大學(xué)生就業(yè)下家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展研究

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摘要：本文就家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中供求不均衡的問題，提出了從高校入手對大學(xué)生進(jìn)行家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的應(yīng)對措施，以期達(dá)到擴(kuò)充家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量，提升從業(yè)人員素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的目的。

關(guān)鍵詞：家庭服務(wù)業(yè)，從業(yè)人員素養(yǎng)，大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)

0引言

家庭服務(wù)業(yè)是一項由來已久的服務(wù)行業(yè)，也是一個新興發(fā)展的潛力行業(yè)（楊平，2014）。隨著人民生活水平不斷提高以及我國社會人口老齡化問題日趨嚴(yán)重和二孩政策的放開，家庭服務(wù)業(yè)已成為很多城市居民生活中必不可少的需求。近年來，人們對家庭服務(wù)業(yè)的需求日益增長，但是從業(yè)人員職業(yè)道德品質(zhì)和專業(yè)技術(shù)的良莠不齊導(dǎo)致供求嚴(yán)重失衡。與此同時，大學(xué)生就業(yè)形式不容樂觀也是當(dāng)今社會所面臨的問題。因此，在高校嘗試對大學(xué)生進(jìn)行家庭服務(wù)業(yè)方面的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，使其了解該行業(yè)的人才需求現(xiàn)狀，進(jìn)而在畢業(yè)后參與到這一領(lǐng)域中，既可以擴(kuò)充家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量，提升從業(yè)人員素質(zhì)，又能促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，一定程度上緩解大學(xué)生就業(yè)壓力，進(jìn)一步激發(fā)高校服務(wù)地方的作用。同時也可以以服務(wù)地方為導(dǎo)向，提升高校自身建設(shè)能力。

1家庭服務(wù)業(yè)研究背景及現(xiàn)狀

國內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)為，近代的家庭服務(wù)業(yè)研究起源于美國。美國學(xué)者在十九世紀(jì)初就有關(guān)于家庭服務(wù)業(yè)的著作問世，在二十世紀(jì)初建立了第一個家政學(xué)術(shù)團(tuán)體。早期西方發(fā)達(dá)國家的研究多集中于對家政服務(wù)行業(yè)的定義、職能、內(nèi)容等，而后期傾向于對本行業(yè)的規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化建設(shè)以及針對家政教育學(xué)的研究。我國對家庭服務(wù)業(yè)的研究始于上世紀(jì)八十年代。九十年代多將關(guān)注點集中于該行業(yè)作為下崗工人再就業(yè)的形式。千禧年之后，隨著人民生活需求的增加，我國學(xué)者對家庭服務(wù)業(yè)的研究也逐漸增多。可以說，隨著社會的發(fā)展以及對該行業(yè)的需求不斷增加，國內(nèi)外的研究都從家庭服務(wù)業(yè)本身的概念，逐漸轉(zhuǎn)向科學(xué)化、系統(tǒng)化規(guī)范管理和從業(yè)人員素養(yǎng)方面，以期滿足家庭生活的更多需求，提升家庭生活質(zhì)量和社會整體幸福感。

2家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀及政策背景

傳統(tǒng)的家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員多來自于下崗女工、失學(xué)青少年和農(nóng)民工，但是隨著社會的發(fā)展，人們不再滿足于家庭工作有人代辦即可，而是需要科學(xué)指導(dǎo)下的、高質(zhì)量的服務(wù)效果。因此，家庭服務(wù)業(yè)的就業(yè)市場對從業(yè)人員自身的素質(zhì)提出了較高要求。此外，當(dāng)今社會對家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的要求不僅限于專業(yè)素養(yǎng)，更看重其道德品質(zhì)。因此，無論從專業(yè)的學(xué)習(xí)能力方面或是優(yōu)秀道德品質(zhì)的培養(yǎng)方面，接受過高等教育的大學(xué)畢業(yè)生的素養(yǎng)都比傳統(tǒng)的從業(yè)人群略勝一籌。2015年12月，全國政協(xié)主席俞正聲主持召開全國政協(xié)第44次雙周協(xié)商座談會時提到：（家庭服務(wù)業(yè)）堅持市場主導(dǎo)，要從市場需求出發(fā)，制定多種辦法，不能靠一種辦法包打天下；政府要高度重視，落實扶持政策，發(fā)揮政府聯(lián)席會議制度的作用，加強(qiáng)各部門分工協(xié)作。鼓勵社會力量廣泛參與，形成社會合力。要加強(qiáng)平臺支撐，鼓勵創(chuàng)新；2019年國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見中提出“引導(dǎo)家政企業(yè)將員工學(xué)歷、技能水平與工資收入、福利待遇、崗位晉升等掛鉤”。這些政策都是促進(jìn)大學(xué)生在家庭服務(wù)業(yè)穩(wěn)妥就業(yè)和本行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的有效保障。

3大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

2011年到2019年，大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量逐年上升，已經(jīng)接近900萬人，但是就業(yè)形勢卻不容樂觀。就業(yè)市場的供需能力不足，就業(yè)崗位的競爭加大，使相當(dāng)一部分大學(xué)生面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的情況。教育部有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到歷史新高，共計約874萬人，比2019年增加40萬人，而新冠肺炎疫情的沖擊使大學(xué)生就業(yè)壓力增大，無形之中給下一年的畢業(yè)生就業(yè)也帶來了壓力。在校大學(xué)生是家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的潛在人群，除了一些職業(yè)類高校設(shè)置了相關(guān)專業(yè)，很多高校并沒有家庭服務(wù)業(yè)的課程。就業(yè)失敗的學(xué)生會給社會帶來不穩(wěn)定因素，而中小城市家庭服務(wù)業(yè)的市場需求仍然很緊迫。為了解決這個問題，帶來雙贏局面，可以利用高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)類課程給大學(xué)生講解家庭服務(wù)業(yè)在社會發(fā)展過程中的重要性以及就業(yè)前景，并引導(dǎo)學(xué)生以此為立足點進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提升從業(yè)人員素質(zhì)并緩解就業(yè)壓力。因此，在高校探索引導(dǎo)大學(xué)生在家庭服務(wù)業(yè)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)十分具有可行性。

4利用公共校本課程增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識路徑探索

4.1就業(yè)指導(dǎo)課

高校在開展教育工作時根據(jù)學(xué)科的特殊性發(fā)展，并結(jié)合當(dāng)下社會市場的發(fā)展與人才整體需求，作出更為細(xì)致的專業(yè)性劃分，為學(xué)生指引更為明確的職業(yè)發(fā)展方向（楊翔宇，王永銓，2021）。就業(yè)指導(dǎo)課是在校大學(xué)生最早接觸到的與未來職業(yè)生涯相關(guān)的課程。其開設(shè)的目的：首先，在于引導(dǎo)學(xué)生理性認(rèn)識當(dāng)今社會形勢，以形成正確的擇業(yè)就業(yè)觀；其次，教師可以在課上幫助學(xué)生分析就業(yè)形式，并根據(jù)其專業(yè)方向及相應(yīng)的就業(yè)崗位教授學(xué)生求職技巧；最后，就業(yè)指導(dǎo)課還可以幫助培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識。面向一些就業(yè)目標(biāo)并不明確的專業(yè)，就業(yè)指導(dǎo)課教師應(yīng)在充分的市場調(diào)研工作之后，對社會的崗位需求進(jìn)行科學(xué)分析，向?qū)W生進(jìn)行說明講解，避免其眼高手低的就業(yè)心理，最終提升其就業(yè)能力，幫助學(xué)生順利進(jìn)入社會。但在新形勢下，大學(xué)生能否成功就業(yè)受到多種因素的影響，如學(xué)生的法律意識、健康完善的職業(yè)心理以及對工作崗位和環(huán)境的適應(yīng)能力等。就業(yè)指導(dǎo)課一般在大三下學(xué)期開始，時間較晚，課時安排較少，且受到師資隊伍的限制，課程覆蓋的內(nèi)容不夠全面。在此種情況下，有一定導(dǎo)向的校級公共選修課的開設(shè)就可以作為有效補(bǔ)充。

4.2公共選修課

高校開設(shè)公共選修的靈活性和實用性大大高于其他課程，按照授課內(nèi)容可分為人文科學(xué)和自然科學(xué)等多個類別，旨在提高學(xué)生綜合素質(zhì)，拓寬其知識面，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。由于不是必修課程，一些學(xué)生會出現(xiàn)“選而不修”（郭瑾莉，2020）的情況，為了保證學(xué)生的出勤并且能夠?qū)W到相關(guān)知識，公共選修課的授課教師通常會選擇比較新鮮有趣的教學(xué)材料進(jìn)行授課，寓教于樂，使學(xué)生在上課過程中有所收獲，且大學(xué)生入學(xué)后很快就可以選課，因此相對來說公共選修課對學(xué)生產(chǎn)生影響的時間更早，持續(xù)時間更長。在課程設(shè)置方面，可以從社會基礎(chǔ)類知識入手。如：針對大學(xué)生的人際交往能力、心理承受能力等，學(xué)校可以相應(yīng)開設(shè)“大學(xué)生社交禮儀及修養(yǎng)”、“公共關(guān)系與人際關(guān)系”、“人際關(guān)系與溝通藝術(shù)”等課程；針對大學(xué)生法律意識不夠，“法律與生活”、“大學(xué)生與法律”等課程可以幫助學(xué)生了解與自身相關(guān)的基本法律條款。家庭服務(wù)業(yè)除了專業(yè)技能外，主要是與人打交道，人與人的交往難免會出現(xiàn)摩擦，也許會導(dǎo)致心理問題，所以心理學(xué)相關(guān)課程的開設(shè)，也是十分必要的。除這些基礎(chǔ)學(xué)科的公共選修課外，也可以開設(shè)與家庭服務(wù)業(yè)直接相關(guān)的課程，這樣，學(xué)生能夠更早更直觀的接觸到這個名詞以及這個行業(yè)。公共選修課可以為學(xué)生熟悉當(dāng)今社會中家庭服務(wù)業(yè)的重要性并獲取打下良好基礎(chǔ)。

4.3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目

目前各個層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目如雨后春筍般涌現(xiàn)，帶給了學(xué)生更多認(rèn)識并了解未來就業(yè)市場的機(jī)遇。一些文科類專業(yè)的就業(yè)面較廣，但就業(yè)面廣同時也意味著就業(yè)并無明確導(dǎo)向，因此，很多學(xué)生對自己未來能做什么工作非常迷茫，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目無疑給這些學(xué)生帶來了希望。對于學(xué)生來說，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目是打破以學(xué)習(xí)為主體的大學(xué)生活壁壘的、積極參與社會發(fā)展的活動。通過完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，學(xué)生可以走出象牙塔，對社會現(xiàn)實有更真實直觀的認(rèn)識。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目中大學(xué)生會對家庭服務(wù)業(yè)對于社會的意義和當(dāng)前市場需求有更清晰的認(rèn)識；在做項目的過程中，教師還可以引導(dǎo)學(xué)生思考從家庭服務(wù)業(yè)各地市場的不同需求入手，積極探索多種就業(yè)創(chuàng)業(yè)途徑。高校通過以校本課程作為理論基礎(chǔ)，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目作為實踐平臺對在校大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，使學(xué)生改變對家庭服務(wù)業(yè)的傳統(tǒng)偏見，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，同時解決人們對高品質(zhì)家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員需求的問題。

5結(jié)語

本文主要探討了當(dāng)今社會家庭服務(wù)業(yè)供求不均衡的問題及解決對策。采取自下而上的方法，把從業(yè)人員的引導(dǎo)和培養(yǎng)放在首位，通過對大學(xué)生進(jìn)行家庭服務(wù)業(yè)方面的創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，擴(kuò)充家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量，提升從業(yè)人員素質(zhì)，進(jìn)一步推動高校畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)率，并推動高層次人才有效擴(kuò)充家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員隊伍。因此，從高校人才培養(yǎng)方面入手，鼓勵大學(xué)生重新認(rèn)識家庭服務(wù)業(yè)并進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐，是為社會輸送合格的家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的行之有效的方法。

作者:王洪寧 劉東鋒 倪志剛 單位:北華航天工業(yè)學(xué)院外國語學(xué)院 北華航天工業(yè)學(xué)院學(xué)生工作部