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范文1:
今日兩市股指雙雙下跌,成交縮量,滬指再次失守年線。昨夜外圍市場大跌雖有一定的心理影響,但更主要的是股指本身就存在調整的要求,昨日滬指反彈明顯受阻于20日均線后縮量回落,市場主要熱點題材如雄安、次新、高送等板塊已露出疲態、板塊整體偏軟,這三個板塊今日就順理成章地成為了空方利用的主要工具,板塊個股多紛紛大幅下殺、領跌大盤。
股指目前看調整還未完成,還需做最后的震蕩探底,目標是3050--3300這個大箱體的箱底區域3050點一帶,完結的時點有望落在下周三前后。雄安板塊雖然這兩天殺跌厲害,但依然是后市關注的主方向,大題材的炒作是不會輕易完結的,只是標的需好好重新篩選,大資金沒有放棄的品種將會有更大的漲升潛力,對于此前的概念股中應做好汰弱留強的工作、同時也要關注陸續新加入板塊中的概念品種。保持信心和耐心,好好迎接就快出現的股指新升勢!
范文2:
掌握大盤節奏,做好低吸高拋。
昨天已經提示高點減倉,今天繼續提示高點減倉,這個大盤的節奏我是把握很到位的。
反復提示波段操作空,想解套,死扛是不行的,死扛解套只能靠運氣,做好低吸高拋才是合適的。
我反復提示高拋,你聽咋辦?炒股掙錢,除了低吸高拋,還有其他辦法么?
我以為散戶掙錢的唯一辦法就是低吸高拋。
針尖戰法就是教你如何做好低吸高拋。
2005年末,在我大學四年級剛開始,正準備申請出國留學的時候,偶然間我點開了國家留學基金委員會的網站。映入眼簾的是選派并資助國內大學畢業生赴瑞典皇家工學院(KTH)攻讀碩士學位的消息。公派本科生去讀碩士學位!于是,經過幾個月忙碌的準備、申請、導師推薦、學校簽字、資料審核,我幸運地成為了其中的一員,計劃學制兩年,攻讀專業為網絡交聯。
2006年8月22日,我和其他3名來自國內不同大學的本科畢業生,在親人的送別下一同登上國航CA911航班前往瑞典首都斯德哥爾摩。10個小時后,透過窗戶,我第一次看到了波羅的海那深藍的海水和一片片長在萬千島嶼上的北歐森林。瑞典,這個美麗的國度!
宿舍距離學校很近,走路只有5分鐘的距離,兩個人一間的木頭屋子很干凈,廚房、洗浴設備一應俱全。比起國內的大學宿舍,這里的條件簡直是無可挑剔。作為公派留學生,我們的留學費用由國家發放,錢并不多,但足以應對生活。拿著在國內預發的800美元,找到地方兌換成瑞典克朗后,這就是我第一個月的生活費了。
正式的課程很快就開始了。我所在的專業是個國際班,班上40多人來自十幾個不同的國家,其中不少人有多年的工作經驗或CCNP網絡工程師認證。比起他們,我看到了自己的差距,同時也暗喜來對了地方,我決心一定要把最前沿的技術學會帶回國內。
第一個學期的學習任務很重,面對著全英文的講義、課本、考題、實驗,每天學習到凌晨不是什么新鮮事。有的時候,我會驚訝干一些外國學生為什么能做得那么出色。強烈的好奇心使我去和他們交流學習心得,虛心請教,而不是自己瞎努力。慢慢的,我發現其實想學好,并不是原來想像中的那樣困難,多一些交流可以讓自己對學習要面臨的困難有充分的心里準備,同時也能了解很多其他有用的信息。
就這樣,我在學校邊上一住就是半年。很快,第二年的春天來了。斯德哥爾摩這個千湖之城的湖水解了凍,成群的鴨子在上面嘎嘎地叫著,芬芳的花兒開在湖邊那一望無際的綠地上,溫暖的陽光透過帶著雨后森林氣味的清新空氣照在臉上。我搬到了雖然與學校距離4站地鐵,但風景更加優美的學生公寓。
瑞典的教學更加注重學生解決實際問題能力的培養,在第二個學期,我們的課程開始向小組項目轉變。為了豐富自己的留學經歷和多拿學分,在必修課之外,我報名參加了第三代IP多媒體系統的設計競賽,和3名其他國家的同學從需求調研、文檔編寫,到編程調式,每天的生活都很忙碌。課余時間,我加入了公寓樓下的健身房,和瑞典人一樣開始練起了健身。國外自由的新生活使我身心愉快,雖然忙碌,但每天都過得充實且能感到自己在進步。暑假到來之際,我又申請到學校在歐洲的交換生項目,去往西班牙馬德里科技大學交換學習,費用由歐洲工科學校交換組織負擔。
兩件事情,決定了我第二年非常的留學命運。
暑假快來了,同學們很多都要回國,但我希望能借這個機會找找實習的機會,多學習些知識。尋找之際,和我一起參加競賽的伊朗同學突然建議我們一起去找導師做畢業論文。我吃了一驚,論文不是第二年的最后一個學期才可以開始做嗎?結果后來我才知道,學校有規定,修完第一年的所有學分就可以提前開始做論文。
瑞典的碩士論文有兩種途徑可以完成。第一種是瑞典的每個企業每年都要以招聘的形式公布一些論文的題目,吸引學生到企業研究并給予一定報酬,學生論文寫好后回學校自己找有資格評審的導師答辯。還有一種方式,就是在學校里找導師,在導師的指導下完成課題的研究并答辯。兩種方式各有利弊,在企業做有報酬并可以收獲一些工作經驗,但缺點是工作時間不能自行支配,完成周期較長。而在學校做沒有報酬,但時間卻可以自己支配,同時因為有導師的直接指導,進展也會相對快一些。
由于還要在學校修第二年的學分,我和伊朗同學選擇的是在學校做論文。經過聯系,我們找到導師Gerald Q.Maguire,KTH著名的美國教授。導師曾多年執教于美國哥倫比亞大學,在計算機通信方面資歷很深。但是多名學長告訴我們,導師對學生極其嚴格,想畢業很難。雖然知道這可能是一條極具挑戰的路,我們還是鼓足了勇氣,在與導師交流后,開始了畢業論文的設計工作,題目圍繞未來網絡領域的核心協議:Session Initiation Protocol(SIP),研究非常有實用價值。
因為瑞典的暑假有3個月的時間,而畢業論文一般需要5個月。我們計劃,在暑假做3個月之后,剩下的內容在修第二年上半學年課程的同時完成。這樣,如果一切順利,我們就可以提前半年修完兩年所有的學分,在一年半的學習后申請畢業。
計劃總趕不上變化,開始論文后,我們著實感到了困難。導師對我們的要求確實很嚴格,我們也因為缺乏寫作經驗,一開始論文的進展很慢。加上我去西班牙半個月,暑假過后,論文只完成了三分之一。第二年的課程是緊張的,一個實際的企業項目,由6個來自不同國家的學生從設計到實現,每天需要工作8個小時。而我此時的任務就更艱巨了,不但要完成這8個小時的工作,論文的進度也要趕上。有一段時間,我感覺真的壓力很大,因為做論文總免不了會遇到瓶頸,找不到繼續的突破口。我因此犧牲了一切周末、晚間的休息時間,泡在實驗室里爭取論文的進度。功夫不負有心人,終于在一個晚上,一切論文中的困難都被解決,剩下的只是時間問題了。
高興之余,我又接到了一個電話。愛立信公司核心網研發部門想從前面提到的第三代IP多媒體系統競賽中招人加入他們工作,并希望我能去面試。此時我的論文即將完成,學校的項目也接近尾聲,如果順利我2008年1月就可以修完碩士學位需要的所有的學分了。我想,與其提前回國服務,不如試試這個工作的機會,也讓自己有一些在國外先進企業的工作經歷。也許是我的又一次幸運吧。面試的時候經理對我很滿意,答應我學習結束就開始工作。
第一次走入愛立信的辦公大樓,我在這樣一個著名的國際公司開始了平生的第一份工作。我為自己的努力得到了回報而感動。由于工作內容和我的畢業論文非常相關,我上手很快,經理很滿意我的工作。在一個全英語的工作環境里,自己的英語水平也又有了一次突飛猛進的進步。5個月的時間里我從頭到尾參與完成了給日本軟銀公司提供的核心網技術改進一個解決方案,并在愛立信學到了很多現代企業的管理模式和企業文化。
有著這樣一個被周圍同學羨慕的生活,我覺得自己起到了一個積極的榜樣作用。在我之后,班上其他的9名中國同學,無一例外地去找我的導師開始畢業論文,繼續我和伊朗人的論文大課題。作為提早完成論文的學生,我也經常被導師叫回實驗室和同學們交流經驗和講解我做的東西。
1.高等學校工業工程本科專業類課程體系模型框架
2.工業工程本科畢業設計與創新型人才培養
3.高等院校工業工程專業本科培養計劃國內外比較研究
4.國內外工業工程本科人才培養課程體系比較
5.中美工業工程本科教育模式的比較研究
6.工業工程本科畢業生就業競爭能力研究
7.工業工程本科教學實驗體系研究
8.基于個性化的工業工程本科人才培養模式研究
9.工業工程本科專業“質量管理學”課程的實踐性教學設計
10.工業工程本科畢業設計存在的問題及對策
11.美國佐治亞理工學院工業工程專業本科教學分析與借鑒
12.新型工業工程本科人才培養模式與方法探討
13.普通本科院校工業工程專業實驗室建設的幾點建議——以河南工程學院為例
14.應用型本科院校集中頂崗實習存在的問題及對策——以河南工程學院工業工程專業為例
15.工業工程本科畢業設計(論文)創新探索
16.基于QFD的工業工程本科復合創新型人才培養模式研究
17.中美比較視野下工業工程專業本科課程體系的優化研究
18.本科應用型方向轉型指導下的工業工程專業創新實踐能力培養模式研究
19.民辦本科高校開設工業工程專業研究——以西安思源學院為例
20.論工業生產知識在環境工程本科教學中的作用
21.面向科教融合的工業工程專業教學改革探索
22.面向21世紀的工業工程人才培養研究
23.本科工業工程專業綜合實驗系統的研究
24.應用型本科院校工業工程專業實踐教學體系研究
25.工業工程專業本科畢業設計校企聯合培養的探索
26.應用型本科工業工程專業人因工程學教學探索
27.本科畢業論文的相關問題研究——以工業工程專業為例
28.管理類工業工程專業本科教學探討——夾縫中尋找出路的專業課教學思考
29.工業工程本科教學實驗體系研究
30.工業工程本科畢業設計與創新型人才培養
31.國內外工業工程本科人才培養課程體系比較
32.高等院校工業工程專業本科培養計劃國內外比較研究
33.中美工業工程本科教育模式的比較研究
34.基于個性化的工業工程本科人才培養模式研究
35.高等學校工業工程本科專業類課程體系模型框架
36.工業工程本科畢業設計存在的問題及對策
37.工業工程本科生培養模式研究
38.工業工程本科專業“質量管理學”課程的實踐性教學設計
39.新型工業工程本科人才培養模式與方法探討
40.提高工業工程本科生畢業實習質量的思考與探索
41.MANAGEMENT雙語教學案例在工業工程本科教學中的應用
42.工業工程本科畢業生就業競爭能力研究
43.應用型本科工業工程專業人因工程學教學探索
44.在企業完成工業工程專業的本科生畢業設計的嘗試
45.美國佐治亞理工學院工業工程專業本科教學分析與借鑒
46.本科工業工程專業綜合實驗系統的研究
47.中美比較視野下工業工程專業本科課程體系的優化研究
48.工業工程專業本科生實踐創新教學模式研究
49.工業工程專業本科畢業設計校企聯合培養的探索
50.提高工業工程專業本科畢業論文質量的對策研究
51.工業工程專業本科生IE意識的形成策略研究
52.管理類工業工程專業本科教學探討——夾縫中尋找出路的專業課教學思考
53.本科畢業論文的相關問題研究——以工業工程專業為例
54.淺談高校工業工程人才培養模式
55.工業工程專業生產實習教學改革的探索與實踐
56.工業工程專業教學實驗體系的研究與實施
57.工業工程專業實驗體系構建與實施
58.工業工程基礎Presentation教學方法研究
59.工業工程專業畢業設計及論文多元化模式研究
60.工業工程專業網絡教學平臺的構建
61.工業工程專業畢業設計(論文)工作的探索
62.面向21世紀的工業工程人才培養研究
63.工業工程專業實驗系統的研究開發
64.工業工程實驗教學體系的研究
65.工業工程專業畢業要求達成情況的定量評價研究
66.應用型工業工程專業人才培養模式研究
67.淺談工業工程專業人才培養模式
68.工業工程專業人才培養方案的研究
69.工業工程專業《可靠性理論》課程教學探析
70.工業工程專業建設的思考與實踐
71.基于QFD的應用型工業工程人才培養方案研究
72.工業工程課程的腦力勞動評測的教學改革
73.“三維動態實踐教學法”在工業工程專業中的應用
74.工業工程專業ERP課程的角色及教學分析研究
75.基于AHP法的工業工程專業大學畢業生質量評價研究
76.工業工程專業物流系列課程教學改革研究與實踐
77.工業工程專業研究生《項目管理》課程教學建議
78.民辦高校大學生專業實踐能力提升探究——以工業工程專業為例
79.數據庫、MIS和ERP課程在工業工程專業的教學探討
80.工業工程專業運作管理系列課程教學改革研究
81.面向科教融合的工業工程專業教學改革探索
82.基于個性化的工業工程本科人才培養模式研究
83.提高工業工程專業本科畢業論文質量的對策研究
84.應用型本科工業工程專業人因工程學教學探索
85.普通本科院校工業工程專業人才培養定位的思考
86.民辦本科高校開設工業工程專業研究
87.本科應用型方向轉型指導下的工業工程專業創新實踐能力培養模式研究
88.工業工程專業ERP課程的角色及教學分析研究
89.工業工程專業人才培養模式改革的思考
90.淺析電子技術在工業工程中的實踐
91.工業工程在我國制造業中的發展淺析
92.穩定性全校通識教育“現代工業工程”課程建設的思考
93.近機類工業工程專業的培養模式研究實踐
94.應用技術大學模式下的應用型工業工程專業建設
95.面向民航的工業工程專業應用型人才培養方法研究
96.基于培養目標的工業工程實驗室建設與管理
97.基于區域經濟特色的工業工程人才培養探討
98.基于市場需求的獨立學院工業工程專業特色培育探討
99.工業工程專業教育體系構建探析
100.創新型工業工程專業人才培養模式探討
101.對高職院校開設工業工程專業的探索
102.工業工程實驗室建設現狀與管理模式分析
103.論工業工程專業人才的創新精神和實踐能力的培養
104.工業工程專業學生教育和就業問題淺析
105.工業工程專業體驗式教學體系和教學模式研究
106.工業工程:提升中小企業競爭力的杠桿
107.面向低碳經濟的工業工程人才培養模式研究
108.金融危機后工業工程專業學生就業情況分析與研究
109.工業工程專業實踐教學體系的規劃與建設
110.工業工程實際應用案例分析
111.工業工程專業人才培養創新模式的探討
112.工業工程專業體驗式課程體系的建設研究
113.面向制造業的工業工程專業建設研究與實踐
關鍵詞:經濟學專業;財務管理型;本科生導師制;人才培養模式
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A ?搖文章編號:1674-9324(2014)05-0212-02
厚基礎、寬口徑培養人才曾是大多數高校追求的共同目標,也曾是被高等教育界普遍認同的一條人才培養的“鐵律”。然而,筆者多次參加校企合作論壇,與用人單位接觸后發現,用人單位普遍希望高等學校改變寬口徑人才培養的思路,壓縮不必要的課程,針對企業實際培養企業崗位設置所需的相關人才。
高等學校教育教學改革的根本目的是提高人才培養質量,對人才培養質量的評價尺度歸根到底是來自于社會。社會對高校人才培養質量的評價依據主要是高校畢業生能否很好地適應國家、社會、市場的需求。當前的市場經濟條件下,民營經濟逐步發展壯大,成為吸納社會勞動力的主要力量,也是本科教學型經濟類高校大學畢業生的主要就業方向。這對高校經濟學專業的人才培養方式帶來了深刻的影響。民營企業機制靈活、機構精簡,往往要求一人身兼數職。因此用人上要求知識結構多樣化。同時,相當一部分民營企業規模較小,無力承擔較高的人力資源投入,因此用人上還要求有較強的解決問題的專業能力,即“拿來就能用”。
在經濟學專業畢業生需求的社會調查過程中,我們發現社會需要具備經濟學綜合知識的高端人才。現實的困境是,經濟學專業的大學生進入社會時因為沒有必備的基礎技能,尤其是財務技能,因而在就業時無法準確定位自己,用人單位尤其是民營企業也認為經濟學專業畢業生不如市場營銷、財務管理等專業學生。然而,到了一定層次后,市場營銷、財務管理專業的畢業生就遇到了缺乏扎實的經濟學綜合知識的瓶頸,無法上升到高端人才序列。為使以理論見長的經濟學專業本科生畢業后具有實務動手能力,培養方案設計時應改革經濟學教學內容,增加財務管理、會計方面的課程比重,提出了財務管理型經濟學專業建設方向。為使經濟學專業的理論功底不因加入財務管理課程而減弱,我們提出本科生導師制培養模式,課內不足導師彌補。為此,我們提出了經濟學專業改革的“財務管理型經濟學專業人才本科生導師制培養模式”。
一、改進經濟學專業人才培養目標和人才培養方案
“財務管理型經濟學專業人才本科生導師制培養模式”以“財務管理型經濟學人才”為自己的培養目標。“財務管理型經濟學人才”作為復合型人才,在堅實的經濟學專業知識的基礎上擁有豐富的財務管理學知識,為未來能夠成為企業管理團隊中的財會專家奠定了基礎。“財務管理型經濟學人才”應具備未來財務總監應具備的能力:制度設計能力、戰略執行能力、價值創造能力、風險規避能力。與之相適應的知識結構包括:管理學、經濟學、金融學、法學、數學、會計學、財務學、審計學、外語和人文知識,具備應有的社交能力。
培養方案是人才培養模式的核心,決定著所培養人才的質量。“財務管理型經濟學專業人才本科生導師制培養模式”要求改革傳統的“理論型”、“宏觀型”經濟學人才培養方案,緊跟學術和實務前沿,構筑動態的“財務管理型”人才培養方案。在基礎會計、中級財務會計、財務管理、管理會計、管理學、經濟學、經濟法、稅法等專業和專業發展課的基礎上,逐步設學科入門指導、專業研究方法入門、專業案例研究、ERP軟件操作、ERP沙盤模擬實驗、稅務籌劃、管理咨詢、財務分析、風險管理、財務危機管理、資本運作、資金籌劃、公司治理、智力資本會計、作業成本管理、反傾銷會計等專業知識與管理知識結合的選修課程,以此增強學生的職業實務技能。
二、開展本科生導師制
本科生的在校課時是有限的。當財務管理類課程占據了大量的課時后,原有的經濟學理論課的課時勢必減少。為避免“財務管理型經濟學專業”變成“財務管理專業”,我們認為,應該通過兩個方面的努力來解決這一矛盾。一是加強多媒體授課頻度,提高授課效率,減少各科的課時。二是課內不足課外彌補,對于可以通過自學的基礎性、理論性科目,盡量采用本科生導師制這一教學模式來進行知識的傳授。本科生導師制的引入不僅能有效夯實低年級學生的理論功底,也有助于這些學生進入高年級后綜合運用所學知識,跟隨導師亦步亦趨地掌握實務技能。這就是我們所稱的實務導師制。實務導師制保證學生通過各種方式與導師聯系,隨時解決學校學習與實務前沿的結合問題。實務導師可以不定期、以不同方式對學生進行指導,包括實習性指導、業務性指導以及創新性指導。實務導師制使學生將理論知識與實務工作相結合,對所學的專業形成感性認識。學生可以應用專業知識協助實務導師做一些具體工作,協助解決一些具體業務問題以增強學生的適應能力。
同時為保證教學質量,應在培養計劃中設創新學分,鼓勵本科生導師引導學生參加社會實踐活動、參與各類經濟管理方面的競賽,開展“競賽教育”。“競賽教育”一方面促進參賽本科生的知識結構得以整合、優化,理論能力、實踐能力、創新能力得到提升;另一方面使導師及時了解所指導學生的水平,完善導師對學生的培養。
三、管理與運行機制的改革
本科生導師制的導師同時也是學生社會實踐、畢業論文的指導教師。學生畢業論文選題與導師的科研課題結合,培養本科生科研能力,使本科生的畢業論文成為導師課題的子課題提高畢業論文的質量與優秀率。導師應在學生入學之初,為所指導學生講授專業研究方法入門,為本科生做好“寫”的準備。在各科的課堂教學中,應推廣“設問式”教學,改革以書本為主的灌輸式教學。“設問式”教學能夠促進學生對所學的專業知識、專業相關知識和非專業知識的整合和遷移,鍛煉學生思維能力,提升學生獨立分析問題、解決問題的能力。應充分發揮管理會計、課程綜合設計等課程的知識整合作用。管理會計使學生利用會計學和財務管理知識為企業的管理活動服務,提升企業的管理水平。課程綜合設計是將學生大學所學的專業知識、專業相關知識和非專業知識進行整合,使學生成為真正的“雄鷹式人才”。日常教學管理中應開展教風、學風調查與反饋,保證“教”、“學”關系良性發展。每學期開學第三周與第十四周進行教風學風反饋,能夠及時發現教學問題、解決問題,保證和促進“教”、“學”關系良性發展。為“財務管理型經濟學專業人才本科生導師制培養模式”的有效實施奠定良好的教學互動基礎。
四、結語
本科經濟學專業的人才培養目標不外乎服務地方、聯系行業、面向全國,培養滿足社會多元化需求的適應新世紀經濟建設和社會和諧發展需要的“德、智、體全面發展,知識面廣,實踐能力強,并具有較強學習能力、交流能力、實踐能力和創新創業精神”的高級復合型人才。為了尋找適合該目標的培養模式與途徑,解決高校大眾化教育引發的種種問題,比如,經管類專業的畢業生對社會的感性認識不足,不能正確認識自身在社會中地位和價值,對專業工作環境的適應能力較弱,對工作崗位的動手能力較差等;我們結合經濟學學科的特點與定位設計了“財務管理型經濟學專業人才本科生導師制培養模式”。該模式以經濟學本科專業為對象,以“財務管理型經濟學人才”為培養目標,以開設學科入門指導、專業研究方法入門、專業案例、課程綜合設計等課程和增設創新學分等為主要內容的培養方案改革,實行本科生導師制,推廣“設問式”教學方式,開展競賽教育。“財務管理型經濟學專業人才本科生導師制培養模式”相對于只注重專業知識傳授的經濟學人才培養模式,更注重在專業意識、專業思維和專業職業技能的基礎上加強學生的管理能力、創新能力、溝通能力、寫作能力、社交能力以及快速融入社會實踐能力的培養,以培養真正的“高級復合型人才”。
在低年級時,以本科生導師制來培育經濟學專業學生的“寬口徑”。在高年級時,以“財務管理型”定向深化經濟學專業深度,并通過實務導師制促進人才培養應無限接近真實的市場環境。如此,“財務管理型經濟學專業人才本科生導師制培養模式”促使一專多能不停留于淺嘗輒止的“全才”,解決了人才培養寬口徑與專業深度的矛盾,并使人才培養無限接近真實的市場環境。
(1)專業能力是提升學生就業能力的基礎。專業能力主要指工商管理類學生已有的專業知識結構、學習能力和專業技術能力等。專業知識是學生主要通過專業課程設置及理論與實踐教學各環節的學習,將外在的工商管理類專業知識內化為學生個體的認知能力,包括知覺、記憶、注意、思維和想象的能力,這是學生個體成功的完成各項工作(活動)最重要的心理條件。學生對專業學習的程度,在一定程度上就決定了他的知識結構是否完善和思維習慣的優劣,而其知識結構和思維習慣又基本決定了他的就業方向,因而在專業教育中,要注重學生專業知識結構的完善,這種完善的知識結構要有利于學生能夠通過原有知識來融化新知識,進而產生新思想,逐步達到智慧的境界創造良好的條件。同時,也為進一步增強專業技能,提升就業能力做好鋪墊。學習能力是指學生從歷史、現實學習知識,不斷深化和完善對現實的認識,掌握駕馭新知識,具有不斷創新知識的動力源,從而形成不斷開創各項工作新局面的能力。從狹義上講,主要強化學生的問題意識,具有提出問題、解決問題的能力;獲取、辨析及綜合利用信息的能力;學會分享與合作的能力。促使學生從自己的認知結構、興趣特長及需求出發,廣泛地汲取新知識,不斷填補自己的認知結構,從而充實、完善和發展已有的認知結構;使學生完全能夠自主選擇和決定自己的學習活動,不斷努力實現新的學習目標;使學生在學習中產生強烈的創造欲望,以形成科學的批評性思維方式,追求具有創新性的學習成果。專業技術能力是指總體反映學生在特定職業崗位上具有的專業應用能力,旨在強調應用性和針對性,這主要依賴于合理的專業知識結構。
(2)通用能力是提升學生適應能力的關鍵。這種能力是指那些與某種具體的工作沒有必然關聯性的通用性能力,即適用于不同的工作場景的能力。這些能力是得以圓滿完成工作任務需要的最基本的部分,也是近年來用人單位一直最看重的部分,是個人最能持續運用和最能夠依靠的能力。其能力是隨個人工作經驗和生活閱歷的增加而不斷發展,對工商管理類學生而言,通用能力主要包括健康的心理、積極樂觀的人生態度、良好的道德修養和敬業精神、較強的責任心、良好的自我管理能力、腳踏實地的精神和解決問題的能力、良好的環境適應能力和人際交往能力。這些能力是要通過學習和社會實踐而獲得,也涵蓋生活中的方方面面,如參與實踐、歸納總結、觀察學習、模仿體會、專業訓練、實習培訓、業余愛好、娛樂休閑、社團活動等。這些能力是工商管理類專業學生在步入職場中最寶貴的財富。
(3)可持續發展能力是提升學生應變能力的核心。這種能力主要是反映學生適應未來發展的需要,從容應對環境變化的能力,它強調遷移性。可持續發展能力的高低是決定學生進入職場后是否能成為職業精英、實現持續就業的決定因素。對工商管理類學生而言,創新精神、團隊工作能力、溝通協調能力、持續學習能力、組織管理能力則是學生職業可持續發展能力的重要內容,這些能力只有在學生步入社會工作一段時間后才能顯現出來。近年來許多企業用人單位都希望畢業生在簽約前來單位實習或試用,其目的就在于考查學生的可持續發展潛質。通過我校多年的工商管理人才的培養,使我們深深體會到,工商管理類學生的這些能力是可以通過參加科技創新、社會實踐調查、企業兼職等活動得以提升的。同時,從已畢業的歷屆畢業生我們也能發現,可持續發展能力關系到學生能否實現持續就業的愿望,也關系到學生未來事業發展的態勢是否興旺。
2創新人才培養模式,開展提升大學生就業能力的實踐探索
據教育部資料顯示,我國工商管理類專業屬于就業率較低的本科專業。究其主要原因還在于畢業生適應能力不強、所學知識達不到工作要求、就業競爭力不具優勢等問題。為此,蘭州交通大學近年來,始終堅持以市場為導向,以提升學生就業能力為重任,以加強“三項能力”培養為主導,積極探索勇于實踐,取得了預期的效果。
(1)強固基礎以優質教學資源大力提升學生專業能力
一是夯實基礎、注重實踐、突出應用,著力于學生創新能力的培養。夯實基礎,主要是強化英語、數學、計算機與信息技術等課程的教學,堅持四年教學不斷線。在保證專業核心課程開設質量的基礎上,開設一定學分的經濟管理類基礎課程,為學生拓展專業基礎做好鋪墊,強化學生學習專業基礎課的質量。注重實踐,以實踐教學和動手能力培養為主導,將教師實踐能力的提高與學生動手能力的培養緊密結合。在人才培養方案中,實驗、實踐教學的學分,占總學分的1/4以上。將企業經濟活動、經濟運行狀況通過ERP實驗、會計仿真模擬、證券投資即時模擬等實驗再現真實情境,對學生職業技能的訓練發揮了很好的作用。突出應用,以職業規劃、特色培養為目標,以專業選修課為平臺,進行專業人才的縱向深化培養。強化了專業技能訓練,為工業、鐵路運輸、流通、銀行等企業進行特色人才培養,充分滿足學生個性化的需要。創新能力的培養,主要通過開放實驗、創新實驗、學科競賽、課題研究、社會實踐等,盡可能多的為學生提供各類科研訓練的支持平臺,強化學生創新意識及創新能力培養,努力提升學生服務、奉獻社會的能力與水平。二是抓好專業核心課程與及教學團隊建設,為學生提供堅實的專業學習支撐。多年來,蘭州交通大學經濟管理學院以工商管理類專業核心課程與教學團隊建設為切入點,在已有的工商管理類專業9門核心課程中,已建成“財務管理”、“管理學”、“微觀經濟學”3門省級精品課,5門校級網絡課程。核心課程的高標準建設為工商管理類學生專業學習提供了優質的教學資源,繼而通過核心課程省級教學團隊的建設,有力地推進了教學方法與手段的改革,先后建成了案例庫、習題庫、試題庫、課件庫等,開通了網絡課堂和網上答疑系統,以優質、豐富的教學資源,極大的延伸了課堂教學的內涵,充分調動了學生自主學習的積極性。三是進一步完善實驗教學體系,強化學生專業應用能力的培養。始終堅持以學生為中心的理念,將“學思結合,知行統一”貫穿于大學的整個教學過程之中,為做到理論與實踐教學的融合,管理與工科知識的融合,形成了由“基礎操作性實驗、綜合應用性實驗、設計創新性實驗”三個層次和多個模塊構成的實驗教學體系(圖1)。該實驗體系,其內容涉及24門課、193個實驗項目,所占比重分別為50%、40%、10%。為滿足學生學習的要求,每年都要對實驗項目做出更新,及時補充、完善各專業系列實驗指導書;其特征具有明顯的系統性、綜合性、融通性、實戰性、開放性;實現了實驗教學內容、技術平臺、實驗教學團隊的一體化整合;體現了實驗教學手段、教學工具、教學方法和學習組織形式的有效對接與融通。學生在校期間能夠通過仿真軟件的學習與訓練,達到目前國內用戶群最多的用友ERP管理軟件、市場營銷模擬軟件等的熟練運用,真實了解企業運營情況,體驗生產經營管理的全過程。另外,通過一系列的模擬與實訓,使學生體驗了從實驗項目課程內實驗獨立實驗專業綜合實驗小型科研課題研究參加校、省及全國各種競賽的創新教育的全過程,這不僅培養了學生的職業技能,還培養了學生的實踐應用能力和創新精神。經調查,學生對專業實驗教學總體評價滿意,認為對他們的知識運用、團隊協作能力和應用能力提高很大。四是發揮實驗教學示范中心的作用,為提升學生專業能力創造良好的實踐環境。我校省級經管實驗教學示范中心,擁有“管理類基礎模擬”、“市場營銷模擬”、“經濟法案例模擬”、“會計實訓仿真”、“會計手工模擬”、“電子商務”、“情景模擬”、“經濟模擬”8個專業實驗室,有ERP-U8管理軟件、福斯特等公司的應用軟件28套。該中心已成為理論與實踐結合的服務平臺、創新能力提升的助推器、培養研究型人才的孵化器,中心已開設24門實驗課,193個實驗項目,面向全校8個本科專業和3個碩士點開放,每學年約有1800余名學生在該中心完成各類實驗教學任務。另外,還通過跨專業實驗、選修課實驗、各種模擬大賽等創新實驗課的開設,最大限度地發揮了中心的作用;通過校企共建3S平臺,合作教學、交流學習等方式進一步擴大了影響和示范效應。目前,該中心已成為培養工商管理類學生動手能力、實踐能力和創新能力的搖籃,提升就業能力的重要基地。學生在該中心完成的多項蘭州交通大學“大學生創新性實驗計劃”項目,獲得好評。
(2)構建科學完善的人才培養體系,保障工商管理類人才通用能力的提升
通用能力不僅是大學生不斷增強學習能力的基礎,而且是在大學畢業生當面臨就業、晉升、轉崗等多樣性選擇中增強競爭力。這就需要高校人才培養中,努力構建多維度的組織、管理及服務體系,這對工商管理類人才通用能力的提升至關重要。一是強化相關的基礎知識,為提升學生通識能力奠定基礎。首先,將數學作為培養學生運算推理能力的重要手段,從事經濟研究必不可或缺的一種科學分析方法予以高度重視。我校在工商管理類人才培養方案中開設了經濟數學、線性代數、概率數理統計三類必修課,數學建模等多門選修課。其次,拓展英語教學。在開設大學英語、英語口語、商務(或財經)英語、經典外文文獻選讀等課程的基礎上,還長期開展雙語教學,現已形成以14名青年教師為骨干的“雙語”教學團隊;“國際市場營銷”、“國際商務”、“國際貿易學”、“人力資源管理”等課程在內的雙語教學課程群。通過雙語教學的實踐,使學生熟悉了國際商務運作模式,為學生進入外資企業或從事涉外業務奠定了基礎。雙語教學使學生英語應用能力和水平有了明顯提高。歷屆英語四級累計通過率在80%左右,在“全國大學生英語競賽”、“外研社杯”全國英語演講大賽中均取得優異成績。第三,注重學生計算機信息技術應用能力的強化。在當今信息技術快速發展下,無論是做出怎樣的宏觀決策或微觀管理,都需建立必要的應用模型,這一過程都與計算機緊密相關。為突出學生計算機應用能力,在人才培養方案中,開設了計算機基礎、VB程序設計、數據庫、辦公自動化四門必修課,計算機網絡、網頁設計等多門選修課,專業實驗課多數也是借助計算機模擬來實現。二是多措并舉,為提升學生的通用能力創造條件。豐富多彩的團學活動,促使學生清楚自己的社會使命。從情感教育、養成教育、自信教育、主題教育,探索體驗教育、“自媒體”教育等6個方面開展教育活動,通過學校各級管理層面有效的聯動機制,培養大學生健全的人格、正確的價值觀,增強大學生的社會責任感。強化本科生導師責任制,實現對大學生的全方位的精心指導。導師對學生的學習計劃,學生選課、學習方法、專業發展方向、職業生涯規劃等方面都要精心指導,將其具體任務分解細化至每學期。舉辦各類論壇、講座,提升學生對職業的認知度。舉辦“創業創富論壇”,邀請北京中鐵二十二局、甘肅武威市交通局、甘肅祁連山股份有限公司、華潤雪花啤酒甘青藏公司等企業的高管為學生講授企業管理經驗;邀請我校已畢業的MBA學員每年5月、10月兩次進(本科)課堂,幫助進行職業生涯規劃,事業成功經驗分享,并開展企業發展、社會需求、能力養成等方面的講座與交流;邀請實習企業指導教師擔任學生的職業生涯導師,與學生交流溝通如何制定自己的職業發展規劃。采用多種方式,搭建就業能力提升平臺。挑選在就業、考研、公務員、選調生、資格證書、銀行系統等考試與選拔方面表現突出的學生,以深入學生班級的形式進行經驗交流活動;舉辦企業模擬招聘大賽,邀請相關企業人力資源部、高校招生就業處領導等作評委,通過制作簡歷、崗位競聘演講、專家點評等環節,培養學生的求職能力。以畢業實習帶動就業,與廣東智通人才、寧波人才中心、東莞人力資源局、德邦物流、紅豆集團等形成了合作關系,建立就業實習基地。積極拓展就業渠道,邀請中儲物流公司、西部中大建設集團、鏈家地產、光大銀行、甘肅銀行、TCL樂華多媒體事業部、蘭州商業會計學校等單位來校招聘,提供就業崗位。
(3)適切的教學方法與多樣化的實踐教學形式,提升學生持續發展能力
一是不斷更新教學方法手段,注重學生可持續發展能力的提升。以典型“案例教學”為導引,培養學生解決問題的能力。教師通過赴企業實地調研形成的典型案例,豐富了教學內容,已有2篇案例入選“中國管理案例共享中心”;精選選國內外經典案例,開啟學生思考問題的思路,強化學生獨立分析問題的能力。實踐證明,案例教學,能夠使學生更易于掌握管理學、營銷學、會計學、財務管理、統計學等課程中的相關理論與分析方法的靈活應用。以“情景教學”為載體,提高學生的參與意識和團隊合作能力。主要通過教學游戲、角色扮演、情景模擬等活動,讓學生在模擬情境中,感受管理理念、學習管理知識。通過體驗式教學,如營銷學中的營銷體驗,會計基礎實訓中會計人員工作角色體驗,模擬法庭、商務談判、企業經營模擬中各種管理角色的體驗等,使學生受到有益的實踐與創新能力的鍛煉。以“實驗仿真”為依托,提高學生科學決策能力。如在籌資、投資、生產、經營、管理、決策等方面,學生借助網絡數據庫資源獲取相關資料,運用實驗教學軟件進行模擬操作,使學生盡快掌握了管理決策的科學方法。總之,近幾年,我校在通過不斷更新教學方法手段,為學生科持續發展能力的提升奠定了較為堅實的基礎。二是多樣化的實踐教學形式,拓展學生的社會適應力。搭建差異化的實習實踐平臺,在實踐中增強學生的發展能力。依托學校在鐵路行業的優勢,注重鐵路系統內企業實習實踐基地建設;依托學校在工科領域的專業優勢,與蘭州電機廠、蘭州機床廠等多家傳統制造企業建立實習實踐基地;依靠各級政府的大力支持,與地方知名企業共建校政企聯合實習實踐教學基地。采用集中、分散與輪轉相結合的實習模式,為學生提供各企事業單位不同崗位的實習實踐體驗機會。通過專人負責、科學考核、校內外雙導師聯合指導等措施保障,增強了實習的實效性。強化畢業論文全過程的監控與管理培養學生的綜合能力。通過指導教師嚴把論文選題關,本科生導師為各專業進行“文獻查閱方法與技巧”、“研究方法與學術規范”、“如何做好畢業論文”等講座,以及論文審閱、論文中期檢查、、公開答辯等,進行全過程管理,提高論文指導與寫作質量。鼓勵學生積極參與學科競賽提升學生創新能力。組織企業經營模擬對抗賽、股票交易模擬大賽、電子商務大賽等重要賽事活動,通過學生的積極參,培養了學生專業學習興趣,激發了創新潛能,提升了創新能力。積極創造條件,開展科技創新活動提升大學生的科技創新能力。近年來,我校經濟管理學院教師先后承擔了11項國家社科和自然基金項目、30余項省部級項目、20多項橫向項目等,這些科研項目,為學生參與科技創新訓練創造了條件。在近幾年學生的畢業論文中,有80%左右的選題來自教師的科研項目。學生主持的“甘肅省城鎮化、工業化、農業現代化相互協調發展研究”等蘭州交通大學“大學生創新性實驗項目”,其選題均來自于教師的科研項目的子課題另外,學校成立了學生學術科技創新與創業中心,專門負責學生科技創新工作,實施菜單式培育,為實現學生可持續發展能力提供了良好的保障。
3工商管理類大學生實踐探索取得的成效
“我高考填志愿的時候就留意過寧波諾丁漢大學,知道它是英國諾丁漢大學在寧波辦的一所高校,當時就很想報。”因為寧波諾丁漢大學對高中生設置了英語單科不低于115分的限制,陸陽未能如愿。在重慶讀完4年本科后,陸陽又選擇了在寧波諾丁漢大學讀商科研究生,“我想了一個心愿”。如今陸陽已經在這兒度過了近2年,“如果要我概括在這里的感受,就是‘值得’。”
在寧波諾丁漢大學的游戲規則中,一般的碩士研究生學制為1年,如果選擇含預科課程的則為2年,其中第一學年的預科課程旨在為英語雅思未達到6.5分的學生創造一個全英文的學習環境,培養學生的學術英語能力和專業學習技巧。學術英語(EAP)課程由英語語言教學中心(CELE)開設,由八十多位具有豐富學術英語教學經驗的外籍老師執教。陸陽因為雅思成績未能達到6.5分,選擇了后者。
陸陽的本科同學中有不少人已經出國深造,他們在國外遇到的最大問題是,在陌生的全英環境中無所適從,甚至不知道該怎么上課。比起純正的出國留學,在家門口“留學”有利有弊。有利之處在于,在寧波諾丁漢大學里,從圖書館里的搜索引擎、打印設備,到輔導員辦公室的幽默留言、評分標準都是純粹英式的。從第一學期起,陸陽和同學們就已經開始大量使用英語作為學術語言閱讀相關教科書籍和學術期刊,參加小組討論,完成老師布置的相應課題等。因為身處國內,也少了背井離鄉的孤獨感。但弊端也在于此,盡管寧波諾丁漢大學采用的是全英教學,哪怕請老師打印一份材料也必須使用英語,但學生畢竟身處國內,除課堂外,同學之間私下交流仍以中文為主,打交道的絕大多數也是中國人,因此在感受西方社會、文化上,顯然有別于真正意義的出國留學。
玩轉“壓縮式”的英式教育
語言只是第一道關口,對勇于嘗試新鮮事物的“國內留學生”來說,能不能跟得上英式的“壓縮式”教育,是更大的挑戰。
國內的學術型碩士研究生學制一般為3年,專業型研究生為2年。后者在2009年大面積招收全日制本科生時,就已經因“學制縮水”問題引發人們對含金量的質疑。相比之下,英式碩士研究生教育學制僅為1~2年,收取每年高達8萬元的學費,更易讓人將其打上“貴族學校”的標簽,引起外界對教學質量的擔憂和懷疑。
然而,人們都很容易忘記寧波諾丁漢大學入學申請標準的苛刻:申請1年制碩士研究生的全國重點院校的本科畢業生,大學期間全部年級的平均分要求在80分以上或班級排名10%以內;非全國重點院校的本科畢業生平均分要求在85分以上,或80分以上而且班級排名5%以內。雅思成績為6.5分,新托福成績為87分。申請2年制碩士的條件雖然有所降低,但也絕不是習慣“混日子”的本科生能達標的。
梅和(化名)是金融和投資學專業的2年制研究生,從第二學年開始,她開始接觸專業的核心,也是緊湊讀研生活的開始。一方面,壓力源于她必須完成的課業,在1年內她必須修完8門課程,占120學分,并完成占60學分的畢業論文。“根本沒法‘混’日子,別人3年的東西你要用1年時間學習,每天上課、作業、課下討論把時間排得滿滿當當。如果‘混’,肯定會掛科,最后也沒辦法畢業。”另一方面,壓力也來自英式開放式的教學,“在課堂上,老師不會透露重點或是給出標準答案,只扔話題,學生必須有理有據,自圓其說。每堂課之前,老師都會通過電子郵件把參考書目發給我們,如果不看,在課堂討論時一句話都插不上,這在英式的討論式教學中是不允許的。最優秀的答案一定包含大閱讀量、大信息量,同時還不能缺少獨立思考的成果。”2013年年末,網上流傳出寧波諾丁漢大學某工作室凌晨2點仍燈火通明的新聞,恰是梅和和她的同學們學習狀態的寫照。
教授說了算
在寧波諾丁漢大學,沒有外教,或者說都是外教,學校里的所有老師都由英國諾丁漢大學負責統一招聘,無論中國人還是外國人,一切福利待遇都與英國諾丁漢大學一致,所以不存在“外教”概念。因此,對老師的考核,也遵循著英國諾丁漢大學的體系,不受中國教育體制的影響,更不存在中國高校“行政化”的困擾。
在中國,社會各界及國內高校“去行政化”“將大學還給教授”的呼聲不退,但在中國現今的教育體制下,“去行政化”舉步維艱。與國內其他高校相比,在《中華人民共和國中外合作辦學條例》下辦學的寧波諾丁漢大學可以不受限制,直接將英國的整個辦學系統“遷移”過來,做到“教授治校”。行政部門扮演的是“服務學生”“服務教授”的角色。
“教授治校”也意味著更多的責任和壓力。寧波諾丁漢大學的教授為學生出的每一套試題,都會經過一套嚴格而繁復的審核流程:先給相關專業的教授審核,若試題無誤并且符合要求,再送至英國諾丁漢大學,交由相關專業的教授審核,通過后再由英國諾丁漢大學聘請的外部考核官審核,最后作為正式的試卷提供給學生。考試結束后,通常隨機抽取10%以上的試卷送到英國諾丁漢大學,并由學校聘請的外部考官對試卷的給分、加分進行檢查。英國高等教育質量保證機構(QAA)不定期就要對包括寧波諾丁漢大學在內的諾丁漢大學系統進行質量評估。“你可以質疑英式教學不是最好的,也可以質疑外籍教師的教學質量,也可以懷疑英式考試標準不夠科學精確,但是,考試的公平性是無可非議的 。”梅和說。當然,這套體系也給學生不大不小的壓力,在寧波諾丁漢大學,成績達不到標準,就有被退學或拿不到學位證書的后果。
越來越多的企業在認同
據統計,在2012年寧波諾丁漢大學的碩士研究生中,98%以上選擇直接就業,其余繼續攻讀博士學位。張宇(化名)于2012年于寧波諾丁漢大學畢業。畢業前的3個月,如果在一般的高校,志在就業的他在畢業季的主要任務之一,就是多參加實習、趕場參加招聘會,爭取在畢業前將工作敲定。但他一度陷入兩難的境地,由于學制過于緊湊,他現在還有幾門課沒上完,6月到9月也是寫畢業論文的時間,如果出現任何閃失都會直接影響畢業。
針對畢業與找工作的沖突,校方的思路是,從學生入學時就開始就業的引導工作。就業辦每周平均舉行至少4場企業專場宣講會。張宇抽空參加了數場招聘會,讓他驚訝的是企業對寧波諾丁漢大學學生的認同程度,“和國內‘985’高校相比,我們學校的知名度不高,又才辦了不到10年,在接受程度上,國內名牌畢業生應該遠遠高于出口轉內銷的‘國內留學生’才對。”但事實上,來招聘的企業不乏大公報、IBM、中外運敦豪、四大會計師事務所、渣打銀行、匯豐銀行、中國銀行、工商銀行等。在第二次的招聘會上,渣打銀行就已經決定與他簽約管理培訓生一職。
根據2011―2012年調查數據顯示,寧波諾丁漢大學研究生畢業6個月后的就業率達到100%(調查平均回復率為89%)。從就業情況看,超過61.4%的畢業生被國內知名企業(如四大國有銀行)、世界500強企業(如IBM、梅賽德斯奔馳、匯豐銀行、渣打銀行、雀巢、四大會計師事務所)、各級政府機關事業單位、其他知名機構(如英國領事館、澳洲領事館、杭州愛樂樂團)等錄取并在核心部門工作。
在職場歷練1年后,張宇對在寧波諾丁漢大學讀研的意義有了更深的理解。“中國的3年研究生教育是讓學生更專業,往更窄的方向走;英國的碩士研究生教育讓你往更寬的方向走,它是本科生和博士生的過渡,想深造,可以繼續讀博,想就業,它不一定會教你特別精和專的技能,但一定教你思維的方法、解決問題的方法,給你國際化的視野。這些素養是大企業特別看重的。”張宇認真地說,“不管以前大家對英國的研究生教育怎么看,對寧波諾丁漢大學怎么看,學校也辦了10年,就我個人來說,它值得來。”
寧波諾丁漢大學在人情味
在圖書館有一個無人售賣的自助食品角。女老板梁吉(寧諾校友)說:“東西放著,價格標著,零錢也準備著,同學們,你們自己拿,自己付錢。如果臨時沒帶錢,東西可以先拿走,下次記得來付錢。在你們進入社會前,在 UNNC,我們都試著去信任。雖然,可能東西會少,錢會少,但是我覺得,信任比這些美好。”
除了住宿區,全校都是 wifi 覆蓋的。你可以選擇在教學樓里吹著空調學習,甚至在體育館里打完球,就可以馬上查查郵件。
關鍵詞:香港;旅游管理研究生教育;內地;啟示
2017年香港旅游競爭力在世界排名第11位,在亞洲的排名僅次于日本①。香港旅游業的發達與香港旅游教育的發展有著密切聯系,對香港旅游教育經驗和模式進行研究(尤其是研究生教育)有助于大陸旅游管理研究生教育水平的提升。國內關于香港旅游管理研究生教育的研究成果并不多:宋海巖等(2015)以香港理工大學的酒店及旅游業管理學院為典范,分析了香港旅游教育院校在教學、實踐的各方面的創新之處[1]6-9;黃松山等(2016)對包括香港在內的多個境外高校旅游管理學科設置做出介紹和分析[2];何立萍(2011)對香港理工大學旅游管理專業的WIE教育模式的內涵、方式深入分析[3]。本文將具體介紹香港旅游管理研究生教育領域最具有代表性的香港理工大學和香港中文大學的教育培養模式,同時對大陸旅游管理專業研究生教育提供一些參考意見。
一、香港旅游高等教育的發展歷程以及課程設置
香港高校旅游管理專業教育水平發達,學科發展時間早,研究生的課程設置體系也較為完善②。1.發展歷程香港理工大學酒店與旅游管理學院的前身是機構管理及餐飲研究系,創建于1979年,其創立可以稱之為香港地區旅游管理專業高等教育的“鼻祖”。1992年更名為酒店及旅游業管理學系③。香港理工大學的教育理念獨樹一幟,樹立了亞洲旅游院校的標桿,驗證了學院的座右銘“開創酒店及旅游新紀元”[1]6-9。2011年,成功開辦的唯港薈,秉持了香港理工大學的信念“凝聚智慧、實踐創意”,構建了一個開放和獨立的學習平臺。1998年,香港中文大學酒店及旅游管理學院成立④。其研究生培養模式與香港理工大學基本保持一致,相異之處在于香港中文大學致力于培養“旅游+金融”復合型人才。2001年,學校創立專屬教研酒店,香港沙田凱悅酒店和鄭裕彤樓[4]。鄭裕彤樓作為實地教學研究處,負責香港中文大學工商管理學院、經濟金融研究所等教研。鄭裕彤樓除了有齊全的設施,還有由學生具體負責營運的實踐餐廳、配備有標準化的現代廚房、專為學生學習品鑒酒品而設置的實驗室、凱悅培訓中心等。香港地區旅游管理的教育層次一般被分為兩階段。初級階段是為中學畢業生設立的職業院校,如香港教育學院;高級階段為高水平的大學教育、研究生教育等,如香港理工大學和香港中文大學。初級階段主要培育的是酒店及旅游行業基礎從業人員。高級階段的教育注重培育精英管理人才和具有理論研究能力的學者。香港理工大學的畢業生以較均衡的素質所著稱,廣布行業各個部門;香港中文大學的畢業生以出色的酒店行業管理技能而被認可,較多的從事于酒店行業的管理工作。就研究生培養類別來看,研究生層次教育分應用型碩士和哲學碩士兩種。除全日制和在職制研究生,還設有一年制和兩年制的研讀期。全日制的教學主要為大學畢業生所設,學制通常為一年;兩年制課程適合有工作經驗的從業者。由于專業型碩士的培養性質,學校在招生時就十分看重申請者的工作實踐經歷,因此申請者工作要求年限為最少一年。就招生層面來看,香港中文大學和香港理工大學均形成了國際化招生體系,很多的生源都是來自于世界各地的人才。2.課程設置①香港中文大學的酒店與旅游學院的課程設置。首先將課程確認為必修或選修,再依據課程所對應的教學特點和行業需求細致劃分研究方向。例如,香港中文大學酒店及旅游管理學院開設旅游管理、國際酒店管理和節事會展管理三個方向,并且在不同培育方向下的碩士研究生課程均存在不同程度的差異。在專業碩士的培養課程中實習是一門專門課程,根據學生以后的就業需要而設置,只有通過實習的學生才能拿到相對應的學分;學院內部研討會將會以一門課程的形式呈現,根據學生的個人職業目標所開展;強調管理類學科的實踐,減少基礎理論的學習時間,因此專業碩士的核心必修課程包括財務管理、人力資源管理、營銷管理等應用型課程。②香港理工大學酒店與旅游業學院課程設置。香港理工大學旅游管理應用型碩士從類別上劃分為兩大類,酒店管理類和旅游管理類[5]。各專業對應的培養目標和特點都有差異,包括不同專業的入學條件要求、學制長短、就業培訓等。在培養目標上,專業型碩士課程在設置上側重為酒店及旅游業培養輸送高級管理層人才,這與學術型碩士希望培育具有科研水平的理論型人才是互補的;在課程設置特點上,專業型碩士的主要課程都是通過對行業現狀的調查研究、以及行業人才需求所定;在學分制上,專業型碩士實行彈性修學方式,即學生自主決定在三年彈性時間內修滿學分畢業[6];在畢業方式上,專業碩士可根據自身的現實需求和興趣,在幾種畢業模式中做出自主選擇,例如修讀各種課程、完成一份畢業設計或調研報告等不固定的形式,這與學術型碩士完成畢業論文的單一方式相對比顯得更加靈活,效率更高。香港理工大學開設了國際酒店管理、國際旅游及會展管理、國際葡萄酒管理、環球酒店業管理四個旅游管理相關專業。并對專業設置過程安排了嚴謹的教學質量保障機制,這種機制還運用在監控開設的課程當中,學院能在各個環節都嚴格把控[7]。學院專業課程的合理設置,使其他院系的教學質量保障制度的應用都受到這種制度影響,沿襲了制度創新的形式。國際旅游及會展管理學專業以專業獨特的戰略視角與行業實際情況的結合,各個學科之間的優勢科目的結合,促使學生在實際應用中用系統、聯系的觀點看問題。學院課程設置的另一大特色是與一流的三大酒店一起創辦了環球酒店業管理學的碩士課程,由香港理工大學酒店及旅游業管理學院、瑞士洛桑酒店管理學院以及美國休斯頓大學康拉德希爾頓酒店及餐飲管理學院互相合作[8]。這項世界首創的課程項目是中西方文化高度融合的表現,真正做到“立足本土,縱橫世界”[9]。基于香港發揮著國際葡萄酒商貿樞紐的作用,中國內地經濟發展加大了開拓葡萄酒市場的需求等原因,學院還開辦了亞洲獨一無二的國際葡萄酒管理學的碩士學位課程。實習課程的特點是實習過程分時間段進行。在實習過程的第一階段,學生們在基本的日常事務中學習酒店管理與營運的知識;在第二階段則是轉入管理階層實習,在此過程讓每位同學都能由一位唯港薈經理負責。唯港薈為學院創造了好的環境和條件,在唯港薈被稱為“明日客房”的酒店概念客房,是由學院特意準備的酒店管理新型研究項目。學院可以通過“明日客房”深度挖掘酒店管理領域新概念的實際作用,推動整個酒店行業未來的轉型和發展[10]。在香港理工大學,專門的就業輔導課程并不再是輔助普及就業知識,而是作為學生個人職業素質教育的必修課程。如香港理工大學的“就業工作坊”,這樣的一種方式已經推廣到了各個專業,作為一種獨立的機制存在。
二、香港旅游研究生教育發展經驗
香港旅游研究生教育在短期內迅速發展到世界一流水平,為香港酒店和旅游業培養了許多高質量的人才,推動了行業多個方面的發展,其中的許多經驗是值得大陸高校學習借鑒的。1.課程設置的理論化與實務化合理的課程設置提供了一個研究平臺,間接的推動了教師與學生、學校與外界之間的協作,師生合作雙方通過各類學術刊物或者研討會議傳播成果,而學院與行業內發展態勢較好的企業建立的良好的合作關系,有了強大的行業教師資源和對行業洞悉的能力,專業課程能夠保持與行業熱點的聯系,同時使得學生有更多的機會進入到頂尖的單位實習。2.課程注重教學的國際化香港理工大學和香港中文大學的國際影響力大,與世界接軌的定位,直接的表現在教學模式上。香港理工大學以教研酒店唯港薈為核心,香港中文大學以鄭裕彤樓為實踐教學核心,二者都在實踐教學方面做到了世界一流大學的水準。3.教學模式的多元化為了將實踐更好地融入到教學的環節當中去,香港理工大學將教學科目重新修訂一番,科目都能在實踐培訓中得到恰當的運用。學院安排的實習項目在酒店中進行,學生在不同的部門接受到鍛煉。表現突出的學生能夠進入學院創辦的“菁英管理項目”。4.旅游教育專業質量的認證化2003年國際旅游業教育者協會頒發給香港理工大學“最佳教育學府大獎”;同時學院成為了聯合國世界旅游組織知識網絡的成員單位[11]。香港中文大學在2005年8月根據《酒店及旅游研究學刊》的統計,當時學院在方面全球排名第四,亞洲排名第一,而2009年11月時學院全球的排名已經上升到了第二位[12]。5.教師隊伍的專業化香港理工大學和香港中文大學的國際化教師隊伍為學院的發展創造了巨大動力,學校的教師隊伍被稱之為“夢之隊”,清楚的說明研究生導師必須擁有過硬的學科素養、完善的專業知識體系、敏銳的洞察力等。6.學校標桿的高水準化兩所大學均將自己的發展標桿確立為世界的頂級酒店和旅游管理院校,例如,香港理工大學的標桿院校就包括康奈爾大學、薩里大學等在旅游教育領域首屈一指的院校。通過與標桿的對比,學院能夠在結合自身的發展實際基礎上學習標桿做法。
三、對內地提升研究生旅游教育的啟示
內地的旅游管理研究生培養起步較晚,雖然已經取得了很大的發展,但依然存在許多不足之處,我們在發展過程中可以借鑒香港的經驗。1.培養目標要清晰、可行、實際香港院校對于碩士的培養定位精確,專業型碩士的課程設置中以實際操作為主,輔助以基礎理論知識,學生在課程報告或畢業論文的選題開始就與行業實踐緊密聯系,并在以后的調查、撰寫等過程中保持關聯性。學術型碩士重學術理論培養,因此課程設置的轉變也會較大。相較而言,內地的旅游管理研究生培養目標不夠清晰準確,許多的學校仍在科研與應用的界限中搖擺不定,在這樣的環境下,研究生不能找準自己的定位和發展方向。2.擴寬國際視野,加快學科的國際化程度香港理工和香港中文的生源國際化能夠增加學生之間的國際交流渠道,而課程設置方面借鑒國際一流旅游院校的經驗,能拓寬研究生的國際化視野,學習前沿知識,保證持續創新。內地高校應關注教學體制的改革,根據旅游學科的最新動態修改課程教學大綱,結合教學實際,使課程體現創新性和國際化的特點。3.加強師資隊伍的建設從教師結構上看,學校一直在努力培養雙師型的教師隊伍,例如聘請一些在旅游行政管理部門擔任高級職務的人員擔任實踐教學的行業導師,既可以形成多樣化的師資結構,也可以促使行業導師在課程教學、行業發展等各個方面發揮作用。香港理工大學還專設了企業發展機構,能夠幫助將知識和技術快速轉移到應用層面上。4.多元化的實地教學,優化實踐教學的環境研究生全面的發展離不開多元化的環境,當前專業型碩士的發展對多元化教學提出了新的要求。傳統的“學校+企業”培養模式看似正確,但長期以來固化了教學方法,毫無新意,與之對應的措施則是提高新型課程設置標準,這種標準是實務性與應用型的高度結合。基金項目:本研究受廣東省社會科學基金:"一帶一路"背景下粵港澳大灣區旅游業競爭優勢提升路徑及效應研究(GD17XGL46);廣東省教育廳研究生教改項目基金:“一帶一路”戰略背景下兩岸四地跨區域高等教育協同發展研究———以旅游管理研究生教育為例(2016JGXM_MS_33)資助。
參考文獻:
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關鍵詞:人才培養互動;高等學校
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A
原標題:高校與企業互動式人才培養模式研究
收錄日期:2013年3月6日
隨著高校的大幅擴招,近幾年大學畢業生人數一路攀升,從2003年的212萬人上升到2008年的610萬人,然而我國每年新增的職位卻遠遠不能滿足高校畢業生人數增長要求。在金融危機的影響日益加深的情況下,高校畢業生的就業難度更為加大。在這樣的時代背景和社會環境下,畢業生能否順利就業,成為衡量高校人才培養質量的重要指標。
高等學校的人才培養質量,有學校內部和社會兩種評價尺度。社會對高等學校人才培養質量的評價,主要是以高等教育的外顯質量特征即高等學校畢業生的質量作為評價依據,而對高等學校內部的教育教學活動不太關注;社會對畢業生質量的整體評價,主要是評價畢業生群體能否很好地適應國家、社會、市場的需求。當高等學校的人才培養不能很好地適應社會的需要,就必須對現行的人才培養模式加以改革,要遵循教育外部關系規律,以社會需要為參照基準,建立高校與企業互動式人才培養模式,讓企業主動參與學生培養計劃的制定,實踐環節的教學以及社團活動的輔導與支持,幫助學生構建運用知識和技術解決生產、服務、管理等方面的實際能力,及時了解市場的人才需求導向,調整、完善自身的知識結構,更好地適應經濟與社會發展的需要。
一、傳統人才培養模式的弊端
傳統的人才培養模式以“重理論、寬基礎”為特征,在教學過程中向學生灌輸大量基礎理論,但不重視實踐環節,實踐教學內容陳舊、滯后,往往停留在驗證性的層面上,實踐教學的方法也只注重傳授而忽略創新能力的培養,造成學生實踐動手能力相對較弱,畢業后往往不能很快適應崗位的要求,需要一定的適應期。要解決這樣的問題,建立高校與企業互動式的人才培養模式是一條可行之徑,因為高校培養的畢業生只有具備相應的職業能力,并在工作中得到企業的認可,才是適合企業需要的人才,高校也才會得到社會的認可。
大學畢業生的職業能力體系應包括專業能力、方法能力和社會能力三個方面。其中,專業能力是大學畢業生的基本生存能力,著重強調與特定專業相聯系的專業知識、專業理論及其應用能力,還包括對相關新技術的接受和理解能力、適應與創新能力等。方法能力和社會能力與特定專業知識本無直接聯系,是一種通用的,可跨崗位、跨職業的工作能力。方法能力指人們收集與分析信息、獨立學習、解決問題、制定計劃、決策、控制和管理等方面的能力。而社會能力指人們與他人交往、共同生活和工作的群體協作能力,包括人際交流、群體意識、責任、誠信、自信、熱情、寬容等素質。
目前,人才供給和使用中存在的問題主要體現在兩方面:
其一,大學生往往重視的僅僅只是專業能力,對其他兩種能力沒有足夠的認識。甚至一部分大學生對本專業的能力也重視不夠。而調查顯示,我國企業的人才需求模式已經發生了顯著變化。現代企業的組織結構、部門分工、崗位規范和工作標準是由企業戰略、業務流程等因素決定的。因此,企業在人才的選擇上,越來越注重人才的崗位在職資格以及工作態度、敬業精神、職業忠誠度等。
其二,人才培養和使用脫節,企業主動參與人才培養的動因不足。現在的人才市場為買方市場,企業不承擔教育成本,不履行培養人才任務,依然可招聘到所需人才。企業缺乏直接參與人才培養的深層動力。同時,學生就業的不確定性也使企業缺乏參與人才培養的信心。企業只有從人才培養中直接獲利,才會產生積極參與的熱情。目前,學校培養的人才和企業直接對接的能力還不夠,企業沒體會到與高校互動培養人才給企業帶來的益處。一些參與了校企合作的企業,也只追求短期利益,希望通過合作立刻改變企業的人才結構,合作局部化,而不愿以建立實習基地,選派優秀員工對學生進行實訓等實在的方式深入地參與互動式人才培養。人才的供給和使用的雙方在對接中產生的這些問題,應當通過建立互動式的人才培養模式來解決。
二、高校與企業互動式人才培養模式的內涵
互動也稱為相互作用,是事物或系統之間相互產生影響從而使事物或系統之間發生改變的過程。它是相互之間的一種適應、一種優勢互補,并且互相推動,是一種雙向式的交流與促進。大學與企業的互動機制是指大學與企業基于雙方資源優勢,進行資源的合理交流與整合,實現教育持續穩定發展與企業效益最大化“雙贏”目標的有機工作系統,是大學與企業互動的基本要素、基本模式、動力因素、制約因素等構成的一種有規律性的體系。高校是理論教學基地,企業是實踐培訓場所,兩者是校企互動式人才培養的兩個基本要素,前者是后者的理論前提,后者是前者的必然實踐。這種互動增進了企業與高校的了解和溝通,有利于培養出真正的綜合素質人才。高校以企業作為對外交流的橋梁,不僅擴大了信息接收范圍,還增加了學校的社會知名度;企業以此模式作為吸收優秀員工的有效方法,使學生能更早接受企業的職業理念,進入職業角色,產生歸屬感和責任感,增加其職業凝聚力。
三、構建校企互動式人才培養模式的具體路徑
(一)應建立動態的人才供需信息交流機制
1、建立校企合作委員會之類的組織機構。企業與高校的互動人才培養是通過信息溝通渠道聯系起來的。高校要面向全社會培養人才,而作為人才需求方的企業則千差萬別,企業應把這些個性化需求信息進行整理,通過一定渠道傳遞到高校,高校應將這些信息綜合分析,調整培養目標、更新教學內容、改革教學手段,培養符合企業個性化需求的畢業生。這個渠道就是校企合作委員會這樣的機構。校企合作委員會是合作培養人才的組織、協調、聯絡機構,負責雙方的信息溝通,為領導層決策提供依據,由校領導、畢業生就業指導中心、教務處等部門的領導及工作人員和企業領導、人力資源管理部門的領導和工作人員共同組成。高校和企業要賦予該委員會足夠的權力,明確其職責,維護其權威。委員會也要經常進行調查研究,掌握人才供需雙方的第一手信息資料,做好科學的分析、預測和判斷,以便雙方在人才培養方面做出正確決策。
2、請企業參與人才培養目標、計劃的制定。正確確立人才培養質量標準和課程體系,能為高校的人才培養提供明確的市場需求指引,使之能夠深刻地感受到市場經濟對職業崗位群的知識、能力、素質等需求,從而正確樹立適應社會需要的人才培養質量標準,并以此為基礎進行有針對性的專業配套設置和課程、教材調整,在原有的理論體系上加入包含商務英語、企業實戰、認證教學體系等具有國際化交流、實戰及創新機制的綜合性課程體系,建立以職業能力體系為中心的教學體系。可聘請相關行業企業一線技術骨干全過程參與專業教學改革與課程建設,圍繞實際工作崗位職業活動的各項工作任務、項目及職業資格證書要求,設置課程及實訓實習項目,按照職業崗位和職業能力培養的要求整合教學內容。
(二)應建立柔性的人力資源流動機制
1、促進校企間人才的雙向柔性流動,培養高質量的雙師型教師隊伍。校企合作為高校教師的學習、實踐提供了更廣的途徑,能促進教師知識結構、能力結構的改善。高校要充分利用這一平臺,促進教師結合企業生產中的實際需求,跟蹤行業發展,進行實用型科學研究和教材開發,幫助企業改進業務流程和運營模式,擴大學術視野,在提升教師科研能力的基礎上,提高企業與學校持續性互動的愿望。同時,企業也為學校提供充足的兼職師資力量。邀請企業的高級人才和管理人員到高校作兼職教師或舉辦論壇、講座,可將成熟實用的管理理念、生產技術融入課堂。他們比高校專職教師具有更多的實踐經驗,能夠讓接觸實踐機會較少的學生更簡便、更有效地了解到工作中的實際情況。此外,高校也可向企業的中高層專門人才提供回到學校接受正規教育的機會,夯實其理論基礎,提升他們作為兼職教師的學識水平,也進一步提升他們的工作能力,使之跟上企業發展的步伐。
2、高度重視實踐教學,與企業共建實習教學基地,并請企業指導實訓教學。高等教育要側重于對學生創新能力、系統整合能力、主動適應能力、實際動手能力及綜合索質的培養。高校要加大對實驗室、實驗教學中心、企業仿真平臺、模擬公司、技能實訓室的建設力度,開設模擬仿真課程、經營模擬課程等,使學生在實踐中學習知識、掌握知識、應用知識。企業的生產運作優勢可確保高校實踐教學的效果,且能提供校外實習基地和實踐性培訓資料。好的實習基地具有真實的職業氛圍,實踐教學的內容和過程可以最大限度地逼近崗位生產實際,學生可在教師和企業技術人員的指導下開展技能訓練,獲得實際動手操作能力和實踐技能。
(三)應建立系統連續的人才評價機制
1、由高校和企業共同評價學生的學識水平和職業能力。在傳統的人才培養模式中,一名大學畢業生是否優秀,往往都是按學校內部的評價尺度來衡量的。而在互動模式中,要切實讓企業對學生的能力評價成為衡量人才培養質量的主要標準之一。學生的實踐課、專業實習、畢業設計、畢業論文等環節都要有企業的充分參與,企業相關技術人員要在這些環節的指導過程中對學生的操作能力、創新能力和方法能力等給予評價,計入總學分。另外,學生社團的各種活動(如文藝晚會、知識競賽等),也可邀請企業參加,使企業現場感受學生技藝和社會能力,作為對學生綜合素質進行評價的依據之一。
2、高校要主動掌握學生的畢業去向、企業狀況、工作情況等信息。以往,高校大多只關注學生是否就業,而對于就業與專業的匹配性、企業的工作環境、企業對所招收的畢業生是否滿意等情況都沒有連續的跟蹤調查了解。這是不利于高校把握人才市場動態和畢業生質量等情況的。因此,高校要主動跟蹤調查學生在企業實習、就業的具體情況,并及時收集企業對所招收畢業生的信息反饋。這些調查和信息的反饋可以幫助高校更好地預測、分析人才市場的變化情況和發展趨勢,進行人才市場細分,并結合自身的特點,準確定位服務對象,確定畢業生將來的主要流向。
人才培養是個系統工程,只有在供需信息、人才流動、人才評價等各個層面不斷加強高校與企業的互動,才能逐步完善我國高校人才培養模式,為社會和企業輸送與具有創新、實踐能力的高素質人才,實現高校、企業和大學生“三贏”的良性循環。
主要參考文獻:
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(一)西西朵朵正裝店簡介
西西朵朵正裝店隸屬于北京歐本風尚服裝有限公司,公司是由一群懷著激情與夢想的大學生創建,成立于2009年7月28日,西西朵朵正裝店也從2009年8月8日開始運營,主要經營項目正裝系列包括男士職業正裝、女士職業套裝、正裝套裝、襯衫、套裙、領帶、皮鞋、西褲。其中以男士職業正裝、女士職業套裝為主,襯衫、領帶、皮鞋為輔。
(二)市場調查
如今隨著就業壓力的日益增加,越來越多的大學生畢業后都開始走向了創業的道路。但是這一現象不只是受就業壓力的影響,更為重要的是畢業生想要實現自身的理想和抱負。周圍越來越多的人開始關注面試形象的問題,宿舍的話題也是該找實習了該找工作了去面試我們應該穿正裝,那我們應該去哪里購買,商場太貴,批發市場西服也很少,不但款式老氣,性價比還不高。
首先我們做了一番仔細的市場調查,我們的市場調查主要以北京市中關村地區高校本科畢業生作為調研對象,采用分層隨機抽樣法法進行調研,通過對1050個學院路為基準的大學生調研,我們發現了大學生正裝市場的需求,于是確定了向大學生銷售正裝的目標,但是選擇什么樣的方式去銷售效果才會更好呢?首先需要解決的問題就是了解學生會通過什么樣的購買方式去購買正裝。
(三)北京本科畢業生購買面試正裝地點的選擇方式
如今大學生可以去購買正裝的途徑有很多,但要購買物有所值的正裝共有4個途徑,依次是商場、正規的大型折扣賣場、網購直銷商+小型實體店和純網絡直銷[1]。
1.商場
北京的知名商場有華宇、華堂、西單商場、中友百貨等。商場能提供良好的購物環境、較多的品牌及品類、優良的質量保證。不足之處在于商場價格高,因為在商場購物必須支付昂貴的商品品牌“溢價”、昂貴的裝修、店租費用以及商場本身的返點,員工的提成等。以男士套裝為例,商場的正裝均價在2000元左右。
2.正規的大型折扣賣場
這種途徑適合對性價比比較在意,同時希望能享受到名牌產品品質保證的消費者,北京的上品折扣、優價百貨等都是很不錯的選擇。這種賣場的不足之處在于品牌會很雜,仍需消費者對正裝品質有一定的了解。另外貨品常會出現斷碼現象、款型也多是過季的。折扣店的正裝均價在1000左右。
3.網購直銷商+小型實體店
這種模式在很大程度上降低了渠道成本,而且同樣提供讓消費者體驗的場所,讓低價高質成為可能。但是消費者在購買前要對正裝有一定的認識。
大學生對正裝的需求雖然很大,但是這個目標人群多數人都沒有太大的購買能力,因此商場和大型的折扣賣場基本上不能滿足絕大多數學生的需求,純網絡直銷的方式購買東西安全系數又不高,綜合考慮,大部分學生會選擇的方式就是小型實體店或者批發市場。
(四)銷售正裝方式的選擇
我們決定采取網購直銷商+小型實體店的形式。原因之一是北京交通發達,公交、地鐵幾乎貫穿整個城市。因為交通如此便利,北京市內甚至周邊學校的學生都可以選擇到實體店試穿購買。原因之二是因為很多其他城市的大學畢業生都需要購買正裝,為了抓住全國范圍內的目標客戶,網絡直銷店也是必須要開的。網絡直銷店的開設是為打開全國市場服務的。與此同時,網絡直銷店的開設也可以讓北京的客戶在前往實體店之前可以先在網上瀏覽商品再到實體店購買。
1.網上銷售方式的選擇
如今淘寶、京東等網上購物方式已經越來越流行了,這種方式也吸引了我們的注意力,這些網上商城甚至能夠在一兩年內迅速的崛起,其成功經驗值得我們深入地探討和學習[2]。在服裝行業,尤其跟求職面試、工作有關方面營銷做得比較好的有網絡銷售襯衫的知名企業PPG開創的服裝在線直銷模式,還有凡客誠品等等,但是這些網站并沒有完全主攻面試正裝職業裝,它們涉及的服裝范圍較廣,于是我們決定避開PPG和凡客主打的襯衫、休閑服裝,主攻求職正裝市場,特別是在國際金融危機波及中國、就業形勢嚴峻的情況下瞄準大學生正裝市場。
2.實體店地址的選擇
實體店地址依據4P理論進行選擇,產品、價格、渠道、促銷四項是經營必不可缺的[3]。我們要做性價比高的產品,就要將所有的運營成本考慮進去,選擇最經濟的實體店以大量減少運營成本。最終我們決定在五道口華清嘉園九號樓開設實體總店。九號樓毗鄰華清商務會館,地理位置優越,周圍環繞東升大廈、網易大廈、紫光國際大廈、搜狐大廈等,十字路口人流量極大,上班人士較多,這為以后我們開發上班族目標群體市場較為有利,交通上臨近城鐵十三號線五道口站,周圍有將近二十輛公交車經過,因此地理位置較遠的學校學生就可以選擇較為方便的交通方式過來選購正裝。不僅如此,九號樓五層店面租金較一層店面而言租金低了很多,一層改裝后六十平方米的經營面積每月租金高達六萬元,而樓上五層兩室一廳經過改裝之后六十平米的經營面積每月租金僅需六千元,是一層店面租金的十分之一而已,經營成本大大降低,轉嫁到消費者身上的成本也就大大降低,這樣子消費者就能夠得到更為物美價廉的產品和服務。相信對于學生而言,能夠以更低的價格買到更合適的產品,大多數人還是樂意的。
(五)分析市場
在店鋪開業正式運營之前,我們做了充分的市場分析,力求開店營業之后一切發展順利。
1.學生購買正裝的需求差異
大學生購買正裝的需求不僅僅有畢業生,還有剛入學的學生。各種不同的需求基本有以下幾種:加入各種社團或者學生會競選需要的“工裝”、學校舞會和晚宴等重要場合需要的男士紳士西服、畢業論文答辯穿著正裝和求職面試正裝等等。
(1)加入各種社團或者學生會競選需要的“工裝”
這類學生購買前向學長學姐們咨詢的較多,到店里面選購的時候也叫聽從導購的介紹以及意見。一般都是單排扣選擇的較多,根據個人身材體型再分別選擇一粒扣、兩粒扣或者三粒扣。
(2)學校舞會和晚宴等重要場合需要的男士紳士西服
社交場合適合的正裝主要是針對男士,女士選擇禮服裙即可。男士正裝一般都會選擇雙排扣的西服,但是由于學生這種場合需求較少,一般基于經濟性價比的原因學生購買的比較少。
(3)畢業論文答辯穿著正裝和求職面試正裝
這類學生一般都是購買一套正裝,既適合答辯穿著又適合求職面試穿著,不過這類畢業生由于就業方向各不相同,而各種職場職業形象要求又各不相同,因此在購買職業裝時的選擇也各不相同。比如行政類形象要求嚴謹、內斂、正統、風格簡潔,這類的就業生一般會選擇最簡單大方的款式,越簡單越干練越好,男士基本會選擇純色的西服,而女式一般選擇沒有任何修飾的正裝[4]。
2.不同體型學生正裝選擇方式的異同
西服首先是要合身,其次是款式和顏色,最后才是面料。合身只是選擇西服的基本標準,只有款式符合個人體型才能體現出年輕人的干凈利落。就選購正裝而言大概可以細分為五類:高瘦體型、高胖體型、標準體型、矮瘦體型和矮胖體型。
(1)高瘦體型
高瘦體型者宜選擇二粒扣或者紐扣位比較低的修身西服選擇比較厚的面料以增加挺括感。
(2)高胖體型
高胖體型者宜穿略寬松板型的正裝,而且應選擇稍含羊毛成分的面料,此種面料有略微彈力,適宜胖人穿著。
(3)矮瘦體型
矮瘦體型者適合穿短版收腰西服,選擇質地挺括的面料。而且現在企業招人基本上都有身高要求,除了穿高跟鞋增高之外,穿上寬松一些的短款西服也有拉長腿部比例的效果。
(4)矮胖體型
矮胖體型者比較難選西服,最好定做帶豎條紋的面料有拉長身材的視覺效果,但條紋不能太明顯,暗和細為佳。
(5)標準體型
至于身材適中的人來說,選擇范圍很大,幾乎所有款式所有顏色都可以嘗試看看。標準體型者都很容易挑選到合適的正裝,可以適當依據個人喜好挑選,能考慮到自己就業方向,依據目標行業的標準和要求來選購,這樣才能選到最合適的正裝,為自己的面試添彩。
(六)尋找貨源
去廣州尋找貨源是因為廣州的服裝貿易市場已經很成熟了,不止價格便宜,款式也是更加新穎更加與國際接軌,而且廣州有很多為大品牌做生產產品的工廠。去參觀這些工廠也可以為將來尋找合作機會奠定一個好的基礎。例如第一次去廣州找到皮爾卡丹兩粒扣修身版尾貨,回來銷量猛增,但是并不是所有的產品都好賣,例如找到的女裝全是滌綸面料,不透氣,不好賣,最后這批貨降價銷售都賣不出去。于是我們得到的結論就是對行業的了解是花錢買教訓。后來再去廣州尋找到了更好的女裝產品,直接刺激了銷售額的增長。
跑遍了北京、廣州、溫州等地不計其數的生產廠家之后,合適的貨源找到了。雖然與一些品牌西服廠家建立了供貨關系,但我們并不想做別人的,我們努力在經營中打造屬于自己的品牌。
二、店鋪正式運營
(一)主要產品上線
目前提供的正裝系列包括男士職業正裝、女士職業套裝、正裝套裝、襯衫、套裙、領帶、皮鞋、西褲。其中以男士職業正裝、女士職業套裝為主,襯衫、領帶、皮鞋為輔。
(二)店鋪推廣
由于客戶群體是大學生,這類群體比較特殊,他們的特殊性在于在學校接收到的信息是最直接的,因此西西朵朵正裝的品牌推廣計劃主要以校內宣傳海報和發送優惠卡片的方式為主,這也是可以讓顧客了解該品牌的最直接的方式,也是在針對學生這個特殊的消費群體最有效的宣傳方式。
(三)銷售模式的選擇
店內銷售盡量以客戶需求為導向來介紹產品而不是以產品為導向,何種產品利潤高就向客戶銷售何種產品[8]。這類以產品導向型的銷售市目前市場上主要的銷售方式,但是我們的店面從營業開始追求的就是好的口碑,即便利潤會低一點也沒關系,先把市場打開,因此我們選擇了以客戶需求為主去推銷合適產品,到后期人手不夠招聘導購的時候,對導購的首要要求也是一定要尊重客戶的自身需求,多為客戶著想,如果做不到這一點,隨時解雇。因此,我們也培養了一批高品質的銷售人員。同時,做銷售也免不了要用一些銷售策略,我們所使用的銷售策略與一般店面銷售策略大致相同,包括限時折扣搶購、換購、同等價位產品升級等等活動提高客戶的購買興趣。
(四)定價策略
由于我們爭對的是學生這個消費能力一般的客戶群體,所以我們的定價較為低廉。而且大量的研究數據表明當商品促銷五折時的購買力是最大的,因此我們的定價就定在商場價格五折和市面上同類商品價格五折甚至五折以下[6]。
(五)培養人才,穩定團隊
店鋪經營較為穩定之后我們將團隊里的一些人員送至奧肯品牌的工廠去實習,學習面料、做工等的相關知識,主要目的就是充實自身,更重要的是讓自己更加了解西服的整個制作過程,包括從面料的選取到西服返修的整個過程。也為了將來開辟定做服務和公司團購職業裝服務做鋪墊。
(六)拓展業務
1.團購優惠
西西朵朵正裝實體店在運行了一段時間之后發現有很多顧客購買之后都推薦周圍的同學也去購買,所以公司又推出了團購優惠的政策,盡量回饋廣大顧客的包容與支持。團購的具體優惠是五套以內九折,十套以內八五折,二十套以內八折,三十套以上者全部七五折。團購優惠的政策執行之后,又為西西朵朵正裝贏得了更多的顧客,宣傳作用亦不可小覷。
(七)售后服務
學生購買東西更加仔細更加用心,尤其幾百元的商品對于學生而言也是一筆不小的開支,所以提供完善的售后服務也是必不可少的。
1.全方位“一條龍”服務
依據調查結果,客戶是十分注重附帶產品購買的。公司目前提供的正裝系列包括男士職業正裝、女士職業套裝、正裝套裝、襯衫、套裙、領帶、皮鞋、西褲。其中以男士職業正裝、女士職業套裝為主,襯衫、領帶為輔,皮鞋、皮帶、皮包、正裝棉襪等附屬產品也慢慢增加,大多數大學生都不太了解正裝,更不了解面試正裝的整體搭配,因此我們開始為客戶提供一系列產品服務,為客戶做整體搭配,這樣全方位的服務,讓消費者能夠一次性購買全部所需產品,節約了大量的時間成本,推出的全套搭配套餐優惠也為客戶節約了一些金錢成本,這樣客戶滿意度進一步提高。
三、西西朵朵正裝持續穩定發展
(一)旺季,淡季經營要點
旺季季節為每年上半年的3月、4月、5月和下半年的9月、10月、11月、12月,即學生面試求職的高峰期,旺季一般以零售為主,平均每天接待的客戶較多,尤其周六日時每天最多接待20名客戶。
淡季6、7、8月份,零售業務較少,于是大家商量派出團隊負責人去應聘知名職業裝團購公司,主要是去學公司的經營理念,將學到的知識傳授給團隊里的所有人,然后結合自身運營狀況商討學習目的,明確學習內容和周期,并最終制定出較為完善的發展計劃。淡季中小單位工作服市場跟零售有根本的區別,前者主要是以團購為主[7],后者主要采用向關鍵人物銷售。在團購銷售中,無論是介紹產品,還是介紹促銷方案或服務,業務員都不能只介紹它們是什么,而要介紹它們(產品、促銷和服務)能給客戶帶來什么利益[8]。客戶不是因為產品好而購買,而是好產品能給他帶來更多的好處而購買。因此,銷售人員要做到兩點:一是了解客戶需要什么,二是告訴客戶你的產品就能滿足他們的需要[9]。(作者單位:聯想研究院)
參考文獻:
[1]梁保國,樂祿祉.論中國職業裝發展潛能;高等教育研究;1999年第06期
[2]唐炎釗.創業者常見危險傾向診斷[J];人口與經濟;2003年S1期
[3]山河.日本大企業的“5S”管理[J],中國市場,2003,1.
[4]王士斌.一切都處在管理中――肖志軍談5S管理[J],企業管理,2002,6.
[5]菲利普?科特勒.營銷管理[M].北京:中國人民大學出版社;2001年
[6](美)約翰.A.昆奇著,呂一林譯,市場營銷管理―教程與案例;北京.北京大學出版社;2000年
[7]朱益飛.推進治理創新提升質量效益[J].石油產業技術監視,2007,(8).