醫療設備投標方案精選(九篇)

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第1篇：醫療設備投標方案范文

〔關鍵詞〕醫療設備；互聯網+；合同管理；信息化

1現行醫療設備合同管理存在的問題

現行醫院醫療設備的合同管理大致可以分為科室申請階段、論證招標階段、合同訂立階段、合同履行階段[3]。在合同管理中的前兩個階段，醫院各部門投入了大量的人力、物力，為實現醫院利益的最大化付出了很多努力。但是，在確定設備供應商后的兩個階段，醫療設備合同管理出現了較多、較煩瑣的問題，而醫院管理層未給予足夠的重視，降低了醫院采購醫療設備的效率[4]。其存在的主要問題如下。

1.1合同管理不規范

醫院缺乏對合同管理的頂層設計，缺乏統一的合同管理條例，而且在很多采購環節，醫院并未嚴格執行合同要求內容，缺乏對合同履行狀態的有效跟蹤和反饋。

1.2審核流程冗長

醫院合同審核流程較長，且涉及臨床和多個行政部門，整個采購過程需要多個部門審核簽字，增加了合同的時間消耗。

1.3缺乏集中歸口管理

目前醫院的醫療設備合同管理涉及多個部門，多個部門之間缺乏有效的溝通，各部門間針對合同管理的義務和責任定義不明確，降低了合同管理工作的效率，而且難以追究合同管理中的責任。

1.4無格式化合同

醫院缺乏格式化合同作為參考，增加了締約成本，降低了交易活動的效益，浪費了交易時間，增加了醫院在采購過程中的交易風險，當出現合同糾紛時，醫院易處于被動位置。

1.5信息化程度不高

醫院現行合同管理的信息化程度較低，醫院仍沿用傳統的對上級報告、對下級檢查的做法，缺乏對合同的動態全過程監管，縱向的信息溝通渠道也比較少，管控的效率較低。

2醫院合同管理系統設計與應用

目前，我院雖然建立了基于辦公自動化（OA）系統的合同管理模塊，但是其存在功能單一，與醫院其他信息系統融合不夠，無法實現對醫療設備合同的統計分析，不能與互聯網進行信息交互等缺點。我院利用“互聯網+”技術進行醫院醫療設備合同管理信息系統的規劃與設計，在系統中提供范本管理、流程審批、移動化以及一站式審批等功能，幫助醫院提高合同管理各環節的效率，減少工作量，降低法律風險。

2.1信息維護模塊

2.1.1范本管理

醫院涉及的主要合同類型（如設備采購類、維修保養類、基建工程類等），應該逐步建立符合自身實際情況的合同范本庫，實現合同條款的標準化[5]。醫院針對不同合同類型，需要制定適用于本院不同類型設備采購的標準合同。不同類型合同范本中應包含標的、驗收、保修、違約及賠償、配置清單、高值備件、消耗品的報價等主要內容。

2.1.2用戶與角色管理

在web端系統中和移動端APP中設計用戶與角色管理模塊，確保醫療設備合同管理各環節的用戶與角色能夠根據提前設定的使用權限，調用相應的程序；針對醫療設備的供應商，需要記錄供應商服務態度和信用評價，并具有彈窗提醒與凸顯功能，方便為選擇供應商的綜合分析階段提供參考依據；組建具有相關資質的專家庫，通過隨機抽選專家，提高招投標工作中的公平性和公正性[6]。

2.1.3公共字典管理

通過互聯網平臺，搭建供應商登記系統，設置相應的字典信息（包含品牌、設備廠商、規格、型號、產地、市場參考價格等），供應商需要登入該系統，自主登記相關信息，獲得醫院相關管理人員審核通過后，才能參與采購項目招標和瀏覽醫院采購信息。

2.2招標管理模塊

醫院醫療設備的使用部門提出設備需求草案，經過醫院器材科匯總后，組織醫院評標委員會對申請草案進行評估，結合醫院實際和年度設備總預算編制采購計劃方案，提請醫院辦公會批準。批準后的購置計劃進入平臺采購流程，招標管理模塊可根據所需設備的參數、規格自動生成招標文書，醫療設備采購部門也可以根據需求完善招標文書內容。招標文書通過web端系統中的外網端口和移動端APP進行。廠商根據招標文書要求，通過系統上傳商務文件信息，系統自動審核廠商信息。web端系統和移動端APP同時記錄招標文件、技術咨詢等信息，方便后續操作和審批查詢。專家庫成員通過web端系統或移動端APP進行評標工作，系統自動記錄專家庫成員的評標分數，并統計投票結果，評標結果生效后，通過web端系統和移動端APP及時招標結果進行公示，實現招標全過程的信息公開透明[6]。

2.3審批管理模塊

醫療設備招標完成后進入合同審批階段，包含合同發起、會審、流轉、審批、修改報批、簽訂等環節，其中需要嚴格把控“合同審核”環節[7]。合同上傳前，系統自動分配合同編號。合同上傳過程中，設備需求科室通過合同范本庫，選擇相應的合同文本。合同范本庫以外其他類型合同，設備需求科室可上傳合同文本，系統通過文本抽取技術，自動提取合同名稱、合同標的、合同金額等合同內容。完整的合同審批流程則需要經過設備需求科室、器材科、國資辦、財務處、審計科等部門審核，最后經院領導簽字生效[8]。整個流程采用電子簽名形式進行確認，嚴格授權審批權限，保障信息安全。

2.4合同執行管理模塊

醫療設備合同管理的最終目的是促使合同雙方嚴格執行合同內容，在對紙版合同進行信息化管理后，如何有效執行合同，也是合同管理的重要環節[9]。通過移動端APP，識別合同編號，生成二維碼，使用標簽打印機打印并粘貼在設備銘牌處。在合同的每個執行環節，都必須掃描二維碼進行驗證，對設備信息進行識別、修改、完善、確認。針對設備入庫、返廠維修等情況都應設有提醒功能，每個環節的信息都會被記錄和上傳在系統平臺上，實施動態監督和管理，以確保嚴格執行合同條款[10]。

2.5存檔管理模塊

醫療設備合同的存檔是醫院合同管理的重要環節，方便今后合同的查找、賬目核對和審查審計等工作。通過web端系統，可以自動生成并導出PDF格式電子版本合同；紙制合同則在合同首頁根據合同編號，生成二維碼，便于識別查找。存檔則由參與醫療設備采購各環節的部門和院辦、檔案科，同時永久保存電子版本和紙質版本合同。

2.6應用效果

基于“互聯網+”技術設計的醫療設備合同管理平臺，醫院實現了醫療設備合同管理的信息化和流程化，使參與醫療設備合同的各職能部門告別了煩瑣的紙質合同的整理、歸納、交接，降低了時間和空間成本，提升了工作效率，有效避免了醫院醫療設備合同管理中出現的遺失、漏報、錯報等問題。

3小結

傳統的醫院醫療設備合同管理方式存在諸多問題，已經不能滿足醫院精細化管理的需求，基于“互聯網+”的醫療設備合同管理是傳統醫院醫療設備合同管理和現代化信息技術相結合的產物，其具有可多方監督、高效、便捷等優點。醫院構建基于“互聯網+”的醫療設備合同管理方案，能夠打通醫院和供應商、醫院各部門之間的交互環節。通過平臺，供應商信息由供應商上傳至系統，減少了醫院的人力和物力支出，提高了業務效率；電子化招標流程和審批流程，增加了公平性和透明度；設備二維碼管理，保證了設備入庫、維保的及時性；紙質版和電子版合同的同時存檔，方便了今后的查詢和核對工作。

［參考文獻］

［1］邵勤，嚴郁，朱偉，等.醫療設備檔案管理中的問題及對策[J].醫療裝備，2018，31（5）：77-78.

［2］朱勁松.互聯網+醫療模式：內涵與系統架構[J].中國醫院管理，2016，36（1）：38-40.

第2篇：醫療設備投標方案范文

2、擬訂XX年醫改工作思路和醫改責任書，制訂開展基層醫療衛生機構服務質量年活動實施方案并啟動實施，做好第一批全國滿意鄉鎮衛生院評選工作。

3、制定下發全市進一步加強醫聯體建設工作方案。開展5·12國際護士節紀念活動。

4、迎接省愛衛會對我市國家衛生城市現場復查考核，開展迎檢前實地暗訪，做好滅四害藥械招投標和配送工作。

5、制定移動智能醫療服務系統實施方案。繼續做好區域衛生信息化大數據分析及研究工作。

6、組織、指導市直醫療機構開展省第二批藥品中標結果的確標及價格談判工作。

7、繼續做好市埃博拉出血熱和H7N9聯防聯控辦公室工作。做好夏季腸道門診開設準備。

8、開展市區“四小行業”專項整治和醫療衛生機構醫療污水處置專項督查等。

9、啟動健康步道、健康公園建設工作。完成《紹興晚報.生命周刊》改版。開展晚報“我心目中最美護士”評選活動。

10、下發全市計劃生育工作要點，下發計生目標管理責任書簽訂和考核實施細則。

11、召開市直單位惠民醫療工作會議，強化惠民醫療管理。

12、召開市直衛生計生系統黨建工作會議，部署開展最美醫生、最美護士評選活動，做好XX年度衛生專業技術資格考試工作。

第3篇：醫療設備投標方案范文

關鍵字：外國政府貸款 機電設備 招標

南京某醫院利用外國政府貸款，為新建成的醫技樓購置先進的醫療設備。本人所在單位嚴格參照外世界銀行貸款采購指南規定了這項招標采購活動，初步積累和探索了外國政府貸款招標采購程序及工作內容，順利完成招標工作。

1 項目基本情況

1.1概況

南京某醫院（以下簡稱醫院）是一所省屬三級綜合性醫院，醫院日均門診逾千人次，年住院人數近八千人次。曾經衛生部醫院管理研究所評為全國500所大型醫院之一。本次利用某外國政府貸款購置醫療設備包括MRI、DR、PACS、超聲掃描儀、麻醉機、中央監護系統、圖像診斷系統、超聲內窺鏡等共16臺套。

此次外國政府貸款條件相對較為優惠，15%貸款的年利率為1.5%，85%的10年期長期貸款年利率為2.5%。但是有限制性采購的要求，即貸款總額的70%用于購買貸款國的設備，第三國采購比例不大于30%。

1.2項目招標采購情況

自2012年底開始，項目歷經4個月左右完成了招標采購工作。分期分階段完成了機電設備招標工作。

按《國際復興開發銀行和國際信貸協會信貸下的采購指南》的要求，機電工程招標采用國際競爭性招標采購的方式進行招標（ICB），所有招標工作均由委托的招標機構進行招標。機電工程共劃分2個合同段，分兩階段招標。機電工程的供貨與安裝的招標采購工作于2013年2月結束，合同額合計480萬美元（離岸價，不含進口設備增殖稅、關稅、各種手續及保險費）。

2 與國內招標的不同點

與利用國內資金項目比較，外國政府貸款項目招標采購有它顯著特點：主要體現在以下幾方面：

2.1招標依據不同

國際競爭性招標主要依據《國際復興開發銀行貸款和國際開發協會信貸采購指南》、《世界銀行借款人選擇和聘請咨詢顧問指南》、和世界銀行《標準評標報告格式》。合同條款嚴格采用國際通行的FIDIC條款。

國內招標主要依據《中華人民共和國招標投標法》、國家七部委實施的《評標委員會和評標方法暫行規定》，以及《項目招標文件》等。

2.2招標主體不同

工程招投標的最終目的就是投資方利益之上。在完全的市場經濟環境下，投資主體往往是私人投資者。即使像世界銀行這樣的投資人也基本上是由各國財團組成。這些分散的投資主體最關心的就是收益，高風險的投資會讓他們止步。在這種情況下，保護投資者的利益角度出發，選擇低價中標方式是市場經濟的必然選擇。而我國大量的投資主體為國家或是國家控股的大型企業。本文的主體單位即為這種情況。這樣的投資主體，缺乏或者很少有降低造價的沖動。在我國，招標活動從來不是一種自發，而是一種政府強制。在這樣的環境下制定出來的招標投標規則當然不可能會以低價中標為主。

2.3資質審查的意義不同

在國際招標中，業主對資格預審必須從嚴掌握。只有通過嚴格的資格預審，才能有理由相信最低價中標的質量。因為如果通過了嚴格的資格預審，就有理由相信你是有能力完成這項工程的，而即使你的報價非常低，也可能會成功競標，業主可能會認為你是有其他目的來競標，如某些企業將投標的目的放在長遠發展，開拓市場方面，并以此占領更大的市場份額，為企業長遠發展奠定基礎。如韓國LG電梯公司就以“零報價”進入我國大連市場。總之，資質審查是國際項目投標的首要關口，也是非常重要的關口。

但是由于國內的評標主要采用“最低投標價法”和“綜合評分法”兩種方式。絕大所數還是采用第二種方式。所以對于資格審查沒有國際工程那么嚴格，由此也滋生了很多暗箱操作的溫床，產生了很多工程隱患。因此，作為業主，尤其是國有企事業單位，在發包項目時需學習國際招標項目資格預審方式，對投標人進行嚴格的資格審查，防范不合格的制造商。作為我國設備制造商，需熟悉國際招投標資格預審程序、內容，并對其重要性給予足夠重視，平時注意對資格預審有關資料積累和準備，有條件的可以存入計算機數據庫。遇到合適的項目時就可以抓住機會，及時調出數據加以整理。

2.4選擇中標人的標準不同

我國《招標投標法》規定選擇中標人的標準有兩種：能夠最大限度的滿足招標文件中規定的各項綜合評價指標標準；或者能夠滿足招標文件的實質性要求，并且經評審的投標價格最低（但是投標價格不能低于成本價格）。在實際操作中，選擇中標人的常用標準為綜合評分法。綜合評分因素包括報價、投標人企業實力信譽、工期、質量、施工方案等，其中報價得分占有的權重比較高，評價報價優劣的標準是標底，與標底越接近的報價得分越高，反之越低。并且偏離標底一定幅度的報價為廢標，會失去競爭資格。

國際上通用的評標方法一般為最低評標價法。最低評標價是一種評標方法，也是一種中標標準。評標價的計算有一套專門的方法，對于不同類型的采購標的，評標價的計算往往存在較大的差異，但總的來說，評標價的計算是以投標報價為基礎，綜合考慮質量、性能，交貨或竣工時間，設備的配套性和零部件供應能力，設備或工程交付使用后的運行、維護費用，環境效益，付款條件以及售后服務等各種因素，按照招標文件中規定的權數或量化方法，將這些因素一一折算為一定的貨幣額，并加入到投標報價中，最終得出的就是評標價。因此，最低評標價并不等同于最低投標價。根據計算出的評標價對投標人進行排隊，評標價最低的一般即為中標單位（沒有進行資格預審的尚須通過資格后審），這就是最低評標價評標法。

目前國際上通行的主要采購規則如聯合國貿易法委員會的《貨物、工程和服務采購示范法》、歐盟的《公共采購指令》、世行的《信貸采購指南》和亞行的《貸款采購準則》以及英國、瑞士、韓國等一些國家的法律都把最低評標價（或稱最低評估標）作為中標標準。我國的《招標投標法》也把最低評標價列為兩種中標條件的其中一種，外經貿部的《機電產品國際招標管理辦法》和《機電產品國際招標投標實施辦法》更是把最低評標價列為唯一的中標標準。

2.5審查過程不同

國際競爭性招標的審查過程比國內招標要全面，審查內容也更多，包括采購計劃安排、資格預審文件、招標文件、資格評審和招標評審結果以及授標等方面，均需經貸款國及貸款國銀行審查后，給予反對或不反對意見。機電設備采購、選擇和聘請咨詢服務等都要按采購指南的要求和規定執行。

第4篇：醫療設備投標方案范文

關鍵詞：審計評價；評價原則；指標選擇

醫院的固定資產分房屋及建筑物、專業設備、一般設備、圖書、其他五類，專業設備反映了醫院診療服務能力，并且其在醫院資產中也占有很大的比重，隨著科學技術的發展，這些醫用儀器和設備的檢測功能不斷的提高，購置成本也越來越高，開展醫院專用設備的使用效益審計工作就顯得尤為重要。

一、確定審計評價思路

首先確定審計目標把握好審計重點，醫院經營管理的目標是以較少的耗費，取得較大的醫療服務效果。滿足人民群眾的基本醫療要求。提高經濟效益，增強醫院的積累擴大醫院的生產。

因此設備效益審計的目標不僅要分析設備的投入產出間的經濟利用關系，還要促進制度改革對經濟效益的內在長期推動作用。設備效益審計應該以產生經濟效益的資金運動和經濟管理活動為審計主線，以資源利用分析為重點，以適當性、經濟性、效率性和效果性為核心，以提高衛生資源利用效率為總體，以促進醫院持續健康協調發展為目標，來實施經濟監督、鑒定和評價活動。

二、明確審計評價主要內容及構建原則

醫院的專用設備使用效益審計主要體現在以下幾方面：

從內部控制的角度審查設備購置的真實性、合規性，看設備購置是否進行了政府采購或招投標，資產核算是否規范，看設備的使用部門和數量與賬面是否一致，科室之間調撥手續是否齊全，是否經過有關人員驗收，確保資產的真實完整。

審查固定資產的利用效果，挖掘設備利用的潛力，檢查是否有長期擱置不用或使用率顯著過低的現象。對不使用的設備，查明原因，提出審計建議，進一步提高資產利用效率。

在考核經濟效益方面，一是確定已實現的經營成果水平，主要是確定所實現的業務收入、業務利潤、資金利潤率等各項經濟指標水平；二是審查計劃目標的完成情況，主要是將實際數與計劃數、目標數相比較，確定完成程度；三是通過與其它單位、同行業先進水平等進行比較，可以發現存在的差距與不足，為進一步提高經濟效益明確方向。

在構建醫院經濟效益審計評價指標體系時，應遵循以下原則：

(一)系統性原則。在規劃評價體系時，應考慮醫院發展規劃、支出管理的決策機制等影響效益的因素，在調查研究的基礎上提出切實可行的系統化方案。

(二)可操作原則。評價指標不僅要科學合理，而且要簡明扼要、通用可比、易于操作、不存在分歧，所選指標便于橫向與縱向的比較研究。

(三)典型性原則。被選項目的經營狀況在同行業中具有一定的代表性。

三、審計評價方法

如何評價設備的利用率，減少資源閑置和浪費，盡可能滿足醫院發展需要，以資金使用是否節約，物資資源利用是否合理，經濟效益質量上是否達到一定標準，數量上是否達到最大化要求為的工作思路，通過比較分析、因素分析、成本效益分析等方法，制定相關的指標來準確評價資產使用的效益及效果。

審查效益發揮情況，將實際與可行性報告對比，與計劃指標對比、與同行業對比，看項目經濟、社會和環境效益的發揮情況，并對資金運用情況進行總體評價，提出改進建議。

四、審計評價指標的選擇

(一)診療人次增長率

該指標主要是評估設備完成檢查情況的優劣，如果發現降低或者增幅過高，要審查分析原因，找出改進措施。

診療人次增長率=(本期醫療設備診療人次-前期醫療設備診療人次)，前期醫療設備診療人次x100％

(二)檢查陽性率

檢查陽性率考核設備診斷是否恰當。

檢查陽性率=檢查陽性人數，受檢總人數x100％

(三)設備收益增長率

設備收益增長率主要是評估醫院醫療設備創收和管理情況。

設備收益增長率=[(本期醫療設備收益-前期醫療設備收益)，前期醫療設備收益]×100％。

(四)投入產出率

投入產出率指標反映的是投入資金與其所創造價值之間的關系，可以是單個資產的投入產出比率，也可是全部資產總的投入產出比率。

投入產出率=某項資產的總收入／所投入的總成本x100％

(五)設備利用率

設備利用率反映的是機器設備的利用情況，可以是單個設備的利用率，也可以是全部設備的利用率。

利用率=實際使用(臺)數／實有(臺)數x100％

(六)設備完好率

設備完好率考核被檢查專用設備管理狀況。

設備完好率：(完好+基本完好件數)／設備總件數x100％

(七)投資回收期

投資回收期反映設備投資效益情況，回收期越短，投資效益就越好，它與設備投資回收率互為倒數。

設備投資回收期=(年單機收入-年經營費用)/設備投資x100％

(八)設備周轉率

設備周轉率反應了資產的利用程度。比率越高，說明利用率越高，管理水平越好。

設備周轉率也稱設備利用率，其公式為：

固定資產周轉率=醫療收入／固定資產凈值

如果設備周轉率與同行業平均水平相比偏低，則說明對設備的利用率較低，可能會影響醫院的獲利能力。

使用設備周轉率指標時應注意：

1　這一指標的分母采用固定資產凈值，因此指標的比較將受到折舊方法和折舊年限的影響，應注意其可比性問題。

2　當固定資產凈值率過低(如因資產陳舊或過度計提折舊)，這一比率就可能沒有太大的意義

(九)設備資產增長率

設備資產增長率衡量資產使用效果。

資產增長率=本年資產增長額，年初資產總額x100％

其中：本年總資產增長額=年末資產總額-年初資產總額

該指標用于衡量資產增長速度，資產增長率越高，表明一定時期內資產經營規模擴張的速度越快。

另外還有參考設備收入構成比、專用設備時間(能力)利用率、設備投資效果系數等指標進行評價。

參考文獻：

[1]李波，高校國有資產管理中的問題分析及改進方向[J]，安徽大學學報(社會科學版)，2006,(1)

[2]蔡清福，李淑花，淺議高校國有資產管理[J]，經濟師，2007.(4)

[3]鄧華，論新形勢下高等學校的資產管理[J]實驗技術與管理，2005，(22)

第5篇：醫療設備投標方案范文

建設一座國內先進、國際一流的現代化醫院，力求做到功能布局科學化、醫療流程合理化、醫院管理數字化、樓宇自控智能化、裝飾裝修精細化、環境標準人性化、設備設施節能化、外觀造型現代化、要達到這八化，總體規劃是關鍵！而總體規劃的精髓是各臨床科室規劃的精準！

1.用專業的人做專業的事：醫院管理者從運行、管理、發展諸方面梳理自身醫院的優勢劣勢，提升發展空間—做好5-10年醫院總體發展規劃.并請專業人士評審規劃的可行性，最終上報上級主管部門備案，防止換屆帶來的隨意變更。 設計師再根據醫院的發展規劃策劃、定位醫院5-10年的醫院建筑布局總體規劃，據此制定出改擴建、翻建、新建建筑設想.投資估算，建設周期等.

2.做好做細醫院科室的發展規劃：系統分析本科室目前的實力，全面描述學科帶頭人的水平（醫、教、研、防）；全面描述本學科在新建項目中，在醫療、教學、科研、人才培養等各方面所發揮的功能和預期達到的目標。系統說明在醫療、教學、科研、人才培養等方面在預期目標上的相同之處和不同之處。 分析如依靠目前的學科隊伍的具體實力所面臨的所有困難和有利的條件。考慮到前述的目標和面臨的困難，需要醫院一級出臺的政策，包括在人員引進、人才儲備和設備更新等方面的政策。

3.醫療工作規劃：本學科在新建項目中的組織構成。是否下設若干中心，是否下設專業組，如設準備設哪些，這些中心或專業組的任務和功能。床位設置的規劃，總數，是否分組。對病房的設置是否有特殊或特定的要求。 設備的規劃，功能、種類、數量 新建項目在開診前的準備工作和預期達到的目標。

二、醫院運營管理與高效設計緊密結合

醫院建筑是公建項目，是相對復雜的建筑，每新建或擴建醫院建設項目，要全方位考量，多科室參與，分頭述說遠期愿景，集中論證其合理性。

職能部門發展規劃：黨辦：醫院文化建設理念，戰略思想.；院辦：職能處室功能需求，人員編制，國際交流項目等，醫務部：臨床各科室配置、床位分配、搭建各種中心共享平臺等；教學：作為教學醫院要提供本科生、研究生和其他學歷教學數量（建筑面積10平米/人；宿舍面積1.6平米/4人/間）.教學的內容、所需要的各種場地等。科研：省部市級研究課題數量，人員編制，功能需求等.科研實驗室的設置、種類、數量，科研人員的配備，科研院所配置與管理。醫學工程：大型醫療設備配置，維護維修場地需求等。疾控中心：院感質控要求，檢查評比內容，建筑材料不宜用的種類等；信息中心：信息化管理內容，大型服務器數量，要求.（PACS，HIS，LIS，醫生工作站，排隊叫號等）維護維修保養場地需求。經濟管理辦：經營管理理念，（收入減支出）科室收益分析.績效考核制度。護理部：護理平臺種類（配液中心，消毒供應中心，物流站點）設備種類及站點數量，護理模式等。后勤管理中心：后勤管理模式（自管＼社會化），后勤保障內容；庫房數量，能耗管理手段，現狀分析，節能措施，垃圾分類內容、收集方法、運輸路徑等。

三、廣泛學習國內外醫院建設經驗，博采眾家之長，使之決策具有前瞻性

1.建設一座現代化醫院涉及到建設理念、醫療需求、經費投入、層次定位、設計水平等諸多因素，如何統攬全局，科學決策是關鍵！

2.反復論證設計方案，精挑細選設計單位、設計團隊，使之設計方案更具有先進性。

3.要讓國內外醫院建筑設計共同參與投標，且每家設計單位須提供2-3個設計方案供挑選。并邀請醫院建設與管理的多方面專家進行評審、論證，從而優中選優.

4.認真組織醫療部門參與論證，廣納群眾之言，使之方案更具適用性。.

5.長期工作在臨床一線的廣大醫務工作者，對醫療功能、布局、流程走向有最深的體驗，因而必須征求他們的意見，反復修改論證方可定論，充分滿足臨床需求，減少建設中的拆改，這是前期多改圖，后期少扔錢。

6.想細、想準了再決策，把握好建筑布局與運行管理、運行成本的關系，長遠著想、合理定位。

第6篇：醫療設備投標方案范文

黨風廉政建設和反腐敗糾風工作的重點任務之一是治理商業賄賂，我院針對這項工作下發了相關文件，治理商業賄賂工作已全面啟動，各項反腐敗糾風任務的落實正在進行中。為進一步加大治理商業賄賂和反腐敗糾風力度，按照《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》“實行黨風廉政建設責任制，要堅持黨委統一領導，黨政齊抓共管，紀委組織協調，部門各負其責，依靠群眾的支持和參與”的規定，建立健全長效的部門自我約束機制，充分發揮各自工作特點，依靠部門自律，形成反商業賄賂和反腐敗糾風合力,特對有關部門提出如下要求:

對財務部門：應結合本部門財務、分配管理特點及優勢，建立健全財務、收入、分配管理制度，嚴禁科室承包，嚴禁個人獎金與科室收入直接掛鉤，嚴禁各種形式的開單提成，維護醫院的公益性質。要理清思路，從治理商業賄賂和群眾反映的亂收費熱點問題著手，緊把藥品、器材、材料價格以及醫療服務收費關，適時對購銷、財務收支情況進行分析，掌控收費原則，監察一日清單，洞察收費行為，一旦發現商業賄賂和亂收費，將其抑制于萌芽狀態。應依照本部門相關管理法律法規，增、補、制定出切實可行、有效的約束制度（以滿足部門自我約束條件），結合醫院下發的治理商業賄賂實施方案，找準商業賄賂和亂收費問題原因所在，拿出自查自糾具體措施，對醫院“收費問題”負主要責任。

對藥劑科、設備科：應針對商業賄賂問題，著重于加強“藥、械、衛材”流通環節的管理，加強對采購、庫管以及調劑人員的管理，依據藥品管理法、藥品流通管理辦法等法律法規，用制度規范科室和工作人員行為。嚴禁向商家進行新藥處方數量統計，嚴禁向商家提供藥品庫存情況，嚴禁商家在醫院做臨床促銷。充分發揮醫院藥事委員會作用，規范和改進藥械衛材集中招標采購，維持購銷秩序，嚴格新藥購入程序，嚴格商家進銷準入控制。制訂合理采購計劃，完善審批手續，嚴禁發生以商業賄賂為手段的商家無序競爭。及時了解、分析掌握采購、庫存和醫師用藥新動向，發現問題要及時糾正。要按照治理商業賄賂實施方案，有目標、有計劃地認真開展不正當交易行為的自查自糾工作，制定具體工作方案，盡快與商家簽訂購銷自律承諾書，從源頭上制止商業賄賂和腐敗行為的發生。

對審計、監察部門：應進一步規范市場行為，強化資金管理，加強對基建工程和大型醫療設備的招投標，實行陽光采購，密切聯系工作實際，認真履責，強化監督，特別是對行政權利運作的監管。重點查處招投標采購工作中的商業賄賂問題并總結近年來審計發現的商業賄賂有關問題，圍繞建立健全治理商業賄賂、反腐糾風工作的長效機制，提出審計意見和建議。

對院辦、工會：應確定工作重點，建立健全政務公開、院務公開，應注重6個環節的公開：一是辦事權限的公開；二是辦事依據的公開；三是辦事紀律的公開；四是辦事程序的公開；五是辦事標準的公開；六是辦事結果的公開。同時對改革發展的重大事項，聘任、職稱評定，評先、評優，大宗物資、器械招投標，領導班子廉潔自律情況，以及涉及職工切身利益有關事宜如年終獎、福利等內容及時公開。在公開時要審核公開內容，明確目標要求，方法步逐并要進行調查研究。公開內容要注意院內院外有區別，還要特別重視監督意見的反饋落實。要逐步完善對權利運行的監督機制，推進依法治院。

第7篇：醫療設備投標方案范文

醫院半年工作總結

200*年是我院面對新的挑戰，新的發展機遇的一年，按照醫院工作計劃，把“創優質品牌醫院”和糾正行業作風作為今年醫院工作的重點。在區委、區政府等各級領導的支持和關懷下，在衛生局的直接領導和大力支持下，經全院干部職工的共同努力，圓滿地完成了各項工作任務，現將主要工作總結如下：

一、基本情況

全院現有在職在崗職工xx人，其中有高級專業技術職稱xx人，中級職稱xx人。現有編制床位xx張，實際開放床位xx張。

業務指標及經濟指標完成情況：

（一）、全年業務指標完成情況：

門診人次xx，較去年同期上升19.5%；

出院人次xx，較去年同期上升4.37%；

住院床日xx，較去年同期上升3.7%；

床位使用率xx%，較去年同期上升3.15%；

（二）、經濟指標完成情況

業務收入xx萬元，較去年同期增長12.88%；

業務支出xx萬元，較去年同期增長13.19%；

收支結余xx萬元，較去年增長11.30%。

二、今年重點抓的幾項工作

（一）、切實抓好職工思想道德建設，“創品牌服務”醫院

1、堅持學習“三個代表”和社會主義榮辱觀教育，使全院職工樹立“一切為病人”的工作理念。推動醫院各項工作以來，院領導深刻認識到在市場經濟條件下，要保持醫院健康、持續發展，就必須以“三個代表”重要思想、保持黨員先進性理論為指導。醫院上下以開展“八榮八恥”的社會榮辱觀教育為契機，醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義；二是結合醫院特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育；三是開展“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心。通過這些不同形式的宣傳教育，使我院職工都能相互理解，相互學習，形成了良好的工作氛圍。

2、改善醫患關系，“創服務品牌”醫院

1、讓職工充分認識創品牌醫院的目的和意義，樹立品牌服務觀念。我院將創服務品牌醫院作為今年工作的重點，以衛生部提出的“醫院管理年”為契機，提高醫院服務質量，改善醫患關系。隨著醫療市場競爭日趨激烈，服務質量必將成為病人選擇醫院的一個重要指標，相對于醫療技術提高的長期性和復雜性，服務質量提高也不需要太多的資金投入和時間投入，這將提高我院市場競爭力的一個重要的發力點，好的服務態度也能為醫院帶來良好的口碑和就診量。

2、采用請進來、送出去等各種方式對職工進行服務培訓。今年上半年，我院先從門診窗口（如掛號室、門診藥房、急診科、病員服務中心）等部門抓起，逐步以點帶面全面展開，并明確責任人和責任科室，層層簽定責任書。我院請xx大酒店的客戶經理來醫院開展講座，重點培訓醫院職工的服務態度和投訴處理，同時將門診窗口的部分職工送到xx大酒店、移動公司等窗口服務企業學習禮儀和醫患溝通。

3.為切實落實“創服務品牌醫院”活動，醫院還成立領導小組、質控小組和監督小組明確分工和職責，層層落實，醫務科重點負責醫療秩序規范工作；護理部重點負責護理知識培訓和考試考核工作；營銷科重點負責服務禮儀的培訓和考試考核。我院將任務落到實處，現在病員服務中心每天到病房收集病人滿意度情況，職能科室定期到責任科室監督和考核，并及時處理病員投訴。經過這段時間的整治，醫院職工的精神面貌有了很大改觀，病員反映醫護人員的服務態度非常滿意，“創服務品牌”醫院活動取得階段性成果。

（二）、加強醫院的內部管理，提高醫院硬、軟件設施。

1、狠抓醫療質量與安全醫療。醫院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務理念，堅持“醫療安全無小事，病人利益無小事”的質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：一是進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處；二是進一步完善各項規章制度。建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生；三是強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環節的科室又進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。四是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各療區查房情況及門診首診負責制執行情況。

2、繼續加強醫風醫德建設和行風評議活動，治理商業賄賂。堅決杜絕醫務人員在診療活動中收受回扣、開大處方等行為，實行處方評議制度和病歷評閱制度，從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題。按照衛生局的統一部署，我院將反商業賄賂、行風行業評議作為醫院抓內部管理的重點。一是抓好學習教育。以科室和支部為單位組織學習有關法律法規，使人人知曉有關治理商業賄賂的法律法規和政策。運用職業道德教育、法制教育和警示教育，進一步提高廣大醫務人員對醫藥購銷領域商業賄賂嚴重性和危害性的認識，自覺抵制和治理商業賄賂行為。二是抓好自查自糾。對重點部門和崗位的人員要認真進行自查，對照法律法規和有關政策規定，組織工作人員對醫藥購銷中的不正當交易行為進行自查自糾。三是抓好整改提高。針對自查自糾中發現的問題和工作中的薄弱環節，查找漏洞，研究提出切實可行的整改措施，建立健全防治醫藥購銷領域商業賄賂的長效機制。堅持邊查邊整改邊建立健全長效機制。

3、建立公開、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機制。首先，成立了廉潔、高效、務實的藥品、器材采購小組和基建維修領導小組。選擇廉潔奉公、責任心強、工作熟悉的人員組成，采購小組總人數達45人，職工代表比例在20%以上，分3組隨機抽取。在決定重大事項時實行票決制，堅決杜絕院領導“一言堂”。其次，實行辦事與監督分離的新機制。在成立采購組織的同時，還組建了采購監督小組。院主要負責人只管監督，不參與具體招投標工作，采購監督小組由醫院工會主席任組長，職工代表組成。采購監督小組有權利列席相關會議；有權了解整個決策過程和經費支出情況，中標公司情況，有權向上級紀委反映情況。每次公開招標形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三，開放藥品、醫用耗材、醫療設備市場，引入競爭機制。每次公開招投標，都必須要提前在院內和網上公開招標信息，引入競爭機制，杜絕不規范招投標，第四，規范采購程序。制定了《藥品、設備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫用耗材申領、庫房管理制度》，對藥品、耗材、設備采購和基建維修的關鍵環節、工作程序進行了規范。醫用耗材、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的都納入公開招投標。

三、存在的主要問題

1、醫院內部運行管理機制僵化。現行獎金分配方案完全不適應當前工作，急需調整，人事用工制度也需要加快改革步伐。

2、醫療技術水平不高，服務態度需要改善。醫療糾紛較多，醫院美譽度不高，社會形象有待改善。

3、由于醫院占地太小，周邊無發展空間，業務發展受到很大限制。西班牙政府480萬歐元貸款項目即將落實。因此，區中心醫院建設問題十分緊迫。

四、對今后工作的打算

1、抓住區級衛生資源整合機遇，制定科學的醫院發展戰略。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項目和建設xx區中心醫院這兩大發展機遇，通過醫院重組實現規模擴張，通過實施貸款項目使醫療設備達到市級醫院水平。要制定科學的醫院發展戰略，規劃中長期發展目標，保持區醫院在xx的區域醫療中心地位。

2、增強適應社會主義經濟能力，提高醫院核心競爭力。一是以改革總攬醫院工作全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度，在向臨床一線醫務人員傾斜的同時，研究對醫院管理層考核、激勵的辦法，提高醫院管理層待遇。認真執行下崗、轉崗等“五崗制”，搞活人事用工制度。積極探索醫院保潔等工作實現后勤社會化的可能。二是推行現代醫院營銷策略。對醫院業務組合進行分析，確定今后重點業務發展方向，統籌人、財、物資源促進重點業務科室（項目）發展，進一步滿足xx醫療市場細分的需求。三是提高醫院核心競爭力。加強科學管理，確立“以病人為中心”的服務宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經營為主”的管理模式，繼續做好“創服務品牌”醫院的活動。

3、一手抓廉潔行醫，一手抓醫院發展。堅持并完善藥品、器材采購“陽光工程”，實行院務公開，進一步探索新時期加強監督的新機制、新辦法。與此同時，必須堅持發展才是硬道理。

第8篇：醫療設備投標方案范文

關鍵詞：高校 儀器設備 驗收

1 引言

設備驗收是設備采購全過程中的一個重要的關鍵環節，放松或忽略設備驗收，會使得前期的采購工作付諸流水。嚴控設備驗收環節，不僅是維護高校權益的重要途徑，也是提高項目資金使用效益的重要保障。本文擬對高校設備驗收的基本過程進行分析，并針對設備驗收工作中出現的問題，提出相應的對策及建議。

2 驗收的類型

2.1 自行驗收

對于價值不大，技術含量不高，且無需安裝、調試、培訓的標準設備，可由設備的使用人員和設備管理部門的驗收負責人進行驗收。

2.2 共同驗收

對于大型精密貴重儀器，需要由學校相關人員和銷售方共同對設備進行的驗收。

3 設備驗收的基本過程

3.1 驗收前的準備

3.1.1 驗收制度的制訂

為了更好地維護學校的利益，規范驗收工作，建立健全驗收管理制度顯得非常重要。應制訂切實可行的驗收管理辦法，明確驗收的條件，規定驗收的工作程序等。

3.1.2 驗收的組織管理

設備部作為設備主管部門，應承擔驗收的組織管理工作，其主要負責人應負責設備驗收的組織與協調，挑選相關人員（專家、用戶、職能部門等）組建驗收小組。

3.1.3 數量驗收

外觀檢查：檢查外包裝有無破損或拆分，是否有水漬、油污、修補等情況；

數量清點：根據合同、裝箱單，對貨物進行清點，核對規格、型號、數量、產地等是否正確；

資料收集：檢查文件材料，例如設備操作說明書、技術說明書、檢驗合格證、測試記錄、鑒定證書等是否齊全，確保設備檔案收集完整。

3.2 質量驗收

開箱驗收后，經過設備安裝、調試、培訓一系列流程，由使用單位提出驗收申請，設備管理部門根據儀器設備的價值、數量，組織召開相應的驗收會議，對設備的功能、技術指標、參數等進行測試，核對該設備是否達到合同的要求。

3.2.1 驗收方案的制訂

采用怎樣的驗收方案，是判斷設備是否達標的關鍵。一般先由用戶和銷售方工程師，根據合同、招投標文件、技術說明書等，共同制定測試方案，經過職能部門和驗收專家的認可，最后由用戶和技術工程師，按照方案對儀器設備的功能、技術指標、參數進行逐項檢驗，以確認該設備的性能和指標是否與合同一致。

3.2.2 組織召開驗收會議

設備管理部門組建驗收小組，安排一次正式的驗收會議，將儀器設備作為評判對象，查閱資料（合同、招標文件、投標文件、培訓記錄、技術說明書、鑒定證書、檢測報告等），現場測試、檢測，最終給出鑒定結論。

3.2.3 驗收報告的會簽

設備從到貨安裝、調試、培訓，到正常運行使用，將經歷一系列的流程，一份完整、有效的驗收報告，能夠很好地反映出驗收工作的全部流程。填寫驗收報告時，應按照驗收報告的格式和要求認真填寫，最后由驗收組所有成員同意驗收合格并簽字確認。

4 固定資產建賬

只有驗收合格的設備，才可以進行固定資產建賬。賬目的建立完成標志著儀器設備驗收過程的結束。

5 設備驗收工作中存在的問題及對策、建議

設備驗收是一項對專業性、技術性要求均很高的工作，供貨商的以次充好，驗收人員的專業技術水平、相關人員的責任心等，給高校儀器設備的驗收工作帶來新的問題，筆者認為可以在以下幾個方面努力，解決驗收工作存在的問題。

5.1 隨機抽取驗收專家，完善驗收保密制度

驗收組專家是驗收工作的主要技術力量，其專業技術水平及職業道德將影響到驗收的結果。為保證驗收工作的公平公正，組建驗收專家庫，隨機抽取驗收專家，采取驗收雙向保密制度非常必要。

5.2 規范采購

設備采購是否合理，采購過程是否公平公正，都將直接影響設備的驗收工作。合同中，技術指標條款是質量驗收的重要指標，規范采購亦是保障儀器設備驗收工作順利開展的有效對策。如果合同條款中對設備的名稱、配置、產地、質量要求等沒有明確規定，將給供貨商以可乘之機。因此，高校應建立完善合同審查機制，同時，注重提高設備采購相關人員的專業素質、法律素質。

5.3 加強對相關職能部門人員的培訓，提升使用人員的業務素質

設備管理、使用人員在驗收工作中承擔著重要職責，在工作中，應注重創造各種學習機會，加強理論培訓，同時鼓勵管理人員參加深造，提升學歷；鼓勵使用人員親自動手實踐，更全面地掌握儀器設備的功能，更好地為科研服務。

5.4 分配崗位編制，充分調動驗收相關人員的積極性

設備驗收是一項檢驗性工作，需要耗費大量時間和精力，驗收過程中，極可能與本校職工，供應商產生矛盾，因此，給儀器設備驗收工作分配相應的崗位編制，能充分調動管理人員積極性；此外，為鼓勵驗收專家積極參與，應將驗收工作納入教學工作量并高于同等時間的課堂教學工作量，充分調動驗收人員的積極性，確保驗收工作的質量。

6 結束語

設備驗收是一項系統而復雜的工作，不僅需要較強的專業技術知識，還需要高度的責任心和職業道德。為此，我們必須努力學習相關知識，以認真負責的態度，保質保量地完成儀器設備的驗收工作。

參考文獻

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[2]袁繼紅，駱漢生.貴重醫療設備驗收管理探討[J].醫療衛生裝備，2010，31（4）：72-75

[3] 李愛群，陳念麗，陳國聯，劉佳玲.強化設備驗收管理 確保設備達標運行 [J].實驗室研究與探索，2010，29（7）：172-175

第9篇：醫療設備投標方案范文

關鍵詞:加工貿易;經濟增長效應;收入分配效應

一、一個趨勢

我們的客戶群體正在發生著微妙的變化:

1、消費者(病人的力量)正逐步凸顯?

消費理性的覺醒、反商業賄賂風暴行動的開展使得病人在決定使用哪種影像檢驗檢查的問題上日漸顯現出發言權,雖然目前這種發言權也許還不是那么明顯,但隨著消費者文化水平的提高,增強的趨勢卻在日益明顯。

2、客戶的決策模型正在發生改變

由原來的醫生決定用哪個影像檢驗項目,逐步發展為醫生、護士、影像科、檢驗科、病人共同影響用藥。

3、客戶的類別、分布發生著變化

客戶從個人喜好、醫院規模、經濟條件、單位福利、保險條款等方面呈現不同特征,這些特征反過來影響客戶對影像檢驗項目的選擇。例如大客戶傾向于選擇在聲譽好、質量優、技術高的三甲醫院里進行深入的套餐檢查,小客戶可能傾向于選擇在實惠、便利、特色的基層醫院進行初步的檢查。另一方面,醫療衛生事業的發展,CT、MR等醫療設備的日漸普及,使得客戶在地理上也呈現出新的分布特征。

二、兩大挑戰

(一)缺乏應對本土翻新的國外報廢品戰略集群之低價競爭的有效策略

乍看之下,我們有非常之多的競爭對手,但如果對這些競爭對手進行細分(參考表一),我們會發現我們面臨著兩類不同的競爭:

一類是頂尖三甲醫院為代表的競爭對手,他們的銷售策略、目標客戶群體與我們高度類似,這類競爭對手拼的是實力、品牌、客戶關系;

另一類競爭對手是以門診部合作公司為代表的本土翻新的國外報廢品,他們的銷售策略、產品定位、目標客戶群體都和我們有比較大的差異,但正逐步的向我們的客戶群體滲透,侵蝕第一戰略集群的份額;

這幾年醫院影像檢驗行業的競爭態勢,是私人投資者迅猛崛起,由報刊雜志、影視廣告、分銷渠道從農村包圍城市,搶占病人,逐步向原來由第一戰略集群牢牢把握的客戶群滲透,逐漸擠壓第一戰略集群的生存空間,侵蝕其市場份額。

這種態勢有其背后的必然性:

1.進口大型醫療設備供應廠家如GE、SIEMENS原來壟斷(寡頭壟斷)醫療設備市場的武器是專利保護、國際外交、政府關系,第一戰略集群的三甲醫院借助其優勢以極其高昂的價格購買其產品,從成本上面被迫要消費者承擔高價的檢查費用,醫療設備使用周期盡可能拖10年到20年,但是隨著醫療設備的過時,檢查結果不盡人意,本土翻新的國外報廢品和仿制品廠家迅速進入這一行業,而第一陣營的三甲醫院未能迅速建立有效的差異化來彌補價格上的劣勢;

2.國內降低檢查費價的呼聲一浪高過一浪,高價檢查成為眾矢之的;

3.本土翻新的國外報廢品和仿制陣營的銷售模式在中國有其生存土壤:融資組賃、帶金銷售

通過對競爭態勢及其背后原因的透析,我們不難看出,目前的這種競爭態勢短期內不會改變,本土翻新和仿制企業的低價競爭將是最近5年內困擾第一戰略集群的一大挑戰,這是因為:

1.第一戰略集群的其他拳頭產品正面臨著設備淘汰的問題,例如,中山二院的CT、總醫院的PET-CT;

2.中國政府降低檢查價格的決心正在加強;

3.雖然新出臺的一些策略會對翻新和仿制陣營的銷售模式帶來一些沖擊,但目前還不能確定這種沖擊的大小。

(二)對政府管制政策影響不足

醫院影像檢驗配送行業是一個非常特殊的行業,它是一個“非自由競爭”的行業,也就是說,并不是你搞定了客戶,你就能贏得競爭。這個行業受到諸多政府機構(發改委、物價、醫保、招標中心、招標機構等)的制約。這些政府部門在不同角度、不同事務上“把持”著醫療行業。

舉例來說,如果發改委再次決定將檢查價格下調,那么醫院的利潤將面臨嚴峻的挑戰;如果招標機構始終將進口大型設備和其他國外翻新品、國產仿制品歸為同一個質量層次,那么在多選一的競爭中,醫院影像檢驗配送行業的利潤空間也狹窄。在這兩個例子里,不管一家配送中心的市場基礎多么雄厚,不管一家配送中心管理客戶的能力多么強大,都將被淘汰出局。

每個行業都有一些決定競爭結構的關鍵因素或資源,例如電信牌照之于運營商,例如顯像管之于彩電行業。每個想在行業里引領的企業都必須對這些資源形成獨特的占有優勢或者對這些關鍵成功因素具有獨特的影響能力。政府公關,就是醫療配送行業的這種關鍵成功因素。

三、三條對策

(一)應對客戶群體的變化:區別對待你的客戶,考慮對不同客戶的覆蓋方式

1.病人自主選擇檢查的權利加強了,有多強?在使用哪種檢查的決定中,醫護人員和病人各占多少比例的決定權?我們要如何配置營銷力量來影響這種決定?給病人一個選擇你的理由!

2.客戶的決策模型發生了改變,我們還需要影響哪些個人或者機構?

3.客戶的類型和分布發生了改變,我們如何提供符合不同類型、不同級別的客戶利益需求的營銷組合?客戶的分布發生了變化,那么我們如何采用新的營銷手段來覆蓋新的分布?

對不同類別和級別的客戶實施差異化的管理,在服務水平、資源投入上拉開檔次,而且讓每一檔次都適度高于競爭對手,讓每一個客戶的服務產出都略高于競爭對手,展開全方位的競爭。

對不同地理分布的客戶,考慮引入新的銷售促進組合,例如對于二三級城市,公司無力投入人員拜訪的地區,采用鼓勵經銷商覆蓋?或者靈活運用電話營銷,數據庫營銷等新的手段。或者,建立起會員制?讓客戶影響客戶?大客戶帶動小客戶,核心城市帶動二三級城市?

(二)應對第二戰略集群的擠壓:尋找有效的差異化,建立戰略壁壘

我們能夠有效的建立戰略壁壘阻止第二戰略集群的競爭對手向我們客戶群體的滲透嗎?

1.加速推出新檢查項目,如腫瘤療效檢測的PET-CT,腫瘤病人治療一般需要經過6次放療8次化療,每次前后都需要進行療效監測和治療方案調整,此項檢查為剛性需求;

2.加強產品差異化;

如果“原研”是一個有效的差異化,那么我們的哪些特征可以強化原研的內涵?哪些運營活動能夠加強原研的優勢?哪些推廣宣傳活動能夠幫助我們在客戶的腦海中建立起“原研”的概念?客戶會形成一種“用藥就要用原研”的印象嗎?

探討:“原研”是有效的差異化嗎?

A有效差異化的標準:

差異化必須和客戶的利益相聯系,并且足夠抵消高價位的劣勢

差異化必須容易被消費者理解和認可

差異化最好是競爭對手所難以模仿的

用這兩個標準來衡量“原研”:1、“原研”能帶給客戶什么利益?這種利益能夠大過它的高價劣勢嗎?2、“原研”容易被醫生、護士、病人理解和認可嗎?

B如果原研是有效的差異化,我們該如何強化這種差異,并賦以其豐富的內涵?

我們能否將“原研”豐富化為一系列的“價值”?并且這些價值為消費者所看重?

我們能否通過一些實驗手段、學術手段、宣傳手段(宣傳冊、媒體報道)讓消費者(醫生、病人)認識到原研對于他們的“價值”(例如,更安全、更準確的診斷?)

C如果原研不是一個很好的差異化,那么,請給消費者一個選擇你的理由!

3.延長牌照有效期;

4.適度加強和媒體的聯系,在舉辦學術推廣會議時,引入媒體加以報道,提升品牌影響力。

(三)應對政府管制:開始尋求有效的影響

1.研究政府機構關于醫療設備管制政策(發改委、招投標、醫保等)的決策機制;

2.募集相關領域的人才,對相關的決策施加相應的影響;

3.充分利用RDPAC、GE Technology、甚至同一戰略集群的競爭對手(中山大學附屬醫院),共同營造對高端檢查有利的政策環境;

五、結束語

1.現有戰略,后有營銷,結構性因素永遠大于非結構性因素;

2.領導層的首要職責是研究行業的發展態勢,為業務發展創造有利的競爭架構,占領行業的制高點;

3.管理層則是在既定的競爭架構中,在客戶和競爭對手這兩條主線上展開有效的戰術競爭。

參考文獻: