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初中學生正處于生理和心理發展的關鍵時期,這一時期的學生普遍叛逆心理比較嚴重,班級管理比較困難。但初中作為學生人生觀、世界觀、價值觀塑造的關鍵期,對教師的班級管理水平卻提出很高的要求。想要提高初中班級管理質量,就必須實現對班級的精細化管理。初中班級的精細化管理,并不是要求教師要事無巨細的參與管理,而是通過采取有效的方法和策略,調動學生的班級管理參與積極性和自我管理e極性,來提高初中班級的管理水平和質量。
一、初中班級精細化管理的意義和價值
1.實現教育目標的需要
教育是興國之本,我國作為發展中國家,想要實現中華民族偉大復興的目標,就必須抓好教育。學校是實施教育的關鍵陣地,初中更實施國民義務教育的重要階段。想要實現我國長遠的教育目標,抓好初中教育和班級管理學校和教師責無旁貸。初中生正處于青春期,正處于認識自我和認識世界的關鍵期,實施精細化班級管理,不僅能夠為學生的學習營造良好的環境,還能夠幫助學生更加客觀、正確的認識自己,從而促進教育目標的實現。
2.實施素質教育的需要
社會的進步和經濟的不斷發展,對人才的綜合素質有著更高的要求。但受應試教育的影響,我國在過去一段時間培養的人才卻難以滿足社會需求。為了促進社會的進步和發展,我國開展了一系列素質教育推進工作,致力于實現從應試教育向素質教育的轉變。初中班級的精細化管理,其關鍵是發揮學生管理積極性和班級管理參與性,這對學生管理能力、團隊合作能力等綜合能力和素質的提高是意義重大的。正因如此,班級的精細化管理,適應素質教育開展對當前初中班級管理工作開展的要求,有助于培養學生多方面綜合素養,實現素質教育。
3.是深化課程改革的需要
新課程改革是素質教育實施與開展的關鍵措施,以人為本作為新課程理念的核心指導思想,其對學生的全面發展意義重大。為了完成新課程改革的要求,初中班級管理必須實現民主化,讓學生自發的參與到班級管理中。這與班級的精細化管理不謀而合,因而班級的精細化管理,是深化課程改革的需要,也是促進課程改革和素質教育開展的關鍵。
二、精細化管理在初中班級管理中的運用
1.轉變班級管理經驗,實現民主化管理
實現初中班級的精細化管理,并不是要求教師事無巨細的參與到班級管理工作中,而是要利用激發學生的民主管理和自我管理積極性,讓學生能夠參與到班級管理工作中。這與傳統的以教師為核心的班級管理觀念是有著天壤之別的,因而要求教師必須積極轉變管理觀念,轉變班主任在班級管理體系中的角色屬性,從管理者轉變為指導者。只有教師首先轉變觀念,才能依托于教師豐富的管理經驗,設置科學合理的班級精細化管理方略,并做好學生思想教育工作,激發學生參與班級管理的積極性。除此以外,還要與學校的宏觀管理相適應,這就要求教師要將學生平等視之,向學生傳達好學校的管理宏觀計劃和任務,從而形成班級與學校一體的管理體系,推進班級精細化管理的落實。
2.制定精細管理規劃
想要實現初中班級的精細化管理,不僅要有策略,還需要制定精細化管理規劃。學生管理者作為班級精細化管理的主體,由于其社會經驗不豐富,如果不設置科學、細致、合理的管理規劃,是無法依托自己的管理能力完成班級的精細化管理的。為了保證初中班級精細化管理能夠得到落實,教師一定要與學生一起,研究并定制系統的精細化管理規劃,該規劃應該是基于學校宏觀管理上完成的,并有相對穩定的制度可以引導管理工作規范化,從而確保初中班級精細化管理能夠延續和持久。
3.班主任要發揮好引導者和指導者的角色作用
班級精細化管理是通過民主管理和激發學生管理參與積極性實現的,而教師在精細化管理體系中則充當指導者、監督者和引導者的角色。在實施班級精細化管理的背景下,教師不僅要轉變思想和觀念,還要切實的融入到班級管理體系中,和學生打成一片,做學生的大朋友,從而將工作做在幕下,做好引導、指導和監督工作。只有教師發揮好自己的角色,才能使精細化管理規則能夠有效落實。只有教師全程跟蹤,才能發現精細化管理中存在的問題,及時解決并優化班級管理水平。
4.加強學生素質教育,善用鼓勵
學生社會經驗不豐富,并且有著自然的好勝心。這雖然有助于激發學生的班級管理參與積極性,但也會給班級管理帶來一些問題。班主任一定要加強對學生的了解,尤其對班干部的家庭背景、性格特質、生活習慣有較好的把握,以確保班干部能夠成為其他同學的表率,發揮榜樣作用。在班級精細化管理中,教師要多用鼓勵的話語,幫助班干部和同學們樹立自信心,從而激發他們的好勝心,激發班級精細化管理活力。
綜上所述,實現初中班級的精細化管理,不僅有助于提高教學組織效率,還有助于對學生綜合素質的養成。相信在教師和學生的共同努力下,班級精細化管理將會為學生的發展和整個班集體的進步交出一份滿意的答卷。
關鍵詞:班級管理;現狀;原因;精細化;措施
俗話說:“細節決定成敗。”這句話自然也適用于小學班主任對班級的管理,其實學校的管理比其他行業的管理更需要細節的精心設計,因為學校的管理不單是要面對活生生的人,更為重要而且特別的是這些人都是需要呵護的未成年人。所以小學階段的班主任務必不能粗放式地對待孩子、管理班級,一定要時時、事事從細節上精心管理班級。
一、小學班級管理的現狀及原因分析
隨著時代的發展,人口流動的幅度越來越大,獨生子女越來越多,網絡隨著移動設備的普及更為便捷,人們對讀書成才的觀念也在悄然地產生分化,現在的小學班級管理越來越趨于復雜化,但與之相反的是班主任的管理手段卻越來越趨于簡單化。具體的原因為以下幾個方面:
其一,投身于教育的精神不再執著。很多班主任其實并不愿意做班主任,而且隨著經濟大潮的沖擊,對于自己所從事的工作并不能全身心投入,“獻身于教育”只能成為每年工作總結上的一句口號。
其二,成為班主任實屬無奈。很多人不是因為熱衷于班主任工作才成為班主任的,更大一部分老師做班主任不是內心的主動行為。一部分人是為了滿足職稱評定的條件,一部分人就是領導強行安排的,他們對于班主任工作基本都是處于應付的狀態,不熱愛的崗位怎么可能做得出色呢?
其三,班主任工作付出與得到的報酬遠低于心理的預期。再加之班級管理難度的加大,所以很難用經濟的杠桿調節教師對班主任這一崗位的積極性。
二、班級管理精細化的措施
1.建立精細化的學生跟蹤檔案
班主任接手一個班級之初,必須給每一個學生建立一份詳細的檔案。檔案要包含方方面面的內容:學生的基本信息、家庭信息、自我評價欄、小組評價欄、教師評價欄、每次考試成績欄、違紀欄、表現突出欄等,要求以一個學年為界,以每一個學期的期中、期末為節點,如實記錄學生這一段時間的種種表現。
這種給班級學生建立詳細檔案的做法不但可以讓教師了解學生的家庭背景、興趣愛好,而且可以督促學生自律、自省,有利于教師的班級管理。小學生是非常愿意表現的,當他們的每一點進步都被記錄下來的時候,無疑這個檔案就變成了學生成長過程中的“星光大道”,這就會形成學生爭相表現的局面,這樣班級管理起來就輕松多了。
2.班主任精細化垂范漸染學生
就班級管理工作而言,對班主任工作的評價不在于教學成績的高低,而在于班級班風是否充滿正能量,能量是否濃厚。有人總結班主任工作就是一個“勤”字,的確不假,班級管理需要班主任嘴勤、眼勤、腿勤、手勤,但是只是“勤”還不夠,還需要班主任身體力行。小學生容易受到教師影響,教師的一言一行都會潛移默化地影響著學生,所以教師要在細節上做好學生的表率。比如每周一升國旗儀式,這是非常嚴肅的場合,班主任不要站在隊伍的后面,可以選擇站在隊伍的前面面向國旗,立正行注目禮等。
3.用精細化的觀察呵護學生
對于學生的教育,一次充滿愛心的談話要比十次懲戒更有效果。班主任的工作任務之一就是要善于觀察,要能夠發現學生的變化,并及時與學生交流,這需要教師經常深入班級、深入學生,充分了解每一位學生,還需要教師有足夠的耐心以及愛心。當發現學生作業沒有完成或者考試沒有考好時,不要立即不分青紅皂白地訓斥或者罰做更多的作業。班主任頭腦一定要保持足夠的清醒,不論發生什么事情都要先了解情況,調查一下到底背后發生了什么事情,然后要用一顆愛心去督促學生、感化學生,即使愛和懲戒達到的結果都是一樣的,班主任也要首先用愛去試一下。
4.班委會精細化分工做好助手
班委會選拔是每一位班主任開學伊始必須要做的,筆者認為組建班委會也不能隨意,需要注意幾個細節。首先是注意人選,班主任不要急于做出選擇,可以觀察一周再組建一個臨時班委,隨著自己對學生的了解漸深,可以逐漸調整人員,要讓他們都能勝任自己的崗位,這樣才能起到班主任小助手的作用。其次要注意分工細致,甚至每一天的分工都要明確,不能讓學生有界限不清的問題。其三隨著“學講計劃”的推進,班主任要選定學習小組的組長,并明確其職責。小組學習方式實施之初,班主任要逐步指導學生,尤其可以專門培訓各個學習小組長,讓他們明確自己的職責,讓學生把“學講方式”這種新的課堂模式逐漸變成課堂的常態。
我是一個典型的“跟著感覺走”的人,對于班級管理沒有什么獨特的方法,更談不上成套的理論支持。偶爾與同事談及班級管理,我會開玩笑地說“沒有方法就是我的方法”,他們也回應我以玩笑,“沒有方法這是班級管理的最高境界”,聽得我心里挺慚愧的。如果真要叫我談什么方法,我只能說“抓在細微處,落在實效中”。
我曾經在部隊住過,感受最深的就是戰士們的執行力。上級的命令在每一個環節、每一個戰士那里都可以得到不折不扣地執行。即使小小的被子也要疊得方方正正,毛巾牙具、衣服鞋帽排放整齊劃一……這些生活細節與戰斗力有什么直接關系?關系密切!正是這種一絲不茍的作風,煉就了軍隊強大的戰斗力和不折不扣的執行力。其實從管理角度講,這里體現的是一種管理理念——精細化管理。
精細化管理,要求對于管理工作要做到制度化、格式化、程式化,強調執行力,它的第一個層次是規范化,那就是一套行之有效的制度。制度化這一點無需多說,每一個班級管理者新接到一批學生,都會以不同的方式制定“班級公約”或“班級制度”。在這一方面,最重要的是避免大同小異,泛泛而談,要結合班級工作流程具體描述崗位的工作權責,使每一個學生有章可循,有約可依,可以具體操作。
第二個層次就是精細化。精細化的“精”可以理解為更好、更優,精益求精;“細”可以解釋為更加具體,細針密縷,細大不捐。精細化管理最基本的特征就是重細節、重過程、重基礎、重具體、重落實,講究專注地做好每一件事,在每一個細節上精益求精、力爭最佳。我們常說成也細節,敗也細節,一心渴望偉大、追求偉大,偉大卻了無蹤影;甘于平淡,認真做好每個細節,偉大卻不期而至。這也就是細節的魅力。
所以精細化管理首先是細。細是細小,也就是從小事做起,從細節著手,一步一個腳印地做好每項工作。學校政教處要求每個班級的衛生工具和飲水器統一放在指定的地點,這也是精細化管理理念的一種體現。我自己在日常的班級管理中也是這樣做的,以小事為抓手。就說位置排放吧,走進教室,我最看不得桌椅歪歪斜斜的,亂糟糟的感覺,影響心情。所以我要求學生桌椅要對好兩條線,一條縱線,指定某條地磚線為準線,小組劃一;另一條橫線,以地磚為標準,一桌一塊,四小組橫向一致。這樣,無論從哪個角度看,教室里都很有序,心情特好,上起課來也很帶勁。
或許有人要問,這是不是有些“小題大做”呢? 正所謂“一屋不掃,何以掃天下” ?一個不愿“掃屋”的人,當他著手辦一件大事時,他必然會忽視它的初始環節和基礎步驟,那又何以成大事?道理是一樣的。
如果不注重細小的事,則可能影響班級整體學習氛圍。有些學生,經常在自主學習課時交作業,有的是坐在位置上,本子飛過去,砸在別人的身上;有的是索性走下位置去交作業,順便還拍一下別人的頭,使本來安安靜靜的教室,慢慢地由小聲講話到大聲喧嚷,破壞了好不容易營造的良好的學習氛圍。這看起來是小事,最后演變成大事,環境嘈雜了,學生浮躁了,學習成績下降了。所以,我是嚴禁學生在自主學習課時交作業的,只有這樣,每個人都埋頭做自己的事,才能靜下心來好好思考。
精細化是一種意識、一種觀念、一種認真的態度、一種精益求精的文化。我們常說“細節決定成敗”,“一屋不掃,何以掃天下”,這些都是精細化的一種觀念,是一種精益求精的文化理念。
關鍵詞:精細化管理;走動管理;階梯布任;“熱爐定律”
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)44-0007-02
管理出成績,從嚴管理出大成績,精細化管理出最大成績。一支優秀的輔導員隊伍不僅要有優秀的管理團隊,更要有科學的、有效的管理方法,而精細化管理則是其中不可或缺的方法,是輔導員管理學生,為學生服務的具體體現。要做好學生精細化管理就應當從細節著手,主要體現在以下幾個方面:近水知魚性,近山識鳥音,只有“走動管理”近距離與學生接觸,才能重心下移,掌握學生的真實情況,了解學生的各種需求;堅持以學生為中心,尊重學生,始終秉持“以人為本”的管理理念,將對學生的關心和愛護深深植入他們的心中;輔導員對班級和學生進行階梯布任,將教育和管理細化到每位學生、每個細節,將管理責任具體化、明確化,最終實現班級管理的最優化;充分利用“競選輪值、在野監督”的自主管理等制度及其他管理機制,調動學生干部的積極性和主動性,實現工作效率的最大化;通過對“熱爐定律”的理解和運用,落實對精細化管理執行全過程中的警示和監督控制作用。
一、走動管理――精細化管理源于近距離
輔導員與學生之間的距離不是物理距離,而是心理距離。距離產生隔閡,距離是管理的屏障。現在有些輔導員習慣于靠在舒適的椅子背上發號施令,不能夠走出辦公室,深入學生之中,靠近學生,在近距離接觸中進一步了解學生,使得很多問題不能夠當面解決。要想實現精細化管理,就要縮短距離。通過“走動管理”能夠縮短輔導員與學生之間的距離,讓這種管理模式能夠成為連接兩者心與心之間最直接的橋梁。
1.深入課堂,走訪宿舍,召開學生座談會,深入了解學生的思想狀況。堅持每周走訪學生宿舍,每天至少要找1~2名學生分別談心,進行深度輔導,有計劃、有目的地調查了解學生的思想動態和對學校各方面工作的意見要求;了解學生本人和家庭的生活情況,妥善解決學生反映的問題,做學生的貼心人;經常召開學生座談會,了解學生的思想動態,縮短師生間的距離,做學生的知心人。每月召開一次年級大會,寫好日常工作筆記,并向主管學生工作部門有準備地、系統地全面匯報學生工作。每學期開學時,及時上交學期工作計劃,每學期末上交學期工作總結,召開座談會,總結經驗教訓,表彰先進個人。
2.深入學生團隊,積極參與學生實踐。輔導員要積極參與到學生實踐和活動的組織管理中去,在實踐的過程中給予學生幫助和指導,第一時間發現問題,并第一時間解決問題。只有這樣的近距離接觸,才能靠前管理,主動接觸學生,深入到學生的日常生活學習工作中,及時了解學生的思想動態,為他們提供服務和幫助,引導學生積極向上地成長。
二、以人為本――將精細化管理落到實處
現在的大學生大部分都是首次離家求學,學習之余難免想家或是孤單。因此,需要輔導員秉承以人為本的管理理念,經常與學生談心溝通,關心學生在生活中的小細節,不時地為學生帶去溫暖,讓他們能夠在一個充滿關愛、輕松愉悅的環境中成長、成才。
1.在細節中給予關愛。要全面深入地了解每位學生,做到愛在每一個細微的角落。大學生由于家庭背景、地域文化以及生活條件的不同會呈現出個體差異,這使得他們在學習和生活中會遇到這樣或那樣的問題。這就要求輔導員必須深入學生的實際生活,及時與學生進行交流,掌握他們的思想動態,具體問題具體解決。與此同時,更多的應該給他們予關愛,輔導員對學生的愛能夠喚起他們對生活、對人生的期盼與追求,讓他們朝著更加積極向上的方向發展。
2.在心靈間建立溝通。溝通是輔導員工作中的重要內容。在溝通中,輔導員能夠了解到學生個人的思想、興趣、愛好,以及取得的成績和存在的問題,同時學生也會感覺到輔導員對自己的關注和尊重,感覺到教師的真誠和善良。尤其是和問題學生的溝通,關鍵的是找到他們的閃光點,如果能夠找到學生感興趣的話題,學生就會在這個溝通中知道什么是自尊、什么是自愛,因此要與學生談他們感興趣的話題,引導他們從溝通中找到成功的感覺。此外,還要學會去傾聽,在傾聽中了解學生的喜怒哀樂,發現問題,解決問題。
3.重視對特殊學生的關懷。對于一些情況比較特殊的學生要注重思想上的幫助,經常與貧困生進行面對面的交流、談心,對于身體有殘疾的學生要及時與他們交談,解除他們心中的自卑心理,保證他們能夠安心學習。在每學期貧困生評定過程中,一方面廣泛聽取學生的推薦意見,另一方面深入學生中調查了解,在全面調研的基礎上經過初評、復評、公示,讓家庭貧困的學生切實感受到國家和學校對他們的幫助和關懷。
三、階梯布任――讓精細化管理高效施行
面對上百的學生群體,作為輔導員,為了便于更好地與學生交流,當現實條件無法保證人人面面俱到時,需要采用階梯狀的管理方法來布置任務,完成工作。班級是構成學校系統的基本單位,多個班級組成了一個年級,甚至整個學校。如果多個班級或年級是健康的、活躍的,那么整個學校就是健康的,活躍的。因此,如果輔導員對班級的學生個體進行階梯化的管理,對學生的教育與管理細化到每名學生、每個細節,這才是真正地規范管理,才能激發活力。
實施“階梯化”管理模式,即學校對輔導員考核量化,輔導員對班級管理“階梯化”的德育模式。立足把每件事做細、做實,關注細節,從大處著眼,從小處入手,就像先讓一部分人富起來帶動全國富起來的方針一樣,與學生本身之間的溝通會更真實和全面。了解每個學生的心理動態,靠平時的觀察是不夠的,這就需要與一部分人的溝通,先從側面大致了解,明確重點交流的對象,再各個擊破。同時,平時的工作安排也是如此,把工作布置給班委等,再由小部分人通知布置給大部分人,反饋亦然。當然,這并不意味著培養小集體、小團隊,而是輔導員必備的溝通技巧。
要想使“階梯布任”模式最優化,最重要的是要落實每個班委的責任,將管理責任具體化、明確化,第一次就把工作做到位,日清日結,每天都要對當天的情況進行檢查,發現問題及時糾正,及時處理,等等。要秉持著一種負責、敬業的精神,一種誠實的態度,一種完美的執行力,充分發揮每個學生良好的團隊精神和工作能力。做到對工作負責,對崗位負責,人人都管理,處處有管理,事事見管理。一個人對自己的工作、學習不負責任就是對自己不負責任,一個對自己不負責任的人就沒有任何前途可言,一定要督促學生以一種積極的心態去努力學習、不斷進取,發現并肯定他們的能力。
四、結語
學生工作的動態性和發展性決定了輔導員工作的挑戰性。“走動管理”強調的是人本管理、現場管理和情感管理,對做好輔導員工作具有很好的借鑒意義,使輔導員工作更有針對性。輔導員只有真正做到敢于走動,共同直面困難;善于走動,講求方式方法,才能真正發揮其在大學教育中的橋梁作用。
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關鍵詞:食堂管理;精細化;階段;措施
中圖分類號:G612 文獻標識碼:B 文章編號:1002-7661(2015)06-124-02
幼兒園后勤工作是教育工作的重要組成部分,是幼兒園教育教學工作得以順利進行的基礎。做好后勤管理工作是辦好幼兒園的重要保證,而食堂管理工作更是幼兒園后勤管理工作的重中之重。隨著社會經濟的不斷進步,經濟全球化的不斷深入發展,人們飲食文化日益多樣化。杜絕幼兒園食品安全事故的發生,嚴把入口關,推行細節服務,實行精細化管理,是當今形勢下提升我們幼兒園后勤服務質量和管理水平的必然要求,對推進幼兒園的發展具有重要意義和作用。
一、食堂精細化管理的重要意義
1、什么是精細化管理
精細化管理是一種管理理念和管理技術,是通過規則的系統化和細化,運用程序化、標準化、數據化和信息化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行。精細化管理的內涵是:精確定位,精益求精,細化目標,量化考核。“精確定位”是指對每個單位、部門和崗位的職能職責都要規范清晰、有機銜接;“精益求精”是要求對待工作標準高、要求嚴,做到盡善盡美;“細化目標”是指以任務進行層層分解,指標落實到人;“量化考核”是指考核時,做到定量準確,考核及時,獎懲兌現。
2、食堂精細化管理的重要性
(1)幼兒園食堂精細化管理是杜絕食品安全事故發生的重要手段
幼兒園指導綱要明確指出:“幼兒園必須把保護幼兒的生命和健康的工作放在工作的首位。”幼兒園的食品安全是幼兒園安全工作的一個重要環節。如何杜絕幼兒園食品安全事故的發生,嚴把幼兒的入口關,這就要求我們幼兒園的所有工作人員都是食品安全檢查人員,食堂工作人員更是責任重大,幼兒園食堂管理必須嚴格,向精細化前進。而且,食堂的精細化管理,對幼兒園后勤管理工作邁向科學、規范與可持續發展起著重要的推進作用。
(2)食堂精細化管理體現幼兒園精神和文化價值取向
老子云:“成大事若烹小鮮,做大事必重細節。天下難事,必作于易;天下大事,必作于細。”可見精細化亙古有之,并不是才出現的新名詞。老子這句話啟示我們,要想把事業做成功,必須從簡單的事情做起,從細微之處入手,將小事做細、做精。汪中求教授在他的《細節決定成敗》中指出:“中國決不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;絕不缺少割裂管理制度,缺少的是對規章條款不折不扣的執行。任何一種管理理論都難以使中國企業有全面的實質性的提高,系統的組合式的理論轉化為可操作的p可復制的管理模式,才是中國企業夢寐以求的。成功=正確的定位+堅定的步伐+快樂的行進。細節源于態度,細節體現素質。”也就是說,對任何事情要做到精密細致,好了還要求更好才能成功。
我國教育引入精細化管理已經是上個世紀末的事情了。幼兒園食堂的精細化管理就是管理責任的具體化、明確化,它要求我們管理工作的每一個步驟都要精心,每一個環節都要精細。食堂工作的事是瑣碎的,菜、米、油、鹽,洗、切、炒、分裝等等等等,繁瑣而枯燥。面對瑣事,精心是態度,精細是過程,精品是結果。精細化管理在食堂管理中的具體體現就是“用心工作,愛心育人,真心服務”,其重要性就是把大家平時看似簡單、瑣碎的事情用心、精心地做好。一所食堂的精細化管理質量和水平決定著上百幼兒和教師飲食質量生好壞,往大了說決定著祖國未來的生長發育水平。它代表著幼兒園一方面重要的形象,體現著幼兒園的一種精神和文化價值狀態。
二、實施幼兒園食堂精細化管理的幾個階段
精細化管理是將管理的對象逐一細化分解、量化為具體的程序、責任、數字,使每一項工作內容都能看得見、摸得著、說得準,做到責任分工明確。
1、宣傳動員、觀念引領階段
長期以來,食堂工作人員已形成比較固定的工作行為模式。在他
們的腦海里,認為他們已有的工作經驗足以可以很好地完成食堂工作。飯菜煮熟,按時送餐,沒有教師、家長投訴就可以了。要改變這種觀念,實行精細化管理,首先得召開精細化管理動員大會,而且需召開數次。每次開會,都要提及當前我國食品安全現狀及近期發生的食物中毒事件,讓全體食堂工作人員對食品安全高度重視,引導他們充分認識推行精細化管理工作的重要意義,深入學習精細化管理理論知識,樹立“在細字上做文章,在實字上下工夫”的精細化管理理念,形成良好的輿論氛圍,為食堂精細化管理奠定思想基礎。
2、制定食堂各項制度及工作標準階段
要求工作人員工作精細,首先管理者的工作就要精細。要做好、做細這方面的工作必須健全操作性強的規章制度,制度本身就是管理的一個重要部分。食堂的各級管理人員要分工明確,責任具體。制定好個各項食堂工作制度、崗位工作標準、工作細則、操作方式等,為每一項工作的順利完成制定可參照標準。如制定《食堂采購工作制度》、《食堂高級工工作標準》、《食堂保管工作細則》、《食堂大師傅工作細則》、《食堂食品安全衛生把關流程》等。
3、責任落實,分解細化階段
責任的落實是食堂精細化管理的關鍵。完善各項工作責任制,如崗位責任制、違諾追究制等。與食堂工作人員簽訂責任狀,將管理責任具體化、明確化,管理目標層層分解,并細化到每一項工作。并且每一項工作都制定相應的管理表格,明確各項工作任務的目的、要求、責任人等,如:《食品安全檢查表》、《幼兒進食狀況記錄表》、《食堂衛生消毒記錄表》等等,使執行者能夠正確理解和領會完成任務的目標所在。
4、工作總結、提高階段
執行者每日按要求完成任務后需填寫工作表格,對一日工作的整個實施過程進行及時總結。內容涵蓋一是一日工作目標是否達到,責任是否落實到位;二是工作流程是否清晰到位,特別是關鍵環節是否操作正確。如:切菜時對食品安全衛生檢查是否到位,大師傅炒菜時對食品安全衛生檢查是否到位,分餐時對食品安全衛生檢查是否到位,以及各班級碗筷數清點分發是否正確等;三是如發現問題,信息上報溝通是否通暢,處理問題是否及時。如:食堂工作人員以及班級教師等任何人發現幼兒食品存在安全問題要及時向管理者匯報,管理者組織員工在第一時間內解決問題,以避免問題向惡劣的事態發展。四是檢查整個工作過程是否完善,是否還存在需改進的地方,影響工作完善的因素在哪,解決的辦法是什么等等。每日通過對以上幾個問題的梳理、分析、總結,歸納出下一步工作的改進方法,促使食堂工作的更進一步完善。
三、實施幼兒園食堂精細化管理的措施
幼兒園食堂工作應立足于幼兒園的后勤工作的發展,以幼兒為本,服務至上,寓管理于服務之中,為全園師生服務,努力建設成安全、優質的食堂。精細化管理更是食堂工作邁向新的高度,實現新的目標,接受新挑戰而提出的管理新要求、新標準。
1、食堂服務體系規范化、標準化
在原有的食堂管理經驗上進一步創新,進一步完善保障食堂服務質量的長效機制。完善食堂各項規章制度,內容涵蓋目標要求、工作守則、工作規范、工作要點、注意事項等方面內容。實施工作承諾制和違規追究制,建立完善信息反饋機制。
2、加強培訓,提高服務意識和專業技能
每半月進行一次培訓,加強政治思想學習,針對食堂員工的實際情況和心理特點,開展思想政治工作,提升主動服務意識。食堂工作人員不能單純地將自己看著是普通工作人員,要充分認識到作為幼兒園工作者的崇高職責和追求目標,形成主動查找問題、主動解決問題,落實食堂精細化管理的主人翁思想。改變工作作風,與班級教師一樣使用禮貌用語,提供微笑服務,虛心聽取全園師生的意見和建議,不斷改進工作。每月進行一次專業技能競賽,進行專業技能切磋,既是對新進食堂工作人員的專業技能培訓,也是對資深員工專業技能的進一步提高起著促進作用。
3、制定幼兒園飲用水和食品安全等突發事件應急預案。
預案中事故發生時處理解決每個問題落實到具體每一個人,每
學期根據工作人員變動進行相應調整。預案下發至每一班組,要求每一員工認真學習,知道事故發生是自己該到的位置以及該解決的問題等。
4、注意資料的保存,加強信息建設。
食堂工作瑣碎繁雜,包括食譜的制定、食品的采購、食品的質量、每月食品的使用量、餐具的消毒……這些工作存在大量的數據及文字信息。如果不注意這些信息的存儲,或者這些信息的存儲不全,則會對下一步的工作造成影響,服務工作會陷入被動困難局面,因此,食堂工作人員要十分重視食堂各項基礎數據的建設。從進餐幼兒人數和進食狀況統計,到幼兒食譜花樣品種創新、幼兒食譜營養數據分析;從目前市場菜品行情以及供貨商的產品信息,到菜品采購數據信息的建設等等,都做到文字數據顯示,管理精細。
5、實行崗位工作評價,建立量化管理機制
量化管理是實現精細化管理目標的一個重要手段。食堂各項具體服務工作的落實情況必須通過管理者對其的考核來完成。要將精細化管理內容納入各崗位人員的量化管理目標責任制,進行綜合考核,并作為評價考核各崗位及其負責人工作業績的重要依據,真正做到“點點滴滴求合理,細微之處見管理”。與食堂工作人員簽訂《目標管理責任書》,制定《食堂工作評估表》、《目標管理評分細則》等,每星期一評估,每月一評比,對食堂人員各項工作作出正確評價,各項工作的好壞評價最終通過獎懲機制體現,監督落實精細化管理。
四、食堂精細化管理對幼兒園領導提出更高要求
1、幼兒園領導要身體力行做表率
幼兒園分管食堂領導要做好學校后勤精細化管理工作,必須要有“精、實、細”的工作作風。食堂管理不但要注重工作的結果,更要注重工作的過程和細節。領導者既要對全局了然于心,又必須對細節做到心中有數,這樣才能掌握主動權,求得工作效益的最大化。要做到這一點就要求領導者應身體力行,做好表率,要經常深入第一線,檢查并指導工作中的細節問題。分管領導堅持每天必須巡查食堂,及時發現問題,及時解決問題。充分調動食堂人員的工作積極性,共同做好食堂服務工作。
2、幼兒園領導對食堂員工的管理要體現人性化
在食堂管理工作中,對各崗位的工作人員明確責任,嚴格要求是必須的,但同時要體現人性化的一面。這對激發他們為教育教學、服務育人的熱情,克服和消除在幼兒園中低人一等的現象非常重要。管理者應切實認真關心他們的學習、工作和家庭。對他們的實際困難盡可能的給予幫助。如:食堂大師傅老匡,前段時間情緒低落,經過談心了解到媳婦最近失業,家庭經濟負擔加重。園領導對此事非常重視,根據他媳婦的知識能力水平狀況,研究決定,聘用其媳婦做保育員,以解決其就業問題。在感情上尊重他們,信任他們和理解他們、幫助他們。在這樣對食堂員工的人性化管理的基礎上實施食堂目標精細化管理,起到事半功倍的效果。
精細化管理是新時期社會賦予幼兒園管理的新理念,是幼兒園未來發展方向的指引,是幼兒園適應現代教育改革的迫切要求。在幼兒園食堂管理工作中堅持以“細化”“務實”“精致"為基本原則,對幼兒園食堂工作的方方面面進行全面梳理,將各項工作的細節進行認認真真地排列,想得周到,管得到位,在精細化上做好文章。始終堅持以人為本,做到精心管理、貼心服務、用心育人,不斷提高管理水平,優化服務質量,讓幼兒園食堂管理與服務逐步走上規范化、高效能的軌道。
參考文獻:
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關鍵詞:幼兒園 教育管理 精細化 職責 規章制度 過程 教育質量
DOI:10.16657/ki.issn1673-9132.2016.08.228
我國教育改革步伐的不斷推進對幼兒園的教育教學管理工作提出了更高的要求,要求由最初的粗放型的管理模式逐漸向精細化管理轉變。精細化管理直接影響著一個幼兒園的教育教學和服務水平,有助于提升幼兒園在社會上的良好形象,實現打造精品幼兒園的目標。精細化的幼兒園管理模式需要管理者把工作中的每一個環節考慮周全,精心設計每一個步驟,并讓全體教職工全面理解和貫徹執行精細化管理的相關理念,把這些理念滲透到幼兒園工作的方方面面,以此來實現提高教育教學質量的最終目的。
一、讓精細化管理理念深入人心,規范各項管理規章制度
要實現幼兒園工作的精細化管理,我們需要深入幼兒園工作的每一個環節,用真心對待每一個孩子,為每一個孩子的健康成長護航。孩子們的每一件事都是大事,我們要把每一件小事都做到極致,讓每一個孩子都能在幼兒園感受到家的溫暖和教師的關愛,并讓孩子們養成良好的常規習慣和積極向上的生活態度。
(一)要讓幼兒園全體教職工形成精細化管理的共識
精細化的管理需要全體教職員工的共同努力。首先,管理者要讓每一位教職工認識到自己肩上的責任,成為精細化管理的一份子,對幼兒園的各項工作做出明確的劃分,比如說班主任要負責自己班級的一切事物,誰組織校級活動誰負責活動的全部環節和內容等,使幼兒園全體教職工成為一個有凝聚力、團結奮進的進行精細化管理的團隊。這樣,每一個人都能在幼兒園管理工作中發揮自己的重要作用,激起強烈的責任感和主人翁意識,提高工作效率,增強成就感。其次,倡導各位教師把精細化管理的理念應用到自己的教育工作當中,通過對精細化管理理念的不斷學習和研究,將這些理念知識大膽地在教學管理中進行實踐,并通過實踐過程不斷地反思、總結、積累更多的經驗,從而實現提高自己教學能力的目標,使教師的保教質量不斷提升。
(二)從小事入手,明確每一名教職工的具體職責
幼兒園管理無小事。無論幼兒園的規模大小,我們都要有長期的發展規劃、短期的教學目標以及幼兒園的辦學理念和思想等。作為一所幼兒園的管理者,進行精細化管理的第一步就是要從教學目標入手,細化每一個目標,把每一個教職工的工作職責明確到位,層層簽訂責任狀,使幼兒園的每一項工作都能有條不紊地進行,使每一個教職工知道自己該做什么,各負其責,團結在一起,通過默契的配合,共同實現幼兒園的蓬勃發展。
(三)建立科學規范的管理制度
一個成功的管理模式需要有科學規范的管理制度來進行約束,所以管理者要根據幼兒園的具體情況來制定切實可行的各種規章制度。同時,還要制定出相關的考核方法來保證各項制度的順利實施,使整個幼兒園的管理進入一個良性的循環發展。比如我們可先通過崗位需求來進行考核,競聘上崗,然后在全園實施崗位自薦、班主任選擇教師等優化組合形式,使每個教師感受到工作的壓力和責任,調動他們的工作積極性,以為做好全園的保教服務工作打下良好的基礎。
另外,還要制定獎懲制度。不管你在什么工作崗位,只要有工作就要有明確的考核獎懲辦法,用考核來保障制度和精細化管理的進一步落實。在考核中發現的問題要及時解決,讓制度成為搞好幼兒園精細化管理的依據,而不是一紙空文。比如在每個學年的年度考核和評優活動中,我們都會秉著公平、公正、公開的原則,將每一個教職工的日常工作業績張貼出來,采取自評、互評和領導、家長推薦相結合的形式,推舉出真正優秀的教職工,從而讓干得好的教師體會到工作的成就感,激勵他們繼續努力,讓沒有獲得優秀的教師自覺查找自己工作中的不足,繼而不斷改進自己,提升自己。
二、重視精細化的過程管理
幼兒園的精細化管理除了制度上的責任到人之外,還要注重過程上的管理,只重視結果而忽略了過程,不是一個成功的管理者。所以,作為幼兒園的管理者,我們也要重視過程的精細化管理。
(一)對教職工工作過程的精細化管理
幼兒園的教學工作是繁瑣而細致的,教師對幼兒一整天的生活都要進行細致周密的安排,每一個環節都考慮到位,環環相扣,進行精細化的管理,同時管理者也要對教師的常規教學工作進行階段性的考核、公示和記錄。另外,管理者還要抓好教師開展的每一項教育教學活動。教師設計的教學過程、采用的教學方法、取得的教學效果以及課后的總結和反思,每一個環節都要本著以人為本的原則,力求使每一個孩子都能全面和諧發展。把教育教學的每一步都做扎實了,教育教學質量自然會提高。
(二)對幼兒常規生活學習過程的精細化管理
我們要加強對幼兒的養成教育,培養幼兒良好的常規生活習慣。要實現這一目標,教師必須對孩子們一天的生活和活動的開展進行精細化的管理,讓幼兒在學校生活的每一個細節中發展良好的衛生習慣、行為習慣和學習習慣。比如對幼兒進行衛生教育:飯前便后要洗手,不和別人共用毛巾;教育孩子們講禮貌、學文化,促進他們的身心健康成長。
總之,要搞好幼兒教育工作,我們必須用精細化管理的先進理念武裝自己,把精細化管理作為幼兒園管理的要求、標準和目標,以求真務實的工作態度投身到幼兒教育工作中,讓孩子們因為精細化的管理感受到教師的關愛,讓幼兒園工作質量因為精細化的管理而不斷提升。
參考文獻:
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走在敬仲鎮的幾所學校里,最明顯的感受是,校園文化別具一格:自行車擺放得整整齊齊,學生著裝統一規范,學生宿舍干凈整潔,每塊墻壁都在“說話”,每個雕塑均有著特別的涵義,每位師生都是一臉的陽光。雖然沒有氣派的大樓、大片的綠地、講究的設施,但布局卻十分和諧,透露出山東人的古樸與實在。如此井井有條的學校管理,讓人不禁想起春秋時期齊國的賢相——管仲。
校園因精細化而和諧
敬仲一中的籃球場邊,掛著一個白色小牌:衛生責任人初三(1)班崔清晨,班主任鄭海云。對于這個差事,崔清晨可謂欣然受命:這里的衛生打掃結束之后,他還能從事自己最喜歡的運動。因為“近水樓臺”的便利,在最近舉行的區籃球比賽上,他和徐建峰、寇鵬飛等幾個同學還打進了前三。實際上,班里的同學都有一塊“責任田”,他們在精心照料自己那“一畝三分地”的同時,還可以充分地“為我所用”。
“以前,衛生都是由班級輪流負責打掃。但是總有粗心的學生,要么忘了,要么胡亂掃一氣,以致校園環境不那么令人滿意。”敬仲一中校長李太安告訴記者,作為精細化管理的一部分,衛生落實到個人后,學生會將責任區看成自己的家。經常去看看,收拾一下,不僅有利于衛生的長期保持,也培養了他們的責任意識。
事事有人管,事事才有人做。在敬仲一中,類似衛生負責之類的制度還有很多,像宿舍長匯報制度、教師跑操制度、著裝管理制度,等等。例如,在著裝上,學生做課間操時戴白手套,整齊劃一,橫豎成行。為便于交流,每位教師都佩戴胸牌,上面有姓名、職位、任教學科等信息。在考勤方面,班級有考勤員,如果哪位同學沒來上課,考勤員必須及時上報。
“鋤禾日當午,汗滴禾下土。誰知盤中餐,粒粒皆辛苦。”“少壯不努力,老大徒傷悲。”敬仲鎮中心小學的墻壁上,掛滿了一幅幅古詩配畫,既裝點了校園,也透射出優美的意境,學生則在這種潛移默化的熏染中,個個都有點兒詩人氣質,隨口能背出不少詩歌,給來校參觀的客人留下了深刻的印象。敬仲中心小學校長徐福民說:“幾年來從我校畢業的學生人均背詩300首,最多的達500首,這為學生的中學語文學習乃至終身發展打下了基礎。”
在敬仲鎮教委主任熊士英看來,教育辦得好不好,不是看領導,而是看當地的老百姓是否滿意。但是,什么樣的管理才能讓人滿意?這就需要制訂大的總體目標和精細的分項目標,使學校具備較好的硬件設施,干凈整潔的校園環境,以及積極向上的精神風貌。他說,精細化管理主要是從細節入手,把每一件小事做好,特別是在后勤和總務方面。通過規范細節,使師生逐漸養成良好的學習和生活習慣。本著精細化管理的原則,敬仲鎮教委首先致力于實現看得見、摸得著的管理目標,即把這些大目標分解成小部分,如讓每盞電燈都能亮,讓每臺風扇都能轉,讓每塊玻璃都不破,讓每塊瓷板都完好,讓每個廁所都潔凈,讓每間教室都明亮,等等。通過做好細節工作,使校園環境煥然一新。
教學因精細化而精彩
上課時間還沒到,所有的上課老師都已經站在教室門口,整理一下著裝,理一理思路,醞釀一下情緒。鈴聲一響,教師便立刻走進教室,與學生一起步入學習的情境。有了充分的教學準備,少了維持秩序的程序,課堂更有效率了,學習效果更好了。作為教學精細化管理的一種,“候課”已經成為敬仲鎮所有學校教師的教學習慣。
據敬仲二中校長王志同介紹,教學管理精細化主要是教學常規的精細化,包括教師基本功、三字一畫、備課、作業批改等。在他看來,現在學校對教師的要求不是過于嚴格,而是過于寬松了。一些教師之所以基本功不過關,主要原因就是缺乏外在監督和內在激勵機制。而實行教學上的精細化管理,對教師的基本功訓練、如何備課等具體教學環節提出要求,無論是對年輕教師盡快成長,還是年長教師改變傳統觀念,都有著積極意義。同時,這對課程改革也起著推動作用,因為新課改理念提倡發揮學生的能動性和創造性,如果老師的素質不過關,這一切都無從談及。
在敬仲二中,記者聽了一節初三物理課《簡單機械》。主講老師閆紀釗在授課過程中,思路清晰、語言流暢,學生學習興致非常高,因為激發得當,他們還有不少創造性發揮。閆紀釗告訴記者,課該怎么備、怎么講,哪些地方要遵從教案,哪些地方可以有所發揮,即體現一定的個性化,學校都有具體的要求和指導。譬如,對于學科知識的關鍵點、重要內容等,在小組學習或集體備課時,均有所強調,這對教師的成長幫助很大,非常有利于年輕教師的成長。
“精細化管理首先體現的是規范化,而規范化帶來的則是高效率。這里的高效率不僅指總務管理的高效率,還包括備課、課堂教學、批改作業、教科研等在內的高效率。”熊士英說,如果說總務、后勤等方面的精細化是為了創造育人環境,那么教學上的精細化則是為了知識育人,而這對于孩子來說更為重要。另外,教學精細化還表現在為教學服務上,即從內在制度層面上,構建一種管理的快速反應體系,對管理中出現的較復雜的問題,在第一時間妥善解決。例如有一次,敬仲二中某班的網絡出現了故障,會影響到下午的信息技術課,班主任把這一問題報告了教導處后,教導主任立即通知學校微機管理員,并限時修好,否則要向教導處說明原因。結果,微機管理員中午只用10分鐘就使網絡恢復了正常,確保了下午的信息技術課。
由此可以看出,管理上的精細化不僅節約了投入成本,而且增強了師生的責任意識,無形中促成其良好習慣的養成,進而形成一種帶動學校良性發展的健康機制。而一旦所有的日常管理都成為自主習慣,自然就減少了非制度化管理所必需的人為監控,這無疑從根本上節約了學校的資源。
管理層次因精細化而提升
對于中小學管理,是越細越好,還是越粗越好?作為企業的一種管理形式,精細化管理是否適合教育領域?在引入學校的過程中是全部照搬,還是部分借鑒?精細化是否意味著拒絕人性化?敬仲鎮教委對此進行了探索。
熊士英告訴記者,在實施精細化管理之初,敬仲鎮教委曾提出,在實際的課堂教學中,教師每節課講授的時間,中學不能超過25分鐘,小學不能超過20分鐘。但在實施的過程中,發現這個規定限制了教師教學個性的發揮,因為教無定法,課堂講授時間的長短應視學生的接受水平和具體教學內容而定,不能一刀切。于是,鎮教委及時地做出矯正:對于一些教學方法,只做提倡,而不做硬性的規定。
與企業管理不同,學校管理主要是以人為核心的管理,是以每位教師充分發揮自主性與創造性為前提的管理活動。在學校管理中,哪些可以精細化,哪些需要人性化,需要在實踐中去理解和把握。精細化意味著剛性,而人性化則意味著柔性,這二者是矛盾的,還是統一的?似乎只有在實踐中才能找到答案。
“精細化與人性化是辨證統一的,沒有制度為基礎的人性化是沒有底線的人性化,無異于放任自流,聽之任之”。熊士英認為,治亂必用重典,在制度建立之初,在一定程度上,人性化應服從制度化,此時若過分考慮人性化,精細化的制度有可能根本無法建立起來,樹立其應有的權威。精細化在實施之初,更多的是一種規范與引導。久而久之,約束之下的行為就會變成一種習慣,這時精細化管理的成本會降低,管理效率就會提高,此時人性化管理就應該日益彰顯。目前,該鎮正在進行精細化管理的階段性總結,從校干到教師,人人寫出總結體會,鎮教委將擇優分項編輯成冊。
“精細化管理看上去很繁瑣,對老師和學生要求得更高、更嚴,但從長遠看卻節省了師生的時間。”熊士英告訴記者,“需要指出的是,精細化管理并不是管理的最終目標,不過是規范化管理的一個延續。它的最終目標是實現個性化管理,畢竟具有個性才是學校發展的必要條件,才是學校追求的終極目標。”
關鍵詞:學生工作 精細化管理
高校學生管理工作歷來是輔導員工作的重中之重,學生工作管理的好壞直接影響并決定著將來是否能夠為現代社會培養出優秀合格的接班人和建設者。隨著教育時代背景的變化和高校在校學生層次的改變,高校輔導員工作管理模式也發生了本質的改變,呈現出由強制性到誘導性,由寬泛型到精細型的態勢。因此,高校輔導員在學生管理工作中通過對學生實行精細化的管理內容,從學生角度來規范學生管理的內容,對于提高整個高校的學生管理質量,增強輔導員在學生當中的認同感具有很強的現實意義。宋朝朱熹所言:“言治骨角者,既切之而復磋之;治玉石者,既琢之而復磨之。治之已精,而益求其精也”,也充分說明了學生管理工作精細化的重要意義。
1 概念界定
1.1 輔導員學生工作
輔導員學生工作內容復雜眾多,但大體可以從兩個角度進行說明。一是從宏觀角度來看,高校輔導員工作主要是按照學校黨委的部署有針對性地開展思想政治教育活動,加強和改進大學生思想政治教育;二是從微觀角度來看,高校輔導員工作主要是思想政治教育、班級有序管理和學生輔導咨詢。思想政治教育主要包括公民素質教育、學校規范教育、道德教育、時事政治教育、理想信念教育等;班級有序管理主要包括隊伍管理、信息管理、日常規范管理、事務管理等;學生輔導咨詢主要包括學習輔導、生活輔導、生涯輔導等。
1.2 精細化管理模式
精細化概念最早出自于科學管理之父泰勒,精細化管理通常是企業運用的一種常規管理方式,其源于日本。精細化管理作為一種管理理念和管理技術,是通過規則的系統化和細化,運用程序化、標準化和數據化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行。精細化管理的優勢在于成本控制,用最小的成本獲得最大的效益,取到事半功倍的效果;精細化管理模式主要“以盡職為中心”,每個崗位、每個環節、每道工序都有詳細的規定標準。
2 高校輔導員學生工作存在的管理問題
高校輔導員學生工作中存在的管理問題主要體現在“為管理而管理”、“盲目事務主義”、“泛經驗主義”、“無為而治思想”等方面,但大體可從三個方面進行歸納。一是專業基礎不扎實。據統計,現在從事輔導員學生工作的有90%以上是從事其他專業的,這往往就導致了高校輔導員在學生管理中缺乏相應的理論知識基礎,根據以往的管理經驗來處理學生工作問題;二是時間分配不合理。輔導員的事務往往很繁瑣,使之真正處理學生的問題以及和學生交流的機會反而會更少;三是危機意識不強烈。部分輔導員往往抱著多一件事不如少一件事的心態來對待學生問題,缺乏危機意識,從而忽略了學生之間的矛盾,問題沒有解決致使出現了更大的學生管理矛盾。
3 高校輔導員學生工作精細化管理的內容
3.1 提升觀念,貴在執行
提升高校輔導員精細化管理觀念,在工作中嚴格要求自己,觀察處理問題時刻把握細節,看事情看出本質。理論指導實踐,觀念的提升必須通過徹底的執行來貫徹,只有對學生工作一步一個腳印地做下去,將存在的困難克服,積累學生工作經驗,這是學生工作精細化成功的必備保障。
3.2 精細規劃,善于總結
鼓勵學生端正學習態度,樹立良好的學習心態,指定科學合理的學習方法,對生活中的每一件事進行精細規劃。同時有一個好的學習方法,注重并善于學會總結,對一天、一周、一月、一學期及一年的生活學習情況進行回顧,哪些是過去做錯的事情,哪些是做的不對的,如果是好的,分析其原因,以后繼續更好,如果是錯的,以后如何去避免。通過對學生進行以上的引導,可以有效地提高學生自我管理意識,相應地減少輔導員學生工作的管理幅度。
3.3 完善制度,落實細節
學生的基本禮儀,佩戴校徽、衣著打扮得體,主動和老師、同學打招呼;學生的作息制度,如晨點、午休和晚歸,課堂上課的紀律,晚上晚自習的簽到;學生的衛生制度,如個人衛生、宿舍衛生、教室衛生和公共衛生等;學生的安全制度,如飲食安全、交通安全、財產安全、用電安全等。把涉及到學生的每一項工作制度進行精細化說明,通過這些細節的處理,使學生養成一個良好的習慣。
3.4 與時俱進,改變方法
當前在校大學生主要以90后為主,其特點主要表現在個性張揚,推崇“非主流”,淡化主流文化認同感;存在信仰危機,功利性比較強;平均智商較高,好奇心強,接受新生事物比較快;信息知識豐富,視野更為廣闊,但過分依賴網絡;自私且承受挫折能力弱,反叛意識強烈,相對缺乏團隊精神。輔導員應該根據其性格的不同,營造良好社會環境,強化主流價值觀教育,改變教育的方式方法,運用引導式的思想政治教育。對于大學生心理問題應該給予及時的調節,定期的跟蹤,注重方法的靈活性。
3.5 灌輸目標,培養文化
引導并鼓勵大學生在充分了解自己能力特點的基礎上確定學習和其他方面的奮斗目標。保證其設定的目標是恰當的,通過艱苦努力能達到的,而不是僅憑良好的愿望和熱情盲目地確定一些脫離實際的目標,更不要盲目參加不切實際的競爭。輔導員可以對學生四年畢業后的目標進行灌輸,如考公務員、考研究生、進入企業或自己創業,進而引導激勵同學努力奮斗,功夫用在平時,確定好人生的目標。通過對高校學生進行目標管理,培養出學生艱苦奮斗、勇于進取的校園精神,形成一種校園文化。
4 高校輔導員學生工作精細化管理的意義
高校輔導員精細化管理是一種重在執行的管理。完善規則固然很重要,但落實規則更重要,否則,有了“規矩”也不能成“方圓”。我們往往不是缺少宏韜偉略的戰略家,而是缺少精益求精的執行者;我們往往不是缺少規則,而是缺少對這些規則的不折不扣地執行。“制度+不落實=零”,再好的制度,如果束之高閣,那就是印著字的幾張紙,不會對學校及個人的發展產生任何作用,那么通過制度建設來推進精細化管理、促進學校辦學水平提升勢必成為一句空話。
面對新的形勢,大學生思想政治教育必須精細化,即堅持“做精、做細、做實”的原則,以人為本,真正瞄準學生各方面的需求,以精心的態度、精確的把握、精致的過程,進行細心的教育、細心的輔導、細心的服務,真正把思想政治教育做具體、做扎實、做出成效,進一步提升教育實效性、針對性和吸引力、感染力,促進大學生健康成長成才的有效途徑。
參考文獻:
[1]汪中求,吳宏彪,劉興旺.精細化管理[M].新華出版社,2005.
關鍵詞:學校 精細管理 管理水平
一、抓好常規,推進教學管理精細化
(一)加強課程管理,依法辦校,規范辦校
構建一套科學有效的課程管理模式是規范辦校行為,是防止學校教育“簡單化”傾向的有力保障。在新課程改革的大背景下,要牢牢把握《學校教育指導綱要》,認真貫徹《學校工作規程》。在課程管理過程中,一是實行層級管理,創新課程內容和組織形式;二是抓好年級組審議、班級審議、交流調整、小結反思、資料整理五個階段,落實課程實施,從管理機制上來保障五大領域課程的順利實施。
學校的管理要形成“主題活動”統領,教學活動支撐,戶外活動保證,區域活動拓展,自主游戲豐富,環境資源滲透,保育工作兼顧,家長工作配合的課程框架與組織形式,多措并舉體現“基礎知識學習與思想教育并重、五大領域相互滲透、以育人為主要內容”的《綱要》精神。
(二)落實“123”管理方法,為教學常規管理增添活力
學校管理要通過推行“123”反思管理模式,促進教師不斷超越自己,給學校的發展增添活力。
一是每周一次反思展示。每周都在學校教研專欄里張貼教師的個人教學反思,反饋總結上周出現的問題與不足,并提出本周整改的措施。
二是每天召開兩次反饋會議。由分管領導利用入校、離校兩個時段,組織教師進行當日工作反饋,及時發現問題,通報問題,整改解決問題。這樣小步驟、快節奏的管理方式,不僅強化了正常的教學秩序,而且杜絕了不良現象的滋生。
三是每周每個年級推出三節公開課,即研究課、幫扶課、示范課。年級包掛領導直接參與三課,組織教師查擺問題、分析策略、研究改革方向。
(三)發揮小課題研究法的作用,突破教師專業發展瓶頸
多年研究實踐告訴我們,開展小課題研究是行之有效的方法,這種方法針對小現象,確立小課題,解決小問題,立足實際,突出實效。在這種行動研究模式下,教師的合作、反思、交流意識在不斷加強,在不斷碰撞中促進了教師的專業成長。
二、抓嚴細節,落實后勤保障精細化
在后勤保障工作中,要求后勤管理人員有認真嚴謹的工作態度、一絲不茍的工作作風的同時,更要講究精細化的操作,為學生構筑堅實的安全屏障。
(一)鎖定四個階段,抓嚴三個細節,形成規范的習慣流程
每學期,鎖定四個階段,即開學和期中的兩次工作演練,中間穿插兩次觀摩調研,圍繞這四個階段,嚴抓三個細節:一是活動前的宣傳培訓到位,形成規范的習慣流程;二是活動過程的組織到位,形成良好的研討氛圍;三是活動結束后的分析到位,形成良好的規范樣板。這一系列的舉措,通過分析總結,使下一步工作更具針對性,也有效地防止了后勤保障工作時緊時松情況的發生。
(二)加強崗位練兵,強化業務技能
針對不同崗位的后勤人員,開展各種形式的崗位練兵活動,在練兵中解決問題。一是開展不同類型的專題講座、知識競賽等活動,讓教師熟練掌握《學校后勤管理指導意見》《應急疏散演練指南》《學校教師專業標準》等政策法規,讓教師對日常工作的相關細則、科學依據及要求熟于心,用于行;二是通過開展豐富的現場操作比賽活動,邊練邊用,在練兵中發現問題,提高教師實際操作能力和水平。
(三)重視量化考核,確保后勤工作科學規范
沒有科學而規范化的管理,一切活動都會成為無序和無意義的躁動。學校管理的策略是,工作安排到哪里,考核獎懲就跟到哪里,讓教師在陽光考核機制下創造性地開展工作,確保后勤工作科學規范運行。一是加強計劃的執行力度,堅持每月下旬常規工作檢查制度,對后勤活動的效果及時檢查總結、反思調整;二是通過值周巡查,加強對后勤人員一日常規的督查考核;三是加大隨機督查活動力度,并在每周一的例會上進行通報。通過每日公布、每周總結,每月考核,不但讓教師看得明明白白,也為學期考核提供了詳實的數據。法于前,治于后,數字不能代替一切,但它更容易做到公開透明,很好地解決了“干好干壞一個樣”“憑自覺辦事”“憑感情工作”的管理弊端。
三、抓實過程,實現安全管理精細化
過程管理必須有相關制度作為依據,我們要努力做到推行的制度關注每一個細節,必然是精細的,杜絕一紙空文的務虛制度。這些制度,更多的是一種引導,久而久之,約束之下的行為就會內化為教師的一種習慣。
(一)推行流程化管理模式,確保一日常規安全規范
學校要與每位教職工簽定《安全責任書》,責任書側重描述后勤人員在工作中的操作規范和流程。學校還要設計《后勤活動常規》,對如何組織學校開展一日常規活動、如何進行后勤工作等流程做出清晰明了的規定,達到教師、后勤管理分工明確、職責清晰,要求具體。流程化的管理使得學校“讓安全成為習慣,讓習慣變得更安全”的安全管理目標落到了實處。
(二)開展“八查八落實”活動,強化安全過程管理