消毒供應中心管理護理安全干預機制應用

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［摘要］目的研究護理安全干預機制在消毒供應中心管理中的應用效果。方法選取2018年1月至2019年12月該院完成的消毒器械20000件作為研究對象，并按照消毒供應中心管理是否施行護理安全干預機制進行分組：2018年1－12月期間完成的10000件消毒器械未施行護理安全干預機制，納入對照組；2019年1－12月期間完成的10000件消毒器械施行護理安全干預機制，納入觀察組。比較2組消毒質量合格率、護理風險發生率、工作人員工作質量評分、服務質量滿意度和物品質量滿意度。結果觀察組消毒質量合格率為99．98％、護理風險發生率為0．05％，對照組的消毒質量合格率為97．75％、護理風險發生率為0．18％，2組比較差異均有統計學意義（P＜0．05）。觀察組工作人員環境管理評分、醫療器械管理評分、消毒清洗質量評分、包裝質量評分等均高于對照組，差異均有統計學意義（P＜0．05）。觀察組的服務質量滿意度評分、物品質量滿意度評分均高于對照組，差異均有統計學意義（P＜0．05）。結論消毒供應中心中實施護理安全干預機制，能夠有效提升消毒供應中心對醫療器械消毒質量和人員工作質量，降低護理風險發生率，值得臨床推廣應用。

［關鍵詞］消毒供應中心；護理安全干預機制；應用效果；管理；醫療器械

消毒供應中心是醫院內的重要科室，其主要負責醫療器械、臨床相關醫療物品的清洗、消毒和滅菌工作，以保證各個科室能夠有足夠的無菌物品使用［1］。醫院消毒供應中心會對醫院整體的工作質量、醫院醫療安全性造成影響，因此，需要其具有相當高的工作質量［2－3］。要提升消毒供應中心的工作質量，就要提升消毒供應中心的各個工作環節，其中，護理安全干預機制對提升消毒供應中心的工作質量具有重要作用［4］。本研究主要分析護理安全干預機制在消毒供應中心管理中的應用效果，現報道如下。

1資料與方法

1．1一般資料

選取2018年1月至2019年12月期間本院完成的消毒器械20000件作為研究對象，并按照消毒供應中心管理是否施行護理安全干預機制進行分組：2018年1－12月期間完成的10000件消毒器械未施行護理安全干預機制，納入對照組；2019年1－12月期間完成的10000件消毒器械施行護理安全干預機制，納入觀察組。2組工作人員均相同，其中消毒人員2名，護理人員18名，職員6名，臨時職員4名；男性9名，女性21名；年齡21～48歲，平均（33．26±4．91）歲。2組消毒器械情況比較，差異無統計學意義（P＞0．05），存在可比性。

1．2方法

對照組消毒器械采用傳統消毒供應中心管理，未經特殊處理。在此基礎上予以觀察組消毒器械應用護理安全干預機制，內容如下。

1．2．1加強工作人員培訓工作對所有在職人員展開培訓工作，學習相關指標和標準，確保所有在職工作人員充分了解消毒供應中心的工作價值，意識到“雖然消毒供應中心工作無法為患者提供直接服務，但可向臨床各科提供服務，確保相關器械能夠安全用于臨床中”，“優質護理服務是消毒供應中心的重要實施內容”。

1．2．2提升科室服務水平為有效落實消毒供應中心的護理安全干預機制，需要提升消毒科室工作人員的服務水平，使其在日常工作中能夠提供更專業的服務；對所有工作人員進行引導，使其能夠做到換位思考，能夠站在患者的角度上進行思考，進而提升服務水平；工作人員在日常工作中要積極發現消毒供應中心的不足和不完善的地方，制訂相應措施，不斷推出新護理安全干預機制，提升工作質量。

1．2．3規范護理服務要使消毒供應中心的工作人員與其他科室保持良好溝通，在進行電話接聽和電話報數時，將各項細節工作落實到具體環節中。對消毒供應中心的工作人員做好護理服務培訓，使消毒供應中心的工作人員能夠了解電話接聽的重要性。實行首聽負責制度，要求所有工作人員對來電均能認真落實，并及時向護士長反映相關信息。

1．2．4完善流程對消毒供應中心的相關工作流程進行完善。落實相關工作人員的職責，使其能夠了解自己的工作內容，并制訂相關工作質量考核方案，對工作人員的每個工作步驟進行相應考核，使工作人員能夠按照規章制度開展工作。在進行操作的過程中，要本著有章可依、有章必依的原則，提升滅菌質量，為臨床提供安全可靠的醫療用品。

1．2．5優化各服務環節手術治療在臨床上具有較大比例，需要加強對手術器械的相關消毒、滅菌工作，在確保醫護人員在不添加手術器械的前提下完成相關手術操作，并源源不斷地為手術科室提供手術器械。要合理調整消毒供應中心工作人員的工作時間，做好輪班制度，在保證工作人員足夠休息的前提下，提高工作效率，保證消毒供應中心各項工作順利進行。

1．2．6觀察指標比較2組的消毒質量合格率、護理風險發生率，以及工作人員的工作質量評分、服務質量滿意度和物品質量滿意度評分。

1．3統計學處理

采用SPSS22．0統計學軟件行數據處理。計數資料以率或構成比表示，組間比較采用χ2檢驗；計量資料以x±s表示，組間比較采用t檢驗。P＜0．05為差異有統計學意義。

2結果

2．12組消毒質量合格率和護理風險發生率比較

觀察組的消毒質量合格率高于對照組，護理風險發生率低于對照組，差異均有統計學意義（P＜0．05）。見表1。

2．22組工作人員的工作質量評分比較

觀察組工作人員的環境管理評分、醫療器械管理評分、消毒清洗質量評分、包裝質量評分均高于對照組，差異均有統計學意義（P＜0．05）。見表2。

2．32組服務質量滿意度和物品質量滿意度評分比較

觀察組服務質量滿意度評分、物品質量滿意度評分均高于對照組，差異均有統計學意義（P＜0．05）。見表3。

3討論

消毒供應中心是醫院內對醫療器械進行清洗、消毒、滅菌、包裝的部門，此部門的工作質量會影響到醫療器械質量，并對患者疾病的治療造成影響［5－6］。隨著醫學技術的不斷發展進步，手術治療在臨床上的應用不斷增加，其作為一種快速有效的治療方法，對改善患者的病情有重要意義［7－8］。隨著手術治療案例的增多，手術器械和各種醫療器械的數量和種類不斷增加，而這些器械需要消毒供應中心進行良好的消毒，以確保其可以被安全地使用。但同時，醫療器械數量的增多也會加大消毒供應中心工作人員的工作量，致使消毒供應中心的工作容易出現差錯，甚至導致醫療事故的出現，對醫院整體的工作造成負面影響［9－10］。為了降低醫療事故發生率，需要提升消毒供應中心工作人員的工作質量，對醫療器械的各個環節進行嚴格監控，預防各種風險的出現［11］。以往醫院在對消毒供應中心進行管理時，主要注重醫療器械物品的消毒情況，而未對工作人員進行合理的管理，也未對相關風險進行防控，導致管理質量不佳，容易出現風險事件［12－13］。本研究結果顯示，觀察組消毒質量合格率為99．98％、護理風險發生率為0．05％，對照組的消毒質量合格率為97．75％、護理風險發生率為0．18％，2組比較差異均有統計學意義（P＜0．05）。觀察組工作人員環境管理評分、醫療器械管理評分、消毒清洗質量評分、包裝質量評分等均高于對照組，差異均有統計學意義（P＜0．05）。觀察組的服務質量滿意度評分、物品質量滿意度評分均高于對照組，差異均有統計學意義（P＜0．05）。消毒供應中心實施護理安全干預機制，具有良好的效果。護理安全干預機制在臨床上是為了預防護理等安全問題發生而對各種風險因素進行預防性地干預。護理安全干預機制主要包括安全評估、落實干預方案、安全監管等環節，可以使消毒供應中心的工作人員按照相關規章制度工作，并與其他部門保持良好的溝通，能及時地向護士長反饋情況，在有效提升整體工作質量的同時，還可及時整改發現的問題，有效預防風險［14］。綜上所述，消毒供應中心中實施護理安全干預機制，能夠有效提升醫療器械的消毒質量和工作人員的工作質量，降低護理風險的發生率，應用價值較高，值得推廣。

作者：趙艷華 單位：鄭州大學第一附屬醫院