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1.1護(hù)理人員要樹立人文關(guān)懷精神掌握人性化護(hù)理技巧
基層醫(yī)院的護(hù)理人員在不斷積累專業(yè)知識的同時,還要廣泛學(xué)習(xí)各個學(xué)科的知識。例如,護(hù)士可以抽出閑暇時間學(xué)習(xí)心理學(xué)、語言邏輯學(xué)和社會學(xué)等,在學(xué)習(xí)的過程中逐漸樹立人文關(guān)懷精神,掌握人性化護(hù)理技巧。此外,護(hù)理人員還要注重自身人格修養(yǎng),養(yǎng)成積極健康的人生態(tài)度,運用人性化思維落實人文護(hù)理服務(wù)。做到語言文明、舉止得當(dāng)、行為規(guī)范、儀容整潔、和藹可親的外在形象。同時保持良好的心態(tài),學(xué)會調(diào)整自我。主動以人文護(hù)理的理念指導(dǎo)實踐,要始終堅持“以人為本”的整體護(hù)理模式,發(fā)揚愛傷觀,主動換位思考。
1.2護(hù)理人員要關(guān)注患者的心理健康狀態(tài)
在實際工作中,大多數(shù)病情沉重的患者心理狀態(tài)經(jīng)常會發(fā)生變化。許多患者在接受治療的過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)神情萎頓、自我否定、憤世嫉俗的現(xiàn)象。患者出現(xiàn)這些心理問題會對臨床治療的效果造成影響,甚至?xí)够颊叩牟∏閻夯够颊邔χ委?a href="http://www.shengbairui.com/lunwen/hllw/47110.html" target="_blank">護(hù)理工作缺乏依從。另外還要關(guān)注患者的社會支持組織建設(shè)是否有保障,是否缺少關(guān)愛,針對患者的各種心理問題,我院可以借助醫(yī)院內(nèi)部的心理專家,通過心理知識講座的方式提高我院護(hù)理人員的心理學(xué)知識,以便于護(hù)理人員臨床工作的開展。利用交接班、給患者做治療的機會強化患者的心理建設(shè),使患者從心理上戰(zhàn)勝自我,積極對抗疾病,變被動護(hù)理為主動有實施計劃的康復(fù)護(hù)理。做到有計劃有針對性的開展心理護(hù)理。護(hù)理人員應(yīng)該樹立全心全意為患者服務(wù)的理念,堅持“以人為本”用熱情周到的服務(wù),營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。
1.3護(hù)理人員要注重保護(hù)患者的隱私
安全感是患者至關(guān)重要的需要,也是患者最為缺乏的。他新到一個環(huán)境要很快適應(yīng)這個環(huán)境中的人和事,并不是那么容易。需要護(hù)士正確的引導(dǎo),耐心的講解。護(hù)理人員要樹立安全護(hù)理思維,盡量幫助患者緩解身體上的痛苦、消除內(nèi)心的困惑。護(hù)士必須做到使患者敢于敞開心屝向你傾訴他的難以啟齒之言,要讓患者感到護(hù)士就是他的知音。護(hù)理人員不能隨便在背后議論患者的身體狀況,幫助患者保守隱私、維護(hù)患者的尊嚴(yán),將患者的切身利益置于護(hù)理工作的首要位置。護(hù)理人員在開展人文關(guān)懷護(hù)理工作時,必須盡可能為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的護(hù)理環(huán)境、使患者享受到最貼心的護(hù)理服務(wù),提高患者接受治療的配合度,使住院患者能夠盡早恢復(fù)健康。
1.4對人性化護(hù)理工作的流程進(jìn)行優(yōu)化
醫(yī)院要對人性化護(hù)理工作的具體流程進(jìn)行改革,實施交接班模式。護(hù)理人員在換班時,要將每個患者的詳細(xì)狀況巨細(xì)無遺地傳遞給接班的同時,使護(hù)理工作能夠保持連貫。這樣讓患者感覺到護(hù)士對他們非常重視和關(guān)愛,充滿有安全感。做好交接班工作,可以讓患者感受到護(hù)士每時每刻都在關(guān)心和關(guān)注著他們。
2結(jié)束語
隨著“生物—心理—社會”新型醫(yī)療模式的建立,突出患者為整體護(hù)理工作的重中之重,就不得不要求我們的護(hù)理人員轉(zhuǎn)變觀念,樹立“以患者為中心”的人文護(hù)理行為方式。在大力推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的今天,必須將整體護(hù)理和人文護(hù)理有效結(jié)合才能真正體現(xiàn)高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)。護(hù)理人員在開展工作時,除了要運用熟練的護(hù)理技巧外,還要關(guān)懷患者的心情,耐心傾聽他們的煩惱并加以適當(dāng)?shù)陌参抗膭睿@樣才能取得患者更好的信任,從而滿足其更深一層的心理社會支持、健康教育等需求。結(jié)合本文所述,在醫(yī)療護(hù)理工作中應(yīng)該從人文護(hù)理專業(yè)和人文護(hù)理理念的角度著手,要逐步完善兩個體系在整個臨床護(hù)理中的作用,提高了醫(yī)院綜合競爭實力。強化護(hù)士的人文觀念,建立健全的回訪體系,為患者提供長期安全有效的回訪和咨詢,使患者在工作時即能做到有效預(yù)防又能得到保健鍛煉,感受到在家還有社會在關(guān)注他們。通過加強我院內(nèi)部的軟件保障,硬件設(shè)施為醫(yī)院謀求得到更好的自身發(fā)展,使醫(yī)院能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會醫(yī)療體系的改革。
作者:向曉芳 余佳 單位:廣元市中醫(yī)院內(nèi)四科