質(zhì)監(jiān)管理論文精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的質(zhì)監(jiān)管理論文主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：質(zhì)監(jiān)管理論文范文

關(guān)鍵詞:建筑質(zhì)量;監(jiān)督管理;建筑節(jié)能

1加強(qiáng)建筑質(zhì)量監(jiān)督管理在建筑節(jié)能工作中的作用

1．1積極完善建筑質(zhì)量監(jiān)督管理在質(zhì)量監(jiān)督管理工作中，首先要做的就是完善質(zhì)量監(jiān)督體系。在具體的完善工作中，需要對(duì)建筑工程自身的特點(diǎn)和性質(zhì)進(jìn)行合理，并根據(jù)每個(gè)施工環(huán)節(jié)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的監(jiān)督管理，最后將各個(gè)施工環(huán)節(jié)進(jìn)行整合，從而有效地對(duì)質(zhì)量監(jiān)督工作的完善提供參考。而且，由于建筑質(zhì)量監(jiān)督管理需要對(duì)整個(gè)建筑工程進(jìn)行貫穿，充分地對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入了解，并通過(guò)以責(zé)任主體的行為以及工程的具體施工為監(jiān)督核心，開(kāi)展監(jiān)督管理工作。此外，通過(guò)對(duì)某建筑節(jié)能工程的分析資料顯示，積極完善建筑質(zhì)量監(jiān)督管理工作能夠有效地為建筑質(zhì)量提供保障的同時(shí)，為建筑節(jié)能工程的發(fā)展提供幫助。1．2完善建筑質(zhì)量檢測(cè)體系在對(duì)建筑工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理之后，需要為監(jiān)督管理工作的成效進(jìn)行鑒定，也就是利用檢測(cè)體系對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，根據(jù)鑒定的結(jié)果判斷建筑工程是否存在質(zhì)量問(wèn)題。在具體的完善工作中，由于需要準(zhǔn)確的檢測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行判定，所以對(duì)應(yīng)的檢測(cè)儀器的精準(zhǔn)度必須進(jìn)行提升，從而為判定的工作提供保障。而通過(guò)對(duì)某工程當(dāng)前的檢測(cè)體系來(lái)看，并為針對(duì)建筑節(jié)能工程本身制定對(duì)應(yīng)的檢測(cè)體系。相對(duì)來(lái)說(shuō)，存在的部分檢測(cè)體系的精準(zhǔn)度以及檢測(cè)效果并不能夠準(zhǔn)確地為建筑建筑質(zhì)量提供保障。所以，對(duì)于建筑檢測(cè)體系必須進(jìn)行完善，從而在有效提升檢測(cè)體系的同時(shí)為建筑質(zhì)量提供保障。

2建筑質(zhì)量監(jiān)督管理工作的作用分析

通過(guò)對(duì)某建筑工程提供的數(shù)據(jù)顯示，要想有效地開(kāi)展建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的工作，就必須依附于其核心主旨建立一套核心的體系。如監(jiān)督站。根據(jù)國(guó)家命令推行的相關(guān)政策《建筑工程節(jié)能質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》中明確的表示:“各地建設(shè)主管部門(mén)集齊委托的工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)依法實(shí)施建筑節(jié)能質(zhì)量監(jiān)督管理。”所以，無(wú)論是建筑工程的建設(shè)還是建筑節(jié)能工作的開(kāi)展，都需要在建筑質(zhì)量監(jiān)督管理的體系下進(jìn)行。而對(duì)應(yīng)的監(jiān)督站也應(yīng)該以確保建筑工程質(zhì)量的前提下進(jìn)行，根據(jù)國(guó)家命令推行的法律能夠制定對(duì)應(yīng)法律法規(guī)以及相對(duì)規(guī)范性的建筑質(zhì)量監(jiān)督體系。在圍繞工程進(jìn)行開(kāi)展的同時(shí)，實(shí)施多方位以及多角度地深入對(duì)建筑質(zhì)量的監(jiān)督管理工作中，從而有效地為工程質(zhì)量提供保障。從建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作的整體來(lái)看，除了要建立核心的監(jiān)督站外，也要根據(jù)建筑質(zhì)量的實(shí)體形式為參考，并將其分為施工前、施工中以及施工后三個(gè)方面。通過(guò)全面介入建筑的施工過(guò)程，從而有效地為建筑質(zhì)量以及監(jiān)督管理工作提供保障。

2．1施工前對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督

從對(duì)某建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際監(jiān)督情況來(lái)看，建筑企業(yè)是建筑工程的主要承擔(dān)責(zé)任的主體，當(dāng)建筑工程質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題時(shí)，直接受到影響的也同樣是建筑企業(yè)本身。所以，想要有效保障建筑的質(zhì)量，就必須要求建筑質(zhì)量監(jiān)督管理工作能夠貫穿建筑工程的始終。首先是對(duì)工程單位的監(jiān)督，建筑單位直接負(fù)責(zé)著建筑工程的設(shè)計(jì)、材料選用、造價(jià)控制以及建筑選型，而這些方面所存在的因素或多或少都會(huì)對(duì)建筑質(zhì)量造成影響。而且，根據(jù)某工程提供的監(jiān)督管理的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，在應(yīng)用于建筑節(jié)能工作中時(shí)，需要對(duì)監(jiān)督建設(shè)單位所設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行探討，并確定其是在基于建筑節(jié)能工作為核心的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展。此外，在施工前對(duì)工程質(zhì)量單位的監(jiān)督工作中，需要明確工程建筑的核心。在開(kāi)展節(jié)能項(xiàng)目時(shí)，必須在滿(mǎn)足建筑性能和質(zhì)量的前提下，而由于實(shí)際情況而不得不進(jìn)行修改時(shí)候，則需要充分地對(duì)其情況進(jìn)行修改和完善。

2．2施工中對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督

一般來(lái)說(shuō)，在施工過(guò)程中對(duì)節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)督的主要工作則體現(xiàn)在施工工藝、節(jié)能材料等方面。其一，施工工藝。在施工過(guò)程中施工工藝水平的高低能夠直接影響建筑的質(zhì)量，無(wú)論是穩(wěn)定性還是安全性，都在一定程度上取決于施工工藝的高低。所以，在具體的監(jiān)督工作中，監(jiān)督工作人員則需要根據(jù)建筑質(zhì)量監(jiān)督管理以及節(jié)能工程進(jìn)行針對(duì)性的檢查，并且要求施工人員能夠準(zhǔn)確按照施工工藝進(jìn)行，從而有效保障建筑的質(zhì)量以及節(jié)能工程的開(kāi)展。其二，節(jié)能材料。建筑企業(yè)想要有效開(kāi)展建筑節(jié)能工程，就必須對(duì)節(jié)能材料方面進(jìn)行重視。而且，節(jié)能材料在建筑節(jié)能工程中也占據(jù)著相對(duì)較多的比重。此外，在對(duì)施工中對(duì)節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)督中，則需要對(duì)使用的節(jié)能材料、構(gòu)配件、材料規(guī)格、性能以及審查合格的相關(guān)文件，在確保節(jié)能材料質(zhì)量以及性能準(zhǔn)確無(wú)誤的前提下，再進(jìn)行施工。

2．3施工后對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督

在建筑工程竣工后，需要開(kāi)展的監(jiān)督工作大多體現(xiàn)在整體質(zhì)量檢測(cè)方面，通過(guò)利用不同的檢測(cè)方法對(duì)建筑工程進(jìn)行檢驗(yàn)，并為施工前、施工時(shí)的質(zhì)量監(jiān)督工作提供保障。而在具體的監(jiān)督工作中，以建筑節(jié)能工程以及質(zhì)量監(jiān)督管理的相關(guān)指標(biāo)為核心，以及根據(jù)建筑工程本身的特性進(jìn)行分析，并合理選用恰當(dāng)?shù)臋z測(cè)方法對(duì)其進(jìn)行檢測(cè)。此外，由于建筑節(jié)能工程的特殊性，在具體的檢測(cè)方法選擇時(shí)，則需要根據(jù)檢測(cè)方法的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析，盡量避免由于選用不合適的檢測(cè)方法而對(duì)建筑本身的質(zhì)量造成影響。眾所周知，隨著建筑體系的不斷發(fā)展，對(duì)應(yīng)的檢測(cè)方法也同樣在提升，無(wú)論是種類(lèi)還是檢測(cè)性能，這些因素都是需要分析的種類(lèi)，根據(jù)建筑節(jié)能工作的特性而選取合適的檢測(cè)方法，從而有效地為建筑工程的監(jiān)督質(zhì)量提供保障。

3結(jié)語(yǔ)

建筑節(jié)能工作的開(kāi)展已經(jīng)成為當(dāng)前的趨勢(shì)，隨著對(duì)資源保護(hù)意識(shí)的提升，對(duì)于節(jié)能工作也越來(lái)越重視。但是，需要在基于建筑本身的性能以及質(zhì)量為前提下進(jìn)行，所以對(duì)于建筑質(zhì)量監(jiān)督管理工作的重視程就有必要進(jìn)行提升，在對(duì)建筑質(zhì)量提供保障的同時(shí)促進(jìn)建筑節(jié)能工作的開(kāi)展。此外，通過(guò)對(duì)我國(guó)部分建筑工程的質(zhì)量監(jiān)督管理體系來(lái)看，并不能為建筑節(jié)能工作的開(kāi)展提供保障。所以，想要有效的在保障建筑質(zhì)量的前提下開(kāi)展建筑節(jié)能的工作，就必須對(duì)建筑質(zhì)量監(jiān)督管理工作進(jìn)行更提升和完善，從而在保障建筑節(jié)能工作開(kāi)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)我國(guó)建筑工程可持續(xù)發(fā)展的目的。

作者:李紅賓 趙娟娟 單位:葉縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局

參考文獻(xiàn):

［1］于寶太．建筑節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)督分析與管理研究［J］．工程質(zhì)量，2014(S2):153－155．

第2篇：質(zhì)監(jiān)管理論文范文

關(guān)鍵詞檢測(cè)，行業(yè)，現(xiàn)狀，對(duì)策

1．前言

建筑業(yè)是一個(gè)關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的支柱性基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。特別作為我國(guó)正處在快速發(fā)展階段，全國(guó)上下都加大了基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。同時(shí)加上建筑業(yè)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的重要力量，因此建筑業(yè)正處在大發(fā)展階段。一方面我國(guó)的建筑市場(chǎng)正處在十分活躍的階段，同時(shí)也是處在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極不規(guī)范，問(wèn)題叢生：首先是導(dǎo)致壓級(jí)壓價(jià)、回扣、墊資“三把刀”盛行，地方保護(hù)、行業(yè)保護(hù)抬頭；二是建筑領(lǐng)域管理體系缺乏科學(xué)性，法律性文件和管理性文件不配套，與國(guó)外先進(jìn)模式相對(duì)差距較大；三是建筑隊(duì)伍供需嚴(yán)重失衡，建筑隊(duì)伍技術(shù)含量和人員素質(zhì)普遍不高[1]。

隨著我國(guó)加入WTO，對(duì)于整個(gè)建筑業(yè)的沖擊必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。建筑事業(yè)是入世的一個(gè)重要方面。主要涉及建筑業(yè)、勘察設(shè)計(jì)咨詢(xún)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、城市規(guī)劃、城市市政公用事業(yè)以及與建筑領(lǐng)域相關(guān)的各項(xiàng)中介服務(wù)。在WTO協(xié)議中建設(shè)事業(yè)所屬領(lǐng)域?qū)儆诜?wù)貿(mào)易協(xié)議的范疇。從服務(wù)貿(mào)易協(xié)議的內(nèi)涵看，目前我國(guó)建設(shè)領(lǐng)域在當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中基本處在勞動(dòng)密集型的服務(wù)層次上，而發(fā)達(dá)國(guó)家則已經(jīng)是技術(shù)、知識(shí)和資本密集型的服務(wù)層次上。從總體上講，差距比較大。我國(guó)加入WTO，必須按照WTO有關(guān)協(xié)議中關(guān)于權(quán)利和義務(wù)平衡的原則，在享受一定權(quán)利的同時(shí)，還要履行相應(yīng)的義務(wù)，承擔(dān)開(kāi)放市場(chǎng)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。

作為建筑行業(yè)的一個(gè)組成部分，工程質(zhì)量檢測(cè)隨著全民質(zhì)量意識(shí)的提高而不斷被人重視。檢測(cè)行業(yè)從開(kāi)始出現(xiàn)發(fā)展到今天，都是作為建筑行業(yè)的附屬部分出現(xiàn)：一種是建筑施工企業(yè)的內(nèi)部試驗(yàn)室；一種是科研院校內(nèi)部的教學(xué)科研性質(zhì)的試驗(yàn)室；一種是各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)設(shè)立的帶有政府色彩的監(jiān)督檢測(cè)室。三種形式的檢測(cè)單位一直以來(lái)按照各自的工作領(lǐng)域開(kāi)展檢測(cè)工作，并且一直按照附屬于母體的部門(mén)形式進(jìn)行運(yùn)作，還沒(méi)有形成獨(dú)立企業(yè)運(yùn)作的理念。但是隨著入世的沖擊，檢測(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)國(guó)際通用要求必須成為具有獨(dú)立法人資格的機(jī)構(gòu)，應(yīng)該是第三方獨(dú)立的服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，由于定位的逐步明確，各類(lèi)檢測(cè)單位都開(kāi)始著手進(jìn)行轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)變的階段，應(yīng)該認(rèn)真從行業(yè)發(fā)展角度研究如何能夠在逐漸規(guī)范化、正規(guī)化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中成功轉(zhuǎn)變成適應(yīng)市場(chǎng)變化、快速成長(zhǎng)發(fā)展。

行業(yè)概述

2．1行業(yè)背景

2.1.1檢測(cè)行業(yè)現(xiàn)狀

檢測(cè)行業(yè)從形成到今天大約經(jīng)歷了十五年---二十年的歷史，十幾年時(shí)間已經(jīng)使檢測(cè)行業(yè)規(guī)模由小變大，工作類(lèi)型由單一到綜合，檢測(cè)市場(chǎng)化概念從無(wú)到有，從暗到明，如今全國(guó)各種建筑工程檢測(cè)機(jī)構(gòu)近5000家，其中企業(yè)試驗(yàn)室數(shù)量大約占40%，監(jiān)督檢測(cè)機(jī)構(gòu)占30%，科研院校檢測(cè)力量占30%。

數(shù)量眾多的企業(yè)試驗(yàn)室屬于第一方試驗(yàn)室，即企業(yè)為了保證自身產(chǎn)品質(zhì)量而設(shè)立的試驗(yàn)室，由于其自身性質(zhì)很大程度上限制了他們走向檢測(cè)市場(chǎng)的步伐，作為企業(yè)內(nèi)部附屬機(jī)構(gòu)的地位使其在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、檢測(cè)能力、規(guī)模和技術(shù)力量等個(gè)環(huán)節(jié)處于劣勢(shì)，在檢測(cè)市場(chǎng)所占市場(chǎng)分額約20%。

各級(jí)監(jiān)督機(jī)構(gòu)設(shè)立的檢測(cè)室由于有了政策上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，由于其政府背景，使其克服成立時(shí)間短的劣勢(shì)，通過(guò)壟斷檢測(cè)任務(wù)的形式很快在規(guī)模和檢測(cè)能力上占據(jù)優(yōu)勢(shì)，成為目前檢測(cè)市場(chǎng)中主流檢測(cè)力量。但是壟斷行為的副作用是其長(zhǎng)期處在政策保護(hù)狀態(tài)，相比其他機(jī)構(gòu)效率低下，技術(shù)水平不高，服務(wù)意識(shí)差，自身競(jìng)爭(zhēng)能力差。

科研院校隨著事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革，不斷加大檢測(cè)業(yè)務(wù)投入，使其變成主業(yè)發(fā)展，并相繼將其轉(zhuǎn)型為第三方獨(dú)立法人檢測(cè)企業(yè)。它們依靠原來(lái)國(guó)家科研投入的優(yōu)勢(shì)，在技術(shù)力量、硬件設(shè)備和辦公場(chǎng)地方面有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。由于他們最早走向市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)。

2.12.1.3檢測(cè)行業(yè)特點(diǎn)

檢測(cè)行業(yè)是政策性較強(qiáng)的行業(yè)

檢測(cè)機(jī)構(gòu)由于建設(shè)工程質(zhì)量的相關(guān)管理規(guī)定應(yīng)運(yùn)而生，檢測(cè)市場(chǎng)的形成和發(fā)展受政策導(dǎo)向直接影響。檢測(cè)機(jī)構(gòu)的資格認(rèn)可和行業(yè)資質(zhì)管理本身就是政府政策調(diào)節(jié)的手段，檢測(cè)市場(chǎng)的大小同樣也是政府質(zhì)量管理政策直接決定，因此，檢測(cè)市場(chǎng)是不完全開(kāi)放的市場(chǎng)，檢測(cè)行業(yè)是一個(gè)政策導(dǎo)向性很強(qiáng)的行業(yè)。

檢測(cè)行業(yè)是帶有很強(qiáng)的地域性

由于檢測(cè)行業(yè)是政策性很強(qiáng)的行業(yè)，因此各級(jí)地方行政主管部門(mén)都會(huì)根據(jù)自己地方實(shí)際制訂有地方特色的管理要求，特別是行業(yè)主管部門(mén)設(shè)立的資質(zhì)審查注冊(cè)制度直接決定了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍以所在地為主，外地機(jī)構(gòu)打入本地市場(chǎng)受到嚴(yán)格限制。另外工程質(zhì)量檢測(cè)本身需要大型的檢測(cè)設(shè)備，并且樣品的檢測(cè)具有明確的實(shí)效性，因此從交通、成本、運(yùn)作方便性考慮，檢測(cè)工作跨地區(qū)開(kāi)展具有難度，從而決定了各行政區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的獨(dú)立性。

檢測(cè)行業(yè)目前技術(shù)門(mén)檻不高

因?yàn)闄z測(cè)行業(yè)長(zhǎng)期處于政府壟斷經(jīng)營(yíng)之下，檢測(cè)市場(chǎng)化程度較差。長(zhǎng)期處于保護(hù)之下的檢測(cè)機(jī)構(gòu)往往以附屬部門(mén)或科室形式運(yùn)作，沒(méi)有形成一套獨(dú)立運(yùn)作發(fā)展的管理模式，特別是與國(guó)外先進(jìn)的檢測(cè)同行相比，在檢測(cè)工作管理方面缺少科學(xué)的系統(tǒng)的內(nèi)部管理體系和經(jīng)驗(yàn)。由于以上原因，通常的檢測(cè)單位對(duì)設(shè)備場(chǎng)地等硬件和技術(shù)培養(yǎng)等硬件的投入較少，以至于長(zhǎng)期停滯在低水平重復(fù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)，因此造成目前雖然政策壟斷成分高，但技術(shù)門(mén)檻低的現(xiàn)狀。

檢測(cè)行業(yè)體制單一

檢測(cè)行業(yè)由于強(qiáng)烈的政府色彩，使其體制往往鎖定在國(guó)有事業(yè)或企業(yè)單位，民營(yíng)資本和外資一直注視著這一領(lǐng)域，但是由于政策所限一直無(wú)法進(jìn)入。因此目前的檢測(cè)行業(yè)體制單一。但是隨著國(guó)有事業(yè)機(jī)構(gòu)改革，使檢測(cè)機(jī)構(gòu)股份制改造成為可能，伴隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織的深入，開(kāi)放建筑市場(chǎng)成為必然，可見(jiàn)目前的格局十分不穩(wěn)，政策的變化立即打破現(xiàn)有的平衡。

第二章行業(yè)困境

3.1行業(yè)面臨困難和挑戰(zhàn)

作為建筑行業(yè)的一個(gè)組成部分，工程質(zhì)量檢測(cè)隨著全民質(zhì)量意識(shí)的提高而不斷被人重視。檢測(cè)行業(yè)從開(kāi)始出現(xiàn)發(fā)展到今天，面臨的困難和挑戰(zhàn)來(lái)自各方面。

3.1.1政策風(fēng)險(xiǎn)

檢測(cè)行業(yè)是受政策影響程度很高的行業(yè)。它的產(chǎn)生和發(fā)展都是政策導(dǎo)向的結(jié)果。而首先面對(duì)的問(wèn)題就是政策風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。我國(guó)的檢測(cè)類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的制定和執(zhí)行與國(guó)際接軌程度不高。我國(guó)目前使用的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)均為幾十年前老標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相差很遠(yuǎn)，隨著我國(guó)入世，各種標(biāo)準(zhǔn)都面臨更新和接軌問(wèn)題。在這種標(biāo)準(zhǔn)的演變中，原有的設(shè)備、技術(shù)力量、運(yùn)作方法都會(huì)進(jìn)行較大的變動(dòng)。檢測(cè)行業(yè)必須面對(duì)來(lái)自以上政策的變動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

3.1.2入世的挑戰(zhàn)

從行業(yè)形成到發(fā)展到今天，檢測(cè)機(jī)構(gòu)中都是作為建筑行業(yè)的附屬部分出現(xiàn)，還沒(méi)有形成獨(dú)立運(yùn)作的管理體系。但是隨著入世的沖擊，檢測(cè)機(jī)構(gòu)根據(jù)國(guó)際通用要求—導(dǎo)則25來(lái)管理實(shí)驗(yàn)室[2]，而對(duì)于國(guó)內(nèi)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)講導(dǎo)則25的管理要求不僅僅是陌生的東西，更重要的是對(duì)于其中的管理思想是完全全新的體系，我國(guó)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)在這種管理模式的經(jīng)驗(yàn)十分缺乏。因此整個(gè)行業(yè)正面臨著行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的階段。

3.2行業(yè)中存在的主要問(wèn)題

檢測(cè)行業(yè)面臨的不僅僅是各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，應(yīng)該認(rèn)清行業(yè)存在的問(wèn)題和不足，才可能作到有的放矢。

3.2.1目前的檢測(cè)市場(chǎng)十分混亂，由于部分施工單位對(duì)質(zhì)量意識(shí)的認(rèn)識(shí)停留在資料過(guò)關(guān)的階段，并且檢測(cè)單位目前是被動(dòng)的接受施工單位的委托，因此在檢測(cè)和被檢測(cè)之間的關(guān)系不僅是委托被委托同時(shí)又是檢測(cè)和被檢測(cè)，在經(jīng)濟(jì)關(guān)系和公正性的看似矛盾的兩者，許多檢測(cè)單位很難把好關(guān)。導(dǎo)致檢測(cè)市場(chǎng)上評(píng)價(jià)一個(gè)檢測(cè)單位工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不是嚴(yán)謹(jǐn)而是能否在必要時(shí)的靈活和方便。在這樣的環(huán)境中，不可能培養(yǎng)出依靠信譽(yù)品牌立足的檢測(cè)單位。

3.2.2目前的檢測(cè)單位大部分面臨如何從母體脫離，是否脫離、脫離以后如何生存的困擾。部分已經(jīng)脫離的單位實(shí)質(zhì)上在名義上的脫離，從行政管理和經(jīng)濟(jì)來(lái)往上仍然不是獨(dú)立的。因此，作為真正意義上的獨(dú)立運(yùn)作的檢測(cè)機(jī)構(gòu)如何管理、如何生存發(fā)展還沒(méi)有太多可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

3.2.3檢測(cè)單位由于長(zhǎng)期處于附屬地位，因此在技術(shù)、人力、資金的投入不足，因此與其他行業(yè)相比或與其他領(lǐng)域的檢測(cè)機(jī)構(gòu)相比，技術(shù)含量不高，并且技術(shù)發(fā)展速度很慢。隨著我國(guó)建筑業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是我國(guó)加入WTO，對(duì)盡快提高檢測(cè)單位的技術(shù)能力和技術(shù)水平要求迫切。

第三章行業(yè)對(duì)策

建筑業(yè)在我國(guó)正處在高速發(fā)展階段，隨著全國(guó)質(zhì)量意識(shí)提高，檢測(cè)行業(yè)充滿(mǎn)發(fā)展的潛力和希望。

社會(huì)一方面對(duì)檢測(cè)的要求會(huì)更迫切。同時(shí)會(huì)更高要求。因此作為檢測(cè)行業(yè)的出路必須將檢測(cè)變成產(chǎn)業(yè)化，最終成為真正意義上的第三方公正性的中介機(jī)構(gòu)。作為檢測(cè)機(jī)構(gòu)為了適應(yīng)將來(lái)的發(fā)展必須作到：

提高檢測(cè)質(zhì)量意識(shí)

全面引入導(dǎo)則25國(guó)際通用的實(shí)驗(yàn)室的管理要求成為大勢(shì)所趨。我國(guó)檢測(cè)行業(yè)最缺乏的是通過(guò)質(zhì)量體系的運(yùn)作來(lái)保證檢測(cè)公正性和權(quán)威性。國(guó)內(nèi)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)要與國(guó)際接軌必須堅(jiān)定不移地執(zhí)行導(dǎo)則25的各項(xiàng)要求，而導(dǎo)則25的核心就是全面的質(zhì)量管理。我國(guó)檢測(cè)行業(yè)普遍的檢測(cè)質(zhì)量意識(shí)不高，在內(nèi)部質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)不多，但是不能因?yàn)槟壳皥?zhí)行困難而放棄，而是應(yīng)該一方面努力向國(guó)外同行學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室管理方面先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，一方面因地制宜的逐步摸索一套適合中國(guó)國(guó)情的質(zhì)量管理模式。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和摸索盡快縮短我們與國(guó)外同行之間的差距。

樹(shù)立服務(wù)觀念，找到自己真正的定位

我國(guó)的檢測(cè)業(yè)由于長(zhǎng)期以往將檢測(cè)工作的公正性和嚴(yán)肅性與檢測(cè)的服務(wù)性對(duì)立起來(lái)，檢測(cè)人員也習(xí)慣于“檢查團(tuán)”的角色定位，但是隨著檢測(cè)行業(yè)與國(guó)際接軌，檢測(cè)市場(chǎng)化的推進(jìn)，以前做慣了“檢查團(tuán)”角色的檢測(cè)人員必須改變觀念。因?yàn)闄z測(cè)將來(lái)的定位就是服務(wù)，一項(xiàng)特殊的技術(shù)服務(wù)，既然是服務(wù)就必須講究信用、態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，這種服務(wù)不是指犧牲檢測(cè)公正性去迎合某些客戶(hù)的需要，而是在確保檢測(cè)公正性的前提下提高檢測(cè)服務(wù)的滿(mǎn)意度。只有提供滿(mǎn)意服務(wù)的檢測(cè)單位才能在公平的檢測(cè)市場(chǎng)環(huán)境下生存發(fā)展。

樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)管理觀念

檢測(cè)從事業(yè)單位屬性向企業(yè)屬性的轉(zhuǎn)變，以及檢測(cè)機(jī)構(gòu)從以往附屬地位向獨(dú)立法人單位的轉(zhuǎn)變決定了檢測(cè)機(jī)構(gòu)的定位就是技術(shù)服務(wù)性企業(yè)，因此作為檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)講必須建立起現(xiàn)代企業(yè)管理觀念，借鑒和利用一切企業(yè)管理的先進(jìn)手段和方法來(lái)幫助檢測(cè)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。比如引進(jìn)ERP來(lái)控制和降低檢測(cè)成本、提高檢測(cè)工作的效率、利用CRM軟件來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，利用“5S”的管理方法來(lái)加強(qiáng)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)的有序性，借助品牌推廣手段來(lái)提高檢測(cè)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)度等等。一旦檢測(cè)行業(yè)真正引入現(xiàn)代企業(yè)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，檢測(cè)行業(yè)才可能真正的“做強(qiáng)做大”。

樹(shù)立人才觀

今后的檢測(cè)單位之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而國(guó)外同行一旦進(jìn)入我國(guó)首先展開(kāi)的就是人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。作為我國(guó)的檢測(cè)行業(yè)來(lái)講最缺乏的也是專(zhuān)業(yè)的人才，目前我國(guó)的建設(shè)工程檢測(cè)行業(yè)的從業(yè)人員普遍素質(zhì)偏低，并且我國(guó)大專(zhuān)院校也沒(méi)有開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)，檢測(cè)人才的培養(yǎng)成為整個(gè)檢測(cè)行業(yè)發(fā)展中的重點(diǎn)，因此必須一方面提高檢測(cè)行業(yè)從業(yè)人員的門(mén)檻，一方面建立檢測(cè)人員內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制和人才培養(yǎng)機(jī)制，提前做好人才的儲(chǔ)備工作，以迎接今后更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

小結(jié)

建設(shè)工程質(zhì)量檢測(cè)行業(yè)應(yīng)該作為一個(gè)比較特殊的行業(yè)正面臨著重大轉(zhuǎn)變前和轉(zhuǎn)變中的探索中，作為整個(gè)行業(yè)來(lái)講面對(duì)的不僅僅是也業(yè)內(nèi)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，更應(yīng)清醒的認(rèn)識(shí)到來(lái)自國(guó)外同行的競(jìng)爭(zhēng)。在入世后的轉(zhuǎn)變中遇到的困難和挑戰(zhàn)更大，但是檢測(cè)行業(yè)應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，樹(shù)立起全面質(zhì)量意識(shí)、借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)化服務(wù)和人才意識(shí)，我國(guó)的檢測(cè)行業(yè)才能適應(yīng)將來(lái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，才能保證行業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

第3篇：質(zhì)監(jiān)管理論文范文

2006年，原國(guó)家環(huán)保總局以（環(huán)發(fā)[2006]114號(hào)）印發(fā)《環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理規(guī)定》和《環(huán)境監(jiān)測(cè)人員持證上崗考核制度》，從制度上明確了各級(jí)環(huán)境保護(hù)行政主管部門(mén)、監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)、質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或質(zhì)量管理人員的職責(zé)、工作內(nèi)容，環(huán)境監(jiān)測(cè)人員持證上崗考核制度、考核內(nèi)容及方法、合格證的管理等，保證監(jiān)測(cè)人員持證上崗，具有從事監(jiān)測(cè)和分析的工作能力及知識(shí)儲(chǔ)備。

1.1選擇正確的監(jiān)測(cè)分析方法監(jiān)測(cè)分析方法首先選擇國(guó)家頒布的標(biāo)準(zhǔn)分析方法，其次選擇國(guó)家環(huán)保部頒布的標(biāo)準(zhǔn)分析方法，對(duì)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)分析方法的監(jiān)測(cè)項(xiàng)目，可采用《空氣和廢氣監(jiān)測(cè)分析方法》中推薦的方法。此外，還應(yīng)考慮監(jiān)測(cè)對(duì)象的濃度水平和分析方法的檢出限。當(dāng)實(shí)驗(yàn)室不具備采用標(biāo)準(zhǔn)方法的條件，或采用標(biāo)準(zhǔn)方法不能獲得合格的測(cè)定數(shù)據(jù)時(shí)，必須對(duì)選用非標(biāo)準(zhǔn)的方法進(jìn)行驗(yàn)證和對(duì)比試驗(yàn)，并報(bào)省級(jí)以上環(huán)境監(jiān)測(cè)部門(mén)審核、批準(zhǔn)。我國(guó)目前常見(jiàn)大氣監(jiān)測(cè)指標(biāo)有二氧化硫、總懸浮顆粒物TSP、可吸入顆粒物PM10、氮氧化物等。環(huán)境空氣中二氧化硫、氮氧化物常以有動(dòng)力采樣法-溶液吸收法采樣，后以分光光度計(jì)測(cè)定樣品特征波長(zhǎng)時(shí)的吸光度，以吸光度與濃度的關(guān)系得出樣品中待測(cè)物質(zhì)的含量。TSP、PM10通常使用濾料阻留法進(jìn)行測(cè)定，按照某速度對(duì)大氣抽取，將懸浮顆粒物TSP留于稱(chēng)重濾膜表面，對(duì)應(yīng)用前后的TSP重量進(jìn)行計(jì)算，并根據(jù)采樣器流量與時(shí)間計(jì)算抽取空氣體積，以得出TSP、PM10濃度。固定污染源排氣中二氧化硫、氮氧化物常以定電位電解法進(jìn)行監(jiān)測(cè)，煙氣中待測(cè)物質(zhì)擴(kuò)散通過(guò)傳感器滲透膜，在電極上發(fā)生氧化或還原反應(yīng)，產(chǎn)生擴(kuò)散電流的大小與待測(cè)物濃度成比例關(guān)系，得出待測(cè)物質(zhì)濃度。

1.2采樣前準(zhǔn)備經(jīng)檢定（強(qiáng)檢）或自行檢定（非強(qiáng)檢）的儀器需定期校驗(yàn)和維護(hù)，形成校驗(yàn)與維護(hù)記錄。現(xiàn)場(chǎng)采樣前對(duì)微壓計(jì)、皮托管、煙氣采樣系統(tǒng)、吸收瓶進(jìn)行氣密性檢查，對(duì)煙氣測(cè)定儀、測(cè)氧儀、自動(dòng)煙塵采樣儀和含濕量測(cè)定裝置的溫度計(jì)、電子壓差計(jì)、流量計(jì)進(jìn)行定期校準(zhǔn)。《固定污染源監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)規(guī)范》（試行）（HJ/T373-2007）要求定電位電解法煙氣（SO2、NOx、CO）測(cè)定儀應(yīng)在每次使用前校準(zhǔn)。采用儀器量程20%~30%、50%~60%、80%~90%處濃度或與待測(cè)物相近濃度的標(biāo)準(zhǔn)氣體校準(zhǔn)。《固定源廢氣監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范》（HJ/T397-2007）要求定電位電解法煙氣（SO2、NOx、CO）測(cè)定儀，應(yīng)根據(jù)儀器使用頻率，每3個(gè)月至半年校準(zhǔn)一次。在使用頻率較高的情況下，應(yīng)增加校準(zhǔn)次數(shù)。用儀器量程中點(diǎn)值附近濃度的標(biāo)準(zhǔn)氣校準(zhǔn)。對(duì)排氣溫度測(cè)量?jī)x表、斜管微壓計(jì)、空盒大氣壓力計(jì)、真空壓力表、轉(zhuǎn)子流量計(jì)、干式累計(jì)流量計(jì)、采樣管加熱溫度、分析天平、采樣嘴、皮托管系數(shù)至少半年自行校正一次。檢查空白濾筒有無(wú)裂紋、孔隙或破損，采樣嘴是否變形或損壞，乳膠管有無(wú)老化等。

1.3樣品的采集與運(yùn)輸貯存采樣點(diǎn)的布設(shè)盡量均勻且具代表性，采樣時(shí)段能較好地反映高、低及一般污染濃度水平；監(jiān)測(cè)前用與待測(cè)物相近濃度的標(biāo)準(zhǔn)氣體對(duì)儀器進(jìn)行校準(zhǔn)，盡可能減少流量誤差對(duì)采樣體積的影響；嚴(yán)格控制采樣時(shí)間及采樣時(shí)的溫度；在對(duì)大氣環(huán)境充分了解的基礎(chǔ)上確定監(jiān)測(cè)頻率和監(jiān)測(cè)項(xiàng)目；明確采樣人員、接送樣品、分析人員在樣品傳遞過(guò)程中的義務(wù)和責(zé)任，有效確保樣品的完整交接，并做好平行樣品、空白樣品的采集和記錄工作。SO2甲醛吸收法采樣溫度需控制在23℃~29℃，四氯汞鹽吸收法采樣溫度需控制在10℃~16℃，溫度偏高或偏低，都將影響采樣吸收效率。在樣品采集、運(yùn)輸和存放過(guò)程中應(yīng)避免陽(yáng)光直接照射，如果樣品不能當(dāng)天分析，應(yīng)在4℃~5℃下保存，但存放時(shí)間不得超過(guò)7d。

1.4實(shí)驗(yàn)室分析與數(shù)據(jù)處理實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制可分成實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部與實(shí)驗(yàn)過(guò)程的質(zhì)量控制，內(nèi)部控制對(duì)于環(huán)境監(jiān)測(cè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，直接關(guān)系著樣品監(jiān)測(cè)分析以及數(shù)據(jù)處理的結(jié)果，經(jīng)過(guò)特異質(zhì)量控制圖與其他方式分析應(yīng)用，對(duì)監(jiān)測(cè)質(zhì)量進(jìn)行控制。在實(shí)驗(yàn)室過(guò)程質(zhì)量的控制中，需要做好基礎(chǔ)工作，保證實(shí)驗(yàn)室安靜清潔，全部?jī)x器要檢測(cè)校驗(yàn)，高精度的儀器室，應(yīng)對(duì)全部設(shè)備實(shí)施定期校驗(yàn)及維護(hù)，保證儀器設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)于監(jiān)測(cè)人員來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)理論技術(shù)要掌握，持證上崗，非專(zhuān)業(yè)人員不得實(shí)施監(jiān)測(cè)工作，保證監(jiān)測(cè)人員的工作質(zhì)量，確保實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)有效真實(shí)。要保證監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)能真實(shí)反映實(shí)際狀況，就要重視數(shù)據(jù)處理質(zhì)量的管理方法，可制定數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理責(zé)任制，并貫徹執(zhí)行。數(shù)據(jù)處理質(zhì)量涉及實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)分析管理與報(bào)告審核程序的規(guī)范，當(dāng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)記錄與刪改時(shí)，應(yīng)依照相關(guān)規(guī)定，經(jīng)相關(guān)人員進(jìn)行復(fù)核，并由負(fù)責(zé)人簽字，一旦發(fā)現(xiàn)可疑數(shù)據(jù)，應(yīng)組織人員查證分析，及時(shí)糾正。

2大氣環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題及展望

第4篇：質(zhì)監(jiān)管理論文范文

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量管理；船舶建造；重要作用；探究

在船舶的建造質(zhì)量管理過(guò)程中，首先需要對(duì)當(dāng)前的船舶質(zhì)量管理現(xiàn)狀進(jìn)行清醒深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)際的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前船舶建造質(zhì)量低下，主要的影響因素有以下這幾個(gè)方面：其一是在設(shè)計(jì)上存在著一些先天性的不足之處，一些負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的單位，未能?chē)?yán)格遵循船舶的航區(qū)、種類(lèi)、實(shí)際噸位等需求，未能依據(jù)現(xiàn)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行科學(xué)化的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，這就為后續(xù)的制造工作埋下了一些隱患；其二則是建造單位對(duì)于質(zhì)量控制的體系過(guò)于薄弱，像場(chǎng)地和設(shè)備的分配、工作人員的調(diào)度、一些細(xì)節(jié)內(nèi)容的掌控和相關(guān)的技術(shù)把關(guān)，都存在著一定的缺憾，以上這些因素對(duì)整體的建造質(zhì)量造成了影響。所以在進(jìn)行質(zhì)量管理工作的過(guò)程中，相關(guān)人員需要對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)有效的預(yù)防和控制，盡可能地改善這些問(wèn)題。

1船舶建造之前的質(zhì)量管理

1.1從設(shè)計(jì)源頭上強(qiáng)調(diào)規(guī)范。要想對(duì)船舶建造的質(zhì)量進(jìn)行切實(shí)的提升，保證其后續(xù)的生產(chǎn)和施工不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題，那么首先就是要對(duì)船舶的設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范化的管理，完善設(shè)計(jì)內(nèi)容是工作中的重點(diǎn)。為了達(dá)到相應(yīng)的工作目的，設(shè)計(jì)人員要到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤，同時(shí)施工人員也要展開(kāi)必要的反饋工作，對(duì)相應(yīng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)，遇到存在疑惑的設(shè)計(jì)問(wèn)題，可以依照相關(guān)的規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)改造，落實(shí)一些質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)船舶的建造速度和整體建造質(zhì)量進(jìn)行規(guī)范化的管理；同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，針對(duì)保修的反饋意見(jiàn)單，也要對(duì)其原因進(jìn)行及時(shí)的分析和分解，這樣才能提升設(shè)計(jì)，改進(jìn)工作的效率。1.2對(duì)技術(shù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)過(guò)程中，需要按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求，對(duì)一些具體的技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的標(biāo)注，這一點(diǎn)在按照設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行安裝圖和工藝圖的下發(fā)中顯得十分重要。在對(duì)技術(shù)內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的時(shí)候，要對(duì)相關(guān)的文件內(nèi)容、報(bào)告、紀(jì)要等進(jìn)行妥善的保管，比如工作日志，對(duì)施工中技術(shù)問(wèn)題所進(jìn)行的處理方法和處理意見(jiàn)，相關(guān)設(shè)備的合格證書(shū)、所有試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)，以及材質(zhì)證明書(shū)等等，這些文件是后期進(jìn)行竣工驗(yàn)收文件的核心內(nèi)容，也是展開(kāi)最后驗(yàn)收工作的唯一客觀依據(jù)。

2船舶建造過(guò)程中的質(zhì)量管理

2.1堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。在船舶建造過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理，是一項(xiàng)重要的舉措。在船舶建造企業(yè)中，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容可以分為管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)這兩大類(lèi)。工作標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，實(shí)質(zhì)上也是從管理標(biāo)準(zhǔn)中分離出來(lái)的，屬于是管理標(biāo)準(zhǔn)的一部分；而在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的體系中，各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為核心所展開(kāi)的，是為了達(dá)到相應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量而服務(wù)的內(nèi)容。在對(duì)船上的各種設(shè)備、材料、加工件進(jìn)行安裝的時(shí)候，需要嚴(yán)格按照?qǐng)D紙內(nèi)容來(lái)進(jìn)行施工，并且根據(jù)相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范，采取散裝法的內(nèi)容，做好質(zhì)量關(guān)的把控，將設(shè)計(jì)人員的設(shè)計(jì)要求和設(shè)計(jì)意圖顯現(xiàn)出來(lái)，對(duì)工程質(zhì)量做出保證。還有，對(duì)那些儀器、工具和儀表也要定期進(jìn)行檢驗(yàn)，確保其使用性能可靠，這樣能夠在工作過(guò)程中避免出現(xiàn)停工和返工的問(wèn)題。2.2在施工過(guò)程中做好質(zhì)保措施。要想在施工的過(guò)程中做好質(zhì)保措施，那么首先需要對(duì)工人的技術(shù)力量進(jìn)行優(yōu)化。在對(duì)船廠的規(guī)模進(jìn)行擴(kuò)大時(shí)，工人隊(duì)伍的需求也在不斷增多，新生力量太多，會(huì)對(duì)施工工作造成一定的沖擊，所以在施工中，需要強(qiáng)化對(duì)工人的培訓(xùn)，優(yōu)化相應(yīng)的技術(shù)力量。其次，要對(duì)施工環(huán)境和施工條件做出保證，在施工的過(guò)程中，對(duì)那些潛在的不良因素進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)其可能造成的影響做好防控措施，比如在雨季，要避免出現(xiàn)油漆、燒焊之類(lèi)的作業(yè)，同時(shí)對(duì)主機(jī)等大部件進(jìn)行吊裝的時(shí)候，也要暫停周?chē)拇蚰ビ推峁ぷ鳌Ｗ詈螅谑┕がF(xiàn)場(chǎng)設(shè)立指揮部，做到緊急情況快速響應(yīng)，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)在施工中出現(xiàn)的銜接問(wèn)題，提升施工的效率。

3強(qiáng)化船舶質(zhì)量管理的策略

在船舶建造的過(guò)程中，從原材料的進(jìn)廠，到成品出廠，都需要進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，做好相應(yīng)的原始記錄，對(duì)生產(chǎn)人員和質(zhì)檢人員的責(zé)任進(jìn)行明確，并做好后期的質(zhì)量跟蹤。在通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)工序獲得數(shù)據(jù)之后，需要為控制內(nèi)容提供一些依據(jù)，及時(shí)找出發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，并且在后續(xù)的工作中進(jìn)行排除，減少不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。其次，還可以將質(zhì)量的控制點(diǎn)適當(dāng)前移，在每個(gè)施工部門(mén)中，均設(shè)有QC人員，他們可以對(duì)生產(chǎn)施工過(guò)程進(jìn)行直接的檢驗(yàn)，從而提升施工質(zhì)量和施工效率。QC可以結(jié)合生產(chǎn)過(guò)程，對(duì)質(zhì)量進(jìn)行負(fù)責(zé)，在保證施工前提的情況下，盡可能地推動(dòng)造船速度。最后，質(zhì)量部門(mén)也要將船舶的質(zhì)量信息和質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)地上傳到有關(guān)部門(mén)的手中，為他們加強(qiáng)質(zhì)量管理提供一些必要的準(zhǔn)確信息。

4船舶質(zhì)量管理中的評(píng)估與改進(jìn)

船舶的質(zhì)量，主要是靠工作質(zhì)量來(lái)進(jìn)行保證的，而工作的好壞，也主要取決于人員的工作能力和素養(yǎng)。所以在執(zhí)行質(zhì)量管理的時(shí)候，要對(duì)工作人員的積極性展開(kāi)深入的挖掘。制定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，是規(guī)范工作人員的一項(xiàng)重要手段，同時(shí)也是提升工作質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量的不二法門(mén)。企業(yè)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化程度，也能體現(xiàn)出企業(yè)管理水平的高低。所以在船舶建造中對(duì)質(zhì)量?jī)?nèi)容進(jìn)行管理時(shí)，要先建立相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，并且要求工作人員對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中，人的工作質(zhì)量，物料的使用質(zhì)量等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，做到獎(jiǎng)懲分明，貫徹相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，這樣才能取得良好的質(zhì)量管理結(jié)果。

5結(jié)語(yǔ)

總而言之，在船舶建造的過(guò)程中，對(duì)于質(zhì)量管理的內(nèi)容，相關(guān)人員需要給予高度的重視，要未雨綢繆，從施工前展開(kāi)預(yù)防，在施工中強(qiáng)化管理手段，敦促施工人員從根本上做好質(zhì)量控制，這樣才能取得相應(yīng)的施工建造質(zhì)量，做好船舶的建造工作，起到相應(yīng)的質(zhì)量管理效果，為以后的船舶建設(shè)和發(fā)展，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

作者:張玉永 單位:江蘇新時(shí)代造船有限公司

【參考文獻(xiàn)】

［1］周俊,荀金標(biāo).船舶建造中的質(zhì)量管理作用分析[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),2015,(11):94.

第5篇：質(zhì)監(jiān)管理論文范文

[關(guān)鍵詞]管理溝通;七要素;八字訣

一、把握管理溝通“七要素”是提高管理水平的前提

1.把握目標(biāo)。確定溝通目標(biāo)的意義在于:分析整個(gè)溝通過(guò)程所要解決的最終問(wèn)題。針對(duì)溝通前眾多的信息,溝通者必須組織一個(gè)清晰的概念傳達(dá)給受眾,才能實(shí)現(xiàn)有效溝通。這個(gè)清晰概念的組織包括:確定目標(biāo)、明確觀點(diǎn)、安排具體內(nèi)容。溝通目標(biāo)不僅要按指導(dǎo)性和咨詢(xún)性策略進(jìn)行,還要明確總體目標(biāo)、行動(dòng)目標(biāo)和溝通目標(biāo)。既要界定好總體目標(biāo)、戰(zhàn)略、策略和任務(wù)之間的關(guān)系,又要明確主導(dǎo)目標(biāo),善于在主導(dǎo)目標(biāo)的規(guī)范下,考慮如何把對(duì)方的目標(biāo)進(jìn)行整合,確定最后的行動(dòng)目標(biāo)和溝通目標(biāo)。

2.分析信息源。在溝通中,信息源即信息的發(fā)送者、溝通主體、溝通者,即:分析誰(shuí)發(fā)起這個(gè)溝通的行為。在溝通分析過(guò)程中,溝通主體關(guān)鍵要明確三個(gè)問(wèn)題:我是誰(shuí)?我在什么地方?我能給受眾什么?溝通主體分析是解決“我是誰(shuí)”以及“我在什么地方”這兩個(gè)問(wèn)題。溝通主體分析“我是誰(shuí)”的過(guò)程,就是自我認(rèn)知的過(guò)程;而分析“我在什么地方”的過(guò)程,就是自我定位的過(guò)程,這兩個(gè)過(guò)程就是確定可信度的過(guò)程。而解決好信息源的問(wèn)題,則是溝通主體建立可信度和確定溝通目標(biāo)的過(guò)程。因此,信息源始發(fā)溝通過(guò)程,確定溝通對(duì)象,選擇溝通目的。

3.組織信息。為了使信息順暢地傳遞至聽(tīng)眾并使其易于接受,策略性地組織信息是至關(guān)重要。即重要內(nèi)容應(yīng)放在開(kāi)場(chǎng)白還是置于結(jié)尾需要仔細(xì)斟酌。如果在開(kāi)頭就闡述重點(diǎn),稱(chēng)為直切主題。由于直接切入主題能更快、更容易地為聽(tīng)眾所接受,故在商務(wù)場(chǎng)合中應(yīng)盡可能多地采用。如果在結(jié)尾說(shuō)明重點(diǎn),則稱(chēng)為間接進(jìn)入主題,即采用循序漸進(jìn)、逐條分析、最后推出結(jié)論的方法,以緩解具有排斥心態(tài)者的抵觸情緒,并激發(fā)他們的興趣,進(jìn)而轉(zhuǎn)變其態(tài)度。為此,要善于運(yùn)用信息策略。信息策略是管理溝通的第三個(gè)重要環(huán)節(jié),成功的溝通者在每次溝通發(fā)生之前,首先要考慮如何完善溝通的信息結(jié)構(gòu)。信息策略的制定,關(guān)鍵在于解決好怎樣強(qiáng)調(diào)信息、如何組織好信息這兩個(gè)問(wèn)題。

4.了解聽(tīng)眾、服務(wù)聽(tīng)眾。成功的管理溝通是聽(tīng)眾導(dǎo)向的溝通。在溝通前應(yīng)該了解聽(tīng)眾背景:他們是誰(shuí)?他們了解什么?他們對(duì)什么感興趣?怎樣激勵(lì)他們?做好這四點(diǎn)主要是在與聽(tīng)眾溝通前要認(rèn)真預(yù)測(cè)聽(tīng)眾是積極的還是被動(dòng)的?是主要聽(tīng)眾還是次要聽(tīng)眾?他們對(duì)于溝通的主題了解什么?他們需要哪些新信息?聽(tīng)眾對(duì)所提供信息感興趣的程度?如果聽(tīng)眾對(duì)溝通主題興趣濃厚,就可以開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直奔主題。而對(duì)于那些對(duì)溝通主題興趣不大的聽(tīng)眾,就應(yīng)該設(shè)法激發(fā)他們的熱情,征求意見(jiàn)并誘導(dǎo)他們參與討論。溝通客體分析是成功管理溝通的出發(fā)點(diǎn)。要善于運(yùn)用溝通客體策略,重視倫理道德在管理溝通中的作用。

5.溝通背景(環(huán)境)分析。現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)化管理溝通,必須重視環(huán)境分析,建立環(huán)境分析機(jī)制,既要經(jīng)常分析內(nèi)部環(huán)境,又要分析外部環(huán)境,因人因事因時(shí)因地而異。要特別重視對(duì)溝通過(guò)程發(fā)生影響的環(huán)境因素分析:一是心理背景,包括溝通主體自己的心情和溝通主體對(duì)于對(duì)方的感受和態(tài)度,避免由于偏見(jiàn)與好惡而出現(xiàn)偏差。二是物理背景,即溝通發(fā)生的場(chǎng)所。特定的場(chǎng)所能造就特殊的溝通氛圍,如與上司溝通時(shí),在上司的辦公室溝通與在廠區(qū)的花園溝通效果是不一樣的。三是社會(huì)背景。對(duì)不同的社會(huì)角色,善于采取不同的溝通方式與模式,處理好溝通主體雙方及對(duì)溝通發(fā)生影響的其他個(gè)體和人群的關(guān)系,如:上司在場(chǎng)與否,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在場(chǎng)與否,自己與他人溝通的措辭、舉止會(huì)有區(qū)別。四是文化背景。它更是潛在而深入地影響每一個(gè)人的溝通過(guò)程與溝通行為。當(dāng)不同文化在溝通中發(fā)生激烈碰撞或交融時(shí),人們能深刻感受到文化的威力。

6.優(yōu)選媒介(渠道)。溝通總是通過(guò)一定的媒介包括口頭、書(shū)面和非語(yǔ)言而完成的。渠道是由發(fā)送者選擇的、借由傳遞信息的媒介物。一般來(lái)說(shuō),口頭溝通渠道主要用于即時(shí)互動(dòng)性溝通,溝通內(nèi)容具有一定的伸縮性,無(wú)需嚴(yán)格記錄,溝通形式活潑,富有感彩。書(shū)面溝通渠道主要用于要求嚴(yán)謹(jǐn),需要記錄備案的溝通。無(wú)論是口頭溝通還是書(shū)面溝通,都可以作為正式和非正式的溝通渠道。在選擇溝通渠道時(shí)要因時(shí)因地因人制宜,根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐木唧w情況來(lái)正確選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ馈Ｔ诋?dāng)今信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代,電子信息通道出現(xiàn)了多樣化,如現(xiàn)在已經(jīng)被企業(yè)利用的管理溝通電子渠道有:電子數(shù)據(jù)庫(kù)、電子數(shù)據(jù)交換、個(gè)人電子郵件、組群電子郵件、可視電子會(huì)議、手機(jī)及電腦與網(wǎng)絡(luò)共同傳遞的電子短信息、企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)站、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)電子刊物等一些新渠道。從理論上講,管理溝通應(yīng)該比以前有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準(zhǔn)確性和成功率。

7.重視反饋。完整無(wú)缺的溝通過(guò)程,必定包括了信息的成功傳送與反饋兩個(gè)大的過(guò)程。沒(méi)有反饋的溝通過(guò)程,容易出現(xiàn)溝通失誤或失敗。為了檢驗(yàn)信息溝通的效果,即接受者是否正確、完美、及時(shí)地接受并理解了所需要傳達(dá)的信息,反饋是必不可少和至關(guān)重要的。如果發(fā)送者想要溝通成功,要求接受者及時(shí)進(jìn)行反饋是必要的。當(dāng)發(fā)送者發(fā)現(xiàn)傳達(dá)的信息沒(méi)有被理解,就應(yīng)進(jìn)行第二次甚至更多次地傳送。同樣地,如果接受者發(fā)現(xiàn)發(fā)送者收到自己的反饋后,再發(fā)送回來(lái)的信息表明理解有誤,則在調(diào)整了理解之后,有必要進(jìn)行第二次或第三次反饋,直到確認(rèn)自己對(duì)信息的理解準(zhǔn)確無(wú)誤為止。

二、打牢管理溝通的基礎(chǔ):聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)

管理者作為個(gè)體,要實(shí)現(xiàn)管理溝通優(yōu)化,要特別重視打牢溝通技能的基礎(chǔ),提升管理溝通的效果和效率,根據(jù)不同的對(duì)象,采取不同的口頭與筆頭方式,熟練駕馭筆頭和口頭技能,以提升溝通效率與效能。可以說(shuō),聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)是管理者必備的基礎(chǔ)技能,而在溝通過(guò)程中的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的重要性分別比例為:聽(tīng)40%、說(shuō)35%、讀16%和寫(xiě)9%。

1.善聽(tīng)。“傾聽(tīng)則明,偏信則暗”。傾聽(tīng)是管理者必備的素質(zhì)之一。成功的管理者大多是善于傾聽(tīng)的人。為了使傾聽(tīng)有效,管理者應(yīng)該有意識(shí)地克服傾聽(tīng)障礙,掌握下面的傾聽(tīng)技巧:一要身心投入。集中精力、集中思想、積極思考、保持開(kāi)放姿勢(shì)是有效傾聽(tīng)的重要保證。二要換位思考,以增強(qiáng)相互理解。三要沉默是金。靜靜地聽(tīng)他人傾訴是有效傾聽(tīng)的最好方式。切忌自己滔滔不絕,反客為主,喋喋不休。四要聽(tīng)其言觀其行。不僅非語(yǔ)言信息較可靠,而且言行一致更關(guān)鍵。五要適當(dāng)記錄。有效反饋是有效傾聽(tīng)的體現(xiàn),管理者通過(guò)傾聽(tīng)獲得大量信息,并及時(shí)作出反饋,這對(duì)于激發(fā)員工的工作熱情,提升工作績(jī)效具有重要作用。

2.能說(shuō)。包括面談與演講技能。現(xiàn)代人都要學(xué)會(huì)溝通、表達(dá)和當(dāng)眾講話(huà)(公眾演講)。“能說(shuō)會(huì)道”更能適應(yīng)各種各樣的人際交往,更適應(yīng)各行各業(yè)迅猛發(fā)展的需要。面談是人際溝通的重要形式,是管理溝通發(fā)生的交流方式。提升面談水平,要制定面談?dòng)?jì)劃、確立面談目的、追求信息共享、安排面談結(jié)構(gòu)和環(huán)境,以增進(jìn)關(guān)系。同時(shí),用5W2H方式準(zhǔn)備問(wèn)題,即為什么談(why)、與誰(shuí)面談(who)、何時(shí)、何地談(when及where)。談什么(what)、怎樣談(howto)、談的深度與廣度(howmuch)。要做好演講,明確演講目的,用5W2H法做好演講準(zhǔn)備,設(shè)計(jì)好演講的語(yǔ)言結(jié)構(gòu),包括開(kāi)場(chǎng)白、主體觀點(diǎn)的闡述、結(jié)尾,把握演講的心理技能,巧妙運(yùn)用演講的非語(yǔ)言技巧。要講究說(shuō)的藝術(shù),要以理義感人,注重倫理道德,說(shuō)話(huà)恰到好處,恰如其分,切忌巧言令色、強(qiáng)詞奪理、冗詞贅句。必要時(shí),應(yīng)運(yùn)用游說(shuō)進(jìn)行說(shuō)服,善于潛移默化。

3.巧讀。作為一個(gè)管理者,每天要閱讀的信息很多,如:報(bào)告、合同、會(huì)議資料、公司文件以及網(wǎng)上信息等,閱讀后再傳達(dá)給員工。管理者在管理溝通中掌握讀的技巧是十分重要的。閱讀是語(yǔ)言交際能力的一種體現(xiàn)。從形式上看,閱讀似乎是一種單向的言語(yǔ)交際活動(dòng),實(shí)質(zhì)上它是作者與讀者雙方參與的言語(yǔ)交際活動(dòng)。管理者在閱讀中要進(jìn)行互動(dòng)式的閱讀,即在閱讀中要善于總結(jié)、提問(wèn)、闡述(澄清短文或字詞的意思)以及預(yù)測(cè)(預(yù)測(cè)下文的內(nèi)容)。

信息時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)的閱讀方式提出了挑戰(zhàn),面對(duì)日漸繁多的信息,我們卻沒(méi)有足夠的時(shí)間細(xì)讀我們想接收的每一件事物。因此,要善于略讀。略讀則跳過(guò)某些閱讀者完全了解的段落,從而有效利用時(shí)間。要主動(dòng)閱讀,越主動(dòng)地閱讀,效果就越好。

4.擅寫(xiě)。筆頭溝通不僅是一種傳統(tǒng)的溝通形式,也是現(xiàn)代企業(yè)最可靠的溝通方式。“口說(shuō)無(wú)憑,落筆為準(zhǔn)”。在現(xiàn)代企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)中,商務(wù)函件、協(xié)議、單據(jù)、申請(qǐng)報(bào)告等都要以筆頭紀(jì)錄方式加以認(rèn)同。筆頭溝通信息易紀(jì)錄并永久保存,信息傳遞方式快捷并可特別關(guān)注細(xì)節(jié),能精確用詞并使相關(guān)受眾能得到真實(shí)的信息。一要善于運(yùn)用不同的溝通方式,發(fā)揮紙張、傳真(Fax)、電子郵件(E-mail)、電子會(huì)議系統(tǒng)(EMS)的不同作用。二要按受眾導(dǎo)向的文字組織原則進(jìn)行并根據(jù)受眾特點(diǎn)來(lái)組織文字信息。三要提升筆頭溝通的語(yǔ)言組織技能。把握筆頭溝通的語(yǔ)言邏輯的最高層次、中間層次、基礎(chǔ)層次,善于運(yùn)用演繹、歸納等推理方式以增強(qiáng)文章的說(shuō)服力。四要重視筆頭溝通的寫(xiě)作全過(guò)程,包括收集材料、組織觀點(diǎn)、提供材料、起草文稿和修改文稿。五要把握寫(xiě)作特點(diǎn),要簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出、言簡(jiǎn)意賅,并使讀者樂(lè)在其中;明確寫(xiě)作目的,按不同受眾選好風(fēng)格、渠道偏好及不同的溝通方式;把握好寫(xiě)作的換位思考。

三、管理溝通的換位思考:望、聞、問(wèn)、切

一般說(shuō)來(lái),管理溝通大都從溝通主體著眼,探索人際溝通、組織溝通的技能、包括危機(jī)溝通、跨文化溝通、與新聞媒體溝通、談判技巧以及沖突管理與溝通技能等,這是管理溝通的基礎(chǔ),是管理溝通的根本和關(guān)鍵所在。筆者認(rèn)為,為了優(yōu)化管理溝通,發(fā)展管理溝通的換位思考,有效引進(jìn)中醫(yī)的望、聞、問(wèn)、切,善于從醫(yī)生對(duì)病人的探詢(xún)、溝通診斷的角度以對(duì)受眾進(jìn)行進(jìn)一步的觀察、了解,深入地、全面地通過(guò)對(duì)受眾的調(diào)查、研究、分析,以提出解決問(wèn)題的方案,促進(jìn)管理溝通更臻完善,是十分有益的。

1.善“望”。醫(yī)生對(duì)就診病人的“望”,是用其工作經(jīng)驗(yàn)、醫(yī)學(xué)學(xué)識(shí)、社會(huì)閱歷對(duì)病人的觀察,觀察就診者的臉色、舌苔、年齡、病態(tài)或姿態(tài),從其表面進(jìn)行初步觀察,進(jìn)而結(jié)合看病人病歷、傾聽(tīng)病人的傾訴,有一個(gè)初步的判斷。現(xiàn)代企業(yè)的管理溝通引進(jìn)“望”,既要站在信息者的角度,觀察受眾的表情、心態(tài)、談吐、言行,以窺測(cè)其愿望、需求、愛(ài)好,又要善于從受眾的角度進(jìn)行換位思考,觀察信息者的目的、態(tài)度、信息可信度、對(duì)受眾的尊重度等,以便從兩個(gè)角度、各個(gè)方面來(lái)優(yōu)化管理溝通。相互交往,不僅要看對(duì)方的表情、著裝、氣質(zhì)、風(fēng)度,還要看其眼神,透視對(duì)方眼睛后面的神情,能入木三分而一葉知秋。進(jìn)而,受眾對(duì)信息者表達(dá)其希望、渴望、盼望、愿望;信息者則應(yīng)深入了解受眾的各種愿望與要求并盡力滿(mǎn)足。這種從觀察的“望”發(fā)展到了解對(duì)方的各種要求的“望”,是管理溝通理念提升及運(yùn)作的進(jìn)一步完善。

2.廣“聞”。醫(yī)生的“聞”在于聽(tīng)診,認(rèn)真傾聽(tīng)患者說(shuō)話(huà)的聲音、咳嗽、喘息、談吐,進(jìn)而“嗅”患者的氣味、體味等,以綜合感受來(lái)自患者的信息,“望”“聞”結(jié)合,進(jìn)一步分析、觀察其病情、病源,做到心中有數(shù)。現(xiàn)代管理引進(jìn)“聞”,既要與前面的“聽(tīng)”相結(jié)合,善傾聽(tīng),切忌只聽(tīng)而不聞;更要善妙聽(tīng),聽(tīng)出對(duì)方弦外之音,看對(duì)方欲言卻止而聽(tīng)出其半句話(huà);“望”“聞”結(jié)合,不僅聽(tīng)其言,更要觀其行,“耳聞不如一見(jiàn)”,能洞察出“聞所未聞”的稀罕信息;“聞”“嗅”結(jié)合,更應(yīng)提高管理者的經(jīng)濟(jì)嗅覺(jué)、文化嗅覺(jué)、政治嗅覺(jué)。

3.勤“問(wèn)”。“問(wèn)”是醫(yī)護(hù)工作的重點(diǎn)。不僅要問(wèn)現(xiàn)在的病情、病狀,還要問(wèn)病史、藥物過(guò)敏史、就診史等。親切、自然、美好、關(guān)懷的語(yǔ)言,會(huì)消除患者的顧慮并給患者帶來(lái)親切感,增加信任度。語(yǔ)言交流是管理溝通的主要方式之一,管理者要勤“問(wèn)”,善于向不同的對(duì)象在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合致以親切的問(wèn)好、問(wèn)候、問(wèn)安,應(yīng)問(wèn)寒問(wèn)暖、問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短以表達(dá)關(guān)心致意;還要善“問(wèn)”,善提問(wèn)題,善有水平的提問(wèn)題,無(wú)論是問(wèn)津、問(wèn)難,都要恰到好處,把握分寸,切忌問(wèn)道于盲;要做到“不恥下問(wèn)”。回答問(wèn)題既要對(duì)受眾一視同仁,問(wèn)候、答問(wèn)都要在語(yǔ)言、表情、態(tài)度、動(dòng)作中表達(dá)親切的關(guān)懷,又要誠(chéng)信,知之為知之,不知為不知,“問(wèn)”與“答”是雙向交流,雙向交流要力爭(zhēng)“雙贏”,以誠(chéng)信、誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)懇追求管理溝通優(yōu)化。

4.深“切”。“切”在醫(yī)療中既是深入調(diào)研、全面分析的過(guò)程,又是診斷處方的過(guò)程。既要在望、聞、問(wèn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行手診、切脈、聽(tīng)胸部腹部及進(jìn)行必要的化驗(yàn)、醫(yī)療器械檢查,更好綜合分析、全面診斷,還要掌握一些邊緣科學(xué)知識(shí)、如心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué),用以分析患者就診的心理變化,以進(jìn)行更好的行為護(hù)理及對(duì)癥下藥。現(xiàn)代企業(yè)管理溝通引進(jìn)“切”的理念與技能,將實(shí)現(xiàn)管理溝通現(xiàn)代化的飛躍。“切”意味著“接”的藝術(shù),親切地接待、接見(jiàn),深入地接近、接觸,誠(chéng)懇地接受、接應(yīng)、接頭,是優(yōu)化管理溝通不可或缺的;對(duì)管理溝通相關(guān)的事、物、人過(guò)程等,要善于“切”磋,切磋琢磨可提高管理溝通水平及深度、廣度。管理者才能更全面地思考、探索、邏輯推理,以提升管理溝通水平。“切”要做到深切,多用心思考。

良好的溝通,不僅優(yōu)化不同主體之間信息正確的傳遞,使組織的正常活動(dòng)得以維系,也促進(jìn)人們之間的關(guān)系融洽,使組織獲得超越職能的凝聚力。良好的溝通既要善于將管理溝通“七要素”與“八字訣”優(yōu)化組合,使之在溝通過(guò)程中最大程度地滿(mǎn)足溝通的主體、客體、信息傳遞媒介及提高編碼系統(tǒng)的效率、效應(yīng)的需要,又要善于換位思考,從對(duì)方角度、從醫(yī)生治病診斷的角度出發(fā)考慮溝通問(wèn)題,促進(jìn)溝通更完善、完美,促進(jìn)管理溝通現(xiàn)代化是十分必要的。

參考文獻(xiàn):

[1]魏江,嚴(yán)進(jìn),等.管理溝通:成功管理的基石[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2006.

第6篇：質(zhì)監(jiān)管理論文范文

建筑房建工程本身具有工期長(zhǎng)、投資大、受周邊環(huán)境影響程度高等特點(diǎn)，這就使得房建施工會(huì)變得非常困難，并且房建工程的質(zhì)量會(huì)受多種因素的制約，例如，施工材料、施工中所使用的器械、設(shè)備以及施工工藝等，此外，施工過(guò)程中所實(shí)行的管理制度，也會(huì)對(duì)房建的質(zhì)量產(chǎn)生影響。這也就說(shuō)明，施工中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都對(duì)施工的質(zhì)量有所影響。要想保證房建的質(zhì)量安全，就必須對(duì)建筑房建的質(zhì)量安全問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，以做到切實(shí)保證人們的生命財(cái)產(chǎn)安全。

2建筑房建施工技術(shù)與質(zhì)量管理的影響因素

2．1人的因素

人是房建工程的主要發(fā)出者，對(duì)建筑工程的施工有著中重要影響。施工項(xiàng)目的管理人員、施工技術(shù)骨干、操作人員和服務(wù)人員，他們所組成的這個(gè)人際關(guān)系網(wǎng)，共同作用于房建工程的質(zhì)量。這就要求，所有參與房建施工的人員，都必須有著強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和合作精神，才能保證建筑施工的質(zhì)量。

2．2材料因素

建筑房建施工中所需要的建筑材料、構(gòu)配件如鋼筋、混凝土、模板等種類(lèi)繁多的材料，都將直接影響到建筑項(xiàng)目施工的強(qiáng)度、剛度、抗震性以及施工功能，并同時(shí)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的耐久性產(chǎn)生影響。因此，在施工前必須做好材料的準(zhǔn)備工作，應(yīng)派專(zhuān)業(yè)的選購(gòu)人員進(jìn)行材料的采購(gòu)，并且要到正規(guī)廠家選擇優(yōu)質(zhì)材料。

2．3方法因素

科學(xué)的施工技術(shù)，將會(huì)引導(dǎo)房建施工進(jìn)入高質(zhì)量的軌道。施工中的方法包括工藝流程、技術(shù)方案、檢測(cè)手段以及組織措施等等。不恰當(dāng)?shù)氖┕ぜ夹g(shù)必定會(huì)導(dǎo)致工期的拖欠，增加施工的成本。因此，在施工方法的選用上，一定要結(jié)合工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，全面分析并綜合考慮管理、技術(shù)、組織和成本等因素，最終敲定符合施工特點(diǎn)的最佳施工方法。

3保證建筑房建質(zhì)量管理的有效措施

3．1完善房建項(xiàng)目責(zé)任制

建筑房建施工中建立形式有效的項(xiàng)目責(zé)任制，是保證建筑施工質(zhì)量的關(guān)鍵手段，由于房屋建筑本身具有非常大的工程量，并且它還包含著層級(jí)形式的承包關(guān)系。所以，在進(jìn)行具體的施工時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要按照“分項(xiàng)保分部，分部保單位工程的原則，”將施工的總體進(jìn)行分解，保證每一個(gè)工程項(xiàng)目、分部、分項(xiàng)工程都有著明確的施工目標(biāo)。而對(duì)于項(xiàng)目較為復(fù)雜的工程，施工單位要根據(jù)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，設(shè)立質(zhì)量管理和監(jiān)控的重點(diǎn)。此外，還要規(guī)定各部門(mén)對(duì)施工計(jì)劃有詳細(xì)的書(shū)面說(shuō)明。這樣一來(lái)，不僅建筑施工人員能夠明確自身的責(zé)任、任務(wù)，而且能夠?qū)崿F(xiàn)工程的全方位的質(zhì)量監(jiān)控。

3．2建立健全監(jiān)督機(jī)制

建立健全建筑房建工程的監(jiān)督機(jī)制，是維護(hù)房建質(zhì)量的重要保證。為了避免由于較差的工程引起的安全事故，必須建立起強(qiáng)硬的監(jiān)管機(jī)制，并要完善相關(guān)的規(guī)章制度，將監(jiān)督工作落實(shí)到工程項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，這樣才能有效的對(duì)建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

3．3加強(qiáng)新技術(shù)的應(yīng)用

隨著建筑房?jī)r(jià)工程的不斷發(fā)展，其施工技術(shù)也在不斷的更新和完善，而這些新技術(shù)的更新和應(yīng)用，同時(shí)也將推動(dòng)建筑工程新的進(jìn)步，促使建筑工程質(zhì)量的不斷提高。因此，施工單位，應(yīng)當(dāng)積極地采用各種施工措施，將新技術(shù)、新設(shè)備、新材料應(yīng)用于建筑施工當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)工程施工的現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。此外，新技術(shù)的使用，也將有利于建筑資源的合理配置，將工程施工的可靠性提高到新的水平之上。就目前來(lái)說(shuō)，我國(guó)房建中重點(diǎn)推廣的新技術(shù)有，地基與基礎(chǔ)工程新技術(shù)、混凝土與鋼筋施工新技術(shù)、建筑技能新技術(shù)等等。另外，房建單位也應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)施工單位使用新技術(shù)，這是提高施工水平、保證施工質(zhì)量的有效途徑。

3．4加強(qiáng)技術(shù)人員培訓(xùn)

在我國(guó)，建筑施工人員大都來(lái)自于知識(shí)文化水平較低的農(nóng)民工。顯而易見(jiàn)，與專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員相比，這些人員的在管理能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上都非常欠缺，而且他們的流動(dòng)性很大，這就無(wú)法是項(xiàng)目施工的質(zhì)量得到切實(shí)的保證。為了改變這一現(xiàn)狀，施工企業(yè)和單位必須要加強(qiáng)各級(jí)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、勞動(dòng)技能以及安全知識(shí)教育上的培訓(xùn)，以保證他們?cè)诿鎸?duì)新技術(shù)、新設(shè)備、新材料不至于出現(xiàn)束手無(wú)策的現(xiàn)象。只有高素質(zhì)、高水平的施工隊(duì)伍，才能將房建工程的質(zhì)量提高到新的檔次。

3．5強(qiáng)化單位管理協(xié)作

建筑房建工程的復(fù)雜性，不僅體現(xiàn)在它繁多的施工技術(shù)、工藝等方法上，還體現(xiàn)在它的施工中需要不同單位和部門(mén)的交叉作業(yè)，這些因素都增加了建筑施工的難度，不利于企業(yè)的管理。為了保證項(xiàng)目工程的質(zhì)量，施工的企業(yè)必須對(duì)工程中的各個(gè)銜接的環(huán)節(jié)和項(xiàng)目，緊向融洽的連接，而這項(xiàng)工作的完成，就需要施工企業(yè)協(xié)調(diào)好各單位的關(guān)系，使各部門(mén)、各單位之間形成一個(gè)良性的合作機(jī)制，達(dá)到共同把關(guān)工程質(zhì)量的目的。特別是對(duì)于設(shè)計(jì)不夠規(guī)范、規(guī)則尚未明確的項(xiàng)目工程，施工技術(shù)人員要根據(jù)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)，合理處理項(xiàng)目中的問(wèn)題。此外，對(duì)于施工中的交叉項(xiàng)目、特殊施工，要進(jìn)行有重點(diǎn)的管理，并要將施工工序、施工部門(mén)的管理放在關(guān)鍵性的位置上。與此同時(shí)，要科學(xué)、合理的安排施工的時(shí)間和空間，保證技術(shù)人員的交替休息，以實(shí)現(xiàn)規(guī)定期限內(nèi)的工程竣工。

3．6提高施工技術(shù)水平

施工技術(shù)是建筑施工質(zhì)量的重要組成部分。在進(jìn)行房建工程的斜屋面施工是，也可采取店面的支模方式，并要同時(shí)對(duì)澆筑時(shí)的混凝土進(jìn)行及時(shí)的振搗，這樣就能提高斜屋面的承受力。對(duì)于房建工程柱模板混凝土澆筑的施工上，可以采用融合堅(jiān)固性較強(qiáng)的材料一起對(duì)水泥樁進(jìn)行澆筑，這樣就能避免出現(xiàn)裂縫現(xiàn)象。

4結(jié)語(yǔ)

第7篇：質(zhì)監(jiān)管理論文范文

1.1知識(shí)管理實(shí)踐社群的要素

在企業(yè)知識(shí)管理的背景下，實(shí)踐社群不再是手工業(yè)群體中那種“正當(dāng)?shù)摹⑦吘壔那榫硨W(xué)習(xí)方式”，而是現(xiàn)代知識(shí)工作者在企業(yè)組織內(nèi)部或企業(yè)之間的相關(guān)群體中，基于知識(shí)共享的目的自發(fā)形成的一種知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新群體。特別是在現(xiàn)代知識(shí)管理系統(tǒng)的技術(shù)平臺(tái)上，遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)(同步或異步)的人際溝通變得簡(jiǎn)便易行，因此，這種知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新社群不再局限于時(shí)空同位(co－location)的限制，而更多的是依托現(xiàn)代信息通信技術(shù)，形成虛擬社群和網(wǎng)絡(luò)。

1.1.1知識(shí)管理實(shí)踐社群的基本要素

(1)域:實(shí)踐社群不僅僅是一群朋友組成的俱樂(lè)部，社群的身份是由共同感興趣的域來(lái)定義的，他們所共同擁有的某種能力使得他們與其他人區(qū)分開(kāi)來(lái)。這種域并非一定要被外界認(rèn)可為某種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，其強(qiáng)調(diào)的是社群成員之間互相認(rèn)可，以及對(duì)社群集體能力的共同認(rèn)可。

(2)社群:為了追求他們共享的知識(shí)域，社群成員經(jīng)常參與社群活動(dòng)和討論，互相幫助，共享信息。一個(gè)網(wǎng)站、或者具有相同的職業(yè)、頭銜人群未必構(gòu)成實(shí)踐社群，除非成員之間建立起互動(dòng)機(jī)制并且互相學(xué)習(xí)。實(shí)踐社群的成員未必在一起從事日常工作，但相互之間的交流是必不可少的關(guān)鍵要素。

(3)實(shí)踐:實(shí)踐社群不僅僅是靠共同的興趣組成的群體。實(shí)踐社群的成員必須是域知識(shí)的實(shí)踐者。他們建立起共享的知識(shí)資源存儲(chǔ):經(jīng)驗(yàn)、故事、工具以及解決問(wèn)題的方法———即共享的實(shí)踐，這需要時(shí)間和持續(xù)的互動(dòng)。

1.1.2知識(shí)管理實(shí)踐社群的輔助要素本文通過(guò)大量文獻(xiàn)研究認(rèn)為在這三個(gè)基本要素之外，還應(yīng)有三個(gè)輔助的隱性要素:

(1)動(dòng)機(jī):實(shí)踐社群存在的前提是構(gòu)成社群的成員具有強(qiáng)烈的交流動(dòng)機(jī)，包括個(gè)人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、興趣動(dòng)機(jī)和為社群貢獻(xiàn)知識(shí)的心理動(dòng)機(jī);

(2)授權(quán):實(shí)踐社群概念從最初的社會(huì)人類(lèi)學(xué)研究走進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，最大的轉(zhuǎn)變?cè)谟谝ㄟ^(guò)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致，并獲得企業(yè)的正式授權(quán)以獲取必要的活動(dòng)空間和資源支持;

(3)結(jié)構(gòu):實(shí)踐社群是組織內(nèi)部或組織之間的一種非正式結(jié)構(gòu)，很多現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐社群都會(huì)與企業(yè)的正式結(jié)構(gòu)如部門(mén)、團(tuán)隊(duì)、甚至外部組織發(fā)生橫向的連接。

1.2知識(shí)管理實(shí)踐社群與其他組織的區(qū)別

知識(shí)管理實(shí)踐社群作為組織內(nèi)部或組織之間的一種特殊社會(huì)結(jié)構(gòu)，其最顯著的特征是其自發(fā)性、非強(qiáng)制性，這意味著實(shí)踐社群并非由企業(yè)的管理層通過(guò)指令的方式建立、并以行政手段維系的。事實(shí)上，實(shí)踐社群在很多方面，明顯區(qū)分與正式的組織和群體，如職能機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等。本文分析了知識(shí)管理實(shí)踐社群與其他組織形態(tài)之間的區(qū)別。

1.3實(shí)踐社群在知識(shí)管理中的應(yīng)用

根據(jù)一些著名機(jī)構(gòu)如世界銀行、克萊斯勒公司、IBM等的成功經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理戰(zhàn)略和系統(tǒng)的背景下，實(shí)踐社群可以從以下幾個(gè)方面，顯著地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

1.3.1驅(qū)動(dòng)企業(yè)的知識(shí)戰(zhàn)略通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部原來(lái)自發(fā)而分散的實(shí)踐社群，提供有意識(shí)的支撐和培育，可以更好地傳播、分享具有重要價(jià)值的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是那些作為經(jīng)驗(yàn)和技能而存在于資深員工頭腦中的隱性知識(shí)。2.3.2通過(guò)知識(shí)共享提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)踐社群的成員在特定的知識(shí)域中，具有更深的默契和相互理解，并且樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)某些成員遇到業(yè)務(wù)上的問(wèn)題時(shí)，能夠很快地得到其他人的意見(jiàn)與建議，提出問(wèn)題和解決問(wèn)題的效率大大提高。通過(guò)參與實(shí)踐社群的交流與溝通，新員工可以在日常工作中，不斷地吸取和借鑒其他同事的經(jīng)驗(yàn)，這種自發(fā)的、非正式知識(shí)分享，其作用和意義并不亞于企業(yè)開(kāi)展的正式培訓(xùn)，至少是對(duì)正式培訓(xùn)的一種有效補(bǔ)充。

1.3.3促進(jìn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新在實(shí)踐社群成員的交流與互動(dòng)中，不斷產(chǎn)生出創(chuàng)新的業(yè)務(wù)理念和創(chuàng)意，其中一些理念日益成熟，最終成為企業(yè)新業(yè)務(wù)、新機(jī)構(gòu)和新客戶(hù)群體的重要來(lái)源，深刻地影響并融合進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中;實(shí)踐社群的成員之間不僅僅限于在遇到問(wèn)題時(shí)互相幫助，他們?cè)谏缛簝?nèi)部的交流溝通中，更多的是分享工作中的經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，這種無(wú)形的知識(shí)資源甚至可以幫助和存進(jìn)企業(yè)的研發(fā)與技術(shù)革新。

1.3.4增強(qiáng)企業(yè)凝聚力在實(shí)踐社群當(dāng)中，員工更容易找到發(fā)揮自己經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和項(xiàng)目，個(gè)別員工與社群成員之間的交往和互動(dòng)，也會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)特定業(yè)務(wù)工作的熱情，從而無(wú)形中增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力。

2知識(shí)管理實(shí)踐社群的框架與培育

知識(shí)管理實(shí)踐社群作為企業(yè)內(nèi)部員工個(gè)人之間自發(fā)形成的松散結(jié)構(gòu)，經(jīng)過(guò)恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和培育，可以充分挖掘企業(yè)的知識(shí)資源潛力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。在近十余年中，在商業(yè)領(lǐng)域這一新型的組織形態(tài)和管理理念，得到廣泛傳播與應(yīng)用，并且出現(xiàn)了實(shí)踐社群理念與企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略相互融合的顯著趨勢(shì):一方面，成功的實(shí)踐社群可以作為企業(yè)有效地挖掘、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、傳播和分享隱性知識(shí)的重要手段;另一方面，企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)為實(shí)踐社群提供了基于現(xiàn)代信息技術(shù)的高效率交流方式和渠道，并且突破原有的人際網(wǎng)絡(luò)的時(shí)空同位限制。本文基于對(duì)成功實(shí)施知識(shí)管理和實(shí)踐社群策略企業(yè)的研究，提出了一個(gè)基于實(shí)踐社群生命周期的管理框架。

2.1實(shí)踐社群活動(dòng)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致

大多數(shù)有效的實(shí)踐社群活動(dòng)，都在功能、定位和主題方面，與組織現(xiàn)有架構(gòu)或業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密融合，業(yè)務(wù)單元和職能在實(shí)踐社群的組建方面發(fā)揮了重要作用。為實(shí)踐社群提前制定詳細(xì)規(guī)劃，是保證與企業(yè)總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致的重要措施，同時(shí)也是實(shí)踐社群獲得資源支撐、并納入企業(yè)信息系統(tǒng)和知識(shí)管理系統(tǒng)的基本前提。企業(yè)根據(jù)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的重要性，為實(shí)踐社群提供有選擇的支持，但不設(shè)立明確的選擇標(biāo)準(zhǔn)或?qū)⑵渑c企業(yè)戰(zhàn)略直接掛鉤。

2.2培育實(shí)踐社群的組織

為了給實(shí)踐社群的活動(dòng)提供正當(dāng)性、內(nèi)部管理支持以及必要的資金和資源，可以通過(guò)建立知識(shí)管理委員會(huì)、社群指導(dǎo)委員會(huì)等正式機(jī)構(gòu)管理。但實(shí)踐社群不同于企業(yè)的正式組織結(jié)構(gòu)，更多的是由成員自發(fā)組織、自我驅(qū)動(dòng)、自行管理、民主化運(yùn)行，企業(yè)中高層管理者過(guò)度的監(jiān)督和干預(yù)，會(huì)嚴(yán)重影響實(shí)踐社群的溝通效率，甚至危及實(shí)踐社群的存活。從管理方面看，企業(yè)的正式管理者(中層或高層)對(duì)于維系實(shí)踐社群并不是最關(guān)鍵的因素，他們的作用更多是發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的、符合企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的社群并為其提供必要的資源，維系社群的關(guān)鍵因素是社群內(nèi)部有形或無(wú)形的領(lǐng)導(dǎo)者所具備特殊技能和經(jīng)驗(yàn)。

2.3促進(jìn)與支持實(shí)踐社群的活動(dòng)

根據(jù)研究結(jié)果，成功的實(shí)踐社群主要由四種類(lèi)型構(gòu)成:為員工提供解決日常工作中所遇問(wèn)題的論壇;發(fā)現(xiàn)并傳播最佳實(shí)踐、方法、流程，供社群成員采納和應(yīng)用;組織、管理來(lái)自成員的知識(shí)，并且供其他成員自由吸收和借鑒;為員工創(chuàng)造和培育創(chuàng)新的理念、想法、知識(shí)、實(shí)踐提供孵化和交流平臺(tái)。對(duì)實(shí)踐社群的活動(dòng)方案設(shè)計(jì)方面，關(guān)鍵因素是明確界定社群領(lǐng)導(dǎo)者的作用，以及社群成員之間相互溝通和交流的機(jī)制，交流機(jī)制的設(shè)計(jì)包括技術(shù)和文化兩個(gè)層面。企業(yè)知識(shí)管理平臺(tái)提供的技術(shù)手段，如論壇、虛擬社群、員工或項(xiàng)目日志、內(nèi)部維基、即時(shí)通信，甚至是視頻和照片分享等功能，對(duì)實(shí)踐社群的發(fā)育和活躍起到重要的支撐作用。企業(yè)為培育和扶植實(shí)踐社群提供的最主要的支持是資源的配置，如員工參與社群的時(shí)間成本、交流溝通成本和知識(shí)內(nèi)容成本，并且將這些成本納入企業(yè)的常規(guī)預(yù)算當(dāng)中。

2.4注重對(duì)實(shí)踐社群活動(dòng)的評(píng)價(jià)與反饋

第8篇：質(zhì)監(jiān)管理論文范文

1.1政府監(jiān)管任何一個(gè)施工項(xiàng)目，都離不開(kāi)政府監(jiān)管，在手續(xù)審批時(shí)，政府就已經(jīng)開(kāi)始了監(jiān)管職能，政府監(jiān)管理體現(xiàn)了一級(jí)政府對(duì)工程項(xiàng)目管理的職能，政府監(jiān)管的目標(biāo)主要是從公共利益出發(fā)的，如城市規(guī)劃、綜合布局、避免公害、環(huán)境保護(hù)、綜合開(kāi)發(fā)和防災(zāi)抗災(zāi)等方面進(jìn)行監(jiān)管，政府監(jiān)管可以是定期或不定期，主要是以抽查為主的監(jiān)管，通過(guò)綜合考查，達(dá)到對(duì)施工質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)要求的目的。

1.2社會(huì)監(jiān)理現(xiàn)代工程運(yùn)用的技術(shù)先進(jìn)、材料高新，施工起來(lái)比較復(fù)雜，過(guò)程比較繁瑣，如果單純依靠施工單位提高質(zhì)量，那么就和經(jīng)濟(jì)利益發(fā)生沖突。大家都知道，一個(gè)企業(yè)最大的問(wèn)題就是經(jīng)濟(jì)利益最大化，所以做為業(yè)主來(lái)說(shuō)，比較信得過(guò)的就是第三方。由社會(huì)監(jiān)理單位代表業(yè)主對(duì)施工單位進(jìn)行監(jiān)理，用心保證建筑質(zhì)量、安全、功能，社會(huì)監(jiān)理的目標(biāo)就是滿(mǎn)足業(yè)主的一切要求，代表業(yè)主與施工單位對(duì)話(huà)，維護(hù)業(yè)主利益最優(yōu)化，保證業(yè)主投資不受影響。

1.3承包單位控制承包單位在施工前，都與業(yè)主有合同，那么在施工過(guò)程中，承包單位就要按照合同約定進(jìn)行施工，如果有更改，就得重新簽訂新合同，按新合約進(jìn)行施工建設(shè)。承包單位提供的全部技術(shù)文件要完全滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)工程項(xiàng)目維修、擴(kuò)建和改建的需要，所以在施工過(guò)程中，承包單位就在把關(guān)，確保質(zhì)量達(dá)到合同要求，否則無(wú)法交付使用。承包單位自查的另一個(gè)好處就是能夠及時(shí)糾正錯(cuò)誤，特別是對(duì)已發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題能夠補(bǔ)救得當(dāng)，通過(guò)檢查，確保項(xiàng)目順利完工。

2質(zhì)量管理的重要性

管理是指導(dǎo)和控制某組織與質(zhì)量有關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動(dòng)的總稱(chēng)。一般包括制定質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)。做為質(zhì)量目標(biāo)一定要明確、具體，確保能夠被理解和執(zhí)行。

2.1推動(dòng)安全管理的改進(jìn)質(zhì)量管理能夠有效推動(dòng)建筑安全管理改進(jìn)。建筑安全管理體系化是在新的管理理念下構(gòu)建的系統(tǒng)化管理方式，既推動(dòng)安全管理，又能夠?qū)Π踩芾砥鸬教剿髯饔谩Ｍㄟ^(guò)質(zhì)量管理能夠把管理思想全面具體運(yùn)用，對(duì)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)急管理，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理推進(jìn)安全管理的目的。

2.2推動(dòng)管理實(shí)踐的發(fā)展在我國(guó)工程建設(shè)全面發(fā)展時(shí)期，建筑工程質(zhì)量、安全管理任務(wù)越發(fā)艱巨。很好地全面地探究建筑工程施工質(zhì)量、安全管理的理論，豐富量化責(zé)任制，并在實(shí)踐中加以運(yùn)用，是保證建筑工程質(zhì)量的新要求。

3如何加強(qiáng)建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理

3.1加強(qiáng)政府部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化管理政府應(yīng)該全面貫徹落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，采取治理制度標(biāo)準(zhǔn)化、人員配備標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)治理標(biāo)準(zhǔn)化、過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)化“四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)及“質(zhì)量、安全、工期、投資效益、環(huán)境保護(hù)和技術(shù)創(chuàng)新”六位一體的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)管理體系。

3.2監(jiān)理單位發(fā)揮作用社會(huì)監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理要按專(zhuān)業(yè)工程設(shè)置現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員，由專(zhuān)業(yè)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，通過(guò)制度和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)不合格問(wèn)題，及時(shí)指正改進(jìn)。

3.3承包單位整體素質(zhì)要提高承包單位要有質(zhì)量責(zé)任制，使質(zhì)量管理方面人人有專(zhuān)責(zé)，事事有人管。只有通過(guò)全員控制，才能提高意識(shí)，保證質(zhì)量合格。

3.4制度完善承包單位要通過(guò)制度建設(shè)，完善質(zhì)量管理。建立圖紙會(huì)審制度、技術(shù)交底制度、工程質(zhì)量檢查制度、技術(shù)檔案制度、質(zhì)量教育制度、技術(shù)考核制度、原材料質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量事故處理等制度，對(duì)工程質(zhì)量有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求。由項(xiàng)目總工程師主持工程項(xiàng)目技術(shù)交底和重大工程問(wèn)題的技術(shù)交底，對(duì)較復(fù)雜的結(jié)構(gòu)應(yīng)采用模型加以說(shuō)明。交工驗(yàn)收制度是工程項(xiàng)目竣工后，對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行全面檢查和確認(rèn)的制度，只有在工程項(xiàng)目的質(zhì)量合格的情況下才交工，否則應(yīng)返工直到合格為止。工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度包括日常施工質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量評(píng)定制度、定期質(zhì)量檢查制度、隱蔽工程驗(yàn)收制度，以及原材料、成品、半成品、新材料、新結(jié)構(gòu)、新技術(shù)、新工藝的鑒定和試驗(yàn)制度等。

3.5通過(guò)PDCA循環(huán)進(jìn)行管理所謂PDCA循環(huán)，就是將質(zhì)量保證活動(dòng)分為計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段。承包單位的質(zhì)量保證活動(dòng)承包單位在全部質(zhì)量保證活動(dòng)中，質(zhì)量管理工作的方法和程序是采用PDCA循環(huán)的方式。

4結(jié)束語(yǔ)

第9篇：質(zhì)監(jiān)管理論文范文

關(guān)鍵詞：水利；工程；質(zhì)量；管理

為發(fā)揮水利工程的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，保證水利工程的安全運(yùn)行，促進(jìn)水資源的可持續(xù)利用，保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，國(guó)家實(shí)施積極的財(cái)政政策，加大了水利工程建設(shè)項(xiàng)目的投入。水利基本建設(shè)管理體制通過(guò)改革創(chuàng)新，現(xiàn)在普遍推行了以項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制、合同管理制為核心的現(xiàn)代管理模式，為水利事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供服務(wù)。

一、如何做好水利工程質(zhì)量管理工作

1.1完善質(zhì)量管理制度

改革水利工程質(zhì)量管理體制，建立完善管理制度。推行水利工程質(zhì)量管理總工程師負(fù)責(zé)制，制定完善質(zhì)量管理制度。組建水利施工隊(duì)伍，實(shí)行工程承包責(zé)任制。同時(shí)推行“全額承包、責(zé)任到人、共受獎(jiǎng)罰、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的承包責(zé)任制。開(kāi)展水利工程建設(shè)質(zhì)量效益達(dá)標(biāo)活動(dòng)，使工程建設(shè)與配套、管理、效益有機(jī)結(jié)合。從而使全市水利工程建設(shè)質(zhì)量很快得到改觀，工程建設(shè)的優(yōu)質(zhì)品率逐年提高。

1.2建立歸口管理體制

以宣傳貫徹《水法》為契機(jī)，水利建設(shè)與管理開(kāi)始由人治向法制軌道轉(zhuǎn)變。《中華人民共和國(guó)水法》自1988年7月1日起施行，標(biāo)志著我國(guó)的水利工作從此走上依法治水、依法管水的新時(shí)期。《水法》頒布實(shí)施后，受到各級(jí)政府的高度重視，加強(qiáng)了貫徹實(shí)施力度，進(jìn)行了深入地《水法》宣傳，實(shí)現(xiàn)了水資水政歸口統(tǒng)一管理，依法行政。制定了配套法規(guī)，促進(jìn)了依法管理工作的開(kāi)展。《水法》的貫徹實(shí)施，水資源實(shí)現(xiàn)歸口管理后，為水政水資源各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作順利開(kāi)展創(chuàng)造了較好的環(huán)境。大力發(fā)展水利經(jīng)濟(jì)，隨著水利管理體制改革的深入，水利基層管理單位的職能由單一的管理型逐步向管理與服務(wù)并重方向轉(zhuǎn)變。為增強(qiáng)水利基層單位的服務(wù)實(shí)力，各基層水利單位逐步發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)和工副業(yè)，開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)。

二、完善水利中介服務(wù)

完善水利建設(shè)中介服務(wù)組織、水利建設(shè)市場(chǎng)中的咨詢(xún)服務(wù)體系不夠完善。目前，水利建設(shè)市場(chǎng)中僅有監(jiān)理服務(wù)體系形成的較完善，其他方面的中介組織基本上是空白，需要服務(wù)時(shí)還只能找政府部門(mén)和設(shè)計(jì)單位，帶來(lái)諸多的不便，不利于建設(shè)市場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。建議水利部盡快出臺(tái)相應(yīng)政策，完善水利建設(shè)市場(chǎng)的中介服務(wù)組織，規(guī)范服務(wù)與管理。

三、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的觀念

在黨的十六大報(bào)告中說(shuō)：“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、是人的全面發(fā)展”。我們從中得到的啟發(fā)是：21世紀(jì)是一個(gè)建立學(xué)習(xí)型社會(huì)的世紀(jì)，是一個(gè)促進(jìn)人的全面發(fā)展的世紀(jì)，統(tǒng)治人控制人并不是領(lǐng)導(dǎo)者的目標(biāo)，促進(jìn)人的全面發(fā)展才是領(lǐng)導(dǎo)者的終極目標(biāo)。我們只有從等級(jí)權(quán)力控制型領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)，才能順應(yīng)歷史潮流、促進(jìn)人全面發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)。

加強(qiáng)水利工程管理，關(guān)鍵在轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的觀念。領(lǐng)導(dǎo)工作的落腳點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)水利工程管理上來(lái)，轉(zhuǎn)變那些不適應(yīng)依法行政、依法管水要求的傳統(tǒng)習(xí)慣；轉(zhuǎn)變到加強(qiáng)管理、建管并重；轉(zhuǎn)變到對(duì)水事活動(dòng)的管理；轉(zhuǎn)變依靠法律手段進(jìn)行管理上來(lái)。探討市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下管理工作新機(jī)制，為管理提供寬松的思想基礎(chǔ)和組織保證。“對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)如何轉(zhuǎn)變觀念，我認(rèn)為，當(dāng)前熱中要有冷思考，要頭腦清醒，不能光靠熱情。領(lǐng)導(dǎo)不能急功近利，好大喜功，不搞重復(fù)建設(shè)，不鋪攤子，不盲目上項(xiàng)目，而是扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地為老百姓做實(shí)事。如果不是這樣，就會(huì)失去它的真正意義!”

四、做好監(jiān)理工作

監(jiān)理的目的是提高工程建設(shè)的科學(xué)性，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)之間監(jiān)督與協(xié)調(diào)，提高工程管理水平。通過(guò)監(jiān)理的工作，保證投資效益的發(fā)揮，維護(hù)合同的嚴(yán)肅性。加大監(jiān)理人員培訓(xùn)力度，提高監(jiān)理人員水平。對(duì)監(jiān)理工程師進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括《合同法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)的法律。通過(guò)學(xué)習(xí)招、投標(biāo)和合同管理等知識(shí)，掌握合同條款。學(xué)習(xí)行政管理知識(shí)，提高組織、應(yīng)變能力，使之與實(shí)際情況盡量保持協(xié)調(diào)，使監(jiān)理工作真正有效果。要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，擺正自己的位置；要以合同為準(zhǔn)則，控制在授權(quán)范圍內(nèi)，堅(jiān)持合理、公正、公平的原則。

根據(jù)我國(guó)工程建設(shè)監(jiān)理的有關(guān)規(guī)定，大中型建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目法人都要委托社會(huì)監(jiān)理單位對(duì)工程建設(shè)實(shí)施監(jiān)督、管理。盡管監(jiān)理單位與承包方之間沒(méi)有經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系，但監(jiān)理單位可根據(jù)項(xiàng)目法人的授權(quán)，監(jiān)督、管理承包方履行工程承發(fā)包合同或設(shè)備、材料供應(yīng)合同的情況。實(shí)行工程承發(fā)包、招標(biāo)與合同制，通過(guò)引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，強(qiáng)化了投資風(fēng)險(xiǎn)約束機(jī)制，分散項(xiàng)目法人的風(fēng)險(xiǎn)，減輕了項(xiàng)目建設(shè)的工作量，保證了建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，這是管理體制改革的重大措施。對(duì)提高我國(guó)建設(shè)項(xiàng)目的管理水平有著重要的意義。

工程建設(shè)監(jiān)理效果的優(yōu)劣，取決于監(jiān)理人員的水平、能力以及素質(zhì)的高低。要求監(jiān)理人員具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要掌握一定的法規(guī)和管理方面的知識(shí)，成為復(fù)合型人才，才能提高監(jiān)理工作水平。政治合格、遵紀(jì)守法、法制觀念強(qiáng)的思想素質(zhì)決定著監(jiān)理工作的質(zhì)量。協(xié)調(diào)好合同雙方關(guān)系，深入施工現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，掌握第一手資料。堅(jiān)持實(shí)事求是、合理維護(hù)合同雙方利益，調(diào)動(dòng)各方的積極性，利于工程建設(shè)的進(jìn)行。

五、實(shí)行招投標(biāo)制

規(guī)范招標(biāo)投標(biāo)行為，加大監(jiān)管的力度，保證招標(biāo)投標(biāo)質(zhì)量。盡量采取公開(kāi)招標(biāo)，嚴(yán)格限制邀請(qǐng)招標(biāo)，保證優(yōu)秀的施工企業(yè)中標(biāo)。加強(qiáng)標(biāo)底編制和評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的保密性。采取措施和大力度做好保密工作，對(duì)違法違紀(jì)人員要進(jìn)行查處，并給予紀(jì)律處分，以致追究刑事責(zé)任。完善招標(biāo)程序，制定評(píng)標(biāo)辦法。吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)招標(biāo)程序和評(píng)標(biāo)辦法，使其更加合理和科學(xué)。招標(biāo)投標(biāo)制已在全國(guó)興起，說(shuō)明商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，已在在我國(guó)企業(yè)中展開(kāi)，這是我國(guó)經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)的可喜現(xiàn)象。由于招標(biāo)投標(biāo)知識(shí)有限，經(jīng)驗(yàn)不足，也存在著不少問(wèn)題。

六、抓好人才建設(shè)