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1.實踐教學內容與實際就業需求脫軌。
目前,大多數應用型地方高校仍在探索之中,也處在轉型時期,因此在銜接與轉換之間容易出現偏頗。酒店管理專業的人才培養技能性和服務性較強,如果一味地照搬教材內容來組織課堂實踐教學必將脫離地方企業的實際需求。有些學校完全是在效仿其他同類學校旅游專業的辦學模式,連教學大綱都照搬不誤,閉門造車,脫離地方實際,只是在形式上做到了應用型地方高校的定位,而在實際上卻名不副實,特色盡失,在人才培養上甚至不及專業的職業學校,也并不受到地方企業的歡迎。
2.實踐環節考核方法流于形式。
由于酒店管理專業涉及的實訓模塊較多,在實驗室的建設上也需要較大的資金投入,因此在條件受限的情況之下,許多酒店管理專業實踐課程的考核無法做到全面化與有效化。如對于酒店前廳服務這一模塊來說,許多學校并不具備真正的酒店前廳運營軟件,學生的考核僅僅是模擬對話、禮儀禮節、填寫單據這些項目,并沒有真正掌握酒店前廳服務技能。教師在對學生考核過程中也無法做到真正的嚴格要求,學生也同樣抱著得過且過的心理,考核的分數也更多出于教師的“感性”認知,缺乏激勵性和公平性。
3.專業教師的實踐技能水平“業余化”。
目前無論是哪一類型的高等院校對于教師的學歷要求都很高,許多專業甚至只招聘具有博士后、博士學位的專業技術人才。然而高等院校樂于接受的高層次專業人才在學習期間并未真正接觸過具體的、實踐性強的服務技能的課程,而是側重學術栽培,科研力量較強,因此在真正的實踐教學中未必能達到真正專業化的效果。比如在教授酒店管理實踐課程的教師中,真正畢業于酒店管理專業的教師很少,大多數是“半路出家”,有的由學校組織在酒店進行在職培訓,有的干脆直接上崗,面對需要實戰的學生們“紙上談兵”,在遇到實際問題時由于經驗不足、知識儲備不同等原因并未能給學生提出具有針對性的有效建議。因此,看似高學歷、高素質的教師隊伍未必能真正起到實踐教學的“挑大梁”作用,在一定程度上也打擊了教師自身的積極性,影響教學和科研工作的順利進行。
二、基于應用型地方高校定位的實踐教學提升策略
1.切實深入社會調研把握酒店人才培養方向。
市場經濟的普遍規律要求企業必須做到“以需定產”,而實際上對于學校而言也是如此。如果不深入人才需求的調研,明確地方企業的人才需求動向,只是一味地漫無目的、自以為是地進行人才培養是徒勞無益的。只有目標明確,方向正確,才能真正培養出促進地方經濟發展、符合地方企業需求的高級專業技能性人才。應用型地方本科高校應下決心走出去,放眼社會,多做社會調查,結合區域特色來確定人才培養的主流方向,加強與地方酒店企業合作的廣度和寬度,能夠把精心培養的學生“推銷”到社會之中,立足服務地方、服務社會的思想,將人才培養模式與就業緊密掛鉤,實現學校與企業的對接,實現知識鏈與產業鏈的銜接。
2.引進先進的系統軟件加大實訓考核力度。
對于酒店管理專業來說,實驗室的建設是重中之重,但由于資金的限制,校內的實驗室不可能真正與酒店相媲美,但對實踐教學有巨大幫助的酒店管理系統軟件是不可或缺的。有了先進的酒店管理軟件,只需要配備相應的電腦、打字機、掃描儀等,就能開展仿真模擬化實踐教學。更為重要的是,有了酒店管理軟件,課堂實踐的操作項目便有據可依,如果操作不規范就不能完成對客服務,因此,在實訓考核方面也突出了標準化和專業化,教師不必再為無實物教學而傷透腦筋,學生也樂于置身于真正的服務技能操作環境。當然,大多數酒店使用的管理系統軟件價格不菲,少則幾萬元多則數十萬元,各學校應結合自身經費來源及額度制訂適當的引進計劃,盡量選擇實用性強、性價比高的酒店管理系統軟件。
3.引入激勵制度積極推進“雙師型”教師發展。
基于應用型本科財務管理人才培養目標要求,突出實踐課程體系構建就是要將理論知識、專業技能和綜合素質有機融合起來,協調通識課程和專業課程關系、素質教育和能力培養關系、課堂實驗和校外實訓的關系。以構建主義教育理念,注意分階段開設相關實踐課程:
1、第一階段為專業基礎實驗階段。學生初入職場,所從事的工作一般為專業基礎性工作,從事工作內容為簡單、單一工作,如出納崗位、會計崗位。隨著工作年限、經驗的累積逐步走上財務管理崗位。針對這一現實,在基礎實驗階段以會計、出納崗位工作內容為依據,開設相關崗位實驗模塊,如憑證處理、電算化操作等課程。
2、第二階段為校內綜合實驗階段。財務管理主要工作內容是考慮市場經濟的客觀環境和公司制度的主要特征,以公司財務管理目標作為理論研究的起點,以財務決策為核心方法,圍繞公司財務活動的基本內容,運用貨幣時間價值、現金流量和風險報酬等基本理財觀念,全面闡述財務計劃、財務決策與財務控制、財務分析以及財務評價等方法的應用,并著重對籌資決策、投資決策和營運管理等三大內容進行分析與研究。結合財務管理工作崗位重點內容,校內綜合實驗,開設如證券投資實驗、項目投資實驗等實驗,以滿足學生綜合專業知識的需要。
3、第三階段為校外頂崗實訓階段。校外頂崗實訓能讓學生對未來工作崗位零距離接觸,強化專業技能的實踐應用能力,提高了崗位操作水平,鞏固了專業理論知識。學校通過校企合作、訂單培養的方式給學生創造實訓崗位,學生可以通過校外頂崗實訓實現崗位認知、崗位流程、崗位內容、崗位標準等學習,為學生進行畢業實習打下基礎。
4、第四階段為畢業實習階段。畢業實習階段以完成畢業論文(畢業實習報告)的工作,要求學生能運用四年所學習的專業理論知識,結合對崗位的要求,相對獨立完成工作并進行一定科學研究,能體現出學生專業水平、技能水平、科研水平。
5、第五階段為課外素質培養階段。課外素質培養是體現學生綜合素質,提高學生社會適應能力、團隊協作能力、創新創業能力等重要環節,通過軍事訓練、技能比賽、暑期實踐、社會調查、第二課堂、專家講座等來實現,塑造學生良好品質和健康人格。
二、教學方法創新,全仿真全崗位實訓
在課堂教學過程中,單項實驗部分占財務管理本科實驗主要部分,課程實驗與綜合實驗存在內容交叉,同時在綜合實驗中以案例教學和模擬練習為主,學生更多的是通過一些資料完成對某項實訓內容的掌握,模擬的效果不理想,只能說是模仿,與真實崗位的實訓相距較遠。為解決這一問題,可以在實驗建設中構建全真崗位虛擬企業財務綜合實驗平臺(VBSE),VBSE以課程的理念,顛覆以往的傳統教學模式。依托用友集團真實的ERP管理數據流,用企業培訓的形式,展開全新的教學平臺建設。讓學生擺脫傳統的理論教學及單一的教學實訓模式,打造出一門讓學生“動”中“學”,“學”中“做”,在環境中體驗,在對抗中思考,在行動中認知,在組織中協同的新型實訓教學課程。課程中對現代制造業與現代服務業進行全方位的模擬經營及管理。通過對真實商業社會環境中典型單位、部門與崗位的系統模擬,讓學生體驗身臨其境的崗前實訓,認知并熟悉現代商業社會內部不同組織、不同職位崗位的工作內容和特性,培養學生從事經營管理所需的綜合執行能力、綜合決策能力和創新能力,使其具備全局意識和綜合職業素養,解決大學生校內實習問題。隨著計算機及網絡技術的發展,信息化已成為社會發展的必然趨勢,管理信息化也正逐步替代傳統的管理,向信息化財務管理模式轉化。作為未來從事財務管理工作的人員,除掌握必要的理論知識和技能外,還應熟悉運用財務管理電算化的技術,同時還要熟練運用Excel軟件在財務管理中財務分析、投資決策、流動資金管理、籌資決策、利潤管理和財務預測和財務計劃中的應用,以符合現代企業信息化管理的要求。
三、產學研相結合,實現以科研促進教學的目標
應用型本科財務管理人才培養目標之一是學生具備基本科研能力,而社會對高等學校教學科研成果的評價系統的不完善,使得大學里教學與科研關系的矛盾日漸突出。從事科研的教師不直接從事本科教學工作,教學內容體現不了學科發展和科研成果,高等教育的實踐過程中,如何處理教學與科研的關系卻一直是一個重要的命題。教學與科學研究雖同屬高等學校的重要職能,但其對社會的發展卻有不同的作用方式,不同的時間效應,其成果的表現形式不同,社會對其認同的程度和方式也不同。一般來說,科學研究的成果比教學的成果來得直接,教師個人對成果所做的貢獻也相對比較明顯,容易得到社會的承認。教學的成果則需要通過所培養的人才間接體現出來。由于人才培養的復雜性和長期性,教師個人在成果形成過程中所發揮的作用難以體現。能夠運用科學的方法撰寫科研論文。因此,鼓勵科研上富有學術成果的教師參加教學工作,既能使他們以最新的學術成果豐富教學內容,反過來他們又能在教學中夯實自身的理論基礎,在科研工作中有更寬廣的思路。在學生實踐教學中要有目的的強化學生在完成相關專業實踐、頂崗實習、模擬實驗、畢業設計后的總結、歸納、分析、撰寫能力訓練,同時要結合應用型人才培養目標注重相關實驗的實用性,注重科研與實驗相結合。盡量從實驗中獲取第一手資料和現實案例,體現科研素材和內容上的真實性、應用性,培養學生提出問題、分析問題、解決問題的能力。
四、創新校企合作,共建高質量的校外實訓、實習基地
實驗室模擬實驗可以大大提高學生實際的操作動手能力,可以將理論教學與實踐操作有機結合,從某種程度上提高了學生動手解決問題的能力。與此同時,實驗室模擬實驗又有其不足的地方,與現實的工作條件存在差異,許多實驗中的模擬項目在現實中不可能實現,現實中的環境又不會像教科書那樣去設置,從而影響學生綜合解決能力和分析問題能力的提高。雖然到企業進行實習面臨困難較多,如資金不足、指導老師缺乏等,作為實踐教學中的重要一環,到企業頂崗實習進行實踐教學又是不可缺少的。學校可以采取多種措施改進實習效果,如分散實習與集中實習相結合;與企業定期召開見面會,及時分析企業對財務管理人才的需要,對人才培養方案進行適時調整,以滿足企業對人才培養規格和目標的要求。在實習基地的管理上,地方性應用型本科院校又有許多資源上的優勢,學校可以創新合作形式,以解決企業的困難。例如,為保障企業的合法權益,避免學生實習因泄密給企業帶來損失,學校可與企業簽訂有保密條件的實習協議,一旦學生學習過程中出現泄密情況,損失可由學校負責,以解決企業接收學生實習時的困擾,也為學生實習提供必要的保障。可進行訂單培養,根據企業需要進行人才培養方案課程設置,實現學生畢業后直接到企業就業,課程內容與實際崗位零距離對接,減少實習環節。只有通過創新與企業合作模式,發揮地方在應用型本科建設中的作用,建立新型的校外實習基礎創建及合作形式,才能將綜合應用理論知識和技術應用能力有效結合,形成真實或仿真的企業財務管理環境。
五、雙師隊伍建設,組建一支層次高、業務精、專業全面的教學團隊
1學生缺少實踐經驗
高校的地理教學中,學生的知識應用能力差主要是學生的實踐經驗缺乏。在高校的地理教學中老師更加倚重書本,講課也是以書本知識為主,將課堂限制在了教室這一特定場所,學校也沒有安排相關的實踐教學內容,所以學生學到知識根本沒有拿到實踐中檢驗,其實地理教學過程中很多只是停留在課本是不能完全掌握的,比如:在地理教學中講述巖石的類型,書本上自然是對各種巖石的特征進行了描述,但是學生沒有進行課外實踐,對巖石的認識肯定不是很清晰,在實際生活中他們也許不能根據課本辨認巖石種類。對水文環境的考察,沒有經過實踐,掌握各種水質的數據,也不能簡單的根據書本知識判斷當地的水文環境。
2老師教學中沒有將地理和生活有機聯系在一起
地理是一門和生活聯系比較緊密的科目,地理課本中很多知識都是來源于生活,但是在大學教學中,老師只是將知識按照書本內容轉述給學生,沒有聯系生活中的現象和例子對某一地理知識進行詳細的講解,地理知識的學習是為了更好的服務生活,要是教學中沒有將其和生活緊密結合,學生在實際應用中自然不知道如何應用。所以高校老師沒有將地理教學和生活緊密結合是導致學生知識應用能力差的重要因素。
二.高校地理教學中學生知識應用能力培養策略
地理知識源自于生活又服務于生活,所以高校的地理教學中要注重對學生地理知識應用能力的培養,讓學生在以后更好的用地理知識為社會創造價值。高校在培養學生的地理知識應用能力時,主要是從加強學生的實踐和提高老師講課緊密聯系生活兩方面實現的。
1培養學生實踐能力的策略。
(1)樹立實踐意識,引導動手動腦
實踐意識是誘發實踐的動機,在高校的地理教學中應該結合教學內容培養學生的實踐意識,把當今人類面臨的人口、資源、環境等相關問題暴露在學生面前,誘發學生實踐的動機。在誘發學生實踐動機之后,老師要改變以往的教學模式,讓學生在課堂中多動手,提高學生的實際操作能力,通過實際操作發現自己的不足,現在的地理教學中各種儀器、標本都比較齊全,在學生實際操作的過程中,老師進行指導,讓學生將課本知識和實際操作相結合,鍛煉學生的知識應用能力。
(2)模擬實踐,探索學習
在教學的過程中,老師可以利用手中的教具進行試驗模擬,讓學生通過試驗模擬提升學習興趣,在實踐的過程中將課本知識轉化為實踐應用知識。老師要指導學生利用地理模型進行模擬實踐教學,加強學生的參與意識,發揮學生學習中的主體地位,例如讓學生用橡皮泥制作星系模型,在制作的過程中,學生對學習的知識加深印象,掌握各種分析問題。解決問題的方法。
(3)開展地理課外實踐活動,培養實踐能力
高校的地理教學不應該僅僅局限在教室中,課外實踐活動可以作為另一個教育平臺,讓學生更多地參加課外實踐活動,更好的幫助學生加強地理知識應用。在以往的地理教學中,老師主要是以教室為場所,單純的講解書本知識,這種方式束縛了學生的思想,進行課外實踐是對課堂知識的一種有效補充和延伸,適當的課外實踐可以激發學生的創造意識,培養學生的創新能力,更好地將學習到的知識應用到實踐中去。在實踐的過程中老師要做到以學生為主體,采取豐富多樣的形式開展學生感興趣的內容,在課外實踐的過程中主要從實際出發。
2改變地理老師教學方式的策略
(1)由生活現象引入地理知識
地理和生活是緊密相連的,很多的生活現象都可以通過地理知識進行解釋,但是高校老師在地理教學中沒有很好地結合生活,造成了學生的地理知識應用能力差。一般地理書本上的內容都是比較寬泛的,老師在講解的過程中要將理論和現實相結合,比如在講解太陽直射點南北移動的知識時,可以從房屋的采光出發,讓學生掌握這一原理,在以后買房時要選擇四季光線充足的房屋。在教學中聯系生活實際的時候,盡量聯系學校周圍的事物,讓學生更加熟悉。
(2)利用現代信息技術提升學生的地理素養
地理學的知識面較廣,包含自然和人文兩大方面。在信息不斷發展的今天,老師要充分的利用網絡信息技術,將很多的信息轉化為圖片或者視頻,讓學生有更加直觀的認識,通過網絡,讓學生拓寬知識面,在利用網絡搜集資料的過程中掌握更多的知識,提升學生的地理素養,提升學生的地理知識應用能力。
三.結語
從廣義上來講有效教學是一種有效地促進學生發展、實現預期教學結果的教學活動。有效的課堂教學從專業角度是指通過課堂教學以便學生獲得發展。發展從其內涵上講,指的是技能、知識,過程、方法與情感、態度、價值觀三者的協調發展,地理學科是一門與生活聯系非常緊密的學科,在有效教學中,應該注重和生活的聯系,培養學生的自主學習能力。而我國著名的教育家陶行知也提出“生活即教育”的教育理論,在陶行知看來,教育與生活是同一過程,教育含于生活之中,教育必須和生活結合才能發生作用,才能培養學生的綜合能力。
二、當今高中地理課堂存在的問題
(1)部分地理教師的教學理念與方法及教學策略不夠合理。
教師在地理教學備課時比較注重教學設計,可在實際教學過程中教略單一,不能有效利用相關教學媒體和地理教學教具,不易激發的學習興趣。教師的講課時仍用填鴨式、滿堂灌、一言堂等消極、無效的傳統教學方式,壓抑、挫傷了學生的智慧自主性。具體表現為過分強調預設教學活動,缺乏教學過程中對生成性問題的考慮及關注,教學活動缺乏創造性等。目前,許多教師對此也苦于無處借力,僅靠自己摸索實驗、設計教學方法,勞心勞力,還吃力不討好。
(2)學生對地理學習態度不積極、興趣不濃。
初中階段對自然地理、中國地理和世界地理部分的基礎知識掌握不好,使學生在高中地理學習中碰到這些方面的知識內容便覺得聽課很吃力,有些同學甚至感覺如同聽天書,學生已掌握的基礎知識與現行的高中地理教學脫節,造成了地理教學現狀低效甚至無效,加上缺少實踐課,造成學生對地理學習態度不積極、不感興趣。
(3)學生課內和課外的地理實踐能力弱。
受應試教育的影響及學校資緊金有限,實驗室在很多學校都沒有配備,部分有實驗室的學校以及相關的齊全的實驗儀器,限制了實驗課的開展,加上地理實驗課不受重視,導致學生的課內動手能力差。此外,大多數學校不重視對學生觀察能力的培養和地理課外實踐活動,日常生活中的地理知識學生了解很少,課外地理實踐能力弱。
三、高中地理課堂的有效教學的基本策略
新課標明確指出:“地理課堂教學過程中要營造寬松和諧的教學氣氛,要激發學生的學習興趣,要始終體現學生的主體地位,要充分發揮學生在學習過程中的主動性和積極性,要改變過去的課程實施過于強調接受學習、死記硬背、機械訓練的現狀,倡導學生主動參與、勇于探究、勤于動手,培養學生搜集和處理信息、獲取新知識、分析和解決問題以及交流與合作的能力。”陶行知曾經說過:“好的先生不是教書,不是教學生,乃是教學生學”,教育應該是:“活的人才教育不是灌輸知識,而是將開發文化寶庫的鑰匙,盡我們知道的交給學生。”
那么,如何提高課堂教學的有效性,實現活的人才教育呢?筆者以高中地理必修一《大氣的熱狀況與大氣運動》的教學實際為例,來探討高中地理教學中如何貫徹“學生主動學習的教學思想”,在開展有效教學中體現陶行知的教育理念和現代教學的共通和相融。
1、深刻理解課程標準,明確教學目標
依據課程目標設計教學目標,并體現和貫穿于教學目標之中,使教學目標的內容范圍和課程目標保持一致。具體可分為三個領域:知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀。“過程與方法” 指了解科學探究的方法及過程,學會學習,學會發現、思考與解決問題的方法,形成實踐能力和創新精神等。對學生在體驗、探索的學習過程及獲取技能與知識的過程中給予高度的重視與肯定。“知識與技能” 指地理學科的基本技能和基礎知識,“技能” 主要指地理觀察與調查技能、地理圖表技能及地理統計與計算技能,“知識”則指概念、原理、規律等。“情感態度與價值觀”包括對己、對人、對自然、、對國家、對世界及其相互關系的價值判斷、態度、情感以及做事具有的科學精神、科學態度。具體的新課程內容標準為課程目標的具體化,規定了學生在具體的每一部分課程學習結束后,所達到的基本要求。在《大氣的熱狀況與大氣運動》中,確定教學目標內容范圍時,應全面考慮三個領域分目標,知識與能力層面設計為能應用圖表說明大氣的受熱過程;過程與方法要求啟發中觀察、交流、總結;情感態度和價值觀要求激發學生探索地理問題的興趣,培養科學精神。
2、改變教學方式、豐富教學手段
實現教學目標所采取的一切技術、手段、途徑即教學方式。課堂教學效率提高的有力保障就是必須采用有效的教學方式。對教學方法的優化選擇,教師應根據教學內容、目標、學生認知及能力發展水平,結合其自身的風格和特長,各教學方式靈活的運用,實現了各種方式的優化組合,以保證課堂教學的靈活性、創造性、科學性,在課堂教學中注入新的活力。在《大氣的熱狀況與大氣運動》中,可以通過啟發,探究式的提問為主導,輔助案例教學和課件演示等方法,提升學生對知識點的關注,利用圖標,讓學生明白地面是對流層大氣熱源的結論,對于其中大氣對地面的保溫作用,常見的溫室大棚原理、地球溫室效應等方面的知識可以結合生活中的實際例子, 來激發興趣,讓學生解釋生活現象,最后在探究中得到結論,培養學生跨學科知識的遷移能力和鍛煉學生發散思維能力。
課堂生成有效的關鍵是采用合適的教學法。在選用教學法時,教師要認真考慮教法的適用性,特別要注意:針對某個知識點,有時需要多種方法,即選擇適合教學內容的教學法。作為地理教師應根據課堂上學生的思維活動情況和知識反饋靈活選擇教法,在課堂上不僅要注意知識的講授,而且要密切關注學生的思維進展情況,按照學生不同的情況,采用不同教學方法。
3、活化課堂流程、注重學習能力
3.1開展以問題教學為核心的有效教學活動
疑惑,是學生學習知識的開始或起點,是思維與現有知識之間的矛盾,亦是探究新知識,調動學生學習積極性的源動力。《大氣的熱狀況與大氣運動》教學內容問題的設計,應引導學生通過一些簡單的實驗,融入自己的思考、開展合作等激發其問題意識,并從中了解大氣運動。在教學過程中教師要啟迪學生的思維,就大氣的熱狀況提出難易適度、新穎有趣、發人深省的問題調動學生的積極性,再教給學生思考線索和方向,引導學生層層深入的思考問題,掌握分析處理問題的方法,培養其良好的思維品質,達到有效提高課堂教學的效果。
3.2.以平等、民主、和諧的師生關系做基礎,創建起良好學習氛圍
教學實踐證明,師生之間的關系是教學過程中最活躍的因素。教師與學生均是有思維、有情感的教學統一體。對于教學而言,師生關系意味著參與,意味著對話,意味著相互建構,它不僅是教與學的活動方式,更是充盈、彌漫于師生之間的一種精神氛圍和教育情境。對學生而言,和諧平等的師生關系意味著主體性凸現,個性的張揚,心態的開放,創造性的解放。對于教師而言,熱愛每一個學生,尊重學生人格意味著上課不但是傳授知識,而且是在一起分享理解,體驗生命的價值及自我實現的過程。因此,教師應該積極創設一個民主、和諧、開放的課堂環境,尤其是應該努力培養出一個優秀的“學習共同體”。
3. 3培養學生的參與能力,以“活動”教學為主要方式
教學過程活動化是指以主題活動為線索展開的教學過程,或者在教學過程中以"活動"的方式進行,主題活動穿插在教學過程中。通過活動,保持學生良好的學習狀態和持續的新鮮感;通過活動,使學生保持長久高漲的學習情緒;通過活動,使教師走到學生之間,走進學生的心靈,傾聽他們對于問題不同的看法,利用學生生活實際向課堂內注入新鮮的生活內容,將地理知識移植到生活中,使學生在娛樂中便學到了有用的地理,這樣自然而然地打開了學生形象思維的大門,使學生學習興趣得到了培養。
每一種課堂教學模式都有一定的操作規程與操作邏輯,規定了在課堂教學中每步教學過程的時間與操作方式,整個教學過程按步驟行事。如某校為了推廣某一課堂教學模式,規定了每個學科每節課教學進程的時間分配:20%為教師指導、點撥、答疑,60%為學生自學、討論、展示,其余20%為學生檢測鞏固。該校對課堂上講解時間超過10分鐘的教師進行嚴肅批評,并要求限時改正。該模式2014年在該校強制推行,但弊端很快就出現:不同學科及不同教學內容在該模式下并不能都實現課堂教學的高效率,特別是理科教學根本無法適應當年的考試。這種教學模式表面上看通過學生自我學習與互助學習打破了程式化的教學過程,但由于教學內容與學生個體的差異,很難在規定時間內完成教學預設目標。以高中地理必修一為例,有些教學內容,無論面對多么優秀的學生,在課堂中也不能只講9分鐘,如地球運動的地理意義、氣壓帶風帶對氣候的影響等,這些很理性的內容只憑學生自我領悟是無法達到目標的。對抽象思維與空間思維能力要求較強的地理知識,必須通過教師循序漸進地講解才能讓學生形成較為完整的知識模型,形成相應的地理思維與地理認知。人文地理相關知識的教學則可以通過教師的“精講”提高學生探究學習與合作學習的能力。
二、分組合作學習不適應我國目前學情
課堂教學的有序性是實現教學效果高效的前提。目前推廣的教學模式都是模仿國外的小組合作學習,該課堂模式被人們譽為近十幾年最重要和最成功的教學改革,但受我國學校課堂教育的歷史與現實條件的影響,很難組織形成有序的課堂教學進程。其原因是:我國中學班級規模龐大。教改力度較大的地區往往是經濟較為發達的地區,這些區域學校的班級少則50多人,多則近百人,而小組合作學習的最佳班級規模是20~30人以下。2014年9月,網易“數讀”欄目數據表明,我國班級規模世界第一,教育部2010年統計的全國平均班級規模是52.90人,而同年主要發達國家的平均班級規模都在30人以下,有些甚至在20人以下。筆者曾到我們縣學習了一節高中地理高效課堂示范課,該班共65人,每小組6人,共11組,每個小組圍坐在一起,本來已經很擁擠的教室,經過這樣的重新組合,教師根本無法指導一些學習小組。因此參加聽課的教師都發現這種課堂模式根本無法讓教師進行高覆蓋率的差異性指導,如果再加上學生自我控制能力與參與度不強,這樣的小組討論式“高效課堂”豈能高效?
三、教學進度難以推進
在小型電力排灌泵站的節能改造中,可采取以下措施實現節能的目標。
1水泵優化選型
水泵是小型電力排灌泵站中的重要組成部分之一,它的能耗高低直接關系的泵站的總體能耗。為此,必須對水泵的選型予以足夠的重視。在水泵選型的過程中,一方面要結合排灌任務的具體要求選擇高效的水泵型號;另一方面要確保所選的水泵價格低、質量好、效率高。如果水泵選擇的不合理,不但無法滿足排灌要求,而且還會導致能源浪費。小型電力排灌泵站在選擇水泵時,要確保其總揚程≈實際揚程+損失揚程。所選的水泵應當在設計流量和設計揚程的基礎上預留出一定的裕量,這樣即使在一些特殊的情況下,也能保證水泵的運行穩定性。需要特別注意的是,水泵的富裕揚程并不是越大越好,如果選用的水泵揚程比設計要求高出太多,實際運行中這部分揚程無法起到應有的作用,極有可能脫離高效工況區運行,并且還會導致與水泵配套的電動機功率增大,這樣不僅會增大投資,而且還會造成能耗過高。當水泵初步選定后,應按照產品廠家提供的相關資料,如水泵性能曲線等,對水泵的各項參數進行校驗,看其流量、揚程是否與設計要求相符,在最高揚程下,水泵是否能夠正常運行。
2電動機節能
在小型電力排灌泵站中,電動機是能耗較高的設備之一,如果能夠降低電動機的能耗,便可實現節能的目標,同時還能提高經濟效益。可通過測試儀對電動機實際運行的負載率進行測定,并繪制出負載率隨時間變化的曲線,在利用相關公式計算出電動機全天耗用的有功功率,隨后選擇擬更換電動機型號,并用上述方法計算出其全天有功功率的耗電量,二者進行比較,便可確定所更換的電動機是否節能。更換電動機最主要的目的就是為了降低能耗,為此,在電動機選型時,要盡可能選擇功率大小適宜且運行效率較高的電動機,并使電動機在高效區運行,這樣可以防止大馬拉小車的情況發生。由于小型電力排灌泵站節能改造中需要更換的電動機數量較大,所以,應在合理選型的基礎上,貨比三家,從中優選出性價比最高的產品,在降低泵站能耗的同時,節約投資。
3管路結構優化布置
小型電力排灌泵站的管路結構優化布置應滿足以下要求:水管口徑不應小于水泵口徑;水管布置時,要避免出現空氣存積、偏流、漩渦等問題;管線路布設上,最大限度地減少彎曲和變形,少用閥門等附件。在具體實踐中,管路結構要根據排灌站的地形,選擇合理、最短的路徑對管路進行布置,盡可能保證管路路徑為直線,減少彎頭、彎管的用量,禁止將管路布置成空氣出流狀態,即出水口高于出水池水面,避免造成能源浪費。故此,應將管路布置成淹沒出流,控制好淹沒深度,不能使深度過大。若在條件允許的情況下,排灌站還應采用取消“三閥”的布置方案。
二結論
有一則笑話:一塊廣告牌被風吹倒了,砸了6個人,其中5個是經理,另外1個是副經理。這個笑話是諷刺現在的經理太多,不值錢。在管理學中有這樣一個定理——管理者所直接管理的人員的數量要控制在6個人以內,如果被管理者多于這個數字,會導致管理的漏洞。換句話說超過6個人就不能及時準確的進行管理。所以一般企業在多于6個人的情況下就會采取分級管理的模式,這也就是我們經常看到的金字塔狀管理模式,每個中等以上規模的企業就會有大大小小不同的部門或者機構,各負職責,管理的流程是層層匯報。這樣的機構設置導致了各級管理人員的增加,經理多也就不希奇了。可是這種管理模式也有明顯的劣勢,首先是部門之間分工不可能絕對明確。因為部門的劃分更主要的是依照業務為根據的,業務是一個完整的流程,各個部門之間的職責肯定會有這樣或者那樣的重疊和缺漏。這樣在日常的工作中,如果出現問題,責任不清是常見的事情。其次部門羅列也會造成工作效率不高,出現響應時間滯后的現象,特別是在業務方面,應該當時決定的事情往往由于逐級匯報等繁瑣的程序錯過了最好的商機,這在大型企業中是屢見不鮮的事情。那么管理界也就提出了扁平化管理的模式,就是在盡可能的情況下壓扁管理金字塔。很顯然,這種管理思路與前面所提的定理相駁,那我們深究其原因,就會發現定理所規定的管理范圍不是依據管理能力而言,而是根據了人們日常管理的實施經驗得到的。那么真正阻礙管理的是什么呢——直接原因是信息溝通的效率低下。
溝通刻不容緩
在當前的中國企業中,對于財、物來說,都具備有效的管理,但對于“人”的管理卻比較薄弱,因為中國人的個性就是“辦事程序喜歡變通”“礙于面子不愿意對別人發號施令”,這樣也給管理上帶來了很大的麻煩。舉個例子:企業的領導經常聽到這樣的話,“這事沒辦成不怪我,我根本就不知道”“這事應該他先干完通知我的,但他根本沒通知”“這事我早就想向你匯報,但你太忙了,所以就耽誤下來了”“這事三天就要干完呀,我以為不那么著急呢”“你是讓這事嗎,我還以為你讓那件事呢”。時間長了,企業的管理層都面臨著這樣的問題,每天早上起來就感覺有一堆事,心里想著“這事我得提醒提醒,不然他們該忘了”“那件事也不知進展怎么樣了,得問問”,一天上班,光打電話就得花去大部分時間,到手的財務報告、業務報告反而沒有時間看了。而企業的普通員工呢,也因為部門之間的協調不暢、任務分配的不明晰、時間限制不固定,而產生了種種的抱怨。
不僅在企業內部的管理中存在著信息溝通效率低下的問題,在企業的一個業務鏈中也存在著同樣的問題。比如我們非常熟悉的銷售業務中,會牽扯到客戶、銷售人員、售前人員、商務人員、財務人員、分銷伙伴以及決策人等多種角色的相互配合和制約。一個小的環節出現問題,都會關系到整個定單的成敗。執行一套嚴格規范的管理體制可以使銷售經理對銷售員的一舉一動了若指掌,但你越是認真的執行這種規范就越遠離銷售員;而另一個極端是銷售經理們,由于害怕挫傷銷售員的積極性而放任不管,十天半月也不和銷售員進行交流,一到年底,才發現市場大變,業績滑坡,于是組織突擊銷售活動。最后企業領導追查原因的時候,每個與銷售環節有關的人都盡力推卸自己的責任,以免“熱山芋”燙了自己的手,要趕快把它傳出去,結果大多是責任不清楚,各自推托與別人的溝通不夠。對于與銷售類似的這種以業務為核心線索的信息鏈,彼此之間有效的及時溝通也是非常重要的。
“管理者”浮出水面
有效的信息溝通非常復雜,如何及時有效將信息傳遞給最終的目標就是個很大的問題,因為信息的接受者是不固定的,如果不是直接與被告知人直接通話的話,就不能最終確認信息傳遞到了,比如發傳真但卻不能確認對方收到傳真,即便收到了但又不能確認是否閱讀了,需要多次的溝通和確認才能保證信息確實有效的傳遞到。如果信息的接受者數量很多的話,一次完整的信息傳遞就可能要花費大量的時間和精力,更重要的是不能保證溝通的及時性。(編輯:)
基于高效溝通管理系統理念的“管理者”就是為解決上述問題設計的,它是一套充分利用現今最新網絡和通信技術,旨在提高企業運營中的溝通效率,加強企業管理的新一代智能通信系統。通過它可以將企業內外的溝通變為一種面向溝通目標、可靈活定義溝通策略的行為。每一次溝通,都設定一個目標,溝通的過程就是向溝通目標不斷靠近的過程,只有達到目標后,溝通才算結束,否則高效溝通管理將會不斷地提示溝通相關人員,直至完成溝通目的。
三層架構
“管理者”的體系結構分為消息層、控制層、業務層3個層次,層次之間可完全拆分,具備明確的接口,既可靈活拆開調用,也可組合運行。
消息層將目前存在的多種通訊方式進行集成,通過消息網關進行消息格式的轉換,使企業內外的溝通不受溝通方式的局限,真正實現實時的多渠道的交互式溝通。
控制層是整個架構的核心,實現對企業內外任何一個溝通的有效控制。當實際溝通發生時,以溝通狀態機為核心,控制每個溝通任務的策略執行、流程執行、監控執行和權限控制,并通過消息控制器調用一種或多種通訊控制模塊來實現。
1.1有利于提高高校房地產科學管理工作效率
高校房地產管理信息網絡化建設之后,可以為廣大教職工提供房地產信息查詢、信息交流平臺,學校領導可以實時查詢學校房地產資源的基本情況,制定出合適的管理方法和措施,高校各二級單位與房地產管理部門可以隨時互通信息,為房地產管理部門的日常工作提供了更為便捷的工作程序,變被動管理為主動管理,使管理逐步規范化,可以有效提高房地產管理的工作效率。
1.2有利于高校房地產資源服務質量的進一步提高
房地產管理信息網絡化建設之后,可以更好地開展房地產規劃建設工作,充分利用校園內的土地、基礎設施資源,做好房地產資源的規劃、建設、分配等工作,從整體上把握學校的房地產資源,再根據學校師生的教學、生活的基本情況,合理分配房地產資源,最大限度地服務教學科研和廣大師生,為房地產管理部門實現由“靜態服務向動態服務,被動服務向主動服務”轉變提供了全新的途徑。如可在校園網上建立房地產管理主頁,公布房地產有關非信息、政府和學校的各種房地產管理制度、房產分配和調配信息、房地產檔案、職工公積金及住房補貼、房地產項目建設招標信息等。教職工可以很便捷地查閱到自己權限范圍內所要查看的檔案資料,為提高服務質量起到積極作用。
1.3有利于提高房地產管理中檔案建設的標準化和規范化程度
隨著高校房地產情況的不斷變化,房地產檔案數量和種類也不斷變化和增加,房地產檔案的收集、整理工作變得更加復雜。不僅要收集常規的紙質檔案、電子檔案,還要及時更新有變化的檔案。依靠傳統的房地產檔案管理手段,已不能適應房地產管理中檔案收集的真實性、完整性和系統性要求,運行房地產管理信息網絡化之后,相關管理者就可以將各種紙質的檔案資料通過電子技術轉化成電子文檔、影像資料等,分門別類地整理到房地產信息網絡化中,這種利用新技術進行的標準化、規范化建設無疑會使得檔案的利用更加方便和準確。
1.4有利于提高房地產管理信息資源共享最大化
隨著信息化時代的不斷發展,高校的房地產管理工作必須打破傳統的管理模式,利用信息化、數字化和網絡化的管理方式,實現房地產管理信息在校園的資源共享,為校內廣大師生的教學科研、生活工作所需。同時各高校房地產管理部門之間還應適時建立網上鏈接,通過互聯網平臺了解和學習別的學校的管理模式,積極溝通和交流工作經驗和心得體會,共同推進整個高校房地產管理工作的發展,實現最大范圍的房地產管理信息資源共享。
2高校房地產管理信息網絡化建設的可行性條件
2.1信息化的大環境為實現房地產管理信息網絡化提供了先決條件
隨著計算機網絡技術的飛速發展和教育信息化建設的全面推廣,這無疑給高校房地產管理信息網絡化建設帶來新的機遇。網絡具有快捷性、開放性、多元性、交互性、創新性等特點和功能,能夠及時、準確、有效提供給人們所需要的信息資源。它是房地產管理信息傳輸、交換和資源共享的基礎條件,只有建設先進的房地產管理信息網絡,才能充分發揮房地產管理信息的整體效益。國家信息化體系正在逐步完善,這為高校房地產管理網絡化建設提供了先決條件。
2.2領導的重視為實現房地產管理信息網絡化提供了保障條件
目前,各高校都已認識到房地產管理信息網絡化建設的重要性,隨著高校領導重視房地產管理工作,配備了一支綜合素質較高的房地產管理隊伍,加大了資金和硬件的投入,高校房地產管理部門配備了計算機、掃描儀、打印機、照相機等設備,目前許多高校還聘請了專業的管理信息網絡化開發建設人員,建立了房地產管理信息平臺,成立了房地產信息管理建設專業小組,希望構建出完善的、擴展性強的房地產管理信息網絡。
2.3校園網絡不斷發展為實現房地產管理信息網絡化提供了基礎條件
隨著網絡信息的快速發展,大多數的高校都有自己的校園網,給房地產管理信息網絡化建設提供了必要的技術條件。一方面,校園網網絡環境為實現房地產管理工作資源共享提供了基礎條件。房地產管理部門通過應用房地產管理軟件將相關信息進行整理、歸類后,再將其傳輸到校園網上進行信息的傳遞和交流,從而實現房地產管理信息網絡化服務,因此校園網絡為實現房地產管理資源共享提供了重要的平臺。另一方面,高校房地產管理部門以及二級管理單位工作人員計算機操作水平的普遍提高,為高校房地產管理信息網絡化可持續發展提供了基礎條件。
3高校房地產管理網絡信息化建設的策略
3.1形成高校房地產管理網絡化管理理念
高校房地產管理網絡化已成為時展的必然。首先,必須建立與時俱進的現代化管理理念,在高校房地產管理部門形成房地產管理網絡化的管理理念,構建學校各級領導和各級部門大力支持和配合,改變陳舊觀念及落后的管理模式。其次,制定周密詳細的房地產管理信息網絡化實施計劃,明確實現這一目標的人員安排、工作程序、工作內容、完成時間等,為實現房地產管理信息網絡化的規范化、標準化和信息化建設做好準備工作。
3.2加強高校房地產管理網絡化基礎設施建設
為了更好地實現高校房地產管理網絡化建設,高校應大力提高計算機和網絡技術的應用程度,在為房地產管理部門配備必要的計算機、照相機、投影儀、掃描儀、數據服務器、管理軟件等設備的同時,高校還應依托國家信息基礎設施和飛速發展的信息技術平臺,加大投入,通過對信息、資金、人才的整合,強化房地產管理信息網絡化基礎設施建設。
3.3提高高校房地產管理人員綜合素質
要實現高校房地產管理網絡化服務,不僅要具備計算機等硬件設備和管理軟件,而且還要有綜合素質高的管理人才。房地產管理網絡化就是利用計算機和網絡等先進手段來管理房地產,因此對房地產管理工作者提出了更高的要求,房地產管理工作者不僅要掌握房地產等相關專業知識、還要熟知計算機知識和網絡知識。①組織專業技能培訓,對房地產管理人員采用培訓和繼續教育等方式、分期分批進行培訓,培養一批思想成熟、專業過硬的管理隊伍;②選拔一批既懂房地產專業又有多種專業知識的高素質人才參與房地產管理工作,不斷完善房地產管理隊伍的結構;③建立健全房地產管理人員激勵機制,對綜合素質和工作業績考核成績顯著的管理人員給予獎勵。
3.4完善高校房地產管理基礎工作標準和規范
高校房地產管理網絡化建設與房地產管理基礎工作規范與否直接相關。首先應控制好房地產管理過程中所產生的各類文件材料的質量,制定和傳送的公文也應符合國家標準和相關要求,保證數字化文件符合規范化要求。對房地產管理工作產生的各類文件和決議,房地產管理部門應實行前端控制,確保電子文件的真實性、完整性和可行性。其次要做到房地產相關管理信息收集齊全、完整,讓具有利用價值和保存價值的信息材料保存完好。最后要保證房地產管理工作信息采集符合規范,方便計算機管理。房地產管理部門應制定標準的操作流程,嚴把每一道房地產管理基礎工作的程序關,為房地產管理信息網絡化輸送高質量的信息。
3.5研發標準規范的高校房地產管理軟件
高校房地產管理軟件是實現房地產實體信息轉化為網絡信息化的主要工具之一,如果沒有標準、規范的應用軟件,難以實現房地產工作的數字化、網絡化。目前高校設計的房地產管理軟件還不夠通用和規范,各高校或教育主管部門應組織相關專家或依托有實力的軟件開發商,研發規范通用的高校房地產網絡管理軟件,開發的軟件既能滿足一般需求,又能滿足特殊需求,能做到兼容設置。同時,根據軟件的實際使用情況不斷對軟件加以改進和升級,使高校房地產網絡管理軟件朝著規范化、集成化、統一化、標準化的方向快速發展。
3.6加強高校房地產管理信息交流平臺建設
為保證高校房地產管理信息的互訪和交流、實現房地產管理信息資源共享這一目標,高校必須首先建立安全、可靠、高效的信息交流平臺和嚴密的信息管理制度。高校在建立房地產管理信息交流平臺時,首先應建立完善的信息管理系統,該系統主要有公告欄、留言版、信息查詢、信息打印、匯總統計、用戶注冊、系統管理、信息變更日志及日志管理等模塊。其次要不斷豐富交流平臺的內容,逐一開放房地產管理信息目錄,做好上載公開的房地產管理資源信息,向授權用戶提供檢索、查閱、打印等服務。
3.7注重高校房地產管理信息的安全保密性
對房地產管理實現信息網絡化模式后,房地產信息資源將在網絡空間上進行傳遞和交互信息,網絡管理模式給房地產管理工作帶來了新的發展,也對房地產信息資源的安全保密工作提出了挑戰。房地產管理部門應設專門機構負責信息資源的安全,并采取有效的措施保障信息資源的安全。管理人員在日常工作中首先保證只有授權用戶才可以訪問計算機系統中的信息,并對其行為要求實行有效的監控,高校對房地產管理工作人員加強保密意識和安全業務培訓。在房地產管理網絡化建設進程中,設置加密防護技術,通過數據加密、訪問控制(防火墻)、身份認證、安全通信等網絡安全技術加強房地產管理信息的安全保密工作。
4結語
關鍵詞:旅游地形象;營銷;意義;對策
近年來,隨著人民生活水平的提高和休閑時間的增多,旅游需求迅速增長,旅游業迅猛發展,旅游地之間的競爭日益激烈。旅游地的開發和經營不斷出現新的戰略,其中旅游地形象營銷越來越受到旅游地政府和經營者的重視。相關決策者開始把整個旅游地作為品牌來經營,注重塑造旅游地形象,開展形象營銷,以適應現代旅游市場營銷的發展趨勢,提高旅游地的競爭力。
一、旅游地形象的含義
什么是旅游地形象?不同的學者有不同的界定。國外有學者認為,旅游目的地形象是一種品牌功能和人們對旅游目的地的旅游活動和旅游吸引物特征的總體認識。國內學者張安認為,旅游地形象是指人們對旅游地總體的、抽象的、概括的認知和評價,是對旅游地的歷史印象、現實感知和未來信息的一種理性綜合[4]。烏蘭認為,旅游地形象一般是指旅游地各種旅游產品(吸引物)和因素交織而成的總體印象[5]。這一概念既包含“感知形象”,即旅游者把進行旅游決策時收集到的各種信息攝入大腦,形成對旅游地的整體印象;又包含“旅游形象”,即旅游者對某一旅游接待國家或地區總體旅游服務的看法和評價。
綜合各種觀點可知,旅游地形象是旅游者對旅游地的旅游產品、旅游設施、旅游服務及當地歷史文化、民俗風情等各種旅游要素的綜合的抽象的總體印象和評價。其含義包括三個方面:首先,旅游者是旅游活動的參與者,是概括、評價、購買、傳播旅游地形象的主體,是旅游地形象的評判員。其次,各種旅游要素是旅游地形象產生的源泉和載體。旅游地只有通過推出新奇特的旅游產品,提供高質量的旅游設施和旅游服務,形成獨具特色的文化氛圍才可能樹立起良好的旅游形象。再次,旅游地形象是一個綜合的抽象的概念,不可能由某個個人或群體依據某一方面的內容決定,它的影響因素是復雜多樣的。
二、旅游地形象營銷的意義
旅游地形象營銷是基于公眾評價的市場營銷活動,就是旅游地在市場競爭中,通過與現實已經發生和潛在可能發生利益關系的公眾群體進行傳播和溝通,使其對旅游地形象形成較高的認知和認同,從而建立旅游地營銷良好的形象基礎,形成旅游地營銷寬松的社會環境的管理活動過程,對旅游地的開發和發展有重要意義。
1.有利于提高旅游地的市場競爭力。由于市場發育日趨完善,旅游者的主體意識越來越強,對旅游地的選擇越來越精挑細選。要保持旅游地品牌在市場上獨具魅力,旅游開發者必須精心策劃,塑造成功的旅游地形象,通過實施形象營銷戰略來吸引更多的游客,開拓更大更多層次的旅游市場,并有效地增加游客的主動駐留時間。通過旅游地形象營銷,可以將產品營銷提升為形象營銷,進而為品牌營銷;將單品營銷發展為系列營銷,進而為旅游地的整體營銷。對整個旅游地進行形象營銷,有利于在旅游市場上樹立特色鮮明的品牌形象,提高旅游地的市場競爭力。如黃山、泰山等著名旅游地通常更多地宣傳旅游地形象,而無須過多地對其中旅游產品一一進行促銷。
2.有利于提高旅游地的綜合效益。旅游地形象營銷與傳統營銷手段的主要區別在于,它不是將產品和服務作為單純的價值形態來銷售,而是通過著力提升產品形象和旅游地形象,使其成為“光環旅游地”,從而提高旅游地的知名度與美譽度。因此,要想取得形象營銷的成功,就必需塑造良好的產品形象和旅游地整體形象。而形象的形成需要多種因素共同作用的結果,從景觀設計到服務質量,從旅游項目到文化建設,每個因素都必須在旅游地形象的塑造中起積極作用,才能形成較強的形象力,贏得更多游客。可見,進行旅游地形象營銷不是單純地追求經濟效益,而是努力爭取綜合效益的提高。
3.有利于旅游地的持續發展。把旅游地當做一個品牌來經營,其關鍵在于塑造成功的旅游地形象,使旅游地具有較高的知名度和美譽度,提高市場競爭力,贏得更大的市場。通過塑造良好的形象,在旅游市場上對具體的旅游產品和抽象的旅游地形象進行有針對性的營銷,爭取產生旅游地的品牌效應,使旅游消費者由被動轉向主動購買具體的旅游產品,并關注旅游地更深層次的吸引因素,這反過來又促使旅游開發者更著力挖掘旅游地的深層內涵。這樣,在塑造形象與市場營銷之間形成一種良性的互動循環機制,促進旅游地的持續發展,從而在旅游地形象營銷過程中達到內強素質,外樹形象的根本目的,促進旅游地的持續發展。
三、旅游地形象營銷的對策建議
1.深入調研,準確把握旅游資源與客源市場的特征
進行旅游地形象營銷,首先要通過調查研究,一方面分析旅游地所擁有的旅游資源種類、數量、品位、結構;旅游地的氣候、水文、地貌、動植物、經濟總量、人均收入、旅游業總產值及人均產值、旅游企事業單位數量、旅游從業人員情況等等硬件和歷史文化、著名人物、民俗風情、文藝團體種類和數量、節慶活動類別與特色等軟件;另一方面要分析旅游地的客源市場,包括國內外旅游者的性別、年齡、社會階層、人均消費額、旅游總人次、停留天數、出游時間、學歷、收入等。在深入調研的基礎上,準確把握旅游資源與客源市場的特征及其結合點,從而確定目標市場的范圍,并加以細分,為進行旅游地形象定位和有針對性地開展形象營銷活動提供基礎資料和數據。
2.突出特色,做好旅游地形象定位
在進行旅游地形象營銷的過程中,形象定位的成敗起著關鍵作用。好的旅游地形象定位易于傳播,具有更強的廣告效應,從而更有利于節約營銷成本,提高營銷利潤。有效的形象營銷是建立在準確的形象定位的基礎上的。旅游地形象定位是在綜合分析內部旅游要素和外部市場要素的基礎上確立對自身發展有利的旅游地形象,其主要內容包括旅游地的名稱、標志、宣傳口號、代表性景觀、文化特色等,是要在目標游客心目中樹立一種與眾不同或突出的地位。旅游地形象定位的核心在于特色,這是旅游地的吸引力和競爭力的重要源泉。因此,要根據旅游資源的特征,挖掘旅游地的核心特色,以此作為旅游地形象定位的基礎,塑造旅游地的總體形象;然后在旅游地總體形象定位的指導下,根據旅游地的市場特征,在不同的細分市場上,有針對性地塑造旅游地亞形象,以更好地滿足市場需求,取得更大的市場營銷成效。