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一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話(huà)、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷(xiāo)的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷(xiāo)售失敗)。 及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷(xiāo)。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷(xiāo)貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷(xiāo)方案。
五、調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿(mǎn)自信，積極愉快的投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷(xiāo)售。團(tuán)結(jié)才是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
一、志愿者活動(dòng)的目的和意義
弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，廣泛開(kāi)展豐富多彩的志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓更多的社會(huì)群眾參與到志愿者服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，使志愿者隊(duì)伍成為具有廣泛影響和社會(huì)動(dòng)員的動(dòng)力和亮點(diǎn)，努力在全社會(huì)形成人人關(guān)心、人人支持、人人參與的志愿者行動(dòng)的氛圍。
二、活動(dòng)方式
利用傳統(tǒng)節(jié)假日時(shí)間，如學(xué)雷鋒紀(jì)念日、環(huán)保日、志愿者日、春節(jié)等特殊的日子，集中組織單位志愿者開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)，為含城的文明創(chuàng)建開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，宏揚(yáng)中華民族樂(lè)于助人、尊老愛(ài)幼等傳統(tǒng)美德。
三、活動(dòng)內(nèi)容
1、清掃垃圾。每周五組織公司所有志愿者分批次前往含城主干道清掃垃圾，對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行整治清理，并向大家宣傳不要亂扔亂丟垃圾。
2、清除廣告。定期組織志愿者前往含城主干道清除電線桿、光纖箱、臨街墻壁等顯眼位置小廣告，并向大家宣傳不要亂涂亂畫(huà)。
3、文明勸導(dǎo)。組織志愿者文明創(chuàng)建時(shí)期在重要十字路口勸導(dǎo)交通文明，在車(chē)站提示大家文明排隊(duì)上車(chē)，在公交車(chē)上維護(hù)秩序，文明乘車(chē)。
一是通過(guò)以“防災(zāi)減災(zāi)”、“安全生產(chǎn)月”和“應(yīng)急預(yù)案演練周”活動(dòng)為平臺(tái)，組織相關(guān)部門(mén)、企業(yè)開(kāi)展安全生產(chǎn)預(yù)案、法規(guī)政策和應(yīng)急知識(shí)宣傳普及工作，以集中宣講、發(fā)放傳單、安全生產(chǎn)宣傳版報(bào)、畫(huà)報(bào)等形式，增強(qiáng)全民應(yīng)急意識(shí)。二是組織各縣市區(qū)、企業(yè)按照預(yù)案管理的相關(guān)規(guī)定，開(kāi)展應(yīng)急救援演練活動(dòng)，通過(guò)桌面推演、實(shí)戰(zhàn)演練等，使部門(mén)明確職責(zé)，企業(yè)落實(shí)責(zé)任，員工提高應(yīng)急技能。在安全生產(chǎn)宣傳月期間，聯(lián)系中央省屬或重點(diǎn)企業(yè)，開(kāi)展一次市級(jí)預(yù)案的演練，檢驗(yàn)我市安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案的適用性、針對(duì)性和可操作性。以有限空間作業(yè)和人員密集型企業(yè)等行業(yè)（領(lǐng)域）為重點(diǎn)，以班組、車(chē)間一線職工為對(duì)象，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)月應(yīng)急演練周活動(dòng)，督促和協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)、縣市區(qū)、企業(yè)相應(yīng)開(kāi)展演練活動(dòng)，完善應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高應(yīng)急處置能力。企業(yè)每年至少要組織一次綜合或?qū)ｍ?xiàng)預(yù)案演練，每半年開(kāi)展一次現(xiàn)場(chǎng)處置方案演練。各縣市區(qū)安監(jiān)部門(mén)要結(jié)合本地實(shí)際，會(huì)同有關(guān)部門(mén)或骨干企業(yè)每年組織一次綜合預(yù)案演練。
二、扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)應(yīng)急管理培訓(xùn)
主動(dòng)對(duì)接市局“四大三基”的培訓(xùn)計(jì)劃，將全市安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、相關(guān)法規(guī)、應(yīng)急管理的有關(guān)要求納入整體培訓(xùn)計(jì)劃中，對(duì)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員、特種專(zhuān)業(yè)人員和縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)專(zhuān)題培訓(xùn)中增加應(yīng)急管理的內(nèi)容，企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的應(yīng)急管理知識(shí)和應(yīng)急救援內(nèi)容的培訓(xùn)，特別是要加強(qiáng)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位人員應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，提高現(xiàn)場(chǎng)處置能力。總結(jié)推廣重點(diǎn)企業(yè)一線員工應(yīng)急培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)企業(yè)應(yīng)急培訓(xùn)工作深入開(kāi)展。積極與省局應(yīng)急中心聯(lián)系，督促巴陵石化、長(zhǎng)嶺煉化、平江礦山救援隊(duì)等專(zhuān)業(yè)救護(hù)隊(duì)伍，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等形式，開(kāi)展以新技術(shù)、新裝備、新戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用為重點(diǎn)的救援隊(duì)伍指戰(zhàn)員培訓(xùn)和訓(xùn)練，全面提升應(yīng)急救援實(shí)戰(zhàn)能力。
三、穩(wěn)步推進(jìn)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理大檢查
推動(dòng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理大檢查工作常態(tài)化。一是將應(yīng)急管理執(zhí)法檢查納入市局2014年度行政執(zhí)法工作計(jì)劃范疇，應(yīng)急中心參與執(zhí)法檢查活動(dòng)，組織開(kāi)展以應(yīng)急預(yù)案編制與培訓(xùn)教育、應(yīng)急演練、應(yīng)急機(jī)構(gòu)、應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)和重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、應(yīng)急物資儲(chǔ)備等為主要內(nèi)容的應(yīng)急管理大檢查工作，全年隨機(jī)抽查10家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其中危化4家、礦山3家、煙花爆竹3家，推動(dòng)各地區(qū)、各單位應(yīng)急管理責(zé)任落實(shí)。二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒笇彶?，要求各企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定開(kāi)展預(yù)案?jìng)浒腹ぷ?，加?qiáng)預(yù)案編制過(guò)程的形式審查和備案后實(shí)施情況的執(zhí)法檢查，將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急資源調(diào)查報(bào)告納入備案內(nèi)容。三是探索開(kāi)展企業(yè)與專(zhuān)業(yè)救護(hù)隊(duì)伍簽訂救護(hù)協(xié)議，充分發(fā)揮應(yīng)急救援隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，組織各類(lèi)應(yīng)急隊(duì)伍開(kāi)展對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)企業(yè)的預(yù)防性檢查，積極參加隱患排查治理工作。協(xié)助服務(wù)企業(yè)修訂完善預(yù)案，制定整改方案，建立重大危險(xiǎn)源檔案，為有效實(shí)施救援做好準(zhǔn)備。
四、加強(qiáng)應(yīng)急處置工作，加快應(yīng)急能力建設(shè)
一是貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院安委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置工作的通知》文件精神，認(rèn)真落實(shí)應(yīng)急管理工作的企業(yè)主體責(zé)任、部門(mén)監(jiān)管責(zé)任、地方政府屬地責(zé)任。對(duì)照《市安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，建立和完善事故應(yīng)急處置工作制度，加強(qiáng)事故應(yīng)急處置警示教育，加大落實(shí)相關(guān)制度的力度，推進(jìn)事故應(yīng)急處置獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任追究，提高事故應(yīng)急處置工作規(guī)范化水平。二是加快應(yīng)急救援管理系統(tǒng)建設(shè)。積極向市政府和省局匯報(bào)，請(qǐng)求支持解決專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)國(guó)家應(yīng)急平臺(tái)體系建設(shè)和安全生產(chǎn)應(yīng)急管理“十二五”規(guī)劃的要求、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限，爭(zhēng)取建設(shè)我市安全生產(chǎn)移動(dòng)應(yīng)急小平臺(tái)，與省局、各救援基地和相關(guān)部門(mén)互聯(lián)互通。添置必要的個(gè)體防護(hù)、檢測(cè)、通訊設(shè)施、設(shè)備，依托專(zhuān)家支持，優(yōu)選處置預(yù)案，科學(xué)決策，協(xié)調(diào)相關(guān)應(yīng)急資源、物質(zhì)、器材和裝備，確?？茖W(xué)、安全、有效施救。按照統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施的原則，推進(jìn)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，依托現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建設(shè)應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)和基本應(yīng)用支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)基本應(yīng)急救援指揮功能。三是科學(xué)指導(dǎo)事故現(xiàn)場(chǎng)處置。按照相關(guān)工作程序，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，科學(xué)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)救援，堅(jiān)決遏制事故擴(kuò)大和升級(jí)，確保不發(fā)生次生事故。加強(qiáng)與巴陵石化危化基地、平江礦山救援隊(duì)的聯(lián)系與溝通，依托專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍開(kāi)展對(duì)本轄區(qū)突發(fā)事件的處置。
，電話(huà)銷(xiāo)售是借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過(guò)專(zhuān)用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼，以公司名義與客戶(hù)直接聯(lián)系，并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專(zhuān)業(yè)化運(yùn)行平臺(tái)，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢(xún)、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的業(yè)務(wù)。小編搜集的《電話(huà)銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃》。
電話(huà)銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃時(shí)間過(guò)得好快，我加入電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來(lái)說(shuō)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿(mǎn)的!當(dāng)然問(wèn)題也是突出的:
1.技能不過(guò)硬，話(huà)術(shù)還有問(wèn)題。
發(fā)現(xiàn)在跟客戶(hù)交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶(hù)聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。
但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話(huà)不知道說(shuō)些什么。腦子一片漿糊。
3.銷(xiāo)售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長(zhǎng)時(shí)間的客戶(hù)都不清楚我到底是要跟他推銷(xiāo)什么。
只是從我這里聽(tīng)消息。
4.過(guò)分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷(xiāo)產(chǎn)品或者啰嗦過(guò)多，讓客戶(hù)有所反感。
5.自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒(méi)有充分利用來(lái)學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問(wèn)題，以下是我做出的下個(gè)月電話(huà)銷(xiāo)售工作計(jì)劃：
在年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃里我主要將客戶(hù)信息劃分為四大類(lèi)：
1.對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
2.現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來(lái)得心應(yīng)手的方式。
3.控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。
4加強(qiáng)銷(xiāo)售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶(hù)交流，戒急戒躁，從容面對(duì)挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7.自己多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。
電話(huà)銷(xiāo)售的個(gè)人工作計(jì)劃1.心態(tài)轉(zhuǎn)變。
以前的生活養(yǎng)尊處憂(yōu)，無(wú)需我們擔(dān)憂(yōu)某些問(wèn)題三點(diǎn)一線的生活，進(jìn)度跟得上就可以，而在現(xiàn)在的工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
2.計(jì)劃做事。
有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。
3.處處留心皆學(xué)問(wèn)，注重細(xì)節(jié)。
4.了解到非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備市場(chǎng)前景很廣闊，尤其是機(jī)器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣。
5.熟悉了我們公司目前所在的客戶(hù)資源及其客戶(hù)所定制的自動(dòng)化設(shè)備。
6.清楚的了解到我們公司目前裝備的設(shè)備主要用于汽車(chē)行業(yè)，空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)，家電行業(yè)以及其它行業(yè)。
7.認(rèn)識(shí)到了公司在做設(shè)備的工作原理及其設(shè)備各零部件所起的作用，型號(hào)和大小。
以上是我對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)__年的工作計(jì)劃如下：
一、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額300萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員交流溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
4.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。
可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
5.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
6.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
7.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪10位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶(hù)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
3.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
4填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
5.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到客戶(hù)手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
6.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫客戶(hù)承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作。
7.爭(zhēng)取早日與客戶(hù)簽訂合同，并收取預(yù)付款，提前安排交貨，以最快的時(shí)間響應(yīng)客戶(hù)的需求，爭(zhēng)取早日回款。
8.貨到現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試，,驗(yàn)收。
9.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè)地工作
1.客戶(hù)、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。
2.對(duì)于老客戶(hù)。
經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力。
以上是我__年工作總結(jié)及__年的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己的貢獻(xiàn)!
電話(huà)銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃范文新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。出來(lái)工作已過(guò)4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
二、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
三、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
1、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。
首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭(zhēng)為客戶(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面，費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
2、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。
針對(duì)現(xiàn)有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，費(fèi)用達(dá)8萬(wàn)元以上(每件4萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。
通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì)、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達(dá)到4.8萬(wàn)元以上費(fèi)(每月不低于1.2萬(wàn)元費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。
關(guān)鍵詞： 用電信息； 采集系統(tǒng)； 用戶(hù)終端
中圖分類(lèi)號(hào)：C35文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展對(duì)電能的依賴(lài)程度日益增強(qiáng)， 依靠現(xiàn)代信息、 通信和控制技術(shù)積極發(fā)展智能電網(wǎng)， 轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式， 實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)智能化已成為國(guó)際電力行業(yè)共同目標(biāo)。智能電能表在用電信息采集當(dāng)中，提高了電力傳輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性、 安全性和可靠性。為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)響應(yīng)迅速、 計(jì)量公正準(zhǔn)確、 數(shù)據(jù)采集及時(shí)、 收費(fèi)方式多樣、 服務(wù)便捷高效， 構(gòu)建智能電網(wǎng)與電力用戶(hù)電力流、 信息流、 業(yè)務(wù)流實(shí)時(shí)互動(dòng)的新型供用電關(guān)系， 滿(mǎn)足電力企業(yè)各層面、 各專(zhuān)業(yè)對(duì)用電信息的迫切需求， 全力推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)實(shí)用化建設(shè)。
1智能電能表進(jìn)一步的深化用電信息采集
智能電能表在某地區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋后， 用電信息采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)應(yīng)用得到了進(jìn)一步的深化。 尤其是農(nóng)村配電網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用， 實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)公用配變和專(zhuān)用配變?cè)O(shè)備基礎(chǔ)信息的查詢(xún)、 運(yùn)行狀況監(jiān)測(cè)、 運(yùn)行指標(biāo)分析和運(yùn)行維護(hù)工作核查。 在采集系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)過(guò)程中， 對(duì)系統(tǒng)在使用過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了修正。 逐步對(duì)采集系統(tǒng)的監(jiān)控、 信息核查、 電能量采集的監(jiān)測(cè)等進(jìn)行了完善。 通過(guò)制定信息核對(duì)、 故障處理、 一體化表更換等詳細(xì)的工作四定表， 責(zé)任到人。 從信息核對(duì)入手， 全面掌握所轄用戶(hù)的第一手資料， 根據(jù)實(shí)際情況采取不同的應(yīng)對(duì)措施， 完成了所轄用戶(hù)的信息資料核實(shí)和完善工作， 對(duì)看守所等用戶(hù)采集覆蓋工作， 實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)變用戶(hù)全覆蓋、 全采集。 對(duì)有問(wèn)題的終端處理， 使終端全部上線， 為改善用電信息的采集， 提高采集信息的實(shí)用化水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2 改善用電信息采集系統(tǒng)
用電信息采集系統(tǒng)在運(yùn)用過(guò)程中， 采集設(shè)備不穩(wěn)定造成電能量數(shù)據(jù)采集失敗， 采集監(jiān)控人員在最短的時(shí)間內(nèi)處理采集設(shè)備的異常， 從用電信息和廠站采集系統(tǒng)入手， 通過(guò)完善公變采集系統(tǒng)、 小電廠采集系統(tǒng)、 變電站采集系統(tǒng)， 使用電信息采集系統(tǒng)得到了完善、 深化了用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用水平，提升了采集成功率和數(shù)據(jù)應(yīng)用率。
2.1 完善公變采集系統(tǒng)
在大力開(kāi)展公變采集故障和異常用戶(hù)處理工作的同時(shí)， 計(jì)量室通過(guò)與營(yíng)業(yè)電費(fèi)組建立周聯(lián)系制度、 與配電組建立月聯(lián)系制度等方法理順了公變采集和計(jì)量故障處理工作的相互協(xié)調(diào)， 使故障處理得以順利進(jìn)行。 首先對(duì)異常臺(tái)區(qū)故障集中進(jìn)行處理，如解決用戶(hù)錯(cuò)誤接線及掉線情況， 并現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采集器調(diào)試， 更換故障集中器， 實(shí)施分區(qū)、 分壓、 分元件、 分用戶(hù)實(shí)時(shí)采集、 監(jiān)測(cè)與分析， 提高中低壓線損實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與分析能力。
2.2 完善變電站采集系統(tǒng)
供電公司以變電站實(shí)現(xiàn)全覆蓋、 全采集、全應(yīng)用為目標(biāo)， 積極與終端廠家和移動(dòng)公司以及配網(wǎng)組聯(lián)系， 對(duì)終端進(jìn)行了安裝、調(diào)試以及信號(hào)覆蓋， 更換了智能表、 實(shí)現(xiàn)了全覆蓋、 全采集、 全應(yīng)用。 在此基礎(chǔ)上對(duì)所有變電站 （所） 的電能表故障進(jìn)行處理，為公司考核變電站用電數(shù)量奠定了基礎(chǔ)。 根據(jù)母線平衡異常分析結(jié)果， 對(duì)各變電站采集故障進(jìn)行處理。 同時(shí)， 為了適應(yīng)智能站的計(jì)量技術(shù)革新， 調(diào)試智能站的采集系統(tǒng)， 確保新投產(chǎn)智能變電站的全覆蓋、 全采集。 并且監(jiān)控分布式電源上網(wǎng)電量、 功率、 電流等信息， 為線損計(jì)算、 購(gòu)電費(fèi)結(jié)算提供數(shù)據(jù)支撐。
3 提升采集實(shí)用化水平
為了提高所轄用戶(hù)和變電站采集數(shù)據(jù)的實(shí)用化水平， 從基礎(chǔ)信息核對(duì)入手， 以提高終端上線率和采集成功率為目的， 與移動(dòng)公司加強(qiáng)溝通， 對(duì)無(wú)信號(hào)用戶(hù)進(jìn)行了覆蓋。 對(duì)雙電源用戶(hù)， 結(jié)合公司更換一體化電能表的工作， 提高終端上線率和采集成功率。
首先，全面開(kāi)展計(jì)量信息核查專(zhuān)項(xiàng)工作， 以四定表的形式將每個(gè)計(jì)量點(diǎn)的信息核查工作責(zé)任到人，確保工作高質(zhì)量完成。制定和完善公司采集運(yùn)行維護(hù)監(jiān)控制度，對(duì)所轄設(shè)備進(jìn)行區(qū)域劃分， 將監(jiān)控任務(wù)責(zé)任到人，確保終端和電能表異常能及時(shí)發(fā)現(xiàn)， 及時(shí)處理。并與移動(dòng)公司積極溝通， 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試無(wú)信號(hào)用戶(hù)并進(jìn)行覆蓋， 利用無(wú)線信號(hào)轉(zhuǎn)接裝置將無(wú)信號(hào)用戶(hù)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)接到有信號(hào)用戶(hù)終端， 以解決無(wú)信號(hào)用戶(hù)采集問(wèn)題。建立溝通機(jī)制， 以用促管， 確保采集數(shù)據(jù)的真實(shí)有效， 發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。積極與采集系統(tǒng)廠家溝通， 拓展采集數(shù)據(jù)實(shí)用化功能， 將采集數(shù)據(jù)應(yīng)用深化， 實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)報(bào)表的自動(dòng)生成，使采集數(shù)據(jù)實(shí)用化水平上一個(gè)新臺(tái)階。
4 采集系統(tǒng)在反竊電中的應(yīng)用
隨著用電信息采集系統(tǒng)覆蓋率的不斷提高， 系統(tǒng)的用電異常監(jiān)測(cè)等功能的不斷完善， 為反竊電提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。 對(duì)電流缺相、 電壓缺相、反相有功走字、 三相不平衡、 異常開(kāi)蓋紀(jì)錄等幾方面進(jìn)行監(jiān)控， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況， 及時(shí)處理， 減少了工作差錯(cuò)， 提高了工作質(zhì)量、 提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 如對(duì)某用戶(hù)的電流、 電壓進(jìn)行監(jiān)控， 并與其歷史記錄進(jìn)行比較， 查看是否有明顯的變化， 并觀察圖形特點(diǎn)， 進(jìn)行分析， 若發(fā)現(xiàn)該戶(hù)電壓缺相， 計(jì)量室應(yīng)立即通知外勤班人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查。
長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)多條線路用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控， 對(duì)于線路損耗較高的線路， 分析后若沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題， 可利用電能信息系統(tǒng)進(jìn)行逐戶(hù)排查； 若發(fā)現(xiàn)線路的電流電壓出現(xiàn)異常情況， 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行逐戶(hù)檢查后， 對(duì)照電能信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)， 分析該用戶(hù)在檢查時(shí)間段出現(xiàn)的電流、 電壓突變情況， 看其是否為竊電行為，若是， 要對(duì)這類(lèi)用戶(hù)采取進(jìn)一步的檢查和監(jiān)控手段。 用電采集系統(tǒng)在反竊電中得到了廣泛地應(yīng)用，為企業(yè)提供了有力的技術(shù)支撐， 為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益提供了有效的保障。
一．工作指導(dǎo)思想:
以提高我校數(shù)字化校園建設(shè)水平為中心，圍繞建設(shè)數(shù)字化校園總目標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件建設(shè)，加快發(fā)展；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；抓隊(duì)伍，提高水平。不斷提高我校校園網(wǎng)管理水平，為教學(xué)、科研和管理工作提供一流的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障，為廣大師生提供一流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)：
1.在確保校園網(wǎng)安全暢通運(yùn)行的前提下，積極推進(jìn)我校校園數(shù)字化建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，為我校教學(xué)、科研和管理提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；
2.建設(shè)積極有效的基于網(wǎng)絡(luò)的校園管理系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)，提高用戶(hù)遠(yuǎn)程訪問(wèn)的質(zhì)量和效果，不斷開(kāi)辟為用戶(hù)服務(wù)的新領(lǐng)域、新項(xiàng)目；
3.積極爭(zhēng)取學(xué)校支持，加大對(duì)校園網(wǎng)建設(shè)的投入力度，加強(qiáng)和改善校園網(wǎng)硬件設(shè)施和軟件環(huán)境；
4.進(jìn)一步加強(qiáng)我校網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)和安全檢查制度的落實(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理。
5.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)中心自身組織和規(guī)章制度建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)中心網(wǎng)站，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程；
6.建立網(wǎng)絡(luò)中心用戶(hù)維護(hù)隊(duì)伍，發(fā)揮學(xué)生在校園網(wǎng)建設(shè)中的作用，方便用戶(hù)，提高網(wǎng)絡(luò)中心用戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量。
三、工作任務(wù)
（一）微機(jī)：學(xué)生計(jì)算機(jī)機(jī)房及辦公室計(jì)算機(jī)，教師筆記本電腦的維護(hù)、維修與管理。
（二）多媒體：多媒體的使用、指導(dǎo)、維護(hù)與管理。
做好電教設(shè)備的“配、管、用”工作
目前學(xué)校多媒體教室、微機(jī)室、辦公室的電教設(shè)備已基本配備好，因此現(xiàn)在首要的任務(wù)是做好管理及使用登記工作，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。管理主要包括認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)電教設(shè)備使用的規(guī)章制度，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的檢測(cè)維護(hù)，并做好維修記錄。及時(shí)做好電教教材的征訂和收發(fā)工作，并做到專(zhuān)款專(zhuān)用，有帳可查。為每個(gè)電教設(shè)備編號(hào)，方便查詢(xún)管理，做好老師的電教設(shè)備借還登記，整理軟、硬件資源，健全管理制度，使軟、硬件不流失、不損壞。讓老師反饋電教設(shè)備的基本使用情況，對(duì)于要維修的設(shè)備做好記錄，在一周內(nèi)解決問(wèn)題，恢復(fù)電教設(shè)備的正常使用?！坝谩敝饕侵柑岣唠娊淘O(shè)備的使用率，鼓勵(lì)老師充分利用電教資源，提高教學(xué)效果，
（三）網(wǎng)站：
1、學(xué)校網(wǎng)站的制作。信息的上傳，網(wǎng)站的更新，維護(hù)與管理。
本學(xué)年將對(duì)學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行改版，通過(guò)校園網(wǎng)加強(qiáng)教學(xué)信息的交流，呈現(xiàn)我校的風(fēng)貌，及時(shí)我校的最新情況，讓外界通過(guò)網(wǎng)站達(dá)到對(duì)我校的初步認(rèn)識(shí)，使其成為我校對(duì)外宣傳的一個(gè)重要窗口
2、學(xué)校內(nèi)網(wǎng)的管理，資源的下載與維護(hù)。
（四）網(wǎng)管：
1、internet網(wǎng)絡(luò)管理、使用、維修與維護(hù)。
2、校內(nèi)局域網(wǎng)計(jì)、安裝、調(diào)試、維護(hù)與維修。這里包括班級(jí)網(wǎng)絡(luò)、辦公室網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房網(wǎng)絡(luò)。
（五）電教：
1、照相器材的使用、管理與維護(hù)。
2、攝像器材的使用、管理與維護(hù)。
3、采集：將錄像帶的文件轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)文件。
4、編輯：學(xué)校活動(dòng)音像材料的編輯。
5、刻錄：光盤(pán)刻錄，保存音像及數(shù)據(jù)文件。
6、閉路電視系統(tǒng)的使用維護(hù)與維修。
7、教室多媒體的管理、設(shè)備的調(diào)試和使用。
8、電教器材的管理與維護(hù)。
9、音像材料的保管。
10、會(huì)議室會(huì)議系統(tǒng)的管理調(diào)試與使用。
11、學(xué)校廣播系統(tǒng)的管理，調(diào)試與使用。
（六）教學(xué)工作
1、信息技術(shù)與通用技術(shù)（高一開(kāi)設(shè)）
教學(xué)內(nèi)容：上學(xué)期：信息技術(shù)
下學(xué)期：通用技術(shù)
2、高二開(kāi)設(shè)：vb編程
復(fù)習(xí)、迎接技術(shù)素養(yǎng)學(xué)業(yè)水平測(cè)試考試，抓好學(xué)業(yè)考試的練習(xí)，取得好成績(jī)。
3、積極探索學(xué)生信息技術(shù)奧賽輔導(dǎo)和學(xué)生電腦小制作培訓(xùn).
（七）培訓(xùn)工作
教師應(yīng)熟練掌握信息技術(shù)硬件與相關(guān)軟件的使用方法
（八）信息整合的工作
信息技術(shù)將提供各類(lèi)學(xué)科學(xué)習(xí)的智能平臺(tái)，只有掌握好信息技術(shù)，才能搞好學(xué)科整合，才能搞好現(xiàn)代化教育。
（九）綜合工作
1、通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的管理與使用。
2、報(bào)告廳的管理與維護(hù)。
3、戶(hù)外led大屏的維護(hù)。
4、打字機(jī)的維護(hù)與維修。
5、對(duì)講機(jī)的硬件維護(hù)。
四套節(jié)目的編單是基礎(chǔ)，也是保障，沒(méi)有編單，廣告創(chuàng)收也就無(wú)從談起。廣告中心制作團(tuán)隊(duì)將認(rèn)真完成好四套節(jié)目的編單，確保節(jié)目安全、編排準(zhǔn)確、萬(wàn)無(wú)一失。
一是結(jié)合去年對(duì)一臺(tái)節(jié)目調(diào)整的經(jīng)驗(yàn)，今年計(jì)劃對(duì)影視頻道進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步突出其頻道定位。
二是進(jìn)一步豐富電視熒屏。今年在播出省供片站提供的片源的同時(shí)，拓寬片源渠道，第一時(shí)間引進(jìn)不同時(shí)期央視、衛(wèi)視的熱播劇，（春節(jié)期間影視頻道播出的《老農(nóng)民》反響較好，最近《滿(mǎn)倉(cāng)進(jìn)城》，《好大一個(gè)家》、《平凡的世界》等熱劇將陸續(xù)安排播出。）確保一臺(tái)、影視頻道黃金時(shí)段熱劇不斷，切實(shí)滿(mǎn)足觀眾需求。
二、廣拓市場(chǎng)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，確保完成全年創(chuàng)收任務(wù)。
進(jìn)一步走出去、引進(jìn)來(lái)，與商家、企業(yè)廣交朋友，真正把我臺(tái)的廣告產(chǎn)品推廣推介出去，全面提升本土商業(yè)廣告的數(shù)量和質(zhì)量。
一是要有全盤(pán)意識(shí)。對(duì)全年任務(wù)分解量化，制定具體計(jì)劃，做到全年有目標(biāo)，月月有計(jì)劃，周周有安排，做到任務(wù)與時(shí)間同步。
二是及時(shí)推出新的廣告產(chǎn)品。把節(jié)目創(chuàng)新、品牌打造與廣告經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，繼續(xù)推廣《知名品牌展播》，針對(duì)房地產(chǎn)廣告投放量少的情況，適時(shí)推出《精品樓盤(pán)展播》欄目，播報(bào)行情，分析走向，在黃金時(shí)段精心展示樓盤(pán)和開(kāi)發(fā)商的形象廣告，利用電視媒體獨(dú)特的號(hào)召力，嘗試組織開(kāi)展房展、觀摩、家裝團(tuán)購(gòu)等活動(dòng)。
三是想客戶(hù)所想。針對(duì)不同客戶(hù)，量身定制、開(kāi)發(fā)他們真正需要的廣告產(chǎn)品或形式。去年與大連海參廠家嘗試投放了分成式廣告業(yè)務(wù)，今年將繼續(xù)尋求更多的合作商家，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)形式的分成廣告業(yè)務(wù)，即由電視臺(tái)廣告中心對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行策劃并投放廣告，從產(chǎn)品銷(xiāo)售額中提取費(fèi)用，商家則負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品，雙方風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，讓他們“投的起，進(jìn)的來(lái)”。
四是加強(qiáng)客戶(hù)回訪。對(duì)于成熟型廣告,主要是進(jìn)一步加深溝通交流,聽(tīng)取他們對(duì)我臺(tái)廣告營(yíng)銷(xiāo)及廣告服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議,改進(jìn)我們自身的工作,增強(qiáng)他們投放廣告的信心和力度。
三、策劃品牌活動(dòng)，搞活節(jié)目，著力提升臺(tái)的社會(huì)影響力。
2015年廣告中心將進(jìn)一步學(xué)習(xí)借鑒安丘、青州的成功經(jīng)驗(yàn)做法，充分發(fā)揮電視媒體的特有優(yōu)勢(shì)，積極組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，切實(shí)提高我臺(tái)的關(guān)注度和影響力。
一是籌辦《少兒才藝大賽》和《少兒春晚》。《少兒才藝大賽》以弘揚(yáng)主旋律，展示少年兒童才藝為目的，分歌曲、舞蹈、器樂(lè)三個(gè)組別，4月份開(kāi)始報(bào)名宣傳，4月底初賽，5月上旬復(fù)賽，五月底決賽，以此節(jié)目向六一兒童節(jié)獻(xiàn)禮。年底將繼續(xù)舉辦《2015少兒春晚》，如時(shí)間允許該活動(dòng)也將組織多輪選拔活動(dòng)，以豐富電視熒屏。
同時(shí)，籌劃《尋找最美童聲》、《少兒書(shū)法大賽》、《普通話(huà)演講比賽》等少兒欄目，發(fā)掘才藝新星，展示最美童年。
二是籌辦《唱響》歌唱大賽（名稱(chēng)待定）。《唱響》歌唱大賽不限年齡、不限性別、不限唱法、不限職業(yè)，想唱就唱、唱出自我、唱出風(fēng)采、唱響和諧。無(wú)任何條件限制，基于打造“大眾共享的賽事”的理念，為熱愛(ài)歌唱的廣大群眾提供一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。該活動(dòng)計(jì)劃6、7月份啟動(dòng)，實(shí)行晉級(jí)賽，年底舉辦總決賽，為2016猴年春節(jié)獻(xiàn)禮。
一、現(xiàn)網(wǎng)狀況
xx現(xiàn)有基站102個(gè)，直放站34個(gè)，其中1800m基站1個(gè)，共有載頻951個(gè)?？?cè)萘窟_(dá)140000戶(hù)，現(xiàn)有網(wǎng)上用戶(hù)97200戶(hù)，基本滿(mǎn)足到2008年底通信增長(zhǎng)的需求。
二、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞雙領(lǐng)先戰(zhàn)略，牢固樹(shù)立“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線”的思想，堅(jiān)持“網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先、質(zhì)量取勝”的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)質(zhì)量指標(biāo)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)按照市公司工程建設(shè)管理的要求，按照“效益、效率、規(guī)范化”三方面的嚴(yán)格要求開(kāi)展工作，如期如質(zhì)如量完成全年的工程建設(shè)任務(wù)。
三、工作目標(biāo)
運(yùn)行維護(hù)工作目標(biāo)：以“網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是通信企業(yè)生命線”為主線，努力做到“二個(gè)提升”、“一個(gè)確?！?，即提升整體維護(hù)能力與水平、提升客戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的滿(mǎn)意度，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到優(yōu)秀指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，保證網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，保持企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
主要指標(biāo)：
a)網(wǎng)絡(luò)投訴率≤0.02%;
b)投訴解決及時(shí)率≥96%；
c)故障率≤2%月;
d)vip基站超長(zhǎng)故障率為0;
e)綜合管理得分98分以上；
f)代維管理得分95分以上；
g)全面綜合考評(píng)在6縣市名前二位。
工作建設(shè)工作目標(biāo)：
a)全年工程建設(shè)綜合考評(píng)進(jìn)行全市前二名；
b)全面完成14期工程建設(shè)；
c)全面完成傳輸優(yōu)化工程建設(shè)；
d)按時(shí)按要求完成代辦網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)；
e)按要求完成其它配套工程建設(shè)。
四、工作思路
1、狠抓基站管理和代維管理工作，每月召開(kāi)四會(huì)，即網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析會(huì)、網(wǎng)絡(luò)投訴分析會(huì)、月度考核會(huì)、代維質(zhì)量分析會(huì)。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，按規(guī)章制度嚴(yán)格考核。充分調(diào)動(dòng)維護(hù)人員和代維人員的工作積極性。
3、搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，主動(dòng)維護(hù)，及時(shí)排障，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量領(lǐng)先。一是變被動(dòng)維護(hù)為主動(dòng)維護(hù)，實(shí)時(shí)跟蹤網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)設(shè)備巡檢，加大網(wǎng)絡(luò)綜合分析力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理整改。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，重點(diǎn)是抓好縣城城區(qū)、重要場(chǎng)所、重要交通干線和旅游區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。三是面向客戶(hù)的直觀感受，及時(shí)處理引起客戶(hù)投訴的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。
4、認(rèn)真做好通信生產(chǎn)的保衛(wèi)工作。要進(jìn)一步落實(shí)通信場(chǎng)所的防盜、防火、防水、防鼠、防雷擊措施，及時(shí)排除各種安全隱患，確保通信生產(chǎn)安全。
本文從我國(guó)電子信息工程的發(fā)展角度出發(fā)，先簡(jiǎn)單概述其中的現(xiàn)代化技術(shù)，然后分析存在的問(wèn)題，最后提出加強(qiáng)提高應(yīng)用效果的具體措施，旨在為我國(guó)的電子信息工程發(fā)展提供一定的參考。
關(guān)鍵詞：
電子信息工程；現(xiàn)代化技術(shù)；應(yīng)用
在現(xiàn)代化技術(shù)的蓬勃發(fā)展下，社會(huì)各行各業(yè)開(kāi)始更新觀念，將其引進(jìn)到行業(yè)發(fā)展中。其中，電子信息工程的現(xiàn)代化技術(shù)，簡(jiǎn)單來(lái)講，指的是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心，在控制、處理電子信息的過(guò)程中所應(yīng)用的綜合性的現(xiàn)代化信息技術(shù)。
1電子信息工程中現(xiàn)代化技術(shù)
現(xiàn)階段，對(duì)于我國(guó)的電子信息工程建設(shè)來(lái)講，研究的內(nèi)容比較多，歸結(jié)來(lái)講，主要集中在：獲取、處理電子信息的方法，加強(qiáng)電子信息工程的建設(shè)利用。近年來(lái)，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等的發(fā)展下，上述問(wèn)題得以一定程度的解決。除此之外，電子信息工程的研究范圍、應(yīng)用領(lǐng)域方面發(fā)生了一定的改變，呈現(xiàn)出全新的發(fā)展趨勢(shì)。在實(shí)際運(yùn)用中，電子信息工程現(xiàn)代化技術(shù)取得了良好的進(jìn)展，它不再是一種單純的技術(shù)，而是融合了其他的科學(xué)技術(shù)，為其后續(xù)發(fā)展提供了更大的空間[3]。
2現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用于電子信息工程中存在的不足
在電子信息工程的發(fā)展中，將現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用其中后，取得了一定的成就。，比如在應(yīng)用領(lǐng)域、技術(shù)層次等方面，均取得良好的發(fā)展[4]。但是，不可忽視的是，其中也存在諸多問(wèn)題，不利于我國(guó)電子信息工程的建設(shè)與發(fā)展。具體而言，主要體現(xiàn)在以下方面：
2.1核心技術(shù)方面的不足與國(guó)外先進(jìn)國(guó)家相比，我國(guó)的現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展相對(duì)滯后，存在一定的距離。因此，就我國(guó)的電子信息工程建設(shè)企業(yè)情況來(lái)看，在發(fā)展的過(guò)程中，大多數(shù)企業(yè)缺乏核心技術(shù)支撐，主要表現(xiàn)在對(duì)核心技術(shù)的自主專(zhuān)利權(quán)缺乏，大多采用國(guó)外技術(shù)。此外，在企業(yè)發(fā)展中，受多方面因素的影響，對(duì)自身現(xiàn)代化企業(yè)研究缺乏良好的自主性、創(chuàng)新性，從而給企業(yè)的發(fā)展安全埋下安全隱患，并且還在一定程度上受到國(guó)外的制約。
2.2發(fā)展戰(zhàn)略布局方面的不足從我國(guó)電子信息工程建設(shè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)看，同樣存在一定的不足。在社會(huì)科技的推動(dòng)下，電子信息工程行業(yè)取得良好發(fā)展，很多企業(yè)也發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，將其作為企業(yè)發(fā)展的重要機(jī)遇。但是，在現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用中，由于受到諸多因素的制約，比如企業(yè)自身因素、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等，導(dǎo)致企業(yè)在研發(fā)、引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)時(shí)，戰(zhàn)略布局與企業(yè)自身實(shí)際情況不符。
2.3缺乏有效的技術(shù)平臺(tái)建設(shè)途徑在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，我國(guó)的信息化發(fā)展呈現(xiàn)新趨勢(shì)，即建立現(xiàn)代化的電子信息工程，促使其集數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為一體的綜合發(fā)展。但是，就目前實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)的電子信息工程起步較晚，尚處于一個(gè)摸索階段，缺乏有效的技術(shù)平臺(tái)建設(shè)途徑，從而限制了我國(guó)電子信息工程的發(fā)展步伐。
3提高現(xiàn)代化技術(shù)在電子信息工程應(yīng)用效果的具體方法
在電子信息工程的發(fā)展中，要想充分發(fā)揮現(xiàn)代化技術(shù)的作用，提高其應(yīng)用效果，確保我國(guó)電子信息工程的快速、穩(wěn)定發(fā)展，就需要采取有效的措施。
3.1加強(qiáng)人才培養(yǎng)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，人才成為行業(yè)發(fā)展的核心，電子信息工程行業(yè)也不例外。因此，對(duì)于電子信息工程發(fā)展來(lái)講，要想取得生存、發(fā)展，就需要重視并加強(qiáng)人才培養(yǎng)，為后續(xù)發(fā)展提供后盾保障。
3.1.1優(yōu)化人才培養(yǎng)模式在電子信息工程發(fā)展中，需要充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的技術(shù)人才的重要性，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，提供一個(gè)良好的發(fā)展空間。比如對(duì)于高校來(lái)講，重視人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)，并且引導(dǎo)人才將理論知識(shí)與實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)人才的實(shí)踐操作能力。
3.1.2結(jié)合國(guó)內(nèi)外教學(xué)資源在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，不能過(guò)分照搬國(guó)外，而是要結(jié)合我國(guó)的相關(guān)資源，比如先進(jìn)理論、技術(shù)核心等，同時(shí)結(jié)合電子信息工程的發(fā)展趨勢(shì)，摸索出一條符合我國(guó)電子信息工程特點(diǎn)的人才培養(yǎng)方法。此外，在人才培養(yǎng)時(shí)，還要?jiǎng)?chuàng)造有力的發(fā)展環(huán)境，堅(jiān)持以人文本的觀念，培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能的專(zhuān)業(yè)人才。
3.2國(guó)家加大扶持力度
3.2.1加大政策扶持在社會(huì)各行各業(yè)的發(fā)展中，要想取得良好的發(fā)展，其中少不了國(guó)家政策得支持。因此，國(guó)家有關(guān)部門(mén)需要重視并加重對(duì)電子信息工程現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展，結(jié)合實(shí)際情況，制定出一系列的扶持政策。比如在資金方面，可以幫助開(kāi)拓融資渠道、建立激勵(lì)機(jī)制等。
3.2.2營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境在電子信息工程現(xiàn)代化技術(shù)建設(shè)與發(fā)展中，良好環(huán)境的是一個(gè)重要的保障，它可以幫助其加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新和應(yīng)用。因此，國(guó)家方面需要采取相應(yīng)的措施，為其建設(shè)與發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。比如國(guó)家方面給予電子信息工程企業(yè)大力支持，規(guī)范市場(chǎng)。此外，企業(yè)自身也要嚴(yán)格遵守國(guó)家政策，不斷規(guī)范自身的經(jīng)營(yíng)管理，為電子信息工程現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，同時(shí)推動(dòng)自身的良好發(fā)展。
3.3保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是電子信息工程現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展的一個(gè)重要支撐。因此，在電子信息工程的發(fā)展中，需要重視并加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
3.3.1制定完善的法律法規(guī)在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的過(guò)程中，需要結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，制定完善的法律法規(guī)，促使其保護(hù)工作可以有法可依，同時(shí)規(guī)范我國(guó)電子信息工程現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展，整頓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
3.3.2嚴(yán)厲打擊盜版產(chǎn)業(yè)針對(duì)社會(huì)上的盜版產(chǎn)業(yè)，需要加強(qiáng)調(diào)查，一旦查實(shí)，按照相關(guān)的法律法規(guī)予以嚴(yán)厲的打擊，促使企業(yè)可以在產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)中得到保護(hù)，同時(shí)給其他盜版企業(yè)以威懾，為技術(shù)研發(fā)與革新提供良好的保障。
3.4完善管理機(jī)制現(xiàn)代化技術(shù)在電子信息工程的應(yīng)用中，完善的管理機(jī)制發(fā)揮著重要的作用：一方面，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的指導(dǎo)下，企業(yè)可以完善技術(shù)管理機(jī)制；另一方面，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)革新。因此，需采取措施，促使管理機(jī)制不短完善。
3.4.1技術(shù)成果轉(zhuǎn)化在現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用中，技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)讓企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。因此，需要結(jié)合具體情況，重視并加強(qiáng)對(duì)技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化，促進(jìn)我國(guó)電子信息工程現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用。
3.4.2加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)在電子信息工程現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用中，產(chǎn)業(yè)升級(jí)可以促進(jìn)技術(shù)精度的提升，提高應(yīng)用效果。鑒于此，國(guó)家、企業(yè)自身均要給予足夠的重視，不斷加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)的步伐。
4結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，電子信息工程現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)揮著舉足輕重的作用。但是，在發(fā)展的過(guò)程中，目前仍存在一定的問(wèn)題。為了推動(dòng)我國(guó)電子信息工程現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用效果，需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)、加大扶持力度、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、完善管理機(jī)制，提升我國(guó)電子信息工程的整體水平。
參考文獻(xiàn)
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