農村電商案例分析精選(九篇)
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第1篇：農村電商案例分析范文
關鍵詞：渠道下沉；農村信息化；作用
中圖分類號：F320 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）06-17 -02
一、研究背景
“生活想要好，趕緊上淘寶”“發家致富靠勞動，勤儉持家靠京東”“當心花錢淘假貨，正品省錢來蘇寧”……這些有關電商的口號式廣告語開始出現在各個省份鄉村的墻面上。農村電子商務市場蘊藏著巨大的潛力，根據中國互聯網絡信息中心顯示，截止2014年6月，我國網民中農村網民占比28.2%，農村網民規模達1.78億，較2013年年底增加169萬人。與此同時，在各類上網終端中，2013年農村網民使用手機上網的比例達84.6%，高出城鎮5個百分點。國家政府的政策支持，農村市場的巨大潛力促使京東、蘇寧和阿里巴巴電商巨頭實施農村電商渠道下沉的戰略，搶占三、四級以下的農村市場，蘇寧更是把農村電商的發展作為核心戰略。
二、方法和數據
本文采用案例研究方法―通過對京東、蘇寧和阿里農村電商模式多個案例的研究，集成農村電商戰略、渠道下沉的商業模式和服務站的對比等嵌入式分析單位。案例分析是一種運用歷史數據、檔案材料、訪談記錄和觀察的方法收集數據，運用可靠技術對一個事件進行分析從而得到具有普遍性研究結論的方法。本文的研究數據來自管理咨詢的行業報告分析、訪談錄音資料的整理和媒體新聞資料。文獻資料包括政府政策文件報告，電商專項研究報告，學術期刊論文和專著等。
三、農村電商的渠道下沉的商業模式
（一）京東：縣級服務中心和“京東幫”服務店模式
“京東幫”服務店采取第三方合作開店模式，對合作商的基本要求是具備大家電宅配、安裝維修能力和相關資質。“京東幫”服務店店內分為三個區域，第一塊區域是虛擬產品展示區，一般用來展示商品廣告，懸掛幾面商家宣傳海報；，第二塊區域是服務受理區，是店內的服務臺和京東的形象墻；第三塊區域是網購的下單區，顧客在選定自己的商品后可以通過自己手機客戶端下單，或者不懂網上購物的可以借助店內的導購員進行代下單或者進行指導下單。除了具有營銷的功能以外，“京東幫”服務店可以作為一個配送站承接大家電商品最后一公里的配送業務。而縣級服務中心主要是京東小電配送站的一個升級，屬于京東自營。除具有“京東幫”服務點的代客下單、商品展示功能外，還設立農村項目組，農村項目組設立兩個鄉村主管的職位：一個負責物流配送；一個負責鄉村推廣員，招募鄉村推廣員，管理培訓鄉村推廣員。通過發傳單和“刷墻”的形式進行信息的推廣通過口碑傳播和品牌宣傳，激發鄉村市場消費者的購買力；通過縣級服務中心和“京東幫”服務店協同合作，解決農村居民購買家電的價格高、不送貨、安裝難、品類少和退換難的問題。同時也解決了農村地區配送最后一公里的問題并且將工業品和農資產品賣到農村地區，讓農村人享受城里人同樣的消費服務。
（二）蘇寧：蘇寧易購服務站模式
蘇寧易購服務站是由蘇寧在三、四級市場的代售點、售后服務網點升級而來，主要是蘇寧自營為主，加盟為輔的模式。這種模式通過自營的蘇寧易購服務站對分散的加盟蘇寧易購服務站進行有效的管理整合，使得蘇寧農村電商體系可以在一個區域內形成扁平化的有效管理網絡。首先蘇寧易購服務站是蘇寧在鄉鎮農村地區的一個品牌形象店，承擔了對加盟的管理職責。其次在物流方面，擔任了商品中轉倉的職能，農村消費者在網上購買的東西可以在服務站網點進行自提，或者送貨到家。與京東縣級服務中心和“京東幫”服務店模式不一樣的地方在于，蘇寧易購服務站除了具有金融理財、招商、商品展示、代客下單、承擔物流配送和商品自提的功能之外，還為農村地區的居民提供一些便民服務，其中包括為當地居民提供免費貼膜、免費充電、免費雨傘租借、免費熱飯、免費網購培訓等。建立蘇寧易購站的目的在于打造兩個維度：一個是如何通過蘇寧易購服務站讓農村社區的居民享受到更好的商品、服務和價格；另外一個是從下往上，如何將農村特色產品推銷出去，幫助農村地區的居民解決物流、包裝和金融問題。比如蘇寧和江蘇一家經營龍蝦的企業達成合作事宜，并協助對方入駐蘇寧易購線上開放平臺，并在線上推出8.18促銷活動，取得不錯的效果。蘇寧展開與政府合作的形式，針對扶貧地區，和中國扶貧基金會等機構全面摸索扶貧電商，采用農產品公益眾籌的模式，打通農村市場銷售與農產品進城的通道。
（三）阿里巴巴：淘寶村和農村淘寶服務站模式
阿里巴巴集團在2014年宣布，在未來5年內將投資100億元人民幣啟動“千村萬縣”計劃，目標是在全國各地建立100個縣級運營中心和10萬個村級服務站。村級淘寶服務站一般位于村中心，接入自有的專用網絡和電腦設備后，通過大屏電子屏幕顯示商品的基本信息，比如說價格、優惠活動、買家評價等。目前村級服務站提供網上代買、網上代賣，網上繳費、創業培育、本地生活五大服務項目，對于那些不了解計算機科學技術的農村居民，在服務站的人員幫助下完成農資農具的購買，提供一站式服務。農村淘寶可以概括為“五個一”：一個村莊中心點、一條專用網線、一臺電腦、一個超大電子屏幕、一幫經過培訓的技術人員；農村淘寶通過建立縣村兩級服務網絡，充分發揮電子商務優勢，打破“最后一公里”信息流的瓶頸，實現“工業品下鄉”和“農產品進城”的雙向流通功能。值得注意的是先期資金均由淘寶投入，技術人員也由淘寶指派，接下來他們會對每個村確定的網店管理人員進行專業培訓，通過這種方式帶動更多人參與。淘寶村方面，淘寶村主要是大量網商聚集在某個村落，以淘寶為主要交易平臺，以淘寶電商生態系統為依托，形成規模和協同效應的網絡商業群聚現象。阿里研究院認為：一個鎮、鄉或街道出現的淘寶村大于或等于3個，即為淘寶鎮。淘寶村的出現，使得一些在外地打工的農村居民開始返鄉創業和就業，通過電子商務的發展，改變農村地區傳統的小農經濟格局；對于經濟欠發達的農村地區，可以通過淘寶村的協同效應，直接對接全國市場，因地制宜發展本地區的商業、制造業和服務業。
四、農村電商渠道下沉模式對農村信息化的促進作用
（一）農村信息化建設基礎設施方面
首先，在阿里巴巴的“千村萬縣”的計劃中，阿里巴巴會根據農村淘寶和淘寶村發展的需要，投資基礎設施的建設，建立縣域運營體系，創新農村金融、農村代購服務、農資電商；阿里巴巴將在建設基礎設施方面與政府達成合作，同時提供技術、理念和商業生態資源的全面支持。其次，由于淘寶村的發展逐漸形成集聚效應形成產業集群，促進農村基礎設施的完善。一些小商品的上線帶動了其他服務行業的發展，例如產品攝影、圖片設計和快遞物流行業等其他配套服務機構；同時一些淘寶賣家為了能夠順利在網上開店出售商品，紛紛開設百兆寬帶甚至接入光纖，有些村落甚至實現全村WIFI全覆蓋，一些買家為了更好地享受購物體驗，紛紛開通寬帶服務，利用手機或者電腦購物的農村居民比例逐漸上升。中國IT研究中心的《2014年Q1中國移動網購市場調研報告》表明，2013 年農村網民使用手機上網的比例達 84.6%，高出城鎮5個百分點，農村居民對網購商品模式的接受率達到了84.41%。農村淘寶和淘寶村的模式使得廣大的農村地區的居民越來越愿意在網上進行購買商品從而改變傳統的去實體店進行購買的消費觀念。
（二）物流方面
對于“京東幫”服務店和蘇寧易購服務站，京東和蘇寧都給予了很大的支持，提供先進、穩定、高效的配送、安裝管理系統保證服務店信息管理規范化，將自己的物流體系覆蓋農村地區，解決物流“最后一公里”的問題。同時，三家電商巨頭不約而同地選擇在全國農村都覆蓋物流網絡的中國郵政進行合作，京東把合作重點放在聯手打造三四級城市及鄉村市場的電商平臺，通過中國郵政的快遞員將智能終端，為農村客戶網上下單，并為他們投遞配送。蘇寧方面，由于中國郵政網點渠道多、服務種類全，長期扎根城市社區及廣袤的農村區域，蘇寧首先在物流寄遞平臺與中國郵政實現對接，攜手打通農村地區物流的最后一公里，使城鄉地區投遞網絡的范圍及速度得到質的提升。阿里方面則是更多的強調與中國郵政地資源互補，互通有無，互為補充。例如在倉儲搭建方面菜鳥網絡有著獨特優勢，但是在某些地區中國郵政的資源可以共享。阿里與中國郵政合作的目的是在中國的任何一個地區網購都實現24小時送貨必達。
（三）在涉農網站建設方面
蘇寧開通金融眾籌頻道，通過扶持農村建立高效農業基地、定點采供基地帶動農產品在蘇寧易購上銷售，幫助當地中小企業建立起良好的經營和管理規范。京東在2015年8月11日，京東農資頻道正式上線為廣大農民提供種子、農藥、化肥、農具等農資產品的電商服務。農村居民可通過京東商城網站或手機客戶端登錄京東農資頻道，從國內外農資品牌中挑選正品農資產品，同時享受京東物流的送貨上門服務，以及分期付款、京東白條和保險等金融服務，為農村居民購買農資產品提供便利。在2015年的7月份，淘寶網農資頻道正式上線。通過該農業全產業鏈服務平臺，農民可“一站式”購買種苗、化肥、農用器械，以及科學的農業生產技術指導。在后期階段，淘寶還根據區域種植情況以及消費者需求進行大數據分析，讓農戶種養殖更加貼近市場，為發展新型農業探索出一條新路。
（四）電商人才培養方面
蘇寧發動原有的工作人員或終端服務人員返鄉創業，同時計劃自主培養大學生團隊，將大學生放到農村電商市場去鍛煉，打造成為互聯網零售時代下蘇寧人的孵化器，成為電商人才。淘寶村和農村淘寶的出現則吸引大量的外地務工人員回鄉創業，加盟農村淘寶服務站或者自己在網上開淘寶店，對于這些阿里巴巴會對他們進行技術指導和電商方面的知識培訓。作為鄉村推廣員，成為了“京東幫”進行品牌宣傳的媒介之一，同時鄉村推廣員要接受縣級服務中人員的管理和培訓，學習電商知識和溝通技能。京東、蘇寧和阿里的農村電商戰略在一定程度上解決了農村信息化人才不足的問題。
參考文獻：
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第2篇：農村電商案例分析范文
關鍵詞：微基站；無線Relay；參考信號接收功率
1 概述
目前，聯通4G已經進入到第四期工程，主要解決城區熱點區域補盲、交通干線和農村熱點覆蓋問題，實現縣城連續覆蓋、發達鄉鎮全覆蓋以及部分農村熱點區域的覆蓋。但在中國聯通農村和道路覆蓋現網站點中，由于站間距較大，傳輸資源相對短缺，若全部采用傳統的光纜傳輸模式進行基站組網，勢必需要新建相當數量的傳輸光纜。因此，建議在4G農村和道路覆蓋中采用“微基站+無線Relay”的新技術，可以有效解決無傳輸資源、無合適機房等問題，減少光纜投資，提升開站速度，以達到快速提升網絡覆蓋的效果。
隨著移動通信的快速發展及智能手機的普及，人們享受著更寬和更快的無線網絡提供的服務，網絡運營商也旨在給用戶提供一張可靠的、完全無縫的覆蓋網絡。但現實中，越來越多的用戶投訴手機無信號、信號弱和信號不穩定，與運營商向用戶承諾提供一張覆蓋無縫的網絡初衷存在極大的差距，主要存在以下幾個主要原因：
一是由于城市建設步伐加速，城市建筑物日益增多，環境復雜導致無線環境發生變化，出現了弱覆蓋區域。
二是長期輿論的誤導造成市民對基站的誤解，致使現在基站建設面臨著種種困難，“垃圾桶”效應也在時刻影響住宅小區移動通信的覆蓋， 再加上物業的準入困難、機房等原因，使得常規基站難以部署和拆站急劇惡化。
三是部分山寨手機和翻新機質量問題，手機的信號接收器質量不過關，同樣環境下要求網絡運營商需提供更強的網絡信號。
針對上述問題，一種基于IP接入的一體化微型基站應運而生，其靈活的IP接入方式、小巧便捷的安裝方式有效地解決了上述問題，解決了熱點/盲點、連續/孤點覆蓋及家庭盲點等場景的覆蓋難題。
2 微基站方案概述
微基站（MicroSite）是華為公司創新性產品。它是把BBU（Buildi
ngBasebandUnit，室內基帶處理單元）、電源、蓄電池柜做成刀片式的外觀，并且能達到和RRU（RadioRemoteUnit，射頻拉遠單元）一樣的防護等級，從而使得BBU、電源、備電及RRU等整套設備一體化，能在室外掛桿安裝，不需要機房，可用于物業協調難度大、無機房、需快速開站等場景。而Relay新技術能給4G基站提供無線回傳鏈路，部署Relay不依賴于光纖、微波等傳統的傳輸資源，可實現低成本、快捷的4G覆蓋范圍擴展。Relay上游基站為用戶提供覆蓋的同時，給Relay節點提供無線回傳鏈路，擴展上游基站的覆蓋范圍。微基站和Relay技術結合可以大大簡化4G新建站難度，縮短開站時間，僅需立抱桿引入市電即可開通4G基站，從而快速完成4G網絡覆蓋。
2.1 微基站的特點
微基站主要應用于站址租賃困難、無機房、無傳輸資源及快速建站場景，主要特點如下：
（1）支持多頻段、多制式、多載波個MIMO等。
（2）可實現抱桿、掛墻和上塔等多種安裝場景，真正實現“0”占地部署。
（3）實現電源、備電和BBU的一體化。
微基站擁有完備的站點配套方案、“0”站址配電防護方案、全天候的站址條件、無需租站，能夠達到最優化的站點資源配置。
2.2 無線Relay技術特點
無線Relay技術可以實現低成本、快捷的網絡覆蓋延伸，主要技術特點如下：
（1）上游基站為拉遠基站提供覆蓋的同時，給Relay節點提供無線回傳鏈路；（2）Relay擴展上游基站的覆蓋范圍；（3）部署Relay不依賴于光纖、微波等其他傳輸資源，成本低、部署快。
2.3 應用場景及分析
隨著4G覆蓋范圍的日益擴大，部分居民由于環保問題等對基站“輻射”認識不夠，極力反對居住周邊建設有通信基站以及強行要求拆除原有的通信設備，導致部分區域深度覆蓋不足，出現覆蓋空洞，從簡化設備、簡單運維、美化隱蔽、容易擴展等角度考慮，可以運用微基站進行解決。特別是對于傳輸光纜無法達到的地區，可以采用無線Relay的方式來解決。
3 案例分析
以玉柴工業園區為例，工業園內為大型集團員工居住地及廉租房居民居住地，人員密度大，處于市區郊區，存在4G弱覆蓋及無覆蓋，用戶上網困難，導致投訴較多。
由于該區域空曠，距離最近4G站點距離在2公里以上，無傳輸光纜達到，因此采納傳統建設模式解決該區域弱覆蓋問題時間周期長，實施難度大。根據該區域的時間情況以及華為公司新產品的推介，所以運用“微基站+無線Relay”技術，可在短時間內完成市電引入和抱桿建設即可迅速開通4G站點。
建設微基站相較于傳統基站，無需提供交流配電箱、室內開關電源或電源柜、蓄電池組、傳輸設備及光纜等，只需準備天饋抱桿等，節省了大量的投資與建設時間。本案例建設微基站所需時間從準備到開通僅需8天。
3.1 單站效果分析
對微基站進行單站驗證，各項業務測試正常，下載速率可達到30Mbps。
3.2 整體覆蓋分析
開通微基站前，該區域4G網絡信號電平值-RSRP很差，約為-110dBm左右，基本無4G信號，微基站開通后進行對比測試信號滿格。
3.3 投資分析
將微基站與傳統宏基站、分布式拉遠站點建設方式配套投資進行對比，運用微基站建設可以節省大量投資。
4 結束語
本文通過論述微基站的主要特點及應用場景，并結合城郊工業園區的具體案例，指出微基站節省投資及建設中的諸多優勢，可以指導公司在特殊熱點區域、偏遠地區及交通干線等場景提供低成本、快捷的4G建網方案，迅速有力地擴大4G網絡覆蓋范圍。因此，運用“微基站+無線Relay”的新技術可以有效解決無機房條件、無傳輸資源等問題，提升開站速度，從而達到節省投資、快速提升網絡覆蓋范圍的良好效果。
參考文獻
第3篇：農村電商案例分析范文
1.社會消費品零售總額：1-10月份，社會消費品零售總額累計完成222.3億元，同比增長10.1%，完成年度目標任務的81.7%。預計2019年我市全年社會消費品零售總額同比增長能夠達到預期目標（增長9.5%）。
2.外貿進出口總額：1-8月份，進出口總額完成22457萬元人民幣，占目標35093萬元的64%。因近期海關部門未能提供外貿進出口數據，導致我市外貿企業詳細數據暫無法更新，目前，上級商務部門正在協調該項工作。
二、工作開展情況
1.進一步完善市場監測運行機制。加強對生活必需品、重點流通監測企業的溝通聯系，要求企業嚴格落實節假日市場監測值班制度，按照重大節假日期間市場運行監測制度的要求，做好節日市場監測工作，確保報送數據及時、真實、準確。
2.積極開展電商扶貧工作。一是制定方案政策，明確行動綱領。為確保電商扶貧工作有序推進，科學實施，制訂了《2019年度電商扶貧工作方案》，建立季度工作臺賬，明確工作目標、工作重點、工作措施和推進計劃，為我市電商扶貧提供了行動綱領。二是組織我市電商企業參加“2019年**市春風行動招聘會”，針對電商扶貧開設專門咨詢臺、擺放電商扶貧宣傳版面、發放宣傳彩頁。招聘會共發放宣傳資料450余份，咨詢電商扶貧和電商企業崗位人數約260人，進一步提高了電商扶貧知曉率。三是授權**市恒厚商貿有限公司為京東商城中國特產·**扶貧館運營商，負責我市范圍內以扶貧館的形式進行農特產品銷售和品牌推廣，促進農產品上行。四是開展了2次電商扶貧培訓。6月17日，組織我市電商企業負責人參加鄭州市商務局主辦的電子商務大講堂，會議邀請電商專家以新觀點、新理念為駐足點，加深政府職能部門和電商企業對電商扶貧的認識，拓寬了電商扶貧視野和發展思路，堅定了企業應用電商、從事電商、開展電商創業和電商扶貧的積極性。6月18日，邀請河南省經貿職業學院高級電子商務講師劉冬來我市開展電商技能人才培訓，深入淺出地講解國家有關電商發展的政策措施、當前電商的發展形勢，圍繞電商案例分析、電子商務基礎知識與互聯網品牌發展思路、如何因地制宜利用當地自身優勢發展電子商務等角度進行深入細致的講解，并對電商操作進行了實地演練，進一步提升了電商從業人員對電子商務發展的認知，為今后更好創業就業和鄉村振興戰略起到積極的推動作用。
3.加大外貿企業市場開拓力度。依托展會平臺，推動外貿企業不斷走出去，組織企業參加2019年印度國際五金工具展覽會、2019年中國（北京）國際服務貿易交易會、第二屆中國國際進口博覽會等活動，促使企業加強市場開拓，擴大業務規模，助推**產品走出去，從而進一步打開產品銷路。
4.深入開展安全生產工作。深入開展商貿流通領域安全生產事故隱患“大暗訪、大排查、大整治、大執法”、“安全生產月”、“防風險除隱患保平安迎大慶”等活動，對全市大型商超等人員密集場所安全隱患進行集中排查治理，同時，加強、春節、十一等重要節日期間安全生產工作，確保商貿流通領域安全生產形勢持續穩定。
三、存在的問題
電商扶貧方面：一是農產品上行較難。我市特色農產品較多，但產品網貨化和質量標準化水平不高，缺乏品牌支撐，加之農村電商人缺乏才，導致農產品上行較為困難，影響了農產品銷售和貧困戶增收。二是電商企業帶貧作用較小。目前全市電商企業數量還不夠多，備案的僅有23家，企業規模普遍較小且涉農企業較少，鄭州市級以上示范企業僅有2家，無論從安置就業、農產品上行等方面增收帶貧作用有限。對外貿易方面：一是受產業結構轉型升級緩慢影響，我市65%左右的進出口商品為磨料磨具、耐材、高鋁水泥等“兩高一資”產品，終端消費品少、高技術及高附加值產品少，缺少拳頭產品，缺乏國際市場競爭力。二是受環境污染防治限產停產政策影響，導致進出口企業只能斷斷續續的生產，由于害怕毀約賠償而不敢簽訂大的訂單，嚴重影響了企業的產值和進出口業績。
四、2020年工作謀劃
1.大力發展電子商務。一是引導商貿流通企業利用網絡貿易和電子商務等方式開拓市場，鼓勵企業按照網銷產品要求，進行品控、包裝和網銷，打造一批具有**特色的網銷品牌，助推企業經濟發展。二是持續開展示范體系創建工作。按照上三級電子商務示范創建工作要求，積極開展示范創建申報工作，力爭示范企業的覆蓋面更大，影響力更強。
第4篇：農村電商案例分析范文
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第5篇：農村電商案例分析范文
隨著我國經濟的高速發展，傳統的供應鏈管理模式逐漸無法適應社會生產發展的要求。本文首先分析了供應鏈中信息資源不能共享的原因，并通過具體的牛鞭效應進行案例分析，運用vensim系統仿真軟件模擬了供應鏈各環節的供貨現狀，并指出供應鏈中信息反饋不及時、信息資源不能共享給企業帶來的嚴重后果，進而提出由物流公司建立專門的信息共享服務機構，并由專業的物流人才運用物聯網技術有效實現信息共享，降低企業的物流成本。
關鍵詞：
供應鏈管理vensim系統仿真軟件信息共享服務機構物聯網技術
引言
在經濟全球化和科學技術迅猛發展的今天，企業尋找盈利機會的空間越來越小，如何有效降低企業的物流成本成了企業間競爭的核心。目前供應鏈管理模式在企業中得到廣泛應用，涵蓋了供應、需求、生產計劃和庫存管理等多個領域，積極引進國外先進的物流技術，踐行供應鏈管理一體化思想為我國發展現代物流業提供了新的思路。目前，我國正處于全面深化改革和經濟向新常態轉型的階段，這為加快發展現代物流業創造了良好的前提條件?！笆濉币巹澲赋隽宋锪鳂I的改革和發展方向，要求積極促進傳統物流業轉型升級，打造現代物流產業；要按照物流業發展的客觀規律，有步驟、有順序、有區分的推進工作；同時還要積極發揮市場主體的能動性，引進國外先進的物流技術，擺脫傳統的粗放式管理模式，為物流企業爭取更多的盈利空間，努力適應新常態。新時期物流產業工作的重點就是不斷加強流通體制改革，壓縮流通環節中的體制性成本，減輕企業的經營管理負擔。發展現代物流業要時刻把降低企業的運輸成本和庫存成本放在工作的中心?；凇笆濉币巹澋恼咧С?，有效降低企業的物流成本，實現物流業的健康平穩發展勢在必行。
一、供應鏈管理相關釋義及導致信息無法共享的原因分析
（一）供應鏈管理的含義
供應鏈管理的根本目的就是要最大限度地滿足消費者的需求，同時為使供應鏈上各企業的效益最大而將零售商、批發商、供應商、需求預測、生產計劃、運輸配送等各個環節緊密結合起來的一體化線性管理模式（許珂瑞，2014）。供應鏈管理的實質就是通過協調企業內外部資源來實現市場的均衡供給和需求，供應鏈上各環節都涉及“供”和“需”兩方面內容。例如，零售商將商品賣給消費者，批發商向零售商供給商品；供應商從原材料市場購進原材料，再將生產的產品以批發價賣給批發商等。
（二）導致供應鏈中信息無法共享的原因
有效的供應鏈管理模式可以降低企業的經營管理成本，提高企業各個環節的運營效率。在當前的供應鏈管理模式下，導致信息不能共享的原因有如下幾點：一是供應鏈中單個企業追求自身效益最大化。供應鏈單個環節效益最大化與整個供應鏈效益最大化存在矛盾，單個企業在制定經營方案時，未從整個供應鏈的角度出發，不愿真實公開自己的信息，致使各種資源不能得到最高效率地配置。二是管理技術和標準化水平相對落后。隨著電子商務的迅速發展，原有的管理水平已不能滿足現代物流發展的要求，落后的管理技術和管理模式使得整個供應鏈的運作效率低下，信息共享難以實現。三是傳統供應鏈管理沒有緊跟網絡發展的步伐。傳統的供應鏈管理應用網絡較少，使得信息資源的共享和數字化統計分析工作效率很低，大量需要處理的信息都不能實現高效、及時、準確的整合。四是商品信息數據庫不能及時更新。我國很多企業的供應鏈管理都流于形式，沒有切實更新物流信息數據庫，同時也沒有既熟知業務又精通IT技術的專業人才去完成這項工作，直接導致了信息不能共享。
二、供應鏈中的牛鞭效應分析
（一）牛鞭效應的含義
牛鞭效應是供應鏈上各企業在需求預測、生產計劃、安全庫存量、價格波動和缺貨情況等不確定性方面進行博弈的結果，這種現象在市場營銷活動中是普遍存在的，由于較差的需求預測，增加了供應鏈上各企業營銷和庫存的不穩定性，同時導致了企業較高的經營管理成本、運輸成本和庫存成本等。
（二）牛鞭效應案例分析
本案例主要是通過模擬某大型超市純牛奶的供貨現狀運用vensim系統仿真軟件來實現的，本文假定模型中的主體只涉及供應商、批發商和零售商。同時對模型中的參數進行以下假設：第一個月，顧客對純牛奶的平均需求量為每個星期1000箱，從第5個星期開始出現隨機波動，波動幅度為200箱，假設波動頻數為100次，設定隨機因子有4個，最初的庫存量和期望的庫存量均為3000箱，規定5周的移動平均時間，3周的期望庫存持續時間和1個月的庫存調整時間，由于生產和運輸導致的時間延遲均為3個星期，仿真周期為200個星期，仿真步長1個星期。需要指出的是，期望庫存等于期望庫存持續時間乘以銷售預測。通過vensim系統仿真軟件可以建立零售商、批發商和供應商的庫存模型，如圖1所示。將圖1的模型模擬運行后得到供應鏈各成員庫存量結果圖，如圖2所示。通過圖2可以看出：系統中各成員的庫存量波動幅度很大，市場的需求信息預測出現偏差，并且在供應鏈中呈現逐步放大趨勢。由于信息不對稱，使得此供應鏈的整體反映都慢了一個節拍，即當零售商的需求增加時，供應商才大量生產，而過量的生產又會使得貨物囤積，之后供應商又降低生產，隨之又會出現零售商缺貨而供應商不能及時供應的情況，如此反復，既浪費了時間，又嚴重增加了經營成本和庫存成本等。
（三）消除或減輕牛鞭效應的方法
消除或減輕牛鞭效應要從引起牛鞭效應的原因入手。從需求預測角度來看，供應鏈各環節成員應根據實際的售貨速度和庫存情況進行需求預測；從時間延遲角度來看，供應鏈各環節成員應采用先進的物流技術和信息管理技術，更好地實現整個供應鏈信息的透明化；從缺乏協調角度來看，供應鏈各環節成員應建立彼此之間的信任與合作，以實現共同的目標和利益。總之，規避牛鞭效應的一個根本前提就是實現有效的信息資源共享。
三、提高信息共享程度的對策
（一）建立信息共享服務平臺
為了提高信息共享的程度，要建立聯系供應商、批發商和零售商的信息共享服務平臺，并且協議供應鏈上各成員愿意相互公開自己的物流信息，這些信息包括實際的庫存量、售貨速度、訂單所處狀態、需求預測量、生產和配送計劃、企業制定的相關產品質量標準及企業自身的生產能力等，為實現整個供應鏈信息的透明化創造前提條件。但在實際中，供應鏈各環節的庫存量和銷售情況等相關信息并未真正實現公開化。很多企業都沒有安排專業的技術人員去完善供應鏈集成數據庫，也沒有專職人員專門負責信息數據庫的輸入管理工作，直接導致了信息使用者很難理解和掌握信息的內容。由于供應鏈上各成員不能真正共享這些信息，使得企業的經營管理風險很高，由此產生的相關成本也較高。
（二）成立信息共享服務機構
如果信息數據庫能夠實現及時且準確的更新，那么就可以極大提高企業間信息共享的靈敏度，減少供應鏈各環節不必要的成本。因此要想從根本上實現這一目標，就必須依靠專業的技術人員，只有專業的技術人員才能有效完成物流信息數據庫的更新工作。在當前的供應鏈管理模式下，物流企業可以成立專門的信息共享服務機構，同時在這個機構里聘用一批優秀的物流人才，使他們通過IT信息共享服務平臺，運用物聯網技術，真正實現整個供應鏈物流網的可視化管理。
（三）采用現代化物聯網技術
物聯網技術的含義。所謂物聯網技術是指通過各種信息傳感設備和通訊手段，利用無線傳感網、無線通信網絡將任意物品和互聯網相連接，實時采集任何需要控制的物品，實現信息的輸送和反饋，從而達到對任何物品的追蹤、監控和管理的目的。物聯網技術的應用原理。物聯網技術的應用原理結構圖包括信息感知層、信息傳輸層、信息應用層三部分。將物聯網技術應用到供應鏈各環節的原理如圖3所示。既熟悉業務又精通網絡技術的專業人才通過IT信息共享服務平臺運用物聯網技術跟蹤包括生產環節、運輸環節、配送環節、倉儲環節和零售環節的所有貨物的物流信息，同時及時更新數據庫，將貨物的準確狀態錄入到信息共享服務平臺，以確保供應鏈上所有成員都可以共享這些信息。當貨物數量低于某一標準時，及時反饋，另外一方就及時送貨過來，這樣可以節省時間和成本。同時有效解決了零售商可能要自己派人派車去進貨或是批發商來送貨而零售商卻不缺貨的問題等。
四、結論
當今社會，電子商務飛速發展，這也大大拉動了物流業的發展，然而我國物流業在基礎設施建設、交通運輸體系、物流服務一體化和集約化程度等各方面都比較落后，高速的經濟發展模式對我國物流業的經營管理效率和服務品質提出了新的要求。鑒于此，“十三五”規劃提出要建立現代物流產業，努力降低運輸成本和庫存成本。在目前的供應鏈管理模式中，如何有效實現信息共享成了相關學者關注的焦點，建立基于物聯網技術的信息共享服務平臺，由專業的物流人才運用物聯網技術來完成這項工作，一方面可以讓信息共享不再流于形式，而是從根本上解決信息不對稱的問題，使供應鏈上各成員實現高效率的配合與協調，另一方面可以提升物流業的專業化水平和社會服務能力，加快建立現代化物流產業體系，為國民經濟的發展做出貢獻。
參考文獻：
1.許珂瑞.物聯網應用下的供應鏈管理發展新趨勢分析[J].中國商貿，2014（29）
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8.劉東紅，周建偉，莫凌飛.物聯網技術在食品及農產品中應用的研究進展[J].農業機械學報，2012（1）
第6篇：農村電商案例分析范文
[案例回顧]
巧瑛商貿已經在丹尼爾商城經營了10多年，2008年以前是上海黛妃和其他10多個終端及流通品牌在西安的商。多年來市場表現比較穩定，公司的品牌在西安市及下屬鄉鎮市場的終端零售網點曾多達200多個，黛妃公司旗下的黛妃、維婕娜、萊茜兒、諾蒂雅每年銷售回款近200萬元，占據公司10個品牌銷售總額的60％以上；卡特琳娜品牌的年銷售額在100萬元左右：一部分三四線時尚風格和大眾定位的終端品牌定位大學周邊市場和部分農村市場，新面孔、卡軒娜、珍妃、阿爾莎、瑪絲菲爾等低端品牌則主攻鄉鎮市場，填補空白區域網點。
然而2008年5月，陜西省多位分銷商和專營店客戶突然發現，巧瑛公司發送的上海某終端品牌產品與要求完全不符，而且基本上全是滯銷品，季節性旺銷產品只占很少比例。緊接著，巧瑛商貿公司的電話打不通了，丹尼爾商城3號城1-A30的店鋪也人去樓空。巧瑛公司“跑路”的消息不脛而走，傳遍整個商城甚至陜西化妝品市場。據丹尼爾商城知情者透露，巧瑛公司有可能是投資房地產或其他行業失敗，最終選擇退出化妝品批發領域而巧瑛公司從批發商向終端運營商轉型的過程中也遭遇多重難題，因而導致失?。菏紫龋瓉砥渥叩呐l渠道，基本不產生太多營銷費用，而一旦自己運作終端，商場和超市條碼費太高，從最初每個100元左右逐步漲至300～500元，再加上進場費和銷售保底等成本綜合上漲300％以上，令公司壓力倍增；其次，巧瑛公司的營銷團隊達到30多人，每月僅基本工資就達到5萬元左右，加上銷售提成的開支，已經占到銷售純利不小的比重。品牌導入鄉鎮終端店后，大量的促銷人員培訓費用和工資成本上升，銷售額卻未見突破，最終陷入經營困境。
[案例分析]
仔細分析巧瑛公司的案例，我們可以發現傳統的批發生意形態的萎縮是必然的，直接進終端是下一步眾多經銷商必然要走的路。但問題在于，經銷商有沒有做好相關準備、進行試點運作，有無儲備相關人員及制定相應的業務流程和措施。若這些基礎工作都沒做好就直接沖進終端，那么出現資金積壓和虧損就是必然的。其實，如果按照真正意義上的終端運作模式，加強進入終端后的技術支持，是完全可以把相關銷售費用和資金周轉控制好的。巧瑛公司就是典型的吃技術虧的例子，缺乏配套的技術去有效應對進入終端后的各類問題，結果陷入營銷費用不斷上升而銷量毫無增長的惡性循環。
一般來說，做生意失敗主要有兩種原因，一是死于“經驗”，二是死于“膨脹”。
所謂“經驗”，就是把過去成功的經驗抓住不放，以為自己所總結的這些經驗是持續有效的，全然不顧外界的變化因素。在遇到問題或是規劃未來時，以自己所積累的經驗作為準則判斷新生事物，以已知判斷未知。
所謂“膨脹”，就是過度自信，以為自己過去的成功就充分證明自己的商業觀點絕對正確。再加上周邊人等的吹捧，更加飄飄然起來。于是，堅信無論是新生事物，還是未來的發展趨勢，都在自己的掌握范圍內，過度的自信導致自我膨脹。在生意進一步發展尤其是跨領域發展時，不注重外界環境變化因素，草率決策，輕視學習調研，最后敗于生意規模擴大或跨領域發展上。巧瑛商貿公司就是過分膨脹了自信心，低估了終端的風險系數：
首先，化妝品批發商轉型缺乏終端的服務意識。由于流通渠道以現款現貨形式交易，雖然利潤微薄但是收入穩定，而終端品牌雖然毛利率高，但是對終端零售網點的政策支持和服務則要占去批發商很多精力，因此缺乏服務意識的批發商往往難以堅持終端操作模式。
其次，終端品牌運作資金壓力巨大，成本高。人員工資提成、配贈品、柜臺和物流等費用占到批發商毛利潤的50％，而且在新品政策期結束后為了吸引新客戶加入，商還需要自掏腰包為新客戶提供支持，因此在對投入資金、承受風險與收益率進行權衡時，容易導致失誤。
[支招]
經銷商轉型可采用分階段推進的方法，即前期先進行大量的學習和籌備工作，在條件許可的情況下，通過試點的形式來進行一些試探性的摸索，然后再步步推進。在投入資金方面，也得單獨做預算，提前設定分批投入的資金量，以及可承受的最大虧損額。從安全考慮，切忌不可進行直接性的整體轉移，這樣做的風險太大，即便決定要放棄目前的生意，全身心轉入新行業，也要將現有生意和新生意進行軟切換。實現平穩過渡后，再關閉原有生意。
關于成本控制，一般有三種不同措施：
一是排除員工、產品、終端中的隱形虧損，這類隱形虧損看起來是在正常運作，似乎是在賺錢，而實質上由于消耗的成本過多，已經出現虧損狀況。有隱形虧損的員工、有隱形虧損的商品，也有隱形虧損的終端，控制成本的第一步，就是把公司的所有經營成本包括產品、員工、終端等進行分攤核算，從而找到虧損點進行調整改善。
第7篇：農村電商案例分析范文
100%通過
考試說明：2020年秋期電大把該網絡課納入到“國開平臺”進行考核，該課程共有4個形考任務，針對該門課程，本人匯總了該科所有的題，形成一個完整的標準題庫，并且以后會不斷更新，對考生的復習、作業和考試起著非常重要的作用，會給您節省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關鍵字輸到查找工具的查找內容框內，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網核及教學考一體化答案，敬請查看。?
課程總成績
=
形成性考核×50%
+
終結性考試×50%
形考任務1：客觀測驗題（10分）
判斷正誤（每小題1分，共10分）
題目1
管理案例寫作計劃的主要內容就是安排案例撰寫的時間。（
）
選擇一項：
錯
題目2
在案例學習的過程中，我們只需要把握住4個關鍵環節，即分析形勢、提出方案、預測結果和做出決策。（
）
選擇一項：
錯
題目3
案例的結構安排通?？梢宰裱瓋煞N順序：一是時間順序，二是內容順序。（
）
選擇一項：
錯
題目4
案例寫作原則的中立原則要求案例作者在對案例進行描述時，盡量使用中立性的語言，不進行評論或者使用帶有傾向性的觀點。（
）
選擇一項：
對
題目5
案例有其特定的文體和書寫規范，是為特殊的教學目的服務的；而實例以寫實為主，一般是對所發生的客觀事實的介紹和描述，沒有固定的格式和書寫規范。（
）
選擇一項：
對
題目6
案例寫作原則中的前瞻原則是指案例作者根據企業實際發生的事件，推斷未來可能產生的后果，啟發人們思考。（
）
選擇一項：
錯
題目7
案例寫作原則中的仿真原則是指案例作者根據企業實際自己杜撰案例中的人物和內容，設計案例作者關心的問題。（
）
選擇一項：
錯
題目8
在案例學習中，談判法是指定學生分別扮演談判各方，設立談判規則，陳述須要交涉的內容，確定談判的結果。（
）
選擇一項：
對
題目9
管理案例就是圍繞著一定的管理問題而對某一真實的管理情景所作的文字描述。不包括聲像等其他媒介采編撰寫方式。（
）
選擇一項：
錯
題目10
案例內容的表述涉及很多方面，第一個就是寫好案例的開頭和結尾，即指案例的開頭必須要和結尾相呼應。（
）
選擇一項：
錯
形考任務2：案例補充（20分）
請自選（或由本課程輔導教師指定）文字教材中案例篇第五章-第十三章中的任意一章的【示范案例】中的案例，對案例正文進行資料補充。
答：所謂平臺型組織，是一種由用戶需求“拉動”的組織，企業的動力是接觸用戶的前臺項目。從狀態上講，應該是“創客聽用戶的”。而科層制組織，是一種由領導者“推動”的組織，企業的動力是在不接觸用戶的后臺職能部門。從狀態上講，應該是“員工聽領導的”。
在平臺型組織里，前臺是最接近用戶的
，它們負責交互用戶并理解用戶的剛需；而后組織企業內部的資源，形成對應的產品、服務或解決方案。后臺是提供資源和機制保障的，要確保平臺具備“資源洼地”和“共享機制”，即要有質優價廉的資源和公平分配的政策，能夠吸引創客過來。說簡單點，人家到你的平臺上來創業，一是圖你這里資源好，自己更容易成功；二是圖你這里政策好，自己更容易致富。當然，后臺也需要對整個平臺進行“兜底”
，設置一些產品品質、法律風險、內控風險的底線，并進行監督。畢竟，項目由于追求短期收益，長期看有可能帶來一些對于平臺的系統風險。
按理說，前臺因為接近用戶而能夠洞察市場需求，后臺又能提供相應的資源和政策支持，應該會不斷有創客前赴后繼地充當項目負責人，讓一個又一個的項目“冒出來”。但事實上，這只是一種天真的想象，后臺的資源只是在理論上可以做到隨需調用，但現實中還需要中臺作為連接器。
中臺，既是后臺的代言人，又是前臺的業務伙伴，其本身的利益也應該與前臺綁定在一起（相當于項目“強制跟投”）——負責甄選出好的項目注入資源，并對項目進行投后管理。
形考任務3：案例分析（30分）
請分析產品品質問題對SH精工公司發展的影響。
請結合案例，提煉該企業產品出現品質問題的具體原因。
如果你是該公司的品保部經理，你會怎樣做？
答：請分析產品品質問題對SH精工公司發展的影響。
1、造成許多客戶撤單
2、丟失許多客戶
3、造成巨大金額損失
4、對公司產品質量問題增加了黑點
請結合案例，提煉該企業產品出現品質問題的具體原因：
1、員工產品質量意識放松
2、項目部沒有給予重視
3、生產部培訓考核過于放松
4、品保部工作過于放松。
如果你是該公司的品保部經理，你會怎樣做：
1、調整員工工作心態
2、增加員工培訓和考核
形考任務4：案例撰寫（40分）
海爾洗衣機
創立于1984年的海爾集團，經過19年的持續發展，現已成為享譽海內外的大型國際化企業集團。1984年海爾只生產單一的電冰箱，而目前它擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群。海爾的產品出口到世界160多個國家和地區。2003年，海爾全球營業額實現806億元。2003年，海爾蟬聯中國最有價值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌價值評估機構之一的世界品牌實驗室編制的《世界最具影響力的100個品牌》報告揭曉，海爾排在第95位，是唯一入選的中國企業。2003年12月，全球著名戰略調查公司Euromonitor公布了2002年全球白色家電制造商排序，海爾以3.79%的市場分額躍升至全球第二大白色家電品牌。2004年8月號《財富》中文版評出最新“中國最受贊賞的公司”，海爾集團緊隨IBM中國有限公司之后，排名第二位。
冰箱、空調、洗衣機等產品屬于白色家電。作為在白色家電領域最具核心競爭力的企業之一，海爾有許多令人感慨和感動的營銷故事。
1996年，一位四川成都的一位農民投訴海爾洗衣機排水管老是被堵，服務人員上門維修時發現，這位農民用洗衣機洗地瓜（南方又稱紅薯），泥土大，當然容易堵塞。服務人員并不推卸自己的責任，而是幫顧客加粗了排水管。顧客感激之余，埋怨自己給海爾人添了麻煩，還說如果能有洗紅薯的洗衣機，就不用煩勞海爾人了。農民兄弟的一句話，被海爾人記在了心上。海爾營銷人員調查四川農民使用洗衣機的狀況時發現，在盛產紅薯的成都平原，每當紅薯大豐收的時節，許多農民除了賣掉一部分新鮮紅薯，還要將大量的紅薯洗凈后加工成薯條。但紅薯上沾帶的泥土洗起來費時費力，于是農民就動用了洗衣機。更深一步的調查發現，在四川農村有不少洗衣機用過一段時間后，電機轉速減弱、電機殼體發燙。向農民一打聽，才知道他們冬天用洗衣機洗紅薯，夏天用它來洗衣服。這令張瑞敏萌生一個大膽的想法：發明一種洗紅薯的洗衣機。1997年海爾為該洗衣機立項，成立以工程師李崇正為組長的4人課題組，1998年4月投入批量生產。洗衣機型號為XPB40-DS，不僅具有一般雙桶洗衣機的全部功能，還可以洗地瓜、水果甚至蛤蜊，價格僅為848元。首次生產了1萬臺投放農村，立刻被一搶而空。
一般來講，每年的6至8月是洗衣機銷售的淡季。每到這段時間，很多廠家就把促銷員從商場里撤回去了。張瑞敏納悶兒：難道天氣越熱，出汗越多，老百姓越不洗衣裳？調查發現，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣機不實用，既浪費水又浪費電。于是，海爾的科研人員很快設計出一種洗衣量只有1.5公斤的洗衣機——小小神童。小小神童投產后先在上海試銷，因為張瑞敏認為上海人消費水平高又愛挑剔。結果，上海人馬上認可了這種世界上最小的洗衣機。該產品在上海熱銷之后，很快又風靡全國。在不到兩年的時間里，海爾的小小神童在全國賣了100多萬臺，并出口到日本和韓國。張瑞敏告誡員工說：“只有淡季的思想，沒有淡季的市場?！?/p>
在西藏，海爾洗衣機甚至可以合格地打酥油。2000年7月，海爾集團研制開發的一種既可洗衣又可打酥油的高原型“小小神童”洗衣機在西藏市場一上市，便受到消費者歡迎，從而開辟出自己獨有的市場。這種洗衣機3個小時打制的酥油，相當于一名藏族婦女三天的工作量。藏族同胞購買這種洗衣機后，從此可以告別手工打酥油的繁重家務勞動。
在2002年舉辦的第一屆合肥“龍蝦節”上，海爾推出的一款“洗蝦機”引發了難得一見的搶購熱潮，上百臺“洗蝦機”不到一天就被當地消費者搶購一空，更有許多龍蝦店經營者紛紛交定金預約購買。這款海爾“洗蝦機”因其巨大的市場潛力被安徽衛視評為“市場前景獎”。5月的安徽，是當地特產龍蝦上市的季節，龍蝦是許多消費者喜愛的美味。每到這個季節，各龍蝦店大小排擋生意異常火爆，僅合肥大小龍蝦店就有上千家，每天要消費龍蝦近5萬斤。但龍蝦好吃清洗難的問題一直困繞著當地龍蝦店的經營者。因為龍蝦生長在泥灣里，捕撈時渾身是泥，清洗異常麻煩，一般的龍蝦店一天要用2-3人專門手工刷洗龍蝦，但常常一天洗的蝦，不及幾個小時賣的多，并且，人工洗刷費時又費力，還增加了人工成本。針對這一潛在的市場需求，海爾洗衣機事業部利用自己擁有的“大地瓜洗衣機”技術，迅速推出了一款采用全塑一體桶、寬電壓設計的可以洗龍蝦的“洗蝦機”，不但省時省力、洗滌效果非常好，而且價格定位也較合理，極大地滿足了當地消費者的需求。過去洗2公斤龍蝦一個人需要10-15分鐘，現在用“龍蝦機”只需三分鐘就可以搞掂。
“聽說你們的洗衣機能為牧民打酥油，還給合肥的飯店洗過龍蝦，真是神了！能洗蕎麥皮嗎？”2003年的一天，一個來自北方某枕頭廠的電話打進了海爾總部。海爾洗衣機公司在接到用戶需求后，僅用了24小時，就在已有的洗衣機模塊技術上，創新地推出了一款可洗蕎麥皮枕頭的洗衣機，受到用戶的極力稱贊，更成為繼海爾洗地瓜機、打酥油機、洗龍蝦機之后，在滿足市場個性化需求上的又一經典之作。明代醫學家李時珍在《本草綱目》中有一則“明目枕”的記載：“蕎麥皮、綠豆皮……同作枕，至老明目。”在我國，人們歷來把蕎麥皮枕芯視為枕中上品。蕎麥皮屬生谷類，具有油性，而且硬度較高，如果不常洗或者曬不干又容易滋生細菌，但蕎麥皮的清洗與干燥特別費勁，因為“蕎麥皮”自身體積微小，重量極輕，很難晾曬，如果在戶外晾曬更容易被風刮走。“蕎麥皮”的清洗和晾曬問題就成了“蕎麥皮”枕頭廠家及消費者的一大難題。海爾開發的這款既可以家庭洗衣，又可以用來洗蕎麥皮枕頭的“爽神童”洗衣機，除了洗滌、脫水等基本功能外，還獨有高效的PTC轉動烘干、自然風晾干兩種干燥技術，同時專門設計了蕎麥皮包裝洗滌袋，加上海爾獨有的“抗菌”技術，非常圓滿地解決了蕎麥皮枕頭的清洗、干燥難題。
第8篇：農村電商案例分析范文
相對于其他類型公司而言,跨國公司的供應鏈根系龐大,這對其供應鏈管理能力提出了更高的要求?？鐕局挥懈咚降卣瞎?保證供應鏈的效率、柔性與可靠性達到較高水平,才能提高全球物流的效率,有效降低物流成本,并加快對市場需求變化的反應速度,更好地滿足顧客需求,提高其核心競爭力。
1跨國公司供應鏈管理特點和成功案例分析
1.1跨國公司供應鏈管理的特點跨國公司是全球性的,經營面向全球市場,物流遍布全球,在所經營的產品范圍內,對全球市場有很大的影響力。因此,跨國公司的供應鏈管理歷來有自身鮮明的特點:(1)供應鏈根系龐大,供應鏈管理的任務重;(2)跨國公司在供應鏈中具有主導力量;(3)供應鏈整合的難度大、重要性高。(4)當前,信息技術的高速發展給跨國公司的供應鏈管理提供了進行深層變革的技術基礎,又給跨國公司的供應鏈管理注入了一些新的特點:如信息化、柔性化、反應迅速化、整合程度提高后的管理一體化。
1.2跨國公司供應鏈管理成功案例分析因為上述特點,跨國公司為提高供應鏈管理的水平,必須依據本公司的經營狀況和供應鏈管理的現狀,選擇合適的供應鏈模式,不斷對現有供應鏈進行重組與整合,最大限度地優化供應鏈。在企業競爭全球化并且日趨激烈的今天,主動的挑戰者可以借助供應鏈管理創新迅速崛起,如戴爾;主動的持續改進者可以借助供應鏈管理水平的不斷提高增強或保持競爭優勢,前者如海爾,后者如摩托羅拉。對這些跨國公司成功的管理經驗進行總結,可給經營者提供許多改進、重組與整合供應鏈,從而提高供應鏈管理水平的思路和方法。
(1)戴爾模式。該模式是基于“直銷模式”的供應鏈管理。在庫存方面,因為與客戶保持直接關系,用接單后生產(Build-to-or-der)和準時化(Just-in-time)的生產方式,裝配車間不設任何倉儲空間,配件由供應商直接送到裝配線上,生產出來的產品直接送給指定客戶,原配件和成品均實行零庫存。在信息處理方面,公司與客戶直接發生銷售和售后服務關系,縮短了客戶信息反饋的時間,有效減少了信息的損耗;并且,通過與供應商共享客戶信息,不僅鞏固了與供應商的合作關系,而且提高了整個供應鏈處理信息和滿足客戶需求的能力。在配送方面,該模式縮短了產品在供應鏈上的傳遞時間,使公司有了極大的自主權和自由度,公司以合同方式與第三方物流建立伙伴關系,完成產品的配送任務。
(2)海爾模式。該模式是基于“一流三網”的管理模式?！耙涣鳌笔且杂唵涡畔⒘鳛橹行?“三網”分別是全球供應鏈資源網、全球配送資源網和信息網。具體做法是:以訂單信息流為中心,實現JIT過站式物流,最大限度地減少庫存;整合全球供應鏈資源網,優化外部資源,建立強大的全球供應鏈網絡,供應商由原來2 200多家優化至721家,其中不乏世界500強企業,同時實行并行工程,使一些國際化大公司以其高科技和新技術參與到海爾產品的前端設計中;整合全球配送網絡,已形成全國最大的分撥物流體系,配送網絡從城市到農村,從沿海到內地,從國內到國外,從B2B到B2C,體系健全,配送效率和可靠性大幅提高;在信息網方面,海爾在內部實施了ERP,在外部搭建了CRM和BBP平臺,并且采用信息集成程度最高的LES物流執行系統,建成了內外信息高速公路,為市場反應能力的增強和物流效率的提高打下了最堅實的基礎。
(3)摩托羅拉模式。該模式的特點是:①建立數字化物流系統?；谠撓到y,實施全球化采購,本地化生產,進行上百個型號產品和幾萬種原材料的管理。②專設了一個從事物流管理的團隊。該團隊的主要成員由托羅拉各事業部的物流骨干人員及總公司的骨干人員組成。該團隊主要負責摩托羅拉物流工作的協調和物流服務商的選擇等管理工作。③通過加強物流服務商管理,提高物流效率。首先,采用招標的方式選擇物流服務商。選擇物流商的基本原則是根據公司全球的物流總量,統一標準招標,最終按“5+2”方式確定物流商,即5家貨運企業和2家快遞服務商。在該模式下,一方面招標形成的競爭機制促進了物流服務質量的提高,另一方面,物流服務商數量的精簡與合理匹配可簡化公司對物流服務商的日常管理,提高管理與物流效率。其次,實行全球運輸管理百分考核制。通過成立的全球性物流資源公司對本公司的物流服務備選商和服務商實行全面、嚴格的考評,及時淘汰不合格者。最后,物流業務量分配遵循“80/20”原則。服務好的物流公司拿到80%的業務,稍次的物流公司拿到20%的業務,保證某些重要線路上有兩家物流商同時服務,若一家因為一定原因不能提供服務時另一家可迅速接管整個業務,保持一定的彈性,避免風險。
2跨國公司供應鏈管理與物流管理的關系因為跨國公司具有經營和市場面向全球、業務量巨大等特點,決定了跨國公司的供應鏈管理和物流管理之間的一些特有關系。
2.1物流管理對供應鏈管理有極高的依存度物流管理與供應鏈管理原本不可分割,對跨國公司而言,這兩者之間的關系更是高度依存。因為跨國公司的供應鏈根系龐大,供應鏈管理的水平直接影響物流管理的水平,供應鏈整合不好,物流的效率便無法從根本上提高。
2.2供應鏈管理的模式決定物流管理的戰略思路跨國公司根據本公司基本情況選擇相宜的供應鏈管理模式,此后,公司的所有物流策略只能在供應鏈管理模式框架內優化。
2.3物流管理是供應鏈管理的重要支柱信息整合和物流整合是供應鏈整合的兩個最重要目標,只有這兩個目標都實現了,跨國公司為整合供應鏈付出的巨大成本才會得到降低,市場反應速度也才能提高。因此,只有物流管理策略得當,水平提高,其整合供應鏈的作用和效率才會體現出來。
2.4跨國公司與供應商和物流服務商建立的戰略伙伴關系,成為提高物流管理水平的重要資源
3跨國公司的物流策略分析根據以上分析,跨國公司要提高物流效率,必須選擇適合公司特點的供應鏈管理模式,對公司的供應鏈進行有效整合,并分別從供應鏈的上下游和公司內部著手,選擇合適的物流策略。
3.1供應方物流策略在跨國公司供應鏈的上游,是公司的供應商,公司與供應商之間的物流策略一般有以下幾種:①發包策略。跨國公司專注于核心業務,利用自己在整個供應鏈中的主導地位,在與供應商共享客戶信息的前提下,將部分非核心業務采用招標等競爭的方式發包給供應商,同時,將供應方物流也同時發包給了供應商,跨國公司在此基礎上實施JIT采購和原材料配送,庫存和運輸的任務轉嫁給供應商。②基于數字化系統的全球采購策略。在跨國公司建立了健全的數字化信息系統后,利用快捷的海量信息,全球范圍內低價JIT采購,同時實施JIT原材料配送,最大限度地降低庫存。③JIT策略。這種策略一般與其他策略配合使用。④接單后生產(Buil
d-to-order)策略。這種策略一般也與其他策略配合使用?；谟唵涡畔⒘鞯挠行Ч芾?接到訂單后再采購原材料和生產,實現集約化物流,消滅呆滯庫存。⑤戰略伙伴策略。利用跨國公司的信息和客戶資源,與供應商和物流服務商建立戰略伙伴關系,實現上游供應鏈的集成物流,創造多贏的局面。
3.2銷售方物流策略在跨國公司供應鏈的下游,是公司的客戶,跨國公司與客戶之間的物流策略一般有:①配送體系構建與整合策略?？鐕靖鶕约旱慕洜I特點,利用信息網略,構建并整合公司的全球配送體系,實現JIT成品分撥物流體系、備件配送體系和返回物流體系。②物流服務商選擇策略。用“競合”的思維,選擇優秀的物流服務商,并且與物流服務商之間維持柔性的競爭性的合同關系,保證成品配送的效率、可靠性和可持續性。③就地生產策略。全球采購,就地生產,減輕成品向下游配送的任務,將配送任務向供應方合理轉嫁。3.3公司內部物流策略跨國公司作為一個開放的系統,內部物流策略應根據外部物流策略的選擇而選擇,一般而言,內部物流策略的基本思路是:利用公司先進的信息系統,實現庫存最小化,消滅呆滯庫存。
綜上所述,跨國公司應該選擇相宜的供應鏈管理模式,利用信息技術,整合整個供應鏈,在此基礎上,選擇合適的物流策略,加強物流管理,提高物流效率,降低物流成本,最終達到全面提高供應鏈管理水平乃至提高公司核心競爭力的目的。
[參考文獻]
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第9篇：農村電商案例分析范文
【摘要】2012年10 月末，一湖南支教學生通過微博反映當地學生營養午餐的狀況，引發各方關注和熱議。本文采用內容分析、個案研究等方法，借此案例分析農村義務教育學生營養餐問題的傳播特點、存在的問題并提出對策建議。通過搜索分析，營養餐問題主要發生在西部，以食品質量問題為主，相關事件的輿情爆發點在湖南鳳凰營養午餐問題披露前后。政府應制定相關法規，鼓勵各地自建食堂，引入各方力量共同管理，切實為學生提供安心營養餐。
關鍵詞 學生營養餐 微博 輿情
2011年10 月中央決定, 從2011 年秋季學期起啟動農村義務教育學生營養改善計劃。由中央財政每年撥付160 億元專項資金，對集中連片特殊困難地區680 個縣市的農村義務教育學生，按每人每天3 元標準提供營養膳食補助。①但計劃實施后，云南、廣西、貴州等地相繼曝出與學生營養餐有關的問題，這個關系到中國農村孩子體質、學習和未來的民生改善計劃，還存在很多棘手問題，亟需我們反思和解決。
一、湖南鳳凰營養午餐事件回顧
2012 年10 月末至11 月初的數天，在湖南鳳凰縣支教的女生小梁連發微博，反映其看到的“營養午餐”現狀，“直徑6厘米、厚1.5 厘米”的面包讓她不敢相信，這就是營養午餐?！皣覔芸? 元弄的營養午餐，到孩子手上，就是一盒牛奶、一片小面包，你們要讓這些孩子餓死嗎？”小梁的微博引起了多方關注，“營養午餐”發起人鄧飛對湖南大部分縣仍發牛奶、面包、方便面，營養餐質量無法保證表示憂心。鳳凰縣營養餐出現的種種問題引起了湖南省教育廳、湘西州和鳳凰縣兩級黨委政府的重視，鳳凰縣教育局于2012 年10月27 日啟動問責，對5 名負有管理責任的工作人員予以免職。事情雖告一段落，但營養餐計劃實施中遇到的問題令人深思。
二、“營養餐”問題事件特點和輿情分析
1、“營養餐”問題熱點事件概覽
自“營養餐”計劃實施截至2012 年5月1 日，全國學生營養辦公布的監督舉報電話和舉報郵箱，收到來自中西部19 個省級試點的舉報81 份。3 月27 日至4 月23日的36 天里，約1240 名學生成為食品安全事故的受害者。81 份舉報中，除了部分試點地區營養餐計劃未實施之外，爭議主要集中在食品質量差、分量少、食品安全、資金安全幾個方面。②
在百度新聞以“營養餐”為
關鍵詞 搜索，找到相關新聞約14700 篇，以2011 年秋季農村義務教育學生營養改善計劃實施開始至2013 年6 月為時間段，選取與營養餐計劃問題事件18 起作為樣本進行分析和總結。
2、“營養餐”問題主要分類：食品質量問題最為嚴重
通過對表1 的18 個樣本進行分析，可以將“營養餐”主要存在的問題分為以下幾類：食品安全問題、營養餐“縮水”、未實施“營養餐”計劃以及通過“營養餐”謀利。這四類問題中，食品安全問題最為嚴重，共15 例，占樣本83.33%；其余三類問題都各有1 例，分別占5.55%。
3、營養餐”問題地域分布：集中于中西部，西部更甚
借鑒國家統計局劃分辦法，將我國經濟區域劃分為東部、中部和西部地區。分析得出，“營養餐” 問題主要發生在中西部，西部更甚，達61%；其次是中部地區，占33%；東部地區為6%。
中西部地區差異性大，社會經濟基礎普遍較弱，給營養餐的推行和實施帶來一定困難，并且對于“營養餐”計劃，沒有前例可以參照，各地區都在自行摸索，在起步階段存在問題也在所難免。東部地區由于不是營養餐計劃的主體，且經濟相對發達，因此問題較少。
4、“營養餐”問題傳播途徑與特點
（1）“營養餐” 問題首曝媒介類型：
新聞網站最多，報紙次之，新媒體成中堅力量。根據統計，這18 例問題事件的首次曝光媒體類型中， 新聞網站最多，達33.33%；電視或視頻和微博占比略少，都為11.11%。若把報紙和電視歸為傳統媒體，新聞網站、論壇、網絡視頻和微博歸為新媒體，則傳統媒體和新媒體分別占33.33%和66.67%，新媒體為傳統媒體的兩倍，正日漸成為重要的新聞來源。
（2） 新媒體與傳統媒體各
取所長，推動熱點問題傳播。近年來發生的一系列社會熱點事件表明，新媒體對于輿論的影響力正在迅速增強?！昂哮P凰縣營養餐”問題最早由支教老師小梁在新浪微博曝光，從而引起社會各界廣泛關注，截止至2013年6 月1 日，該條微博共有1011條評論和5438 條轉發。③數天之后的11 月25 日，《羊城晚報》對此事進行跟蹤報道，并被各大新聞網站轉載，使該事件得到持續關注，有關營養餐的問題被進一步展開討論。
在百度指數以“營養餐”為
關鍵詞 ，選取2011 年10 月1日至2013 年6 月3 日為時間段進行檢索。（圖1） 用戶關注度在2012 年4 月16 日至4 月22 日以及2012 年11 月22 日至12 月2 日出現兩個小高峰，媒體關注度與之相同，其中后一時間段更是達到整個時間段的最大值587。為了弄清公眾和媒體在問題曝光之后的關注走勢，再選取2012 年10 月1 日至2012 年11 月31 日為時間段進一步檢索得到圖2 的結果，發現兩者的關注度在《羊城晚報》等各大傳統媒體相繼報道鳳凰縣營養餐問題之后的2012 年11 月26 日和27 日兩天達到峰值。在新媒體上引爆事件、引發關注，繼而由傳統媒體做議程設置，主導輿論關注方向，帶動輿情擴散。
同樣最早由微博曝光的還有“安徽金寨營養餐現爛蘋果”問題。2012 年5 月26 日，博主“希望廚房”經過金寨縣龔沖小學，發現營養餐的爛蘋果后震驚，并在新浪微博，同時附有16 個爛蘋果照片，該條微博共引來1654 個評論和6891條轉發。正是通過新媒體，問題在發生后迅速得到傳播和關注，以及其他傳統媒體跟進，并推動其盡快解決。④
在上述兩例問題中，新媒體都是重要的信息來源，快速和便捷的傳播特點使事件呈爆炸式輻射擴散，之后由傳統媒體介入跟進，促使更多人參與討論，最終變成輿論熱點。相較于傳統媒體，新媒體傳播速度快，而傳統媒體從專業角度深入挖掘，兩者互取所長，做到新聞報道的快速、真實、客觀。
三、“營養餐” 問題輿情應對中的問題和建議
1、對問題足夠重視，事前做好應對方案
營養餐計劃作為農村教育重點改善項目，眾目睽睽之下更要做好相應的準備，從采購到運輸和分發的每一個環節。對于某些客觀非人為因素造成的問題，例如路途遙遠、天氣多變等，則需要政府和教育部門在事前做好相應的問題處理方案和輿情應對準備。安徽省教育部門在被“希望廚房”微博曝光爛蘋果問題之后的第二天迅速回應歡迎社會各界進行監督檢查，并提供了監督舉報電話和電子郵箱，有效地控制了輿情的負面影響。安徽金寨教育局亦在其官方網站《關于立即核查營養食品安全的緊急通知》。⑤這樣的做法值得借鑒。
2、問題發生后及時調查，主動相關信息
新媒體時代的另一大特點就是信息透明且來源多元化。如果想要掩人耳目，用不透明的方式處理問題會適得其反，使事態進一步惡化。鳳凰縣營養餐問題在被微博曝光后，當地教育部門想要掩蓋事實，大半夜把曝光者叫去“喝茶”。⑥這一做法在之后被媒體報道出來，有關責任人也受到相應處罰。營養餐問題涉及公眾利益，問題發生之后，有關責任方應及時站出來說明情況，對問題進行調查并實時調查結果，盡快消解公眾的不滿情緒。
3、對存在問題的環節加以整改，提升計劃實施效果
在問題發生之后，對問題環節加以整改應作為重點工作。在營養餐問題中，多個環節都會影響最后的計劃實施效果，例如供應商招標、采購、運輸、分發等等。政府部門要針對相應環節，提出整改措施，提升計劃的整體實施效果。在一起問題事件發生后，人們更希望看到長效機制出臺，以避免類似情況再次上演，在輿情應對中要對這一因素充分考慮。
四、改善“營養餐”問題的建議和對策
1、建立相應法規、加強日常監管，保證營養餐資金專款專用
截至2013 年5 月30 日，我國已有超過3000 萬名學生享受到營養餐政策。如此大規模對學生營養進行改善，受到了群眾廣泛歡迎，但具體實施效果需要靠更細致完善的規定制度來保障。
首先是立法。中央財政撥款什么時間到達學校，制度上要有進行明確規定，避免經費上的拖延影響正常供餐。對營養餐計劃相關款項的使用要及時公開，對資金的規劃、發放和具體使用要全程監督。學校在執行營養餐計劃時，應把相關招標方案向社會公布，并組織學生家長和社會各方進行監督。
其次，對具體負責人和執行者的獎懲機制也亟待確立。廣西南寧市馬山縣永州鎮平山小學和馬山林圩鎮黃幡村小學在新浪開通微博，用以公示該校每日義務教育學生營養餐采購清單，并且記錄當天負責的采購員和驗收員，⑦做到財務透明，責任到人。
2、地方政府提供一定財政補貼，各學校自建食堂
讓營養餐名副其實，就要對學生營養餐的營養標準、硬件設施、營養培訓等建立相應標準來保障。食堂供餐是改善學生營養最有效的方法，當務之急是要將食堂建起來。在目前尚未建立食堂的學校，尤其是中西部一些偏遠貧困地區的學校，可以按照“中央財政為主、省級財政為輔”的模式，由地方政府包括省級財政建立補貼制度，在增加現有中央經費撥付額度的同時，進一步規范升級財政的配套比例。
3、引入社會力量對食品安全和質量加強管理，明確各方責任
有關部門要對學校食品采購、貯存、加工等各個環節加以約束，建立健全供餐準入制度，嚴防假冒偽劣和不安全食品流入校園。各地教育部門可以“借力”食品安全監管部門做定期或不定期的“督察工作”，幫助學校完善營養餐的計劃，提升供餐質量。
而起步較晚、基礎條件較差的地區，保質營養餐則更需要衛生、工商、教育等公共管理部門加強合作，確定明晰的權責關系；學校、供應商、運輸商、食堂承包商等各方，也需要行為制度的規定來確保學生利益。
參考文獻
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③小梁“刁牙”新浪微博.[EB/OL].weibo.com/2180346750/z2Rv3cBM5，weibo.com/2180346750/z2RAjFnAu，weibo.com/2180346750/z2SfjglNU
④“希望廚房”新浪微博.[EB/OL].weibo.com/1968767575/ykXZbxE9A
⑤《安徽金寨營養餐問題調查結果：爛蘋果系擠壓所致》，中國新聞網[EB/OL].chinanews.com/edu/2012/05-27/3918386.shtml
⑥《嘉興去鳳凰支教的“牙牙”為建食堂曾多次哭訴》，浙江在線.[EB/OL].zjnews.zjol.com.cn/05zjnews/system/2012/11/28/018978951.shtml
⑦ “廣西南寧市馬山縣永州鎮平山小學”新浪微博.[EB/OL].weibo.com/u/2799507522
