獨把教學管理看作一個對象來進行運作,使其功能不僅體現在管理或服務教學上,更成為一種制度從根本上激勵教學,甚至成為高等教育管理中的特色所在。因此,在這樣的理念下,本研究提出了品牌教學管理打造的具體路徑。
三、品牌傳播與教學管理改革
1.品牌傳播條件打造——自由選課與品牌解放
在品牌傳播過程中,消費者有足夠的自由進行自我選擇,這是品牌傳播的首要因素,這對于教學管理有著重要的啟示,要打造教師的品牌,在把學生認作消費者的同時,必須給予其足夠的權利,因此,學生有權利選擇自己要學的課程和內容,這成為品牌傳播的必要條件。教師在開課過程中,也會遇到是否有人選課,學生上課有意見的諸多情況,由此督促教師改進學習方法,提高教學技能。同時,老師也能根據自己的研究興趣開設相應課程,把最大的熱情投入到教學中去,從而提高教學能力和科研能力。
自由選課是高等教育的必要環節,目前國內諸多高校也均以實施,雖然起初在管理上和運作上會帶來一點混亂甚至麻煩,但從長遠來看,對于學生和老師的發展都有很大的益處。當然,在專業領域,學校可適當設置一些專業必修課,但不宜過多,要把聽課的權利和自由還給學生,把上課的自由和權利還給老師。
這種品牌解放的理念需要管理部門做好“頂層設計”,無論在人才引進,還是專業開設,或是未來畢業生的市場調查,都需要由科學化的運作。同樣,這種運作,也正是基于自由的基礎之上,基于學校現有的資源和能力的特點之上的。要做點這一點,就要求高校擯棄傳統的管理理念,重視到人,尤其是教師和學生的創造性,并通過教學管理改革,真正激發出這種活力。
2.品牌實力打造——規范課程提綱與細化課程要求
品牌傳播的根本在于產品的自我打造,這對于以教學為根本著力點的教學管理具有重要意義。消費者在確定品牌消費的過程中,首先需要的是對品牌或產品的了解。課程提綱和課程要求無疑是學生了解的主要渠道。因此,本研究提出在全校性自由選課的基礎上,要規范課程提綱,細化課程要求。是品牌傳播的又一個必要條件。
盡管給學生課程提綱(Course Syllabus)是對教師在教學中的一個基本要求,也是教師職責范圍內的事,這已成為某種規范,但國內不少學校對該工作不夠嚴謹,尤其是缺乏全校性選課的高校,盡管也有教學大綱,但大綱往往過于簡單,甚至不由任課老師提供,與具體任課教師的教學內容沒有實質性的聯系,學生在選課時也不會去看這些信息,所以沒有起到應有的作用。
這樣的國內高校教學服務市場實際上很不規范,教師擔任某一門課程教學后,不向消費者和監管部門說明服務的具體內容、安排。而作為消費者的學生在上課前、選課時對教學內容與安排幾乎一無所知,知道的僅僅就是這是什么課,用什么教材,直到學期結束才大概知道個所以然,消費得不明不白。
其中關鍵還在于課程聘任合同并不完整,除了一紙聘任書外沒有其他約定。在教學管理中,管理方可以通過一個簡單的制度安排將契約設計的更完全一點,即要求教師在接受一門課程教學任務后、上課之前編寫較詳細的課程提綱,并將該課程提綱公布在網上或至少讓學生和校監管部門知道。把課程提綱和內容納入考核機制。本研究建議學校可以制定出統一規范的課程提綱,設計包含許多具體要求,比如課程目標、課程教材、參考書目、閱讀材料、預前知識、教學內容、教學進度、課后答疑、課程作業、習題課時、考核方式、評分標準等等,在學生上一門課程之前就給他們一個盡可能完整的課程教學提綱,同時將這些內容掛到校園網上,并提交給院(系)一份供存檔,以便學生和院系在需要的時候隨時獲得這些信息,最大程度地減少學生、院(系)及監管部門(教務處)的信息不對稱。在此基礎上評估每一項的落實情況,一方面讓學生事前可進行預計,并做相應準備,這也會降低執行成本。同時監管部門也可據此隨時進行抽查,并在學期結束前對照教學提綱進行考核,此時學生評教的內容就可以很具體的讓學生判斷教學內容、教學方式是否吻合課程教學提綱等,讓學生幫助監督,考核教師,可以減少考核、監督成本,使得供需求雙方有效地互動。
3.品牌傳播借力——引進先進教材 傳授前沿知識
品牌建設的另一個關鍵在于找到合適的途徑和方法,來進行品牌的相關建設,一個品牌的建構,如何能夠運用市場中的各種要素,進行有效管理,是品牌傳播面臨的一個主要任務。在教學管理過程中,教材的選擇無疑對于教師品牌的建構起著至關重要的作用。教材能夠把最新的研究成果與教學相連接,凸顯出品牌借力傳播的特點。
同樣,好的教材對于學生把握一個學科的基本內容與前沿知識至關重要,而且能夠激發學生的學習興趣,引導學生努力學習,同時也能夠帶動教師教學水平的跟進。反過來差的教材反而起到反教學效果,誤導學生,打擊學習興趣。目前不少高校在教材選用方面基本上由任課教師指定,隨意性很大,在缺乏相關配套措施的情況下,教師往往不會主動選用內容豐富、有一定難度的優秀教材,因為這會增加他們的備課成本。
所以在條件許可或合適的情況下,應該鼓勵積極采用國內外一流教材,對部分課程指定使用教材,特別是對一些基礎課程和學科基礎課程,以便為提升教學水平和保證教學質量創造有利條件。在具體操作方面則可以由學術專家成立教學專家小組,對國內外的最新成果進行回顧和總結,并進行教材庫建議,教材庫的使用同樣可以給教師更多的自,把教學專家小組和任課教師的權限細化,有利于教師主觀能動性的發揮。
四、品牌教學管理的意義
品牌教學管理具有實際的意義,它有利于培養高校中師生的忠誠度,也有利于高校品牌的傳播。
1.品牌教學管理與師生的忠誠度培養
一個學校的長期發展,必然與老師和學生對于該學校的認可度息息相關,這種認可度本質上就是學校的品牌,而教學管理處理的就與教師和學生的關系,它與教師和學生有著密切的聯系,因此,教學管理直接影響到師生對于學校的認同,并進而影響到師生對于學校的忠誠度培養。而品牌教學管理可以降低管理中的束縛成分,更多的激發師生的能動性,這種管理方式能夠真正的做到以人為本,把教學的整體目標——提高教學質量,完善教學流程,改進教學效果,納入管理的體系,這種方式整合了教學的力量,形成了目標性管理方式,使師生能夠清楚認識到教學管理的目標和方式,并發揮其潛力,增強其認可度。
2.品牌教學管理與學校品牌傳播
教學管理多年來一直被認為是學校教學的某一個環節,雖然重要,但較少有研究提出對其進行品牌化運作,但事實上,學校在打造學術品牌的同時,教學管理亦可作為一個品牌進行運作,尤其是在招生和人員招聘過程中,一個良好的教學管理氛圍將有助于提高向心力。因此品牌教學管理是學校“以內傳外”品牌傳播的一個方面,也是傳遞學校品牌的維度之一。
五、小結與存在的問題
本文從品牌傳播的視角出發,探索品牌教學管理的可能性及意義,這對于當前的高等教育教學管理具有一定的指導意義,研究論述了品牌教學管理的優勢,但在具體操作中,本研究認為有可能存在以下幾個問題并以此結束全文。
第一個問題在于教學管理采用的精細化管理的方式,尤其是在教師授課內容和大綱上的要求,會讓部分教師一開始不適應,這也是任何改革面臨的壓力和問題,但在具體實施過程中,只要讓教師體會到精細化管理能夠真正使其主體能動性最大程度的發揮,這個問題將逐步得以解決。
第二個問題在于學生自由選課會導致專業的弱化,尤其是在國內部分高校未真正開設大通識課程的情況下,教學管理過程中如何進行相應的管理,尤其是學生選課和教師開課的管理,這成為制約品牌教學管理的瓶頸所在。
第三個問題是師資的問題,在打造品牌教學管理的過程中,師資的質量是重要的影響指標之一。一方面,由于中國固有的體制,如事業編制等因素對于學校聘任教師有著一定的限制,另一方面也存在著一定的歷史遺留問題,這直接導致不少高校在師資方面面臨著既“多余”又“短缺”的困境,教師人員多余化與教師人才短缺化成為一對復雜的矛盾,在一個凡事講究品牌傳播的年代,這同樣是必然經歷的改革之一。
【關鍵詞】幼兒園課程方案;編制;管理
【中圖分類號】G612 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4604(2007)01-0022-05
我們欣喜地看到,多年來我國的幼兒園課程改革已經為幼兒園提供了豐富的課程經驗和課程資源。但是,由于各個幼兒園的自身條件不同,他人的課程經驗和課程資源通常無法在幼兒園里直接使用,這就需要每個幼兒園通過自己的思考、研究、選擇和重組,形成適合本園的、本土化的、相對穩定的、結構嚴謹的課程方案和課程管理系統。加強幼兒園課程方案的編制與管理已經成為當前幼兒園課程改革中不容回避的問題。〔1〕
近年來,在教育民主化運動的驅使下,課程決策民主化的理念正在深入人心。在這種背景下,特別是在國家教育綱要和地方教育綱要相繼出臺之后,我國各地的許多幼兒園開始在實踐中努力爭取自身的課程決策權,不斷尋找適合自身發展的課程內容,嘗試構建適合自身發展的課程方案,逐步形成適合自身發展的課程管理系統。然而經過多年的課程改革之后,幼兒園的課程方案編制與管理正面臨著許多新問題。例如,由于園長面對課程改革時無所適從,導致在課程管理上的消極等待;由于園長對課程管理意識淡薄,導致課程管理的失控;由于園長缺乏課程管理能力,導致教師對本園課程的困惑,教師難以把握課程實質,實施起來困難重重。概括地說,幼兒園課程方案的編制與管理面臨的主要問題表現為課程改革的被動與無序,課程設置的超載或缺失,課程編排的無結構與無系統,課程管理的“放羊”與“游擊”等。由此產生的“園長迷惑”與“教師困惑”問題將會嚴重影響課程實施的質量和課程改革的進程。
當今我國幼兒園課程改革的嚴峻態勢已經向學前教育工作者提出了課程管理的新挑戰。我們需要改變傳統的課程管理方法,針對課程改革的實際問題與現實需要,探尋和建立一套相應的幼兒園課程方案編制與管理方法。幼兒園可以依靠幼兒園的“自組織能力”,編制并利用自己的課程方案進行文本化管理,推進幼兒園課程管理的有序進行。
一、幼兒園課程方案及其編制的基本內涵
所謂幼兒園課程方案,一般是指幼兒園按照教育目標和幼兒的發展特點與需要,根據本園的實際狀況和課程資源條件,對本園的課程內容、課程方法、課程編排、課程管理等方面的改革實踐進行梳理與整合,在此基礎上形成一套課程認知表達形式。幼兒園課程方案是幼兒園在一定時期內實施教學和進行課程管理的依據,也是幼兒園課程實施與管理的行動綱領。
幼兒園課程方案的編制是指幼兒園根據課程目標、課程理念等對本園課程進行選擇、策劃、重組和創新,并在此基礎上進行課程策劃與課程設計的課程管理活動過程。對幼兒園來說,課程方案的編制是以幼兒園的課程實踐為基礎,以幼兒園的課程資源為載體,以幼兒園成員為主體,以幼兒園的課程理念為核心,以幼兒園的課程管理為保障的課程管理過程。幼兒園課程方案的編制不僅僅是對課程內容的簡單編排,而且承載了課程園本化、系統化、文本化和結構化的管理功能。〔2〕
幼兒園課程方案的編制過程,實際上就是對課程信息的分析與選擇,對課程內容的歸納與提煉,對課程方法的探索與梳理,對前期課程改革實踐的總結與提升,其最終目的是將幼兒園及其組織成員已經認同的課程理念轉化為實實在在的課程行為,并在實踐層面進行課程設計與課程編排,最終實現課程編排的最優化。〔3〕
二、幼兒園課程方案的編制內容
幼兒園課程方案的編制是對本園課程系統和管理系統的策劃與設計。課程方案的編制應該立足于幼兒園課程的現實需要和課程資源的實際狀態,完整地表達幼兒園的課程理念、課程行為和課程體系。為了確保課程方案的可操作性,幼兒園課程方案一般分為“幼兒園課程編制方案”(正本)和“幼兒園課程執行計劃”(副本)這兩個既有聯系又相對獨立的組成部分。作為正本的幼兒園課程編制方案主要是從宏觀視角對幼兒園的課程理念、課程目標、課程資源、課程關系、課程依據、課程編碼和課程管理等內容進行系統的描述,大致包括編制背景、主體內容以及實施與管理三個部分。作為副本的幼兒園課程執行計劃實際上是幼兒園的課程執行方案或工作計劃。只有當幼兒園課程方案轉化為切實可行的課程執行計劃時,才能確保幼兒園課程方案的有效實施。
1.幼兒園課程方案的編制背景
在編制幼兒園課程方案時,首先應該對課程方案編制的背景性條件作分析。分析越充分,方向越明確,課程方案的針對性越強。每個幼兒園的課程資源各有特點。在編制課程方案之前,幼兒園先要對本園的課程背景、課程資源以及相關的背景因素作全面分析,從中找出課程方案的編制依據,確立設計課程方案的起點。編制背景信息通常包括課程方案的主題或名稱的確立、幼兒園的課程現狀與現實條件分析、課程方案編制的宗旨與指導思想、課程方案編制的實踐基礎等方面的內容。
2.幼兒園課程方案的主體內容
幼兒園課程方案的主體內容包括幼兒園課程的基本理念、課程依據、課程功能、課程價值、課程目標、課程特點、課程結構、課程內容、課程方法、課程序度、課程編排、課程類型、課程編碼等方面的闡述。
3.幼兒園課程方案的實施與管理
幼兒園課程方案的編制是為了課程方案的有效實施。組織成員對幼兒園課程方案的知曉度與認同度是課程方案有效實施的關鍵。為此,課程方案中還應該有關于課程方案及其實施問題的說明,以及對課程方案的實施與管理方法的闡述。這兩個方面的內容對提高課程方案的執行力度具有重要意義。
課程方案承載著多種教育價值與管理功能。對幼兒園來說,編制課程方案還要具備一定的條件,即幼兒園具有基本的前期課程資源條件,組織成員對課程方案編制高度認同,組織成員積極參與課程方案編制,管理者具備一定的課程管理能力等。這些基本條件關系到課程方案編制的實際成效。
三、幼兒園課程方案編制的管理
眾所周知,完成學前教育課程改革重任的實踐主體是幼兒園。〔4〕幼兒園課程改革的實踐表明,課程改革的預期目標和理想境界的實現取決于幼兒園課程管理的實際成效。尊重幼兒園課程改革的實踐經驗,提升幼兒園課程改革的實踐經驗,吸納幼兒園課程改革的豐碩成果,建構具有幼兒園本體特色的課程方案,形成適合幼兒園的課程管理系統,這已經成為當前我國幼兒園課程管理的發展趨勢。
1.幼兒園課程方案編制的管理目標
幼兒園課程方案的編制是課程改革的實踐需要,是課程管理的需要。在課程方案編制過程中,幼兒園及其組織成員要根據教育目標和幼兒發展的特點與需要,對本園的課程實踐進行解讀、梳理和重組。這實際上就是幼兒園進行課程規劃的管理過程。〔5〕從課程管理的角度看,課程方案的編制實際上是一個制定與執行課程決策的管理過程。在這個過程中,我們首先應該明確課程方案編制的管理目標。
幼兒園課程方案編制的最直接目標是要使幼兒園課程管理文本化,以加強幼兒園課程的系統性、適宜性和可操作性,逐步形成一個真正適合幼兒園自身需要的園本化課程方案。
2.幼兒園課程方案編制的管理者角色定位
為了加強對幼兒園課程方案編制的管理,管理者應該承擔課程方案的決策與規劃、課程方案的研究與設計、課程方案的修訂與完善等方面的管理職責。管理職責的有效行使取決于管理者的角色定位。園長在課程方案編制過程中的管理者角色定位是保障課程方案編制達到預期目標的重要條件。
(1)決策者角色
幼兒園課程方案編制是幼兒園進行的一種課程決策和課程規劃管理。在這個過程中,幼兒園管理者應該不斷強化課程決策者的角色意識,自覺承擔課程決策者的角色責任,確立幼兒園課程發展方向,形成課程方案編制的有效管理流程,對幼兒園課程園本化發展進行有效管理。
(2)引領者角色
在幼兒園課程方案編制的管理過程中,園長除了要承擔課程決策者的角色外,還需要以引領者的身份帶動全體員工進行課程方案編制工作。幼兒園課程方案的編制是一項全新的、具有挑戰性的工作,沒有管理者的帶領與推進是很難完成的。幼兒園管理者在課程方案編制過程中應該發揮引領作用。這種引領作用主要表現為觀念引領、過程引領、培訓引領、研究引領、實踐引領等。管理者的引領作用通常會決定課程方案編制的質量。
(3)組織者角色
幼兒園課程方案編制是一個組織和利用課程資源的過程。在這個過程中,課程方案編制的組織協調與過程控制,課程資源的開發、利用與整合等,都是管理者需要承擔的責任。如果組織不力,必然會造成課程方案編制過程的混亂和課程實施的種種問題。
(4)主持者角色
在幼兒園課程方案編制過程中,幼兒園員工始終是實踐的主角,而管理者只是編制活動的主持者。如果管理者偏離了主持者的角色,過分夸大管理者的作用,就會發生課程角色錯位、課程角色替代等管理問題,導致課程方案編制與管理的實際效用大大降低。
在幼兒園課程方案編制過程中,幼兒園管理者的任務是為員工提供參與課程方案編制的平臺,引導員工參與課程研究的實踐工作,協調各方面關系,為員工解決實際困難,調動員工的工作積極性。管理者角色的準確定位是幼兒園課程方案編制走向有序化的管理保證。
3.幼兒園課程方案編制的基本管理策略
從幼兒園課程方案編制的管理實踐看,堅持從實際出發,引領全體員工參與課程方案編制,把握課程編制平衡,保證課程相對穩定,實現課程設計創新,這是幼兒園課程方案編制的有效管理策略。
(1)從實際出發
幼兒園課程方案是每所幼兒園為自己度身定制的課程運作系統,幼兒園必須以自身的實際狀況和現實條件為依據來編制課程方案,確立本園課程的發展起點與發展方向。如果課程方案偏離了本園的實際情況,那么課程方案的適宜性就會大大降低。幼兒園及其組織成員應該從分析幼兒園課程現狀入手,正視幼兒園課程的實際問題,尋找適合本園實際的課程發展路徑,通過對本園課程實踐的研究,逐步形成切實可行的、具有園本特色的課程方案。
(2)引領全員參與
編制幼兒園課程方案不是管理者的專利,不是園長的個人行為,也不是少數骨干教師的特殊權利,而是幼兒園的組織行為。課程方案的形成是組織成員集體智慧的結晶,是組織成員能力互補的產物。管理者應該從傳統的只有少數教師參與課程改革的管理模式中走出來,實施全員化的課程管理。〔6〕全員參與的實質是調動幼兒園組織的一切力量,包括教師、家長等各方面的力量,共同參與課程方案的編制工作。課程方案編制的有效性通常取決于員工的參與數量和參與程度,而員工的參與程度也是決定課程方案的質量和執行成效的重要因素。因此,管理者應該建立全員參與課程方案編制的接納機制和激勵機制,鼓勵全體組織成員積極參與課程方案的編制工作。
(3)把握課程平衡
把握課程平衡是幼兒園課程方案編制的重要管理原則。我國的幼兒園課程改革已經為幼兒園提供了非常豐富的課程資源,新的課程內容層出不窮,幼兒園沒有找準自己的課程發展定位或缺乏課程的選擇與重組能力時,非常容易陷入課程超載的誤區。另外,在面對各種課程資源時,幼兒園也可能偏離兒童發展的需要,只是從非常狹隘的角度選擇課程內容,進入課程缺失的誤區。所以,在課程方案編制的管理過程中,我們應該特別注意防范課程失衡現象的出現。如何把握課程管理的方向,確保課程的平衡性已成為管理者必須認真思考與研究的重要問題。為此,管理者應該始終關注課程目標的平衡、課程性質的平衡、課程結構的平衡、課程內容的平衡、課程方式的平衡、課程類別的平衡,提高對課程的選擇能力和判斷能力,同時提升教師對課程的分析、選擇與重組能力,以保證幼兒園課程的系統性、結構性和平衡性。〔7〕
(4)保證相對穩定
多年來的課程改革為幼兒園提供了自由實施課程的空間,但是這并不意味著幼兒園課程可以無目標、無依據地隨意更改。可以隨意更改的課程通常顯示了其價值的低下,質量也難以保證。提倡幼兒園課程方案編制,正是針對當前幼兒園課程極不穩定、經常變換的游擊戰狀況而提出的一種加強課程管理的應對性策略。通過幼兒園課程方案的編制,可以解決幼兒園課程實踐的混亂現象,建立一個適合幼兒園操作的、相對穩定的課程系統。管理者要通過課程方案編制保證幼兒園的課程發展方向、課程目標、課程原則、課程運作流程、課程內容和方法的相對穩定,從而保證幼兒園課程管理系統的相對穩定。
保證幼兒園課程方案的相對穩定,并不是說幼兒園的課程方案是一勞永逸、不可更改的。事實上,課程方案是課程發展的產物,課程方案的相對穩定只是在課程發展的動態過程中形成的階段性穩定。這種階段性穩定有利于進一步提高幼兒園課程的教育價值和教育質量。
(5)實現課程創新
實現課程創新是幼兒園課程方案編制過程中應該特別關注的問題。幼兒園課程方案的編制過程實際上是一個解決課程問題、實施課程創新的管理過程。沒有創新的課程是沒有生命力的,難以適應現實教育的發展需要。實現課程創新是課程方案完善的重要條件。但是,我們不能把課程創新僅僅理解成一味追求時髦和摒棄傳統。課程創新主要表現為課程的理念創新、組織創新和制度創新。課程方案的編制不是對過去的、他人的課程進行機械的模仿、抄襲或者摒棄,而是根據教育改革的現實需要去轉換課程理念,完善課程行為。管理者應該把課程創新作為課程編制管理的重點,協調課程傳承與課程創新的關系、課程穩定與課程發展的關系、全局創新與局部創新的關系、組織創新與個體創新的關系,在幼兒園內形成一個課程創新的管理平臺,及時提出課程創新的管理目標,提供課程創新的資訊信息,開展課程創新的研討活動,開展課程創新的設計活動,以此增強課程創新的適宜性,不斷推動幼兒園課程的園本化發展。
參考文獻:
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〔6〕閻水金,張燕.學前教育行政與管理〔M〕.長春:東北師范大學出版社,2003.
〔7〕鐘啟泉.國外課程改革透視〔M〕.西安:陜西人民教育出版社,1993.
On Planning and Management of Kindergarten Curriculum
Yan Shuijin
(Preschool Education Department, East China Normal University, Shanghai, 200062)