放射科應急預案精選(九篇)

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第1篇：放射科應急預案范文

關鍵詞：口語教學；內容分析；教學環節設計

大學英語口語教學改革的內容中，以學生為中心，以合作學習為基礎的課堂教學形式是其中重要的一項。基于這種教學理念，進行合理有效的課堂設計對口語教學改革是否能達到好的效果至關重要。

一、課程教學思路

1.課程概況

大學英語口語課是面向全校所有一二年級非英語專業本科生的公共基礎課，也是必修課。選用教材為“大學英語自主學習規劃教材”《大學英語口語實訓教程》全四冊，每冊包括十個常用話題單元。學期總學時數為16，學分為1分。

2.課程特點

（1）以學生為主體，以教師為主導。

（2）以小組為單位，學生需要完成從課前群策群力，預習準備，到課上發言講演，提問回答的分工合作，到教師課中小結后的深度討論和課末總結這一系列用英語口語完成的教學全過程。

（3）尊重學生個性化的學習需要，給予他們充分的探究式，體驗式學習空間，增強他們獨立和團隊合作獲取知識的能力和創新精神，促成學生從被動接受型學習者向主動探究型學習者的轉變。

（4）在具有主動性和創造性的學習過程中，英語口語的主動性輸入大大增加，理解吸收知識的程度和速度加大加快，口語輸出的數量和質量大幅度提高，在不知不覺中，學生的口語能力在討論課的進程中悄然進步。

二、課程教學特色目標

通過大學英語口語課堂改革試點教學，學生應能：

1.通過課前準備練習提高英語自學能力，材料分析及綜合能力，從比書本更豐富的課外材料中豐富及擴展話題相關英語知識結構；

2.通過對話題發言講稿的編寫自主提高英語語言歸納及表達能力；通過課堂發言、小組討論、表演等活動自主提高英語口語表達能力；

3.通過對教師課中總結提出的新問題的分析，提高學生的創新性和開放性思維能力及綜合全面思考的分析能力；

4.通過小組課前準備、課上討論、課堂發言等活動，培養團隊合作精神及溝通交際能力。

三、課程內容分析

以大學英語口語第四冊第8單元Men and Women為例：

1.基本教授內容

Background information：①Men and women are biologically

different from each other in many ways.②Men and women are equally smart according to all forms of IQ test， but significantly different on how they think and act. ③Topics men and women care for are often different.④They are different in social status and roles，etc.

2.學生自學教學內容

相關單詞、詞組、句型等表達。

3.分組討論教學內容

①Each student offer one difference of men and women， then summarize them（advantages and disadvantages）.②Debate： If you are given a second life，would you like to be a man or a woman？Why？

Understanding the opposite sex is really a hard work. Great differences between men and women will exist forever. What we should learn is how to bridge the gap between the two sexes. The essential thing we should do is communication.

四、課程教學環節設計

1.基本課堂教學環節設計

（1）導入部分。任課教師通過啟發式提問等方式引發學生思考，引入本課探討的話題，（3～5分鐘）。

（2）口頭報告部分。由負責本課預習任務的小組成員對本課涉及的英語語言點和知識點進行全英文的口頭報告（10～15分鐘）。

（3）提問環節。其余學生向做口頭報告的小組進行提問，報告小組任何成員都可以回答。（15～20分鐘）。

（4）學生評價。學生聽眾中每組的代言人綜合了組內成員意見后對報告小組的表現進行評價（15～20分鐘）。

（5）教師評價及深入問題。（5～10分鐘）。

（6）分組討論。對于在上一環節中教師提出的拓展問題和疑難問題進行分組討論。討論結果學生可以自由發言，或每組指定1～3人發表見解。這一環節教師可視課堂剩余時間靈活處理。

（7）教師總結。每次課結束前教師對本次課的內容做個簡短的小結，圓滿完成這堂課的教學任務（2～3）分鐘。

2.討論課課堂教學環節設計

討論課流程：每組同學提前兩周收集與討論主題有關的內

容，然后制定講稿outline。第一課時：小組發言，其他小組提問，教師對學生尚未考慮到的問題適當補充、評價，引導學生全面深入思考，提出新問題。第二課時：課堂小組討論，根據上一課時中教師補充和同學討論中提出的新問題，對話題進行深入細致的全方位分析，最后每組代表發言進行歸納和總結。

大學英語口語課堂如何能真正實現以學生為中心，改變口語課看起來輕松熱鬧，但教學效果和質量不高的現狀，除了不斷更新教學理念，改進教學方法，以上討論到的精心設計課堂教學程序也同樣至關重要。在這種口語教學模式下，學生的自主學習能力、合作學習能力、邏輯思維能力、探索質疑能力等各方面的綜合素質都得到了有效提高。

參考文獻：

第2篇：放射科應急預案范文

關鍵詞：可口可樂；市場營銷；方案設計；實施

可口可樂是國際知名品牌之一，在中國的軟飲料市場中占據重要位置。隨著飲料市場的發展，絕大所數人更傾向于選擇茶飲料，可以滿足人們對健康的追求，在市場上得到了迅速發展。雖然可口可樂公司也研發了很多茶飲料，但是由于缺乏管理和營銷體系的欠缺，讓可口可樂公司陷入了進退兩難境界，必須及時解決。

一、可口可樂公司茶飲料產品營銷現狀

1.市場定位

可口可樂公司在1998年上市了“天與地茶”采用品種是烏龍茶、茉莉茶和檸檬茶，適合現代生活的年輕人品嘗，曾經還推出烏龍茶、茉莉茶和檸檬茶三種品種，主要是有糖和低糖兩種口味，茶味非常甘甜，在解渴的同時，還可以給人們帶來時尚舒適的感覺，符合時展潮流，得到了人們的一致贊同；在1999年上市了“嵐風茶”品種是日式蜂蜜茶，主要適合成功和年輕的女性飲用，是年輕女性追求生活的最好體現，讓很多年輕女性都在瘋狂購買和享用；在1999年還上市了“陽光茶”品種是冰爽果茶系列，適合青春陽光新一代飲用，在香港地區影響了一代人，可以成為可口可樂公司的主力軍，此產品將清香茶和水果實現了巧妙融合，給人們帶來不一樣的酸甜滋味，具有紅茶、綠茶、檸檬茶和梅子味等多種口味；在2002年的時候，上市了“雀巢冰爽茶”品種是西式冰爽茶，適合16到29歲在西方生活的現代人；在2004年上市了“茶研工坊”品種是“清本”和“清妍”，適合追求味道和時尚的年輕人，并且在當時還建立了一個合作公司，讓西方人宣傳廣告，投入了大量研發成本，在兩年精心研究中，推出了“茶研工坊”，加入了金銀花、羅漢果、、蜂蜜、紅棗和玫瑰成分；在2006年的時候，上市了“健康工坊”品種是美麗棗和清涼源，適合追求健康、滋潤養顏的女性，此飲品結合了中華智慧，主要選擇自然界中的花果和根葉進行研發，利用先進工藝制作形成。

2.定價及價格鏈模式

可口可樂公司中的天與地茶和嵐風茶都是高價策略，雀巢茶和茶研工坊走的是中間路線，健康工房是涼茶系列，始終走高價策略。從價格鏈上分析，批發渠道和小店獲得的毛利空間非常有限。

3.營銷渠道

（1）營銷渠道的劃分

營銷渠道可以按照生產產品與流通環節，劃分為直接渠道和間接渠道。直接渠道將生產中間商環節省略，直接供給消費者，是市場營銷的主要方式，很多大型設備都利用直接分銷的形式進行。例如，安利化妝品。間接渠道是生產商利用中間環節銷售給顧客。間接渠道經常適用于食品等生產銷售。

（2）可口可樂公司渠道的定義

首先可以根據消費者行為的類型，將其定義為相同類型的客戶渠道；根據消費者行為的不同，可以將消費者定義為不同消費場所。與很多企業不一致的是，可口可樂公司進行渠道定義的時候，主要從消費者角度進行定義，首先對各種消費者的消費行為進行分析，其次，對不同類型消費者的方式進行分類和統計；最后，根據消費者方式的不同，劃分出適合發展的消費渠道，所以，可口可樂公司的消費渠道主要以“消費者行為”作為標準。為了爭取的劃分出銷售渠道，可口可樂公司還必須遵循一定的原則，從消費動機、地理位置、進貨渠道等多個方向進行考慮。

（3）渠道劃分

經過詳細的分析之后，可口可樂公司將消費市場的渠道主要劃分為9個大渠道，28個次要渠道和55個子渠道。主渠道主要由一些雜貨購物、飲食、娛樂休閑、住宿等組成。次渠道主要由電影院、超級市場、便利店、加油站、食品店、快餐店等組成。子渠道主要由小型獨立超市、窗口式雜貨店、網吧、小學中學、工廠批發廠等組成。

（4）可口可樂現階段渠道營銷模式

雖然可口可樂公司在市場營銷渠道進行了合理劃分，但是茶飲料方面的營銷，依然采取MT渠道，費用支出占到一半以上，總銷售量在45%左右。很多賣場都是利用特賣和推頭等形式向顧客進行宣傳，由業務部門根據預算制定的活動情況進行銷售。

二、利用市場營銷理論對茶飲料產品營銷方案重新設計的思路

1.顧客為導向

現代市場體系必須將顧客作為產品的第一要素，讓產品營銷實現無差異化運行。滿足顧客需求的時候，主要從顯現需求和潛在需求出發。顯現需求要求人們必須迎合市場發展，潛在需求要求必須滿足市場。企業人員進行營銷設計的時候，首先需要了解顧客的需求，然后根據顧客需求做好合理的產品營銷戰略。需求決定市場，市場影響需求。在市場競爭激烈的趨勢下，可口可樂公司要想取得發展，就必須從實際考慮和研究顧客需求，讓顧客自主進行購買，讓企業處于不敗之地。所以，企業在發展的時候，不僅僅要在產品的研發生仔細研究，還必須從社會認知、生活品味等多個方向出發，滿足多層人士的需求，快速的打開消費市場，圍繞顧客去生產產品。

2.定價和價格鏈系統設計

4C理論經常對顧客的成本進行考慮。根據市場化營銷模式可以發現，進行定價和價格鏈設計的時候，必須對消費者進行分析，根據消費認知對價格產品進行定價，定價的重點不應該是考慮賣方的成本，而是在價值認知上，形成正確的感知。所以，成本的計算并不是對生產產品產生的成本進行計算，還應該根據消費者的所需來投入成本，而且成本并不是單純的金錢支出，還應該從生產商品的時間、購買距離、競爭狀況等多個環節分析，深入了解消費者需求之后制定價格。

（1）定價和價格鏈設計的原則

第一，終端價格優勢原則。在對競爭者包裝容量了解之后，以500毫升為主，保證可口可樂茶飲料在終端截割上占據優勢地位。第二，渠道優勢。可以對批發渠道和GT渠道進行比較，保證這兩個主要渠道獲得的競爭利潤要比同行利潤大，用利潤優勢刺激皮發生，促進貨物銷售。第三，可操作性原則。可操作性原則著重價格體系的平衡和操作的實施，一方面給客戶和消費者留有一定的利潤，另一方面，嚴格管理市場中的跨渠道串貨現象。

（2）定價和價格鏈設計

經過市場調查發現，原本500ml的可口可樂茶飲料新品銷售價格在2.4塊錢每瓶，但是很多小店渠道將其買成3元。終端價格的控制是保證消費者利益，讓消費者購買滿意茶飲料的關鍵，只有讓客戶在毛利上得到更多的價格優惠，才能提高分銷的效率。可口可樂公司應該對其引起重視，推動茶飲料銷量的變化。

3.渠道營銷設計

合理的渠道營銷設計，不僅可以保證市場和終端的動態平衡，還可以根據市場的變化情況，充分調動各個渠道成員工作的積極性，讓員工根據市場適當調整發展方式，保證營銷結構設計的完整。

首先，在渠道調節方面，根據區域流通和用戶的飲食生活習慣，改進區域流動作業結構，保證區域結構的動態平衡。現階段，流通作業依然處于不斷的發展和變化中，很多小型傳統渠道已經發生衰退，一些大型的加盟和集約化流動方式正在興起，于此同時，一些專業化物流行業也取得了快速發展。因此必須從傳統的渠道模式中跳出來，利用經濟社會發展中，比較先進的方式改進渠道，可以從商場、超市、小店、學校、網吧等多種渠道間覆蓋，保證消費者在任何地方都可以買到自己中意的產品。其次，對一些大型城市，例如上海、北京、廣州等進行密集布點，將市場中競爭對手驅除出去，建立市場的長久發展模式。最后，可以實施一些信用防火策略，用激烈政策打破競爭對手的防線，實現主導市場的目的。

三、可口可樂公司茶飲料產品營銷方案實施和評估

1.實施計劃

“實踐是鑒別真理的唯一標準。”產品營銷方案的好壞只有通過實施才能檢驗出來。進行實施的時候，設計的內容的項目非常多，經常存在人才選擇、溝通培訓、方案實施的進度、執行監督效果等等。經過對可口可樂公司茶產品的各項組織部門和相關工作單位的了解發現，需要從以下幾方面制定實施計劃：

第一，集團市場的早期培訓狀況；第二，上市產品的市場育人準備；第三，上市后建立品牌知名度的方式；第四，上市后吸引消費者注意力應該采取的形式；第五，方案實際運行的效果和評估；第六，方案的實際運作效果；第七，方案的跟蹤和繼續調查。

2.實施方案

（1）產品上市前期

首先，業務目標：實現全國500萬家的銷售點，讓主要渠道的分銷率達到65%以上，陳列20萬了銷售點。品牌目標：由于產品上市前期主要進行內部市場策略分析和溝通，業務銷售隊伍必須調動起銷售激情，對上市產品滿懷希望；在市場環境中，利用一些方式，吸引公眾的好奇心，讓新產品產生一定的媒體效應，為產品的銷售鑒定基礎。

（2）上市初期

業務目標實現500萬箱，獲得30%的客戶活躍度，實施5000萬份體驗贈飲活動。品牌目標：讓顧客得到全新體驗；利用媒體展示銷售形象，讓客戶形成品牌認知，建立市場知名度。

（3）持續活動階段

主要目標：銷售額超過2000萬箱，營業額達到份額的5%。品牌目標：讓產品的知名度達到50%；得到30%顧客的喜愛。利用各種活動，提升品牌知名度，增加產品銷售業績。

3.實施評估

產品營銷方案是否可以取得成功，主要從內外部兩種評估手段進行判斷。內部評估主要對企業營銷技術的達成、投資和回報的利率等進行評估。而外部評估主要從第三方提供的市場營銷占有率、顧客的喜愛程度、鋪貨率、品牌知名度等方面進行評估，評估是實施產品營銷的主要方法，合理化的進展評估可以及時的分析營銷中存在的缺陷，提高營銷方案的完善度。經過評估發現，消費者對茶消費的喜愛已經得到了很大提升，與競爭的康師傅品牌差距了發生了明顯變化，由此可見，實施產品營銷時候，對可口可樂公司茶飲料的發展具有重要影響。如下表所示。

四、結束語

本文主要對可口可樂公司茶飲料的產品營銷現狀進行了分析，然后根據可口可樂公司的發展現狀，制定出了營銷方案。企業在發展的過程中，必須對企業的內外部環境進展整合，在主流茶市場上，要建立比較完善的產品價格鏈，制定出符合市場發展的整體營銷模式。雖然本文的分析對可口可樂公司的發展提供了很大幫助，但是在設計和實施中依然存在一些不足，所以在采用的時候，依然需要靈活變通，希望本文的分析可以為可口可樂公司的發展提供借鑒。

參考文獻：

第3篇：放射科應急預案范文

高校是一個聚集全國各地學生的大學堂，來自不同地域、不同家庭背景的學生入學時對計算機基礎學科的了解程度參差不齊，少部分學生基礎較好，已經掌握了一定的計算機應用知識，如簡單的WINDOWS系統操作、文字處理等應用；而大部分學生則毫無計算機的概念，有的甚至連計算機都沒有接觸過；再加上文理科學生邏輯思維的差異，針對同一計算機教學內容，文科學生有時接受速度慢于理科學生。

二、教學成效檢驗目標

通過對本單元的講解、演示、練習和測試，培養學生使用excel軟件的興趣，增強學生能學好這個office組件的信心。

從知識目標上講，我希望100%的學生能夠掌握 公式的應用，90%以上的學生能夠掌握數據排序和篩選的方法，80%以上的學生能夠對數據進行合并計算和分類匯總，70%以上的學生能夠建立和設置數據透視表，并能利用數據透視表來分析數據。

從技能目標上講，我希望85%以上的學生能夠運用excel的插入函數、排序、篩選、分類匯總等功能，對工作表數據進行處理，得到想要的數據內容。

從情感目標上講，我希望增強50%以上的學生細致和分析問題的能力，鼓勵學生通過靈活運用所學知識在日常生活和學習中大膽展現自己的能力，亦為今后就業打好基礎。

三、檢驗內容分析

本單元是基于學生已經了解excel功能和特點，并掌握一些簡單操作之后而設定的，通過對本單元的學習培養學生用計算機處理表格數據的能力，幫助學生將所學知識融會貫通，能夠對各種表格數據，如財務報表等相對復雜的數據進行運算和分析。

本單元設有20個操作，涉及社會的各個領域，如學校、銀行、公司、超市、國家機關職能部門等，掌握這些知識點并能熟練操作它們，制作學院獎助學金時即可用到。今后工作中若遇到類似問題亦將不再生疏，容易上手，通過分析、對比后的數據可為決策者提供理論依據。

四、教學成效檢驗標準

通過統計該單元模擬練習題的分數了解學生掌握所學知識的情況。課本后配有每單元評分標準，不同的知識點得分不盡相同。該單元總分為15分，若得分15分，說明該部分學生對本單元知識點掌握非常好；若得分在12-14分之間，說明該部分學生對本單元知識點掌握良好；若得分在9-11分之間，說明該部分學生對本單元知識點掌握一般；若得分在9分以下，說明該部分學生對本單元知識點掌握不太理想。若未達到上述教學成效檢驗標準，教師應立即查找原因，詢問學生哪些知識點欠缺或沒有聽懂，重新講解并演示或下次課開始新課之前作為重點復習、強調，以此往復。

五、教學成效檢驗方法

1、設疑法（提問法）。通過提問，觀察學生回答問題時的積極性及回答問題的正確率，亦可通過與學生的眼神交流查看學生對知識點的掌握情況，及時調整講解和演示的速度。

2、測試法。隨即抽取一套模擬題，讓學生按照規定時間完成本單元的測試，測試過程中，教師可在不影響學生做題的情況下下位巡視學生做題的速度及正確率，最終通過統計學生的得分及時了解學生掌握所學知識的情況。

3、學生示范法。以學生為主體，將教學的主動權交給學生，教師從“臺前”退到“幕后”，學生由被動轉為主動。下課前五到十分鐘，學生注意力逐漸分散，適當的開展此方法在調節大腦、消除疲勞的同時集中學生注意力，強化知識的深層理解和技能的鞏固。具體操作方法如下：

教師可選取一套模擬題，隨機指定1-2名學生，讓其按照自己對本單元知識點的理解，進行解題思路的分析及操作方法的演示，若該生能夠清晰講述并演示，說明該生對本單元知識點掌握情況良好。

4、小組討論法。將全班學生以人數為單位分成若干小組，小組成員根據學習內容和教師提出的問題相互交換觀點和看法，并針對問題的某些方面進行討論，最終達到共同理解與的一種課堂教學組織形式。教師從中亦能掌握學生掌握本單元知識點的程度及是否能舉一反三。

小組討論過程中還可適當組織解題速度快慢等之類的競賽評比方式，來進一步調動學生主動思考的積極性和趣味性，增強學生的自尊心和參與度。

5、反復矯正法。課堂上進行信息反饋，爭取當堂內容當堂“消化”，若課上時間不夠，可利用實驗課或學生課余時間對于殘缺知識進行有效的矯正和補救，通過反復測試，防止知識缺陷積少成多，實現達標。

六、成效反饋標準

布置與本單元相關的1-2題課后作業，要求學生按規定時間提交，若按規定時間內上交并完成良好的學生人數達到總人數（以兩個班為例）的85%以上即達到上述教學成效檢驗目標。

七、成效反饋實施效果分析

1、課堂氣氛輕松活潑，學生回答問題爭先恐后，他們的學習興趣被有效激發。

2、學生樂于將課堂以外的相關性問題向老師提問。

3、學生對教師演示過的操作基本掌握，并能獨立思考，對知識點進行理解，消化知識點的解題要點，為解決課后作業打下基礎。

第4篇：放射科應急預案范文

關鍵詞：停電；醫院；危害；安全；穩定；醫療環境

近年來，隨著醫院的逐步發展，不論從基礎設施的完善還是到各種大型設備的引進以及現代化，信息化，智能化醫院管理模式的啟動，對電的依賴和需求日益增大。一旦發生電路阻滯，特別是大面積停電，將對醫院各科室各部門各系統造成巨大影響。更有甚者會對患者的診療和救治造成極大的危害甚至有可能發生重大安全事故，造成嚴重不良后果！現就我院一起大范圍停電事件所造成的影響進行分析如下。

2014年6月10日凌晨04∶00，醫院附近一起車禍撞到電桿，導致醫院及周邊地區大面積停電。很快醫院啟用備用發電裝置送電，但因事發突然，發電設備老化，功率不足，導致幾棟住院大樓供電不足。上級領導從院外調配的小功率發電機頻繁故障，致使：全院電腦系統癱瘓，各種信息傳輸不暢；ICU及新生兒科的危重患者只能迅速寄送于周邊醫院；手術無法開展；門診患者無法就診和治療；對于入住高層科室的一些患者，醫院臨時組建擔架隊向各科輸送。這次停電，給住院及就診患者帶來了極大的不便和危害，造成大量患者流失及十分惡劣的社會影響，甚至引發許多患者及家屬的恐慌和不安！所有工作人員無法開展工作！事后，針對這次事件，院方進行了多方訪談。

因電腦無法啟動，醫護人員不能開具電子醫囑及執行醫囑，只能使用和執行紙質醫囑，恢復通電后才能補開，這勢必造成了大量工作的重復性和紙張的浪費性同時也有違執行醫囑的連續性和及時性；因停電，電梯停運，患者和家屬上下不便，供應室因停電不能消毒滅菌物品，使得一些科室的患者不能及時進行傷口處理和換藥；新生兒科的孩子們因溫箱斷電，只能依靠父母的懷抱保暖，這在很大程度上存在著極大的安全隱患！如果某個患兒因為這次停電而終止連續性的治療出現生命故障勢必會給家屬及醫院帶來不可估量的損失！作為ICU的家屬們，他們的緊張恐懼與擔憂更是無法用言語來形容。總之，這次大面積停電，整個醫院呈現的是一片混亂和癱瘓狀態！因此，如何保證醫院就診和住院的診療技檢一體化程序的順利進行和實施，保持電路的通暢，對于維護醫院正常工作秩序，切實保障患者的生命安全，為患者提供一個安全穩定信賴的就醫環境有著重大意義！于是制定一系列相關舉措勢在必然！

1配套設施的健全

1.1充分估計醫院的用電量，擴充配電室，提升用電等級，裝配相應功率的發電設備。

1.2在條件許可下，設置雙電源。特別是相對于對電依賴較大的ICU，放射科，新生兒科等應配置可相互切換使用的雙回路系統供電。

2醫院后勤保障部門制度要齊全

2.1要制定停電應急預案，及時準確應對停電后可能出現的各種意外和突發事件，以最快捷有效的方式迅速排出各種故障，及時恢復供電，將事故的影響和危害降低到最小，具體方案如下。

2.2接到供電部門的停電通知，應立即通知到醫院各部門和科室，尤其是重點部門（手術室，急診室，ICU，新生兒科，放射科等），各科應做好充分的準備工作。

2.3各科及時關閉重要設備和儀器的開關，以保證通電后的設備安全，防止出現安全隱患發生重大事故。

2.4臨時性停電，如果存在手術和緊急救治，應及時通知院辦和醫務處，協調解決各科室醫療手術和搶救事宜，配電室啟用應急備用電源并與供電單位聯系，協調緊急供電。

2.5通知消防中控室及電梯等部門采取必要措施防止火災及電梯事故的發生。

2.6因外網停電影響醫院正常供電時，要隨時與電力系統保持聯系，掌握最新動態，及時報告院領導。

2.7利用各種通訊手段及時溝通信息，全面掌握各種情況，以免決策失誤。

2.8對于突發性大面積停電，迅速有序地組織搶修和恢復供電，確保患者的生命安全減少財產損失，保證醫院用電通暢，促進事故應急工作制度化和規范化，制定以下預案。

2.9因嚴重的自然災害和特殊事故重要設施損害或遭受破壞等原因造成突發性的全院大面積電力系統安全防線失效，電網發生大面積瓦解和崩潰的事故稱突發性大面積停電事故。其應急原則：貫徹"預防為主，常備不怠"的方針，遵循"統一領導，統一組織，完善機制，明確責任，加強合作，快速應對，措施果斷"的原則。

3醫院成立應急領導小組，下設應急搶修隊

第5篇：放射科應急預案范文

【關鍵詞】優質護理服務；門（急）診；滿意度

【中圖分類號】R473.71 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）06-0659-02

人性化服務是現代護理的發展趨勢[1]。隨著醫療衛生改革的進一步深入，為病人提供安全、優質、滿意的護理服務越來越受到社會的關注[2]。門（急）診是醫院的窗口，是醫院醫療護理、治療的縮影，在門急診開展優質護理服務尤為重要。自從2011年7月份以來門（急）診開展落實優質護理服務后，患者及其家屬的滿意度明顯提高，并受到了上級領導及來訪者的好評，取得了較好的社會效益。

1 一般資料

1.1基本資料

我院為國家三級甲等老年病專科醫院，門（急）診共有護理工作人員28人，主管護師6人，護師 14人，護士 8人，其中門診 10 人，急診18人。主要工作內容包括：導醫、接診、分診門（急）診各項治療和護理、院前急救、急診危重患者的搶救及轉送住院檢查等。

1.2護理人員對優質護理服務的認知情況

對我院門（急）診28名護士采用問卷形式調查進行，即發放100份，收回 96份，結果顯示本科學歷護士對優質護理服務的知曉率為100%，大專為76%，中專為52%；中級及以上職稱對優質護理服務的知曉率為89%，初級為72% .護士獲取優質護理服務知識的途徑有醫院的文件資料，醫學雜志，網絡查詢，全體護士都希望深入了解并開展優質護理服務。

1.3門（急）診工作特點

門（急）診護理工作具有病人人流量大、病情急、病種雜、環節多、管理任務重、服務協作性強、看病時間短、候診時間長、護理人員與病人接觸時間短、易發生護患矛盾等特點[3]。較高的公眾期待也使得門（急）診護士工作壓力日益增加，因此提高門（急）診護士綜合素質，改變服務理念，采取人性化護理管理方法，對提高門診護理工作質量具有重要意義。

2 方法

2.1加強學習，統一思想認識，更新服務理念

組織門（急）診護士學習“優質護理服務示范工程”精神，分析門（急）診存在問題、安全隱患和不和諧因素，正確評價護士認知上存在的問題，理解優質護理服務的內涵，貫徹以“患者為中心”的護理理念，使患者得到最佳的護理服務治療。強化開展優質護理服務的重要性、必要性及緊迫性，消除部分護士輕視門（急）診工作的抵觸情緒，端正態度，增強責任感。教育大家樹立門（急）診窗口意識和服務意識，認真領會優質護理服務的內涵，改善服務態度，強化主動服務，本著病人的需要，真心誠意把病人的事做好。

2.2落實門（急）診護士分層級管理方案

為適應優質護理服務的要求，2012年開始實行門（急）診護士分層管理方案，開展護士能級培訓計劃。護理人員在轉變觀念、理論提升的基礎上，以高標準嚴格要求自己，發現工作中存在的問題，探討解決方法。

2.3完善綠色通道制度及各項應急預案

協調放射科，檢驗科，輸血科，收費處等各職能科室確保綠色通道的暢通，確保心跳驟停，重型顱腦損傷等急危重病人得到最快的治療檢查，保證患者的生命安全，體現了“以人為本”的精神，完善急性心肌梗死，急性腦卒中，有機磷農藥中毒，群體傷，集體食物中毒等的應急預案。有效進行預見性護理。

2.4開展便民惠民服務及健康教育

設立便民箱，友情提示語，無償為急切需要幫助的患者提供糖果、餅干、紙杯、衛生紙等，及時讓丟失的就診卡、醫保卡、背包等找到失主。必要時為空巢老人、外地就診患者留下聯系電話，方便咨詢。適時做好一對一的健康教育指導，如高血壓、糖尿病等患者的飲食、休息、運動、檢查、用藥、復診指導等，在門診大廳安放自助刷卡機，方便領取化驗檢查結果單，充分運用LED顯示屏、板報、傳單等，緊跟季節變化、流行病特征進行通俗易懂的健康宣教。

3 結果

門急診2010年7月-2013年3月實施優質護理服務與2009年9月-2011年6月常規護理方法比較，護理投訴明顯減少，應急能力，搶救成功率，患者及家屬的滿意度等方面均有提高（表1）。門急診獲得全院應急預案演練競賽優秀獎，急診科獲2012年度先進科室，優質護理服務開展以來，打造了一支優秀的護理隊伍，樹立了良好的社會形象，廣西電視臺新聞在線、南國早報等省、市新聞媒體相繼對我院門急診的優質護理服務活動進行了報道。

4 討論

優質護理服務的內涵是出于對患者的尊重、理解、同情和關愛，在進行護理服務中注意禮貌、禮儀、講究儀表、言談，執行操作規范、工作標準[4]。優質護理服務的開展，對門急診護士提出了更高的要求，門急診優質護理服務的開展不僅滿足了病人的需求，還讓護理隊伍重新塑造自己的形象，增強了職業成就感。

門急診護理工作是一門具有挑戰性的工作，也是一門需要不斷總結加以提高的工作。國務院辦公廳2011 年公立醫院改革《工作安排》中，在推行惠民措施上要求： 改革群眾就醫服務，普遍開展預約診療服務，優化醫院門急診環境和流程，廣泛開展便民門診服務并推廣優質護理服務。充分說明了在門診開展優質護理服務的重要性。優質護理服務雖在我院門急診已取得一定成效，但仍處于探索實踐階段，面臨諸多不足或困境，優質護理服務的開展不僅涉及到護士，還涉及到醫院的環境、布局、政策、績效考核及其他醫務人員的配合[5]，如何更進一步科學開展門急診優質護理服務，做到 “患者滿意、社會滿意、政府滿意”，贏得經濟和社會效益雙豐收，需要進一步努力。

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第6篇：放射科應急預案范文

嚴禁非法執業

規避醫療風險最根本的辦法是盡快改善基層人力資源狀況。但這方面基層醫療機構院長往往無能為力，可以做的，就只能是在自己的職權范圍內，調配好、使用好、培養好、激勵好自己的人才隊伍，力戒非法執業。

《執業醫師法》第13條明確規定，國家實行醫師執業注冊制度。取得醫師資格的，可以向所在地縣級以上人民政府衛生行政部門申請注冊。第14條規定，醫師經注冊后，可以在醫療、預防、保健機構中按照注冊的執業地點、執業類別、執業范圍執業，從事相應的醫療、預防、保健業務。未經醫師注冊取得執業證書，不得從事醫師執業活動。

《處方管理辦法》第8條規定，經注冊的執業醫師在執業地點取得相應的處方權。經注冊的執業助理醫師在醫療機構開具的處方，應當經所在執業地點執業醫師簽名或加蓋專用簽章后方有效。第9條規定，經注冊的執業助理醫師在鄉、民族鄉、鎮、村的醫療機構獨立從事一般的執業活動，可以在注冊的執業地點取得相應的處方權。

以上法律法規已經十分明確地指出，醫生開具處方、診治疾病，包括從事放射、超聲、心電圖、胃鏡等各種檢查診斷報告的醫務人員，均必須取得執業醫師證書，并在相應的醫療機構內注冊，否則，即為非法。

《護士條例》第7條規定，護士執業應當經執業注冊取得護士執業證書。《醫療機構藥事管理規定》第5條明確規定，依法取得相應資格的藥學專業技術人員方可從事藥學專業技術工作。

《處方管理辦法》第30條更詳細載明，“藥師在執業的醫療機構取得處方調劑資格。藥師簽名或者專用簽章式樣應當在本機構留樣備查。”第31條規定，具有藥師以上專業技術職務任職資格的人員負責處方審核、評估、核對、發藥以及安全用藥指導；藥士從事處方調配工作。

以上法律法規告訴我們，不但醫師執業必須取得執業醫師證書，臨床護理、藥品調劑均須取得相應的資格，否則都屬于非法行為。

增強對高風險患者的識別意識和識別能力

通常說的高風險患者主要有3類

第一類是診療流程風險較高 如手術、麻醉、輸血及血液制品、腫瘤化療、血液透析、各種有創檢查或治療、中深度鎮靜，任何接受這類診療的人都是高風險患者。建議基層醫療機構，超出機構診療能力的，不屬于基層醫療機構診療范圍內的，堅決不做。

第二類是指患者的情況或體質特殊，進行任何診療操作都有較高的風險主要有以下幾種情況：一是生理情況特殊，比如年齡>65歲的老人或

第三類是特殊情況催生的特殊患者，這一類患者往往是容易被忽視的高風險患者 一是地域背景，從近年醫患糾紛、暴力傷醫事件發生地看，一些經濟發達、社會競爭激烈、貧富分化嚴重的地區，社會心態失衡，仇富心理嚴重，而一些在這些地方沾染“不良習氣”的打工者也常常會將這些情緒帶回家鄉；二是特殊身份，在處理醫患糾紛、醫鬧案件中往往可以看到干部尤其是領導干部的影子，特別是社會公認的特權階層和行業，熟人介紹，指定醫生、護士的，對醫療效果期望值過高的；三是家庭背景，有家庭矛盾或關系不和睦的；四是經濟困難，包括預交住院押金不足、經常出現欠費、沒有醫保的；五是有“前科”的，即與其他醫療機構發生過醫患糾紛的；六是涉及第三方責任的，比如打架斗毆、交通事故、工傷等；七是有社會問題經歷的，比如下崗、吸毒、多次離異、刑事犯罪等，社會心理人格偏執。

設計高風險患者報告制，嚴守報告流程識別高風險患者并不難，一般通過患者及其家屬的言談舉止、病史詢問，察言觀色就可以作出基本判斷。對于高風險患者的管理，醫療機構要設計工作流程并定期監控，不斷修正完善。醫護人員要嚴格按照管理規程辦事，同時建立“高風險患者報告制度”。

一般的工作流程是：患者就診，醫生首先判斷是否為高風險患者，若不是，按普通患者對待；若是，根據病情，實施有針對性的溝通，提出轉診建議。如果患者或家屬拒絕，即刻履行會診、請示報告，醫院組織人員進行病情與風險評估，提出處理意見，尊重患者或家屬醫療決策參與和知情同意等權力，不轉診則制定風險應急方案，嚴密監測病情，反復評估，適時與患者或家屬溝通，謹慎小心地嚴格執行各項規章制度、操作規范，不能有絲毫閃失，力爭患者康復出院，確保搶救無效死亡后不發生預料之中和意料之外的任何“次生災害”。

提高管理水平，重點環節重點管理

一是狠抓重點制度管理

首診負責制度 要求首診醫師對患者的診療負全責。作為一個負責任的基層醫生，首先要對患者進行基本的問、觸、叩、聽、嗅，初步了解患者病情，寫好門診病歷、填好門診日志，初步識別是否屬于高風險患者，如果不是，做進一步檢查，不需要住院的，門診處理，包括處方用藥；需要住院的，開具住院證，引導辦理住院。如果屬于高風險患者，交代風險所在，是否適宜在本院治療，對不宜者，作出轉院建議并幫助其安全及時轉院。

查對制度 這項制度涉及醫療、醫技檢查、護理、藥劑、手術、收費、醫療保險辦理等各個部門，基本要求是防止姓名、性別、年齡、檢查部位、項同、取材標本、檢查準備等出錯。護理上講“三查七對”，藥劑師講“四查十對”，手術查對是要確保對正確的患者、在正確的部位實施正確的操作。

分級護理制度 此項制度最重要的是做到位，但在護理人員普遍不足的情況下很難做到位，如特級護理醫務人員不能離開患者，一級、二級、三級護理分別至少每1、2、3 h巡視1次患者。因此各基層醫院一定要按照自身實際確定護理級別。

危重患者搶救制度 每一位急診醫生都要熟悉掌握重點危重病患者的急救技能和技術，如徒手心肺復蘇，夏季注意溺水、中暑，冬季注意心衰、煤氣中毒等等，時刻備好氧氣以及急救藥品、設施。理論、實際操作均熟練，包括6 h內補記搶救記錄等。

轉院制度 實施轉院制度的核心是把能夠轉走的患者安全轉走。因此要做好溝通，告知不轉的風險，也要告知轉院的風險，讓家屬作出最好的選擇。對于確實必須轉的，要想盡一切辦法轉院，必要時發動鄉鎮政府、醫務人員主動聯系120急救車輛，務必遵循“生命至上”的原則。

技術準入制度 這項制度往往容易被鄉鎮衛生院誤認為新技術準入。這里所講的技術準入，一是“人”的準入，避免無證行醫。二是“業務”的準入，基層醫院必須按照人員的“專業技術職稱”許可從事工作范圍，充分考慮其資質、能力、水平等。

醫療事故差錯責任追究制度 這是對醫療事故差錯深入分析，找準癥結，制定有效改進方案，避免類似事件再次發生的最主要制度。但是，當下，很多基層醫院，要么不重視，要么不深入，沒有找到根源，醫療糾紛賠錢后就完了，至于反思、改進、總結經驗，什么也不做。有的單位只對“當事人”追究經濟賠償，而問題依舊存在。

根據筆者經驗，基層醫療機構在制度管理上存在3個主要問題：一是缺乏重要制度，很多醫院，“制度’”整理了厚厚一本子，但最重要的卻沒有；二是制度不適合，很多鄉鎮衛生院制定的制度是網上下載的，或抄襲的，不能夠結合本醫院實際，因此沒有實際操作價值；三是不執行，制度只有執行了才有意義，不執行比沒有更糟糕。

二是加強藥品使用管理培訓 藥品，本來是治病救命的，但因管理與使用的混亂卻可能成為致病害命的。藥害事件主要分3類，一是藥品質量問題，二是藥品不良反應，三是藥品管理與使用問題。對于醫療機構應該避免的主要是第三類。但對于第一、第二類并不是就一點兒也沒有關系。《民法通則》和《產品質量法》規定，只要能夠證明藥品有質量問題，就應該按照法律法規追究生產經營者的責任。但《侵權責任法》第59條規定，患者也可以向醫療機構請求賠償。醫療機構賠償后，有權向負有責任的生產者或者血液提供機構追償。

在藥品采購方面，醫療機構需要做好規范采購、驗貨、索證，要確保從合法渠道采購符合規定的藥品；建立健全藥品進貨驗收制度并始終如一嚴格執行；建立藥品采購的索證、登記工作，確保可追溯。

在藥品管護方面，要掌握管護知識，增強管護意識，完善必備設施并確保正常運行；健全并嚴格執行各項管護制度，堅持做好環境溫濕度監測，把該冷藏保存的冷藏，該陰涼保存的控制好溫度，濕度超標了要及時除濕；做好近效期藥品查驗，及時清理過期失效藥品，絕不能讓過期失效藥品用于患者。

使用方面，要特別注意避免輸液過多、抗菌藥物濫用，超長、超量、超適應證用藥以及中藥注射劑濫用，著力促進合理用藥，即安全、有效、經濟、適宜。

在管理方面，主要需要做好處方權、調劑權的審定。

三是增強醫患溝通 反思醫患糾紛，>80%糾紛緣于醫患溝通不到位或溝通失敗。世界醫學教育聯合會在1989年3月《福岡宣言》中指出：“所有醫生必須學會交流和人際關系的技能，缺少共鳴應該看作與技術不夠一樣，是無能的表現。”而法律也對醫患溝通有規定。《侵權責任法》第55條規定，“醫務人員在診療活動中應當向患者說明病情和醫療措施。需要實施手術、特殊檢查、特殊治療的，醫務人員應當及時向患者說明醫療風險、替代醫療方案等情況，并取得其書面同意；不宜向患者說明的，應當向患者的近親屬說明，并取得其書面同意。醫務人員未盡到前款義務，造成患者損害的，醫療機構應當承擔賠償責任。”

仔細分析可以發現，這里所講的“說明”可以分3個層次：一是口頭告知，即對一般程度的病情、醫療措施、醫療風險給予口頭告知；二是公示告知，經常見到的在醫院放射科、B超室等科室門口張貼的對檢查風險和局限性的告知便是公示告知；三是必須取得書面同意的告知，如實施手術、特殊檢查、特殊治療的，醫務人員應當及時向患者說明醫療風險、替代醫療方案等情況，并取得其書面同意，出于保護性醫療需要，不宜直接向患者告知的，必須取得其近親屬書面同意。臨床中至少但不限于必須簽署的4個同意書，手術知情同意書、麻醉知情同意書、輸血及使用血液制品知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書即屬于這類情況。如果因搶救生命垂危的患者等緊急情況，不能取得患者或者其近親屬意見的，《侵權責任法》第56條也規定，“必須經醫療機構負責人或者授權的負責人批準，方可立即實施相應的醫療措施”。

四是制定應急預案，做好充分準備應對醫療意外一直以來，基層醫院管理者不重視“應急預案”，總以為制定預案只是為了應付上面的檢查考核與評審，因此要么預案做得不實，要么做出來卻不培訓，等到需要用的時候手忙腳亂。因此，基層醫療機構一定要提高對應急預案的認識，并給予足夠的重視。

在預案制定與培訓方面，基層醫療機構需要注意以下幾個方面。

一要知道需要哪些預案 基層醫院需要多少預案，要根據風險評估決定，一般要有一個總預案，用于保障醫院內外發生涉及醫療救援的總的工作原則、應急體系、監測預警報告、應急響應、后期評估與應急保障。在總預案指導下，制定本院可能遇到的突發事件預案，一類是以組織協調為主要工作內容，涉及關聯層面的，包括危重患者救治、轉診、麻醉手術、醫療技術損害等突發意外、藥劑、護理差錯、醫療廢物流失、醫院感染暴發、醫療事故防范及處置、批量突發意外傷害事件；第二類是技術操作層面的，包括心肺復蘇、休克、急性中毒（包括煤氣中毒）、心衰、心律失常等；第三類涉及醫院后勤保障系統的突發事件，如火災、停電、停水、鍋爐等壓力容器故障以及信息系統故障等，一旦發生，可能影響業務或涉及人群較多。

二要堅持以實用為本 應急預案貴在應急，因此在制定時要力求簡潔明快，簡潔，就是不要拖泥帶水、少說套話，要直奔主題；明快，就是程序清晰，措施得力有效，確保應急反應快速準確。

三要加強培訓 做到全員熟知，人腦人心，才能在關鍵時候付諸行動，起到應急預案的應急作用。這種培訓不單純是講、記、背，更要盡可能“實戰演練”。

四是預案必須實行“年檢” 如果真正理解了預案的實用性，對預案實行定期維護或“年檢”，就是自然應該做的事了。這種維護分常規定期維護和某一事件后的回顧性維護。常規定期維護，主要維護應急反應組織體系中人員、電話信息等的變化，確保準確無誤，還要對不恰當的內容進行更新，將新觀念、新知識及時維護進去，做到與時俱進；事件后的回顧性維護主要是指本院內或院外發生應急事件后，要對本院的預案進行檢視，如果發現有不健全的地方，必須及時進行維護。

醫療風險管理五大關鍵

一是做好醫療風險評估 這是實施有效風險管控的第一步。做風險評估，需要回答4個問題，一是有可能出什么事？二是出這種事的可能性有多大？三是后果有多嚴重？四是需要采取什么樣的行動？在回答這4個問題的過程中，我們可以從兩個維度去判斷，一個是導致損傷的可能性，可能性越大，風險就越大；另一個是損害的嚴重程度，越嚴重自然越危險。這樣就可以甄別出醫療事件發生風險的概率，可能性大而且損害特別嚴重的，風險就最大。通過評估，找到了風險并給風險做一個“優先級”排序，在風險管控時，先去解決最優先級的風險點，就可以起到事半功倍的效果。

二是提倡全面質量管理 醫療風險存在于醫療全過程，規避風險不單純是醫生、護士的事，也不是一蹴而就的事，所謂“全面”，就是每一個環節、每一個員工、每一天；所謂“質量”，就是滿足患者需要，甚至超過患者需要，而不是門診住院診斷符合率、出入院診斷符合率，更不是床位使用率、業務收入增長率、藥占比；所謂“管理”，就是建立一種可持續改進的體系。

三是建立健全差錯報告系統 醫療差錯報告分強制報告和自愿報告，對于嚴重差錯或可能被媒體公開，引發社會事件的不良事件必須強制報告，對于一般性差錯實行自愿報告，對于自愿報告者要給予正激勵。

第7篇：放射科應急預案范文

摘要目的：分析護理不良事件發生的原因，為制定防范護理不良事件的措施提供依據。方法：回顧2011年1~12月上報的117例護理缺陷，找出與系統相關的因素，2012年進行優化系統流程并持續改進。比較系統優化前后的效果。結果：2012年采取系統措施改進管理組織體系后，與系統相關護理缺陷發生率低于2011年，優化前后比較具有統計學意義（P＜0.05）。結論：系統缺陷是護理不良事件發生的根本因素，優化醫院管理組織系統是降低不良事件發生率的必要途徑。

關鍵詞 護理；不良事件；系統缺陷；管理

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.09.048

護理不良事件是指在護理過程中發生的、不在計劃中的、未預計到或不希望發生的事件，包括患者在住院期間發生的跌倒、用藥錯誤、走失、誤吸或窒息、燙傷及其他與患者安全相關的、非正常的護理意外事件［1］。回顧2011年我院上報護理部的護理不良事件，分析發生原因及相關性發現系統缺陷是根本因素。針對這些原因，護理部自2012年運用系統分析的方法［2］修正系統缺陷，優化安全管理系統，并對改進效果進行評估，現報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料我院2011年1~12月護理人員主動呈報護理不良事件117起，其中與組織管理、流程制度等系統缺陷導致的護理不良事件79起，占67.52%，多數護理缺陷屬于非技術性安全事件［3］，主要涉及各種工作制度、流程不健全、人力配比、培訓不足及環境設施不足，其深層原因在于管理系統缺陷。

1.2護理不良事件發生的根本原因分析（表1）

1.3改進措施Clarke等提出，“改進系統”比“教育員工更小心”效果更好［4］。對于存在的問題，我院制定了一系列改進方案，對醫療、護理、醫技、信息、后勤保障等系統進行優化。具體做法如下：

1.3.1健全醫院工作制度與流程從制度層面規范醫療護理行為，減少了因系統管理和流程缺陷引起的護理不安全隱患。結合醫院與臨床實際，護理部與醫務部共同修訂、補充了醫療、護理工作制度、流程及應急預案，包括危重患者入院接診流程、搶救預案，藥品器械管理、病區間交接流程、電子醫囑執行、標本采集與運送，及住院患者陪檢等系統流程的改進。制訂多項應急預案，如針對1例新生兒輸液外滲后處理不當致皮膚灼傷，制訂輸液外滲應急預案，并在全院范圍內培訓；針對1例老年患者院內走失，制定院內全程陪檢制度，在全院實行。

1.3.2完善護理安全管理體系確立醫院的護理安全質量管理三級管理組織，即護理安全管理委員會-護理部安全質控組-病區護理安全質控小組，層層落實質量控制管理職責；制定護理安全質量管理標準、強化全體護理人員的安全管理意識，病區安全小組主動發現并上報臨床中的隱患因素。護理部每月進行現場督查，每季度召開護理安全質控分析會，以警示全院；制定改進措施，并跟蹤復查效果，達到持續改進；重視中夜班及節假日護士長值班巡查，并協助解決值班護士遇到的技術及應急問題，確保護理質量在每個時段都不松懈。

1.3.3優化護士配置和彈性排班護理人員缺乏是導致不良事件發生的重要間接因素［1］。我院2011年離職率達16.70％，人員流動性大，短期內護士缺編的現狀很難改變。護理部爭取醫院領導支持，從組織系統上提高護士待遇，增加護理崗位津貼，提高醫院吸引力，使護理在崗人員達548人，病區床位的護理人員配置達1∶0.4，符合三級醫院優質護理病房的要求，穩定了護理隊伍，2012年護士離職率降低至11.20%。改革護理人員的排班模式，按照患者的需求進行彈性排班，可降低不良事件發生［5］。積極創造條件，參加并舉辦各種形式的繼續教育，提升護理人員職稱與技術結構。此外，護理部在全院組建應急備班志愿小組，給予較高薪酬待遇，有效緩解了批量急救與節假日時段護理人力不足的壓力。

1.3.4構建積極的安全文化環境定期開展員工的安全教育，組織學習《醫療事故處理條例》《護士條例》《患者安全目標手冊》等法律法規，強化執業風險，規范執業行為；加強制度、流程的學習，轉變員工的安全文化理念，鼓勵護理人員主動發現、勇于上報、正確對待不良事件，積極分析原因并交流改進方法，同時起到警示他人的作用。由于實行了無懲罰制管理，我院護理人員均能積極上報不良事件。但同時考慮具體情況，分析原因區別對待，如果引起糾紛或訴訟、個人有明顯責任的則仍要承擔相應的責任，不會一律免責或一律追究［6］ 。

1.3.5加強專業技能和操作流程培訓由于新入職護士較多，且原有基礎不一，有研究發現，護士年資是影響給藥錯誤的重要因素［7］。護理部注重新聘護士的培訓，成立由護理部、科室護士長、病區帶教老師組成的技能培訓小組，制定分批分層培訓計劃，護理部崗前培訓與科室“一對一導師制”帶教相結合，使其掌握必備的專科知識和崗位技能，與科室工作人員建立良好的人際關系，盡快融入團隊培養合作精神；實行對護士分批分期考核制度，達標后兌現崗位待遇，不達標者繼續培訓，以提高所有護士的專業技能。

1.3.6改進工作環境與儀器設備維護系統主動查找涉及醫療質量的安全隱患，如儀器設施的維護及操作程序、環境布局等，采取預防措施。加強護士培訓與考核，掌握各類儀器的性能和操作方法，將急救儀器及醫療設備管理納入質控標準，定期檢查并與科室績效掛鉤；科室指派專人負責,使急救設備及藥品的備用狀態良好,發現問題及時報修。針對1例患者檢查時突發心跳驟停，放射科、B超室配備搶救車等設施，以備患者檢查時發生意外。

1.3.7加強醫院各系統之間溝通與協調護理部注重加強部門間聯系和相互溝通，爭取醫院領導和相關部門支持，便于各科室、醫護之間、護患之間的交流，建立一個積極、高效的運行系統。通過改進工作流程，實行電子病歷以減少轉錄醫囑過程的隱患，藥劑科進行藥品下送、總務部物品下送、供應室無菌物品下收下送，運送公司全程陪同檢查及標本運送等措施，主動為臨床服務，同時節約了護理人力。

1.3.8安全警示標識系統與評估制度借鑒國外經驗［8］，護理部專門制作和規范一些標志, 改進醒目床頭牌，插入不同顏色、形狀的卡片加印文字，分別為防壓瘡（大紅）、防跌倒/墜床（桔紅）、防意外拔管（綠）、防輸液外滲（黃）及地面防滑板（黃）等標志，以各種顏色區分不同管道標示，溫馨提示“你三查七對了嗎”“下班前還有工作未做完嗎”等，對風險事件采取提前預防，有效地減少護理失誤及遺漏的發生，達到警示效果。加強對患者及家屬的安全教育與健康宣教，及時巡視，重點對新人院、手術及危重患者進行安全評估，包括皮膚、跌倒墜床、導管評估，并實施針對性的安全護理措施，及時發現和解決患者的需求，如正確評估并及時發現1例晚期腫瘤患者趁家屬外出時拔除深靜脈導管臥床自殺，挽救其生命，避免了醫療糾紛。

1.3.9加強信息技術系統建設針對采血錯誤較多的現象，我院利用原有的信息管理網絡，創建標本條形碼識別系統，強化標本采集的流程操作，有效杜絕了身份識別與采血管使用錯誤；開發了電子病歷運行系統，醫囑實行微機處理，每班對醫囑進行雙人核對雙人簽名，有效杜絕了護士轉錄醫囑的錯誤，節約了護理人力；對易混淆藥品設置對話框信息提醒，如進口藥與國產藥，同種藥品小劑量與大劑量，避免了用藥錯誤；設置過敏藥物皮試提示，避免執行未開皮試的醫囑，保證了醫囑執行安全。

1.4效果觀察比較2011年與優化系統后2012年上報護理部的護理系統不良事件發生情況。

1.5統計學處理采用PEMS 3.1統計學軟件對所得數據進行統計學分析，計數資料的比較采用χ2檢驗。檢驗水準α=0.05。

2結果（表2）

3討論

系統論認為錯誤的發生是系統缺陷的結果。我院為一所三級綜合民營醫院，建院7年來，醫院快速發展，患者數量持續增加，臨床護士工作量逐年增加。而醫院的各系統流程尚處于磨合期，使護士承擔較多的非護理工作量，包括管理力度不足、制度欠缺與操作流程不暢、人力配比不足、結構年輕化、安全管理意識欠缺、專業知識技能培訓不足、醫療與醫技溝通不良及環境設施缺陷等；加之護理隊伍自身快速擴張及流動量大，工作人員來自不同地域或國家，以往職業經歷、文化、工作流程及學歷等均存在許多差異，容易出現護理風險。

通過分析系統所致相關護理不良事件發生的原因并制定改進措施實施護理工作流程管理，可提高臨床護理服務的質量，降低患者出現并發癥和不良反應的幾率［9］。結果顯示，優化系統管理措施后2012年系統相關不良事件發生率低于2011年。隨著我院各項安全管理體系的優化與改進，充分發揮制度、信息、人員、技術的優勢，保證了護理安全質量持續改進，有效提升了患者的滿意和信任，增強了醫院的核心競爭力。

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［9］吳培秀.護理工作流程管理對臨床護理質量的影響［J］.中國實用護理雜志，2012，28(15):75-76.

第8篇：放射科應急預案范文

摘要目的：探討預見性護理在ICU機械通氣患者院內安全轉運中的效果。方法：選擇我院2012年1月~2013年6月收治的126例機械通氣需院內轉運的患者為研究對象，分析實施預見性護理干預的效果。結果：100%患者均能實現安全轉運，無發生死亡病例。轉運途中出現的意外均能得到有效應對。結論：通過轉運前預見性護理、轉運中嚴密監測和轉運后反饋等措施，可確保ICU機械通氣患者院內轉運的安全。

關鍵詞 院內轉運；預見性護理；安全護理

doi：10.3969/j.issn.1672-9676.2014.02.017

機械通氣是利用呼吸機代替、控制或改變患者自主呼吸運動，可糾正呼吸性酸中毒、低氧血癥，緩解呼吸肌疲勞，防止肺不張，穩定胸壁。對于需要持續監護和機械通氣維持生命體征的ICU患者來說，院內轉運對連續性的診斷和治療有很大的幫助，同時也存在巨大風險，直接影響患者的安全，還可導致死亡。為加強ICU機械通氣患者院內安全轉運，確保患者安全，我院在轉運中實施預見性護理程序，效果滿意。現報道如下。

1臨床資料

選擇2012年1月~2013年6月我院ICU收治的機械通氣需院內轉運同時行CT，MRI等檢查和專科治療的患者126例，男86例，女40例。年齡27~82歲。氣管插管91例，氣管切開35例。患者轉運途中均采用便攜式呼吸機，其中同步間歇指令通氣模式116例，容量控制模式10例。

2預見性護理

2.1轉運前機械通氣患者轉運過程中隨時可能發生呼吸系統、循環系統、神經系統等不同程度的并發癥［1］，因此轉運前需做好充分的安全準備和正確的預見性分析，以先預防為原則，將轉運途中可能出現的潛在問題作出準確判斷并制定處置計劃，確保安全轉運，減少并發癥發生的風險。

2.1.1風險評估患者轉運受益和風險并存，醫師和護士需把握和全面評估轉運指征，嚴格評估患者病情，包括意識、瞳孔、

作者單位：541001桂林市廣西壯族自治區桂林醫學院附屬醫院急診科

張源慧：男，本科，主管護師

生命體征、血氧飽和度、血氣分析以及存在的風險等，在血流動力學不穩定情況下盡量避免外出診療，而任何有可能引起心跳呼吸驟停需心肺復蘇者禁忌轉運外出檢查。對于無法轉運者，如需進行協助診斷，必須予床邊檢查，請相關科室科內會診，如床邊B超、床邊胃鏡、床邊X線等，以保證患者安全。同時建立標準化的危重癥患者轉運風險告知制度、危重癥患者轉運工作流程、危重癥患者轉運風險應急預案、危重癥患者轉運記錄單、危重癥患者交接記錄單等。此外醫護人員需認真履行告知義務，將轉運途中有可能發生的各種意外告知家屬，取得家屬的理解和支持，并簽署外出轉運風險告知同意書，實現風險分擔，減少和避免醫患糾紛的發生。

2.1.2轉運準備（1）轉運需由經專科特殊訓練的臨床經驗豐富的ICU醫師和護士共同評估，醫師負責呼吸機的運轉管理和病情觀察，護士負責監護儀觀察和輸液管理。（2）轉運前需電話與相關部門（電梯組、放射科等相關專科）溝通，告知患者的診斷、神志、管道、急救物品等，確保科室做好接收或檢查準備，實現無縫銜接，盡量縮短患者外出等待和滯留的時間，必要時開放綠色通道，提高轉運效率。（3）重點評估患者呼吸道情況，呼吸道分泌物較多的患者轉運前建議常規吸盡痰液，并固定好人工氣道，檢查插管深度和氣囊壓力，避免因改變、顛簸等導致氣道痙攣或氣道堵塞，必要時需對人工氣道加強固定。（4）檢查輸液通路、尿管、胃管、引流管、中心靜脈導管等管路是否妥善固定，并清空各引流袋內容物，對于躁動患者需進行適當的約束和保護。（5）評估便攜式呼吸機電源，正確鏈接便攜式呼吸機管路，檢測呼吸機是否正常運行，并根據預測所需轉運時間準備足夠氧氣的氧氣瓶，必要時可增加攜帶10 MPa氧氣瓶。（6）評估多功能監護儀、簡易呼吸器、簡易吸痰器、微量注射泵等儀器的性能，確認呼吸機模式和參數，如PEEP大于0.981 kPa，為防止患者肺泡塌陷， 轉運前有計劃下調PEEP至0.490 kPa［1］。（7）藥物準備。急需外出檢查但血流動力學不穩定者，需準備血管活性藥物，休克患者需準備擴容液，煩躁或躁動患者準備鎮靜劑如咪達唑侖和地西泮等。（8）其他。根據不同患者病情選擇安全合適的，盡量抬高床頭15°～30°，對于特殊疾病者，如顱腦外傷患者有腦脊液耳漏者頭偏患側，有頸椎脊髓損傷患者需頸托固定等。掌握患者安全搬運法：胸腔閉式引流患者搬運前需雙鉗夾閉導管，脊柱損傷者四人搬運切記拖拉推扭等，出發前再次告知相關科室，并做好途中如有意外及時就近按搶救流程處置的準備。

2.2轉運時（1）確保便攜式呼吸機與患者無人機對抗，對氧合指數不佳的患者適當提高氧濃度，保證患者血氧飽和度上升至95%以上［2］，提高轉運耐受。各搶救儀器和管道合理擺放；各監護儀器屏幕面向醫師，醫師負責呼吸機的運轉管理，對呼吸頻率、節律、血氧飽和度、心率進行觀察。護士站于患者頭側和輸液側，以便能隨時遵醫囑予應用急救藥品和物品，并需隨時注意避免管路打折、受壓、扭曲、脫落，防止插管不慎滑脫，如呼吸機出現報警時能及時、迅速、正確處置，對于一時無法解決的呼吸機障礙可人機分離改用簡易呼吸器輔助通氣，以保證有效通氣。（2）轉運時患者頭部在前，注意轉運車的速度和安全，盡量保持行車平穩，避免不必要的震蕩和繼發性損傷，如顱腦損傷患者上下坡時頭部需始終位于高處端。對于應用鎮靜、肌松藥物的患者還需觀察是否會引起呼吸抑制等情況［3］。（3）做好患者和家屬的有效溝通，適當安慰，提供必要的心理幫助和支持，體現全程人文關懷，以提高患者和家屬遵醫、遵護的依從性，并注意保暖。如患者轉運途中突發病情變化，應保持沉著冷靜，積極處理，耐心向患者和家屬解釋，安撫患者及家屬，努力消除不良情緒，有條不紊地操作和配合，根據情況選擇是否繼續護送、就近搶救或者結束護送，并及時做好轉運護理記錄單的填寫。（4）到達轉運目的地后，與對方詳細交接班和共同安置患者，做好呼吸機、監護儀的連接等，如病情需要，需醫護人員穿防護服在旁守護直至檢查結束，無需陪護可通過透明窗觀察生命體征變化和呼吸機運作情況，并做好隨時處置的準備。對于轉運過程中出現心跳呼吸驟停者及時匯報科主任和護士長，及時就地搶救并尋找急診科急救援助。

2.3轉運后轉運結束后需按規范完善記錄，在轉運記錄單上詳細記錄轉運前、轉運途中和轉運后的診斷、病情、生命體征、藥品和物品備用、藥物使用情況、引流液等，要求轉運醫師和轉運護士共同簽名，交科室存檔備案；對于轉運途中下達的臨時醫囑，醫師補充后護士需及時核對、記錄并簽名后，空安瓿方可丟棄。對轉運途中出現的意外情況，及時總結和反饋，由護士長組織護理人員進行討論、分析，對有關制度、流程、規程中出現的問題，并及時改進。

3結果

126例患者轉運時間最短25 min，最長62 min，全部成功轉運，無轉運死亡病例。在轉運過程中，5例患者因痰液堵塞導致SaO2下降，經吸痰后呼吸困難癥狀緩解；2例患者在檢查過程中突發煩躁出現人機對抗，遵醫囑予地西泮10 mg靜脈注射后緩解，并能完成檢查。

4討論

預見性護理又稱超前護理，是護理人員在實施護理前以及實施護理的過程中預測患者可能出現的問題，確定護理重點，積極采取有效防治措施，最大限度減少患者的痛苦，以提高護理質量，是實現由被動救治向主動救治的轉變。機械通氣患者病情危重，轉運的主要目的是診斷和治療，但轉運不是一個簡單的運送過程，而是一個需醫、護、患三分共同配合和相互支持的動態過程。

通過預見性護理，護士更多地注重患者在各種可能出現的情況之前，將易發因素、隱患等進行排除［4］，將轉運風險降至最低，杜絕了不良護理安全隱患。經驗豐富的轉運隊伍，運用自身具備的技能和技術，恰當、正確、動態的病情觀察和護理，保證了人工氣道通暢；經高效訓練和成功轉運，激發了護士們主動學習、積極思考的熱情，進一步提高了專業素養及自身素質［5］。機械通氣患者院內轉運堅持以預防為主的原則，運用預見性護理思維，經全面準確評估、嚴密監測和有效應對，注重護理操作流程規范、應急預案等細節管理，對轉運的全過程、任何時間和任何階段的護理風險采用動態、連續、全程有效地超前護理干預， 100%患者均能達到安全、成功的轉運，提供了更優質、更高效、更安全的轉運護理服務，為患者贏取了最佳的救治時機。

參考文獻

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第9篇：放射科應急預案范文

縣醫院在主管局的正確領導下，充分把握縣級公立醫院改革和等級醫院復審的嶄新形勢，把醫院發展定位為“醫院提升年”，緊緊凝聚全院力量，科學規劃、銳意進取、務實苦干，在促進業務增長的同時，不斷提升醫院的發展內涵。上半年，醫院各項工作齊頭并進，高河院區實現業務收入4661萬元，比去年同期增長18.9%。現將上半年工作總結及下半年工作安排匯報如下：

一、上半年工作總結

(一)全院合力，上下齊心，全力以赴打好等級醫院復審攻堅戰。

等級醫院復審是評價、監督、保障和提高醫療服務質量的重要舉措，也是對醫院工作的全面檢驗，對醫院的健康發展有著極為重要的意義，醫院將其列入全年工作的重中之重。

1、加強領導，組織保障。成立了二甲復審工作領導小組，抽調專人組成二甲復審辦公室，并分設管理、醫療、護理、院感、醫技五個專業組，每一組都有一名院領導牽頭負責，抓各專業組的復審實施、自查整改、復審迎檢工作。并在年初組織全院職工進行了二甲復審工作再動員。

2、細分指標，落實責任，嚴格考核，獎懲分明。二甲辦把復審指標按專業、科室要求詳細分解后，逐條落實，責任到人。堅持誰主管，誰負責的責任制，科室主任為第一責任人。二甲辦每月進行一次跟蹤檢查，并將檢查結果通過二甲復審簡報的方式進行通報，并及時兌現獎懲，激勵工作熱情，確保各項工作落實到位。

3、開展自評，完成申報。3月份組織人員對照《二級綜合醫院評審標準(2012版)實施細則》對我院二甲復審準備工作進行了一次全面自評，達c級條款96.55%，b級條款66.80%，a級條款33.58%，自評成績達到二級甲等醫院標準。3月29日正式向市衛生局審請現場評審。

4、評建并舉，實現管理常態化。在落實二甲復審各項工作的同時，重在實現“以評促建，以評促改，評建并舉，重在內涵”的指導思想，將“pdca”管理理念貫徹到日常醫院管理工作中，實現醫院管理科學化、規范化、長效化。

(二)本著“抓質量，保安全，依信息化，促發展”的思路，著重強化醫院管理，加強醫療質量與醫療安全管理，提高優質服務能力。

1、以等級醫院評審標準為藍本，健全制度，充分發揮醫療質量監管三級網絡體系作用，加強醫療質量控制。醫務科以新的等級醫院評審標準為藍本，繼續完善制度，加強督促落實，主要包括：完善和修訂部分規章制度;做好各項工作記錄;完善醫務科工作人員合理分工和協作流程;加強科室檔案管理;強化服務意識，逐步向制度化、信息化管理過渡，在醫生工作站基礎上，與信息科共同推進臨床路徑信息化管理。加強醫院醫療質量與醫療安全委員會、醫務科和科室質控小組的三級醫療質量監管之間聯系，重新修訂了醫療質量與醫療安全管理和持續改進實施方案和考核標準，明確醫療質量與醫療安全管理目標。加強院科兩級醫療質量與醫療安全管理，建立起可追溯、監督評價和持續改進機制。每月常態化開展醫療質量與醫療安全檢查，檢查結束后及時通報到各科室、督促整改。持續落實和改進重點病人(病種)醫療質量管理，控制重點病種醫療質量、人均次費用、藥占比，并進行季度質量通報、落實改進措施。在質控體系中，逐步完善信息化管理手段，加大對臨床路徑、病歷質量、單病種病例、臨床合理用血等專項質控目標的監管力度。3月份集中對抗菌藥物合理應用進行強力整治，取得了較好效果。

2、加強醫療風險預警，提高醫療安全管理水平。嚴格執行患者十大安全目標。主要有：查對制度、患者身份識別;特殊情況下醫務人員之間有效溝通程序、步驟;手術安全核查;加強特殊藥物的管理，提高用藥安全;臨床危急值報告;醫療安全不良事件處理;患者參與醫療安全。一方面鼓勵醫務人員主動報告醫療安全(不良)事件，一方面暢通渠道、提前介入可能發生的醫療糾紛，依法、妥善和盡早解決糾紛。并每季度組織開展1次“醫療安全案例分析會”，總結經驗、教訓，有效規避醫療風險。

3、依法加強醫療技術管理，提高臨床科室競爭實力，尋求合作，強化學科建設。5月我院開展第一類及部分第二類醫療技術檢查，成立多學科、分組對全院臨床、門診、醫技各科診療指南和操作規范執行情況進行考核。遵守高危、敏感技術準入規定，嚴格醫療技術和人員資質準入、分級管理和監督評價管理，6月份對我院手術醫生分級和高風險診療醫生授權進行能力再評價和授權。落實醫療技術風險預警機制，完善并實施醫療技術損害處置預案，對新開展醫療技術進行申請、審核、備案、評估和動態追蹤的管理。2013年1月1日，我院神經外科與市立醫院神經外科對口支援協作項目啟動，半年來取得了顯著成效，業務量同比增長34.08%，床位使用率同比增長24%，達127%位居全院前列，手術病例同比增長17例，其中開顱手術21例，顱骨修補2例，且手術質量明顯提升，更重要的是隨著合作的深入和技能的提升，惠及老百姓的社會效益也逐漸凸顯。

4、堅持以病人為中心，以優質護理服務為切入點，強化以人為本的服務理念，加強護理工作管理，增強病患服務意識，不斷改進服務質量。“三分醫療七分護理”，我院始終把加強護理隊伍建設，提高護理技術水平和服務能力納入年度工作重點。上半年依據等級醫院評審標準和落實“優質服務年”及“三好一滿意”活動，逐步建立健全了護理工作規范，并嚴格落實核心制度、條例、護理管理制度，規范護士行為。落實護理目標管理，制訂2013年度護理部各項工作計劃和目標，包括安全目標，護理質量管理計劃和質量指標，并以此監控各護理單元各項指標合格、達標情況，對存在突出質量問題的科室及時下發“整改建議書”限期整改，并按時追蹤評價整改結果，保證了護理質量。深化優質護理服務，在2012年骨科、外科、內一、腦外科四個示范病區的基礎上，2013年新增外一科、腫瘤科兩個病區開展優質護理服務。示范病房在落實責任制整體護理服務模式、合理排班、夯實基礎護理，加強專科護理內涵質量方面做出了有意義的嘗試，使患者得到全方位的優質護理服務。

(三)加強衛生應急管理，健全應急組織體系，完善應急機制，提高應對突發公共衛生事件應急能力。

上半年我院應急領導小組在充分分析我院2013年衛生應急工作重點的基礎上對我院災害易損性進行了綜合評估，重新制定2013版《XX縣人民醫院應急預案》，并充分做好應急物資、設備的儲備，積極開展衛生應急培訓和演練，提高應急隊伍的實戰經驗。順利完成人感染甲型h7n9禽流感防治，2013年“兩會”、“兩考”期間的醫療保障。

(四)轉變工作作風，厲行節約，打造節約型醫院。

轉變工作作風，厲行勤儉節約，反對鋪張浪費是今年國家政治生活的一個主題。我院認真貫徹落實中央“八項規定”XX縣委“二十條”，以及主管局的相關要求，上半年進一步嚴肅工作紀律要求，并下發《關于嚴肅工作紀律的通知》，要求全院職工嚴格遵守上下班制度、請銷假制度，嚴禁上班時間做與工作無關的活動，嚴禁當班、值班期間飲酒等，切實轉變工作作風，落實首問、首診負責制，盡職盡責，為病人提供優質服務。并落實會務費、招待費節約制度，上半年公務費用明顯降低。同時積極打造節約型醫院，從節約每一滴水、每一度電、每一張紙做起，在全院范圍內倡導節能降耗，并向縣發改委申請節能改造項目立項，醫院門診、住院樓所有照明燈統一更換為led節能燈。

(五)加大設備投入和醫院信息化建設，提高醫院診療水平和科學管理能力。

上半年，在醫院資金短缺的情況下，想方設法籌集資金添置了麻醉機、聽力計、中耳分析儀、電子胃鏡、全自動血球分析儀、人自動血培養分析儀等價值130余萬元的醫療設備，有效提高了醫院診療水平。為適應現代醫院建設發展，提升工作效率，促進醫院信息化建設，今年我院建成了檢驗管理系統(lis)、合理用藥系統(pass)、臨床路徑系統、醫院感染監測系統、手術安排系統，并與縣農行合作啟動了“銀醫一卡通”項目，使我院的信息化建設有了突飛猛進的發展。

(六)扎實推進縣級公立醫院綜合改革，嚴格落實新農合、醫保政策，多措并舉，讓利群眾，解決老百姓“看病難、看病貴”問題。

我院醫改工作自2012年12月15日實行藥品零差率和調整醫療服務價格時起正式開展。在縣醫管委、醫管辦的領導和支持下，按照“醫院得發展，群眾得實惠，政府得民心”的要求，把堅持公立醫院的公益性放在首位，以“深化醫院內部改革，創新醫院管理體制，改革醫院內的運行機制”為重點，充分調動醫務人員的積極性，推進了公立醫院綜合改革的深入開展，提高了醫療服務能力，切實減輕了全縣城鄉居民看病就醫負擔。上半年，結合縣級公立醫院綜合改革要求，深入分析當前院情，廣泛聽取不同類別人群意見，對醫院績效考核體系進行了完善，健全以服務質量、數量、醫療費用控制和患者滿意度為核心的績效考核方案，實行合格績效與優質績效并行的措施，以實現多勞多得、優績優酬，體現醫務人員技術服務價值，做好效益和公平兼顧文章。同時，積極做好石牌分院的剝離工作，組織財務、后勤、設備等職能科室對石牌分院的資產進行了全面清理評估，進一步完善了石牌分院的剝離方案，為縣委縣政府決策提供科學詳盡的依據。

嚴格執行新農合及醫保政策。在控制住院病人次均費用、藥占比、平均住院日等新農合及醫保運行指標上，我院每月進行檢查分析，并及時將運行情況通報全院，對臨近標準的提出預警，對超標的實行“約談”，確保了我院新農合及醫保運行工作更加規范、更趨合理。

(七)積極履行公立醫院公益使命，大力開展社會公益活動，強力推進文化建設，不斷提升醫院文化內涵和社會形象。

今年來，醫院不斷開展義診、送醫送藥下鄉、慰問幫扶等活動。3月15日組織青年志愿者在縣政府廣場為廣大群眾提供健康咨詢活動;4月26日組織專家及青年志愿者赴三橋敬老院，開展“關愛老人·送健康”活動，為100余位老人進行了血壓測量、白內障篩查、心電圖檢查等免費健康體檢和健康咨詢;團支部還開展了“青年志愿在醫院”活動，每周一在醫院門診大廳開展免費咨詢、免費測血壓、量體溫，勸阻吸煙，維持醫療秩序，幫助分診、導診，為行動不便患者送檢送診等活動;3月份攜手縣殘聯開展了“春風送暖·大愛無疆”活動，免費為200余名患者白內障患者和婦科、泌尿外科患者免費實施微創手術。

醫院在開展公益活動的同時，大力加強文化建設。在5.12護士節成功舉辦了“我的生活、我的夢”演講比賽暨頒獎晚會;組織了青年醫師、護士“三基三嚴”技術大比武;開展了“廉政文化進醫院”等活動。同時，充分利用縣電視臺、政府網、《今日懷寧》報、懷寧新聞網、懷寧衛生網和院內網站、電子屏、宣傳欄等平臺正面宣傳醫院發展建設，展示醫院職工健康向上和愛崗敬業的精神面貌，提升了醫院文化內涵和社會形象。

醫院工作總結范文之二

xx年，我院深入踐行科學發展觀，銳意進取，采取有力措施，加大科教興醫工作力度，以科技進步帶動醫院的各項工作，提高了我院的綜合實力和核心競爭力；以學習新理論、新知識、新技術、新方法為重點，以拓展專業知識，提高業務技能和創新能力為目的，加強繼續醫學教育工作。

現將xx年衛生科教工作總結和xx年衛生科教工作計劃報告如下：

一、加強衛生科研教管理工作

（一）鼓勵科研論文的發表為加強我院的學術水平，促進醫療科技進步，加強自主創新，加快學科建設和人才培養，進一步提高我院醫療水平，參照XX市科學技術研究項目管理的有關規定，結合我院的實際，制定《關于鼓勵醫務人員撰寫論文與科研立項的規定》，進一步激勵業務人員加強專業學習，提倡撰寫論文與科研立項，進行臨床科學研究。

（二）醫療技術水平得到提高通過激勵政策及引入競爭機制，全院診療水平顯著提高，高端醫療技術得到應用，至此一些新技術、新業務得以順利開展。

二、講求實效，開展多種形式的繼續醫學教育學習

（一）加強培訓，提高傳染病防治能力采取分級分類培訓的方式，組織開展醫務人員手足口病、甲型h1n1流感防控知識全員培訓，特別是強化甲型h1n1流感防治知識培訓，進行登革熱防治知識、疫情報告、消毒隔離、院內感染控制、個人防護培訓。

我院多次組織各級醫療技術人員學習手足口、甲型h1n1流感、登革熱等傳染病診療方案、防控指南等防治知識，實行全員培訓，全院共培訓醫務人員一百多人次。

（二）加強專業學習，提高技術水平開展業務培訓是提高衛生隊伍素質和衛生服務水平，規范醫療服務管理有效途徑。xx年，我院先后舉辦臨床輸血管理、急救技能、醫院感染管理、男科基礎知識及規范化診斷、護理管理、麻醉藥品、精神藥品管理，加強三基培訓，狠抓“三基三嚴”訓練，專場培訓12次；舉辦“金秋十月京、滬、粵男科專家佛山大會診”活動，特邀北京協和醫院泌尿外科主任宋宗祿教授、首都醫科大學附院特需專家官景印教授、北京天壇醫院泌尿外科主任周柏發教授來院會診、教學；共培訓醫務人員近五百人次，進一步提高了各專業人員的技術和管理水平，促進醫院可持續發展。

（三）推廣中醫藥基本知識和適宜技術按照爭創“中醫藥強省名市”的工作部署，大力開展中醫藥人才隊伍建設，我院聘請市婦幼保健院中醫專家治療不孕不育及授課，努力提高中醫藥診治水平。

三、存在問題與不足科研意識不夠濃厚，科研水平低，缺少科研項目。個別人員對繼續醫學教育工作不夠重視，缺乏積極主動性管理存在漏洞。經費投入不足，受醫院經營發展的限制，難以確保經費投入。

xx年衛生科教工作計劃

一、開展多種形式的繼續醫學教育學習

（一）在院在崗培訓xx年將繼續做好全院人員的在崗培訓，計劃采用理論授課與實際考核相結合的方式，促進我院醫護人員理論水平與實踐技能的不斷提高。年內計劃開展全院學術講座12次，各專業班組每周一次業務學習，積極邀請上級醫院的專家教授來我院開展學術講座，并爭取與上級單位聯辦舉辦省級或國家級的學術講座和在職學歷教育等；隨機舉行實踐技能考核與競賽，并對考核優秀人員給與一定的物質與精神獎勵，以帶動我院學習氛圍的不斷好轉。

（二）外出進修學習將采取短、中、長期相結合的方式，對有一定培養前途，且愿意

長期留駐我院工作的年青醫護人員及業務骨干進行相關專業進修學習，以增強我院專科隊伍建設及整體技術實力。年內計劃選派5—10人次到省、市級以上醫院進行進修學習。

（三）鼓勵并支持醫務人員進行在職學歷教育，積極參加市衛局舉辦的各項學術活動，以提升醫療隊伍整體素質。年內計劃支持并安排4—6人參加在職學歷學習。

（四）加大激勵力度。年內計劃在省、市級以上刊物發表學術論文5—8篇，以提高醫院知名度。

二、適宜技術推廣工作擬進一步落實此項工作在我院的開展，加大檢查及督導力度，鼓勵相關工作人員積極向患者及社會宣講各適宜技術，并在工作中加以推廣與運用，促進各項技術在廣大人民群眾中的知曉度。

三、加強重點學科建設工作年內將重點抓好男科與結石病科、婦科與不孕不育特色專科建設力度，努力將之打造成我院的亮點科室。為此，將大力進行相關科室的人員引進、培訓及硬件投入，辦XX市最好的泌尿專科醫院，為廣大人民群眾生命健康保駕護航。

四、繼續引進新技術新項目本年度計劃引進并開展2—3項新技術，重點考慮泌尿科開展結石病的腔內碎石取石術;婦科重點開展不孕不育癥的相關手術;放射科爭取開展子宮輸卵管造影及cook導絲疏通等技術。