陜西旅游經(jīng)濟增長因素

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隨著陜西省國民經(jīng)濟持續(xù)高速增長，陜西的旅游產(chǎn)業(yè)也處于迅猛發(fā)展的狀態(tài)，2014年陜西旅游全年接待境內(nèi)外游客3．32億人次，比上年增長16．5％；旅游總收入2521．40億元，增長18．1％。但是，經(jīng)濟增長的同時，陜西旅游行業(yè)也存在著一些問題，比如旅游收入主要來源于門票收入，旅游產(chǎn)品開發(fā)不足，宣傳力度不夠等等，嚴重影響著陜西旅游經(jīng)濟的發(fā)展，因此必須制定出相應的措施來解決當下面臨的緊要問題。

一、制約陜西旅游經(jīng)濟發(fā)展的因素

（一）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡

近年陜西旅游經(jīng)濟雖逐年增長，但其收入70％左右來源于門票收入，其他例如“吃、住、行、游、購”等要素的產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)容僅占30％左右。游客由于門票花銷過大，必然會抑制其他消費支出。沒有消費市場，旅游相關要素及相關延伸產(chǎn)品就不能全面發(fā)展，始終處于發(fā)育不良狀態(tài)［1］。

（二）旅游產(chǎn)品形式較為單一

陜西旅游產(chǎn)品形式的單一化及低水平的重復是制約陜西旅游經(jīng)濟發(fā)展的重要因素之一。陜西旅游資源的整合能力較低，規(guī)劃管理相對滯后。具有濃厚文化底蘊的旅游勝地其旅游衍生品較少，開發(fā)不足而影響了旅游經(jīng)濟的增長。

（三）宣傳、營銷方式單一

陜西旅游景點的宣傳投入力度不大，主要是通過各種旅游博覽會、旅游推介會對外宣傳陜西旅游形象及特色旅游產(chǎn)品，宣傳活動流于形式，普及面不夠廣。

（四）資源研究開發(fā)不足

地區(qū)性文化資源開發(fā)的失衡狀態(tài)是制約陜西旅游經(jīng)濟發(fā)展的重要原因。例如漢中的“兩漢”、安康漢陰的“三沈”、商南的“商山四皓”等文化旅游資源就未被充分利用及開發(fā)，導致許多國外、省外旅游者對這些文化旅游勝地知之甚少。

（五）旅游管理漏洞較多

近年來，陜西旅游經(jīng)濟發(fā)展呈良好態(tài)勢，管理體制不斷完善，但具體管理工作仍存在一些漏洞，例如個別景區(qū)非法載客、亂收費、誘導消費等現(xiàn)象時有發(fā)生，旅游旺季相關部門應急措施仍有待完善。管理的疏漏可能導致景區(qū)多頭領導、條塊分割，產(chǎn)生利益紛爭。例如曾有“兵馬俑”景點的文物部門與旅游部門的糾紛以及華山景區(qū)村民堵車事件，一定程度上就是管理疏漏所導致的結(jié)果。在全國旅游經(jīng)濟迅猛增長的大好時期，以上這些不利因素，嚴重影響著陜西旅游經(jīng)濟的進一步增長，因此有必要采取相應的措施來優(yōu)化陜西旅游行業(yè)結(jié)構(gòu)，提高旅游服務質(zhì)量，使陜西旅游經(jīng)濟健康、科學、可持續(xù)的增長。

二、促進陜西旅游經(jīng)濟發(fā)展的對策

（一）加大宣傳力度、創(chuàng)新銷售方式

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的大背景下，旅游產(chǎn)業(yè)技術的開發(fā)也要緊跟時展趨勢，利用微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)等宣傳平臺，推銷旅游產(chǎn)品，擴大旅游產(chǎn)品的知名度；通過舉辦陜西旅游說明會、陜西旅游公眾活動、陜西旅游圖片展等大型活動，可以提升形象和知名度。很多發(fā)展比較成功的旅游城市都有一個獲得公眾認可的形象定位，大連的“浪漫之都”，云臺山的“小九寨溝”，成都的“休閑之都”都是非常成功的形象定位［2］。陜西省的旅游業(yè)缺乏一個準確的、固定的形象定位，所以要通過各種方式盡快定位陜西旅游形象，加大形象的宣傳力度，牢牢確定其在旅游者心目中的地位。旅游經(jīng)濟增長同時依托銷售總量的增加，那么旅游產(chǎn)品的銷售渠道多樣化就是增加銷售量的有效方法。旅游產(chǎn)品可以依托互聯(lián)網(wǎng)、微信、支付寶等電子商務平臺在網(wǎng)上進行預訂、付款等快捷功能，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的網(wǎng)絡化、便利化。

（二）提高旅游業(yè)整體服務水平

提高旅游服務水平對于整個行業(yè)來說都是很有必要的，旅游本身就在于享受服務，如果服務質(zhì)量達不到游客滿意的程度，那景區(qū)的名聲也會受影響。陜西旅游業(yè)要發(fā)展，就要提高服務質(zhì)量，造就一批具有較高文化素質(zhì)的專業(yè)隊伍。如果陜西的導游、講解員及經(jīng)營者都精通歷史文化，具有較高文化素質(zhì)，那么陜西旅游業(yè)將會展現(xiàn)新的面貌。桂林旅游提出了“讓心靈與山水同美”的口號，積極開展精神文明建設，提升服務質(zhì)量，有效促進了桂林旅游經(jīng)濟的增長，使得桂林旅游總收入2013年達到348．48億元，同比增長25．9％；2014年達到421億元，同比增長20．5％，增幅連年大幅上漲，證明精神文明建設和服務質(zhì)量可以帶動旅游經(jīng)濟的穩(wěn)步增長。陜西旅游的隊伍建設也應當注重服務質(zhì)量的提高和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。要積極引進優(yōu)秀的旅游本科生、碩士生甚至博士生充實旅游隊伍。同時，也要加強培訓，盡快提高在職人員的業(yè)務和文化素質(zhì)，樹立服務就是促銷的思想，從而增加旅游銷售總量。

（三）旅游產(chǎn)品的多元化呈現(xiàn)

陜西旅游業(yè)要想在國際與省際競爭中脫穎而出，應在旅游產(chǎn)品的開發(fā)上充分體現(xiàn)民俗文化、藝術文化、建筑文化、宗教文化、飲食文化等等文化樣式的獨特魅力，重視旅游者的參與性與互動性體驗，將多元的主題旅游、生動的觀光活動和深刻的情景體驗相結(jié)合，以市場需要重新定義產(chǎn)品，并以此進行產(chǎn)品組合及創(chuàng)新，以鮮活的旅游內(nèi)容和積極的旅游促銷穩(wěn)定現(xiàn)實市場，并擴大潛在客源地市場。陜西省旅游集團已在這方面做了大膽嘗試并取得了良好效果。在華清池上演的大型實景歷史舞劇《長恨歌》，就是用創(chuàng)造性的藝術創(chuàng)作和高科技手段把沉睡的歷史激活，成為游客贊不絕口的藝術精品。《長恨歌》推出后，華清池當年上半年的旅游收入同比增長了46％，同時華清池的知名度和游客的認可度也明顯增強。

（四）走旅游資源可持續(xù)開發(fā)的道路

旅游業(yè)主要依托現(xiàn)有的天然資源，大部分都是不可再生的，且依賴于一定的生態(tài)環(huán)境，而陜西旅游資源呈現(xiàn)出人文和自然景觀的雙重不可再生性，更應體現(xiàn)以可持續(xù)開發(fā)為核心的產(chǎn)業(yè)發(fā)展觀。在規(guī)劃時，應制定包含環(huán)境保護的旅游可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌考慮當?shù)厝丝凇⑸鐣⒔?jīng)濟、環(huán)境和資源的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，以及環(huán)境與資源對旅游業(yè)發(fā)展的承載能力，防止因短期行為而過度開發(fā)資源，造成對環(huán)境的污染和破壞。陜西的旅游行業(yè)雖然越來越火，2013年游客接待總?cè)藬?shù)為2．85億，2014年已達到3．32億，連年增幅不小，其環(huán)境問題也越發(fā)顯著。陜西旅游業(yè)的發(fā)展必須走可持續(xù)發(fā)展的道路，經(jīng)濟快速增長的同時還要注意保護相應的旅游資源。只有實行“綠色旅游，健康出行”這樣的方針對策才能保證旅游經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定增長。

三、結(jié)語

陜西旅游經(jīng)濟增長與國民經(jīng)濟增長密切相關，只有依托“創(chuàng)新”背景，充分發(fā)揮陜西地方旅游資源優(yōu)勢，創(chuàng)新思維，優(yōu)化產(chǎn)品形式，提高服務質(zhì)量，才能使旅游經(jīng)濟穩(wěn)步上升。現(xiàn)如今陜西的旅游業(yè)發(fā)展還在繼續(xù)向前，不管是哪個地區(qū)的觀光景點，都應該把握好自身的優(yōu)缺點和利弊關系，從而使旅游行業(yè)得到更好的發(fā)展。

作者：常雅文 單位：西安航空學院科技處