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互聯網思維下高校易班建設

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互聯網思維下高校易班建設

摘要互聯網時代催生了互聯網思維,“重視、適應、利用”是建設一個優秀網絡平臺必須具備的互聯網思維模式。易班是目前高校大學生的網絡專屬平臺,同時也是高校網絡思想政治教育工作的重要抓手。本文將反思易班發展中存在的問題,吸取互聯網思維的精髓,努力實現思想政治工作的現代拓展,將有助于增強網絡思想政治教育實效。

關鍵詞互聯網思維易班思想政治教育

1互聯網思維概述

1.1互聯網思維的定義

根據維基百科的定義,互聯網思維,就是在移動“互聯網+”、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下,對市場、用戶、產品、企業價值鏈乃至對整個商業生態進行重新審視的思考方式。目前比較公認的兩類提法分別是:騰訊集團馬化騰提出的“馬七條”:連接一切、互聯網+傳統行業=創新、開放式協作、消費者參與決策、數據成為資源、順應潮流的勇氣、連接一切的風險。和君集團的趙大偉將互聯網思維定義為獨孤九劍即:用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維和跨界思維。對互聯網思維的定義雖然還未形成統一說法,但所揭示的互聯網規律卻是相同的。

1.2互聯網思維的應用規律

互聯網思維來源于實踐,根源于時代。互聯網同其他推動生產力發展的工具一樣,符合人類思維發展規律,新工具的出現會產生新的工具思維,互聯網出現,發展到一定階段就產生了互聯網思維。無論是“馬七條”還是獨孤九劍提出的互聯網思維,體現著“平等性、互動性、開放性、合作性”的特征,其應用規律主要可歸納為三點,一是重視互聯網思維。人類已經進入互聯網時代,應立足于互聯網去思考和解決問題的思維。學習、了解、把握互聯網知識,充分認識互聯網的作用以及對人類的影響,而不是漠不關心,不求甚解。二是適應互聯網思維。互聯網的迅猛發展,給很多行業都帶來了巨大的沖擊:電子商務沖擊著傳統商店銷售,網絡資訊沖擊著傳統廣播電視和紙質媒體,滴滴出行沖擊著傳統出租車行業,一波未完還在繼續席卷著教育行業、醫療行業、物流業、制造業等等。適應互聯網思維就意味著各行業還有另一條發展大道。三是運用互聯網思維。主動運用互聯網服務于自己的行業,實現轉型升級、獲取信息、方便快捷、減低成本、拓展深化。國務院《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》就是鼓勵傳統產業樹立互聯網思維的行動指南。

2互聯網思維視閾下的易班發展建設

2007年上海高校首創易班,經過10余年發展,易班已經實現了全國共建推廣,截至2017年底,全國注冊學生用戶數量約750萬,日均流量超過1000萬人次。峰值活躍用戶超過10萬。易班是集提供教育教學、生活服務、文化娛樂的綜合性互動社區。它繼承著web1.0的特點,追趕著web2.0、web3.0的腳步。

2.1互聯網思維下易班發展狀況

縱觀互聯網的發展歷程,大致可分為三個階段。Web1.0門戶時代:互聯網作為信息提供者。此時互聯網門戶的目標是為網民提供具有吸引力的內容,網民則通過搜索引擎進行信息獲取,這時的內容提供方式是靜態展示的,是一種傳統媒體的延續思想。易班出現于web1.0階段,易班平臺的建設思路具有了web1.0時代的思維特征,主要用在信息移植網絡新聞,處理一些靜態信息,內容相對單一。web2.0社交時代:互聯網作為公眾平臺。主要以人為中心,進入了關系為王的時代。用戶提供信息,其他用戶通過網絡獲取信息。強調內容的生產,但是內容生產的主體已經由專業網站擴展為個體,從專業組織制度化的、組織把關式的生產,擴展為更多“自媒體”的隨機的、自我把關式的生產,進入了“人人都是媒體”的時代。易班改版升級具備了web2.0時代的一些特征,融合了論壇、社交、博客、微博等主流的Web2.0應用,增長了人氣。特別是易班主頁上的熱門活動區,為大學生提供了了解國家方針政策、學習新思想、參與實踐鍛煉的各類大賽的知識實踐窗口。Web3.0大互聯時代:互聯網作為智能工具。互聯網不再單純作為信息提供者或者交往、表達的平臺,而逐漸以更主動的方式、成為用戶需求的理解者和提供者。以服務為內容,將一切事物進行“互聯”,讓網絡“能思考”“有智能”,各種直面應用的APP迅猛占據人們的電腦、手機,大有一部手機行天下的態勢。隨著大互聯時代的闊步前進,易班于2015年也進行了大面積的升級改版,完成了移動化的戰略轉型實現了PC端和移動端的融合,但其發展受原有定勢思維影響,易班較其他網絡應用平臺還存在諸多問題,嚴重阻礙了易班功能的發揮。

2.2互聯網思維下易班建設現狀

易班憑借著龐大的高校學生用戶群體,贏得了其他網絡平臺無法比擬的優勢。但其前進的腳步卻顯得力不從心。從評價體系、內容建設以及用戶體驗等與互聯網思維還存在較大差距。從評價體系來看,各級各部門對易班建設考核多從EGPA值、經驗值、活躍度等量化數據來衡量,易班工作看似風風火火,實則只是在瘋狂刷帖、肆意灌水上做了些表面功夫,違背了互聯網思維,導致易班發展缺乏了內生動力。從傳播效果看,由于易班還存在著移動性、互動性、便捷性不足等缺陷,還以單向傳播為主,導致了用戶體驗較差,原本擁有大量忠實粉絲的易班,也出現了人氣危機。因此,思考如何用互聯網思維是易班持續發展現在面臨的重要問題。

3互聯網思維視閾下易班建設啟發

易班有力地整合了教學教育、信息資源、校園文化為大學生的學習提供了諸多方便,同時,還起到了人際交往、思想溝通、情感交流等作用,具有思想意識形態功能,是開展網絡思想政治教育的重要途徑。在全國高校思想政治工作會上的重要講話指出,“要運用新媒體新技術使工作活起來,推動思想政治工作傳統優勢同信息技術高度融合,增強時代感和吸引力”,“做好高校學生思想政治工作,要因事而化、因時而進、因勢而新”。因此,應在講話精神指引下,遵循、適應、利用互聯網思維建設牢固易班陣地。

3.1易班平臺建設應肩負培養時代新人為目標

易班平臺作為開展思想政治教育的一只觸角,應明確培養人才的使命,其建設定位應圍繞這一使命。中國特色社會主義已經進入了新時代,應堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導,以立德樹人為根本,以理想信念教育為核心,以社會主義核心價值觀為統領,努力促進學生的思想水平、政治覺悟、道德品質、文化素養,把學生培養成為德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人。易班建設中應始終保持正確的政治方向,弘揚時代精神,聚焦社會熱點深刻剖析機理,不斷增強大學生的使命感、責任感。

3.2易班平臺建設應強化平臺思維提升技術水平

易班建設質量提升是創新思想政治教育的內在要求。互聯網從web1.0到web3.0,其平臺呈現出快速的更新換代,紅極一時的新浪、網易、搜狐,到支付寶、微信,再到滴滴出行、網絡直播、VR虛擬技術,用戶追趕著互聯網技術的新潮流。加強易班技術更新,增強易班功能,重視用戶體驗,這才是王道,才是重視、適應互聯網思維的可取做法。紛繁復雜的互聯網時代是一個信息爆炸的時代,人們已經不愁看不到內容,而是看不到高品質內容。如何在短時間內抓住越來越缺乏耐心的用戶就是抓住用戶的另一條法則途徑。易班網在緊跟互聯網時代中嚴重滯后,從平臺建設到用戶登錄再到用戶使用看,平臺操作和用戶體驗性較差,雖然實現了移動登錄,但進入后仍然關口重重。因此,把產品、服務和用戶體驗做到極致,超越用戶預期,為顧客制造驚喜。融合信息與溝通、新媒體互動、校園信息化一站式服務、在線學習、校園網絡文化等全功能的基礎平臺,有效整合線上線下、校內外、政府社會等多方教育資源和力量,形成協同創新的合力,為學生提供全方位全過程的服務,讓學生在系統中互動、分享、創造、實現自我成長和隱性的思想引領。

3.3易班平臺建設應遵循用戶思維提升用戶體驗

易班的用戶是大學生,因此建設的各個環節中都要以大學生為中心去考慮問題。從整個打造管理鏈的各個環節,建立起以學生為中心的大學文化,只有深度理解學生才能生存。從三個維度上做到認同,一是內容上要符合學生“大眾”而不是學生“小撮”,努力打造易班網成為高校教育教學、生活服務、文化娛樂的綜合性互動社區,既有陽春白雪的高雅產品,也有下里巴人的社會本質揭露,傳送文化經典,連接社會熱點,讓學生既有仰望星空的高潔情懷,又有腳踏實地的社會責任感知。二是兜售參與感。按需定制和在學生的參與中去優化產品,在信息膨脹的時代,網絡媒體間存在激勵的競爭,誰掌握了流量,誰就掌握了話語權,因此,留住學生,就需要讓學生在易班網上有充分的參與感與獲得感,定制符合學生需求的優質產品就是一種網絡平臺建設的良策。三是體驗至上。易班平臺建設初心是教育部門主動應對良莠不齊的網絡世界的一種手段,美國著名未來學家阿爾溫•托夫勒曾說:“誰掌握了信息,控制了網絡,誰就擁有了整個世界”,網絡用戶的爭奪戰只會隨著互聯網的發展而愈演愈烈。用戶體驗從細節開始,讓用戶有所感知,并超出用戶預期,帶來驚喜。

參考文獻

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[2]周文彰.簡論互聯網思維[J].北京聯合大學學報,2015(3).

[3]汪葉俊.“內容為王”視閾下高校易班建設[J].高校輔導員學刊,2018(2).

作者:趙燕徐 單位:西華師范大學

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