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關鍵:宣傳推廣
在當今這個宣傳先行的時代,一個欄目在推出前后都需要大量的宣傳推廣工作。從某種意義上說,電視欄目的宣傳推廣活動應該當作品牌推廣來對待,制定相關的策略,由專人負責,擁有實施的計劃和必備的資源。
開播前為了獲得觀眾的期待,新欄目的宣傳應該有步驟、有策略地進行:在開播前半年左右,欄目就應該在宣傳上有一些小動作,例如,通過一些媒體進行放風,在網站和報紙上預報等。在開播前3個月左右,欄目就應該在本頻道和相關媒體播出宣傳片。在開播前1個月左右,欄目的宣傳攻勢逐步加大力度,在電視、報紙、雜志和網絡全方位展開。
開播后在國內節目量倍增、欄目嚴重同質化的今天,宣傳推廣不失為讓自己脫穎而出的捷徑之一。電視欄目除了可以利用本節目、本頻道進行自我宣傳之外,還可以主動出擊,廣泛地與其他平面媒體、網絡媒體進行良性互動,從而實現自身傳播效果的最大化。不過,目前國內多數電視欄目還固守著節目“策劃-制作-播出”的單一生產模式,所關注的只是節目收視率,沒有意識到節目宣傳推廣的重要性。一個側面就是,對欄目網站的忽視。在中央電視臺,各個欄目雖然都有網頁,但是大多疏于維護,或者說不便于維護,導致訪問量不多,錯失了一個大好資源。
節目宣傳的另一個方面就是在活動上做文章。有學者提出,電視欄目要“由策劃而運作”、 “由參與而互動”。節目活動化,活動節目化,以活動成就品牌,已經成為現代傳媒出奇制勝、吸引受眾眼球的法寶之一。比較常見的有三種活動:策劃而成的主題活動,策劃而成的公益活動,突發的公益活動。2006年4月,《華人世界》以數期節目持續關注南非腎病患兒小緯緯的病情發展及協助救治的情況,創下了年度收視率的最高。下圖是《華人世界》2006年的收視率走勢圖。
在上圖可以明顯地看到,CCTV4《華人世界》的最高收視率都在有關小緯緯的節目播出期間。而事后,通過百度或者Google的搜索引擎,可以發現無數媒體轉載了《華人世界》提供的報道,由此可見,活動對于欄目收視本身以及宣傳推廣的巨大作用。
途徑:品牌建設和延伸
品牌是一個營銷學概念,品牌對于電視欄目而言意義非凡。所謂三流公司賣產品,二流公司賣服務,一流公司賣品牌。因此,欄目不僅僅是制作和播出一期或者幾期節目,而應從創辦之初就以品牌的概念加以經營。
品牌建設欄目要注重品牌創造和管理,其中就包括打造知名版塊,培養名記者、名編輯、名主持人,創辦欄目品牌活動等。
中央電視臺中文國際頻道為了提升《華人世界》的影響力和發展空間,2006年6月就依托該欄目主辦了首屆全球華語電視媒體協作會,包括新傳媒、美國中文電視、新西蘭中華電視網等在內的五大洲16個國家和地區的22家華語電視媒體出席。活動的舉行大大提升了《華人世界》的影響力,對于品牌建設也發揮了重要作用。
品牌維護品牌的維護對于欄目的發展十分重要,制度允許的話,欄目有必要設置一個相當于品牌經理的職位,專門從事品牌推廣活動的策劃與實施。對于欄目而言,可以通過積極參與社會活動、策劃特別節目、與媒體聯動、與觀眾互動等多個方面來進行品牌推廣。
品牌延伸一個欄目每一期節目理想的工作流程應該是:“調研-策劃-制作-播出-品牌推廣-后續開發(品牌延伸)”。從“調研”到“播出”是體內循環,“品牌推廣”與“后續開發”是體外循環。目前內地大多數電視欄目注意較多的是節目制作和播出,而忽視品牌推廣和延伸,這其中相當大一部分原因是制度使然。每一個欄目的每一期節目都是全體工作人員智慧的結晶,如果僅僅在屏幕上一閃而過,實在可惜。電視欄目應該通過與其他欄目或者網站、報紙、雜志等聯動,對于節目內容進行二次開發利用,既達到品牌推廣的目的,又可以收獲品牌延伸帶來的利益。
根本:資源發掘、拓展與維護
對于一個新創電視欄目,資源的發掘、拓展和維護是至關重要的。在欄目創建前,資源就應該已經準備妥當。
節目資源電視欄目最為關鍵的就是要有充分的節目資源。無論是自采還是改編,節目來源渠道的建立至關重要。《華人世界》在節目開播前幾個月,就通過各種渠道與全球上百家華文媒體達成了節目供應協議。如果在欄目開播前沒有準備或者無法預見充分的節目資源,則欄目不宜上馬。資源不足是導致《環球360》湮滅的原因之一。
關系資源對于中國的傳媒而言,關系資源是眾多資源中最具有現實價值的。因此,通過聘請顧問等形式與政府、學術單位以及其他社會機構建立穩固的關系是欄目生存發展不可或缺一個方面。關系資源可以分為兩種,一種是高端的關系資源,另一種是智囊型的關系資源。禮節性、儀式性的場合適宜于前者,后者則可以在日常的節目策劃、評審等方面發揮作用。
人力資源新創電視欄目的發展在很大程度上依賴于創作班底的實力和活力。如果節目內容缺少新意、創意和張力,則難以對觀眾形成吸引力,而人力資源就是關鍵。因此,新創欄目在人的選擇上一定要定位明確、量才而用并給予充分的創作空間和相應的保障機制。
從另一個角度來說,在人力資源建設中,素質高的記者編輯固不可少,策劃型人才和公關推廣型人才也不可或缺。一個新創欄目如果從一開始就擁有比較齊備的人才結構,在后來的發展中就比較順利。人力資源結構單一以及管理不善是導致《環球360》收視低靡的另一個原因。
聯想集團品牌溝通宣傳推廣總監
加想集團十余年,目前擔任聯想集團品牌溝通宣傳推廣總監,主要負責聯想中國區媒體關系開拓與維護,策劃實施公司品牌推廣活動,并通過整合多種推廣手段促進企業品牌形象提升。
2011年,盡管聯想在研發和品牌推廣方面增加了投入,但費用率還是比上個季度下降了近一個百分點。
2011年,聯想在中國市場的業務獲得了非常迅猛的增長,其中平板電腦市場,聯想以16.5%的市場份額排名第二,而在智能手機領域,聯想首次突破了10%,而在電腦市場,市場份額突破了35%,運營利潤比2010年同期增長了57%。
在營銷策略上,隨著市場的不斷變化,PC、智能手機、平板電腦的使用者變得越來越年輕,使用的場所也越來越私人化2008年,聯想了全球消費策略,并且啟動了獨立的Idea消費子品牌,從2010年開始,聯想在國內推動移動互聯網終端的概念,并先后樂Phone、樂Pad,同時正式開始傳播“樂自由我”的品牌理念。
總的來說,我們希望在品牌上做到“橫豎”兩件事情,橫向上來看是擴大聯想品牌橫向的人群覆蓋,品類上來說從電腦消費者到手機消費者,年齡上來說從較為成熟的商用人群到更年輕的消費群體。在縱向上來講,要更加深入地提煉聯想品牌背后的訴求,包括創新精神、企業社會責任、品質感等各個方面,比如我們會比較注重產品的主視覺,使用了紅色、白色、銀色等色彩,我們希望在品牌延展和品牌內涵的提煉及表達上做得更好。
2011年,在樂Pad的推廣上,我們聯合湖南衛視《快樂女聲》,將樂Pad植入到節目的臺前幕后,并為10強“快女”配備樂Pad,將品牌滲透到“快女”比賽現場的各個角落。一方面聯想“樂自由我”的品牌精神和《快樂女聲》傳達的精神有很高的契合度;另一方面,《快樂女聲》所擁有的強大粉絲團,也是聯想非常看重的地方。通過快女們用樂Pad自拍并上傳照片和粉絲分享,樂Pad的品牌認知度及好感度由此得到很大提升。
在PC推廣上,電影營銷是我們的重點投入項目。在7月份聯想聯合好萊塢電影《變形金剛3》進行植入合作,推廣聯想商務筆記本ThinkPad Edge系列;而在12月份聯想又繼《杜拉拉升職記》后第二次和徐靜蕾導演合作,在《親密敵人》中重點推廣聯想首個超級本產品Ideapad U300s,而且除了超級本之外,聯想的樂Phone、樂Pad、ThinkPad X等系列都進行了植入曝光,這部電影的主要受眾是辦公室白領,正是聯想的目標消費群體。
整體看2011年,盡管聯想在研發和品牌推廣方面增加了投入,但費用率還是比上個季度下降了近一個百分點。2012年,聯想還會在品牌建設上加大投入,同時在個人電腦業務外,更積極地在移動互聯領域、數字家庭業務等方面布局。
[關鍵詞]公共圖書館;微博;SWOT分析;策略分析
[中圖分類號]G250[文獻標志碼]B[文章編號]1005-6041(2012)06-0071-04
1微博與公共圖書館宣傳推廣
微博,即微博客(MicroBlog)的簡稱,是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺,用戶可以通過Web、WAP以及各種客戶端組件個人社區,以140字左右的文字更新信息,并實現即時分享[1]。我國微博發展相比于歐美雖然起步較晚,但自2009年8月知名門戶網站新浪推出 “新浪微博”以來,微博已經以其簡單、及時、開放等特點在我國社會各界受到廣泛的關注和應用,發展迅速。
公共圖書館作為信息傳遞、文化交流和學習的中心,對學習型社會、和諧社會的構建以及全民閱讀的推廣有著極其重要的意義,同時,公共圖書館作為文化休閑的重要場所,對豐富廣大人民群眾的精神生活發揮著重要的作用。因此,為了讓公共圖書館更好地發揮職能,提高圖書館資源的利用效率,公共圖書館宣傳推廣工作的創新和與時俱進就顯得極為必要。
隨著Web2.0時代的到來,近年來公共圖書館服務理念、服務手段的不斷發展完善,微博這一新生網絡工具也逐步在宣傳推廣工作中為公共圖書館接受和應用,并扮演著越來越重要的角色。
2公共圖書館微博的發展現狀
2.1 從時間和數量上看
曾有學者在2010年8月對國內圖書館微博進行了統計,當時只有14個圖書館開通了微博,并且集中在新浪微博,開通時間相對較短,時間最長的不足一年,其余大多開通時間在3至4個月左右[2],而到了2011年5月31日,兩大微博平臺――新浪微博和騰訊微博上的圖書館微博用戶總數已經達到了245個[3]。由此可以看出,2010年6月至2011年6月是圖書館微博集中建立應用的時期,短短一年時間,圖書館微博數量幾乎翻了20倍。但在這驚人的發展速度背后,我們也同時注意到,面向公眾服務的公共圖書館微博數量僅為115個,占圖書館微博總數的46%,落后于高校圖書館的數量和比重。
2.2 從內容上看
綜合目前各公共圖書館微博的內容來看,主要可以分為三大板塊:
一是館內新聞公告的。館內各項活動的預告,節假日的開放時間,甚至人性化的提醒讀者到館交通的變化等。例如金陵圖書館[4]利用微博對每周的各項活動進行預告,杭州圖書館[5]不但對活動進行預告,還會新書推薦,借閱排行,等等。二是業界交流。主要關注圖書館界的最新動態,通過微博和轉發,引發業界同行的關注和探討,實現相互交流,促進共同發展。而一些國外圖書館的外觀和內部布局設計,也是業界熱衷分享的熱點。三是讀者互動。通過解答讀者對于圖書館的提問、建議及意見,實現與讀者的交流,而另一種互動存在于對于館內活動的微博直播,通過分享活動的現場情況和整個過程,與讀者進行互動,例如2012年初,金陵圖書館就通過微博直播了閭丘露薇的講座的全過程。
3公共圖書館微博宣傳推廣工作的SWOT分析
雖然近年來有越來越多的公共圖書館選擇微博作為網絡宣傳推廣的工具,但從公共圖書館微博的發展現狀和宣傳推廣效果來看并不理想,因此,如何利用好微博,充分發揮微博帶來的宣傳效應,是一個值得深思的問題。現在我們借助SWOT分析工具,分析公共圖書館微博宣傳推廣工作所面臨的內、外部狀況,以此分析、制定出合適的公共圖書館微博宣傳推廣策略。
3.1 優勢(Strengths)分析
3.1.1 微博使用簡單方便。微博只需一個郵箱地址就能注冊成用戶,并且可以通過微博運營商設置的資質審核申請實名認證,成為官方微博。在使用微博開展宣傳推廣工作時,無需像網站運行那樣在后臺添加、管理內容,只需在設計簡單明了的和管理界面進行操作即可。同時,微博還允許用戶通過手機、IM軟件(例如QQ)、Web等方式消息、圖片、視頻等,消除了設備和地域的限制。
3.1.2 微博半廣播半實時的交互性。如果讀者想了解圖書館的最新動態,可以選擇關注圖書館的微博,圖書館的每一條信息都會在第一時間發送給該讀者,讀者可以隨時了解圖書館的動態。圖書館微博上的所有更新信息都會主動傳送給該讀者,不需要讀者再主動地花費時間和精力對所更新信息進行跟蹤查找[6]。
3.1.3 交流的互動性。微博同樣具有即時通訊的功能,用戶只要雙方同時在線,即可通過評論或者私信的方式進行及時的交流互動,圖書館也可以及時了解讀者的需求、建議和意見,并第一時間給予解答。
3.1.4 蒲公英式傳播。信息從一個微博賬號進行傳播后,多個其他博主轉發,以其他微博博主為中心再次進行擴散。一條質量好的微博信息瀏覽之后就會被轉載分享,這種人人都愛的分享方式是蒲公英的分享,就像蒲公英的種子,人人都愛 “吹一口氣”幫助它傳播。微博的影響越來越大,會讓每個人成為信息的源頭,這種蒲公英式的放射狀傳播模式加速了信息的傳播速度。蒲公英式傳播利用轉發,有效利用整體優勢擴大信息的覆蓋面,信息可以多次到達用戶,形成持續的影響,加深用戶印象。
3.2 劣勢(Weaknesses)分析
3.2.1 宣傳意識不強,缺乏專業的宣傳推廣隊伍。作為公益性單位,很多圖書館工作人員抱著“多一事不如少一事”的心態,僅僅著眼于做好手頭的工作,即便面臨著網絡、書店等服務競爭的壓力,仍然缺少競爭意識和危機意識,使得宣傳推廣工作開展缺乏活力,往往成為臨時應付的工作或者被動工作。不少公共圖書館宣傳隊伍相對薄弱,使得宣傳工作缺乏長期整體規劃和活力。在微博飛速發展的今天,如果在宣傳推廣工作中抓不住機遇,缺乏創意,仍然以傳統的通知、說明形式進行宣傳,就很難吸引讀者的眼球,引起讀者的共鳴和響應。
3.2.2 微博目標受眾有局限性。使用微博開展宣傳推廣工作,必然面臨目標受眾局限性的問題,微博需要通過網絡、智能手機等方式進行查看和交流,在使用群體上,基本上集中在18至45歲的年齡階段,在一定程度上排除了大部分老年和低齡讀者。老年讀者受能力限制,低齡讀者受家庭教育和管理的限制,很難通過微博了解到公共圖書館的動態。
3.2.3 公共圖書館受關注度有限。微博的曝光度和受關注度很大程度上取決于該用戶的知名度。公共圖書館作為公益性的服務窗口,既沒有影視明星的高曝光度和炒作動機,也沒有大型企業、政府部門以及媒體的高關注度,人氣較低,很難與動輒百萬粉絲的明星微博、企業微博相抗衡。
3.3 機會(Opportunities)分析
3.3.1 微博尚處于發展上升階段。我國微博發展起步落后于歐美,但是在2011年進入了實熱階段,微博用戶數量的暴增也推動著微博這一互聯網新媒體不斷發展,不斷改進和完善。隨著微博平臺的日趨成熟,微博的功能也將日趨強大,例如雅虎公司推出的Meme,其字數限制已經達到2 000字,遠遠超過了我們熟悉的140字[7]。
3.3.2 手機和3G技術的發展和普及。近年來,智能手機的普及和3G網絡的發展,為微博的發展提供了良好的載體。通過微博手機客戶端,讀者可以不受時間、地點的限制,充分利用碎片化時間了解公共圖書館的最新動態。CNNIC(中國互聯網絡信息中心)調查顯示,截至2011年底,我國手機網民規模達到了3.56億,其中,智能手機網民規模達到1.9億,手機即時通信和手機微博作為交流溝通類應用的代表,是現階段推動移動互聯網發展的主流應用。其中手機微博是使用率增幅最高的手機應用,同比增長了23%。如此龐大的手機網民數量為微博的發展提供了巨大的空間,也為公共圖書館微博帶來了極大的開發潛力。
3.3.3 讀者需求旺盛。隨著讀者閱讀需求的變化,“淺閱讀”“輕閱讀”正在逐步取代過去的閱讀方式,而微博短小精煉的篇幅和圖文并茂的閱讀界面,恰好滿足了讀者目前的閱讀需求。而作為公共圖書館,還可以在打造微博閱讀的同時,做好導讀工作,將“淺閱讀”“輕閱讀”導向“深思考”和“深閱讀”。
3.3.4 豐富的合作對象和方式。隨著微博用戶數量的飛速增長,越來越多的組織、企業和個人加入到微博平臺中來,也為公共圖書館微博宣傳推廣工作帶來新的契機。通過微博平臺上的合作,例如與本地媒體、本地政府部門以及作家等進行多元化的合作,擴大公共圖書館的知名度,提高公共圖書館微博的關注度,使微博宣傳推廣的效應最大化。
3.4 風險(Threats)分析
3.4.1 網絡安全問題。微博基于網絡的應用平臺,自然會產生網絡安全問題。近期新浪微博盜號現象一直屢見不鮮。作為公共圖書館來說,一旦賬號出現類似問題,內容和管理都將失去控制,而盜號者通過圖書館微博賬號從事一些低俗甚至違反網絡安全規定的內容,必然對圖書館的形象帶來極大的損害,同時也會引起關注者的反感。
3.4.2 危機處理能力。微博的互動性允許關注者在公共圖書館的微博上進行留言、轉發等操作。除了常規的讀者咨詢和讀者建議,往往還會出現讀者投訴、抱怨等情況。如果微博管理員沒有危機公關意識,缺乏處理類似事件的能力,一旦處理失當,就容易使得事件升級擴散,而由于微博的裂變式傳播特性,極易引起社會的廣泛關注,帶來巨大的負面影響。
3.5 公共圖書館微博宣傳推廣的SWOT矩陣(見表1)
4基于SWOT分析的圖書館微博宣傳推廣策略選擇
4.1 SO(優勢―機遇)策略
公共圖書館應該充分利用微博自身的優勢,緊緊抓住當下微博迅猛發展的機遇,從以下兩個方面建設、完善本館微博。
4.1.1 抓住機遇,合理定位。從上文中提到的調查數據可以看出,微博的發展在2011年進入了一個黃金時間,公共圖書館應當借助網絡的助推力,強化圖書館微博的建設。同時,對于本館微博需要進行合理精確的定位,把微博打造成一個官方消息、讀者互動、業界交流學習、信息咨詢服務、閱讀推廣和文化活動的綜合體,并將活動預告、讀者互動、業界交流等板塊內容加以細分和標識,使得讀者在瀏覽本館微博時能夠一目了然,輕松獲取所需信息。
4.1.2 打造公共圖書館品牌形象。公共圖書館微博的品牌形象應與本館館舍內的標識體系保持一致:圖書館微博的頭像應該采用LOGO圖案或標志性建筑物等嚴謹規范的圖案;昵稱應使用真實名稱,最好采用全稱,可使讀者清楚辨認并更加信任該微博,并可防止與其他微博賬號相似而出現誤解,同時要申請賬號認證,被微博運營商官方認證,會獲得系統推薦,更有權威性而可吸引更多的粉絲;背景模板圖片承載圖書館服務理念進行文化宣傳,則應力求簡潔大方,并配合圖書館CI形象識別系統進行規范設計,力求突出圖書館形象LOGO、辦館理念、本館人文環境等。
4.2 WO(劣勢―機遇)策略
公共圖書館應當借助外部機遇,揚長避短,使得微博在日常的宣傳推廣工作中發揮更多更重要的作用,具體策略如下。
4.2.1 增加跨界合作。由于公共圖書館在社會知名度和受關注程度上相對有限,如果不積極借助外力,很難獲得更好更廣泛的宣傳效果。在目前的微博平臺上,存在著大量的可以為宣傳推廣工作所用的用戶,例如媒體、作家等公眾單位和個人都擁有以十萬百萬計的關注人群。公共圖書館應該主動尋求合作,通過與本地媒體(包括報紙、電臺、電視臺)、本地名人的跨界合作和互動,利用微博蒲公英式傳播的特征,實現本館信息的放射性傳播,而由于媒體除了微博還可以通過自身的傳播媒介活動信息,彌補了微博受眾群體的局限性,在本地獲得良好的宣傳效果。
4.2.2 豐富微博互動形式。讀者通過微博接收到的關于公共圖書館發出的各類信息,多數屬于被動接受,即你發我看,缺乏主動的互動和刺激讀者與圖書館主動互動的誘因,因此,需要通過形式多樣的微博互動提高讀者的參與度,“微活動”就是一種良好的互動形式。“微博+微活動”本是商業用戶為了促進產品推廣和銷售的一種組合營銷形式,通過話題炒作或有獎活動,通過關注微博,@若干好友,轉發,評論等方式,迅速擴展與外界的聯通,將關注群體擴大。公共圖書館可以借鑒這樣的方式,與書商合作,以諸如作家簽名圖書、熱銷圖書等為獎品,利用讀書節、講座等機會通過微博舉辦“微活動”,通過關注本館微博,@若干位好友并轉發,促進宣傳工作的開展。
4.3 ST(優勢―風險)策略與WT(劣勢―風險)策略
互聯網網絡安全問題一直是困擾網絡用戶的永恒話題,也是依托于網絡運行的微博平臺必須要面對的問題。作為公共圖書館宣傳推廣工作的窗口之一,稍有不慎,微博極有可能變成一把雙刃劍,而宣傳推廣力量本身并不強大的公共圖書館如何避免出現這些情況,就需要采取ST策略和WT策略來彌補劣勢,規避風險。
4.3.1 完善網絡安全保障。目前各大公共圖書館的網絡安全保障措施相對較為完善,網絡安全性較好,微博在館內本地電腦上的運行較為安全。但是,由于公共圖書館舉辦的一些活動、讀者在非工作時間提出的問題反饋和咨詢需要通過智能手機、平板電腦的微博客戶端進行,這就要求圖書館微博的管理人員自身強化網絡安全意識,對可能用于圖書館微博的移動設備安裝必要的防護和殺毒軟件,定期對移動設備的網絡安全狀況進行自查,保證圖書館微博賬號的安全。
4.3.2 注重微博內容質量。公共圖書館作為社會公共服務部門,其微博的內容代表著官方的整體形象,因此,圖書館微博管理者需要對的內容進行嚴格的把關,避免有歧義的、不恰當的文字、圖片等通過微博出來,并在網絡上廣泛傳播,引起不必要的爭議,損害圖書館的形象和聲譽。值得一提的是,近年來網絡詞語、創新詞匯層出不窮,受到網民的追捧,當然,這些詞語中有的是吸引眼球的、體現圖書館微博親民性的閃光點,有些卻顯得低級庸俗,容易引起爭議,公共圖書館在使用這些詞語時需要特別留意。而在創造炒作熱點的時候,也需要考慮到這些內容是否會出現負面的影響,盡量避免這些爭議話題的出現。
4.3.3 完善宣傳隊伍建設。公共圖書館應當不斷強化危機意識和營銷理念,打造一支充滿活力和創意的專業宣傳隊伍,把全館的宣傳工作統籌起來,建立長期的宣傳推廣計劃,積極尋找宣傳推廣工作所需的閃光點,增加圖書館微博的曝光度和關注度,把微博宣傳和傳統宣傳方式結合起來,把宣傳內容做得更加貼近時代、更具新鮮感和人情味兒。
4.3.4 建立快速應對機制。在網絡與信息結合的微博時代,圖書館作為公共服務部門,應當強化樹立圖書館微博危機意識,建立危機預警、快速反應和化解的公關機制,在為讀者提供全方位的圖書館服務的同時,通過對微博輿情的監測,第一時間關注讀者投訴、讀者建議等問題,并通過館內相關部門的溝通協調,真誠地溝通,開放、透明的信息反饋,取得微博關注者的理解,快速化解危機,維護圖書館的良好公共形象。
5結語
公共圖書館微博的應用伴隨著微博平臺的誕生和發展,也在不斷地成長和完善,雖然大多數圖書館微博尚處于起步階段,但隨著圖書館界對微博平臺認知和重視程度的不斷提高,以及公共圖書館在實際宣傳推廣工作中對微博應用的不斷嘗試和經驗積累,通過揚長避短,結合本館實際充分利用好微博,微博平臺必將憑借其獨特的傳播優勢和巨大的潛能成為公共圖書館讀者服務和宣傳推廣的重要方式。
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[4] 金陵圖書館圖書館[EB/OL].[2012-05-05]. http:///jllib.
[5] 杭州圖書館[EB/OL].[2012-05-05].http:///hzlib.
品牌策劃在市場營銷范疇已經是一個趨向于成熟化發展的專業領域,那么品牌策劃服務合同又是怎么一回事呢?以下是小編為大家整理的品牌策劃服務合同范文,感謝您的閱讀。
品牌策劃服務合同范文一
甲方:__________________
乙方:__________________
經甲乙雙方充分協商,在自愿互惠的基礎上,雙方就乙方為甲方產品提供宣傳推廣服務相關事宜,達成以下協議。
第1條 業務權限
1.1.乙方負責對甲方經營的 (以下稱為“產品” )進行宣傳推廣。
1.2.乙方僅在本合同約定范圍內為甲方產品進行市場宣傳推廣,沒有甲方的明確的書面授權,乙方不得對外簽署任何形式的銷售合同或委托第三方代其履行
本合同的義務。
1.3.乙方在履行本合同業務時應當以甲方產品的宣傳推廣業務代表的身份宣傳甲方產品,乙方不得以任何方式對外宣傳與甲方存在其他關系。并且,乙方在未履行本合同業務期間,不得以甲方的業務代表的身份對外進行宣傳。
1.4.乙方可以以甲方業務代表的身份定制名片,但在本合同終止或解除后應當立即銷毀剩余的全部相關名片。
1.5.乙方具體工作內容見合同附件1。
第2條 甲方的權利義務
2.1.甲方對產品的宣傳資料擁有最終的解釋權,乙方不得自己擅自對產品功能等進行解釋。
2.2.乙方應當按照甲方要求的方式對產品進行宣傳以及市場推廣。
2.3.甲方負責向乙方提品宣傳所需要的相關宣傳資料,甲方對宣傳資料享有所有權以及知識產權。
2.4.甲方根據需要自行決定是否對乙方進行培訓。如甲方對乙方實施培訓,乙方應當積極準時參加。
2.5.乙方在宣傳推廣產品中遇到的相關問題,甲方應當及時提供相應的咨詢和支持。
2.6.甲方應當根據本合同約定及時向乙方支付推廣服務費。
第3條 推廣服務費收費方式
3.1.首個服務月的服務費:簽定本廣告服務合同之日起的5個工作日內先付首個服務月的服務費(即 元人民幣)。
3.2. 其它服務月的服務費:甲方應嚴格按照甲、乙雙方確認的每月 日前將當月的服務費付請。
3.3. 所有款項匯至乙方指定帳戶:
銀行轉賬
開戶名:
賬 號:
開戶銀行:
3.4.滯納金:若甲方在以上規定的時間內逾期未付款,則須自本協議約定的付款時間算起,每日按拖欠款金額的0.5%向乙方支付滯納金;若經甲乙雙方協商后對工作一致推遲,則收款時間相應順延。
第4條 乙方的權利義務
4.1.乙方應當誠實履行合同,積極與甲方聯系,設計方案應得到甲方的書面認可。
4.2.乙方在簽訂本合同時,已經充分讓甲方明白合同文件中的所有條款,乙方提交的方案須符合甲方的實際,方案必須具有聯系性和實際可操作性。
4.3.乙方負有向甲方匯報工作的義務,乙方在向甲方提供初步方案后,不得再自行進行任意更改,除非經甲方書面同意。
4.4.乙方在宣傳推廣過程中不得進行有損甲方形象及名譽的宣傳,因此給甲方造成損失的,乙方應當承當違約責任。
4.5.乙方在宣傳推廣過程中應當嚴格遵守相關法律法規,不得進行虛假宣傳、夸大產品功能等。因乙方違反法律規定進行產品宣傳給甲方造成損失的,乙方
應當賠償甲方相應損失,包括但不限于甲方被有關部門罰款、被第三方索賠及進行相關訴訟的費用。
4.6.在本合同存續期間,乙方有權從事其他勞動,但不得為與甲方產品存在或潛在競爭關系的產品進行宣傳或市場推廣。
4.7.乙方不得以甲方的名義從事與產品宣傳推廣無關的活動。
4.8.甲乙雙方之間不存在勞動關系,乙方無需到甲方公司出勤亦無需遵守甲方的勞動規章制度,甲方亦無義務為乙方繳納任何社會保險。
第5條 甲方的權利和義務
5.1.在合同履行過程中,如果甲方要求停止制作應及時通知乙方,乙方已收的前期費用不予退回,對本階段已發生的工作量,甲方應給予補償,具體補償數額由雙方協商確定。
5.2.甲方有權對乙的工作進度予以具體了解,并經常性檢查乙的工作進度。
5.3.甲方認為乙方供的方案不合理、不具操作性的前提下,有權要求乙方按照其修改意見進行修改,乙方拒絕修改的,甲方有權拒絕支付相關費用。
第7條 合同的解除
7.1.甲乙雙方任何一方違反合同約定,經另一方催告后7日內仍不改正的,守約方可以單方解除本合同,且有權依法追究違約方的法律責任。
7.2.甲方有權隨時解除合同,但應提前7日通知乙方,此時甲方無需向乙方支付任何違約金。
第8條 違約責任
8.1.甲方未能按時向乙方按時支付相關費用,本合同終止。
8.2.乙方未經甲方許可,擅自向外界披露在本委托事項執行過程中所獲悉的商業秘密,造成甲方損失的,乙方應當承擔賠償責任。
第9條 合同的不可轉讓
9.1.未經甲方事先書面同意,乙方不得將本合同項下的權利或義務轉讓給任何第三 方,不得委托第三方進行產品的宣傳推廣。
第10條 適用法律
10.1本合同的簽訂、履行以及解釋適用中華人民共和國法律。
第11條 爭議解決
11.1. 甲乙雙方當事人因本合同或就本合同而發生任何爭議,雙方應盡最大努 力通過友好協商解決。
11.2. 甲乙雙方之間發生爭議時,任何一方有權向仲裁委員會申請仲裁,根據 該仲裁委員會的仲裁規則進行仲裁。
第12條 附則
12.1 本合同一式二份,雙方當事人各執一份。
12.2 本合同自雙方當事人簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
品牌策劃服務合同范文二
甲方:
乙方:
根據《中華人民共和國合同法》及有關規定,甲乙雙方本著誠實信用,平等互利的原則,就 事宜協商一致,訂立本合同。
乙方將組織專項項目服務組,向甲方提供 服務。服務內容見附件(附件一:《營銷策劃項目內容清單》、附件二:《項目組名單》)。
一、 甲方的權利和義務
1.根據乙方策劃的要求,提供客觀、真實的相關資料和數據;
2.根據本協議規定,按時向乙方支付酬金;
3.有權了解乙方的工作進度和實施情況;
4.有權接收乙方完成的工作成果及相關文件資料。得到雙方書面簽字認可后,有權獲得與本項目相關的知識產權的申請權和所有權:
5. 要求乙方按時、按質、按量完成服務項目;
6. 按時確認和接受乙方完成的階段性工作成果,并以書面形式簽收;
7.在本合同履行中,甲方加蓋印章的書面文件或由甲方授權人簽名的一切文件及單據等,甲方要承擔全部責任;
8.乙方為甲方創作的概念、意念、文體及圖像等,所有權歸甲方所有,甲方將無界限使用;乙方為甲方提供并經認可的所有方案、圖象、文字、概念、意念等,乙方不得提供給他人使用。
二、乙方的權利和義務
1.按時完成和交付每個階段的工作成果,提供有效服務和支持;
2.乙方有權根據本協議的約定獲得酬金;
3.乙方的策劃和設計方案,如果侵犯了第三方的知識產權,其責任由乙方自負;
4.保護甲方所交付的一切工作相關物品,包括所有報告、文件、統計資料及其他材料,不得丟失、傳播、泄密。
5.由雙方共同確定廣告執行的第三方,乙方負責監督第三方的實施,并予以驗收;乙方負責提供促銷品、印刷品、POP、促銷工具等的設計制作方案,甲乙雙方共同確定制作方并由乙方驗收。
6.乙方在充分了解甲方產品、市場狀況及相關信息后,應成立項目組為甲方服務;
7.乙方按照合同附件《營銷策劃項目內容清單》分階段實施策劃服務,服務內容所涉及的甲方商業機密嚴格保守;
8.乙方往返于陜西省境內工作地差旅費、伙食費自行負擔,乙方每月到甲方進行項目溝通;
9.為了達到預期目標,乙方定期或不定期向甲方進行專業培訓(意識導入、團隊建設、營銷管理、銷售技巧等);根據甲方需要涉及到特別提升培訓項目,乙方負責向甲方推薦和組織專業培訓機構實施培訓,其費用由甲方承擔。
三、工作成果交付期限
1.乙方完成的工作成果的交付地點、交付方式由甲乙雙方協商約定,并由雙方代表簽署交結資料清單。甲方收到乙方的每個階段工作成果后的第三個工作日內,乙方接受咨詢、答疑并進一步完善;
2. 每項工作成果的交付期限按照約定的時間交付(根據每月雙方簽字確定 的排期執行)。
四、合同期限與任務
1.合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止
2.甲方保證在合同期內, 區域市場投放 萬元宣傳費用、促銷費用、整體營銷費用(不含物料制作、形象代言人、媒體等費用)。
3.每月3日前甲方必須向乙方出具相關銷售報表和財務報表,銷量按甲 方每月提供的銷售報表和財務報表計算,甲方不得隱瞞實際銷量和投入費用,以作為后續策略參考,乙方有權對此進行督察。
4.在甲乙雙方的每次項目討論會上,雙方需做好會議紀要,并經雙方簽字認可后備案(甲乙雙方各執一份)
五、付款方式
1.項目服務費為 圓人民幣( 萬元人民幣),乙方開具正式稅務票。
2.首付:合同簽訂后3個工作日內,甲方首付給乙方項目服務費的60%,即人民幣 人民幣( 萬元人民幣) ;
3.在項目進入輔導期前三個工作日內,甲方給乙方支付合同總額40%的余款,即 人民幣( 萬元人民幣)
4.由于甲方原因,不能按時向乙方付款,乙方有權向甲方收取滯納金;滯納金按照合同額的10%收取。
5.合同期內,甲方對乙方服務表示認可,從合作開始的第三個月起不得隨意終止合同(雙方友好協商解除合約除外)。
六、賠償
1.經甲方確認實施的活動,若甲方提出變更或終止,所產生的損失由甲方負責。乙方委托第三方未依甲方確認的內容執行,則由乙方負起責任,并向甲方賠償。
2.甲乙雙方在履行本合同中,都必須遵守中華人民共和國法律及其他有關規定,甲方不得要求乙方在為甲方提供服務時做出違反法律和規定的行為。
3.根據甲方指示采取的行動,而對任何第三方產生糾紛或被有關部門處罰,由甲方承擔責任。
七、保密
由甲方或代表甲方之人(必須具備法人委托書)提供給乙方并向乙方明示應加以保守機密之專業或其他資料,乙方將遵守下列規定,如有違反致甲方受到損害,甲方有權要求乙方賠償;
1.未經甲方書面許可,乙方不得對任何人、公司泄露前述資料及技術。
2.未經甲方書面許可,乙方不得以任何方式將前述資料及技術等信息向第三方透露。
3.雙方合同終止時,應即時將前述資料與技術、信息歸還甲方。
4.合同期內,乙方承諾不承接其它任何與甲方產品相似(同質)的企業,產品的同類服務。
八、合同的變更與解除
1.甲乙雙方合同期內任何一方可以書面形式通知對方終止此協議,就本行業之慣例,甲方或者乙方需作一個月事先通知。乙方將于終止期限內收取所有甲方應付費用,如終止期后之刊物截稿期限仍在此期間內,有關刊物廣告費用亦同時收取。
2.當協議終止及有關賬目付清后,乙方將交回甲方所有服務文件、包括文案、初稿設計、畫稿、制版、錄像/錄音帶、電子文件等。而乙方亦應將所有的媒介合約移交甲方。
3.因不可抗力,致使合同不能繼續執行,甲乙雙方經協商決定終止協議;
4.甲乙雙方若任何一方喪失繼續執行協議能力,或一方違約,守約方有權終止合同。
九、本合同在履行中發生糾紛,雙方應協商解決,協商不成,任何一方提出訴訟,應在被訴訟方所在地區人民法院提起訴訟。
十、本合同經雙方簽章后生效,合同附件同具法律效應。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
品牌策劃服務合同范文三
甲方:_______________
乙方:_______________
根據《中華人民共和國經濟合同法》、《中華人民共和國廣告法》及有關規定,甲乙雙方經協商一致,特訂立本合同。雙方確認:乙方承擔______年______月______日至______年______月______日的甲方(海拉爾世紀天倫酒店)品牌規劃、策略、創意和傳播宣傳工作。
一、乙方提供合同服務項目內容
乙方向甲方提供下列廣告及有關的行銷傳播服務,按雙方商定的時限完成:
1.廣告及廣告相關的服務
(1)提供酒店營銷策略與整合傳播策略方面的咨詢及建議。
(2)提供酒店整體品牌的策劃、創意和執行。
(3)選用媒體傳播計劃的建議、分析和擬定、媒體情報的提供。
(4)日常書面作業。
a.合作期間的會議記錄
b.競爭動態報告
c.固定作業會議
2.具體行銷傳播服務
(1)酒店各種整體行銷傳播行動的策劃、創意和執行。
(2)酒店品牌識別系統的建立。
(3)同行業各種市場調研的咨詢及支持服務。
二、甲方責任
1.甲方有義務向乙方提供企業、產品、市場的有關資料,從而有利于乙方全面品牌管理工作的開展。
2.每次相關工作,甲方應積極配合,以確保乙方按期高質完成工作任務。
3.甲方須按合同規定期限支付相關費用。
三、乙方責任
(1)乙方應根據甲方總體經營策略的要求,準確、及時地提供甲方品牌形象的創意策劃方案;
(2)合同期內,若甲方需調整經營策略,乙方應積極配合,作品牌策劃的相應調整。
四、收費標準
1.企劃管理服務費(一個品牌):
總服務費為RMB_40_萬元
第一階段:行業和競爭初步調研、品牌策略報告、品牌命名、標志設計、酒店宣傳冊設計、酒店服務介紹卡片印刷、拎袋設計等。
本階段工作期至______年______月______日止,服務費用為總費
第二階段:完整品牌規劃、創意及傳播計劃工作:
市場調查部分:消費者專項市場調查、調研方案設計(含問卷設計、實施方案等)、市場實地調查(經銷商調查等)、行業市場資料購買等。
創意設計部分:品牌產品VI使用規范、核心廣告語、包裝設計、電視廣告創意3個、報紙/雜志等廣告設計等
本階段工作期至______年______月______日止,服務費用為總服務費 40%即:RMB__16___萬元。
2.外發制作督導管理費:
此部分工作主要包括:為保證甲方CF影片、印刷等制作的質量,乙方對相應制作公司的評估、選擇、監督、管理等。
五、付款
1.企劃管理服務費,簽約三日內付第一階段服務費(總服務費_30_%)即RMB_12萬元;第一階段工作完成甲方認可后,甲方付第二階段費用(總服務費_20_%)即RMB_8_萬元;第二階段工作到達計
2.品牌推廣媒體費用、制作、印刷、直效行銷、促銷和公關費用等依據雙方簽署的具體合同所規定的付款方式和付款日期執行。
六、使用權
1.由乙方為甲方發想的創作概念(意念、文本及圖象)所有權歸乙方,只要甲方能根據事先認可的服務費支付費用,乙方將賦予甲方獨家、無限制及無限界地使用其創作概念。
2.由乙方聘請之第三者,例如攝影師、插圖畫家、模特兒、演講者、歌手,甲方可事前就估計費用及確保法律保障方面在區域空間或時間上限制該使用權。
3.由甲方聘請之第三者,例如模特兒、形象代言人等一切費用由甲方負責,相關法律的遵循及維護亦由甲方負責。
七、合同終止
乙方在每一工作階段,甲方有權對乙方工作進行評估,若乙方的工作完全不能達到甲方的要求,甲方有權要求中止合同。若在工作當中,甲方完全不配合,不及時支付費用造成乙方無法工作,乙方有權要求中止合同。本合同履行地點為甲方所在地。
八、違約責任
乙方為甲方策劃、制作的廣告及有關活動,經甲方書面確認后方可實施,未經甲方確認而實施的行為由乙方承擔責任,并賠償甲方一定的損失;經甲方確認后實施的活動,若甲方提出變更或終止,所產生損失由甲方承擔。時間進度按書面規定形式進行,若出現拖延、違約現象,違約方承擔賠償責任。
九、本合同未盡事宜,雙方應協商解決,本合同經雙方簽字蓋章后,于______年______月______日起生效。本合同一式______份,雙方各執兩份,作為重要文件存檔。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
搶先為主占先機
很多商家在節假日到來之前,普遍會想到提前開展造勢性宣傳推介活動。提前宣傳固然是好,問題是大家都在提前,提前到什么時候搞倒成了眾多廠商的一個難題。提前早了,浪費了資源,還將有可能使費用超支;搞遲了則易于造成被動并有可能被淹沒于廣告戰中而是宣傳效果大打折扣。筆者認為,權衡再三,還是盡可能的提前為妙。提前的同時,最好能找到一個新穎的促銷由頭,同三天時間的新型節假日的促銷推廣活動形成銜接,這樣不僅利于提前開展促銷推廣活動,還能在新型節假日到來的時候,做一個很好的鋪墊,銜接和順延性地將活動推向一個如火如荼的階段,將三天時間的經濟效益發揮最大化價值效應。例如:今年五一期間,離放假還足有半月至多,一家家用電器城,開展提前放“價”為主題的系列宣傳推介活動,在別人尚未行動對時候,已經捷足先登,避開了硝煙彌漫的傳單戰、廣告戰,在別的廠家還未行動之前,就已同消費大眾混了個臉熟的同時,熱銷了一把,搶占了消費群體和市場先機,其成效自然顯著。
量體裁衣找定位
消費群體變了,消費方式、方向也隨著改變。對于諸多快速消費品品牌廠商來說,新型節假日時間本來就很短,僅為三天時間,倘若籌劃不到位,將很難在萬綠叢中混個一點紅。而籌劃的關鍵環節就在于定位能否準確。因此,如下的幾點定位顯得尤為重要:
找到合適的群體:很明顯新型節假日的面對的群體,由原來的以異域流動性為主的群體轉變為以同域性固定性群體為主,而流動性異域群體的比重有所降低。在此前提下,除本地餐飲、百貨機構外,其它一些快速消費品品牌廠商,在制定推廣策略時,無論是固守家門口市場的區域與性品牌抑或攻城略地的知名性品牌,務必首先兼顧到這一層面。其次,再在這些群體當中逐一進行篩選,物色和篩選出符合公司品牌形象與產品定位的有效顧客群體。
合適的露臉場合:原則上講,五個節假日,五個不同的節日風格定位:清明傳遞的是一種情感的維系和以家庭為單位的聚眾性消費,這對餐飲類、酒類、食品類、肉制品類是一個推廣的有利時機,而餐飲、百貨零售無疑成為最佳的終端攔截途徑;五一、十一作為傳統黃金周,根深蒂固地營造了一種繁忙了一段時間后通過休息或游玩或陪伴家人并放松心情的觀念,因消費呈現多元化,所以在終端上顯得較為廣泛,除餐飲、百貨零售網點外,當地的區域性知名景點、主題公園、人流量大的活動廣場,無疑是諸多快消品露臉的好場所;端午節、中秋節同清明節一樣,是我國的傳統節日,而今得到大力提倡,必將衍生出新的商機潛能。端午節、中秋節火了食品企業,想必作為生產粽子、月餅的廠家心里正偷著樂呢!這兩節日,主要訴諸的是一種親情、友情、愛情的情感回歸,消費的主要方式為餐飲、家庭聚會,所以各廠商作戰的重心也重點轉向以百貨、餐飲為主的終端場所。
合適的產品定位:上述五個節假日,跨越時間、季節不等,特點有異,雖同為消費品,在推廣中也應有所差異化;但普遍存在的一個共性特點,都是普天同慶和大眾性的節假日。分析認為,在新型的節假日期間,以家庭、單位為主的大眾性消費,構成了節假日經濟消費的主體。因此,產品定位方面,首先應主張一種經濟、實惠的消費理念,迎合大眾的口味。清明、端午、中秋及五一、國慶期間,能動銷的不僅僅是一個行業的某一方面,對很多廠商而言,能否在關聯性較強的產品甚至是異業間,找到聯合推廣和借勢運作的利益點,是有效延展產品、品牌推廣的一個著陸點。例如:針對家庭消費,不妨將產品進行關聯性組合,開展互動性的賣粽子送飲品類、買飲品贈粽子的聯合促銷活動;針對以行政、企事業單位為載體的各團體開展團體性購物或消費活動,借助節假日的濃厚節日氣氛,廠商自身少賺一點,將更多驚喜和優惠讓利于消費大眾,恰也其樂融融,皆大歡喜。
合適的宣傳定位:清明、端午、中秋注重的是傳統民俗、民風和親情的一種緬懷與祭奠,對一些快消品企業而言,通過家庭為單位的親情維系的情感傳遞,挖掘并放射其背后蘊含的情感營銷,是主題策劃和切入的關鍵;對于五一、十一這些曾經的黃金節日,隨著消費方式的改變,不妨著重開展區域性宣傳推廣行為。在宣傳推廣中,由全國性向區域性宣傳推廣的轉移、從區域性宣傳推廣到終端性宣傳推廣的落地,是個品牌廠商開展有效宣傳推廣的重中之重。
家門口前唱好戲
隨著節假日的增多和消費方式方的改變,各品牌廠商的舞臺空間也逐漸拉大。分析認為,在這個廣闊的舞臺上,唱主角的將是那些區域性本土企業和謀求區域性深度拓展的知命性品牌企業。雖然,相對知命性品牌企業來講,一些中小型區域性品牌在整體實力遜色很多,但因占據一定的地利、人和,外加上小長假性的新型節假日的天時因素,在區域性市場尤其是家門口的大本營市場,仍表現出一定的競爭力和遏制力。
正所謂政府搭建了小長假的舞臺,本土性小品牌和知名性品牌聯袂唱戲,有了舞臺和主角們,聽眾是誰呢?
前文提及到,新型節假日相對傳統節假日呈現的一個變化是從跨域性消費到本土性區域消費的轉移。由此,聽眾自然即是區域范圍內的本土消費大眾。針對區域性推廣,無論本土品牌還是知名品牌,其最終終極目標是借助節假日期間的假日促動品牌和銷量的提升。品牌提升方面,除常規性的渠道、終端賣場推廣外,一些人流量大的公共場合,如:公園、廣場也是推廣新品和提升品牌的有效途徑。畢竟,平時足不出戶難得休息齊聚一堂而又受小長假時間限制的區域性消費大眾,酒足飯飽之后,剩余的時間,大都帶上家人其樂融融地以休閑的心情前往本地的一些熱鬧場合進行消遣和游玩。銷量提升方面,當地一些知名賣場無疑是廠商爭相沖量的重要環節。而廣大消費者,也正是看重節假日期間廠商打折、讓利的強勢促銷,而狠心采購心儀已久的商品。通過上述分析不難發現,賣場是實現銷量提升的平臺,廣場和公園是實現品牌提升的場合。如何既能實現品牌又能實現銷量,則需要系統性的整體性推廣活動的勢能高效釋放。
水漲船高出新意
節假日多了固然是好,但若是一味的常規性的打折讓利,消費大眾也會日漸生厭。對消費大眾來說,消費水平和眼光越來越高,一些沒有新意的促銷,就很難吸引眼球,并跳出硝煙彌漫的競爭海洋中;而吸引了補了消費者們的眼球,就很難激發消費購買興趣和欲望,自然也就很難實現銷量的提升。因此,換個形式,換個有新意的促銷由頭和主題,就成為競爭的核心所在。例如:某乳飲品企業借助今年五一期間在上上市推廣新品時,將簡單而常見的買贈活動只是換了個形式,改為現場福利彩票刮刮樂摸獎的形式,并借助同步開展的具有當地特色的巡回性露天曲藝節目表演吸引的較高人氣,開展系統性促銷活動,活動現場還現場擺放了大量誘人的實用性獎品,引得前來購買和參與活動的人群蜂擁而至,取得了意想不到的效果。由此可見,一個富有成效的促銷活動,首先在利益和立意上,務必新穎并富有新意,方能出奇制勝。
傳統、節約伴實惠
關鍵詞:品牌 發展 策略
要使企業在激烈的市場競爭中持續穩定發展,就應當建立現代化企業的科學管理機制,開拓創新,打造品牌,不斷提升企業的核心競爭力。
1 品牌的含義
品牌是企業管理者為自己生產的產品設計規定的圖示標記。其目的是讓消費者從眾多同類商品中辨認出自己生產的商品。品牌的作用是幫助辨認和區別同類商品、提升顧客認同度、激發顧客購買欲、誘發顧客需求欲、提供超值附加利益。
2 品牌的重要性
2.1 打造品牌是企業產品搶占市場的重要手段
企業生產經營的目的,使自己生產的產品順利進入銷售市場,得到廣大消費者的認可,為企業所帶來經濟效益。而打造品牌就是以超群的生產工藝、持久的上乘質量、較高規范的標準、良好的信譽和周到的售后服務包裝商品,開拓市場。實踐證明,世界500強等所有成功的企業,都是把打造產品品牌作為提高產品市場占有率的重要策略。他們以打造品牌為抓手,創造代表自己企業形象的品牌,然后拓展市場,最終占領市場。因為品牌具備一般產品不具有的綜合帶動下的外向擴張性,所以,只要企業打造了一個品牌,就能夠帶動一系列相關產業鏈的發展。因此,打造品牌是企業產品躋身市場、拓展市場、占領市場的重要手段。
2.2 打造品牌是企業提升經濟效益的可靠保證
在激烈的市場競爭中,企業經營者普遍重視產品的生產質量、使用性能和售后服務。各企業產品一決高下的關鍵在于是否成為品牌。因為產品品牌已經成為消費者選擇同類商品的可信理由。一個產品要想獲得利益最大化,就必須把它打造成具有很高影響力的品牌。實踐證明,品牌產品比同一類型普通商品的售價要高出數倍。因此,品牌產品能給企業產生巨大的經濟效益。
2.3 打造品牌是企業持續發展的關鍵
品牌具有優良的質量和周到的售后服務,同時還能夠提供一般商品沒有的附加值享受,深受廣大消費者青睞。它在消費者和企業及其產品之間建立起緊密的聯系,并不斷提升消費者對產品的信任度。這些又為企業產品和相關產品鏈產業的延伸創造了先決條件,為企業創造更多的經濟利益提供了市場支撐,為企業持續、穩定、健康發展奠定了堅實的基礎。
3 打造品牌實施措施
3.1 打造個性鮮明,具有很強競爭力的品牌
發達國家的企業品牌為何能進入和占領國際市場,除了品質優良、信譽可靠、售后服務周到外,主要還具備新穎鮮明的品牌個性,在消費者心目中印象深刻,使消費者在生活中對它不離不棄。從長遠看,品牌營銷環節中爭取顧客所耗費的總成本相應降低,在總價值一定的情況下,相對增加了顧客給企業的讓渡價值。因此,品牌個性越鮮明,顧客讓渡價值越高,營銷成本越低,企業獲利越多。品牌個性越強,就能大幅度提升企業在國內外市場的競爭力。
3.2 大膽創新,打造新品,長期保持市場品牌地位
為什么發達國家上世紀創造的品牌至今保持著國際大品牌優勢?主要是他們沒有因創造了品牌就因循守舊,而是在產品設計、產品研發等各個環節,始終貫穿著與眾不同的創新思想,涵蓋并主導著消費市場。只有創新的品牌,沒有永遠的品牌。在創新思想主導下,運用高新技術,采用新型材料,提高產品的技術含量,不斷推出符合消費者需要的新品,就能夠在市場上長久地保持知名大品牌的地位。
3.3 注重產品質量,夯實品牌基礎
產品質量是品牌競爭力的基礎,沒有可靠的質量,產品就沒有生命力,打造品牌就是一句空話。只有從設計到生產、銷售的整個過程,全面加強質量管理、質量跟蹤、質量監督、質量考核、質量獎懲,才能創造出質量上乘、競爭力強、利潤率高、消費者喜歡的品牌。也只有這樣的品牌,才能給企業帶來良好的信譽,廣闊的市場,眾多的顧客,豐厚的利潤。
3.4 采取必要手段,宣傳推廣品牌
品牌需要宣傳,宣傳要有策略。在新品牌剛進入市場時,顧客對品牌的質量等相關情況不了解。在這一階段,要以公關為主要宣傳手段,使顧客了解品牌;品牌進入成長期,要以公關和廣告相結合的宣傳方法,讓顧客熟悉品牌,認可品牌,從而提高品牌的美譽度。品牌進入成熟期時,為保持和提高品牌的市場占有率,應以廣告為主要宣傳手段。其目的是保持品牌優勢的長期性;當品牌到衰退階段時,在對品牌創新規劃的同時,再次使用公關手段保留消費者對品牌的認可。
雖然房產低迷,但保障房帶來的新購市場,以及天然氣改造帶來的新購市場,這些是剛性需求。同時,沒有限購政策的二級市場和三四級市場,以及廣大的農村市場,受大經濟環境以及房產市場的影響并不是太大。此外,就是倒閉企業騰出的市場空問。簡單分析,從幾百家企業變成百家企業,即便是蛋糕不變,或者稍有縮小,但是對于能夠生存下來的企業來說,還是有空間去擴張的。
無論外部環境是好是壞,對于煙灶行業,企業在產品生產和研發上投入的資源(人力、物力)和力度都不能減少,相反還應該提高。因為個想發展的企業,創新性的產品和穩定的品質是最需要堅持的。在產品上,專利內旋火灶具是超人的旗艦產品,會擴大投入,繼續打造在行業的影響力。同時,擴大在燃氣熱水器上的投入,包括工業設計、生產線的擴張等,將燃氣熱水器打造成超人具有核心競爭優勢的產品。
在中國,家電企業往往在宣傳推廣、渠道上投入了大量的資金。實際上,這方面的成本是可以縮減的,但要策略性的降低。譬如級市場高成本、高門檻的家電連鎖終端,一方面受房產影響較大,銷售業績出現嚴重的下滑:另方面他們對供應商仍然保持高壓政策將成本轉嫁給供應商。因而對這些終端要認真研究,選擇有效益、高產出的門店去合作。也就是說,高投入的渠道要有選擇性的進,以確保企業和商有利潤空間。
另外,能夠控制成本的渠道在數量上應該有所增長,如專賣店、三四五級市場的分銷網點等都可以擴張。但也不能在數量上盲目擴張,而要提高單店質量。畢竟網點越多,投入越大,裝修、人員成本、配送等費用都會增加。因而要充分做好渠道優化,通過促進銷售提高單店的產出,提高商的收益,使得企業銷售增長。
優化推廣投入結構。宣傳推廣包括用來造勢的品牌宣傳和直接與銷售促進有關的投入。在造勢的品牌宣傳方面可以減少,集中有效投入。重點選擇對銷售有促進的媒體去投入,也就是終端銷售促進的投入不能減少,如果這方面減少了,給消費者的感覺就是這個企業沒有底氣,給同行的感覺就是這個企業沒有信心。
廚衛行業目前多數采取制,市場是通過銷售隊伍推動商去提升的,因此樹立商對品牌的信心很重要。通過各種策略的系統推進,讓商看到實實在在的效益,就會對所的品牌有信心,商也才能很好的執行廠家的政策。商的信心,加上廠家的推進,形成一個良性循環,取得1+1>2的效果。
對商的管理定要講究方法。每個商的個性是不一樣的,那么方式方法也要不一樣。如有的商愿意第一個吃螃蟹,積極嘗試廠家政策,有的商則是想看看別人如何干再說,因而可以分批次的推進。先找出第一批人樹立榜樣,然后再去帶動第二批、第三批。如果第一批證明這種方式方法是成功的,那么第一批有信心,第二批、第三批也會跟著有信心,這時根本不需要強制,商很愿意接受。
在推進策略上,我認為引導比強壓更有效。雖然,廠家強勢的壓下去,有時也許會達到同樣的效果。但如果引導在先,推廣在后,商更愿意配合。雖然有時廠家的方式方法是對的,但是對于商來講,由于沒看到市場的前景,商不愿意嘗試也是情理之中的事情。
有些渠道是不適合大規模鋪開的,如電子商務渠道,雖然縮減了渠道層次和成本,但對安裝類的產品,關系到安全問題,需要解決線下物流配送和安裝服務的問題。但電子商務是趨勢,不能忽視這個渠道,但現階段還不適合大規模擴張。
不同渠道,不同市場,消費需求和消費心理是不同的。如每個地域的消費習慣不同,產品也要做相應的調整,如有些市場的消費者喜歡紅色。其次是功能結構的調整,如新疆爆炒羊肉需要大火力,而廣州人有煲湯的習慣,那定要根據消費者需要推廣不同功能的產品。
【關鍵詞】中小企業;網絡;品牌營銷
【 abstract 】 with the arrival of information age, the network has become an indispensable people information platform. This article first to the advantage of network brand marketing brief analysis, and then put forward by using the Internet small and medium-sized enterprise brand marketing the most effective strategy.
【 keywords 】 small and medium-sized enterprise;network; Brand marketing
中圖分類號:C29文獻標識碼:A 文章編號:
一、網絡品牌營銷優勢分析
相對于傳統的品牌營銷方式,網絡品牌營銷有以下幾點優勢:
(一)品牌營銷方式的改變
傳統品牌營銷依賴層層嚴密的規劃,并以大量的人力、物力進行品牌定位、設計、廣告推廣、維護和更新等,這在網絡時代將成為無法負荷的奢侈品。在未來,市場調查、品牌定位、品牌推廣傳播,品牌更新等傳統品牌營銷方法,都將與互聯網有機結合,并充分利用互聯網的各種優勢和各項資源,形成以最低成本投入,獲得最大品牌擴展的新型品牌營銷模式。
(二)市場調研的便利化
市場調研是企業進行品牌定位的基礎。在傳統的調研方式中,首先是對消費者進行需求分析,然后投入大量人力和財力,通過走訪、電話、發放問卷等形式來搜尋準顧客,企業就可以得到較為準確的顧客個人信息,如消費者分布區域、年齡分布等。這樣,企業便可有針對性地進行市場推廣活動。但是由于調研對象是被動參與的,需求信息可能有所偏離。而網上調研的參與者都是主動的,并且參與者是隱蔽的,所以網上調研只需少量的人力、財力便可得到準確的需求信息,這樣企業便可制定出準確的產品生產計劃。
(三)減小強勢品牌形成的壓力
首先,是對傳統強勢品牌宣傳優勢的沖擊。互聯網作為媒體具有傳播速度快,覆蓋面廣,動感效果、宣傳成本低的特點,特別是它特有的空間上的快速穿透能力,市場進入的強行突破能力給每一個企業都提供了平等的開放空間和平等的競爭機遇,許多強勢品牌利用傳統媒體開拓的陣地,互聯網在短時間內就可以突破。其次是對強勢品牌價格優勢的沖擊。由于互聯網的開放性、價格的可比性、充分的選擇性,將使“強勢品牌”利用固有優勢,獲取較大利潤空間和較多市場份額的美夢受到沖擊。第三是對強勢品牌渠道優勢的沖擊。渠道是營銷的架構和骨骼,在傳統營銷中,具有品牌優勢的企業往往同時獲得了渠道優勢,這種優勢在互聯網中也有所變化。突出表現在網絡營銷渠道的構建往往要快于傳統渠道的構建。信息傳遞的快捷,溝通的便利,利用網絡展示商品形象的生動,都會使構建新的產品銷售渠道優于傳統營銷。
(四)對傳統品牌營銷推廣模式的沖擊
首先,相對于傳統媒體來說,由于網絡空間具有無限擴展性和雙向溝通性,因此在網絡上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限,盡可能地將必要的信息一一羅列。企業和消費者之間可以突破時空限制,直接進行交流,而且簡單、高效、費用低廉,網絡可以使企業在進行品牌推廣時及時收回顧客對推廣效果的反饋意見。其次,迅速提高的廣告效率也為網上企業創造了便利的條件。比如,有些公司可以根據其注冊用戶的購買行為很快地改變向訪問者發送的廣告;有些公司可以根據訪問者的特性,有選擇地顯示其廣告,使得企業在進行品牌營銷過程中更有針對性,有效的降低企業品牌營銷成本。
二、關于中小企業品牌營銷的應對策略
(一)利用互聯網打造網絡品牌推進中小企業品牌營銷
隨著越來越多的人將互聯網作為獲取信息的主要途徑,網絡品牌得到了發展的強大動力,形成了與傳統品牌并駕齊驅之勢。隨著我們對互聯網的了解以及互聯網給我們帶來的大量信息,網絡品牌也將和傳統品牌一樣傳達著品牌承諾。而網絡品牌與傳統品牌的有機結合,則形成了“鉆石型品牌”一極富價值的整體品牌。基于互聯網的品牌營銷,對于中小企業來說是為了建設“鉆石型品牌”,從而促進中小企業整體品牌營銷戰略的實施。那么中小企業該如何建立網絡品牌呢?
1.應選擇核心承諾,該承諾必須以真實的、富有特色的價值提案吸引目標客戶。如便利性、成就感、娛樂性、個性化、歸屬感等行之有效的承諾理念。
2.網絡品牌的建設必須注重履行承諾。網絡品牌做出的承諾并不是互聯網特有的,但互聯網作為新媒體的特別之處在于擁有無可比擬的互動能力,可以快速、可靠、方便地履行承諾并有利可圖,其規模之大、范圍之廣令對手無力反擊。實際上,這也意味著承諾必須被轉換成特定的互動模式,同時網站在設計上也必須給消費者提供暢通無阻的購物經歷。
3.中小企業必須為消費者提供良好的服務。企業對于用戶咨詢的問題不應采用剪刀加漿糊式的模板答復方式或自動幫助系統來應付與用戶的信息交流,而應在24小時內針對用戶提出的問題做出個人答復,這會極大地幫助網站留住訪客。此外,網頁的設計應簡潔、美觀、易用;網站應能提供準確、及時、可靠的信息等。
(二)利用互聯網創建企業品牌的網站推進中小企業品牌營銷
網站是一個企業利用互聯網聯結顧客,獲取市場信息的不可缺少的工具之一。企業網站不僅是為了滿足視覺的美感,它的主要功能就是吸引人流,同時利用一切手段來實現品牌營銷。人們在網站上的親身體驗以及產生的品牌聯想與品牌密切相關。它可以傳遞信息,形成能體驗和感知的聯想,從而與其他品牌內容達成平衡。創建中小企業品牌的網站必須遵守以下原則:
1.創造良好的個人體驗。為了使人們的體驗更積極,網站在建設時應做到簡單快捷,便于操作;具有被訪問的價值;網站設計應具有互動性、個性化和實時性;能快速更新網站內容等。
2.網站必須滿足品牌定位。網站的設計應該滿足品牌形象定位和所鎖定的消費群體。在網站建設前,要充分了解目標人群的性別、年齡、教育程度、個人愛好,了解到網站的目標訪問者喜歡哪種形象的網站。網站提供的信息和支持的活動應該滿足目標消費群的心理。
關鍵詞 搜索引擎優化 內鏈 外鏈 友情鏈接
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A
1 搜索引擎優化的含義
搜索引擎優化是指網絡技術及服務人員通過采用易于搜索引擎收錄機排名的合理手段,使網站更加適合搜索引擎,對用戶更友好,從而更容易被搜索引擎收錄及優先排序。搜索引擎優實際上就是通過摸索與尋找適合搜索引擎的排名規則,通過對網站的內部結構、外部鏈接、內容更新、友情鏈接等進行合理優化,使網站在搜索引擎的排名提高,讓企業的網站盡可能地展現在消費者的面前。
2 搜索引擎優化的意義
2.1提高企業品牌的知名度
企業在進行網絡營銷推廣中,其中一個營銷目的就是進行企業品牌推廣,增強企業或者產品在客戶心目中的知名度。由于搜索引擎是互聯網上使用率最高的網絡營銷工具,通過搜索引擎可以把企業產品或者品牌展現在客戶面前,讓客戶對我們的產品加深印象。
2.2管理簡單節約時間
通過搜索引擎進行宣傳推廣,企業無需專人管理,一切都由網站優化服務商進行維護,企業所要做的只是不定期觀察下排名位置是否穩定即可,這可以為企業節約大量的宣傳推廣的時間。
2.3節約網絡營銷成本
通過搜索引擎優化來進行宣傳推廣,企業需要支付的宣傳推廣費用相對較低,一般一年在一萬元左右,而且企業的宣傳效果在較長時間內存在。而搜索引擎的競價排名一般是按點擊付費的,且費用較高,一般一個企業的推廣費用在3萬元以上,而且企業一旦停止付費,企業網站的排名就不存在,對企業損失是很大的,很不合算。
2.4關鍵詞的排名位置穩定
用正規網站優化手法做排名的網站,只要維護得當,排名的穩定性非常強,所在位置數年時間也許都不會變動,這是競價排名所不能比擬的。如前所述,沒有了付費,競價排名的網站就不能再出現再搜索引擎的前列。
3 影響關鍵詞搜索引擎排名的因素
3.1網站域名對搜索引擎的影響
(1)域名的長短:域名的長短對優化并無影響,只是短域名更容易記憶,客戶容易記住的可能性要大。
(2)域名的選擇:中文域名和英文域名在搜索引擎排名上有優勢,不過IE6瀏覽器不支持中文域名,所以綜合角度,選擇英文域名還是首選。
(3)域名的存在時間:一般情況下域名存在的時間越長,搜索引擎給與的權重就越高,在同等情況下排名就越靠前。
3.2空間對搜索引擎的影響
(1)主機提供商的信譽:網站要存放到主機速度快、性能穩定的服務器上,這樣搜索引擎的蜘蛛就會經常來光顧你的網站。
(2)盡量不要使用免費主機。
3.3網站結構
a.flash鏈接不利于蜘蛛抓取頁面;
b.動態的網址參數過多不利于搜索引擎抓取頁面;
c.百度對低權重網站的爬行深度都是有限制的;
3.4網站內鏈及外鏈
鏈接是搜索引擎判斷一個網站是否優秀,是否重要的一個重要因素,當有很多網站主動連接一個網站時,搜索引擎會認為那個網站很重要,給予的權重非常高,這個網站在搜索引擎的排名就更高。這就是外部鏈接或反向鏈接,也稱導入鏈接;而從網站引向其它網站的導出鏈接以及網站內部頁面間的彼此鏈接也對排名帶來或多或少的影響。盡管每家搜索引擎的算法不一樣,但是一個網站所擁有鏈接的數量和鏈接的質量成為搜索引擎對網站的一個重要的評估標準,通過鏈接能否給訪問者帶來穩定,內容豐富的外部網站資源,成為一個網站成功重要標志之一。
搜索引擎在決定一個網站的排名時,不僅要對網頁內容和結構進行分析,還圍繞網站的鏈接展開分析,對網站排名至關重要的影響因素是獲得盡可能多的高質量導入鏈接。有了這些重要網站上的導入鏈接,你的網站就可以獲得搜索引擎的快速抓取,并獲得搜索引擎更好的排名加分。
3.4.1如何獲得高質量導入鏈接
(1)可以向搜索引擎目錄提交您的網站。
(2)尋找網站交換鏈接。俗稱友情鏈接或互惠鏈接。互惠鏈接的基礎是你的網站內容具有較高質量,否則請求鏈接不容易成功。
(3)在重要網站發表專業文章。圍繞目標關鍵詞在一些重要站點發表文章,在文章中或結尾帶上你的網站簽名,或在作者簡介中放上你的鏈接和圍繞關鍵字的網站描述。
(4)在所在行業目錄提交網站。盡可能向更多的相關網絡目錄、行業目錄、商務目錄、黃頁、白頁提交你的網站,加入企業庫。
3.4.2做好外鏈的四點建議
(1)網站外部連接數目增長的自然化,不要在短時間內給你的網站增加大量的外部連接,那樣會讓你的網站引起搜索引擎的懷疑。
(2)不要忘記你自己最該做的事,除了尋找高質量的外鏈,別忘了管理,建設自己的網站,給自己的網站添磚加瓦。
(3)不要用群發軟件,通過群發軟件發送大量外部連接的方法的確可以在短時間內給你的網站帶來一定流量。但這種方法很容易被識破,一旦被識破,那你的網站將一段時間甚至永遠消失在搜索結果里面。
(4)交換鏈接不只以首頁為主,一個網站包括很多行業的信息,像我們一個獨立域名的博客,當然也有幾個不相同的欄目,而忽略了欄目頁之間的交換。通過大量的外部連接來提高網站全站權重的同時,別忘了給你的分頁頁面添加外鏈,提高分頁面的權重,對搜索引擎優化也是非常有幫助的。
參考文獻