互聯網+在醫藥行業的應用

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摘要：近年來，隨著“互聯網+”口號的提出，互聯網正以“連接一切”的傲嬌之態席卷全行業，也給醫藥行業注入了新的活力。醫藥電商的高速發展為患者購藥提供了更加方便的渠道，移動醫療APP逐漸的增多，為醫院實現了分診。但是也存在比如藥品的物流配送方面不規范，網上支付有風險，信息技術不完善等問題。本文通過對“互聯網+”在傳統醫藥行業中的應用進行分析，使人們能認識到其優勢及存在的問題。

關鍵詞：互聯網+；傳統醫藥行業；應用

1什么是“互聯網+”

“互聯網+”是創新2.0下的互聯網發展的新業態，是知識社會創新2.0推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。通俗來講，“互聯網+”就是利用信息技術，將互聯網與傳統行業融合起來，從而使國民經濟的生命力得以提升。“互聯網+”概念最早是在2012年，由易觀國際董事長于揚在易觀第五屆移動互聯網博覽會上提出。總理在第十二屆全國人民代表大會第三次會議開幕會上做政府工作報告中提出，“制定‘互聯網+’行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。”

2“互聯網+”在醫藥行業中的應用

2.1“互聯網+”使網絡成為疾病預防與健康顧問

“互聯網+”能夠使病人進行有效、科學的健康管理和預防疾病，實現治未病。近些年來，移動端的健康管理APP數量呈現爆炸性增長，越來越多的人開始使用這類APP來管理“自身數據和狀態”[1]。比如很多人用APP監測自己每天走了多少步，每天消耗了多少卡路里，自己的心率和血氧水平是多少等等。這些數據可以通過手機記錄，再推送到云端，隨時隨地掌握健康狀況，而不是像大部分人一年只做一次體檢，以一年一次為限的知情權，這樣疾病就可以得到很好的防控。例如百度與北京市政府合作推出“北京健康云”項目，運用可穿戴設備、強大的云計算及大數據處理技術，指導用戶減肥瘦身，提供健康管理咨詢服務。

2.2“互聯網+”使網絡成為診療新模式

“互聯網+”突破了傳統診療模式的禁錮，以在線問診和遠程醫療的方式，能夠不受時間地域的限制，實現優質醫療資源的可及性和效率。已有很多網絡客戶端可以預約門診，向醫生進行圖文和電話咨詢，如問醫生、丁香醫生等。據統計，2014年深圳全年有700萬人次通過網絡預約掛號，較2013年增長了90%。作為全國最大的醫藥集團之一，上海醫藥已投資創建了上藥大健康云商股份有限公司，明確提出把電子商務作為業務范圍，該公司將著力打造線上平臺和線下服務，為患者提供處方藥O2O銷售和健康管理的服務及貿易型的電商。

2.3“互聯網+”使網絡成為購藥新渠道

在產品供應環節，“互聯網+”為患者提供了更方便快捷、價格合理的購藥途徑。在2014年年末，京東商城拿到了期待已久的互聯網藥品交易平臺證書；今年年初，阿里健康與廣藥合作，強力打造醫藥電商。到目前為止，兩家傳統的電商大鱷阿里和京東，都可以在網上銷售藥品，均已拿到網上藥品銷售第三方平臺資質。據統計，截至2015年4月14日，我國網上藥店的數量已達到292家。網上藥店的強勢入襲，加大了藥店之間的競爭。而由于砍掉中間轉手的環節，對于藥企來說，可以對藥品進行自產自賣，因此藥品的價格也有望大幅下降，這也是對于老百姓最大的一個福音。

3“互聯網+”在醫藥行業中應用的問題

3.1目前還不健全的法律法規

由于我國醫藥電商還處于起步發展的階段，使得其在很多方面存在不足，比如缺乏完善的法律法規體系。目前國家對互聯網交易的監管方面存在很大的缺陷，尚沒有將互聯網交易提高到法律層面。我國藥品監督部門只能利用其制定的部門規章和行政命令來監督和管理醫藥互聯網交易與環境，如《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網藥品信息服務管理辦法》、《互聯網藥品交易服務審批暫行規定》等，但這些對于醫藥電商長久健康的運營發展是遠遠不夠的。

3.2網絡診療的可持續發展問題

網絡診療有效地分流了門診病人，使醫生的診療行為、公立醫院藥品銷售盈利、藥店藥品銷售額三者之間脫鉤，促使了醫藥分開。但目前網絡診療在盈利模式方面比較模糊，如果涉及財政支出的話，有必要審慎地考慮清楚，然后再對網絡診療進行大范圍更深度地推廣落地。

3.3與醫保政策尚未接軌

對于廣大人民群眾老說，醫保政策對其就醫用藥實實在在帶來了好處。在定點醫保的醫療機構看病住院，可以根據醫保政策按照比例對費用進行報銷，而且患者在醫保定點的實體藥店購藥時也可以用醫保卡刷卡并進行報銷。但是目前網上藥店并未與醫保、新農合等醫療保障體系對接，在網上藥店購藥時還不能使用醫保卡，這樣就把很多能享受醫保福利的消費者擋在了門外。因此很多患者寧愿選擇去實體藥店刷醫保卡也不愿意在網上藥店購藥[2]。為了給人民群眾帶來真真正正的實惠，將來就需要能將移動診療、網上藥店與醫保政策銜接上，這樣也必定會促進醫藥電商的進一步發展。

3.4網上藥店的物流配送不規范

藥品是特殊商品，儲存運輸都有專門要求，有的藥品對溫度非常敏感，必須冷鏈配送。而網上藥店對藥品的配送基本上采用門店送貨與第三方物流方式相結合，由于目前我國具有藥品配送資質的第三方物流非常少，造成網購藥品在運送途中的風險難以控制，因此出現藥品質量問題難以進行責任界定[3]。

3.5網絡信息技術有漏洞

我國的信息技術發展雖然比較迅速，但在網絡技術、安全、速度、管理等方面都亟待提高。現在付費主要依靠網上支付，這種支付方式很容易成為黑客的攻擊對象，患者的支付安全和信息安全得不到有力保障，只有網絡信息技術的穩定成熟，醫藥電子商務中的信息安全和在線支付問題才能有效地解決。

4結束語

作為醫藥行業從業者，應該認識到“互聯網+”正給傳統的醫藥行業帶來一場偉大的革命，必須適應新時代的要求，加快互聯網化步伐，進行自我顛覆。同時，也要認真對待“互聯網+”在醫藥行業中的應用的問題，相信通過互聯網和醫藥行業相關人員的共同努力，“互聯網+醫藥”必將更加規范、完善。

參考文獻

[1]阮曉東.“互聯網+”下的健康管理APP生存之道[J].新經濟導刊，2016-3-17.

[2]南都.現狀：醫保對接網上藥店遙遙無期[J].南方都市報，2014-12-18.

[3]陳寧.食藥監要求網上藥店自行配送，醫藥電商稱“不現實”短期內或難強制執行[J].勞動報，2014-5-26.

作者：張祥 劉佳 單位：河南應用技術職業學院