旅游管理專業學生導游語言素養

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一、當前學生導游語言培養中出現的問題

1.當前我國很多的地方在對旅游管理專業課程設定的時候，對于導游語言的教育要么沒有涉及，要么僅在個別的篇章中概括一些，涉及的有關內容多數是從理論入手概述了導游語言的重要作用，針對導游語言的規范要求和導游語言的專業技巧這方面的內容比較空洞；另一方面，有些學校在針對導游語言的教學里沒有和導游管理相關的課程聯系起來。對于導游語言有關的情景教學和旅游專業的課程內容沒有確切的設置。由此出現了導游語言和其他學科的教學中明顯孤立起來，沒有起到應有的教學效益。

2.隨著人民生活水平的不斷提高，國內外經濟環境的不斷變化，旅游市場迎來了嶄新的發展航向。由于各個國家、地區的民族文化、語言風格存在一定的差異，對于導游服務的語言形式和服務要求也存在差異。有些學校在導游語言教學的風格上遵循固定的教學模式和理念，把導游語言分為籠統的行業情景和場合情景，原封不動的把西方的課程設置照搬過來，沒有遵循本國旅游業的行情和本土的區域特點、文化風貌，與我國的旅游業發展的現狀相背離。

3.很多學校在對于旅游管理專業學生的培養上，教學手段單一單板，運用板書式的教學模式一味的對學生進行理論的教育，沒有針對旅游專業的特殊性有意識的培養學生的自身實踐能力。原有的教學模式導致學生不善于溝通實際動手能力較弱。因此，在以后的旅游管理專業的學習中，應加大對學生導游語言素養培養的重視度，必須改變現有的導游語言培養上的單一性，為以后學生可以更好的服務于旅游業奠定良好的基礎。

4.加強對學生導游語言的考核制度，讓學生更加重視自身導游語言水平的學習。現在的學生導游語言考核機制存在缺漏，完全停留在固有的卷面理論考試上，針對性的測評也處于白紙化的階段。這樣的現狀導致學生只注重理論的死記硬背來應付考試，忽視了導游語言組織表達的靈活性。導游語言考試體制不合理嚴重影響了學生導游語言能力的實踐鍛煉，致使學生的導游語言能力不能滿足實際工作的需求。

二、加強學生導游語言素養的建議

1.結合現今旅游行業的導游人員需求的情況，以旅游專業有關的教學內容為依據，從實際出發制定出學生導游語言培養的課程和內容，在有關的旅游課程任務里加強學生的實踐工作的能力。可以讓老師和學生展開探討會，討論學生導游語言素養的重要意義。讓所有的教學人員針對導演語言的培養列出具體的任務，把任務進行細化，分為不同的層次明確學生在不同階段依據老師的要求達到應有的標準。整個教學任務的著重點是培養學生的動手能力和人際交往能力素養，針對旅游行業中不一樣的崗位對導游語言的不同要求進行清晰地分化，運用規范的教學模式與行業情景互重的辦法加大對學生導游語言能力的培養，確保教學培養達到實用的效果。

2.在傳統的旅游教學中，只注重一學科的課程為主，忽視了學生的興趣和需要。現今應改變過去的教學模式，結合實際情況在旅游教學中利用不同的形式為學生創造一個優良的導游語言學習環境。比如：可以計劃性的開展和旅游業相關的辯論比賽、演講比賽、朗誦比賽等形式的活動。這些活動聚集了各個方面的鍛煉，這些活動的盛行，可以使學生改變從單純的接受語言學習的模式轉化為自主的進行語言學習。那些辯論賽、即興表演可以強化學生的臨場發揮性和快速組織語言的能力。這些活動的實行，不僅可以加強學生的導游語言能力，也調動了學生自主學習研究旅游知識的興趣，促進學生導游語言更加優美、適用、規范。

3.對于學生旅游課程的教育上，以規范的教學體系為基礎，運用情景教學模式加大對學生實踐能力、動手能力、口語能力的培養，積極主動地把情景模式教學模式加入較強的實踐課的環節，讓學生在特點不相同的旅游行業模式中更加針對性的進行實踐鍛煉。運用情景模式的應變和判斷能力對學生進行實際工作能力的培養。根據旅游管理專業的課程內容科學的讓學生自己編排情景、充當角色，主動地思考客我關系的正確處理，讓學生更好地規范導游語言的使用情況，強化學生的導游語感。

4.固有的旅游管理專業教學的體系中，把學生導游語言培養的部分僅放在個別的章節里，形式上大多是理論的教學，沒有在教學體系里重視培養學生的導游語言能力。如要改變這個現狀，就必須把導游課程變為支撐旅游學科的重點教學，把原本的章節教學改變學科教學。把教學的重點改為培養學生的實踐動手能力，針對學生導游語言的培養向規范化的方向發展。老師可以從教學的形式和內容上重點培養學生的交際能力，完善旅游教學的實用性，促進學生全面的進步。

三、結語

加強旅游管理專業學生導游語言的培養，不僅鍛煉了學生的動手能力和語言表達能力，也為學生向旅游行業“高效人際溝通”人才方面的發展邁進了一大步。旅游管理專業學生導游語言能力的逐步提高，適應了現今旅游服務行業職業素養的要求，為今后學生在實際工作中能力和素養的形成打下了良好的根基。

作者：唐若璘 單位：云南省麗江師范高等專科學校