物流企業(yè)核心競爭力的營銷策略探討

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摘要：近年來隨著物流業(yè)的快速發(fā)展，物流營銷受到廣泛重視，面臨需求多元化、發(fā)展速度加快的物流市場，應該尋找到維持相關市場競爭力的營銷措施，加快物流企業(yè)的進步速度，使其可以向著可持續(xù)的方向發(fā)展。

關鍵詞：物流企業(yè)；核心競爭；營銷策略

一、構建物流企業(yè)核心競爭力的營銷策略現(xiàn)狀

物流企業(yè)主要就是從以往的生產(chǎn)和銷售中分離而出的服務供應商，利用提高工作效率、降低成本開展物流服務工作，能夠將產(chǎn)銷供應鏈有機整合在一起，促使企業(yè)核心競爭力的提升。目前在物流企業(yè)的營銷工作中，所采用的措施如下：

（一）整合類型的營銷措施

對于此類營銷而言，就是企業(yè)采用先進的信息技術、通信技術，整合利益相關者的各種資源，然后將其轉化成為企業(yè)的自身價值，并返給利益群體，以此更好地實現(xiàn)相關利益整合營銷目的。

（二）關系類型的營銷措施

對于此類措施而言，重視物流企業(yè)還有消費者之間的關系，需要建立出較為長遠的依存聯(lián)系，重視營銷網(wǎng)絡的相關競爭，并非獨立企業(yè)的競爭，要求營造良好的企業(yè)、消費者關系，達到預期的工作目的。此類營銷模式在實際應用過程中，強調消費者的需求還有利益，應該樹立正確的服務觀念，重視消費者的價值取向，全面分析其消費偏好，調整服務形式，為消費者提供高質量服務。

（三）電商類型的營銷措施

如今，電商快速發(fā)展，已經(jīng)為現(xiàn)代化物流企業(yè)提供先進營銷模式，可以采用網(wǎng)絡信息技術實現(xiàn)互動性的營銷，消費者可以在網(wǎng)絡中溝通交流，使得消費者積極參與到相關的物流活動中，這樣有助于滿足其真實需求。

二、構建物流企業(yè)核心競爭力的營銷措施

（一）構建“客戶+關聯(lián)”相關市場開發(fā)體系

1.此類方式要求物流企業(yè)和客戶之間構建出相互關聯(lián)的體系，根據(jù)市場需求編制出完善的物流服務機制，全面了解用戶的需求，并相互之間密切的聯(lián)系，為消費者提供良好的增值服務，吸引更多的消費群體，提升物流企業(yè)的服務質量和信譽度。2.將客戶作為主體，建立相關的關聯(lián)體系。在具體的工作中要求將消費者作為導向，按照物流企業(yè)的服務特點，采用合理的方式建立物流企業(yè)與消費者之間的關聯(lián)體系，不僅要合理的開展相關特殊服務工作，還需根據(jù)消費者的需求，營造出良好的環(huán)境氛圍，為消費者提供個性化的服務，甚至能夠為高級用戶提供良好的投資服務，這樣有助于實現(xiàn)優(yōu)勢化的相關營銷目的，將企業(yè)的服務有機融入到服務工作中，以此提升物流企業(yè)消費者的忠誠性。3.按照具體的服務需求建立相關關聯(lián)體系。在物流企業(yè)快速發(fā)展的進程中，消費者對物流企業(yè)的服務標準提出較高要求，建立良好的物流服務供應鏈，對企業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生直接影響。在此過程中，物流企業(yè)應根據(jù)自身的發(fā)展特點，整合相關的產(chǎn)業(yè)、消費者還有競爭者的相關資源，深入的結合消費者需求，制定完善的營銷計劃方案、庫存管理方案、訂貨和生產(chǎn)計劃方案，全面提升整體經(jīng)營工作效果。與此同時，應合理使用先進的電商平臺正確開展消費者的區(qū)分工作和管理工作，采用先進的平臺開展定制化、跟蹤式的服務工作，使得客戶給予相關物流企業(yè)一定的信任，促使各方面之間良好合作，形成相應的工作模式。

（二）采用便利性反應的相關策略

在市場發(fā)展的進程中，快速市場反應機制十分重要，可以使得企業(yè)以最快的速度了解市場需求，并針對自身的戰(zhàn)略內(nèi)容進行調整，在消費者為物流企業(yè)提供要求的時候，可以快速、便利的開展相關服務工作，在市場競爭中贏得良好的位置，合理采用先進的策略開展工作。1.建立出完善的物流信息系統(tǒng)。采用先進的信息技術，可以快速并且準確進行數(shù)據(jù)傳遞，企業(yè)可以利用信息交換EDI技術、EFT技術、RFID技術和電商技術等進行處理，在物流環(huán)節(jié)中全面提升自動化水平，編制出完善的物流服務工作方案。2.要求正確開發(fā)物流信息增值服務體系，開展相關的管理工作。物流企業(yè)應該為消費者提供良好的物流信息服務，在增值服務的支持下，將傳統(tǒng)的物流服務作為基礎，合理采用先進的物流管理技術，安排專業(yè)化的技術人才和工作人才執(zhí)行任務，全面增強整體的工作效果，達到預期的工作目標。

（三）采用溝通類型的營銷策略

物流企業(yè)在實際營銷的過程中，可以采用先進的溝通策略開展工作。1.重視相互之間情感的溝通，企業(yè)可以與消費者之間建立出良好的戰(zhàn)略伙伴關系，相互共同的發(fā)展，達到雙贏的目的，在一定程度上可以形成協(xié)調矛盾的良好作用，并使得企業(yè)和消費者之間油融洽的感情，提升客戶的忠誠度。2.要求進行信息之間的良好溝通，利用雙向性的信息溝通方式，保證物流企業(yè)與消費者之間可以合理的溝通，全面了解其需求，并整合信息資源開展營銷工作，將消費者作為主體，編制出完善的計劃方案，增強整體的物流服務效果，滿足當前的信息溝通交流要求，為物流企業(yè)的發(fā)展提供良好依據(jù)。

結束語：

近年來，在物流企業(yè)快速發(fā)展的進程中，缺乏良好的營銷模式，難以按照消費者需求、特點等正確開展相關的營銷工作，嚴重影響其長遠發(fā)展。因此，在物流企業(yè)的發(fā)展中應總結豐富經(jīng)驗，針對營銷策略進行創(chuàng)新改革，遵循科學化的原則，打破傳統(tǒng)工作的局限性。

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作者：張夢雪 單位：湖南現(xiàn)代物流職業(yè)技術學院