社區工作管理辦法精選(九篇)
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第1篇：社區工作管理辦法范文
【關鍵詞】：社區服務；科學規劃；政策扶持；專業化；職業化
當前，呼和浩特市的社區服務還處于起步階段，在取得一定成就的同時，也存在著諸多深層次的矛盾和問題。在現階段需要繼續探討如何完善城市社區服務體系。
社區服務“是指在政府的統一規劃和倡導下，以社區組織為依托，以生活在一定社區地域內的全體成員為對象，通過社區成員間的互助，解決本社區的社會問題”。主要包括面向老年人、殘疾人、兒童、優撫人員及其他民政對象的福利服務，面向社區全體成員的以提高生活質量為目的的便民利民服務，以及為駐社區單位提供后勤服務等。
一、呼和浩特市社區服務發展的成就
呼市社區建設從2000年正式啟動，市委、市政府出臺了《關于深化城市管理體制改革的決定》（呼黨發【2000】10號）首次提出“社區”的概念，建立起了領導機制，明確了社區職責，撤并整合了137個居委會，一次性安置了208名老居委會主任，下派164名社區干部，建立起城市管理的新框架。2007年，市委市政府出臺了《關于進一步加強和改進社區建設工作的若干意見》（呼黨發【2007】11號），對社區辦公用房、人員經費、工作職責重新做出規定。呼和浩特市按照“兩極政府、三級管理、四級網絡”的城市管理模式，把社區建設納入了城市發展的整體規劃。市、區、街道都成立了專門的社區建設辦公室，使社區建設有了專門的領導機構，推動了社區建設的快速發展。目前，社區管理已經基本覆蓋全市四個區，以3000戶設置一個社區為標準共設194個社區，社區硬件建設、工作隊伍建設、服務體系建設都得到了不斷完善。呼和浩特的社區服務經過十幾年的發展，初步形成了規模，建立了基本的服務體系和服務設施。
（一）許多社區從提供單項服務到提供系列服務。從服務對象上看，有老年人服務、兒童青少年服務、優撫對象服務、殘疾人服務；從服務內容上看，有家政服務、法律咨詢服務、精神衛生服務、環境治安服務等；從服務形式上看，有面對面直接服務，還有電話、網絡的間接服務。
（二）興建了社區服務網點和社區服務設施。呼和浩特市以3000戶設置一個社區為標準共設194個社區，辦公場所面積不少于120平米，文體活動場所面積不少于300平米。每個社區設置了一站式服務大廳。截至2007年，社區服務中心122個，星光老年活動中心76個，服務網點10049個，社區衛生服務中心2008年達到27個，社區衛生服務站125個，2010年，社區衛生服務城區居民人口覆蓋率達到95%以上。
（三）社區服務人員隊伍不斷壯大，素質不斷提高。從2008年開始，三年來，呼和浩特市社區每年公開招考大學生近200名，充實壯大了社區服務人員的隊伍。隨著社區工作專職化的發展趨勢，組織實施《社區專職工作者管理辦法》，指導各地制定社區專職工作者考核辦法，要求勞動人事部門開展社區專職工作者職業資格認證，進一步規范對社區專職工作者的管理。目前每個社區至少有5名專職工作者。加強對社區專職工作者政治理論、專業知識及業務技能方面的培訓，進一步提高社區工作者管理社區和服務居民的本領。目前有近1000名“4050” 人員在社區工作。全市還有16130人組成120多支志愿者隊伍在社區服務。
二、呼和浩特市社區服務存在的問題
（一）社區服務發展缺乏總體計劃性。長期以來，我們沒有把社區服務完全納入到城市社會發展的總體規劃之中，社區服務基本設施的建設也沒有列入城市公共設施建設的配套規劃之中，缺乏總體的目標性和計劃性，這在很大程度上抑制著社區服務的發展方向、發展規模和發展速度。
（二）經費投入不足。盡管近些年政府對社區服務給予了極大的支持，社區服務的基礎設施經費和辦公經費都有所增加，但是大多數市轄區政府財政預算中沒有用于社區服務的專項資金（只有新城區從2008年起，每年把社區3萬元的辦公經費納入了財政預算），政府投入缺乏計劃性和經常性。加之，社區籌資渠道狹窄，資金來源不足。由于我國捐助免稅機制不健全，駐區企事業單位、社會福利募捐和個人資助等社會性集資數量有限。這些都限制了社區服務的資金來源。
（三）資源沒有得到有效利用。資金短缺已使社區服務的發展受到限制，駐區單位的閑置的資源不能向社區開放實現共享也使得社區服務不能得到拓展。由于計劃經濟體制長期實行，駐區單位已形成一套相對比較完整的服務資源，主要用于自己單位內部使用，但依然存在資源使用不飽和，閑置浪費的情況。因此呼和浩特市呼吁駐區單位“敞開懷抱融入社區”，在不影響本單位正常使用的情況下，向社區居民有序開放。
（四）社區服務隊伍的整體素質不高。在西方，社區工作屬于和個案社會工作、小組社會工作相并列的三大社會工作方法之一。在我國一直沒有把社區工作當作一種專業，更談不上專業化的發展。加之，我國社會工作專業的社會地位不高，專業認同度低，工資待遇低，使大多數社區工作者并不打算走專業工作道路，而是希望自己能夠向政府級別靠攏。目前，大多數社區專職工作者沒有社會專業的學科背景，沒有經過社區工作的專門培訓，對專業化的社會服務工作并不熟悉 ，沿用政府行政管理的手段從事社區管理和服務，影響了社區服務項目的擴展和服務質量的進一步提高。
（五）真正能夠滿足社區居民需要的服務項目欠缺。在呼和浩特市社區服務項目還不多，且大都集中在社區保潔、社區綠化、貧困家庭救助、計劃生育咨詢、社會保障服務、職業介紹等方面。這些服務，靠體力和經驗提供的服務遠多于靠知識和技能的專業化服務。隨著社會的發展，居民將越來越需要專業服務，如老年人的心理與行為輔導、問題青少年的行為矯治與輔導、暴力家庭與單親家庭的輔導和治療、弱智兒童輔導、精神障礙者回歸社會的輔導、社區矯正服務、居民的康復輔導、職業培訓與就業指導等知識含量高的專業化服務，這些服務在呼和浩特市的社區中至今沒有或很少開展。
三、呼和浩特市完善社區服務體系的對策思考
（一）對社區服務進行科學合理的規劃
要對社區服務進行合理規劃，就要把社區服務工作列入政府的整體規劃當中，特別是列入區政府和街道的工作目標管理序列中。呼和浩特市已經建立起市區兩級社區建設領導小組，建議在區領導機構中增設一個社區服務領導或協調機構，由民政主管，各有關部門及轄區內企事業單位代表參加，形成各負其責，齊抓共管的管理體制。同時制定社區服務管理辦法或實施細則，對社區服務單位實行認證制度，發放統一的社區服務單位證書，并實行年度檢查。區、街道和社區服務中心分別配備一定數量的行政或事業編制的專職社區服務人員，具體負責社區服務的組織管理工作。
（二）加強政策扶持和資金支持
政府要增加對社區服務業的投入，同時要廣泛吸收社會資金用于發展社區服務業，市區兩級民政部門要通過社會福利有獎募捐增加對社區服務業的投入。杭州市在2005年頒布了《杭州市社區服務業發展資金使用管理暫行辦法》，規定了專項資金來源及用途、使用原則、使用范圍和扶持標準，對公益項目和經營項目，進行不同標準的補助。杭州市的做法具有一定的借鑒意義，在探索適合我市的社區服務資金扶持政策時，可以適當借鑒。
（三）合理整合資源提供社區服務
運用合理的方法，動員本社區的機關、團體、企事業單位內部福利設施向社區開放。北京和平里街道的做法是，根據自己的情況，首先對社區資源包括社區內企事業單位、社會團體和社區居民各個方面可以開發的資源進行分布情況和可利用情況的調查。同時也要摸清社區居民的需求，使社區服務能夠真正解決社區成員普遍關心的難點熱點問題。然后運用“準市場機制”，實現資源共享。本著“不為所有，但求所用”、“互動、參與和雙贏”的原則，明確社區只是分享轄區內單位資源的使用。同時明確資源共享各方的權力、責任和利益，簽訂協議，形成保障。具體做法包括：協議型、共建型、委托型和公益性投資型。呼和浩特市一位政協委員娜仁托婭在市政協十一屆二次會議上，提案《關于推進我市養老服務發展的建議》，建議把社區建設成為沒有圍墻的養老院，提出“儲蓄養老”，鼓勵低齡和中齡健康老人為高齡、生活不能自理的失能老人服務，建立老人自我養老服務隊伍。筆者認為此建議不失為一種科學的且可行的資源整合方式，值得推行。
（四）加強社區服務隊伍管理
進一步加強社區服務專業隊伍建設，形成一支同社區建設相適應的專業化、職業化社區服務隊伍。西方的社會工作理論認為，社區社會工作是社會工作的三大專業方法之一。他們認為社會工作是一種以助人為宗旨、運用各種專業知識、技能和方法去解決社會問題的專門職業，是確保現代社會和諧穩定的重要制度。在社區的實際工作中，社區工作者面對的是整個社區的居民，要求通過專業的技巧和方法對社區事務和人際關系進行有效有序的協調，使社區保持健康的狀態和良性發展。因此社區工作者必須經過專業培訓，具有高度的社會責任心和榮譽感，具有務實求真的態度，并有判斷事物的扎實知識基礎和進行組織溝通的技巧。社區工作要逐漸走向專業化和職業化的道路，社區工作者必須具備相關的專業知識和技能，并在獲得執業資格的基礎上進行工作，如心理咨詢和社區矯正等。對于一般的社區工作者，有關部門也應該組織他們參加全國統一的社會工作者從業資格考試，為社區工作實現專業化、職業化發展奠定基礎。在此背景下，對社區專職工作者進行定期或不定期的專業知識和技能培訓顯得尤其必要。
第2篇：社區工作管理辦法范文
2020年11月25日
花園鎮作為全縣城市社區基層治理的主戰場，在縣委堅強領導下，堅持先行先試，主動作為，充分總結疫情防控期間的一些成功經驗，力爭在城市社區治理方面走在全縣前列，現將近期工作開展情況簡要匯報如下：
馮山社區召開11月份共駐共建單位工作例會
11月19日，馮山社區召開11月份共駐共建單位工作例會，社區書記匯報了目前基層治理工作進展情況和存在的問題，五個共駐共建單位同社區一起探討了如何解決社區經濟發展中遇到的瓶頸，以及如何在社區基層治理工作中建立長期、有效的管理機制等問題。
縣城管局到花園社區進行消防安全專項整治
11月20日，縣城管局下沉黨員干部到花園社區對經營門店消防安全進行專項整治，宣傳消防安全知識，并對不符合相關要求的經營門店進行勸導并責令整改。
馮山社區召開每周工作例會
11月23日上午，馮山社區召開周一工作例會，社區基層治理工作隊隊長董志榮出席本次會議，會上社區工作人員依次匯報了上周的工作進展情況，社區書記總結了上周的工作，安排和布署本周的中心工作，針對醫療保險收繳、疫情防控常態化等心工作安排專人負狠抓落實，并成立疫情防控常態化管理工作專班。
社區專職工作者公開招聘報名工作開啟
11月23日，孝昌縣公開招聘城市社區專職工作者花園鎮崗位現場報名工作在桃源社區黨群服務中心正式開啟。上午10時，縣民政局汪局長和熊局長來到桃源社區報名現場督導報名工作。
花園鎮就落實下沉干部積分管理辦召開專題會議
11月24日上午，花園鎮組織8個城市社區黨支部書記召開專題會議，商討落實《孝昌縣縣直單位下沉干部積分管理辦法》事宜，各社區書記積極發言，為落實下沉干部積分管理辦法，更好地管理下沉黨員建言獻策。
第3篇：社區工作管理辦法范文
【關鍵詞】和諧社區；社會工作者；社區居民
社區作為社會結構的組成部分，是社會生產和生活的基本單位之一。因此，社區和諧對構建和諧社會的意義也就顯得十分突出。如何促使社區內部各個要素健康、正常的運行和發揮其特有的功能，對構建和諧社區的影響十分重大。
一、關于社區概念的提出
社區是由一定的地域、人口、文化、組織等要素構成的整體，根據系統論的觀點：就是把所研究和處理的對象，當作一個系統，分析系統的結構和功能，研究系統、要素、環境三者的相互的關系和變動的規律性，并優化系統觀點看問題。如果我們把社區看作一個系統，其構成要素對社區的影響就顯得十分突出。社區內其中一個要素不能正常、有效的運行，就會影響社區功能的正常發揮。
二、目前社區存在的問題
隨著城市生活節奏的加快；社區管理工作的不到位；社區居民公德意識的淡化；社區工作者專業知識的缺乏和其年齡構成的分化等，使社區的發展步伐日益減慢，矛盾日益突出，這主要表現在以下幾個方面：
（一）社區發展的不平衡
由于部分黨委政府人員、社區工作者、社區居民各方面認識上的偏差；居民物質生活和精神生活的不平衡等，一些地方及工作人員把精力主要放在抓“閃光點”、“樹模范”上，而忽略了點與面的結合，沒有做到面面俱到，結果導致了社區發展的極度不平衡。這主要表現在兩個方面：一是社區內部的不平衡。如某一社區的居民生活水平普遍得到了提高，而忽略了社區內環境、衛生的改變；二是社區與社區之間的不平衡。由于職業、受教育程度、生活水平等因素的影響，導致社區之間存在一定的不平衡性。
（二）社區居民的層次分化
隨著經濟的快速發展，居民生活水平的提高，政府職能的迅速轉化和政府人員的大幅調動，部分社區居民的意識未能適應這種快速發展的趨勢，一些下崗職工、孤老以及喪失勞動力的社會若是群體處于社會的底層，淪為被救助、被關懷的對象。最終，極有可能導致社區治安秩序的混亂。還有一些下崗職工接受新事物的能力非常強，能適時的調整自己的心態，抓住機遇，從而他們在整個社會的層級中發生了變化。這兩種情況社區兩極分化的趨勢越來越嚴重，這樣不僅對政府、社區工作人員的挑戰大，而且對構建社會也提出了新的歷史課題。
（三）社區居民歸屬感、認同感的淡化
由于社區秩序的不穩定、社區居民流動的頻繁發生、以及人們對社會工作這門職業的生疏和社會工作者自身的一些不足，使得社區居民的信任度下降。對于那些生活在城市社區的人來說，都是居住在單元樓房，每家每戶安個防盜門，出門鎖門，回家關門，鄰里之間很少來往，幾年來甚至連居住在自家隔壁的是些什么人都不知道，在城市社區中，這種現象是非常普遍的。它形象的說明了社區居民的歸屬感和認同感極度不夠，它在一定程度上導致社區居民參與社區建設的自覺性、積極性不高，對社區工作不支持、不配合，有的甚至持背離的態度。
（四）社區工作者自身的缺陷
社區工作者知識結構單一，且文化水平低；年齡構成不合理，且年齡偏大；特別是專業的社會工作人才缺乏，缺乏系統培訓，他們在處理社區事物的過程中僅憑經驗、主觀意向，未認清自身的職業要求及目標，不具備特定的專業素養。致使社區工作者在處理社區事物中達不到理想的效果。
三、構建和諧社區中的實施途徑與方法
社區作為基層組織，是生產和生活的基本單位之一，同時它也是構建和諧社會需重點建設的對象之一，它能否健康、正常的運轉，對和諧社會的構建意義重大。
（一）關注社區弱勢群體，為弱勢群體解決基本生活之憂
社區弱勢群體主要包括老人、下崗工人、殘疾人等，這一部分人對社會的適應能力較差，生活、住宿、健康等條件都處于社會的最底層。社會工作在大多數人的眼中是一項非常崇高的人道主義事業，社會工作者是社會的代表，把社會的溫暖和人間的愛傳給自己的工作對象，讓他們對人生充滿信心。所以，社區工作者對社區弱勢群體應給予更多的關懷與照顧，讓他們能夠意識到這個世界上還有很多人愿意去幫助他們，能夠感受到人間的溫暖和愛，能夠感受到被尊重和人的固有的尊嚴。社區工作者在工作過程中還要采取個別化原則，實現案主自決的原則，有區別地對待每一個需要幫助的人，讓他們都能得到平等的對待。對待殘疾人，不應歧視他們，應從他們的立場、心理出發，尊重他們，樹立他們對生活的信心，對幸福的追求，為他們尋求更好的政策和照顧等；對待下崗工人，應即時挖掘就業指導信息，適時地對他們進行就業輔導與職業培訓，進行服務的宣傳，以重新樹立他們的自信心以及對工作的熱情；對待老人，要有愛心、耐心、細心、虛心和責任心，使他們老有所尊、老有所為、老有所學、老有所樂、老有所得，鼓勵他們工作，樹立他們的自信心、自尊心，根據不同情況實現他們的愿望。
（二）創造公平、公正、平等的社區氛圍，促進社區進步
隨著經濟的發展，人們生活水平的提高，社區的同質性不斷減弱，異質性不斷增強，這便意味著社區居民不論是在職業、收入，還是在社區地位、社區福利上都存在極大的不平衡。社區工作的基本目的是實現社會資源的再分配，締造一個公平正義的社會。而一個公平正義的社會應符合以下的條件：一是具備一個公正的社會制度，使全體人民無論貧賤貴富、有權和無權、健全和殘疾、男女老少或少數民族等都能夠受惠；二是在這個制度下，特別是在法律制度下，人人受到平等對待；三是全體人民的生活都受到保障，人民的基本需求，如衣、食、住、行及醫療等，都應得到滿足。社區工作者的使命也就是為建立這樣公平、正義的社區而努力。具體工作包括改善社區內不合理的規章制度，倡導更加公平的社區政策和資源分配等。在社區中，每一個居民都應該擁有平等的政治參與權（法定限定之外）、發言權；在社區福利、服務方面應有平等的對待權和擁有權等（根據個別化原則）；同時，社區工作者也有義務向社區居民宣傳和傳達國家重大決定和決議要求等。
（三）切實推進社區居民自治
和諧社區的建設是需社區居民與社會工作者共同努力完成的，雙方之間是一個互動的過程。在社區中，社會工作者是社區規章制度、管理辦法、各種措施、策略的制定者，居民是履行制度、規范的遵守者。從表面上來看，存在著主動與被動的關系，但從實質上來說，各種措施、方法的制定都是從居民的實際情況出發的，都是有利于社區和社區居民的，只要居民意識到這樣一些有利的條件，他們不僅會自覺履行和遵守各種規章制度，還會與社區工作者一道為把社區建設得更加美好而出言獻策。同時，社區工作中，必須完善社區居民自治制度，社區居民自治是基層民主的重要方面，是和諧社區的重要標志。只有切實完善社區居民自治，保證廣大居民群眾在基層社會事務管理中當家作主，才能調動起群眾參與社會事物管理，建設和諧社區的積極性。即尊重居民的創造性，在各項事物的制定中，聽取居民的意見、建議，尊重居民的觀點和看法，從實際出發，制定出切實有利于居民的政策，居民與工作者之間應樹立起平等的關系，不能以權壓人，更不能違背居民的意愿。
（四）促進社區居民歸屬感、認同感的提升
由于社區居民的暫住性，以及對社區安全的不確定性等，使得社區居民之間的關系淡薄、疏遠，很少有溝通、交流的機會。這樣，社區內居民對社區的歸屬感和認同感也就降低。居民歸屬感、認同感的降低，社區的秩序、衛生、安全等問題也就隨之而來。根據社會工作的觀點，社區問題不是個人性的問題，而是集體性的問題，需要通過動員群眾、大家組織起來，一起去解決問題。社區工作者應適時地、有針對性地舉辦一些需要居民廣泛參與的活動。如：開展有關婦女、青少年或者老年人的健康知識講座、社區晚會、社區法律和道德文明宣傳等，同時在活動中要做好廣泛的宣傳與動員，充分調動居民的積極性、創造性。通過集體參與，有利于社區居民廣泛交流意見、形成不同觀點的碰撞；有助于擴寬個人的視野，擴充個人的知識面，調整個人的私欲；也有助于社區工作者根據集體的意愿做出切實可行的決策，這樣社區居民的歸屬感、認同感便會逐步提升。
（五）營造良好的社區環境氛圍
社區環境是社區成員在一定的地域內所面對和感受的一切客觀事物的總和，是物質環境和文化環境的綜合體。這里主要是指社區物質環境，它包括社區環境衛生、綠化美化、道路和市政設施建設等。社區工作解決問題的方法不是純粹的追求改變個人，而應著力去改善社區周圍的環境，改變不合理的制度及政策。社區工作者應在社區設計、規劃、籌備等方面投入一定的人力、物力、財力，同時，向社區居民灌輸環境保護意識，和社區居民一道，把社區建設得更加美觀和舒適。這樣不僅讓居民呼吸到新鮮、清新的空氣，而且給居民提供了一個健康的生活環境。
和諧社區應該同和諧社會一樣具備“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的重要特征，它也應當是居民自治、管理有序、服務完善、治安良好、環境優美、文明祥和的社區。和諧社區的建設需要社區工作者、社區居民、黨委政府三方面相互配合、相互促進。隨著社區工作人才結構布局不斷合理化，社區居民自治制度的完善，黨委政府對社區建設的高度重視，人們對社會工作這門專業認識的不斷深化，全社會構建社會主義和諧社會思想的不斷深入，城市社區將會朝著正常的軌道向前邁進，最終與和諧社會的要求接軌。
參考文獻
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第4篇：社區工作管理辦法范文
大家好！
首先，今天我能夠站在這里參加社區副主任的競選，要非常感謝在座的各位領導和社區代表們對我的支持與信任，能給予我這個“展示自我、挑戰自我、推銷自我”的平臺。并借此機會我要向長期以來在工作、生活上給予我支持、關心和幫助的領導和同事們，表示最衷心的感謝！下面，我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹：
我叫，今年歲，學歷，我參過軍，曾在部隊任職。2014年3月我來到街道黨政辦公室工作，2014年10月調到社區擔任黨支部委員。任職期間我能在短時間內掌握崗位須具備的基本技能，及時調整自己的工作思路并積極付諸行動，順利的完成崗位所需的角色轉換。踏踏實實，認認真真的完成崗位賦予的各項職責及上級交辦的各項工作任務。
首先我要明確的是參加社區副主任崗位競聘的理由和優勢。第一我有強烈的思想意愿，來到社區工作一年多的時間里，我對這份直接服務于社區居民的工作產生了深厚的感情，在擔任黨支部委員時，我擺正位置，做好領導的左右手，積極穩妥的完成上級交辦的事項，盡心盡責的服務于社區。現在我站在這里，就是想繼續在在更重要的崗位上，有多作為、有所成就，繼續為社區建設發揮自己的光和熱。
第二我參過軍，在部隊任過職。部隊生活的鍛煉，使我養成了做好辦公室工作必備的政治意識、大局意識、紀律意識和扎實的工作作風。其次我始終堅持正直，誠實的軍人品質，在工作生活中能做到一碗水端平。
第三我有較好的年齡優勢。我現在歲，身體健康，精力充沛，斗志十足，心思敏捷，接受新鮮事物的能力快，適應能力強，能夠完全適應當前高標準、嚴要求、快節奏，以及高強度、大負荷的工作量，我有能力、也有愿望把自己全部的精力投入到社區管理工作中，毫無保留、不遺余力的把工作做細、做實、做好，為社區建設的創新與發展貢獻自己的微薄之力。
如果我當選，我將以“服從指揮、管好自己、帶好隊伍、搞好服務”為基本工作思路開展工作，絕不辜負上級領導和廣大居民的期望，與社區同事們齊心協力全心全意為社區工作服務，全面推進社區的文明建設，安全建設，經濟建設，共同建造一個文明和諧的大家園。
如果我當選，我將在自身能力上有所提高和突破。當前，形式不斷變化，標準不斷更新，社區服務的要求也在不斷的提高。如果我是社區副主任，我會服從上級指示，自覺地感知新理念、適應新標準、學習新知識，努力的充實自己，不斷的提高自身能力，以便能夠在完成工作的同時追求更好的發展。
如果我當選，我會加強社區服務隊伍的管理工作，更新管理理念，改善管理辦法。我將把軍人的精神作風運用于社區服務隊伍的建設中，使隊伍整體保持誠信，正直的面貌，切實的為社區建設添磚加瓦。
如果我當選，我將本著社區服務精神的基本原則，積極組織、依法辦理好社區里的各項公益、公共事務。根據廣大居民的切身需要，開展家政服務，舉辦健康知識講座，完善社區服務系統；開展各式各樣的宣傳、教育的活動，倡導樂于助人、見義勇為的優良風尚，加強社區精神文明建設，爭創文明社區典范；積極配合各部門，落實綜合治理工作的各項舉措，組織高素質的治安聯防隊，負責社區安全工作，全面做好“防火、防盜、防治安災害事故、防重大刑事案件發生”的四防工作，與軍民共同創建安全和諧的生活環境。
第5篇：社區工作管理辦法范文
《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》的，將實施了50多年的強制性收容遣送制度改為關愛性救助管理，建立自愿受助、無償救助為原則的新型的社會救助管理制度，是我國社會救助制度的重大改革，體現了黨和政府對人民群眾高度負責，對特殊困難群眾生活問題的高度重視。實施救助管理制度，保障生活無著的流浪乞討人員基本生活權益，是踐行“三個代表”重要思想、樹立和落實“以人為本”的科學發展觀、完善社會救助保障體系、維護社會穩定、構建社會主義和諧社會的重要舉措，對于進一步優化我市經濟發展環境，提高城市管理水平，提升城市形象，具有重要的現實意義。
二、開展救助管理工作進社區的總體要求
一是服務機構網絡化。以市救助管理站為依托，各鄉（鎮、街）要成立救助分站，指定專人負責流浪乞討人員救助管理工作，村（社區）要建立救助服務點，形成市、鄉（鎮、街）、村（社區）三級社會救助服務網絡。
二是救助工作社會化。各鄉（鎮、街）、村（社區）要組建救助管理服務隊伍。建立民政、財政、公安、衛生、城市管理行政執法等部門密切配合，互相支持的工作機制。動員社會力量積極參與流浪乞討人員的救助，建立政府、社會和家庭責任相結合的現代救助體系。三是救助方式多樣化。各鄉（鎮、街）、村（社區）要結合實際，廣泛開展多種形式的救助工作。
三、推進救助管理工作進社區的具體措施
（一）健全組織，加強領導，為社區救助提供組織保證
社會救助工作是一項新型的社會救助制度，是一項需要政府、非政府組織及社會各方面廣泛參與的系統工程，必須加強組織領導，落實工作責任，齊抓共管，協調運作，為開展救助管理進社區工作提供強有力的組織保證。為此，市政府成立了由主管民政工作的副市長為組長，民政局局長為副組長，財政、公安、衛生、交通、鐵路、城市管理行政執法等部門為成員的救助管理工作領導小組，領導小組下設辦公室，設在市民政局。明確相關部門工作職責，做到領導到位，責任到位。要求各鄉（鎮、街）、各村（社區）都要成立相應的領導機構，要確定一名領導具體負責救助管理工作，并配備相關人員，確保救助管理進社區工作健康有序開展。
（二）健全制度，完善網絡，為社區救助搭建基礎平臺
社會救助是以市場機制為依托的社會保障制度的補充，開展社區救助工作，必須使救助成為一種制度。依據民政部頒發的《城市無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》，我市制定了《救助管理制度》、《救助接送制度》、《救助安置制度》、《救助責任追究制度》，繪制了《救助操作流程圖》，各鄉（鎮、街）、村（社區）要將這些制度裝訂成冊，并張貼上墻，使社區干部和居民在實施救助過程中有法可依，有章可循。同時要加強網絡建設，在鄉（鎮、街）建立救助管理分站，在村（社區）建立救助服務點，在重點路段設立愛心救助崗。通過抓街頭、堵源頭，實現三級網絡蓋到頭。村（社區）要精心編織社區監護網，社區救助網，社區安置網三道救助網絡，達到網絡救助無盲點，家庭監護無流失，社會安置無反復。
（三）深入宣傳，廣泛動員，為社區救助營造良好氛圍
社會救助是一種關愛性救助和無償性救助，它體現了濃厚的人道主義思想，社會救助不僅僅是政府的職責，也是社會的義務，公民的義務。要通過召開動員會、報告會、座談會、發放傳單、辦板報、畫廊，在電視臺、電臺舉辦專題節目等形式，對救助進社區進行大張旗鼓的宣傳。要利用公開欄開展“五個公開”，即救助政策公開、救助對象公開、救助流程公開、救助標準公開、救助責任公開。通過宣傳動員，使社區干部和居民提高對救助工作重要性的認識，調動方方面面的積極性，共同做好社區救助工作。
（四）明確原則，依法施救，為社區救助統一操作規范
1．救助條件及救助原則。
根據國務院和民政部的有關規定，受助人員必須具備四個條件，即自身無力解決食宿；無親友投靠；不享受城鄉居民最低生活保障或者農村“五保”供養；正在城市流浪乞討度日。
對因災、打工無著、失竊、逃學、投親不遇等原因造成暫時無法解決食宿的救助人員，由市救助管理站核實后，為其提供救助。
2．特殊對象的救助。
市公安、城市管理行政執法等部門在市區執行公務過程中發現的特殊對象，按下列程序進行救助：危重病人、傳染病人、直接護送至市中醫院；精神病人直接護送至舒榆精神病院，給予必要的基本醫療救治；棄嬰（0—1歲）和幼兒（1—6歲）需經市中醫院檢查，排除傳染性疾病后由市救助管理站護送至長春市社會福利院。
危重病人、傳染病人及精神病人護送至定點醫院待病情基本穩定后，由市衛生部門通知市救助管理站前往醫院審查辨別身份，符合救助條件的，由市救助管理站出具救助證明，救治費用由市救助管理站報請市財政部門核撥，市救助管理站負責救助對象的返鄉事宜。不符合救助條件的，由發現地公安機關查找、聯系其家屬或單位，并通知其家屬接回或護送回原籍，醫療費用由其家屬承擔，承擔有困難的經市救助管理站核實由市財政予以適當補貼。
3．一般救助對象的救助。
符合救助條件的，在核實其原籍、地址后，由市救助管理站提供返鄉的車票；16歲以下的少年兒童、行動不方便的老年人、查實籍貫的精神病和癡、呆、傻以及行動不便的殘疾人，由市救助管理站通知其家屬或流出地民政部門領回，或由市救助管理站護送至居住地或當地救助管理站。
對查不出原籍的精神病及癡、呆、傻人員，由市救助管理站報上級主管部門批準，送當地福利機構安置。
救助對象在受助過程中因病救治無效死亡的，市救助管理站應及時函告其家屬或所在地鄉（鎮、街）、村（居）委會派人前來料理后事。發出通知兩周后，沒有前來料理后事的，市救助管理站會同公安部門按有關規定處理。
救助中發現的吸毒人員，由公安機關按有關規定處理。
救助中如發現外籍人和港、澳、臺人員，救助管理站應及時告知其向當地公安機關出入境管理部門求助。
（五）明確職責，協同作戰，為社區救助健全工作機制
推進救助管理進社區工作涉及社會多個方面。要建立健全“政府主導、民政負責、部門配合、社區參與、救助管理站落實”的工作機制，各有關部門一定要明確分工，各盡其責，密切配合，加強協調，確保救助工作順利進行。
民政部門：全面負責流浪乞討人員的救助管理工作。對市救助管理站、鄉（鎮、街）救助管理分站、社區救助服務點進行指導、監督。根據工作需要，不定期召開協調會議，解決救助工作中存在的問題。
財政部門：負責保障救助管理工作所需經費。要根據本地開展救助管理工作的情況，將救助管理工作經費列入同級財政預算。為符合條件的救助對象提供在定點醫療機構的救治費用。對精神病院、福利院接收受助人員中的“三無”人員、棄嬰追加收養人員生活經費，并根據救助工作臨時突發性的特點，及時調整經費撥付預算。
衛生部門：負責流浪乞討人員中危重病人、精神病人和傳染病人的救治，開通危重病人救治綠色通道。負責協調定點醫院無條件接收救治流浪乞討危重病人、精神病人。定點醫院接診后，應及時通知救助管理站。對在指定醫院進行救治的流浪乞討危重病人、精神病人所發生的費用，符合條件的由同級財政負責，不符合條件的由其親屬或單位負責。確實無法收取的，由救治醫院向衛生部門申請醫療費，經衛生、民政部門審核同意后向財政部門申請撥款。
公安部門：負責協助維護救助管理治安秩序，嚴厲打擊指使、教唆、幕后操縱乞討活動的人員。告知、引導流浪乞討人員到救助管理站接受救助。將從事賣唱、強討強要及14歲以下的流浪兒童護送到救助管理站。對被遺棄的嬰幼兒應立案偵察，查找其生身父母。確系查找不到生身父母的可確立棄嬰棄兒，由公安部門提供相應材料后移交救助部門或社會福利機構。對流浪乞討人員中的危重病人、精神病人可直接護送到指定醫院治療，同時通知救助管理站，對殘疾人、未成年人和行動不便的智殘人員，引導或護送其到救助管理站求助。
交通、鐵路部門：在公路客運、鐵路客運站所管轄區域內，工作人員負責對流浪乞討人員進行詢問，對符合救助條件的，應告知其到救助管理站。同時，配合民政部門為受助人員返回流出地或所在單位提供乘車便利。
城市管理行政執法部門：配合支持救助管理工作。如需要在繁華路段、車站、路口等區域設立救助引導標識的，應無償提供便利條件。負責勸誡在繁華路段、交通要道強討強要人員；對街頭殘疾人、未成年人和行動不便的流浪乞討人員，一經發現，立即引導、護送其到救助管理站；對發現的危重病人、精神病人，可直接護送其到指定醫院治療，并通知救助管理站。
市政府辦公室：負責日常協調、監督、檢查各相關部門對其所承擔職責落實情況，并及時通報有關領導。
各鄉（鎮、街）：負責指導、監督救助分站和村（社區）救助服務點有效開展救助管理工作。
第6篇：社區工作管理辦法范文
[關鍵詞] 社區衛生服務；規范管理；體會
社區衛生服務單位目前有社區衛生服務中心及社區衛生服務站，是衛生醫療服務的基層單位，擔負著預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育指導六位一體的社區衛生醫療服務工作。我市城區共有社區13處，居民18 000人，目前有社區衛生中心1處，社區衛生服務站8處。加強社區衛生服務的標準化、規范化、科學化管理是搞好社區衛生服務的基本保證。規范化管理是以一種先進科學的管理思想，使經驗管理向科學管理轉變，針對社區衛生服務的各個環節制定健全社區衛生服務機構的基本標準、基本服務規范和管理辦法，完善各種規章制度。
1 社區衛生服務規范化管理
1.1制定社區工作制度和崗位職責
根據社區實際情況及所屬醫院的性質和特點制定切實可行的工作制度（如社區衛生服務站工作制度、社區預防、保健、健康教育工作制度及各室工作制度等）和崗位職責（如社區衛生服務站崗位職責、全科醫生、全科護士職責等），并把社區醫務人員的姓名、職稱及社區的服務功能項目公布上墻，使社區居民能了解該社區的技術力量與服務范圍。
1.2 加強社區衛生服務人員的業務水平管理，規范服務行為
社區衛生服務中心對各社區衛生服務站進行嚴格的監督管理，每半年對各社區衛生服務人員進行基礎理論知識和基本技能的培訓與考核，競爭上崗。定期開展專家進社區,健康大課堂活動,為社區居民講解醫學保健知識和進行健康查體。
1.3 加強社區信息系統的管理
把社區居民的個人健康檔案與家庭健康檔案管理微機化。認真做好社區調查工作，進行專人定期的社區慢性病人隨訪，并進行慢性病電腦數據庫專案管理。建立社區衛生服務網站，把醫院專家請到網站里來，在網站里設立專家門診室。
1.4 發展社區衛生服務，改善服務態度
社區衛生服務站是一種提供居民衛生服務的機構，強調文明行醫，方便社區內居民，使群眾滿意。近兩年，已開展健康教育講座20余次，健康查體11萬余人次，深得患者家屬和社會得好評。全科醫生主動深入家庭為居民建立電子健康檔案，提供持續性的醫療服務，實現了小病在社區，社區衛生服務機構解決了居民大部分的健康問題。每季度組織對社區居民進行滿意度調查，協調好社區衛生服務站與社區居委會之間的工作。
2 體會
2.1社區衛生服務規范化管理的必要性
社區衛生服務是城市衛生服務體系的基礎，加強社區衛生服務規范化管理是發展社區衛生服務的重要措施。 在衛生資源配置不盡合理的條件下，發展社區衛生服務，實現社區衛生服務的功能和目標，就必須完善社區衛生服務的計劃、實施和評價的管理。
2.2 社區衛生服務規范化管理提高了居民的滿意度
通過建立各種規程、制度、標準等，使管理職能的施行規范化，提高了管理的科學化程序和協調的力度，使社區衛生服務改善服務態度，保證服務質量，提高服務水平，取信于民。通過問卷調查，實施社區衛生服務規范化管理后，社區居民對社區服務的滿意度明顯提高。
2.3 社區衛生服務規范化管理有利于居民的病案管理
在社區衛生服務站，社區內每個居民的健康狀況、檢查情況及病情變化都能從電腦數據庫中明確地反映出來。
第7篇：社區工作管理辦法范文
為認真貫徹落實省、市關于加強城市和流動人口計劃生育工作的精神，根據國務院《流動人口計劃生育工作管理辦法》和省、市有關規定，現就潁城人口和計劃生育工作提出如下意見：
一、工作目標
建立和完善潁城計劃生育工作管理與服務網絡，認真落實“屬地管理、單位負責、居民自治、社區服務”的城市人口與計劃生育管理機制，明確各部門、各單位職責，增強社區計劃生育管理服務能力，使潁城計劃生育工作逐步走上規范有序、良性循環的軌道。
二、職責
（一）各部門、各單位計劃生育職責
1、成立計劃生育管理組織，明確一名分管負責人，配備一名專（兼）職計劃生育干部，負責本單位（含空掛戶、租房戶、退休下崗職工、流動人口）的計劃生育管理及計劃生育信息統計和信息通報，計劃生育信息員享受計劃生育崗位津貼。
2、認真做好本系統內計劃生育法律法規、優生優育的宣傳教育工作。在單位和單位住宅小區分別設立固定的計劃生育宣傳欄和計劃生育有獎舉報箱。宣傳欄內容有計劃生育政策法規、優生優育、辦證程序、收費標準、有獎舉報辦法和省、市、縣、鎮四級有獎舉報電話號碼等內容。
3、年初分別與下屬相關單位簽訂《人口與計劃生育目標責任書》，出臺計劃生育綜合治理相關文件，將計劃生育納入本單位綜合考評。每季度對責任落實情況進行一次督查，半年、年終各組織一次考核，兌現獎懲。督查、考核要有文件和相關資料。
4、建好本單位常住戶、空掛戶、流動人口的育齡群眾檔案。組織本單位育齡婦女“兩檢”對象按時參加每季度的孕環檢，落實長效節育措施，兌現獨生子女保健費，協助有關部門做好本單位政策外懷孕、生育的處理。
5、單位分管領導、計生專干按時參加單位所在社區（居委會）每月召開的例會，匯報上月計生工作開展情況。對本單位當月發生的結婚、懷孕、出生、節育信息，規范填寫統一的《阜陽市計劃生育信息通報單》，一式兩份，一份單位留存，一份上報所在社區。實行零報制。
6、計劃生育相關部門分管負責人、計生專干除要參加慎城鎮每月召開的城市計劃生育工作例會，通報相關信息外，也要參加所在社區每月召開的例會，上報本單位計生信息。公安、衛生等部門在辦理有關證件時，需憑現居住地社區居委會出具的計劃生育證明方可辦理。房管部門要做好租房戶的建檔和房屋租賃合同簽訂的管理工作。
（二）慎城鎮計劃生育職責
1、充分利用廣播、專欄、培訓等形式，認真開展人口與計劃生育政策法規、生殖健康知識、有獎舉報知識的宣傳教育。形成全民關心、支持計劃生育的工作格局。
2、督促、指導社區、單位按要求建立規范計劃生育各類統計臺帳，力爭計劃生育信息統計上報準確率100%。
3、規范建立計劃生育統計臺帳，落實信息核查、反饋制度。認真組織核對社區、相關部門上報計生信息，準確的信息及時進入計生辦WIS系統，對不準確的信息反饋給原上報單位予以糾正，并督促其及時上報納入管理；對人戶分離、流入人口發生的結婚、懷孕、出生、節育信息，本縣的以書面形式反饋給其原籍單位，并留好存根；外縣的上報縣流動人口計劃生育辦公室，通過全國流動人口信息交換平臺反饋給其原籍單位。建立流入人口《婚育證明》查驗登記帳，查驗登記內容與社區居委會查驗登記一致。
4、組織召開相關部門及社區例會，學習相關政策文件，通報計劃生育相關信息，檢查相關部門、社區上月計劃生育工作落實情況，部署下步工作，開展業務培訓。結合各社區工作情況，發放社區工作信息提示單，計生辦要有參加例會人員名單、書面通知回執、例會內容記錄簿、人員簽到簿、參會場景照片等資料。
5、年初與縣直單位及社區簽訂《人口與計劃生育目標責任書》，并督促、指導落實；年終對縣直單位及社區目標責任落實情況進行考核，兌現獎懲。
6、設立固定的計劃生育公開欄和宣傳欄，有生育政策、收費標準、辦證程序、政策外懷孕、生育有獎舉報、居民自治章程等內容。設立永久固定的城市計劃生育有獎舉報箱，公布省、市、縣、鎮計劃生育行政部門有獎舉報電話號碼。接受舉報要有登記，查處要有卷宗，處罰要到位。
7、加大計劃生育財政投入。宣傳經費、孕環檢、手術經費、辦公經費、專干工資要落實；切實做好城鎮無單位居民、流入人口獨生子女保健費落實工作。
8、認真做好經常性工作，確保年度出生政策符合率98%以上，統計實現零誤差，確保出生嬰兒性別比125以下，長效節育措施落實率95%以上。
（三）社區居委會計劃生育職責
1、社區居委會成立計劃生育工作委員會，主任由社區主任兼職，配備具有高中以上文化程度的女性計劃生育專職干部，住宅小區、家屬院配備計劃生育信息聯絡員，建立系統的社區計劃生育工作網絡。
2、規范開展對廣大育齡群眾計劃生育政策法規、優生優育、生殖保健知識的宣傳培訓，確保群眾計劃生育政策知識知曉率95%以上。社區居委會、家屬院、住宅小區要分別設立固定的計劃生育宣傳欄、有獎舉報箱，公布省、市、縣、鎮四級舉報電話。
3、年初與轄區單位簽訂人口與計劃生育管理責任書，定期檢查落實情況。
4、建立規范的“三簿四類”臺帳，并將當月發生的結婚、懷孕、出生、節育信息以月報單形式上報鎮計生辦，確保實現信息統計、上報零誤差。
5、認真查驗流入人口《婚育證明》，并有查驗登記，查驗結果及時上報鎮計生辦建檔，納入管理。建立房屋出租戶檔案，配合房管部門做好房屋租賃的管理工作，力爭合同簽訂率100%。
6、為辦理有關證件的群眾出具地址證明，社區有地址證明存根和登記簿，使用計劃生育專用章。未提供相關證明和不履行計劃生育義務的，暫不予辦理。
7、積極開展計劃生育經常性工作，定期組織“兩檢”對象按時參加孕環檢，落實長效節育措施，杜絕早育和政策外生育。
8、組織召開轄區單位、住宅小區、家屬院計生負責人、信息聯絡員參加的例會，學習計生政策法規，聽取各單位上月工作開展情況匯報，搜集計生信息，對單位通報的計生信息認真組織專人檢查，準確的信息及時進入“三簿四類”臺帳；對不準確的信息反饋給提供信息單位，更正后重新上報。社區居委會例會要有參會人員名單、書面通知書回執、人員簽到簿、會議記錄。
9、按時完成上級計生部門交辦的信息核查等任務。
三、考核
（一）縣計劃生育工作領導小組組織對慎城鎮城市計劃生育工作開展情況進行考核。
（二）慎城鎮組織對縣直單位、社區計劃生育工作開展情況進行考核。
（三）實行月調度與半年、全年檢查相結合的考評辦法，每次調度、檢查結果，納入年終考評。
（四）省、市檢查結果納入縣年終考評。
四、獎懲
（一）完成年初與慎城鎮簽訂的計劃生育目標管理責任書各項指標的，由縣委、縣政府給予通報表彰。
（二）完不成責任書規定的各項指標，慎城鎮城區期內出生政策符合率低于96%、統計準確率低于98%、出生人口性別比高于125、節育手術到位率低于90%、《婚姻證明》查驗率低于90%的，縣委、縣政府將給予通報批評，對單位和責任人落實“一票否決”。
（三）相關部門信息通報率低于90%、通報信息誤差率大于5%、社區居委會計劃生育證明查驗率低于95%的，縣委、縣政府將給予通報批評，對相關單位和責任人落實“一票否決”。
第8篇：社區工作管理辦法范文
為了深入推進平安海門建設，努力提高平安建設現代化水平，近日，江蘇省海門市出臺了《關于深入推進平安海門建設的意見》（以下簡稱《意見》），提出了平安建設目標和任務。
“六大體系”打造平安海門
《意見》指出，在平安海門建設中，要力爭在構建“大平安”格局上、在提升平安建設法治化水平上、在完善綜合治理工作體系上、在創新體制機制上、在運用現代科技手段上、在發揮群眾主體作用上、在夯實基層基礎上、在提升平安建設績效上這八個方面走在全省前列，實現蟬聯“全國平安建設先進縣（市）”、“全省平安縣（市）”和爭創“南通市平安建設示范縣（市）”的最終目標。
針對這一目標，意見提出了六大重點任務，分別為：創新基層社會治理體系、完善矛盾糾紛多元化解體系、健全平安建設法治保障體系、建立和健全維護國家安全和社會穩定體系、構筑以人文本為導向的人口管理服務體系、構筑牢固的基層基礎體系。 專業化社工參與群防群治
在平安海門的建設中，社會的力量不容小覷，海門市將不斷壯大、規范社會組織和志愿者隊伍，提升他們的素質。
《意見》提出，到2016年底，海門市全市登記的社會組織將達到900個，擁有萬人的社會組織超過9個。并不斷推進社會專業人才建設、鼓勵高校畢業生、復轉軍人等社會優秀人才到社區工作，優化社區工作隊伍人才結構。屆時，每個城市社區社工達3人以上，每個農村社區至少有1名社工，城市社區綜治社工職業化、專業化水平達90%以上，農村社區達80010以上。
海門市還將進一步壯大平安志愿者的隊伍，到2016年底，全市注冊平安志愿者占實有人口比例城區不低于5%、農村不低于3%，群防群治力量總人數超過4萬人。同時，將不斷加強社工與志愿者聯動機制建設，制定完善專業社工和志愿者服務管理辦法，建立健全人員選拔、教育培訓、持證上崗、考核獎懲等工作制度，不斷提升隊伍的專業素質和能力水平。
創新矛盾多元化調解機制
實現矛盾糾紛的多元化調解，需要調解隊伍加強排查、在源頭防范，更需要機制的不斷創新。
《意見》提出，要按照每月一次、區鎮（鄉）每半月一次、村（居）每周一次的要求，全面推進網格化排查工作，嚴格實行社會矛盾糾紛排查調處“零報告”和定期分析研判、分級預警等制度，構筑全方位、動態化社會矛盾排查體系。要不斷創新發展大調解工作機制，加強行業性、專業性人民調解組織建設，尤其是提升醫患、交通事故、勞資、消費、環保等工作站運行的質效。
在調處矛盾糾紛的過程中，調解人員應急處置的能力至關重要。《意見》要求調解人員牢固樹立“每一起糾紛處置不當都有可能引發過激反應”的理念，對重大群體性事件，黨政領導要親臨一線，積極與群眾對話溝通，切實解決群眾的合理訴求；對少數人員打著維權旗號、以不合法方式維權引發的個別突發事件，既要協調維護好當事人的合法權益，又要對其行為準確定性，依法打擊各類歪風邪氣。
立體化防控體系掌控全局
海門市還將進一步強化社會治安立體化防控體系建設，并加強對特殊人群的服務管理。
第9篇：社區工作管理辦法范文
1、在舉辦醫院社康部、醫務科、質控科、護理部和防保科的指導下，社康中心根據實際情況設立包括全科、專科、護理、藥房、醫技及計劃免疫等專業小組。每專業小組設立組長，并制定落實崗位責任制；制定各組及各班（崗）崗位職責。社康中心主任應對本部門員工定期進行崗位職責考核。
2、負責成立本社康中心醫療質量控制小組,主任擔任組長；成員為各專業小組組長，不斷加強社康中心醫療質量管理。質控小組每月就本社康中心醫療質量及醫療安全進行自查，質控考核結果與工作人員的績效工資掛鉤。
3、社康中心的主任，應每月召開一次各專業小組工作會議，針對各專業小組提出的醫療安全及醫療質量方面存在的問題，進行討論和制定改進措施。
4、社康中心主任應每月統計中心各項工作的工作量；制定本中心二級績效工資分配方案并對工作人員的每月的績效工資按照工作量進行二次績效分配；對社康中心各項業務工作做好質量控制。
（二）醫療質量管理制度
1、加強醫務人員對醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范常規（主要包括《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《處方管理辦法》、《廣東省病歷書寫規范》、《深圳市基本醫療制度》、《深圳市常見疾病診療規范》、《深圳市醫保管理辦法》以及舉辦醫院的各項醫療管理制度等）的學習和掌握。對相關的醫療衛生法律法規及規章制度的主要內容要求熟練掌握，并定期進行考核；確保相關法律法規及規章制度的有效執行，做到依法行醫。
2、社康中心應貫徹執行醫療技術準入制度，嚴格按照《醫療機構執業許可證》核準的科目提供診療服務，嚴禁超范圍執業；及時督促協助社康中心醫務人員辦理執業注冊，避免非法行醫。
3、社康中心應根據國家收費標準及醫保相關規定，及時核對調整醫療收費價格；社康中心主任應直接管理物價，確保社康中心醫療收費價格不高于舉辦醫院。杜絕亂收費。
4、建立社康中心電話回訪制度，要求醫務人員對門診患者進行電話回訪并做好記錄；社康中心主任要定期抽查回訪執行情況。
（三）服務流程管理
1、制定適合本社康中心的醫療工作流程，包括全科及專科醫療，護理、藥房及收費掛號等流程；并根據實際工作情況不斷調整優化服務流程；社康中心醫務人員應嚴格按照工作流程執行。
2、建立社康中心醫療安全應急處理預案（應包括公共衛生事件、停電和火災等突發事件等）并定期進行演練，確保社康中心對突發事件的有效應對；并將預案落實執行情況作為社康中心醫療安全和醫療質量控制的重點內容進行定期檢查，充分做到防患于未然。
（四）醫療缺陷和糾紛管理
1、根據臨床醫療、護理缺陷評定標準，建立社康中心醫療差錯登記本，并定期組織討論。
2、對重大差錯、糾紛應立即上報醫院社康部及其他有關部門。
3、制定社康中心的獎懲制度，并貫徹執行。
4、發生醫療糾紛，應注意妥善保存相關醫療客觀資料，包括病歷、處方、處置單、診療過程涉及的藥物、安瓿、器械等各種醫療文書和醫療用物。
（五）員工和公共關系管理
1、嚴格執行社康中心工作人員崗前及崗位培訓制度。要求新進社康中心人員熟練掌握內、外、兒、婦科常見急證的處理、院前急救技術、外科常用操作及急救設備的運用等基本技能，并進行理論及實際操作考核，考核合格后方可上崗；在崗工作人員應定期進行急救技術的演練及考核，考核成績與工作人員的績效工資獎金掛鉤。在崗工作人員每年需到舉辦醫院參加臨床繼續醫學教育學習15-30天。
2、社康中心主任應根據醫務人員專業技術水平狀況及業務特點合理搭配排班。
